房地產(chǎn)公司獎懲制度精選(九篇)

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第1篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

一、計(jì)劃和預(yù)算管理工作取得的主要成績和經(jīng)驗(yàn)

1、初步建立了經(jīng)營計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算密切結(jié)合的全面預(yù)算管理體系。

過去很長一段時(shí)間，我們不清楚經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的辨證關(guān)系，不是把計(jì)劃當(dāng)作預(yù)算，就是把預(yù)算當(dāng)作計(jì)劃，有時(shí)還出現(xiàn)計(jì)劃與預(yù)算相互矛盾、兩張皮的現(xiàn)象。在出臺XX年編制辦法時(shí)，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要弄清楚經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算之間的區(qū)別與聯(lián)系，要明白經(jīng)營計(jì)劃是對來年各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的事先安排，而預(yù)算是完成各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃工作需要消耗的各種資源和取得的各項(xiàng)經(jīng)營成果的貨幣表現(xiàn)，只有先制訂周詳?shù)慕?jīng)營計(jì)劃，才能編制科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算。正是基于這種認(rèn)識，我們把全面預(yù)算管理工作分解為經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算兩個有機(jī)的組成部分，以年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書的形式下達(dá)各單位，作為各成員企業(yè)年度經(jīng)營工作的行動指南和奮斗目標(biāo)。

2、提出了“以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以市場預(yù)測為導(dǎo)向，積極發(fā)展，留有余地”的預(yù)算編制原則。

公司的發(fā)展離不開現(xiàn)有的基礎(chǔ)和條件，搜集和整理公司經(jīng)營的歷史數(shù)據(jù)，從中找出各主要經(jīng)營指標(biāo)的發(fā)展趨勢是我們制訂年度預(yù)算的基礎(chǔ)；與此同時(shí)，還要搜集利用市場信息對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行預(yù)測，作為制訂年度預(yù)算的重要參考；在此基礎(chǔ)上，持續(xù)發(fā)展、不斷向上也是我們制訂預(yù)算的一個基本要求，反映在預(yù)算指標(biāo)上，就是銷售收入、經(jīng)營利潤和人均勞動生產(chǎn)率指標(biāo)要不斷增長，不能下降；但是增長也有一定的幅度，不能盲目制訂高不可攀的經(jīng)營指標(biāo)。XX年，集團(tuán)公司按照上述原則審批下達(dá)了大多數(shù)成員企業(yè)的年度預(yù)算指標(biāo)，從上半年的執(zhí)行情況來看，既是實(shí)事求是的，也是先進(jìn)合理的。

3、重新修訂了以預(yù)算指標(biāo)完成情況為基礎(chǔ)的工效掛鉤考核辦法。

由于原工效掛鉤考核辦法以銷售收入作為計(jì)提各單位工資的基礎(chǔ)，當(dāng)銷售收入增加、毛利和利潤下降時(shí)，計(jì)提的工資反而增加，不利于保護(hù)公司和股東利益。因此XX年集團(tuán)公司對原工效掛鉤考核辦法作了全面修訂，將計(jì)提工資的基礎(chǔ)由銷售收入改為邊際貢獻(xiàn)額，促使各單位從關(guān)心自身利益出發(fā)千方百計(jì)降低直接經(jīng)營成本，增加經(jīng)營毛利和利潤。同時(shí)為了加強(qiáng)經(jīng)營管理工作，增加了綜合管理考核內(nèi)容，用綜合管理系數(shù)調(diào)整各單位的應(yīng)發(fā)工資總額，使工效掛鉤考核辦法更趨于完善。

4、預(yù)算分析工作制度化，深圳國禎環(huán)保公司預(yù)算分析深入、細(xì)致，很有指導(dǎo)意義。

為了監(jiān)督檢查經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況，今年上半年集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了月度、季度分析工作，在總結(jié)成績和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，分析存在問題，研究解決辦法，取得了一定成效。特別是深圳國禎環(huán)保公司，在環(huán)保公司總部的指導(dǎo)下創(chuàng)立了一套詳細(xì)的經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算分析模式，每個月都對所屬各運(yùn)營廠和深圳國禎總部的生產(chǎn)量、銷售收入、市場拓展、經(jīng)營成本、經(jīng)營利潤、人員變動、制度建設(shè)、固定資產(chǎn)更新改造和投融資活動等工作情況進(jìn)行詳細(xì)地總結(jié)和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改措施并限期改正，很好地促進(jìn)了公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動，提高了經(jīng)營管理水平，保證了生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的順利完成。

5、不少成員企業(yè)開始重視市場開發(fā)工作，阜陽能源公司大膽創(chuàng)新，市場開發(fā)工作取得突破性進(jìn)展；房地產(chǎn)公司可供銷售的住房銷售率一直維持在90％以上。

市場營銷工作是企業(yè)一切工作的核心和龍頭，決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。今年上半年，大多數(shù)成員企業(yè)開始重視市場營銷工作，銷售形勢有了可喜的變化。表現(xiàn)較好的有阜陽能源公司和房地產(chǎn)公司。天然氣公司從阜陽能源公司分離出去后，阜陽能源公司就剩下一個加油站和液化氣經(jīng)營兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，按照以往的經(jīng)營實(shí)際，年銷售收入達(dá)到6000萬元已經(jīng)很不錯了。但能源公司不滿足現(xiàn)狀，在液化氣業(yè)務(wù)的外購?fù)怃N上大做文章，想方設(shè)法把液化氣批發(fā)業(yè)務(wù)做到了六安、淮南、淮北及河南的周口、商丘等地，在經(jīng)營方法和經(jīng)營業(yè)績上都有了明顯突破，提前4－5個月完成年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)已成定局。房地產(chǎn)公司一直把為客戶創(chuàng)造價(jià)值當(dāng)作自己的行動指南，在項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、銷售以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)都注意為用戶所想，滿足用戶的需求，突出了“藍(lán)色雅典”小區(qū)的自然、園林、舒適、安全、方便、現(xiàn)代等特色，成為阜陽市首屈一指、家喻戶曉的高尚住宅小區(qū)。特別是及時(shí)成立的售后服務(wù)中心，為用戶解決了很多本應(yīng)該由物業(yè)管理公司解決的問題，在用戶中形成了一傳十、十傳百的良好口碑，為“藍(lán)色雅典”項(xiàng)目創(chuàng)造并保持了90％以上銷售率的銷售奇跡。

6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作成效顯著。

近年來，集團(tuán)公司在房地產(chǎn)公司和天然氣公司工程建設(shè)上推行工程預(yù)算管理工作，取得了成功的經(jīng)驗(yàn)，保證了工程建設(shè)質(zhì)量和工期，降低了工程建設(shè)成本。其基本做法是：“優(yōu)化設(shè)計(jì)、科學(xué)預(yù)算、依制招標(biāo)、規(guī)范簽證、嚴(yán)格驗(yàn)收、三級決算”。 【1】

以下內(nèi)容與本文上半年計(jì)劃和預(yù)算管理工作總結(jié)相關(guān)，可查閱參考：                

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二、計(jì)劃和預(yù)算管理中存在的主要問題

1、全面預(yù)算管理制度不健全，缺乏經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則。

全面預(yù)算管理制度是一個有機(jī)的體系，至少應(yīng)包括全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析指南、計(jì)劃和預(yù)算獎懲制度等內(nèi)容。我們由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)得也不夠，集團(tuán)公司至今尚未建立全面預(yù)算管理綱要，對于經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、檢查分析、考核兌現(xiàn)等還沒有明確具體的要求；去年底出臺的“XX年經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書編制辦法”還有很多不完善的地方，如對經(jīng)營計(jì)劃的編制要求不夠具體、全面，預(yù)算表格也有不適應(yīng)管理要求的地方，缺乏切合實(shí)際的經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則等。

2、對全面預(yù)算管理仍然存在著認(rèn)識不夠、執(zhí)行不力的現(xiàn)象。

雖然我們一再強(qiáng)調(diào)全面預(yù)算管理在加強(qiáng)企業(yè)管理、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益中的基礎(chǔ)作用，但仍有少部分成員企業(yè)對全面預(yù)算管理的重要性認(rèn)識不夠、對集團(tuán)公司關(guān)于全面預(yù)算管理的要求執(zhí)行不力。主要表現(xiàn)在如下方面：（1）少部分成員企業(yè)總經(jīng)理不關(guān)心預(yù)算管理工作；（2）計(jì)劃和預(yù)算的編制、執(zhí)行、檢查分析仍然局限在公司財(cái)務(wù)部等個別部門；（3）在編制階段仍然存在著用計(jì)劃代替預(yù)算、或用預(yù)算代替計(jì)劃的現(xiàn)象；（4）有的不按集團(tuán)公司的統(tǒng)一要求編制計(jì)劃和預(yù)算，不注意歷史資料的搜集、整理，對市場信息把握不夠，缺乏市場趨勢分析，造成預(yù)算執(zhí)行中實(shí)際與預(yù)算嚴(yán)重背離，預(yù)算差異巨大；（5）部分成員企業(yè)不重視預(yù)算指標(biāo)的分解，不是根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)律分解制訂月度、季度計(jì)劃指標(biāo)，而是把年度指標(biāo)簡單除以12作為月度計(jì)劃指標(biāo)，使指標(biāo)反映的經(jīng)濟(jì)活動失去了客觀性；（6）少數(shù)成員企業(yè)預(yù)算口徑與財(cái)務(wù)口徑不一致，形成財(cái)務(wù)指標(biāo)與預(yù)算指標(biāo)相脫節(jié)的不正?，F(xiàn)象，預(yù)算考核失去基準(zhǔn)；（7）部分成員企業(yè)不能按時(shí)上報(bào)經(jīng)營月報(bào)，或上報(bào)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

3、計(jì)劃的引導(dǎo)作用和預(yù)算的促進(jìn)作用沒有很好發(fā)揮。

年度經(jīng)營計(jì)劃是我們各項(xiàng)工作的行動指南。但有些成員企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃批準(zhǔn)之后便束之高閣，忽視計(jì)劃的存在，不按計(jì)劃安排工作，對計(jì)劃執(zhí)行情況不檢查、不分析。有的只看到了預(yù)算的控制作用，沒看到預(yù)算還有促進(jìn)工作的一面，如片面強(qiáng)調(diào)節(jié)約支出，而對預(yù)算安排的市場推廣費(fèi)、產(chǎn)品促銷費(fèi)、研究開發(fā)費(fèi)也嚴(yán)格控制，該花的不花，看似節(jié)約了開支，實(shí)質(zhì)上卻限制了市場營銷和技術(shù)創(chuàng)新工作，不利于企業(yè)的發(fā)展。

4、預(yù)算分析和計(jì)劃相脫節(jié)，缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式。

今年以來，雖然集團(tuán)公司和各成員企業(yè)都不同程度地開展了計(jì)劃和預(yù)算分析工作，但分析的深度和廣度不夠，一般僅停留在預(yù)算數(shù)字的分析上，缺少對年度經(jīng)營計(jì)劃的檢查、分析，在分析活動中，普遍存在著計(jì)劃與預(yù)算相脫節(jié)的現(xiàn)象；集團(tuán)公司和多數(shù)成員企業(yè)都缺乏符合實(shí)際、行之有效的分析模式，不利于各單位及時(shí)、全面地編寫分析報(bào)告，開展分析工作。

5、預(yù)算獎懲制度不健全，考核的敏感度不強(qiáng)。

部分成員企業(yè)缺乏明確的預(yù)算獎懲制度，計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)行的好壞與員工的薪酬待遇沒有聯(lián)系，造成相當(dāng)一部分人員對公司計(jì)劃和預(yù)算漠不關(guān)心；預(yù)算考核和獎懲的及時(shí)性不夠，上半年幾乎沒有開展考核和獎懲兌現(xiàn)工作，預(yù)算完成情況的好壞對員工待遇影響的敏感度不強(qiáng)，員工既不能及時(shí)享受到企業(yè)經(jīng)營好時(shí)的喜悅，也不能及時(shí)感受到企業(yè)經(jīng)營差時(shí)的切膚之疼，沒有把企業(yè)利益與員工利益緊緊地聯(lián)系在一起。

6、集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)。

由于各種原因，集團(tuán)公司工程預(yù)算管理工作未能覆蓋所有成員企業(yè)，集團(tuán)公司在工程項(xiàng)目管理上的職能作用未能充分發(fā)揮。

三、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作的措施

1、集團(tuán)公司經(jīng)營管理部要充實(shí)人員，提高素質(zhì)，在學(xué)習(xí)理論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上盡快制訂集團(tuán)公司全面預(yù)算管理綱要、經(jīng)營計(jì)劃編制細(xì)則、財(cái)務(wù)預(yù)算編制細(xì)則、計(jì)劃和預(yù)算分析工作指南等制度，完善全面預(yù)算管理制度體系，為科學(xué)編制XX年年及以后年度經(jīng)營計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算控制書、改進(jìn)計(jì)劃和預(yù)算管理工作做好制度準(zhǔn)備。

2、提高認(rèn)識，加強(qiáng)執(zhí)行力度。為此要做好如下工作：（1）再次重申各成員企業(yè)總經(jīng)理一定要在思想上、行動上充分重視計(jì)劃和預(yù)算管理工作，要親自領(lǐng)導(dǎo)編制、執(zhí)行、分析檢查、考核獎懲等計(jì)劃和預(yù)算管理工作的全過程；（2）集團(tuán)公司和各成員企業(yè)要組織開展全面預(yù)算管理知識和管理制度的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高大家的理論水平和工作能力；（3）要注意搜集整理歷史資料和市場信息，建立歷史資料數(shù)據(jù)庫和市場信息數(shù)據(jù)庫，為制訂計(jì)劃和預(yù)算打好基礎(chǔ)；（4）要發(fā)動全體員工參與到計(jì)劃和預(yù)算管理中來，預(yù)算的分解要與

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第2篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

關(guān)鍵詞：房產(chǎn)開發(fā)；控制要點(diǎn)；新思路探討

縱觀房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的三十年，經(jīng)營環(huán)境的變化、競爭的激烈、信息的透明等等因素，使得房產(chǎn)行業(yè)暴利的時(shí)代結(jié)束了。因此，控制成本成為在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略地位隨之突顯。昔日被稱為“貴族”的地產(chǎn)商在大壓之下不得不做精細(xì)的管理，以免導(dǎo)致成本的過高。傳統(tǒng)的成本控制主要是通過減少支出、采購低價(jià)原材料、忽視服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容短期控制來達(dá)到控制成本目的，在現(xiàn)下來說是非常被動的。

一、房產(chǎn)開發(fā)成本控制要點(diǎn)

因房地產(chǎn)開發(fā)具有高收益、高風(fēng)險(xiǎn)、投資期限長的特點(diǎn)，所以影響成本因素多。

（一）征地、拆遷補(bǔ)償控制

項(xiàng)目的選址必須要符合城市規(guī)劃，還需考慮地理位置、交通環(huán)境等因素。征地費(fèi)用做到少交或晚交，爭取減免。

（二）工程費(fèi)的全程控制

要使項(xiàng)目投資決策有科學(xué)性，市場定位要準(zhǔn)確。加強(qiáng)施工前的審核工作，全面考慮造價(jià)，避免在施工過程中有重大的設(shè)計(jì)調(diào)整。施工單位的選擇，大公司應(yīng)首先選擇自建，不過大多數(shù)開發(fā)商還是選擇專業(yè)化的分工，也就是說工程選擇外包。如果這樣就要注意第4條招投標(biāo)過程中的成本控制了。

（三）設(shè)計(jì)、前期工程費(fèi)控制

前期費(fèi)用分為工程服務(wù)收費(fèi)和政事業(yè)收費(fèi)兩部分。后一部分通過爭取各項(xiàng)優(yōu)惠政策降低；前一部分由各部門協(xié)調(diào)工作。一般設(shè)計(jì)費(fèi)在工程總成本中比例不大，只占建安成本的2%左右，但對工程總造價(jià)的影響高達(dá)70%以上。設(shè)計(jì)、規(guī)劃的合理，不僅不會浪費(fèi)，甚至可以用相同的成本做120%的事。

（四）招標(biāo)成本控制

投標(biāo)單位的選擇，考慮資質(zhì)，歷史記錄，新增招投標(biāo)方法、促進(jìn)公平競爭、縮短建筑工期、降低造價(jià)、提高質(zhì)量。

（五）基礎(chǔ)設(shè)施費(fèi)用控制；發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。確定誰來控制、怎么控制。

（六）管理費(fèi)用控制

根據(jù)公司實(shí)際情況定崗定位，減少人員屯積。在公司費(fèi)用節(jié)省的前提下分包給外部的專業(yè)公司。

（七）財(cái)務(wù)費(fèi)用全面控制

貸款機(jī)構(gòu)、融資方式的選擇。貸款額度的確定、進(jìn)度合理安排、籌資費(fèi)用的節(jié)約。

（八）營銷環(huán)節(jié)的控制

市場營銷建立了企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵之重，所以要充分了解市場，研究銷售推廣方案。結(jié)合營銷費(fèi)用控制，施工招投標(biāo)。讓所產(chǎn)生的推廣費(fèi)用發(fā)揮最大的“笑果”。

（九）稅費(fèi)

房產(chǎn)稅、土地使用稅、耕地占有稅、土地增值稅、營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加、契稅，企業(yè)所得稅，印花稅，外商投資企業(yè)和外國企業(yè)所得稅等。

（十）不可預(yù)見開支

項(xiàng)目還有很多，要限額設(shè)計(jì)。

二、成本控制現(xiàn)狀分析

就目前的現(xiàn)狀來說，國內(nèi)大多房地產(chǎn)公司的成本管理依然沒有完全脫離傳統(tǒng)的成本管理，雖然采用了很多新的管理制度，比如動態(tài)成本管理體系、目標(biāo)成本管理辦法等，新增了招投標(biāo)的方法，；規(guī)范了設(shè)計(jì)流程和控制質(zhì)量。但成本管理工作在整個階段仍存在不足之處。

（一）工作停留在表面

房產(chǎn)成本控制是企業(yè)經(jīng)營的核心內(nèi)容之一，可是目前很多房產(chǎn)公司并沒有意識到這一點(diǎn)，工作只停留于表面，沒有真正意識到該工作在企業(yè)管理中的重要作用。

（二）缺乏市場觀念

低成本是意味著以較少的投入生產(chǎn)出更多價(jià)值及服務(wù)，但低成本并不等于高收入。避免因節(jié)約成本而壓低設(shè)計(jì)、服務(wù)費(fèi)用，也不能因追求效果使費(fèi)用失控。市場所需要的服務(wù)、產(chǎn)品得質(zhì)量，兩者直接影響到項(xiàng)目的效益。

（三）決策階段不夠重視

雖然決策階段產(chǎn)生的費(fèi)用成本少，但是在整個項(xiàng)目的實(shí)施過程中卻起著非常重要的作用，甚至?xí)绊懙揭粋€項(xiàng)目的成敗。因房產(chǎn)開發(fā)周期過長，資金回籠速度慢，不重視資金的時(shí)間價(jià)值，造成利息過高。前期市場調(diào)查、市場定位、產(chǎn)品地位、營銷策劃等等都影響下一步工作的開展。周而復(fù)始導(dǎo)致周期往往大于預(yù)算值。

三、新思路的探討及對策

（一）提高員工的成本意識

建立健全的獎懲制度，杜絕因礙于情面而對個人崗位失職的處罰。要獎懲分明，這才是對實(shí)施低成本戰(zhàn)略實(shí)施的第一武器。

（二）建立成本控制的運(yùn)行機(jī)制

優(yōu)化成本的環(huán)節(jié)大體包括成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本分析、成本核算等六個環(huán)節(jié)。這幾個個環(huán)節(jié)關(guān)系密切，相互促進(jìn)，構(gòu)成了現(xiàn)代成本管理的整體，在這個過整體中，成本控制又是之中的中心環(huán)節(jié)。

（三）成本控制執(zhí)行時(shí)間

房地產(chǎn)開發(fā)過程一般可分為項(xiàng)目前期階段、項(xiàng)目建設(shè)階段、項(xiàng)目后期階段。前期階段可分為兩部分：首先是項(xiàng)目研究定位階段。通過不斷的考察房產(chǎn)市場情況，確定所開發(fā)項(xiàng)目，并對項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌稣{(diào)查，正確的前期評估。在項(xiàng)目確定可行的定位后，即變?yōu)橐?guī)劃設(shè)計(jì)過程，開發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作是其主要內(nèi)容。通過規(guī)劃設(shè)計(jì)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、結(jié)構(gòu)形式等逐步明確具體化，直接影響甚至決定了之后的建筑施工等工作。

（四）建立科學(xué)的評價(jià)指標(biāo)體系

規(guī)劃評價(jià)指、設(shè)計(jì)方案評價(jià)指、經(jīng)濟(jì)評價(jià)指標(biāo)、市場定位評價(jià)指標(biāo)。以上每個評價(jià)指標(biāo)所包含的因素，對房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的成本都有直接或間接的影響。

（五）技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合

要真正有效的控制工程造價(jià)，在完成真實(shí)市場調(diào)查研究后，必須結(jié)合項(xiàng)目的當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，將技術(shù)和經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合，進(jìn)行設(shè)計(jì)多個方案相互比較，爭取在技術(shù)先進(jìn)條件下做到經(jīng)濟(jì)合理，在經(jīng)濟(jì)合理基礎(chǔ)上力爭技術(shù)先進(jìn)。

結(jié)語：

成本控制是房產(chǎn)開發(fā)管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對提高房產(chǎn)開發(fā)投資效益和管理的水平起著重要作用，需要企業(yè)的全體員工在項(xiàng)目實(shí)施的全過程做好成本控制工作，只有這樣，房產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)成本控制的工作才可能取得項(xiàng)目投資預(yù)期的效益。開發(fā)成本控制是分步驟、分階段的，每一個階段，相互作用，相互制約，相互補(bǔ)充，形成全過程的成本控制管理系統(tǒng)。成功的成本控制是全體員參與成本控制的過程，不僅依靠成本控制部門的核算、壓價(jià)。成本控制應(yīng)該是一種怎么用錢更合理、更有效的學(xué)問，成本控制更多要看的是成本投入是否必要、投入是否能帶來預(yù)期的效益為標(biāo)準(zhǔn)。也只有這樣，房地產(chǎn)項(xiàng)目投資才能真正可控，管理才會出“笑果”。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊長松.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目成本控制的探討及其研究[J]，城市建設(shè)理論研究，2012（5）

[2]楊秀凱.房地產(chǎn)企業(yè)全程成本控制的思考與對策[J]，財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)，2009（1）

第3篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)項(xiàng)目管理問題對策

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：

房地產(chǎn)開發(fā)包含前期規(guī)劃，工程建設(shè)，市場營銷，物業(yè)管理四個階段，在房地產(chǎn)開發(fā)實(shí)踐過程中，筆者深刻體會到要維持房地產(chǎn)行業(yè)的生存和發(fā)展，必須處理好兩種關(guān)系：建筑施工技術(shù)，施工管理，質(zhì)量的出類拔萃；施工企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目承包制。在房地產(chǎn)開發(fā)市場競爭水深火熱的今天，除了具備企業(yè)的實(shí)力和整體資質(zhì)外，保證良好的施工管理，技術(shù)以及質(zhì)量，有利于企業(yè)進(jìn)行合理的資源以及人員配置，達(dá)到低消耗，高質(zhì)量的效益。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理對資源進(jìn)行控制，體現(xiàn)現(xiàn)代管理的內(nèi)在。

一、目前我國房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理存在的主要問題

1、項(xiàng)目方案確定階段存在的問題項(xiàng)目方案確定，作為開發(fā)商還是能夠足夠重視的，但開發(fā)商往往沒有按照規(guī)范程序進(jìn)行運(yùn)作，使得這個階段的工作存在一些不足。

首先，缺乏充分的市場調(diào)研。一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在拿到項(xiàng)目后，為了盡快實(shí)現(xiàn)效益，沒有經(jīng)過充分的市場調(diào)研，匆忙確定方案，僅就目前市場什么賺錢，就開發(fā)什么，由于只是簡單地模仿別人，在同類開發(fā)產(chǎn)品中，沒有自己的特色，從而在市場上缺乏吸引力，始終滯后于別人。另外，由于決策層缺乏市場調(diào)研的支柱，往往在方案決策階段可能會出現(xiàn)失誤，增大了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。因此開發(fā)商在項(xiàng)目方案確定前，必須做好充分的市場調(diào)研工作。

其次，缺乏品牌、精品意識。由于企業(yè)以利潤最大化為根本目的，一些開發(fā)企業(yè)為了追求高額利潤，在方案確定階段，考慮過多的是如何從這個項(xiàng)目上多賺錢，而忽視產(chǎn)品的精品意識，企業(yè)的品牌形象。企業(yè)要想謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，在方案確定階段必須具備“精品意識、品牌形象”的戰(zhàn)略眼光。這本身對企業(yè)來說也是一種無形資產(chǎn)，否則，在現(xiàn)代社會中企業(yè)將無法生存。

此外，沒有較為全面和實(shí)際的投資估算報(bào)告。開發(fā)商取得一個新項(xiàng)目后，往往只是做項(xiàng)目概算報(bào)告，而一旦項(xiàng)目方案、功能等確定后，并沒有針對確定后的方案做投資估算報(bào)告，只有項(xiàng)目工程招標(biāo)造價(jià)資料。由于工程造價(jià)只是項(xiàng)目投資的一部分，如果項(xiàng)目開工前沒有一個全面和較為實(shí)際的投資估算，項(xiàng)目實(shí)施過程將無法準(zhǔn)確地進(jìn)行投資控制。常常一個項(xiàng)目全部竣工后，投資額大大超過計(jì)劃投資額。

2、施工圖設(shè)計(jì)管理方面

現(xiàn)階段房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對于圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段的管理工作不夠，甚至是一片空白。絕大多數(shù)開發(fā)商可能認(rèn)為，方案、功能確定后交設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)，具體事情那是設(shè)計(jì)院的事，房地產(chǎn)開發(fā)公司對這些專業(yè)設(shè)計(jì)的管理能力弱，加上多數(shù)設(shè)計(jì)人員無成本概念、無創(chuàng)造附加價(jià)值的能力、圖紙錯誤多、欠缺細(xì)部設(shè)計(jì)圖紙。開發(fā)商只注重施工現(xiàn)場的成本、質(zhì)量控制，而忽視設(shè)計(jì)階段的成本、質(zhì)量控制。首先沒有具有詳細(xì)和明確要求的設(shè)計(jì)委托書。一些企業(yè)為了盡快拿到圖紙，在功能和要求還不確切的情況下，就要求設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)圖紙，這樣一來，必然造成設(shè)計(jì)出來的圖紙?jiān)诠δ芎褪褂玫确矫娲嬖谝恍┎蛔恪Ｈ绻谑┕み^程中才發(fā)現(xiàn)，要求修改，不僅增加工程成本和施工難度，而且影響工期；其次，目前設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)出來的圖紙是否進(jìn)行投資控制，無法考證，行業(yè)方面也缺乏這方面的監(jiān)督和管理，尚無一種有效的辦法加以控制。

3 、合同管理方面

目前仍有相當(dāng)一些房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)法制觀念薄弱，合同意識不強(qiáng)，更談不上合同管理。目前合同管理主要存在以下幾點(diǎn)問題：一是不少項(xiàng)目鑒定的合同十分簡單，不符合標(biāo)準(zhǔn)合同要求，更不符合國際上通行的合同文本要求，合同簽訂不嚴(yán)謹(jǐn)，存在漏洞，給對方提供了索賠依據(jù)。例如，日本大成公司承攬的魯布革水電站土方工程，因中方合同條款文字疏忽，僅一字之差，使對方索賠獲得成功，工程費(fèi)用約增加10%。二是簽約雙方都不認(rèn)真執(zhí)行合同，隨意修改合同，或違背合同規(guī)定打折扣。沒有嚴(yán)格按合同進(jìn)行工期、投資控制管理，合同履行率低。如果一方?jīng)]有嚴(yán)格執(zhí)行合同，通常會發(fā)生工程索賠、工期加長、投資加大等情況，給企業(yè)加大成本。三是合同產(chǎn)生糾紛時(shí)，大多數(shù)采用行政手段解決，不采取法治形式解決。

二、我國房地產(chǎn)公司項(xiàng)目管理的對策建議

1、加強(qiáng)項(xiàng)目前期開發(fā)。管理項(xiàng)目前期研究分析工作一般包括：投資機(jī)會尋找與篩選、市場調(diào)研、市場定位、項(xiàng)目構(gòu)思、目標(biāo)設(shè)計(jì)、方案策劃、可行性研究及投資決策分析。

2、重視項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)擬建。項(xiàng)目經(jīng)過決策立項(xiàng)后，設(shè)計(jì)就成為房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)的關(guān)鍵，其工作質(zhì)量好壞直接影響著房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)質(zhì)量、投資回報(bào)和效益。設(shè)計(jì)應(yīng)以市場需求為目標(biāo)，立足于技術(shù)定位，從安全、功能、標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)方面全面權(quán)衡。充分考慮地塊特征、戶型、面積、建筑風(fēng)格、環(huán)境、擬銷售價(jià)格、單套住房銷售總價(jià)、項(xiàng)目定位后的目標(biāo)客戶承受能力等方面因素，確定一個合理的設(shè)計(jì)方案。一方面，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位的溝通。項(xiàng)目經(jīng)理在整個設(shè)計(jì)過程中應(yīng)與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行密切的深層次的合作；另一方面，重視設(shè)計(jì)對投資控制的影響。真正對投資控制有影響的是設(shè)計(jì)階段，因此項(xiàng)目管理中對設(shè)計(jì)階段概算及施工圖預(yù)算編制要求全面準(zhǔn)確，力求不漏項(xiàng)、不留缺口，并要考慮足夠的各種浮動因素。

3、房地產(chǎn)開發(fā)的過程控制。項(xiàng)目控制技術(shù)一般包括：質(zhì)量控制、成本控制兩方面的內(nèi)容。

（1）質(zhì)量管理質(zhì)量對于任何產(chǎn)品都是至關(guān)重要的。重視事前質(zhì)量策劃，明確質(zhì)量目標(biāo)。所謂質(zhì)量策劃，就是制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。傳統(tǒng)的項(xiàng)目質(zhì)量管理，都集中在材料甄別、施工過程錯漏等等。質(zhì)量，不再是不出錯，而是在資金使用的限制下，達(dá)到最好的使用標(biāo)準(zhǔn)。制定了好的標(biāo)準(zhǔn)也能為合同簽訂及索賠打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，以人為本，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。最后，完善質(zhì)量管理體系，建立健全完善的質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)過程檢驗(yàn)。

（2）成本控制的具體措施有以下幾個方面：①降低資金成本。首先，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，制定合理的現(xiàn)金使用計(jì)劃，壓縮現(xiàn)金庫存與現(xiàn)金使用量。其次，要加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，盡快收回賒銷賬款，減少企業(yè)壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。②控制工程成本。首先，做好評估階段。這既是企業(yè)決策層進(jìn)行開發(fā)項(xiàng)目決策的依據(jù)，也是進(jìn)行成本、銷售、利潤控制和分析的依據(jù)；再次，設(shè)計(jì)階段。第一，引入競爭機(jī)制。爭取多個設(shè)計(jì)單位投標(biāo)，第二，實(shí)行設(shè)計(jì)審核。第三，建立獎懲制度。無論是甲方還是乙方或者第三方，施工階段。這一階段，主要是加強(qiáng)和完善現(xiàn)場簽證管理?，F(xiàn)場簽證的管理包括現(xiàn)場簽證的辦理和審查兩個階段。

4、完善房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目后期的項(xiàng)目管理①項(xiàng)目物業(yè)管理。提供良好的物業(yè)管理服務(wù)不僅有利于樹立開發(fā)商的形象、加快其市場銷售速度，而且有利于維護(hù)房屋購買者的利益，確實(shí)達(dá)到物業(yè)保值增值的目的。②營銷在當(dāng)前房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)中的地位十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理必須對項(xiàng)目定位準(zhǔn)確，正確把握營銷理念。首先，做好產(chǎn)品市場定位；其次，加強(qiáng)產(chǎn)品市場推廣；項(xiàng)目經(jīng)理通過前期市場調(diào)研、項(xiàng)目定位對客戶進(jìn)行跟蹤分析，并在樓盤銷售過程中隨著市場的變化不斷調(diào)整營銷方案。

總之, 開發(fā)商只要按照成熟的房地產(chǎn)開發(fā)工作流程進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作, 并圍繞項(xiàng)目管理工作任務(wù)建立與之配套嚴(yán)密的組織和制度, 加強(qiáng)各流程階段工作的計(jì)劃性及其嚴(yán)肅性, 注意預(yù)控, 就一定會在實(shí)際操作過程中減少項(xiàng)目管理的難度, 提高項(xiàng)目管理的質(zhì)量和效率。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡曉.淺談房地產(chǎn)成本控制[J]. 廣東科技. 2010(04)

第4篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

【關(guān)鍵詞】工程管理; 房地產(chǎn); 有效方法

房地產(chǎn)工程管理對于房地產(chǎn)企業(yè)而言意義重大，是確保施工順利進(jìn)行，保證施工質(zhì)量，提高企業(yè)效益的有效措施。

一、房地產(chǎn)工程管理的主要內(nèi)容

房地產(chǎn)工程管理的范圍和內(nèi)容，從流程上看，包括前期準(zhǔn)備，工程的技術(shù)、計(jì)劃、質(zhì)量、成本、監(jiān)理、施工、移交以及保修維護(hù)等，核心是對工程進(jìn)行組織和調(diào)控。房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行其管理職能，對工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合的管理。工程管理部要根據(jù)相關(guān)的標(biāo)注和規(guī)范，運(yùn)用行之有效的方法和實(shí)際的管理措施，對整個工程系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)行有計(jì)劃的協(xié)調(diào)、組織和控制，保證整個工程能夠順利進(jìn)行。加強(qiáng)房地產(chǎn)工程管理，對實(shí)現(xiàn)工程預(yù)期的目標(biāo)和效益具有非常重要的作用。

另一方面，房地產(chǎn)工程管理對管理人員提出更高的要求。房地產(chǎn)工程管理人員要有較高的綜合素質(zhì)，還要在實(shí)際工作中通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的實(shí)際操作能力、組織能力和表達(dá)能力等。具體表現(xiàn)在，管理人員要有良好的職業(yè)道德、責(zé)任心和事業(yè)心;良好的身體素質(zhì);扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識;豐富的工作經(jīng)歷和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);能夠充分熟悉和掌握房地產(chǎn)工程管理相關(guān)的規(guī)程和法律;對關(guān)鍵和重要的條文能夠進(jìn)行深刻的理解和認(rèn)識，具備較高的工程驗(yàn)收和監(jiān)測方面的專業(yè)知識;同時(shí)，還要有較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能夠正確處理單位和個人之間的關(guān)系，具有較強(qiáng)的判斷識別能力;針對工程管理中出現(xiàn)的問題能夠進(jìn)行妥善處理。

二、房地產(chǎn)工程管理出現(xiàn)的問題

1、對于開發(fā)前期的準(zhǔn)備工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足

大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)公司為了更快的把商品房建造起來或者為了與其他競爭者競爭，往往前期開始的比較迅速，沒有什么準(zhǔn)備工作，更不要說是詳細(xì)的計(jì)劃了。在比較好的地段慌慌張張的建起了，然而因?yàn)闇?zhǔn)備不足，并不適合購房者的意愿，這就造成了房源和消費(fèi)者的期望不對口，也造成了開發(fā)建造的失敗。有些也因?yàn)榻ㄔ旆颗c周圍環(huán)境和城市不符合，造成無法賣出房子。

2、 項(xiàng)目缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃

許多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在房地產(chǎn)開發(fā)過程中存在盲目性，在利潤的驅(qū)動下，項(xiàng)目盲目上馬，目標(biāo)性差。往往就是做了一些臨時(shí)性的目標(biāo)，也會因?yàn)槟承┰驘o法實(shí)現(xiàn)，或者改成了其它的計(jì)劃，大大的影響了項(xiàng)目的正常進(jìn)行。這就造成了項(xiàng)目結(jié)果和顧客的要求有一定的誤差，還有造成預(yù)算遠(yuǎn)超預(yù)期。

3、完工時(shí)驗(yàn)收以及各種管理不嚴(yán)謹(jǐn)

為了縮短工期，都是盡量縮短驗(yàn)收環(huán)節(jié)，但是房地產(chǎn)開發(fā)單位對工程施工中分項(xiàng)驗(yàn)收等主要環(huán)節(jié)管理不夠嚴(yán)格，一直到工程完工驗(yàn)收之后還存在著結(jié)算依據(jù)不足、驗(yàn)收資料不完全等情況。所以如果施工有多個單位合作完成，那么在工程期間的詳細(xì)記錄對于驗(yàn)收就很重要了，可以發(fā)現(xiàn)是哪個公司出現(xiàn)了錯誤，對于公司的責(zé)任分配起到很大作用。

三、加強(qiáng)房地產(chǎn)工程管理的方法和措施

1、 完善規(guī)劃管理

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要及時(shí)了解國家規(guī)劃部門相關(guān)政策法規(guī)，尋找政策保護(hù)。尤其是在當(dāng)前形勢下，國家目前對于保障房配置率及限購規(guī)定的新規(guī)定頻頻。同時(shí)，開發(fā)部門在負(fù)責(zé)考察、論證項(xiàng)目及拿地的過程中要全面了解項(xiàng)目所在地的地方性法規(guī)政策，以便開發(fā)工作的順利開展。施工前有一系列的手續(xù)都是需要得到國家及地方相關(guān)部門批準(zhǔn)才能開展后續(xù)工作的，所以在項(xiàng)目開工之前就要做好工程的前期規(guī)劃管理。具體的規(guī)劃管理，需要循序漸進(jìn)地完成。房地產(chǎn)開發(fā)商需要結(jié)合市場行情，要充分考慮土地價(jià)格、環(huán)境配套、戶型、市場競爭度、市場購買力等因素，尋找更具商業(yè)價(jià)值的地理位置作為開發(fā)地點(diǎn)。同時(shí)要進(jìn)行市場調(diào)查，結(jié)合項(xiàng)目所在地的風(fēng)土人情，摸清預(yù)期數(shù)消費(fèi)者的需求，這些都要進(jìn)行合理的前期策劃。

2、 加強(qiáng)建筑工程招標(biāo)管理工作

招標(biāo)工作對于工程的質(zhì)量以及建設(shè)單位的效益有著直接影響。傳統(tǒng)的統(tǒng)一招標(biāo)法過于單一籠統(tǒng)，可將統(tǒng)一招標(biāo)與個別分析招標(biāo)法相結(jié)合。在充分考慮競標(biāo)價(jià)格的同時(shí)，要對投標(biāo)單位的各方面進(jìn)行評估。如競標(biāo)單位的資質(zhì)、技術(shù)水平、資金周轉(zhuǎn)能力、信譽(yù)、已交付工程的質(zhì)量以及與本企業(yè)是否有過長期良好的合作關(guān)系等。通過全方位的評估，選擇最優(yōu)的施工單位。認(rèn)真詳細(xì)編制招標(biāo)文件，做好與承建的中標(biāo)單位的合同簽訂工作。競標(biāo)結(jié)束后，雙方要簽訂詳細(xì)的工程建設(shè)合同，一切的建筑生產(chǎn)活動都要按合同的要求展開。

3、 加強(qiáng)對于工程項(xiàng)目的成本管理

在房地產(chǎn)開發(fā)工程中的項(xiàng)目成本管理， 是所有投資者都關(guān)注的焦點(diǎn)， 也是直接決定房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益的直接手段，因此，必須要采取有力的措施，加強(qiáng)對房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目在招投標(biāo)、設(shè)計(jì)、施工以及后期的驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)等過程中的成本管理工作，加強(qiáng)對全過程的成本管理。在對成本管理的各個環(huán)節(jié)中，應(yīng)該注意，必須要使用科學(xué)、合理、規(guī)范的手段予以管理，不能只是為了成本管理而一味的降低投入資金，忽略了對于建筑工程質(zhì)量方面的控制。

對于項(xiàng)目成本管理的重點(diǎn)部分來說， 是房地產(chǎn)開發(fā)工程前期的決策階段以及中期的施工階段。在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在進(jìn)行前期的決策階段時(shí)，必須要嚴(yán)格控制成本，從實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合工程各個環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的預(yù)算，嚴(yán)格控制成本投入;在進(jìn)行施工階段時(shí)， 將成本控制的重點(diǎn)放在對工程的設(shè)計(jì)變更上， 因?yàn)橐坏┥婕暗皆O(shè)計(jì)變更， 就必須要有大量的資金支持，因此降低工程的設(shè)計(jì)變更，確保成本的有效管理;另外，必須嚴(yán)格控制建筑施工中所使用材料以及設(shè)備的質(zhì)量與數(shù)量，避免由于材料的浪費(fèi)造成的成本增加;嚴(yán)格控制工期等等。

4、建立統(tǒng)一安全與質(zhì)量管理體系

安全與質(zhì)量管理相互制約、相互影響。只有統(tǒng)一安全和質(zhì)量管理，才能增強(qiáng)管理力度，實(shí)現(xiàn)安全保質(zhì)量、質(zhì)量促安全的局面。要保證工程項(xiàng)目質(zhì)量，需要建立一套高效且系統(tǒng)性、指令性、可操作性的保障體系，對安全和質(zhì)量有效控制。對現(xiàn)場施工實(shí)行有效的控制，在保證安全和質(zhì)量的前提下，可以合理壓縮工期。但絕不能用安全和質(zhì)量換進(jìn)度，確保工程的安全和質(zhì)量可以落到實(shí)處。

5、 加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目管理中的信息交流和管理機(jī)制

房地產(chǎn)項(xiàng)目從開發(fā)到實(shí)施涉及許多方面的因素，因此建立完善的信息交流和溝通機(jī)制是很有必要的，同時(shí)也能加強(qiáng)工程項(xiàng)目的管理和實(shí)施。提高各方面的管理效率。應(yīng)在房地產(chǎn)公司內(nèi)部建立有效的信息交流機(jī)制，形成統(tǒng)一而協(xié)調(diào)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和開發(fā)管理模式，從運(yùn)轉(zhuǎn)高效的管理模式中不斷優(yōu)化房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的管理;房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)建立起項(xiàng)目參與方與設(shè)計(jì)方的交流溝通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制。

6、 建立有效的考核機(jī)制

作為管理工作最后的殺手锏，在工程管理全過程工作中引入績效考核機(jī)制，提前制定計(jì)劃目標(biāo)，通過科學(xué)明確的獎懲制度來提高員工工作的積極性、將管理工作落到實(shí)處，責(zé)任落實(shí)到個人，從而保證建筑工程各項(xiàng)工作順利高效開展。

總之，在房地產(chǎn)工程的開發(fā)與建設(shè)中， 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)只有首先認(rèn)識到項(xiàng)目管理工作的重要性，并且從工程前期的決策、設(shè)計(jì)階段就加強(qiáng)項(xiàng)目管理，才能確保建筑工程能夠順利的開展，才能為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王輝，陳暉. 淺談房地產(chǎn)開發(fā)工程項(xiàng)目管理[J]. 中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）. 2010（04）

第5篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

全面預(yù)算管理最早起源于美國。第二次世界大戰(zhàn)后,各國都加大了對科技的投入力度,進(jìn)行產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和升級,使得世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)全球化、一體化的發(fā)展趨勢,跨國公司如雨后春異般涌現(xiàn)。這促使世界資本市場上資金流動速度加快,資本高度集中,金融風(fēng)險(xiǎn)加大,再加之資源有限,導(dǎo)致企業(yè)競爭加劇,而部分企業(yè)內(nèi)部管理不善,沒有制定企業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制,因此企業(yè)的經(jīng)營周期變短,甚至破產(chǎn)倒閉。由于內(nèi)部管理難度的加大以及市場環(huán)境的瞬息萬變,對企業(yè)的經(jīng)營管理提出了更高的要求。如何使企業(yè)在變化的環(huán)境中提高自身的管理水平和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,這考驗(yàn)著每一個管理者的管理水平,也是為市場的投資者帶來信心的重要指標(biāo)。在此背景之下,引發(fā)了企業(yè)經(jīng)營管理者和廣大學(xué)者對傳統(tǒng)的管理思想以及理論的反思,在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過數(shù)年來不斷的探索和研究,在世界發(fā)達(dá)國家的一些著名企業(yè)中率先探索并建立了企業(yè)全面預(yù)算管理制度。

我國通過發(fā)展市場經(jīng)濟(jì),全面深化改革,使得市場經(jīng)濟(jì)體制不斷健全,各類企業(yè)抓住發(fā)展良機(jī),利潤飛速發(fā)展。但與此同時(shí),我們也要清醒的認(rèn)識到,我國的企業(yè)在和國際先進(jìn)企業(yè)相比,還存在很多管理上的不足,比如管理水平粗放、內(nèi)控形同虛設(shè)等,這些弊端制約著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,也影響到我國企業(yè)在國際市場上的競爭水平。如果我們的企業(yè)想要提高自身的綜合優(yōu)勢,在世界上與其他企業(yè)平等競爭,就必須要著重建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。這不僅要求我們的市場健全有效,更需要的是我們的企業(yè)能夠建立現(xiàn)代化的管理制度和體系。所以說,全面預(yù)算管理現(xiàn)在已經(jīng)被很多企業(yè)所接受和認(rèn)可,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了方法和途徑。

正是因?yàn)槲覀冇辛税l(fā)達(dá)國家為我們在實(shí)施全面預(yù)算上所提供的成功經(jīng)驗(yàn),所以我國企業(yè)可以充分結(jié)合國情和自身發(fā)展特色,快速的將全面預(yù)算管理融入到企業(yè)的制度化建設(shè)中來,尤其是對于一些中小型企業(yè)來說,更是要重視運(yùn)用先進(jìn)的管理工具來為自身的發(fā)展增加動力。我國的企業(yè)在全面開展并實(shí)行全面預(yù)算管理的時(shí)間很短,僅有十余年的時(shí)間,仍然處于發(fā)展的初期階段,因此實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少,在所難免會存在一定的問題和缺陷,沒能達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)值,所以,我國的全面預(yù)算管理制度要不斷的在企業(yè)中去應(yīng)用。本文正是在這樣的一個背景下,通過對滿世房地產(chǎn)在全面預(yù)算管理制度上的研究,對其日常管理所出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入剖析,并且提出合理化的解決對策。

1.2研究意義

1.2.1現(xiàn)實(shí)意義

20世紀(jì)20年代,美國的通用汽車、通用電氣以及杜邦公司先后在企業(yè)中建立了全面預(yù)算管理體系,這一做法,迅速被其他公司所效仿。企業(yè)從原先的制定計(jì)劃、指標(biāo)下達(dá)、各部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)的管理模式,發(fā)展成為現(xiàn)在的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、考核、激勵于一體的綜合管理體系,而且是整個企業(yè)內(nèi)部控制的中樞。合理且有效的全面預(yù)算不僅可以使企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動按照預(yù)先的目標(biāo)運(yùn)行,還可以及時(shí)糾正一些預(yù)算偏差,并且能夠調(diào)動企業(yè)內(nèi)部員工的工作積極性,提高工作效能,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

我國的全面預(yù)算管理制度起步晚,真正從政府層面去關(guān)注和提出的時(shí)間是本世紀(jì)初,經(jīng)過多年的發(fā)展與探索,將國際經(jīng)驗(yàn)和和企業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,形成了符合我國國情的全面預(yù)算管理制度。最近這些年,一些較大的企業(yè)集團(tuán)能夠結(jié)合自身的戰(zhàn)略目標(biāo),制定切實(shí)可行的全面預(yù)算管理制度,這樣一來,就能夠把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動從短期和長期進(jìn)行一個有機(jī)結(jié)合,有效避免了企業(yè)的短視行為、粗放發(fā)展。但我們也發(fā)現(xiàn),一些中小企業(yè)在經(jīng)營過程和日常管理中很難執(zhí)行全面預(yù)算,甚至屢遭失敗,這樣的問題仍需要我們在理論中進(jìn)一步探討研究。

1.2.2理論意義

目前,在全面預(yù)算的理論研究方面,大部分學(xué)者通常都采用案例法進(jìn)行研究,但是因?yàn)槌槿〉臉颖?、評價(jià)指標(biāo)和方法體系不盡相同,國內(nèi)國外的文獻(xiàn)在研究結(jié)論方面的分歧較為顯著,差異體現(xiàn)在預(yù)算的編制起點(diǎn),一部分學(xué)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)以目標(biāo)成本、目標(biāo)銷售或利潤等指標(biāo)作為唯一的起點(diǎn)(王斌,潘愛香和高晨,于增彪,王月欣,龐穎、韋琳和蓋地,,而另外一些學(xué)者卻從相反的角度提出應(yīng)該多角度著手,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?yàn)榫幹破瘘c(diǎn)(潘飛和郭秀娟,李春瑜,宋亮榮,張有棠,宋結(jié),。在企業(yè)當(dāng)中編制合理的全面預(yù)算并且在執(zhí)行過程中嚴(yán)格遵守其實(shí)是有一定困難的,它是從屬于企業(yè)的戰(zhàn)略層面,所以,對于不同行業(yè)的企業(yè)來說所制定的全面預(yù)算會各不相同,隨之達(dá)到的效果也各有差別。例如,山東的華樂集團(tuán)是以利潤目標(biāo)為編制起點(diǎn)成功案例,該企業(yè)認(rèn)為一個企業(yè)的管理層應(yīng)首先通過科學(xué)的預(yù)測方法來對企業(yè)的目標(biāo)利潤進(jìn)行一個估算,在后續(xù)的預(yù)算編制工作中應(yīng)該圍繞目標(biāo)利潤進(jìn)行。在理論發(fā)展的過程中,發(fā)現(xiàn)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的編制模式可以彌補(bǔ)以單一目標(biāo)位起點(diǎn)的不足,這樣一來,無論是與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配度來說還是從管理內(nèi)容上來說,都更加科學(xué)合理。本文采用案例研究法,引入平衡記分卡,對全面預(yù)算為什么會在企業(yè)中失敗的原因進(jìn)行探討分析,以期提供合理化建議。

第二章理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)回顧

2.1理論背景回顧

全面預(yù)算管理的最初形態(tài)是預(yù)算,所以,要想對全面預(yù)算有一個深刻的了解,那么,我們就要先去熟悉預(yù)算管理。從預(yù)算到全面預(yù)算,大致分為了四個階段,這四個階段是:成本預(yù)算管理階段,財(cái)務(wù)計(jì)劃階段,以目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的全面預(yù)‘算管理階段,以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理階段。下面我們將對這四個過程進(jìn)行詳細(xì)論述。

2.1.1成本預(yù)算管理階段

預(yù)算管理最早在美國企業(yè)中被應(yīng)用,主要出現(xiàn)在廣告費(fèi)的分配分?jǐn)偵稀Ｔ诘谝淮问澜绱髴?zhàn)后,美國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,企業(yè)抓住發(fā)展機(jī)遇,迅速擴(kuò)大經(jīng)營范圍,搶占市場,有的甚至發(fā)展為跨國企業(yè),相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)也變得比以前復(fù)雜,那么如何才能使得企業(yè)的管理權(quán)和治理權(quán)相分離但又不會失去對企業(yè)的控制,這考驗(yàn)著管理著的智慧。同時(shí),企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生變化,因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,部分產(chǎn)品在商品市場上出現(xiàn)了供過于求的現(xiàn)象,這樣一來市場就轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場,這樣的情況對企業(yè)的內(nèi)部管理與控制都提出了更高層次的要求和挑戰(zhàn)。這一階段,企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于通過降低成本來提升競爭力,這要求企業(yè)具有先進(jìn)的生產(chǎn)力和內(nèi)部控制制度。奉勒在年出版了《科學(xué)管理原理》這本書,書中的核心理論是提出將科學(xué)管理代替以往的

憑借管理者個人經(jīng)驗(yàn)的管理理念,他提倡管理要不斷向標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化發(fā)展。根據(jù)泰勒的思想理論,有一些企業(yè)在成本控制方面采用了“差異分析法”和“標(biāo)準(zhǔn)成本法”,這就是預(yù)算管理的最早形態(tài)。 在預(yù)算管理的產(chǎn)生發(fā)展階段,產(chǎn)品成本和相關(guān)費(fèi)用的控制分?jǐn)偸亲鳛槌杀绢A(yù)算的主要管理手段的,并且隸屬于企業(yè)會計(jì)體系,但是與此同時(shí),成本預(yù)算有其自身包容性有限等無法改變的缺陷,因此,它很難在全局上承擔(dān)起協(xié)調(diào) 各部門業(yè)務(wù)活動的功能,從而制約了預(yù)算功能的充分發(fā)揮。

2.1.2財(cái)務(wù)計(jì)劃階段

最開始的成本控制預(yù)算對企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績起到了很大的作用。相伴而來,預(yù)算的范圍不斷擴(kuò)大,很多企業(yè)都在實(shí)踐中引入預(yù)算管理來提升自己的市場競爭力。因此,一些會計(jì)學(xué)者和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)者開始進(jìn)一步探討和研究預(yù)算制度。自從20世紀(jì)20年代以后,受到會計(jì)理論和其他管理思想的影響,企業(yè)預(yù)算管理無論是在方法上還是在內(nèi)容設(shè)計(jì)上都得到了進(jìn)一步的深化發(fā)展,它吸收和引[文秘站:]進(jìn)了自世紀(jì)初發(fā)展起來的專門提高企業(yè)內(nèi)部管理控制水平和提升經(jīng)濟(jì)效益的方法,建立了許多可以直接量化的財(cái)務(wù)管理模式,這樣,利用具體可控制的指標(biāo),可以幫助企業(yè)的管理層進(jìn)行科學(xué)預(yù)測、決策、組織協(xié)調(diào)以及控制產(chǎn)品成本,增加利潤,提高競爭力。比如說盈虧平衡分析法、變動成本計(jì)算法、彈性計(jì)劃等,這些方法在企業(yè)中的進(jìn)一步應(yīng)用,都促使預(yù)算制度的不斷發(fā)展和完善。尤其是盈虧平衡分析法的出現(xiàn),使得企業(yè)的成本、業(yè)務(wù)量、利潤指標(biāo)的分析逐漸能夠被事前預(yù)測和量化,經(jīng)營管理者也開始對各種影響利潤的因素進(jìn)行預(yù)測和分析,借鑒與此,可以分析企業(yè)未來的資金占用情況和財(cái)務(wù)成果,為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動提供一定的協(xié)調(diào)和依據(jù)。

? 2.2文獻(xiàn)綜述

2.2.1國外文獻(xiàn)綜述預(yù)算最早起源于發(fā)達(dá)的資本主義國家,因此,他們對于預(yù)算管理的認(rèn)識比較深刻、理論體系也比較完備,有很多不同的思想。

1、美國是預(yù)算管理的發(fā)源地。在受到科學(xué)的管理思想啟蒙后,美國于1921年頒布《預(yù)算與會計(jì)法案》,以法律的形式對預(yù)算加以嚴(yán)格的規(guī)定,因此,法案在后續(xù)實(shí)施后給企業(yè)、社會都帶來了非常好的影響,也促使社會更多的人了解并認(rèn)識預(yù)算的功效,更為重要的是,它還向其他國家的一些企業(yè)進(jìn)行了推廣試行,擴(kuò)大了其影響,這便是預(yù)算控制產(chǎn)生的原點(diǎn)。1922年,學(xué)者麥金西出版的《預(yù)算控制》在學(xué)術(shù)界引發(fā)了巨大的反響。在這本書中,麥金西全面系統(tǒng)的闡述了如何實(shí)施科學(xué)合理的預(yù)算控制,這也標(biāo)志這企業(yè)預(yù)算管理理論的形成。同年,在美國召幵的第三次全國會計(jì)師大會上,學(xué)者們就《預(yù)算的編制和使用》為議題,各行己見,這次會議不但使有關(guān)預(yù)算管理控制的內(nèi)容向縱深研究,還同時(shí)引發(fā)了1923至1929年間美國的工程師和會計(jì)師共同合作、深入研究預(yù)算控制的,這七年的時(shí)同,對日后管理會計(jì)的形成起到了十分重要的先導(dǎo)作用。

2、20世紀(jì)40年代,在企業(yè)的日常經(jīng)營管理活動中逐漸引入行為科學(xué)管理的理論和方法,這種方法的最大特點(diǎn)就是更多的考慮人的心理因素和行為導(dǎo)向,運(yùn)用人與人之間的協(xié)同配合,人與環(huán)境的適應(yīng)匹配,去最大限度的激發(fā)人的主觀能動性,深入挖掘自身價(jià)值與潛力。這種方法提倡的是預(yù)算的編制程序有自上而下、自下而上的編制方法,它能夠使得企業(yè)間各部門、各成員都能共同參與到預(yù)算的變種當(dāng)中來,充分發(fā)揮預(yù)算在控制方面的作用,這樣就使編制出的預(yù)算更加的符合實(shí)際工作的情況。

3、20世紀(jì)50年代,管理學(xué)方面的學(xué)者將數(shù)量管理理論運(yùn)用到了預(yù)算管理當(dāng)中去,這一做法又豐富了預(yù)算管理的內(nèi)涵。數(shù)量管理最為突出的特點(diǎn)就是把管理當(dāng)做是一種數(shù)學(xué)的程序,運(yùn)用相關(guān)的數(shù)學(xué)模型、運(yùn)算符號加以演算,并且結(jié)合進(jìn)一些數(shù)理統(tǒng)計(jì)、運(yùn)籌學(xué)的理論方法,使錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象用數(shù)學(xué)的思維和模型表現(xiàn)出來,這樣就能更為直接準(zhǔn)確的去分析企業(yè)的日常經(jīng)營狀況,并對預(yù)算作出適時(shí)調(diào)整,確保了預(yù)算在控制執(zhí)行的過程更為高效科學(xué)。

4、20世紀(jì)60年代,管理學(xué)者又提出了系統(tǒng)管理理論思想,該理論的核心觀點(diǎn)是:在任何一個組織中,各個部門都是相互關(guān)聯(lián),彼此牽制的,如果要使一個組織能夠高效有序的運(yùn)行,作為企業(yè)的管理者,要具有一定的全局意識,統(tǒng)籌規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營,將各個部門納入統(tǒng)一的管理體系中。這種思想也在企業(yè)日常的運(yùn)轉(zhuǎn)中被吸收融合到了預(yù)算管理的全過程、全方位。

第三章案例分析.......17

3.1滿世房地產(chǎn)公司概況......17

3.2預(yù)算編制概況.......17

3.3預(yù)算的執(zhí)與控制.......19

3.4預(yù)算的考核與調(diào)整....20

第四章完善滿世房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的建議........26

4.1完善全面預(yù)算組織結(jié)構(gòu)體系.....26

4.2確立并健全全面預(yù)算管理目標(biāo)......27

4.3完善全面預(yù)算編制程序......28

4.4加強(qiáng)全面預(yù)算的執(zhí)行及控制......29

4.5加強(qiáng)員工考核和激勵力度.......30

第四章完善滿世房地產(chǎn)全面預(yù)算管理的建議

隨著外部市場環(huán)境的不斷變化,國家對房迪產(chǎn)的調(diào)控力度不新如大,人們對于房屋的剛性需求越來越小,消費(fèi)趨于理性。這就導(dǎo)致了滿世房地產(chǎn)所面臨的競爭壓力也會越來越大,從長遠(yuǎn)角度來看,要想在市場中取得有利地位,就必須注重提高自身的核心價(jià)值,統(tǒng)籌安排企業(yè)內(nèi)部資源,通過先進(jìn)的技術(shù),降低自己的成本。這就需要滿世房地產(chǎn)建立健全管理體系,用完善的管理辦法,取得長效發(fā)展。由此看來,企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理是大勢所趨。立足于滿世房地產(chǎn)自身的發(fā)展情況,再借鑒國內(nèi)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),從以下幾個方面對滿世房地產(chǎn)的全面預(yù)算管理制度提出改

進(jìn)措施。 4.1完善全面預(yù)算組織結(jié)構(gòu)體系

要建立和完善預(yù)算的組織架構(gòu):預(yù)算決策機(jī)構(gòu)、預(yù)算組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、預(yù)算管理機(jī)構(gòu)、預(yù)算編制機(jī)構(gòu)以及預(yù)算執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

1、董事會是全面預(yù)算的最高決策機(jī)構(gòu)

其主要職能是:從戰(zhàn)略層面上規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向,確定整個年度的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),審批企業(yè)的預(yù)算,參與制定考核激勵政策,并要根據(jù)預(yù)算完成情況對相應(yīng)主體進(jìn)行獎懲。

2、預(yù)算管理委員會是企業(yè)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

在原有的組織架構(gòu)基礎(chǔ)上,成立全面預(yù)算管理委員會,處理日常預(yù)算問題。該部門組成成員為:總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、以及公司各個職能部門的負(fù)責(zé)人,在公司董事長的授權(quán)批準(zhǔn)下去處理關(guān)于全面預(yù)算的各項(xiàng)工作。預(yù)算管理委員會的工作流程是:積極組織協(xié)調(diào)各部門的預(yù)算編制工作,從整體上把控企業(yè)預(yù)算指標(biāo)的制定、分解及下達(dá),并根據(jù)各職能部門的意見反饋,去調(diào)整預(yù)算目標(biāo)。具體工作內(nèi)容是:根據(jù)董事會制定的發(fā)展目標(biāo),確定各個下屬部門的指標(biāo)、預(yù)算程序等;當(dāng)各部門關(guān)于預(yù)算或資源分配不合理而產(chǎn)生矛盾時(shí),及時(shí)對其作出調(diào)解,平衡各方利益;將制定好的的預(yù)算以及配套的獎懲制度報(bào)董事會審批。

3、財(cái)務(wù)部是常設(shè)的預(yù)算管理機(jī)構(gòu)和編制機(jī)構(gòu) 企業(yè)財(cái)務(wù)部門應(yīng)單獨(dú)設(shè)立預(yù)算管理崗位,其負(fù)責(zé)的預(yù)算管理工作主要包括:在企業(yè)的預(yù)算管理委員會的授權(quán)下,組織匯總并編制各個職能部門的預(yù)算,積極協(xié)助配合預(yù)算管理委員會的工作,將預(yù)算目標(biāo)分解至各個責(zé)任單元;在日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中,積極去監(jiān)控資金的使用狀況;履行對各個職能部門的關(guān)于財(cái)務(wù)狀況的一些指導(dǎo)和服務(wù);按一定的周期去向預(yù)算管理委員會反饋各個部門對預(yù)算的執(zhí)行情況,并將預(yù)算與實(shí)踐情況產(chǎn)生的差異進(jìn)行分析,將結(jié)果遞交預(yù)算委員會。如果發(fā)現(xiàn)由于國家政策或者行業(yè)環(huán)境發(fā)生了一定的變化,從而導(dǎo)致了預(yù)算目標(biāo)的偏差,那么應(yīng)該及時(shí)將情況予以上報(bào),以便對預(yù)算做出相應(yīng)的調(diào)整,使預(yù)算更加貼近實(shí)際。

結(jié)論

本文依照全面預(yù)算理論體系框架,結(jié)合了房地產(chǎn)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn),對滿世房地產(chǎn)的全面預(yù)算管理體系進(jìn)行了重新構(gòu)建,針對每一個模塊都做了詳細(xì)的論述和提出了改進(jìn)意見。本文的創(chuàng)新之處體現(xiàn)在,基于特定的房地產(chǎn)這一類企業(yè)的全面預(yù)算管理,全面論述其在預(yù)算方面存在的問題和預(yù)算失敗的原因,并據(jù)此對預(yù)算的運(yùn)行流程進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì),因此,對企業(yè)來說有一定的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。但是,由于滿世房地產(chǎn)的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)具有一定的保密性,無法合理取得,所以在有關(guān)道的案例分析中,沒有應(yīng)用一些數(shù)據(jù)作支撐,難免使得論據(jù)有些單薄,這是本文的一大缺點(diǎn)。

對我國房地產(chǎn)企業(yè)如何進(jìn)行科學(xué)合理的全面預(yù)算提出如下幾點(diǎn)建議:

1、預(yù)算管理要以企業(yè)戰(zhàn)略為依托。全面預(yù)算管理制度是一種科學(xué)的管理工具,它不僅僅是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)計(jì)劃,而且是基于宏觀管理的層面,對企業(yè)的發(fā)展做出相應(yīng)的規(guī)劃和引導(dǎo)。但就現(xiàn)實(shí)情況而言,大多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)還是實(shí)行簡單的財(cái)務(wù)預(yù)算,在思想上還沒有對全面預(yù)算的作用有一個清醒的認(rèn)識,仍然在走粗放式管理的老路。因此在預(yù)算編制上的主觀隨意性比較大,不利于企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。面對不斷變化的市場環(huán)境,企業(yè)要想做大做強(qiáng),必須將戰(zhàn)略因子引入到全面預(yù)算管理的體系當(dāng)中來。

2、要實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面預(yù)算的管理目標(biāo),就必須在企業(yè)的各個部門、各個業(yè)務(wù)流程中去全面滲透預(yù)算指標(biāo),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全員參與、全局把控、全過程監(jiān)督、全系統(tǒng)分享信息的綜合管理模式。與此同時(shí),還要加強(qiáng)全面預(yù)算指標(biāo)制定的科學(xué)性,利用各種信息系統(tǒng)、廣泛搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行一定的分析比對,保證指標(biāo)的可執(zhí)行性。

第6篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

馬上我們又將迎來新的挑戰(zhàn)，作為公司里的一員，為自己接下來的工作制定好工作計(jì)劃，可以提高工作效率，提高工作質(zhì)量。下面是小編為大家整理的公司普通員工個人年度工作計(jì)劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司普通員工個人年度工作計(jì)劃一

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，結(jié)合去年的工作情況，得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為接下來的工作開展起到了非常關(guān)鍵的指引作用，在之前工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上總結(jié)改進(jìn)，我制定了接下來的工作計(jì)劃：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

2021年，我積極開展工作，做每一件事本著認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心的態(tài)度，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學(xué)習(xí)知識

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國家人力資源師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)本崗位專業(yè)知識，同時(shí)提高自身專業(yè)素質(zhì)。

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在2021年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。

公司普通員工個人年度工作計(jì)劃二

營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下特制定了個人工作計(jì)劃，以方便在日后的的工作有條理的進(jìn)行。

一、熟悉工作環(huán)境

1、熟悉樓層主管的工作職責(zé)，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門；

2、熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況；

3、熟悉本樓層的所有專柜，包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題；

2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作；

3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1、完善工作流程與規(guī)章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題；

2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力，并能按公司要求做好本職工作；

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào)，解決其需要幫助解決的問題。

以上工作為主要工作計(jì)劃，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行：

1、管理本樓層銷售工作計(jì)劃；

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況；

3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范；

4、幫助下屬解決工作上的問題；

5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果；

6、處理顧客投訴；

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司；

9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全；

10、按時(shí)更換、檢查賣場陳列；

11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo)；

12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn)；

13、定期檢查、抽盤后倉貨品；

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況，做適當(dāng)人員調(diào)備；

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度；

16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理；

17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施；

18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見；

19、銷售業(yè)績分析工作。

公司普通員工個人年度工作計(jì)劃三

屈指算來，進(jìn)公司已將近四個月時(shí)間，通過這段時(shí)間對公司情況的逐步熟悉，領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助以及自己的努力，現(xiàn)在已基本上融入到公司的氛圍中，同時(shí)對公司組織架構(gòu)、運(yùn)作模式等各方面都有了一個初步的了解。在過去的工作中，有很多收獲，同時(shí)也從出現(xiàn)的種種問題中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實(shí)的工作態(tài)度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己。新年伊始我將對我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：

一、做好各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

二、做好了各類信件的收發(fā)工作。

三、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

四、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

五、做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。

六、做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

七、做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

八、做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

九、做好文書工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就會被這個社會所淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為佳興就是我的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，提高自身素質(zhì)實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

一個企業(yè)的做大做強(qiáng)與員工的努力與支持密不可分，企業(yè)員工沒有基本的保險(xiǎn)，員工感覺沒有保障，會造成老員工的離職，不能留住人才，而企業(yè)距離市區(qū)太遠(yuǎn)，如果配備班車方便職工上下班就更能體現(xiàn)企業(yè)的人性化，給職工家的感覺。

公司普通員工個人年度工作計(jì)劃四

一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量

我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動服務(wù)意識。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

二、減少客戶報(bào)怨量

針對2020年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在2021年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。

第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識。將與售后各部門合作，對相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對員工維修質(zhì)量意識不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。

第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

第三，建立合理的獎懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。

三、提升維修產(chǎn)值

在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎，完不成任務(wù)要罰。（具體任務(wù)量根據(jù)前三個月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增）

四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度

在2021年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個樣的大鍋飯思想！力爭在2021年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺階。

五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理

針對車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。

六、做到以身作則，以德服人，良性競爭

作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則！對經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。

第7篇：房地產(chǎn)公司獎懲制度范文

對公司的意見及建議一

作為一個企業(yè)，除了追求必然的利潤外，其他層次的追求有：

對外而言：形象品牌健康，品質(zhì)有保證，信譽(yù)度高，價(jià)格有優(yōu)勢，交期迅速，服務(wù)好，對客戶反映較快;

對內(nèi)而言：分工明細(xì)，職責(zé)清晰，權(quán)力明確，管理有力，制度健全;

部門之間協(xié)助與監(jiān)管有序，有章可循，且能到達(dá)制約和權(quán)力的平衡。

企業(yè)與員工的規(guī)劃科學(xué)合理，共同進(jìn)步，以公司為家。

有創(chuàng)新的意識，有活力。

這是企業(yè)的生存之本，也是發(fā)展之本。這樣的企業(yè)才會無往而不勝，到達(dá)企業(yè)與員工共同發(fā)展的境界。這也是眾多的管理的最終的目的。當(dāng)然要到達(dá)這樣的目的，僅僅是紙上談兵肯定不行，這需要公司上層領(lǐng)導(dǎo)和所有管理者一齊努力來實(shí)施。

就我國目前的民營企業(yè)來說，數(shù)量不斷增多，規(guī)模擴(kuò)大，且介入的行業(yè)也在逐漸深入和擴(kuò)展。然而，它的發(fā)展終歸受到一些隱性的制約和影響，諸如制度、政策、管理、品牌等方面有其先天之不足，與現(xiàn)有的國有企業(yè)、股份制企業(yè)都不能相提并論，惟有用心在內(nèi)部控制、價(jià)格、質(zhì)量、成本、服務(wù)等方面下足工夫需求突破，才是制勝之道。而這些無不需要人才來推動、實(shí)現(xiàn)。

綜觀國內(nèi)之大多數(shù)企業(yè)民營企業(yè)，或成功、或失敗，人才幾乎都起了決定性的作用。很多時(shí)候，關(guān)鍵性的人才就像是船上的舵手，操控全局，掌握方向，能夠帶領(lǐng)企業(yè)沿著正確的道路發(fā)展壯大，其價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是金錢所能衡量。而其他具體到部門到崗位的人才也是所不可缺的，他們是本部門或本崗位的領(lǐng)軍人物，是企業(yè)架構(gòu)里務(wù)必引起重視的環(huán)節(jié)，是對企業(yè)的制度、方針、目標(biāo)具體實(shí)施、執(zhí)行的對象。

引進(jìn)了人才，會用人才是根本。不會用人，不敢用人，職責(zé)不清，權(quán)力不能下放，分工混亂，一方面企業(yè)的管理成本無形中增加，另一方面企業(yè)運(yùn)作過程中的效率不高，無法到達(dá)預(yù)期的效果。

針對本公司目前而言：

1、人才嚴(yán)重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨(dú)擋一面之人物，事無巨細(xì)均需要別人安排，居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統(tǒng)完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權(quán)力無法有力的下放，職責(zé)更不清晰，經(jīng)常出現(xiàn)為他人做事，自我的事情卻無法做好的狀況，又或者出現(xiàn)問題無法追究，互相推委，害怕承擔(dān)職責(zé)的狀況。

3、部門之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。

4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有構(gòu)成重視，上上下下都有其阻力。

5、公司領(lǐng)導(dǎo)有決心、無行動，無法為下方的人員指引方向。公司的經(jīng)營和發(fā)展缺少系統(tǒng)的規(guī)劃和具體的持續(xù)發(fā)展的計(jì)劃。

6、以人為本沒有真正體此刻實(shí)際當(dāng)中，員工的福利及一系列人性化的關(guān)懷并沒得到體現(xiàn)。員工沒有以公司為家，缺少適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)和發(fā)展規(guī)劃，公司的企業(yè)文化十分薄弱。

為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展思考，公司可從以下方面著手突破：

1、人才的引進(jìn)、留住及激勵。

2、正確用人，大膽授權(quán)，分工到位，職責(zé)明確，用人不疑。

3、將制度進(jìn)行到底，引起充分的重視，具體從以下三個方面來實(shí)施：

㈠建立和完善公司的一系列規(guī)章制度，宣傳推廣，培養(yǎng)員工意識;

㈡建立健全的企業(yè)文化，使員工真正能以公司為家，公司以員工為本，員工和企業(yè)共同成長。

㈢繼續(xù)完善和貫徹ISO9000質(zhì)量體系，從生產(chǎn)到質(zhì)量的各方面環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制和管理，培養(yǎng)質(zhì)量意識，以降低成本，消除質(zhì)量隱患，提高產(chǎn)品合格率，提高效率。

4、完善員工福利制度等一系列制度，從細(xì)節(jié)著手，為員工著想，將關(guān)懷落到實(shí)處。

5、加強(qiáng)對基礎(chǔ)干部的培養(yǎng)，分化職能和分工，使管理能深入到基層。

6、培養(yǎng)員工創(chuàng)新和節(jié)約的意識。

以上是本人的一點(diǎn)所思所想，期望能對總經(jīng)理有些啟發(fā)，無論好壞，目的都是期望公司能夠更好的發(fā)展。

對公司的意見及建議二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我于20**年3月4日成為公司的試用員工，到這天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。

在崗試用期間，我在市場部學(xué)習(xí)工作。這個部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)光內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自我，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自我，期望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

經(jīng)過這三個月，我此刻已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù)，整理部門內(nèi)部各種資料，當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自我業(yè)務(wù)潛力。

這是我的第二份工作，這三個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實(shí)現(xiàn)自我的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自我的人生價(jià)值，和公司一齊成長。

在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自我、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來!

對公司的意見及建議三

關(guān)于提高對客戶的服務(wù)意識

隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的商品競爭演變成服務(wù)競爭，經(jīng)歷了從質(zhì)量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務(wù)取勝的階段，在以客戶為中心的時(shí)代，客戶服務(wù)意識的重要性日益凸現(xiàn)出來，客戶服務(wù)是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

1、目前現(xiàn)狀：雖然我們公司在服務(wù)客戶、服務(wù)業(yè)務(wù)、服務(wù)基層等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實(shí)際行動上并未付諸實(shí)踐，服務(wù)意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務(wù)舉措得不到落實(shí)。

2、個人觀點(diǎn)：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化推薦得不到落實(shí)，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領(lǐng)導(dǎo)也不注重關(guān)心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作用心性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務(wù)意識。

3、個人推薦：⑴、前臺服務(wù)。前臺接待人員是公司的形象代言人，或稱公司的門面、臉面。所以務(wù)必要統(tǒng)一穿著工裝(這點(diǎn)要求全公司所有員工統(tǒng)一齊來，包括公司上層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要務(wù)必掌握一些常用的接待禮儀。當(dāng)客戶來訪時(shí)，應(yīng)起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：您好，請問您找哪位?、有預(yù)約嗎?等，耐心傾聽客戶的來意，并根據(jù)客人的需求用心予以幫忙聯(lián)系，不要在客廳內(nèi)大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，能夠請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。⑵、注重服務(wù)人員的培訓(xùn)。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務(wù)人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進(jìn)行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)透過考核后進(jìn)入實(shí)際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進(jìn)行操作，最后理論和實(shí)踐考核全部透過后方能上崗。⑶、重視、關(guān)心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整

天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客應(yīng)對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結(jié)合，并及時(shí)解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予必須的物質(zhì)和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報(bào)表揚(yáng));對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進(jìn)行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。

對公司的意見及建議四

關(guān)于員工的培訓(xùn)

企業(yè)之間的競爭主要表此刻人才的競爭，只有擁有高素質(zhì)的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質(zhì)人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內(nèi)部員工的潛力，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。而員工培訓(xùn)是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質(zhì)和潛力的重要途徑。

1、目前現(xiàn)狀：對員工培訓(xùn)重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓(xùn)工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓(xùn)認(rèn)識不夠，公司不但沒有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務(wù)中。不設(shè)立獨(dú)立的人事部或人力資源部。對公司內(nèi)部培訓(xùn)根本就不夠重視或重視不夠，個性是中高層管理人員。即使開展培訓(xùn)也往往是走形式，沒有嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃和考評制度，對逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺人員的工作職責(zé)是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)務(wù)必從制度和流程開始，只有在員工對公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的狀況下，公司制度才能對員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還務(wù)必針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(個性是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺和會簽等)，并對員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。

3、個人推薦：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)就應(yīng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司務(wù)必建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體狀況，合理地制定培訓(xùn)對象和選取培訓(xùn)方式。對于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖持續(xù)高度一致，其知識結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇推薦：公司就應(yīng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。己所不欲勿施于人如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前就應(yīng)瑟培訓(xùn)老師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)光與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對本次培訓(xùn)進(jìn)行評估并要求每個受訓(xùn)員工總結(jié)。

對公司的意見及建議五

進(jìn)入公司將近一年，回望一年的工作進(jìn)行綜合總結(jié)時(shí)，也根據(jù)公司實(shí)際狀況提出一些小推薦，期望為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

一、人本管理，讓適合的人做適合的事情。

每個人都有不一樣的特質(zhì)，包括性格、人生觀、價(jià)值觀、技術(shù)潛力、知識潛力、社交潛力、生理和心理承受潛力等不盡相同。站在人力資源的角度，我們就應(yīng)給公司的員工進(jìn)行甄別，幫忙其找到適合自我潛力、更好地發(fā)揮自我特長的工作崗位。

二、倡導(dǎo)全員營銷的觀念。

企業(yè)的營銷業(yè)績與每個員工都有著直接的聯(lián)系，每個員工也就應(yīng)有憂患意識。企業(yè)效益好了，員工也能得到實(shí)惠;反之企業(yè)跨了，大家失去了飯碗，生活就沒有了保障。所以推薦要大力倡導(dǎo)員工關(guān)注營銷、參與營銷、服務(wù)營銷的觀念，發(fā)揮大家的客戶關(guān)系或營銷手段，鼓勵大家主動出去宣傳公司的產(chǎn)品，想辦法拉團(tuán)購或大客戶。

三、樹立員工節(jié)約的觀念。

企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習(xí)慣，例如1、將日常書寫過的紙張積攢起來二次利用，用于不重要的書寫和日常辦公之用。這樣既環(huán)保又降低了辦公費(fèi)用，一箱A4紙10包250元，一包紙500張，每人每一天使用二次用紙10張，50人一天將節(jié)約500張，即一包紙25元，一年下來可節(jié)約9125元。2、養(yǎng)成隨手關(guān)燈和電腦顯示屏的習(xí)慣，尤其是中午吃飯或出去較長時(shí)光的時(shí)候，這樣能夠替公司節(jié)約很多電費(fèi)開支(一般大的公司都這么要求員工)。

四、進(jìn)行公開的獎勵和懲罰。

激勵措施的到位雖然不能說是員工職責(zé)心和用心性的原動力，但卻是最有效的手段，如果員工都處于一種干好干不好都差不多的狀態(tài)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖也無從談起。公司領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)不斷地該批評的批評，該鼓勵的鼓勵，要樹立好的典型好的榜樣，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。

五、明確任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并切實(shí)執(zhí)行，讓員工時(shí)刻以一種負(fù)職責(zé)的心態(tài)對待自我的工作，公司不理解任何關(guān)于任務(wù)未達(dá)成的借口。

目前公司大部分員工的工作狀態(tài)尚停留在要我做什么的意識階段，而不是我要做什么，這種理念導(dǎo)致員工工作被動，缺乏創(chuàng)造力。并且在目標(biāo)執(zhí)行過程中，如果員工執(zhí)行工作任務(wù)出現(xiàn)偏差或沒有到達(dá)預(yù)期的效果，領(lǐng)導(dǎo)是否理解借口和理由?因此，在目標(biāo)執(zhí)行過程中，目標(biāo)什么時(shí)候能夠完成?這個目標(biāo)由誰來做?做到什么程度?(以上是我們目前做到的步驟)，但是如果沒有達(dá)成公司將采取什么措施?以往公司在對待理由和借口上的寬容態(tài)度必將使我們的員工產(chǎn)生懈怠情緒或僥幸心理，從而構(gòu)成一種惡性循環(huán)。

如果職責(zé)的氛圍不夠濃，大家遇到問題、遇到困難、工作完不成就找理由、找借口，很少去分析自我個人在這件事上到底就應(yīng)負(fù)有多大的職責(zé)，出現(xiàn)問題的原因是什么，有什么補(bǔ)救措施，今后應(yīng)如何避免。只有以職責(zé)者的心態(tài)對待工作，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和人員素質(zhì)才能得到切實(shí)地提升，所以公司的管理層不就應(yīng)理解理由和借口，這樣造成員工職責(zé)意識的淡薄。

六、公司文化的總結(jié)和提煉到幾條公司精神。

公司文化就應(yīng)是經(jīng)過時(shí)光和經(jīng)歷來沉淀的，在文化理念的總結(jié)和提煉上，不就應(yīng)存在領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋現(xiàn)象，因?yàn)橛蓭讉€人生硬總結(jié)出來的東西是沒有生命力的，也不會被員工理解并認(rèn)同。文化理念的總結(jié)和提煉，也不是屬于某一部門甚至某一領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)或義務(wù)，這是一個需要全員參與的工程，應(yīng)建立在廣泛征集員工意見的基礎(chǔ)上。