市場調(diào)研下企業(yè)營銷管理的應(yīng)用

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摘要：隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代化企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到了市場調(diào)研項(xiàng)目在企業(yè)營銷管理活動中的重要性。因此，本文將主要針對市場調(diào)研在企業(yè)產(chǎn)品營銷管理中的應(yīng)用展開討論，希望可以歸納并總結(jié)出市場調(diào)研的應(yīng)用價(jià)值，為企業(yè)產(chǎn)品能夠更好地打開消費(fèi)者市場做好準(zhǔn)備。

關(guān)鍵詞：市場調(diào)研；企業(yè)；營銷管理

1引言

關(guān)于市場調(diào)研活動，可以說是企業(yè)能夠了解市場變化趨勢，贏得更多潛在消費(fèi)用戶群體的一種重要企業(yè)營銷管理手段，同時也是幫助企業(yè)做出正確經(jīng)營決策的主要工具，只有做好了市場調(diào)研，及時掌握市場的變化動態(tài)信息，才能夠更好地提升企業(yè)產(chǎn)品的營銷質(zhì)量，打造品牌形象，使產(chǎn)品獲得更多的市場占有份額。

2市場調(diào)研的概念

從定義上來看，市場調(diào)研指的是通過應(yīng)用科學(xué)的方式，有選擇、有計(jì)劃地收集一些關(guān)于市場上產(chǎn)品供應(yīng)需求以及產(chǎn)品生產(chǎn)資源方面的信息材料，并且針對這些信息材料進(jìn)行科學(xué)整理，目的是為了能夠更好地把握市場中某產(chǎn)品的供應(yīng)現(xiàn)狀還有未來的發(fā)展趨勢走向，經(jīng)過科學(xué)、細(xì)致的市場調(diào)研活動，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步制定出合適的營銷和決策方案。市場調(diào)研可以被理解成為是市場調(diào)查活動和市場現(xiàn)狀研究活動的簡稱，主要強(qiáng)調(diào)的企業(yè)針對市場競爭及市場運(yùn)作情況進(jìn)行考察的過程，所以市場調(diào)研應(yīng)當(dāng)被看作是企業(yè)進(jìn)行市場預(yù)測以及經(jīng)營決斷中非常關(guān)鍵的重要角色。

3市場調(diào)研的重要性

關(guān)于市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理中的重要地位，可以說是不言而喻的，這是因?yàn)槭袌稣{(diào)研具有三大功能，分別是描述、診斷和預(yù)測功能，通過市場調(diào)研活動，能夠幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者加強(qiáng)對產(chǎn)品市場運(yùn)營狀況的了解，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)并找到更好的商機(jī)，贏得消費(fèi)者的信賴，占據(jù)市場的主動權(quán)并占領(lǐng)到更多的市場份額，了解客戶對產(chǎn)品功能的需求，從而制定出下一步的企業(yè)營銷策略，讓企業(yè)能夠收獲更多的經(jīng)濟(jì)效益，采取主動營銷戰(zhàn)略，化被動為主動，不斷適應(yīng)產(chǎn)品市場的變化需求，在市場經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景環(huán)境下，迎合時展機(jī)遇，同時還可以通過市場調(diào)研的方式，促進(jìn)企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)，打開新的消費(fèi)者市場，避免企業(yè)被市場所淘汰，在市場調(diào)研中，收集更多有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)的數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)用戶對企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)可，保證企業(yè)的營銷管理工作可以正常進(jìn)行，幫助現(xiàn)代化企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。

4市場調(diào)研在企業(yè)營銷管理中的應(yīng)用

4.1產(chǎn)品生命周期

為了能夠更好地了解產(chǎn)品的市場發(fā)展需求，企業(yè)要做的就是在產(chǎn)品的營銷管理活動中，盡可能地發(fā)揮出市場調(diào)研的應(yīng)用價(jià)值，例如將市場調(diào)研應(yīng)用在產(chǎn)品生命周期的各個階段，在投入期確認(rèn)產(chǎn)品的市場需求，在成長期確認(rèn)產(chǎn)品地位、產(chǎn)品在公司中的發(fā)展走向及發(fā)展目標(biāo)，在成熟期優(yōu)化并改進(jìn)產(chǎn)品的運(yùn)行模式，在衰退期制定下一步的產(chǎn)品生產(chǎn)和代替計(jì)劃，尋找新的產(chǎn)品銷售途徑。

4.2安索夫模型

安索夫模型主要指的是通過建立坐標(biāo)軸的方式，來分析企業(yè)在目前的經(jīng)營狀態(tài)下，如何才能讓產(chǎn)品快速地進(jìn)入市場，或是分析才能把新研制出的產(chǎn)品銷售給當(dāng)前市場當(dāng)中的消費(fèi)群體，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化需求，讓新產(chǎn)品可以快速被消費(fèi)者所接受。將市場調(diào)研中收集到數(shù)據(jù)整理到安索夫矩陣模型方框中，可以在現(xiàn)有的產(chǎn)品方框和市場方框中進(jìn)行研究分析，進(jìn)而分析出市場中的消費(fèi)群體都在想什么，不過在新產(chǎn)品方框和新市場方框的分析，會比較難一些，因?yàn)椴惶軌虼_定好未來市場的發(fā)展走向，或是預(yù)測出未來人們的產(chǎn)品需求。

4.3購買行為AIDA模型

所謂AIDA購買行為模型，主要是四個單詞的縮寫，其中A是Awareness知道，即促銷活動讓人們知道該產(chǎn)品；I是Interest興趣，即促銷引起消費(fèi)興趣；D是Desire要求，即購買產(chǎn)品的渴望；A是Action行動，即客戶被產(chǎn)品吸引，迫切想要做出購買行為的欲望。將市場調(diào)研活動融入AIDA模型中，能夠很好地揭示出企業(yè)產(chǎn)品促銷計(jì)劃以及企業(yè)同顧客之間溝通的有效性，通過調(diào)查消費(fèi)者是否了解該產(chǎn)品，假如可以進(jìn)行有效溝通的話，可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售目標(biāo)人群范圍。

4.4市場營銷4PS組合

在企業(yè)市場營銷組合中，主要指的是“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷”這四個方面，同時這四個方面也可以被理解成為是企業(yè)開展市場營銷工作的重要組成部分，是企業(yè)進(jìn)行營銷管理的主要方式，在應(yīng)用市場營銷4PS組合模型時，需要開展許多的市場調(diào)研活動，分析產(chǎn)品、價(jià)格等因素在整體4PS組合模型中的重要性及所在比例，假如了改變了各因素在4PS組合模型中的所占比例，是否會對企業(yè)的市場占有份額產(chǎn)生影響，就要用到市場調(diào)研的數(shù)據(jù)分析結(jié)果。

4.5企業(yè)SWOT理論分析

現(xiàn)代化企業(yè)在針對產(chǎn)品展開營銷管理活動時，常常會使用到SWOT機(jī)會分析理論模型，即分析企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中的優(yōu)勢S、劣勢W以及機(jī)會O、威脅T，企業(yè)SWOT模型分析同樣需要大量的市場調(diào)研數(shù)據(jù)支持，只有經(jīng)過了市場調(diào)查，拿事實(shí)說話，才能夠在真正的企業(yè)營銷活動中展現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值，將企業(yè)權(quán)力集中，減少不必要的生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，將優(yōu)勢產(chǎn)品更好地營銷和推廣出去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新。

5結(jié)語

綜上所述，正因?yàn)槭袌稣{(diào)研工作的存在對于現(xiàn)代化企業(yè)的營銷管理活動中具有重要的價(jià)值和意義，在今后的企業(yè)產(chǎn)品營銷活動中，更應(yīng)該有目的地展開科學(xué)的、正確的市場調(diào)研項(xiàng)目，充分了解產(chǎn)品的市場需求，加強(qiáng)對產(chǎn)品和市場發(fā)展因素的調(diào)研分析，使企業(yè)可以在市場競爭中立于不敗之地，進(jìn)而創(chuàng)造出更多的社會價(jià)值。

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[3]洪文巧.市場調(diào)研在營銷管理中的應(yīng)用研究[J].中國市場，2013(9).

作者:曹啟琴 單位:廣西科技大學(xué)鹿山學(xué)院