知識管理與圖書情報學(xué)的變革

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隨著知識管理的成長成熟，圖書情報學(xué)正在蓬勃的發(fā)展。知識管理對圖書情報學(xué)有著強(qiáng)大的推動力，當(dāng)前,全面、系統(tǒng)地研究知識管理與圖書情報學(xué)的關(guān)系,弄清知識管理對圖書情報學(xué)的影響及其引發(fā)的變革是圖書情報界十分關(guān)注的重要課題。

1圖書情報學(xué)與知識管理新的發(fā)展動向

20世紀(jì)九十年代文化信息大潮席卷全球，為更好地參與知識經(jīng)濟(jì)，知識管理應(yīng)運(yùn)而生，同時引起了全球乃至全社會的重視。伴隨知識經(jīng)濟(jì)的成長，國外出現(xiàn)許多對知識管理的理論和研究，并且都取得不錯的成效。研究的主題分別是企業(yè)知識管理和知識管理理論這兩大塊。近年來圖書情報界領(lǐng)域，也需要知識管理的參與，從而產(chǎn)生了知識管理新的發(fā)展動向。比如說：ASIS美國情報學(xué)會于1999年11月召開了一場對世界圖書情報學(xué)研究都尤為重要的會議，并因為這次主題為“創(chuàng)新、組織和利用知識”的研究，美國情報學(xué)會專門成立一個委員會專門進(jìn)行知識管理[1]。為了促進(jìn)知識管理在全球圖書情報領(lǐng)域的廣泛傳播和經(jīng)驗交流，舉辦了主題為“圖書館和圖書館論壇欄目”在InternationalFederationofLibraryAssociationsandInstitutions國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會主持下召開[2]。同時國外出現(xiàn)一大批關(guān)于研究知識管理對圖書情報學(xué)產(chǎn)生的重要影響的著作和論文。KnowledgeManagementfortheInformationProfessional是T.KantiSrikantaiahandMichaclKoening的著作，此書中提及知識管理在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大潮中的重要性并希望利用知識管理得以有效應(yīng)用[3]。他的研究為知識管理系統(tǒng)的建立開發(fā)奠定了基礎(chǔ)，并為知識管理文化的創(chuàng)建推波助瀾。Knowledgemanagement:thedisciplineforinformationandlibrarysci-enceprofessionals中指出圖書情報學(xué)中圖書管理員的重要參與性，并指出知識管理對圖書情報學(xué)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用[4]。因此，為加強(qiáng)對知識管理的研究和應(yīng)用，知識管理課程已納入全球眾多的圖書情報學(xué)的研究課程，并成立專門的研究專業(yè)教育學(xué)院以培育專業(yè)人才。經(jīng)過對知識管理項目的推廣，圖書館系統(tǒng)也得到進(jìn)一步的發(fā)展：包括對圖書館的規(guī)劃管理更加系統(tǒng)科學(xué)，圖書管理人員更加專業(yè)，劃分出系統(tǒng)、編目、網(wǎng)頁、數(shù)字資源的管理類別。以上的發(fā)展趨勢表明知識管理成為圖書情報學(xué)不可分割的一部分，并對圖書情報學(xué)產(chǎn)生了積極的推動促進(jìn)作用。中國目前對知識管理的研究處于初級水平，急需得到提高。對知識管理研究存在幾個方面的意義：首先，知識管理的核心是生產(chǎn)發(fā)展知識，并把知識得以應(yīng)用，知識的發(fā)展促成了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)信息時代的進(jìn)入更加渴求知識管理的發(fā)展；其次，圖書情報學(xué)為適應(yīng)當(dāng)前社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要不斷革新和進(jìn)步。知識管理以不斷進(jìn)步的理念觀念和方法以及途徑給圖書情報學(xué)提供了發(fā)展的動力，為圖書情報學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展奠定了基礎(chǔ)；第三，中國圖書情報商業(yè)的成長離不開知識管理。知識管理不僅給圖書情報學(xué)的健康發(fā)展提供了良好的理論基礎(chǔ)，并且給其起了科學(xué)指導(dǎo)作用。圖書情報學(xué)隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和經(jīng)濟(jì)信息時代的到來不斷地發(fā)展和完善。從20世紀(jì)80年代開始，學(xué)者對圖書情報學(xué)的研究主要放在圖書館以及圖書情報的具體實(shí)踐上，到21世紀(jì)，學(xué)者認(rèn)為知識應(yīng)當(dāng)是圖書情報學(xué)研究的中心，通過對知識的研究，才能掌握圖書情報學(xué)的精髓。關(guān)于知識的研究主要提出了“4KNOW”即KNOWWHAT、KNOWWHY、KNOWHOW、KNOWWHO[5]。對知識應(yīng)當(dāng)從科學(xué)轉(zhuǎn)移到應(yīng)用上，知識管理對客觀知識進(jìn)行分類、創(chuàng)新并實(shí)踐在具體的事物上，將客觀知識進(jìn)行主觀化，進(jìn)而對主觀知識進(jìn)行研究。圖書情報學(xué)中的知識管理的應(yīng)用，使得客觀和主觀知識在圖書情報學(xué)領(lǐng)域中都得以研究。

2知識是圖書情報學(xué)研究重點(diǎn)

圖書情報學(xué)的研究重心在不同的經(jīng)濟(jì)時代有不同的體現(xiàn)。根據(jù)歷史的演變，重心從對圖書館學(xué)中的文獻(xiàn)及其保存的管理發(fā)展到對文獻(xiàn)分類、索引方法的研究，再到圖書情報學(xué)中廣泛運(yùn)用計算機(jī)技術(shù)。計算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用使得圖書情報學(xué)的研究得以突飛猛進(jìn)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、科學(xué)化的新型知識管理類型成為圖書情報學(xué)研究的核心內(nèi)容。通過計算機(jī)科學(xué)的處理，對信息技術(shù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)分類，實(shí)現(xiàn)了超文本的網(wǎng)絡(luò)化。但是還是存在相關(guān)的問題，知識無法進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)和計算。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中使用超文本技術(shù)僅對文獻(xiàn)組織的建立提供了幫助。這種技術(shù)主要是依賴于元數(shù)據(jù)、知識結(jié)構(gòu)、知識倉庫以及知識管理系統(tǒng)對知識節(jié)點(diǎn)的分析從而創(chuàng)造知識之間的相關(guān)性。而我們在實(shí)際運(yùn)用中也需要對知識進(jìn)行邏輯性分析，對知識的恰當(dāng)組織，但是目前這種技術(shù)還未能使得我們的愿望實(shí)現(xiàn)[6]。知識管理以其深厚的信息管理理論以及不斷的實(shí)踐結(jié)論證明對圖書情報學(xué)的深刻影響，最主要的便是通過豐富知識儲備和信息共享的知識創(chuàng)新。圖書情報學(xué)中不斷利用的是信息管理和信息資源管理，而此二種管理均來源于知識管理。知識管理提升了企業(yè)的創(chuàng)新水平，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)信息時代的進(jìn)步。但是理論研究為主的圖書情報學(xué)目前并沒有成為知識管理的核心，因此，圖書情報學(xué)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)此學(xué)科的實(shí)踐。針對解決知識組織、知識創(chuàng)新、知識服務(wù)、知識開發(fā)以及知識產(chǎn)權(quán)管理等問題，圖書情報學(xué)加強(qiáng)了對數(shù)字圖書館的知識管理。并提出知識管理組應(yīng)當(dāng)從扁、平發(fā)展，然后建立一個智能化的個性化的技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)，以此促成知識的管理傳播再生及利用，并且需要改善文化知識傳播交流的環(huán)境，建立相應(yīng)的激勵機(jī)制。

3圖書情報學(xué)的研究方法趨向于綜合化

圖書情報學(xué)的研究方法逐漸從單一模式往綜合化發(fā)展，從研究之初的圖書情報學(xué)的特征方法、一般法和哲學(xué)法到如今融合了管理科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、心理學(xué)等多樣性方法。圖書情報學(xué)的發(fā)展是基于多源化生產(chǎn)發(fā)展的知識管理，為知識的傳播、組織和利用而形成的綜合化研究方法。信息技術(shù)的進(jìn)步使得綜合化研究方法得以實(shí)現(xiàn)和完善。而綜合化研究方法的發(fā)展趨勢也是符合社會的要求的。

4圖書情報學(xué)科核心是知識

圖書情報學(xué)科的核心隨著時代的變遷和科學(xué)的發(fā)展，從之前的文獻(xiàn)和信息為核心的學(xué)科體系逐漸演變成為以知識為核心。知識的重要性眾所周知，從古到今，知識是社會發(fā)展的動力，是步入科技文明時代的標(biāo)志。知識是人類社會生產(chǎn)的重要條件，滲透在生產(chǎn)發(fā)展的每個角落，因此圖書情報學(xué)科具有同樣的滲透特性。圖書情報學(xué)科有充分的知識庫，對每個學(xué)科都儲備了大量的知識，為了存儲更大的知識，圖書情報學(xué)分出龐雜的脈絡(luò),這些脈絡(luò)對相關(guān)的信息知識進(jìn)行收集儲藏，使得圖書情報學(xué)科的核心變得模糊不明[7]。自上世紀(jì)九十年代開始，學(xué)者們對圖書情報學(xué)科的核心進(jìn)行了研究并沒有形成統(tǒng)一的觀點(diǎn)。筆者認(rèn)為知識應(yīng)當(dāng)是圖書情報學(xué)研究的核心，知識產(chǎn)生的運(yùn)行軌跡和應(yīng)用對提高知識生產(chǎn)力具有重要的意義。因此圖示情報學(xué)應(yīng)當(dāng)對知識的生產(chǎn)傳播和利用進(jìn)行披露，所以其他研究知識的學(xué)科如經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、歷史學(xué)、哲學(xué)等諸多的學(xué)科都不能納入圖書情報學(xué)研究的課題。這些其他的學(xué)科是為圖書情報學(xué)提供科學(xué)的研究方法。圖書情報學(xué)正形成以知識為核心的學(xué)科。

5以知識和知識管理為主線進(jìn)行圖書情報學(xué)的調(diào)整

知識管理的發(fā)展促進(jìn)了人們對知識的多樣化需求。為滿足這些需求，圖書情報學(xué)的教育要不斷地調(diào)整。圖書情報學(xué)存在眾多龐雜的分支，進(jìn)行全面的管理是不現(xiàn)實(shí)的，因此以知識和知識管理為主線而調(diào)整，對整個學(xué)科的整合產(chǎn)生了重要的意義。對圖書情報學(xué)的教育進(jìn)行層次的劃分，并賦予不同的內(nèi)涵。例如對于只需具備基本的圖書情報學(xué)的應(yīng)用能力如組織和傳播知識，那么選擇此學(xué)科的一般專業(yè)教育即可；而需要掌握知識管理的整體的策劃、組織以及把控每一個環(huán)節(jié)的技能，是需要進(jìn)入圖書情報學(xué)的高級教育學(xué)習(xí)成為知識管理專家。因此，圖書管理學(xué)的研究對象不再簡單的是圖書館工作人員和情報工作人員，而應(yīng)加強(qiáng)對知識管理人員的培養(yǎng)[8]。現(xiàn)在，圖書館情報學(xué)院已經(jīng)引起重視，加強(qiáng)了知識管理的教育，并成立了專業(yè)資格認(rèn)證以及碩士、博士的培養(yǎng)。圖書情報學(xué)在知識管理的發(fā)展促進(jìn)下，其研究主題、研究方法都有了很大的突破和革新。新型的綜合性的研究方法逐漸取代了傳統(tǒng)的研究方法，知識的生產(chǎn)、傳播和應(yīng)用在更多的科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域如計算機(jī)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科方面得到更大的重視和發(fā)展。圖書情報學(xué)為了滿足人們對知識信息的更多需求，相應(yīng)地培養(yǎng)知識管理人才，以此為企業(yè)和組織輸出更多的專業(yè)性人才。

作者：王變?nèi)?單位：渭南師范學(xué)院圖書館