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【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈管理(SCM) 戰(zhàn)略 聯(lián)盟
一、供應(yīng)鏈管理(SCM)概述
在一般意義上,供應(yīng)鏈(SC)是指圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,從采購(gòu)原材料開(kāi)始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式,包含了所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè),從原材料的供應(yīng)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷(xiāo)等過(guò)程直到最終用戶(hù)。它不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶(hù)的物流鏈、信息鏈、資金鏈,而且是一條增值鏈,從物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程而增加其價(jià)值,給相關(guān)企業(yè)都帶來(lái)收益。而供應(yīng)鏈管理(SCM)則是使供應(yīng)鏈的運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化,使供應(yīng)鏈從采購(gòu)開(kāi)始,到滿(mǎn)足最終顧客的所有過(guò)程,包括工作流、實(shí)物流、資金流和信息流等均高效率地操作,把合適的產(chǎn)品以合理的價(jià)格,及時(shí)準(zhǔn)確地送到消費(fèi)者手上。從供應(yīng)鏈管理的相關(guān)定義可以得到,供應(yīng)鏈要求以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo),以各種技術(shù)為支持,尤其以Internet/Intranet為依托,圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過(guò)程)、需求來(lái)實(shí)施。相應(yīng)地供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、組織和控制從供應(yīng)商到用戶(hù)的物料(零部件和成品等)和信息。
二、制約我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素
1、社會(huì)制度、市場(chǎng)環(huán)境還不完善。社會(huì)制度環(huán)境是企業(yè)供應(yīng)鏈管理賴(lài)以存在的基礎(chǔ),目前來(lái)看,我國(guó)社會(huì)制度環(huán)境還沒(méi)有為供應(yīng)鏈管理提供足夠有效的保障。我國(guó)企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理發(fā)展所需的制度環(huán)境有待進(jìn)一步改善,如融資制度、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓制度、人才使用制度、社會(huì)保障制度等,這些制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源重組,創(chuàng)建新型供應(yīng)鏈管理的前提條件。供應(yīng)鏈管理在我國(guó)尚處于發(fā)展初期,此時(shí)政府應(yīng)大力發(fā)展和支持供應(yīng)鏈管理的實(shí)施,包括資金、法律、政策等方面的支持。實(shí)際上,現(xiàn)在政府在法律、政策方面給予的支持十分有限,政府對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)范和管理,有些方法也與供應(yīng)鏈管理的要求不適應(yīng)。市場(chǎng)是供應(yīng)鏈運(yùn)作的場(chǎng)所,供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作需要在一個(gè)完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下進(jìn)行。市場(chǎng)秩序不規(guī)范為供應(yīng)鏈的建立增加了難度。供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷邆洳煌诵哪芰Φ钠髽I(yè)為追求聯(lián)合效益而建立的,目的是希望通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)更好的效益,因此供應(yīng)鏈的建立需要一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,要求企業(yè)之間按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則進(jìn)行資源和利潤(rùn)的分配。我國(guó)目前市場(chǎng)秩序不規(guī)范,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、以大欺小等不公平交易時(shí)常發(fā)生,嚴(yán)重影響了供應(yīng)鏈企業(yè)之間的關(guān)系,增加了建立供應(yīng)鏈的難度。供應(yīng)鏈上的企業(yè)同步化運(yùn)作需要完善的市場(chǎng)體系來(lái)保障。不僅要有生產(chǎn)資料和消費(fèi)資料等基礎(chǔ)市場(chǎng),還要有資金市場(chǎng)、勞務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)等生產(chǎn)要素市場(chǎng)以及各種配套服務(wù)市場(chǎng)(如運(yùn)輸市場(chǎng))等。我國(guó)目前市場(chǎng)體系還不完善,使供應(yīng)鏈正常運(yùn)作失去了植根的土壤。
2、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理基礎(chǔ)薄弱。管理是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。隨著時(shí)代進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,企業(yè)管理必須不斷創(chuàng)新。在供應(yīng)鏈管理的初步實(shí)施過(guò)程中,我國(guó)企業(yè)在管理方面不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的弊端日益暴露,主要表現(xiàn)在企業(yè)管理觀念落后和管理機(jī)制不健全兩個(gè)方面。我國(guó)企業(yè)整體對(duì)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的理解程度低,很多數(shù)企業(yè)還不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。對(duì)供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)缺乏足夠和正確的認(rèn)識(shí),往往將配送這一較低層次的物流活動(dòng)誤認(rèn)為物流管理的全部?jī)?nèi)容,忽視物流和供應(yīng)鏈管理之間的聯(lián)系與區(qū)別。信任是供應(yīng)鏈中各企業(yè)進(jìn)行有效合作的紐帶與保證,供應(yīng)鏈企業(yè)之間的相互信任是供應(yīng)鏈發(fā)展所必需的。而就目前來(lái)說(shuō),誠(chéng)信問(wèn)題給企業(yè)和整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成了很大的障礙,顯然不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的需要。我國(guó)許多企業(yè)眼光過(guò)于狹隘,過(guò)多地看重眼前的經(jīng)濟(jì)利益而忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。一方面,很多企業(yè)管理者存在短視行為,看不到實(shí)施供應(yīng)鏈管理將帶給企業(yè)的更多更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,而主觀地認(rèn)為業(yè)務(wù)外包是對(duì)企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)利的一種侵犯,認(rèn)為即使非核心的業(yè)務(wù),如果交由別的企業(yè)去經(jīng)營(yíng),也是“肥水流入外人田”,不愿意與其他企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。另一方面,許多企業(yè)為了追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視了自身的信譽(yù)與商業(yè)道德。許多企業(yè)都從自己的利益出發(fā),盡量將責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)、成本等轉(zhuǎn)嫁給其他與其有商業(yè)往來(lái)的企業(yè),卻竭盡全力地將利益收歸己有,使供應(yīng)鏈運(yùn)作很難達(dá)到預(yù)期效果。這些表現(xiàn)都是與供應(yīng)鏈管理背道而馳的。
3、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)供應(yīng)鏈管理。我國(guó)企業(yè)整體組織結(jié)構(gòu)設(shè)置普遍落后,還未能達(dá)到完善的物流管理所要求的對(duì)企業(yè)內(nèi)部功能、流程的一體化階段,離供應(yīng)鏈管理所需的外部一體化要求就更遠(yuǎn)了。這是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)理論的認(rèn)識(shí)還不夠,仍停留在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)理論階段,未能充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)已向供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)型,對(duì)物流管理的認(rèn)識(shí)非常模糊。雖然近年來(lái),商業(yè)連鎖超市、配送中心已為社會(huì)所承認(rèn),但制造業(yè)配送中心以及供應(yīng)鏈管理概念仍然面臨著傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)企業(yè)組織是按職能分派責(zé)任的,如采購(gòu)職能、產(chǎn)品職能、銷(xiāo)售職能等。實(shí)行高級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)“垂直”職能,不容其他職能侵入。這種垂直職能還反映在預(yù)算系統(tǒng)中,它們最基本的目標(biāo)是控制、增加利潤(rùn)輸出,把輸出作為組織、計(jì)劃、控制的基礎(chǔ)。就是說(shuō),它是以增加整個(gè)系統(tǒng)庫(kù)存為代價(jià)的。這不僅增加了財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)和流動(dòng)資金,還隱藏了最終需求的可見(jiàn)度。從而使上游活動(dòng)對(duì)下游的真正需求無(wú)任何清晰的觀點(diǎn)。傳統(tǒng)組織的另一問(wèn)題是費(fèi)用“透明度”低,因?yàn)閭鹘y(tǒng)組織處于高水平的聚積狀態(tài),一般只在其職能基礎(chǔ)上辨別費(fèi)用。在傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部,每個(gè)人都習(xí)慣于關(guān)注系統(tǒng)中單一組件的效率,而沒(méi)有人去考慮整體效益。所有這些都同供應(yīng)鏈管理相沖突。
4、規(guī)范的物流管理程度較差。我國(guó)物流業(yè)發(fā)展緩慢,嚴(yán)重影響了商品經(jīng)營(yíng)和規(guī)模效益。而物流企業(yè)在數(shù)量上供過(guò)于求,服務(wù)質(zhì)量上又難以滿(mǎn)足需求。物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富,但利用和管理水平低,缺乏有效的物流管理者。物流規(guī)劃大多根據(jù)本行業(yè)情況獨(dú)立進(jìn)行,相互間缺少溝通和協(xié)調(diào),人為割裂了現(xiàn)代物流的整體布局。物流標(biāo)準(zhǔn)化上更是存在著差距。首先,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)缺乏,由于產(chǎn)品本身沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),因此交易成本增大。其次,物流設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)不一,為形成統(tǒng)一的市場(chǎng)人為制造了障礙。再次,物流市場(chǎng)供需矛盾大,市場(chǎng)分工不明確。而形成良好的物流管理規(guī)范是供應(yīng)鏈管理得以成功實(shí)施的基礎(chǔ)。
5、信息技術(shù)運(yùn)用能力低下。我國(guó)企業(yè)的信息化管理還存在較大的劣勢(shì)。相當(dāng)一部分企業(yè)沒(méi)有把提高企業(yè)的信息技術(shù)能力看成是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的必要途徑。我國(guó)目前利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的行業(yè)不多,即使用了也僅僅停留在設(shè)立主頁(yè)這一層次上,沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展有效的商務(wù)活動(dòng)。信息化管理人才奇缺。企業(yè)信息化是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)的,因此需要一批高技術(shù)人才保證這項(xiàng)工作順利進(jìn)行。但是中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)人才大多集中于IT界,一般企業(yè)中很少有專(zhuān)業(yè)人才,這極大的影響了企業(yè)信息管理的進(jìn)程。有些企業(yè)信息化管理建設(shè)方案脫離企業(yè)實(shí)際,照搬國(guó)外管理軟件。而現(xiàn)代供應(yīng)鏈最根本的標(biāo)志是通過(guò)信息技術(shù)手段使參與供應(yīng)鏈的所有成員的關(guān)鍵業(yè)務(wù)“一覽無(wú)余”,“前臺(tái)一張網(wǎng),后院一條鏈”,這使得信息技術(shù)不能廣泛采用。一方面使制造商營(yíng)造的供應(yīng)鏈處于殘缺不全的狀態(tài),難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo),另一方面也使虛擬運(yùn)作等精致成熟的供應(yīng)鏈技術(shù)無(wú)法推行。這是供應(yīng)鏈健康發(fā)展的最大障礙之一。物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分,信息技術(shù)是達(dá)成供應(yīng)鏈管理預(yù)期效果的有力工具,兩者對(duì)供應(yīng)鏈的績(jī)效都有著直接而重要的影響,因此,這兩方面缺一不可。
三、結(jié)束語(yǔ)
供應(yīng)鏈管理在我國(guó)還是一個(gè)新的事物,要真正發(fā)揮其社會(huì)經(jīng)濟(jì)作用還有一個(gè)認(rèn)識(shí)、發(fā)展的過(guò)程,現(xiàn)在還處于概念引入、消化階段。盡管有的企業(yè)宣稱(chēng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理,但實(shí)際上距離真正的供應(yīng)鏈管理還有不小的差距,這是由整個(gè)社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)環(huán)境所決定的。但無(wú)論如何這都是一個(gè)好現(xiàn)象,說(shuō)明供應(yīng)鏈管理在我國(guó)已經(jīng)開(kāi)始起步。通過(guò)不斷認(rèn)識(shí)、改善不利于供應(yīng)鏈管理發(fā)展的因素,供應(yīng)鏈管理時(shí)代終將如期而至,使我們國(guó)家的企業(yè)趕上世界的步伐。
(注:本文由湖北省教育廳2007年度人文社會(huì)科學(xué)研究專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目支持,項(xiàng)目編號(hào):2007d452。)
【參考文獻(xiàn)】
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【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè) 供應(yīng)鏈管理 改革
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)的要求,應(yīng)不斷優(yōu)化其管理制度與管理理念,特別對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),其發(fā)展速度相對(duì)較快。建筑公司是否有高效的物流及供應(yīng)鏈對(duì)建筑施工企業(yè)的施工工期和整個(gè)工程項(xiàng)目的成本降低有直接關(guān)聯(lián)。
一、建筑施工企業(yè)物流和供應(yīng)鏈管理的基本概念
建筑施工企業(yè)的物流概念指企業(yè)中物資的轉(zhuǎn)移以及采購(gòu)物料和商品的運(yùn)出過(guò)程和運(yùn)進(jìn)過(guò)程。其運(yùn)進(jìn)和運(yùn)出的材料既包括了使用于生產(chǎn)部分的原材料也包括相關(guān)的生產(chǎn)輔助物料。
通常情況下,傳統(tǒng)行業(yè)的供應(yīng)鏈與建筑施工企業(yè)的供應(yīng)鏈概念不盡相同的。就傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)講,其供應(yīng)鏈?zhǔn)窃牧瞎?yīng)商、批發(fā)商、客戶(hù)、銷(xiāo)售商以及產(chǎn)品制造商組成的鏈形的結(jié)構(gòu)形態(tài)。而對(duì)于建筑行業(yè)來(lái)說(shuō),其供應(yīng)鏈還沒(méi)有清晰與統(tǒng)一的概念。一般來(lái)說(shuō),其定義是指,依據(jù)業(yè)主的相關(guān)需求,將總承包商作為企業(yè)的核心部分,并控制物流、資金以及信息,是建筑業(yè)從原材料的購(gòu)買(mǎi)到工程完工的全部工程。勞務(wù)分包商、材料供應(yīng)商、業(yè)主、工程分包商以及設(shè)備供應(yīng)商等構(gòu)成了建筑業(yè)的鏈狀供應(yīng)結(jié)構(gòu)。
二、建筑施工企業(yè)中物流及供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題
對(duì)建筑行業(yè)來(lái)講,其企業(yè)的物流和供應(yīng)鏈管理普遍存在如下問(wèn)題:
第一,大多企業(yè)沒(méi)有對(duì)供應(yīng)鏈的實(shí)際影響做分析與考慮。但是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與其經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)與供應(yīng)鏈密切相關(guān)。此外,建筑企業(yè)也沒(méi)有對(duì)除生產(chǎn)系統(tǒng)之外的因素進(jìn)行考慮,導(dǎo)致供應(yīng)問(wèn)題的產(chǎn)生。
第二,建筑企業(yè)的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)里,各系統(tǒng)相互獨(dú)立,部門(mén)之間缺少溝通與協(xié)調(diào),導(dǎo)致相關(guān)環(huán)節(jié)沒(méi)有形成連貫性,造成工作脫節(jié)現(xiàn)象的產(chǎn)生,建筑施工企業(yè)中的生產(chǎn)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)以及銷(xiāo)售系統(tǒng)不是一個(gè)協(xié)同與有機(jī)的供應(yīng)鏈條。
第三,建筑施工企業(yè)物流管理中的庫(kù)存物資管理水平達(dá)不到現(xiàn)代管理的要求,沒(méi)有對(duì)其物料實(shí)施動(dòng)態(tài)的監(jiān)控與管理,無(wú)法充分的使用企業(yè)供應(yīng)鏈提供的資源。
第四,建筑施工企業(yè)人員的管理水平偏低,缺乏有效地管理制度與考核機(jī)制。由于其激勵(lì)制度大多是以本部門(mén)的供應(yīng)鏈運(yùn)行為考核標(biāo)準(zhǔn)的,導(dǎo)致企業(yè)的供應(yīng)鏈制度缺乏整體性,有些部門(mén)只追求所在部門(mén)的利益,導(dǎo)致各部門(mén)之間缺乏溝通性與合作性,使得物流信息失真。
三、應(yīng)對(duì)建筑施工企業(yè)中物流與供應(yīng)鏈管理問(wèn)題的改革方法
(一)形成功能性強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理策略
一般來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈管理績(jī)效的影響因素包括多個(gè)方面,比如部門(mén)信任不足、跨職能上存在問(wèn)題等。對(duì)建筑企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理,應(yīng)該對(duì)其涉及到的各個(gè)方面做全局的考慮。要成立一個(gè)具有實(shí)效性的供應(yīng)鏈管理策略,必須做到幾個(gè)方面。其一,建筑施工企業(yè)應(yīng)該變革其經(jīng)營(yíng)管理理念,通過(guò)使用橫向一體的戰(zhàn)略思想,將企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)起來(lái)。其二,建筑施工企業(yè)供應(yīng)鏈中相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)信息進(jìn)行共享,只有通過(guò)共享資源,才能及時(shí)調(diào)整信息誤差。其三,應(yīng)使用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使其與供應(yīng)鏈管理相聯(lián)系。其四,需要與合作伙伴建成長(zhǎng)久和穩(wěn)定的合作關(guān)系。
(二)制定有效地供應(yīng)鏈的績(jī)效考評(píng)制度
建筑施工企業(yè)建立起有效的績(jī)效考評(píng)制度,需要設(shè)定相關(guān)的考評(píng)指標(biāo)與程序,利用相關(guān)考評(píng)手段對(duì)其考核,比如可以采用績(jī)效考核標(biāo)桿法???jī)效管理在其供應(yīng)鏈的地位很重要,能夠?qū)ζ髽I(yè)改進(jìn)供應(yīng)鏈績(jī)效考評(píng)提供相關(guān)參考價(jià)值,促進(jìn)建筑施工企業(yè)形成集成化供應(yīng)鏈模式。要想建立一套有效地績(jī)效考評(píng)制度,必須保證評(píng)價(jià)指標(biāo)的通用性、一致性、完整性以及可測(cè)量性。
(三)完善建筑施工企業(yè)的物流系統(tǒng)
完善建筑施工企業(yè)的物流系統(tǒng)應(yīng)該從兩個(gè)方面進(jìn)行,即使用第三方物流與全局性的物流網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。使用第三方的企業(yè)物流系統(tǒng),可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流的集成供應(yīng)鏈,其作用是為相關(guān)系統(tǒng)提供相應(yīng)的后期支持,并對(duì)企業(yè)之間出現(xiàn)的物流運(yùn)輸問(wèn)題做有效的協(xié)調(diào)工作。建筑施工企業(yè)以外包的形式,將其部分工作分給第三方,減少其精力的使用,提高其管理效率。此外,要完善建筑企業(yè)的物流系統(tǒng),還需對(duì)其物流系統(tǒng)進(jìn)行全局性的企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì),此種設(shè)計(jì),是從戰(zhàn)略上考慮的,能使網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間降低并使其使用成本減少。
(四)建立良好的信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)
建筑施工企業(yè)要改革其物流與供應(yīng)鏈管理,必須利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使企業(yè)的供應(yīng)鏈具備優(yōu)良的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)。在建設(shè)此系統(tǒng)時(shí),要對(duì)各種因素做充分的考慮,如企業(yè)的條件以及其處在的市場(chǎng)環(huán)境,成立具有現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持系統(tǒng),改變其管理理念與經(jīng)營(yíng)手段。
四、結(jié)束語(yǔ)
建筑施工企業(yè)要想改革并提高其物流和供應(yīng)鏈的管理,首先應(yīng)該對(duì)其存在的問(wèn)題做充分的分析和判斷,找出其存在的不足方面,并有針對(duì)性的提出相應(yīng)的改革措施?,F(xiàn)代建筑施工企業(yè)應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù),改變陳舊的供應(yīng)鏈與物流管理模式,進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,并充分考慮相關(guān)方面因素的影響,形成供應(yīng)鏈和物流管理的戰(zhàn)略管理。
參考文獻(xiàn):
【關(guān)鍵詞】 兒童; 哮喘; 虎奶菇; 布地奈德; 呼吸力學(xué); 免疫功能
Effects of Pleurotus Tuber Extract and Budesonide on Respiratory Mechanics and Cellular Immune Function in Children with Bronchial Asthma/LI Wei-hao,XIE Ze-rong,HUANG Gui-pan.//Medical Innovation of China,2017,14(17):005-009
【Abstract】 Objective:To observe the effect of Pleurotus Tuber Extract combined with Budesonide on respiratory mechanics and cellular immune function in children with bronchial asthma,and to explore the clinical effect of Pleurotus Tuber Extract combined with Budesonide in children bronchial asthma.Method:180 cases of children with bronchial asthma who were selected from February 2014 to August 2016 in our hospital pediatric outpatient department were randomly divided into A observation group,B observation group and the control group,60 cases in each group,the control group was given symptomatic treatment,A observation group on the basis of in the control group was given Budesonide,B observation group on the basis of the control group was given Pleurotus Tuber Extract combined with Budesonide.The efficacy,respiratory mechanics parameters and changes in cellular immune function of three groups were compared.Result:After treatment,the total effective rates of A observation group,B observation group and the control group were 81.7%,96.7% and 71.7%,and B observation group was better compared with A observation group and the control group,A observation group was better than that of the control group,the differences were statistically significant(P
【Key words】 Children; Asthma; Pleurotus Tuber; Budesonide; Respiratory mechanics; Immune function
First-author’s address:Puning Maternal and Child Health Hospital,Puning 515300,China
doi:10.3969/j.issn.1674-4985.2017.17.002
支夤芟喘是兒科呼吸系統(tǒng)的常見(jiàn)病及多發(fā)病的變態(tài)反應(yīng)性疾病,是一種慢性?xún)和粑到y(tǒng)疾病[1],主要臨床表現(xiàn)為喘憋、炎癥和氣道高反應(yīng)性、咳嗽等癥狀[2],當(dāng)支氣管哮喘急性發(fā)作時(shí)極易導(dǎo)致支氣管炎性細(xì)胞浸潤(rùn)、黏膜充血、分泌物增多和水腫,使呼吸阻力增加,使患兒氣道阻塞甚至支氣管痙攣,從而導(dǎo)致喘憋性呼吸困難等癥狀,加重患兒缺氧,對(duì)其他組織器官造成影響,嚴(yán)重者可引起心功能和呼吸功能不全[3],嚴(yán)重影響了患兒的生活質(zhì)量,如不及時(shí)治療可危及生命。免疫功能紊亂在支氣管哮喘發(fā)病過(guò)程起著非常重要的作用,小兒支氣管哮喘發(fā)作期至今仍然沒(méi)有令人滿(mǎn)意的特效治療方案[4],缺乏特異性的治療藥物,布地奈德具有一定的療效[5]。最新研究表明虎奶菇含虎奶多糖能增強(qiáng)人體免疫能力,具有抗腫瘤、抗氧化、降血脂、降血糖和抗病毒活性的藥效等多種功效[6]。本研究采用虎奶菇提純物聯(lián)合布地奈德治療兒童支氣管哮喘發(fā)作期,采用呼吸力學(xué)及細(xì)胞免疫功能作為療效評(píng)價(jià)指標(biāo),現(xiàn)報(bào)道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料 選擇2014年2月-2016年8月在醫(yī)院兒科門(mén)診部支氣管哮喘發(fā)作期的患兒180例,其中男96例,女84例;所有患兒診斷均符合《兒童支氣管哮喘防治常規(guī)(試行)》中兒童支氣管哮喘發(fā)作期診斷標(biāo)準(zhǔn)[7],根據(jù)哮喘程度分級(jí)[8],輕度66例,中度48例,重度66例;年齡9個(gè)月~12歲,平均(3.5±1.3)歲,病程2~5 d,平均(2.1±1.2)d,納入該研究的患兒均1個(gè)月內(nèi)未接受過(guò)正規(guī)哮喘治療,3個(gè)月內(nèi)未進(jìn)行激素或其他中藥制劑治療;臨床主要表現(xiàn):為三凹癥、間斷性喘息發(fā)作、痰白清稀、喉中痰鳴、氣短、咳痰不暢、胸悶、口唇發(fā)紺、舌淡苔滑或厚、脈沉細(xì)或滑、端坐呼吸和陣咳等癥狀;體格檢查雙肺可聽(tīng)到以呼氣相為主的呼氣相延長(zhǎng)和廣泛性哮鳴音;運(yùn)動(dòng)激發(fā)試驗(yàn)或支氣管激發(fā)試驗(yàn)陽(yáng)性,支氣管舒張劑均可以明顯緩解癥狀。排除標(biāo)準(zhǔn):(1)合并嚴(yán)重呼吸道感染;(2)合并有心、肝和腎功能不全;(3)合并造血系統(tǒng)疾??;(4)合并精神疾?。唬?)合并過(guò)敏性紫癜和系統(tǒng)性紅斑狼瘡;(6)合并幼年類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等其他免疫性疾病;(7)對(duì)本研究所使用的治療藥物過(guò)敏[9]。所有患兒按照隨機(jī)數(shù)字表法分為A觀察組、B觀察組和對(duì)照組,各60例。三組患兒年齡、性別和病程比較,差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。該研究已經(jīng)倫理學(xué)委員會(huì)批準(zhǔn),患者知情同意。
1.2 方法
1.2.1 虎奶菇提純物提取 提純物提取由廣東國(guó)康科技實(shí)業(yè)有限公司提供,用蒸餾水浸提,接著采用超聲波處理萃取多糖,再經(jīng)乙醇沉淀、丙酮和醚脫脂、蛋白酶法結(jié)合脫蛋白、超濾和透析,最后經(jīng)過(guò)柱層析分離純化,最終得到多糖純度高的虎奶菇提純物,在紫外光波長(zhǎng)260 nm與280 nm處均無(wú)顯著吸收峰,見(jiàn)圖1;采用高效液相色譜對(duì)虎奶菇提純物進(jìn)行純度鑒定,結(jié)果顯示多糖在保留時(shí)間為5.758 min時(shí)一對(duì)稱(chēng)洗脫峰。
1.2.2 治療 對(duì)照組患兒給予硫酸沙丁胺醇(Glaxo Wellcome S.A.提供,批準(zhǔn)文號(hào):國(guó)藥準(zhǔn)字4021100)吸入及常規(guī)治療的對(duì)癥治療。A觀察組再給予布地奈德混懸液(AstraZeneca Pty Ltd提供,批準(zhǔn)文號(hào):國(guó)藥準(zhǔn)字H-20090903),規(guī)格2 mL,1 mg×5支霧化吸入劑,1 mg/次,2次/d。B觀察組在A觀察組治療的基礎(chǔ)上再給予虎奶菇提純物聯(lián)合治療,患兒每天用虎奶菇提純物溶液200 mL的劑量口服給藥,100 mL/次,2次/d;三組患兒均予連續(xù)治療4周為一療程,共治療1個(gè)療程。
1.3 觀察指標(biāo)及療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) (1)呼吸力學(xué)參數(shù):治療后,取橈動(dòng)脈血進(jìn)行氣血分析,項(xiàng)目包括:動(dòng)脈血氧分壓(PaO2)、動(dòng)脈血二氧化碳分壓(PaCO2)、動(dòng)脈血氧飽和度(SaO2)、動(dòng)脈血?dú)庵笜?biāo)計(jì)算肺血分流率(Qs/Qt)、氣道峰壓(PIP)、氣道阻力(Raw)、呼吸做功(WOB)和動(dòng)態(tài)肺順應(yīng)性(Cdyn)。(2)細(xì)胞免疫功能:治療后,清晨空腹抽取靜脈血5 mL,使用EDTA抗凝管,檢測(cè)外周血T淋巴細(xì)胞亞群CD3+、CD4+、CD8+和CD4+/CD8+的百分比數(shù)值,檢測(cè)方法使用采用細(xì)胞流術(shù)法,儀器使用貝克曼庫(kù)爾特CytoFLEX流式細(xì)胞儀,使用儀器配套試劑,詳細(xì)步驟均嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)進(jìn)行操作。(3)療效判定標(biāo)準(zhǔn),顯效:治療后喘憋、氣促和咳嗽等癥狀等體征基本消失,肺部不再有哮鳴音;有效:治療后哮鳴音較前減弱,其他各癥狀較前明顯好轉(zhuǎn)但仍有發(fā)作;無(wú)效:治療后哮鳴音較前無(wú)改善,其他各癥狀沒(méi)有好轉(zhuǎn),甚至較前惡化??傆行?顯效+有效。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 19.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)量資料用(x±s)表示,,計(jì)數(shù)資料以率(%)表示,多組間計(jì)量資料及多組間計(jì)數(shù)資料比較分析采用F檢驗(yàn)。以P
2 結(jié)果
2.1 三組療效比較 治療后,A觀察組、B觀察組和對(duì)照組總有效率分別為81.7%(49/60)、96.7%(58/60)和71.7%(43/60),B觀察組優(yōu)于A觀察組和對(duì)照組,A觀察組優(yōu)于對(duì)照組,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(F=35.8,P
2.2 三組呼吸力學(xué)比較 B觀察組的PaO2、PaCO2、SaO2、Qs/Qt、PIP、Raw、WOB和Cdyn改變均優(yōu)于A觀察組和對(duì)照組,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
綜上所述,使用虎奶菇提純物聯(lián)合布地奈德治療兒童支氣管哮喘發(fā)作期,可明顯改善細(xì)胞免疫功能,提高肺順應(yīng)性和肺氧合率,改善體內(nèi)缺氧狀態(tài),可以顯著地緩解哮喘癥狀,并且虎奶菇提純物溶液味清香,患兒依從性極好,值得臨床推廣。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:綠色供應(yīng)鏈管理;可持續(xù)發(fā)展;實(shí)踐
目前眾多國(guó)外大型公司與企業(yè)都將某種形式的綠色供應(yīng)鏈管理應(yīng)用于企業(yè)的管理實(shí)踐中,并獲得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。但就我國(guó)企業(yè)整體來(lái)講,綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施情況不理想。本文通過(guò)對(duì)美國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析并結(jié)合中國(guó)的實(shí)踐現(xiàn)狀,提出了在我國(guó)企業(yè)推行綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐的幾點(diǎn)建議。
一、美國(guó)領(lǐng)先企業(yè)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐分析
美國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐早于我們國(guó)家,且出現(xiàn)了不少綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐先驅(qū),他們認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈管理的核心在于引入全新的設(shè)計(jì)思想,對(duì)產(chǎn)品從原材料購(gòu)買(mǎi)和供應(yīng)、生產(chǎn)、最終消費(fèi)直到廢棄物回收再利用的整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì),通過(guò)供應(yīng)鏈上各企業(yè)內(nèi)部部門(mén)和各企業(yè)之間的緊密合作,使整條供應(yīng)鏈在環(huán)境管理方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一,達(dá)到系統(tǒng)環(huán)境最優(yōu)化。基于該種思想它們開(kāi)展了各種綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃并獲取了一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(一)政府和企業(yè)的高度重視以及相關(guān)組織的大力支持
美國(guó)政府在綠色供應(yīng)鏈的政策性引導(dǎo)上,制訂了一系列強(qiáng)有力的、靈活的以科學(xué)為依據(jù)的法律法規(guī),諸如控制污染發(fā)生源、限制交通量和控制交通流、防止食品污染、保障消費(fèi)者健康權(quán)益[4]等方面的相關(guān)政策和法規(guī),并建立了相應(yīng)的有效的監(jiān)管體系,如在食品安全方面建立了全面的有效的機(jī)構(gòu)協(xié)同監(jiān)管體系,美國(guó)一直是全球最安全的食物供應(yīng)者,主要的原因就是美國(guó)實(shí)行了機(jī)構(gòu)聯(lián)合監(jiān)管制度,在地方、州、聯(lián)邦政府各個(gè)層面建立食物生產(chǎn)和流通的一種互相制約的監(jiān)管體系。不僅如此,政府還從供應(yīng)鏈業(yè)發(fā)展的合理布局上為供應(yīng)鏈的綠色化鋪平了道路[1]。
為了建立國(guó)際形象,美國(guó)越來(lái)越多的領(lǐng)先企業(yè)致力于推行全球統(tǒng)一的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),如要求世界各地的分部都通過(guò)ISO14001認(rèn)證;許多企業(yè)將獲得環(huán)境聲譽(yù)作為環(huán)境管理的主要?jiǎng)恿?,?M公司早期就強(qiáng)調(diào)建立環(huán)境優(yōu)勢(shì)的聲譽(yù)(尤其是在他們的客戶(hù)中),Eli Lilly公司為了創(chuàng)立正面形象也將開(kāi)發(fā)正面環(huán)境聲譽(yù)作為主要?jiǎng)訖C(jī)之一;一些綠色供應(yīng)鏈管理的標(biāo)兵企業(yè)也都把自己定位為綠色供應(yīng)鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)者,如美國(guó)宏達(dá)的主要目標(biāo)就是在環(huán)境問(wèn)題上成為“世界級(jí)”的領(lǐng)先企業(yè),并已經(jīng)得到成功實(shí)施。它們不僅制定了自身標(biāo)準(zhǔn)高于有關(guān)法律規(guī)定的節(jié)約資源、減少?gòu)U物、避免污染、綠色設(shè)計(jì)等目標(biāo),而且還積極提高整條供應(yīng)鏈乃至整個(gè)行業(yè)的環(huán)保水平。另外,一些相關(guān)組織在推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展中也起到了非常重要的作用。如為了促進(jìn)供應(yīng)鏈向綠色化方面發(fā)展,美國(guó)環(huán)保局(US—EPA)做了大量的工作,而確認(rèn)并支持實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的“標(biāo)兵”企業(yè)(如GM公司就是被US—EPA認(rèn)定為實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的標(biāo)兵企業(yè)之一)則是其中一項(xiàng)很重要的工作。在這項(xiàng)工作中,US --EPA要求被確認(rèn)為“標(biāo)兵”的企業(yè)不僅要制定本企業(yè)所在供應(yīng)鏈的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)要與其他供應(yīng)鏈合作,建立起行業(yè)性綠色供應(yīng)鏈。
(二)慎重選擇并與其建立雙贏的合作伙伴關(guān)系
綠色供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)整個(gè)供應(yīng)鏈上所有企業(yè)間的合作,而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),它位于整條供應(yīng)鏈的上游,他們的行動(dòng)將傳遞到整條供應(yīng)鏈的每一個(gè)節(jié)點(diǎn),如在成本上的節(jié)約能夠通過(guò)供應(yīng)鏈傳遞到下游的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高整體效率。所以美國(guó)領(lǐng)先企業(yè)非常重視并且極為慎重選擇供應(yīng)商。它們通常的做法是把環(huán)境能力作為評(píng)估供應(yīng)商的一個(gè)顯著標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)環(huán)境法規(guī)要求以及自身要求設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)體系,并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)獲得供應(yīng)商這些方面的數(shù)據(jù),并加以定量和定性分析,以此作為選擇供應(yīng)商的科學(xué)依據(jù)。在選擇好供應(yīng)商之后,不是通過(guò)監(jiān)督和評(píng)估與供應(yīng)商進(jìn)行合作,而是通過(guò)指導(dǎo)、支持和幫助供應(yīng)商等途徑與其建立起雙贏的合作伙伴關(guān)系。比如:
1.組織供應(yīng)商會(huì)議或環(huán)境論壇
1998年1月,GM邀請(qǐng)8個(gè)供應(yīng)商組成了一個(gè)供應(yīng)商環(huán)境咨詢(xún)小組,該小組將如何把環(huán)境因素融入到設(shè)計(jì)、制造等過(guò)程作為開(kāi)拓GM與供應(yīng)商之間的合作途徑,旨在提高供應(yīng)鏈上的企業(yè)在原材料選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程等方面的環(huán)境效率。與此同時(shí)GM也就確定了與供應(yīng)商合作的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃。另外,GM還與供應(yīng)商環(huán)境咨詢(xún)小組一起擬定了一個(gè)GM供應(yīng)鏈的環(huán)境聲明。目前,GM供應(yīng)商環(huán)境咨詢(xún)小組就如何實(shí)施GM供應(yīng)鏈的環(huán)保規(guī)定以及鼓勵(lì)各種形式的以環(huán)保為目的的合作等內(nèi)容正在開(kāi)展一系列的討論。
為了促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)保水平,NIKE成功的在五個(gè)亞洲國(guó)家舉行了環(huán)境論壇。該論壇通過(guò)與供應(yīng)商交流,表達(dá)了他們對(duì)環(huán)保的期望,并且擬定了環(huán)境改善的短期和長(zhǎng)期目標(biāo),訂立了更進(jìn)一步的目標(biāo):所有鞋類(lèi)包裝合同制造商必須在2001年6月以前設(shè)立一個(gè)“環(huán)境衛(wèi)生、安全”管理系統(tǒng)(EH&S)。為了幫助供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),NIKE公司組織了一系列的討論會(huì):在四個(gè)亞洲國(guó)家組織了9次、每次為期兩天的專(zhuān)題討論會(huì)。
2.供應(yīng)商培訓(xùn)和技術(shù)支持
1996年,GM開(kāi)始將資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)等內(nèi)容列入供應(yīng)商培訓(xùn)計(jì)劃,并且對(duì)世界范圍內(nèi)的140多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行了培訓(xùn)。為了促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)保水平,尋求與本企業(yè)具有相同價(jià)值取向的企業(yè)進(jìn)行合作,NIKE通過(guò)培訓(xùn)和技術(shù)支持來(lái)幫助供應(yīng)商提高管理環(huán)境的能力,從而協(xié)助NIKE實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的環(huán)保目標(biāo)。福特汽車(chē)公司要求其所有供應(yīng)商在2001年之前,最遲在2003年之前,必須獲得環(huán)境管理系統(tǒng)的第三方認(rèn)證。不僅如此,福特汽車(chē)還為其供應(yīng)商建立環(huán)境管理系統(tǒng)、提供人員培訓(xùn)及相關(guān)研討會(huì)。
(三)重視整條供應(yīng)鏈上的生態(tài)設(shè)計(jì)
迫于環(huán)境法規(guī)的壓力,許多制造商都非常重視生態(tài)設(shè)計(jì)問(wèn)題。為了普及生態(tài)設(shè)計(jì),制造商要求供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都必須具備生態(tài)設(shè)計(jì)意識(shí)和達(dá)到有能力的合作水平。從通用汽車(chē)公司、福特汽車(chē)公司、NIKE等實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐可以看出,綠色供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)在供應(yīng)鏈中每個(gè)環(huán)節(jié)的各個(gè)成員必須實(shí)行環(huán)境管理,加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí),開(kāi)展減少或消除對(duì)生態(tài)環(huán)境有破壞作用的供應(yīng)鏈管理活動(dòng)。
(四)進(jìn)行職能整合
由于環(huán)境管理方面的某些工作需要不同職能部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,所以一些綠色供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)通常會(huì)成立一個(gè)跨企業(yè)、跨部門(mén)的合作小組[2],例如Eli Lilly將質(zhì)量保證、環(huán)境事務(wù)和采購(gòu)等部門(mén)組成一個(gè)質(zhì)量保證小組對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行環(huán)境審計(jì),同時(shí)集成所有衛(wèi)生保健中的參與者,包括醫(yī)師、藥劑師、病人、病人單位和保險(xiǎn)公司等,開(kāi)發(fā)可以承擔(dān)成本下最好的潛在衛(wèi)生保健措施。不僅如此,一些領(lǐng)先企業(yè)還把對(duì)環(huán)境問(wèn)題的考慮整合到已有的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)之中[7]。
(五)與主要利益相關(guān)者形成聯(lián)盟
在推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈管理發(fā)展中,一些領(lǐng)先企業(yè)獲得了優(yōu)秀的環(huán)境績(jī)效,其成功的因素之一就是與一些主要利益相關(guān)者(如環(huán)保組織、學(xué)術(shù)界、供應(yīng)商和客戶(hù)等)形成了聯(lián)盟。例如1999年,Saturn公司及其供應(yīng)商與Tennessee大學(xué)的清潔產(chǎn)品和清潔技術(shù)中心以及美國(guó)環(huán)保局(EPA)組成了綠色供應(yīng)鏈管理合作伙伴,旨在減少Saturn 汽車(chē)在整個(gè)生命周期中對(duì)環(huán)境的影響。在同一時(shí)期,美國(guó)一個(gè)非營(yíng)利機(jī)構(gòu)—為社會(huì)負(fù)責(zé)的商業(yè)組(Business for Social Responsibility ,BSR)與通用汽車(chē)公司(GM)聯(lián)合組成了一個(gè)有12 家企業(yè)參加的供應(yīng)鏈工作組,該工作組作為BSR 的一個(gè)分支機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)探討提高供應(yīng)鏈管理中企業(yè)的環(huán)境績(jī)效和經(jīng)濟(jì)績(jī)效的途徑[6]。 (六)將生命周期管理和環(huán)境績(jī)效測(cè)試等環(huán)境工具作為最重要的環(huán)境實(shí)踐
美國(guó)一些領(lǐng)先企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理主題有許多種,而生命周期管理則是最重要的環(huán)境實(shí)踐,如3M公司、EliLill公司、密歇根Denso制造商、惠而浦、美國(guó)宏達(dá)等都使用了該種工具。3M公司產(chǎn)品和過(guò)程領(lǐng)域的顯著進(jìn)步主要就是通過(guò)使用生命周期評(píng)估技術(shù)實(shí)現(xiàn)的,該公司在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段,從開(kāi)發(fā)到制造、使用和處置都評(píng)估了產(chǎn)品的環(huán)境、安全和健康影響?,F(xiàn)在越來(lái)越多的公司都發(fā)現(xiàn)這個(gè)工具對(duì)產(chǎn)品和過(guò)程規(guī)劃非常有用[4]。
環(huán)境績(jī)效測(cè)試也是另外一個(gè)受歡迎的主題[4]。EliLill公司、密歇根Denso制造商、惠而浦、美國(guó)宏達(dá)等也都使用了該種工具。為了建立國(guó)際形象,一些公司根據(jù)需要開(kāi)發(fā)出了合適的環(huán)境績(jī)效測(cè)試系統(tǒng),其中包括統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),如ISO14000系列等。
二、國(guó)內(nèi)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐現(xiàn)狀
近幾年來(lái),我國(guó)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控中,也進(jìn)行了大刀闊斧的改革,如關(guān)閉污染嚴(yán)重、能耗高的小企業(yè)等,為綠色供應(yīng)鏈管理營(yíng)造了一種良好的社會(huì)環(huán)境。目前,我國(guó)一些大企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理上也已經(jīng)意識(shí)到了環(huán)境、資源在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位,并且也已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行了初步的探索,如開(kāi)發(fā)環(huán)保型雙動(dòng)力汽車(chē)等。少數(shù)企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理實(shí)踐已初見(jiàn)成效。如廣西貴糖股份有限公司集成綠色供應(yīng)鏈建設(shè)生態(tài)工業(yè)園,其效益非常明顯: “九五”期間企業(yè)的“三廢”綜合利用產(chǎn)值達(dá)13.35億元,占公司總產(chǎn)值的53%;創(chuàng)稅利1.9668億元。
然而,據(jù)有關(guān)研究:中國(guó)大多數(shù)企業(yè)在綠色供應(yīng)鏈實(shí)踐中更為注重的是企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境管理(如制造業(yè)累計(jì)貢獻(xiàn)率為45.5%[3]);對(duì)供應(yīng)商的選擇及與供應(yīng)商在環(huán)境方面的合作雖有所關(guān)注,但關(guān)注不夠;在廢料、廢物的回收和閑置的利用上雖有所行動(dòng),但力度還很不夠(如制造業(yè)貢獻(xiàn)率為8.9%[3]);對(duì)生態(tài)設(shè)計(jì)和建立企業(yè)綠色形象的重視程度不夠等[3]。一些企業(yè)仍處于發(fā)展綠色供應(yīng)鏈的初級(jí)階段,缺乏技術(shù)、管理、經(jīng)驗(yàn)、資金等方面的支持,剛開(kāi)始就遇到了強(qiáng)大的阻礙。
三、美國(guó)實(shí)踐對(duì)我國(guó)的啟示
根據(jù)目前我國(guó)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐現(xiàn)狀以及美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況我們可以從以下幾方面著手來(lái)推動(dòng)綠色供應(yīng)鏈在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展。
(一)政府為綠色供應(yīng)鏈的運(yùn)行提供法制規(guī)范、監(jiān)督懲罰措施和政策保障
1.制定嚴(yán)格的環(huán)保法規(guī)和相應(yīng)的監(jiān)督懲罰措施
同發(fā)達(dá)國(guó)家相比我國(guó)在環(huán)保法規(guī)方面明顯滯后,盡管制定了一些相關(guān)“綠色”政策,但流于形式,缺乏有效監(jiān)督,懲罰力度不夠,實(shí)施效果很不理想。在這一點(diǎn)上,我國(guó)政府可以在借鑒美國(guó)環(huán)保法規(guī)的基礎(chǔ)上,制定嚴(yán)格的符合中國(guó)國(guó)情的具有中國(guó)特色的環(huán)保政策,嚴(yán)格控制企業(yè)違約成本,將環(huán)保審查與質(zhì)量監(jiān)督結(jié)合起來(lái),提高對(duì)污染源的懲罰標(biāo)準(zhǔn)與打擊力度,比如對(duì)污染企業(yè)征以高稅,對(duì)不達(dá)標(biāo)的企業(yè)加以懲罰??傊诜ㄒ?guī)與制度上降低傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式的報(bào)酬率。
2.給予政策保護(hù)
政府應(yīng)從政策上引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐,企業(yè)所承擔(dān)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),可由政府來(lái)投資,或者在確認(rèn)取得一定成效后,由政府發(fā)給補(bǔ)助金,取得成功后采取有力措施在企業(yè)全面推廣。比如,針對(duì)企業(yè)的綠色技術(shù)創(chuàng)新,不僅要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法,保護(hù)好創(chuàng)新專(zhuān)利,而且要給予創(chuàng)新的企業(yè)一定的補(bǔ)貼作為支持獎(jiǎng)勵(lì)。
(二)增強(qiáng)企業(yè)對(duì)綠色環(huán)保的認(rèn)識(shí),樹(shù)立環(huán)境可持續(xù)發(fā)展觀
企業(yè)高層對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的理解和支持關(guān)系到這種戰(zhàn)略性管理的成敗。所以,首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要樹(shù)立環(huán)境意識(shí),將環(huán)境納入到成本控制,著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,通過(guò)自己的實(shí)際行動(dòng)影響、引導(dǎo)企業(yè)員工樹(shù)立良好的環(huán)境意識(shí),并通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和激勵(lì)等方式,進(jìn)一步強(qiáng)化員工的環(huán)保意識(shí),使本企業(yè)的活動(dòng)符合整體環(huán)境價(jià)值最大化要求。
(三)通過(guò)培訓(xùn)、技術(shù)支持、信息共享等手段與供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
一個(gè)供應(yīng)鏈經(jīng)常是又長(zhǎng)又復(fù)雜,包括幾級(jí)和幾十級(jí)。環(huán)境問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)在二級(jí)供應(yīng)商和三級(jí)供應(yīng)商層次。所以在建立綠色供應(yīng)鏈時(shí),供應(yīng)商的篩選體制以及與供應(yīng)商之間的關(guān)系非常關(guān)鍵。但我國(guó)目前大多數(shù)供應(yīng)商還不能很好地滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)其環(huán)保的要求[5],因而在實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理時(shí),不能盲目地將那些未滿(mǎn)足環(huán)保要求的供應(yīng)商排斥在外,應(yīng)積極與供應(yīng)商建立新型的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。而為供應(yīng)鏈上的所有成員提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)方面的支持以及信息共享是提高整條供應(yīng)鏈的環(huán)境意識(shí)和環(huán)境管理能力、與供應(yīng)鏈上各個(gè)成員進(jìn)行長(zhǎng)期合作、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境保護(hù)雙贏的必要手段。
(四)實(shí)施供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的生態(tài)設(shè)計(jì)
由于采用綠色材料可以嚴(yán)格控制源頭的污染,實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)可以培養(yǎng)和強(qiáng)化整個(gè)社會(huì)的綠色消費(fèi)觀念,實(shí)現(xiàn)綠色物流可以減少運(yùn)輸廢物的產(chǎn)生等,整個(gè)過(guò)程包括了供應(yīng)鏈上所有的成員,所以在供應(yīng)鏈各個(gè)成員之間充分溝通、信息共享、協(xié)作的基礎(chǔ)上共同進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的生態(tài)設(shè)計(jì)是改善和保護(hù)社會(huì)生態(tài)環(huán)境,提高企業(yè)的聲譽(yù)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。戴爾的供應(yīng)鏈運(yùn)作之所以實(shí)現(xiàn)成功,秘訣就在于用綠色的材料,通過(guò)綠色的業(yè)務(wù)模式,最終實(shí)現(xiàn)綠色運(yùn)營(yíng)。
(五) 將企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造與綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建有機(jī)結(jié)合起來(lái)
企業(yè)不管是設(shè)計(jì)新的綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)還是完善原有的綠色供應(yīng)鏈系統(tǒng),都是在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上所進(jìn)行的改造或改進(jìn),而這種改造或改進(jìn)不僅僅限于核心企業(yè)的內(nèi)部,還包含了供應(yīng)鏈上的各個(gè)供需合作伙伴,所以這就要求企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造,將企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造與綠色供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的構(gòu)建有機(jī)結(jié)合起來(lái),把業(yè)務(wù)流程再造的全局性和系統(tǒng)性的觀點(diǎn)作為實(shí)施綠色供應(yīng)管理中一個(gè)不可缺少的工具,幫助企業(yè)不斷優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流、信息流和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)。
(六) 強(qiáng)化綠色供應(yīng)鏈管理研究,與主要利益相關(guān)者建立綠色供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系
理論(1995年Sarkis就已經(jīng)提出)與實(shí)踐皆已證明:與主要利益相關(guān)者形成聯(lián)盟是影響優(yōu)秀環(huán)境績(jī)效的重要實(shí)踐。所以企業(yè)不僅要與供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,同時(shí)應(yīng)努力與其它主要利益相關(guān)者建立綠色供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系,要充分調(diào)動(dòng)企業(yè)、學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)的積極性,努力促進(jìn)產(chǎn)、學(xué)、研的合作,針對(duì)我國(guó)的具體情況,結(jié)合國(guó)外領(lǐng)先企業(yè)的綠色供應(yīng)鏈管理的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),將實(shí)證研究與理論研究相結(jié)合。比如將一些國(guó)外大型企業(yè)成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐上升到理論,以指導(dǎo)我國(guó)企業(yè)的實(shí)踐。同時(shí),理論研究不能僅僅停留在概念階段,應(yīng)通過(guò)調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析等,解決企業(yè)實(shí)施綠色供應(yīng)鏈管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題,為成功實(shí)施綠色供應(yīng)鏈戰(zhàn)略,全面提升我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供理論支撐。
(七)重視并探索適合中國(guó)的環(huán)境工具
可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)的企業(yè)賦予了更多的社會(huì)責(zé)任,對(duì)企業(yè)的采購(gòu)人員也提出了更高的要求。如企業(yè)的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括一些諸如生命周期評(píng)估、供應(yīng)商環(huán)境審計(jì)和全面環(huán)境成本計(jì)算等培訓(xùn)模塊,采購(gòu)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)熟悉和使用諸如生命周期管理和環(huán)境審計(jì)(這可能影響材料和系統(tǒng)的采購(gòu))等環(huán)境工具。美國(guó)一些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)使用了這些環(huán)境工具并且取得了有益的經(jīng)驗(yàn)。但這些經(jīng)驗(yàn)不一定適合中國(guó)的企業(yè),所以我們應(yīng)當(dāng)在借鑒這些領(lǐng)先企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上探索適合中國(guó)的環(huán)境工具。
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關(guān)鍵詞:案例教學(xué)法;供應(yīng)鏈管理;教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3198(2012)19-0129-02
案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求,通過(guò)含有問(wèn)題在內(nèi)的一個(gè)具體情境的案例材料,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)情境進(jìn)行探討的一種教學(xué)方法,在管理學(xué)的課程中得到了廣泛的應(yīng)用。供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)興起的一種新的管理思想,在學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界都有得到了極大的關(guān)注?!豆?yīng)鏈管理》課程是一門(mén)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程,在《供應(yīng)鏈管理》課程中使用案例教學(xué)法對(duì)于改善教學(xué)效果也有較好的效果。筆者就案例教學(xué)法在《供應(yīng)鏈管理》課程中的應(yīng)用進(jìn)行了探討。
1案例教學(xué)法在《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)中的應(yīng)用
基于現(xiàn)有的教材體系以及傳統(tǒng)的講授教學(xué)法,在《供應(yīng)鏈管理》教學(xué)中經(jīng)常容易陷入下述誤區(qū):為了講透供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的背景,講清楚供應(yīng)鏈管理的相關(guān)概念,教師用很大的篇幅講解并詳細(xì)定義供應(yīng)鏈管理的概念,詳細(xì)講解供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的歷史和供應(yīng)鏈管理的理論內(nèi)涵。結(jié)果卻事與愿違,導(dǎo)致學(xué)生感到枯燥乏味,失去了學(xué)習(xí)這門(mén)課的興趣,降低了對(duì)任課教師的評(píng)價(jià),缺勤率上升。筆者認(rèn)為在教學(xué)中適當(dāng)?shù)夭捎冒咐虒W(xué)法將有助于走出誤區(qū),改善《供應(yīng)鏈管理》課程的教學(xué)效果。
供應(yīng)鏈管理課程理論性相對(duì)較強(qiáng),教師在教學(xué)過(guò)程中要善于用實(shí)例來(lái)解釋概念(準(zhǔn)備足夠多的穿插案例),用案例來(lái)演繹方法和原理,集中學(xué)生的注意力。比如,在講述供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生的背景時(shí),可以引入適當(dāng)?shù)陌咐ㄈ绺L氐墓适拢?,在教材中講到供應(yīng)鏈管理思想產(chǎn)生時(shí),總會(huì)提到福特的Rouge工廠(chǎng)這樣一個(gè)極端縱向一體化的例子作為反面教材來(lái)闡釋縱向一體化的不合時(shí)宜,而在講課過(guò)程中如果單純講述這個(gè)例子,對(duì)于學(xué)生而言,略顯平淡,而且有照本宣科的意味。如果教師能夠?qū)ΩL氐墓适录右匝由?,讓學(xué)生透過(guò)案例了解福特作為20世紀(jì)最有影響力的商業(yè)人物之首的事跡,以及名噪一時(shí)的Rouge工廠(chǎng)產(chǎn)生的背景,將極大地提高學(xué)生的興趣和改善教學(xué)效果,同時(shí)能夠使學(xué)生通過(guò)案例更加公正客觀地理解和認(rèn)知新的管理思想產(chǎn)生的背景。
又如,在講解供應(yīng)鏈管理的理論內(nèi)涵時(shí),如果只是按照教材上的條目一一列舉,學(xué)生很難對(duì)供應(yīng)鏈管理的理論內(nèi)涵有深入的認(rèn)識(shí),如果引入適當(dāng)?shù)陌咐ㄈ缋S公司的供應(yīng)鏈創(chuàng)新),則可以將抽象的理論立體化,透過(guò)案例,學(xué)生將了解利豐公司的分散化生產(chǎn)的理念以及利豐從整條供應(yīng)鏈的角度重新審視常規(guī)的流程,對(duì)原有的流程進(jìn)行改造的具體實(shí)踐,從而讓學(xué)生理解供應(yīng)鏈管理的理論是如何應(yīng)用在實(shí)踐中的。
2在《供應(yīng)鏈管理》課程中應(yīng)用案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題
案例教學(xué)有其特定的操作程序和規(guī)范,為了保證教學(xué)秩序和教學(xué)效果,必須遵循案例教學(xué)自身的程序和規(guī)律,做好課前、課中和課后的準(zhǔn)備工作,從而使學(xué)生能夠從案例教學(xué)中獲得知識(shí)和能力的增長(zhǎng)。在《供應(yīng)鏈管理》課程中應(yīng)用案例教學(xué)法應(yīng)處理好以下的問(wèn)題對(duì)于提高教學(xué)效果有重要意義。
2.1案例的選取
案例教學(xué)主要通過(guò)具體的事例呈現(xiàn)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,學(xué)生通過(guò)案例學(xué)習(xí)獲得知識(shí)和提高能力。案例教學(xué)選用的案例材料可以是自來(lái)于專(zhuān)門(mén)的案例集,或者來(lái)自于教師從報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等其他途徑獲得的材料,不管選用何種材料作為上課用的案例,在選擇案例時(shí),首先教師要明確教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容,列出學(xué)生需要掌握的知識(shí)和原理,在此基礎(chǔ)之上,再選取相應(yīng)的案例。為了讓學(xué)生更好地進(jìn)入案例設(shè)定的特定情景,教師有必要對(duì)案例進(jìn)行再加工,調(diào)整案例材料的編排順序,以便取得案例教學(xué)的預(yù)期效果。
進(jìn)行選擇案例時(shí),要避免隨意性,要根據(jù)學(xué)生已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)選用難易相當(dāng)、繁簡(jiǎn)相宜的案例,讓學(xué)生能夠主動(dòng)思考,積極參與案例的分析和討論。同時(shí)避免案例與學(xué)生原有知識(shí)基礎(chǔ)和能力脫節(jié),造成只有少數(shù)學(xué)生參與,多數(shù)學(xué)生成為旁觀者的局面。案例內(nèi)容不宜過(guò)于簡(jiǎn)單,否則案例教學(xué)就會(huì)變成簡(jiǎn)單的實(shí)例閱讀,就達(dá)不到案例教學(xué)應(yīng)用的效果。另一方面,太過(guò)復(fù)雜的案例會(huì)由于超過(guò)學(xué)生的實(shí)際認(rèn)知能力,加重學(xué)生解讀案例的負(fù)擔(dān),造成絕大多數(shù)學(xué)生難于參與案例討論,無(wú)法表達(dá)自己的見(jiàn)解,分析討論難于進(jìn)行,導(dǎo)致案例教學(xué)的失敗,最后可能形成教師一個(gè)人在臺(tái)上唱獨(dú)角戲,學(xué)生茫然,甚至對(duì)教師產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反心理。
2.2案例的運(yùn)用
教師對(duì)案例正確地運(yùn)用對(duì)于取得好的教學(xué)效果至關(guān)重要。選取好的案例只是案例教學(xué)成功的第一步,案例教學(xué)要取得良好的教學(xué)效果,還需要教師對(duì)案例進(jìn)行正確而有效地運(yùn)用。教師最好事先進(jìn)行預(yù)演,將在案例分析中可能遇到的問(wèn)題、學(xué)生在案例討論中可能提出的問(wèn)題列出在課件中,這樣一方面有助于教師備課時(shí)做好準(zhǔn)備,另一方面學(xué)生進(jìn)行案例討論時(shí)也更加有據(jù)可依。
在運(yùn)用案例教學(xué)的過(guò)程中,教師應(yīng)避免以下三種誤區(qū):一是放任自流。教師提供案例后就不管學(xué)生,不提問(wèn)、不引導(dǎo),讓學(xué)生自己進(jìn)行案例分析,并提交案例分析報(bào)告。案例教學(xué)并非教師減輕教學(xué)任務(wù)的一種捷徑,相反案例教學(xué)對(duì)教師的備課和教學(xué)技能都提出了更高的要求。簡(jiǎn)單地采用放任自流的方式是對(duì)案例教學(xué)的誤解,很難達(dá)到案例教學(xué)應(yīng)有的效果;二是越俎代庖。案例教學(xué)課上,教師仍然從頭至尾只顧自己發(fā)表見(jiàn)解,不給學(xué)生討論的時(shí)間和發(fā)表自己看法的機(jī)會(huì),只是形式上拿出一個(gè)案例材料,卻忽視了案例教學(xué)應(yīng)有的程序;三是充當(dāng)“仲裁員”,對(duì)學(xué)生之間的爭(zhēng)論橫斷是非。教師簡(jiǎn)單地用標(biāo)準(zhǔn)答案來(lái)衡量學(xué)生的討論結(jié)果,最終可能打擊學(xué)生思考的積極性,也不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考。在案例教學(xué)中,要引導(dǎo)學(xué)生從不同的視角思考問(wèn)題,充分發(fā)表意見(jiàn),鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)辯。
2.3對(duì)不同的案例需要采取不同的討論方法
對(duì)于一些專(zhuān)題性的小案例,適合于讓學(xué)生在課堂上自由討論,教師對(duì)學(xué)生的不同觀點(diǎn),做出建議性總結(jié);而對(duì)于一些綜合性強(qiáng)的案例,由于課堂時(shí)間的限制,教師應(yīng)提前把案例資料發(fā)給學(xué)生,設(shè)置好案例問(wèn)題,讓學(xué)生在提前閱讀案例,查閱資料,然后到課堂上進(jìn)行分組討論,組織小組發(fā)言。問(wèn)題設(shè)置盡量采取開(kāi)放式問(wèn)題,讓學(xué)生有一定的思考空間,當(dāng)學(xué)生在問(wèn)題解答過(guò)程中出現(xiàn)障礙時(shí),可以適時(shí)地將開(kāi)放式問(wèn)題轉(zhuǎn)換成封閉式問(wèn)題。
2.4處理好案例教學(xué)法與其他教學(xué)方法的關(guān)系
采用案例教學(xué)法,有助于激發(fā)學(xué)生的興趣,啟發(fā)學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)案例教學(xué)法有其適用的范圍,不能取代傳統(tǒng)的講授教學(xué),案例教學(xué)應(yīng)和其他教學(xué)方法配合使用,相互促進(jìn)。案例教學(xué)需要依托一定的理論為基礎(chǔ),學(xué)生只有在掌握了一定的基礎(chǔ)概念和基礎(chǔ)理論的情況下才能充分地進(jìn)行案例分析與討論。
總之,案例教學(xué)法是一種重要的教學(xué)思想和教學(xué)手段,既是學(xué)生對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的綜合運(yùn)用過(guò)程,又是學(xué)習(xí)新知識(shí)和不斷提高自身分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的過(guò)程。在《供應(yīng)鏈管理》課程中應(yīng)用案例教學(xué)法有助于學(xué)生理解抽象的理論,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中教師需要遵循案例教學(xué)本身的程序和規(guī)律,提升自我能力,才能在教學(xué)中取得較好的效果。
參考文獻(xiàn)
[1](美)大衛(wèi)?辛奇-利維等著.供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與管理,概念、戰(zhàn)略與案例研究[M].北京:中國(guó)財(cái)經(jīng)出版社,2004.
關(guān)鍵詞:協(xié)同式供應(yīng)鏈不確定性來(lái)源對(duì)策
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,需求個(gè)性化和分工專(zhuān)業(yè)化加劇,使得傳統(tǒng)供需關(guān)系由過(guò)去松散式的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系轉(zhuǎn)變成協(xié)同合作式的雙贏或多贏關(guān)系。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已由企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),單個(gè)企業(yè)必須依托其供應(yīng)鏈整體才能更好立足,企業(yè)間協(xié)同已成為趨勢(shì)。企業(yè)間供應(yīng)鏈協(xié)同包括供應(yīng)商的選擇、合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建與維護(hù)等。
目前,供應(yīng)鏈管理是國(guó)內(nèi)外開(kāi)展的一個(gè)前沿課題,是學(xué)術(shù)界、商業(yè)界、制造領(lǐng)域、咨詢(xún)業(yè)的研究熱點(diǎn)之一。供應(yīng)鏈中不確定性因素的研究很多,但對(duì)協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中不確定性因素進(jìn)行研究的卻很少。本文在前人研究的基礎(chǔ)上,對(duì)協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中不確定因素的來(lái)源及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了研究,希望能對(duì)企業(yè)及學(xué)界研究協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中不確定因素有所啟發(fā)。
協(xié)同式供應(yīng)鏈概述
本文從交易成本理論的角度分析三類(lèi)供應(yīng)鏈:分散式供應(yīng)鏈、集中式供應(yīng)鏈和協(xié)同式供應(yīng)鏈。在分散式供應(yīng)鏈中,各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間是完全的市場(chǎng)行為,相互之間完全獨(dú)立,沒(méi)有深層的協(xié)同和協(xié)作。他們?cè)谶M(jìn)行交易時(shí)存在交易成本,主要包括尋找成本和磋商成本等,這時(shí)不存在組織成本,但交易成本在這三類(lèi)供應(yīng)鏈中最高。在集中式供應(yīng)鏈中,節(jié)點(diǎn)企業(yè)間高度集成,他們之間的行為更接近組織內(nèi)部行為,這時(shí)會(huì)存在組織成本,集成度越高,組織成本越高。此外如要考慮核心企業(yè)可能的機(jī)會(huì)主義行為,還可能造成更高的成本(利用自身地位傾軋弱勢(shì)企業(yè),這尤其對(duì)于弱勢(shì)的中小企業(yè)而言,容易造成供應(yīng)鏈裂解而產(chǎn)生的額外成本);雖不存在交易成本,但組織成本在這三類(lèi)中最高,機(jī)會(huì)主義所造成的機(jī)會(huì)成本也最高。在協(xié)同式供應(yīng)鏈中,節(jié)點(diǎn)企業(yè)間部分集成,其間的行為是一種既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互協(xié)作的中間組織行為,組織成本和交易成本都存在,但兩者都較低,機(jī)會(huì)主義成本雖可能存在,但也比較低。相較而言,其交易成本、組織成本和機(jī)會(huì)主義成本之和在三類(lèi)中最小。
當(dāng)前,協(xié)同式供應(yīng)鏈管理作為結(jié)合了分散式自主決策和集中式整體控制兩者優(yōu)點(diǎn)的管理模式,其應(yīng)用正具備越來(lái)越強(qiáng)的可行性和可能性。同時(shí),協(xié)同式供應(yīng)鏈管理過(guò)程中,會(huì)面對(duì)各種不確定性。不確定性程度高低,對(duì)供應(yīng)鏈管理有著重要的影響。研究協(xié)同式供應(yīng)鏈的運(yùn)作,必然要考慮到這些不確定性,找出解決的辦法,降低不確定性或減小不確定性對(duì)協(xié)同式供應(yīng)鏈運(yùn)作的影響。
協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中不確定性的主要來(lái)源
(一)供應(yīng)的不確定性
供應(yīng)不確定性的原因是多方面的,如供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn),意外的交通事故導(dǎo)致運(yùn)輸延遲等等。供應(yīng)的不確定性表現(xiàn)在生產(chǎn)提前期的變動(dòng),客戶(hù)訂貨數(shù)量的多變,供應(yīng)商本身因生產(chǎn)技術(shù)條件可能造成產(chǎn)出期的不確定性等。協(xié)同式供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)處于相互之間供應(yīng)和需求的聯(lián)系中,既是購(gòu)買(mǎi)者又是供應(yīng)者。作為購(gòu)買(mǎi)方,與供應(yīng)商交易過(guò)程中的不確定性對(duì)其生產(chǎn)會(huì)有很大的影響;同樣,作為供應(yīng)方,在生產(chǎn)中的不確定性也會(huì)給其客戶(hù)帶來(lái)很大的影響。而協(xié)同式供應(yīng)鏈的特征在于,供應(yīng)鏈中每一級(jí)供應(yīng)方的供應(yīng)相互連在一起,供應(yīng)鏈中每一級(jí)供應(yīng)商的供應(yīng)不確定性的不斷傳播,最終會(huì)導(dǎo)致整條供應(yīng)鏈中的不確定性問(wèn)題累加,從而給鏈上的每個(gè)企業(yè)都帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。所以,協(xié)同式供應(yīng)鏈上各級(jí)供應(yīng)商的不同表現(xiàn),將直接影響到整條供應(yīng)鏈的性能。
(二)生產(chǎn)的不確定性
生產(chǎn)的不確定性主要是指企業(yè)的投入與產(chǎn)出之間非完全相關(guān)性。生產(chǎn)的不確定性主要來(lái)自制造商本身生產(chǎn)系統(tǒng)的可靠性、機(jī)器的故障、計(jì)劃執(zhí)行的偏差等。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的一個(gè)基本模式就是企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和現(xiàn)有的生產(chǎn)能力加以平衡后制定生產(chǎn)計(jì)劃。然而,由于現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)的復(fù)雜性,生產(chǎn)計(jì)劃并不能精確地反映企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)條件和預(yù)測(cè)生產(chǎn)環(huán)境的改變,不可避免地造成計(jì)劃與實(shí)際執(zhí)行的偏差。同時(shí),企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)法做到絕對(duì)的穩(wěn)定,生產(chǎn)設(shè)備也存在故障的可能,這樣,符合交貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品難以按時(shí)完成。
(三)需求的不確定性
需求的不確定性是指企業(yè)所面臨的對(duì)需求無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的程度。需求不確定性的原因主要有需求預(yù)測(cè)的偏差、購(gòu)買(mǎi)力的波動(dòng)、從眾心理和個(gè)性特征等。具體而言,需求的不確定性有兩層含義:需求的易變性,指顧客的需求偏好變化的速度性;需求的多樣性,即不同顧客對(duì)需求偏好的差異程度。
理論上,不同的消費(fèi)者有不同的偏好體系,他們的需求也必然各不相同。因此,即便對(duì)每一個(gè)顧客的需求都可以準(zhǔn)確地了解,這種預(yù)測(cè)也會(huì)因?yàn)槌杀镜脑蜃兊貌豢尚?。傳統(tǒng)的做法是采用市場(chǎng)細(xì)分的辦法,減少企業(yè)面對(duì)的需求多樣性。但是,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,市場(chǎng)被劃分得越來(lái)越細(xì),顧客的個(gè)性化需求也不斷地被挖掘出來(lái),協(xié)同式供應(yīng)鏈中的需求不確定性反而越來(lái)越大,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。同時(shí),在協(xié)同式供應(yīng)鏈中,不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)相互之間的需求預(yù)測(cè)的偏差進(jìn)一步加劇了供應(yīng)鏈的放大效應(yīng)及信息的扭曲。
降低協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中不確定性的對(duì)策
由上可知,協(xié)同式供應(yīng)鏈管理中的不確定性存在于協(xié)同式供應(yīng)鏈的組建和運(yùn)作各個(gè)過(guò)程,并且對(duì)協(xié)同式供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生了很大影響。因此,應(yīng)該采取有效措施降低協(xié)同式供應(yīng)鏈不確定性的產(chǎn)生,具體表現(xiàn)為以下方面:
(一)提高協(xié)同式供應(yīng)鏈柔性
供應(yīng)鏈管理的柔性是指供應(yīng)鏈對(duì)于需求變化的敏捷性,或者叫做對(duì)于需求變化的適應(yīng)能力。需求的變化是供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)都客觀存在的一種現(xiàn)象,需求的不確定性程度提高將會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理難度和成本加大。柔性設(shè)計(jì)是消除由外界環(huán)境不確定性引起的變動(dòng)因素的一種重要手段,也是現(xiàn)代企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。供應(yīng)鏈上下游企業(yè)合作過(guò)程中,要通過(guò)在合同設(shè)計(jì)中互相提供柔性,削減外界環(huán)境不確定性的影響,傳遞準(zhǔn)確的供給和需求信息。
(二)提高預(yù)測(cè)水平
雖然生產(chǎn)提前期不可能為零,但如果企業(yè)能夠準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)需求,可以降低需求的不確定性。然而,完全正確的預(yù)測(cè)也同樣是不存在的,那么次優(yōu)選擇就是盡量提高預(yù)測(cè)水平。通過(guò)搜集更新的數(shù)據(jù)來(lái)增加需求預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性,或者通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)使不同的產(chǎn)品盡量使用相同的零部件,使得對(duì)這種零部件需求的預(yù)測(cè)變得更加準(zhǔn)確,或者至少可以使產(chǎn)品的生產(chǎn)或裝配在更加接近顧客需求時(shí)進(jìn)行,從而提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性。歷史信息的使用對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性會(huì)有很大影響。在企業(yè)供應(yīng)鏈上,越是接近客戶(hù)的企業(yè),對(duì)需求信息的掌握就越充分。為了使全面的需求信息能在企業(yè)供應(yīng)鏈上共享,需要所有企業(yè)充分合作。
(三)優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)
在前兩種方法仍然解決不了全部問(wèn)題的情況下,增加庫(kù)存投資可以保證提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,提高企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。但是為了維持較高的客戶(hù)滿(mǎn)意度,就需要保持非常大的庫(kù)存,而這是不經(jīng)濟(jì)的。所以根據(jù)企業(yè)供應(yīng)鏈不確定性的大小,確定一個(gè)合理的庫(kù)存量和庫(kù)存策略非常必要。供應(yīng)商的延遲表現(xiàn)可以以多種方法跟蹤而得到數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)具有極大的價(jià)值,因?yàn)榭蛻?hù)可以由這些數(shù)據(jù)來(lái)決定自己的庫(kù)存量。對(duì)于庫(kù)存管理來(lái)說(shuō),未來(lái)的需求信息非常關(guān)鍵,因此,加強(qiáng)庫(kù)存管理從而降低需求不確定性,有助于降低由需求不確定性帶來(lái)的損失。
(四)精簡(jiǎn)和優(yōu)化供應(yīng)鏈
[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理 案例教學(xué) 思考
供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)在國(guó)內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式。供應(yīng)鏈管理的研究最早是從物流管理開(kāi)始的。國(guó)外的多數(shù)企業(yè)都充分利用供應(yīng)鏈管理為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。如IBM公司在成功開(kāi)發(fā)LTO存儲(chǔ)設(shè)備后,充分利用跨國(guó)供應(yīng)鏈管理,提高了產(chǎn)品銷(xiāo)售的優(yōu)勢(shì)和整條供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率?!豆?yīng)鏈管理》現(xiàn)已成為物流管理專(zhuān)業(yè)的核心課之一,見(jiàn)表1。它是一門(mén)以管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理等為理論基礎(chǔ),以數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)方法、運(yùn)籌學(xué)方法、計(jì)算機(jī)信息處理等為手段的課程。美國(guó)的高級(jí)物流人才每年都會(huì)參加培訓(xùn),其中選供應(yīng)鏈管理的人有16%,見(jiàn)圖1。
供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng),需要理論與實(shí)踐等方面的綜合鍛煉過(guò)程。而案例研究(case study) 是“一種考察、探索性的研究,著重了解某個(gè)單一背景下的動(dòng)態(tài)現(xiàn)實(shí)”(Eisenhardt,1989: 534),它強(qiáng)調(diào)的是對(duì)單個(gè)案例的特殊性和復(fù)雜性進(jìn)行研究(Stake ,1995)。在案例研究過(guò)程中,需要運(yùn)用多種研究方法和技巧來(lái)對(duì)某一個(gè)興趣對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究(McDonough&Mc2Donough,1997)。在醫(yī)學(xué)、法律、社會(huì)學(xué)、人類(lèi)學(xué)、教育學(xué)等研究領(lǐng)域中,常借助對(duì)現(xiàn)有案例的分析來(lái)詮釋比較抽象復(fù)雜的概念、理論,或揭示錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題和關(guān)系的手法。案例研究可以起到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維、能力和其他一些可遷移性技能的作用。
一、要善于選擇合適的案例的類(lèi)型
在選擇案例的合適性上,應(yīng)該綜合考慮所授課程的要求、與其他課程的關(guān)系和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)等。
案例教學(xué)使用的案例主要有以下類(lèi)型:
1.實(shí)證型案例
實(shí)證型案例指的是在教學(xué)中用以說(shuō)明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例,在具體運(yùn)用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理,然后以實(shí)例來(lái)說(shuō)明; 后者是先舉出實(shí)例,通過(guò)分析歸納出原理。
2.分析型案例
分析型案例是指在教學(xué)過(guò)程中供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入剖析的案例,可以是專(zhuān)題,也可以是綜合。
3.音像型案例
在廣告策劃的案例當(dāng)中,有一些使用音像作品的形式來(lái)表現(xiàn)。利用音像案例進(jìn)行教學(xué)可以更直觀,更能提高學(xué)生的興趣。
4.模擬型案例
模擬型案例即在教學(xué)過(guò)程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容,讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色,進(jìn)行模擬性的實(shí)踐活動(dòng)。在廣告策劃案例教學(xué)中,可模擬廣告策劃的決策者、創(chuàng)意、文案、客戶(hù)、媒介、設(shè)計(jì)等角色。
5.操作型案例
操作型案例是為了配合理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項(xiàng)目進(jìn)行廣告策劃的實(shí)際操作。內(nèi)容相當(dāng)廣泛,與廣告策劃相關(guān)的哪一方面都行。這一教學(xué)需要老師和學(xué)生全力投入,老師要親自實(shí)踐,真抓實(shí)干,身體力行,難度較大。哈佛大學(xué)的案例教學(xué)主要是這一種,對(duì)于提高學(xué)生的工作能力具有無(wú)可非議的作用。
選用哪種類(lèi)型的案例要根據(jù)教學(xué)的實(shí)際需要,當(dāng)然有條件的最好是每一種都有。案例教學(xué)是以案例為基本素材的,老師能否獲取經(jīng)典的案例對(duì)于案例教學(xué)的效果至關(guān)重要。由于供應(yīng)鏈管理這類(lèi)管理學(xué)課程的案例教學(xué)起步相對(duì)較晚,師生對(duì)其重視程度還不夠,致使大多數(shù)已開(kāi)設(shè)供應(yīng)鏈管理課程的高校沒(méi)有開(kāi)展供應(yīng)鏈管理案例的系統(tǒng)收集整理工作,更沒(méi)有建設(shè)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)案例庫(kù),結(jié)果導(dǎo)致有些教師在供應(yīng)鏈管理案例教學(xué)中常常借用一些既不規(guī)范,難易程度又與本科生教學(xué)要求不相符的案例。教學(xué)中引用的有些案例過(guò)于簡(jiǎn)單,與其說(shuō)是案例,不如說(shuō)是實(shí)例、事例,學(xué)生經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的推理便能知曉結(jié)果,根本起不到引導(dǎo)學(xué)生思維、提高學(xué)生分析問(wèn)題能力的作用,而有的卻又太復(fù)雜,這些案例往往涉及太多的概念和細(xì)節(jié),學(xué)生經(jīng)常糾纏于案例內(nèi)容本身而無(wú)暇顧及案例的中心邏輯和所蘊(yùn)含的思想,導(dǎo)致既浪費(fèi)了寶貴的教學(xué)時(shí)間,又未能產(chǎn)生好的教學(xué)效果。并且,有的案例帶有較為明顯的語(yǔ)言色彩,語(yǔ)言中會(huì)透露出編寫(xiě)者或教師的觀點(diǎn)傾向,對(duì)學(xué)生的思維和判斷產(chǎn)生不必要的干擾。這都是在教學(xué)中要竭力避免的。
二、案例要體現(xiàn)出體驗(yàn)、互動(dòng)的特點(diǎn)
教學(xué)是教與學(xué)的交往、互動(dòng)的過(guò)程,是師生互相交流、啟發(fā)、補(bǔ)充的過(guò)程,是互動(dòng)的各方的情感與體驗(yàn),思考與發(fā)現(xiàn),共享共進(jìn)的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了師生平等、尊重、互利互惠的“學(xué)習(xí)共同體”的關(guān)系。 心理學(xué)認(rèn)為:教學(xué)是師生傳意互動(dòng)的過(guò)程。不同的傳意互動(dòng)方式,其效果不同。單向傳意,效果最差;雙向傳意,效果較好;多向傳意,效果最佳。教學(xué)過(guò)程的傳意互動(dòng),核心是要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)探究,學(xué)會(huì)創(chuàng)新?;?dòng)課堂教學(xué)的具體要求是:最大限度地發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,給學(xué)生主動(dòng)參與的機(jī)會(huì),給學(xué)生留下思考的空間。它所關(guān)注的不僅僅是學(xué)生是否參與學(xué)習(xí),更重要的是解決一個(gè)學(xué)生如何參與的問(wèn)題,即如何發(fā)揮學(xué)生主體性的問(wèn)題。我們所追求的是在學(xué)生期待得到新知的時(shí)候,通過(guò)全過(guò)程參與習(xí)得新知。
案例教學(xué)要把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引進(jìn)課堂,以互動(dòng)為根本,緊密結(jié)合學(xué)生的已知生活經(jīng)驗(yàn)和搜集的資料,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交際,使學(xué)生有話(huà)可說(shuō),也易于表達(dá)和交流。群體合作、多向交互,關(guān)注全體學(xué)生。先是引導(dǎo)教與學(xué)、講與聽(tīng)、示范與模仿的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),通過(guò)層層鋪墊,一環(huán)扣一環(huán)的緊湊的教學(xué)模式,既沒(méi)有拋棄中國(guó)傳統(tǒng)手工技藝的傳承模式中獨(dú)有的師徒制的耐心指點(diǎn),通過(guò)制定相應(yīng)的課堂游戲規(guī)則和教學(xué)互動(dòng)準(zhǔn)則,在培訓(xùn)講師的精心設(shè)計(jì)下,學(xué)員們都忘記了自己是暫時(shí)的客居于此,參與討論式學(xué)習(xí),都以主動(dòng)的姿態(tài)按照講師布置的要求,
在案例教學(xué)中,自由討論是學(xué)生體驗(yàn)與互動(dòng)的主要環(huán)節(jié)。這個(gè)階段是開(kāi)放階段,特征是各抒己見(jiàn)。教師必須恰到好處地控制討論與辯論的主題和情緒。辯論不能變成放任自流的應(yīng)付課甚至是鬧劇。把學(xué)生的注意力、興奮點(diǎn)牢牢地吸引在案例上,鼓勵(lì)他們爭(zhēng)論,堅(jiān)持真理和利用一切可能的辯論良機(jī)擊敗“對(duì)手”。自由討論目的在于培養(yǎng)學(xué)生駕馭資料、運(yùn)用資料解決實(shí)際問(wèn)題和準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔表達(dá)思想的能力。它鼓勵(lì)學(xué)生積極思考、創(chuàng)造性思維。甚至合理利用技巧反敗為勝,培養(yǎng)學(xué)生戰(zhàn)勝挫折的信心和能力。
三、案例要旁征博引,豐富教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生興趣
供應(yīng)鏈管理是一門(mén)相對(duì)前沿的學(xué)科,其系統(tǒng)性強(qiáng),知識(shí)面廣,需要借助其他知識(shí)進(jìn)行解釋和研究。若借用得當(dāng),比如一些簡(jiǎn)單有趣又具有代表性的例子,就會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和主動(dòng)性,并鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)動(dòng)腦筋,從多種角度考慮,用多種方法分析遇到的課程相關(guān)問(wèn)題。如我在講解供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系研究就引用了經(jīng)濟(jì)博弈論中的囚徒困境模型,收到了很好的效果。
“囚徒困境”描述了這樣一個(gè)故事:兩個(gè)犯罪嫌疑人共同作案后被警察抓住,分別隔離審訊。警察告訴他們:如果兩人都坦白,將各判8年徒刑;如果兩人都不坦白,將各判1 年徒刑(警察缺乏足夠的證據(jù)指證他們所犯的罪行);如果其中一人坦白、另一人不坦白,則坦白者釋放,不坦白者判10年徒刑。在這個(gè)博弈模型中,兩個(gè)囚徒都有兩個(gè)策略:坦白或不坦白,兩個(gè)囚徒都是在不知道對(duì)方做何選擇的情況下做出自己的選擇。在兩個(gè)罪犯都是理性人的前提假設(shè)下,已知坦白是每個(gè)囚徒的占優(yōu)戰(zhàn)略,唯一納什均衡是: (A坦白、B坦白),其結(jié)果是(-8,- 8)。由于囚徒雙方都獨(dú)立地追求個(gè)人利益最大化,最終卻未能達(dá)到Pareto (帕累托)最優(yōu)的集體利益最大化結(jié)果(-1,-1)。顯然如果兩個(gè)囚徒都抵賴(lài),下場(chǎng)會(huì)好于都坦白,即好于納什均衡的情況,兩個(gè)囚徒陷入了“求之不得”卻又“身不由己”的困境。同時(shí)我還向同學(xué)們介紹了生活中存在的大量一次易,如裝潢服務(wù)、結(jié)婚服務(wù)、殯葬服務(wù)、旅游景點(diǎn)的服務(wù)等行業(yè)是服務(wù)行業(yè)投訴比例最高的事實(shí)。我讓同學(xué)們思考:“囚徒”陷入困境的原因以及如何避免?這個(gè)故事和供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系有何關(guān)系?經(jīng)過(guò)啟發(fā),同學(xué)通過(guò)結(jié)合該模型非常容易地認(rèn)清了供應(yīng)鏈管理合作伙伴關(guān)系中不同層次的關(guān)系和不同關(guān)系的適應(yīng)環(huán)境,認(rèn)識(shí)到合作是促進(jìn)發(fā)展的良好方式之一。我最后還向同學(xué)們介紹了美國(guó)密西根大學(xué)的一位學(xué)者羅伯特?艾克斯羅德組織的一場(chǎng)計(jì)算機(jī)競(jìng)賽以做進(jìn)一步的說(shuō)明。這個(gè)競(jìng)賽的思路非常簡(jiǎn)單:任何想?yún)⒓舆@個(gè)計(jì)算機(jī)競(jìng)賽的人都扮演“囚徒困境”案例中一個(gè)囚犯的角色。他邀請(qǐng)多人來(lái)參加游戲,而且什么時(shí)候結(jié)束游戲是未知的。他要求每個(gè)參賽者把追求得分最多的策略寫(xiě)成計(jì)算機(jī)程序,然后用單循環(huán)賽的方式將參賽程序兩兩博弈,以找出什么樣的策略得分最高。他們每個(gè)人都要在合作與背叛之間做出選擇。這就是博弈論專(zhuān)家所謂的“重復(fù)的囚徒困境”,它更逼真地反映了具有長(zhǎng)期性的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。競(jìng)賽的桂冠屬于其中最簡(jiǎn)單的策略:針?shù)h相對(duì)。針?shù)h相對(duì)的策略是這樣的:它總是以合作開(kāi)局,但從此以后就采取以其人之道還治其人之身的策略。針?shù)h相對(duì)策略能導(dǎo)致社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的合作,包括經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中企業(yè)之間的合作。
四、案例教學(xué)要重過(guò)程控制,更要重結(jié)果評(píng)估
教學(xué)方法和手段是有效完成教學(xué)任務(wù)的重要一環(huán),教學(xué)方法是否科學(xué)得當(dāng),直接影響學(xué)生的積極性,影響教學(xué)的效果。案例教學(xué)的效果分析是教學(xué)過(guò)程的一個(gè)主要控制工具。
在教學(xué)過(guò)程中,教師根據(jù)教學(xué)目的要求,組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng),教給他們分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法或道理,進(jìn)而提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,加深學(xué)生對(duì)基本原理和概念的理解。這里提供一套科學(xué)合理的評(píng)估表以及評(píng)估模式,如表2。
以上表格提供了在具體的評(píng)價(jià)考核過(guò)程中應(yīng)注重的四個(gè)方面的內(nèi)容即:案例、教學(xué)效果、技術(shù)手段和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。評(píng)價(jià)主要從兩個(gè)角度人手,一是教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià);二是學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。
教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià),是教學(xué)效果評(píng)價(jià)非常重要的一個(gè)方面。主要考察教師的基本素質(zhì)、教學(xué)目的、教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的把握,教學(xué)效果和發(fā)展教學(xué)的創(chuàng)新能力等等。教師的基本素質(zhì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量起著關(guān)鍵的作用,教師的基本素質(zhì)包括業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)和道德水準(zhǔn);教師的業(yè)務(wù)功底、創(chuàng)新能力以及健康的心理素質(zhì)和行為?!鞍咐汀苯虒W(xué)要求教師樹(shù)立健康、科學(xué)的教育理念,尊重個(gè)性,包容缺點(diǎn),允許異樣,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和優(yōu)秀品質(zhì),教書(shū)育人。第二,案例教學(xué)需要教師有健康、積極、創(chuàng)新的教學(xué)態(tài)度?!敖】怠币蠼處熣_理解教學(xué)過(guò)程中師與生的關(guān)系,主張民主,互動(dòng)和對(duì)話(huà),避免教師權(quán)力的消極作用,盡量鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考與創(chuàng)新;“積極”是要求教師具有良好的職業(yè)道德,認(rèn)真負(fù)責(zé);“創(chuàng)新”則要求教師在思想意識(shí)上與時(shí)展緊密相連,保持思想觀念常新,在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上不斷創(chuàng)新,勇于開(kāi)拓,具有發(fā)展教學(xué)的能力和潛力。第三,案例教學(xué)注重學(xué)生能力的培養(yǎng),在教學(xué)中以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)為主,這就要求教師要有良好的控制能力。教師必須完成教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)基本任務(wù),因此,案例設(shè)計(jì)絕對(duì)不可以脫離教學(xué)內(nèi)容,隨心所欲地進(jìn)行設(shè)計(jì),教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的安排上,不能以改革為借口自行其是。但是案例教學(xué)又不能重蹈“灌輸式”教學(xué)的老路,教師需要具備良好的理論功底、實(shí)踐能力和教學(xué)經(jīng)驗(yàn),采取優(yōu)化的教學(xué)方法,利用先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)手段,開(kāi)展電化教學(xué),充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實(shí)踐,有效地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。最后,對(duì)教師教學(xué)效果的評(píng)價(jià),案例教學(xué)主要側(cè)重教師在學(xué)生能力提高上所起的作用以及對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展的教育價(jià)值。這種效果也區(qū)分等級(jí),甚至也通過(guò)部分知識(shí)智力的測(cè)試,但目的不在區(qū)分也不局限于知識(shí)的增長(zhǎng),而是考察教師的教學(xué)活動(dòng)給學(xué)生能力網(wǎng)絡(luò)提供的新的交叉點(diǎn)和焦點(diǎn)的質(zhì)量以及對(duì)學(xué)生發(fā)展的意義。也就是說(shuō),教學(xué)效果主要應(yīng)看教師教學(xué)對(duì)學(xué)生轉(zhuǎn)化發(fā)展所起的作用。
學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的評(píng)價(jià)具體要從學(xué)生的認(rèn)知、情感和行為目標(biāo)整體實(shí)現(xiàn)程度來(lái)考查。首先,學(xué)力是指一個(gè)人在學(xué)問(wèn)上達(dá)到的程度。心理學(xué)者都傾向于認(rèn)為智力是各種認(rèn)識(shí)能力的結(jié)合,學(xué)力除了智力還包括知識(shí)、技能、習(xí)慣、態(tài)度等非智力因素。所以學(xué)力考核具體包括非智力評(píng)價(jià)和知識(shí)評(píng)價(jià),它主要是要考察案例教學(xué)中學(xué)生認(rèn)知目標(biāo)完成的情況。包括基本知識(shí)、基本理論的把握程度,學(xué)習(xí)態(tài)度、習(xí)慣以及學(xué)習(xí)遷移能力的水平等。其次,案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要性,尤其關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新能力的教育。對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考察學(xué)生理解案例,分析材料,駕馭材料的能力,以及在解決問(wèn)題中實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的探究精神和客觀態(tài)度。也可以通過(guò)學(xué)生參與案例教學(xué)前后的縱向比較和多次活動(dòng)的橫向比較,評(píng)價(jià)其發(fā)展?fàn)顩r。最后,情緒智力的發(fā)展評(píng)價(jià)是比較困難的,它需要在具體的生活、工作實(shí)踐中來(lái)體現(xiàn)。案例教學(xué)考察學(xué)生的情感狀況,以學(xué)生在參與案例教學(xué)中的態(tài)度、行為等因素為參照。比如是否認(rèn)真地參加每一次教學(xué)活動(dòng),努力完成自己所承擔(dān)的任務(wù),是否主動(dòng)提出設(shè)想建議,與同學(xué)的合作態(tài)度、競(jìng)爭(zhēng)精神,成就意識(shí)及水平,以及最后取得的成果及教學(xué)目標(biāo)的完成情況等等,綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的情緒智力和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈;物流配送;方案優(yōu)化
[中圖分類(lèi)號(hào)]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)18-0096-02
企業(yè)合理的物流配送結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),應(yīng)首先在生產(chǎn)企業(yè)附近建立物流中心,在中心內(nèi)合理地保管和處理生產(chǎn)企業(yè)的各種產(chǎn)品,再選擇合適的運(yùn)輸方式實(shí)施干線(xiàn)運(yùn)輸至配送中心,對(duì)于某些合適的銷(xiāo)售點(diǎn),可由配送中心的直達(dá)運(yùn)輸滿(mǎn)足其要求,這樣既發(fā)揮了物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,使物流企業(yè)的運(yùn)輸成本得以降低,而且可以有效地抑制社會(huì)成本的上升;其次,在銷(xiāo)售點(diǎn)集聚地附近建立配送中心,干線(xiàn)運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品運(yùn)送至配送中心后統(tǒng)一管理,再安排合適的車(chē)輛進(jìn)行配送,實(shí)施門(mén)到門(mén)運(yùn)輸,這樣可以大大提高物流的效率。
1供應(yīng)鏈管理下物流配送現(xiàn)狀
供應(yīng)鏈管理是近年來(lái)興起的一種圍繞核心企業(yè),通過(guò)資金流、物流及信息流,將零售商、分銷(xiāo)商、制造商、供應(yīng)商直到最終消費(fèi)者連成一個(gè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的集成管理模式。在供應(yīng)鏈管理中,主要包含與物流管理相關(guān)的庫(kù)存決策、運(yùn)輸決策和選址決策,以及與管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程整合決策、物流決策和關(guān)系決策等基本決策,物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化決策在供應(yīng)鏈管理中占據(jù)著重要地位。[1]基于供應(yīng)鏈管理下的物流配送網(wǎng)絡(luò)的變化表現(xiàn)在:一方面是實(shí)際的配送網(wǎng)絡(luò),另一方面是和信息直接相關(guān)的配送網(wǎng)絡(luò)。
1.1實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)的變化
供應(yīng)鏈管理下物流配送網(wǎng)絡(luò)是由節(jié)點(diǎn)和線(xiàn)路兩部分組成,其相互交織聯(lián)結(jié),就成了配送網(wǎng)絡(luò)。配送結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置是確定進(jìn)行存貨、交付及運(yùn)輸能力的主要因素。實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)的變化主要表現(xiàn)在以下三方面:一是倉(cāng)庫(kù)數(shù)目減少,庫(kù)存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn),將來(lái)由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉(cāng)庫(kù)與用戶(hù)的實(shí)物供應(yīng)者,工廠(chǎng)、商場(chǎng)等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,自然也不會(huì)再設(shè)倉(cāng)庫(kù)了。配送中心的庫(kù)存將取代社會(huì)上千家萬(wàn)戶(hù)的零散庫(kù)存。二是配送中心是配送結(jié)點(diǎn)的主要形式。倉(cāng)庫(kù)的專(zhuān)業(yè)分工可分為兩種類(lèi)型,一類(lèi)是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的流通倉(cāng)庫(kù),另一類(lèi)是以長(zhǎng)期貯藏為主要功能的保管倉(cāng)庫(kù)。在未來(lái)的電子商務(wù)環(huán)境下,物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ),貨物流轉(zhuǎn)更快,制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存,倉(cāng)庫(kù)又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營(yíng),這些都決定了保管倉(cāng)庫(kù)進(jìn)一步減少,而流通倉(cāng)庫(kù)將發(fā)展為配送中心。配送中心已成為城市功能的有機(jī)組成部分,一般來(lái)說(shuō),其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。三是綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。配送中心和物流中心都是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織,功能相似都具有完善的物流配送功能以及信息網(wǎng)絡(luò)。配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場(chǎng)所或組織,應(yīng)符合下列要求:主要為特定的用戶(hù)服務(wù);配送功能健全;完善的信息網(wǎng)絡(luò);輻射范圍??;多品種、小批量;以配送為主,儲(chǔ)存為輔。[2]而物流中心是從事物流活動(dòng)的場(chǎng)所或組織,應(yīng)基本符合以下要求:主要面向社會(huì)服務(wù);物流功能健全;完善的信息網(wǎng)絡(luò);輻射范圍大;少品種、大批量;儲(chǔ)存/吞吐能力強(qiáng);物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、管理。
1.2配送網(wǎng)絡(luò)信息化
物流配送網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況:一是組織的網(wǎng)絡(luò),即Intranet;二是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò),包括供應(yīng)商或制造商與物流配送中心的聯(lián)系要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),另外其與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然,是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界因特網(wǎng)等全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)資源的可用性為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。
配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)需要確定承擔(dān)物流工作所需的各類(lèi)設(shè)施的地點(diǎn)和數(shù)量。它還必須確定每一種設(shè)施儲(chǔ)備多少存貨和怎樣進(jìn)行存貨作業(yè),以及安排在哪里對(duì)顧客訂貨進(jìn)行交付。物流設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)形成了進(jìn)行物流作業(yè)的一種結(jié)構(gòu),其中融合進(jìn)了運(yùn)輸能力和信息,還包括了與材料搬運(yùn)、維持存貨以及訂貨處理等有關(guān)的具體工作。
2供應(yīng)鏈管理下物流配送優(yōu)化
2.1配送線(xiàn)路優(yōu)化
通過(guò)對(duì)需要的配送需求點(diǎn)、位置及接收服務(wù)時(shí)間范圍的確定,把配送中的每輛車(chē)的時(shí)間、容量和行車(chē)的線(xiàn)路進(jìn)行具體規(guī)劃,安排車(chē)輛數(shù)量及車(chē)輛的流程,讓每個(gè)需求點(diǎn)都能得到規(guī)定的服務(wù),即使每輛車(chē)在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)對(duì)需求點(diǎn)作一次訪(fǎng)問(wèn)后回到配送中心,滿(mǎn)足時(shí)間約束的前提下,讓物流配送總費(fèi)用最少。對(duì)復(fù)雜路線(xiàn)的配送也需要留有一定的余量。讓車(chē)輛的閑置時(shí)間、行駛距離、總配送車(chē)輛數(shù)都達(dá)到最優(yōu)值。
2.2配送中心的選址
近年來(lái)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用,則進(jìn)一步促進(jìn)了物流系統(tǒng)選址理論的發(fā)展,并為不同方案的可行性分析提供了強(qiáng)有力的工具。選址方法大體上可以分為以下幾類(lèi):一是專(zhuān)家選擇法,以專(zhuān)家為信息索取的對(duì)象,運(yùn)用專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),考慮選址對(duì)象的社會(huì)環(huán)境和客觀背景,直觀地對(duì)選址對(duì)象進(jìn)行綜合分析研究,尋求其特性和發(fā)展規(guī)律,并進(jìn)行選擇的一種方法。二是解析法,是通過(guò)建立數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行計(jì)算以求得最優(yōu)選址方案的方法,一般可分為基于成本的模型和基于效益的模型兩類(lèi),基于成本的模型,主要考慮總成本最小化,而基于效益的模型則主要是考慮總收益最大。三是模擬法,是將實(shí)際問(wèn)題用數(shù)學(xué)方法和邏輯關(guān)系表示出來(lái),然后通過(guò)模擬計(jì)算機(jī)邏輯推理確定最佳布局方案。四是啟發(fā)式法,針對(duì)模型的求解而言,是一種逐次逼近法,對(duì)這種方法反復(fù)判斷,實(shí)踐修正,直到滿(mǎn)意為止。[3]
2.3配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指物品從生產(chǎn)區(qū)域到消費(fèi)區(qū)域的空間轉(zhuǎn)移過(guò)程中移動(dòng)和靜止的控制策略與組織方式。配送結(jié)構(gòu)決定了不同層次的節(jié)點(diǎn)在整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)中承擔(dān)的任務(wù)是不同的。功能不同,其設(shè)施條件也必然存在一定區(qū)別。反映在對(duì)選址的要求:層次越高的節(jié)點(diǎn),所承擔(dān)的中轉(zhuǎn)任務(wù)越多,承擔(dān)運(yùn)距越遠(yuǎn);集貨、分貨、配貨單位越大,不同層次間的銜接常常通過(guò)不同運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換完成,從而,高層次的節(jié)點(diǎn)在選址上更加靠近交通運(yùn)輸樞紐[4];反之,最低層節(jié)點(diǎn)主要承擔(dān)周期庫(kù)存,進(jìn)出庫(kù)運(yùn)輸設(shè)備基本上都是卡車(chē),適應(yīng)范圍廣,選址時(shí)主要考慮地價(jià)等固定成本。
2.4運(yùn)輸優(yōu)化
運(yùn)輸優(yōu)化主要包括運(yùn)輸方式和商品搭載的優(yōu)化,按類(lèi)別、品種分門(mén)別類(lèi)地存放到指定的位置。進(jìn)行配送時(shí)為了充分利用載貨車(chē)輛的容量和提高運(yùn)輸效率,配送中心常把一條送貨線(xiàn)路上不同用戶(hù)的貨物組合,配裝在同一輛載貨車(chē)上,這樣不但能降低送貨成本,而且可以減少交通流量、改變交通擁擠狀況。因此,有必要對(duì)配送的產(chǎn)品合理分揀、配載。
3結(jié)論
供應(yīng)鏈管理下物流配送效率直接受限和依賴(lài)于其配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),因此需要對(duì)配送網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造優(yōu)化,對(duì)配送中心的功能與定位,本文首先介紹了供應(yīng)鏈管理下物流配送的現(xiàn)狀,從實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò)信息化兩方面進(jìn)行了綜述,然后分析了供應(yīng)鏈管理下物流配送的優(yōu)化方法,從配送線(xiàn)路優(yōu)化、配送中心選址、配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和運(yùn)輸優(yōu)化四個(gè)方面研究了配送優(yōu)化方案,對(duì)建立快速、高效的配送方案有實(shí)際意義。
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摘要:混合式教學(xué)把傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)有效地結(jié)合起來(lái)。《供應(yīng)鏈管理》課程是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性特別強(qiáng)的學(xué)科,教學(xué)中采用情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目、案例教學(xué)法、多媒體技術(shù)等提升教學(xué)質(zhì)量;最后采用問(wèn)卷調(diào)查方式,對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
關(guān)鍵詞:混合式教學(xué);供應(yīng)鏈管理;情景學(xué)習(xí);案例教學(xué)
中圖分類(lèi)號(hào):G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2017)24-0157-02
教學(xué)模式是教學(xué)實(shí)施的核心影響因素之一,它對(duì)教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成發(fā)揮著重要的作用,也是教學(xué)效果的重要保障。傳統(tǒng)教學(xué)模式基于傳統(tǒng)教學(xué)理念和技術(shù)手段,主要強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)地傳授知識(shí),教學(xué)環(huán)境以課堂教學(xué)為主,教學(xué)方法主要以講授法、演示法、討論法和課堂練習(xí)法為主,在師生關(guān)系上強(qiáng)調(diào)以教師為中心。在教育實(shí)施過(guò)程中,把傳統(tǒng)教學(xué)方式的優(yōu)勢(shì)和數(shù)字化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)的混合式教學(xué)模式,既能夠發(fā)揮教師的引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)作用,又能夠體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)體的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,能夠把教學(xué)從知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)換為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的核心軌道上。
一、布魯姆數(shù)字化教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)系統(tǒng)
該理論主要分為:(1)認(rèn)知領(lǐng)域,包括識(shí)記、理解、應(yīng)用、分析、綜合和評(píng)估;(2)動(dòng)作技能領(lǐng)域,包括由心智活動(dòng)控制的肌肉反應(yīng)、活動(dòng)和操作能力;(3)情感領(lǐng)域,包括情緒情感、興趣、價(jià)值傾向的發(fā)展。在教學(xué)中,將記憶、理解等知識(shí)安排在學(xué)習(xí)活動(dòng)的后續(xù)環(huán)節(jié),課堂上的時(shí)間主要集中在創(chuàng)造、評(píng)價(jià)、分析等高級(jí)思維上。這是基于大部分學(xué)生通常在短時(shí)間內(nèi)難以對(duì)知識(shí)的掌握達(dá)到熟練的程度。混合式教學(xué)模式能夠給學(xué)生創(chuàng)造環(huán)境,在課前和課上利用豐富的課程Y源去嘗試探索或創(chuàng)新活動(dòng),例如參與富有知識(shí)性和情感性的課堂情境游戲項(xiàng)目,在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展特定的專(zhuān)題討論。這些活動(dòng)一般都能折射出學(xué)生對(duì)新知識(shí)的理解和領(lǐng)會(huì)存在的問(wèn)題。在稍后的深度學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)中,師生可以共同探討和分析。由于課前有自主學(xué)習(xí)安排在先,在教師引導(dǎo)下學(xué)生所形成的學(xué)習(xí)情感、態(tài)度與價(jià)值觀等,可以幫助學(xué)生駕馭較為復(fù)雜而又系統(tǒng)的學(xué)科知識(shí)。
二、情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目
情境學(xué)習(xí)理論的興起對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式產(chǎn)生了巨大的沖擊,在情境認(rèn)知理論指導(dǎo)下形成了拋錨式教學(xué)模式、隨機(jī)進(jìn)入教學(xué)模式和認(rèn)知學(xué)徒制教學(xué)模式三種教學(xué)模式。在具體的操作過(guò)程中,遵循了提出問(wèn)題初步分析問(wèn)題重點(diǎn)分析問(wèn)題回顧研究問(wèn)題解決問(wèn)題的步驟和程序,具體組織過(guò)程如圖1所示。
《供應(yīng)鏈管理》課程主要設(shè)計(jì)了兩個(gè)情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目:生產(chǎn)計(jì)劃與控制課堂情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目和“啤酒游戲”課堂情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目。通過(guò)情境學(xué)習(xí)項(xiàng)目,學(xué)生充分認(rèn)識(shí)了生產(chǎn)控制的特點(diǎn)、牛鞭效應(yīng)的原理,并深刻體會(huì)其對(duì)供應(yīng)鏈的影響,繼而充分理解了供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)化思想。
三、案例教學(xué)法
《供應(yīng)鏈管理》是一門(mén)實(shí)踐性、應(yīng)用性特別強(qiáng)的學(xué)科,在教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法,可以使學(xué)生更好地理解和掌握供應(yīng)鏈管理的相關(guān)內(nèi)容,教學(xué)效果事半功倍。首先,案例教學(xué)以真實(shí)企業(yè)案例為研究對(duì)象,能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生自由發(fā)言并參與討論,突出了學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位,提升了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在課程教學(xué)實(shí)踐中,采用案例教學(xué)法改變了傳統(tǒng)的講授為主的枯燥的局面,學(xué)生開(kāi)小差的減少了、積極參與課堂討論的增加了,教學(xué)效果顯著提升。其次,通過(guò)企業(yè)經(jīng)典案例的解析,有利于加深學(xué)生對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)的理解。案例教學(xué)能夠從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用基本理論知識(shí)開(kāi)展討論和交流,從而提升理論知識(shí)的運(yùn)用能力,相比傳統(tǒng)的教師灌輸、學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)講的模式具有更大的優(yōu)勢(shì)和更高的效率。再者,選取真實(shí)案例作為教學(xué)內(nèi)容,通過(guò)企業(yè)實(shí)踐的分析、總結(jié),起到舉一反三的效果,能夠進(jìn)一步深化學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握。在案例教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)踐,提高學(xué)習(xí)的效率和效果。最后,學(xué)生對(duì)所學(xué)多方面知識(shí)融會(huì)貫通,對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合全面的分析,有利于完善知識(shí)體系。
案例教學(xué)中遵循以下原則:精心選好案例師生共同理解案例學(xué)生分析案例組間交流,互相辯論師生點(diǎn)評(píng)案例。案例教學(xué)能夠?qū)⒊橄?、枯燥的知識(shí)、原理與生產(chǎn)實(shí)踐聯(lián)系起來(lái),讓學(xué)生能夠從案例中找到學(xué)習(xí)的突破口,提高學(xué)習(xí)興趣,加深對(duì)新知識(shí)的認(rèn)知和理解,并與舊知識(shí)進(jìn)行交融,實(shí)現(xiàn)認(rèn)知體系的快速拓展。
四、多媒體技術(shù)的應(yīng)用
在傳統(tǒng)教學(xué)中,教師主要依靠黑板、粉筆和課本作為傳輸知識(shí)的媒介,課堂容易陷入沉悶、乏味的氛圍。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,人們的思維空間可以得到極大的提升。計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)在教育事業(yè)的發(fā)展過(guò)程中逐漸占據(jù)重要地位,改變著我們的教學(xué)活動(dòng),教師可以依靠文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音以及視頻等載體來(lái)吸引學(xué)生的注意力,幫助學(xué)生更好地理解教學(xué)內(nèi)容,因此,找到多媒體技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)中適合的銜接點(diǎn),能夠?qū)⒔逃|(zhì)量提升到更高水平。
五、教學(xué)效果評(píng)價(jià)
在授課結(jié)束后,對(duì)課堂上的28名學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,調(diào)查結(jié)果如下。
1.在選擇混合教學(xué)方式還是傳統(tǒng)教學(xué)方式中,71.43%的學(xué)生會(huì)選擇混合式教學(xué)方式;92.86%的學(xué)生認(rèn)為與傳統(tǒng)課堂相比,混合式學(xué)習(xí)側(cè)重于問(wèn)題的討論與分析,能夠非常深入與全面和略有深入和全面地掌握所學(xué)知識(shí)。92.86%的學(xué)生非?;虮容^同意《供應(yīng)鏈管理》課程所采取的混合式教學(xué)模式中,老師為學(xué)生安排了豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng),如團(tuán)隊(duì)合作、小組討論、自主學(xué)習(xí)等,通過(guò)小組合作對(duì)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有所提高,通過(guò)課前小組任務(wù),同學(xué)間能進(jìn)行深入互動(dòng)和交流,并牢固掌握所學(xué)知識(shí),提高了個(gè)人分析、解決問(wèn)題的能力。
2.89.29%的學(xué)生非常或比較同意通過(guò)混合式教學(xué)模式,能從不同的學(xué)習(xí)資源中取得很大收獲,通過(guò)混合式教學(xué)模式,不但可以掌握所學(xué)知識(shí)還可以提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力,提高個(gè)人的自主學(xué)習(xí)能力,對(duì)學(xué)習(xí)興趣的提高非常有幫助。
3.混合式教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)中,85.71%的學(xué)生認(rèn)為提高個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力,75%的學(xué)生認(rèn)為提高個(gè)人分析、解決問(wèn)題的能力,78.57%的學(xué)生認(rèn)為提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,67.86%的學(xué)生認(rèn)為提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
4.92.86%的學(xué)生非?;虮容^適應(yīng)這種混合式教學(xué)模式,愿意在后續(xù)的課程學(xué)習(xí)中繼續(xù)采用這種教學(xué)模式。89.29%的學(xué)生認(rèn)為《供應(yīng)鏈管理》課程非常或比較適合使用這種教學(xué)模式。
以上結(jié)果為今后繼續(xù)在《供應(yīng)鏈管理》課程中采用混合式教學(xué)方式提供了支撐。
參考文獻(xiàn):
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