汽修畢業(yè)學生個人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：汽修畢業(yè)學生個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：新課改；汽車運用與維修 ；教學思路；方法

一、當前汽車運用與維修專業(yè)教學中存在的問題分析

近些年來汽車工業(yè)的發(fā)展使得汽車維修人才十分緊缺，許多中高職院校爭相開辦了汽修專業(yè)，但是因辦學理念、辦學條件等各方面因素，多數(shù)院校在發(fā)展汽修專業(yè)過程中都存在一些問題，這些問題在一定程度上制約了整個行業(yè)的發(fā)展，下面就汽修專業(yè)中存在的問題進行分析。

（一）學生個人素質(zhì)分析

近十幾年來，國家越來越重視職業(yè)教育，這使得職業(yè)教育快速發(fā)展，可是在不同地方發(fā)展的程度存在較大差異，一些地方甚至有“滑坡”現(xiàn)象。在職業(yè)技術(shù)教育過程中，影響其發(fā)展的因素有很多，可是主要影響因素是學生素質(zhì)培養(yǎng)與教學模式的發(fā)展，中等職業(yè)技術(shù)學校不同于普通高校，中等職業(yè)技術(shù)學校中的大部分學生的學習能力較差，文化基礎(chǔ)大都較為薄弱，其學習能動性與基本素養(yǎng)也相對較低，這些因素決定了針對他們開展的教學活動不能像普教那樣利用傳統(tǒng)教學模式進行。對他們進行的教學活動應(yīng)結(jié)合學生心理特點與個性特色，制定適合學生就業(yè)與社會發(fā)展的全新教育模式。

1、 學生的特點

（1）學習基礎(chǔ)較差，沒有毅力，缺乏學習興趣。容易產(chǎn)生焦慮的心理，而且十分容易受挫。

（2）沒有明確的學習目標，對自己的未來沒有規(guī)劃，不知道自己未來要做什么。

（3）忽視了日常行為規(guī)范，未能養(yǎng)成較好的自身素養(yǎng)。組織性和紀律性較差，缺乏自我約束能力。

（4）不關(guān)心任何事情，而且法制觀念相對薄弱，因許多學生是獨生子女，從小備受寵愛，以自我為中心。愛面子思想嚴重，經(jīng)常會為小事而與同學發(fā)生摩擦。

（5）部分學生缺乏交流，常年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，溝通能力較差，對適應(yīng)社會的能力也較差，對課堂之外的事物比較感興趣，喜歡玩手機、上網(wǎng)、運動、音樂、游戲等。

2、解決方式

（1）加強學生的思想教育

學?？梢越Y(jié)合學生的特點，確立指導思想與培養(yǎng)目標。進一步加大教育改革力度，以此全面提升學生的思想素質(zhì)。創(chuàng)建一套規(guī)范、完整而且適合學生的思想教育的德育體系。以軍訓為基礎(chǔ)，開展具有特色的軍訓課程，培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神。在一定程度上軍訓、及思想素質(zhì)教育是培養(yǎng)學生會做人，會吃苦的關(guān)鍵途徑。

（2）在教學活動中培養(yǎng)學生的學習興趣

學?；蚪處熆梢赃x擇定期開展汽車維修競賽與趣味運動會，這樣可以豐富學生課余活動；依據(jù)學生性格特點，以實踐為基礎(chǔ)，在實踐活動中來激發(fā)學生的學習興趣，從實踐活動中學習知識技能，并掌握理論知識，這在很大程度上可以提高學生的學習自信心與積極性；同時我們還可以利用小組學習法和項目教學法開展教學活動，借此培養(yǎng)學生主動解決問題與協(xié)作能力；在學習過程中培養(yǎng)學生良好學習習慣與方法，使學生在這一過程中體驗到成功的快樂，進而激發(fā)學生的學習興趣。

（3）學生職業(yè)道德的培養(yǎng)

中等職業(yè)技術(shù)學校要結(jié)合相關(guān)企業(yè)的管理理念、制度與員工的道德修養(yǎng)來制定合適的職業(yè)道德培養(yǎng)手段。進而培養(yǎng)學生良好職業(yè)素養(yǎng)，鑄造高尚人格。以各種途徑認識社會、了解社會。時刻關(guān)注職業(yè)發(fā)展，選擇合適職業(yè)，并樹立科學、合理的職業(yè)道德觀。這對往后學生職業(yè)發(fā)展起到十分重要的作用。因此，建議學校將當前的德育課發(fā)展為德育實訓課程，模擬相關(guān)企業(yè)的員工素質(zhì)培養(yǎng)過程開展教學活動，并定期舉行德育教學競賽。

（4）鼓勵學生進行社會實踐

實際教學活動中，教師可鼓勵學生參與實踐活動。讓學生能夠認識社會、了解職業(yè)，并依據(jù)自身能力、興趣和個性，樹立合理的職業(yè)觀、擇業(yè)觀與創(chuàng)業(yè)觀。引導學生建立競爭與合作意識，加強其職業(yè)挑戰(zhàn)自信，提升其適應(yīng)生活、社會的能力。教會他們?nèi)绾伪３至己谩⒔】档男膽B(tài)面對挫折與壓力，并不斷完善、提高自己。

（二）當前中等職業(yè)技術(shù)學校教學分析

1、教學觀念落后

因受普通教育觀念影響，很多學校只注重學科知識的系統(tǒng)性、理論性和全面性，未能形成具有特色的職業(yè)教育觀念。作為新時代的中等職業(yè)技術(shù)學校應(yīng)主要以技能培訓作為核，國外發(fā)達國家的職業(yè)教育教學體系中，大都沒有開設(shè)文化課程，而只重視專業(yè)課程的發(fā)展。而國內(nèi)大多數(shù)的中等職業(yè)技術(shù)學校依舊采用以文化課程作為核心開展教學活動，專業(yè)課程在所有課程中所占比重太小。所以，將有限的教學時間集中放在專業(yè)技術(shù)的培訓上，可以大大提高職業(yè)課程教學質(zhì)量。多數(shù)的中等職業(yè)技術(shù)學校的文化課程要多于專業(yè)課程，這種現(xiàn)象便導致學校培養(yǎng)出來的學生存在“兩誤”的現(xiàn)象，即文化課程沒有學習好，專業(yè)技能也未能熟練掌握。因此，建議中等職業(yè)技術(shù)學校應(yīng)主要以專業(yè)技能課程作為教學核心，而文化課要圍繞專業(yè)課來進行設(shè)計。

2、落后的黑板教學模式

教學設(shè)備、教學模式都十分落后，在當前教育體制改革大背景下還沒能脫離黑板式教學模式，理論知識依舊在黑板上板書。在汽車運用與維修專業(yè)中的理論課程是十分抽象的，而中等職業(yè)技術(shù)學校的大多數(shù)學生的學習、理解能力較差，運用這一教學方式開展教學活動在很大程度上會打擊學生的學習積極性。因此，要結(jié)合多媒體、動畫、課件等多種教學設(shè)施，運用理論、實踐相結(jié)合的一體化教學模式。脫離傳統(tǒng)的黑板教學模式，與學生們一塊動手開展教學活動。這一問題的解決措施有：

（1）文化課與專業(yè)課的比重應(yīng)保持在1：3的比重。而專業(yè)的理論課應(yīng)與實踐課相融合進行無黑板化的一體化教學。與此同時，專業(yè)課與文化課程的設(shè)置都應(yīng)突出實用性。

（2）基礎(chǔ)教學設(shè)施應(yīng)進一步完善，同時做到設(shè)備的分類化與型號的統(tǒng)一化能與企業(yè)接軌。

（3）在教學活動中要結(jié)合企業(yè)實際生產(chǎn)、培訓的內(nèi)容與學校教材、教學設(shè)備，教學大綱以及教學內(nèi)容。

（4）利用“終生學習”的思想法，將訓練基礎(chǔ)技能作為基點。運用“行動導向”這一教學模式，激發(fā)學生的學習興趣。教師利用現(xiàn)場教學法讓學生在實踐中學到知識。

二、汽車運用與維修專業(yè)教學思路與方法思考

（一）專業(yè)理論課的教學內(nèi)容應(yīng)與時展的車型接軌

當前各中等職業(yè)技術(shù)學校汽車運用與維修專業(yè)的教材內(nèi)容不論是維修技術(shù)與車型等都遠落后于當前的汽修企業(yè)。在計劃經(jīng)濟的時代，當時因汽配物資的緊缺，汽車維修大部分都是以汽車修復(fù)為主，這樣的形式效益差、耗時長，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，汽車配件的豐富，采購更加方便，因此汽車維修主要是以養(yǎng)護、調(diào)整與更換零部件為主，以前汽車電路簡單、電子元件少，可是維修作業(yè)量大，現(xiàn)在汽車使用集成電路、電子元件以及電腦板等結(jié)構(gòu)復(fù)雜的部件，反而使得維修作業(yè)量減少，診斷作業(yè)量多，以前的基礎(chǔ)維修技能被逐漸淡化，經(jīng)驗判斷與聽診也被儀器診斷代替。綜合這一系列的因素，作者認為專業(yè)教學教師應(yīng)基于教材作一系列調(diào)整，在實際教學活動中應(yīng)該融入新車型的理論知識，同時實訓設(shè)備中應(yīng)該配備新型的診斷設(shè)備。突出當前汽修行業(yè)是以“三分修理，七分診斷”的情況，只有這樣方能使學生學到的知識不會跟當前汽修知識出現(xiàn)脫節(jié)。

（二）實際教學活動中堅持理論夠用、實用原則

目前的汽修教材在理論方面的知識都非常全面，同時非常細。但當前汽修作業(yè)中大都是以零部件替換修理為主，因此，大多的汽車部件只要了解其功能就可以。因汽車上主要使用的是電子元件，原理較為復(fù)雜，而學生在理解的時候相對困難。當前的中等職業(yè)技術(shù)學校學生基礎(chǔ)較為薄弱，而且學習時間很短，要是一味追求高深、片面的原理，不僅會讓學生學習起來吃力、困難，而教師也會浪費大量時間，這樣必定會占用一定的實訓時間，給整體教學工作造成影響，必然學習效果也將不盡人意，因此理論課程教學應(yīng)該堅持理論夠用、實用的原則。同時盡量結(jié)合實物開展教學活動，如有條件，可以在課堂上一邊拆解一邊講解，讓學生學習的時候不會感覺抽象，汽車部件結(jié)構(gòu)和種類非常復(fù)雜，依靠學生想象是難以理解的。哪怕是有圖紙，剛開始學習的學生也會覺得晦澀難懂，因此，在實際教學過程中要依靠實物拆解、展示和組裝等方式幫助學生學習理論知識，掌握基礎(chǔ)技能。

（三）在實踐課中要以技能訓練為主開展教學活動

當前汽修作業(yè)過程中，都是不問過程只看結(jié)果，對從業(yè)人員經(jīng)驗的豐富與技能的熟練要求相當高。作為職業(yè)汽修教育，經(jīng)驗教學較難做到，經(jīng)驗是一個長期積累的過程。學生實訓課程相當有限，而且學習時間也很短，加之學校因條件限制，所以開設(shè)的實訓課程便更加少了，進而出現(xiàn)在黑板上修汽車的情況出現(xiàn)。因當前社會汽車數(shù)量的急劇增加，汽修業(yè)務(wù)也大量增加，汽修企業(yè)指望中等職業(yè)技術(shù)學校的畢業(yè)生能夠馬上上崗操作。這一形勢，就要求我們應(yīng)加強學生基礎(chǔ)技能訓練，同時要做到“實車、實兵、實戰(zhàn)”所謂實車就是指開展實訓的車輛應(yīng)接近當前的現(xiàn)代車型；而實兵所指的就是訓練設(shè)備應(yīng)是現(xiàn)代化的汽修裝備；實戰(zhàn)就是指應(yīng)按照當前汽修企業(yè)的修理方式開展實訓。在訓練的過程中應(yīng)達到保量的效果，就是每個學生確保達到固定的汽車維修工時。只有這樣方能確保學生技能的熟練度，而并非花拳繡腿。至于維修經(jīng)驗只能依靠往后在實習或是就業(yè)的時候進行積累。

（四）在教學課程中少不了汽修職業(yè)心理課

目前的汽修行業(yè)門檻較低，汽修從業(yè)人員進出較為容易而且較為頻繁。但隨著汽車產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，汽修技術(shù)含量正在不斷提高，這就對相關(guān)從業(yè)人員的理論水平與實操技術(shù)要求逐漸提高。多數(shù)的從業(yè)人員因自身學習能力較差，從業(yè)多年達不到目標而改行，整個行業(yè)從設(shè)備到人員的競爭都十分激烈，這使得汽修行業(yè)人才結(jié)構(gòu)金字塔現(xiàn)象十分嚴重，要想在市場人才競爭中取勝，就應(yīng)做到下面幾點。

1、全方位認識汽修行業(yè)現(xiàn)狀

作為一線的汽修人員，我們應(yīng)該向?qū)W生介紹行業(yè)最新情況，從汽修企業(yè)的技術(shù)、設(shè)汽修備、人員配置等都應(yīng)做到詳細闡述，使學生能夠了解汽修企業(yè)的實際狀況。

2、培養(yǎng)學生良好職業(yè)心理

因傳統(tǒng)的汽車維修企業(yè)大都有臟、亂、累等情況，這給學生造成一個不好的印象，許多學生都不愿到這些企業(yè)就業(yè)。如今的大多數(shù)汽車維修企業(yè)都變得更整潔、而且技術(shù)和設(shè)備都變得更加先進、汽車維修作業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了液動化、氣動化以及機械化，跟以前傳統(tǒng)汽修企業(yè)做比較具有非常大的改善，現(xiàn)今各大汽修企業(yè)都希望有技能過硬、素質(zhì)較高的人才加入，其整體薪資水平也得到進一步提高。因此，學校對學生要求應(yīng)該是：在校學好理論知識打好基礎(chǔ)，同時強化操作訓練；實習的學生則應(yīng)加強專項技能訓練，例如汽車電子控制、機電一體化等，爭取成為一個基礎(chǔ)扎實的合格汽修人才。

結(jié)語：

總的來說，從我國汽修行業(yè)發(fā)展的勢頭以及這一行業(yè)對從業(yè)人員要求出發(fā)，結(jié)合專業(yè)課程特點，在實際教學活動中應(yīng)依據(jù)學生特點總結(jié)出合理的教學思路，積累科學的教學方法，在重視理論知識學習有效性同時，還應(yīng)注重技能訓練的重要性和學生職業(yè)心理是否良好。

參考文獻：

[1] 黎清敏.《汽車電氣設(shè)備》課程一體化教學的實踐與思考[J].職業(yè)，2009，（14）：47-49.

[2] 劉勇，姚青.中職校校內(nèi)實訓基地建設(shè)的實踐與思考――以汽車運用與維修實訓基地為例[J].大觀周刊，2012，（12）：80-80.

第2篇：汽修畢業(yè)學生個人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：職校 禮儀教育 工作任務(wù) 實踐研究

一、企業(yè)禮儀問卷調(diào)查

1.問卷調(diào)查綜述

筆者與課題組成員依據(jù)研究需要，基于了解當前員工對禮儀的認識、禮儀遵守狀況、對禮儀重視程度和禮儀教育落實狀況目的，設(shè)計了企業(yè)禮儀調(diào)查問卷，問卷就開設(shè)禮儀課、著裝、節(jié)慶著裝、遞送名片、握手、微笑、體態(tài)、職場細節(jié)等八個方面內(nèi)容展開調(diào)查。

對答卷信息整理、歸納、統(tǒng)計、圖表制作之后，發(fā)現(xiàn)企業(yè)禮儀呈現(xiàn)如下情況：

（1）有88%的被調(diào)查者認同職校需要開設(shè)禮儀課程。

（2）有48%的被調(diào)查者知道握手時應(yīng)伸出右手，適當用力緊握對方右手的禮儀。但有31.9%的人卻認為可以雙手握，也可以左手握。

（3）有94%的被調(diào)查者知道送名片時，名片正面應(yīng)朝向?qū)Ψ健?/p>

（4）有57%的被調(diào)查者認同會心的笑才是正確的微笑方式。有20.4%的被調(diào)查者認同微笑時應(yīng)露出六顆牙齒要求。

2.問卷調(diào)查分析

從調(diào)查結(jié)果看，大多數(shù)員工都能認識到禮儀對企業(yè)的重要性，應(yīng)該學禮儀，行禮儀。一半以上被調(diào)查者對個人著裝、握手、微笑、體態(tài)等方面的要求和規(guī)定知曉并自覺執(zhí)行。但不是所有人都能夠落實到位。有一些人對企業(yè)禮儀規(guī)范和要求茫然無知，建議企業(yè)加大職場的禮儀宣傳、學習和落實檢查力度。企業(yè)應(yīng)指派專人監(jiān)管督導員工禮儀的學習和執(zhí)行，建議職校開設(shè)禮儀課程，加強職業(yè)禮儀宣傳教育，開展禮儀活動。

二、職業(yè)學校開展禮儀教育的實踐

1.在制度中約束

為了宣傳禮儀制度，加強禮儀學習，學校德育管理人員在開展3Q7S管理過程中，研究并出臺了一系列學生禮儀制度。這些制度直接或間接涉及了學生禮儀，或獨立或依附于其他管理制度而存在。它們覆蓋了職校學生日常生活、學習、實訓、就業(yè)各方面，從儀容、儀表到言語、行為、舉止、人際交往，從起床、跑操到上課、就餐、就寢。最重要的是學校制定的《富陽市職業(yè)高級中學學生十大禮儀規(guī)范》，其特點是全面、嚴格、精細。

為了加強禮儀制度學習，在高一入學時，學校就組織學生學習《富陽市職業(yè)高級中學學生學習手冊》（以下簡稱《學生學習手冊》）《學生學習手冊》分日常規(guī)范、3Q7S學生管理推行標準、禮儀教育三個部分。禮儀教育篇重點講述了學生儀容儀表要求、同學交往禮儀、師生交往禮儀、與人交談禮儀、行為舉止要求。為了督促學習，檢查學習效果，學校舉行了《學生學習手冊》測試，測試優(yōu)秀者，學校大會表揚，并頒發(fā)獎狀。

2.在活動中修正

（1）職業(yè)素養(yǎng)實踐周活動。職業(yè)素養(yǎng)周活動是學校常抓不懈的活動，目的是培養(yǎng)職業(yè)禮儀意識，鍛煉禮儀行為能力。做法是：全校各班級輪流參加職業(yè)素養(yǎng)周活動，輪值素養(yǎng)周學生不上課，全天協(xié)助生活指導教師和值日教師管理衛(wèi)生、紀律、安全等事務(wù)。任務(wù)是負責教學區(qū)、生活區(qū)清潔保潔，督促檢查出操、上課、就餐、自修、就寢情況。早晨校門口有專人值日，微笑迎候師生入校。值周學生頭戴小紅帽，見到同學點頭問好，見到老師鞠躬問好，見圖1。

（2）進企業(yè)和頂崗實習活動。職業(yè)素養(yǎng)周活動開展企業(yè)禮儀的學習和模擬活動，進企業(yè)和頂崗實習是企業(yè)禮儀落實和內(nèi)化過程。學校進企業(yè)活動利用職業(yè)素養(yǎng)實踐周時間到企業(yè)參觀、觀摩、學習，結(jié)束后，寫出下企業(yè)見習感受。其意義在于，不僅讓學生耳聞目睹企業(yè)工作現(xiàn)場、企業(yè)文化和企業(yè)禮儀要求，聆聽禮儀制度講述，而且重要的是在真實企業(yè)環(huán)境里，牢記校園教育和要求，自覺自主地展示自己，給企業(yè)留下好的印象，見圖2。

（3）“三要三不要”活動。“三要三不要”活動針對校服、頭發(fā)、校牌不達標，吃飯打沖鋒的非禮儀行為，向?qū)W生倡導“三要”：要說文明話、要穿著校服、要排隊就餐。禁止“三不要”：不要大聲喧嘩、不要亂扔垃圾、不要跑步吃飯。學生處督促檢查，對每個班級落實情況進行考核，考核結(jié)果與學生德育學分和班主任月度考核掛鉤。

（4）實訓課禮儀活動。在統(tǒng)一落實7S管理標準的同時，學生在實訓操作前、中、后要有嚴格的細節(jié)禮儀，如穿工作服、排隊進場、按工作任務(wù)劃分工位、兩手倒背跨立于工位等。在拆裝汽車發(fā)動機時，教師設(shè)置四個工位，操作時，要求學生大聲喊出拆下的零部件，清潔零部件油污后，放于指定零件架，結(jié)束時，整理清潔，排隊離場（見圖3）。

3.在環(huán)境中改變

（1）校園禮儀宣傳。禮儀宣傳由校長室和學生處領(lǐng)導，為了配合國家級示范校校園文化建設(shè)，學校重新整理了青云文化和增加禮儀標語和圖片。人造環(huán)境，環(huán)境育人。正是基于文化育人，環(huán)境育人角度考慮，學校向全校師生征集禮儀文化標語，張貼于校園道路明顯之處，時時提醒、警醒和教育全體師生注意個人身份、個人形象和行為禮儀。

（2）教室、寢室禮儀宣傳與布置。教室和寢室的整齊整潔標準很多，很嚴，也近于苛刻。但是我們信奉“嚴師出高徒”。地面、墻面、天花板、門窗要求無垃圾、無雜物、無積塵。課桌橫直對齊、人離座位，桌腳對齊、張貼物整齊有序、個人物品整潔有序。寢室被褥疊放整齊，地面干凈，毛巾牙具整齊擺放，衛(wèi)生間整潔無異味。對各教室、寢室配合校級7S管理要求進行定期衛(wèi)生檢查，積分進行獎罰，把檢查結(jié)果納入量化考核中。

4.在課程中學習

（1）開發(fā)校本教材。為了科學規(guī)范禮儀管理，研究禮儀教育內(nèi)容和教育方法，針對中職生禮儀現(xiàn)狀和需要，學校開發(fā)了禮儀校本教材。在校長室倡導下，學校組織學生處、心理咨詢室人員，精選班主任和任課教師編寫《中職生禮儀規(guī)范》教材。教材涵蓋中職生個人禮儀、校園禮儀、公共禮儀、家庭生活禮儀、社交禮儀、求職禮儀和職場禮儀七個模塊，涉及中職生居家、在校和社會生活方方面面的禮儀。

（2）選修課程選學，公共課程滲透。為了加強禮儀教育，學校有目的有計劃地推出禮儀選修課程：禮儀訓練隊、大合唱、健美操、瑜伽和十字繡。禮儀訓練隊是直面禮儀專業(yè)的學習，受訓者是班級和專業(yè)部推薦的文明禮儀標兵。大合唱、健美操、瑜伽和十字繡在內(nèi)容上與禮儀關(guān)系不大，但項目的入場、受訓和結(jié)束都有禮節(jié)和儀式要求，如瑜伽有雙手合十行點頭禮、合唱前行鞠躬禮等。

除了選修課外，職業(yè)生涯教育、與人溝通和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等公共課程都有禮儀元素滲透。如職業(yè)生涯教育課把專業(yè)知識、團隊合作、職業(yè)行為禮儀稱為職場 “敲門磚”。

5.在監(jiān)督中整改

（1）德育學分制。禮儀教育目標內(nèi)容與德育學分目標和考核內(nèi)容基本一致。兩者致力于培養(yǎng)文明有禮行為習慣，培養(yǎng)道德素養(yǎng)，提高素質(zhì)和就業(yè)競爭力。在考核細則中，近三分之二內(nèi)容對禮儀有重點要求。學校德育學分考核有三個部分：生活習慣、學習習慣和文明習慣，文明習慣對禮儀有重點要求和考核細則。

學校德育學分制度相當完備成熟。校、部、班三級體系是一個特色和亮點。這種模式的好處在于既保證全校秩序和禮儀工作整體全面穩(wěn)定的管理，又下放權(quán)力給專業(yè)部和班級進行內(nèi)部管束和自主創(chuàng)新管理。有面有點，點面結(jié)合，形成時時有人在、處處有人管、事事有人抓的德育管理局面。

（2）德育導師制。德育導師制度體現(xiàn)了因人施教，因材施教，關(guān)注個體差異教育原則。本著挽救一個學生，挽救一個家庭，爭取一個穩(wěn)定班級宗旨，德育導師對問題學生實施幫扶。受導學生大多儀容儀表不達標，行為規(guī)范不合格，反復(fù)犯錯，屢教不改，管理難度較大，需要教師十分耐心，十二分熱心，一對一，面對面交流輔導。經(jīng)過幾年實踐和摸索，一些曾經(jīng)的問題生經(jīng)過導師幫扶之后，有了很大的變化和進步。儀容儀表規(guī)范了，言語行為文明了，學習有了起色。實踐證明，德育導師管理對于禮儀教育和不規(guī)范禮儀監(jiān)督整改有幫助與促進作用。

案例：章某某的變化

章某某是11級汽修班學生。他平時不穿校服，有一次穿校服，教師發(fā)現(xiàn)校服背后用紅字寫著“小日本滾出中國去”。大家跟在后面圍觀，他卻得意洋洋。連續(xù)兩個月德育學分不及格，因為儀容儀表不達標，名字登上專業(yè)部禮儀核查通告。班主任把他交給了專業(yè)部。筆者被指定作他的德育導師。我們了解發(fā)現(xiàn)他是單親家庭，父母離婚，父親賭博，從不過問兒子。但他對母親的話還是聽從的。筆者與其母親聯(lián)系，以朋友身份找了章某某談了三次話，給他分配洗衣服任務(wù)。第一個任務(wù)完成較好，然后趁熱分配第二個任務(wù)：閱讀小說《天方夜譚》。因為他比較愛看書。一周后，小說讀完，隨后交給老師一份讀后感，足有1000字。我們的工作起到了作用。

三、禮儀教育實踐成效

三年禮儀教育實踐取得一定成效，學?，F(xiàn)為富陽市“一校一品”特色學校、浙江省中職德育先進集體、杭州市安全文明示范學校。2012年，學校成為省級心理輔導站。

1.形成了一套完整有效的禮儀教育制度

學校規(guī)章制度的出臺是經(jīng)過充分民主，充分醞釀和討論的，經(jīng)過校長室研究、科學論證后決定實施。學校禮儀制度全面、嚴格。2011年暑期開學，高一新生報到當天，有一名新生在校園抽煙被值日領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)，按禮儀制度規(guī)定，被通知退學，后經(jīng)家長極力求情，才勉強讓其回校，但給予試讀處分。

2.總結(jié)了一套禮儀教育策略，提高了教師員工管理能力

通過禮儀教育實踐，任課教師、宿管人員在管理上都積累了自己特色和學校共性的管理策略和事件應(yīng)對方法。這些策略行之有效，用之得法，如發(fā)現(xiàn)校服涂畫或不穿校服學生，首先曉之以理，再動之以情。不聽勸告者，責令停課。對言語污穢、頂撞老師者，決不手軟，一次心軟會助長其囂張氣焰。老師會即時當面責令其道歉，不道歉者上交專業(yè)部學習《禮儀規(guī)范》。 但有時這樣的管理效果不理想，有經(jīng)驗的教師會采取讓其幫老師搬水、拖地、周五留下等辦法管理。

案例：周五放學后的留守

周某某性格外向，學習中等，經(jīng)常犯些小錯誤：上課遲到、自修課聊天、教室吃瓜子。老師教育一下，好幾天，沒多久又會重犯錯誤。一次，她犯了較大的錯誤：逾假不歸，超假一天以上。老師讓她周五下午留守，練習珠算。

經(jīng)過六次不間斷留守，周某某同學身上發(fā)生了雙重效果：一方面她知道曠課的代價，另一方面掌握了珠算技能。

3.規(guī)范了學生的形象、言語和行為表現(xiàn)，校園、班級更加整潔、文明、和諧

通過禮儀活動月和“三要三不要”整治，學校衛(wèi)生與環(huán)境清潔了，穿校服人越來越多了，在校服上亂涂亂寫亂畫的現(xiàn)象少了，公共場合大聲喧嘩的人少了，見面問候的人多了，吃飯沖鋒的人大幅度減少，因粗魯無禮引發(fā)沖突的大幅減少了。

4.強化了學生職業(yè)意識，職業(yè)禮儀得到普及和推廣，校企深層合作

良好職業(yè)素養(yǎng)使企業(yè)對學校滿意度上升。在杭州日月電器工作的畢業(yè)生王燕華，工作三個月后就擔任了生產(chǎn)線組長。因為禮貌文明、勤學肯干、能力突出轉(zhuǎn)做統(tǒng)計工作，受到公司的重用。

去年6月，學校五位同學到浙江永盛儀表公司應(yīng)聘，離開時，五位同學不約而同地把動過的凳子放回原處，喝過的一次性茶杯放到垃圾桶里。公司副總經(jīng)理脫口而出說：“你們學生素質(zhì)真好！”