知識創(chuàng)新的特征精選(九篇)

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第1篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞：國際新創(chuàng)企業(yè)；國際化過程；知識管理

中圖分類號：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A　文章編號：1002-0594(2008)12-0030-05　收稿日期：2008-09-11

1994年，Oivatt和McDougall在《國際商務(wù)研究雜志》上發(fā)表了具有開創(chuàng)性意義的論文《Toward a theory of international new ventures》，該論文提及了國際商務(wù)活動中一種嶄新的現(xiàn)象：在為數(shù)眾多的國際企業(yè)中存在這樣一類企業(yè)――國際新創(chuàng)企業(yè)。盡管上述新的研究成果對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程的解釋深化了我們的認(rèn)識，并且這些解釋在不同程度上得到了實(shí)證數(shù)據(jù)的支持，但令人遺憾的是，至今還沒有學(xué)者在某一個研究視角下把各種新國際化理論的核心觀點(diǎn)整合起來，形成一個完整、清晰的邏輯框架。Uppsala過程模型首開從知識的角度來研究企業(yè)國際化過程的先河，將承諾和知識作為企業(yè)國際化的重要解釋變量，這一點(diǎn)與當(dāng)今國際商務(wù)研究的方向是一致的(Johanson J，Vahlne J E，2006)。而后來的學(xué)者們也只是考察了國際化知識的類型和獲取方式對企業(yè)國際化過程的影響(Richard D.Hadley，2003)，還未全面分析知識管理與企業(yè)國際化過程之間的相關(guān)關(guān)系。知識管理作為一個獨(dú)立于企業(yè)國際化理論的研究領(lǐng)域經(jīng)過10多年的發(fā)展，已在知識轉(zhuǎn)化、知識轉(zhuǎn)移、知識共享和知識創(chuàng)新等基本問題上取得了較為豐碩的研究成果。因此，本文試圖從知識管理的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點(diǎn)從而更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程及其特征。

一、國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征及其維度

進(jìn)入20世紀(jì)90年代以后，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，越來越多的中小企業(yè)，特別是高科技中小型企業(yè)，“自創(chuàng)立起就試圖利用多國資源向多國銷售并從中積極尋求明顯競爭優(yōu)勢”，Oviatt和Mcdougall(1994)將這些企業(yè)稱為國際新創(chuàng)企業(yè)。國際新創(chuàng)企業(yè)成立伊始就直接從事國際化經(jīng)營，跨越了國內(nèi)經(jīng)營階段，甚至還可能飛躍了國際化經(jīng)營的較低級階段。除此之外，國際新創(chuàng)企業(yè)在選擇國際目標(biāo)市場時會更加具有戰(zhàn)略性從而跨越心理距離，這一點(diǎn)對那些在全球范圍內(nèi)尋找利基發(fā)展的高科技中小型企業(yè)而言更是如此。所以，“國際新創(chuàng)企業(yè)”現(xiàn)象對傳統(tǒng)企業(yè)國際化理論所認(rèn)為的企業(yè)國際化是一個漸進(jìn)的發(fā)展過程的觀點(diǎn)提出質(zhì)疑，即企業(yè)國際目標(biāo)市場的選擇不一定按照由近及遠(yuǎn)的順序，國際市場進(jìn)入方式的選擇也不一定按照由易到難的順序漸進(jìn)進(jìn)行。換句話說，企業(yè)國際化過程不僅具有漸進(jìn)性特征，還呈現(xiàn)出激進(jìn)性特征，大量國際新創(chuàng)企業(yè)的涌現(xiàn)很好地說明了這一點(diǎn)。

國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程具有激進(jìn)性特征，包括國際化過程的橫向激進(jìn)性和國際化過程的縱向激進(jìn)性。國際化過程的橫向激進(jìn)性是指在地域維度上，企業(yè)并沒有嚴(yán)格按照心理距離由近及遠(yuǎn)的順序選擇國際目標(biāo)市場，而是從一開始就選擇心理距離較遠(yuǎn)的海外市場。國際化過程的縱向激進(jìn)性包括三種最基本的情形：(1)在方式維度上，企業(yè)沒有嚴(yán)格遵照由易到難的順序來選擇國際市場進(jìn)入方式，而是跨越了企業(yè)國際化階段模型中的某些重要環(huán)節(jié)。比如，國際新創(chuàng)企業(yè)在成立時就沒有經(jīng)歷國內(nèi)經(jīng)營階段，而是以控制程度、資源投入程度和風(fēng)險程度都比較高的國際市場進(jìn)入方式如對外直接投資起步。(2)在職能維度上，企業(yè)并沒有嚴(yán)格遵循從單一職能到部分職能再到全部職能的順序?qū)⒙毮芑顒酉驀H市場轉(zhuǎn)移，而是從一開始就將某些或全部職能轉(zhuǎn)移到特定的海外市場。例如，國際新創(chuàng)企業(yè)成立時，就在特定國際市場投資建廠，由東道國子公司全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷售工作，使它們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r作出快速反應(yīng)并以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。(3)在業(yè)務(wù)維度上，企業(yè)在東道國所經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展也沒有嚴(yán)格依照單一業(yè)務(wù)一相關(guān)多元化業(yè)務(wù)一非相關(guān)多元化業(yè)務(wù)的順序進(jìn)行，而可能在東道國直接經(jīng)營與母國相關(guān)或者非相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程的激進(jìn)性特征有四種基本形式，即地域激進(jìn)性、方式激進(jìn)性、職能激進(jìn)性和業(yè)務(wù)激進(jìn)性。國際新創(chuàng)企業(yè)在心理距離、國際市場進(jìn)入方式、職能活動以及業(yè)務(wù)方面的跨度越大，則表示該企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征越顯著。

二、基于知識管理理論的國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的解釋

盡管新興的企業(yè)國際化理論大量涌現(xiàn)，但這并不意味著舊理論如uppsala過程模型的滅亡，因?yàn)槠淅碚摶A(chǔ)――知識管理理論作為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域在不斷發(fā)展，從而對該理論模型進(jìn)行修正以更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征。本文認(rèn)為，國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化是一個從成立之初就在全球范圍內(nèi)有效和有效率地獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移、共享和應(yīng)用知識從而獲得國際競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)跨國價值創(chuàng)造的過程，一個企業(yè)的國際競爭優(yōu)勢和跨國價值創(chuàng)造就體現(xiàn)在能夠比其他企業(yè)更有效地理解并實(shí)施這一過程。國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程模式是其所積累和控制的國際化相關(guān)知識的函數(shù)。本文在知識管理的基礎(chǔ)上融合新興的企業(yè)國際化理論，嘗試對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征作出解釋。

首先，知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化擴(kuò)張具有相對獨(dú)立性和異步性是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程表現(xiàn)出激進(jìn)性特征的根本原因。知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化擴(kuò)張具有相對獨(dú)立性，知識管理可以作為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域而得到發(fā)展，由于知識發(fā)展決定企業(yè)國際化過程行為，當(dāng)知識的跨越式發(fā)展所產(chǎn)生的大量新知識和更強(qiáng)的知識管理能力運(yùn)用于企業(yè)國際化實(shí)踐時，就可能導(dǎo)致企業(yè)國際化過程體現(xiàn)出激進(jìn)性特征。知識管理發(fā)展與企業(yè)國際化拓展并不總是同步的。知識管理發(fā)展的速度時而超前于企業(yè)國際化拓展的速度，時而落后于企業(yè)國際化拓展的速度。由于企業(yè)不僅可以從自身的國際化行為中獲得新的知識并通過完善相關(guān)制度提高知識管理能力，而且還可以從外部環(huán)境中獲得大量國際化知識，因此，當(dāng)知識管理發(fā)展的速度要快于企業(yè)國際化拓展的速度時。就可能導(dǎo)致企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征的出現(xiàn)。

其次，外部環(huán)境中大量顯性和隱性國際化知識的存在是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程呈現(xiàn)出激進(jìn)性特征的客觀原因。從歷史發(fā)展的角度來看，企業(yè)國際化經(jīng)營經(jīng)歷了一個不斷向更高層次演變的過程。這一過程大致可以分為三個比較典型的階段，即初始發(fā)展階段、高速發(fā)展階段和全球競爭階段。在初始發(fā)展階段，由于很少或者沒有外部知識，所以傳統(tǒng)國際化模型特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)自身國際化行為對經(jīng)驗(yàn)知識的積

累。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)知識積累與企業(yè)國際化進(jìn)程螺旋上升，導(dǎo)致企業(yè)國際過程呈現(xiàn)出漸進(jìn)性的特點(diǎn)。高速發(fā)展階段是第二次世界大戰(zhàn)以后到20世紀(jì)80年代。在這一階段，跨國公司逐漸成為世界經(jīng)濟(jì)的核心組織者和最主要的經(jīng)濟(jì)活動的主體，對外直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式，這意味著跨國公司已經(jīng)積累了豐富的國際化經(jīng)營所需的隱性知識和顯性知識。根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，世界上最早的國際新創(chuàng)企業(yè)恰恰就誕生于20世紀(jì)80年代末90年代初，這些企業(yè)沒有國內(nèi)經(jīng)營的歷史而又需要大量國際化知識，因此存在于國際化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的大量顯性和隱性國際化知識使國際新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)立和激進(jìn)發(fā)展成為可能。

最后，企業(yè)可控制知識資源的劇增和知識管理能力的大幅度提升是國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程具有激進(jìn)性特征的主觀原因。在當(dāng)前動態(tài)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭結(jié)局不再僅僅取決于企業(yè)所實(shí)際占有知識資源的多少，而是取決于它可控制運(yùn)用知識資源的多寡。由于國際新創(chuàng)企業(yè)誕生時外部環(huán)境中就已經(jīng)存在大量的國際化知識，企業(yè)家通過與其他企業(yè)積極發(fā)展信任和合作的國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)可控制和利用知識的劇增，從而促使國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程具有激進(jìn)性特征。知識管理能力具體包括知識獲取、創(chuàng)造、轉(zhuǎn)化、轉(zhuǎn)移和應(yīng)用五個方面的能力。當(dāng)企業(yè)具有較強(qiáng)的知識管理能力時，必定會在全球范圍內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)膰H化模式以充分利用自身的能力優(yōu)勢來實(shí)現(xiàn)價值的跨國創(chuàng)造?？梢姡R管理能力，尤其是知識創(chuàng)新能力的迅速提高對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化起到了非常重要的作用。

三、知識類型與國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征之間的關(guān)系

到目前為止，國內(nèi)外學(xué)者主要探討了知識獲取的途徑和基于組織學(xué)習(xí)理論的知識類型與國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征的關(guān)系。目前，關(guān)于知識和國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征關(guān)系的研究還為數(shù)不多，并且研究深度也不夠，所以我們認(rèn)為還有必要從知識管理的角度對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程進(jìn)行更深入的研究。本文試圖從知識管理過程的角度來整合各種新國際化理論的核心觀點(diǎn)從而更好地解釋國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程特征，使得我們對企業(yè)國際化的本質(zhì)有越來越深入的認(rèn)識和理解。本文按照知識存在主體的層次性，嘗試對企業(yè)家的個體知識、企業(yè)的組織知識和組織間(國際化網(wǎng)絡(luò)中的)知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關(guān)系進(jìn)行更深入的理論探討，并提出一些理論命題，希望能夠?yàn)槿蘸蟮膶?shí)證研究提供參考

(一)個體知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關(guān)系

國際新創(chuàng)企業(yè)的一個最大特征是其擁有懷著國際視野、勇于向國際市場進(jìn)軍并具有豐富國際管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家。因此，我們認(rèn)為企業(yè)家個體知識，特別是個體隱性知識或者說企業(yè)家精神對國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化過程將產(chǎn)生重大影響。個體隱性知識是指只能“意會”的個人技能、信念和處世態(tài)度等(耿新、彭留英，2004)。企業(yè)家的個體隱性知識強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)家在多國市場上能夠發(fā)現(xiàn)、識別和把握住那些能夠發(fā)展成為一個新興行業(yè)的機(jī)會。企業(yè)家個體隱性知識主要包括三個方面：第一，認(rèn)知能力。認(rèn)知能力指個體接受信息、加工信息和運(yùn)用信息的能力，它體現(xiàn)在人對客觀世界的認(rèn)識活動之中。企業(yè)家的認(rèn)知能力的強(qiáng)弱決定了其自身未來國際化知識積累的速度和規(guī)模，企業(yè)家的知識面(知識結(jié)構(gòu))和認(rèn)知能力差異決定其對市場的敏感度和把握市場機(jī)會的差異。企業(yè)家的敏感度是指看到別人看不到的機(jī)會。企業(yè)家的認(rèn)知能力越強(qiáng)，越能夠嗅到國際市場上存在的商機(jī)及其潛在價值的大小，越傾向于選擇激進(jìn)性顯著的國際化道路。第二，知識整合能力。企業(yè)家的知識就是關(guān)于從哪里以及如何獲得知識資源的抽象知識，是一種能夠看到專門性知識的價值和潛在的機(jī)會，并知道如何整合和利用專門性知識來創(chuàng)造財富的能力。知識的擁有是被動的，為了創(chuàng)造跨國價值而進(jìn)行的知識整合則是前瞻性的。知識整合的方式就是商業(yè)模式，它相當(dāng)于中介結(jié)構(gòu)，從而把知識領(lǐng)域和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域連接起來。企業(yè)的商業(yè)模式在某種程度上決定了企業(yè)知識創(chuàng)新是否能產(chǎn)生商業(yè)價值及價值空間的大小。當(dāng)企業(yè)家的知識整合能力越強(qiáng)，越能夠?qū)⒎稚⒃谑澜绺鞯氐闹R整合起來并通過恰當(dāng)商業(yè)模式將其很好利用從而實(shí)現(xiàn)知識價值的最大化，因此越傾向于走激進(jìn)性強(qiáng)的國際化道路。第三，國際創(chuàng)業(yè)傾向。國際創(chuàng)業(yè)傾向是指企業(yè)家在國際市場上為顧客創(chuàng)造卓越的價值和實(shí)現(xiàn)企業(yè)國際化成長而通過建立知識聯(lián)盟和某種社會嵌入性的途徑從國際經(jīng)營環(huán)境中獲取知識并不斷創(chuàng)新知識的傾向。企業(yè)家的國際創(chuàng)業(yè)傾向越強(qiáng)，越有可能滿足顧客的需求并為其創(chuàng)造更多的讓渡價值，越有可能掌握有關(guān)復(fù)雜多變的國際經(jīng)營環(huán)境的信息并做出正確的決策，越有利于產(chǎn)生新觀點(diǎn)及采納新方法，越有可能從國際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中不斷獲得足夠的有形或無形資源，越有可能以全球性的戰(zhàn)略眼光合理配置資源，因此，越傾向于采取激進(jìn)的國際化行為。

基于以上分析，本文對企業(yè)家個體知識的各個維度與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征之間的關(guān)系提出如下命題：Hla)企業(yè)家的認(rèn)知能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)：Hlb)企業(yè)家的知識整合能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；Hlc)企業(yè)家的國際創(chuàng)業(yè)傾向與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。

(二)組織知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關(guān)系

企業(yè)的組織知識包括組織層次的顯性知識和隱性知識。組織顯性知識有兩層含義：一是非人格化的組織規(guī)章、制度、流程和技術(shù)等，二是組織成員所共同擁有的顯性知識；組織隱性知識也有兩層含義：一是群體協(xié)作能力和組織的心智模式、價值觀和共同愿景，二是組織成員共同擁有的隱性知識如難以表述的技能、訣竅、經(jīng)驗(yàn)等。第一，組織知識愿景。知識愿景定義了企業(yè)應(yīng)該在哪些領(lǐng)域獲取、共享和創(chuàng)新什么類型的知識，為企業(yè)的知識管理指明了方向。為了使知識管理流程動態(tài)、持續(xù)、高效地進(jìn)行，企業(yè)需要確定自己的知識愿景，用知識愿景統(tǒng)一、協(xié)調(diào)組織的知識流程活動。制定明確清晰的企業(yè)知識愿景，可以使企業(yè)超越現(xiàn)有的產(chǎn)品、部門、組織、市場和地域界限，實(shí)現(xiàn)連續(xù)創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新，從而推動國際新創(chuàng)企業(yè)的跨越式發(fā)展。第二。組織知識管理流程。從知識管理流程的構(gòu)成上看，雖然國內(nèi)外學(xué)者的觀點(diǎn)各不相同，但基本認(rèn)同知識管理由知識獲取、知識轉(zhuǎn)化、知識應(yīng)用、知識傳遞與共享、知識創(chuàng)新等環(huán)節(jié)構(gòu)成。知識管理流程的高效性不僅體現(xiàn)在各個環(huán)節(jié)上，而且還體現(xiàn)各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和配合方面。也就是說，知識管理流程的高效性包括要素高效性和整體高效性。當(dāng)企業(yè)具有較佳的知識管理流程即實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)、技術(shù)、人員的動態(tài)均衡，其傾向于選擇激進(jìn)式的國際化道路。第三，組織國際化知識。Eriksson(1997)等學(xué)者對企業(yè)在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)嵌入背景下不同經(jīng)驗(yàn)知識水平的企業(yè)國際化行為的差異進(jìn)行的研究，創(chuàng)造性地將企業(yè)國際化所需的知識劃分為國際商業(yè)知識、國際制度知識和國際化運(yùn)作知識。國際商業(yè)知

識和國際制度知識主要幫助企業(yè)不斷發(fā)現(xiàn)國際市場中的機(jī)會和風(fēng)險，并幫助企業(yè)判別該市場中是否存在戰(zhàn)略性獲利空間。國際化運(yùn)作知識是指企業(yè)參與國際化經(jīng)營所必須具備的資源、能力和條件，以及如何利用這些資源條件組織、管理和發(fā)展國際化經(jīng)營活動的知識，包括企業(yè)國際化獨(dú)特技術(shù)能力、管理運(yùn)作知識經(jīng)驗(yàn)等。這三種知識水平的差異決定了企業(yè)國際化行為的差異。

綜合以上分析，本文提出以下命題：H2a)組織知識愿景的清晰度與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H2b)組織知識管理流程的效率與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H2c)組織國際化知識的占有量與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。

(三)組織間(國際化網(wǎng)絡(luò))知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征的關(guān)系

在治理模式選擇方面，國際新創(chuàng)企業(yè)通常選擇網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)這類比較松散的治理成本較小的治理模式。Deo等(2003)重點(diǎn)考察了知識和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對國際新創(chuàng)企業(yè)國際化的影響，在他們看來，企業(yè)國際化過程就是通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程。第一，國際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識。國際新創(chuàng)企業(yè)在國際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識存量由網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)的知識存量和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度共同決定。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指與本企業(yè)有聯(lián)系的國外潛在合作伙伴的數(shù)量。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系強(qiáng)度是對投入的時間、情感密度、親密性和相互服務(wù)的綜合反映。建立較強(qiáng)關(guān)系的雙方通常著眼于長遠(yuǎn)利益；而關(guān)系較弱的雙方則傾向于價值對等的交易關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的擴(kuò)大和網(wǎng)絡(luò)成員企業(yè)的知識存量的增加，通過跟網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)展信任、合作和互惠的緊密關(guān)系，企業(yè)可控制知識的存量必然會大增，從而能加快國際新創(chuàng)企業(yè)的國際化速度。Alexander N等人(1997)研究了社會資本在高技術(shù)企業(yè)國際成長中的作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的社會資本增加了企業(yè)的國際化知識和可用資源，有助于企業(yè)的跨國成長。第二，國際化網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移能力。通過跟國際化網(wǎng)絡(luò)中的成員企業(yè)建立相互信任的關(guān)系、實(shí)施適當(dāng)?shù)募畲胧?、增加互派人員交流的頻率、利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，最大限度地共享各自的知識，實(shí)現(xiàn)知識在國際化網(wǎng)絡(luò)中的快速高效轉(zhuǎn)移。提高國際化網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移能力和效率的直接目的是使企業(yè)獲取和占有外部知識資源并為新的知識創(chuàng)新打下基礎(chǔ)，最終目的是促進(jìn)企業(yè)的激進(jìn)性發(fā)展。第三，國際化網(wǎng)絡(luò)中的知識創(chuàng)新能力。日本學(xué)者野中郁次郎(1991)提出的經(jīng)典知識轉(zhuǎn)化模型SECI(SECI是知識轉(zhuǎn)化4個階段英文名稱首字母的大寫組合)描述了在一個組織內(nèi)部單一層次隱性知識和顯性知識互相轉(zhuǎn)化從而實(shí)現(xiàn)組織知識創(chuàng)新的過程。知識轉(zhuǎn)化和知識創(chuàng)新是過程耦合的，在知識轉(zhuǎn)化的過程中伴隨著知識價值的實(shí)現(xiàn)和知識的創(chuàng)造，即知識創(chuàng)新。而在國際化網(wǎng)絡(luò)中，不同組織間存在多層次知識轉(zhuǎn)化，包括組織間的個體層面的知識轉(zhuǎn)化、個體與組織之間的知識轉(zhuǎn)化、組織層面的知識轉(zhuǎn)化，只要每個層次的知識轉(zhuǎn)化都能順利進(jìn)行，企業(yè)就可以獲得和產(chǎn)生許多新知識，這就意味著企業(yè)具有較強(qiáng)的知識協(xié)同創(chuàng)新能力，從而使企業(yè)能夠沿著一條異于傳統(tǒng)的循序漸進(jìn)的國際化階段模式來進(jìn)行國際化。

以上關(guān)于組織間(國際化網(wǎng)絡(luò)中的)知識與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程特征之間關(guān)系的論述可以歸納為以下命題：H3a)國際化網(wǎng)絡(luò)中的可控制知識存量與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H3b)國際化網(wǎng)絡(luò)中的知識轉(zhuǎn)移效率與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)；H3c)國際化網(wǎng)絡(luò)中的知識創(chuàng)新能力與國際新創(chuàng)企業(yè)國際化過程的激進(jìn)性特征正相關(guān)。

第2篇：知識創(chuàng)新的特征范文

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)加速向各行業(yè)進(jìn)行滲透和融合，對制造業(yè)價值創(chuàng)造和價值獲取的商業(yè)邏輯帶來根本性影響，引發(fā)制

>> 互聯(lián)網(wǎng)下的傳統(tǒng)制造業(yè) 淺析傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場部門的差別 淺議互聯(lián)網(wǎng)思維下我國傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展路徑 互聯(lián)網(wǎng)背景下的傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)+智能制造實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級路徑研究 價值視角下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究 當(dāng)傳統(tǒng)制造遇見互聯(lián)網(wǎng) 傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維 傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型 互聯(lián)網(wǎng)時代的傳統(tǒng)企業(yè) 基于傳統(tǒng)生意的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式 傳統(tǒng)制造企業(yè)的新征程 互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)的商業(yè)模式 “互聯(lián)網(wǎng)+”理念下新疆制造業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究 “互聯(lián)網(wǎng)+”制造與無錫路徑 互聯(lián)網(wǎng)思維：創(chuàng)新商業(yè)模式提升傳統(tǒng)企業(yè)競爭力 制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng) 互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)發(fā)行模式 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)微創(chuàng)新研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l.，萬達(dá)、順豐等傳統(tǒng)行業(yè)大佬互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級困難重重，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)財富中文網(wǎng)：《互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司燒錢加快離泡沫破裂不遠(yuǎn)矣》，資料來源：http：///business/c/2016-01/24/content_254522.htm.等等。制造業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的主體和根基，我國是制造大國，但大量的傳統(tǒng)制造企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+”的反應(yīng)遲緩，與打造基于互聯(lián)網(wǎng)的新型運(yùn)營和管理模式的預(yù)期相距甚遠(yuǎn)。這里面有心理上的因素（對互聯(lián)網(wǎng)置若罔聞等），更多的是認(rèn)知和行動上的原因，包括對“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代企業(yè)價值創(chuàng)造的新特點(diǎn)、新規(guī)律和新模式的認(rèn)識和理解不充分，深陷于傳統(tǒng)模式的慣性而難以打破等等。因此，開展深入研究刻不容緩。

理論上講，現(xiàn)有關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的文獻(xiàn)少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，理論研究才剛剛起步，“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級的作用機(jī)理尚未揭示清楚，也無法給出行之有效的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動指南和管理策略。針對上述不足，本文運(yùn)用商業(yè)模式理論和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征，剖析“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生的多重作用，識別制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的主要路徑與方式，研究結(jié)論對于貫徹落實(shí)《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要意義。

二、新一代互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）發(fā)展的新特征

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展至今有二十多年的歷史，歷經(jīng)曲折，發(fā)展日益完善，成為當(dāng)前信息資源最為豐富、覆蓋面最為廣泛、應(yīng)用功能最為強(qiáng)大、成本最為低廉的信息網(wǎng)絡(luò)。本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)是一種基于信息和通信技術(shù)突破的新型信息傳輸管道，是一種新的生產(chǎn)力工具，類似于第一次工業(yè)革命中的蒸汽機(jī)和第二次工業(yè)革命中的電力滕斌圣：《“互聯(lián)網(wǎng)+”到底連接什么》，資料來源：http：//.cn/zl/management/20150522/073922241074.shtml.，能夠惠及各行各業(yè)，對現(xiàn)實(shí)世界帶來廣泛和深遠(yuǎn)的影響，顯著提高生產(chǎn)、消費(fèi)和供需對接的效率，增強(qiáng)全社會資源利用水平。

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展經(jīng)歷不同的階段，呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)和規(guī)律，也引發(fā)不同的經(jīng)濟(jì)和社會影響。從驅(qū)動力、應(yīng)用的覆蓋范圍、對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響等多視角來分析，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史大致可以劃分為兩個階段。

第一代互聯(lián)網(wǎng)階段：早期計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，其發(fā)展主要依靠技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求，建立起全新的互聯(lián)網(wǎng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，開辟出門戶、搜索、社交、游戲等新的產(chǎn)業(yè)，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條較短，主要限于線上，參與者較少，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和人們生活的沖擊較弱，大家對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑和謹(jǐn)慎態(tài)度。第一代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的核心邏輯是“流量變現(xiàn)”俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.，即通過免費(fèi)或低成本提品服務(wù)來匯聚用戶訪問流量，然后導(dǎo)入廣告或第三方來獲得收入。

第二代互聯(lián)網(wǎng)階段：2012年后，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入萬物、移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新時代，也被稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代?；ヂ?lián)網(wǎng)以前所未有的速度對各行各業(yè)滲透和融合，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條拉長，從線上向線下延伸，參與者日益增多，新應(yīng)用和新商業(yè)模式層出不窮，對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重塑和升級產(chǎn)生深刻影響。企業(yè)創(chuàng)造價值的邏輯發(fā)生重要變化：一是“創(chuàng)新大魔方”，圍繞傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的用戶痛點(diǎn)，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新應(yīng)用或解決方案，重構(gòu)供需關(guān)系，擴(kuò)大需求和供給；二是“效率金箍棒”，利用互聯(lián)網(wǎng)大幅提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)行效率，降低成本。

隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入新時代，源動力出現(xiàn)升級換檔：從技術(shù)供給向技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)變，從技術(shù)創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新升級，從新產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)拓展。由此，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間被無限放大。（第一代與第二代互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別詳見下表）

第一代互聯(lián)網(wǎng)第二代互聯(lián)網(wǎng)時期1993～2012年2013年至今總體性質(zhì)計算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)萬物移動互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的本質(zhì)人與人（通過計算機(jī)）的聯(lián)接物與物、人與物的聯(lián)接支撐技術(shù)TCP/IP、WWW技術(shù)、不對稱加密技術(shù)、SNS等RFID技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等覆蓋的范圍計算機(jī)、固定化（基于固定的IP地址）終端多元化（手機(jī)、pad等）、移動化（基于變動的位置）發(fā)展驅(qū)動力技術(shù)創(chuàng)新，供給創(chuàng)造需求商業(yè)模式創(chuàng)新，應(yīng)用引領(lǐng)需求互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條鏈條較短，主要限于基礎(chǔ)設(shè)施及線上信息提供和交易環(huán)節(jié)鏈條拉長，從線上向線下延伸，從產(chǎn)業(yè)下游向上游拓展互聯(lián)網(wǎng)的參與方參與方少，主要是新的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)商和服務(wù)商（硬件、軟件、通信等）和具有一定技術(shù)水平、愿意接受新事物的領(lǐng)先用戶參與方增加而且多樣化，包括各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)主體和數(shù)以億計的普通網(wǎng)民互聯(lián)網(wǎng)對整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的影響打造出全新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并部分提高了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行效率對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全面、縱深的滲透與融合，擴(kuò)大了需求和供給，提高效率降低成本，并提升整體的生產(chǎn)力水平互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的影響對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透和沖擊較少，充其量是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，在保持\營和商業(yè)模式不變的情況下利用互聯(lián)網(wǎng)作為一個額外的信息、交流溝通、營銷和采購渠道互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)大范圍、縱深入的滲透和融合，導(dǎo)致新商業(yè)模式層出不窮，產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)和結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性的變革創(chuàng)造出的新業(yè)態(tài)、新模式和新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)門戶、搜索、安全、交流、社交、電子商務(wù)、微博等傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的各種新應(yīng)用和新解決方案，例如：研發(fā)眾包、網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營銷、大規(guī)模個性化定制、P2P金融、全生命周期在線支持服務(wù)等等核心的價值創(chuàng)造邏輯流量變現(xiàn)：通過免費(fèi)或低價提品和服務(wù)匯集網(wǎng)絡(luò)流量，然后將流量導(dǎo)入廣告或推薦給其他互補(bǔ)性產(chǎn)品和服務(wù)來變現(xiàn)開創(chuàng)藍(lán)海：圍繞用戶痛點(diǎn)開發(fā)應(yīng)用，重構(gòu)供需關(guān)系，創(chuàng)造顧客價值，開發(fā)增量市場，顛覆游戲規(guī)則價值的主要源泉“眼球經(jīng)濟(jì)”：低成本地聚合較大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶群和關(guān)注力，提高供需雙方達(dá)成交易的效率“創(chuàng)新大魔方”：通過互聯(lián)網(wǎng)調(diào)整產(chǎn)業(yè)供需鏈中的信息鏈接方式來重構(gòu)供求關(guān)系，增加需求和供給，創(chuàng)造出新的增量市場，大幅提高產(chǎn)業(yè)資源的利用率和生產(chǎn)力水平“效率金箍棒”：通過優(yōu)化信息流大幅提高產(chǎn)業(yè)供需鏈中工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，降低運(yùn)營和交易成本社會民眾對互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度“互聯(lián)網(wǎng)是冒險游戲”，對互聯(lián)網(wǎng)持懷疑、戒備和謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至是置若罔聞和防范躲避認(rèn)可、理性和積極，充分挖掘利用互聯(lián)網(wǎng)的潛力為己所用典型互聯(lián)網(wǎng)（“互聯(lián)網(wǎng)+”）企業(yè)案例BAT、Sina、Google、facebook、ebay、Amazon等

（一） 功能層面：不僅是“效率金箍棒”，更是“創(chuàng)新大魔方”

衡量一家企業(yè)或一項(xiàng)行動是否具有真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)涵，關(guān)鍵的標(biāo)準(zhǔn)是看功能和效果，評價原有的業(yè)務(wù)活動與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合之后是否產(chǎn)生了質(zhì)變，是否創(chuàng)造出新的增量。在實(shí)體經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)通過兩種不同的方式創(chuàng)造價值：（1）“效率金箍棒”，互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)使商業(yè)世界變得日益扁平和緊密，企業(yè)能夠打破原有業(yè)務(wù)運(yùn)營和管理中的種種約束，如信息不對稱、營業(yè)時空限制等，大幅提高運(yùn)行效率，降低成本。這一功能被稱之為“+互聯(lián)網(wǎng)”，推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線化（24小時全天候營業(yè)）、去中介化（供需雙方直接互動）和全球化（去地域化、一點(diǎn)接入、全球覆蓋）。但是，“效率金箍棒”是物理反應(yīng)，提高效率，改善存量。（2）“創(chuàng)新大魔方”，原有業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行跨界融合，不只是提高效率，而是發(fā)生了質(zhì)變，創(chuàng)造出新的商業(yè)模式和供需流程，重構(gòu)了供需關(guān)系，產(chǎn)生了增量。供給端是“點(diǎn)石成金”，將原本閑散的資源集中起來實(shí)現(xiàn)碎片整合，充分利用；需求端則是“無中生有”，創(chuàng)造了原本不存在但是顧客重視的新消費(fèi)場景俞永福：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是重構(gòu)供需》，載《 商周刊》，2015年第10期.?！皠?chuàng)新大魔方”是化學(xué)反應(yīng)，重構(gòu)供需，創(chuàng)造增量。兩者比較，“創(chuàng)新大魔方”相對于“效率金箍棒”而言更能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)和特征。

（二）結(jié)構(gòu)層面：不僅是改善優(yōu)化，更是顛覆重塑企業(yè)價值鏈

經(jīng)典的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，工商企業(yè)的本質(zhì)是活動的集合體，企業(yè)通過履行一組不同的活動或者以不同的方式履行相同的活動為目標(biāo)顧客提供物有所值的產(chǎn)品與服務(wù)，價值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)創(chuàng)造價值和獲取利潤的載體。“互聯(lián)網(wǎng)+”加速和豐富了信息流動，對傳統(tǒng)的線性價值鏈中的各個環(huán)節(jié)以及它們之間的關(guān)系帶來了重大影響。因?yàn)榛顒迎h(huán)節(jié)的運(yùn)作需要信息的描述和支撐，一旦活動環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化，信息就會映射到各個活動環(huán)節(jié)，建立在信息不對稱基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)線性價值鏈就會坍塌，從而引發(fā)價值鏈的分解與重構(gòu)，形成各式各樣的非線性、動態(tài)自適應(yīng)的價值網(wǎng)絡(luò)羅珉、李亮宇：《互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：價值創(chuàng)造的視角》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2015年第1期，第 95-107頁.。

（三）文化層面：不是主導(dǎo)控制，而是連接分享

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)通過勞動分工與協(xié)作，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)和銷售標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品來創(chuàng)造價值。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動中扮演“中心”的角色，是指揮者和主導(dǎo)者，也是財富的主要獲得者。企業(yè)與顧客之間有著明顯的區(qū)隔，供需分離。顧客是產(chǎn)品的購買者和接受者，位于企業(yè)的價值創(chuàng)造活動之外，是價值的消費(fèi)者和毀滅者Vargo S， Lusch R.，“Service dominant logic： Continuing the evolution”，Journal of the Academy of Marketing Science， Vol.36，No.1，2008，pp.1-10.。為了更有效地創(chuàng)造價值，企業(yè)建立等級森嚴(yán)的金字塔管理層級，追求分工明確、穩(wěn)定有序、運(yùn)行高效。這是一種強(qiáng)調(diào)“分工、效率、控制、競爭”的工業(yè)文化。相反，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場“去中心化”，企業(yè)不再扮演主導(dǎo)的角色，參與經(jīng)濟(jì)活動的每個主體都變成價值網(wǎng)絡(luò)中地位平等的一個節(jié)點(diǎn)。每個節(jié)點(diǎn)既是信息的傳播者，也是信息的接受者，打破了信息不對稱的壁壘，在跨界中完成有效的P2P連接；每個節(jié)點(diǎn)又既是資源的提供者，也是資源的整合者，跨界整合利用自身的資源以及其他參與者的資源來共創(chuàng)價值。價值網(wǎng)絡(luò)中跨界資源的整合為價值創(chuàng)造提供更大的空間。顧客不再是價值的毀滅者，而是價值的共創(chuàng)者。在價值網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及其他合作伙伴相互連接、協(xié)同工作，共同創(chuàng)造和分享價值。這是一種強(qiáng)調(diào)“連接、分享、創(chuàng)新、合作”的互聯(lián)網(wǎng)文化段永朝：《互聯(lián)網(wǎng)思想十講》，北京：商務(wù)印書館，2014.。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式的影響

商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造和獲取價值的業(yè)務(wù)邏輯和整體性的運(yùn)營與財務(wù)架構(gòu)Teece D. J.，“ Business models， business strategy and innovation”，Long Range PlanningNo.7，2010.Chesbrough H.，“ Business model innovation： opportunities and barriers”，Long Range Planning， No.7，2010.，包括緊密聯(lián)系、相互增強(qiáng)的三大構(gòu)成：顧客價值主張、業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)和盈利方式，每個構(gòu)成又包含不同的要素。顧客價值主張闡明企業(yè)服務(wù)的目標(biāo)顧客、提供給顧客的利益集合以及承載利益的提供物品，回答“誰是企業(yè)的目標(biāo)顧客，為目標(biāo)顧客創(chuàng)造什么樣的利益，提供什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)”的問題。業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈結(jié)構(gòu)、締結(jié)的外部伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)鍵資源能力，回答“企業(yè)如何創(chuàng)造和傳達(dá)價值給目標(biāo)顧客，如何確保這一任務(wù)高效率地得以完成”的問題。盈利方式則描述企業(yè)如何獲取收入、降低成本和提高資產(chǎn)利用率，最大程度地獲取財務(wù)回報，回答“企業(yè)如何最大程度、持續(xù)性地獲取經(jīng)濟(jì)回報”的問題。王翔：《新技術(shù)市場化商業(yè)模式設(shè)計：基于結(jié)構(gòu)與情境視角》，d《科技進(jìn)步與對策》，2013年第30期，第15頁。

在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代，制造企業(yè)大多遵循“大規(guī)模生產(chǎn)”的價值邏輯：流水線批量生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、服務(wù)大眾顧客的主流需求、生產(chǎn)主導(dǎo)、產(chǎn)銷分離。但是，進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，這種傳統(tǒng)的商業(yè)模式不再有效、可靠?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展加快了信息流動的速度，豐富了信息流動的方式，提高了信息流、工作流、物流和資金流的運(yùn)行效率，打破了信息不對稱的壁壘，使得原本依托于信息不對稱而存在的線性、單向價值鏈出現(xiàn)崩塌和重塑。同時，商業(yè)數(shù)據(jù)的井噴式增長（如Zetta級數(shù)據(jù)的出現(xiàn)）和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的突飛猛進(jìn)，制造企業(yè)能夠獲得更多的關(guān)于顧客、產(chǎn)品、運(yùn)營、管理和員工的數(shù)據(jù)，創(chuàng)造價值的方式有了更多的可能性徐習(xí)明等：《中國制造走向2025：構(gòu)建以數(shù)據(jù)洞察為驅(qū)動的新價值網(wǎng)絡(luò)》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2016年。 ?？傊盎ヂ?lián)網(wǎng)+”發(fā)展正促使傳統(tǒng)制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和商業(yè)模式發(fā)生翻天覆地的變化，包括目標(biāo)顧客、價值主張、伙伴關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、收入來源等等。

第三，網(wǎng)絡(luò)化合作。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值創(chuàng)造不依賴于其他類型市場主體。企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)，顧客負(fù)責(zé)消費(fèi)，產(chǎn)銷分離，市場交易。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，原有企業(yè)轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)，其價值創(chuàng)造和獲取依賴于其他網(wǎng)絡(luò)成員的通力合作李海艦等：《從經(jīng)營企業(yè)到經(jīng)營社會：從經(jīng)營社會的視角經(jīng)營企業(yè)》，載《中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)》， 2008年第5期，第87-98頁.。企業(yè)、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴、員工等多主體通過互聯(lián)網(wǎng)直接地連接和交互，共同組成一個松散耦合的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或商業(yè)生態(tài)。每個成員整合自己的資源和其他網(wǎng)絡(luò)成員的資源協(xié)同工作，共同創(chuàng)造價值。這時，產(chǎn)銷分離變成產(chǎn)銷合一，市場交易變成多方交互；消費(fèi)者可能變成生產(chǎn)者，生產(chǎn)者也可能變成消費(fèi)者；員工可能變成合伙人，企業(yè)可能變成平臺提供商。

第四，從核心能力到動態(tài)能力。企業(yè)資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為，企業(yè)是資源的集合體。不同企業(yè)之間資源分布是異質(zhì)性的。傳統(tǒng)制造企業(yè)開發(fā)和擁有一些核心、特異的資源和能力（具有VRIN屬性），將成為持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，例如專利、技術(shù)訣竅等等。但是，不管企業(yè)有多么強(qiáng)大，內(nèi)部資源和能力都是有限的。而且，在快速變化的市場中，核心能力很可能變成核心剛性。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，市場需求日益多樣性、個性化而且變幻莫測，單靠企業(yè)自身的資源難以保證持續(xù)的競爭優(yōu)勢?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展導(dǎo)致的信息加速流動使得企業(yè)的邊界打開并擴(kuò)展，企業(yè)運(yùn)籌帷幄的資源版圖也從單個企業(yè)拓展到更廣闊的價值網(wǎng)絡(luò)。為了持續(xù)創(chuàng)新來滿足不斷變化的顧客需求，企業(yè)需要動態(tài)地開發(fā)、整合和重構(gòu)內(nèi)外部資源與能力Teece D. J， et al.，“Explicating dynamic capabilities： the nature and microfoundations of sustainable enterprise performance”，Strategic Management Journal， Vol. 28，2007， pp.1319-1350.。站到價值網(wǎng)絡(luò)的層面上，現(xiàn)代制造企業(yè)完全可以通過“成員組合和重新組合”的方式進(jìn)行價值網(wǎng)絡(luò)中角色與關(guān)系的重塑，經(jīng)由新的角色和新的協(xié)同關(guān)系來實(shí)現(xiàn)資源的重新配置，再創(chuàng)價值。動態(tài)能力成為企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的新來源。

（三）財務(wù)盈利方式

站在財務(wù)的視角，賺到錢能活下去的商業(yè)模式才是有生命力的許小年：《面對現(xiàn)實(shí)，回歸常識》，資料來源：http：///20151012/n423027654.shtml.。因此，成功的商業(yè)模式創(chuàng)新必須同時創(chuàng)造顧客價值和創(chuàng)造企業(yè)利潤。只有首先創(chuàng)造出顧客價值，企業(yè)盈利才有基礎(chǔ)，企業(yè)發(fā)展才有持續(xù)性。即使有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擁有強(qiáng)大的資本融通能力能夠在一段時間內(nèi)通過補(bǔ)貼來獲取海量用戶和流量，如果找不到適當(dāng)?shù)挠绞?，則撐不長、活不久。

第一，“免費(fèi)”方式或“多元化補(bǔ)貼收入”方式日益普遍。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，越來越多的企業(yè)走向“免費(fèi)（freemium）”模式?！懊釳”的本質(zhì)不是說企業(yè)不收費(fèi)，而是相反，企業(yè)的收費(fèi)對象、收費(fèi)標(biāo)的、收費(fèi)形式和定價單位變得日益多元化。制造企業(yè)可以銷售使用權(quán)、引入廣告或者第三方來獲得收入。企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的成本特性和不同客戶細(xì)分群體的需求差異來靈活地采用免費(fèi)和收費(fèi)的策略（例如線上免費(fèi)線下收費(fèi)），從而更自如地在吸引客戶和獲取經(jīng)濟(jì)利益之間進(jìn)行平衡孫虹、徐永華等：《智慧e時代的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2010年.。通常情況下，企業(yè)將基礎(chǔ)產(chǎn)品服務(wù)免費(fèi)提供給一個龐大的客戶細(xì)分群體，但是對高級或定制的產(chǎn)品服務(wù)溢價收費(fèi)或者存在其他的客戶細(xì)分群體愿意付費(fèi)進(jìn)行交叉補(bǔ)貼。多元化的收入來源相較于單一的收入源，長期可持續(xù)的收入流相較于短期一次易的收入流，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)健性和盈利水平的提高。

第二，成本結(jié)構(gòu)大大降低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)的線性價值鏈?zhǔn)且环N革命性的重塑，催生出一個“去中心”和“去中介”的動態(tài)價值網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)中每個成員通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)直接連接和雙向互動，大大降低信息不對稱性，大幅減少企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)成員間的交易和協(xié)作成本Berman S. J.和Bell R：《數(shù)字化轉(zhuǎn)型：為數(shù)字化與物理化的融合制定新型業(yè)務(wù)模式》，載《IBM商業(yè)價值研究院》，2012年。。重要的是，企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)打破傳統(tǒng)門店和分銷渠道的限制，建立起直接雙向溝通和互動渠道，一方面可以省去中間環(huán)節(jié)，節(jié)省中間成本；另一方面可以獲得實(shí)時的客戶信息，有利于獲得關(guān)于客戶多樣化和個性化需求的洞察，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和定制生產(chǎn)，減少供需不匹配造成的各種浪費(fèi)和成本。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)適合數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的程度較高時，互聯(lián)網(wǎng)化對企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)的影響將更為顯著，產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的邊際成本將大大下降，甚至有些經(jīng)濟(jì)活動的成本將接近于零。

第三，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。傳統(tǒng)制造企業(yè)往往在廠房設(shè)備、分銷渠道等方面進(jìn)行大量的專用性資產(chǎn)投入，而且主要是自我的資本投入，這樣的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出重型化、低流動性?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。一方面，企業(yè)通過與網(wǎng)絡(luò)伙伴的高速連接和雙向互動，可以更加靈活、高效地整合外部資源為自身所使用，從而降低自身固定資產(chǎn)的投入，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作，用較小的資產(chǎn)投入支撐同等規(guī)模的業(yè)務(wù)運(yùn)營；另一方面，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)加速現(xiàn)金、存貨、應(yīng)收賬款等流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，在同樣的業(yè)務(wù)運(yùn)營周期中利用較少的流動資產(chǎn)來產(chǎn)生出更多的收益。

四、傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新的三種路徑

傳統(tǒng)制造企業(yè)推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)融合，將引發(fā)商業(yè)模式的聚變創(chuàng)新，打破難以為繼的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)邏輯，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代新的價值創(chuàng)造和獲取的運(yùn)行機(jī)制。

綜合眾多現(xiàn)有理論研究成果和一些先行先試的做法與經(jīng)驗(yàn)，可以發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)制造企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新主要沿著兩個方向展開：一是顧客價值主張，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展來提高產(chǎn)品服務(wù)的智能化水平，從而增強(qiáng)、擴(kuò)展或者創(chuàng)造新的客戶價值主張；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)，制造企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或價值網(wǎng)絡(luò)。兩個方向的發(fā)展最終向智能O2O平臺匯合，制造企業(yè)的價值內(nèi)涵、價值創(chuàng)造的主體以及如何創(chuàng)造、送達(dá)和獲取價值的方式發(fā)生革命性的改變。

路徑二：活動網(wǎng)絡(luò)化，改造和重塑價值鏈

新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正加速對傳統(tǒng)制造企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透和改造，不僅僅是對現(xiàn)有的活動增加一些新的互聯(lián)網(wǎng)手段，更重要的是會引發(fā)傳統(tǒng)工業(yè)化要素與互聯(lián)網(wǎng)新基因的重新組合，產(chǎn)生化學(xué)聚變反應(yīng)。制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將催生各種新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式和新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

產(chǎn)出智能化商業(yè)模式創(chuàng)新路徑更多的是局限于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層面的變革，對企業(yè)價值鏈及其組織方式的沖擊較小。站在顧客的立場上講，顧客真正需要的不是產(chǎn)品與服務(wù)本身，而是產(chǎn)品與服務(wù)能否完美地解決他們自身面對的問題或者幫助他們更高效、更便利、更低成本地完成他們希望完成的工作任務(wù)。因此，制造企業(yè)必須深入挖掘顧客自身的工作任務(wù)需求，對傳統(tǒng)的銷為主的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈進(jìn)行根本性的變革，增加新的活動、調(diào)整活動間的鏈接關(guān)系以及改變活動的治理方式，建立起全新的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)和商業(yè)生態(tài)，來更系統(tǒng)地解決顧客問題。一個明顯的趨勢是：越來越多的制造企業(yè)從銷售產(chǎn)品向提供服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)型Vandermerwe S.， Rada J.， “Servitization of business： Adding value by adding services”，European Management Journal， Vol.6， No.4， 1988， pp.314-324.。羅爾斯羅伊斯飛機(jī)發(fā)動機(jī)公司開發(fā)“按時收費(fèi)”的服務(wù)模式，愛立信和華為通訊超過50%的收入來自交鑰匙通訊解決方案、遠(yuǎn)大空調(diào)提供“供熱供冷”服務(wù)等等，這些企業(yè)從產(chǎn)品主導(dǎo)的商業(yè)模式向服務(wù)主導(dǎo)的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型取得了巨大的成功。

傳統(tǒng)制造企業(yè)可充分利用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動物理化和虛擬化融合和跨界合作，將自己的硬件與軟件、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行打包整合，并且跨邊界地連接和協(xié)調(diào)更多的合作伙伴及其活動，圍繞產(chǎn)品全生命周期為顧客提供多樣化、定制化的解決方案，包括產(chǎn)品運(yùn)營維護(hù)服務(wù)、教育與培訓(xùn)服務(wù)、客戶流程外包服務(wù)、咨詢服務(wù)、融資服務(wù)等等，給顧客創(chuàng)造更大價值，也同步提升企業(yè)自身的競爭力和盈利能力Velamuri V. K. et al.， “Product service systems as a driver for business model innovation： lessons learned from the manufacturing industry”，International Journal of Innovation Management， Vol.17， No. 1， 2013， pp.1-25.。傳統(tǒng)制造企業(yè)價值活動的數(shù)據(jù)化和互聯(lián)網(wǎng)化將導(dǎo)致線性、單向流動的單一產(chǎn)業(yè)價值鏈發(fā)生坍塌，逐步重構(gòu)形成非線性、雙向互動的跨產(chǎn)業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)。這往往意味企業(yè)的本質(zhì)發(fā)生根本性的變化：從原子型企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)轉(zhuǎn)變，制造企業(yè)的價值創(chuàng)造和獲取將更多地依賴于跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的協(xié)同合作。對伙伴網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)和管理成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代中制造企業(yè)成功的核心競爭力。

小米是利用互聯(lián)網(wǎng)跨界合作重塑手機(jī)價值鏈取得成功的現(xiàn)象級案例。小米的手機(jī)本質(zhì)上與其他廠家并無本質(zhì)上的區(qū)別，但是小米開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)顛覆改變傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)的價值鏈，建立了全新的手機(jī)研發(fā)方式、銷售渠道和客戶關(guān)系管理丁辰靈：《產(chǎn)品、電商都要依托社群經(jīng)濟(jì) 小米是最牛逼的例子》，資料來源：http：///u/dingchenling/201411211318660.shtml.。小米手機(jī)以“讓消費(fèi)者發(fā)燒和尖叫”為導(dǎo)向?qū)Ξa(chǎn)品精雕細(xì)刻，基于極致的產(chǎn)品來創(chuàng)建米粉社群。同時，小米組織各種線上線下活動，在社群中聚合了大量的手機(jī)發(fā)燒友群體，并且促進(jìn)企業(yè)與客戶以及客戶之間的交流與互動，持續(xù)地擴(kuò)大社群并提高社群的粘性，建立起企業(yè)與客戶之間緊密的良好關(guān)系。米粉們通過這個實(shí)時交互的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)源源不斷地給小米手機(jī)產(chǎn)品的迭代創(chuàng)新提供建議與反饋，同時也在不斷地幫助小米做口碑傳播?；陂_放的網(wǎng)絡(luò)社群，小米的MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)和升級做到匯集眾智，同時有10萬人參與開發(fā)，每周能夠迭代一次。另外，小米完全繞開傳統(tǒng)的多級手機(jī)經(jīng)銷渠道，建立手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)直銷平臺，大幅降低企業(yè)前臺運(yùn)營成本，渠道成本、庫存成本和廣告成本都接近于零。

路徑三：打造O2O供需平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)

一個O是線上（Online），線上是比特的虛擬世界；一個O是線下（Offline），線下是原子的物理世界。過去兩個世界是平行的，現(xiàn)在新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成櫬蟯ㄎ錮硎瀾綰托檳饈瀾緄那帕海實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)、無縫對接。由于移動比特比移動原子更快速、便捷和經(jīng)濟(jì)，所以企業(yè)通過增強(qiáng)移動比特來輔助移動原子，可以優(yōu)化或者變革移動原子的方向和方式，驅(qū)使原子世界中物理資源利用率和生產(chǎn)力發(fā)生革命性的提升JP葉開：《O2O實(shí)踐：互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略落地的O2O方法》，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015年。。O2O結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)和價值鏈深度融合，聚變形成各式各樣的新商業(yè)模式，將展現(xiàn)強(qiáng)大的生命力。

在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)物理資源的碎片整合和供需關(guān)系的重構(gòu)是O2O結(jié)合創(chuàng)造價值的核心。傳統(tǒng)企業(yè)可以使用新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將產(chǎn)業(yè)中分散的買方/賣方、信息、物品（產(chǎn)品、設(shè)備等）和活動環(huán)節(jié)虛擬化并連接起來，對這些未被充分利用的分散資源進(jìn)行統(tǒng)一集中管理、統(tǒng)籌調(diào)配使用，包括車輛、加工設(shè)備、餐館桌位等，擴(kuò)大了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的需求和供給，并提高供需匹配和市場交易的效率。一方面，供給側(cè)是將原本閑散的資源集中起來充分利用，從而創(chuàng)造出新的供給；另一方面，需求側(cè)是創(chuàng)造出原本不存在但顧客重視的新消費(fèi)場景，充分釋放未被充分滿足的市場需求，最終創(chuàng)造新的增量市場，從而顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的游戲規(guī)則。Uber是O2O平臺的典型案例，大大提高了物理資源的利用率。

O2O一旦結(jié)合，就會形成供需平臺。進(jìn)一步，當(dāng)平臺匯聚的碎片資源形成巨大的規(guī)模，平臺上各個節(jié)點(diǎn)以及節(jié)點(diǎn)之間相互鏈接不斷產(chǎn)生數(shù)據(jù)，可以積累起海量的大數(shù)據(jù)。此時，供需平臺就能升級為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，人們可以對大數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，獲得更加系統(tǒng)全面、新穎的數(shù)據(jù)洞察，從而更好地優(yōu)化決策和行動，驅(qū)使系統(tǒng)整體的運(yùn)作效率和使用效果不斷提升，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價值。阿里巴巴能夠推出“螞蟻小貸”“外貿(mào)貸”等無抵押無擔(dān)保的金融貸款服務(wù)阿里研究院：《“互聯(lián)網(wǎng)+”研究報告》，杭州：阿里研究院，2015年。，是因?yàn)榘⒗锇桶推脚_已經(jīng)積累出客戶歷史交易的大數(shù)據(jù)。憑此，阿里巴巴可以判斷出客戶信用，辨別出哪些是好客戶、哪些是壞客戶，從而能有效控制貸款風(fēng)險。同樣道理，京東商城利用平臺積累的大數(shù)據(jù)開展供應(yīng)鏈金融（為供應(yīng)商申請商業(yè)貸款提供信用擔(dān)保等）、消費(fèi)金融（如京東“白條”“白拿”）等一系列金融服務(wù)京東金融：《京東金融推出企業(yè)理財服務(wù)，逐步完善公司金融服務(wù)布局》，資料來源：http：//.cn/roll/2016-05-25/doc-ifxsqtya6056236.shtml.，顯著提升了用戶的消費(fèi)能力和頻次，結(jié)合京東供應(yīng)商及開放平臺商家的供貨能力，給京東商城營運(yùn)規(guī)模的上升和運(yùn)行效率的提高注入了強(qiáng)大的刺激。

總的來說，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透與融合，將線下的資源和活動與線上數(shù)據(jù)和連接進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，打造圍繞特定產(chǎn)業(yè)或者跨產(chǎn)業(yè)的供需平臺，并隨著時間的推移不斷升級其成為大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，這種商業(yè)模式創(chuàng)新蘊(yùn)含著廣闊的商業(yè)機(jī)會，并能夠釋放巨大的商業(yè)價值。

五、結(jié)論與啟示

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入一個全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，由最初的計算機(jī)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向萬物互聯(lián)、移動互聯(lián)、高速互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)在支撐技術(shù)、發(fā)展驅(qū)動力、產(chǎn)業(yè)鏈條、參與主體等等方面都發(fā)生根本性的變化，互聯(lián)網(wǎng)正加速對傳統(tǒng)各行各業(yè)進(jìn)行滲透與融合，從而對傳統(tǒng)企業(yè)如何創(chuàng)造價值和獲取價值的基本邏輯引發(fā)顯著的變革。“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)發(fā)展的新特征主要體現(xiàn)在三個層面：一是功能層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造價值不僅是“效率金箍棒”，而且是“創(chuàng)新大魔方”；二是結(jié)構(gòu)層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是改善優(yōu)化，更是重塑顛覆價值鏈；三是文化層面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的文化基因不是主導(dǎo)控制，而是連接分享。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)的商業(yè)模式會發(fā)生根本性的變化，將打破工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的傳統(tǒng)邏輯：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的大規(guī)模生產(chǎn)和銷售、服務(wù)大眾顧客的主流需求、流水線生產(chǎn)、產(chǎn)銷分離、廠商主導(dǎo)。一個適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的全新商業(yè)模式正加速形成：一是顧客價值主張方面，制造企業(yè)從關(guān)注市場長尾頭部的主流顧客群轉(zhuǎn)向發(fā)掘市場長尾末端的邊緣顧客群，從關(guān)注交換價值轉(zhuǎn)向注重使用價值以及顧客感知，從產(chǎn)品向服務(wù)和解決方案轉(zhuǎn)變；二是業(yè)務(wù)活動系統(tǒng)方面，制造企業(yè)日益強(qiáng)調(diào)顧客參與和體驗(yàn)、去中介化、網(wǎng)絡(luò)協(xié)作和動態(tài)能力開發(fā)；三是財務(wù)盈利方式上，制造企業(yè)日益推崇免費(fèi)方式和多元化收入來源、顯著降低甚至母本上消除成本以及資產(chǎn)結(jié)構(gòu)輕型化。

“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代，傳統(tǒng)制造企業(yè)開展商業(yè)模式創(chuàng)新主要有三種路徑：一是產(chǎn)出智能化，增強(qiáng)、拓展和創(chuàng)新顧客價值主張；二是活動網(wǎng)絡(luò)化，改進(jìn)、重構(gòu)甚至創(chuàng)造新的企業(yè)和行業(yè)價值鏈或跨產(chǎn)業(yè)的價值網(wǎng)絡(luò)；三是打造供需O2O平臺和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織特征來設(shè)計符合企業(yè)自身情況的創(chuàng)新路徑，并且在執(zhí)行過程中不斷調(diào)整。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”對宏觀經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和微觀企業(yè)經(jīng)營管理造成諸多影響，近年來涌現(xiàn)出許多新現(xiàn)象和新問題?，F(xiàn)有文獻(xiàn)較少、零碎而且集中于概念界定、思想闡述和典型案例佐證，研究才剛剛起步。本文對“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的新特征、“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)制造企業(yè)商業(yè)模式造成的多重影響、制造企業(yè)如何開展“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式創(chuàng)新等新問題進(jìn)行了有益的探索和解釋，對推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和貫徹執(zhí)行《中國制造2025》戰(zhàn)略具有重要的理論和應(yīng)用價值?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的工商管理理論研究處于發(fā)展的初級階段，未來發(fā)展空間巨大，今后將進(jìn)一步深入探討“互聯(lián)網(wǎng)+”新時代產(chǎn)生的企業(yè)管理新理念（如分享經(jīng)濟(jì)、跨界融合）、新戰(zhàn)略或模式（如服務(wù)型制造、云服務(wù)模式等）、新機(jī)理（如服務(wù)網(wǎng)絡(luò)價值共創(chuàng)機(jī)制等）和新手段（如大數(shù)據(jù)營銷、智能工廠等），并且努力推動理論研究從概念的邏輯推演階段朝著大樣本數(shù)據(jù)實(shí)證分析的科學(xué)方向加快發(fā)展，從而更好地為中國制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供理論支撐。

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第3篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞： 社會網(wǎng)絡(luò) 知識創(chuàng)新 影響因素

知識創(chuàng)新是高校的終極使命之一。作為知識密集型組織的高等院校，承擔(dān)著完善知識體系、推動社會發(fā)展的重要任務(wù)。因此，高校不但要通過人才培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)知識的傳承，還要在科學(xué)研究、社會服務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)知識的創(chuàng)新。探尋高校知識創(chuàng)新的影響因素，分析其作用機(jī)理，有助于我們提升高校知識創(chuàng)新的效率，為建設(shè)創(chuàng)新型社會提供源源不絕的智力支持。

社會心理學(xué)認(rèn)為，個體的行為是由個體的內(nèi)在特質(zhì)及其所在的社會環(huán)境共同決定的。對知識創(chuàng)新影響因素的研究，可以從個體和環(huán)境兩個層面展開。個體層面的影響因素，包括創(chuàng)新動機(jī)、創(chuàng)新自我效能、成就取向等，強(qiáng)調(diào)個體異質(zhì)性對知識創(chuàng)新的影響。環(huán)境層面的研究從創(chuàng)新氣氛的角度展開。20世紀(jì)60年代以來，隨著社會網(wǎng)絡(luò)理論在管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等領(lǐng)域的應(yīng)用，從關(guān)系嵌入的角度研究知識創(chuàng)新的影響因素成為學(xué)界關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、社會網(wǎng)絡(luò)分析理論

社會網(wǎng)絡(luò)的研究起源于人們在探討社會中人際互動關(guān)系時發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)角色地位的結(jié)構(gòu)功能理論無法解釋實(shí)際的人際間互動行為。一般認(rèn)為，社會網(wǎng)絡(luò)是指社會行動者及行動者間關(guān)系的集合，即社會網(wǎng)絡(luò)是由多個點(diǎn)（社會行動者）和各點(diǎn)之間的連線（行動者之間的關(guān)系）組成的集合。社會網(wǎng)絡(luò)分析方法是由社會網(wǎng)絡(luò)理論所延伸出來的一種收集和分析群體中人際間聯(lián)系模式的分析工具，融合計量社會學(xué)、數(shù)學(xué)方法p圖論等領(lǐng)域的成果，并發(fā)展出強(qiáng)聯(lián)結(jié)、弱聯(lián)結(jié)、中心性、結(jié)構(gòu)洞等具有原創(chuàng)性的理論。IBM知識基礎(chǔ)組織學(xué)院完成的一項(xiàng)研究表明，85%的人聲稱他們是通過向朋友或同事求助以獲得成功完成重要項(xiàng)目的重要知識，這比向其他信息資源如數(shù)據(jù)庫或文件資料求助的程度要多出五倍。由此可見，社會關(guān)系是組織信息環(huán)境的重要組成部分，社會網(wǎng)絡(luò)是行為主體進(jìn)行知識搜尋的主要路徑與平臺，人們必須對社會網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系給予重視?；谏鐣W(wǎng)絡(luò)理論對選擇行為的良好解釋力，將社會網(wǎng)絡(luò)分析引入組織知識管理特別是知識創(chuàng)新是自然而然的事情。

根據(jù)分析的著眼點(diǎn)不同，社會網(wǎng)絡(luò)理論有兩類視角：結(jié)構(gòu)特征和關(guān)系特征。后者主要反映網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)間的關(guān)系的構(gòu)成呈現(xiàn)出的特點(diǎn)，可以用網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)中心性等指標(biāo)刻畫。關(guān)系特征主要反映網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點(diǎn)間聯(lián)結(jié)的強(qiáng)弱性，可以用互動的頻率、情感強(qiáng)度、親密程度和互惠交換等維度定義關(guān)系的強(qiáng)弱。結(jié)構(gòu)特征中的網(wǎng)絡(luò)中心性往往與個體相關(guān)聯(lián)，因而對知識創(chuàng)新的作用機(jī)制可能與影響知識創(chuàng)新的個體異質(zhì)性相關(guān)；關(guān)系特征涉及結(jié)點(diǎn)間的關(guān)聯(lián)程度，因而其對知識創(chuàng)新的作用機(jī)制更適合從環(huán)境層面把握。

二、網(wǎng)絡(luò)中心性對知識創(chuàng)新的影響

中心性概念是由Freeman（1979）提出來的，是社會網(wǎng)絡(luò)分析的研究重點(diǎn)之一。一個行動者如果處于許多交往網(wǎng)絡(luò)路徑上，則可以認(rèn)為此人的網(wǎng)絡(luò)中心性較高，因?yàn)樗梢酝ㄟ^控制信息的傳遞而影響處于同一網(wǎng)絡(luò)的其他行動者。根據(jù)Krackhardt（2005）的劃分，對網(wǎng)絡(luò)關(guān)系形態(tài)可以歸結(jié)為以下三種：咨詢網(wǎng)絡(luò)、情感網(wǎng)絡(luò)和情報網(wǎng)絡(luò)。咨詢網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)知識傳遞交流的平臺，這樣的關(guān)系主要傳播知識。情感網(wǎng)絡(luò)則為行動者提供情感的支持和精神上的慰藉，是構(gòu)成非正式影響力的基礎(chǔ)。情報網(wǎng)絡(luò)是非正式信息的傳遞途徑，行動者傳遞的并非專業(yè)知識。在不同類型的網(wǎng)絡(luò)中，其中心性對知識創(chuàng)新的影響不盡相同。

咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性對知識創(chuàng)新的影響，是通過提高個體自身的創(chuàng)新自我效能感實(shí)現(xiàn)的。對于個體來說，咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性高說明其在團(tuán)體中扮演著知識供給者角色。團(tuán)體中其他成員在專業(yè)方面遇到難題而產(chǎn)生知識需求時，往往會向位于咨詢網(wǎng)絡(luò)中心的個體尋求幫助，而這類個體在提供知識協(xié)助的同時，不但能通過溫故而知新，從中累積并提升自己的知識儲備，而且能提高自己的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同。創(chuàng)新自我效能感可以直接影響人們的創(chuàng)新思維和行為，較強(qiáng)的自我效能導(dǎo)致有效的自我調(diào)整和堅持，效能信念較弱則使人懷疑自己的能力以至于放棄任務(wù)。已有實(shí)證研究表明：個人對自己創(chuàng)新能力的自信可以有效預(yù)測創(chuàng)新績效，與創(chuàng)新表現(xiàn)呈顯著正相關(guān)。根據(jù)社會認(rèn)知理論的觀點(diǎn)，個體對自我的概念和認(rèn)知主要來源于個體在組織或團(tuán)隊(duì)中的身份或地位。咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性高的成員會受到來自他人更多的關(guān)注，在回應(yīng)他人咨詢的同時得到更多的贊美與尊重，產(chǎn)生被尊重和被需要的良好心理體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生身份或地位的自我認(rèn)同，更有利于提升其創(chuàng)新自我效能感。而相反，若網(wǎng)絡(luò)中的個體不是處于網(wǎng)路中心位置，那么當(dāng)他在向他人尋求幫助和咨詢時，很可能同時會產(chǎn)生技不如人的自卑感，進(jìn)而影響知識創(chuàng)新的信心。而當(dāng)這種咨詢與被咨詢的關(guān)系互惠性較低時，對于尋求幫助的人自信心的損害會更大。Sparrowe（2001）對38個工作團(tuán)隊(duì)中的190名員工進(jìn)行實(shí)證后發(fā)現(xiàn)，咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心性與個人工作表現(xiàn)呈正向相關(guān)關(guān)系。Ibarra（1993）研究同樣發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)中心性會影響行政創(chuàng)新。在高校中同樣如此，例如在科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人就居于咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心地位，擁有較多的各類資源，從而產(chǎn)生較大的影響力。他擁有更多的與其他成員一起發(fā)現(xiàn)問題、探討問題與解決問題的機(jī)會，因而進(jìn)行知識創(chuàng)造的信心強(qiáng)烈。相反，那些不是處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的成員獲得他人的認(rèn)可與青睞的機(jī)會較少，因而進(jìn)行知識創(chuàng)新的信心并不容易建立，進(jìn)而影響創(chuàng)新績效。

情感網(wǎng)絡(luò)反映的是成員之間的親密關(guān)系。這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立更多地依賴非正式溝通來實(shí)現(xiàn)，可能是相同的業(yè)余愛好，也可能是血緣上的親近，還可能是居住范圍的鄰近等。情感網(wǎng)絡(luò)中流動的信息多與生活相關(guān)，成員之間多談?wù)撍绞?、分享對生活的態(tài)度及經(jīng)驗(yàn)，從而緩解壓力。因此，處于情感網(wǎng)絡(luò)中心的個體，更多的是透過與他人親密互動實(shí)現(xiàn)精神上的安慰與愉悅，并在持續(xù)的互動中增強(qiáng)情感與信任，但在知識創(chuàng)新方面并不會有太大幫助。

情報網(wǎng)絡(luò)與咨詢網(wǎng)絡(luò)的最大區(qū)別在于，情報網(wǎng)絡(luò)的成員搜尋或傳遞的不是專業(yè)的知識。這一類網(wǎng)絡(luò)中處于中心地位的個體，類似于我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷摹跋㈧`通人士”。這類成員消息來源廣泛，身處不同的圈子，善于發(fā)揮“弱聯(lián)結(jié)”優(yōu)勢，掌握大量異質(zhì)信息來源。在情報交流的過程中，實(shí)現(xiàn)互動互惠，并建立起信任關(guān)系。與情感網(wǎng)絡(luò)相類似，情報網(wǎng)絡(luò)中心性對個體的知識創(chuàng)新影響并不明顯。

三、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度對知識創(chuàng)新的影響

網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度對知識創(chuàng)新的作用，是通過創(chuàng)新氣氛體現(xiàn)出來的。創(chuàng)新氣氛是組織成員感知到的環(huán)境中支持創(chuàng)新的程度，是對組織環(huán)境是否支持創(chuàng)新的心理知覺?，F(xiàn)有的研究均已表明，營造氣氛與創(chuàng)造行為績效之間有明顯的正相關(guān)關(guān)系。另外，Scott和Bruce（1994）的研究顯示，氣氛感知產(chǎn)生于群體成員之間的交互作用，當(dāng)群體成員愿意提供他人創(chuàng)新提供幫助時，個體則認(rèn)為環(huán)境對創(chuàng)新是支持的，因此團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系質(zhì)量與個體的創(chuàng)新支持感有強(qiáng)烈關(guān)系。

較高的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度意味著團(tuán)隊(duì)成員之間互動頻繁，同時相互之間信任程度較高。這樣，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會通過強(qiáng)聯(lián)結(jié)形成一種積極、開放、創(chuàng)新的氛圍。例如對于在學(xué)習(xí)、研究過程中遇到困難的研究生來說，如果平時與同學(xué)、老師之間保持較高頻率的專業(yè)信息交流，則可以通過咨詢網(wǎng)絡(luò)較快地獲得有價值的信息和知識，解決自己遇到的困惑，并增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)創(chuàng)新支持的心理認(rèn)知；如果網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度較小，沒有頻繁互動形成的信任基礎(chǔ)，就不知道從哪里可以獲得支持，那么個體知識創(chuàng)新的成本自然有增無減。

四、結(jié)語

本文從社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)特征、關(guān)系特征分析入手，與知識創(chuàng)新影響因素的個體層面和環(huán)境層面相結(jié)合，認(rèn)為個體在咨詢網(wǎng)絡(luò)的中心性高低與其創(chuàng)新自我效能感高低正相關(guān)，居于咨詢網(wǎng)絡(luò)中心的個體較其他成員更具有知識創(chuàng)新的自信，而情感網(wǎng)絡(luò)、情報網(wǎng)絡(luò)中心性則與知識創(chuàng)新關(guān)系不大；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)強(qiáng)度越大，更有利于創(chuàng)新氣氛的營造和感知，從而為知識創(chuàng)新提供環(huán)境保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]薛靖，謝荷鋒.知識轉(zhuǎn)換能力、網(wǎng)絡(luò)中心性對個人創(chuàng)新行為影響的研究[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)，2006（05）.

[2]何曉聰.研究生創(chuàng)新自我效能感的結(jié)構(gòu)與特征實(shí)證研究[J].科技管理研究，2004（12）.

[3]薛靖，任子平.從社會網(wǎng)絡(luò)角度探討個人外部關(guān)系資源與創(chuàng)新行為關(guān)系的實(shí)證研究[J].管理世界，2006（05）.

第4篇：知識創(chuàng)新的特征范文

[關(guān)鍵詞]知識密集型服務(wù)業(yè)；國際化動因；創(chuàng)新系統(tǒng)

Abstract:Withtheintegrationoftheglobaleconomy,componentsofanationalinnovationsystem(NIS)haveintensifiedtheinteraction,exchange,andcooperationwiththeircounterpartsinothercountries,andthisfurthermakestheNISasawholetowardinternationalization.BecauseKnowledgeIntensiveBusinessServices(KIBS)areplayingamoreimportantroleinanyNIS,thereshouldbeaninternalrelationshipbetweentheinternationalizationofthesetwo.Basedonacriticalreviewofexistingtheories,thispaperexploresthefunctionsofKIBSintheNISandanalyzestheinternationalizationdriversofKIBSfromaNISperspective.

Keywords:knowledgeintensivebusinessservices;internationalizationdrives;innovationsystem

一、KIBS國際化動因現(xiàn)有理論研究及評價

由于服務(wù)的不可儲存性、異質(zhì)性及生產(chǎn)與消費(fèi)的同時性，與制造業(yè)明顯不同，服務(wù)業(yè)進(jìn)入國際市場不能采取線性的方式逐步推進(jìn)，而需要通過對外直接投資方式進(jìn)行。[1]早期關(guān)于服務(wù)業(yè)國際化動因的研究也主要集中于服務(wù)業(yè)對外直接投資上。如Dunning（1989）將基于制造業(yè)的“國際生產(chǎn)折衷論”應(yīng)用于服務(wù)業(yè)對外直接投資，認(rèn)為服務(wù)業(yè)對外直接投資也需要具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢及區(qū)位優(yōu)勢，并且只有同時擁有上述三大優(yōu)勢時，才能進(jìn)行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后，很多學(xué)者從更多角度對國際化動因進(jìn)行了分析。Lovelock和Yip（1996）從市場驅(qū)動、競爭驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動、成本驅(qū)動、政府驅(qū)動五個方面分析了服務(wù)業(yè)國際化的動因。[3](64-86)李慧中（2004）認(rèn)為，Dunning的“國際生產(chǎn)折衷論”對服務(wù)業(yè)的適用性是不突出的，服務(wù)業(yè)對外直接投資是產(chǎn)品差異條件下追逐規(guī)模報酬的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易導(dǎo)致的結(jié)果。[4]鄭吉昌（2004）則將服務(wù)業(yè)國際化動因概括為生產(chǎn)性和消費(fèi)的拉動、供給的推動（專長、勞動力）、服務(wù)業(yè)的競爭、進(jìn)入壁壘降低（標(biāo)準(zhǔn)成本化、全球范圍優(yōu)勢）和服務(wù)貿(mào)易自由化、贏得信賴以及全球?qū)W習(xí)。[5]魏江等（2004）認(rèn)為，KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結(jié)果，需求方面是企業(yè)為了更好地適應(yīng)全球化及競爭的需要，將非核心業(yè)務(wù)外包給其它更擅長的企業(yè)，實(shí)現(xiàn)價值鏈的分工，使KIBS企業(yè)有了進(jìn)一步生存的空間；供給方面是企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)及范圍經(jīng)濟(jì)而主動向國外擴(kuò)張。[6]

以上學(xué)者盡管從不同角度對服務(wù)業(yè)及KIBS國際化動因做出了解釋，也注意到服務(wù)業(yè)與KIBS、與制造業(yè)的差別，但是，這些學(xué)者更多地是從產(chǎn)業(yè)角度來進(jìn)行分析，注重的是服務(wù)的特征。KIBS不僅僅在于具有服務(wù)性的特征，還具有創(chuàng)新性特征，這也是KIBS最重要的特征之一。而現(xiàn)有的研究忽視了KIBS具有創(chuàng)新功能的特征，忽視了KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中所起到的重要作用。本文根據(jù)KIBS的特點(diǎn)，在借鑒以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，從另外一個角度——創(chuàng)新系統(tǒng)的視角對KIBS國際化動因進(jìn)行分析，以期獲得更為圓滿的解釋。

二、KIBS創(chuàng)新特性及在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能

在知識經(jīng)濟(jì)下，知識是最重要的生產(chǎn)要素之一，并逐漸取代了土地、資本、勞動力這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要動力。在創(chuàng)新系統(tǒng)中，知識流動及各主體之間的相互作用是創(chuàng)新過程的關(guān)鍵所在。KIBS具有知識生產(chǎn)和知識擴(kuò)散的功能，在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色，而非一般的生產(chǎn)和消費(fèi)部門。

（一）KIBS創(chuàng)新特征

KIBS創(chuàng)新是指發(fā)生在知識密集型服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新行為及活動，是KIBS與客戶利用各自的知識及技能，為完成一項(xiàng)以知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)新任務(wù)而做出的一系列合作行為。知識密集型服務(wù)創(chuàng)新具有顯著的高客戶相關(guān)性，即KIBS與客戶之間是一種“共生”關(guān)系，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創(chuàng)新中，客戶與KIBS之間的知識流動是雙向的：KIBS為客戶提供專業(yè)的服務(wù)，在交互中傳播現(xiàn)有的知識，同時通過客戶反饋也加強(qiáng)了KIBS本身的知識基礎(chǔ)，擴(kuò)大了KIBS的知識存量，并可能引起新的交互作用。Strambach（2001）建立一個模型（見上圖），將KIBS知識過程分為明晰知識和緘默知識的獲取、知識的重新整合、知識向客戶企業(yè)的轉(zhuǎn)移與擴(kuò)散三個階段，說明了KIBS與客戶間的這種知識流動及交互作用。[7](53-68)

（二）KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中的角色

KIBS創(chuàng)新具有高客戶相關(guān)性，這不僅僅促使其本身必須具備高的創(chuàng)新性，以滿足客戶的需要，也使其有可能將創(chuàng)新性知識傳遞、擴(kuò)散給客戶，即KIBS不僅僅具有知識生產(chǎn)的功能，也具有知識擴(kuò)散的功能。具體而言，KIBS在創(chuàng)新過程中主要有三個角色：創(chuàng)新推動者（Facilitator）、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（Carrier）及創(chuàng)新來源（Source）。[8]

1.創(chuàng)新來源（提供者）。KIBS在進(jìn)行創(chuàng)新時是創(chuàng)新主角，KIBS為制造業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)或知識，提供創(chuàng)新概念及思想，并與客戶企業(yè)緊密聯(lián)系共同完成創(chuàng)新。Hertog（2000）認(rèn)為，KIBS作為知識及創(chuàng)新的合作生產(chǎn)者，是一種私人知識庫，即所謂的“第二知識庫（theSecondKnowledgeInfrastructure）”或“新知識庫”①。[9](491-528)如廣告商為客戶開發(fā)并組織實(shí)施一個新的廣告策略。

2.創(chuàng)新推動者（合作者）。KIBS企業(yè)為客戶的創(chuàng)新提供支持服務(wù)，但創(chuàng)新本身不是來自KIBS，也不是由它從別的企業(yè)擴(kuò)散到客戶企業(yè)。如管理咨詢公司協(xié)助客戶開發(fā)一種新的服務(wù)分銷渠道或引入一種新的會計制度，在這里，KIBS為客戶傳遞它們需要的知識或服務(wù)來支持創(chuàng)新。

3.創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者（購買者）。KIBS企業(yè)將現(xiàn)有的創(chuàng)新從一個企業(yè)或者一個行業(yè)傳播到另外一個行業(yè)或客戶企業(yè)，創(chuàng)新本身不是從KIBS產(chǎn)生的，KIBS只是一種中介。此時，KIBS也扮演著購買者角色，即KIBS從制造業(yè)或者其他服務(wù)行業(yè)購買知識、設(shè)備及資本品，但KIBS在購買后還承擔(dān)一個重任，即將該產(chǎn)品客戶化，適應(yīng)客戶的需求。如KIBS企業(yè)為客戶引進(jìn)及實(shí)施一個先進(jìn)的、創(chuàng)新性的ERP軟件，并將該軟件客戶化。

可見，KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于它的知識生產(chǎn)和知識擴(kuò)散的功能，是創(chuàng)新系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)及橋梁，是創(chuàng)新系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創(chuàng)新過程中扮演多種角色，發(fā)揮不同的作用，KIBS本身作為一個創(chuàng)新主體，在不斷進(jìn)行內(nèi)部創(chuàng)新的同時，也為創(chuàng)新系統(tǒng)中的其它主體提供了創(chuàng)新的平臺，對創(chuàng)新起到催化作用。

三、國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化擴(kuò)展——KIBS國際化的動因

在全球經(jīng)濟(jì)一體化下，國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個開放式的、國際化的系統(tǒng)，國家創(chuàng)新績效取決于該國利用全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及全球創(chuàng)新資源進(jìn)行創(chuàng)新的能力，國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化已成為促進(jìn)創(chuàng)新能力提高的一個重要因素（Toivonen,2005）。[10]另外，對于發(fā)展中國家來說，由于自身創(chuàng)新系統(tǒng)的不完善及創(chuàng)新資源的缺乏，通過國際化獲取創(chuàng)新資源，提高本國創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力就成為一個必然選擇及必要的途徑。國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化發(fā)展，增強(qiáng)了作為創(chuàng)新系統(tǒng)重要組成部分的KIBS國際化發(fā)展的動力及壓力，主要體現(xiàn)為實(shí)現(xiàn)如下四個效應(yīng)的需要：（一）國家創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的國際擴(kuò)張效應(yīng)

Coase（1937）認(rèn)為，企業(yè)的擴(kuò)張與收縮在于交易成本的節(jié)約。[11](386-405)創(chuàng)新系統(tǒng)也存在由于交易成本節(jié)約而導(dǎo)致的邊界擴(kuò)張與收縮。創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的擴(kuò)張表現(xiàn)為創(chuàng)新組織規(guī)模的擴(kuò)大和創(chuàng)新行為的融合與協(xié)調(diào)兩個方面，前者是單一組織形式下的規(guī)模擴(kuò)張，后者是對創(chuàng)新系統(tǒng)的改造。[12]創(chuàng)新系統(tǒng)革新的動力來源于知識在系統(tǒng)內(nèi)流動的機(jī)制。信息通訊科技的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化，使各國創(chuàng)新活動之間的互動與依賴日益加深，為了獲取更多、質(zhì)量更高的創(chuàng)新資源，國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體主動向外擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。KIBS國際化一方面是實(shí)現(xiàn)本身規(guī)模經(jīng)濟(jì)的需要，另外一方面降低了知識在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)傳播的交易成本，使報酬遞增得以實(shí)現(xiàn)，并促進(jìn)其他創(chuàng)新主體實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)。同時，KIBS作為知識擴(kuò)散的橋梁及中介，它的國際化有利于改造跨國創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，建立靈活的組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，有效降低創(chuàng)新主體在國際化進(jìn)程中由于規(guī)模擴(kuò)大而帶來網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間連結(jié)不穩(wěn)定的風(fēng)險（規(guī)模擴(kuò)大與風(fēng)險加大之間存在“兩難”問題），實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)質(zhì)的擴(kuò)張。（二）知識的放大效應(yīng)及國際擴(kuò)散效應(yīng)

知識系統(tǒng)要么是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，要么是層級結(jié)構(gòu)，而無論哪種結(jié)構(gòu)，KIBS都起到非常重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，KIBS加強(qiáng)了不同網(wǎng)絡(luò)接點(diǎn)之間的知識流動。在層級結(jié)構(gòu)中，KIBS有利于知識沿著層級進(jìn)行流動，如典型的專業(yè)會計服務(wù)就屬于這類。而創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力的差異在于知識創(chuàng)造和擴(kuò)散通過不同的中介和組織交互作用來進(jìn)行。[13]隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢加快，各國國內(nèi)市場日益與國際大市場融為一體，產(chǎn)業(yè)全球化以及企業(yè)生產(chǎn)、研究活動的國際化，使國際間的知識流動愈加強(qiáng)烈。由于KIBS具有知識生產(chǎn)性和擴(kuò)散性并重的特征，KIBS在國際化發(fā)展中不斷吸取國外知識，并通過對知識的整合、加工，不斷進(jìn)行知識創(chuàng)新，放大知識存量，提高了知識流動的質(zhì)量，促進(jìn)知識在創(chuàng)新主體之間的國際流動，在不同類別的知識網(wǎng)絡(luò)中傳遞，加強(qiáng)了國家創(chuàng)新系統(tǒng)知識生產(chǎn)子系統(tǒng)及知識擴(kuò)散子系統(tǒng)功能，通過不同創(chuàng)新主體之間的有效聯(lián)結(jié)來提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力，使國家創(chuàng)新系統(tǒng)立足于國際創(chuàng)新前沿，利用國際創(chuàng)新系統(tǒng)的優(yōu)勢，迅速提高創(chuàng)新能力。

（三）制造業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)的國際互動效應(yīng)

KIBS所具有知識生產(chǎn)及知識擴(kuò)散功能，使傳統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了變化，服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)與制造業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)出現(xiàn)融合的現(xiàn)象，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動互相表現(xiàn)對方的特征。它們之間存在信息、知識及人才等要素的流動，并通過這些流動使兩者產(chǎn)生極強(qiáng)的互動作用，互相為對方的發(fā)展提供支持。制造業(yè)生產(chǎn)的國際化產(chǎn)生了對金融、會計和法律等服務(wù)的需求，為了滿足國內(nèi)制造業(yè)國際化的需要，KIBS企業(yè)跟隨進(jìn)入東道國提供服務(wù)。隨著服務(wù)水平的提高及在國外提供服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，KIBS企業(yè)有能力主動在國外尋找發(fā)展的機(jī)會，實(shí)現(xiàn)從跟隨戰(zhàn)略到主動尋求新市場的國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?？鐕圃鞓I(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的來源很大程度上來源于服務(wù)的能力而不是制造產(chǎn)品的能力，[14](45-56)在制造業(yè)國際化程度較高情況下，KIBS國際化是提高制造業(yè)國際競爭力的現(xiàn)實(shí)需要。

（四）國家創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國際綜合協(xié)同效應(yīng)

創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新效率的提高，不僅取決于各創(chuàng)新主體本身的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更取決于各創(chuàng)新主體間相互聯(lián)系和合作形成的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。在強(qiáng)調(diào)知識流動的創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)中，創(chuàng)新主體間的互動關(guān)系愈趨復(fù)雜。創(chuàng)新主體之間存在正、負(fù)向反饋及增強(qiáng)、抑制作用，有著顯著的非線性關(guān)系。要提高創(chuàng)新系統(tǒng)效率，不僅要提高內(nèi)部效率，即各子系統(tǒng)（如研究機(jī)構(gòu)、高等院校、企業(yè)等）內(nèi)部管理過程的效率；更要提高外部效率，即各子系統(tǒng)之間（包括區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、國家創(chuàng)新系統(tǒng)與國際創(chuàng)新系統(tǒng)的聯(lián)系）合作與交流的效率。KIBS作為連接國際、國內(nèi)及區(qū)域三個不同層次的知識系統(tǒng)的重要橋梁，只有與國際接軌，保證知識在各個層次的創(chuàng)新系統(tǒng)、各個創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體各要素之間的橫向與縱向流動，產(chǎn)生互動和作用，形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國際協(xié)同，使國家創(chuàng)新系統(tǒng)在國際環(huán)境下有效地運(yùn)行，降低創(chuàng)新風(fēng)險，減少創(chuàng)新成本，提高創(chuàng)新效率。

第5篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)時代；財務(wù)；管理；創(chuàng)新

在現(xiàn)代企業(yè)管理中財務(wù)管理是必不可少的一部分，它是財務(wù)關(guān)系和財務(wù)活動的總稱[1]，是企業(yè)利用其價值性進(jìn)行管理，是處理財務(wù)關(guān)系和組織財務(wù)活動的一系列的綜合性管理工程。從世界總體經(jīng)濟(jì)形勢看來，世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)新是當(dāng)今時代的主題，知識經(jīng)濟(jì)的到來把財務(wù)管理推向時展的前沿，財務(wù)管理工作將面臨顛覆性的改變。本文以分析知識經(jīng)濟(jì)時代下的財務(wù)管理工作為視角，從知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征、知識經(jīng)濟(jì)時代對財務(wù)管理創(chuàng)新的要求方面出發(fā)，提出目前財務(wù)管理創(chuàng)新的對策和建議。

一、知識經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征

（一）知識經(jīng)濟(jì)的概念

對于大多數(shù)人來說對于知識經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識是有差異的，因此，國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）[2]對知識經(jīng)濟(jì)做出了以下定義，即直接建筑在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用上的經(jīng)濟(jì)。它是以知識基礎(chǔ)為資源的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，與工業(yè)、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)相對應(yīng)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和深化的產(chǎn)物，將人的創(chuàng)造性知識為最重要的生產(chǎn)要素，對現(xiàn)有的思維、生產(chǎn)、生活方式產(chǎn)生了巨大的影響。

（二）知識經(jīng)濟(jì)基本特征

首先，知識經(jīng)濟(jì)應(yīng)該建立在知識基礎(chǔ)上，這里指的知識基礎(chǔ)是與物質(zhì)基礎(chǔ)相對而言的，現(xiàn)今農(nóng)業(yè)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)中雖然也以知識為基礎(chǔ)但最終還是取決于原料、能源和勞動力，即所謂的以物質(zhì)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，特別是科學(xué)技術(shù)知識在經(jīng)濟(jì)增長中起到掌控作用，知識經(jīng)濟(jì)必須依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。另外，知識經(jīng)濟(jì)追求的是創(chuàng)新。其發(fā)展關(guān)鍵是知識生產(chǎn)率即創(chuàng)新能力，創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今時代的主要發(fā)展趨勢，勞動者需要具備創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識才能帶動整個國家的科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)力的發(fā)展。此外，信息是知識經(jīng)濟(jì)的命脈，它是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系，以現(xiàn)今社會互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為背景將信息生產(chǎn)、信息存儲、信息使用和消費(fèi)融入到知識經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，人的能力只有在信息共享背景下才能有效地產(chǎn)生新知識，信息的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和資源共享都會為技術(shù)的變革帶來巨大的利益。

二、知識經(jīng)濟(jì)時代對財務(wù)管理創(chuàng)新的要求

（一）財務(wù)管理觀念的創(chuàng)新

以往的財務(wù)管理認(rèn)為財務(wù)行為是短期行為，而知識經(jīng)濟(jì)條件下財務(wù)管理觀念開始發(fā)生變化，客觀上樹立以人為主體的觀念。企業(yè)應(yīng)該提起對財務(wù)管理人才的重視與開發(fā)利用，在保證生態(tài)和社會效益的同事更加重視人才的培養(yǎng)，在企業(yè)內(nèi)部形成最佳的知識流動秩序。在企業(yè)內(nèi)部建立合作與競爭的財務(wù)管理人員任用機(jī)制，促使財務(wù)管理人員專業(yè)水平、創(chuàng)新能力、綜合能力不斷提升，合理配置企業(yè)優(yōu)先資源，使企業(yè)在行業(yè)競爭中立于不敗之地。

（二）財務(wù)管理內(nèi)容和管理模式的創(chuàng)新

知識經(jīng)濟(jì)時代財務(wù)管理由原來的管理有形資產(chǎn)到管理無形資產(chǎn)，側(cè)重點(diǎn)發(fā)生了變化，財務(wù)管理內(nèi)容也應(yīng)該適應(yīng)這一規(guī)則。財務(wù)管理模式應(yīng)該向著高效、快捷、靈敏的方向發(fā)展，信息高速公路、數(shù)字信息化技術(shù)都可以使交易瞬間完成。知識經(jīng)濟(jì)改變了經(jīng)濟(jì)活動的方式，開啟了新的財務(wù)管理局面，為適應(yīng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的需要企業(yè)財務(wù)管理要順應(yīng)潮流發(fā)展。

三、財務(wù)管理創(chuàng)新的對策

（一）提高知識水平，提高管理人員業(yè)務(wù)水平

物質(zhì)資本轉(zhuǎn)為知識資本[5]是知識經(jīng)濟(jì)時代的明顯特征，如何運(yùn)作知識資本是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重大決策和實(shí)踐問題。企業(yè)應(yīng)該主動提高財務(wù)管理人員的知識理論水平，尤其對知識資本和市場化形式應(yīng)該著重學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一支具有專業(yè)性、預(yù)見性、技術(shù)性的綜合財務(wù)管理人員隊(duì)伍，以適應(yīng)不斷變化的社會環(huán)境和行業(yè)大環(huán)境，更好地發(fā)揮財務(wù)管理者的主導(dǎo)作用。

（二）建立集中財務(wù)管理模式，普及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)提出的最基本要求就是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用和普及程度關(guān)系到企業(yè)財務(wù)管理制度是否成功，運(yùn)用金融工程開發(fā)投資風(fēng)險管理和融資工具需要有針對性地對財務(wù)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)實(shí)證明，財務(wù)人員的網(wǎng)絡(luò)信息化普及培訓(xùn)是科學(xué)有效的，可以極大地促進(jìn)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)他們對信息技術(shù)的認(rèn)識并激發(fā)他們的創(chuàng)新能力，提高工作效率。

（三）建立新的企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)機(jī)制，明確財務(wù)關(guān)系

企業(yè)中的財務(wù)關(guān)系包括企業(yè)與受資者、投資者的財務(wù)關(guān)系，企業(yè)與債務(wù)人、債權(quán)人的關(guān)系，企業(yè)與政府或監(jiān)管部門的財務(wù)關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部各單位的關(guān)系以及企業(yè)員工之間的財務(wù)關(guān)系等。知識經(jīng)濟(jì)時代下這5種財務(wù)關(guān)系還會存在，但側(cè)重點(diǎn)會發(fā)生變化，在以信息產(chǎn)業(yè)為代表的知識經(jīng)濟(jì)中，最重要的是人，人的因素占知識經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)地位，人才能夠發(fā)揮創(chuàng)造力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，知識是創(chuàng)造財富的根本，是第一生產(chǎn)力。企業(yè)財務(wù)管理目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展總目標(biāo)不可分離，建立良好的人才任用制度、鼓勵創(chuàng)新、獎懲分明，是財務(wù)管理人才真正的和企業(yè)發(fā)展融為一體。

總之，當(dāng)今時代物質(zhì)資本的地位最終將被知識經(jīng)濟(jì)資本所取代，這一重大變化將日漸顯現(xiàn)在各個行業(yè)中，在經(jīng)濟(jì)時代中企業(yè)不再僅歸屬于股東，而是各利益主體共有的，企業(yè)員工、債權(quán)人、顧客、股東和委托代表都為企業(yè)的發(fā)展投入過相應(yīng)的資本，因此都享有企業(yè)凈資產(chǎn)，這是知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)財務(wù)目標(biāo)提出的新要求。知識經(jīng)濟(jì)時代將所有企業(yè)推向了新的運(yùn)行規(guī)則之中，企業(yè)要順應(yīng)大趨勢建立適應(yīng)時展的財務(wù)管理體系，為建設(shè)我國和諧的未來知識經(jīng)濟(jì)時代做好充分的準(zhǔn)備。

作者:李曦明 單位:哈爾濱鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙丹英,袁愛紅.談知識經(jīng)濟(jì)與財務(wù)管理創(chuàng)新[J].商業(yè),2015.

[3]姬理清,裴火珍.知識經(jīng)濟(jì)對財務(wù)管理的影響及理財模式創(chuàng)新[J].社會科學(xué):全文版,2016.

第6篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞：知識型企業(yè) 戰(zhàn)略管理行為 影響因素

知識創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個總體認(rèn)識。本文分析了知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業(yè)開展知識創(chuàng)新活動和戰(zhàn)略管理活動提供理論依據(jù)。

知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為

知識型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。

本文認(rèn)為，知識型企業(yè)是“那些明確地把知識運(yùn)用貫穿其整個企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創(chuàng)新為目的的社會經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識型企業(yè)的核心在于知識管理、知識創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及知識營銷，而不是單純地對物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。

因此，知識型企業(yè)重視知識創(chuàng)新，以知識創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動，知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識創(chuàng)新取向。

影響知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素

在知識創(chuàng)新的驅(qū)動下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創(chuàng)新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面（如圖1）。

（一）企業(yè)內(nèi)在因素

企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場競爭和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對通過知識創(chuàng)新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動力。產(chǎn)生知識創(chuàng)新驅(qū)動力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：

主觀價值判斷因素。知識型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識創(chuàng)新的一種主觀價值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動開始之前，對利益的預(yù)期會誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動；當(dāng)知識創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時，也會誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識創(chuàng)新的行列。從我國企業(yè)知識創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。

企業(yè)家的個性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國內(nèi)競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。

組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭議的問題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會對所有戰(zhàn)略實(shí)施活動產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過程，直接影響到組織對經(jīng)營環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營決策。

企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會對當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。

企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對的問題會越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營單位就會更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。

（二）知識創(chuàng)新動力因素

1.微觀層次的動力機(jī)制。知識創(chuàng)新的微觀層次對應(yīng)個體或局部創(chuàng)新的激勵和心理驅(qū)動，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來說，內(nèi)部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。

企業(yè)家精神。作為知識創(chuàng)新規(guī)范和動力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創(chuàng)新行動秩序相對穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。

創(chuàng)新組織能力。知識創(chuàng)新行動作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識創(chuàng)新全過程中承擔(dān)著不同的社會角色，發(fā)揮著各自的社會功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識創(chuàng)新的市場失敗的一個重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計劃與長期銷售預(yù)測、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計劃與短期銷售預(yù)測、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。

企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動企業(yè)的知識創(chuàng)新行動。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識創(chuàng)新活動的動力要素之一。

2.宏觀層次動力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場、法律保護(hù)等因素對戰(zhàn)略管理行為主體所起的動力作用。

制度創(chuàng)新：知識創(chuàng)新的保障。在知識經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識創(chuàng)新提供了條件。

知識產(chǎn)權(quán)：知識創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識創(chuàng)新的過程來看，其各個階段都離不開知識產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識產(chǎn)權(quán)制度來維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會失去動力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識產(chǎn)權(quán)制度下，通過技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤完善的知識產(chǎn)權(quán)法律體系對知識產(chǎn)權(quán)無形財產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動才成為可能。

市場拉力：知識創(chuàng)新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創(chuàng)新的：市場需求推動企業(yè)知識創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識創(chuàng)新的內(nèi)部動力等。市場機(jī)制主要是通過供求機(jī)制、競爭機(jī)制和價格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對知識創(chuàng)新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機(jī)制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場通過供求關(guān)系、競爭機(jī)制和價格信號這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實(shí)際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

（三）企業(yè)外在因素

企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，即對組織經(jīng)營產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競爭因素等。

結(jié)論

本文通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識型企業(yè)以知識創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面。

本文的研究主要建立在對現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計企業(yè)調(diào)查問卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。

參考文獻(xiàn)

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第7篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞：知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為影響因素

知識創(chuàng)新重塑了企業(yè)環(huán)境，要了解知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的特征，必須放在知識創(chuàng)新的環(huán)境中去考察，因此，必須對知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為有個總體認(rèn)識。本文分析了知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的影響因素維度，以及這些因素變量的作用。對知識型企業(yè)開展知識創(chuàng)新活動和戰(zhàn)略管理活動提供理論依據(jù)。

知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為

知識型企業(yè)的獨(dú)特性造就了戰(zhàn)略管理行為，因此也具有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)。

本文認(rèn)為，知識型企業(yè)是“那些明確地把知識運(yùn)用貫穿其整個企業(yè)模式（從基礎(chǔ)架構(gòu)到流程，到產(chǎn)品，到戰(zhàn)略）的企業(yè)，這些企業(yè)是以知識為主要的投資主體，以知識的投入、知識的傳播、知識的創(chuàng)新為目的的社會經(jīng)濟(jì)組織”。從概念上看，知識型企業(yè)與傳統(tǒng)的制造型企業(yè)的根本的區(qū)別在于，知識型企業(yè)的核心在于知識管理、知識創(chuàng)新、知識產(chǎn)品及知識營銷，而不是單純地對物質(zhì)資源、人力資源或是文檔的管理。

因此，知識型企業(yè)重視知識創(chuàng)新，以知識創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動，知識型企業(yè)的戰(zhàn)略管理行為有明顯的知識創(chuàng)新取向。

影響知識型企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素

在知識創(chuàng)新的驅(qū)動下，從根本上改變了企業(yè)戰(zhàn)略管理的行為內(nèi)容和方式，同時環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要的影響力量，這些因素直接成為促使知識創(chuàng)新的主要動力，并且間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為，主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面（如圖1）。

（一）企業(yè)內(nèi)在因素

企業(yè)內(nèi)在因素，產(chǎn)生于企業(yè)參與市場競爭和進(jìn)行自我發(fā)展的內(nèi)在需要，以及企業(yè)對通過知識創(chuàng)新獲得超額利潤和相對優(yōu)勢的追求，誘發(fā)了企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的內(nèi)在動力。產(chǎn)生知識創(chuàng)新驅(qū)動力并影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理行為的因素主要有：

主觀價值判斷因素。知識型企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略管理的一個重要來源就是企業(yè)家和企業(yè)職工對企業(yè)知識創(chuàng)新的追求，這種追求就是基于他們對企業(yè)知識創(chuàng)新的一種主觀價值判斷，表現(xiàn)為創(chuàng)新精神和創(chuàng)新偏好，從而激發(fā)或誘導(dǎo)他們的各種戰(zhàn)略管理行為，不斷地、自覺地進(jìn)行戰(zhàn)略管理實(shí)踐。

利益導(dǎo)向因素。當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動開始之前，對利益的預(yù)期會誘導(dǎo)戰(zhàn)略決策者是否選擇某個戰(zhàn)略或采取某項(xiàng)戰(zhàn)略行動；當(dāng)知識創(chuàng)新成功之后，巨大的利益會刺激企業(yè)繼續(xù)創(chuàng)新；同時，也會誘導(dǎo)其他企業(yè)加入知識創(chuàng)新的行列。從我國企業(yè)知識創(chuàng)新的利益形態(tài)來看，它包括物質(zhì)利益和非物質(zhì)利益；從利益分配的對象看，它涉及國家、企業(yè)、職工之間的利益分配。

企業(yè)家的個性、需要和目標(biāo)。企業(yè)家是企業(yè)精神的化身，企業(yè)家的思想、意志和行為直接決定了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。在日益激烈的國內(nèi)競爭和市場國際化的壓力面前，只有不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)取，才有出路。企業(yè)家在初獲成功之后，在世俗層面上易于衍生出一種小富即安的心態(tài)，進(jìn)一步發(fā)展的欲望逐漸弱化。企業(yè)家只有擴(kuò)張、發(fā)展、超越的觀念指導(dǎo)自己的思維和行為，才能使企業(yè)不斷走向成功。

組織結(jié)構(gòu)和認(rèn)知過程。究竟是戰(zhàn)略服從結(jié)構(gòu)，還是結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略，一直是有爭議的問題。但是學(xué)者普遍認(rèn)為，一方面，戰(zhàn)略的變化要求組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整；另一方面，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在一定程度上制約著戰(zhàn)略。組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略管理行為的影響表現(xiàn)在三個方面，組織結(jié)構(gòu)在很大程度上決定了目標(biāo)和政策是如何建立的，也會對所有戰(zhàn)略實(shí)施活動產(chǎn)生相當(dāng)大的影響；組織結(jié)構(gòu)決定了資源的配置；戰(zhàn)略管理行為的前提是組織對企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件的認(rèn)知。不同的企業(yè)具有不同的組織認(rèn)知過程，直接影響到組織對經(jīng)營環(huán)境的看法和企業(yè)的經(jīng)營決策。

企業(yè)文化與歷史。從文化的角度考察戰(zhàn)略管理是十分有益的，因?yàn)槠髽I(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。在企業(yè)戰(zhàn)略得到價值觀、信仰、儀式、象征、語言和模范人物等文化因素的支持時，管理者往往可以迅速而容易地實(shí)施變革。相反，如果支持性文化本身不存在，也沒有被建立，那么戰(zhàn)略的變革是無效的。另外，企業(yè)戰(zhàn)略管理的歷史和成效會對當(dāng)前的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生影響。

企業(yè)的規(guī)模和經(jīng)濟(jì)實(shí)力。一般來說，企業(yè)的規(guī)模越大，面對的問題會越復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部的分工會越細(xì)，越有可能建立比較正式的戰(zhàn)略決策系統(tǒng)。如果規(guī)模的擴(kuò)大伴隨著業(yè)務(wù)的多元化，那么企業(yè)會實(shí)行分權(quán)的管理方式。各戰(zhàn)略經(jīng)營單位就會更多地參與到戰(zhàn)略的制定中來，并擁有更多的戰(zhàn)略決策權(quán)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力越強(qiáng)，決策者在戰(zhàn)略決策過程中對戰(zhàn)略方案選擇的余地越大，為了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而進(jìn)行大規(guī)模的戰(zhàn)略性投入。

（二）知識創(chuàng)新動力因素

1.微觀層次的動力機(jī)制。知識創(chuàng)新的微觀層次對應(yīng)個體或局部創(chuàng)新的激勵和心理驅(qū)動，其結(jié)果表現(xiàn)為一些新想法、新觀點(diǎn)、新假設(shè)、新思路的提出。具體來說，內(nèi)部動力的形成和變化源于以下三方面，即企業(yè)家精神、創(chuàng)新組織能力以及企業(yè)文化。

企業(yè)家精神。作為知識創(chuàng)新規(guī)范和動力的企業(yè)家精神有這樣幾方面的特征：自主性，企業(yè)家精神明確提示了在哪些情況下，企業(yè)家的哪些行為是可取的、必不可少的和應(yīng)予鼓勵的，哪些行為是不可取的、有害的和應(yīng)予摒棄的。普遍性，企業(yè)家精神摒棄了行為的個體性特征，概括了能使知識創(chuàng)新行動秩序相對穩(wěn)定的企業(yè)家行為的共同特征。導(dǎo)向性，企業(yè)家精神引導(dǎo)著企業(yè)家根據(jù)實(shí)際情景的要求，以追求創(chuàng)新及其成功為戰(zhàn)略管理行為的目標(biāo)。

創(chuàng)新組織能力。知識創(chuàng)新行動作為一種具有工具合理性的系統(tǒng)過程，它還需要通過系統(tǒng)內(nèi)部有組織的理性管理，才能使創(chuàng)新設(shè)想或方案轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的商業(yè)化成果。企業(yè)家由于其角色特征則恰可成為這樣一種創(chuàng)新組織者。具體來講，企業(yè)家的創(chuàng)新組織能力體現(xiàn)在以下兩方面：第一，創(chuàng)新人員的組織，企業(yè)成員在知識創(chuàng)新全過程中承擔(dān)著不同的社會角色，發(fā)揮著各自的社會功能，如創(chuàng)新策劃者、創(chuàng)新項(xiàng)目管理者、R&D人員、市場開拓與營銷人員等。第二，創(chuàng)新部門之間的協(xié)調(diào)管理，造成企業(yè)知識創(chuàng)新的市場失敗的一個重要原因就在于企業(yè)內(nèi)部R&D、生產(chǎn)、營銷等部門缺乏協(xié)調(diào)性。日本學(xué)者山田行雄曾經(jīng)指出，營銷部門和生產(chǎn)部門在生產(chǎn)能力計劃與長期銷售預(yù)測、新產(chǎn)品生產(chǎn)的預(yù)定計劃與短期銷售預(yù)測、產(chǎn)品系列多樣化以及新產(chǎn)品的市場投放與附加服務(wù)等之間存在矛盾。而這兩個部門又都通過產(chǎn)品和技術(shù)而必然與R&D部門發(fā)生聯(lián)系，企業(yè)家作為知識創(chuàng)新的組織者，在上述三者矛盾的協(xié)調(diào)與化解方面將起到極為重要的作用。

企業(yè)文化。成功的創(chuàng)新企業(yè)往往比較重視企業(yè)文化的培育和營造，以期借助企業(yè)文化的力量來促動企業(yè)的知識創(chuàng)新行動。企業(yè)文化作為一種規(guī)范模式或觀念體系，它構(gòu)成了企業(yè)知識創(chuàng)新活動的動力要素之一。

2.宏觀層次動力機(jī)制。宏觀機(jī)制主要是研究制度、市場、法律保護(hù)等因素對戰(zhàn)略管理行為主體所起的動力作用。制度創(chuàng)新：知識創(chuàng)新的保障。在知識經(jīng)濟(jì)的浪潮中，傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理的模式將被現(xiàn)代的知識管理的模式所取代，這就要求管理者著重解決制度創(chuàng)新。制度創(chuàng)新為企業(yè)提供足夠的創(chuàng)新動力和創(chuàng)新空間，企業(yè)內(nèi)部的制度安排為企業(yè)知識創(chuàng)新提供了條件。

知識產(chǎn)權(quán)：知識創(chuàng)新的重要法律保護(hù)。從知識創(chuàng)新的過程來看，其各個階段都離不開知識產(chǎn)權(quán)制度。創(chuàng)新的準(zhǔn)備和開發(fā)階段：企業(yè)的知識創(chuàng)新需要專利信息的指引和導(dǎo)向。創(chuàng)新的實(shí)施階段：靠知識產(chǎn)權(quán)制度來維護(hù)權(quán)益，它是保護(hù)科技成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的有利手段。離開了知識產(chǎn)權(quán)制度，創(chuàng)新者在仿冒、仿造與復(fù)制的打擊下就會失去動力。創(chuàng)新的應(yīng)用階段：知識產(chǎn)權(quán)制度下，通過技術(shù)貿(mào)易獲取高額利潤完善的知識產(chǎn)權(quán)法律體系對知識產(chǎn)權(quán)無形財產(chǎn)權(quán)的占有、使用、收益和處分都有相應(yīng)的規(guī)定。以此為基礎(chǔ)，專利技術(shù)和著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)參加經(jīng)濟(jì)活動才成為可能。

市場拉力：知識創(chuàng)新的推動。一般來說，市場拉力主要是通過以下三種變量來促動知識創(chuàng)新的：市場需求推動企業(yè)知識創(chuàng)新的機(jī)制可表現(xiàn)為提供創(chuàng)新思路、提供創(chuàng)新機(jī)會、誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略、誘發(fā)企業(yè)知識創(chuàng)新的內(nèi)部動力等。市場機(jī)制主要是通過供求機(jī)制、競爭機(jī)制和價格機(jī)制等具體形式發(fā)揮對知識創(chuàng)新的資源配置功能和動力作用的。市場的自組織過程就是市場機(jī)制發(fā)揮作用的過程，但它又有著市場機(jī)制所不能涵括的獨(dú)立性和特殊性。市場通過供求關(guān)系、競爭機(jī)制和價格信號這只看不見的手而發(fā)揮作用的過程實(shí)際上就是一種自組織過程。市場的這種自組織機(jī)制在于其能自發(fā)地培育創(chuàng)新、啟動創(chuàng)新、保護(hù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

（三）企業(yè)外在因素

企業(yè)外在因素主要是指企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，即對組織經(jīng)營產(chǎn)生影響的、在組織邊界以外的物質(zhì)及社會因素。如經(jīng)濟(jì)因素，社會、文化、人口和環(huán)境因素，政治、政府和法律因素，技術(shù)因素，競爭因素等。

結(jié)論

本文通過對現(xiàn)有文獻(xiàn)的分析和歸納，認(rèn)為知識型企業(yè)以知識創(chuàng)新為核心開展各項(xiàng)戰(zhàn)略管理活動，其環(huán)境條件中的某些因素也構(gòu)成重要影響力量，直接或間接影響和推動著個體和組織戰(zhàn)略管理行為。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)在因素、知識創(chuàng)新動力因素和社會外在因素三個方面。

本文的研究主要建立在對現(xiàn)有學(xué)者研究成果分析和總結(jié)的基礎(chǔ)之上，帶有一定的主觀性和經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，今后應(yīng)采取實(shí)證調(diào)研和理論推導(dǎo)相結(jié)合的方法，設(shè)計企業(yè)調(diào)查問卷，驗(yàn)證影響因素的作用和與戰(zhàn)略管理行為的相關(guān)性。

參考文獻(xiàn)：

1.魯?shù)?#8226;拉各斯.知識優(yōu)勢[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2002.

第8篇：知識創(chuàng)新的特征范文

[關(guān)鍵詞]勘察設(shè)計企業(yè) 持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新 激勵機(jī)制

一、引言

勘察設(shè)計企業(yè)是知識密集型企業(yè)，技術(shù)創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。以往企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動往往著眼于某一時點(diǎn)的技術(shù)創(chuàng)新，較少從長期和動態(tài)的角度，即企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的角度進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新活動。然而，處于激烈市場競爭中的企業(yè)惟有依靠不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能長期生存與發(fā)展，這就要求企業(yè)具有持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力。企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是在一定的機(jī)制引導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的。這些機(jī)制主要包括激勵機(jī)制、決策機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、調(diào)節(jié)機(jī)制、擴(kuò)散機(jī)制等。其中激勵機(jī)制作為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的催化劑，在企業(yè)整個創(chuàng)新過程中起著舉足輕重的作用，是決定創(chuàng)新速度快慢、創(chuàng)新規(guī)模大小、創(chuàng)新質(zhì)量高低的關(guān)鍵，是技術(shù)創(chuàng)新的動力源泉。因此，如何構(gòu)建勘察設(shè)計企業(yè)的激勵機(jī)制，使企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)化為企業(yè)本能，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

二、勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特點(diǎn)

為了使構(gòu)建的激勵機(jī)制更加科學(xué)合理，達(dá)到勘察設(shè)計企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的目標(biāo)，我們有必要對勘察設(shè)計企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特征及運(yùn)行機(jī)理有充分的了解和認(rèn)知。

1.勘察設(shè)計企業(yè)人力資源的特點(diǎn)

勘察設(shè)計企業(yè)是各類勘察設(shè)計院(室)的通稱，是指依法取得資格從事工程勘察、工程設(shè)計活動的單位?？辈煸O(shè)計企業(yè)屬于知識密集型的企業(yè)，知識型員工占比較大。以某設(shè)計公司為例，現(xiàn)有干部職工801人，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的員工602人，占公司總?cè)藬?shù)的75%，同時具有一大批優(yōu)秀的中高級技術(shù)人員和管理人員，其中教授級高工11人，高、中級建筑師和工程師341人，享受國務(wù)院及政府津貼專家14人，國家一級注冊建筑師、一級注冊結(jié)構(gòu)工程師共80人，其他注冊執(zhí)業(yè)資格58人?？辈煸O(shè)計企業(yè)所擁有的知識型員工是企業(yè)的生存和發(fā)展之源，也是企業(yè)開展持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新活動的基礎(chǔ)。知識型員工一般具有較高的個人素質(zhì)和專業(yè)特長，創(chuàng)造性和自主性都很高，他們實(shí)現(xiàn)自我價值的愿望比較強(qiáng)烈，個性突出，尊重知識，信奉科學(xué)。

2.勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特征

企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢只能來源于持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)創(chuàng)新也逐漸引起人們的關(guān)注。因此，學(xué)者們在持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新以及勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新上做了大量有意義的研究。陳仲伯（2003）在研究了企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵后，認(rèn)為持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新活動具有系統(tǒng)性、階段性、周期性、風(fēng)險性、開放性、市場性、更迭性的特點(diǎn)。向剛（2005）認(rèn)為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新除了具有時間持續(xù)性，效益增長持續(xù)性和企業(yè)發(fā)展持續(xù)性三個基本特性外，還具有十分重要的綜合特性，即企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新過程的多種創(chuàng)新類型、多個創(chuàng)新項(xiàng)目的集群動態(tài)系統(tǒng)集成特性。王文亮和馮軍政（2006）從創(chuàng)新理論、能力理論綜合的角度研究企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力，認(rèn)為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力是對新的競爭環(huán)境下創(chuàng)新理論、能力理論的繼承和發(fā)展，作為企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的惟一來源。其主要特征表現(xiàn)為動態(tài)性、積累性和變革性。應(yīng)松寶（2010）等人更是對勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特征做了歸納。在他們看來，勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新通常應(yīng)具有的特征包括：(1)最主要的特點(diǎn)是持續(xù)創(chuàng)新；(2)勘察設(shè)計類企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面投入力度通常非常大；(3)重視建立健全自主技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)；(4)強(qiáng)調(diào)自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制的完善；(5)注重完善技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)轉(zhuǎn)移機(jī)制；(6)注重培育高素質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍；(7)勘察設(shè)計類企業(yè)技術(shù)更新速度較快，往往在運(yùn)行機(jī)制方面投入力度較大，以保證技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)程適應(yīng)市場需求。

綜合以上學(xué)者對企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新特征的討論，我們可以發(fā)現(xiàn)，雖然不同學(xué)者對企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新特征的研究存在差別，但也存在相通的地方。而且，我們還可以發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致這種差別源自不同學(xué)者對企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新特征研究角度的不同。陳仲伯研究的角度是企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新活動；向剛是從企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新過程的角度分析企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特征；王文亮和馮軍政研究的是企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新能力的特征；應(yīng)松寶等人討論的勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的特征則是勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新體系所包含的要素。本文比較傾向向剛的分析角度，將從過程性的角度去探究勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新特征，結(jié)合其他學(xué)者的研究成果，認(rèn)為勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新具有如下特征：

(1)系統(tǒng)性。勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是一個過程，也是一個系統(tǒng)工程，不是某一種單項(xiàng)活動或某一個環(huán)節(jié)，是一個由持續(xù)不斷的多種創(chuàng)新類型(一般包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、原材料創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和市場創(chuàng)新等類型)、多個創(chuàng)新項(xiàng)目或創(chuàng)新項(xiàng)目集群組合形成的創(chuàng)新項(xiàng)目集群系統(tǒng)集成的復(fù)雜非線性過程。

(2)階段性?？辈煸O(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是分階段的鏈?zhǔn)竭^程，主要包括技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)生與選擇、技術(shù)創(chuàng)新的投入與研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出與推廣和技術(shù)再創(chuàng)新四個階段。四個階段依次接力，不斷推動技術(shù)創(chuàng)新。

(3)時間持續(xù)性?？辈煸O(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是一個過程。這個過程具有時間持續(xù)性，伴隨項(xiàng)目的完成、繼起，進(jìn)入下個項(xiàng)目，螺旋式提升企業(yè)技術(shù)。

(4)動態(tài)性。勘察設(shè)計企業(yè)要不斷與外界環(huán)境進(jìn)行信息交換，了解外部需求變化，行業(yè)發(fā)展趨勢，學(xué)習(xí)借鑒競爭者的優(yōu)勢，使企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢保持動態(tài)性，而不是坐等被模仿、被追趕，需要不斷調(diào)整、完善自身已擁有的技術(shù)。通過持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新技術(shù)，保持企業(yè)活力、競爭力。

(5)風(fēng)險性。創(chuàng)新是有風(fēng)險的，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動要容忍失敗，要大力鼓勵、扶持。因此，要加強(qiáng)過程管理，減少風(fēng)險帶來的損失。

3.勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新的運(yùn)行機(jī)理

勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)理包括“兩種創(chuàng)新，三個機(jī)制，四個階段”?！皟煞N創(chuàng)新”指動態(tài)技術(shù)創(chuàng)新和常態(tài)技術(shù)創(chuàng)新。動態(tài)技術(shù)創(chuàng)新是對原有技術(shù)的更替，包括原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新，是一種突破式技術(shù)創(chuàng)新；常態(tài)技術(shù)創(chuàng)新是指對原有的創(chuàng)新技術(shù)成果或引進(jìn)技術(shù)成果進(jìn)行消化吸收再創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新成果吸收再創(chuàng)新往往比原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新投入成本更低，同時創(chuàng)新周期較短。二者相輔相成，構(gòu)成勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新體系的核心。

同時，勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新是一個系統(tǒng)的動態(tài)的運(yùn)行過程，主要包括技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)生與選擇、技術(shù)創(chuàng)新的投入與研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)出與推廣和技術(shù)再創(chuàng)新四個階段。前三個階段屬于動態(tài)技術(shù)創(chuàng)新活動，最后一個階段屬于常態(tài)技術(shù)創(chuàng)新活動。兩種創(chuàng)新活動或者四個階段在創(chuàng)新動力機(jī)制、創(chuàng)新激勵機(jī)制、創(chuàng)新支撐機(jī)制的協(xié)同作用下完成勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新動力機(jī)制來源于5項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部的動力要素：企業(yè)家持續(xù)創(chuàng)新意識、企業(yè)家持續(xù)創(chuàng)新精神、企業(yè)家及員工持續(xù)創(chuàng)新的物質(zhì)利益驅(qū)動、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新文化和企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。而處于企業(yè)外部的科學(xué)技術(shù)變化、市場需求及市場機(jī)制，以及社會經(jīng)濟(jì)、文化、科技、生態(tài)環(huán)境和政治制度的變化和發(fā)展，也將彼此相互作用，并為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的5項(xiàng)內(nèi)部動力要素的形成、發(fā)展與相互耦合，最終形成企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新強(qiáng)大而持久的系統(tǒng)動力，提供基礎(chǔ)條件和機(jī)遇。創(chuàng)新激勵機(jī)制是企業(yè)對職工工作動機(jī)、工作潛能的激發(fā)與強(qiáng)化，使之對企業(yè)的服務(wù)能力得到最大發(fā)揮。激勵機(jī)制的建立可以促進(jìn)職工更加努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新。創(chuàng)新支撐機(jī)制則包括培育高素質(zhì)創(chuàng)新人才隊(duì)伍，建立健全自主技術(shù)創(chuàng)新機(jī)構(gòu)，完善自主知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制等。

三、管理學(xué)激勵理論

管理學(xué)激勵理論從不同角度進(jìn)行分類，可以分為內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和綜合型激勵理論。由于本文激勵機(jī)制的設(shè)計將參考過程型激勵理論(Process Theories)中的洛克目標(biāo)設(shè)置理論（E.A.Locke’s Coal Setting Theory），對此，我們將對過程型激勵理論以及其中的目標(biāo)設(shè)置理論作較為詳細(xì)的介紹。

過程型激勵理論代表理論有：亞當(dāng)斯的公平理論(J.Stacey Admas ’s Equity Theory)、維克多?弗洛姆的期望理論(V.H.Vroom’s Expectancy Theory)、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論（E.A.Locke’s Coal Setting Theory）、菲德勒的權(quán)變模型（Fieldler’s Continggency Model）、斯金納的強(qiáng)化理論(B.F.skinner’s Reinforcement Theory)。主要是分析人類行為的開始、引發(fā)、持續(xù)、修正和停止的歷程，不僅和引起行為的因素有關(guān)，同時也與行為的過程、方向與選擇的因素有關(guān)。此過程型激勵理論試圖發(fā)現(xiàn)用于解釋激勵行為的普遍過程。由于這類理論聚焦于過程而非具體的激勵內(nèi)容，因此較之內(nèi)容型激勵理論而言，具有更廣泛的適用性。

目標(biāo)設(shè)置理論是愛德溫?洛克(E?A?Locke)于20世紀(jì)60年代末提出的，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)在行為中的作用。他認(rèn)為在決定個體的行為方面起直接作用的是個人本身為自己設(shè)定的具體目標(biāo)。目標(biāo)的最基本作用就是引導(dǎo)個體行為的方向，使個體的思想和行為沿著特定的軌道進(jìn)行。它使人們知道他們要完成什么任務(wù)以及付出多大的努力才能完成。根據(jù)洛克的目標(biāo)設(shè)置理論，在實(shí)際的管理活動中，管理者應(yīng)注意以下三點(diǎn)：第一，及時了解員工的目標(biāo)設(shè)置狀況，知道他們重視什么或期望得到什么，作為管理者制定激勵措施的依據(jù)；第二，管理者應(yīng)采取一定的措施引導(dǎo)員工的目標(biāo)設(shè)置，將他們的行為統(tǒng)一到一個方向上，以此調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率。第三，在組織管理過程中應(yīng)明確各階段的目標(biāo)，而不是簡單地告訴員工“盡你最大的努力去做”，同時應(yīng)將目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程及時反饋給員工。因此，勘察設(shè)計企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新所在的階段，明確各階段員工應(yīng)做什么，使員工的個體目標(biāo)與技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的階段性目標(biāo)保持一致。

四、勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新下的激勵機(jī)制構(gòu)建

前面已經(jīng)分析了勘察設(shè)計企業(yè)人力資源的特征、勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新特征以及運(yùn)行機(jī)理。結(jié)合這些特征，我們將運(yùn)用洛克的目標(biāo)設(shè)置理論來構(gòu)建勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新各階段的激勵機(jī)制。

1.技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目產(chǎn)生與選擇階段的激勵機(jī)制構(gòu)建

技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)生與選擇源自于企業(yè)的創(chuàng)新動力。因此，該階段的激勵機(jī)制應(yīng)有助于強(qiáng)化企業(yè)的創(chuàng)新動力。在前面提到的5項(xiàng)內(nèi)部創(chuàng)新動力要素中，我們應(yīng)重視決策者的持續(xù)創(chuàng)新意識、持續(xù)創(chuàng)新精神的激發(fā)和強(qiáng)化，使決策者明確技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目是什么，達(dá)到的總目標(biāo)是什么，各階段目標(biāo)又是什么。該階段的激勵對象主要針對決策者，可采用股權(quán)激勵或股票期權(quán)激勵，以使決策者利益與企業(yè)利益保存一致。

2.技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目投入與研發(fā)階段的激勵機(jī)制構(gòu)建

勘察設(shè)計企業(yè)持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新具有系統(tǒng)性，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目可能包含若干環(huán)節(jié)，多個小項(xiàng)目。決策者和技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該明確該階段的目標(biāo)是什么，即應(yīng)做哪些科技攻關(guān)，要達(dá)到的效果是怎樣的。因此，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目投入階段的勵機(jī)制的主要目的是提升技術(shù)研發(fā)人員的科技攻關(guān)能力、激發(fā)其工作積極性，以便更有效的實(shí)現(xiàn)科技攻關(guān)。為此，一套有效激勵機(jī)制必須能夠：(l)為技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新工作提供相應(yīng)的軟硬件支持；(2)對科技攻關(guān)取得的新進(jìn)展和已經(jīng)取得突破的技術(shù)研發(fā)人員，依據(jù)其貢獻(xiàn)大小和努力程度給予必要的物質(zhì)獎勵，同時對所在的團(tuán)隊(duì)給予物質(zhì)獎勵；(3)依據(jù)其特殊的精神需要，提供有針對性的精神獎勵。該階段的激勵對象主要針對教授級高工，高、中級建筑師和工程師等技術(shù)研發(fā)人員?？刹捎庙?xiàng)目攻關(guān)獎金激勵、教育培訓(xùn)激勵以及學(xué)術(shù)榮譽(yù)激勵等激勵方式，不但能夠激發(fā)技術(shù)研發(fā)人員的工作熱情，還可以提高其技術(shù)技能水平，以使技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)能夠得以順利實(shí)施。

3.技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目產(chǎn)出與推廣階段的激勵機(jī)制構(gòu)建

在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的產(chǎn)出與推廣階段，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目已經(jīng)能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，主要任務(wù)是成果的推廣使用和市場價值實(shí)現(xiàn)，所以應(yīng)當(dāng)對生產(chǎn)、營銷人員進(jìn)行有效激勵。對企業(yè)的生產(chǎn)及營銷人員，其激勵目標(biāo)主要是促進(jìn)新技術(shù)的廣泛使用和經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)。由于生產(chǎn)、營銷人員的工作性質(zhì)不同，因此對這兩種人員所設(shè)計的激勵機(jī)制所體現(xiàn)的原則也有所不同。對于生產(chǎn)人員的激勵要體現(xiàn)按勞分配的原則，而對營銷人員的激勵則可以采用與業(yè)績掛鉤的原則。對兩種人員主要采取薪酬獎金激勵和職業(yè)發(fā)展激勵相結(jié)合的激勵方式。

4.技術(shù)再創(chuàng)新階段的激勵機(jī)制構(gòu)建

技術(shù)再創(chuàng)新階段實(shí)際上就是常態(tài)技術(shù)創(chuàng)新，是對前三階段創(chuàng)新技術(shù)成果或引進(jìn)技術(shù)成果的消化吸收和再創(chuàng)新。技術(shù)再創(chuàng)新階段是技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目產(chǎn)生與選擇階段的準(zhǔn)備階段。因此，激勵目標(biāo)是為決策者提供盡可能多的可供參選的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目?？辈煸O(shè)計企業(yè)應(yīng)建立技術(shù)創(chuàng)新信息反饋激勵機(jī)制，針對的對象是全體員工。技術(shù)研發(fā)人員要主動收集一線員工的有關(guān)技術(shù)方面的反饋信息，建立反饋信息庫，通過加工總結(jié)再反饋給決策者。決策者對可利用信息的提供者，給予物質(zhì)獎勵，且這種獎勵是自上而下的，研發(fā)人員和一線員工都應(yīng)獲得相應(yīng)份額的獎勵。

由于勘察設(shè)計企業(yè)的持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新具有時間持續(xù)性及動態(tài)性，四個階段的激勵是循環(huán)往復(fù)，有時可能還是交叉跨越的。因此，在進(jìn)行激勵時應(yīng)明確激勵的事實(shí)根據(jù)，做到公平公正。

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第9篇：知識創(chuàng)新的特征范文

關(guān)鍵詞: 服務(wù)業(yè) 知識 知識創(chuàng)新 知識管理 組織創(chuàng)新

伴隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識作為重要戰(zhàn)略資源的地位日益凸顯，組織創(chuàng)新也在知識創(chuàng)新的推動下穩(wěn)步推進(jìn)。著名管理學(xué)家彼得?德魯克說過：“創(chuàng)新，即用知識生產(chǎn)新知識需要系統(tǒng)的努力和高度的組織?！逼髽I(yè)組織創(chuàng)新就是企業(yè)的組織構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動或重組,以維持組織自身及其與環(huán)境間的動態(tài)平衡。

一、企業(yè)知識創(chuàng)新的概念和特征

知識創(chuàng)新，是指通過企業(yè)的知識管理，在知識獲取、處理、共享的基礎(chǔ)上不斷追求新的發(fā)展，探索新的規(guī)律，創(chuàng)立新的學(xué)說，并將知識不斷地應(yīng)用到新的領(lǐng)域并在新的領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，推動企業(yè)核心競爭力的不斷增強(qiáng)，創(chuàng)造知識附加值，使企業(yè)獲得經(jīng)營成功。

知識創(chuàng)新具有以下特征:

獨(dú)創(chuàng)性。知識創(chuàng)新是新觀念、新設(shè)想、新方案及新工藝等的采用，它甚至破壞原有的秩序。知識創(chuàng)新實(shí)踐常常表現(xiàn)為勇于探索、打破常規(guī)，知識創(chuàng)新活動是各種相關(guān)因素相互整合的結(jié)果。

系統(tǒng)性。知識創(chuàng)新可以說是一個復(fù)雜的“知識創(chuàng)新系統(tǒng)”,在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動中，創(chuàng)新在企業(yè)價值鏈中的各個環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生。

風(fēng)險性。知識創(chuàng)新是一種高收益與高風(fēng)險并存的活動,它沒有現(xiàn)成的方法、程序可以套用，投入和收獲未必成正比,風(fēng)險不可避免。

科學(xué)性。知識創(chuàng)新是以科學(xué)理論為指導(dǎo)，以市場為導(dǎo)向的實(shí)踐活動。

前瞻性。有些企業(yè)，只重視能夠?yàn)楫?dāng)前帶來經(jīng)濟(jì)利益的創(chuàng)新，而不注重能夠?yàn)閷韼砝娴膭?chuàng)新，而知識創(chuàng)新則更注重未來的利益。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，知識已經(jīng)成為與資金和人力資源并列的企業(yè)三大戰(zhàn)略管理資源。由于知識是一個不斷追求創(chuàng)新的過程, 而創(chuàng)新又是知識型企業(yè)的根本特征,這就 使得知識成為整個管理的核心資源, 對其他資源有著積極的指導(dǎo)作用。

二、組織創(chuàng)新與知識創(chuàng)新的互動

從知識的角度理解，企業(yè)本質(zhì)上是一個動態(tài)的、不斷更新的、共享的知識系統(tǒng)。知識創(chuàng)新是企業(yè)的生命。企業(yè)通過知識的不斷積累而成長，因而知識創(chuàng)新的組織內(nèi)在環(huán)境顯得尤為重要。企業(yè)管理者需提供必要的組織條件來強(qiáng)化知識創(chuàng)新機(jī)制。如企業(yè)通過科學(xué)技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)研究,為創(chuàng)新企業(yè)知識搭建更高的知識平臺。企業(yè)的組織創(chuàng)新要求企業(yè)改造內(nèi)部環(huán)境，即開展組織創(chuàng)新，以維持知識的獲取、知識轉(zhuǎn)化、知識共享和知識應(yīng)用的進(jìn)程。

在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的組織創(chuàng)新是一個以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向、組織結(jié)構(gòu)為載體、企業(yè)文化為底蘊(yùn)、組織學(xué)習(xí)為機(jī)制的企業(yè)知識交流、積累與創(chuàng)新的過程。企業(yè)尋求組織創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)規(guī)范和文化等要素之間的重新選擇與優(yōu)化，從而提高核心能力，這可以通過其運(yùn)作過程中的知識共享、積累與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)。知識創(chuàng)新的過程可進(jìn)一步作用和體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和文化等組織創(chuàng)新活動中，企業(yè)的組織創(chuàng)新實(shí)質(zhì)是企業(yè)知識的運(yùn)用和延伸，組織創(chuàng)新和知識創(chuàng)新是相互促進(jìn)的。

三、組織創(chuàng)新的學(xué)習(xí)機(jī)制

在組織創(chuàng)新與知識創(chuàng)新的互動過程中，存在著促進(jìn)兩者相互作用的動力機(jī)制，即組織學(xué)習(xí)機(jī)制。組織學(xué)習(xí)是組織創(chuàng)新和核心能力培育和提升的重要途徑。

由于企業(yè)核心能力的本質(zhì)是知識,而知識以組織和人員為載體。因此,企業(yè)核心能力的形成和成長過程,可以從知識積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的角度來分析。企業(yè)在與外界環(huán)境包括供應(yīng)商、顧客及其他組織進(jìn)行資源交換以及企業(yè)內(nèi)部將各種物質(zhì)資源和知識資源進(jìn)行合理配置,組織研究開發(fā)、生產(chǎn)銷售的過程,實(shí)質(zhì)上是知識的積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程,即知識在個人、團(tuán)隊(duì)和組織間流動和轉(zhuǎn)換的過程。在這一過程中,個人知識轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)知識,團(tuán)隊(duì)知識進(jìn)一步上升為組織知識。這些知識的不斷積累、應(yīng)用和創(chuàng)造,最終形成企業(yè)的核心能力并促使其不斷地成長。

隨著知識性資源在企業(yè)“資源束”中的優(yōu)勢地位日益確立,作為企業(yè)內(nèi)部資源配置方式的管理組織,也越來越顯示出其在企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和知識管理中的重要性。從企業(yè)組織本質(zhì)上是一種共享的“知識基”的角度看,企業(yè)組織創(chuàng)新過程同時也是一個復(fù)雜的組織學(xué)習(xí)和知識創(chuàng)造過程。面對動態(tài)競爭環(huán)境，企業(yè)組織必須是一個動態(tài)的、不斷更新的知識系統(tǒng)，這個知識系統(tǒng)與系統(tǒng)內(nèi)部、與系統(tǒng)外部的知識轉(zhuǎn)移和更新的過程，包括企業(yè)主動適應(yīng)外部環(huán)境和能動變革內(nèi)部條件的過程。

四、知識創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的源泉

企業(yè)的核心競爭力包括兩個方面：一是核心運(yùn)營力，指企業(yè)能高速度、高效率地生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品和高滿意度服務(wù)的能力；二是核心知識力，指企業(yè)擁有對某種特定領(lǐng)域和業(yè)務(wù)而言獨(dú)一無二的專長、技術(shù)和知識。國內(nèi)外現(xiàn)代化企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)都證明，知識創(chuàng)新是企業(yè)尋求核心競爭力的無窮源泉。

（一）知識創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)

創(chuàng)新是知識創(chuàng)造的一種表達(dá)形式。從知識管理的角度來看，知識管理大體可以分為三個階段，即知識采集、知識利用和知識創(chuàng)造，通常前者是后者的條件，企業(yè)需要的是持續(xù)、系統(tǒng)的創(chuàng)新能力。在企業(yè)核心競爭力的培育過程中，知識創(chuàng)新始終是基礎(chǔ)，只有不斷的有新知識的涌現(xiàn)，企業(yè)才會有新的創(chuàng)新能力，企業(yè)才會有新的發(fā)展動力，才能夠帶動企業(yè)向前發(fā)展。只有這樣，企業(yè)核心競爭力才能使企業(yè)保持長久的競爭優(yōu)勢。因此知識創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。

（二）知識創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新，從而形成核心競爭力

知識創(chuàng)造是知識管理工作的最終目的，由知識創(chuàng)造而形成的企業(yè)創(chuàng)新能力是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要的核心競爭優(yōu)勢，一個企業(yè)如何提升自身的創(chuàng)新能力是一個復(fù)雜的問題。首先這是建立在大量知識流動的基礎(chǔ)上，因?yàn)榱鲃铀俣鹊奶岣邥怪R之間的碰撞幾率增大，知識之間的碰撞是知識創(chuàng)造的基礎(chǔ)。文化是推動知識之間的碰撞以實(shí)現(xiàn)更好的知識創(chuàng)造的主要的推動力量，注重企業(yè)學(xué)習(xí)、變革和成長的企業(yè)文化將促使員工進(jìn)行積極的思考和知識轉(zhuǎn)化。核心競爭力是建立在快速的知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上的，它又是通過組織創(chuàng)新來表現(xiàn)出來的。

（三）知識創(chuàng)新從整體戰(zhàn)略來推動核心競爭力的培育

實(shí)際上知識管理是一個難以真正分割成為明確的幾個部分的企業(yè)整體行為，而每一種手段都在各個部分起著或多或少的作用。但從整體來看，信息技術(shù)是知識管理的基礎(chǔ)，所以知識管理從信息技術(shù)的角度看，已經(jīng)完全演變成為企業(yè)信息系統(tǒng)的一個部分。由于知識管理是一個復(fù)雜的企業(yè)戰(zhàn)略信息化的應(yīng)用，所以單純的信息系統(tǒng)是不足的，而這里所討論的內(nèi)容將系統(tǒng)的推動著知識管理工作，最終實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)造，企業(yè)將體會創(chuàng)新所建立的核心競爭優(yōu)勢超越了有形資產(chǎn)搏弈的層面，為企業(yè)帶來戰(zhàn)略優(yōu)勢。

五、基于知識管理的企業(yè)組織變革

（一）組織結(jié)構(gòu)變革

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的目的是形成一種分散靈活的、具有高度適應(yīng)性的有機(jī)組織形式,使得知識和信息準(zhǔn)確和快速地達(dá)到使用者。組織結(jié)構(gòu)變革的方向主要扁平化、柔性化以及設(shè)立專門的知識主管。

1.扁平化。知識管理時代的組織將弱化或取消中間的管理層次,壓縮職能機(jī)構(gòu),使得組織結(jié)構(gòu)扁平化。具體方法有: 精簡管理層次去除組織中不增加價值的層次；構(gòu)建基于信息的組織,即以信息技術(shù)來取代中層；合理使用參謀。

2.柔性化。柔性化是指能適應(yīng)環(huán)境變化和市場需求,能對變化及時做出恰當(dāng)反應(yīng)的組織形態(tài)。構(gòu)建柔性化組織結(jié)構(gòu)可從以下三方面來考慮:其一,保證柔性組織的穩(wěn)定性。其二,注意培養(yǎng)組織的動態(tài)性。其三,使組織具有單一性與多樣性特征。

3.設(shè)立專門的知識主管。知識主管需要及時把握企業(yè)的知識存量和知識需求,鼓勵員工把自己的知識貢獻(xiàn)出來,成為企業(yè)的共同財富,同時消除傳統(tǒng)的員工與上司、員工與員工之間信息交流的障礙,創(chuàng)造良好的知識共享的環(huán)境。

（二）組織流程變革

組織流程變革即業(yè)務(wù)流程再造?！皹I(yè)務(wù)流程” 是指企業(yè)組織以價值鏈形成過程為邏輯,圍繞價值創(chuàng)造的既分離又相互關(guān)聯(lián)的行為過程?！皹I(yè)務(wù)流程”必須隨市場結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)的變化而調(diào)整,現(xiàn)代管理學(xué)稱之為“業(yè)務(wù)流程再造”。從目前中外企業(yè)的實(shí)踐來看,企業(yè)“業(yè)務(wù)流程再造”主要集中于以下三個方面: (1) 調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)流程導(dǎo)向。從“追求企業(yè)市場份額增長”轉(zhuǎn)變到“追求企業(yè)利潤增長”,關(guān)鍵有三:識別市場需求及其變化、確定顧客偏好、發(fā)現(xiàn)企業(yè)利潤區(qū)的轉(zhuǎn)移。(2) 識別并確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程。企業(yè)必須把核心業(yè)務(wù)流程和非核心業(yè)務(wù)流程區(qū)別開來。關(guān)鍵是首先正確分析和處理好核心業(yè)務(wù)流程和其它業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系,確保核心業(yè)務(wù)流程的主導(dǎo)性。其次是盡可能剔除不必要的業(yè)務(wù)流程。(3) 創(chuàng)新協(xié)同。將業(yè)務(wù)流程再造和企業(yè)組織變革有機(jī)的聯(lián)系起來,將業(yè)務(wù)流程再造納入到整個組織變革的系統(tǒng)當(dāng)中,實(shí)現(xiàn)流程再造和組織變革的協(xié)同效應(yīng)。

（三）組織文化變革

組織創(chuàng)新與知識創(chuàng)新的發(fā)展還受到內(nèi)部文化的深刻影響。組織文化是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中第三只“看不見的手”,它充分地反映了企業(yè)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和經(jīng)營理念,因而成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的精神向?qū)?。組織文化在知識管理的實(shí)施中起著非常關(guān)鍵的作用。許多企業(yè)文化障礙表現(xiàn)在難以知識共享和害怕創(chuàng)新,而這恰恰就是成功實(shí)施知識管理的最大障礙。實(shí)行組織文化變革,構(gòu)建適合知識管理的組織文化關(guān)鍵在于:一方面,塑造知識創(chuàng)造和知識共享的文化環(huán)境。主要內(nèi)容包括:相互信任、開放式交流、不斷學(xué)習(xí)、共享與開發(fā)企業(yè)的知識運(yùn)作機(jī)制、享受知識管理過程。另一方面在于堅持以人為本的理念。企業(yè)在實(shí)施知識管理時,要以人為中心,強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展,特別是注重開發(fā)人的潛能,更加注重人的智慧、技藝和能力的提高與人的全面發(fā)展,逐步在企業(yè)中形成一種以人為本的文化氛圍,并把這一原則體現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際行動中。

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