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公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算應(yīng)用

前言:想要寫(xiě)出一篇引人入勝的文章?我們特意為您整理了公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算應(yīng)用范文,希望能給你帶來(lái)靈感和參考,敬請(qǐng)閱讀。

公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算應(yīng)用

摘要:隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷推進(jìn),公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨著巨大改變,但“威脅”與“機(jī)遇”并存,醫(yī)院通過(guò)一系列管理手段,也能達(dá)到在“危機(jī)”中覓“良機(jī)”的目的,成本管理是其中最有效的管理手段之一,醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算是成本精細(xì)化管理必不可少的一部分。本文根據(jù)某公立三甲醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),介紹了醫(yī)院推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的重要性、基礎(chǔ)條件、核算方法與應(yīng)用方向,以期通過(guò)成本精細(xì)化管理,提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞:公立醫(yī)院;醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目;成本核算

方法公立醫(yī)院綜合改革的持續(xù)推進(jìn),徹底改變了傳統(tǒng)“以藥養(yǎng)醫(yī)”“以材養(yǎng)醫(yī)”的形勢(shì),加上醫(yī)保支付制度的改革,公立醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)面臨著巨大挑戰(zhàn),提高內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理能力、真正做到精細(xì)化管理,勢(shì)在必行,而成本管理是提升醫(yī)院效益與效率最直接、最有效的手段之一。其中,醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本是劃分最細(xì)、維度最小、核算最困難的核算對(duì)象,但詳細(xì)的成本數(shù)據(jù),對(duì)提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率、助力醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展最具指導(dǎo)意義。

1公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的重要性

1.1為提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率指明努力方向

項(xiàng)目成本核算需要明確每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的資源消耗。根據(jù)對(duì)比核算期間醫(yī)療項(xiàng)目總工時(shí)與實(shí)際人員總工時(shí),考慮平均80%-85%有效工時(shí)率,可評(píng)判科室人員配置的合理性。對(duì)比核算期間醫(yī)療項(xiàng)目總物資消耗與實(shí)際物資消耗,可知物資利用率;對(duì)比核算期間醫(yī)療項(xiàng)目的設(shè)備使用時(shí)間與設(shè)備的總開(kāi)機(jī)時(shí)間,可計(jì)算設(shè)備使用率;根據(jù)設(shè)備帶來(lái)的項(xiàng)目收入與成本數(shù)據(jù),可分析設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)將實(shí)際核算的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本與行業(yè)標(biāo)桿成本、行業(yè)平均成本、本院標(biāo)準(zhǔn)成本等比較分析,可知差距在哪里,從而制定相應(yīng)的改善措施,提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。

1.2為優(yōu)化醫(yī)院資源配置提供決策依據(jù)

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算是病種成本、DRG成本核算的基礎(chǔ),能讓醫(yī)院管理者明確各服務(wù)項(xiàng)目或病種為醫(yī)院創(chuàng)造的價(jià)值,既包含經(jīng)濟(jì)效益也包含社會(huì)效益,從而明確如何分配資源。公立醫(yī)院是非營(yíng)利性單位,公益性是其一大特色,因此不能為了利益讓患者做不必要的醫(yī)療項(xiàng)目,但是在有替代項(xiàng)目選擇時(shí),在不損害患者利益的條件下,項(xiàng)目成本數(shù)據(jù)能指引醫(yī)務(wù)人員做出有利于醫(yī)院的選擇。1.3為醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)提供數(shù)據(jù)支撐公立醫(yī)院絕大多數(shù)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目接受政府定價(jià),也存在部分項(xiàng)目醫(yī)院擁有自主定價(jià)權(quán)。若醫(yī)院有完善項(xiàng)目成本核算體系,則不論是與政府部門(mén)進(jìn)行價(jià)格談判,亦或是自主定價(jià)決策,醫(yī)院的言行都將更為有理有據(jù)。

1.4為醫(yī)院績(jī)效分配提供數(shù)據(jù)支持

目前,公立醫(yī)院績(jī)效考評(píng)體系種類(lèi)繁多,而以資源消耗為基礎(chǔ)的相對(duì)價(jià)值評(píng)價(jià)體系(RBRVS)是認(rèn)可度比較高的評(píng)價(jià)體系。該體系建立的最重要的一步就是根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的資源消耗,來(lái)量化醫(yī)務(wù)人員的勞務(wù)價(jià)值。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算中的直接成本模型,可為相對(duì)價(jià)值比率的確定提供參考,也可作為評(píng)價(jià)科室成本管控成效的依據(jù)。

1.5規(guī)范醫(yī)院業(yè)務(wù)流程管理與財(cái)務(wù)管理

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算與應(yīng)用對(duì)公立醫(yī)院持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展能起到至關(guān)重要的作用,但一切必須在確保核算準(zhǔn)確性的條件下達(dá)成,而成本核算模型的建立決定了準(zhǔn)確性。在建立成本核算模型的過(guò)程中,財(cái)務(wù)人員與醫(yī)務(wù)人員精誠(chéng)合作,能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與財(cái)務(wù)管理中存在的不利于醫(yī)院精細(xì)化管理的“漏洞”,及時(shí)提出,整改優(yōu)化,從而成為優(yōu)化醫(yī)院內(nèi)部管理的“改革推動(dòng)力”。

2公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的基礎(chǔ)

2.1人文基礎(chǔ)

人文基礎(chǔ),即公立醫(yī)院內(nèi)部的文化環(huán)境。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算,并非僅靠個(gè)別人員、個(gè)別部門(mén)能夠做到的,需要醫(yī)院自上而下全員的參與,因此人文環(huán)境尤為重要。首先,是院領(lǐng)導(dǎo)的重視。如開(kāi)展項(xiàng)目成本核算工作前的牽頭與號(hào)召、工作中遇到阻礙時(shí)的支持、對(duì)核算結(jié)果的應(yīng)用等。其次,是業(yè)務(wù)部門(mén)的配合。醫(yī)院在各個(gè)成本核算單元設(shè)立兼職成本核算員,其對(duì)科室開(kāi)展的醫(yī)療項(xiàng)目、診療流程及耗用支出有清晰的認(rèn)識(shí),醫(yī)務(wù)人員也有較強(qiáng)成本意識(shí),能很好的配合財(cái)務(wù)人員做好項(xiàng)目成本核算的模型建立與維護(hù)。最后,是財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算涉及較多專(zhuān)業(yè)判斷與分析,財(cái)務(wù)人員不僅需要較強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力,還需要深入了解業(yè)務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)流程、診療項(xiàng)目,如此才能算出相對(duì)準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本。

2.2數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算是建立在科室成本核算的基礎(chǔ)上,《成本核算規(guī)范》中要求成本項(xiàng)目核算數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)與政府會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度中“業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi)用”“單位管理費(fèi)用”等科目的有關(guān)明細(xì)科目數(shù)據(jù)保持銜接。成本核算屬于管理會(huì)計(jì)范疇,成本報(bào)表為對(duì)內(nèi)報(bào)表,為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐,若核算數(shù)據(jù)受制于財(cái)務(wù)報(bào)表,將影響核算結(jié)果的準(zhǔn)確性。以固定資產(chǎn)折舊為例,若某項(xiàng)設(shè)備已折舊完畢,財(cái)務(wù)報(bào)表的費(fèi)用中將不再包含該設(shè)備成本,但是計(jì)算醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本時(shí),若不考慮設(shè)備成本,將使得項(xiàng)目的核算成本少于實(shí)際成本。因此,醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算,需要詳盡的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),主要包括:2.2.1收入數(shù)據(jù)。實(shí)踐中多以收費(fèi)項(xiàng)目作為醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算對(duì)象,需要采集每一個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)信息,包括病人信息、病種信息、開(kāi)單科室、執(zhí)行科室、收費(fèi)價(jià)格等,針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部未開(kāi)展,外送第三方執(zhí)行的項(xiàng)目應(yīng)有標(biāo)識(shí)。2.2.2成本數(shù)據(jù)。成本項(xiàng)目是醫(yī)院在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各種消耗的明細(xì)項(xiàng)目,要計(jì)算醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本,需要明確每一個(gè)成本項(xiàng)目的成本習(xí)性、成本動(dòng)因等,從而明確該成本與醫(yī)療項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)關(guān)系,方能進(jìn)行下一步的成本核算。比如人力成本需要有詳細(xì)的每個(gè)職工的薪酬數(shù)據(jù)、人員信息、出勤工時(shí),科主任等在科室管理與醫(yī)療業(yè)務(wù)工作間的投入比例等;衛(wèi)生材料成本有科室二級(jí)庫(kù)數(shù)據(jù),即實(shí)際耗用的材料而非領(lǐng)用的材料,能區(qū)分可收費(fèi)與不可收費(fèi)材料,材料入庫(kù)出庫(kù)應(yīng)使用方便核算的數(shù)量單位與單價(jià),如檢查手套領(lǐng)用數(shù)量單位為“只”,而不是“包”或者“箱”;藥品成本能區(qū)分銷(xiāo)售藥品與消耗藥品;資產(chǎn)成本能提供各項(xiàng)資產(chǎn)原值、設(shè)備功率與開(kāi)機(jī)時(shí)間、設(shè)備可使用年限或可承載工作量、設(shè)備維修維保情況等數(shù)據(jù),并為固定資產(chǎn)設(shè)置卡片,將同一科室相同的設(shè)備匯總。2.2.3其他數(shù)據(jù)。其他數(shù)據(jù)更多是涉及間接成本的分配,分?jǐn)倕?shù)的選擇關(guān)系到成本核算的準(zhǔn)確性,因此需根據(jù)科室特點(diǎn)、項(xiàng)目特點(diǎn),合理設(shè)置分?jǐn)倕?shù),進(jìn)而采集明細(xì)數(shù)據(jù)。實(shí)踐中主要涉及:占用面積、工作量、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)等。

2.3信息基礎(chǔ)

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算涉及大量的數(shù)據(jù)采集、整理、計(jì)算與分析,需要完善的信息系統(tǒng)來(lái)完成一系列的操作,因此,除了成本核算系統(tǒng),還需其他信息系統(tǒng)的支撐。成本核算系統(tǒng)需與醫(yī)療信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、藥物系統(tǒng)、物資系統(tǒng)、資產(chǎn)系統(tǒng)、病案系統(tǒng)等等互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的采集、整理、計(jì)算、簡(jiǎn)單分析與報(bào)錯(cuò)一鍵生成。財(cái)務(wù)人員與科室兼職成本核算員只需負(fù)責(zé)系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)置以及項(xiàng)目維護(hù),瑣碎的、規(guī)律的工作交給系統(tǒng),專(zhuān)業(yè)人員才有更多時(shí)間學(xué)習(xí)與分析思考。

3公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的步驟

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算建立在科室成本核算的基礎(chǔ)上的,為管理者決策提供數(shù)據(jù)支撐,為項(xiàng)目定價(jià)提供理論依據(jù)。因此,其成本數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)報(bào)表中的成本數(shù)據(jù),會(huì)存在一定差異,實(shí)踐中,成本核算系統(tǒng)可區(qū)分財(cái)務(wù)口徑與管理口徑,分別核算財(cái)務(wù)視角下與管理視角下的成本。兩個(gè)口徑核算方法一致,只是數(shù)據(jù)存在差異。

3.1核算科室成本

在優(yōu)質(zhì)信息系統(tǒng)的支持下科室直接成本基本可以系統(tǒng)自動(dòng)采集,并完成“三級(jí)四類(lèi)分?jǐn)偂敝星皟杉?jí)分?jǐn)?,即將行政后勤?lèi)科室、醫(yī)療輔助類(lèi)科室成本分?jǐn)傊玲t(yī)療技術(shù)類(lèi)科室及臨床服務(wù)類(lèi)科室,并剔除可收費(fèi)藥品及衛(wèi)生材料成本。此時(shí),醫(yī)療技術(shù)類(lèi)科室及臨床服務(wù)類(lèi)科室成本等于科室直接成本減去藥品銷(xiāo)售成本和可收費(fèi)衛(wèi)生材料成本再加上管理類(lèi)間接成本和醫(yī)輔類(lèi)間接成本。

3.2核算醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本

實(shí)踐中,多采用作業(yè)成本法來(lái)核算醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本。一般根據(jù)各業(yè)務(wù)科室特性與醫(yī)療流程等,對(duì)科室業(yè)務(wù)進(jìn)行作業(yè)劃分。如治療類(lèi)科室,可劃分準(zhǔn)備、操作、處理。檢查類(lèi)科室,可劃分登記、檢查、出報(bào)告。手術(shù)類(lèi)科室,可劃分術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)中操作、術(shù)后處理(檢測(cè))以及費(fèi)用錄入等。我們針對(duì)科室設(shè)置作業(yè)庫(kù),但并不是科室的所有醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目都經(jīng)歷相同作業(yè),各醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況,關(guān)聯(lián)作業(yè)。(1)直接成本核算。醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算一般借助信息系統(tǒng)完成,在系統(tǒng)中設(shè)置核算模型,即確定各項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中,涉及的每一項(xiàng)作業(yè)所產(chǎn)生的資源消耗,從而確定核算規(guī)則。模型的設(shè)計(jì)較為復(fù)雜,需要財(cái)務(wù)人員與醫(yī)務(wù)人員的共同參與,主要涉及:一是人力消耗,即執(zhí)行該作業(yè)需要的人員配置。以大搶救為例,確定執(zhí)行各作業(yè)需要的人員類(lèi)別(職稱)、人數(shù)、操作時(shí)間(分鐘)、工作量系數(shù)。工作量系數(shù)代表發(fā)生的概率,如準(zhǔn)備作業(yè),需要主治醫(yī)師或住院醫(yī)師與護(hù)師一同執(zhí)行,根據(jù)日常比例,60%由主治醫(yī)師與護(hù)師執(zhí)行、40%由住院醫(yī)師與護(hù)師執(zhí)行,則主治醫(yī)師與住院醫(yī)師工作量系數(shù)分別為0.6和0.4,護(hù)師的工作量系數(shù)為1。二是材料消耗,即執(zhí)行該作業(yè)需要的不可單獨(dú)收費(fèi)衛(wèi)生材料。在物資字典明細(xì)中,選擇需要使用的物資品類(lèi)與用量。三是設(shè)備配置,即執(zhí)行該作業(yè)需使用的資產(chǎn)與耗時(shí)。四是協(xié)作情況,項(xiàng)目成本的核算,以執(zhí)行科室資源消耗為基礎(chǔ),但有些項(xiàng)目需要多個(gè)科室協(xié)作完成,如手術(shù)室的手術(shù)項(xiàng)目,需要手術(shù)科室的醫(yī)生執(zhí)行,此時(shí)則需要考慮協(xié)作情況,通常情況下,協(xié)作僅涉及人員配置。五是其他成本,指其他運(yùn)行費(fèi)用中,明確可追溯至特定醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的成本項(xiàng)目。直接成本核算有兩種模式。模式一是按照核算模型的數(shù)據(jù)與實(shí)際單位成本計(jì)算直接成本,實(shí)際發(fā)生的成本減去直接成本后,剩下的作為間接成本參與分?jǐn)?。模式二下,模型?shù)據(jù)是相對(duì)值,模型涉及的直接成本項(xiàng)目實(shí)際發(fā)生額,根據(jù)各醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目按模型計(jì)算的相對(duì)成本,全部分配到各醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,這也是較為常用的模式,對(duì)于特殊的成本項(xiàng)目,可以設(shè)置直接成本比例,該比例的成本作為直接成本分配到醫(yī)療項(xiàng)目,剩下部分作為間接成本分配到醫(yī)療項(xiàng)目。(2)間接成本核算。間接成本核算模型的確定則相對(duì)簡(jiǎn)單,即遵守“產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源”的原則,分別確定資源成本動(dòng)因與作業(yè)成本動(dòng)因(即分?jǐn)倕?shù))。資源成本指科室成本中未計(jì)入醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目直接成本的成本,包括科室直接成本、管理類(lèi)間接成本和醫(yī)輔類(lèi)間接成本,根據(jù)各成本項(xiàng)目與科室作業(yè)的關(guān)聯(lián)關(guān)系,分別設(shè)置資源成本動(dòng)因,從而將成本分?jǐn)偟礁髯鳂I(yè)。每個(gè)作業(yè)活動(dòng)關(guān)聯(lián)到一個(gè)或多個(gè)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目,根據(jù)各成本項(xiàng)目與醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)關(guān)系,設(shè)置作業(yè)成本動(dòng)因,即可將作業(yè)成本分?jǐn)偟礁鱾€(gè)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。

4加強(qiáng)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本應(yīng)用的對(duì)策

4.1提高人員成本管理意識(shí)與能力

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的應(yīng)用非常廣泛,但核算模型的建立涉及較多人員的主觀經(jīng)驗(yàn)判斷,一定程度上會(huì)影響結(jié)果的準(zhǔn)確性。市場(chǎng)上大型的成本核算系統(tǒng)開(kāi)發(fā)公司有其內(nèi)部采集的綜合多家醫(yī)院核算模型數(shù)據(jù)庫(kù),一定程度上可以糾正重大偏差數(shù)據(jù),但各醫(yī)院業(yè)務(wù)流程與人員配置、物資、設(shè)備等均存在差異,仍需靠提高全院人員的成本管理意識(shí)與專(zhuān)業(yè)人員的判斷力來(lái)提高成本核算的準(zhǔn)確性。醫(yī)院應(yīng)鼓勵(lì)全院?jiǎn)T工樹(shù)立“主人翁”意識(shí),人人都作為“管理者”而非“執(zhí)行者”參與到日常的工作中,當(dāng)成本管理發(fā)揮了成效,引起業(yè)務(wù)科室的重視,進(jìn)一步加強(qiáng)成本意識(shí),如此進(jìn)入良性循環(huán),方可加速醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,若成本分析數(shù)據(jù)失真,遭業(yè)務(wù)部門(mén)質(zhì)疑,將嚴(yán)重增加管理的難度。因此,成本管理最關(guān)鍵的一步是提高全員的成本意識(shí)與財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)能力,提高彼此的信任度,確保核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4.2完善醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理體系

醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本核算的最根本目的是降低醫(yī)療成本,提高運(yùn)營(yíng)效率。因此,必須將成本管理貫穿于運(yùn)營(yíng)管理全過(guò)程才能發(fā)揮成本核算的真正作用。任何的活動(dòng)均會(huì)涉及成本,即使是微不足道的成本也可能積少成多產(chǎn)生重大影響,因此,應(yīng)將成本分析數(shù)據(jù)作為重大決策的必要依據(jù)。例如在制定增人計(jì)劃、資產(chǎn)購(gòu)置計(jì)劃、物資采購(gòu)計(jì)劃等過(guò)程中,均可應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本分析數(shù)據(jù)來(lái)分析計(jì)劃的合理性,以為領(lǐng)導(dǎo)層的決策提供依據(jù)。

4.3重視信息系統(tǒng)的建設(shè)

目前大多數(shù)醫(yī)院的成本管理體系中醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本的核算一般一年一次,完成數(shù)據(jù)的校驗(yàn)、分析,可能新的一年都快過(guò)半了。因此,完善醫(yī)院的信息化建設(shè),做到數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確采集與核算分析,讓臨床業(yè)務(wù)科室及時(shí)知曉本科室的成本效益與資源流向情況,并根據(jù)建議及時(shí)調(diào)整診療方案或行為,便能及時(shí)控制損耗、提高效益。

4.4將科室成本管控成效納入科室負(fù)責(zé)人績(jī)效考核體系

只有當(dāng)管理者的利益與醫(yī)院利益一致時(shí),才能最大限度發(fā)揮其管理職能。公立醫(yī)院作為接受財(cái)政補(bǔ)助的非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu),其社會(huì)效益遠(yuǎn)大于經(jīng)濟(jì)效益。但這并不代表經(jīng)濟(jì)效益不重要,利用有限的經(jīng)濟(jì)資源發(fā)揮最大的社會(huì)效益,才是應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。因此,在制定科主任績(jī)效考核體系時(shí),除了考慮“醫(yī)療”“教學(xué)”“科研”工作業(yè)績(jī),其“管理”業(yè)績(jī)同樣重要。給予中層管理干部壓力與動(dòng)力,給予基層工作人員激勵(lì)與肯定,以確保準(zhǔn)確核算成本數(shù)據(jù)并充分應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

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作者:倪嬋 單位:廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院

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