民航應用英語專業(yè)學科建設論文
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近年來，中國民航業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展為民航業(yè)內(nèi)各企事業(yè)單位的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，使得行業(yè)內(nèi)高素質(zhì)復合型的外語應用型人才的需求也日益增大。以南航為例，自該公司于2007年11月15日加入天合聯(lián)盟以來，大力倡導“英語工程”，強化英語培訓，英語成為該公司的工作語言，該公司還明確提出對包括飛行安全、乘務服務、值機、售票、營銷、機務、駐外經(jīng)理等在內(nèi)的8個業(yè)務單元崗位任職的英語要求。而海航集團國際化業(yè)務的快速發(fā)展，也使該公司需要英語人才的有關崗位擴展到行政、人力資源、財務、航空客貨運銷售、境外場站代表、國際空中乘務員、酒店管理培訓生等。行業(yè)的發(fā)展催生了對熟練使用英語、熟悉經(jīng)濟和民航業(yè)務知識并且具有創(chuàng)新精神的復合型外語人才的巨大需求。因此，面對民航業(yè)對高素質(zhì)外語應用人才的需求和要求，考慮到目前高職英語專業(yè)建設面臨的現(xiàn)實問題，如何根據(jù)學生的水平以及就業(yè)市場的需求，合理設置專業(yè)結(jié)構(gòu)，并制定相應的人才培養(yǎng)方案，是民航應用英語專業(yè)學科建設中的重要問題。
2.民航應用英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探究
2.1民航院校英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設置
目前中國民航局直屬的行業(yè)院校中，廣州民航職業(yè)技術(shù)學院和上海民航職業(yè)技術(shù)學院兩所高職學院都未開設獨立的英語專業(yè)，英語只做為公共課程開設。開設英語專業(yè)的中國民航大學、中國民航飛行學院也只是將其設置為英語專業(yè)內(nèi)的小方向，通過輔修課的形式讓學生自行選擇是否學習該方向的有關專業(yè)課程。其中，中國民航大學的英語專業(yè)下設為民航、商貿(mào)和語言文學三個方向；而中國民航飛行學院的英語專業(yè)分為民航商務運輸、涉外文秘、客艙管理和英語教育四個子方向。此外，跟民航行業(yè)緊密相關的南京航空航天大學也設置了英語（民航業(yè)務）專業(yè)。筆者通過實地或者網(wǎng)絡調(diào)研，調(diào)查了三所大學英語專業(yè)的課程設置情況，發(fā)現(xiàn)各所大學因為辦學歷史、辦學理念以及師資力量的不同，英語專業(yè)課程設置各有側(cè)重。雖然在語言課程和民航專業(yè)課程的設置上各不相同，但三所大學的英語專業(yè)整體課程設置都采取了“英語+民航”的形式，即除了必修的基礎課程之外，還開設了民航方向的輔修課程。這種除了培養(yǎng)學生的語言基本功，還要求學生掌握專業(yè)技能的復合型人才培養(yǎng)模式縮小了學生與行業(yè)的距離，也縮短了學生的就業(yè)適應期。而根據(jù)調(diào)查可見，三大院校英語專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢良好，除了在中國民航各航空公司、管理局和機場承擔翻譯、外事、管理、教育培訓、研究等工作之外，也可在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門和企業(yè)從事對外經(jīng)貿(mào)工作，這也證明復合型外語人才的培養(yǎng)是符合行業(yè)發(fā)展和社會發(fā)展需求的。
2.2廣東省內(nèi)高職院校的英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式設置
作為地處廣東的一所行業(yè)內(nèi)高職院校，我們在進行專業(yè)建設時，不僅要考慮行業(yè)內(nèi)的人才需求，也應當考慮所處地區(qū)的人才需求。近年來，針對珠三角區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的需要，許多省內(nèi)的高職高專院校紛紛開設了應用英語專業(yè)。筆者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，它們開設的應用英語專業(yè)主要為商務英語、涉外文秘、旅游英語、經(jīng)貿(mào)英語等。以深圳職業(yè)技術(shù)學院為例，該院的應用外國語學院目前設有含商務英語在內(nèi)的四個外語專業(yè)。其中，商務英語專業(yè)的課程體系主要由商務英語語言類課程、商務基礎類課程和商務專業(yè)類課程組成，課程設置不僅考慮到對學生語言運用能力的培養(yǎng)，也涉及到國際商務專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，其目的就是要培養(yǎng)能夠用英語直接參與國際商務活動和管理的通用型、應用型人才。廣東科學技術(shù)職業(yè)學院的外國語學院下設商務英語、旅游英語、應用英語等專業(yè)。該院的英語人才培養(yǎng)模式也是采取“英語+專業(yè)”的方式，在夯實學生語言基礎的同時，對他們進行全方位的專業(yè)技能的培養(yǎng)。同時，各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標明確，不同專業(yè)方向之間界限清晰，主干課程幾乎不重合，完全依照本專業(yè)的人才培養(yǎng)計劃設置，這樣也避免出現(xiàn)專業(yè)方向模糊，學生所學知識技能不能滿足實際工作所需的情況。業(yè)雖然都針對民航開設了相關專業(yè)課程，但主要以培養(yǎng)研究型、管理型的高等英語專業(yè)人才為主，雖然有部分畢業(yè)生進入航空公司、機場等民航單位的一線工作，但大部分畢業(yè)生在民航業(yè)從事的是翻譯、外事、管理、教學以及研究等較高層次的工作。與高職教育相比，本科教育更重視知識的培養(yǎng)而非技能的鍛煉，因此畢業(yè)生需要一段時間的磨合才能適應崗位的技能要求。同時因為工作內(nèi)容和工作性質(zhì)，基層崗位的工作相對辛苦，并且學歷和薪酬不對等，許多具有本科學歷以上的員工往往會難以安于現(xiàn)狀而選擇跳槽。筆者在針對用人單位所做的調(diào)研過程中，發(fā)現(xiàn)用人單位對于員工的實際操作能力和工作穩(wěn)定性非常重視。在進行一線崗位的招聘時，他們更傾向于選擇實際操作能力強，能快速進入工作角色，并能安心立足于崗位工作的技能型人才。而那些培養(yǎng)應用英語人才的地方性高職高專院校，雖然具有一定的辦學歷史和辦學規(guī)模，但是他們的人才培養(yǎng)主要集中于商務、文秘、旅游、外貿(mào)等行業(yè)或者崗位群，并非針對民航業(yè)內(nèi)的崗位群，在學生培養(yǎng)過程中不能提供相應的專業(yè)支撐，因此畢業(yè)生很難直接進入民航行業(yè)內(nèi)單位就業(yè)。而通過對數(shù)家民航業(yè)內(nèi)單位的調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)，民航業(yè)內(nèi)的許多崗位都要求員工具有相應的專業(yè)知識才能順利完成工作任務。以航空公司的客票銷售為例，工作人員除了具有良好的語言溝通能力之外，還應能熟練操作電子訂票系統(tǒng)，為旅客預定座位等，這些工作任務都要求工作人員熟悉民航業(yè)務，并掌握一定的專業(yè)知識。在對南方航空公司地面服務部的調(diào)研中，筆者發(fā)現(xiàn)，該部門目前的社會招聘主要招收英語和計算機專業(yè)的畢業(yè)生。隨著計算機操作系統(tǒng)在民航各崗位的普及，民航業(yè)對計算機人才的需求日益擴大。而國際旅客的數(shù)量日益增多使該部門對員工的英語水平要求也越來越高，英語專業(yè)畢業(yè)生顯示出語言上的優(yōu)勢。但因為民航業(yè)務知識的空缺，這些畢業(yè)生在入職初必須要接受一系列業(yè)務知識培訓，才能正式上崗。工作后，公司仍需安排一些老員工來指導他們實際操作。這個過程往往耗費公司許多成本和精力，卻無法避免。因此，根據(jù)民航企事業(yè)單位的人才需求，基于行業(yè)標準，為行業(yè)培養(yǎng)大批既精通行業(yè)知識又能熟練運用英語，并且具備一定商務知識的復合型英語應用人才是很有前景的。作為立足民航的民航應用英語專業(yè)，其目標應是培養(yǎng)具有扎實的英語聽說基礎和熟練運用英語交流的能力，掌握對外文化交流的相關知識和技能，熟悉民航相關業(yè)務知識，能以英語直接參與民航國際商務活動和管理的應用型人才。目前高職院校的應用英語主要是“英語+專業(yè)”的培養(yǎng)模式，即基礎語言技能課程組合相關專業(yè)知識課程，而這個專業(yè)知識通常針對某一專業(yè)方向，比如商務英語、旅游英語、文秘英語等。作為民航院校，我院在人才培養(yǎng)上應當凸顯行業(yè)特色，民航業(yè)務知識應納入專業(yè)知識學習中來。因此，我們應采取“英語+民航+商務”的培養(yǎng)模式，注重培養(yǎng)學生英語語言技能的同時，還要引入民航業(yè)務知識和相關商務知識的教學，將語言能力和專業(yè)知識有機結(jié)合，全方位提高學生的綜合能力和素質(zhì)，讓我們的學生成為既面向民航，也面向地方的復合型英語人才。
3.民航應用英語專業(yè)課程體系的構(gòu)建
3.1民航應用英語專業(yè)人才職業(yè)能力分析與支撐課程設置
職業(yè)教育是以就業(yè)為導向，因此專業(yè)的開發(fā)和建設應該根據(jù)地區(qū)、行業(yè)經(jīng)濟和社會的發(fā)展需求進行，而專業(yè)課程的設置更要建立在對就業(yè)市場和就業(yè)需求進行深入研究的基礎之上。在構(gòu)建民航應用英語專業(yè)課程體系時首先也需要對本專業(yè)培養(yǎng)的人才的職業(yè)能力進行分析。據(jù)調(diào)研，應用英語人才可就業(yè)的領域主要是國內(nèi)外各大航空公司，各航空服務企業(yè)，民用機場，旅游服務公司等，主要從事的工作可分為涉外商務和涉外文秘兩大崗位群，兩大崗位群又分等；涉外文秘可分為行政秘書和行政助理和外事翻譯等。各個崗位任務不同，所需的技能不同，設置的課程也不同。
3.2民航應用英語專業(yè)課程體系的建立
培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)的“精外語、通民航、懂商務”的民航應用英語人才，既要重視語言教學，也要重視技能培養(yǎng)。人才培養(yǎng)的最終目標是實現(xiàn)該專業(yè)培養(yǎng)的學生既有良好的英語語言基礎，又有良好的語言交際能力，同時還要兼具民航專業(yè)素養(yǎng)和商務溝通能力。專業(yè)課程的設置應本著理論夠用，重技能、重操作的原則，以提升人才綜合職業(yè)能力為專業(yè)傾向，在此指導下著力配置和開發(fā)應用性復合性強的課程，加大基礎語言技能和專業(yè)操作的比重。因此，專業(yè)課程的組成應體現(xiàn)“英語語言知識技能+民航業(yè)務知識技能+商務知識技能”這一結(jié)構(gòu)。具體包括：（1）公共基礎課程，即開設培養(yǎng)政治素質(zhì)的思想政治課程，以及品德修養(yǎng)、法律職業(yè)道德和人文知識課程；（2）專業(yè)基礎課程，主要開設培養(yǎng)學生英語語言能力的語言基礎課程，如英語口語，英語聽力，綜合英語，英語寫作與翻譯等；（3）專業(yè)方向課程，分為專業(yè)主干課程和專業(yè)選修課程。專業(yè)主干課程的目標是培養(yǎng)學生職業(yè)素質(zhì)所需的民航和商務知識，如航空運輸?shù)乩怼⒑娇丈虅沼⒄Z、危險品基礎知識、旅客心理學、商務禮儀、國際商務英語、外貿(mào)函電、商務英語寫作、商務英語翻譯、商務英語談判等。專業(yè)選修課程強調(diào)專業(yè)適應的方向和知識的跨度，如報關英語、文秘英語、外事英語口語、商務行政管理等；（4）實踐性教學課程，開設培養(yǎng)學生語言運用能力、創(chuàng)新思維能力和實際工作能力的實踐課程，內(nèi)容包括企業(yè)調(diào)研、技能競賽、考級考證、社會實踐、第二課堂等。
4.總結(jié)
這四部分課程應交叉滲透，構(gòu)成一個循序漸進的有機整體。前三個部分的課程為理論教學體系，主要培養(yǎng)學生的基礎理論和基本素質(zhì)，原則是“必需、夠用”。實踐課程強調(diào)學生的實際技能，要以具體崗位技能為導向，集中訓練學生的實操能力。各類課程的開設必須要分期考慮，先基礎后專業(yè)，由簡入難，理論在前，實用在后。
作者：銀珊 單位：廣州民航職業(yè)技術(shù)學院
