員工素質(zhì)拓展精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的員工素質(zhì)拓展主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：員工素質(zhì)拓展范文

關(guān)鍵詞: 工科院校 藝術(shù)素質(zhì) 拓展教育

隨著中國教育關(guān)于素質(zhì)拓展的進(jìn)程向深度展開,高等學(xué)校藝術(shù)教育朝著更加堅(jiān)定的方向?qū)崿F(xiàn)著預(yù)期的目標(biāo)。不容置疑,對于國內(nèi)普通工科院校而言,加強(qiáng)藝術(shù)素質(zhì)的拓展教育,對于工科院校大學(xué)生的專業(yè)拓展及實(shí)踐能力有著相當(dāng)重要的啟發(fā)作用,同時對院校本身的教學(xué)水平也提出了更高更充實(shí)的要求。從中國教育發(fā)展的現(xiàn)實(shí)土壤來看,工科院校占據(jù)了國內(nèi)高校大多數(shù)的比重,相應(yīng)地,關(guān)于藝術(shù)素質(zhì)的拓展教育課程設(shè)置、教學(xué)編排和實(shí)施手段都顯得較薄弱,因此,關(guān)于工科院校大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的研究課題,在與時俱進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀的總體指導(dǎo)下,具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的研究趨勢

目前對于理工科學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)教育,在世界范圍內(nèi)都得到了共同的關(guān)注,尤其是在一些國家知名院校的教學(xué)改革實(shí)踐中,取得了非常好的教學(xué)效果和預(yù)期目標(biāo)。例如,教育發(fā)達(dá)的美國、加拿大及日本等國,都在若干工科院校中實(shí)行藝術(shù)教育的創(chuàng)新,它們共同的特征就是對于學(xué)校的藝術(shù)教育都有著明確的發(fā)展規(guī)劃,如麻省理工學(xué)院這樣享譽(yù)全球的理工科知名學(xué)府,非常重視對學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)鍛煉和拓展,對本校的藝術(shù)教育有著獨(dú)到的運(yùn)作手段,藝術(shù)教學(xué)在全校范圍內(nèi)非常普及,如麻省理工學(xué)院校方嚴(yán)格并長期執(zhí)行了在校本科生至少修滿八門人文社科或藝術(shù)類課程。

國內(nèi)的理工科院校也在有針對性地進(jìn)行著素質(zhì)拓展的教學(xué)計(jì)劃,成功的范例如清華大學(xué),在全校范圍內(nèi)實(shí)施“素質(zhì)拓展規(guī)劃”,得到了廣大師生的擁護(hù)和肯定。關(guān)于這項(xiàng)“素質(zhì)拓展規(guī)劃”是清華大學(xué)近年來進(jìn)行教育思想大討論的重要成果,作為學(xué)校課堂和課外教學(xué)的有益的拓展環(huán)節(jié)。整個拓展規(guī)劃的實(shí)施非常靈活,學(xué)生們可根據(jù)學(xué)校公布的項(xiàng)目活動的指南要求,結(jié)合各自的實(shí)際能力和水平,由個人或組建團(tuán)體的形式參與設(shè)計(jì)、策劃活動方案,進(jìn)行自我感興趣項(xiàng)目活動的申請,提交學(xué)校審批,再由學(xué)校專家小組對學(xué)生申請的課余項(xiàng)目活動方案進(jìn)行最后的評審。其中,絕大部分的項(xiàng)目申請都是來自于學(xué)生本專業(yè)范圍外的藝術(shù)活動,這種素質(zhì)教育的方法應(yīng)該值得很多工科院校借鑒,它體現(xiàn)了一種非?；钴S的教學(xué)拓展思路。再如上海海運(yùn)學(xué)院,嘗試將高雅藝術(shù)作為提高大學(xué)生素質(zhì)的一個重要載體,并且由此開展了一系列形式多樣、豐富多彩的藝術(shù)活動,在師生中取得了熱烈積極的回響,大學(xué)生們通過這些活動的實(shí)施與執(zhí)行過程,對高雅藝術(shù)產(chǎn)生了非常濃厚的興趣。類似于這種藝術(shù)素質(zhì)拓展活動的積極開展,使學(xué)生在工科院?；钴S的藝術(shù)氛圍中普遍提高了自身的欣賞水平和藝術(shù)素養(yǎng)。這些高等理工科學(xué)府在結(jié)合自身特有辦學(xué)條件下,都很重視藝術(shù)素質(zhì)拓展在理工科學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)上的輔,都充分說明了藝術(shù)教育在素質(zhì)教育中發(fā)揮著不可替代的作用,因此在高校加強(qiáng)全面素質(zhì)拓展的進(jìn)程中,藝術(shù)教育應(yīng)邁出堅(jiān)定的步伐。

總體而言,人文藝術(shù)類素質(zhì)拓展的教學(xué)特征在理工科院校特殊的背景下,越來越得到重視和強(qiáng)調(diào),其突出的地位不可小視,在各大工科院校的教學(xué)拓展活動中也得到正面積極的響應(yīng)和肯定,各種活動的開展和教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施,是手段也是目的,同時還是未來大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的若干個具有可行性的發(fā)展方向。

二、大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的內(nèi)涵

從藝術(shù)教育的交互性來看,要求教育者(教師)靈活地創(chuàng)造、運(yùn)用藝術(shù),同時也要求受教者(學(xué)生)自覺而自由地接受藝術(shù)感染和鍛煉,生動的交互實(shí)現(xiàn)藝術(shù)教育的特殊效應(yīng)。相反,那種只強(qiáng)調(diào)靜觀,或是只強(qiáng)調(diào)理論知識的藝術(shù)教育,與這種鮮活的可操作性藝術(shù)教育相比,教學(xué)成果顯然是大相徑庭的。

在這里所涉及的大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的內(nèi)涵,應(yīng)該是在順應(yīng)工科院校的專業(yè)背景下來論述。和專業(yè)的藝術(shù)院校相比,藝術(shù)教學(xué)的鮮活性和創(chuàng)造性顯然是缺少必要的教學(xué)資源土壤,因此,工科院校更應(yīng)該結(jié)合本校專業(yè)優(yōu)勢或教學(xué)有利資源,積極培育專業(yè)外的藝術(shù)教學(xué)沃土,如采取激勵、引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生的手段,或與專業(yè)藝術(shù)院校進(jìn)行合作機(jī)制進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)拓展教育,再如與理工科專業(yè)實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)結(jié)合,融入更加活躍的思維以藝術(shù)的形式進(jìn)行展示等。這些手段的實(shí)施都是在一種非?；钴S、積極的氛圍中進(jìn)行的,也就是說,在培養(yǎng)理工科專業(yè)學(xué)科人才的模式中,讓大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)的拓展發(fā)揮它獨(dú)特的作用。

1.明確工科院校大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)拓展的作用。

藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)是一項(xiàng)非常重要而且系統(tǒng)的教育工程,按藝術(shù)教育使用的媒介種類,可以分為視覺藝術(shù)教育、聽覺藝術(shù)教育、視聽藝術(shù)教育、想像藝術(shù)教育四種門類藝術(shù)教育。各種門類教育功能的挖掘,一方面需要專業(yè)教師的積極引導(dǎo)、講解、啟發(fā),另一方面需要學(xué)生的細(xì)心觀察與主動參與。只有在這兩方面結(jié)合的基礎(chǔ)上,尤其是大學(xué)生們的積極投入?yún)⑴c,才能充分發(fā)揮各項(xiàng)藝術(shù)素質(zhì)教育的功能。

首先,藝術(shù)素質(zhì)的拓展作用是積極向上的。在高校理工科專業(yè)背景下,對于學(xué)生的邏輯思維能力的要求比較高,這種思維能力的鍛煉體現(xiàn)在各種紛雜的實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)運(yùn)算中,而藝術(shù)教育的思維方式的引入,對邏輯思維能力的提高能起到輔助且積極的影響,這一點(diǎn)在很多世界知名的大家學(xué)者的身上都得到了很好的證明,從知識面的擴(kuò)大,到心理情緒的有益放松,對學(xué)生個人素質(zhì)能力的全面加強(qiáng)是非常明顯的。

其次,活躍的藝術(shù)氛圍更加有利于學(xué)校自身學(xué)術(shù)水平的提高。科學(xué)與藝術(shù)沒有嚴(yán)格的界限,在人才培養(yǎng)上同樣適用。各種專業(yè)學(xué)科間的互相借鑒和跨越式思維的引導(dǎo),能夠從多方面展示學(xué)術(shù)領(lǐng)域的多重視角,在人才素質(zhì)培養(yǎng)中體現(xiàn)在師生之間的互補(bǔ),學(xué)科之間的交流,不同專業(yè)背景校際之間的來往互動,都是體現(xiàn)理工科院校實(shí)際辦學(xué)能力的有利證明。

2.結(jié)合理工科專業(yè)實(shí)際進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)的拓展教學(xué)。

在工科院校中,各種專業(yè)知識背景都各不相同,因此也應(yīng)該針對各專業(yè)不同的學(xué)術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)教育的有益補(bǔ)充。例如藝術(shù)教育中的視覺藝術(shù),作為視覺藝術(shù)教育的媒介有很多很多,建筑、雕塑、繪畫、書法、攝影,功能不盡相同。比如建筑藝術(shù)就與其他視覺藝術(shù)創(chuàng)造的空間意象不一樣,更顯示為―種理性的功能美與感性的審美的互相結(jié)合。針對建筑設(shè)計(jì)專業(yè)背景下的學(xué)生,加強(qiáng)藝術(shù)素質(zhì)的拓展更應(yīng)該從這種功能性審美的藝術(shù)角度來進(jìn)行,如加強(qiáng)對學(xué)生的雕塑空間的理解、攝影藝術(shù)的認(rèn)識,以及建筑裝飾藝術(shù)方面的審美,等等。又如,對于工業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)背景的學(xué)生,模型的三維數(shù)碼設(shè)計(jì)藝術(shù),產(chǎn)品的外觀中視覺要素的設(shè)計(jì),這些都是精確的工業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。因此,結(jié)合專業(yè)實(shí)際進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)的拓展,同時也是一項(xiàng)需要細(xì)化的工作,只有在這種不斷細(xì)化深入的過程中,藝術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)才能取得更好更直觀的效果。

三、實(shí)施藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的具體方向

根據(jù)以上分析,在充分認(rèn)識到藝術(shù)素質(zhì)拓展的重要作用后,實(shí)施拓展教育的工作需要高校在進(jìn)行充分調(diào)研和認(rèn)識自身專業(yè)基礎(chǔ)的背景下開展和進(jìn)行,而不是盲目地采取各種門類的藝術(shù)教育形式進(jìn)行拓展,因此,我根據(jù)課題的研究,提出了以下幾個可以參考的實(shí)施方向。

1.結(jié)合高校校園文化開展藝術(shù)素質(zhì)拓展教育。

在理工科院校中,校園人文精神的凝聚作用不可小視,越來越多的高校將人文藝術(shù)的精神內(nèi)涵融入到各校的校園文化中,這種啟示和引導(dǎo)校園精神的作用不僅僅作為校園特色展示,同時也是提升學(xué)校凝聚力的一個重要手段。對于藝術(shù)素質(zhì)的拓展教育來說,校園文化的背景影響力是很大的,結(jié)合自身的校園文化開展一系列藝術(shù)形式活動,也是第二教學(xué)課堂的有益補(bǔ)充。

2.加強(qiáng)工科院校與藝術(shù)院校之間的跨越式學(xué)術(shù)交流與合作。

工科院校的專業(yè)學(xué)術(shù)氛圍是獨(dú)特的,如果結(jié)合藝術(shù)院校的鮮活藝術(shù)教學(xué)形式,對于拓展學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)是一個很好的方向?？梢圆扇「鞣N形式的學(xué)科活動,如學(xué)術(shù)講座、教學(xué)形式討論、科學(xué)與藝術(shù)課堂教學(xué)結(jié)合,這種有效和積極的跨專業(yè)交流,對學(xué)生的全面素質(zhì)培養(yǎng)可以起到非常充實(shí)的互補(bǔ)效果。

3.重視藝術(shù)素質(zhì)拓展教學(xué)的培養(yǎng)模式研究。

藝術(shù)素質(zhì)拓展教學(xué)模式的研究是一個需要深入開展的大課題,里面可以細(xì)化為更多的子課題,工科院校對于這種藝術(shù)素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)研究的探索,需要有力度地進(jìn)行創(chuàng)新和改革,包括教師的專業(yè)知識擴(kuò)展,學(xué)生的創(chuàng)新精神的引導(dǎo)和激發(fā),學(xué)校對于藝術(shù)教學(xué)活動的系列化開展,等等,這些都是進(jìn)行藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的諸多課題研究方向。

4.積極采取各種藝術(shù)教育形式,建立有效的激勵引導(dǎo)機(jī)制。

針對不同的學(xué)科建設(shè)方向,采取的藝術(shù)教育形式會有所差異,如果建工專業(yè)的學(xué)生,對于功能結(jié)構(gòu)的認(rèn)識與裝飾藝術(shù)的審美,始終保持著不可分割的關(guān)系,因此裝飾藝術(shù)的審美鑒賞水平是本專業(yè)學(xué)生不得忽視的藝術(shù)層面,從學(xué)生的興趣和特長出發(fā),將這種審美藝術(shù)教學(xué)內(nèi)容與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕ㄖY(jié)構(gòu)知識相結(jié)合,是一種很好的教學(xué)途徑,如可以激勵學(xué)生進(jìn)行建筑模型藝術(shù)表現(xiàn),觀摩知名建筑設(shè)計(jì)公司等活動,都可以在一定程度上調(diào)動學(xué)生的主動參與性。

四、結(jié)語

從目前全國工科院校的實(shí)際出發(fā),藝術(shù)素質(zhì)的拓展應(yīng)體現(xiàn)出它獨(dú)特的教育作用與實(shí)用目的,更多的專業(yè)教師應(yīng)該參與到這種培養(yǎng)模式的研究中來,在高校特殊的工科背景下,如何將藝術(shù)創(chuàng)作教學(xué)的主旨――激發(fā)創(chuàng)造力,融入到專業(yè)教師的課堂教學(xué)、學(xué)生的課余生活中,是值得廣大教育學(xué)者認(rèn)真思考和深入探索的課題。關(guān)于工科院校大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)拓展教育的研究要讓學(xué)生有一個關(guān)于創(chuàng)造能力培養(yǎng)和健康的心智構(gòu)造的概念,教育者的任務(wù)也應(yīng)該從尋求情感與智力的平衡中循序漸進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

[1]賀志樸,姜敏.藝術(shù)教育學(xué)[M].北京:人民出版社,2001.

第2篇：員工素質(zhì)拓展范文

關(guān)鍵詞：新鄭卷煙廠；工會工作；素質(zhì)文化

中圖分類號：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-8500（2013）02-0073-01

一、 正確認(rèn)識素質(zhì)文化的內(nèi)涵

素質(zhì)文化建設(shè)是以一套核心理念、一個管理思想和六種基本素質(zhì)為內(nèi)涵，通過踐行企業(yè)使命、愿景、精神和核心價值觀，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)的提升、管理思想和理念形成，和員工自覺約束、規(guī)范自身言行的素質(zhì)文化體系，從而培養(yǎng)出高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。素質(zhì)文化要旨在于明確企業(yè)使命、愿望、核心價值觀、企業(yè)精神和企業(yè)員工素質(zhì)、行為準(zhǔn)則，以及管理思想、管理理念，最終形成持續(xù)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、構(gòu)建和諧的素質(zhì)文化體系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

二、素質(zhì)文化與工會工作有著難以分割的內(nèi)在互為依存的有機(jī)聯(lián)系

（一）素質(zhì)文化滲透在企業(yè)一切活動之中，是工會工作的靈魂所在，是創(chuàng)新工會工作的有效途徑、精神動力、重要保證

1.素質(zhì)文化建設(shè)是創(chuàng)新工會工作的有效途徑

素質(zhì)文化建設(shè)目的在于把員工思想與行為統(tǒng)一到到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來，為企業(yè)生存創(chuàng)造良好的環(huán)境，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，這無疑為工會工作打開了一條新思路。素質(zhì)文化以人為本，形式靈活，方法多樣，重在滲透，在潛移默化中充分發(fā)揮工會教育、建設(shè)、參與、維護(hù)四大職能。工會工作在某些方面則可以把素質(zhì)文化建設(shè)作為載體來實(shí)現(xiàn)，并以素質(zhì)文化建設(shè)為契機(jī)，不斷完善、豐富新時期工作的方法、內(nèi)容，從而提高員工整體素質(zhì)。例如河南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司新鄭卷煙廠（以下簡稱：新鄭煙廠）提出素質(zhì)文化，通過與大專院校、科研機(jī)構(gòu)的合作，搭建創(chuàng)新平臺，把創(chuàng)新人才培養(yǎng)納入“3331”人才工程，高技術(shù)、高技能人才培養(yǎng)取得了突破，僅2009年，就有3人獲得高級技術(shù)職稱資格，4人獲得高級技師資格，7人獲得工程師資格。

2.素質(zhì)文化建設(shè)是創(chuàng)新工會工作的精神動力

良好的素質(zhì)文化一旦形成，必將發(fā)揮巨大的凝聚、激勵和導(dǎo)向作用。加強(qiáng)與員工的感情溝通，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使員工工作并快樂著，是構(gòu)建持續(xù)創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流、構(gòu)建和諧的素質(zhì)文化體系的有效方式。新鄭煙廠在素質(zhì)文化建設(shè)方面，一方面是人文關(guān)懷不間斷。廠部在每逢中秋、春節(jié)來臨之際為職工提高福利待遇，在春節(jié)的“送溫暖”工程中，黨委廠部把慰問金、慰問品一一送至企業(yè)困難職工的家中，為他們解決實(shí)際困難，讓廣大職工親身感受著企業(yè)的溫暖與關(guān)心。另一方面，途徑保暢通。多年來，建立健全廠領(lǐng)導(dǎo)接待日工作制度，新鄭煙廠一貫堅(jiān)持每月10號是廠領(lǐng)導(dǎo)接待處理企業(yè)職工來信來訪的日子，并開通網(wǎng)上意見箱，QQ群，拓寬了干群溝通渠道，提高職工對企業(yè)發(fā)展的關(guān)注與參與度。第三，各類載體搭舞臺。成立舞蹈協(xié)會、合唱團(tuán)、書法協(xié)會、技術(shù)協(xié)會等組織，既豐富了職工業(yè)余文化生活，又提升了職工家庭生活品味。

3.素質(zhì)文化建設(shè)是創(chuàng)新工會工作的重要保證

素質(zhì)文化建設(shè)是以人為中心，是一個科學(xué)的、完整的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是指在團(tuán)隊(duì)觀念信仰指導(dǎo)下企業(yè)的動作方式和員工的生活方式的有機(jī)結(jié)合，使集體的發(fā)展目標(biāo)與員工的個人目標(biāo)統(tǒng)一起來，將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來；把素質(zhì)文化作為基本手段激發(fā)人的自覺行為，造就一種責(zé)任、誠信、開放、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、協(xié)作的良好氛圍。隨著素質(zhì)文化的深入推進(jìn)，勢必會推動企業(yè)全體員工素質(zhì)的提高，從而達(dá)到工會工作者素質(zhì)的提高和工會會員整體素質(zhì)的提高，為提高工會工作質(zhì)量提供有力的重要保證。

（二）工會工作有效開展，有力促進(jìn)了素質(zhì)文化的形成和發(fā)展

工會工作是以維護(hù)員工合法權(quán)益為基本職能，“教育、建設(shè)、參與、維護(hù)”四大職能并舉。并不斷對廣大職工進(jìn)行有目的、有意識、有計(jì)劃地教育、培訓(xùn)和崗位練兵，逐步把員工培養(yǎng)成具有良好的個人才智、能力和內(nèi)在涵養(yǎng)，即良好的才干和道德力量的合格一員，使之具備與之相適應(yīng)的精神面貌和道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)以及本身內(nèi)涵、待人處事的態(tài)度和品質(zhì)，即所有員工具備良好的個人素質(zhì)，也就是建立良好的素質(zhì)文化。其實(shí)，對員工進(jìn)行的教育、培訓(xùn)和崗位練兵，既是工會日常工作的重點(diǎn)，也是素質(zhì)文化建設(shè)中的重要內(nèi)容。如新鄭卷煙廠工會一貫重視員工隊(duì)伍教育培訓(xùn)和崗位練兵，長期開展勞動競賽和技術(shù)比武活動，打造了一支具備良好素質(zhì)的職工隊(duì)伍，并一舉在2008年“泰山杯”第三屆全國煙草行業(yè)煙機(jī)設(shè)備維修技能大賽上囊括了切絲SQ341機(jī)型第三、四名，GDX2機(jī)型第五名的良好成績。不僅如此，新鄭煙廠工會及時把工會工作的主題教育與素質(zhì)文化中“構(gòu)建和諧”有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)做好內(nèi)部退養(yǎng)職工的思想引導(dǎo)工作，關(guān)注他們的文化生活，組建完善了由廣大離退休職工組成的大鼓隊(duì)、盤鼓隊(duì)、秧歌隊(duì)等老年組織，成立老年大學(xué)，定期舉辦適合老年人的學(xué)習(xí)課程，有效促進(jìn)了內(nèi)退職工員工消極思想的轉(zhuǎn)變，穩(wěn)定了內(nèi)退職工隊(duì)伍。由此可見工會工作與素質(zhì)文化建設(shè)中的基本素質(zhì)和員工素質(zhì)等方面有許多重合之處。

第3篇：員工素質(zhì)拓展范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村信用社；內(nèi)部控制；制度缺陷；問題

一、農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的基本涵義

所謂內(nèi)部控制，是企業(yè)經(jīng)營者為了維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的完整性，確保會計(jì)記錄的正確性和可靠性以及對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行綜合計(jì)劃、調(diào)整和評價而制定的制度、組織、方法和手續(xù)的總稱。農(nóng)村信用社的內(nèi)部控制是農(nóng)村信用社強(qiáng)化管理的一種自律行為，它是管理層為有序、有效地開展資金營運(yùn)，維護(hù)資金安全完整，確保其穩(wěn)健經(jīng)營而采取的具有控制職能的方法、措施和程序。

建立健全有效的內(nèi)部控制運(yùn)行機(jī)制，包括建立完善的內(nèi)部自我約束機(jī)制、自我監(jiān)控機(jī)制、自我防范機(jī)制，并將這套機(jī)制貫穿于農(nóng)村信用社營運(yùn)和業(yè)務(wù)管理的全過程。它是金融監(jiān)管工作的重要組成部分，是規(guī)范農(nóng)村信用社經(jīng)營行為，有效防范金融風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵，也是衡量農(nóng)村信用社經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志。

二、農(nóng)村信用社內(nèi)控制度的主要內(nèi)容

(一)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的控制

組織結(jié)構(gòu)是指農(nóng)村信用社計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制經(jīng)營活動的整體框架。設(shè)置合理的組織結(jié)構(gòu)，有助于建立良好的內(nèi)部控制環(huán)境。首先，農(nóng)村信用社要制定明確、成文的決策程序，全部經(jīng)營管理決策要按照規(guī)定的程序進(jìn)行并保留可核實(shí)的記錄，防止個人獨(dú)斷專行、超越或違反決策程序；其次，農(nóng)村信用社的各級經(jīng)營管理機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行上級的決策，并在各自職責(zé)和權(quán)限范圍內(nèi)辦理業(yè)務(wù)，行使職權(quán)；最后，農(nóng)村信用社要建立有效的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)，建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評價、內(nèi)部控制的檢查評價機(jī)制和對內(nèi)部違規(guī)違章行為的處罰機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，有效防止內(nèi)部的侵吞、挪用和外部的盜竊、詐騙。

（二）信貸風(fēng)險(xiǎn)的控制

1.對各類貸款的發(fā)放和使用必須實(shí)行嚴(yán)格控制。要符合國家的法律法規(guī)和國家所確定的支持重點(diǎn)。要遵循貸款的“效益性、安全性、流動性”原則，建立管理和對操作人員行為控制的信貸管理制度。

2.建立以風(fēng)險(xiǎn)評估和控制為核心的信貸風(fēng)險(xiǎn)管理制度。對貸款實(shí)行貸前風(fēng)險(xiǎn)評估和風(fēng)險(xiǎn)測定，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度確定貸與不貸、貸多貸少以及相應(yīng)的放貸方式。要建立監(jiān)測信貸風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)警系統(tǒng)、考核指示體系及監(jiān)測借款企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的報(bào)警系統(tǒng)。

3.要建立對貸款的立項(xiàng)、調(diào)查、審核、決策，以及對貸款的檢查監(jiān)督為內(nèi)容的信貸資產(chǎn)管理責(zé)任制。做到責(zé)任明確，逐級負(fù)責(zé)，任何人不得超越職權(quán)和違反程序發(fā)放貸款。

（三）會計(jì)系統(tǒng)的控制

會計(jì)系統(tǒng)是農(nóng)村信用社內(nèi)部控制制度的重要內(nèi)容之一。它是指農(nóng)村信用社為了匯總、分析、分類、記錄、報(bào)告經(jīng)營情況，并保持對相關(guān)資產(chǎn)與負(fù)債的受托責(zé)任，而建立的方法與記錄。嚴(yán)密的會計(jì)控制系統(tǒng)要求會計(jì)記錄、賬務(wù)處理和經(jīng)營成果核算都完全獨(dú)立，嚴(yán)格遵循會計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)通則。會計(jì)人員進(jìn)行賬務(wù)記錄必須是經(jīng)嚴(yán)格審定的有效的會計(jì)憑證，能夠確定業(yè)務(wù)活動發(fā)生的時間，并在適當(dāng)?shù)臅?jì)期間得到反映。通過電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)錄入會計(jì)數(shù)據(jù)時，必須保證只有在識別特殊密碼狀態(tài)下才能進(jìn)入該系統(tǒng)。修改會計(jì)記錄必須履行必要的手續(xù)，得到適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，并詳細(xì)記錄在案。

會計(jì)系統(tǒng)的控制主要是對會計(jì)賬務(wù)處理須按照會計(jì)制度的要求，實(shí)行分級授權(quán)、崗位分工、嚴(yán)禁一人兼崗或獨(dú)自操作全過程，會計(jì)人員不得超越權(quán)限范圍處理會計(jì)賬務(wù)和增刪改會計(jì)賬務(wù)事項(xiàng)或參數(shù)，授權(quán)處理的事項(xiàng)須履行必要的手續(xù)。對會計(jì)賬務(wù)處理的有效依據(jù)如業(yè)務(wù)用章、密押、壓數(shù)機(jī)、空白重要憑證等應(yīng)實(shí)行專人分管；資金與實(shí)物應(yīng)分別核算與管理。會計(jì)部門對重要空白憑證和有價單證要進(jìn)行表外登記，應(yīng)由獨(dú)立于會計(jì)部門之外的部門管理現(xiàn)金、有價單證及其他實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。會計(jì)部門須妥善保管密押、壓數(shù)機(jī)、憑證、業(yè)務(wù)用章及會計(jì)檔案，嚴(yán)格會計(jì)資料的調(diào)閱手續(xù)，防止會計(jì)數(shù)據(jù)散失。還應(yīng)嚴(yán)密內(nèi)部憑證傳遞環(huán)節(jié)，防范借以偷換、偽造內(nèi)部往來劃款憑證，騙取大額資金的現(xiàn)象發(fā)生。農(nóng)村信用社只有在內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、信貸風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)系統(tǒng)等各個方面加強(qiáng)控制，才能保護(hù)金融資產(chǎn)的安全完整，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

三、正確處理好“五大關(guān)系”提高內(nèi)部控制執(zhí)行力

內(nèi)控管理工作中存在的問題不容忽視。對此,必須從思想上有足夠的認(rèn)識,標(biāo)本兼治,力克頑癥,處理好“五大關(guān)系”,努力開創(chuàng)內(nèi)控建設(shè)新局面。

對策之一：處理好內(nèi)控優(yōu)先理念與提高員工素質(zhì)之間的關(guān)系。最大可能地控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本和利潤最大化是每一個金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營核心，也是公司治理、強(qiáng)化內(nèi)控優(yōu)先理念、提高員工素質(zhì)的共同目標(biāo)。內(nèi)控優(yōu)先理念作為風(fēng)險(xiǎn)管理的核心,也貫穿于信用社經(jīng)營管理與提高員工素質(zhì)完全融合，內(nèi)控優(yōu)先理念與提高員工素質(zhì)之間是相輔相成、相互促進(jìn)的關(guān)系。首先要抓好教育經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)信用社經(jīng)營管理的目標(biāo)、方針、政策,傳達(dá)管理者的意圖，保證信用社在良好的內(nèi)部環(huán)境下健康運(yùn)行；其次是著力培育良好的內(nèi)部控制文化。要通過持續(xù)宣傳、培訓(xùn)、教育，引導(dǎo)員工熟悉崗位職責(zé)，理解和掌握內(nèi)控要點(diǎn)，努力發(fā)現(xiàn)問題和防范風(fēng)險(xiǎn)。再次是從提高員工素質(zhì)、完善流程、掌握規(guī)律、營造環(huán)境、拓展業(yè)務(wù)五個方面入手，高度重視員工素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，加大對規(guī)章制度和新業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，堅(jiān)持崗位練兵，注重業(yè)務(wù)實(shí)踐，突出培訓(xùn)效果，培養(yǎng)員工嚴(yán)密的制度觀念和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行意識，避免員工因不熟練、不掌握、模糊不清,在無知和盲目中出差錯、出事故。引導(dǎo)廣大員工增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自我保護(hù)意識，珍惜生命，提高職業(yè)修養(yǎng)，徹底根除以信任代替管理、以習(xí)慣代替制度、以情面代替紀(jì)律的陋習(xí)。

參考文獻(xiàn)：

[1]林永軍.農(nóng)信社內(nèi)控機(jī)制存在的問題與建議[J].中國農(nóng)村信用合作,2003,(02).

第4篇：員工素質(zhì)拓展范文

現(xiàn)將我公司上半年“整臟治亂”工作總結(jié)如下：

一、工作開展情況

(一)指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力為構(gòu)建和諧貴州，建設(shè)社會主義新農(nóng)村，建設(shè)旅游大省，提高城鄉(xiāng)文明程度和公民的道德素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的歷史性跨越營造良好環(huán)境。?

(二）黨政重視，責(zé)任明確

一是縣委、縣政府高度重視“整臟治亂”工作。二是縣委、縣政府決定將創(chuàng)建省級“文明縣城”、“整臟治亂”專項(xiàng)行動和“滿意在”主題活動。根據(jù)全縣整治方案和有關(guān)精神，我公司對“整臟治亂”工作進(jìn)行了積極的參與與配合，確保全縣整治工作健康、高效、扎實(shí)開展。

（三）宣傳教育全面深入

為了扎實(shí)推進(jìn)我縣“整臟治亂”工作，不斷強(qiáng)化市民文明素質(zhì)，使之成為大多數(shù)人的自覺行為。結(jié)合“滿意在”主題活動和省級“文明縣城”創(chuàng)建的開展，進(jìn)一步推動“整臟治亂”進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村寨、進(jìn)家庭等宣傳教育活動。我公司員工參加了啟動儀式和查臟找亂，增強(qiáng)了廣大員工支持、參與“整臟治亂”工作的積極性和主動性，不斷提高“整臟治亂”專項(xiàng)行動的社會影響力；各部門也積極行動起來，采取多形式、多渠道的宣傳教育；

(四)搞好宣傳發(fā)動，營造濃厚氛圍

半年來，我公司加大投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施，充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)放資料等多種形式，廣泛深入地做好“整臟治亂”宣傳教育工作，使人們充分認(rèn)識“臟”、“亂”的危害，自覺投入到“整臟治亂”活動中來。動員全公司員工樹新風(fēng)、治臟亂，搞好個人、家庭和環(huán)境衛(wèi)生，遵守公共秩序，養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

二、整治成效

通過半年多來的整治，我公司工作環(huán)境有了明顯改觀。整治成效主要體現(xiàn)在：1、公司院落及時清掃保潔，走廊、過道沒有衛(wèi)生死角，工作環(huán)境整潔，無暴露垃圾。2、為了搞好環(huán)境衛(wèi)生，在每層樓過道擺放垃圾桶，并在垃圾桶和水池處貼上“不要亂扔紙屑、煙頭、茶渣”的溫馨[！]提示。3、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，車輛按地按點(diǎn)停放，確保主要道路暢通。4、辦公區(qū)域擺放盆景、花草井然有序。5、公共區(qū)域衛(wèi)生亂吐亂扔、亂貼亂畫、亂排亂倒、亂搭亂建、亂停亂行整潔到位。6、辦公室“三亂”“三臟”整潔到位。7、門前三包責(zé)任落實(shí)到位，門前井然有序、環(huán)境好、沒有野廣告。8、辦公樓走廊（樓梯間）照明、景觀燈設(shè)施完備。9、消防安全設(shè)施完善。10、辦公區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任劃分，由領(lǐng)導(dǎo)、部門主管、保潔員分級分職。11、職工教育增強(qiáng)了廣大員工支持、參與“整臟治亂”工作的積極性和主動性，不斷提高“整臟治亂”專項(xiàng)行動的社會影響力。

三、下步工作打算

一是提升管理理念，豐富內(nèi)涵，拓展外延。從“改善民生，建設(shè)生態(tài)文明，構(gòu)建和諧社會”的高度，結(jié)合實(shí)際，總結(jié)示范經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升管理理念，豐富其內(nèi)涵，拓展其外延，切實(shí)做到管理對象準(zhǔn)確定位、管理責(zé)任清晰明確、管理手段快速敏捷、管理過程適時高效。從而形成以條為重點(diǎn)、塊為基礎(chǔ)、條塊結(jié)合、權(quán)責(zé)明確、運(yùn)行有序的管理體制，最終達(dá)到“辦公環(huán)境優(yōu)美整潔、 交通秩序規(guī)范有序、美化亮化到位”的目標(biāo)。

二是加大投入力度，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)抓好院落環(huán)境、公廁整潔等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實(shí)改善城區(qū)環(huán)境；進(jìn)一步搞好員工辦公設(shè)備、工具、娛樂等配套功能建設(shè)，為創(chuàng)建省級“文明縣城”保駕護(hù)航。

第5篇：員工素質(zhì)拓展范文

關(guān)鍵詞 轉(zhuǎn)軌變形 高素質(zhì) 員工隊(duì)伍

中圖分類號：F717.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

進(jìn)入二十一世紀(jì)，特別是隨著歐債危機(jī)大面積爆發(fā)，以及美國、日本經(jīng)濟(jì)困局凸顯，我國人口紅利的逐步消失。2012年，面對經(jīng)濟(jì)困難形勢，中央提出要抓住機(jī)遇，加快企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌變型。

一、員工素質(zhì)的提升對企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型的作用

如何快速實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)軌變型，一方面需要國家的宏觀政策調(diào)整，需要各企業(yè)發(fā)展思路的轉(zhuǎn)變，同時不能忘記企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，員工素質(zhì)的提升更是極為關(guān)鍵，否則經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)軌變型就會成為一句空話。

美國管理大師彼得·圣吉曾經(jīng)提出，在21世紀(jì)這個創(chuàng)新迭出的資訊時代，企業(yè)為了不被淘汰必須建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型的組織”，企業(yè)員工也必須成為合格的學(xué)習(xí)型員工。雖然企業(yè)的發(fā)展競爭越來越表現(xiàn)為人才素質(zhì)的競爭，但是企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，不僅需要高級專業(yè)技術(shù)和管理人員，而且迫切需要大批受過良好職業(yè)教育和培訓(xùn)的高素質(zhì)的勞動者。因此，較高知識水平、較高技術(shù)素質(zhì)的一般人力資源就自然變成企業(yè)的第一資源，員工素質(zhì)最終也必將成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

員工常規(guī)的安全、技術(shù)、思想等多方面教育是培養(yǎng)實(shí)用人才的主要陣地，是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的基本手段，是提高勞動者素質(zhì)的最有效途徑。如今，國內(nèi)外知名企業(yè)早已把優(yōu)先投資發(fā)展員工教育作為發(fā)展決策的戰(zhàn)略方向，如三菱、IBM、海爾等都把建立技術(shù)培訓(xùn)基地作為自己強(qiáng)大的發(fā)展后盾。很多發(fā)達(dá)國家從激烈的市場競爭中領(lǐng)悟到，企業(yè)教育培訓(xùn)的投入產(chǎn)出系數(shù)最大，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提高員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高職工參與企業(yè)市場競爭的能力。

在同等市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重視員工教育培訓(xùn)，漠視員工的教育培訓(xùn)，差別很大。因此說，企業(yè)員工教育和培訓(xùn)是企業(yè)開發(fā)人力資源，提高企業(yè)效益的最直接、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段，是企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的助推器，是企業(yè)在知識經(jīng)濟(jì)競爭中制勝的“法寶”。通過培訓(xùn)既可以防止工人技能的退化，又可以豐富工人的專業(yè)知識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，有利于使工人的潛能得以充分發(fā)揮，從而提高工作效率，推動企業(yè)發(fā)展。同時，培訓(xùn)有助于企業(yè)形成一種積極的企業(yè)文化，從而有利于留住人才和吸引人才，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。并且，培訓(xùn)有利于工人的技能儲備，有利于“一專多能”人才的培養(yǎng)，最大限度地降低人力資本投資，從而有利于企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、目前存在的問題

但是也應(yīng)當(dāng)看到，目前許多企業(yè)員工教育的發(fā)展與現(xiàn)代化企業(yè)的內(nèi)在要求還存在一定差距，以煤炭行業(yè)為例，依然存在幾個方面的問題。

第一，雖然培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)內(nèi)容有所改觀，長期存在的培訓(xùn)“專業(yè)戶”現(xiàn)象有所減少，但是仍然過于偏重理論法規(guī)、現(xiàn)場安全技術(shù)、規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)等，符合現(xiàn)代化發(fā)展需要的自動化、信息化技術(shù)偏少，甚至出現(xiàn)空白，內(nèi)容也過于陳舊，缺少指導(dǎo)性。

第二，部分管理層面員工、基礎(chǔ)員工對于現(xiàn)代化培訓(xùn)在重要性和必要性缺乏足夠思想認(rèn)識，缺少學(xué)習(xí)的緊迫感、主動性。而且員工文化層次比例懸殊，從目不識丁到普通本科、研究生畢業(yè)皆有，造成會的不愿繼續(xù)學(xué)，難得不想認(rèn)真學(xué)，員工隊(duì)伍自覺學(xué)習(xí)及接受培訓(xùn)的意愿不強(qiáng)。

第三，重生產(chǎn)輕培訓(xùn)觀念依然占據(jù)上風(fēng)，認(rèn)為只要有產(chǎn)量、有進(jìn)尺，技術(shù)工人參加培訓(xùn)屬于可有可無的事情，參加培訓(xùn)班“專職學(xué)習(xí)員”現(xiàn)象有所抬頭，對培訓(xùn)的管理考核還有待加強(qiáng)。

第四、培訓(xùn)格局上，多形式、多層次、多渠道、多功能的職業(yè)教育和培訓(xùn)格局尚未形成，傳統(tǒng)的老師講、學(xué)員聽，以單純書面考試、上機(jī)考試為檢驗(yàn)手段的方式有所落伍，從而抑制了職業(yè)教育與培訓(xùn)的生機(jī)和活力。

三、對策

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，首先，在充分認(rèn)識到培訓(xùn)重要性基礎(chǔ)上，要實(shí)現(xiàn)各個專業(yè)技術(shù)部門之間聯(lián)動，避免出現(xiàn)管培訓(xùn)的不懂技術(shù)、管技術(shù)的管不住培訓(xùn)現(xiàn)象，并逐步建立健全上崗培訓(xùn)、晉職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等制度，并使其規(guī)范化、制度化，使培訓(xùn)工作落到實(shí)處。其次，應(yīng)建立起一套有關(guān)培訓(xùn)、考核、使用、待遇緊密相連的，真正相互結(jié)合的用人制度，可以把職工培訓(xùn)列入職工晉級、升級、提干等獎懲程序，以調(diào)動工人主動接受培訓(xùn)的積極性。第三，杜絕培訓(xùn)湊人數(shù)現(xiàn)象，要在對企業(yè)的人才需求情況進(jìn)行調(diào)查、分析、設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)工人培訓(xùn)需求情況與工人的文化水平、技術(shù)等級、年齡等相關(guān)因素，制定既能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，又能滿足個人需求的科學(xué)的、針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使其與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào)，從而引導(dǎo)廣大職工自覺樹立“終生教育”的新觀念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感、主動性；第四，知識經(jīng)濟(jì)時代的到來和企業(yè)重組、改制的深入，對單一型人才的需求越來越少，而對復(fù)合型、多功能人才的需求越來越多，特別是對新技術(shù)、新設(shè)備管理應(yīng)用的人員需求增加，所以，員工教育必須由單一性、狹窄性、傳統(tǒng)專業(yè)性轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻有詮V泛性、社會性。要特別注重對員工進(jìn)行第二、三技能培訓(xùn)，以此培養(yǎng)一些“一專多能”的技術(shù)人才，尤其是針對部分文化水平較高，比較年輕、技術(shù)等級較高、上進(jìn)心強(qiáng)、有抱負(fù)的人著重培養(yǎng)，以增強(qiáng)企業(yè)工作的靈活性；第五，充分挖掘和利用各種教育資源，調(diào)動各方面的積極性，拓展培訓(xùn)的思路，推動學(xué)習(xí)型組織新格局的建設(shè)。要樹立員工培訓(xùn)是一種資源開發(fā)和基礎(chǔ)性建設(shè)，是投入少、見效快的有效形式，是最具經(jīng)濟(jì)和社會效益的實(shí)效性投入觀念，進(jìn)一步提高認(rèn)識，開闊視野，拓寬教育培訓(xùn)工作的新思路。

第6篇：員工素質(zhì)拓展范文

關(guān)鍵詞:通信 素質(zhì) 人力資源

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和人們生活水平的提高,人們對于信息溝通的需求將越來越大。尤其是3G的運(yùn)用將給人們帶來更多的便利,能夠滿足人們更多更高層次的需求,而三網(wǎng)融合的趨勢,也將給通信行業(yè)帶來更大的變化與發(fā)展空間。語音收入不再唱主角,增值業(yè)務(wù)彰顯了它的魅力。

1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢

全球通信產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新的大融合、大變革和大轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期。以下一代通信網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一代信息技術(shù),作為國家戰(zhàn)略性新型產(chǎn)業(yè),正成為下一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動力量。無所不在的、智能化的寬帶通信網(wǎng)絡(luò),為互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和不斷創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),為通信業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)造了有利條件。通信業(yè)將進(jìn)一步向信息服務(wù)拓展,并促進(jìn)信息化與工業(yè)化的深度融合,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級,發(fā)展民生信息服務(wù),深化信息通信技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用。

新時期的通信產(chǎn)業(yè)將呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢:(1)在管道智能、異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、光纖寬帶接入等基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域加快部署,為信息化的發(fā)展奠定基石。(2)通過構(gòu)建云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、升級智能終端、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用,培養(yǎng)新的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)ICT融合。(3)在提供豐富應(yīng)用和用戶新體驗(yàn)的同時,信息安全、可信計(jì)算、綠色通信越來越受到關(guān)注。(4)在ICT融合進(jìn)程中,軟件已悄然成為信息化發(fā)展的核心,正引發(fā)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革。

2、員工素質(zhì)能力管理研究

2.1 能力素質(zhì)模型的適用性

2.1.1 能力素質(zhì)模型的概念

能力素質(zhì)模型就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質(zhì)和工作能力,通過對不同層次的定義和相應(yīng)層次的具體行為的描述,確定核心能力的組合和完成特定工作所要求的熟練程度。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導(dǎo)的,并對員工的個人績效以及企業(yè)的成功產(chǎn)生關(guān)鍵影響。

2.1.2 能力素質(zhì)模型在通信行業(yè)的適用性

不是所有的企業(yè)都適用能力素質(zhì)模型這種管理模式,目前是國內(nèi)外的大型企業(yè)和一些集團(tuán)企業(yè)在應(yīng)用。國內(nèi)有海爾、聯(lián)想、華為、中興通訊等等將人力資源管理重點(diǎn)放在這項(xiàng)工作上。當(dāng)然,也不是只有大型企業(yè)可以用這個模型?？梢钥闯?技術(shù)型、創(chuàng)新型的企業(yè)或企業(yè)當(dāng)中技術(shù)含量高的部門更適合這一管理模式,而勞動密集型企業(yè)則不宜引用這種管理模式。

2.2 能力素質(zhì)模型在通信行業(yè)的應(yīng)用

2.2.1 研究方法

通過成立專家項(xiàng)目組,運(yùn)用行為事件訪談、問卷調(diào)查、頭腦風(fēng)暴和多方位評價的方法,從理論與實(shí)證相結(jié)合的角度,探討管理人員要取得出色的業(yè)績需要哪些素質(zhì),建立管理人員素質(zhì)模型,從而為企業(yè)中層管理人員的招募、選拔與任用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效評估與綜合素質(zhì)測評、薪酬管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等人力資源管理工作中提供參考。

其中行為事件訪談是主要采用的一種方法。它采用結(jié)構(gòu)化的問卷對優(yōu)秀和一般的任職者分兩組進(jìn)行訪談,通過對比分析訪談結(jié)論,發(fā)現(xiàn)那些能夠?qū)е聝山M人員績效差異的關(guān)鍵行為特征,繼而演繹成為特定職位任職者所必須具備的素質(zhì)特征。BEI訪談的主要特點(diǎn)在于要求被訪對象(即特定職位的任職者)詳細(xì)描述他們在顧客服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、危機(jī)處理、問題分析等方面遇到的若干(通常為2-3件)成功的和失敗的典型事件或案例,特別是他們在事件中的角色與表現(xiàn)以及事件的最終結(jié)果等等,從中總結(jié)并歸納被訪對象的思想、情感與行為,繼而衡量與評價對方的能力水平,了解與發(fā)掘其動機(jī)、個性以及自我認(rèn)知能力等決定人的行為的“素質(zhì)”特征．最后通過歸并組合標(biāo)識,形成該職位的素質(zhì)模型。

2.2.2 研究思路

管理人員能力素質(zhì)模型的構(gòu)建充分考慮移動運(yùn)營商的特性以及未來競爭環(huán)境與競爭態(tài)勢,結(jié)合通信行業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,與企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略保持一致,并充分考慮行業(yè)特定的組織文化要求,注重素質(zhì)模型與通信行業(yè)的有效契合,保證管理人員素質(zhì)模型應(yīng)用的合理性和有效性。

2.3 通信行業(yè)管理人員能力素質(zhì)模型庫

通過對各類型管理人員的關(guān)鍵行為抽樣訪談,提煉出了管理人員的多項(xiàng)能力素質(zhì),并對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析、歸納匯總,在最終結(jié)果形成的過程中,通過各級管理者的不斷反饋、修正和完善。管理者的能力素質(zhì)模型包括四大維度,分別是判斷力、內(nèi)驅(qū)力、執(zhí)行力和凝聚力。

2.4 通信行業(yè)管理崗位與相應(yīng)能力素質(zhì)的匹配

通信行業(yè)中能力素質(zhì)是作為一名管理者所應(yīng)該具備的素質(zhì),但對于移動內(nèi)部不同職類、職層的管理者,對應(yīng)于上述素質(zhì)模型中的素質(zhì)要項(xiàng)及其級別是存在差異性的,并且相對的側(cè)重點(diǎn)也有所不同。

例如,作為技術(shù)類的管理者,他一方面要關(guān)注于把下屬培養(yǎng)成為技術(shù)領(lǐng)域的專家,并在必要時提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo);另一方面還要將整個技術(shù)團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)導(dǎo)向如何滿足客戶的需求,為企業(yè)與客戶創(chuàng)造價值等方面,因此在素質(zhì)要求上也呈現(xiàn)出技術(shù)類人員與管理類人員的雙重特征;而作為市場類管理者的素質(zhì)則相對聚焦于“人”,包括如何管理與培養(yǎng)下屬和整個團(tuán)隊(duì),以及維護(hù)重要客戶的關(guān)系等方面。

通過能力素質(zhì)模型與職位的匹配,確定了各職位獲得高績效的能力素質(zhì)要求。它為從招聘甄選、培訓(xùn)發(fā)展、績效管理、戰(zhàn)略整合等一系列人力資源管理職能提供了有效的方法和工具,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、結(jié)語

對于通信行業(yè)來說,能力素質(zhì)模型是推進(jìn)企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進(jìn)行組織變革、建立高績效文化的有效推進(jìn)器,有利于企業(yè)進(jìn)行人力資源盤點(diǎn),明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距,可以更有效地進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)

[1]蘆紅.提高企業(yè)人才利用效率[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2011.

第7篇：員工素質(zhì)拓展范文

一、 企業(yè)培訓(xùn)的瓶頸

瓶頸之一：培訓(xùn)定位模糊。對培訓(xùn)定位不清，致使培訓(xùn)與企業(yè)長期發(fā)展脫節(jié)，培訓(xùn)并沒有真正為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略做出貢獻(xiàn)。培訓(xùn)的首要目的應(yīng)該是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，然而大多管理者對培訓(xùn)認(rèn)識不清，認(rèn)為培訓(xùn)就是組織理論學(xué)習(xí)和政治思想教育或者是某些技能的學(xué)習(xí)，無需與企業(yè)的長期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有將培訓(xùn)放在戰(zhàn)略的高度來考慮，在經(jīng)費(fèi)緊張時首先削減培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。與此相應(yīng)，員工也就認(rèn)為培訓(xùn)就是離開工作短期休息，培訓(xùn)沒有與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)。

瓶頸之二：培訓(xùn)主體錯位。培訓(xùn)只是培訓(xùn)部的事，高層不重視，中層不支持，基層不理解，培訓(xùn)部角色尷尬。企業(yè)高層常有這樣的認(rèn)識：“企業(yè)所出現(xiàn)的各種問題，主要是因?yàn)閱T工素質(zhì)不高，員工是人力資源部招聘的，培訓(xùn)部是負(fù)責(zé)培訓(xùn)的，員工素質(zhì)不行是培訓(xùn)部培訓(xùn)得不好，所以這些問題不是我們管理人員的責(zé)任”。培訓(xùn)部就好比一個“孤獨(dú)的漫步者”，這就是培訓(xùn)部尷尬的角色。

瓶頸之三：培訓(xùn)對象錯位。許多企業(yè)盡管重視員工培訓(xùn)，卻只是關(guān)注中基層員工的培訓(xùn)，忽視對高管層的培訓(xùn)。只對中基層員工培訓(xùn)，忽視對高層培訓(xùn)，或者籠統(tǒng)培訓(xùn)管理層，員工的素質(zhì)愈來愈高，而管理者卻沒有得到應(yīng)有的提升。

瓶頸之四：激勵配套缺位。輕視培訓(xùn)后期監(jiān)督和人才提拔，造成人才流失，人才流動下的憤怒與恐懼導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傷心之余不再做培訓(xùn)。有些企業(yè)很重視培訓(xùn)，并且為員工提供眾多的培訓(xùn)機(jī)會，但卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督和人才提拔，讓員工感覺學(xué)而無用。人才的高流動率使高層面臨這樣一種困境：花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上，培養(yǎng)了需要的人員，但卻留不住人才，最后為別人做“嫁衣”。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說走就走了，本來還很穩(wěn)定的員工在培訓(xùn)后反倒跳槽了。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對員工的培訓(xùn)心有余悸，害怕“賠了夫人又折兵”。這樣一來，即使認(rèn)識到培訓(xùn)的特殊意義也會減少對培訓(xùn)工作的投入。

瓶頸之五：培訓(xùn)供求錯位。培訓(xùn)沒有建立在科學(xué)的需求分析上，培訓(xùn)沒有針對性，培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，導(dǎo)致培訓(xùn)效果事倍功半。企業(yè)對員工的培訓(xùn)需求缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析，使得培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性，同時也就沒有針對性?？傊?，許多企業(yè)沒有將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位技能要求和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來設(shè)計(jì)培訓(xùn)。培訓(xùn)前不進(jìn)行細(xì)致深入的需求分析，對課程及設(shè)施不進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)，導(dǎo)致培訓(xùn)需求不明確，讓培訓(xùn)變成一種盲目的救火式、應(yīng)急式、毫無規(guī)矩、偶然的、隨意性的工作。

瓶頸之六：培訓(xùn)監(jiān)督缺位。許多企業(yè)重視培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備、策劃和選擇過程，而當(dāng)進(jìn)入實(shí)施階段時，卻忽視了對培訓(xùn)的監(jiān)督和溝通。培訓(xùn)實(shí)施需要必要的監(jiān)督，以便實(shí)時掌控學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，同時可以使培訓(xùn)項(xiàng)目在不斷反饋過程中得以改善。而實(shí)際情況是，培訓(xùn)一旦開始后就很少有人過問，直到結(jié)束時才進(jìn)行簡單的考試。通常的學(xué)員都是被動的學(xué)習(xí)，沒有主動地參加到培訓(xùn)中去，培訓(xùn)中缺乏溝通。同樣的培訓(xùn)課程，有的學(xué)員學(xué)習(xí)效果很好、獲益匪淺，而有的學(xué)員卻所學(xué)甚少，就是因?yàn)闇贤ù嬖趩栴}。培訓(xùn)過程中缺少監(jiān)督和溝通造成事倍功半。

瓶頸之七：培訓(xùn)方法不當(dāng)。在培訓(xùn)方法上，企業(yè)大多運(yùn)用傳統(tǒng)的模式授課，“培訓(xùn)師講，學(xué)員聽”，從而產(chǎn)生枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對培訓(xùn)的興趣。許多培訓(xùn)師根本沒分清培訓(xùn)與教育的界限，培訓(xùn)應(yīng)是以學(xué)習(xí)和掌握知識和技能為中心，而關(guān)鍵在于改變學(xué)員的技能。我們還需要研究能夠切實(shí)改變學(xué)員技能的培訓(xùn)方式和手段，國外探索出的討論式、學(xué)習(xí)式、講演式、游戲式、案例分析、模塊培訓(xùn)等方法值得企業(yè)借鑒。

二、 員工培訓(xùn)的木桶原理

1． 木桶原理內(nèi)涵。木桶原理指的是：一個木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。但這只不過是木桶定律之一。人們往往關(guān)注木桶定律之一，而往往忽略木桶定律二：一只木桶能不能裝水，完全取決于有沒有桶底和桶底的質(zhì)量！

2． 木桶原理啟示。這由許多塊木板組成的“木桶”不僅可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，也可象征某一個員工，而“木桶”的最大容量則分別象征著企業(yè)、部門、班組和員工個人最大的整體實(shí)力和競爭力。員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個個“木桶”的容量。通過分析木桶原理與員工培訓(xùn)之間的關(guān)系，我們發(fā)現(xiàn)木桶原理可以在培訓(xùn)對象和培訓(xùn)內(nèi)容兩大方面給企業(yè)的員工培訓(xùn)工作提供一些非常好的啟示。

木桶原理告訴我們，企業(yè)的培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，培訓(xùn)管理者應(yīng)用統(tǒng)籌、系統(tǒng)和項(xiàng)目管理的理念來建立完善培訓(xùn)體系，以及操作各個培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)的目的是為了從根本上逐步改變員工的思想素質(zhì)，提高工作技能，培養(yǎng)科學(xué)工作習(xí)慣，產(chǎn)生更大的績效。所以做培訓(xùn)之前，我們必須明確我們建立培訓(xùn)部門組織和實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)，而且要有一個初步的效果預(yù)測和培訓(xùn)管理規(guī)劃。

三、 培訓(xùn)對象之木桶原理

瓶頸拓展之一：培訓(xùn)主體就位。培訓(xùn)部應(yīng)充分發(fā)揮牽頭作用，得到足夠的授權(quán)，解決培訓(xùn)需求分析、項(xiàng)目確定、內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)評估的問題。培訓(xùn)部應(yīng)設(shè)定衡量本企業(yè)人才的標(biāo)準(zhǔn)，然后根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定相關(guān)課程，組織培訓(xùn)；在培訓(xùn)部的監(jiān)督下，由中層管理者負(fù)責(zé)在部門內(nèi)實(shí)施“全程培訓(xùn)”，培訓(xùn)部應(yīng)將精力集中在素質(zhì)培訓(xùn)方面，并在一系列培訓(xùn)、考核后對人員的提拔和推薦有一定的發(fā)言權(quán)，培訓(xùn)部的重要地位應(yīng)該加強(qiáng)。

瓶頸拓展之二：全員系統(tǒng)培訓(xùn)。一個企業(yè)好比一個大木桶，除非這個企業(yè)人浮于事，否則每一個員工都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。這個企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾個人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng)市場競爭不激烈時這一點(diǎn)恐怕還不明顯，但隨著市場競爭不斷加劇，某些薄弱環(huán)節(jié)的瓶頸作用就會表現(xiàn)得越來越突出。

有不少企業(yè)受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)所限，只對生產(chǎn)工人進(jìn)行培訓(xùn)，忽視對管理人員的培訓(xùn)，更忽視對企業(yè)經(jīng)營者的培訓(xùn)；有的企業(yè)則只對閱歷較淺的年輕職工進(jìn)行培訓(xùn)，忽視對資深老職工的培訓(xùn)。這些做法都是與木桶原理相違背的。當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)、社會、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步都極為迅速，忽視對管理人員、經(jīng)營者、老職工的培訓(xùn)將使這些人在不知不覺中變成企業(yè)大木桶上最短的木板，從而制約了企業(yè)整體競爭力的提高。因此，企業(yè)員工培訓(xùn)的對象應(yīng)全員化。近年來，企業(yè)培訓(xùn)的對象更進(jìn)一步從本企業(yè)的員工擴(kuò)展到了與企業(yè)相關(guān)的非本企業(yè)人員，例如合作廠商的員工、顧客等等，以使自己的產(chǎn)品充分展示其效能和優(yōu)勢。

瓶頸拓展之三：針對“短板”員工。如果組成木桶的木板長短不一，那么要增大木桶的容量，我們可采取兩種辦法：第一是同時加長每一塊木板；第二是只加長最短的木板。相比之下我們很容易看出，要增大相同的容量，第二種方法比第一種要經(jīng)濟(jì)得多。有不少企業(yè)的員工培訓(xùn)工作不考慮員工實(shí)際水平的參差不齊，其培訓(xùn)過程象學(xué)校上課一樣要求統(tǒng)一的模式，采取統(tǒng)一的進(jìn)度。根據(jù)木桶原理我們知道這樣做實(shí)質(zhì)上采取的就是上述的第一種方法，是很不經(jīng)濟(jì)的，它大大增加了培訓(xùn)投資但效果卻不一定好，因?yàn)樗狈︶槍π?。更有一些企業(yè)將培訓(xùn)視為福利的一種，獎勵給表現(xiàn)出色的員工。這樣做更是與木桶原理背道而馳，它只是使長木板更長而短木板則依然短，企業(yè)整體實(shí)力還是提不高?，F(xiàn)在很流行揭短管理，即在企業(yè)管理過程中，不斷查找和發(fā)現(xiàn)自己的最短處并及時對癥下藥使之由短變長，從而增強(qiáng)企業(yè)整體競爭力。

要想加長最短的木板，首先就要找到它。要及時找出最短的木板，這對員工績效考核工作提出了很高的要求。編號法被證明是一種行之有效的方法，例如在制造性企業(yè)里，產(chǎn)品經(jīng)過每一道工序時，該工序工人的編號都要加到該產(chǎn)品上，最終成品的編號就包含有經(jīng)手的每一個工人的編號。一旦某個產(chǎn)品出了質(zhì)量問題，根據(jù)該產(chǎn)品的編號便可直接找到責(zé)任人，然后對該責(zé)任人進(jìn)行有針對性的重點(diǎn)指導(dǎo)和培訓(xùn)，以加長這塊最短的木板。

四、 培訓(xùn)內(nèi)容之木桶原理

瓶頸拓展之一：培訓(xùn)內(nèi)容個性化。若把企業(yè)的某個部門或某一崗位比作一個木桶，那么這個部門或崗位上的每位員工就是組成這一木桶的每一塊木板。并且每個員工的能力、素質(zhì)、知識、技能等都是參差不齊，而模式化、統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)，只能滿足一部分員工的需求，但是大部分的員工培訓(xùn)卻沒有滿足。由于每一位員工的工作能力和特長客觀上是參差不齊的，所以組成這一木桶的木板是長短不一的，其中必有一塊是最長的。因此，企業(yè)培訓(xùn)需要制定個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，從而以較低的成本提升員工素質(zhì)。

瓶頸拓展之二：內(nèi)部強(qiáng)者模范化。由于每一位員工的工作能力和特長客觀上是參差不齊的，所以組成這一木桶的木板是長短不一的，其中必有一塊是最長的。我們完全可以設(shè)法讓所有短木板向最長的那一塊木板看齊，從而有效地避免木桶原理的負(fù)作用，增大木桶的容量。很多企業(yè)一提到員工培訓(xùn)，首先想到的往往是從外部尋求培訓(xùn)資源，而不是從內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源。實(shí)際上，企業(yè)的每個部門或崗位上必有一個工作能力最強(qiáng)的能人，作為最強(qiáng)者的這些能人必有其獨(dú)特的、成功的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧。企業(yè)應(yīng)注意對這些能人的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行挖掘、整理、完善和提升，使之標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和手冊化，成為非常切合其所在部門和崗位實(shí)際的寶貴的培訓(xùn)資源。然后，通過對員工進(jìn)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，把已標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和手冊化的培訓(xùn)內(nèi)容有效地傳遞給每一位員工，讓每個在崗的員工都按照制度和手冊所規(guī)定的方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，從而使個別能人的智慧和能力迅速地轉(zhuǎn)化成為該部門或崗位全體員工統(tǒng)一的、一致的行為。

瓶頸拓展之三：培訓(xùn)內(nèi)容豐富化。大多數(shù)企業(yè)的員工培訓(xùn)特別講究實(shí)效和收益，強(qiáng)調(diào)針對性和實(shí)用性，培訓(xùn)的目的主要是使員工適應(yīng)其當(dāng)前崗位工作（下轉(zhuǎn)第84頁）的需要以提高工作效率，其內(nèi)容主要是針對某項(xiàng)具體工作所需的知識和技能，例如生產(chǎn)線上的工人的技術(shù)培訓(xùn)。

如果將每一位員工比作一個木桶，那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)知識和技能，而該木桶的最大容量就是該員工的整體實(shí)力和競爭力。對于某個具體的員工來說，除非崗位知識和技能是他的薄弱環(huán)節(jié)（例如新員工），否則單純的崗位培訓(xùn)對于提高該員工的整體實(shí)力和競爭力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。另外，現(xiàn)代社會是協(xié)作性社會，以合作求競爭才能達(dá)到利益的最大化。這不僅要求員工掌握崗位知識和技能，還要求員工掌握溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突處理能力等諸多方面的技能，只有這樣，員工才能在現(xiàn)代企業(yè)日益激烈的競爭中取勝。所以，員工培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)從狹隘的崗位培訓(xùn)轉(zhuǎn)向豐富多彩的全方位培訓(xùn)。例如，現(xiàn)在國外比較提倡并盛行自我提高性培訓(xùn)，其學(xué)習(xí)內(nèi)容不一定同目前的崗位工作相一致而是著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展。這種自主性選擇的業(yè)余學(xué)習(xí)同樣得到了企業(yè)的支持和指導(dǎo)。

瓶頸拓展之四：人文素養(yǎng)固桶底。若把每一位員工比作一個木桶，那么組成這個木桶的那些木板就是該員工所掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識和技能，而木桶底則是該員工的人文素養(yǎng)。如果桶底不是堅(jiān)固無缺的，那么當(dāng)木桶的容量隨著木板的加長而增大到一定程度時，桶底便開始泄露，嚴(yán)重的情況下桶底會開裂甚至?xí)撀涠钅就罢麄€崩潰。

隨著社會、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人力資源優(yōu)勢正在替代傳統(tǒng)的物質(zhì)資源優(yōu)勢，“以人為本”已逐漸成為企業(yè)的共識，人文因素對企業(yè)的經(jīng)營管理和整體競爭力的影響力越來越大，企業(yè)員工，特別是企業(yè)中高層的管理人員和技術(shù)人員越來越需要具備必要的人文素養(yǎng)。

人文素養(yǎng)是人文科學(xué)知識與人文精神的內(nèi)化合一，良好的人文素養(yǎng)讓人站在哲學(xué)的、歷史的、文學(xué)的、藝術(shù)的高度看問題，十分有利于活躍、豐富和完善人的思維，提高人的思維能力，從而提升人的見識水平，增強(qiáng)人的創(chuàng)造能力；另一方面，人文素養(yǎng)作為價值觀念和思維方式滲透于人的內(nèi)心之中，把人與動物、機(jī)器區(qū)別開來，使人抵得住一些不正當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、功利的誘惑。如此，你就會用顆善良的心和盡自己的所能來造福企業(yè)、造福社會、造福人類。

瓶頸拓展之五：配套機(jī)制箍桶身。作為管理者，一方面要分析員工跳槽的原因，一方面要不斷改變自己的認(rèn)識，因?yàn)樵S多時候就是因?yàn)楣芾碚叩氖д`才造成員工的離職！管理者多從自身尋找原因，并切實(shí)改善，相信會減少員工的流失。管理者一定要明白，培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因。

參考文獻(xiàn)

1．加里．德斯勒．人力資源管理．北京：中國人民大學(xué)出版社，2001．

第8篇：員工素質(zhì)拓展范文

銀行分行行長200*年個人工作總結(jié)

200*年是我行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，是分行黨委決心銳意改革，快速發(fā)展的一年，我是200*年初擔(dān)任支行行長的。一年來，在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全行員工的大力支持下，我認(rèn)真履行行長的職責(zé)，較好地完成了上級行交給的年度的工作任務(wù)，回顧剛剛過去的一年，我深切地感受到這一年的不平凡?，F(xiàn)按照分行的要求，將自己一年來的工作簡要匯報(bào)如下：

一、主要履職情況

（一）以旺盛的斗志、飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，鞭策自我，激勵全行。

開發(fā)區(qū)支行是中心支行中規(guī)模較小、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理的支行，有一定的“先天不足”，加之兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展輾轉(zhuǎn)俳徊，發(fā)展勁頭明顯不足。此時作為支行負(fù)責(zé)人，我深知沒有扎實(shí)穩(wěn)健的工作作風(fēng)、堅(jiān)持不懈的敬業(yè)精神，支行將難以生存和發(fā)展，但是困難不能說明問題，解決困難才能說明更多的問題。因此，“不僅要帶著干，而且要帶頭干”成為我的工作姿態(tài)。首先，要成為一名優(yōu)秀的指揮官、銳意的戰(zhàn)斗員，我的定位是一只率先垂范的“領(lǐng)頭羊”。自己不斷進(jìn)取，勤奮勤政的精神面貌才能帶動一支能征善戰(zhàn)的員工隊(duì)伍，這也是贏得日趨嚴(yán)酷競爭市場的必要條件。對此，我確立了開發(fā)區(qū)行：每位員工都要深入貫徹分行黨委的轉(zhuǎn)型和發(fā)展的工作要求，認(rèn)清并分析當(dāng)前形勢，加大營銷力度，為改善支行存貸款和客戶結(jié)構(gòu)，促進(jìn)業(yè)務(wù)規(guī)模和資金實(shí)力上臺階，全面完成分行各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)的奮斗思路。

其次，攻克分行下達(dá)的每一個考核目標(biāo)成為我前進(jìn)的動力，解決工作中每一個挫折困難化作我激昂的斗志。工作中，我不拘泥于形式，推崇創(chuàng)新開拓精神，鼓勵先進(jìn)，笨鳥要先飛，允許犯錯但機(jī)會有限。在這樣的氛圍中，支行全年的都在凡事早動手，絕不等、靠、要的前提下開展工作。

（二）實(shí)行“兩手抓”，大力拓展負(fù)債業(yè)務(wù)。

走到2006年，開發(fā)區(qū)支行人已面臨相當(dāng)嚴(yán)竣的形勢。一方面不可能立刻改變現(xiàn)狀，一口也吃不成胖子，另一方面不能再講客觀條件，聽之任之，那樣業(yè)務(wù)將一落千丈，永無出頭之日。所幸，我們得到分行領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持，確立了工作思路，突出重點(diǎn)：一是做到各項(xiàng)工作緊緊圍繞分行的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞支行的全年目標(biāo)任務(wù)，保證各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的順利完成；二是根據(jù)支行的具體情況，實(shí)行“兩手抓”，一手抓穩(wěn)定老客戶發(fā)展新客戶，一手抓調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，爭取多開戶，多開基本戶，改變我行小企業(yè)客戶多，少有大企業(yè)客戶的局面；三是充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的潛力；四是強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平，大力發(fā)展對私業(yè)務(wù)。

剛到開發(fā)區(qū)支行最深的感覺是業(yè)務(wù)品種非常單一。多開戶，多開基本戶，多開有潛力的結(jié)算戶，調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、努力發(fā)展存款規(guī)模、擴(kuò)大市場份額、增強(qiáng)利潤增長的持續(xù)后勁成了我行負(fù)債業(yè)務(wù)拓展的首要任務(wù)。沒有不斷增加的客戶資源，支行的發(fā)展勢必陷入困境。今年，支行成功發(fā)展了xxx等一批新的客戶資源，全年我行有效新開戶11戶，新增存款5000萬元，基本保證了支行利潤增長的持續(xù)后勁。

（三）重視私金業(yè)務(wù)的發(fā)展,確保穩(wěn)定的增長

對私業(yè)務(wù)一直是開發(fā)區(qū)支行的優(yōu)勢品種，我鼓勵支行員工們要做好柜面服務(wù),努力就會有成績，一定要讓對私成為支行發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

一方面，支行拿出多項(xiàng)費(fèi)用全力支持,讓儲蓄存款得到較為穩(wěn)定的增長；在信用卡推銷、基金銷售、個貸等均設(shè)專項(xiàng)獎勵，視完成任務(wù)情況有獎有罰，分行的獎金直接發(fā)放到個人，這有效地調(diào)動了全員的積極性，挖掘了員工的潛能。

另一方面，在人手緊張的情況設(shè)置一名兼職對私客戶經(jīng)理，專門負(fù)責(zé)個貸業(yè)務(wù),以保證支行個貸業(yè)務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)的完成.

第三，始終把柜面服務(wù)作為工作的重點(diǎn)，杜絕柜面投訴事件。我自己做到有事沒事多到營業(yè)大廳看一看，到柜臺前轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),翻一翻客戶的意見簿.

（四）強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)持安全合規(guī)經(jīng)營，提高員工素質(zhì)。

嚴(yán)格的內(nèi)部管理、安全合規(guī)的經(jīng)營是我行持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。為確保各項(xiàng)工作的有序開展，充分調(diào)動每位員工的積極性，實(shí)現(xiàn)以制度管人，以紀(jì)律約束人，今年先后制定了一系列規(guī)章制度，對會計(jì)、儲蓄等進(jìn)行定期和不定期的抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題，圓滿地接受了總分行一次次的檢查。

同時我高度重視安防工作和規(guī)范服務(wù)，及時傳達(dá)分行安防文件，組織員工分析案例，實(shí)行預(yù)案演練。一年來我行杜絕了投訴事件，確保了一方平安。

業(yè)務(wù)要持續(xù)健康發(fā)展，必須要有一支既講業(yè)務(wù)又講政治的高素質(zhì)隊(duì)伍。我特別注意加強(qiáng)思想政治工作，經(jīng)常和員工交心，了解他們的思想動態(tài)，為他們解決思想上的疙瘩和生活中的困難。

二、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

到年末，我行人民幣存款余額達(dá)萬元，較年初新增萬元，其中對公存款余額萬元，較年初增加萬元，完成年度計(jì)劃的%；儲蓄存款萬元，較年初新增萬元，外幣存款萬美元，較年初增長萬美元，新開卡張；人民幣貸款余額萬元；新拓展對公客戶近戶，有效新開戶戶，新增存款萬元。

三、存在的問題和不足

1、開拓進(jìn)取、求實(shí)創(chuàng)新的后勁不足，解決新形勢下新困難的招數(shù)不多。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展的思路狹窄，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，創(chuàng)新舉措不多。

3、各方面的學(xué)習(xí)抓得不夠緊，自身的素質(zhì)與分行的要求有一定的差距。

4、管理還不夠大膽不夠嚴(yán)格，瞻前顧后。

四、2007年工作思路

根據(jù)目前支行現(xiàn)狀，作為支行的主要負(fù)責(zé)人，我要樹立信心，努力拼搏，為2007年的工作做好充分準(zhǔn)備。

（一）提高員工素質(zhì)，帶出一支能戰(zhàn)斗、會戰(zhàn)斗的合格的員工隊(duì)伍，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展增加后勁。

第9篇：員工素質(zhì)拓展范文

目前，醫(yī)療衛(wèi)生單位對人力資源管理的認(rèn)識不足，缺乏健全系統(tǒng)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，在員工的招聘、培訓(xùn)、使用及激勵等制度上存在著缺陷，這些問題在很大程度上制約了醫(yī)院自身的發(fā)展。人力資源管理是對傳統(tǒng)的人事管理的變革，與傳統(tǒng)的人事管理相比較，其管理內(nèi)容較多，影響亦深遠(yuǎn)。人事管理過程包括“進(jìn)、管、出”三個環(huán)節(jié)，管理過程強(qiáng)調(diào)事而忽視人，人的調(diào)進(jìn)、調(diào)出被當(dāng)作管理活動的中心內(nèi)容。管理過程受政治影響較大，強(qiáng)調(diào)“聽從安排”，否定個人的需要和個性，扼殺了勞動者的積極性和創(chuàng)造性，缺乏科學(xué)理念的指導(dǎo)。管理職能缺乏先進(jìn)技術(shù)的支撐，業(yè)務(wù)簡單，功能單一，專業(yè)技能缺乏，管理手段落后，不能適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的需要，極大地束縛了生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其弊端更加突出，必須進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理相比而言，決不僅僅是一個形式上的“翻版”，而是內(nèi)涵到方法上的根本轉(zhuǎn)變。首先，傳統(tǒng)的人事管理是一種以事為基礎(chǔ)的對人的管理，是一種以事?lián)袢说墓芾砟Ｊ?；而現(xiàn)代人力資源管理則是從醫(yī)院戰(zhàn)略的角度出發(fā)，通過對人力資源的選擇、匹配和培訓(xùn)等系統(tǒng)措施，激發(fā)企業(yè)員工以最大的積極性投身到醫(yī)院發(fā)展中去的活動過程。第二，傳統(tǒng)的人事管理將人力支出看作成本，而現(xiàn)代人力資源管理則將人看作資本或資源；第三，傳統(tǒng)的人事管理是一種被動的管理模式，而現(xiàn)代人力資源管理則是一種主動開發(fā)式的管理。

2現(xiàn)代人力資源管理的創(chuàng)新

2.1理念創(chuàng)新

醫(yī)院人力資源管理需要逐漸從作業(yè)性、行政性的人事管理事務(wù)中解放出來，更多地從事戰(zhàn)略性人力資源管理工作，從維持和輔助型的管理職能上升為具有重要戰(zhàn)略意義的管理職能。人力資源戰(zhàn)略的制定，應(yīng)以醫(yī)院總體的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以遠(yuǎn)景規(guī)劃所規(guī)定的目標(biāo)為方向。堅(jiān)持“以人為本”的管理思想，是人力資源管理創(chuàng)新的基石?！耙匀藶楸尽币髲挠^念上不分等級，將所有成員均看作待開發(fā)利用的資源，堅(jiān)持以人為本，不再是將人單純看作是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)活動的主體和目的，要把員工個人的價值與單位的價值融為一體，充分尊重人的價值，主動了解、滿足員工的物質(zhì)和精神需求，保障員工的權(quán)利和利益，最大限度地調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，建立醫(yī)院和員工雙贏的機(jī)制。人是醫(yī)院的主體，也是取得和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。由于員工的文化背景、心理、工作風(fēng)格等各不相同，統(tǒng)一的人力資源管理模式難以滿足員工的個性化需求。所以，醫(yī)院人事部門應(yīng)針對不同員工實(shí)行個性化管理，采取不同的激勵制度、考核方法及培訓(xùn)形式，設(shè)計(jì)與創(chuàng)造不同的職業(yè)發(fā)展方向等滿足不同員工的需要，調(diào)動員工的工作積極性，推動他們不斷提升自我價值，激勵他們更好地為醫(yī)院服務(wù)。

2.2制度創(chuàng)新

招聘是人力資源管理的基礎(chǔ)，在人員招聘上要考慮到崗位與人員的匹配性，做好人員引進(jìn)規(guī)劃，使用有效的招聘方法，招聘到符合醫(yī)院發(fā)展需要的人才。首先，人員引進(jìn)規(guī)劃要跟上醫(yī)院發(fā)展的要求，要有前瞻性、戰(zhàn)略性；其次，在人員引進(jìn)結(jié)構(gòu)上要科學(xué)合理，既要有數(shù)量，又要有質(zhì)量，年齡要形成梯形，循序漸進(jìn)；第三，在人員引進(jìn)手段上要善于利用社會化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的手段，從而節(jié)省招聘成本，提高招聘效率，拓展招聘范圍，帶來更好的招聘效果；第四，在招聘過程中，應(yīng)與應(yīng)聘者充分溝通，使其判斷自己是否喜歡并勝任這份工作，并了解醫(yī)院能提供的待遇和發(fā)展機(jī)會。這樣被留用人員會相對穩(wěn)定地為醫(yī)院工作，從而減少因人才流動造成的招聘和培養(yǎng)等費(fèi)用的損失，招聘到適合醫(yī)院發(fā)展的急需人才。培訓(xùn)是獲得高質(zhì)量人力資源的重要手段，員工培訓(xùn)是所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。成功而有效的員工培訓(xùn)不僅可以提高員工素質(zhì)，而且還可以滿足員工自我價值實(shí)現(xiàn)的需要，增加員工的凝聚力。一個良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度，培訓(xùn)要做到經(jīng)常化、制度化，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。在培訓(xùn)方式上，即可以參加培訓(xùn)課程，也可以定期進(jìn)行崗位輪換。各醫(yī)院也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。績效考核在現(xiàn)代人力資源管理中處于核心地位。在實(shí)施績效考核時，不僅要設(shè)置德、能、勤、績這類定性化的指標(biāo)，還要設(shè)置可量化、可實(shí)際觀察測量的指標(biāo)，并且要科學(xué)確定各考核指標(biāo)之間的權(quán)重。確定合適的考核指標(biāo)體系和指標(biāo)值，不僅能激發(fā)員工個人的內(nèi)在潛力，為完成目標(biāo)而努力，而且也是對員工個人能力的認(rèn)可。亦可采用目標(biāo)管理的方式，為每位員工確定明確的工作目標(biāo)，增加上下級間的溝通，從而實(shí)現(xiàn)員工的自我控制。激勵機(jī)制作為人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，一方面可以調(diào)動員工的工作積極性，另一方面可以對員工進(jìn)行引導(dǎo)，鼓勵員工去做正確的事，使員工素質(zhì)有所提高，從而使人才增值。我們要實(shí)行物質(zhì)激勵和精神激勵性結(jié)合的激勵措施。醫(yī)院實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵，主要是通過工資、獎金、福利等多種方式；而精神激勵，可以通過提供晉升或發(fā)展機(jī)會、感情關(guān)懷、工作成績認(rèn)可等方式。要認(rèn)真研究員工，尤其是核心員工的不同需求，通過職業(yè)發(fā)展、增進(jìn)感情、優(yōu)化環(huán)境等手段，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，加強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感。

2.3手段創(chuàng)新