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【關(guān)鍵詞】職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)管理 自我管理
職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。企業(yè)的員工在所從事崗位的發(fā)展周期中,既有高峰,又有低谷,如何讓員工在高峰時更好地體現(xiàn)崗位價值,縮短處于低谷的時間,這就需要企業(yè)為員工組織設(shè)計并提供相應的職業(yè)生涯發(fā)展通途,同時,員工結(jié)合自身實際制定切實可行的職業(yè)生涯規(guī)劃并進行實施。這不僅有利于員工的潛力發(fā)揮,而且有利于企業(yè)的發(fā)展。
職業(yè)生涯規(guī)劃是指個人和組織相結(jié)合,在對一個人職業(yè)生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結(jié)研究的基礎(chǔ)上,對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。從定義上不難看出,實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃要從組織和個人兩個方面入手,兩者缺一不可。
一、由企業(yè)科學引導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃
科學引導員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,實現(xiàn)個人職業(yè)目標與企業(yè)發(fā)展目標是相統(tǒng)一的。員工職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān),因此企業(yè)必須采取積極措施,將員工的職業(yè)生涯與企業(yè)發(fā)展目標相統(tǒng)一,讓員工職業(yè)生涯規(guī)劃這只小船隨著企業(yè)這艘巨輪出海。首先,要讓員工明確企業(yè)的發(fā)展方向和奮斗目標,通過座談、員工大會等多種形式,宣貫企業(yè)理念和目標,要求員工與企業(yè)所倡導的理念保持高度一致,樹立與企業(yè)共同發(fā)展的思想。其次,要激發(fā)員工建立個人愿景的積極性,通過企業(yè)內(nèi)成功員工成長的實例或適當時候組織帶領(lǐng)員工到其他先進同行企業(yè)進行參觀學習等,鼓勵員工在企業(yè)中不斷尋求自我超越、提升能力和建立自信。
二是以“三定”模式為指導,幫助員工確立職業(yè)生涯目標?!叭ā奔炊ㄏ?、定點、定位。定向就是幫助員工定準職業(yè)生涯發(fā)展方向。針對不同人員選擇不同的發(fā)展目標。對管理崗位員工將職業(yè)生涯目標定向為體現(xiàn)價值、實現(xiàn)崗位晉升上;對操作崗位員工將職業(yè)生涯目標定向為提高技能水平、爭當技術(shù)骨干、提升勞動報酬上,重點對高素質(zhì)操作崗位人員,幫助其確立爭做首席員工、班組長或晉升為管理等重要崗位的職業(yè)生涯目標。定點就是找準階段性目標完成點。通過階段目標確立及劃分增強員工職業(yè)生涯目標實現(xiàn)的可行性,使員工在每個階段都有奮斗目標,并逐步積累經(jīng)驗,循序漸進,實現(xiàn)職業(yè)生涯最終目標。定位就是定準當前工作的高度??茖W對員工水平、能力、薪資期望、心理承受度等進行全方位的評估分析,幫助員工找準自己當前所處的階段,即要摒棄好高騖遠,又要消除自信不足。必要時可在企業(yè)內(nèi)部建立職業(yè)發(fā)展導師制度, 由相關(guān)管理人員或資深員工幫助員工進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
三是充分發(fā)揮企業(yè)的組織保障作用,促使員工投身職業(yè)生涯實踐。首先要加強培訓提升員工自身素質(zhì),為員工提供學習平臺。一方面針對崗位實際有效提升員工的專業(yè)知識和崗位技能, 提高工作質(zhì)量和績效,創(chuàng)建“學習型組織”;另一方面全力倡導員工跨工種、跨崗位、跨技術(shù)學習,培養(yǎng)“一專多能、一崗多能”的員工。其次要建立起公平、公開、公正的競爭平臺。企業(yè)在實施崗位晉升、薪酬調(diào)整上可執(zhí)行公開的競爭制度, 為工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供可晉升和發(fā)展的機會,激勵員工積極實踐自我職業(yè)生涯規(guī)劃。同時,還可在企業(yè)內(nèi)建立崗位調(diào)度制度,為崗位員工內(nèi)部流動創(chuàng)造條件,采取多種措施使公司的人力資源配置時刻處于激活狀態(tài),在員工面前放一把企業(yè)內(nèi)部的職業(yè)發(fā)展梯子,引導員工通過持續(xù)有效的努力、不斷前進的方式完成個人發(fā)展目標。
二、員工個人制定切合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃及實施辦法
當企業(yè)給予他的每位員工一個平等發(fā)展的空間及保障平臺后,這為員工實現(xiàn)職業(yè)目標提供的快捷的外部條件,但完成職業(yè)生涯目標的主體還是員工本人,因此加強員工自我管理對實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃和目標起著關(guān)鍵性的作用。
一是企業(yè)員工要確立適合個人的職業(yè)生涯目標與方向。員工可以根據(jù)自身的素質(zhì)特征、價值取向和興趣愛好等, 并結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、理念、目標和未來發(fā)展趨勢, 設(shè)計符合崗位和個人實際的職業(yè)生涯規(guī)劃,同時還可有效借鑒企業(yè)內(nèi)部成功員工的典型案例。在員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃上,除了向管理層方向發(fā)展之外,還可以選擇向?qū)I(yè)技術(shù)領(lǐng)域的深入發(fā)展。
關(guān)鍵詞:職業(yè)生涯;員工發(fā)展
職業(yè)生涯規(guī)劃既包括企業(yè)對員工進行的職業(yè)規(guī)劃管理體系,也包括個人對自己進行的個體生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃是指組織或者個人,在結(jié)合個人發(fā)展與組織發(fā)展的基礎(chǔ)上,對決定個人職業(yè)生涯的個人因素、組織因素和社會因素等進行分析,制定有關(guān)對個人長期職業(yè)發(fā)展上的規(guī)劃設(shè)想與計劃安排。個體職業(yè)生涯規(guī)劃與個體所處的家庭、成長環(huán)境以及社會存在密切的聯(lián)系,受到上述因素的制約和影響。而對于企業(yè)而言,職業(yè)生涯規(guī)劃是一項系統(tǒng)的、復雜的管理工程,它涉及到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織體制、企業(yè)文化、人力資源管理現(xiàn)狀等諸多方面;同時,隨著個體的經(jīng)歷、價值觀、家庭環(huán)境、工作環(huán)境和社會環(huán)境的變化,每個人的職業(yè)期望都在不斷發(fā)生變化,因此它又是一個動態(tài)的過程。
職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè),分別承擔個體職業(yè)生涯計劃和企業(yè)職業(yè)生涯管理的功能。這兩個主體彼此之間互動、協(xié)調(diào)和整合,共同推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)和員工之間建立順暢的溝通渠道,以使員工了解企業(yè)需要什么樣的人才,企業(yè)了解并幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯計劃;企業(yè)為員工提供多條晉升通道,給員工在職業(yè)選擇上更多的機會;企業(yè)鼓勵員工向與企業(yè)需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導和政策支持。
對于企業(yè)來說,良好的職業(yè)生涯管理體系還可以充分發(fā)揮員工的潛能,給優(yōu)秀員工一個明確而具體的職業(yè)發(fā)展引導,從人力資本增值的角度達成企業(yè)價值最大化。職業(yè)生涯規(guī)劃不僅可以使個人在職業(yè)起步階段成功就業(yè),在職業(yè)發(fā)展階段走出困惑,到達成功彼岸。
很多人不了解職業(yè)生涯規(guī)劃,覺得員工職業(yè)生涯規(guī)劃是投入大,收益低的工作。其實員工的職業(yè)生涯規(guī)劃影響著員工的流動性和企業(yè)的長遠發(fā)展。
用職業(yè)生涯的規(guī)劃留住員工的心。企業(yè)能否贏得員工獻身精神的一個關(guān)鍵因素在于其能否為員工創(chuàng)造環(huán)境和條件,使得員工在獲得物質(zhì)回報的同時,得到獲取成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè)機會。職業(yè)生涯規(guī)劃主體是員工和企業(yè),分別承擔個體職業(yè)生涯計劃和企業(yè)職業(yè)生涯管理的功能。這兩個主體彼此之間互動、協(xié)調(diào)和整合,共同推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。企業(yè)和員工之間建立順暢的溝通渠道,以使員工了解企業(yè)需要什么樣的人才,企業(yè)了解并幫助員工設(shè)計職業(yè)生涯計劃;企業(yè)為員工提供多條晉升通道,給員工在職業(yè)選擇上更多的機會;企業(yè)鼓勵員工向與企業(yè)需要相符的方向發(fā)展,并輔以技術(shù)指導和政策支持。
1.成立職業(yè)生涯規(guī)劃領(lǐng)導專組。由其負責全公司或企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的領(lǐng)導與指導,為職業(yè)生涯規(guī)劃提供組織保證。企業(yè)還可以聘請受過專業(yè)培訓的專家和顧問來給員工提供專業(yè)的咨詢服務和專業(yè)化的建議。
2.提供專業(yè)的工具和技術(shù)。進行職業(yè)生涯規(guī)劃的首要條件是進行自我評估。自我評估就是對員工的個人特征進行分析,主要采用測驗的方法和自我反思的方法。公司或企業(yè)可向員工提供自我評估的測評表格、量表等測評工具,比如《個性特征問卷》、《鑫項人格物質(zhì)測驗》、《職業(yè)舉六邊形測驗》、《職業(yè)生涯規(guī)劃表》等,幫助員工進行價值觀、興趣、技能的自我測評。
3.提供信息支持。公司或企業(yè)可根據(jù)員工的工作情況向員工提供企業(yè)對其能力和潛力的評估信息。企業(yè)向員工提供職業(yè)環(huán)境和職業(yè)發(fā)展機會的信息,其中主要提供的是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的信息,包括:企業(yè)文化、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;企業(yè)中的人力資源狀況,即目前的人員年齡、專業(yè)、學歷結(jié)構(gòu)、人力資源發(fā)展等。利用這些信息幫助員工分析環(huán)境因素對員工職業(yè)生涯發(fā)展的影響等,使員工職業(yè)規(guī)劃設(shè)計更加合理。
4.設(shè)計多重職業(yè)生涯路線。企業(yè)為幫助員工確定職業(yè)發(fā)展道路,可設(shè)計不同的晉升路線,向員工展示不同的發(fā)展路徑。公司根據(jù)不同崗位的特點和職務發(fā)展層次,設(shè)計“三線推進”的晉升系列,包括管理系統(tǒng)晉升系列、技術(shù)系統(tǒng)晉升系列和業(yè)務系統(tǒng)晉升系列。每一系列都設(shè)置由低到高的職務晉升路徑,并明確每一職位的職責及所需要的經(jīng)驗、知識和技能。
5.提供咨詢幫助。公司可定期舉辦一系列的職業(yè)生涯規(guī)劃研討會,分別就職業(yè)生涯規(guī)劃中自我評估、目標設(shè)置、行動計劃等進行研討;公司舉辦主題為現(xiàn)代企業(yè)員工應該養(yǎng)成良好的職業(yè)理念、管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的作用等專題的講座。
6.組織相關(guān)培訓。企業(yè)應以員工終生教育為目標,開展多種形式的職業(yè)技能、技術(shù)繼續(xù)培訓,實現(xiàn)人才的持續(xù)發(fā)展;深化職工教育改革,建立以高層次崗位培訓和繼續(xù)教育為主的多功能培訓體制,創(chuàng)建學習型組織,并加強對青年技術(shù)員工的培養(yǎng)。
7.建立激勵機制。
對公司或企業(yè)中表現(xiàn)良好,業(yè)績突出,通過積極完善和提高自我,不斷學習進修并給公司創(chuàng)造了效益的員工給以物質(zhì)和精神傷的激勵。
8.利用先進的科學技術(shù)和電腦軟件系統(tǒng)來輔助員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計。如今,軟件工程的發(fā)展使得提高改善組織的職業(yè)計劃過程變成可能。例如,德克薩斯州歐文城的Criterion公司發(fā)明了勞動力視窗(workforce vision).它幫助公司分析每一個員工的培訓方向。只要點擊員工的名字,就可以得到他或她的工作歷史、能力、職業(yè)歷程以及其它信息。每種能力(例如領(lǐng)導力和客戶關(guān)注量)都會在一個“橫斷面分析”中以圖表數(shù)據(jù)分析的形式體現(xiàn)出來??梢灾苯涌吹奖救说膬?yōu)缺點,以這個人為中心的發(fā)展計劃隨后也會被制定出來。
企業(yè)在開展了以上幾個方面工作后,還要注重積極地協(xié)助員工,與其共同發(fā)現(xiàn)他們自己的愛好和特長,注意不能簡單地運用激勵理論,一味地對員工進行物質(zhì)、精神上的激勵,因為在眾多條件具備的情況下,興趣愛好以及身體特質(zhì)對員工的工作效率起著決定性的作用。如某酒店為了使員工更好地工作,給每個員工都設(shè)計了職業(yè)發(fā)展方向,其中:員工的方向是領(lǐng)班;領(lǐng)班的方向是主管;主管的方向是部門經(jīng)理等等。而酒店的管理者們并沒有考慮到員工的感受和需求,只一味地憑借自己對員工的認識來為員工設(shè)計他們的職業(yè)生涯,忽略了員工的不同特點。企業(yè)為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃的做法,很多企業(yè)都在使用,員工在入職時,直接領(lǐng)導就直言不諱地告訴他,其崗位就是該員工在這個企業(yè)的發(fā)展方向。孤立的物質(zhì)和精神激勵,固然能夠起到一定的作用,但是企業(yè)還應當以發(fā)現(xiàn)員工的特質(zhì)作為提高勞動效率的首要工作。
可以看出:員工職業(yè)生涯規(guī)劃是由員工、企業(yè)共同設(shè)計的一個整合,其中員工個人應在其中承擔50%的職業(yè)發(fā)展責任;而公司的職責主要是明確職業(yè)發(fā)展通道,提供發(fā)展空間并給予培訓等支持,應承擔約25%的職業(yè)發(fā)展責任;另,主要輔助員工制定發(fā)展計劃和培訓計劃的員工入職引導人和部門直接上級,應承擔約25%的職業(yè)發(fā)展責任。
(一)職業(yè)通道體系設(shè)計。
系統(tǒng)化的職業(yè)通道設(shè)計旨在減小組織的剛性對人力資源的制約,釋放員工的潛在能量,將員工的個人發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展愿景相統(tǒng)一。具體內(nèi)容包括:
1.組織目標梳理:分析組織未來的發(fā)展方向,并預測組織規(guī)模與組織資源的變化,由此分析組織發(fā)展所能帶來的職業(yè)發(fā)展機會,包括晉升機會、新增職位機會、職責擴展機會、價值提升機會、能力提升機會等。
2.崗位體系梳理:以現(xiàn)有崗位體系為基礎(chǔ),結(jié)合組織發(fā)展趨勢,綜合梳理組織未來的崗位體系,進行職系、職類的劃分,為職業(yè)發(fā)展通道的設(shè)計提供框架。
3.職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計:設(shè)計各類崗位、各個崗位在組織內(nèi)的多種發(fā)展路徑,明確每一個路徑的實現(xiàn)條件與步驟,為每個崗位設(shè)計出多元化的發(fā)展通道。
(二)自我評估體系。
為了幫助員工更客觀、全面認識自己,選擇各類自我測評工具,并編寫成為統(tǒng)計表格,下發(fā)全員進行自測評。例如:職業(yè)滿意度測驗、職業(yè)錨測驗、霍蘭德職業(yè)傾向測驗、卡特爾16PF性格測驗等。測評之前需要對員工進行必要的培訓、示范,測評過程要統(tǒng)一開展、實時指導、全程封閉,測評結(jié)果要點對點反饋并作必要的解釋,對外要嚴格保密。
(三)編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書》,確定職業(yè)目標。
在充分認識組織環(huán)境及自我的前提下,編制《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書》模板,組織員工完成設(shè)計書,引導員工確定自身職業(yè)目標。在員工完成《職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計書》的過程中,需組織自我戰(zhàn)略分析引領(lǐng)練習、職業(yè)規(guī)劃研討小組等活動,使員工更準確、更客觀地確定職業(yè)目標。
(四)開展員工評估,明確與職業(yè)目標的差距。
選擇適當?shù)姆椒ê凸ぞ?,依?jù)職業(yè)目標崗位的勝任要求,對員工進行綜合素質(zhì)評估,找到員工與職業(yè)目標的差距和短板結(jié)構(gòu)。
(五)依據(jù)自我差距,制定行動計劃。
組織員工編寫《職業(yè)發(fā)展行動計劃表》,制定針對性的行動計劃,并明確行動的內(nèi)容、時間要求、檢視方法等內(nèi)容?!队媱澅怼肪幹仆瓿珊?,要對計劃的實施進行輔導、跟進、反饋、檢視。
關(guān)鍵詞:集團級國企;職業(yè)生涯規(guī)劃;企業(yè)管理;人力資源開發(fā)與管理;經(jīng)濟利益
隨著國有企業(yè)的改革不斷深化和現(xiàn)代企業(yè)的制度逐漸完善,為貫徹落實人才強企的戰(zhàn)略,并推進企業(yè)的可持續(xù)性的經(jīng)營發(fā)展,員工職業(yè)發(fā)展通道的建設(shè)成為重要的環(huán)節(jié),企業(yè)要首先全面推進人才隊伍的建設(shè),其次進一步去拓寬員工的職業(yè)發(fā)展通道和建立多遠化的職業(yè)發(fā)展通道體系。在現(xiàn)代社會有一個名詞叫做人力資源即指企業(yè)事業(yè)單位的經(jīng)營團體所需要的人員所具備的能力(資源)。換句話說就是員工是企業(yè)發(fā)展過程中的重要資源。企業(yè)的所有工作包括從最低層和最基礎(chǔ)的工廠生產(chǎn)到高層的資源的管理和分配都是在人的操作下進行的,因此可以說人力資源是企業(yè)的首要資源,在國企更是如此。但是每個人的能力與特長還是有很大差別的,企業(yè)的職位分工也有不同的要求,所以了解員工的能力,幫助員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,不僅僅對員工自己有很大的意義對企業(yè)的整體發(fā)展也具有重大意義。
一、員工職業(yè)發(fā)展概念
員工的職業(yè)發(fā)展我們可以理解為員工對自己未來工作發(fā)展的設(shè)想或規(guī)劃。職業(yè)發(fā)展就是指在員工自己選擇的領(lǐng)域里,依靠前期的興趣和后期的努力,成為自己領(lǐng)域內(nèi)的專家。而所謂的專家也未必一定要成為研究開發(fā)人員或技術(shù)顧問,而是在某一特定的領(lǐng)域有著深入的和廣泛的經(jīng)驗,并對該領(lǐng)域有著深刻而獨到的見解的人。至于行政管理的能力、團隊建設(shè)的能力、規(guī)劃和溝通的能力等,是職工在職業(yè)發(fā)展過程中所必須培養(yǎng)的能力,也是實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的重要工具。為了更好的職業(yè)發(fā)展,進行職業(yè)生涯規(guī)劃是一條不錯的通道。員工的職業(yè)規(guī)劃需要企業(yè)和員工的共同參與努力,因為每一個企業(yè)的文化,環(huán)境和發(fā)展要求都不一樣,企業(yè)要根據(jù)員工的能力和工作環(huán)境,企業(yè)的文化等多方面考慮再安排適合員工的工作崗位,將員工的崗位工作與企業(yè)的未來發(fā)展走向相結(jié)合。通過職業(yè)生涯規(guī)劃,員工對自己的職業(yè)發(fā)展有了一定的考慮,也能發(fā)現(xiàn)自己的能力終點,充分調(diào)動了工作的積極性。規(guī)劃好員工的職業(yè)發(fā)展也就保證了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、集團級國企的現(xiàn)狀
目前,大部分的企業(yè)在實施員工職業(yè)發(fā)展建設(shè)的工作上取得了顯著的成效,但由于集團級國企所屬的企業(yè)個體有很大的差異,其中主要有三個方面。一是員工的職業(yè)分類不同,二是企業(yè)的發(fā)展階段不同,三是人才側(cè)重點不同。從而導致集團級國企的員工職業(yè)發(fā)展建設(shè)的工作困難重重。其次,由于我國國企的體制等原因,在員工職業(yè)發(fā)展上遇到的種種問題也直接導致了國企發(fā)展的滯后。
1.模式僵化、目標單一
行政化是國有企業(yè)是一向的慣例,因此行政級別的晉升就成為員工的唯一晉升途徑。這也就導致了有限的“資源”和無限的“需求”之間的矛盾。對于技術(shù)型專業(yè)人才來說只有兩個結(jié)果,一是得不到晉升,二是得到晉升后卻不能施展自己的專業(yè)技能,這樣對于他們而言是一種浪費。而這兩種結(jié)果都很難使他們的價值得以實現(xiàn)。人才的流失這占了很大一部分原因。
2.人才側(cè)重點不同
在集團級國企的員工的職業(yè)分類和人才側(cè)重點不同。例如科研單位側(cè)重于技術(shù)型專業(yè)人才,而對管理類的缺乏重視。不僅在收入方面,在職業(yè)發(fā)展前景上都遠遠比不上專業(yè)技術(shù)人員。此外各部門的考核機制不夠完善,對員工的考核不能有效的執(zhí)行導致員工的積極性受到打擊,看不到職業(yè)未來發(fā)展的可能。完善的考核制度也是使員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃完善的重要部分。國企內(nèi)部薪酬的巨大差異也是目前的一大問題。高管和普通員工薪酬的差額有的高達7倍。這種分配不均的現(xiàn)象導致了員工對工作缺乏熱情,增強了員工之間的矛盾。
三、集團級國企員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以解決上述國企出現(xiàn)的問題,促進企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。
1.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有利于提升企業(yè)整體的凝聚力
無論是企業(yè)還是任何一個團隊,凝聚力都是一個非常重要的問題。有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃讓員工認識到自己的發(fā)展目標,對自己有準確的定位,知道自己應該干什么,不應該干什么。員工之間沒有勾心斗角,只有齊心協(xié)力的為自己的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展。
2.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才
如今的經(jīng)濟格局瞬息萬變,企業(yè)想要在這種復雜的環(huán)境下得到更好的發(fā)展,就需要大量的人才,這也導致了人才的競爭異常的激烈。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以使員工擁有清晰的發(fā)展目標,也使人才在工作中的成就感得到了滿足,自我價值得到實現(xiàn),因此員工也就可以看到自己在企業(yè)的發(fā)展前途,從而加強了對企業(yè)的信任與忠誠度。充足的人才資源是企業(yè)長盛不衰的組織保證。
3.員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃可以促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)對員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,可以幫助員工對自己的發(fā)展空間和發(fā)展機會進行確認。其次員工職業(yè)發(fā)展使企業(yè)整體對環(huán)境的適應能力和經(jīng)濟上的競爭力得到提高,從而促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)束語
合作共進是企業(yè)與員工之間的關(guān)系,企業(yè)應該關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供學習和發(fā)展的機會是基本,而員工也應該認同企業(yè)的發(fā)展目標和文化,做到真正的融入企業(yè)當中,為了企業(yè)的更好的發(fā)展而努力工作。員工的職業(yè)發(fā)展關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展,如果說企業(yè)是一個人體,那么企業(yè)的員工就是組成人體的細胞,一個充滿活力的細胞才能為企業(yè)帶來動力,而活力的來源就是員工對自己職業(yè)發(fā)展的認知。真正對員工起激勵作用的是令人滿意的職業(yè)發(fā)展和可能實現(xiàn)的前景。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞] 科研; 人才; 職業(yè)生涯; 管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 01. 059
[中圖分類號] F272.92 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2014)01- 0110- 02
0 前 言
科研院所是以創(chuàng)新性的知識傳播、生產(chǎn)和應用為中心,以產(chǎn)出高水平的科研成果和培養(yǎng)高層次精英人才為目標,在社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)、科技進步、文化繁榮、國家安全中發(fā)揮重要作用的企業(yè)組織。其顯著特征是作為高層次知識型人才的員工密集度較高[1]。
但在傳統(tǒng)人才發(fā)展通道上,科研人員發(fā)展通道相對狹窄,職業(yè)生涯頂端缺乏持續(xù)發(fā)展的空間,制約了科研人員工作能動性的發(fā)揮,甚至會造成其技術(shù)專長難以發(fā)揮,造成人才的浪費。
為了有效解決這一問題,應在科研院所實施職業(yè)生涯管理制度,對員工的職業(yè)生涯發(fā)展前景進行提前規(guī)劃,打通其職業(yè)生涯發(fā)展通道,以對其實施有效激勵。
1 實施職業(yè)生涯管理的目的
為充分、合理、有效地開發(fā)內(nèi)部人力資源,規(guī)劃科研院所員工(特別是專業(yè)技術(shù)人員)的職業(yè)生涯發(fā)展,從而促進員工與組織共同發(fā)展,并使組織效能最大化。
2 實施的原則
員工的職業(yè)生涯管理應遵循具體性、長期性與動態(tài)性原則。
(1) 具體性原則:針對每一名員工進行因人而異的、具體的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。
(2) 長期性原則:員工的職業(yè)生涯管理應貫穿員工職業(yè)發(fā)展的全過程和科研院所組織發(fā)展的全過程。
(3) 動態(tài)性原則:根據(jù)科研院所發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)的變化以及員工在職業(yè)發(fā)展不同階段的需求對職業(yè)生涯規(guī)劃體系進行相應調(diào)整。
3 實施的角色要求
3.1 對組織的角色要求
組織應幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展,引導員工實現(xiàn)個人目標與組織目標的一致,達到個人利益與組織利益的雙贏。具體來說,需要完成以下工作:
(1) 成立職業(yè)生涯管理領(lǐng)導小組。由科研院所領(lǐng)導決策層組成,對實施員工職業(yè)生涯發(fā)展管理的主要事項進行討論和決策。
(2) 人力資源管理部門具體負責職業(yè)生涯管理制度的制定與實施,為員工提供職業(yè)發(fā)展機會信息,并負責職業(yè)生涯管理工作日常運作。每半年應組織召開一次職業(yè)生涯委員會會議,跟蹤督促員工職業(yè)生涯輔導工作,與領(lǐng)導層、員工層進行交流并提出員工發(fā)展建議。
(3) 通過雙向選擇,為每位員工確定職業(yè)生涯輔導人。職業(yè)生涯輔導人在員工職業(yè)生涯發(fā)展過程中應起到跟進、輔導、評估、協(xié)助、協(xié)調(diào)和修正的作用。
3.2 對員工的角色要求
員工是實施職業(yè)生涯發(fā)展管理的主要角色,既擁有一定的權(quán)利,也負有一定的義務。
權(quán)利主要包括:獲得科研院所發(fā)展和職業(yè)發(fā)展的相關(guān)信息;獲得公平的職業(yè)發(fā)展機會。義務主要包括:提高員工個人透明度,向組織清晰地表達個人職業(yè)生涯計劃和發(fā)展愿望;有效地管理自己的職業(yè)生涯。
4 實施的步驟
4.1 幫助員工進行分析與定位
職業(yè)生涯輔導人應幫助員工根據(jù)自身情況分析個人職業(yè)發(fā)展方向,指導員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》,以備日后對照檢查,并不斷完善。
4.2 幫助員工確立職業(yè)生涯目標
職業(yè)生涯輔導人和人力資源管理部門應開展必要的職業(yè)指導活動,并利用各種渠道充分公開科研院所有關(guān)職業(yè)發(fā)展方面的信息,通過對員工個人及崗位的分析,為員工選擇適合的崗位和職業(yè)生涯路徑。
4.3 幫助員工制定職業(yè)生涯策略
職業(yè)生涯輔導人和人力資源管理部門應根據(jù)員工的不同情況為其制定職業(yè)生涯策略,即實現(xiàn)職業(yè)目標應采取的各種行動和措施。如輪崗、參加各類人力資源開發(fā)與培訓,構(gòu)建人際關(guān)系網(wǎng),參加業(yè)余課程學習,掌握相關(guān)知識技能等。
4.4 職業(yè)生涯的評估與修正
職業(yè)生涯輔導人應在每年度工作結(jié)束、考核結(jié)果確定后,與被輔導員工進行職業(yè)生涯年度評審會談,分析評價其本年度的工作表現(xiàn),檢驗其職業(yè)定位與職業(yè)方向是否合適,并明確下一年度的安排。
4.5 建立職業(yè)發(fā)展檔案
職業(yè)發(fā)展檔案是員工職業(yè)生涯規(guī)劃及調(diào)整的依據(jù),包括《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》,記錄晉升、晉級、降級、轉(zhuǎn)崗等情況;《員工能力開發(fā)需求表》,記錄歷次培訓情況和歷年工作業(yè)績的績效考核結(jié)果。
5 職系分類
為不同類型的員工設(shè)立不同的發(fā)展通道,鼓勵員工專精所長和一專多能。不同職務通道具有相同和平等的晉升機會,給予員工充分的發(fā)展空間。
根據(jù)工作性質(zhì)的不同,目前一般的科研院所應設(shè)立管理、科研、工程技術(shù)等3個職系。每一職系對應一種職業(yè)生涯路徑,各種路徑有各自的晉升空間,并且在責任、報酬、影響力方面都具有可比性。隨著技能與績效的提升,員工在各自職系內(nèi)有平等的晉升機會。
同時基于員工的工作績效、任職資格和科研院所的業(yè)務需求,員工也可在不同職系的發(fā)展通道之間轉(zhuǎn)換,但須符合各職系相應職務的任職條件,從而使不同工作崗位的員工均有可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯路徑。
【關(guān)鍵詞】 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 管理體系建設(shè) 現(xiàn)狀 舉措
企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作的展開,對于提高企業(yè)人力資源的管理具有重大意義。企業(yè)對于員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作的展開,不僅有利于成功實現(xiàn)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃目標,更有利于企業(yè)長遠工作目標的實現(xiàn)。目前,企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理已經(jīng)被具體運用到企業(yè)的員工管理任務當中,通過企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理工作的實施,有效解決了個人職業(yè)生涯規(guī)劃的需求和企業(yè)人力資源管理的需求,更有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)[1]。
1 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的含義和背景
職業(yè)生涯規(guī)劃是指一個人從參加職業(yè)工作開始到結(jié)束職業(yè)工作為止所經(jīng)歷的工作過程。從目前人力資源部門的調(diào)查研究來看,人們越來越希望自己能在以后的工作當中制定一個長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標,并通過努力工作不斷的實現(xiàn)自己的職業(yè)目標,而在實際的企業(yè)管理內(nèi)容調(diào)查中,企業(yè)管理人員對這一管理目標的實施并不能滿足員工的要求,在管理中,沒有建立一套完善的員工職業(yè)生涯管理體系,造成員工職業(yè)生涯管理工作不能正常進行。
企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理是促進企業(yè)人力資源管理的一項重要舉措,企業(yè)內(nèi)部應指導、協(xié)助企業(yè)員工職業(yè)規(guī)劃目標的完成,促進員工個人的不斷成長,提高企業(yè)在國際大背景下的競爭力[2]。
2 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的現(xiàn)狀
改革開放后,國家經(jīng)濟快速發(fā)展,各企業(yè)間將面臨更為嚴重的競爭壓力,而企業(yè)的人力資源管理相應成為競爭的源頭,怎樣進行人力資源的開發(fā)和利用,越來越得到各個企業(yè)的重視。但企業(yè)在實際的員工職業(yè)規(guī)劃過程中,并沒有建立一套完善的職業(yè)生涯規(guī)劃體系,從而無法有效的幫助企業(yè)員工實現(xiàn)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃目標。
3 企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系構(gòu)建中出現(xiàn)的問題
3.1 企業(yè)對員工職業(yè)生涯管理重要性認識不足
在對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查過程中,發(fā)現(xiàn)很多企業(yè),在實際的員工管理過程中對員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的重視度不夠,這就嚴重影響企業(yè)的長遠規(guī)劃發(fā)展。大部分企業(yè)只注重員工在企業(yè)內(nèi)部以及工作過程中的表現(xiàn)和發(fā)展,并不能有效地了解員工生活質(zhì)量和生活狀態(tài)。甚至有一部分企業(yè)對員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理沒有展開,是因為企業(yè)管理人員不知該如何構(gòu)建員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系,企業(yè)管理人員和員工個人對職業(yè)生涯規(guī)劃管理存在誤解的問題,僅僅把職業(yè)規(guī)劃管理認為是對個人的要求,造成職業(yè)規(guī)劃管理的完善過程相當緩慢[3]。
3.2 員工職業(yè)心理復雜,缺乏制度保障
在企業(yè)中,會存在多種類型的員工,第一種是屬于穩(wěn)定型的,這種員工對于自己的個人發(fā)展沒有長遠的打算,但能盡心盡力做好自己的本職工作,想在公司安穩(wěn)的待下去;第二種是屬于上進型的,這種員工對于自己的個人發(fā)展具有長遠的打算,并希望自己能在公司中充分挖掘自身潛能,實現(xiàn)自己個人發(fā)展目標與公司發(fā)展目標的一致性;第三種是屬于跳槽型的,這種員工對于自己的個人發(fā)展目標很明確,但在實際的工作過程中并不注重公司的發(fā)展,只是將公司當作自己學習、發(fā)現(xiàn)的平臺,一旦發(fā)現(xiàn)機會就辭職,尋求自己的理想目標。同時,由于企業(yè)內(nèi)部缺乏員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的配套制度,導致企業(yè)對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理不能及時進行。
4 促進企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系構(gòu)建的措施
4.1 提高企業(yè)對員工職業(yè)生涯管理體系構(gòu)建的重視程度
企業(yè)在實際管理過程中,應逐步完善企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃體系的培訓和指導工作,為員工職業(yè)目標的實現(xiàn)奠定發(fā)展方向。
由于不同的企業(yè)具有不同的企業(yè)特點,相應企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系建設(shè)也不能一成不變。各企業(yè)應該對企業(yè)內(nèi)部的工作崗位進行詳細的劃分,針對各崗位的崗位特點制定詳細的企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理的方案。在公司的人力資源管理中,要做好對公司即將入職人員的考核工作,實現(xiàn)企業(yè)和員工的相互選擇,在選擇過程中,有效的排除了職業(yè)風險,減少了企業(yè)的職業(yè)發(fā)展成本,為企業(yè)新入員工以后的職業(yè)生涯規(guī)劃目標的制定做好前期準備[4]。
4.2 健全制度保障,端正員工心態(tài)
在企業(yè)管理過程中,要想逐步實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系,必須要有相應的法規(guī)制度作為支撐。這就要求企業(yè)在實際工作過程中,要積極建立完善的獎罰措施,以員工的個人工作能力作為企業(yè)薪資發(fā)放的依據(jù),企業(yè)應該注重員工工作能力的培養(yǎng),只有工作能力高的員工才能勝任企業(yè)工作,才能為企業(yè)帶來更大的發(fā)展,理應獲得高薪回報。企業(yè)通過采取該種措施,充分挖掘員工的工作潛力,提高員工的工作積極性,使員工的工作能力得到不斷提升,即滿足了員工對自身發(fā)展目標的要求,又提高了企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀工作團隊提供了保障[5]。
5 結(jié)語
企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理作為企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一,職業(yè)生涯管理是企業(yè)為在職員工所提供的促進其自身職業(yè)發(fā)展目標實現(xiàn)的一種方式,企業(yè)只有不斷建立起一個科學、完整的職業(yè)生涯規(guī)劃管理系統(tǒng),不斷促進企業(yè)員工自身職業(yè)發(fā)展目標的完成,才能不斷提高企業(yè)自身的發(fā)展水平,才能不斷加快國家經(jīng)濟的發(fā)展速度。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)員工;職業(yè)生涯管理;對策
中圖分類號:F530.6 文獻標識碼:A 文章編碼:1003-2738(2012)06-0280-01
一、企業(yè)職業(yè)生涯管理的相關(guān)概念闡釋
1.職業(yè)和職業(yè)生涯的定義。
職業(yè)指的是有工作能力的人為了實現(xiàn)生活的目標不斷發(fā)揮自己的能力,進而向社會做貢獻的持續(xù)活動。從職業(yè)的特征來看,它具有經(jīng)濟性、技術(shù)性、社會性、倫理性和連續(xù)性的特征。職業(yè)生涯與職業(yè)的區(qū)別是職業(yè)生涯注重發(fā)展,即將個人的職業(yè)生活看成是一個動態(tài)的過程,而職業(yè)則是個分類性的靜態(tài)的概念。從人力資源管理的角度來看,職業(yè)生涯指的是企業(yè)員工在工作過程中的角色和職位,它們能夠和個人的職業(yè)發(fā)展過程相互聯(lián)系,是個人接受培訓教育以及職業(yè)發(fā)展所形成的結(jié)果。
2.職業(yè)生涯管理的概念。
通常情況下,在企業(yè)的發(fā)展過程中,職業(yè)生涯管理主要包括兩個方面的基本內(nèi)容:第一個層面是組織針對個人和組織發(fā)展需要所實施的職業(yè)生涯管理,具體指組織幫助員工具體設(shè)計及實現(xiàn)個人合理的職業(yè)生涯計劃,這稱為組織職業(yè)生涯管理;二是員工為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實施的管理,稱為自我職業(yè)生涯管理。詳細來看,職業(yè)生涯管理指的是一個戰(zhàn)略過程,它通過為組織內(nèi)員工構(gòu)建職業(yè)開發(fā)與職業(yè)發(fā)展和度過工作生命的通道,幫助員工進行個人發(fā)展規(guī)劃等一系列與職業(yè)生涯相關(guān)的活動來最大限度地開發(fā)個人的潛能并充分發(fā)揮其潛力,使之與企業(yè)的職業(yè)需求相匹配、相協(xié)調(diào)、相融合,使企業(yè)與個人的需求達到最佳的結(jié)合,最后達到滿足個人與組織的需要,獲得雙贏的結(jié)果,最終實現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。
3.強化企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的重要性。
首先,能夠更好的發(fā)揮企業(yè)員工的發(fā)展?jié)撃?。在企業(yè)的發(fā)展過程中,通過強化企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理,能夠更好的發(fā)揮個人的潛能,進而實現(xiàn)自己的個人理想,從而使得企業(yè)員工看到自身的價值,提高員工的積極性和主動性,使企業(yè)員工的潛能得到更大的發(fā)揮。
其次,能夠增加培訓收益率?;趩T工職業(yè)發(fā)展的技能培訓會激勵員工,有效地作用于績效的提高,使企業(yè)獲得良好的培訓收益。職業(yè)生涯規(guī)劃有利于員工和企業(yè)更好地了解個人的實力和專業(yè)技術(shù)水平,使企業(yè)更好地作出需求和供給預測,有目的地進行選拔與甄選。
再次,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的好壞直接影響企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的好壞。人力資源是一種可以不斷開發(fā)并不斷增值的增量資源,通過人力資源的開發(fā)可以不斷更新人的知識和技能,以達到提升企業(yè)“人力”的目的。
二、當前企業(yè)員工職業(yè)生涯管理面臨的問題
1.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理體系不健全。
我國目前的企業(yè)普遍缺乏有效的職業(yè)管理框架體系,導致員工流動率高。而建立有效的職業(yè)生涯管理體系,能夠幫助企業(yè)減少員工流失率、增加員工企業(yè)忠誠度;同時還能夠增強企業(yè)員工自主研發(fā)能力,主動參與技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級,幫助企業(yè)在專業(yè)技術(shù)程度高的職能領(lǐng)域,如營銷、銷售、工程和研發(fā)等領(lǐng)域塑造內(nèi)部的卓越品質(zhì)。然而,從實際情況看,我國企業(yè)在推動職業(yè)管理流程和工具正式化方面卻并不令人滿意,對職業(yè)管理框架體系、核心構(gòu)建還處于摸索的初級階段。
2.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理方式單一。
我國企業(yè)目前對員工進行的職業(yè)生涯管理方式主要有以下幾種,其中以企業(yè)人力資源部門統(tǒng)一開展內(nèi)部職業(yè)生涯管理培訓最為普遍,這種方式相對比較單一。同時,企業(yè)還針對員工的職業(yè)生涯管理普遍采取了以下集中方法。如企業(yè)人力資源部統(tǒng)一開展內(nèi)部職業(yè)生涯管理培訓,聘請專家以公開課或內(nèi)訓。單一的企業(yè)員工職業(yè)生涯管理方式導致了企業(yè)應對金融危機沖擊的影響時捉襟見肘,方式單一,只能夠被動地應付而不能超前規(guī)劃,提前消除金融危機的負面作用,企業(yè)進行的職業(yè)生涯管理的成效肯定不會顯著。
3.企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的范圍過于狹窄。
雖然職業(yè)生涯管理的重要性日益顯現(xiàn),但我國企業(yè)在實施企業(yè)員工職業(yè)生涯管理時仍然忽略了一個根本問題:職業(yè)生涯管理是針對企業(yè)所有員工的管理,從管理層到一線操作員工,貫穿在企業(yè)員工就業(yè)的全部階段。為此,很多公司都是針對企業(yè)重點培養(yǎng)的具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工進行職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)對這些人員設(shè)計了良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案并能夠積極引導這些潛在人員進行職業(yè)發(fā)展。但同時,針對占群體大多數(shù)的一線專業(yè)技術(shù)人員和普通管理人員,企業(yè)更多的是對他們進行績效考核而不是職業(yè)生涯規(guī)劃管理。
三、加強企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的對策
1.強化企業(yè)員工在職業(yè)生涯管理中的角色。
在企業(yè)的發(fā)展運行過程中,企業(yè)員工的職業(yè)生涯管理是員工和企業(yè)的共同責任,這就需要企業(yè)和員工相互寫作,共同配合,做好企業(yè)職業(yè)生涯的分內(nèi)工作。首先,企業(yè)應該想企業(yè)員工提供完善的職業(yè)生涯規(guī)劃和相應的資源,通過對職業(yè)生涯規(guī)劃的管理,實現(xiàn)職業(yè)生涯管理的支持系統(tǒng);其次,要強化企業(yè)人力資源管理部門在職業(yè)生涯管理中的作用,積極提供與職業(yè)生涯開發(fā)有關(guān)的培訓與開發(fā)機會的信息和建議,大力提供各種有關(guān)的專業(yè)服務;再次,員工的上級主管部門和領(lǐng)導應為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展提供必要的在職輔導、咨詢、職業(yè)建議以及職位空缺、開發(fā)機會、培訓課程等方面的信息,應當幫助員工處理好職業(yè)發(fā)展間題,統(tǒng)籌兼顧,通過滿足個人要求來幫助員工管理好職業(yè)生涯。
2.積極完善職業(yè)生涯管理體系。
企業(yè)員工對職業(yè)的偏好、前景度等都出現(xiàn)了偏差,企業(yè)員工可能更加關(guān)注自身工作的穩(wěn)定性、待遇等現(xiàn)實性問題,由于出現(xiàn)這些擔心,企業(yè)員工普遍出現(xiàn)了焦躁、不安和恐慌心理。要提高我國企業(yè)職業(yè)生涯管理的成效,能夠充分發(fā)揮人才職業(yè)測評在推動職業(yè)生涯管理的租用,就必須改進職業(yè)測評技術(shù)?,F(xiàn)代人才測評方法,采用定性與定量相結(jié)合的方法,具體方法的操作程序、內(nèi)容、技術(shù)、步驟、條件、規(guī)則等是規(guī)范化、標準化的,克服了主觀隨意性?,F(xiàn)代人才測評方法,特別注重考查人的綜合素質(zhì)、能力、實際工作經(jīng)驗、職業(yè)傾向素質(zhì)??疾槔斫庑浴眯灶}目多,邏輯推理題目多,注重考查運用知識、理論分析問題與解決問題的能力,重點考查其創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
3.建立有效的職業(yè)生涯發(fā)展機制。
提供發(fā)展機會和項目,教育培訓既要考慮組織生產(chǎn)經(jīng)營的需要,又要考慮員工個人發(fā)展的需要,將培訓學習計劃與他們的個人職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來;建立職業(yè)記錄與工作公告制度;提供多種職業(yè)生涯發(fā)展通道;對員工的職業(yè)興趣資料要隨時更新。在人力資源信息系統(tǒng)中建立職業(yè)生涯發(fā)展期望的資料單元;建立下屬發(fā)展獎勵體系;建立以職業(yè)發(fā)展為導向的工作績效評價系統(tǒng);制定綜合性的職業(yè)管理及內(nèi)部晉升計劃,如技能儲備、管理人才儲備、替換圖表法及繼任計劃法等。另外,還必須對管理人員進行培訓,使他們在組織的職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動中扮演好教練、考評者、顧問以及中介人的角色,從而實現(xiàn)企業(yè)員工職業(yè)生涯管理的有序運行。
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[2]姚裕群.職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展[M].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學出版社,2003.
1 企業(yè)青年員工職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和效能
職業(yè)生涯管理是人力資源管理的重要組成部分,指員工在企業(yè)的幫助下對自己職業(yè)生涯進行規(guī)劃,同時企業(yè)通過開展一系列的活動對員工職業(yè)發(fā)展提供必要支持。換言之,企業(yè)與員工共同努力,通過引導使員工職業(yè)生涯規(guī)劃趨向于企業(yè)發(fā)展目標,從而滿足員工和企業(yè)發(fā)展需求,因此可將職業(yè)生涯管理看做是滿足企業(yè)、員工、管理者需要的動態(tài)過程。
一般而言,職業(yè)生涯管理包括了企業(yè)的組織管理和員工的自我管理,二者的有機結(jié)合才能形成有效的職業(yè)生涯管理,進而達成企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
對企業(yè)來說,職業(yè)生涯規(guī)劃有利于企業(yè)更全面地了解員工的價值觀、能力以及其職業(yè)發(fā)展目標和計劃,企業(yè)可以根據(jù)這些信息,把適合特定職位的人員安排到合適的崗位,最大限度地發(fā)揮人力資源效能,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。[1]對個人而言,職業(yè)生涯管理即為對自己的興趣、愛好、能力、特長、經(jīng)歷及不足等各方面進行綜合分析與權(quán)衡,結(jié)合時代特點,根據(jù)自己的職業(yè)傾向,確定其最佳的職業(yè)奮斗目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。[2]
2 當前企業(yè)青年員工職業(yè)生涯管理的困境
當前,在我國面臨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的大環(huán)境下,特別是我國已逐漸步入老齡化社會的形勢下,無論從哪一個角度來說,青年員工都是或者在不遠的將來成為我國企業(yè)勞動力的主體。職業(yè)規(guī)劃與管理關(guān)乎青年員工的成長和發(fā)展,也關(guān)系著企業(yè)的興衰成敗,在市場經(jīng)濟改革深入推進的今天,良好的組織管理將成為決定企業(yè)能否立足的重要砝碼,因而進行青年員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和管理是企業(yè)及員工個人面對的現(xiàn)實考量。然而,一方面由于我國的人力資源供給一定程度上過剩,企業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)普遍對人力資源的開發(fā)程度不足,對人力資源的規(guī)劃及員工的職業(yè)生涯管理存在“短期行為”,企業(yè)甚少或不提供職業(yè)生涯發(fā)展支持;另一方面,企業(yè)組織中發(fā)展空間有限,作為青年員工,其職業(yè)發(fā)展的途徑,通常是從低級的崗位或職務向高級的崗位或職務升遷,從簡單工作向復雜工作過度,或從不喜愛的工作崗位到喜愛的崗位等。員工職業(yè)生涯發(fā)展需跨越的層級較多、時間較長,一旦員工發(fā)現(xiàn)在企業(yè)無法實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標,就可能消極怠工甚至重新選擇工作。員工職業(yè)忠誠度較低的現(xiàn)實也影響了員工自我規(guī)劃管理。再者,企業(yè)職業(yè)生涯管理活動缺乏系統(tǒng)性或者系統(tǒng)性很差,沒有充分地與現(xiàn)有人力資源管理的各個環(huán)節(jié)結(jié)合起來使用,招聘、培訓、薪酬基本上與職業(yè)生涯管理沒有掛鉤。最后,員工發(fā)展和企業(yè)發(fā)展相脫節(jié),這個問題在目前的企業(yè)中表現(xiàn)為企業(yè)員工結(jié)構(gòu)不符合企業(yè)發(fā)展要求,而員工也由于缺乏規(guī)劃而不能適應企業(yè)發(fā)展要求。
3 企業(yè)青年員工職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)
管理過程通過管理活動體現(xiàn)出來,對員工職業(yè)生涯管理過程而言是漫長而細微的。針對當前企業(yè)來講要想實行員工職業(yè)生涯管理,應先創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
首先,企業(yè)應做好良好的發(fā)展預期。在員工職業(yè)生涯管理時應結(jié)合員工發(fā)展實際,幫助其樹立正確的職業(yè)生涯目標。這是員工職業(yè)生涯管理最為基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)。為此,企業(yè)要想順利實現(xiàn)職業(yè)生涯管理,應在充分考慮企業(yè)發(fā)展預期的基礎(chǔ)上,從企業(yè)長遠發(fā)展角度出發(fā)確定戰(zhàn)略發(fā)展目標,進而為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展指明正確方向。只要員工職業(yè)生涯發(fā)展目標和企業(yè)的長遠發(fā)展保持一致,才能充分發(fā)揮員工潛能,實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏,從而為員工職業(yè)生涯管理工作的順利長久實施鋪平道路。其次,加強理念的轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代人才觀的樹立。人力資源管理是一個極其緩慢的過程,這就要求企業(yè)進行員工職業(yè)生涯管理時轉(zhuǎn)變思想,重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作,并將其提升到應有高度,最終落實到實際工作中。再次,認真分析員工情況,引導和鼓勵員工參與其中。企業(yè)實施職業(yè)生涯管理的主要目的在于留住優(yōu)秀員工,在促進員工職業(yè)生涯發(fā)展的同時,共同實現(xiàn)企業(yè)和員工自身目標。鑒于此,企業(yè)應準確掌握不同員工的興趣愛好、能力強弱以及性格特點等,以有效避免人員配置失誤導致員工因不滿而流失的情況發(fā)生。因此一方面企業(yè)應定期組織員工進行培訓教育,逐漸更改員工思想觀念,培養(yǎng)其對企業(yè)認同感;另一方面,企業(yè)進行員工職業(yè)生涯管理時應遵守員工的選擇和意愿,堅持柔性化和人性化原則,從而使員工對職業(yè)生涯管理有個正確的認識,為員工積極的參與職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造良好環(huán)境。最后,企業(yè)高層領(lǐng)導應積極配合。通常情況下,職業(yè)生涯管理的實施由企業(yè)管理者和人力資源部門實施,其中具體落實由企業(yè)各部門管理者負責,而人力資源管理部門主要負責條件建設(shè)、環(huán)境建設(shè)、制度建設(shè)以及信息建設(shè)等工作。同時考慮到各級管理者尤其基層管理者對員工較為了解,并且其對企業(yè)發(fā)展前景和經(jīng)營狀況有所掌握,因此應積極幫助員工制定職業(yè)生涯發(fā)展目標,并為其職業(yè)生涯變動提供建設(shè)性意見等。不過考慮到員工職業(yè)生涯管理的特殊性和長期性,相關(guān)部門應做好充分的心理準備。
4 企業(yè)青年員工職業(yè)生涯管理探索
針對當下企業(yè)青年員工群體現(xiàn)狀,企業(yè)應在充分了解青年員工的能力及各種需求的基礎(chǔ)上,結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,幫助員工對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃和管理,并設(shè)置職業(yè)通道,開展相應的培訓,幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展計劃,增強員工的歸屬感和成就感,以期達到員工與企業(yè)的共同發(fā)展。具體來說,應從以下方面著手。
4.1 進行科學合理的工作分析
任何企業(yè)都需要進行工作分析,建立職位體系,分清每個職位的職責、業(yè)績衡量標準、技能水平要求、上下級關(guān)系、職位的價值等。進行工作分析是為了獲得與工作有關(guān)的信息,是為員工制定有效的職業(yè)生涯規(guī)劃的起點。
4.2 企業(yè)應注重員工素質(zhì)測評工作的開展
員工素質(zhì)測評能為職業(yè)生涯規(guī)劃的實現(xiàn)提供有力支撐,其內(nèi)容包括:員工職業(yè)動機、品格與潛能、團體協(xié)作能力、工作技能等諸多內(nèi)容。通過員工素質(zhì)測評能夠較為準確的了解員工的特長、興趣、志向和能力等,以此為參考可對員工的知識水平和個人能力準確的評估,從而幫助員工確定能夠可憑借自身努力實現(xiàn)的目標。
企業(yè)對青年員工潛力和能力的正確評估,可為職業(yè)生涯規(guī)劃管理提供準確的參考依據(jù),尤其對企業(yè)合理開發(fā)員工的潛能具有重要的促進作用。就當前來看,企業(yè)對員工潛力和能力的評估可采取多種方法,其中心理測試法、個人資料法以及績效評價法等較為常用。另外,企業(yè)亦可結(jié)合自身實際建立員工潛力和能力測評中心,借助測評中心員工自身能方便的進行自我評定,從而為員工制定有效的職業(yè)計劃創(chuàng)造良好條件。
4.3 設(shè)計職業(yè)發(fā)展通道
為青年員工的成長設(shè)計多種職業(yè)發(fā)展通道,這是職業(yè)管理的核心工作。應針對不同類型的工作崗位設(shè)計不同的職業(yè)發(fā)展通道,職業(yè)發(fā)展通道可以分為縱向發(fā)展、橫向發(fā)展兩種類型,員工的職業(yè)發(fā)展通道應為全體員工所知曉。
4.4 建立信息披露、溝通渠道
建立信息披露、溝通渠道關(guān)乎員工職業(yè)生涯管理能否順利實施,也是職業(yè)生涯管理能否獲得青年員工認同和支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這就需要提供職位及與員工發(fā)展相關(guān)的信息,嘗試建立職業(yè)信息資源中心,例如,不同職位的工作關(guān)系、各自所需要的知識和技能、對教育和經(jīng)歷的要求等;提供績效考評信息,定期考評員工并及時反饋給個人,幫助員工認清差距的同時,明確今后的發(fā)展方向;提供各種職業(yè)發(fā)展的信息,提供有關(guān)職務開發(fā)與調(diào)整的信息、開展員工職業(yè)發(fā)展咨詢等工作。
4.5 建立及完善青年員工培訓與開發(fā)體系
在知識更迭迅速、競爭激烈的現(xiàn)代社會,如何使青年員工獲得持續(xù)學習的能力,并在以后的工作中承擔更多的責任,對組織和員工個人來說甚為重要。企業(yè)應建立與完善員工培訓與開發(fā)體系,針對不同層次的員工設(shè)計特定的課程和學習方式,以使員工在日常的工作和學習中通過自身的努力獲得職業(yè)發(fā)展,企業(yè)應在培訓結(jié)束后不同階段對培訓的效果進行評估,并將評估結(jié)果及時反饋員工,以便員工能夠清楚自身狀況并有針對性的改進。
4.6 建立和職業(yè)生涯規(guī)劃對應薪酬政策和績效管理制度
員工職業(yè)生涯管理需要由科學的績效管理體制作支撐。在績效管理體制下,員工職位的變動主要參考員工業(yè)績狀況,只要如此才能督促員工將更多的精力放在工作上。員工在工作中技能和知識不斷得到提升,因此在進行職業(yè)生涯設(shè)計時企業(yè)和員工自身便可根據(jù)職位和素質(zhì)高低進行合理的設(shè)計。
企業(yè)對員工績效考核的傳統(tǒng)做法建立在其以往績效的基礎(chǔ)上,并且作為獎金發(fā)放的主要參考依據(jù),這種績效考核方法屬于面向過去的績效管理。不過,考慮到職業(yè)生涯管理,企業(yè)可將績效考核管理與其結(jié)合起來,進而在績效考核時促進員工能力和素質(zhì)的提升,為此,企業(yè)應結(jié)合自身發(fā)展實際,將傳統(tǒng)績效考核方法更改為以職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎(chǔ)的績效管理模式。
在該種績效管理模式下,青年員工在制定績效目標時不僅將戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容考慮在內(nèi),而且還能更好的適應其自身的職業(yè)生涯規(guī)劃。確定績效目標后便進入了績效輔導階段,該階段中企業(yè)應積極協(xié)調(diào)相關(guān)資源,重點在于幫助員工完成之前確定的目標。該環(huán)節(jié)的順利實施具有重要意義,從企業(yè)角度來講,能夠保證績效目標的完成。從員工自身來講可推動自身職業(yè)生涯的發(fā)展。
在績效考核不同階段的終點,績效目標完成與否需借助企業(yè)對員工業(yè)績的考核。該過程中不但能夠?qū)T工職業(yè)生涯規(guī)劃進行全面的評估,而且還能研究職業(yè)生涯規(guī)劃完成情況。同時,鑒于職業(yè)生涯是一個持續(xù)不間斷過程,因此績效管理時應及時處理考核結(jié)果并在最短時間內(nèi)加以反饋。實際實施時可采取相關(guān)措施改善績效情況,其中改善軟環(huán)境和建設(shè)相關(guān)制度、采取和員工職位變動密切相關(guān)的方法以及涉及員工職業(yè)生涯內(nèi)容的方法較為常見。上述方法均和職業(yè)生涯管理有著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)。而且考核時產(chǎn)生的相關(guān)材料又可作為制訂培訓方案的主要依據(jù)。
企業(yè)進行職業(yè)生涯管理時還應制定對應的薪酬措施。當前,職業(yè)生涯的成功并不局限于員工職位的晉升,尤其現(xiàn)在諸多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)扁平化日趨明顯,給員工預留的晉升空間不斷壓縮。此時企業(yè)應考慮到在同一工作崗位上適當擴大員工職責范圍,不斷豐富其工作內(nèi)容,進而實現(xiàn)工作技能的逐步提升。同時為了對員工在相同職位上績效的肯定,企業(yè)應結(jié)合發(fā)展情況制定與之對應的薪酬,以調(diào)動員工的工作熱情。通常情況下,員工職位的晉升意味著薪酬的增加,此時如對職位晉升的員工,通過實行相關(guān)的薪酬獎勵政策進行鼓勵,能更好的促進職業(yè)生涯良好發(fā)展。
4.7 積極做好協(xié)調(diào)支持工作
摘 要:本文就員工職業(yè)生涯管理與離職傾向的關(guān)系做了調(diào)查分析,并提出了通過強化員工職業(yè)生涯管理來改變員工離職傾向的方法。
關(guān)鍵詞 :職業(yè)生涯管理 離職傾向 關(guān)系
前言:
職業(yè)生涯管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分,關(guān)系到員工的流失問題。職業(yè)生涯管理指的是企業(yè)能夠為員工提供的薪資待遇,職業(yè)規(guī)劃等一系列關(guān)于員工職業(yè)晉升和發(fā)展的計劃。主要體現(xiàn)為員工對企業(yè)工作環(huán)境以及薪資待遇的滿意度和認可度。離職意向也被稱為離職意愿,就是人們通常所說的人力資源流失,是企業(yè)員工為尋求其他工作機會,而放棄現(xiàn)有工作的傾向程度。離職傾向與人力資源流失之間的差別在于,離職傾向是企業(yè)員工的心理狀態(tài),并未進行實施的行為。
一、問題的提出
隨著知識經(jīng)濟時代的到來,企業(yè)中的無形資產(chǎn)在企業(yè)發(fā)展中的作用越來越被凸顯出來,成為影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)的無形資產(chǎn)與企業(yè)的有形資產(chǎn)的作用和價值是完全不同的,企業(yè)的有形資產(chǎn)能夠為企業(yè)創(chuàng)造出看得見的經(jīng)濟效益,而企業(yè)的無形資產(chǎn),主要指的就是員工對企業(yè)的認同感,是企業(yè)凝聚人心的重要手段和工具?,F(xiàn)代市場經(jīng)濟體制下,競爭日趨激烈,在這種大的經(jīng)濟環(huán)境下,企業(yè)的核心競爭力就是人才,然而,任何企業(yè)要想發(fā)展都離不開人才隊伍,通過經(jīng)濟手段拉攏人才成為時下最為流行的招攬人才的方式,但事實上,真正能夠吸引人才的是一個企業(yè)對員工的職業(yè)生涯管理。企業(yè)對員工職業(yè)生涯的管理效果直接影響著員工是否能夠為企業(yè)貢獻自身力量,愿意為企業(yè)服務。市場競爭的白熱化使得企業(yè)員工流動逐漸頻繁,而在企業(yè)員工流失的過程中,內(nèi)部制度和管理模式都是可以通過人為因素來進行整合的,而員工對于企業(yè)的認同感才是影響企業(yè)員工流失的最重要因素。一個企業(yè)是否能夠妥善地解決人力資源管理問題,切實地為員工制定職業(yè)規(guī)劃方案,從而留住人才,是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定發(fā)展的基石。
二、研究設(shè)計
(一)研究對象。本次調(diào)查選取了郵政儲蓄銀行××支行的100名員工作為調(diào)查對象,被調(diào)查的人員中,男性55人,占調(diào)查總數(shù)的55%,女性45人,占調(diào)查總數(shù)的45%。此次調(diào)查共發(fā)放問卷 110 份,回收100份,回收率為91%;其中有效問卷100份,有效回收率為100%。
(二)研究方法。本文主要采用了調(diào)查問卷法對調(diào)查對象進行研究,其中調(diào)查問卷來自職業(yè)認同調(diào)查量表以及離職傾向調(diào)查量表。量表內(nèi)容包括對調(diào)查對象的職業(yè)期望,職業(yè)動力,職業(yè)價值觀,職業(yè)承諾以及自我決定感五個方面進行考量。采用七點積分法,分數(shù)越高,說明離職傾向越低。其中離職傾向量表Cronbach´s α系數(shù)為0.886。
(三)研究結(jié)果。調(diào)查對象的職業(yè)認同得分。通過調(diào)查,顯示出調(diào)查對象的職業(yè)認同得分如表1所示。
1.調(diào)查對象的離職傾向得分。通過調(diào)查,顯示出調(diào)查對象的離職傾向得分如表2所示。
通過對郵政儲蓄銀行××支行的100名員工的調(diào)查,可知:員工的職業(yè)生涯管理與離職傾向呈反比例關(guān)系,也就是說,員工對于工作環(huán)境以及薪資等待遇的認同感越強,其離職傾向性也就越低。企業(yè)為員工提供的客觀條件是決定員工離職傾向的關(guān)鍵因素。
三、討論與建議
員工的職業(yè)生涯管理與離職傾向之間呈現(xiàn)出反比例關(guān)系,因此,企業(yè)要加強對員工的職業(yè)生涯管理,具體從以下幾方面展開:
(一)拓展員工職業(yè)發(fā)展平臺。作為企業(yè),首先要考慮的就是為員工制定出相應的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,使員工能夠清晰地看到自身的發(fā)展方向以及晉升的機會和路線,給員工創(chuàng)造出廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃要具體到個人,根據(jù)每個員工的不同特點和實際的工作職位,制定相應的職業(yè)發(fā)展藍圖,同時,還要為員工提供多種學習和培訓的機會,使員工在工作過程中,能夠不斷充實自身的專業(yè)知識,形成專業(yè)化的職業(yè)技能體系,在提高員工職業(yè)素養(yǎng)的同時,激發(fā)出員工對工作的熱情和積極性,從而提升員工對企業(yè)和職位的認同感,降低離職傾向的出現(xiàn)和蔓延,為企業(yè)留住人才。
(二)營銷良好的企業(yè)工作氛圍。良好的企業(yè)工作氛圍能夠在一定程度上降低離職傾向的出現(xiàn)。企業(yè)工作環(huán)境的營造要從兩個方面入手:第一,硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。硬件基礎(chǔ)設(shè)施指的就是辦公環(huán)境中的配套設(shè)施,從辦公環(huán)境的整體考慮,整體布置和裝修風格要符合大部分員工的審美需求,其他辦公設(shè)備也要盡量滿足員工的需要。第二,要加強企業(yè)內(nèi)部軟件的建設(shè)。也就是真正的工作氛圍,最主要的就是要加強上下級之間的聯(lián)系和溝通,使上下級之間的聯(lián)系變得密切起來,這樣能夠使部門領(lǐng)導及時地掌握員工的工作狀態(tài)和工作中的需要。另外,還要注意員工內(nèi)部之間的正常工作關(guān)系的處理,將工作與生活區(qū)分開。工作氛圍的營造還需要一定的制度作為保障,企業(yè)要制定出以人為本的工作制度,有以保證企業(yè)日常工作的開展。
(三)適當調(diào)整員工的薪資待遇。現(xiàn)代企業(yè)中,薪資管理是人力資源管理的重要內(nèi)容,也是保證員工基本生活條件的基礎(chǔ)。通過調(diào)查,員工選擇離職的原因中,有相當一部分是由于企業(yè)薪資待遇過低,無法滿足員工正常生活所需。因此,在人力資源管理中,企業(yè)要加強對員工薪資待遇的管理,以物質(zhì)激勵來激發(fā)員工的工作熱情,這也是避免員工出現(xiàn)離職想法的有效手段之一。
另外,企業(yè)還要設(shè)置一定的薪資獎勵標準,對工作完成質(zhì)量較高的員工進行物質(zhì)獎勵,并按照企業(yè)的經(jīng)濟效益,適當?shù)卣{(diào)整員工整體的薪資水平,使員工的生活條件能夠得到保證,讓員工在工作中沒有后顧之憂,將全部精力投入到工作中。
結(jié)論:
目前,企業(yè)的人才流失現(xiàn)象嚴重,使得部分企業(yè)失去了核心競爭力。企業(yè)要想避免員工流失的現(xiàn)象出現(xiàn),就必須加強員工工作環(huán)境的營造,職業(yè)規(guī)劃的制定以及薪資待遇的調(diào)整,這些都能夠有力地提高員工對企業(yè)的認同感,從而降低員工離職傾向出現(xiàn)的概率,為企業(yè)留住人才,增強企業(yè)的核心競爭力,推動企業(yè)的發(fā)展。
參考文獻:
關(guān)鍵詞:上海;電力員工;職業(yè)生涯管理;任職資格體系
中圖分類號:F240 文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2011)11-0077-03
現(xiàn)代管理學普遍認為,企業(yè)生存與發(fā)展需要四大資源:人力資源、經(jīng)濟資源、物質(zhì)資源和信息資源,但在這四大資源中,人力資源是最重要的資源。企業(yè)要獲得持續(xù)的成長與發(fā)展,就要在物質(zhì)、資本、市場等資源約束的條件下,通過人力資源管理活動充分挖掘人才潛能,提高企業(yè)績效和核心競爭力。在人力資源管理活動中,職業(yè)生涯規(guī)劃與管理受到越來越多的學者和企業(yè)管理者的關(guān)注。
20世紀90年代初,全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務解決方案公司IBM為了成功實現(xiàn)由硬件業(yè)務到服務業(yè)務的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,建立了“IBM專業(yè)人才制度”,對內(nèi)部大部分職位都設(shè)置了專業(yè)培養(yǎng)機制,設(shè)定專業(yè)人才應有的技能與培養(yǎng)體系以及相應的薪酬待遇。通過這種職業(yè)發(fā)展路徑建設(shè),IBM成功地在全球培養(yǎng)了大量推動軟性制造的優(yōu)秀MOT(Management of Technology)人才,為創(chuàng)造具有國際競爭力的高附加值產(chǎn)品與服務奠定了堅實的基礎(chǔ)。
一、上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)背景及目標
上海市電力公司是國有特大型企業(yè),經(jīng)營活動具有自然壟斷、高技術(shù)風險等特征。隨著上海國際大都市進程的加快,公司面臨著巨大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn),區(qū)域性、時段性的供需矛盾日益突出,客戶需求呈現(xiàn)多元化、個性化,由于上海市各行業(yè)服務水平的提高,對上海電力的服務質(zhì)量和模式提出了更高要求,國際、國內(nèi)對環(huán)境、生態(tài)的重視,也給上海電力的生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等方面帶來全面挑戰(zhàn)。
為有效應對內(nèi)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn),實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,公司制定了面向未來的發(fā)展規(guī)劃,力爭率先建成與國際大都市發(fā)展相適應的“一強三優(yōu)”(電網(wǎng)堅強、資產(chǎn)優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀)現(xiàn)代公司。
然而,審視公司人力資源現(xiàn)狀,員工隊伍能力素質(zhì)與“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標要求相比尚有相當差距,高級技術(shù)人員的比例明顯偏低(僅占6.3%),高技能人才相當缺乏,經(jīng)營管理者隊伍中高學歷復合型人才比例不足,人力資源瓶頸已成為制約公司又好又快發(fā)展的關(guān)鍵問題。在員工職業(yè)生涯發(fā)展及培訓開發(fā)方面也存在問題:員工晉升模式主要采取崗位晉升模式,職業(yè)發(fā)展通道單一,沒有針對不同業(yè)務對員工晉升路徑進行系統(tǒng)規(guī)劃,影響了員工潛能的充分發(fā)揮;未能建立清晰的員工任職能力標準,難以對員工晉升形成有效的指導與牽引;培訓課程體系與員工成長相關(guān)性不強。
為了有效推動公司人力資源管理,實現(xiàn)對員工有效的培養(yǎng)、牽引和指導,上海電力開展了全面的員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè),通過對職業(yè)生涯管理理論、公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、在職人員現(xiàn)狀分析、公司晉升政策、培訓制度、公司主營業(yè)務價值鏈等的綜合分析,并借鑒其他行業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)驗,建立了上海電力員工職業(yè)通道全景圖,設(shè)計了通道轉(zhuǎn)換關(guān)系,開發(fā)了任職資格標準,建立了培訓課程目錄和大綱,構(gòu)建了不同專業(yè)各等級人員與寬帶薪酬模式的對接。
二、體系框架及主要內(nèi)容
上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)基本原則為理論與實際相結(jié)合、尊重歷史與牽引未來相結(jié)合、系統(tǒng)一次整體設(shè)計與分步實施相結(jié)合。
1.職業(yè)發(fā)展通道及轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計
(1)職業(yè)發(fā)展通道劃分原則及分類
職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計遵循以下基本原則:
差異性――不同的業(yè)務類別形成不同的職業(yè)通道;
同一性――相同或相似的知識內(nèi)容與能力要素的職業(yè)角色構(gòu)成同一通道;
遞升性――漸進的知識和能力梯度對應了同一通道中的不同里程碑(任職資格等級)。
鑒于以上原則,員工職業(yè)發(fā)展通道劃分為職類、職種和亞職種三個層級,經(jīng)營類、管理類、技術(shù)類和技能類四大職類。在不同職類中,每個亞職種均為一條職業(yè)發(fā)展通道。
(2)通道轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計
按照專業(yè)類通道一專多能、管理類通道工作輪換的基本原則,允許員工沿縱向向“精專型”發(fā)展,或跨越到其他職種(亞職種)沿橫向走“一專多能型”發(fā)展路徑。
在試點過程中我們發(fā)現(xiàn),由于體系設(shè)計時主要圍繞公司主營業(yè)務,因此未能包含企業(yè)內(nèi)的所有小工種,如電器檢修、直流、車工、管道工等,這必然會影響從事這些工作員工的積極性;也有員工反映,由于電力企業(yè)專業(yè)劃分精細,通道轉(zhuǎn)換相對困難。
為使公司全體員工都能找到自己的成長路徑,在完善過程中對原有通道進行了修正,根據(jù)小工種的工作性質(zhì)及業(yè)務需求,進行歸并處理。對于通道轉(zhuǎn)換困難的問題,由于體系關(guān)注的焦點在于轉(zhuǎn)換的可能性,指導思想在于培養(yǎng)一專多能型及復合型人才,因此在員工培養(yǎng)過程中將盡量為他們提供學習、實踐和工作輪換的機會。
2.任職資格等級設(shè)計及與崗位的對應關(guān)系
各職類員工職業(yè)路徑劃分為Ⅰ―Ⅴ五個等級(任職資格等級即為員工職業(yè)發(fā)展的“階梯”),每個等級分別對應不同的知識、技能、經(jīng)驗及行為能力標準,具體以任職資格標準形式體現(xiàn)。
公司招聘的新進員工,在實習滿一年后就可以申報參加相應專業(yè)任職資格Ⅰ級的認證。
然而,在設(shè)計管理類任職資格等級時,我們遇到了一個非常現(xiàn)實的問題:國企中,科級及以上干部一般都是行政任命,并非通過任職資格逐級晉升,如此一來,管理類員工職業(yè)路徑便只能設(shè)兩級,這使管理類員工職業(yè)路徑出現(xiàn)了斷層。為了解決這個難題,公司相關(guān)管理部門正在協(xié)商,考慮未來管理類員工晉升時,對應的任職資格等級將作為其晉級的必要條件。
3.任職資格等級與薪點工資的對應關(guān)系
在任職資格體系基本成熟的基礎(chǔ)上,通過對各專業(yè)發(fā)展通道長度及平衡關(guān)系的分析評價,進行任職資格等級與薪點的對應關(guān)系設(shè)計,實現(xiàn)不同專業(yè)各等級人員與公司寬帶薪酬體系的對接。
4.基于任職資格標準的培訓課程體系
根據(jù)任職資格標準,培訓課程分為兩種基本類型:知識培訓課程和技能培訓課程。知識培訓課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項必要的理論知識合集,技能培訓課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項實際操作技能的合集。
培訓課程大綱設(shè)計時,力求避免從教科書照搬照抄,關(guān)注的焦點是實際工作中會遇到、用到的知識點和技能點,從而更貼近上海電力業(yè)務實際,并與員工認知習慣相吻合。
5.能力認證體系及評價機制
為了構(gòu)建科學、客觀、公正的員工職業(yè)能力評價體系,有效推進任職資格管理工作,上海市電力公司制定了任職資格認證管理辦法,明確了管理機構(gòu)及職責,梳理了員工任職資格申報的條件,規(guī)范了員工任職資格申報流程。
6.試點實踐及評價
體系搭建完成后,公司選擇了幾家供電分公司進行試點,近600人參加了試認證。
試認證結(jié)果公布后,各單位高層認為,體系具有較強的系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性;試認證結(jié)果有成像效應,與考生原本的能力素質(zhì)和日常工作表現(xiàn)基本吻合;通過試認證,可以為人才培養(yǎng)、儲備創(chuàng)造條件,也可為人員的管理調(diào)配提供依據(jù)。
參加試認證的員工認為,任職資格體系的系統(tǒng)性很好,使員工看到了清晰的職業(yè)前景,日常工作有了統(tǒng)一標準和規(guī)范;通過認證,進一步夯實了員工的專業(yè)理論基礎(chǔ),提升了能力水平,增強了班組間的團隊協(xié)作精神;認證為青年員工展現(xiàn)自我提供了平臺,但對于中老年員工存在一定壓力。中老年員工技能水平較高,但理論考試相對而言比較困難,需要為他們設(shè)計更有效、合理的認證方式。
三、存在的不足及改進建議
上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)已初具成效,但從現(xiàn)代職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論角度看,仍存在一些不足。
1.重專項能力輕職業(yè)道德
隨著社會的發(fā)展與文明的進步,企業(yè)社會責任和管理倫理問題得到越來越多的重視,員工品性及職業(yè)道德也受到學者和管理者的關(guān)注。越來越多的高層管理者意識到,對于員工的培訓、開發(fā)和管理,僅關(guān)注能力是不夠的,有時候,能力越強,反作用力越大,造成的破壞和損失也越大,這在經(jīng)營管理者身上尤為明顯。
考察上海電力的任職資格體系建設(shè),對各職種、亞職種不同等級的理論知識、專業(yè)技能等均有明確要求,但在能力素質(zhì)中對員工品行和職業(yè)道德方面的要求尚顯薄弱。在目前的時代背景下,尤其對于管理職類,導入職業(yè)道德評價因素顯得更為必要。
2.重資格資歷輕經(jīng)驗成果
企業(yè)管理關(guān)注的是過程,追求的是效益和效率,因此以經(jīng)驗成果為表征的貢獻標準應該成為員工取得認證的前提。上海電力任職資格標準中包含對經(jīng)驗成果標準的要求,但基本局限于最低企業(yè)工作年限、最低專業(yè)工作年限、最低學歷要求、最低技能等級或職稱等級等基本要求,未能進行詳細、具體、量化的描述。
未來完善過程中,需要詳細分析梳理所有職類、職種及各任職資格等級的經(jīng)驗成果貢獻標準,從而為員工行為建立參照。
四、總結(jié)與展望
經(jīng)濟全球化的飛速發(fā)展,使得員工與組織的關(guān)系不斷發(fā)生變化,員工工作動機由謀生轉(zhuǎn)為樂生,他們更希望在工作中獲得價值的實現(xiàn)和快樂。如果企業(yè)不設(shè)法幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,構(gòu)建適合員工發(fā)展的職業(yè)通道,并安排恰當?shù)呐嘤柡吐殬I(yè)指導,企業(yè)將無法吸引和保持優(yōu)秀人才。
上海市電力公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及任職資格體系的開發(fā)、應用,將有效推動公司戰(zhàn)略和組織要求的落地,同時也為員工開辟了基于能力的職業(yè)發(fā)展通道,從而構(gòu)建起以任職資格為基礎(chǔ)的人力資源管理與開發(fā)體系,形成良性開發(fā)機制與整體策略優(yōu)勢,為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供必備的核心能力。
員工職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)乎每位員工的一生,只有建立以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃體系,幫助員工實現(xiàn)職業(yè)抱負和職業(yè)價值,才能充分發(fā)揮員工的主動性和積極性,實現(xiàn)企業(yè)人力資本增值,最終實現(xiàn)企業(yè)的未來愿景。
相信上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)的經(jīng)驗和得失能夠給其他企業(yè)帶來借鑒。
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