員工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)精選(九篇)

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第1篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

[關(guān)鍵詞]公務(wù)員績(jī)效評(píng)估 工作表現(xiàn)評(píng)核 比較分析 經(jīng)驗(yàn)借鑒

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕D676.59 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕 1000-7326（2007）05-0064-10

公務(wù)員績(jī)效評(píng)估在不同的國(guó)家和地區(qū)有不同的稱(chēng)謂，德國(guó)稱(chēng)之為公務(wù)員鑒定，美國(guó)稱(chēng)之為公務(wù)員功績(jī)考核，日本稱(chēng)之為工作評(píng)定，澳門(mén)則一直沿用了評(píng)核這個(gè)名稱(chēng)。雖然各國(guó)、各地區(qū)對(duì)公務(wù)員績(jī)效評(píng)估的稱(chēng)謂有別，但就內(nèi)容和方法來(lái)說(shuō)卻有相似之處，都是明確績(jī)效目標(biāo)、確定績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系和運(yùn)用科學(xué)合理的方法全面綜合地評(píng)估公務(wù)員的工作業(yè)績(jī)，以區(qū)分優(yōu)劣，決定職務(wù)的升降、獎(jiǎng)懲、薪酬待遇和工作崗位調(diào)動(dòng)等。澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度是經(jīng)公務(wù)員評(píng)核制度改革發(fā)展而來(lái)，是澳門(mén)公務(wù)員制度的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，是加強(qiáng)公務(wù)員的科學(xué)化管理的有效措施和提高政府工作效率的中心環(huán)節(jié)。澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度，是根據(jù)《澳門(mén)特別行政區(qū)公共行政人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度》所確定的評(píng)核目的、原則、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法等對(duì)公務(wù)員績(jī)效進(jìn)行評(píng)估所確定的制度。

一、澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度的歷史演進(jìn)

澳門(mén)原有政治體制框架下的公務(wù)員制度自20世紀(jì)80年代末以來(lái)，逐步從葡萄牙的殖民體制向本地化過(guò)渡。在此過(guò)程中，澳門(mén)政府對(duì)原有的各種職程制度進(jìn)行了全面的檢討和修改，制定了一攬子有關(guān)公務(wù)員的法律性文件，其中包括經(jīng)1989年12月21日第87/89/M號(hào)法令通過(guò)的《澳門(mén)公共行政工作人員通則》。該《通則》第161條至173條對(duì)“工作考核”作了規(guī)定，并由第75/85號(hào)批示通過(guò)實(shí)施的細(xì)則?！栋拈T(mén)公共行政工作人員通則》的頒布實(shí)施，標(biāo)志著澳門(mén)公共行政工作人員工作評(píng)核制度的正式建立。

澳門(mén)公職法律制度所設(shè)定的工作評(píng)核機(jī)制具有類(lèi)似美國(guó)式“圖表測(cè)度法”之評(píng)核制度和法國(guó)式的考核制度的共同特點(diǎn)。[1] （P115） 其基本做法是，工作評(píng)核采用“等級(jí)評(píng)核卷”的分析評(píng)核方法，先對(duì)被評(píng)核人所從事的工作范圍和擔(dān)任的職務(wù)進(jìn)行描述，并填寫(xiě)于專(zhuān)用的表格內(nèi)；然后以此為依據(jù)從11個(gè)評(píng)分項(xiàng)目中挑選適合被評(píng)核人的評(píng)分項(xiàng)目；接著由評(píng)核人根據(jù)被評(píng)核人的工作表現(xiàn)對(duì)各個(gè)評(píng)分項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)打分、加總以及計(jì)算總平均分，評(píng)核分?jǐn)?shù)有相對(duì)的評(píng)語(yǔ)等級(jí)（分別為“優(yōu)、良、平、劣”）；最后由評(píng)核人根據(jù)被評(píng)核人的評(píng)語(yǔ)等級(jí)對(duì)評(píng)核結(jié)果作出總評(píng)語(yǔ)。

澳門(mén)公務(wù)員評(píng)核制度作為公務(wù)員管理系統(tǒng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，為客觀評(píng)估公務(wù)員履行職位職責(zé)的情況和對(duì)公務(wù)員進(jìn)行科學(xué)化管理提供了依據(jù)，在提升公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)、提高行政管理效率等方面曾發(fā)揮了重要的作用。

然而，一方面，澳門(mén)公務(wù)員評(píng)核制度本身存在著許多不完善的地方，如評(píng)核的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不合理、評(píng)核的方法過(guò)于單一、評(píng)核的人治色彩強(qiáng)烈、評(píng)核的監(jiān)督與制約乏力等。盡管澳門(mén)政府從20世紀(jì)80年代開(kāi)始就進(jìn)行了公務(wù)員制度改革，但澳門(mén)公務(wù)員評(píng)核制度與公務(wù)員的其他制度，如職程制度、聘任制度、晉升制度、流動(dòng)制度、薪酬福利待遇制度等都由于制度發(fā)展的慣性而繼續(xù)延續(xù)。

另一方面，隨著澳門(mén)的回歸以及澳門(mén)整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面的重大變遷，一直沒(méi)有進(jìn)行根本性改革的公務(wù)員評(píng)核制度也日益暴露出不合時(shí)宜、評(píng)核過(guò)程形式化、不能準(zhǔn)確評(píng)定公務(wù)員的工作表現(xiàn)、評(píng)核結(jié)果泛優(yōu)等一系列問(wèn)題，越來(lái)越凸顯原有公務(wù)員評(píng)核制度的滯后性以及與環(huán)境的不相適應(yīng)性，改革勢(shì)在必行。①

澳門(mén)特區(qū)政府也日益認(rèn)識(shí)到舊評(píng)核制度的失效和非科學(xué)性。自2000年起，公務(wù)員評(píng)核制度的改革與完善就成為了澳門(mén)特別行政區(qū)財(cái)政年度施政報(bào)告關(guān)注的焦點(diǎn)。經(jīng)過(guò)幾年的努力，具體負(fù)責(zé)評(píng)核制度改革的機(jī)構(gòu)――澳門(mén)行政暨公職局加快制定新評(píng)核制度改革方案，并不斷從政府部門(mén)內(nèi)部、公務(wù)員團(tuán)體以及公共行政觀察站收集意見(jiàn)，希望制定出來(lái)的新評(píng)核制度方案能切合澳門(mén)的實(shí)際情況。2004年8月9日，《澳門(mén)特別行政區(qū)公共行政人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度》正式公布于公報(bào)上，成為澳門(mén)公務(wù)員評(píng)核的新制度依據(jù)。自2005年1月1日始，《澳門(mén)特別行政區(qū)公共行政人員工作表現(xiàn)評(píng)核制度》正式生效，澳門(mén)特區(qū)各政府部門(mén)全面推行新工作表現(xiàn)評(píng)核制度，取代施行了十多年的舊工作評(píng)核制度。② 新評(píng)核制度成為2005年澳門(mén)特區(qū)政府的施政重點(diǎn)。

二、澳門(mén)公務(wù)員新舊評(píng)核制度的比較分析

澳門(mén)現(xiàn)行的公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度是對(duì)舊的公務(wù)員評(píng)核制度進(jìn)行改革而發(fā)展起來(lái)的，雖然兩者針對(duì)的被評(píng)核的對(duì)象是相同的，但在表現(xiàn)上則存在明顯的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

第一，評(píng)核目的與原則上的差異。舊評(píng)核制度對(duì)評(píng)核的目的和原則都沒(méi)有進(jìn)行明確的界定，導(dǎo)致在執(zhí)行過(guò)程中，往往只是例行公事，為了評(píng)核而評(píng)核。

新評(píng)核制度強(qiáng)調(diào)評(píng)核工作表現(xiàn)的主要目的就是要通過(guò)實(shí)際評(píng)估工作人員的個(gè)人工作表現(xiàn)，進(jìn)而達(dá)到激勵(lì)工作人員、改善工作人員的工作表現(xiàn)、促進(jìn)上下溝通、改善人力資源綜合管理和提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)等目的。

新評(píng)核制度還十分重視評(píng)核原則的建構(gòu)。《公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核原則》第三條明確規(guī)定了評(píng)核制度的一般原則，包括：公正、平等、無(wú)私和適當(dāng)說(shuō)明理由的原則，綜合考慮相關(guān)因素評(píng)核的原則，持續(xù)動(dòng)態(tài)評(píng)核的原則，自我評(píng)核原則，評(píng)核咨詢(xún)委員會(huì)介入原則，司法上訴的原則。③

第二，評(píng)核項(xiàng)目劃分和評(píng)核內(nèi)容上的差異。舊評(píng)核制度的評(píng)核項(xiàng)目和內(nèi)容比較籠統(tǒng)，沒(méi)有遵循分類(lèi)評(píng)核的原理。舊評(píng)核制度的工作評(píng)核把“出任領(lǐng)導(dǎo)及主管官職者”排除在評(píng)核的對(duì)象范圍之外，評(píng)核項(xiàng)目和內(nèi)容并沒(méi)有根據(jù)不同職程人員的工作性質(zhì)和工作特征來(lái)設(shè)計(jì)。11個(gè)評(píng)核項(xiàng)目（見(jiàn)表1）的內(nèi)容并不是對(duì)所有的被評(píng)核人都適用，而是由評(píng)核人（即主管）根據(jù)被評(píng)核人的工作特性、工作績(jī)效以及個(gè)人性格特質(zhì)等在11項(xiàng)內(nèi)容中進(jìn)行挑選。這樣，什么人適用什么評(píng)核項(xiàng)目往往由評(píng)核人主觀決定，具有較大的隨意性。同時(shí)，在界定和選取評(píng)核項(xiàng)目時(shí)，沒(méi)有把評(píng)核項(xiàng)目與被評(píng)核公務(wù)員所在部門(mén)的目標(biāo)和使命結(jié)合起來(lái)，由此導(dǎo)致工作評(píng)核與本部門(mén)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)之間嚴(yán)重脫節(jié)，產(chǎn)生不公正的問(wèn)題。

新評(píng)核制度改變了舊評(píng)核制度評(píng)核項(xiàng)目和內(nèi)容籠統(tǒng)、違反分類(lèi)評(píng)核原則的狀況，明晰了評(píng)核項(xiàng)目和內(nèi)容設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了分類(lèi)評(píng)核的特征。新評(píng)核制度把擔(dān)任主管官職的人員納入了評(píng)核的對(duì)象范圍之內(nèi)，并且把評(píng)核項(xiàng)目分為必要的評(píng)核項(xiàng)目與選擇性評(píng)核項(xiàng)目（見(jiàn)表2）。必要的評(píng)核項(xiàng)目是指適用于所有工作人員的項(xiàng)目，而選擇性評(píng)核項(xiàng)目則是指按照所執(zhí)行職務(wù)的性質(zhì)，可以從中挑選來(lái)進(jìn)行評(píng)核的項(xiàng)目。

新評(píng)核制度還針對(duì)不同職程的特點(diǎn)，分別設(shè)置了不同的評(píng)核項(xiàng)目，不同職程的人員適用不同的評(píng)核項(xiàng)目。新評(píng)核制度實(shí)行了包括主管人員工作表現(xiàn)評(píng)核、技術(shù)員及高級(jí)技術(shù)員工作表現(xiàn)評(píng)核、行政人員及專(zhuān)業(yè)技術(shù)員工作表現(xiàn)評(píng)核、工人及助理員工作表現(xiàn)評(píng)核四類(lèi)評(píng)核。其中，適用于所有公務(wù)員的評(píng)核項(xiàng)目只有七項(xiàng)，其余的評(píng)核項(xiàng)目則根據(jù)公務(wù)員的不同類(lèi)型來(lái)加以選擇確定。除共同的評(píng)核項(xiàng)目之外，主管人員的評(píng)核項(xiàng)目還有“主動(dòng)性及自主能力”、“革新及創(chuàng)造力”、“資源管理”、“團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)及管理”、“協(xié)商及決策”、“工作上的使命感”；技術(shù)員與高級(jí)技術(shù)員的評(píng)核項(xiàng)目還有“主動(dòng)性及自主能力”、“革新及創(chuàng)造力”、“團(tuán)隊(duì)工作”（只適用于相關(guān)的職務(wù)）、“與公眾的關(guān)系”（只適用于相關(guān)的職務(wù)）、“資源管理”（只適用于監(jiān)督及監(jiān)察的職務(wù)）；行政人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)員的評(píng)核項(xiàng)目還有“主動(dòng)性及自主能力”、“與公眾的關(guān)系”（只適用于相關(guān)的職務(wù)）、“資源管理”（只適用于監(jiān)督及監(jiān)察的職務(wù)）；工人及助理員的評(píng)核項(xiàng)目還有“與公眾的關(guān)系”（只適用于相關(guān)的職務(wù)）、“資源管理”（只適用于相關(guān)的職務(wù)）。新評(píng)核制度明確了什么職稱(chēng)的人員適用什么樣的評(píng)核項(xiàng)目，避免了舊評(píng)核制度在選取評(píng)核項(xiàng)目上的主觀隨意性；同時(shí)，還使得公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核項(xiàng)目的確定與部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和職能行使有機(jī)結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了公務(wù)員的分類(lèi)管理，使評(píng)核更加科學(xué)、合理與公正。

第三，評(píng)核項(xiàng)目權(quán)重的差異。舊評(píng)核制度的評(píng)核項(xiàng)目缺乏具體權(quán)重的設(shè)計(jì)，而是采用一般算術(shù)平均法。具體做法是根據(jù)被評(píng)核人的實(shí)際工作情況，選定最多11項(xiàng)的評(píng)分項(xiàng)目，給予每個(gè)項(xiàng)目4分到10分不等的分?jǐn)?shù)，將所有的分?jǐn)?shù)累加，再除以項(xiàng)目的數(shù)目，最后便得出總平均分。每一項(xiàng)內(nèi)容及每一級(jí)分?jǐn)?shù)都有評(píng)分指引，被評(píng)核人每個(gè)項(xiàng)目的分?jǐn)?shù)就是根據(jù)評(píng)分指引得出的。采用一般算術(shù)平均法計(jì)算被評(píng)核人的工作表現(xiàn)評(píng)分，不需要考慮每個(gè)評(píng)核項(xiàng)目的具體權(quán)重，即每個(gè)項(xiàng)目的權(quán)重都是一樣的。例如，按照一般算術(shù)平均法，行政暨公職局公眾服務(wù)暨咨詢(xún)中心一個(gè)公關(guān)督導(dǎo)員的總評(píng)分計(jì)算方法，如表3所示。

新評(píng)核制度根據(jù)評(píng)核項(xiàng)目的重要程度設(shè)計(jì)不同的權(quán)重。新評(píng)核制度不再采用算術(shù)平均法來(lái)計(jì)算評(píng)核分?jǐn)?shù)，而是先賦予“工作成效”與“責(zé)任感”兩項(xiàng)評(píng)核項(xiàng)目比其他項(xiàng)目多一倍的權(quán)重，即對(duì)這兩項(xiàng)評(píng)核項(xiàng)目作兩倍評(píng)分計(jì)算，然后再根據(jù)如下公式來(lái)計(jì)算評(píng)核分?jǐn)?shù)：

最終評(píng)分= [2*項(xiàng)目（一）的評(píng)分]+[2*項(xiàng)目（二）的評(píng)分]+（∑其他評(píng)核項(xiàng)目的評(píng)分）

2+評(píng)核項(xiàng)目數(shù)

新評(píng)核制度還規(guī)定，根據(jù)工作人員所執(zhí)行職務(wù)的性質(zhì)，可以從選擇性評(píng)核項(xiàng)目中選取最多兩項(xiàng)作兩倍評(píng)分計(jì)算。例如，按照新評(píng)核制度的權(quán)重設(shè)計(jì)，就行政暨公職局公眾服務(wù)暨咨詢(xún)中心一名公關(guān)督導(dǎo)員而言，“與公眾的關(guān)系”是一個(gè)相對(duì)比較重要的評(píng)核項(xiàng)目，因而可以賦予兩倍的權(quán)重，其總評(píng)分的計(jì)算方法如表4所示。

第四，評(píng)核項(xiàng)目的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)存在差異。舊評(píng)核制度的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)比較抽象、模糊，各個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)之間的區(qū)分度不明顯，可操作性不強(qiáng)。一些詞語(yǔ)的表述比較含糊，如“通?！迸c“經(jīng)?！钡?。有些衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)并沒(méi)有完全對(duì)應(yīng)于所評(píng)核的項(xiàng)目，具有表述片面化與絕對(duì)化的傾向；有些衡量標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于對(duì)被評(píng)核人內(nèi)在想法和主觀判斷的測(cè)量。如表5所示。

新評(píng)核制度為每一個(gè)評(píng)核項(xiàng)目設(shè)置了具有可操作性的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同職程的人員都制定了相應(yīng)的工作表現(xiàn)評(píng)分指引，評(píng)分指引為每一個(gè)評(píng)核項(xiàng)目都設(shè)置了詳細(xì)的、具有可操作性的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。必須評(píng)核項(xiàng)目的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如表6所示；可選擇性評(píng)核項(xiàng)目的衡量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，如表7所示。

第五，評(píng)核程序的差異?？?jī)效評(píng)估是一個(gè)由多個(gè)行為環(huán)節(jié)所構(gòu)成的系統(tǒng)過(guò)程，由此形成了績(jī)效評(píng)估的程序。舊評(píng)核制度的程序不完善，特別是忽視了評(píng)核人與被評(píng)核人之間的持續(xù)互動(dòng)，而是靠評(píng)核人與被評(píng)核人雙方的私人關(guān)系直接影響評(píng)核的結(jié)果。評(píng)核人只是將評(píng)核的結(jié)果告訴被評(píng)核人，并沒(méi)有與被評(píng)核人就工作中出現(xiàn)的問(wèn)題以及不足進(jìn)行分析和討論，也沒(méi)有及時(shí)有效地給被評(píng)核人提供工作上的指引、建議或者未來(lái)前進(jìn)的方向，從而使績(jī)效考評(píng)不能發(fā)揮改善工作表現(xiàn)的應(yīng)有作用。

新評(píng)核制度把工作表現(xiàn)的評(píng)核視為一個(gè)持續(xù)不斷的雙向溝通過(guò)程，規(guī)范與完善了評(píng)核程序。首先，強(qiáng)化了根據(jù)被評(píng)核人所屬單位在評(píng)核期間應(yīng)貫徹的目標(biāo)來(lái)制定績(jī)效目標(biāo)與年度工作計(jì)劃，這樣為評(píng)核確立了相對(duì)客觀合理的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，讓被評(píng)核人知道上級(jí)對(duì)自己工作表現(xiàn)的期望值，從而明確了自己工作的方向。其次，強(qiáng)化了評(píng)核人與被評(píng)核人之間的溝通與有效互動(dòng)，注重工作表現(xiàn)的實(shí)施跟進(jìn)與及時(shí)反饋，通過(guò)有效的反饋能增加公務(wù)員對(duì)工作的參與程度。最后，新評(píng)核制度明確了工作表現(xiàn)評(píng)核的基本程序：指定評(píng)核人――評(píng)核人會(huì)議――評(píng)核會(huì)議――自我評(píng)核――評(píng)分――認(rèn)可。①

第六，評(píng)核方法上的差異。舊評(píng)核制度的評(píng)核方法過(guò)于單一，主要表現(xiàn)為：一是只有上司對(duì)下屬的評(píng)核，缺乏自我評(píng)核機(jī)制；只有自上而下的評(píng)核，缺乏自下而上的評(píng)核機(jī)制。這種單向的評(píng)核在某種程度上影響了評(píng)核的客觀性，也無(wú)法對(duì)主管人員形成一種有效的監(jiān)督制約機(jī)制，導(dǎo)致主管人員只著眼于對(duì)上負(fù)責(zé)，不需要對(duì)下負(fù)責(zé)。二是只關(guān)注年度評(píng)核，不注重平時(shí)評(píng)核。這樣，難以為年度評(píng)核提供有力的參考，導(dǎo)致在評(píng)核過(guò)程中常常以被評(píng)核人近期的表現(xiàn)為評(píng)核的依據(jù)，常常出現(xiàn)“近因效應(yīng)”。三是將過(guò)大的評(píng)核權(quán)力賦予評(píng)核主管，缺乏了評(píng)核的制約與監(jiān)督機(jī)制，導(dǎo)致評(píng)核的客觀性與合理性只能取決于評(píng)核主管的個(gè)人素質(zhì)，嚴(yán)重影響了評(píng)核的準(zhǔn)確性與客觀性。

新評(píng)核制度建立了多樣化的評(píng)核方法體系，具體包括：首先，自我評(píng)核與上司評(píng)核相結(jié)合。盡管自我評(píng)核的結(jié)果不計(jì)入被評(píng)核人的最終評(píng)分內(nèi)，但通過(guò)被評(píng)核人對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)估，評(píng)核人可以比較清楚地了解被評(píng)核人的想法、被評(píng)核人對(duì)自我的評(píng)估、被評(píng)核人的自我評(píng)估與上司擬作的評(píng)估的偏差有多大以及產(chǎn)生這種偏差的原因。其次，自上而下的評(píng)核與自下而上的評(píng)核相結(jié)合。“在評(píng)核程序中，可讓主管屬下的人員藉填寫(xiě)經(jīng)行政長(zhǎng)官批示核準(zhǔn)的問(wèn)卷對(duì)其主管的工作表現(xiàn)發(fā)表意見(jiàn)?！北M管下屬所填寫(xiě)的評(píng)估主管的問(wèn)卷是非強(qiáng)制性的，而且問(wèn)卷的結(jié)果不計(jì)入主管的最終評(píng)分內(nèi)，但這種自下而上的評(píng)核機(jī)制無(wú)疑對(duì)主管形成了一種有形或無(wú)形的壓力，因?yàn)橄聦偎顚?xiě)的問(wèn)卷將上交到主管的直屬上司，而上司在對(duì)主管進(jìn)行評(píng)核的時(shí)候會(huì)對(duì)問(wèn)卷的結(jié)果予以特別的考慮。最后，平時(shí)評(píng)核與年度評(píng)核相結(jié)合。新評(píng)核制度較注重評(píng)核過(guò)程的階段性、動(dòng)態(tài)性及完整性。平時(shí)評(píng)核對(duì)于評(píng)核人能夠?qū)崟r(shí)地了解被評(píng)核人的工作進(jìn)展情況、工作過(guò)程中所遇到的問(wèn)題或困難以及被評(píng)核人在工作中需要予以及時(shí)糾正的錯(cuò)誤或問(wèn)題，具有非常重要的意義。

第七，評(píng)核結(jié)果的等級(jí)規(guī)定存在差異。舊評(píng)核制度的評(píng)核結(jié)果的等級(jí)偏少，只有“優(yōu)、良、平、劣”四級(jí)。工作評(píng)核總平均分得分為4分時(shí)，評(píng)語(yǔ)為“劣”；得分為5分至6分時(shí)，評(píng)語(yǔ)為“平”；得分為7分至8分時(shí)，評(píng)語(yǔ)為“良”；得分為9分至10分時(shí)，評(píng)語(yǔ)為“優(yōu)”。如果總平均分存在小數(shù)的話，則僅限于首個(gè)小數(shù)點(diǎn)采用四舍五入的方法。例如，總平均分為8.5分時(shí)，則最后得分為9分，評(píng)語(yǔ)為“優(yōu)”。

新評(píng)核制度增加了評(píng)核結(jié)果的等級(jí)，將原來(lái)的“優(yōu)”、“良”、“平”、“劣”四個(gè)等級(jí)改為五個(gè)等級(jí)，分別為“不滿(mǎn)意”――1分；“不大滿(mǎn)意”――2分；“滿(mǎn)意”――3分；“十分滿(mǎn)意”――4分；“優(yōu)異”――5分。根據(jù)澳門(mén)《公共行政工作人員工作表現(xiàn)評(píng)核原則》第八條的規(guī)定，“劣”等同于“不滿(mǎn)意”，“平”等同于“不大滿(mǎn)意”，“良”等同于“滿(mǎn)意”，“優(yōu)”等同于“十分滿(mǎn)意”，并且規(guī)定現(xiàn)行法例對(duì)舊評(píng)核等級(jí)的規(guī)定同樣適用于新評(píng)核等級(jí)。① 新評(píng)核制度增加了一個(gè)等級(jí)――“優(yōu)異”，并且規(guī)定：“‘優(yōu)異’與‘十分滿(mǎn)意’的評(píng)語(yǔ)具有相同的效果，而獲‘優(yōu)異’評(píng)語(yǔ)者尚可獲給予獎(jiǎng)賞”。②

第八，評(píng)核結(jié)果救濟(jì)規(guī)定上的差異。除了司法上訴之外，舊評(píng)核制度雖然也設(shè)置了一個(gè)“聲明異議”的機(jī)制，被評(píng)核人可以通過(guò)該機(jī)制向評(píng)核人提出對(duì)評(píng)核結(jié)果的異議，但由于被評(píng)核人只能向自己的上級(jí)聲明異議，導(dǎo)致該機(jī)制的功能發(fā)揮受到很大的制約，被評(píng)核人也常常有遭遇不公平對(duì)待的感覺(jué)。

新評(píng)核制度明確規(guī)定，如工作人員不同意所獲得的評(píng)核結(jié)果，可由一個(gè)有工作人員代表參與、且能對(duì)評(píng)核發(fā)表參考性意見(jiàn)的獨(dú)立及自主的委員會(huì)介入評(píng)核程序，③ 設(shè)立了具有咨詢(xún)性質(zhì)的“評(píng)核咨詢(xún)委員會(huì)”。咨詢(xún)委員會(huì)在被評(píng)核人對(duì)評(píng)核結(jié)果聲明異議后介入評(píng)核程序，從中扮演獨(dú)立的公正的第三方，提出解決問(wèn)題的建議。咨詢(xún)委員會(huì)的設(shè)立以及其對(duì)評(píng)核程序的介入，極大地完善了評(píng)核監(jiān)督機(jī)制和救濟(jì)機(jī)制，它一方面強(qiáng)化了對(duì)評(píng)核人的監(jiān)督，降低了評(píng)核人單憑主觀意志支配評(píng)核結(jié)果的可能性；另一方面，在被評(píng)核人認(rèn)為自己得到不公正的評(píng)核的時(shí)候，咨詢(xún)委員會(huì)的介入有助于被評(píng)核人合法權(quán)益得到及時(shí)有效的救濟(jì)和保障，從而避免評(píng)核變相成為一些主管打壓異己、提拔親信的手段。

三、澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度的進(jìn)一步完善

澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度將工作目標(biāo)和計(jì)劃更為明確、具體化，使公務(wù)員的個(gè)人目標(biāo)與部門(mén)的整體目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。評(píng)核過(guò)程打開(kāi)了評(píng)核主管與被評(píng)核公務(wù)員之間對(duì)話的大門(mén)，增強(qiáng)了上下級(jí)之間的溝通與互動(dòng)；強(qiáng)化自下而上與自我評(píng)核等多種評(píng)核方式的結(jié)合，減少了評(píng)核的人治色彩。設(shè)置評(píng)核咨詢(xún)委員會(huì)機(jī)制，降低了評(píng)核的主觀性。細(xì)化評(píng)核結(jié)果的績(jī)效等級(jí)，在一定程度上發(fā)揮了評(píng)核的激勵(lì)作用、改變了以往非“優(yōu)”即“良”的狀況。但同時(shí)，澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度也還存在著進(jìn)一步發(fā)展完善的空間。一是由于沒(méi)有對(duì)不同職務(wù)類(lèi)型的不同崗位進(jìn)行科學(xué)的職務(wù)分析，沒(méi)有對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)與權(quán)限進(jìn)行明確的界定，導(dǎo)致評(píng)核項(xiàng)目的設(shè)計(jì)并沒(méi)有體現(xiàn)技術(shù)員與高級(jí)技術(shù)員、行政人員與專(zhuān)業(yè)技術(shù)員之間在工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、責(zé)任大小、工作難易程度等方面的差別，影響了評(píng)核內(nèi)容的針對(duì)性與可比性，影響了評(píng)核結(jié)果的客觀性、公正性、準(zhǔn)確性與科學(xué)性，評(píng)核結(jié)果難以或不能表征公務(wù)員的實(shí)際工作業(yè)績(jī)；二是每個(gè)崗位的績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)既沒(méi)有對(duì)應(yīng)其應(yīng)達(dá)到的績(jī)效目標(biāo)，也沒(méi)有能夠具體結(jié)合每個(gè)崗位的職務(wù)特征；三是評(píng)核的激勵(lì)功能還沒(méi)有充分發(fā)揮。雖然公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度細(xì)化了評(píng)核結(jié)果等級(jí)、新設(shè)置了“優(yōu)異”這個(gè)最高等級(jí)，但由于標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置得非常高，④ 導(dǎo)致“優(yōu)異”等級(jí)并沒(méi)有實(shí)際成為所有公務(wù)員努力的目標(biāo)和動(dòng)力。雖然將評(píng)核的結(jié)果與晉升掛鉤，但由于仍然存在著評(píng)核結(jié)果泛優(yōu)化傾向，導(dǎo)致實(shí)際上的評(píng)核結(jié)果對(duì)晉升并沒(méi)有實(shí)在意義。

針對(duì)上述問(wèn)題，要進(jìn)一步完善公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度，首要的基礎(chǔ)性工作就是要全面、深入地進(jìn)行職務(wù)分析。經(jīng)過(guò)職務(wù)分析，將詳細(xì)研究和規(guī)范每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作難易程度、所需資格條件、績(jī)效目標(biāo)以及績(jī)效等級(jí)上的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，由此形成和編制科學(xué)合理的職務(wù)說(shuō)明書(shū)。這樣，職務(wù)說(shuō)明書(shū)為公務(wù)員工作表現(xiàn)的評(píng)核提供了依據(jù)和方向。

其次，強(qiáng)化評(píng)核結(jié)果的應(yīng)用，盡快出臺(tái)具體的獎(jiǎng)懲措施，突出工作表現(xiàn)評(píng)核制度的激勵(lì)功能。最后，依據(jù)職程、崗位的不同設(shè)置不同的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而且根據(jù)每年部門(mén)工作規(guī)劃的變化以及被評(píng)核人年度工作計(jì)劃的變化、職務(wù)的變更、資源的充裕程度等因素適時(shí)調(diào)整績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，使績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置充分地體現(xiàn)每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作任務(wù)、工作難易程度以及所需資格條件；對(duì)“優(yōu)異”等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要進(jìn)行修改，使其更具有可操作性，改變?cè)摰燃?jí)形同虛設(shè)的狀況。

澳門(mén)公務(wù)員工作表現(xiàn)評(píng)核制度的施行，有效地適應(yīng)了澳門(mén)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和體制轉(zhuǎn)型的需要，對(duì)提高澳門(mén)特別行政區(qū)政府公務(wù)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性和服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于促進(jìn)政府公共部門(mén)人力資源的科學(xué)化管理，都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，為我國(guó)內(nèi)地如何開(kāi)展公務(wù)員績(jī)效評(píng)估，提供了重要的借鑒。

第2篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1、該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。

2、在餐廳曾多次被評(píng)為最佳領(lǐng)班，為人不錯(cuò)，與同事相處融洽。

3、作為基層管理者，能以身作則，凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說(shuō)敢做。

4、作為剛提上來(lái)的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時(shí)，能?chē)?yán)格要求自己，對(duì)員工很關(guān)心。

5、自從擔(dān)任迎賓工作以來(lái)，工作井井有條。能積極地幫助新來(lái)的員工，很熱愛(ài)自己的工作崗位。

6、工作有經(jīng)驗(yàn)，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。

7、作為一名服務(wù)員，工作上進(jìn)，各方面的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不論服務(wù)還是工作技巧都是全店員工學(xué)習(xí)的榜樣。

8、不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班，只要分給她工作，她會(huì)完成得很好。工作總是帶頭干，從不計(jì)較個(gè)人得失。

9、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！ 該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)?。?/p>

10、作為一名老員工，在爐灶組能夠主動(dòng)協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。 作為一名老員工，不但炒菜水平進(jìn)步很快，而且菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。

11、與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

12、對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無(wú)聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來(lái)，總是最早到廚房搞加工。

13、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

14、作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無(wú)怨言。 作為爐灶組一名師傅，每天堅(jiān)持完成本職工作外，始終如一的堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員作好一切準(zhǔn)備工作，菜肴質(zhì)量很好。

15、作為一名老師傅，除了作好本職工作外，經(jīng)常主動(dòng)幫助其他崗位，責(zé)任心強(qiáng)，工作踏實(shí)，從無(wú)怨言。

16、進(jìn)店時(shí)間不長(zhǎng)，但工作表現(xiàn)很好，對(duì)工作熱情，尤其是微笑服務(wù)一直受到顧客的稱(chēng)贊，現(xiàn)在已經(jīng)被大家推選為領(lǐng)班，工作很努力。

17、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)

18、作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動(dòng)到店里來(lái)幫忙。工作雖然很辛苦，但是從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么，一直任勞任怨。

19、對(duì)工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動(dòng)協(xié)助炸鍋。

20、平時(shí)工作敢說(shuō)敢管，工作效率高。通過(guò)員工投票，被選為優(yōu)秀員工。 作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。

21、雖然剛來(lái)半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對(duì)待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問(wèn)不煩，和同事之間相處融洽。

22、工作認(rèn)真，很多客人提名表?yè)P(yáng)。干活麻利，對(duì)待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。

23、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛(ài)學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。()

24、作為特色組組長(zhǎng)，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能起帶頭作用。從不計(jì)較個(gè)人得失。 對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)同事熱心。通過(guò)員工投票，被選為優(yōu)秀員工

25、雖做蒸菜時(shí)間不長(zhǎng)，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作，卻毫無(wú)怨言。

26、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。配合意識(shí)佳，微笑服務(wù)好，待客熱情度高，團(tuán)結(jié)同事。 工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長(zhǎng)能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。

第3篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

關(guān)鍵詞：薪酬分配KPI模糊綜合評(píng)價(jià)法量化薪酬結(jié)構(gòu)

中圖分類(lèi)號(hào)：F404.2　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1004-4914(2011)05-242-02

一、引言

薪酬如何分配一直是整個(gè)社會(huì)最為關(guān)心的問(wèn)題之一。在一個(gè)企業(yè)中，薪酬分配是否合理，不僅影響到員工的個(gè)體行為，而且還會(huì)影響企業(yè)的工作績(jī)效。所以，在一個(gè)企業(yè)的改革進(jìn)程中，建立一套完整的薪酬分配體系，是一個(gè)企業(yè)最核心、最敏感的問(wèn)題。

建立完善的薪酬分配體系，最根本的目的就是為了激發(fā)員工工作的積極性，從而提高企業(yè)的工作績(jī)效，進(jìn)一步傳遞和強(qiáng)化企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)向更高層次發(fā)展。另一方面，合理的薪酬分配體系也是企業(yè)吸引和留住人才的一種管理方法和手段。馬斯洛的需求層次理論說(shuō)明，人們?cè)谥挥袧M(mǎn)足了低層次的需求之后，才會(huì)去追求更高層次的要求。美國(guó)行為學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論也指出，保健因素只能消除人們的不滿(mǎn)，只有激勵(lì)因素才能夠給人們以滿(mǎn)足感。所以，如何在不同的人中建立合理的薪酬分配方案，從而達(dá)到有效激勵(lì)的目的，成為一個(gè)企業(yè)首先面臨的難題。

在建立薪酬分配方案時(shí)，本文主要利用KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))績(jī)效考核技術(shù)，確定出各個(gè)部門(mén)內(nèi)部員工的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。然后將指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)分成各個(gè)環(huán)節(jié)和評(píng)價(jià)因素，進(jìn)而對(duì)每一個(gè)員工在各個(gè)評(píng)價(jià)因素下進(jìn)行打分。再利用模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行加權(quán)，確定出每一個(gè)員工的最后得分。依據(jù)最終結(jié)果，對(duì)薪酬進(jìn)行分配。從而可以建立起一個(gè)公平、公正并且富有激勵(lì)性的薪酬體系。

二、薪酬分配體系的現(xiàn)狀分析及存在的問(wèn)題

1、薪酬分配體系的現(xiàn)狀。薪酬分配體系是否合理既是高級(jí)管理者最為關(guān)注的問(wèn)題，也是每一位員工談?wù)撟疃嗟膯?wèn)題。目前，由于全球的競(jìng)爭(zhēng)，據(jù)調(diào)查社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的薪酬分配情況的不滿(mǎn)意度高達(dá)96.5％，認(rèn)為國(guó)有壟斷行業(yè)的工資差距最大的占73.5％，而部分國(guó)有企業(yè)也由于人為原因擴(kuò)大內(nèi)部收入分配差距，頗受企業(yè)低收入員工群體的關(guān)注，員工對(duì)薪酬分配過(guò)程中的公開(kāi)、公平、公正，以及控制收入分配差距等要求日益強(qiáng)烈。為了迎接挑戰(zhàn)，美國(guó)公司采用可變的薪酬分配來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的薪酬分配體系，即該種可變的薪酬分配能夠表達(dá)出公司的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)并強(qiáng)化對(duì)于高度競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中取得成功極為關(guān)鍵的各種行為，從而將其作為滿(mǎn)足員工對(duì)薪酬合理分配的一種有效方法。黃力在他的文中指出企業(yè)的薪酬分配體系改革尚未完善，國(guó)企的薪酬分配調(diào)控體系仍需規(guī)范，壟斷行為及國(guó)有企業(yè)在薪酬理念、薪酬關(guān)系、薪酬水平等方面存在非市場(chǎng)的“政治”因素，嚴(yán)重阻礙了員工工作的積極性，從而影響了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

綜上所述，薪酬分配體系的合理化是進(jìn)一步提高企業(yè)員工積極性、創(chuàng)造性的需要。完善的分配體系不僅能為員工設(shè)計(jì)美好的薪酬愿景，而且也為員工提供了平等的通道，可以引導(dǎo)員工向更高的薪酬層次邁進(jìn)。

2、薪酬分配體系存在的主要問(wèn)題。

(1)獎(jiǎng)勵(lì)措施不健全，評(píng)定制度太隨意。每個(gè)企業(yè)都會(huì)在年終為高中層管理者分發(fā)一定的獎(jiǎng)勵(lì)，但在確立獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)缺乏明確的獎(jiǎng)勵(lì)措施，使高中層管理者無(wú)法根據(jù)自己的工作業(yè)績(jī)判斷和計(jì)算自己應(yīng)該得到的獎(jiǎng)勵(lì)，也不能明確判斷企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì)是不是與自己的勞動(dòng)付出相符合，沒(méi)有從根本上對(duì)高中層管理者起到激勵(lì)作用。同時(shí)企業(yè)也沒(méi)有根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于普通員工沒(méi)有制定滿(mǎn)足他們需求的獎(jiǎng)勵(lì)措施。因此，企業(yè)在評(píng)定獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)會(huì)頗費(fèi)周折，不僅不能滿(mǎn)足各層管理者和員工們的需求，而且不能激發(fā)員工工作的積極性。

(2)薪酬分配的計(jì)量方法不夠清晰明了。目前，大部分企業(yè)一般都會(huì)根據(jù)員工所處的工作崗位、教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限等因素來(lái)劃分員工的等級(jí)，企業(yè)就會(huì)根據(jù)等級(jí)確定薪酬分配的計(jì)量方法。這些計(jì)量方法都是定性的分析，只是從員工某個(gè)方面或某幾個(gè)方面來(lái)評(píng)判員工工作業(yè)績(jī)的好壞，沒(méi)有綜合考核員工各個(gè)方面的表現(xiàn)，更沒(méi)有把這些表現(xiàn)定，量化。同時(shí)有時(shí)考評(píng)者還主要憑直覺(jué)、印象、隨意的觀察以及平時(shí)簡(jiǎn)單的成績(jī)記錄對(duì)被考評(píng)者的工作情況做出評(píng)定，這不僅容易造成評(píng)定上的失誤，而且會(huì)引起員工的反感和對(duì)抗。

(3)薪酬分配體系缺乏動(dòng)態(tài)化。企業(yè)所處的環(huán)境是不斷變化的，其內(nèi)部管理也是時(shí)刻變化的，員工的工作業(yè)績(jī)和工作能力也不是一成不變的，現(xiàn)在有一部分企業(yè)對(duì)于員工考核指標(biāo)在很長(zhǎng)一段時(shí)間是不變的，即對(duì)員工的薪酬分配也是固定的，不能實(shí)現(xiàn)員工的收入能高能低、崗位能上能下、人員能進(jìn)能出。同時(shí)還有一部分企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)的分配很不合理，即薪酬分配的浮動(dòng)部分比例過(guò)于大，缺乏科學(xué)的、合理的分層分類(lèi)的薪酬結(jié)構(gòu)和比例，造成各單位自成體系，使薪酬激勵(lì)的效果大大降低。由此可知這不僅不能提高員工的工作效率，更不能最大限度的挖掘員工自身的潛力。

三、薪酬分配模型的建立與應(yīng)用

1、KPI技術(shù)確立評(píng)價(jià)指標(biāo)。KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))是指把把對(duì)績(jī)效的評(píng)估簡(jiǎn)化為對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的考核，將關(guān)鍵指標(biāo)當(dāng)作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，把員工的績(jī)效與關(guān)鍵指標(biāo)作出比較的評(píng)估方法，是用于考核或被考核者績(jī)效的可量化或可行為化的標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有增值作用。通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)上達(dá)成的承諾，員工與管理者就可以就工作期望、工作表現(xiàn)、未來(lái)發(fā)展進(jìn)行良好的溝通。

KPI的建立，需要遵循SMART原則，即具體明確的(Specific)、可衡量的(Measurable)、切實(shí)可行的(Realistic)、行為導(dǎo)向的(Attainable)、時(shí)間、資源有限制的(Time and resource constrained)@。根據(jù)以上原則，在一個(gè)企業(yè)中，建立總公司的KPI，然后設(shè)立分公司的KPI，部門(mén)的KPI，員工的KPI。本文主要是建立員工的KPI，進(jìn)行績(jī)效考核，從而可以確定出更好的薪酬分配方案。具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)主要從德、能、勤、績(jī)來(lái)考核。德就是員工的工作態(tài)度和職業(yè)道德、能主要是員工從事工作的能力、勤就是員工的積極性和工作中的精神、績(jī)是指員工的工作效率及效果。

2、模糊綜合評(píng)價(jià)法的應(yīng)用。

(1)模糊綜合評(píng)價(jià)法簡(jiǎn)介。模糊綜合評(píng)價(jià)法是一種基于模糊數(shù)學(xué)的綜合評(píng)標(biāo)方法。該綜合評(píng)價(jià)法根據(jù)模糊數(shù)學(xué)的隸屬度理論把定性評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為定量評(píng)價(jià)，即用模糊數(shù)學(xué)對(duì)受到多種因素制約的事物或?qū)ο笞龀鲆粋€(gè)總體的評(píng)價(jià)。它具有結(jié)果清晰，系統(tǒng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，能較好地解決模糊的、難以量化的問(wèn)題，適合各種非確定性問(wèn)題的解決。

(2)模糊綜合評(píng)價(jià)法模型應(yīng)用的理論模型。首先就是要確定出評(píng)判因素集x=(x1，x1，…，xm)，出現(xiàn)的評(píng)語(yǔ)集為Y(y1，y2…yn)。設(shè)R是x×Y

是x×Y上的一個(gè)模糊關(guān)系，A是評(píng)判因素x上的權(quán)重，B是評(píng)判結(jié)果，是評(píng)語(yǔ)集Y上的迷糊子集。則B=A×R。在整個(gè)過(guò)程中將構(gòu)建評(píng)價(jià)矩陣，通過(guò)評(píng)價(jià)矩陣來(lái)確定最終的評(píng)語(yǔ)集權(quán)重。通過(guò)專(zhuān)家對(duì)成員在評(píng)語(yǔ)集下的各個(gè)評(píng)判因素進(jìn)行打分，最后進(jìn)行加權(quán)組合，得出每一個(gè)員工最終的評(píng)價(jià)分值。從而可以根據(jù)分值所占比例的多少進(jìn)行恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)行薪酬分配。

3、模糊綜合評(píng)價(jià)法的應(yīng)用實(shí)例。依據(jù)KPI確定的指標(biāo)，對(duì)一個(gè)企業(yè)中的員工從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行考核。即因素集合x(chóng)(德，能，績(jī)，勤)。評(píng)語(yǔ)集可以設(shè)定為優(yōu)秀，稱(chēng)職，不稱(chēng)職。即Y=(優(yōu)秀，稱(chēng)職，不稱(chēng)職)。利用隨機(jī)抽樣法，組成一個(gè)有各個(gè)方面的代表人物，一般來(lái)說(shuō)為100人，讓每個(gè)人對(duì)每位員工的德、能、績(jī)、勤分別在評(píng)語(yǔ)集中進(jìn)行選擇，最終確定每一位員工的評(píng)價(jià)權(quán)重。如其中一位員工的評(píng)判因素分別為A=(0.6，0.3，0.1)，A能=(0.3，0.4，0.3)，A績(jī)=(O.5，0.3，0.2)，A勤=(0.4，0.3，0.3)。這樣就可以給出x×Y上的模糊子集R。

現(xiàn)在來(lái)求模糊子集A。在模糊綜合評(píng)價(jià)方法中，A是指評(píng)判因素x上的權(quán)重。它是在各個(gè)評(píng)語(yǔ)集的基礎(chǔ)上，所確立的德、能、績(jī)、勤的評(píng)價(jià)權(quán)重。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在優(yōu)秀這一評(píng)語(yǔ)集上，德占了30％，能占30％，績(jī)占20％，勤占20％。于是可以得出：

A=(0.3 0.3 0.2 0.2)

在求得了A和R后，就可以依據(jù)前面提到的評(píng)判模型給出最后的綜合評(píng)判結(jié)果：

因?yàn)?.45+0.33+0.22=1，所以不需要進(jìn)行歸一化處理，如果結(jié)果不是1，則還需要進(jìn)行歸一化處理。最終得到的結(jié)果

B=(0.45 0.33 0.22)

這就是最后的綜合評(píng)判結(jié)果。由此結(jié)果可以看出，在運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法進(jìn)行評(píng)判時(shí)，專(zhuān)家對(duì)員工在優(yōu)秀、稱(chēng)職、不稱(chēng)職三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)判的比重分別為45％，33％，22％。這與現(xiàn)實(shí)中存在的現(xiàn)象也是相符的，所以這個(gè)模型對(duì)于績(jī)效考核是適用的。

給出了評(píng)判因素的權(quán)重和評(píng)語(yǔ)集的權(quán)重后，通過(guò)專(zhuān)家打分法，對(duì)每一個(gè)員工在評(píng)價(jià)因素和評(píng)語(yǔ)集的交點(diǎn)處進(jìn)行打分。采用百分制的形式，可以用下面的表格來(lái)進(jìn)行標(biāo)示：

例如，某一員工的得分情況如上圖表所示，在第二欄，總和=90×0.3×0.45=12.15，第三欄，總和=80×0.3×0.33+80×0.2 x0.33+75×0.2×0.33=18.15。該員工最后的總得分是12.15+18.15=30.3。按照這樣的方法，以此將每一個(gè)員工的得分情況全部求出來(lái)，并進(jìn)行歸一化處理，然后求出每一個(gè)員工占得比例，按照這個(gè)比例來(lái)對(duì)員工進(jìn)行薪酬的分配。

綜上所述，運(yùn)用KPI技術(shù)和綜合模糊評(píng)價(jià)法不僅可以很直觀的反映員工各方面的表現(xiàn)，而且能把員工的各種表現(xiàn)定量化，從而有助于企業(yè)對(duì)員工有一個(gè)很明確的判定，也有利于員工明確自己的工作業(yè)績(jī)?nèi)绾?。可以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?？傊炕闹笜?biāo)可以使薪酬分配體系對(duì)員工更具有說(shuō)服力了。

四、結(jié)束語(yǔ)

薪酬分配體系的合理化對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)的測(cè)評(píng)具有非常重要的意義，是企業(yè)吸引人才、留住人才的一個(gè)重要手段，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展必不可少的。本文正是針對(duì)現(xiàn)階段社會(huì)上在薪酬分配方面存在的問(wèn)題。運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常用到的KPI績(jī)效考核技術(shù)，通過(guò)將定性化的問(wèn)題進(jìn)行量化。綜合的運(yùn)用了模糊綜合評(píng)價(jià)法和德?tīng)柗品▉?lái)進(jìn)行定量定性結(jié)合，找到了一種解決薪酬分配問(wèn)題的好方案。不過(guò)在運(yùn)用這種方法時(shí)，需要很多的專(zhuān)家進(jìn)行多次的打分和定性的主觀判斷。所以在運(yùn)用這種方法的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)暈輪效應(yīng)，成見(jiàn)效應(yīng)，近因效應(yīng)等誤差。這些都需要企業(yè)在薪酬分配的過(guò)程中，不斷的進(jìn)行改善，最終建立起一整套完整的薪酬分配方案。

注釋?zhuān)?/p>

①周斌.現(xiàn)代薪酬管理[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006

②周達(dá).管理技巧[J].企業(yè)薪酬分配中的誤區(qū)與對(duì)策，2008

③高山平.民營(yíng)企業(yè)的薪酬現(xiàn)狀分析及對(duì)策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，2009

④Robert M.Hayward.Theodore A.Prto The new compensauondiscussion an analysis[EB／OL].省略.2010

⑤黃歷.關(guān)于規(guī)范和完善企業(yè)薪酬分配的探討[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2010

⑥Marthahunt executive compensation，www，xinchou，com，cn，2009

⑦余澤忠.績(jī)效考核與薪酬管理[M].武漢大學(xué)出版社，2010

第4篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

2、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)??！

3、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！

4、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。

5、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

6、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

8、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧

9、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

10、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

11、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

12、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

13、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

14、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。()

15、工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

16、該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！

第5篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)取！

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

3、**加入我們部門(mén)時(shí)，正是**項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)，人少事多，他一人承擔(dān)了該項(xiàng)目所有的技術(shù)支持服務(wù)工作，不分晝夜地24小時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話，無(wú)一例投訴，本來(lái)做技術(shù)支持的工作已經(jīng)很忙碌了，而掌握了非常全面的客戶(hù)問(wèn)題解答知識(shí)后，他又主動(dòng)請(qǐng)纓，為了節(jié)約費(fèi)用愿意同時(shí)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，在工作上承擔(dān)了巨大的壓力。

4、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

5、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

6、辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在***年***月份進(jìn)步異常迅速；對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。

7、由于我公司在該項(xiàng)目的出色工作，市場(chǎng)份額達(dá)到了*%，這時(shí)遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈反擊，他們聯(lián)手企圖以******為由將我公司排擠在外。此時(shí)我們沒(méi)有其他新項(xiàng)目，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手計(jì)劃得逞，對(duì)我部門(mén)將是致命的打擊，大家的士氣也會(huì)一落千丈。

8、如今，經(jīng)過(guò)努力，不僅保留了原有的市場(chǎng)，還擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為公司獲得更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間，讓客戶(hù)體驗(yàn)更佳，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

9、面臨這樣的惡劣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，共同分擔(dān)任務(wù)。在此期間，**負(fù)責(zé)起跟各地客戶(hù)的銷(xiāo)售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做成宣傳冊(cè)進(jìn)行宣傳，同時(shí)還抓緊時(shí)間培訓(xùn)剛加入團(tuán)隊(duì)的兩位新員工，表現(xiàn)出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

10、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，善于合作。

11、工作熱情，人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

12、作為新人的**發(fā)揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔(dān)責(zé)任，從不推事，軍人般的執(zhí)行力，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠步步為營(yíng)，踏實(shí)前進(jìn)，獲得良好業(yè)績(jī)。他也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的風(fēng)氣，為新加入的員工樹(shù)立了榜樣的作用。

13、對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。()

第6篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得 失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭 作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益

2. 良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī) 會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社 會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，崗敬業(yè)，樂(lè)于助人， 與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積 極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù) 水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作； 人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建 設(shè)性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

4. 工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在 XXXXX 的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工 作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平 也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工 作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢 兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象。

5. 工作熱情高；人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信；對(duì)待工 作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步 較快、受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

6. 工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出。

7. 專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。

8. 工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì) 本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善 于合作，起帶頭作用。

9. 優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和-諧。

10. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與 同事相處融洽，善于合作。

11. 對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用成長(zhǎng)員工。

12. 勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作進(jìn)步 大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作； 能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮， 吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

13. 該同事今年工作成績(jī)進(jìn)步大，工作認(rèn)真，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，工 作態(tài)度端正，遵守公司規(guī)章制度，能積極完成公司的任務(wù)。

14. 辦事方法有改進(jìn)，工作有進(jìn)步，該員工做事情踏踏實(shí)實(shí)、做人本分，能夠虛 心接受市場(chǎng)招商經(jīng)理的建議，努力學(xué)習(xí)不足之處；大力開(kāi)發(fā)所負(fù)責(zé)區(qū)域的空 白品種，并積極和經(jīng)理進(jìn)行各種環(huán)節(jié)的溝通；在 XX 年 X 月份進(jìn)步異常迅速； 對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè)，處處為公司考慮，不記個(gè)人得失。

15. 工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。

16.此人的微笑與眾不同，比之前臺(tái)接待小姐的慣性笑臉更勝一酬，可以體現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)尚和面貌。

此人仍有可用之處，兩年來(lái)對(duì)所屬職業(yè)已經(jīng)熟悉，基本上無(wú)甚差錯(cuò)，已經(jīng)成為企業(yè)安全生產(chǎn)的保障。

此人有時(shí)雖不聽(tīng)話，但曉之以仁義道德，以人情功之必有良好效果，以壓力、恐嚇等手段克之更是如水得魚(yú)。

廉價(jià)勞動(dòng)力。有時(shí)雖偶爾偷懶，但尚無(wú)嚴(yán)重不良后果，比之老板本人打工時(shí)的偷工減料還未能列同一重量級(jí)別。

你說(shuō)：“信念能在我遇到挫折和困難時(shí)激勵(lì)我，鼓勵(lì)我，永遠(yuǎn)在心中跳動(dòng)、呼喊。”雖然你很平凡，不違反紀(jì)律，領(lǐng)導(dǎo)跟你說(shuō)話你說(shuō)的是“哦”，但從普通的眼神，平時(shí)的點(diǎn)滴中，領(lǐng)導(dǎo)看出了你的堅(jiān)強(qiáng)，挫折面前默默承受，默默起航！

17. 工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān) 心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴

18. 工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào) 整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的 工作方式，從而在工作中收到良好效果。

19. 該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有 積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 安排的相關(guān)工作！

20. 該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生 活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)??！

21. 該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作 時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

22. 該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)， 不僅工作認(rèn)真、 做事效率好， 而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)，望各位同事以以上人員為榜樣， 在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造 什么什么公司輝煌的明天！

23. XXX 在我司工作期間，嚴(yán)格遵守我司的各種規(guī)章制度，積極主動(dòng)向同事請(qǐng)教 工作的各種知識(shí)，服從安排，踏實(shí)肯干，開(kāi)拓視野，豐富了工作經(jīng)驗(yàn)，為我 司創(chuàng)造了更多的價(jià)值。望在以后的工作學(xué)習(xí)中更加的努力。

24.**加入我們部門(mén)時(shí)，正是**項(xiàng)目剛剛啟動(dòng)，人少事多，他一人承擔(dān)了該項(xiàng)目所有的技術(shù)支持服務(wù)工作，不分晝夜地24小時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)電話，無(wú)一例投訴，本來(lái)做技術(shù)支持的工作已經(jīng)很忙碌了，

而掌握了非常全面的客戶(hù)問(wèn)題解答知識(shí)后，他又主動(dòng)請(qǐng)纓，為了節(jié)約費(fèi)用愿意同時(shí)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作，在工作上承擔(dān)了巨大的壓力。

由于我公司在該項(xiàng)目的出色工作，市場(chǎng)份額達(dá)到了*%，這時(shí)遭到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)烈反擊，他們聯(lián)手企圖以為由將我公司排擠在外。此時(shí)我們沒(méi)有其他新項(xiàng)目，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手計(jì)劃得逞，對(duì)我部門(mén)將是致命的打擊，大家的士氣也會(huì)一落千丈。

面臨這樣的惡劣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大家目標(biāo)一致，齊心協(xié)力，共同分擔(dān)任務(wù)。在此期間，**負(fù)責(zé)起跟各地客戶(hù)的銷(xiāo)售公關(guān)工作，還將產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)做成宣傳冊(cè)進(jìn)行宣傳，同時(shí)還抓緊時(shí)間培訓(xùn)剛加入團(tuán)隊(duì)的兩位新員工，表現(xiàn)出不怕挫折，迎難而上的可貴品質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

如今，經(jīng)過(guò)努力，不僅保留了原有的市場(chǎng)，還擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為公司獲得更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間，讓客戶(hù)體驗(yàn)更佳，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

作為新人的**發(fā)揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔(dān)責(zé)任，從不推事，軍人般的執(zhí)行力，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠步步為營(yíng)，踏實(shí)前進(jìn)，獲得良好業(yè)績(jī)。他也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的風(fēng)氣，為新加入的員工樹(shù)立了榜樣的作用。因此，我部門(mén)一致推薦**為優(yōu)秀員工，希望能夠樹(shù)立新人典范。

25.你喜歡“細(xì)節(jié)或者小節(jié)，往往最能體現(xiàn)一個(gè)人的品格”。 所以，你性格開(kāi)朗、活潑可愛(ài)，用樂(lè)觀感染著周?chē)耐?；你尊敬領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，工作自覺(jué)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)、同事寬心。工作業(yè)績(jī)不太拔尖，但平衡。如此可愛(ài)的員工，領(lǐng)導(dǎo)希望你能堅(jiān)定信心，有迎難而上的勇氣，爭(zhēng)取工作成績(jī)有大的突破。新人未必有如此好的素質(zhì)與修養(yǎng)：挨罵時(shí)不頂嘴、逆來(lái)順受，只做事情不說(shuō)話。與此人共事乃往世積來(lái)的福分。

26.認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，嚴(yán)格要求自己，勤于工作，團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)。

該同志為人正直，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格依法辦事，不計(jì)個(gè)人得失，經(jīng)常主動(dòng)加班，一年來(lái)，能較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)，是一個(gè)優(yōu)秀的干部。

工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色

27.工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

28.工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在XXXXX的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象

29.工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果

30.作為新人的**發(fā)揮了重要的作用，正是他這樣勇于承擔(dān)責(zé)任，從不推事，軍人般的執(zhí)行力，才使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠步步為營(yíng)，踏實(shí)前進(jìn)，獲得良好業(yè)績(jī)。他也給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)新的風(fēng)氣，為新加入的員工樹(shù)立了榜樣的作用。

31.良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

32.勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。

33.該良好員工勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人發(fā)展；工作成績(jī)進(jìn) 步大， 業(yè)績(jī)發(fā)展迅速， 或有效改進(jìn)本身的工作方式， 從而在工作中收到良好效果； 悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗?fù)ぃ谛碌臉I(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開(kāi)展工作；能隨時(shí)根 據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思本身，注重個(gè)人發(fā)展；能在業(yè)余 工夫精專(zhuān)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)；悟性高，工作仔細(xì)勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用

34.該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！

第7篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，善于合作。

2、工作認(rèn)真刻苦，服務(wù)態(tài)度非常好，使經(jīng)理在xx的時(shí)候沒(méi)有后顧之憂(yōu)；工作積極，熱情周到，有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力，專(zhuān)業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，業(yè)務(wù)水平也在不斷提高，關(guān)心每一位合鑫人，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣；能勝任本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于助人，與同事相處融洽，服從整體安排，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起榜樣作用，為我們樹(shù)立良好形象

3、該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度高效率高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助進(jìn)??！

4、對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，起到帶頭作用。

5、該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。

6、善于釋放壓力、工作第一位、獨(dú)立工作能力強(qiáng)。

7、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹(shù)立良好形象并起到帶頭作用；為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。

8、良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶(hù)及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。

9、通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹(shù)立淡定平和、善待他人、仁愛(ài)寬厚的處世理念，學(xué)習(xí)不悅生、不畏死的高尚境界，并在實(shí)際生活中不斷付諸實(shí)施，從而不但實(shí)現(xiàn)了與社會(huì)、他人、家庭的融洽與和諧，同時(shí)自己也享受到了心情的愉悅。

10、復(fù)雜工作上邏輯清晰、判斷能力強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng)。

11、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。

12、工作態(tài)度熱忱、思維敏捷、進(jìn)取向上

13、工作態(tài)度端正，業(yè)績(jī)比較突出。

14、工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好；對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂(lè)于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。

15、行事果斷準(zhǔn)確，企圖心強(qiáng)，機(jī)伶敏捷。

16、眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)、具有極佳的口才。

17、該同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，能按時(shí)高質(zhì)量地完成本職工作，能主動(dòng)協(xié)助其他同事，帶領(lǐng)新同事迅速適應(yīng)新崗位；在日常生活中，能與其他同事團(tuán)結(jié)互愛(ài)，互助進(jìn)??；積極參加中心組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在同事中樹(shù)立了較高的威信。希望新的一年再接再厲，工作邁上新臺(tái)階。

18、格外出色、善于社交、觀察能力強(qiáng)。

19、工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)。

20、工作上勤勤懇懇，積極肯干，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相關(guān)知識(shí)水平也在工作中不斷提高。

21、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。

22、該同志工作態(tài)度端正，執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效突出，工作效率較高，有時(shí)為了完成較急的工作，加班加點(diǎn)，不計(jì)個(gè)人得失，推動(dòng)本單位工作更好更快地向前邁進(jìn)。希望新的一年發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，使自己的綜合能力在工作歷練中得到快速提升。

23、在投遞刊物的工作中，誠(chéng)信敬業(yè)，主動(dòng)熱情的為雇主負(fù)責(zé)，為用戶(hù)服務(wù)，精心細(xì)致，科學(xué)籌劃，從而保證每期刊物都能及時(shí)準(zhǔn)確的送達(dá)到用戶(hù)的手中，由于講究信譽(yù)，認(rèn)真踏實(shí)，嚴(yán)格履行協(xié)議，受到了雇主和用戶(hù)的信任、尊重和好評(píng)。

24、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)，新晉社會(huì)如此努力難能可貴。

25、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛(ài)崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹(shù)立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正做事塌實(shí)行為規(guī)范對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見(jiàn)；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。

26、溝通能力強(qiáng)、踏實(shí)忠誠(chéng)、富于幽默感。()

27、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)，不僅工作認(rèn)真做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。

28、該員工平時(shí)工作仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作！

29、工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶(hù)誠(chéng)信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶(hù)的好評(píng)

第8篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

1.為什么不談?wù)勀阕约海?/p>

分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)?zāi)闶欠衲苓x擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。

回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。

回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷(xiāo)執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。 例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快的將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)？”等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么？

2.我為什么要雇用你？

分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。

回答對(duì)策：直接的問(wèn)題需要直接了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢？最巧妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。

回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷(xiāo)自己。

3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？

分析：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。

回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能。回答時(shí)， 一定要簡(jiǎn)單扼要。

回答樣板：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)。”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。

在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎(chǔ)。

4.你有哪些主要的缺點(diǎn)？

分析：這是個(gè)棘手的問(wèn)題。若照實(shí)的回答，你會(huì)毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類(lèi)似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。

回答對(duì)策：回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿(mǎn)地回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。

回答樣板1：“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成?！?/p>

回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”

評(píng)語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。

5.你想得到的薪水是多少？

分析：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)。他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。

回答對(duì)策：在商談薪酬之前，你已經(jīng)調(diào)查了解了自己所從事工作的合理的市場(chǎng)價(jià)值。在與對(duì)方商談時(shí)，不妨盡可能插入“合理的和市場(chǎng)價(jià)值”語(yǔ)匯。記得，商談時(shí)降低原來(lái)的開(kāi)價(jià)輕而易舉，但一旦開(kāi)出低價(jià)后想再提上去就難乎其難。

回答樣板1：如果你尚未徹底表現(xiàn)自我價(jià)值，面試者就提此問(wèn)題考你，你不妨參考以下答案：

“錢(qián)不是我唯一關(guān)心的事。我想先談?wù)勎覍?duì)貴公司所能做的貢獻(xiàn)，如果您允許的話。”

“我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多?！?/p>

回答樣板2：如果你已經(jīng)闡明該職位的重要性，可是對(duì)方仍舊告訴你給你的報(bào)酬已是最好的。您不妨指出它的工作性質(zhì)實(shí)際上值得你獲得更高的報(bào)酬；闡明你將如何通過(guò)努力縮減公司的開(kāi)支；說(shuō)明在工作中你得自我承擔(dān)哪些費(fèi)用等，以證明你對(duì)公司的價(jià)值，和表明你要求更高報(bào)酬是以你的工作表現(xiàn)為前提的。但是如果對(duì)方不愿妥協(xié)，在你未得到肯定的工作答復(fù)之前，不要使雇主排除對(duì)你的考慮。你可以問(wèn)：‘你們決定雇用我了嗎？”如果答案是肯定的，報(bào)酬卻使你不愿接受，你可以這樣拒絕：

“謝謝你給我提供工作機(jī)會(huì)。這個(gè)職位我很想的到，但是，工資比我想要的低，這是我無(wú)法接受這份工作的原因之一。也許你會(huì)重新考慮，或者以后能有使我對(duì)你們更有價(jià)值的工作時(shí)再考慮我?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：即使拒絕對(duì)方，也要為協(xié)商留有余地。如果雇主需要你，他會(huì)樂(lè)于滿(mǎn)足你的要求。一旦你對(duì)他們提出的標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)“不”，交易就做不成了。

6.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？

分析：這個(gè)提問(wèn)要求你在與其它求職者進(jìn)行比較時(shí)，你要克服你背景中顯示出來(lái)的任何弱點(diǎn)。

回答對(duì)策：首先要介紹你的優(yōu)勢(shì)。假如

“如何回答十個(gè)最棘手的面試問(wèn)題”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!

其它求職者明顯地比你受的教育多，工作經(jīng)驗(yàn)多或知識(shí)多，那么你就要介紹你的優(yōu)勢(shì)。

回答樣板1：“如你所知，我剛剛結(jié)束電腦編程方面的加強(qiáng)培訓(xùn)。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括在老板不在時(shí)管理小型企業(yè)。我在那學(xué)會(huì)了處理財(cái)務(wù)及基本的會(huì)計(jì)工作。我還盤(pán)算和管理過(guò)價(jià)值30萬(wàn)美元的產(chǎn)品。這些經(jīng)歷幫我認(rèn)識(shí)企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對(duì)電腦語(yǔ)言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個(gè)小時(shí)的電腦操作時(shí)間，這是我課程的一部分。因?yàn)槲沂切率?，我決心比別人更努力地工作，以便及時(shí)完成任務(wù)?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：這種回答強(qiáng)調(diào)了可轉(zhuǎn)換性的技能(會(huì)計(jì)工作知識(shí))和適應(yīng)性技能(按時(shí)完成任務(wù)，更努力工作)。這對(duì)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的程序員來(lái)說(shuō)是必要的。在這種情況下，在學(xué)校學(xué)的知識(shí)也非常重要，也要像“正式”工作那樣予以強(qiáng)調(diào)。

回答樣板2：“在以前的工作中，我使用過(guò)很多與做好這項(xiàng)工作所需要的相同的技術(shù)。盡管是不同的企業(yè)，但管理企業(yè)都需要有我具有的組織和監(jiān)督能力。在過(guò)去的七年里，我使我的部門(mén)成為我們公司最贏利的部門(mén)之一。在我工作期間，每年銷(xiāo)售額平均上升30%，利潤(rùn)也提高30%。由于這是個(gè)老公司，這樣的業(yè)績(jī)是很不一般的，七年中我得到兩次晉升，并很快地榮升到管理層。我想在你們這樣小的、發(fā)展型公司接受挑戰(zhàn)，我感到我的經(jīng)驗(yàn)為我走向這一步做好了準(zhǔn)備?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：回答者明白以前的工作領(lǐng)域與現(xiàn)在考慮的不同，但是，他強(qiáng)調(diào)了成績(jī)和以前的成功。為完成這項(xiàng)工作，各種管理技術(shù)都會(huì)用到?；卮鹬羞€談到繼續(xù)接受小公司工作挑戰(zhàn)的動(dòng)力。

7.你對(duì)以后有什么打算？

分析：這個(gè)問(wèn)題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴(lài)你把工作長(zhǎng)久地干下去，而且干得努力。

回答對(duì)策：你最好的對(duì)策就是誠(chéng)實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來(lái)，你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問(wèn)題。而哪些是雇主關(guān)心的問(wèn)題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。

例如：

你對(duì)工作滿(mǎn)意嗎？ (如果不滿(mǎn)意你會(huì)離開(kāi)公司嗎？)

你想成家嗎？ (如果成家，你會(huì)停職去照料小孩嗎？)

你是否有過(guò)短期工作后離開(kāi)的歷史？(如果有，你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢？)

你是否剛搬到此地，是臨時(shí)的或暫住人口？ (如果是，你也不會(huì)在此地久居，對(duì)嗎？)

你是否有比本工作要求更好的條件？(如果是，是什么使你不去高就呢？)

你有什么優(yōu)勢(shì)和承諾在工作中發(fā)展嗎？(如果不是，誰(shuí)需要一個(gè)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)和動(dòng)力的人呢？)

有什么原因使你感到不滿(mǎn)嗎？ (如果有，雇主自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)

回答樣板1：對(duì)于一個(gè)剛剛參加工作的人，他可以這樣回答：

“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己，我很愿意從此開(kāi)始。我想過(guò)我要做什么，而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如，我善于與人打交道。在我過(guò)去的一項(xiàng)工作中，我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中，我曾為72000多名顧客提供服務(wù)，從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上，他們常因我的周到服務(wù)表?yè)P(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸，想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí)，并與之共同進(jìn)步。由于我對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高，我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)。”

評(píng)語(yǔ)：雇主想了解你會(huì)長(zhǎng)期工作下去并努力工作。這樣的回答使對(duì)此表示關(guān)注的雇主感到安慰。(注意，這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。)

回答樣板2：對(duì)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們可以這樣回答：

“我做過(guò)幾種工作(一種或失業(yè))，我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富，我學(xué)到很多東西，我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來(lái)，努力工作并持久下去的工作?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：這是一種可以接受的回答，只是回答太短，也沒(méi)有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù)，如銷(xiāo)售方面的工作，要求你有勃勃雄心，或者說(shuō)是咄咄勇氣。其它工作有對(duì)工作領(lǐng)域或?qū)ｉT(mén)機(jī)構(gòu)的要求。你不會(huì)總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做，你就會(huì)具有任何工作要求的條件，而這一切只需要你用嘴講出來(lái)，就是這么簡(jiǎn)單。

8.你以前的雇主(教師、介紹人、管理員等)對(duì)你的評(píng)價(jià)如何？

分析：這個(gè)問(wèn)題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能--你是否容易相處，你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會(huì)談到你存在的問(wèn)題，當(dāng)然，也可能不談。你知道，許多雇主會(huì)在雇用你之前查閱你的證明信，如果你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說(shuō)的不一樣，你就要倒霉了。

回答對(duì)策：一定要與你以前的雇主討論你的求職計(jì)劃，也要征求你介紹人的意見(jiàn)。要明確地告訴他們你想找的工作種類(lèi)以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會(huì)說(shuō)一些不利于你的話，你要和他開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)劊此麜?huì)說(shuō)寫(xiě)什么。

如果你是被解雇或被迫辭職的，你可以向未來(lái)的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過(guò)沖突，如果能把這些沖突盡可能地講出來(lái)，許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對(duì)和你關(guān)系不好的舊雇主，明智的辦法是請(qǐng)他寫(xiě)一份文字證明材料，在這種情況下，他們不會(huì)給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料，這可以使你大大地松一口氣，只要給公司打個(gè)電話就清楚了。

如果可能的話，使用那些說(shuō)你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做，找個(gè)愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了，最好的對(duì)策是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但是對(duì)你的前任老板不要太苛刻，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)好抱怨而無(wú)責(zé)任感的人。再者，你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。要先承認(rèn)有這么回事，接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。

回答樣板：“我的三個(gè)前雇主都會(huì)說(shuō)我工作努力，可靠、忠實(shí)，我離開(kāi)那里是因?yàn)閭€(gè)人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對(duì)我的評(píng)價(jià)是肯定。我認(rèn)為還是向你們談?wù)劄楹?，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機(jī)會(huì)，但是，隨著我權(quán)力的增加，沖突也越發(fā)地多起來(lái)。我們主要是不同類(lèi)型的人。我不知道問(wèn)題會(huì)有那么嚴(yán)重，因?yàn)槲乙恍闹幌牍ぷ鳌＿@是我的錯(cuò)，我認(rèn)識(shí)到我應(yīng)該更加注意人際關(guān)系的處理?！?/p>

評(píng)語(yǔ)：回答中介紹了一些正面的技能，并用具體事例加以說(shuō)明，因而是有力的。

第9篇：?jiǎn)T工工作表現(xiàn)評(píng)語(yǔ)范文

【關(guān)鍵詞】人力資源；績(jī)效管理；制度創(chuàng)新

隨著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，人力資源正在在成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，科學(xué)管理人力資源是企業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。西奧多.舒爾茨曾說(shuō)“企業(yè)的人才資源是衡量一個(gè)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。在科技高度發(fā)達(dá)的今天.沒(méi)有人才的企業(yè)如同一灣死水。只有擁有關(guān)鍵人才，企業(yè)才有不竭的發(fā)展動(dòng)力?！碑?dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底，是人的智慧與能力的競(jìng)爭(zhēng)。可以說(shuō)在21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中，首先是人才的競(jìng)爭(zhēng)，哪個(gè)企業(yè)掌握了人才，尤其是掌握了關(guān)鍵性人才，哪個(gè)企業(yè)就會(huì)占領(lǐng)了競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

一、績(jī)效管理的概述

企業(yè)績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用及績(jī)效目標(biāo)提升這幾個(gè)過(guò)程，在整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)管理者與職工代表一起參與實(shí)施，最終達(dá)到提升個(gè)人、部門(mén)企業(yè)的整體效益的目標(biāo)。

二、企業(yè)績(jī)效管理的設(shè)計(jì)原則

（一）合法原則。合法原則是一切企業(yè)制定所有制度都要實(shí)施的重要原則，而績(jī)效管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要組成部分當(dāng)然也需要合法。例如，國(guó)家所規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)等規(guī)定均是企業(yè)落實(shí)薪酬制度之重要依據(jù)。

（二）公平原則。企業(yè)績(jī)效管理一定要是公平的，而公平性可以說(shuō)是企業(yè)績(jī)效管理體系之基礎(chǔ)，也是企業(yè)激勵(lì)作用得以順利實(shí)施的重要保障，而企業(yè)績(jī)效管理所具有的公平性主要體現(xiàn)在個(gè)人公平、內(nèi)部公平以及外部公平等不同方面，按照承擔(dān)的責(zé)任大小，需要的知識(shí)能力的高低。以及工作性質(zhì)要求的不同，在績(jī)效管理上合理體現(xiàn)不同層級(jí)、不同職系、不同崗位在企業(yè)中的價(jià)值差異。

（三）激勵(lì)原則?？?jī)效管理以增強(qiáng)工資的激勵(lì)性為導(dǎo)向，通過(guò)動(dòng)態(tài)工資和獎(jiǎng)金等激勵(lì)性工資單元的設(shè)計(jì)激發(fā)員工工作積極性；另外，應(yīng)設(shè)計(jì)和開(kāi)放不同薪酬通道，使不同崗位的員工有同等的晉級(jí)機(jī)會(huì)，這樣就能更好地提升職工的薪酬等級(jí)，較好的實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目的。

三、績(jī)效管理在人力資源中的作用

在人力資源管理中，績(jī)效管理的作用主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面?？?jī)效考核是判斷員工道德素質(zhì)、工作能力及各方而優(yōu)缺點(diǎn)的重要管理體系，因此是企業(yè)選拔人才的重要依據(jù)。

（一）激勵(lì)人才的有效手段

對(duì)企業(yè)職工的獎(jiǎng)懲是企業(yè)績(jī)效管理的主要內(nèi)容，因?yàn)橛星袑?shí)的物質(zhì)、精神方面的獎(jiǎng)勵(lì)，因此績(jī)效管理是激勵(lì)人才的有效手段。

（二）調(diào)配人員的依據(jù)

績(jī)效管理除了可以區(qū)分企業(yè)職工的工作態(tài)度與積極性外，還可以區(qū)分企業(yè)職工對(duì)于其所處在的崗位的勝任能力，以此發(fā)掘每個(gè)職工的優(yōu)勢(shì)，所以也是調(diào)配人員的依據(jù)。

四、績(jī)效管理存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問(wèn)題

人力資源管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容，而績(jī)效管理又是人力資源管理的關(guān)鍵。近年來(lái)，我們一些企業(yè)開(kāi)始接受并引入這種管理方式，但實(shí)際效果卻并不理想，下面就企業(yè)績(jī)效管理中存在的普遍問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

一是績(jī)效管理流于形式。很多的企業(yè)在處理績(jī)效管理方面流于形式，只是表明他們有這樣一個(gè)管理體系，并沒(méi)有切實(shí)落實(shí)，而是簡(jiǎn)單的在月末，季末、年終的考核，將文字性的表格發(fā)給各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，由這些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)及簡(jiǎn)短的評(píng)語(yǔ)。這并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理考核的真正目的。

三是主觀隨意性大。作為績(jī)效管理考核的考核者，主要是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，他們往往只是看到了員工的某個(gè)表現(xiàn)或是某個(gè)片面的表現(xiàn)，從而就對(duì)該員工的整個(gè)工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，這樣是片面的，主觀性太大，影響了績(jī)效考核的可信度。

五、完善企業(yè)人力資源績(jī)效管理的對(duì)策

針對(duì)上述績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善。

一要建立良好的績(jī)效管理考核制度。企業(yè)的人力資源管理機(jī)制的完善是有效施行企業(yè)績(jī)效管理制度的前提。企業(yè)應(yīng)該建立和績(jī)效管理相適應(yīng)的人力資源管理體制，讓績(jī)效管理和人力資源管理的開(kāi)發(fā)、薪酬管理及人動(dòng)等相互關(guān)聯(lián)及促進(jìn)。

二要設(shè)立科學(xué)的績(jī)效考核體系?？?jī)效考核能否實(shí)現(xiàn)導(dǎo)向作用，實(shí)際上是通過(guò)戰(zhàn)略導(dǎo)向的關(guān)鍵一績(jī)效考核指標(biāo)體系，將企業(yè)的整體目標(biāo)分解到每一個(gè)部門(mén)、每一名員工，客觀準(zhǔn)確地考核員工的業(yè)績(jī)有利于發(fā)揮他們的潛力，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。員工績(jī)效指標(biāo)的制定，應(yīng)該改變過(guò)去由上級(jí)直接下達(dá)的做法，而應(yīng)該與員工多溝通、多交流，征求員工意見(jiàn)，增加員工參與率。

三要物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。物質(zhì)激勵(lì)只能滿(mǎn)足那些較低層次的需要，所以，我們要在物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到以精神激勵(lì)相結(jié)合的基礎(chǔ)上，逐步過(guò)渡到以精神激勵(lì)為主，最終滿(mǎn)足員工的心愿、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。因此，企業(yè)組織可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執(zhí)行內(nèi)在薪酬，讓員工從工作本身得到最大的滿(mǎn)足。

四要重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)。從物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，精神激勵(lì)是根本。物質(zhì)激勵(lì)只能滿(mǎn)足那些較低層次的需要， 因此，企業(yè)組織可以通過(guò)工作制度、員工影響力、人力資本流動(dòng)政策來(lái)執(zhí)行內(nèi)在薪酬，讓員工從工作本身得到最大的滿(mǎn)足。

五要完善績(jī)效管理體系。績(jī)效管理體系的目的是客觀地發(fā)現(xiàn)及評(píng)價(jià)各位員工工作的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)揚(yáng)長(zhǎng)避短、提高績(jī)效的戰(zhàn)略目標(biāo)。最終達(dá)到員工與企業(yè)的共同和諧發(fā)展。所以必須建立統(tǒng)一的績(jī)效管理體系是關(guān)鍵。

總而言之，人力資源管理者應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，積極建立并完善企業(yè)績(jī)效管理制度，合理制定績(jī)效考核方式、方法，科學(xué)的運(yùn)用績(jī)效管理成果，實(shí)現(xiàn)人才的資源最大化開(kāi)發(fā)利用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉曉寶.淺談如何創(chuàng)新績(jī)效管理工作[J].中國(guó)科技縱橫，2012.7.