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1、獲致幸福的不二法門是珍視你所擁有的、z忘你所沒有的。
2、愚者用肉體監(jiān)視心靈,智者用心靈監(jiān)視肉體。
3、沒有了愛的語言,所有的文字都是乏味的。
4、年p是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光。
5、明天的希望,讓我們忘了今天的痛苦。
6、只要有信心,人永遠不會挫敗?
7、貪婪是最真實的貧窮,滿足是最真實的財富。
8、成功不會向我們走來,我們必須走向勝利;智慧不會向我們走來,我們必須勤奮思索;快樂不會向我們走來,我們必須用心體驗。
9、生活若去理想、夢想、幻想,那生命便只是一堆空架子。
10、真實的愛,應該超越生命的長度、心靈的寬度、靈魂的深度。
11、那一瞬,我飛升成仙,不為長生,只為找一份工作。
12、愛的力量大到可使人忘記一切,卻又小到連一粒嫉妒的沙石也不能容納。
13、沒有運動,生活等于昏睡;沒有思考,生活等于盲從;沒有節(jié)制,生活等于毀滅;沒有快樂,生活等于凝固。
14、即使是最愚蠢的人,在指e人的r候就@得明智;即使是最明的人,在原自己的r候就@得糊T。
15、你可以用愛得到全球,你也能夠用恨失去全球。
16、人的r值,在遭受誘惑的一瞬間被決定。
17、寵愛的出發(fā)點是愛,落腳點卻是恨;嫉妒的出發(fā)點是進,落腳點卻是退;夢幻的出發(fā)點是絢(爛),落腳點卻是空;貪婪的出發(fā)點是盈,落腳點卻是虧。
18、發(fā)光并非太陽的專利,你也能夠發(fā)光。
19、人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫,其實,世上無難事,只怕有心人,積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
20、運動使人充滿生機活力,音樂使人充滿浪漫快樂,思考使人充滿智慧理智。
21、當所有人都低調的時候,你可以高調,但不能跑調。
22、低調做人,你會一次比一次穩(wěn)?。桓哒{做事,你會一次比一次優(yōu)秀。
23、青春一典當即永不再贖。
24、人生中最艱難的是選擇;工作中最困難的是創(chuàng)新;生活中最痛苦的是自擾;做人中最苦惱的是委屈。
25、當一個人真正覺悟的一刻,他放棄追ね庠謔瀾緄牟聘唬而_始追尋他內心世界的真正財富。
26、干不完的工作,停一停,放松心情;掙不夠的錢財,看一看,身外之物;看不慣的世俗,靜一靜,順其自然;生不完的悶氣,說一說,心境寬廣;接不完的應酬,辭一辭,有利健康;盡不完的孝心,走一走,回家看看;還不完的人情,掂一掂,量力而行;走不完的前程,緩一緩,漫步人生!
在各級領導的悉心指導和各位督學的熱忱幫助下,完成了各項督導工作任務,在“潤”“賞”“學”中,感觸頗深,現做如下個人交流。
首先充分感受到我們__整個督學工作氛圍較好。我是今年剛加入督導隊伍的新成員,在工作之初,面對這個全新的領域,我有過懵懂和茫然,但在我們第四責任區(qū)幾位富有經驗的督學園長的帶動和幫助下,特別是我們的組長__園長,她對工作的那份執(zhí)著和熱情,還有面對任何事情都保持她那一貫從容和淡定,給了我精神上的安慰和克服困難的勇氣。我想一個人的成長離不開一個好的平臺,更離不開身邊榜樣作用所帶來的的影響力;我更想要說的是,這里有我學習和尊敬的從事督導多年工作的領導,他們對教育事業(yè)的鐘情和孜孜不倦的追求,讓我耳須目染,感同身受,這一切都激勵著我,鼓舞著我。我慶幸我們__有這樣一支敬業(yè)精業(yè)、弘揚正氣的督導隊伍,這些都是我們做好督學工作取之不盡用之不竭的寶貴財富,在這種正確的價值觀和職業(yè)道德的浸潤下,對我個人成長起了很大促進的作用,為做好督學工作樹立了思想的典范。
熱愛是成長的前提,賞識和鼓勵讓我產生自信。心理學家威廉姆﹒杰爾士說過:“人性最深切的需求就是渴望別人的贊賞。我們這支督學隊伍也渴望得到尊重和認同,為此,區(qū)教育局督導辦大膽出臺《__區(qū)督學責任區(qū)考評考核辦法》,對各位責任督學工作履職情況進行評價考核,對工作做出突出貢獻的優(yōu)秀督學實行獎勵。鼓勵各位督學養(yǎng)成邊實踐邊反思的良好工作習慣,通過撰寫督學心得相互傳授工作經驗,并分享在各級督導網上與同行們一起交流和學習,激勵大家在相互賞識中揚長補短,獲取經驗,有效激發(fā)了督學們專業(yè)發(fā)展的內驅力和上進心。
一年來,為做好督學工作,我利用一切可利用的時間潛下心來,認真研讀國務院《教育督導條例》、教育部《學前教育督導評估暫行辦法》等文件,要求自己讀懂、讀通、讀透,牢固掌握政策方向,為督導導航。也深知,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,經驗不能轉移,花雖香得自己去親身體驗,督導技能的提高還需要在督導工作實踐中去獲得提升。
明珠商廈組織的入職培訓就要結束了,雖然時間很短,但是,卻讓我們受益匪淺。利用這次機會,我們互相溝通了工作進展情況,并就一些問題進行了交流、討論。尤其是老員工的現身說法,更讓我們充分了解了明珠大廈的發(fā)展史、明晰了明珠集團的發(fā)展前景,并深刻體會到了公司上層對普通售貨員崗位的殷切期望。使我們對工作充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標。
通過這次培訓,我認識到作為售貨員,在工作中的熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此,我認為作為售貨員至少要具備以下幾方面的能力。
一、應變能力
銷售服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,售貨員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在顧客的立場上,設身處地為顧客著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在售貨員一方的就更要敢于承認錯誤,給顧客以即時的道歉和補償。在一般情況下,顧客的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發(fā)生時,售貨員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
二、營銷能力
一名售貨員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外,還應當主動地向顧客介紹其他相關的經營項目,向客人推銷。這既是充分挖掘銷售服務空間利用潛力的重要方法,也體現了售貨員的主人翁意識。
三、語言能力
語言是售貨員與顧客建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼,它體現售貨員的精神涵養(yǎng)、氣質底蘊、態(tài)度性格。顧客能夠感受到的最重要的兩個方面就是售貨員的言和行。
售貨員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,售貨員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和顧客不同身份等具體情況進行適當得體的表達。人們在談論時,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究,身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。售貨員在運用語言表達時,應當恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓顧客易于接受和滿意的表達氛圍。
四、溝通能力
商店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的顧客進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與顧客產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。顧客這一感受的獲得將會為經營工作的持續(xù)以及廠家品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的溝通能力則是售貨員實現銷售目標的重要基礎。
五、觀察能力
售貨員為顧客提供的服務有三種,第一種是顧客講得非常明確的購物需求,但不知道物品哪里有賣,只要有嫻熟的記憶能力,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的銷售服務,即應當為顧客提供的、不需客人提醒的銷售活動。例如,顧客到售貨柜臺前直接取走貨物,售貨員只是例行的問候,做出歡迎下次光臨的標準問候狀,就算完成了銷售活動。第三種則是顧客沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在購物需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是售貨員最值得肯定的銷售本領。這就需要售貨員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在購買欲望。而這種銷售服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第二種服務是被動性的,第一和第三種銷售服務則是主動性的,而潛在服務的提供更強調售貨員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想顧客之所想,在顧客開口言明之前將購物需求及時、妥帖地送到。
六、記憶能力
在銷售過程中,客人常常會向售貨員提出一些物品使用常識、注意事項之類的問題,售貨員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為顧客的“生活百科全書”,使顧客能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的營銷服務。
售貨員還會經常性地碰到顧客所需要的咨詢服務。即客人會有一些購物咨詢事宜,或在購物時需要咨詢售貨員的意見,這時就需要售貨員能牢牢地記住顧客所需購物要項,耐心的逐一進行講解,并適時的拋出購物建議,有利于最大限度的擴大銷售業(yè)績,同時也有利于提高明珠的信譽。
一支枯筆 譜寫壯麗華章
年終歲末,我努力在記憶的殘骸中尋找兩年來城建生活的點點滴滴。沒有驚天動地的業(yè)績,似乎失去了一些東西,可得到的更顯彌足珍貴。兩年來,是“城建”這個光榮的字眼在激勵著我。我在堅持中感受著人生的快樂與幸福!
回顧2007年工作,可以概括為六個“一”和“八”點感悟。
所謂六個“一”是:
一、一馬當先以“兩年”活動為契機,洗滌自己思想污垢,轉變工作作風,建設全新自我。
二、一如既往搞好文秘工作,與王師、俊紅哥、雪梅一道,起草文件,編寫簡報,書寫各種匯報材料。
三、一絲不茍參加局機關組織的各種學習和培訓,不斷充實自己。
四、一五一十做好領導交辦的各項工作,減少失誤,不留遺憾。
五、一心一意做好汾濱街拆遷丈量登記工作,有序整理各種測量、統(tǒng)計資料,計算拆遷補償金額,最終補償清單做到準確無誤。
六、一步到位做好西莊村爆炸事故后村民房屋受損情況登記評估工作,為事故善后工作提供了翔實的數據。
所謂“八”點感悟:
一、加強知識學習,提高工作的靈活性。
讀書是獲得知識的最佳途徑。多年的學習生涯已養(yǎng)成了學習的習慣,并懂得在實踐中不斷地積累總結。
二、強化責任意識,增強工作的主動性。
對文秘工作,責任心就是要認真細心,對自己所作的每一件事情都負責。每交付一份材料和講話稿,我們文秘室四人至少都要過一遍,保證每一份材料都完美。
三、擺正位置,樹立工作的奉獻觀。
有時,因為從工作中得不到樂趣,覺得百無聊賴,但自己的歷史最終要自己寫,做好自己眼前的工作是對生活的最好解釋。
四、養(yǎng)成良好習慣,保障工作的科學性。
做好簡單的工作日志,把每天要做的事情一項一項地列出來;把桌前書籍、報紙等擺放有序;把領導臨時交辦的事情,自己白紙黑字的做出記錄。在汾濱街拆遷和西莊村房屋丈量測算過程中,我對所有的數據做到分列清楚,在需要復查的時候,我可以馬上取出查看,能夠詳細分析,不僅提高了工作效率,而且把失誤率降到最低。
五、增強社交,促進工作協(xié)調能力。
來自農村的我,既應具有農民的敦厚與樸實,也應有更強的交往能力,更加開放自己的性格。自然也會促進我們的工作。
六、注重人格修養(yǎng),塑造工作的全面性。
人格魅力是人的綜合素養(yǎng)的折射,作為一名文秘人員,更是注重。在工作中,我們就是要做到:以出色的工作業(yè)績讓領導放心;把工作當成愛好來做;把小事情都辦不好;心態(tài)平和,工作向前看,踏踏實實做事,坦坦蕩蕩做人。
七、正視缺點不足,減少工作的失誤率。
在工作中,自己要時時刻刻面對缺點的挑戰(zhàn),改變大事干不了,小事干不好,在小問題上出漏洞的毛病。
八、要開拓進取,開創(chuàng)工作的獨特性。
不能看書看皮,看報看題,辦公室的工作繁多,更要加強個人的工作能力和創(chuàng)新能力。
進入到我們單位已經整整兩年了,在本職工作上也做了一些貢獻,這與領導的關心和大家的幫助是分不開,面對我局一流的工作作風,要干好我們城建文秘工作,就要以高度的政治責任履行職責,以細膩的文筆書寫人生。我們文秘室必須以一流的態(tài)度,做出一流的業(yè)績?yōu)榇蛟煲涣鞯奈拿鳈C關做出自己的貢獻!
只有用心工作,我們才能學到更多。學習到的任何技能和知識將來都可能成為自我生存的工具,這里給大家分享一些關于工作的句子適合發(fā)到空間或朋友圈里,供大家參考。
工作正能量的說說1、這個社會沒有對與錯,只有強與弱。
你行了,都是人巴結你,你不行,連狗都來踩你。
2、看清一個人又何必去揭穿,討厭一個人又何必去翻臉。
活著,總有看不慣的人,就如別人看不慣我們。
3、自身有價值了,才會像吸鐵石,朋友甚至以前的陌生人都愿意轉身過來與你為伴。
不要怪世界現實,讓自己強大才是給自己最好的安全感。
4、與其不透徹地理解許多事,不如理解的事不多,但都能徹底。
5、敵人變成朋友,就比朋友更可靠,朋友變成敵人,比敵人更危險。
6、不是每個人,都適合和你白頭到老。
有的人,是拿來成長的;有的人,是拿來一起生活的;有的人,是拿來一輩子懷念的。
7、因為孤獨是生命的常態(tài),所以陪伴才顯得格外珍貴。
永遠不要因為新鮮感,扔掉一直陪伴你的人。
8、“四不”益壽又延年:不急不惱百年不老,不懶不讒益壽延年。
9、做好事不難,難的是一輩子做好事,我愿意用自己一生的時間幫助他人。
10、回避不見,不是懦弱,更不是余情末了,只不過是想留住一份美好的青春記憶。
11、一個人站在熟悉的海邊,微風吹過我的臉,勾起了我對你的思念。
12、最后我終于明白了:若是兩個人在一起的時候比一個人還孤獨,那么他就是沒有多喜歡你,當初撩你,不過是因為那一點新鮮感。
13、實行起來是有困難的,但是吸引著我的,正是這個困難本身。
14、受到傷害是你無法阻止發(fā)生的事,但覺得痛苦總是你自己的選擇。
15、為人處事不要與小人斗的原因:你贏小人,比小人還小人;
小人贏你,連小人都不如;打平了,跟小人一樣。對付小人的最好辦法就是:敬而遠之。
16、人的潛能是一座無法估量的豐富的礦藏,只等著我們去挖掘。
17、每一個成功者都要一個開始。
勇于開始,才能找到成功的路。
18、過分冷靜的思考、缺乏感情的沖動,也必然使人的心理變態(tài)。
19、要做的事情總找得出時間和機會,不要做的事情總找得出借口。
20、你要一直努力著,適應著這個世界的溫度,不管是季節(jié)還是人心。
你的好運氣藏在你的實力里,也藏在你不為人知的努力里,你越努力,就越幸運。
21、有些人之所以認真調查事實,是為了更巧更快的顛倒事實。
22、八陽光透過重疊的云層,撲面而來,那也帶著冷冷的溫度。
思念如同藤蔓滋生,開始瘋狂的生長。然后泛濫成災,緊緊地纏繞住我的心,令人窒息。
23、低調者更容易成事,無論自己有多大的能耐,萬不可鋒芒畢露。
學會低調,懂得藏拙,大智若愚,韜光養(yǎng)晦,才可能贏得人生。
24、只有做一個與常人不一樣的人,才有可能做出一翻不一般的事業(yè)。
25、永遠都不要炫耀自己,你以為的亮點,弄不好只是別人的起點。
盲目自大夸耀自己,往往只會丟人現眼;與其花心思往臉上貼金,不如沉下心來積攢底氣。
26、當你珍惜自己的過去,滿意自己的現在,樂觀自己的未來時,你就站在了生活的最高處;
當你明了成功不會造就你,失敗不會擊垮你,平淡不會淹沒你時,你就站在了生命的最高處。
27、你喜歡我,我也喜歡你。
可是為什么沒有人會站出來,向對方在表白。
28、到了一定年齡,便要學會寡言,每一句話都要有用,有重量。
喜怒不形于色,大事淡然,有自己的底線。
29、你離他很近,但你卻愛而不得,愿意把他拱手讓人,只為了讓他幸福。
30、咱們貧窮,咱們無錢,不就應感到高興;
向富裕多賺錢才是初衷。
31、世間的任何事物,追求時候的興致總比享用時候的興致濃烈。
32、人要隨時隨地利用所有的方法,使用各種手段,在有生之日,盡力為善。
33、把別人演得惟妙惟肖的是著名演員,把自己演得英明偉大的通常是官員。
34、理智的人使自己適應這個世界;
不理智的人卻硬要世界適應自己。
35、活在別人的掌聲中,最易迷失自己;
處在別人的關愛中,最易弱化自己。
36、生活中有太多無可奈何的選擇。
社會就像江湖,總是讓人身不由己,言不由衷。
37、發(fā)明家全靠一股了不起的信心支持,才有勇氣在不可知的天地中前行。
38、如果您的孩子冷漠,攻擊他人,是因為您對他的諷刺和冷眼太多。
39、沒有人會關心你變好的過程有多煎熬,他們只想知道現在的你是不是足夠好,就像每一個人都想擁有的成熟懂事的你,卻不想花時間和精力陪你長大一樣。
40、生而為人,我們因愛才來到了人世間,要離開這個溫暖的世界時,帶不走一分的錢財,帶得去的只有滿懷的愛。
每日工作感悟的文案1.每個人心里都有一個向往的地方,那里懷揣著我們的夢想和希望。
2.不要期待完美的男人,不是因為你期待不到,而是根本沒有完美的男人。
3.生氣,就是拿別人的過錯來懲罰自己。
原諒別人,就是善待自己。
4.不可能存在沒有真實的人生,真實恐怕就是指人生本身吧。
5.你有你的風格,我有我的原則,別用你的風格打破我的原則。
6.人生沒有彩排,每一天都不會重來。
唯一可以走的更遠更寬的路,就是成為比昨天更好的自己。做個行動派吧,每一個微小的改變,或許就會給你的人生帶來大的改觀和不同。
7.成年人的世界里沒有容易二字,一邊是生活的逼迫追趕,一邊是夢想的再次出發(fā),成年人,永遠在“不容易的路上”。
8.回憶是時間灑下的灰,化作一滴瓊漿,烙印在腦中揮之不去。
9.超越自己,向自己挑戰(zhàn),向弱項挑戰(zhàn),向懶惰挑戰(zhàn),向陋習挑戰(zhàn)。
10.習慣多么可怕,就像人需要空氣,就像魚需要水,她需要愛他。
11.這個世界有好多無能為力,學不會的數學背不完的單詞,降不了的體重鼓不了的錢包,還有留不住的你。
12.撐不住的時候說聲“我好累”但永遠不要在心里承認說“我不行”。
13.多年以后的某個深夜你會不會突然想起我,想起我掏心掏肺付出過那么多,然后淚如泉涌,才發(fā)現你曾虧欠我太多。
14.微笑是最致命的武器。
在人生旅途上,最好的通行證就是——微笑。
15.態(tài)度決定一切,實力捍衛(wèi)尊嚴!人要經得起誘惑耐得住寂寞!
16.生活剝去很多無用的東西之后,只剩下實在平凡的每天的日子。
17.你的人生永遠不會辜負你的。
那些轉錯的彎,那些走錯的路,那些流下的淚水,那些滴下的汗水,那些留下的傷痕,全都讓你成為獨一無二的自己。
18.虛心使人進步,驕傲使人落后,我們應當永遠記住這個真理。
19.體貼他人的感情。
嘲笑,必得不償失,還可能造成意料不到的傷害。
20.人生如畫,一筆一足跡,一步一腳印,有的絢麗輝煌,有的卻平淡無奇。
21.所謂白頭到老,沒什么秘訣。
只是在相愛時,存下點感動,在冷戰(zhàn)時,懂一些感恩。
22.后來才知道,和不同的人說不同的話,表現的不一樣的態(tài)度是一種非??少F的能力,不是虛偽。
23.往往活了一輩子,才知道應該怎樣生活,這就是人生的困難所在。
24.時代不會因為你年輕就寵著你順著你,也不會因為你年齡大就打壓你刁難你!年齡沒有危險期,危險的是那顆頑固不化的心!能力強價值高,不自我放棄就不會被時代拋棄!
25.為真理與正義而戰(zhàn),雖敗猶榮;
為祖國和人民而死,雖死猶生。
26.不管鬧多少次別扭,最后還是會因為舍不得而和好如初,這種感覺真好。
27.溪無水仿淚似干,樹缺葉成枯才桿,溪流葉繁心無念,愿天賜吾忘情丹。
28.人生就像餃子,無論是被拖下水,還是自己跳下水,一生中不蹚一次渾水就不算成熟。
29.真正讓人變好的選擇,過程都不會很舒服。
你明知道躺在床上睡懶覺更舒服,但還是一早就起床;你明知道什么都不做比較輕松,但依舊選擇追逐夢想。這就是生活,你必須堅持下去。
30.人生就象個球,無論如何滾來滾去,總有在個點上停止的時候。
31.與人為善帶來機會:寬容待人,至誠守信,就會獲得意想不到的機會。
32.不要到處宣揚自己的內心,這世上不止你一個人有故事,也不要到處宣泄自己的痛苦,沒有人會感同身受。
33.微笑是最美麗的名片,傾聽是最真摯的溝通,細心是最重要的堅持。
34.一個人的自愈的能力越強,才越有可能接近幸福。
做一個寡言,卻心有一片海的人,不傷人害己,于淡泊中,平和自在。
35.如果理智的分析都無法支持自己做決定的時候,就交給心去作主吧!
36.最好的改變方式,是我們跟內在力量溝通,然后它會改變我們。
37.為了健康而采用過于嚴格的攝生法,這也是一種可悲的病癥。
38.我現在,唯一拿得起放不下的是筷子,唯一陷進去出不來的是被窩。
39.當你越來越漂亮時,自然有人關注你。
當你越來越有能力時,自然會有人看得起你。改變自己,你才有自信,夢想才會慢慢的實現。
一是堅持勤學習,把好自身素質關。學習是永恒的主題,不學習就會落后,不學習就會茫茫無知,要把自己打造成全能型審計組長,必須練好自身素質,使自己具備依法、公正、求實、廉潔的基本素質和能查、能說、能寫、能協(xié)調的基本能力。在政治學習上,不斷加強黨的基本理論學習,邊學邊做讀書筆記,堅定自己理想信念;在專業(yè)學習上,工作之余,積極參加審計、會計相關學歷的自學考試,積極參加全國中、高級審計資格(稱)考試。通過學習,能夠豐富知識,開拓思維,提高素質,增強事業(yè)心,增強責任感,增強工作能力,使自己工作得心應手。
二是堅持早準備,把好項目謀劃關。當項目審計組長,力求在“早”字上做文章,盡量早謀劃、早安排。審前調查做到“細”,組織審計組成員了解被審對象的單位(項目)性質、資金管理部門、期間變動、財政財務體制及改革等基本情況,較好對被審對象進行了風險測試和評估,努力降低風險程度。制定方案做到“精”,認真熟悉上級審計機關審計方案,吃透方案內容和要求,結合審前調查情況及本地實際,編制本地審計實施方案,使自己的方案具有實用性、操作性,便于審計組進點后順利開展審計工作。時間安排做到“妥”,如果是上級審計機關下達審計項目或區(qū)交辦審計項目,一定要在規(guī)定時間內組織力量、集中精力、保質保量去完成;如果是局內自定項目,在時間安排上不能與區(qū)內中心工作相沖突,力爭項目在較寬松條件下實施。確定主審人員做到“慎”,根據項目特點和審計人員業(yè)務素質特點,選恰當的人員作為主審員,主審員確定妥否,也直接決定審計項目質量好壞,主審確定得好,會對審計組長工作起推動作用,反之,起阻礙作用。
三是堅持重質量,把好項目復核關。審計質量是審計工作的生命線。堅持依法審計、客觀公正是保證審計質量的關鍵,而提高審計質量的核心在于審計工作的規(guī)范,必須堅持審計復核制度。作為審計組長,應擔當起一級復核職責,把著力點放在審計項目是否按照審計方案確定的審計范圍和審計目標實施;審計工作是否符合相關的審計準則;與審計事項有關的事實是否清楚;收集的審計證據是否具有客觀性、相關性、充分性和合法性;審計工作底稿編寫中運用法律、法規(guī)、規(guī)章是否正確;對違反國家規(guī)定的財政、財務收支行為定性是否準確;報告撰寫是否合規(guī),審計處理、處罰意見是否適當;審計程序是否符合規(guī)定等方面。對有關事實不清問題,要與審計人員認真研究,必要時要親自查閱原始會計資料,努力防范審計風險,確保審計取證事項有效。
四是堅持抓疑點,把好線索移送關。從收據、發(fā)票、賬戶、合同等環(huán)節(jié)審計中發(fā)現疑點,比如查單位收費收據編號連續(xù)性,看是否缺號,收據記賬聯與對方付款聯金額一致性,看是否有母子收據;查費用發(fā)票編號,看是否存在大量時間顛倒、發(fā)票順號,有無虛假費用發(fā)票報賬套取現金;查工程項目合同,看工程支出的真實性;查庫存現金完整性,看是否庫存不實,私自占用現金問題;查銀行存款真實性,看銀行對賬單與賬面存款數是否一致;查應收、應付款真實性,看往來款項有無虛假、是否存在。通過查收據,查出某鎮(zhèn)主要負責人私自用財政收據收費又私自用,查出某計生辦收入不入賬、個人侵占等違紀問題;通過查發(fā)票,查出某企業(yè)改制中不合理補償、白條領取補助、違規(guī)報銷藥費等問題;通過查合同,查出某鎮(zhèn)利用虛假工程發(fā)票套現金等違紀問題,均移送紀檢監(jiān)察或主管部門查處。
五是堅持抓協(xié)調,把好整體大局關。始終抓住內外協(xié)調,內部協(xié)調主要抓業(yè)務科室之間協(xié)調、審計組成員之間協(xié)調,以及專業(yè)審計與綜合審計協(xié)調等。外部協(xié)調主要抓與被審單位協(xié)調、與延伸審計調查單位或人協(xié)調、與財政、金融部門協(xié)調、與紀檢監(jiān)察司法部門協(xié)調等。在協(xié)調中,緊緊圍繞審計項目整體大局去開展工作,這必然要運用一定的語言去聯系與溝通,運用一定的方式和方法去取得溝通配合的途徑,運用一定的技巧和手段去達到協(xié)調的目的。在這個問題上,只有花費一定的功夫,才能圓滿完成整個審計項目任務。
六是堅持勤動手,把好審計報告關。審計組向審計局機關提交的審計報告,需要審計組長本人簽字,這就要求審計組長不僅要到深入審計查賬第一線了解情況,而且還要親自動手撰寫或修改審計組的審計報告。在審計報告環(huán)節(jié)上,始終力求把握報告中的基本情況要清晰、反映問題要條理、問題定性要適法、審計評價要適中、原因分析要求實、審計建議要可行、審計處理要恰當、審計處罰要認可。審計報告只有得了被審計對象同意,審計結論落實才能順利。
一、勤
1.手勤
比如,為班級建一個班級日志,為每個學生建立一個成長檔案,隨時記載每個人的各種表現、班級日常的很多事情,再如,有一次宿管老師向我反映班里有個宿舍的衛(wèi)生狀況太差。經過查問,是由于早晨起床太遲沒時間打掃造成的。于是當天我就帶著宿舍的同學一起徹徹底底把宿舍打掃了一翻。事后,有同學向我反映說老師陪我們一起打掃衛(wèi)生,同學們都很感動。這樣以后的宿舍衛(wèi)生再也不用我擔心了。
2.嘴勤
經常找學生談話,了解他們學習、生活情況,家庭狀況。要充分利用好每周的班會,每一次班會都應給學生耳目一新的感覺。多表揚學生,少批評學生。對于犯錯誤的學生,和風細雨的談話取得的效果可能比嚴厲的批評要好。當班級出現不好的現象時,班主任要及時的講,防微杜漸。
很多學生家長因為生活所迫,工作往往很忙,沒有時間到學校向班主任及其他任課教師了解自己的孩子在學校的情況;或者一些家長雖然有時間,但又擔心到學校老師有課沒有時間接待,因此可以利用空閑時間與家長聯系,目的不是告狀,而是全方位了解學生和他的家庭情況,也讓家長知道孩子在校情況,家長和教師共同溝通,一起探討對學生的教育。學生家長會十分感激,家長能切身感到班主任對自己的孩子關心和重視,一定會配合老師和學校齊抓共管,使其在學習和思想品德方面都有良性的發(fā)展。
3.腿勤
在學校,也要經常走到教室、食堂、宿舍等學生可能出現的場所,了解學生上課及課余時間的表現,知道他們在食堂、宿舍的生活情況和有無需要幫助解決的困難。掌握了學生的具體情況,開展工作就有針對性,從而取得良好的效果。
4.眼勤
俗話說:百聞不如一見。班主任要獲得關于學生的第一手資料,就要事事留心、時時注意、處處發(fā)現,比如,在課堂上觀察學生的注意狀況、情緒表現、答題的正誤、作業(yè)的質量和速度;在課外活動中觀察學生的活動能力、個性傾向、人際關系和集體觀念,班主任只有經常地、有目的地反復觀察學生相同與不同的方面,才能在大量感知材料的基礎上,從外部的種種表象中洞悉學生內心世界的本質,也才能對學生的思想、行為作出實事求是的評價。
5.腦勤
進入青年初期的高中學生的獨立心理、批評心理、逆反心理增強,他們處在情感上不成熟的過渡期,有的人情緒多變、不穩(wěn)定,不易控制,可以說軟硬不吃,因此,開動機器,勤于思考是班主任工作的靈魂。做到左思右想、三思而后行,才能找到打開每一把“鎖”的“鑰匙”,提高班級工作的有效率和成功率。
二、愛
班主任一句話有時能改變一個學生的一生。愛學生是教育學生的起點和基礎。教育不能沒有愛,就像池塘不能沒有水一樣,沒有愛就沒有教育。
1.用愛教育學生
俗話說:“好言一句三春暖,惡語傷人半歲寒”。良好的師生語言交流氛圍是和諧師生關系的劑,不管在什么場合,什么時間,作為班主任都不能挫傷孩子的自尊心和積極性的語言。要處處用積極和語言鼓勵引導學生,要處處以情感人,接近師生間的距離,創(chuàng)建融洽、愉悅的氛圍。班主任如果能經常用贊美的話來鼓勵學生,激勵學生,用親切的愛來教育學生,必定會起到:
“隨風潛入夜,潤物細無聲”的效果。
2.用愛感化學生
“差生”是班級中最容易受傷的花朵,所以更需要我們班主任的格外扶持,格外關心,倍加愛護。班主任不經意的冷淡、諷刺、訓斥、歧視,往往會打擊他們的自尊心,使他們永遠“差下去”。讓他放出耀眼的光芒,這會給他們帶來自信,不在覺得自己是一個一無是處的人。所以班主任愛學生,公平對待每一個學生,只有這樣,才能贏得學生的尊敬,才能讓全體學生親近你。用真誠的心去感化學生,用真誠的愛去引導學生,只有真的愛學生才能當之無愧地說愛教育事業(yè)。
3.用愛培養(yǎng)學生
有句名言說:“世上最寬廣的是海洋,比海洋更寬廣的是天空,比天空更寬廣的是人的心靈”。我們應以人格魅力、言談、舉止等行為為學生樹立一個完美的榜樣。并且還要在平時的學習、生活中,讓他們懂得不光要愛家人、愛朋友,愛身邊的每一個人,還要愛生活,擁有一顆博愛之心。
4.用愛點燃學生
從踏入支行的那一天起到今天,已經差不多3個半月了,第一個月的時間用來練技能,每天除了練習打字和傳票,以及點鈔,沒有別的事情做,終于在一個月后來到營業(yè)部學習業(yè)務知識。跟著老員工學習了一段時間,有了自己的工號,錄了指紋,開始獨立上柜。中間有太多的困難:對業(yè)務代碼不熟悉,不知道手上的這一筆業(yè)務從何下手;點鈔的推點法太慢,捆錢太慢,算盤打得太慢;面對個別客戶的刁難有苦難言,只能怪自己學藝不精賠笑臉……接著通過了升級考試,卻面臨更多的從未做過的業(yè)務,還有能讓我緊張一整天的總庫。
工作了才知道什么叫做辛苦:一大早來到單位,等著庫包車的到來,緊張忙碌地做完交接工作,便開始了一整天的營業(yè)生活。一天中最緊張的時刻是盤完庫查尾箱的那一刻,如果庫是準確的,那就松了一口氣,如果現金實物與尾箱庫存數不符,那么就開始各種不淡定了,翻傳票、看監(jiān)控、打電話……總之想盡一切辦法找出錯在哪里。我一直懷疑如此緊張的生活,會不會使人過早衰老。
工作了才知道什會叫做勞累:以前在學校每天12點睡覺都不會沒精神,但是最近已經堅持不到10點了。每天腰背痛,過份的時侯會頭暈(客戶太多給吵的)、眼睛痛(對著電腦太久給輻射的)、小外傷不斷(快節(jié)奏的工作中撞上桌椅)……
工作了才知道什么叫做麻木:以前在學校的時侯,每天的娛樂生活很豐富,上上網、看看電影、逛逛街、串串寢室……而現在基本上沒有娛樂活動,也沒有玩的時間和激情,一時間覺得自己好像蒼老了許多,更重要的是連休息天都沒有心思像以前一樣給自己打扮下,換個好心情,穿衣服也不講究了,只要能穿得出去見人就ok了,很不明白怎么會變成這個樣子的……
一、與學生情感溝通,潤物細無聲
教師只有愛學生,才能得到學生的理解和支持。我?guī)У陌嗬镉袀€趙同學上學經常遲到,到班后就開始吃東西。有一次,我在全班學生面前直言批評他,之后趙同學不但不改正,而且依然我行我素。面對他的這些表現,我?guī)缀跄筒蛔⌒宰?,想發(fā)脾氣。但我還是靜下心來,做了認真的調查。同學告訴我:因為父母離異,趙同學幾乎成了棄兒,沒人管他。第二天一大早我讓妻子多做一份早餐,帶到學校放到了趙同學的書桌里,并留了張字條:“又沒吃早飯吧,快趁熱吃了吧,一會兒要上課了。男子漢要學會自強自立,有困難要想辦法戰(zhàn)勝它。有什么需要幫助的隨時和我說,以后不要遲到了,我相信你――姜老師?!蹦翘煸绯?,趙同學依然上學遲到,發(fā)現桌子里的早餐,他先是一驚,看完字條后抬頭看了一眼我,馬上又低下了頭,臉漲得通紅,不一會又抬頭看了看我,眼里噙著淚水。我向他點頭、示意、微笑。那一刻的目光交流,因為涌動著愛的溫馨,勝過無數言語。下課后,趙同學遞給我一張紙條,上面寫著:“老師,謝謝你,我不會讓你失望的!”
情感往往是學生接受教育的橋梁,也只有通過情感滲透,才能使學生形成一種自覺接受教育的心理狀態(tài)。因此,班主任在進行教育時,應注意師生情感的交流與溝通。
二、把管理權、教育權還給學生,激發(fā)班集體活力
我們必須盡可能地給學生創(chuàng)造自我管理的機會。
我在班級管理中實行“值日班長”、“一人一職一責制”等做法,讓學生真正感到自己是集體的主人。比如,班級的飲用水更換有專人負責,校服著裝有專人管理,周周量化,小組打分,月月評比;桌椅擺放有專人負責,每天早、午到校自覺擺放調整一遍,使桌椅擺放整齊;室內衛(wèi)生有專人負責打掃和檢查,哪個同學的桌椅地面有雜物必須及時清理。總之,班級很多事情無需老師操心,事事有人管,人人有事做。
三、批評教育學生應注意方式
批評教育學生的方式與效果對比十分明顯。選擇什么方式進行批評教育,要看教育對象所犯錯誤的性質與程度而定。一般來說,性質較為重要、影響較大或帶有普遍性的人和事,宜進行公開批評教育,以達到防止事態(tài)發(fā)展的目的。反之,則應采取不公開的批評教育方式,以達到既糾正了偏差,又防止因小題大做而傷害被批評者自尊心的目的。
有一次課間,吳同學放在書包里的200元錢丟失,事后調查,我班的另一個學生被鎖定為盜竊嫌疑人。如何處理是一個令人撓頭的事,直截了當不可以,不但使偷錢者沒了面子,傷了自尊,還可能導致他因惱羞而抵賴,且不思悔改,起不到教育人的作用,反而會把這名學生推到難以教育的邊緣。最后一節(jié)班會課,我在班級公開丟錢的事,并告訴學生,這是與吳同學要好的同學與她開的一次小玩笑,但這樣的玩笑不要開得時間太長,也不要太過分,把錢還給吳同學,你們的友誼會從此不斷加深。第二天,吳同學高興地告訴我錢在書桌里找到了。
四、制定獎懲制度,賞罰分明