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摘要:訪談法是教育科學(xué)研究中使用最廣泛的調(diào)查方法之一，在外語教學(xué)研究領(lǐng)域也不例外，訪談的過程就是訪談?wù)吲c受訪者社會互動的過程。本文將對外語教學(xué)領(lǐng)域中的訪談實施過程進(jìn)行介紹，以期為相關(guān)研究者提供參考。
關(guān)鍵詞:教學(xué)研究;訪談法
1外語教學(xué)中的訪談法
訪談?wù){(diào)查法又稱訪談法、談話法或訪問法，是指訪談?wù)咄ㄟ^與被訪談?wù)哌M(jìn)行口頭交談的方式來收集所需資料的調(diào)查方法，是一種研究性交談。其特點(diǎn)是“有目的、有計劃”地進(jìn)行交談，訪談的過程緊密圍繞研究問題，從而與一般的談話有很大的區(qū)別。近年來在外語教學(xué)領(lǐng)域，訪談法的應(yīng)用越來越廣泛，其作為定性研究方法有著靈活性、準(zhǔn)確性、深入性的特點(diǎn)。對于比較寬泛的問題，例如大學(xué)生英語學(xué)習(xí)動機(jī)，教師信念與職業(yè)發(fā)展等，問卷調(diào)查或?qū)嶒炑芯亢芏鄷r候不能給出深入、全面的解答。這時借助人與人之間的訪談互動，就可以準(zhǔn)確地挖掘出被訪談?wù)呱顚哟蔚那楦泻蛣訖C(jī)。
2外語教學(xué)中的訪談法實施過程
2.1準(zhǔn)備步驟
1)制訂訪談計劃。在進(jìn)行訪談之前首先應(yīng)制定訪談計劃，訪談計劃應(yīng)對訪談中的主要問題，比如訪談的目的、內(nèi)容、對象、時間、地點(diǎn)、組織分工等作出明確規(guī)定。2)編制訪談問卷或提綱。接下來就要著手編制訪談問卷或提綱，通常情況下如果是結(jié)構(gòu)性訪談，就需要編制訪談問卷;如果是非結(jié)構(gòu)性的、想要深入了解一些被試的外語學(xué)習(xí)特點(diǎn)，或想要了解某種新的外語教學(xué)方法的態(tài)度的訪談，就需要列出訪談提綱。3)選擇訪談對象。比如想要知道某校高中學(xué)生的對外語教學(xué)方法改革的態(tài)度如何，就需要以該校高中生作為樣本的總體范圍，接著在該學(xué)校中對全部的高中學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣接著在隨機(jī)化處理后的對象中再挑選出一些有代表性的樣本作為受訪者。4)培訓(xùn)訪談員。很多時候訪談不可能由研究者一個人完成，這時就需要安排一些訪談員去幫助進(jìn)行訪談，收集數(shù)據(jù)，所以對訪談員的培訓(xùn)也是很重要的。需要確保訪談員了解訪談?wù){(diào)查的性質(zhì)、目的和方法之間的關(guān)系;具有選擇訪談?wù){(diào)查類型、掌握收集、判斷、分析訪談資料的能力;并且還要掌握訪談?wù){(diào)查的方法，熟悉訪談技巧。5)試談和修改問卷或提綱。訪談計劃和人員都安排好后，正式展開訪談之前應(yīng)該進(jìn)行一次試談，試談的目的是檢查設(shè)計的訪談問題和提問的方式是否恰當(dāng)，受訪者的回答能否與希望獲取的信息資料相吻合。試談的受訪者不應(yīng)與正式訪談是同一個人，但兩者的情況應(yīng)該盡可能相似。比如要采訪某班級里的某一個學(xué)生，就可以先采訪另一個與這個班級水平相似，并且與正式受訪者外語水平和各方面?zhèn)€人特征都相近的學(xué)生。6)訪問前的預(yù)約。正式訪談前應(yīng)先與受訪者進(jìn)行詳細(xì)的預(yù)約，這點(diǎn)在訪談對象為教師時尤為重要?？梢韵冗M(jìn)行電話聯(lián)系，征求對方的意見，雙方確定訪談的時間、地點(diǎn)和場合。確定好之后可以發(fā)一份書面的通知給受訪者，在書面通知中，簡要說明訪談的目的、內(nèi)容，說明研究者的身份，訪談時間和地點(diǎn)等。
2.2訪談步驟
1)進(jìn)入訪談現(xiàn)場。進(jìn)入訪談現(xiàn)場前最好能找到受訪者認(rèn)識的人進(jìn)行引薦，這樣可以增加受訪者對訪談?wù)叩男湃胃?。進(jìn)入現(xiàn)場后，訪談?wù)邞?yīng)想辦法盡快接近受訪者，可進(jìn)行自我介紹，向受訪者說明來意并出示自己的證件等，來獲得受訪者的信任和配合。2)建立融洽的訪談氣氛。在訪談中應(yīng)盡量保持尊重和平靜的態(tài)度，使受訪者能在輕松的環(huán)境中自然交流。可從受訪者熟悉的事情、當(dāng)下的新聞熱點(diǎn)問起，再進(jìn)入正題。例如采訪某外語教師，就可以先問“您是哪里人?”，“您家里有幾口人?”這種生活化的問題。并且不管受訪者是否合作、怎樣合作，訪談?wù)叨疾荒苁苁茉L者情緒的影響，不能表示不滿，更不能批評或指責(zé)，以確保輕松和諧的訪談氣氛。3)按計劃進(jìn)行訪談。進(jìn)入正題后，訪談?wù)呔涂梢园凑赵L談計劃中確定好的訪談內(nèi)容、訪談方式和問題順序開始正式的訪談，注意使用各種訪談技巧以保證訪談獲得成效。4)認(rèn)真做好訪談記錄。訪談記錄的內(nèi)容要客觀、完整和準(zhǔn)確;在記錄受訪者的回答時，不要曲解受訪者的原意，盡量用受訪者的原話呈現(xiàn)，避免加入訪談?wù)叩闹饔^意見;記錄時還應(yīng)對某些不太明確的回答做記號，以便在追問中提出;如果無法及時記錄，事后還要追記。
2.3結(jié)束步驟
1)掌握時間。訪談時要注意時間把控，受訪者保持注意力的時間一般為:集體訪談和非結(jié)構(gòu)性訪談盡量在2個小時之內(nèi);結(jié)構(gòu)性訪談45分鐘左右;電話訪談20分鐘左右。2)把握行為。在訪談中要時刻注意把握受訪者和訪談環(huán)境的變化，如果受訪者說話的節(jié)奏變慢，音調(diào)降低;或者訪談時間已超過事先預(yù)約的時間;受訪者不停地看時間;訪談?wù)吒械浇徽勲y以繼續(xù)進(jìn)行下去時，都應(yīng)該考慮盡快結(jié)束訪談。同時在訪談?wù)叽蛩憬Y(jié)束訪談時，也可已使用一些肢體語言作為小技巧，比如從椅子上站起來，合上筆記本，收拾錄音設(shè)備和背包等。
3結(jié)語
訪談結(jié)束時，要感謝受訪者的幫助與合作。比如“謝謝你對我們調(diào)查工作的支持”，“今天的談話對我們的研究幫助很大”等。這既是學(xué)術(shù)科研到道德的要求，也能為將來再次訪談奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]劉淑杰.教育研究方法［M］.北京大學(xué)出版社，2016．
[2]劉潤清.外語教學(xué)中的科研方法［M］.外語教學(xué)與研究出版社，2015．
作者:沈美序 單位:沈陽師范大學(xué)大學(xué)外語教學(xué)部