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［摘要］隨著高等教育綜合改革的不斷深化，高等學(xué)校教育管理和育人實(shí)踐也發(fā)生了變化，更強(qiáng)調(diào)民主管理、以學(xué)生為本等理念。學(xué)籍管理作為高校學(xué)生管理的重要組成部分，也應(yīng)積極探索如何更好地滿足學(xué)生管理與服務(wù)的需要?；趯?duì)學(xué)籍管理制度的文本分析，可以發(fā)現(xiàn)以人為本正成為學(xué)籍制度所關(guān)注的價(jià)值核心，管理與育人相結(jié)合成為高校制訂學(xué)籍制度的重要考量因素;基于對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)、休退學(xué)等各類學(xué)籍異動(dòng)的統(tǒng)計(jì)分析可總結(jié)出以人為本理念下提升學(xué)籍管理水平的基本思路，高校應(yīng)寓管理于服務(wù)中，重視對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)上的幫扶、心理上的疏導(dǎo)，從而減少不良學(xué)籍異動(dòng)的產(chǎn)生，促使學(xué)籍管理更加科學(xué)化、人性化。
［關(guān)鍵詞］學(xué)籍管理;學(xué)籍異動(dòng);以人為本;高等教育;學(xué)生管理
一、學(xué)籍管理制度中體現(xiàn)的以人為本理念
學(xué)籍管理工作主要包括入學(xué)注冊(cè)，對(duì)升級(jí)、留級(jí)、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、退學(xué)等學(xué)籍異動(dòng)的處理，以及對(duì)學(xué)生畢業(yè)資格的審查等內(nèi)容。高質(zhì)量的學(xué)籍管理工作對(duì)于促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。［1］在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)不斷進(jìn)步的宏觀背景下，國家對(duì)科學(xué)知識(shí)以及卓越人才的需要比過去任何時(shí)候都更為強(qiáng)烈，高等教育也已進(jìn)入全面深化綜合改革的關(guān)鍵時(shí)期。2017年，教育部發(fā)布了新修訂的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》(以下簡稱新《規(guī)定》)，對(duì)目前高等教育與改革實(shí)踐不相適應(yīng)的條款進(jìn)行了修訂，以更好地適應(yīng)新時(shí)期高校學(xué)生管理工作，進(jìn)一步推動(dòng)高校轉(zhuǎn)變管理理念、樹立以學(xué)生為本的意識(shí)，促進(jìn)學(xué)校管理更加科學(xué)化、人性化。［2］在此背景下，高校開始探索建立更為靈活的學(xué)籍管理制度和適應(yīng)自身特點(diǎn)的學(xué)生管理模式。筆者選取了國內(nèi)十四所普通高等學(xué)校的學(xué)籍管理制度，重點(diǎn)對(duì)新《規(guī)定》賦予高校自主修訂權(quán)利的內(nèi)容進(jìn)行研究，具體包括轉(zhuǎn)專業(yè)與轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)與復(fù)學(xué)、學(xué)業(yè)警示、降級(jí)、退學(xué)、畢業(yè)與結(jié)業(yè)等方面，以求得到值得借鑒的管理舉措。在轉(zhuǎn)專業(yè)相關(guān)規(guī)定的設(shè)置上，除了根據(jù)新《規(guī)定》，將學(xué)生對(duì)專業(yè)的興趣和專長作為考慮因素，還有高校將學(xué)生學(xué)習(xí)能力與發(fā)展前景納入制度設(shè)置，增設(shè)了“學(xué)生主觀上已努力學(xué)習(xí)，但確實(shí)存在學(xué)習(xí)上的特殊困難，不適合在原專業(yè)繼續(xù)學(xué)習(xí)”的考量因素。也有高校設(shè)定了“因疾病或生理缺陷不適合在原專業(yè)(類)學(xué)習(xí)，但尚能在本校其他專業(yè)(類)學(xué)習(xí)，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)”的條款，這充分體現(xiàn)了學(xué)籍管理中以人為本的理念。在休學(xué)與復(fù)學(xué)方面，新《規(guī)定》賦予了高校較大的自主權(quán)，規(guī)定“學(xué)生申請(qǐng)休學(xué)或者學(xué)校認(rèn)為應(yīng)當(dāng)休學(xué)的，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，可以休學(xué)”［2］。高校在制訂休復(fù)學(xué)制度時(shí)，多將學(xué)生身體健康狀況、出勤情況作為休學(xué)條件，但在具體的條款方面，有較大差別，部分高校在此方面條件設(shè)置較為寬松，如規(guī)定“學(xué)生可分階段完成學(xué)業(yè)”。有學(xué)校規(guī)定“因各種原因需暫停學(xué)業(yè)或不能正常學(xué)習(xí)者，應(yīng)予以休學(xué)，累計(jì)不得超過兩年”，也有學(xué)校規(guī)定“每學(xué)期進(jìn)入考試周后不再辦理休學(xué)手續(xù)。畢業(yè)年級(jí)春季學(xué)期除因病外不再辦理休學(xué)手續(xù)”。這體現(xiàn)出不同高校學(xué)籍管理理念的差異，靈活管理、賦予學(xué)生框架內(nèi)的自主權(quán)或是確保公平及嚴(yán)格把控本科培養(yǎng)質(zhì)量的需要，雖然各校制度各異，但根本出發(fā)點(diǎn)都是以人為本，促進(jìn)管理與育人的結(jié)合。在學(xué)業(yè)預(yù)警方面，新《規(guī)定》并無具體要求，但在筆者所調(diào)研的高校中，大部分高校在學(xué)籍管理制度中都明確制訂了學(xué)業(yè)預(yù)警相關(guān)內(nèi)容。有高校規(guī)定一個(gè)學(xué)期未取得學(xué)分?jǐn)?shù)達(dá)到本學(xué)期要求學(xué)分?jǐn)?shù)的一定比例者或未通過課程學(xué)分累計(jì)達(dá)一定學(xué)分者，給予學(xué)業(yè)警示。有高校規(guī)定平均績點(diǎn)不滿足一定要求的，學(xué)校予以警示。雖然各高校的方式各異，但其目的都是加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程管理，促進(jìn)良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成，保證教育教學(xué)質(zhì)量。此外，學(xué)業(yè)預(yù)警制度一般與退學(xué)聯(lián)系在一起，高校對(duì)于未達(dá)到培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生，一般不會(huì)直接給予其退學(xué)處理，而是充分考慮制度的合法性與合理性，增設(shè)學(xué)業(yè)警示制度，給予學(xué)生補(bǔ)救機(jī)會(huì)，督促學(xué)生按時(shí)完成學(xué)業(yè)，這充分體現(xiàn)了學(xué)籍管理制度的科學(xué)化、人性化。［3］在畢業(yè)、結(jié)業(yè)方面，新《規(guī)定》指出:“結(jié)業(yè)后是否可以補(bǔ)考、重修或者補(bǔ)作畢業(yè)設(shè)計(jì)、論文、答辯，以及是否頒發(fā)畢業(yè)證書、學(xué)位證書，由學(xué)校規(guī)定?！保?］在此方面，筆者所調(diào)研的所有高校都給予了結(jié)業(yè)學(xué)生換發(fā)畢業(yè)證的機(jī)會(huì)，即結(jié)業(yè)離校的學(xué)生對(duì)未修或已修的不及格課程在結(jié)業(yè)后一定年限內(nèi)可申請(qǐng)重修，合格者可以換發(fā)畢業(yè)證書，這充分考慮了學(xué)生的發(fā)展需求，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。
二、以人為本理念下提升學(xué)籍管理水平的基本思路———基于學(xué)籍異動(dòng)數(shù)據(jù)
為了更好地探索提升學(xué)籍管理水平的基本思路，探求以學(xué)生為本的管理模式，筆者整理了中國石油大學(xué)(北京)克拉瑪依校區(qū)2016—2020年的學(xué)籍異動(dòng)數(shù)據(jù)，通過學(xué)籍異動(dòng)中體現(xiàn)的問題，總結(jié)提升學(xué)籍管理水平的舉措。在中國石油大學(xué)(北京)克拉瑪依校區(qū)的學(xué)籍管理工作中，關(guān)于轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、保留學(xué)籍的異動(dòng)處理較多，占比分別為26．39%、21．99%、18．48%，復(fù)學(xué)與退學(xué)的學(xué)籍異動(dòng)比例持平，分別為13．78%與13．49%，關(guān)于降級(jí)的學(xué)籍異動(dòng)占比較低，為5．87%。學(xué)生申請(qǐng)保留學(xué)籍的原因多為應(yīng)征入伍，而復(fù)學(xué)異動(dòng)主要來自休學(xué)/保留學(xué)籍期滿的學(xué)生申請(qǐng)返校繼續(xù)完成學(xué)業(yè)，因此，對(duì)這兩類學(xué)籍異動(dòng)筆者不再贅述。以下重點(diǎn)分析學(xué)籍管理中占比較大的轉(zhuǎn)專業(yè)、休學(xué)、退學(xué)三類學(xué)籍異動(dòng)。
(一)轉(zhuǎn)專業(yè)異動(dòng)數(shù)據(jù)分析
對(duì)轉(zhuǎn)專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，跨學(xué)科轉(zhuǎn)專業(yè)的學(xué)生不在少數(shù)，原學(xué)科為經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)生，45．45%轉(zhuǎn)入管理學(xué)相關(guān)專業(yè)，36．36%轉(zhuǎn)入工學(xué)相關(guān)專業(yè)，9．09%轉(zhuǎn)入文學(xué)專業(yè);原學(xué)科為文學(xué)的學(xué)生，57．14%轉(zhuǎn)入經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，33．33%轉(zhuǎn)入管理學(xué)專業(yè)，9．52%轉(zhuǎn)入工學(xué)專業(yè)。轉(zhuǎn)入人數(shù)最多的專業(yè)，是當(dāng)前就業(yè)形勢較好的計(jì)算機(jī)類專業(yè);轉(zhuǎn)出人數(shù)最多的專業(yè)，則是語言類專業(yè)。根據(jù)新《規(guī)定》，學(xué)生在學(xué)習(xí)期間對(duì)其他專業(yè)有興趣和專長的，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)。目前施行的轉(zhuǎn)專業(yè)政策的確賦予了學(xué)生根據(jù)興趣專長重新選擇專業(yè)的機(jī)會(huì)，但若學(xué)生對(duì)專業(yè)缺乏了解，甚至對(duì)原專業(yè)存在一些偏見和誤解，僅根據(jù)當(dāng)前的就業(yè)熱度選擇轉(zhuǎn)專業(yè)，則會(huì)出現(xiàn)盲目轉(zhuǎn)專業(yè)的現(xiàn)象。在管理實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生轉(zhuǎn)入新專業(yè)后，發(fā)現(xiàn)新專業(yè)并不適合自己，或者認(rèn)為新專業(yè)學(xué)業(yè)壓力過大，又會(huì)產(chǎn)生返回原專業(yè)的想法。這就要求相關(guān)部門在管理學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)工作的過程中，向?qū)W生講解清楚學(xué)校有關(guān)轉(zhuǎn)專業(yè)的規(guī)定，認(rèn)真解答學(xué)生提出的問題，做好學(xué)生的思想工作，并為學(xué)生詳細(xì)介紹擬轉(zhuǎn)入專業(yè)的具體情況，最后再由學(xué)生自主選擇是否轉(zhuǎn)專業(yè)。
(二)休學(xué)異動(dòng)數(shù)據(jù)分析
對(duì)休學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，申請(qǐng)休學(xué)的以大一、大二年級(jí)學(xué)生居多，分別占休學(xué)總?cè)藬?shù)的41．33%與38．67%，大三、大四休學(xué)學(xué)生占比相對(duì)較低，分別為16．00%與4．00%。對(duì)學(xué)生休學(xué)原因進(jìn)行分析可發(fā)現(xiàn)，占比最高的為不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)，其占比在各類休學(xué)原因中高達(dá)40．00%;其次為因病休養(yǎng)，占比為29．33%。值得注意的是，因心理疾病申請(qǐng)休學(xué)的學(xué)生高達(dá)18．67%。此外，還有因準(zhǔn)備留學(xué)、創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)休學(xué)的學(xué)生，占比分別為9．33%與2．67%。為了得到更為詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，筆者對(duì)各年級(jí)學(xué)生申請(qǐng)休學(xué)的原因分別作了整理。通過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，在休學(xué)的男生中，有35．00%在大一休學(xué)、43．00%在大二休學(xué);在休學(xué)的女生中，則有高達(dá)66．00%在大一休學(xué)、20．00%在大二學(xué)習(xí)。由此可見，大一、大二是學(xué)生學(xué)業(yè)壓力較大，較易產(chǎn)生焦慮、厭學(xué)等感受的時(shí)期。入校不久的新生剛剛離開父母，獨(dú)自融入新的環(huán)境，當(dāng)接觸與之前截然不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣及學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)，極易因?qū)W業(yè)壓力產(chǎn)生焦慮、畏懼的心理。對(duì)這一現(xiàn)象，高校應(yīng)將預(yù)防與疏導(dǎo)結(jié)合起來，主動(dòng)把控學(xué)籍異動(dòng)，即注重幫助學(xué)生減輕精神負(fù)擔(dān)、疏導(dǎo)心理壓力，在學(xué)業(yè)上及時(shí)給予學(xué)生關(guān)懷和指導(dǎo)，幫助其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以順利完成學(xué)業(yè)。而在大三、大四休學(xué)的學(xué)生中，因心理疾病暫時(shí)中斷學(xué)業(yè)的學(xué)生占有不小的比例，這說明高校要抓好大學(xué)生心理健康教育工作，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生存在的心理障礙與疾病。［4］當(dāng)心理健康教育工作無法有效緩解學(xué)生的癥狀迫使學(xué)生選擇休學(xué)時(shí)，高校應(yīng)向?qū)W生詳細(xì)講解休復(fù)學(xué)、學(xué)習(xí)年限、不同年級(jí)培養(yǎng)計(jì)劃、課程修讀情況的具體規(guī)定，以幫助學(xué)生對(duì)之后的學(xué)業(yè)生涯有較為清晰的認(rèn)知與規(guī)劃。
(三)退學(xué)異動(dòng)數(shù)據(jù)分析
對(duì)退學(xué)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可知，申請(qǐng)退學(xué)的主要為大一至大三年級(jí)學(xué)生，其中，大一學(xué)生占30．43%，大二學(xué)生占56．52%，大三學(xué)生占13．04%。對(duì)退學(xué)原因進(jìn)行分析可知，因不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)或校園生活、對(duì)所學(xué)專業(yè)不感興趣、復(fù)讀而申請(qǐng)退學(xué)是占比排名前三的原因，分別為23．91%、21．74%、19．57%。在其他原因中，排在第四位的為因出國留學(xué)而退學(xué)，占13．04%;因家庭原因、其他原因退學(xué)的學(xué)生各占比8．7%;因違紀(jì)而退學(xué)的學(xué)生占4．35%。為進(jìn)一步細(xì)化數(shù)據(jù)分析，筆者對(duì)各年級(jí)學(xué)生申請(qǐng)退學(xué)的原因分別作了整理。通過分析可知，大一學(xué)生中，排在前三位的退學(xué)原因分別是復(fù)讀(占比50．00%)、不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)(占比14．29%)和對(duì)專業(yè)不感興趣(占比14．29%)。根據(jù)管理實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，新生入學(xué)初就選擇退學(xué)，具有一定的盲目性與沖動(dòng)性，這種決定往往是在現(xiàn)實(shí)和個(gè)人構(gòu)想存在一定的落差，在還未深入了解所學(xué)專業(yè)、學(xué)校環(huán)境、相關(guān)政策時(shí)就做出的，因此，盡早進(jìn)行新生入學(xué)教育很有必要。事實(shí)上，入學(xué)教育不僅應(yīng)包含安全教育、規(guī)章制度教育等基本內(nèi)容，還應(yīng)基于“關(guān)愛、引導(dǎo)、服務(wù)新生”提供專業(yè)相關(guān)的引導(dǎo)介紹，以幫助新生深入了解所學(xué)專業(yè)、培養(yǎng)專業(yè)興趣。此外，對(duì)于提出退學(xué)申請(qǐng)的學(xué)生，學(xué)院、學(xué)校兩級(jí)的相關(guān)學(xué)籍工作人員應(yīng)及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流，了解學(xué)生的所思所想，解答學(xué)生的疑慮與困惑，避免學(xué)生沖動(dòng)盲目地做出決定，進(jìn)而避免不良學(xué)籍異動(dòng)的產(chǎn)生。大二學(xué)生中，排在前三位的退學(xué)原因分別是不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)(26．92%)、對(duì)專業(yè)不感興趣(26．92%)和其他原因(如退學(xué)工作、考上軍校等，15．38%)。大三學(xué)生中，排在前三位的退學(xué)原因分別是不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)(33．33%)、出國留學(xué)(33．33%)和對(duì)專業(yè)不感興趣(占比16．67%)?？梢园l(fā)現(xiàn)，不適應(yīng)課程學(xué)習(xí)在各年級(jí)學(xué)生退學(xué)原因中都占有較大比例，由此凸顯了學(xué)業(yè)預(yù)警制度的重要性。學(xué)業(yè)預(yù)警工作作為學(xué)籍管理工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)存在學(xué)習(xí)困難的學(xué)生具有一定幫助。這項(xiàng)工作能通過引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我反省和自我管理，幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免拖欠的學(xué)分越積越多，體現(xiàn)了防微杜漸的宗旨。因此，學(xué)業(yè)預(yù)警能有效地降低問題學(xué)生的學(xué)籍異動(dòng)數(shù)量，減少因?qū)W業(yè)問題休退學(xué)的學(xué)生異動(dòng)，有效促進(jìn)學(xué)籍管理水平的提高及教學(xué)質(zhì)量的提升。［5］此外，高校應(yīng)積極進(jìn)行學(xué)業(yè)預(yù)警幫扶機(jī)制的創(chuàng)新，通過學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定學(xué)業(yè)困難學(xué)生，使對(duì)學(xué)業(yè)困難學(xué)生的幫扶從需求導(dǎo)向向提前幫扶、主動(dòng)幫扶、精準(zhǔn)幫扶過渡。針對(duì)因?qū)I(yè)不感興趣產(chǎn)生退學(xué)想法的學(xué)生，高校一方面可以通過加強(qiáng)相關(guān)學(xué)籍管理制度的宣傳，如“學(xué)生在學(xué)習(xí)期間對(duì)其他專業(yè)有興趣和專長的，可以申請(qǐng)轉(zhuǎn)專業(yè)”，另一方面可以通過輔修學(xué)位相關(guān)制度的完善，給予學(xué)生更多選擇的機(jī)會(huì)。
三、結(jié)論
新時(shí)代對(duì)高校的學(xué)生管理提出了新的目標(biāo)與要求，宏觀要求和環(huán)境的變化，要求高校更加關(guān)注以學(xué)生為本，學(xué)校制度和文化應(yīng)體現(xiàn)平等、公正的價(jià)值觀要求。學(xué)籍管理作為學(xué)生管理工作的重要環(huán)節(jié)，需要緊扣時(shí)代脈搏，創(chuàng)新工作理念與工作方法。為有效提高學(xué)籍管理水平，高?？蓮囊韵氯矫嫒胧?。第一，遵循新《規(guī)定》所體現(xiàn)的以人為本理念，始終堅(jiān)持以學(xué)生為本，將促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為長期目標(biāo)，以服務(wù)學(xué)生為導(dǎo)向，充分理解、關(guān)愛學(xué)生，對(duì)學(xué)籍管理制度中不適應(yīng)實(shí)踐及學(xué)生發(fā)展的部分及時(shí)修訂。新《規(guī)定》著力修訂完善了高校辦學(xué)和管理的目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)高校要“堅(jiān)持以立德樹人為根本，以理想信念教育為核心，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和革命文化、社會(huì)主義先進(jìn)文化，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力”［2］。特別是在新《規(guī)定》賦予了高校較高的制度設(shè)置自主權(quán)的背景下，高校管理的理念、原則和措施都應(yīng)體現(xiàn)時(shí)代特征，體現(xiàn)育人的規(guī)律與需要。高校是學(xué)生管理的主體，要從理念上及制度上，向尊重學(xué)生、保障學(xué)生權(quán)益、提高服務(wù)意識(shí)、寓管理于服務(wù)中轉(zhuǎn)變;由規(guī)則的執(zhí)行者向規(guī)則的創(chuàng)新者轉(zhuǎn)變，要調(diào)整、改進(jìn)、創(chuàng)新相關(guān)制度，以適應(yīng)學(xué)生成長成才的需要。學(xué)生管理的原則由“從嚴(yán)管理”向“科學(xué)管理”轉(zhuǎn)變，這意味著學(xué)籍管理也應(yīng)向服務(wù)學(xué)生轉(zhuǎn)變，將育人理念體現(xiàn)在管理細(xì)節(jié)當(dāng)中。第二，重視對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)上的幫扶、心理上的疏導(dǎo)，從而減少不良學(xué)籍異動(dòng)的產(chǎn)生。大學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，因?qū)W業(yè)困難造成學(xué)生厭學(xué)甚至休學(xué)、退學(xué)是不良學(xué)籍異動(dòng)的主要原因之一。部分學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，由于學(xué)習(xí)環(huán)境的變化，學(xué)業(yè)上有所懈怠，在出現(xiàn)不及格情況時(shí)也不加以重視，出現(xiàn)學(xué)分不足情況越來越嚴(yán)重的情況，進(jìn)而引發(fā)學(xué)生的畏懼、自信心下降，造成不良學(xué)籍的異動(dòng)，這就要求高校重視對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)上的幫扶。在目前的管理實(shí)踐中，較為成熟且有效的舉措包括聯(lián)合多方力量構(gòu)建學(xué)業(yè)幫扶長效機(jī)制，組織專業(yè)教師、班主任、輔導(dǎo)員、高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生等開展經(jīng)驗(yàn)交流、分級(jí)教學(xué)，幫助學(xué)生從被動(dòng)的“應(yīng)試學(xué)習(xí)”向“主動(dòng)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)化，科學(xué)采取學(xué)風(fēng)建設(shè)相關(guān)措施，完善學(xué)習(xí)困難學(xué)生幫扶體系。需要關(guān)注的是，因心理疾病申請(qǐng)休學(xué)的學(xué)生在所有休學(xué)學(xué)生中占比高達(dá)三分之一。學(xué)生脫離了父母的照料，來到全新的環(huán)境，同時(shí)迫于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系的壓力，可能會(huì)產(chǎn)生各種心理問題和心理障礙，在得不到疏導(dǎo)的情況下容易做出休學(xué)、中斷學(xué)業(yè)的決定。這就要求高校加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育及引導(dǎo)。提高學(xué)生的心理素質(zhì)是解決心理問題的有效措施，高?？梢圆扇∫韵麓胧?積極引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉，磨煉意志;教育學(xué)生正確面對(duì)學(xué)習(xí)與生活中的困難，積極尋求解決辦法而非一味逃避;幫助學(xué)生學(xué)會(huì)如何有效調(diào)節(jié)自己的情緒，遇事冷靜，寬容豁達(dá)。第三，做好學(xué)籍管理制度的宣傳與引導(dǎo)，讓學(xué)生了解學(xué)籍制度的基本內(nèi)容，以進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到學(xué)籍制度與自己學(xué)業(yè)生活的關(guān)系。事實(shí)上，很多學(xué)生是在對(duì)學(xué)籍制度一知半解的情形下，貿(mào)然進(jìn)行休學(xué)、降級(jí)、轉(zhuǎn)專業(yè)等學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)的。但是，并非所有學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)都有利于學(xué)生的長期發(fā)展，錯(cuò)誤的決定會(huì)對(duì)學(xué)生的長期發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，學(xué)籍管理部門、學(xué)院管理人員、輔導(dǎo)員可以通過座談會(huì)、培訓(xùn)、信息媒介傳播等方式，幫助學(xué)生充分了解學(xué)籍相關(guān)制度，并認(rèn)識(shí)到學(xué)籍制度與自己學(xué)業(yè)的關(guān)系。學(xué)籍管理制度不僅是高校管理學(xué)生的依據(jù)，而且是保障學(xué)生權(quán)利的規(guī)則。唯有使學(xué)生充分了解相關(guān)管理規(guī)定，才能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育和自我管理，實(shí)現(xiàn)寓管理于服務(wù)之中，真正體現(xiàn)以人為本。綜上可知，在學(xué)籍管理實(shí)踐中堅(jiān)持以人為本的理念，能夠促使學(xué)校管理者關(guān)注學(xué)生、了解學(xué)生，從學(xué)生角度看待管理問題，從而促進(jìn)學(xué)籍管理水平乃至學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提升。［6］高校應(yīng)積極探索如何更好地滿足學(xué)生管理與服務(wù)的需要，樹立服務(wù)學(xué)生意識(shí)，促使學(xué)籍管理更加科學(xué)化、人性化。
作者:馬璇 單位:中國石油大學(xué)(北京)克拉瑪依校區(qū)教(研)務(wù)部