公務(wù)員個人年終總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

公司財務(wù)人員年終個人工作總結(jié)

時光荏苒，XX年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進(jìn)步的人，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為××集團(tuán)子公司的××公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機(jī)關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比XX年又邁進(jìn)了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將XX年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費(fèi)用成本方面的管理 1.規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費(fèi)用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強(qiáng)財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理等。對所有成本費(fèi)用按部門、項目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但×××財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團(tuán)公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

(3)在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

第2篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

《一》自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí).努力適應(yīng)工作。

過去的一年是我不斷學(xué)習(xí)豐富物業(yè)管理知識的一年,是努力積累管理經(jīng)驗的一年。在這一年里我努力適應(yīng)新的工作壞境和工作崗位,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì),通過觀察,摸索,查閱資料和實踐鍛煉,較快的進(jìn)入工作狀態(tài)。另一方面問網(wǎng)絡(luò),問領(lǐng)導(dǎo),不斷豐富物業(yè)管理知識,掌握管理技巧。在公司領(lǐng)導(dǎo)高隊和鄔主任的指導(dǎo)下,從不會到會。從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作方法。找到工作切入點。能較好的把握工作難點和重點。

《二》認(rèn)真地完成各項工作任務(wù)。

本人一向本著“負(fù)責(zé)到底”的工作態(tài)度,能積極的迅速完滿的完成各項工作任務(wù),特別是在外國語學(xué)校管理處時。每次活動舉行的前期準(zhǔn)備布置和后期現(xiàn)場收尾工作,即幫忙搬桌椅等等道具。完后物歸原處。甚至現(xiàn)場清潔打掃。只要有任務(wù)都能樂意接受積極帶領(lǐng)這隊員很好完成。

在今年的移植載樹挖坑。連續(xù)幾天的勞動。期末移動教室外的書柜等等。我都能工作在隊伍的最前面。起到模范帶頭作用。事后還能夠關(guān)心隊員是否辛苦。甚至慰勞慰勞。從很多活動中我也感到了和大家一起工作一起勞動的樂趣。也體會到了無比的快樂。

《三》隊伍管理

我是今年調(diào)到外語學(xué)校管理處上班的。當(dāng)初的我環(huán)境不熟。也沒什么管理經(jīng)驗,但我深知我只要工作有主人心,有責(zé)任心,有細(xì)心,對同事有關(guān)心。那么我的工作就不會有多大困難。一年來我是從以下幾方面來抓好隊伍管理的。

1.每換一班開一次班會。每月組織隊員聚一次。

班會的召開使工作更加具體。更加細(xì)化。而且能不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

每月組織一次活動或聚一次,不斷能豐富隊伍生活而且通過接觸和溝通能拿近彼此距離。

2.正確引導(dǎo)隊員發(fā)掘隊員發(fā)光點,努力提高隊伍工作積極性和服務(wù)熱情。

每個隊員都有缺點,當(dāng)然要用適當(dāng)?shù)姆椒ê蜋C(jī)會指出缺點所致的結(jié)果,在工作中要以鼓勵為主。多贊揚(yáng)有點,使每個隊員感到在集體里有自信。有快樂。

3.關(guān)心隊員。讓隊伍有足夠的凝聚力。

隊員上班事務(wù)繁雜,有時難免會有點情緒。這樣不利于隊伍穩(wěn)定和發(fā)展 ,因此我多觀察,多接觸,多溝通,多關(guān)心。多為隊員著想。宿舍電視有看嗎?夏天蚊子多嗎?冬天降溫啦注意添衣保暖。感冒好了嗎?

《四》主要收獲和經(jīng)驗.

1.只有擺正自己的位置。下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)工作壞境和工作崗位.

2.只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在工作壞境中保持良好的工作狀態(tài)。

3.只有堅持原則 ,認(rèn)真管理,才能履行領(lǐng)班職責(zé)。

4.只有樹立良好的服務(wù)意識,加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,才能把分內(nèi)工作做好。

5.只有以身作則。起到模范帶頭作用。才能帶好隊員做好各項工作。

《五》存在的不足

1.有隊員情緒容易波動。隊員溝通還要下大功夫。盡做大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定。

2.調(diào)入小區(qū)后。雖然隊伍基本情況已熟悉。但工作還不夠細(xì)化。

3.隊伍的服務(wù)意識不夠強(qiáng)。應(yīng)該進(jìn)一步更嚴(yán)格的要求隊員做到:罵不還口。打不還手。

《六》今后的打算

1.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,豐富管理經(jīng)驗。提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

2. 進(jìn)一步加強(qiáng)與隊員溝通,盡最大努力維護(hù)隊伍穩(wěn)定。

3.積極配合上級工作。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)定,保持以高部長為中心。上下一條心。爭做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。

第3篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

一、政治思想方面

認(rèn)真加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平。牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會執(zhí)行中央、省和市委、市政府的一系列重大方針、政策、措施。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《************中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、《************中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)的決定》、《關(guān)于完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》等重要文件，樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展科學(xué)發(fā)展觀活動為契機(jī)，加強(qiáng)對馬列理論、社會主義市場經(jīng)濟(jì)理論及現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、科技、法律、辦公自動化等與工作領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使思想認(rèn)識和自身素質(zhì)都有了新的提高。

二、工作方面

本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。

1、深入開展調(diào)查研究。

2、做好中長期規(guī)劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設(shè)項目。

4、做好年度管理計劃工作。

三、學(xué)習(xí)生活方面

在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”；二是向周圍的同志學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實際工作中，在實踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

第4篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個月的試用期，于11月正式轉(zhuǎn)正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負(fù)責(zé)在區(qū)內(nèi)的提貨和理貨流程。

我本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

首先是在思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛€人的工作和收獲。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員（例如：各公司儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人，

從去年來。我的一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善；還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個方向走。對今后的生活和工作目標(biāo)還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)是得過且過，過一天是一天的心態(tài)；從進(jìn)了公司，雖然覺得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營養(yǎng)，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長。對今后自己的人生目標(biāo)和今后所將會遇到的挫折也有信心面對了。感覺人生不再浮躁，本來枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。

這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現(xiàn)在的所負(fù)責(zé)的工作，。而且能夠處理一些工作出現(xiàn)的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車和運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的貨損，及時把各種數(shù)據(jù)報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個裝貨點的人員（例如：各公司儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人，

第5篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

（2019年度）

姓名

李煜

性別

男

出生

年月

19770714

政治

面貌

群眾

文化

程度

碩士

研究生

參加工作時間

199907

所在部門

會員服務(wù)中心

崗位或

分管工作

會員發(fā)展與服務(wù)崗：發(fā)掘潛在單位會員與個人會員；開展后續(xù)需求跟蹤，完成會員發(fā)展；

個

人

總

結(jié)

2020年是很特殊的一年。疫情讓我了解了只有好好珍惜健康，才能看到更多的陽光，別人不會在意。不忘自己的初心便是快樂，在逆境中保持好的心態(tài)。

受到疫情影響，個人會員和單位會員的發(fā)展工作很艱難，因為無法當(dāng)面去開展溝通工作。只有在9月還是發(fā)展了一個單位會員（獵戶星座）和兩個個人會員（上海大學(xué)的）。

同樣受今年疫情影響，本來可以開展的工作都停滯了。智能交通會議和南京商定的會議日期為12月，結(jié)果由于疫情影響只能明年重新開始計劃。2020年12月青海省交通廳希望和我們明年共辦此次會議，由于北京疫情，無法進(jìn)行當(dāng)面溝通，節(jié)后青海省相關(guān)單位將邀請我單位去西寧市開展調(diào)研和商定會議各項內(nèi)容工作。

年底我也制定了明年的會員發(fā)展方向，開展了一部分調(diào)研工作。從學(xué)生會員和原來不太重視的非雙一流學(xué)校入手，特別是地方院校，比如北京聯(lián)合大學(xué)，在可以出差的情況下，對上海大學(xué)，成都理工大學(xué)等原來就有關(guān)系的學(xué)校進(jìn)行宣傳，可以學(xué)習(xí)IEEE的經(jīng)驗，在學(xué)校內(nèi)建立學(xué)生會員分會。

總之，2020年工作很艱難，生活也很艱難。

簽名: 2021 年2月2日

所在部門意見

簽名: 年月日

分管領(lǐng)導(dǎo)意見

簽名： 年月日

考核評定意見

人事部門(代章) 年月日

第6篇：公務(wù)員個人年終總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想和工作任務(wù)

（一）指導(dǎo)思想。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照縣委十三屆三次全委（擴(kuò)大）會和縣十三屆人大六次會議精神，認(rèn)真貫徹市委、市政府有關(guān)要求，圍繞“兩個一流首府”和“轉(zhuǎn)變作風(fēng)實效年”建設(shè)目標(biāo)，以工作制度為保證，大力倡導(dǎo)馬上辦、主動辦、上門辦、公開辦、靈活辦的“五辦”作風(fēng)，加快構(gòu)建結(jié)構(gòu)合理、設(shè)置科學(xué)、程序嚴(yán)密、制約有效的干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，著力提升機(jī)關(guān)服務(wù)意識、服務(wù)水平和服務(wù)效果，為實現(xiàn)我縣乃至首府經(jīng)濟(jì)社會科學(xué)發(fā)展提供堅強(qiáng)支撐和有力保障。

（二）工作任務(wù)。按照“轉(zhuǎn)變作風(fēng)實效年”工作安排，以建設(shè)為民、務(wù)實、清廉、高效的服務(wù)型政府為標(biāo)準(zhǔn)，以建立作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制為重點，針對政府機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極推行效能管理，強(qiáng)化行政問責(zé)，著力解決行政不作為、亂作為、慢作為等問題，把實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為核心理念、價值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)措施，提高辦事效率，提升服務(wù)水平，促進(jìn)工作落實，切實增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部為“項目建設(shè)、改善民生和社會管理創(chuàng)新”三項重點工作以及全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的自覺性和主動性，樹立政府良好形象，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動全縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

二、開展范圍和工作制度

開展范圍為縣政府組成部門、直屬機(jī)構(gòu)，市直屬駐縣各單位，承擔(dān)行政職能和公共服務(wù)的企事業(yè)單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、開發(fā)區(qū)。主要對象為在崗工作人員，重點為黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要將“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項活動轉(zhuǎn)為作風(fēng)建設(shè)日常工作，在鞏固活動成果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真查找自身存在的突出問題，將建立優(yōu)化政務(wù)環(huán)境和作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制與縣委、政府確定的“招商引資強(qiáng)化年、重點項目落實年、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深入年、旅游文化推進(jìn)年、城鎮(zhèn)建設(shè)提升年、生態(tài)建設(shè)鞏固年、扶貧開發(fā)攻堅年、轉(zhuǎn)變作風(fēng)實效年”主題相結(jié)合，著力完善落實以下工作制度：

（一）崗位責(zé)任制度。崗位責(zé)任制是落實依法行政、依法履行職責(zé)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率的根本措施，是對單位、部門及其工作人員年度績效考評的主要依據(jù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要盡快完善崗位責(zé)任制，崗位責(zé)任人要將履行崗位職責(zé)情況納入個人年終總結(jié)，并在一定范圍內(nèi)述職，接受評議。

（二）首問負(fù)責(zé)制度。本部門第一個接待來訪或辦事的人員為首問責(zé)任人，必須承擔(dān)解答、辦理或告知等責(zé)任。辦事人員所辦事項屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的，要及時辦理，否則要主動告知或引導(dǎo)辦事人到有關(guān)經(jīng)辦部門辦理。首問責(zé)任人要牢固樹立宗旨意識，切實為辦事人著想，熱情禮貌、用語文明，充分體現(xiàn)良好的職業(yè)道德和精神面貌。

（三）一次性告知制度。辦事人辦理事項時，經(jīng)辦人員應(yīng)一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需材料或不予辦理的理由。辦事人要求辦理事項時，經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場審核其有關(guān)手續(xù)和材料，對手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式的，應(yīng)一次性告知其所需補(bǔ)齊的手續(xù)和材料，所辦事項涉及多個部門或相關(guān)手續(xù)比較復(fù)雜的，經(jīng)辦人應(yīng)及時、熱情地幫助辦事人咨詢了解情況，不能一推了之。

（四）限時辦結(jié)制度。在符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦單位或經(jīng)辦人要在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)辦結(jié)所承辦事項。各部門要根據(jù)職責(zé)要求，科學(xué)、合理地確定所承辦事項的辦理時限。對即辦事項，在手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下即時予以辦理，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)延時辦理；如特殊情況確需延時辦理的，經(jīng)辦人要及時告知當(dāng)事人延時辦理的理由。

（五）否定報備制度。辦事人的擬辦事項違背有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定，經(jīng)辦人決定不予辦理時，要進(jìn)行登記備案或請示報告。經(jīng)辦人對經(jīng)辦事項要認(rèn)真檢查核對，確實需要否定并屬職權(quán)范圍內(nèi)的，予以否定，并進(jìn)行登記備案；超出經(jīng)辦人權(quán)限的，經(jīng)辦人應(yīng)及時請示主管領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意或濫用否定職權(quán)。

（六）服務(wù)承諾制度。要根據(jù)部門職能職責(zé)將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保證承諾事項的落實，自覺接受群眾監(jiān)督。要將服務(wù)內(nèi)容、職權(quán)內(nèi)的審批、核準(zhǔn)、報備、登記等服務(wù)事項的法律依據(jù)、辦理條件、具體要求及辦理程序、時限、承辦部門、承辦人員等向社會公示，以方便辦事群眾。要規(guī)范和完善對履諾行為的監(jiān)督、獎懲機(jī)制，公開投訴電話和具體受理群眾投訴的部門、科室，自覺接受群眾監(jiān)督并對群眾投訴的問題認(rèn)真調(diào)查處理。

（七）同崗替代制度。單位某一崗位的工作人員不在崗時，應(yīng)由相同或相似崗位的工作人員代行其職責(zé)，切實保證工作的連續(xù)性。頂崗工作人員應(yīng)恪盡職守，認(rèn)真履行替代崗位職責(zé)，按規(guī)定及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守辦公制度和請假制度，積極主動做好本職工作。

（八）效能考評制度。監(jiān)察局、考核辦、政府督查室等有關(guān)部門要探索制定全縣的效能考評工作方案及量化標(biāo)準(zhǔn)，各單位要制定內(nèi)部的效能考評工作辦法。主要包括工作作風(fēng)、工作效率、科學(xué)決策、依法行政、制度建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、監(jiān)督制約機(jī)制建設(shè)和工作實績等方面內(nèi)容。效能考評的主要內(nèi)容包括德、能、勤、績四個方面?！暗隆敝乜己苏卫碚搶W(xué)習(xí)、組織紀(jì)律觀念、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法行政、廉潔自律等方面的情況；“能”著重考核組織能力、業(yè)務(wù)能力、政策水平等；“勤”著重考核事業(yè)心、責(zé)任感、辦事效率、出勤率等；“績”著重考核完成工作任務(wù)情況。

（九）學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度，制訂理論學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核辦法，建立干部學(xué)習(xí)檔案，把干部的培訓(xùn)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)表現(xiàn)作為考核干部的重要依據(jù)，把專題學(xué)習(xí)、群眾評議與改進(jìn)工作、解決實際問題結(jié)合起來，切實提高專項活動成效。

四、工作步驟

（一）宣傳動員階段（3月6日至3月15日）

各單位要按照工作方案的要求，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，結(jié)合工作實際和職能職責(zé)制訂具體的活動方案，召開動員會進(jìn)行安排部署。

（二）查擺剖析階段（3月16日至5月31日）

各單位組織干部職工對照“深化轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項活動的新要求和2011年專項活動中存在的突出問題，認(rèn)真梳理，深刻剖析。要多渠道、多層次征求各方面意見，特別是基層群眾、辦事人員的意見和建議，并歸納整理，整改落實。

（三）整改提高階段（6月1日至11月30日）

堅持邊查邊改、邊整邊改的原則，對工作作風(fēng)、效能建設(shè)方面存在的問題，提出具體的整改措施，明確責(zé)任，逐項落實。整改措施和整改情況要在一定范圍內(nèi)公布，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓見到實效。

（四）全面總結(jié)階段（12月1日至12月31日）

各單位要認(rèn)真總結(jié)活動開展中的經(jīng)驗與不足，查遺補(bǔ)漏，建立長效工作機(jī)制，并形成書面總結(jié)材料報縣“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（縣政府辦公室）。

五、主要措施和工作要求

（一）建立完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要高度重視深化專項活動工作，主要領(lǐng)導(dǎo)為活動開展和問題整改的第一責(zé)任人，要認(rèn)真履行職責(zé)，落實工作責(zé)任，建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、目標(biāo)管理、制度保證的工作機(jī)制。按照“深化轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)意識、打造一流首府機(jī)關(guān)形象”專項活動的要求，制定切實可行的工作措施，保障專項活動高效開展。

（二）加大督查力度。政府督查室、監(jiān)察局、人社局要繼續(xù)采取明查暗訪、跟蹤回訪等方法，不定時間、不定項目、不事先通知，通過聽、看、察等形式，深入各機(jī)關(guān)、部門和基層單位進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查。督查室重點負(fù)責(zé)專項活動方案的貫徹落實及今年確定的重點項目、工作任務(wù)推進(jìn)過程中的機(jī)關(guān)作風(fēng)情況，人社局重點抓好公務(wù)員隊伍的監(jiān)督和管理，監(jiān)察局要抓好效能監(jiān)察和典型案件的查處工作。對反映出的問題要及時予以曝光，或予以通報批評，情節(jié)嚴(yán)重的要追究相關(guān)人員的責(zé)任。要充分發(fā)揮部門和各投訴中心在信息收集中的作用，廣泛發(fā)動群眾監(jiān)督和新聞媒體輿論監(jiān)督，公開舉報電話，保證舉報投訴渠道的暢通。同時，要健全社會監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、新聞單位以及廣大人民群眾等各方面的監(jiān)督作用，促進(jìn)專項活動健康、有效開展。

（三）加大宣傳力度。報刊、廣播、電視和政府門戶網(wǎng)站要開辟“轉(zhuǎn)變作風(fēng)實效年”專欄，結(jié)合“學(xué)習(xí)雷鋒活動”，宣傳各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門活動開展情況、經(jīng)驗做法及涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物和典型事例。要及時總結(jié)活動開展中的好做法、好經(jīng)驗，采取多種形式充分調(diào)動黨員干部的主觀能動性和積極性。對違規(guī)違紀(jì)問題和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題要及時曝光，嚴(yán)肅查處。