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《最高人民法院關于人民法院審理事業(yè)單位人事爭議案件若干問題的規(guī)定》法釋(2003)13號自2003年9月5日生效施行。司法解釋公布后,本人在部分部門、法律網(wǎng)站上發(fā)表了《關于[法釋(2003)]13號司法解釋的思考》專著后,不少咨詢者通過電話、郵件、論壇發(fā)貼的等方式,對該司法解釋的執(zhí)行以及有關問題向本人提出了諸多問題,現(xiàn)將這些問題分類歸納,并將本人的多次解答、回復整理分次列出如下,以提供訪問者、咨詢者參考:
17、關于現(xiàn)行人事爭議仲裁管理規(guī)定中有關復議的規(guī)定:
由于目前人事爭議仲裁存在的種種因素與現(xiàn)狀,在最高人民法院司法解釋公布前進行的仲裁案例中,當事人(申訴人)對仲裁及仲裁中出現(xiàn)的裁決實體問題時及執(zhí)行程序時的問題持有異議,便依據(jù)相關規(guī)定提出了復議申請,那么那些問題可以提出復議呢?
(1)、根據(jù)人事部·人發(fā)[1997]71號·[關于印發(fā)《人事爭議處理暫行規(guī)定》的通知 ]【1997-08-08】
人事爭議處理暫行規(guī)定
第二十七條 當事人有證據(jù)證明裁決有下列情形之一的,可以自收到裁決書之日起10日內(nèi)向作出裁決的仲裁委員會申請復議:
(一)仲裁庭的組成或者仲裁的程序是違反法定程序的。
(二)裁決所依據(jù)的證據(jù)是偽造的。
(三)對方當事人隱瞞了足以影響公正裁決的證據(jù)的。
(四)仲裁員在仲裁該案時有受賄索賄、徇私舞弊、枉法裁決行為的。
仲裁委員會經(jīng)審查核實裁決有前款規(guī)定情形之一的,應當另行組成仲裁庭處理。
復議期間,不影響裁決的執(zhí)行。
注:1、《人事爭議處理暫行規(guī)定》目前是否還有效?是否適應當前的仲裁,不得而知。
2、不少地區(qū)省市人事爭議仲裁規(guī)定均采納了此條規(guī)定(如四川、江蘇、西藏、北京*)。
(2)、四川省人民政府令第150號·四川省人事爭議處理辦法【2001-05-14】
四川省人事爭議處理辦法
第二十一條 仲裁委員會收到仲裁申請書后,應當在15日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定。
仲裁委員會作出的受理或者不予受理決定,應當書面通知當事人。決定不予受理的,應說明不予受理的理由;決定受理的,應當在7日內(nèi)將仲裁申請書副本送達被申請人。
當事人對不予受理決定不服,可以自收到?jīng)Q定書之日起10內(nèi)向作出決定的仲裁委員會申請復議。仲裁委員會應當在10日內(nèi)作出書面答復。
注:此條江蘇、北京、西藏的規(guī)定中均沒有。
18、關于上述兩種仲裁程序中“復議”的性質(zhì):
上述兩種復議,從性質(zhì)上講,屬于人事仲裁中的程序糾錯程序。從法律上講它不具有法律特征,因此不能由此起動任何法律程序。
從仲裁程序角度講,前者實質(zhì)上是對裁決違法的糾錯,后者主要是對程序上的糾錯。
19、能否對仲裁中的復議提起行政訴訟:
這個問題,上面實質(zhì)已涉及了。由于仲裁委不是政府行政機關,它做出的任何決定、裁決、通知均不具有行政性,因此不能對人事仲裁程序中的復議提起行政訴訟。
由于條文中使用了“復議”一詞,在法律程序中,一般只有行政方面才有的復議,因此,人們必然就會想到行政訴訟。從這個角度上講,“復議”一詞使用十分欠妥?!侗本┦腥耸聽幾h仲裁辦法》第25條沒有使用“復議”,而使用了“復審”就解決了此問題。這點足以證明北京的立法者的高明與遠見卓識。
20、目前人事爭議仲裁規(guī)定在“制度”方面是否對存在嚴重法律缺陷:
回答是肯定的。本人認為,目前人事爭議仲裁規(guī)定至少有三個方面存在明顯的致命傷:
(1)、沒有法律依據(jù),且與我國現(xiàn)行仲裁法律制度不吻合。在最高人民法院下達司法解釋后,仍未見修改或修正。
(2)、不屬于國家立法范疇,而是條塊利益、部門爭奪權利的一種突出表現(xiàn),這一點是致命。目前人事爭議仲裁出現(xiàn)的種種“劣跡”是我國行政部門自行不依法而“立法”的必然惡果。
(3)、人事爭議仲裁機構設各級人事行政機關,從部門規(guī)章“立法”上講根本沒有任何公平性與民主性。
我國目前的人事爭議仲裁規(guī)定公布后,就連各類事業(yè)單位的領導都認為“非常糟糕”,“根本沒有公正與科學性”。
21、目前人事爭議仲裁與當前國家推行的人事制度改革之間的關系:
(1)、按理說,國家法律、行政法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)范行文件與政策文件均應為調(diào)整社會關系,重大舉措、重大改革服務,以法律的形式確認與保護、促進社會的發(fā)展,即我們常說的“保駕護航”。要做到這點,立法要具有廣泛性、科學性、民主性的同時,還要充分體現(xiàn)與貫徹落實黨的“三個代表”的重要思想與政策。而目前的人事爭議仲裁規(guī)定完全背離這一宗旨,它唯一體現(xiàn)了條塊部門的強烈權利欲望。
(2)、這樣的仲裁規(guī)定,非旦沒有促進人事制度改革的可能,而顯現(xiàn)出的是對人事爭議當事人的傷害。沒有法律依據(jù),沒有公正性,必然形成對人事爭議當事人的傷害,進而是逆人事制度改革而動。
值得注意的是:一般在司法解釋頒布的同時,最高人民法院的領導或?qū)<叶紩ζ渥髡f明,或者新聞媒界會關注與采訪,而本次司法解釋卻悄然無息,可見存在著一些
22、目前人事爭議仲裁與勞動爭議仲裁的比較:
在
最高人民法院司法解釋公布之前,人事爭議仲裁實質(zhì)上是人事部門內(nèi)部人事部門處理人事爭議糾紛的一種內(nèi)部機制,大致相似于各行業(yè)內(nèi)調(diào)解委員會這類閑置機構。而在最高人民法院司法解釋公布后,其性質(zhì)被動的發(fā)生突變。司法解釋的公布,無疑使原本沒有任何法律特征的人事爭議仲裁提升到了具有法律特征的地位,從司法解釋的“立法”精神看,最高人民法院是希望采取與勞動爭議仲裁同樣的程序模式、法律架構來處理人事爭議仲裁糾紛。那么最高人民法院或說立法層的愿望是否能實現(xiàn)呢?理論上講,我們不應有所懷疑,但由于人事爭議仲裁規(guī)定本身不具有法律特征,其制度的設立本身就沒有打算與法律接軌,而現(xiàn)在靠司法解釋來提升,提不起來的結局在所難免。
其次,人事行政部門仍是人事權利部門,在國家機構、對事業(yè)單位之間仍保護高度的、絕對的權利與直接利害關系。勞動爭議仲裁雖設在勞動與社會保障局(廳)內(nèi),但勞動行政部門與企業(yè)之間沒有利害關系,企業(yè)用工不需要勞動局批指標,發(fā)工資不批額度,因此這種行政機關與企業(yè)之間(被行政主體)不存在絕對、直接的利害關系,相反勞動行政部門的職能已突出表現(xiàn)為依法指導、監(jiān)督、保證企業(yè)執(zhí)行勞動法,因而其作為勞動爭議仲裁機構對勞動爭議當事人各方,它是處在中立的位置上,也能較好的維護勞動者的合法權益。而目前人事爭議仲裁不可能做到這點。
參見:[法釋(2003)]13號]司法解釋有關具體問題的思考(一)之10、什么是勞動爭議處理模式:
23、在處理事業(yè)單位人事爭議訴訟中適用《勞動法》是否適當,是否具有法律依據(jù):
之所以提出這樣的問題,在行政決策層面上總是認為,“勞動者”是指工人,《勞動法》只是適用于解決工人與企業(yè)之間糾紛的,它不能適用于干部、國家機關與事業(yè)單位、以及工作人員。就其根本產(chǎn)生這樣的觀點的原因有三:(1)、國家近年推行公務員制度,在公務員的定位宣傳上沒有把握好,不但事業(yè)單位“套用”了公務員制度,就連黨群機關工作人員也納入了“公務員體制”。(2)、工人靠干活掙錢,病事假均沒有收入,而公務員吃財政“皇糧”,事業(yè)單位全額或部分財政撥款,病事假不扣工資。(3)、在行政機構設置上,勞動部(廳、局)管工人、人事部(廳、局)管干部。因此他們認為在處理人事爭議糾紛中只能適用國家政策規(guī)定,而不能適用《勞動法》
這種觀點是十分錯誤的。首先,將國家機關、事業(yè)單位工作人員從勞動者中分離,使其成為“獨立”于我國社會主義勞動者之外的特殊群體。應當準確講,國家機關、事業(yè)單位工作人員任何時候都是我國勞動者中的重要組成部分,他們都是勞動者。
《中華人民共和國勞動法》
第一條 為了保護勞動者的合法權益,調(diào)整勞動關系,建立和維護適應社會主義市場經(jīng)濟的勞動制度,促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步,根據(jù)憲法,制定本法。
第二條 在中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個體經(jīng)濟組織(以下統(tǒng)稱用人單位)和與之形成勞動關系的勞動者,適用本法。
國家機關、事業(yè)組織、社會團體和與之建立勞動合同關系的勞動者,依照本法執(zhí)行。
其次,根據(jù)《勞動法》的上述規(guī)定,就是處理事業(yè)單位人事爭議訴訟中適用《勞動法》的法律依據(jù)。加之最高人民法院的司法解釋,在處理事業(yè)單位人事爭議訴訟中適用《勞動法》已是必然。
值得注意的是,在最高人民法院司法解釋公布后,仍有國家機關制定的聘用合同規(guī)定仍未適用《勞動法》。如2003年9月22日國家環(huán)境保護總局文件·環(huán)發(fā)[2003]154號·《國家環(huán)境保護總局直屬單位實行人員聘用制度暫行辦法》第一條制訂依據(jù)是:“依據(jù)國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的人事部《關于在事業(yè)單位試行人員聘用制度的意見》([2002]35號)”; 第四十五條人事爭議的調(diào)解和仲裁的依據(jù)是:“按照人事部《人事爭議處理暫行規(guī)定》(人發(fā)[1997]71號)辦理”。聘用與調(diào)解、仲裁均不依據(jù)《勞動法》。
這個國家環(huán)境保護總局文件透出兩點值得注意的情況:(1)、各級人事部門仍持原觀點進行人事制度改革,人事制度改革沒有以依法辦事的原則作指導;(2)、最高人民法院的司法解釋缺少銜接性,很可能受到人事行政部門的“拒絕”。
24、《勞動合同》與事業(yè)單位《聘用合同》存在什么樣的差別:
從實質(zhì)上講,兩者沒有什么差別,僅是名稱有所區(qū)別罷了。透過各地人事聘用規(guī)定,都充分體現(xiàn)了一點,它們的條款、架構很多地方來源于《勞動合同》。在聘用與辭退、合同的簽訂與解除、違約責任與經(jīng)濟補償、爭議解決的基本原理與程序(加上司法解釋)方面是完全一樣的,沒有任何區(qū)別。
只是人事部門不承認罷了。
25、《聘用合同》文本在適用《勞動法》方面應做那些補充條款:
關于適用《中華人民共和國勞動法》的參考補充條款:
一、聘用合同的法律適用
1、依據(jù)最高人民法院·法釋[2003]13號·《最高人民法院關于人民法院審理事業(yè)單位人事爭議案件若干問題的規(guī)定》本合同適用《中華人民共和國勞動法》。
2、本合同的簽訂、因辭職、辭退及履行聘用合同、合同爭議糾紛解決中凡各級政府現(xiàn)行規(guī)章、規(guī)范性文件、政策文件與《中華人民共和國勞動法》不符合的或沖突的一律適用《中華人民共和國勞動法》及配套法規(guī)、規(guī)范性文件、政策文件。
3、國家若對《聘用合同》法律適用頒布新法律的,適用新法律。
26、《聘用合同》條款在人事爭議仲裁適用《勞動法》方面應做那些補充條款:
關于適用《中華人民共和國勞動法》的參考補充條款:
《聘用合同》的糾紛處理:
本合同履行中發(fā)生下列情形的本合同任何一方,均可向____________人事爭議仲裁委員會申請仲裁:
(1)、依據(jù)法律規(guī)定以及最高人民法
院法釋[2003]13號的規(guī)定,乙方(注:如事業(yè)單位的工作人員、職員、管理人員、專業(yè)技術人員、教師等)與甲方之間因錄用、調(diào)動、工資、辭職、辭退等本合同履行過程中發(fā)生的人事爭議;
(2)、依照法律、法規(guī)、規(guī)定應當人事爭議仲裁的其他爭議。
仲裁裁決后當事人對裁決不服的,可依據(jù)《勞動法》和最高人民法院法釋[2003]13號的相關規(guī)定,依法向有管轄權的人民法院提起民事訴訟。
27、人事爭議仲裁裁決、人民法院判決是否能得以執(zhí)行:
根據(jù)司法解釋第二條規(guī)定,對于2003年9月5日司法解釋生效后,人事仲裁裁決書、調(diào)解書以及人民法院作出的判決書、調(diào)解書,當事人可依據(jù)《民事訴訟法》的有關規(guī)定向人民法院申請強制執(zhí)行。
依據(jù)《民事訴訟法》的有關規(guī)定向人民法院申請強制執(zhí)行本身不存在問題。而對于當前正進行的人事制度改革來講,恐怕會出現(xiàn)很多出乎人們預料的問題,裁決下來但根本無法執(zhí)行,又如何處理呢?。
【案例1 一個事業(yè)單位】一科研事業(yè)單位在當前進行改制,對部份職工做“辭退處理”(相當于國營企業(yè)的“買斷工齡”),但該單位卻沒有任何補償。在改制過程中,政策上不允許利用“改制”辭退員工,應當說,要么發(fā)給補償,要么留在新單位中作為股東。因此,這些被辭退的事業(yè)單位工作人員只好申請到當?shù)厝耸聽幾h仲裁委,但當?shù)刂俨梦瘏s維持了單位的辭退決定。現(xiàn)申訴人已向人民法院提起民事訴訟。假設人民法院依法撤銷仲裁裁決,判決事業(yè)單位向工作人員支付補償,判決生效。此時如果該單位沒有支付能力,法院又如何執(zhí)行呢?
對于改制事業(yè)單位講,必須在政策上、與財務上解決支付工作員補償金的資金問題,這是改制的基礎與前提條件。如果改制事業(yè)單位不能支付辭退員工的補償金,就應當改制單位的主管行政機關或該級財政支付。否則人民法院的判決就是一紙空文。
【案例2 行業(yè)】在當前事業(yè)單位人事改革中,不少決策層準備將事業(yè)單位全部改制民營,由于事業(yè)單位目前尚未參加養(yǎng)老保險,民營后單位與員工均要參加社保養(yǎng)老,那么對于改制前的未參加社保問題如何解決。而社保局為支持該行業(yè)改革,同意每人繳納10年的養(yǎng)老費即視為改革以前全部繳納,每個員工需要補交社保養(yǎng)老費按最低繳費標準工資(即上年統(tǒng)籌地區(qū)職工年均工資的60%)計算,即為12415元。假設該行業(yè)有事業(yè)編制職工10萬,共計補交:124,150萬元,即需要補交12億多社保養(yǎng)老費,如此巨資從何而來。
歷年成都市職工平均年工資
年度
年平均
月平均
繳費工資60%
月繳費28.6%
年繳費28.6%
備注
1990
2205
184
--
--
--
1991
2428
202
--
--
--
1992
2837
236
--
--
--
1993
3222
269
161
46
553
1994
4860
405
243
70
834
1995
5638
470
282
81
968
1996
6233
519
311
89
1067
1997
6938
578
347
99
1191
1998
7420
618
371
106
1273
1999
8084
674
404
116
1387
2000
8925
744
446
128
1531
2001
10041
837
502
144
1723
2002
11005
917
550
157
1888
2003
--
--
--
--
--
十年合計
--
--
--
--
12415
假設事業(yè)單位與財政不支付,員工勢必會提起訴訟,申請執(zhí)行,此時法院又如何執(zhí)行。
由此可見,對于人事制度改革所帶來的若干涉及事業(yè)單位員工切身利益的實際問題非常多,對于這些問題中涉及財政資金的問題執(zhí)行難度實在太大。
28、人事爭議仲裁機構設在人事廳(局)是否合適:
“在家只能看電視干著急,又不懂電腦,所以只能來營業(yè)廳守著我的股票?!眲⒋鬆斀忉尩馈?劉大爺所在的大廳,是四川省成都市順城街一證券營業(yè)部的大廳。已是5月中旬,成都的早晨仍有一絲涼意,可大廳內(nèi)卻人聲鼎沸、熱浪襲人。
環(huán)顧四周,記者注意到,室內(nèi)80%以上的人頭發(fā)花白,年齡超過60歲,而且都自帶了水杯。“一坐就是半天,外頭水太貴了,3塊錢一瓶呢?!痹趷毫拥目諝猸h(huán)境里,每隔半小時,劉大爺就要出去透透氣。劉大爺說,他這半年的股本都翻番了,“辛苦點值得!”
“股市是想發(fā)財?shù)娜俗詈笠桓让??!蹦硻C關的公務員、已有10年股齡的李先生說。
40多歲的環(huán)衛(wèi)工人李女士就這么想,她把所有的積蓄都投進了股市,在她眼中,現(xiàn)在進股市就像去撿錢一樣那么簡單。
也是40多歲的盧女士把自己準備買房的錢投了進去,“我跟我愛人說,我給他翻倍賺回來,我們就去買套大房子?!?/p>
高利貸炒股
通過朋友介紹,記者見到了老股民小風。
小風告訴記者,他的工作就是投資顧問。為了炒股,他通過一家融資機構運作,貸款500萬元,年利率為25%。
據(jù)了解,貸款機構監(jiān)控股票賬戶,如果虧損掉本金20%,即100萬元,就會被金融機構平倉處理?!盀槭裁锤颐斑@么大的風險?”記者問道。小風沒有正面回答,只說,“如果投資一只股票,不長的時間會有3倍、甚至是4倍的增長空間,那為什么不能賭一下呢?”
據(jù)報道,受股市賺錢效應的吸引,不少人不惜借高利貸炒股,這些貸款利息往往高得離譜,有的年利率甚至超過了40%。
“這種借貸行為有可能突破法律的界限,不受法律保護。”律師楊軍告訴記者。
據(jù)介紹,最高人民法院《關于人民法院審理借貸案件的若干意見》規(guī)定:“民間借貸的利率可以適當高于銀行的利率,各地區(qū)人民法院可根據(jù)本地區(qū)實際情況具體掌握,但最高不得超過銀行同類利率的4倍,超過此限度的,超過部分的利息不予保護。”
典當炒股
在股指屢創(chuàng)新高的誘惑下,人們的投資欲望被急速調(diào)動起來。因此,典當私家車、住房進行炒股的方式,也在各地悄然興起。
曾先生是―位地產(chǎn)經(jīng)紀公司的職業(yè)經(jīng)理人,平時就喜歡投資理財產(chǎn)品,去年下半年股市開始大漲,特別是地產(chǎn)股和金融股。經(jīng)過幾次嘗試后,曾先生想大舉投資地產(chǎn)股,但是苦于資金不足,本想和周圍的朋友、同事們借點錢,可是身邊的人大部分都在炒股,手里沒有資金,最后不得已把自己的一套房子抵押給了典當行。
由于在地產(chǎn)圈摸爬滾打了多年,認識一些消息靈通人士,所以曾先生把抵押房子的80萬元全押在了地產(chǎn)股上。在短短的半個月里就賺了20多萬,與此同時,曾先生也陷入了惶惶不安中,生怕有一天股票會大跌,后來簡直就睡不好覺。最后,曾先生拋掉了手里的大部分股票,把自己抵押給典當行的房子贖了回來。他感嘆說:“把家當全押在股市,這種壓力真不是一般人能承受的?!?/p>
“最近兩個月,差不多每天都有人來典當房子,房產(chǎn)典當量比半年前增長了七成。”某典當行負責人劉先生也感受到了“股瘋”熱潮,他告訴記者,約有三成以上的房產(chǎn)典當客戶是用換到的資金去炒股。
記者在采訪中了解到,目前典當融資的期限為1至3個月,每月交納綜合手續(xù)費3%,但若準備長期融資,每年費用將累計超過30%,也就是說,通過典當融資投資于股市的成本很高。
律師徐駿告訴記者,市民將房產(chǎn)等典當進行炒股,一旦賠錢將陷入困境。目前,我國保護當戶的法律法規(guī)尚不完善,一旦典當公司和客戶發(fā)生糾紛,當戶的利益很難得到保護。
房產(chǎn)抵押炒股
幾經(jīng)周折,記者聯(lián)系上一位以住房抵押貸款炒股的股民。這位名叫小彥的股民是一家公司的業(yè)務經(jīng)理。
“我進股市算晚的,今年春節(jié)前才進去。起先,我周圍的人都在炒股,很多人都賺錢了,我也挺眼紅的,因為本金少就一直沒做。后來看到周圍很多人都用抵押住房貸款來炒股,所以我也想抵上房子搏一下?!毙┱f。
據(jù)小彥透露,其實銀行住房抵押貸款查得不嚴,“只要書面上手續(xù)辦得齊,在申請書的貸款用途一欄里不要填炒股,隨便編個理由就可以了,銀行不會對這樣的貸款跟蹤的。”
律師郝黨權認為,這種抵押房產(chǎn)炒股的風險很大。他說:“這種做法為政策所不允許,由于這類投資者往往帶著賭博的心態(tài)入市,抗風險能力弱,一旦遇到行情調(diào)整,哪怕短暫的調(diào)整都可能給其帶來虧損?!?/p>
據(jù)了解,《最高人民法院關于執(zhí)行設定抵押房屋的規(guī)定》第一條就規(guī)定:“對于被執(zhí)行人所有的已經(jīng)依法設定抵押的房屋,人民法院可以查封,并可以根據(jù)抵押權人的申請,依法拍賣、變賣或者抵債?!边@就意味著,如果股市下跌的話,那些抵押者很可能因失去房產(chǎn)使生活受到影響。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,中國銀監(jiān)會在去年底就印發(fā)通知,強調(diào)要禁止信貸資金炒股。但在金融機構從業(yè)的人士普遍反應是:“查處難度大,特別是對個人貸款炒股無法監(jiān)控。”
信用卡提現(xiàn)炒股
“現(xiàn)在是大牛市,機會太多了,想在股市里發(fā)財不知道有多容易。”經(jīng)朋友介紹,記者采訪到一位正熱忠于股市的大學生小劉。采訪一開始小劉就滔滔不絕地談起了他的生意經(jīng)。
“其實,湊足啟動資金并不困難,最簡單的辦法莫過于申請信用卡,然后從中提現(xiàn)?!毙⒏嬖V記者,在新申請股民資格的人群中,像他這樣利用信用卡透支取現(xiàn)的人越來越多。
對于以這種方式投資是否過于激進,小劉認為,如此嘗試的目的無非是借助股市的勢頭,進行短期的資金回報?!叭绻情L期投資的話,利用信用卡取現(xiàn)確實存在挺大的風險?!毙⑻寡裕爱吘雇顿Y這種高收益、高風險性質(zhì)的產(chǎn)品還得靠穩(wěn)定的收入,信用卡取現(xiàn)這種辦法不能多用?!?/p>
委托炒股
記者曾經(jīng)在股市里碰到一個連申請單都不會填寫的新股民。老股民在幫他填完開戶申請單后好奇地問,你連單子也不會填怎么炒股,他哈哈一笑:“只要往股票卡里存錢,就可以賺,反正每天報紙電視上有那么多專家?guī)臀已芯??!?/p>
據(jù)調(diào)查,至少有90%的股民屬跟風炒股。由于未知股海深淺,卻又想很快摸到一條大魚,不少尚沒有學會“游泳”的新股民,轉(zhuǎn)而把資金委托給身邊有經(jīng)驗的親戚朋友或?qū)<摇⑹烊舜?。如果賺了,皆大歡喜;如果賠了,就兩眼血紅。
一位法官告訴記者,過去幾年這樣的案子并不少見,一些人委托他人炒股,由于適逢“熊市”,有虧無賺,委托者越想越氣,就告上法院,要求受托人還錢?,F(xiàn)在的情況和以前十分相似,那些自稱有門路的受托人手里攥著大批委托人的私房錢,在股市里瀟灑弄潮,卻沒想到今后完全有可能法庭相見。
作為一名即將畢業(yè)的學生,應認真寫好實習報告,積累社會經(jīng)驗,不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?021畢業(yè)生個人實習報告最新5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
畢業(yè)生個人實習報告最新(一)一、實習目的:
在大學畢業(yè)之際,畢業(yè)實習是極為重要的實踐性學習環(huán)節(jié),通過階段性時間的實習,為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里,我們學習的專業(yè)課程主要是人力資源管理專業(yè)的六大板塊方面的理論知識,只有通過實實在在的實習,才能發(fā)現(xiàn)我們自身存在的不足,才能更加深刻的了解人力資源的工作內(nèi)容及性質(zhì),在實踐中結合理論加深對專業(yè)的認識和總結,將專業(yè)知識與實際接軌,逐步認識體會,從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去,為以后畢業(yè)走上工作崗位打下一定的基礎。
二、實習時間
20_年_月_日至_月_日。
三、實習地點
_有限公司行政人事部。
四、實習報告內(nèi)容
(一)實習單位情況
_有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發(fā)、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業(yè),是國內(nèi)太陽能_發(fā)電產(chǎn)品制造商和銷售商。公司生產(chǎn)的高性能太陽能電池和組件,技術水平位于國內(nèi)同行業(yè)前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和_發(fā)電系統(tǒng)等,產(chǎn)品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。
(二)實習內(nèi)容
當踏出了大學這扇門,就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路,對于應屆生的我來說,還沒有足夠的社會經(jīng)驗,經(jīng)過了這幾個月我學到了很多,感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多技能,增加了相關的經(jīng)驗?,F(xiàn)將這幾個月的工作和學習情況總結如下:
第一、錄用,建立員工檔案。
1、給員工辦好入職手續(xù),新員工剛?cè)牍?,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,這包括簽訂保密協(xié)議、擔保書、勞動合同等等,辦工作證等等;
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作,審核申請書、述職報告等等。
第二、考勤管理,完成每月考勤記錄,并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放。這是相當重要的一塊內(nèi)容,計算薪資需要嚴謹?shù)膽B(tài)度和細心的工作狀態(tài)以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算,公司目前擁有480名左右的員工,并在繼續(xù)擴大,人員量的增加也加大了一定的難度。
第三、辦公物資申請、發(fā)放、管理。辦公物資的領用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容,要做到合理使用、規(guī)范使用,并且要及時滿足各部門的需要。
第四、離職。給員工辦理離職手續(xù),員工離職也需要經(jīng)過交接任務,確保生產(chǎn)正常進行,并且要解除勞動合同協(xié)議。
第五、辦理員工社保。針對社會出現(xiàn)的幾種風險,社會保險設置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險,我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工,辦理社保,并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)???。另外,當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學習的過程,我是積極的做,但還是走了些彎路,我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作,我有能力、有信心做的更好。
(三)實習調(diào)查情況
當然,在經(jīng)過三個月的任職人事專員之后,我以我自己所學的專業(yè)知識結合淺薄的工作經(jīng)驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一:目前公司的行政人事部主要成員為2位,一位是行政部經(jīng)理,另外一位就是人事專員,而公司目前的總?cè)藬?shù)達到530多人,公司為了防止機構臃腫,盡量少安排人,于是整個部門就2個人,部門經(jīng)理全面負責上下的協(xié)調(diào)處理,包括行程車輛的安排,也即包括后勤的管理,而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職,辦理社會保險,結算薪資,發(fā)放獎金,管理辦公物品等,也就說都是一些瑣事,工作量很大,一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內(nèi)容,顯得有些繁雜,從而降低了工作效率。另外,由于人員不夠,于是將人事部應有的職責下放到各部門,雖然看似減輕了人事部工作,但事實并不如此,很多事情當一開始沒有經(jīng)過人事部,權力分散,職責相互推脫,到后來就很難處理。
分析:公司管理結構安排尚不完善。企業(yè)管理可以劃為幾個分支:人力資源管理、財務管理、生產(chǎn)管理、采購管理、營銷管理等。
案例二:公司制定了嚴格的薪資管理制度,薪資構成為基本工資和技能工資,員工的薪資是按時計薪的,績效考核評比是以獎金來發(fā)放的,這對員工來說是比較合理的。但是,薪資的變動很小,即許多員工進公司一年多還是沒有調(diào)薪,這在一定程度上降低了員工的工作積極性,其次,由于公司是自發(fā)的私人企業(yè),公司董事長重生產(chǎn)輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理,從目前的薪資狀況來看,辦公室人員的薪資不如生產(chǎn)線的員工,長期下來,這會造成辦公室人員工作激情下降,工作怠慢,影響正常的生產(chǎn)進行,這對公司的損失是巨大的。
分析:公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規(guī)定在操作上還需改善,在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經(jīng)過不斷的溝通與簽合同過后,所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理,也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經(jīng)過幾次晉升不調(diào)薪,即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后,員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
五、實習體會
從踏入公司的那一天起,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。實踐是檢驗真理的標準從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,曾經(jīng)同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識},關于做人,做事,做學問。
在實習過程中發(fā)現(xiàn),理論與實際是有很大差距的??赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來,或者根本行不通!同時,走到社會中去,形形的人都有,有些比較坦誠,有些城府很深,有些資歷很深,因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是很難行得通的!所以,在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己,抱著空杯的狀態(tài)去學習,不要覺得自己的學歷很高就很了不起,只有拿得出實實在在的業(yè)績,才能說服別人!
世界上沒有隨隨便便的成功,只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業(yè)之路還很長,所以在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠取長補短,爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作,不論在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。
畢業(yè)生個人實習報告最新(二)一、實習目的
熟悉現(xiàn)實企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程,把所學理論知識應用于實際,鍛煉社會實踐能力,并在工作中學習新知識,對所學的知識進行總結提升,以指導未來的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
20_-_-_——20_-_-_
三、實習單位
_有限公司人力資源部(以下簡稱_公司)
四、實習內(nèi)容
(一)日常人動的手續(xù)辦理
日常人動主要有員工新進入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正,這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理,這也是在_公司實習期間每天必做的工作。根據(jù)所在崗位的職責要求和工作流程,可以總結為以下主要內(nèi)容:
1.入職
(1)核實入職者的身份,檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書,身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù)。
(2)收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學位證書及其他相關資格證書的復印件,沒有復印件的提供復印,同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者,讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經(jīng)部門經(jīng)理審批后,收回《錄用審批表》,檢查填寫是否規(guī)范、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》,需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的《保密協(xié)議》,辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成后,再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學歷/資格證書復印件、內(nèi)部人才推薦表)是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批,有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進員工名單中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示本月新近,然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合同信息錄入,完畢后將入職者的所有資料歸檔。
2.離職
(1)提出離職申請的員工,至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經(jīng)部門領導審批、簽字同意后,收回《辭職申請書》并提供《離職交接表》與離職員工,簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時,檢查各項交接工作是否交接完畢,相關的各部門是否已簽字確認,確認辦理完全后,收回其廠牌、工作證,簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經(jīng)理審批,審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中,并在員工花名冊中將其刪除,同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息,完成后將離職員工資料歸檔。
3.轉(zhuǎn)正
(1)按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員,至人力資源部領取《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》,并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),就《普通員工轉(zhuǎn)正考核表》做出考評,并給予相關意見。
(3)經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批。
(4)檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整,轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定,部門意見是否明確,不符合或不清楚的則及時向領導請示,并與相關部門溝通確認。
(5)將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批,經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員名單中,并在K3系統(tǒng)中做相應的修改,完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔。
4.調(diào)動
(1)有關部門提出人員需求,由員工提出調(diào)動申請,經(jīng)所在部門同意調(diào)出及接收部門考核同意接收后,至人力資源部領取《崗位調(diào)動申請表》。
(2)由申請人填寫崗位調(diào)動申請表,交至調(diào)出部門和接收部門審批,并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間。
(3)經(jīng)相關部門簽字同意后,調(diào)動申請表交至人力資源部,核實調(diào)動是否符合規(guī)定、相關部門是否確認清楚。確認后,交至人力資源部經(jīng)理審批,經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員名單中,并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位,錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔。
(二)招聘
1.網(wǎng)上篩選簡歷
_公司目前的招聘需求比較大,在_上的招聘崗位和需求人數(shù)比較多,每天都會接收大量應聘者投遞的簡歷(包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷)。因此,篩選網(wǎng)上投遞的簡歷也是一項關鍵重要的工作。主要是一些不是很關鍵重要的崗位,自己可以嘗試著篩選。篩選簡歷的標準主要是根據(jù)崗位的職責和任職要求,例如相關工作經(jīng)驗、年齡、專業(yè)及其他關鍵因素,初步篩選出比較符合要求的,然后再進一步的甄選、面試。
2.電話預約面試
在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后,接下來一項重要的工作就是電話預約求職者做進一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡歷需先下載打印、整理,然后根據(jù)主管的要求進行電話預約進行下一步的面談。在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點及乘車路線等基本情況。
3.接待應聘者者
每天來公司應聘面試的人都比較多,包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預約的、看到招聘信息直接過來的以及通過本公司員工推薦的。接待工作主要是問清來訪者的來歷,同時提供相應的應聘登記表與應聘者,有學歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試,并指導其如何填寫表格,需要茶水的及時提供。有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復試的,要帶其去相關部門安排考核或復試。
4.面試
對一些非重要的崗位進行初步的面談,主要是簡單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、關于_公司人力資源管理過程中的一些問題
通過這一個多月的實習,對_公司有了一定的了解,在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認識。根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得,覺得_公司在人力資源管理這塊還存在著一定的問題,日常人事管理的流程較亂,傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位,幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等沒有科學、規(guī)范的建立起來。根據(jù)工作實踐和研究分析,可以總結為以下幾個方面:
(一)現(xiàn)代人力資源管理制度不健全
在_公司,人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段,沒有形成規(guī)范的制度化,職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓、合同和保險管理以及一些基礎的人事檔案管理,還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃,也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定,以達到盡最大可能地利用人的創(chuàng)造力,增加企業(yè)及社會財富的目的。傳統(tǒng)的人事管理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜,人崗匹配,人事配制的手段比較弱,形不成合理流動的優(yōu)化配置機制。企業(yè)的人事安排往往多是因人設崗而非因事設崗,情大于法的人事管理仍然普遍存在。
(二)組織結構和崗位設置不合理
目前,_公司有大大小小的部門多大20多個,部門之間相互交錯,有些部門出于獨立半獨立狀態(tài),造成出現(xiàn)雙重領導的局面,這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響,相關的責任和職責也很難分得清楚。另外,在崗位設置、人員配置方面存在嚴重的因人設崗,沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃。許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究,直接簡單、隨意的命名、設立,需不需要、合不合理、崗位職責是什么、人員編制多少等等均沒有認真、嚴格的研究過,多數(shù)是拍腦袋決定的,沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置,這對公司長遠發(fā)展都是不利的。
(三)人員的選拔和任用存在不良局面
_公司目前的招聘渠道主要為兩種,一種是通過內(nèi)部員工的推薦,另一種是通過網(wǎng)絡等進行外部招聘,但是,通過內(nèi)部招聘的很少,限制了內(nèi)部員工的流動,缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺,在一定程度上埋沒了潛在的人才,影響員工的積極性。同時,過于依賴內(nèi)部員工的推薦,會存在著這樣一個問題,通過內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍齙某曬τζ傅幕岫啻笥諭ü獠空釁傅?,覟牧又B緯閃四誆康腦憊ざ嗍加星灼莼蚺笥言詒竟糾锏木置妗F笠抵厥幽誆吭憊さ耐萍齪苤匾?,但薁楷这也就难免会栽彨司恼E坎叢擁娜思使叵島腿勾叵怠T諶嗽比斡煤脫“畏矯媯叵抵遼稀⑶櫬笥詵ǖ牟渙際慮橐材衙獬魷鄭舛災貧然墓芾磯嗷崠床槐?,膸r宰齙餃穩(wěn)宋ㄏ停?、公正也很膶}?,影响企覚n拇蔥潞頭⒄埂?/p>(四)員工的培訓開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃匱乏
可能有這樣一種感覺,新進的員工對自己在公司的未來發(fā)展前景或者說晉升路徑不是很清晰甚至是根本不了解,以至于看不到自己將來所要努力的方向和目標,在工作上也自然而然的缺乏工作熱情和積極進取的信心,因此造成人員流失率會不斷上升,員工對企業(yè)的忠誠度也會隨之下降。
究其原因,這主要是因為公司重管理、輕開發(fā),沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與培訓也沒有得到足夠的重視。對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓、公司制度培訓和崗前培訓的層面,缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間。應該說目前企業(yè)不乏人才,能人也不少,但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路,走的是單一的發(fā)展通道。這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機遇,特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)技術人員感到難有大的發(fā)展前途,進而影響了員工對企業(yè)的忠誠,也就造成了人才難招,人才難留的困難局面。
(五)現(xiàn)代人力資源管理的工具沒有充分利用
目前,_公司在人力資源管理這塊用的是金蝶K3人力資源管理系統(tǒng)(以下簡稱K3)。它的主要功能有:(1)基礎人事管理。包括組織規(guī)劃、職員管理、查詢報表、薪資核算、社保福利、考勤管理等管理模塊;(2)專業(yè)人力資源管理。包括能力素質(zhì)模型、招聘選拔、培訓發(fā)展、薪酬設計、績效管理等功能模塊;(3)員工自助。提供分角色的CEO平臺、經(jīng)理人平臺和我的工作臺等功能管理模塊。因此,可以利用K3的這些工具規(guī)范基礎數(shù)據(jù),理順組織流程,圍繞人力資源管理過程中的選、育、用、留四個階段開展有效的管理工作,提升HR專業(yè)管理水平,達到提高工作效率的作用。
但是,目前公司沒有把這個現(xiàn)代人力資源管理工具充分利用起來,除了一些基礎的人事資料、員工合同等簡單的錄入系統(tǒng)中,很多人力資源管理的功能模塊基本都是閑置的。在做人事報表、人員分析以及培訓開發(fā)和招聘選拔方面沒有利用各個模塊的功能進行科學規(guī)范的管理,基本上還是靠E_CEL等基礎辦公軟件來處理的,造成管理上有點混亂,也影響了工作效率。一方面是公司高層和主要負責人沒有足夠的重視,另一方面缺乏掌握K3系統(tǒng)使用的人才,人力資源部也沒有專人負責各自模塊的管理。
(六)日常人事管理的流程不規(guī)范
據(jù)這這段時間的實際操作,發(fā)現(xiàn)實際工作中一些人動的手續(xù)辦理比較混亂,各部門人員不按規(guī)定辦事時常發(fā)生。例如試用轉(zhuǎn)正,按規(guī)定試用轉(zhuǎn)正人員需在試用期結束前7天領取考核表,用人部門須在3天內(nèi)作出評估并交至人力資源部。但是,往往會有很多部門或個人遲交轉(zhuǎn)正申請,有的甚至會晚上半個月至一個月不能上交,到底是可以轉(zhuǎn)正還是延期?人力資源部并不知情。嚴重的是,很多按規(guī)定時間已經(jīng)晚交的申請,在上交時還是按照約定的轉(zhuǎn)正時間,有的甚至還是提前轉(zhuǎn)正,并不按照人力資源部經(jīng)理簽字為準。這樣以來,無論他們什么時候交轉(zhuǎn)正申請,都不會影響他們的轉(zhuǎn)正時間,顯然不是很合理的。此外,在轉(zhuǎn)正考核評估方面并沒有給出明確的規(guī)定,考評成績多少分以上可以按期轉(zhuǎn)正,多少分以上可以提前轉(zhuǎn)正,低于多少分延期轉(zhuǎn)正或者辭退。這樣以來,最后的結果就是所有的人都可以按期甚至提前轉(zhuǎn)正,考核的目的和作用也就失去了意義。
另外,按規(guī)定申請辭職的人員須提前15天通知用人部門,但在用人部門收到通知后卻很少有及時反饋給人力資源部的,到人辦理離職手續(xù)的時候,人力資源部才會知道這個人要走了,而且沒有回旋余地了。整個過程中,人力資源部處在一個很被動的局面,最后只得簽字同意。這對公司的人員規(guī)劃、招聘工作等都帶來很大-麻煩和不利,無法及時有效地掌握人員信息,控制人才流失。公務員之家
六、改善當前問題的建議及措施
(一)關于人力資源管理制度的建設
首先,必須制定符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和企業(yè)文化的人力資源管理制度。在制定制度時,要贏得企業(yè)高層的支持,提升人力資源部的戰(zhàn)略層次,爭取擁有一定制定權和執(zhí)行權,一切以公司的利益為中心,避免流于形式。其次,改變傳統(tǒng)人事管理的局面,將人力資源的幾大模塊如招聘選拔、培訓開發(fā)、薪酬設計、績效考核等建立健全并對其擁有一定的執(zhí)行權,轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源部被動做事的局面。制度應堅持以人為本的原則,重點考慮人力因素,重視人才的價值,尊重人的需求。最后,要將制度形成完善、規(guī)范的文本,如員工手冊、企業(yè)規(guī)章制度、考勤管理制度、休假制度等相關人力資源管理制度等都應有相應的文本,做到有章可循、有規(guī)可依。同時,也要加大力執(zhí)行力度,獎罰分明,堅持公平、公正,堅持以制度管人,避免出現(xiàn)情大于法,讓所有人都遵守規(guī)則,真正起到“熱爐”作用。
(二)關于組織結構和崗位設置
首先,對各個部門和崗位做一個實地調(diào)查和分析,砍去可有可無的部門或者崗位,減少和控制人工成本,實現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。其次,規(guī)范組織結構,優(yōu)化部門設置。部門的設置一定要符合企業(yè)實際發(fā)展需要,盡可能做到的簡化、清晰。同時要將各個組織分清職責,明確部門的作用。第三,部門內(nèi)部崗位的設置根據(jù)實際工作需求,嚴格按照企業(yè)的人力資源規(guī)劃,避免因人設崗。人員編制、組織架構要有限制,不能隨意更改,對崗位職責模糊不清,應進行必要的工作的分析,關鍵的崗位應制定工作說明書。
(三)關于人員選拔和任用
第一,堅持人才是企業(yè)發(fā)展的唯一源泉。重視和尊重人才,避免任人唯親,關系至上。拓展人才引進的渠道,重視內(nèi)部競爭和流動,提供員工發(fā)展和晉升的平臺。第二,用人所長也要容人所短。選拔人才不能只看重學歷文憑、工作經(jīng)驗甚至是關系,重視對創(chuàng)新型人才的培養(yǎng),允許犯錯,提供機會,以提升員工對企業(yè)的忠誠度。第三,留住人才是關鍵。無論是一線生產(chǎn)員工、專業(yè)技術人才還是管理人才都要防止外流,因為招到一個人的成本和難度遠大于留住一個人。防止現(xiàn)有人力資源的流失,要從長遠計議,樹立所有人員都是人才的觀念,重視員工個人發(fā)展需求,將員工的個人理想與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,同發(fā)展共受益。
(四)關于員工的培訓開發(fā)和職業(yè)生涯規(guī)劃
首先,培訓要制度化。員工的培訓應提升層次和深度,不能局限于管理層或者企業(yè)文化、公司制度方面的培訓,要充分利用公司現(xiàn)有人才資源、各類培訓機構及一些大專院校搞好員工的培訓和輪訓,明確各部門各級的培訓任務并使其制度化,要逐步建立各類員工各級管理層及其晉升前的必訓制度。同時,要杜絕流于形式、沒有實際效果的、費力傷財?shù)呐嘤枴F浯?,開展員工職業(yè)生涯管理。使員工尤其是知識型員工看到自己在企業(yè)中的發(fā)展道路,而不致于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。同時,不僅要為員工提供與其貢獻相對等的報酬,還要在充分了解員工的個人需求和職業(yè)發(fā)展愿望的基礎上,制定出系統(tǒng)、科學的員工職業(yè)生涯規(guī)劃,有效地為員工提供多種發(fā)展渠道和學習深造的機會,設置多條平等競爭的晉升階梯,使員工切實感到自己在企業(yè)中有實現(xiàn)理想和抱負的希望。最后,建立和完善內(nèi)部流動機制,通過內(nèi)部招聘,鼓勵員工競爭上崗,搭建員工輪崗流動的平臺,從而避免員工在一個崗位上束縛而造成企業(yè)內(nèi)部缺乏活力和創(chuàng)新能力。
(五)關于K3系統(tǒng)的開發(fā)利用
首先,深入學習和挖掘K3系統(tǒng)的各個模塊的功能?,F(xiàn)在這個系統(tǒng)可能已經(jīng)有最新版本了,最好是能和服務商聯(lián)系一下對系統(tǒng)做一下升級,請專業(yè)機構對人力資源部的相關人員做一些專業(yè)方面的培訓,要求每個人必須掌握整個系統(tǒng)的操作使用。其次,根據(jù)職務和職責,分工負責各自模塊的管理。比如負責基礎人事管理的要把員工的基本資料、合同、社會保險和福利等完善起來;負責招聘的要把招聘選拔這塊建立起來;負責培訓的把員工的培訓發(fā)展這塊建立起來,實現(xiàn)網(wǎng)絡在線管理。最后,通過一步步的對基礎人力資源管理的完善,然后向全公司推行、改進,實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)對接,達到管理系統(tǒng)化。
(六)關于人事管理流程
第一,規(guī)范流程。對于不科學的流程和規(guī)定,要做出改進和完善,一切以簡單有效為為目的,避免到處找人簽字。第二,講明政策。公司的人事管理制度,應向所有部門所有人講明白,說清楚。什么可以做,什么不能做,任何人不能隨意違反。第三,嚴格執(zhí)行。對違反管理規(guī)定和操作流程的行為,要有相應的處罰措施和控制手段,不能簡單的說一下就放在一邊,建議與本人的績效考核掛鉤,嚴重的給出警告或相應的處分。
七、實習感悟
首先,感謝_老師對這次暑期實習的大力倡導和支持,感謝_公司給我的這次實習機會,感謝_公司人力資源部的所有同事在這段時間里給我的幫助和指導,也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。
這段時間的實習,我感受頗多。有句話說得好,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,書本學來的東西,終究是要經(jīng)過實踐的,實踐才是檢驗真理的唯一標準。
記得剛進_公司的那幾天,感覺一切都是陌生和全新的。大批的生產(chǎn)工人,流水線生產(chǎn)車間,繁雜的各項事務等等。企業(yè)不是學校,這是一個可以把知識轉(zhuǎn)化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里,復印機不會使用,工作流程不清楚,接聽電話不知道如何回答,員工反映的問題也不能及時解決,一切都是從零開始,然后就是不斷的請教和問,拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小,但事無巨細,真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為,自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人員打交道,比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者,自己的言行舉止都是在向外展示企業(yè)的形象和文化,哪一點做的不好或者不夠到位都有可能對公司產(chǎn)生不良的影響,而不僅僅是個人的事情。
通過這段時間的親身體驗,感覺到實際的東西與學校學得的書本知識差距還是很大的,理論與實際的結合是需要磨練的??赡軙旧嫌行┲R是滯后的,因為現(xiàn)實生活工作最接近實際,且隨著信息化、網(wǎng)絡化、知識型社會的不斷進步和快速發(fā)展,書本知識的反應和更新速度是比較落后的。但是,另一方面,書本上學的東西在一定程度上又是超前的,因為現(xiàn)代企業(yè)管理制度我們基本上都是從西方學來的,尤其是現(xiàn)代人力資源管理制度,在中國的起步是比較晚的。而現(xiàn)實中很多企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的人事管理層面,尤其是在一些國企和中小型私企中比較常見,在很大程度上沒有建立完整的現(xiàn)代人力資源管理制度,還是比較傳統(tǒng)的人事管理。所以,如何正視現(xiàn)實,如何適應企業(yè)的實情和文化,在實習過程中都是比較重要的。
經(jīng)過這個實習期的檢驗,也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,實際操作能力還比較差,溝通協(xié)調(diào)能力需要進一步的提高,應對復雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺。當然,在工作期間也犯過錯誤,如對一些常用人事表格的填寫檢查不仔細造成后期工作的不便,錄入人事報表的數(shù)據(jù)出現(xiàn)過誤差,K3中員工的身份證號碼和身份證地址等錯輸和漏輸?shù)囊灿羞^??傊?,實習就是一個發(fā)掘問題、檢驗知識、鍛煉能力的過程,關鍵是能找到問題的要點和解決辦法,不斷在錯誤中成長。
“世事洞明皆學問,人情練達即文章?!边@段時間的磨練,使我懂得了企業(yè)人力資源管理運作的基本流程,對招聘工作也有了一定的了解,鍛煉了實際操作能力,對以后的學習和工作都有很大的幫助,很感謝_公司給予的這次寶貴的實習機會。雖然,這次短暫的暑期實習結束了,但對我來說這只是一個開始。我會把這段難得的經(jīng)歷帶回學校、帶回課堂,指導以后學習的重點和方向,并進一步學好理論知識,堅持做到與實際結合,為未來的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎。
畢業(yè)生個人實習報告最新(三)在這段時間里我不僅在做一些日常的人事工作,還參加了關于各部門第二季度績效考核指標修訂的會議,雖然每天的會上我都只是用耳朵在聽、用筆在記,但在大家討論的時候我也在思考。這樣不僅讓我對專業(yè)知識的理解更深一步,并且通過兩個星期的時間,我對于集團六大職能部門、三大業(yè)務中心的重點工作有一個大致的了解。人力資源部是集團“選人、用人、育人、留人”最核心的部門,對于集團的各部門的工作必須要有清晰地了解,這兩周時間里我雖然有時很晚才能回家,但是真的很值得,因為每天我都可以學到很多的東西,至少這一天我有收獲,我在成長。并且我相信我得到的遠遠多于我意識到的。
在剛進入_就參加了新員工入職培訓,對_有了一定的了解,并通過培訓使自己對以后的工作有了一定的規(guī)劃。使我們這些新人對自己的工作和未來不再盲目。每周的內(nèi)訓,讓我們了解到公司其他部門的工作,這便于我們對整個公司有更全面的了解,也清楚的知道各部門之間應該怎樣去配合、協(xié)作。
一、工作內(nèi)容
在這五個半月中,我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1、接應聘者來電,給應聘者進行簡單初始,通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;2、開試工單通知復試通過者試工,并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導,簽收文件;
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;6、復印、速印辦公文件,發(fā)傳真,領辦公表格等;
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù),員工調(diào)職、離職手續(xù);
8、計算管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;9、錄入月罰款單與獎勵單,錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作20_年全廠管理人員年休表;
11、領導安排的其他工作。
二、收獲及體會
我一直認為在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力?!扒Ю镏?,始于足下,參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識讓我們受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
回想起自己的這五個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會?!皩嵺`是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環(huán)境的巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發(fā)現(xiàn)沒有人可以傾訴。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。諺語有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!?/p>
兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。幸好宿舍的女孩子們對我很好,告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷,也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘,我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手,卻要去招人,有點緊張也有點興奮。我們公司是以模具為主的,有很多有關模具的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的,所以也就有很多我不熟悉的工種,時間久了有關模具的知識,聽的多了,問的多了,也自然就明白一些了。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,試想一下如果剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,通過,,這次實習我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易,再也不好意思為了個人的不必要的花銷向父母伸手要錢,因此我想到很多時候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。同事相處
踏上社會,我們與形形的人打交道。由于彼此存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此踏出校門的我很多時候無法適應。比如我們同一辦公室的同事,為了能得到領導的賞識,背地里總是向領導搬弄是非,搞不正常關系。正因為如此辦公室的關系時常顯得有點淡漠,人與人之間的關系有時候顯得有點緊張,但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場的險惡,辦公室里同事之間的是非,以我一個新人而言,我想我能做的就是“低頭多工作,抬頭少閑話”。且通過,,這次的實習是我更加認識到大學同學之間的關系是多么的珍貴。
三、總結
我是學商務管理的,在書本上學過很多套經(jīng)典理論,似乎很能說服人,但從未付諸實踐過,也許等到真正工作時,才會體會到難度有多大。雖然這次實習的時間不是很長,但我確實從一個學生開始慢慢的轉(zhuǎn)變,思想上也是。非常感謝和我一起工作的同事們,他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識,似乎很容易,又覺得很難,總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識}的匱乏。實習這五個半月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走向工作崗位之路做準備。實習中我也會遇到挫折,遇到挫折時,我會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。我常想一句古話“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”遇到挫折時我會進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,我會提醒自己正是挫折和教訓才使人變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。我學會了自我寬慰,嘗試容忍挫折,做到心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。
我學著化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓自己目光面向未來。無論怎樣,能來這里實習,我覺得對我以后的從業(yè)生涯很有幫助,感到自己很幸運。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事?!叭绻悴幌胱屪约涸诰o急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣?!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是我剛進辦公室時一位領導教給我的,我意識到我的肩上開始扛著責任,凡事得謹慎小心,否則對不起關心自己的人們。
畢業(yè)生個人實習報告最新(四)這幾天我們進行了電商的認識實習,這次實習讓我對電商有了更深刻的認識。主要是對網(wǎng)絡的認識,人才需求的認識和大學期間我們的任務認識。
首先是對網(wǎng)絡的認識。我們電商的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),總之它與我們的生活息息相關?,F(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡時代。
那么,現(xiàn)代的網(wǎng)絡都能做些什么,未來的發(fā)展方向又在哪里呢?
現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎無所不能,我們可以上網(wǎng)聊天娛樂,休閑灌水,例如:_等視頻,下載書、歌、視頻、軟件等,建個人網(wǎng)站,在網(wǎng)上找友聊天、戀愛……當然,我們在網(wǎng)上除了可以休閑娛樂,還可以做很多有用的事情。例如:看新聞,瀏覽信息,查找資料,網(wǎng)上學習、創(chuàng)作、發(fā)表作品(文章或其它),尋求幫助(求醫(yī),求創(chuàng)意,求法律顧問等),收發(fā)郵件,找工作,找商機(把大山里的帶給城市,把城市的帶給大山,國內(nèi)的與國外的東西互換,把你的給我,把我的給你),產(chǎn)品、推廣、銷售,網(wǎng)上購物(淘寶,團購,秒殺,拍賣等),網(wǎng)上繳費(水費,電費,通信費用等),網(wǎng)上辦公(公司,企業(yè),政府等),炒股……只要你能想到就能找到,即使現(xiàn)在找不到,不久也會找到。總之,今天沒上網(wǎng)就感覺今天有很多事沒有做?;蛟S,我們不應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡能干什么,而應該問現(xiàn)在的網(wǎng)絡不能干什么。
雖然,現(xiàn)在的網(wǎng)絡幾乎是無所不能的,但是,我們的網(wǎng)絡還存在著這樣或那樣的問題。例如,網(wǎng)絡上的各種盈利模式很容易被抄襲,這也讓已經(jīng)有一定影響力的網(wǎng)站面臨很大的競爭,所以網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)容易守業(yè)難,只有不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。還有,網(wǎng)絡中存在著泡沫,使人有機會投機倒把。除此之外,網(wǎng)絡中也存在著駭客,他們利用各種手段鉆網(wǎng)絡的漏洞,給廣大網(wǎng)民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業(yè)的警察來管理。
網(wǎng)絡就是一個社會,而且更像是一個阿凡達?,F(xiàn)實社會該有的網(wǎng)絡社會都應該存在,現(xiàn)實規(guī)定的秩序網(wǎng)絡都應該執(zhí)行。而網(wǎng)絡存在的東西現(xiàn)實未必會有。因此,對網(wǎng)絡的規(guī)范要更加嚴格。在完善的規(guī)章制度下我們的網(wǎng)絡生活才會更加精彩。
現(xiàn)在網(wǎng)絡環(huán)境已經(jīng)趨于良好,因為網(wǎng)絡的優(yōu)勢,中國的網(wǎng)民數(shù)量逐年快速增長,商家看到這里有利可圖,更是瘋狂地進軍網(wǎng)絡市場。相應的機遇也是有很多。網(wǎng)絡的發(fā)展也帶動了社會的發(fā)展,就像近年來物流公司、風司的發(fā)展。而且,未來網(wǎng)絡的線上和線下應該更緊密的結合,并向高新科技方向發(fā)展。怎么利用這些,怎樣抓住機會實現(xiàn)自己的才華,這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信,未來,得網(wǎng)絡者得天下。
網(wǎng)絡是美妙的,學習是重要的。
大學是我們學習的大好時期。我們應該學會多種計算機技術。首先是語言?,F(xiàn)在一般企業(yè)網(wǎng)站運用的語言是_學這些語言要懂全部而精一門??梢韵螺d源代碼來觀察、分析、記錄。其實,好程序就是n個好片段組成的。其次還有_等。熟練掌握搜索(排名靠前技術),網(wǎng)站推廣、維護、美工(一般企業(yè)網(wǎng)站必要的方面),信息的搜集(從爆炸的信息中快速找出有用信息)。同時,要注意更多的軟件信息?,F(xiàn)如今軟件的應用可以使網(wǎng)站的維護和推廣更方便、快捷。這些技術有些是課上可以學到的,但大部分還是需要我們自學的。
除了學習,還要把自己學的東西有理的結合起來,多分析,多思考。死讀書是沒用的,盡量把這些東西用到實際中。比如,做一個個人網(wǎng)站,參加各種比賽或能力秀(這些讓我們更真實地感受知識應用到實際的過程),經(jīng)常寫一些文章(在個人網(wǎng)站、博客、空間,百科里等),盡量參加企業(yè)的工作,做些推廣、維護、美工、網(wǎng)絡營銷診斷,為網(wǎng)站起名……再就是注意人脈的積累。以后無論是和同事工作還是做廣告都離不開人際關系。qq的成功就是群眾基礎好。盡量了解人們之間的關系和需求,客戶和客戶的客戶都是我們的客戶。當然高端人脈也是很重要的資源。
學會發(fā)現(xiàn)并利用一切資源,例如親朋好友,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊等),利用已有的網(wǎng)站(友情鏈接,bbs,qq,社區(qū),論壇,博客,微博,人肉搜索,百科,知道,團購,秒殺……)。巧妙利用這些環(huán)境也是我們營銷學的重要內(nèi)容。我們電商就是一種產(chǎn)品營銷手段,而電商的依托就是那線下的產(chǎn)品。
還有鍛煉團隊合作。在團隊的環(huán)境下使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮,各司其職。大現(xiàn)在已不是個人主義的時代,團結才能力量大。什么時候都不要頭腦發(fā)熱,盲目亂來結果可想而知。準確為自己的能力和資源定位,做事三思而后行。
在未來的工作中要牢記itta(idea,time,team,action),擁有智慧,抓住時機,團隊合作,共同行動。時常激勵自己,為自己訂立目標,保證高漲的熱情。盡量體現(xiàn)自己的正價值,減少自己的負價值,不要問公司給了我什么,要想想我為公司留下了什么。技術是保障,勤快是亮點,多擔就會多得,吃虧是福。
電商的未來是美好的,而現(xiàn)實是殘酷的,不努力是會被淘汰的。用青春做資本,拿勤奮去拼搏,此時不搏何時搏!
畢業(yè)生個人實習報告最新(五)一、實訓時間
20_年_月_日-_月_日
二、實訓目標和要求
1、加深對電子商務專業(yè)基本知識的理解;
2、掌握B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程;
3、掌握電子商務中各功能模塊的基本功能,使學習者獲取豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識;
4、了解電子商務相關知識的發(fā)展動向;
5、熟練運用安全工具保障電子商務活動安全。
三、實訓過程和內(nèi)容
(一)_模擬軟件應用
《_模擬教學軟件》集培訓、教學、實驗和實踐功能為一體,極大程度的滿足了電子商務實踐教學的需要。模擬環(huán)境包括了BTB、BTC、CTC、BTC和在線拍購幾大交易類型。不同角色的學生可以在權限范圍內(nèi)自主操作和使用這些網(wǎng)絡平臺提供的服務項目,通過通過建立自己的企業(yè),創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱申請、數(shù)字證書申請/安裝、EDI申請、產(chǎn)品生產(chǎn)、采購、庫存、財務管理、信息、投標、出口、客戶管理、事件任務管理、履行合同、金融業(yè)務、在線支付、轉(zhuǎn)帳、記帳、出運貨物、收貨等操作,完成相關業(yè)務流程,小秘書的提醒功能,幫助學生及時處理各種業(yè)務,從而為自己扮演的角色獲得利潤或滿足需求。主要是在電子商務實訓室的模擬平臺上面進行的操作,實訓過程中我們自主組隊,還選了小組長,模擬了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作,各個成員都扮演不同的角色,剛開始我們都不是很熟練,要做好這些操作也并非一件容易的事,因為這里面每一個細節(jié)的操作都是很重要的,稍有錯誤就完成不了交易。但是我們有不懂的問題都向老師討教,在老師認真的指導以及我們隊員默契的配合下,我們團隊都一一克服了困難,我們的操作進步很快,隨著一個個角色的成功扮演和一個個流程的順利操作后,我們都體會到了那份收獲的喜悅感。這次的實訓,我們學到的不僅僅是專業(yè)的理論知識,還體會到了團隊精神的重要性,并且熟練地掌握了相關流程,為我們以后更好地學好自己專業(yè)打下了良好的基礎。
(二)電子商務安全認識
1、從上世紀90開始出現(xiàn)電子商務模式,我國的電子商務取得了快速的發(fā)展。
子商務的廣度和深度空前擴展,已經(jīng)深入國民經(jīng)濟和日常生活的各個方面。但是,也有一些制約電子商務發(fā)展的因素,安全問題就是中之一。安全問題不僅造成巨大的經(jīng)濟損失,而且嚴重打擊人們對電子商務的信心。電子商務的安全認識是我們實訓的最后一個內(nèi)容,通過這個學習的過程,我們基本上熟練地運用了安全工具保障電子商務活動安全。
2、從技術方面來講,計算機行業(yè)將在完善互聯(lián)網(wǎng)訪問路徑的基礎上,通過數(shù)字簽名芯片卡來加以解決。
數(shù)字簽名從根本上說是一種計算機代碼,可以與專門分辨發(fā)件人的電子傳輸信息相連接。數(shù)字簽名像手寫簽名一樣,目的是確保發(fā)送信息的人不被其他任何人冒名頂替。美國的verisign公司是目前數(shù)字簽名業(yè)務的佼佼者,該公司吸引了包括微軟公司和美國政府部門在內(nèi)的眾多客戶。很多銀行期望利用芯片卡和數(shù)字簽名為網(wǎng)上銀行提供限度的安全。因特網(wǎng)專家迪爾克黑格爾說:這種方法比許多銀行目前使用的個人識別編碼更為安全。
3、從法律上為電子商務提供安全保障,就是在電子商務出現(xiàn)差錯時解決有關交易方的責任和權利等法律問題。
為了彌補現(xiàn)有法律的不足,國際商會主持編寫了《貿(mào)易數(shù)據(jù)交換電信傳輸統(tǒng)一行為規(guī)則》。此后,另有不少示范交換協(xié)議和準則問世。這些數(shù)據(jù)交換協(xié)議是契約安排的性質(zhì),但契約安排并不能取代強制性立法產(chǎn)生的義務,電子商務使用現(xiàn)代電子通信手段所產(chǎn)生的法律問題,最終還是要通過立法來解決。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會1996年通過了《電子商業(yè)示范法》,旨在為電子貿(mào)易提供一套國際社會可以接受的規(guī)則,同時也為貿(mào)易合同協(xié)調(diào)提供規(guī)范準則。今年6月中旬,菲律賓政府迅速頒布了電子商務法,為網(wǎng)上商務交易制定了法律標準;對計算機系統(tǒng)的黑客或破壞活動,以及電子盜版行為將處以罰款和為3年的監(jiān)禁。
三、電子商務安全需要進一步完善的配套措施
電子商務要真正成為一種主導的商務模式,尤其對發(fā)展中的中國來說,發(fā)展電子商務,就必須從以下幾個方面來完善配套措施:
(1)突破關鍵技術受制于人的瓶頸。
(2)我國應盡快對電子商務的有關細則進行立法。
(3)大力開發(fā)大型商務網(wǎng)站,發(fā)展與之相配套的物流公司。
(4)為了確保系統(tǒng)的安全性,除了采用技術手段外,還必須建立嚴格的內(nèi)部安全機制。
(5)建立網(wǎng)絡安全維護日志,記錄與安全性相關的信息及事件,有情況出現(xiàn)時便于跟蹤查詢。
(6)對于重要數(shù)據(jù)要及時進行備份,且對數(shù)據(jù)庫中存放的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應視其重要性提供不同級別的數(shù)據(jù)加密。
四、實訓體會
我們專業(yè)的實訓是指利用教學模擬環(huán)境、網(wǎng)絡環(huán)境和社會環(huán)境對電子商務專業(yè)知識的商業(yè)化運用進行觀察、了解、參與、模擬、總結和創(chuàng)造等。通過實訓,使我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設想,而且能夠找到解決技術問題的方法,從而達到理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認知專業(yè)知識的目的,進一步掌握電子商務經(jīng)營規(guī)律和工作原理,加深對電子商務知識應用的理解。
一晃一周的實訓就結束了,回想這幾天的實訓生活,每天都過地很有節(jié)奏,從原來單純的坐在教室里聽聽課,到現(xiàn)在自己每天對著電腦思考及操作,人都被輻射暈了,呵呵,還真的需要緩沖期啊,但是任務在身,我也必須趕上步伐。這次的實訓讓我更深層次的理解一整套的電子商務。比如說在大一學的電子商務概論,這些僅僅是書面上的知識,沒有系統(tǒng)的去強化、去學習,這次實訓正好給了我們一個機會。我們的實訓分為三大內(nèi)容,包括浙科電子商務模擬軟件應用,電子商務企業(yè)參觀學習,電子商務安全認識。在老師的認真講解指導下,我們獲益匪淺,不僅加深了對電子商務專業(yè)基本知識的理解,而且掌握了B2C、B2B、C2C等商務形式的基本操作流程,還掌握了電子商務中各功能模塊的基本功能,并且獲取了豐富的商務管理知識和電子商務操作的感性認識,了解了電子商務相關知識的發(fā)展動向,還學會了如何運用安全工具保障電子商務活動安全。
實訓過程中,每天都要完成相應的任務,緊張的學習氣氛,讓我們養(yǎng)成了幾日事今日畢,不拖不欠的良好習慣,這樣的生活,很有節(jié)奏感,雖然遇到難題時會煩惱,但是感覺很充實,感覺自己學到了一些實用的知識,學了更多,了解了更多,也深刻明白了實踐的重要性,自己需要好好學習,好好鍛煉,以后才能在職場上得到更多的機會,所以要更加努力。
隨著經(jīng)濟全球化跟信息技術的產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,電子商務將成為今后信息交流的熱點,成為關注的領域,電子商務不斷在各個領域發(fā)揮其重要性,不可替代的發(fā)展趨勢。同時激勵我們從現(xiàn)在開始就有那種競爭意識,從現(xiàn)在開始努力,明白需要怎樣的人,需要從哪些方面完善自己,進而不斷提高自己。
通過這次的實訓,使我對電子商務有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務企業(yè)的營銷模式和營銷過程,它在以后社會不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師的指導,自己的努力將會有更好的發(fā)展。