社區(qū)管理的規(guī)章制度精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

存在的問(wèn)題及其原因

社區(qū)護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定，臨聘人員多，缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急知識(shí)。政府購(gòu)買服務(wù)沒(méi)有落實(shí)到位，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)補(bǔ)貼不到位，藥品零加價(jià)，治療項(xiàng)目少，自身缺少創(chuàng)收能力。護(hù)士工資待遇低，他們多是把社區(qū)門診的工作當(dāng)作跳板，一旦有合適的工作機(jī)會(huì)就會(huì)離開(kāi)，導(dǎo)致護(hù)理人員變動(dòng)性大。缺乏連續(xù)性，更缺乏主動(dòng)性。由于工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，缺乏處理問(wèn)題的應(yīng)急能力。

規(guī)章制度和評(píng)價(jià)系統(tǒng)不完善：目前沒(méi)有一套適合社區(qū)門診護(hù)理的管理體系，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的一個(gè)新科目，規(guī)章制度在逐步規(guī)范中，綜合醫(yī)院護(hù)理管理的規(guī)章制度不適合社區(qū)門診護(hù)理的管理。導(dǎo)致護(hù)士工作有些環(huán)節(jié)無(wú)所適從。

社區(qū)護(hù)士對(duì)自身的形象和患者的就醫(yī)環(huán)境不夠重視：社區(qū)護(hù)士除了自己的護(hù)理本職工作外，還肩負(fù)著藥房、收費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等工作，甚至有的社區(qū)護(hù)士還要承擔(dān)護(hù)工和衛(wèi)生員的角色。護(hù)士的工作內(nèi)容過(guò)于復(fù)雜繁瑣，社區(qū)護(hù)士對(duì)醫(yī)院感染控制規(guī)范重視程度不夠，造成護(hù)士不注意醫(yī)療物品及藥品的有效期，物品擺放零亂，沒(méi)有秩序。這種個(gè)人的惰性造成的患者就醫(yī)環(huán)境的不整潔卻很能影響患者，使就診患者對(duì)社區(qū)門診部醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。

社區(qū)護(hù)士的臨床技能欠缺：社區(qū)門診部聘請(qǐng)的護(hù)士大部分是中專畢業(yè)后從事臨床護(hù)理時(shí)間短的護(hù)理人員。這部分人員缺乏臨床護(hù)理專業(yè)知識(shí)，對(duì)護(hù)理技術(shù)操作更是生疏?？赡茉谧o(hù)理工作中出現(xiàn)以下問(wèn)題：①社區(qū)護(hù)士在治療護(hù)理中接觸最多的是成人靜脈輸液及肌肉注射，可是部分社區(qū)護(hù)士不能“一針見(jiàn)血”。還有相當(dāng)一部分社區(qū)護(hù)士未能嚴(yán)格按無(wú)菌操作原則執(zhí)行護(hù)理操作，增加了患者院內(nèi)感染的機(jī)率。②社區(qū)護(hù)理人員缺乏?？萍膊〉淖o(hù)理知識(shí)，一旦出現(xiàn)?？撇±Ｗゲ蛔∽o(hù)理要點(diǎn)。不能很好觀察病情，并為醫(yī)生提供患者的第一手資料，以致于延誤了最佳治療時(shí)期。③部分社區(qū)護(hù)士只機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏對(duì)藥物特別是新藥的藥理作用及不良反應(yīng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)，對(duì)患者提出的有關(guān)病情和用藥的問(wèn)題不能給出準(zhǔn)確的回答；不能很好地對(duì)患者進(jìn)行用藥觀察，尤其是在患者輸液過(guò)程中不能及早發(fā)現(xiàn)輸液反應(yīng)的發(fā)生，解釋安慰工作做得不夠。而且護(hù)理記錄不夠準(zhǔn)確、詳盡，容易造成醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛。

對(duì) 策

在政府購(gòu)買服務(wù)不到位的情況下，盡可能地提高護(hù)理人員的待遇，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍。強(qiáng)化在職培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。社區(qū)門診的護(hù)理服務(wù)所需要的知識(shí)面和知識(shí)結(jié)構(gòu)有其特殊性。必須針對(duì)社區(qū)的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行常見(jiàn)病、多發(fā)病的預(yù)防知識(shí)學(xué)習(xí)，以及人文知識(shí)的教育和學(xué)習(xí)。加強(qiáng)護(hù)理技能和獨(dú)立工作能力和急救知識(shí)的培訓(xùn)，強(qiáng)化人際溝通技巧的培訓(xùn)。使其能夠勝任工作，成為合格的社區(qū)門診護(hù)士。

積極制定適應(yīng)社區(qū)護(hù)理工作的規(guī)章制度：根據(jù)社區(qū)門診部自身的特點(diǎn)制定規(guī)章制度，如：醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)制度、入戶護(hù)理操作程序、危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度、用藥制、消毒隔離制度等。建立院前急救的護(hù)理文件，及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄治療所用的藥物、采取的護(hù)理措施及病情發(fā)展過(guò)程，不出現(xiàn)遺漏、涂改現(xiàn)象，保證護(hù)理文件的書寫質(zhì)量。健全各種登記本如：急救、輸液、紫外線照射、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)、細(xì)菌培養(yǎng)等。本著對(duì)患者負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度保證記錄質(zhì)量。做到事事有章可循。制定評(píng)價(jià)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)?？己藝?yán)謹(jǐn)，做到獎(jiǎng)罰分明。不定期抽查護(hù)理工作，向患者發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，征求患者對(duì)社區(qū)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議，以便指導(dǎo)護(hù)理工作，讓護(hù)士服務(wù)于患者開(kāi)口之前。使社區(qū)護(hù)理工作規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，減少和消滅差錯(cuò)事故，從而提高社區(qū)護(hù)理質(zhì)量。

第2篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生社區(qū)；境外生

      海外華文教育是我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段一項(xiàng)蓬勃發(fā)展的事業(yè)，也是我國(guó)對(duì)外文化交流工作，特別是高等教育領(lǐng)域關(guān)于國(guó)際交流和合作方面的重要組成部分。海外華文教育不僅是對(duì)海外華人華僑施行民族語(yǔ)言與文化教育的最主要的方式，也是外國(guó)人士了解中國(guó)悠久歷史文化的重要渠道。它不僅擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)海外華裔青少年的民族意識(shí)、民族情感和爭(zhēng)取僑心、維系僑心、凝聚僑心的重要任務(wù)，也擔(dān)負(fù)著在全球傳播中華文化的歷史使命。國(guó)家漢辦（中國(guó)國(guó)家對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)在許多國(guó)家和地區(qū)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，全世界學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的人數(shù)超過(guò)4000萬(wàn)，有100多個(gè)國(guó)家的3000多所高等學(xué)校都開(kāi)設(shè)了漢語(yǔ)課程，特別是中小學(xué)的開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課的熱情越來(lái)越高?！皾h語(yǔ)熱”、“華文熱”正在持續(xù)升溫，來(lái)華求學(xué)的境外生越來(lái)越多，國(guó)家也加大了對(duì)華文教育的支持力度，華文教育事業(yè)已經(jīng)步入新時(shí)期。在華文教育的新時(shí)期，國(guó)內(nèi)高校如何在做好學(xué)生社區(qū)的境外生管理工作，加強(qiáng)境外生的思想了解和教育，正確處理好管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，探索行之有效的科學(xué)管理方法，是擺在當(dāng)前華文教育時(shí)期每個(gè)華文教育工作者應(yīng)該著重考慮的問(wèn)題。

一、學(xué)生社區(qū)境外生管理工作存在的問(wèn)題

 （一）從學(xué)校角度：教育、管理與服務(wù)嚴(yán)重脫節(jié)

    學(xué)生社區(qū)境外生的教育管理是高校外事工作的重要組成部分，其實(shí)質(zhì)是服務(wù)工作。服務(wù)工作質(zhì)量的高低，直接影響學(xué)生社區(qū)教育管理工作的基礎(chǔ)。高質(zhì)量的學(xué)生社區(qū)服務(wù)能幫助境外生順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)外事工作窗口效應(yīng)，增進(jìn)境外生熟悉學(xué)習(xí)生活環(huán)境的同時(shí)，迅速建立友好、高效、規(guī)范的中國(guó)印象。

（二）從制度方面：缺乏合理有效的溝通渠道

因傳統(tǒng)習(xí)慣、思維方式、社會(huì)制度的不同，境外生有著各自不同的價(jià)值觀、世界觀和人生觀。在價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的情況下，難免產(chǎn)生境外生對(duì)來(lái)華的學(xué)習(xí)生活條件態(tài)度不一，甚至是不滿和抱怨。對(duì)境外生的不滿、抱怨要認(rèn)真聽(tīng)取，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析，凡是合理的能解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)解決；合理的，但暫時(shí)做不到的應(yīng)給予解釋，并積極創(chuàng)造條件爭(zhēng)取早日解決；不合理的，則堅(jiān)持原則多做說(shuō)服工作?？傊?，應(yīng)該給予境外生抱怨的機(jī)會(huì)，但是必須讓境外生感到我們確實(shí)是聽(tīng)取了他們的意見(jiàn)并實(shí)實(shí)在在地解決一些問(wèn)題的。同時(shí)不定期地就境外生學(xué)習(xí)生活中的一些實(shí)際問(wèn)題召開(kāi)座談會(huì)，是相互溝通的一個(gè)好的形式。但疏導(dǎo)教育并不是萬(wàn)能的，在經(jīng)過(guò)各方面的工作教育說(shuō)服后，若還有極少數(shù)人觸犯法律、違反校規(guī)校紀(jì)的，就應(yīng)當(dāng)按法律及學(xué)校規(guī)章制度進(jìn)行處理。

（三）從自身方面：境外生自我保護(hù)意識(shí)淡薄

來(lái)華求學(xué)的境外生年齡、層次不盡相同，相當(dāng)部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，安全防范意識(shí)淡薄，對(duì)個(gè)人的財(cái)物疏于管理，常隨意地放置于書桌上、枕頭邊，甚至睡覺(jué)或外出時(shí)不關(guān)房門；境外生叫外賣現(xiàn)象比較普遍，特別是在炎熱的夏季或不好天氣情況下，校外人員送外賣現(xiàn)象尤其突出。凡此種種，常常給一些不法分子創(chuàng)造了可乘之機(jī)，溜進(jìn)學(xué)生宿舍進(jìn)行盜竊活動(dòng)。另外，經(jīng)常有人上門兜售東西，有些同學(xué)貪小便宜，受騙上當(dāng)，給學(xué)生宿舍的安全帶來(lái)很大隱患。1

二、學(xué)生社區(qū)境外生工作的原則與方法

由于境外生規(guī)則意識(shí)較強(qiáng)、習(xí)慣于循規(guī)蹈矩的辦事特點(diǎn)，各高校學(xué)生社區(qū)要樹(shù)立依法、依規(guī)章制度管理的基本思想，在建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，注重提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)和教育工作。這就需要學(xué)生社區(qū)工作者經(jīng)常走進(jìn)學(xué)生宿舍，深入學(xué)生當(dāng)中了解情況，做耐心細(xì)致的溝通交流，使他們能夠按章遵規(guī)守紀(jì)、團(tuán)結(jié)友愛(ài)。同時(shí)還應(yīng)介紹我國(guó)大學(xué)生教育的情況，幫助他們了解中國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、歷史等等。此外，應(yīng)使針對(duì)境外生所制定的各項(xiàng)管理?xiàng)l例、規(guī)章制度等成為學(xué)校和學(xué)生溝通交流工作的一個(gè)部分?？傊?，就目前來(lái)華留學(xué)境外生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，作者認(rèn)為高校學(xué)生社區(qū)的境外生管理工作中主要要把握以下原則與方法。

（一）平等信任的原則。平等信任的原則是做好學(xué)生社區(qū)境外生的管理工作基本前提，也是華文教育工作本身的特點(diǎn)與規(guī)律所決定的。教育的目的是使受教育者學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共處和學(xué)會(huì)生存。因此，在理念上必須尊重和包容不同文化的存在。要抓住不同文化背景下共同的或相似的內(nèi)容在生活社區(qū)來(lái)對(duì)境外生加以積極的引導(dǎo)，進(jìn)行思想道德教育。秉承“會(huì)通中外，并育德才”的育人要旨，弘揚(yáng)“寬容為本，和而不同”的校園文化精神，把平等與信任的理念始終作為開(kāi)展學(xué)生社區(qū)境外生的管理工作的著力點(diǎn)。

（二）管理與教育相結(jié)合的原則。學(xué)生社區(qū)境外生的管理不能簡(jiǎn)單靠制度約束，通過(guò)教育改變認(rèn)知，增進(jìn)境外生對(duì)中國(guó)式學(xué)生社區(qū)文化的認(rèn)識(shí)、了解和接納，才能讓學(xué)生社區(qū)境外生的管理更加人性化，才能有效挖掘境外生在學(xué)生社區(qū)的管理中自我約束的主觀能動(dòng)性。我們應(yīng)當(dāng)在把握原則性的前提下，強(qiáng)化對(duì)境外學(xué)生的自律管理，注重各種制度的建設(shè)，既要確保制度本身的適用性和威懾性，又要保證制度中揉和著的人本關(guān)懷，將管理與服務(wù)同時(shí)融入社區(qū)的運(yùn)行體系。

（三）管理與服務(wù)相結(jié)合的原則。境外生由于受居住地等習(xí)慣的影響，民主和法治意識(shí)普遍較強(qiáng)，他們希望學(xué)校管理能符合他們的接受標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們必須與時(shí)俱進(jìn)，有的放矢，內(nèi)緊外松，以國(guó)際化視野和標(biāo)準(zhǔn)提高管理的工作水平，豐富管理方法，防止管理過(guò)細(xì)過(guò)寬，同時(shí)，還應(yīng)該著力提升我們?cè)谏鐓^(qū)服務(wù)中的水平，實(shí)行在管理中服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理。

三、學(xué)生社區(qū)境外生管理工作的基本對(duì)策

要提高對(duì)學(xué)生社區(qū)境外生管理工作重要性的認(rèn)識(shí)。學(xué)生社區(qū)是境外生學(xué)習(xí)、生活、休息、交往的一個(gè)重要空間環(huán)境，大約有2/3的時(shí)間在學(xué)生宿舍環(huán)境里度過(guò)的，長(zhǎng)期的宿舍生活對(duì)人的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、習(xí)慣愛(ài)好都會(huì)有一定的影響，做好境外生在學(xué)生社區(qū)的管理工作是保障境外生課堂學(xué)習(xí)的有力后盾。此外，境外生宿舍管理工作應(yīng)形成集機(jī)制建設(shè)、思想教育、行為指導(dǎo)、文化建設(shè)、生活服務(wù)、安全防范等六位一體的學(xué)生社區(qū)工作運(yùn)行機(jī)制。

（一）機(jī)制建設(shè)。建 立專門的境外生教育管理機(jī)構(gòu)。針對(duì)華文教育的發(fā)展趨勢(shì)及境外生人數(shù)的逐年增加，建立和完善境外生工作管理機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度體系已經(jīng)成為華文教育管理工作的重要議題，建立校長(zhǎng)負(fù)責(zé)下的境外生教育管理工作委員會(huì)刻不容緩。境外生教育管理工作委員會(huì)由學(xué)校外事辦、招生處、教務(wù)處、學(xué)生處、學(xué)生社區(qū)中心、素質(zhì)教育中心、后勤處、院系等相關(guān)部門組建。委員會(huì)成員由各部門負(fù)責(zé)境外生工作的同志擔(dān)任，由負(fù)責(zé)學(xué)生工作的校長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所有境外生工作事務(wù)，建立行之有效的管理規(guī)章制度，有利于學(xué)校境外生事務(wù)的統(tǒng)籌安排和相互配合。逐步把學(xué)生社區(qū)境外生教育管理工作推向科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，把學(xué)生社區(qū)境外生管理工作提高到一個(gè)新的水平，使學(xué)生社區(qū)境外生管理工作更好地為華文教育事業(yè)服務(wù)。

（二）心理健康教育。關(guān)注學(xué)生社區(qū)境外生心理健康問(wèn)題，客觀了解不同生源境外生的思想動(dòng)態(tài)及其心理狀況，對(duì)于更有針對(duì)性地開(kāi)展境外生管理工作，完善內(nèi)容和方法等，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。由于遠(yuǎn)離了熟悉的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，容易滋生孤獨(dú)情緒、思鄉(xiāng)情緒以及對(duì)陌生環(huán)境、新生事物的緊張情緒。境外生管理工作要加強(qiáng)心理健康教育。組建境外生心理保健網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以國(guó)家地區(qū)為單位建立心理保健員制度，配備專職或兼職的心理健康咨詢和保健教師。

（三）社區(qū)文化建設(shè)。社區(qū)文化氛圍是塑造學(xué)生品質(zhì)，陶冶情操的重要因素。有關(guān)境外學(xué)生社區(qū)文化生活，可以側(cè)重從以下幾方面開(kāi)展：一是鼓勵(lì)學(xué)生開(kāi)展具有居住地文化特色的活動(dòng)，促進(jìn)多元文化的交融，如支持港澳臺(tái)學(xué)生舉辦基本法巡回展和舉辦圣誕晚會(huì)；二是激發(fā)境外學(xué)生的愛(ài)國(guó)、愛(ài)校、愛(ài)他之心，培養(yǎng)學(xué)生的感恩情懷；三是組建境外學(xué)生藝術(shù)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)學(xué)生的共榮情懷，支持成立了有境外特色的話劇社、戲劇社、金龍隊(duì)和醒獅隊(duì)、境外學(xué)生籃排球隊(duì)等，鼓勵(lì)他們參與群體性活動(dòng)，在豐富境外學(xué)生業(yè)余生活的同時(shí)，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)精神。

總之，經(jīng)過(guò)多年的探索和實(shí)踐，我們已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到，高校境外生社區(qū)管理工作是一個(gè)復(fù)雜的育人系統(tǒng)工程，需要整合全校各種力量和資源，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處并融會(huì)貫通到具體的管理和服務(wù)活動(dòng)中，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，教育育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人。同時(shí)，只有不斷地探索和創(chuàng)新，切實(shí)提高其實(shí)效性，才能使他有蓬勃的生機(jī)與活力，才能將他們培養(yǎng)成堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)原則，認(rèn)同祖國(guó)發(fā)展模式、發(fā)展道路，促進(jìn)祖國(guó)統(tǒng)一和發(fā)展，時(shí)刻與祖國(guó)保持血脈聯(lián)系的愛(ài)國(guó)積極分子和海外僑界愛(ài)國(guó)骨干力量，培養(yǎng)能夠他們站在住在地的正確立場(chǎng)上，擁護(hù)和促進(jìn)與中國(guó)大陸的友好交流、溝通，充當(dāng)中外交流的友好使者。

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第3篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

幼兒園實(shí)行目標(biāo)管理有利于提高全面貫徹教育方針的自覺(jué)性、有利于調(diào)動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標(biāo)管理的實(shí)施，是將目標(biāo)層層分解逐級(jí)落實(shí)，有利于完善和鞏固責(zé)任制，確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。首先由園領(lǐng)導(dǎo)與全體教職員工共同商議，形成各方共同承認(rèn)和接受的工作指向，提出幼兒版權(quán)所有!園發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃。其次將目標(biāo)層層展開(kāi)，建立組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)一致的目標(biāo)體系。最后圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃，使管理活動(dòng)按照科學(xué)的運(yùn)行程序向前推進(jìn)，逐步接近直至實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)。一流的服務(wù)一流的師資一流的設(shè)備一流的園舍一流的管理一流的質(zhì)量建立新型的現(xiàn)代化教育和管理，充分發(fā)揮幼兒園、家庭、社區(qū)環(huán)境整體的教育功能。以陶藝、舞蹈、英語(yǔ)口語(yǔ)為特色，促使幼兒全面和諧發(fā)展，努力將我園辦成一流名園。

規(guī)章制度是幼兒園的“法”，是為實(shí)現(xiàn)幼兒園的目標(biāo)，對(duì)幼兒園各項(xiàng)工作和對(duì)各類人員的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對(duì)完成幼兒園各項(xiàng)任務(wù)，建立正常次序，提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)施。開(kāi)園以來(lái)幼兒園一直在不斷的完善各項(xiàng)規(guī)章制度如全園性的制度有：泰景幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范、學(xué)習(xí)及教研制度、考勤制度、家長(zhǎng)工作制度、幼兒作息制度等。部門性制度有：衛(wèi)生保健制度、財(cái)務(wù)制度、食堂管理制度、備課及聽(tīng)課制度等。崗位責(zé)任制度有：園長(zhǎng)職責(zé)、教育主任職責(zé)、班主任職責(zé)、保健員職責(zé)、炊事員職責(zé)等。其實(shí)制定規(guī)章制度并不難，難的是如何堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行。

二、堅(jiān)持保教并重，注重提高教師素質(zhì)。

保教工作是幼兒園的中心工作，為了使我們的保教工作的管理與組織有系統(tǒng)、有目標(biāo)、有層次，我們利用每周的教研活動(dòng)時(shí)間，指導(dǎo)教師、保育員制訂切實(shí)可行的計(jì)劃如：學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃等。在實(shí)施過(guò)程中，進(jìn)行監(jiān)督、檢查、總結(jié)。使目標(biāo)管理落到實(shí)處。在保教工作的實(shí)施過(guò)程還會(huì)出現(xiàn)重教輕保的思想，經(jīng)過(guò)多次的學(xué)習(xí)、教育教師們認(rèn)識(shí)到保育工作的重要性，提高了保育工作的質(zhì)量。

高素質(zhì)的保教隊(duì)伍是提高幼兒教育質(zhì)量的重要保證，在新學(xué)期里我們把提高保教人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為教育的根本來(lái)抓。（1）鼓勵(lì)教師通過(guò)各種渠道提高自己的學(xué)歷。（2）開(kāi)展園內(nèi)的教學(xué)觀摩活動(dòng)評(píng)比、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相提高、共同進(jìn)步。（3）外出學(xué)習(xí)時(shí)將學(xué)習(xí)內(nèi)容記錄或攝影回來(lái)，在教研活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)、討論。（4）定期召開(kāi)教研會(huì)議，組織教師學(xué)習(xí)幼教新動(dòng)態(tài)，新理念、搜索新消息。（5）開(kāi)展教師技能訓(xùn)練。（電腦、陶藝等）。

三、教研方面

1、成立教研小組并加強(qiáng)教研小組的領(lǐng)導(dǎo)，完善教研各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)我園四個(gè)辦園特色、電腦、英語(yǔ)口語(yǔ)、陶藝、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)，以教研為突破口中，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟話說(shuō)，要給別人一滴水，首先自己要有一桶水，如果老師本身對(duì)這四個(gè)特色都是門處漢的話，談何特色教育。更別說(shuō)讓家長(zhǎng)滿意，現(xiàn)在幼兒園的宣傳力度已經(jīng)做得不錯(cuò)，下步的就是看老師們?nèi)绾螌⒔逃先?，服?wù)質(zhì)量跟上去，才能做到各符其實(shí)讓家長(zhǎng)滿意。

2、老師要根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標(biāo)。在目標(biāo)的指導(dǎo)下，選擇教學(xué)內(nèi)容，寫出學(xué)期教學(xué)內(nèi)容安排。在學(xué)期結(jié)束之前會(huì)將教學(xué)目標(biāo)作為測(cè)查小朋友的依據(jù)。進(jìn)行抽測(cè)，檢驗(yàn)各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結(jié)合，室內(nèi)處結(jié)合。保證幼兒有2小時(shí)戶處活動(dòng)時(shí)間，認(rèn)真開(kāi)展各類游戲活動(dòng)。提高幼兒整體素質(zhì)。

4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作評(píng)比，也可動(dòng)員家長(zhǎng)舉行親子教玩具制作比賽（利用廢品），發(fā)揮老師、家長(zhǎng)、孩子的動(dòng)手能力。

四、衛(wèi)生保健方面

1、成立衛(wèi)生檢查小組，加強(qiáng)衛(wèi)生保健工作的規(guī)范管理，進(jìn)一步完善衛(wèi)生保健工作各項(xiàng)制度，加大監(jiān)督檢查力度，確保幼兒健康成長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)幼兒飲食衛(wèi)生管理，訂好營(yíng)養(yǎng)平衡的食譜，按防疫部門要求養(yǎng)需要及安全。

3、極積創(chuàng)造條件，充分利用陽(yáng)光、空氣、水、開(kāi)展形式多樣的戶處活動(dòng)，堅(jiān)持晨間版權(quán)所有!體育鍛煉。定期對(duì)幼兒園的設(shè)備、設(shè)施、園舍進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并做好記錄，對(duì)幼兒進(jìn)行自我保護(hù)教育。

五、家長(zhǎng)工作

第4篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

海南墾區(qū)管理體制改革的根本目的就是政企分開(kāi)，社企分離，管理體制回歸到由政府承擔(dān)社會(huì)職能，由企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的正常軌道，理順政府與企業(yè)的管人管事關(guān)系，使各自的角色不再錯(cuò)位。社區(qū)管理本來(lái)就是政府的職能范疇，政府可以通過(guò)各種行政手段，指導(dǎo)和授權(quán)居委會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)管治和服務(wù)，社區(qū)管理的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)主要來(lái)自政府的財(cái)政預(yù)算。只有由政府承擔(dān)社會(huì)職能，轄區(qū)居民才能長(zhǎng)治久安。實(shí)現(xiàn)屬地管理，首先要解決好歷史遺留的難題，將拖欠的工資、醫(yī)藥費(fèi)、養(yǎng)老金、社保費(fèi)全部還清，員工的養(yǎng)老保險(xiǎn)才能順利移交省級(jí)統(tǒng)籌。墾區(qū)的中小學(xué)校、公檢法、民政、氣象等職能也移交地方，經(jīng)費(fèi)由政府財(cái)政致富，讓農(nóng)墾企業(yè)卸下不該承受的重?fù)?dān)，輕裝上陣專注于經(jīng)營(yíng)管理，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富和稅收，同時(shí)也使社區(qū)管理得更加規(guī)范有序、保障社區(qū)人民安居樂(lè)業(yè)。從實(shí)踐中看，農(nóng)場(chǎng)社區(qū)屬地管理后給廣大居民帶來(lái)的利益是顯著的，因?yàn)樯鐓^(qū)建設(shè)以及居民福利將會(huì)得到更多來(lái)自政府統(tǒng)籌和財(cái)政資金支持，并形成制度化。墾區(qū)16萬(wàn)多退休人員的待遇更有保障，每月退休金正常發(fā)放。農(nóng)墾中小學(xué)校移交地方后，教育條件明顯改善，教師工資與地方學(xué)校接軌，每月增加了300—400元。特別值得一提的是醫(yī)療保障，過(guò)去農(nóng)場(chǎng)退休人員的醫(yī)療報(bào)銷最高15000元/年，屬地管理后，退休人員醫(yī)療費(fèi)個(gè)人負(fù)擔(dān)10%，地方財(cái)政支付90%，個(gè)人最高報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)達(dá)23萬(wàn)元/年。此外，居民委員會(huì)作為社區(qū)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織，社區(qū)內(nèi)居民享有參與社區(qū)公共事業(yè)建設(shè)、服務(wù)與監(jiān)督的權(quán)利。當(dāng)?shù)卣惨驗(yàn)楂@得了農(nóng)場(chǎng)社區(qū)的管轄權(quán)，可將轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)場(chǎng)土地及其它資源納入地方發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，有助于壯大當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的實(shí)力。

二、存在主要問(wèn)題

1.居民對(duì)社區(qū)缺乏認(rèn)同感和歸屬感由于農(nóng)場(chǎng)社區(qū)建設(shè)起步較晚，社區(qū)管理主體由原先國(guó)營(yíng)農(nóng)場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫用裎瘑T會(huì)，居民身份也由農(nóng)場(chǎng)人變成社區(qū)居民，這些角色的轉(zhuǎn)變，使相當(dāng)一部分的農(nóng)場(chǎng)居民難以適應(yīng)，因此他們基本上不去了解居委會(huì)職能，不太關(guān)心社區(qū)事務(wù)，對(duì)新的社區(qū)缺乏認(rèn)同感和歸屬感。

2.社區(qū)管理粗放，服務(wù)形式單一現(xiàn)階段農(nóng)場(chǎng)社區(qū)居委會(huì)還要對(duì)接上級(jí)的很多單位和部門，政府部門壓下來(lái)的工作又不少，為了保證完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，居委會(huì)本身人手少任務(wù)多，一定程度上影響本職工作，造成服務(wù)范圍難以拓展。農(nóng)場(chǎng)融入地方后，農(nóng)場(chǎng)小區(qū)變?yōu)殚_(kāi)放的居民社區(qū)，大量外來(lái)人口涌入，流動(dòng)人口增加，又給管理增加難度。

3.管理人員素質(zhì)不高，專業(yè)人員嚴(yán)重短缺社區(qū)管理人員中主要是從農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)分流出來(lái)的基層干部，他們既不是科班出身，又缺乏系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，對(duì)社區(qū)管理工作能力不足，一些員工還存在機(jī)關(guān)干部的官僚作風(fēng)，觀念落后，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)?？傮w而言，由農(nóng)場(chǎng)小區(qū)變?yōu)樯鐓^(qū)，現(xiàn)有的專業(yè)管理人員嚴(yán)重短缺，直接影響了社區(qū)管理水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

4.體制機(jī)制落后，工作積極性不高農(nóng)場(chǎng)社區(qū)管理承擔(dān)的管理職能很多，諸如計(jì)劃生育、公共衛(wèi)生、社會(huì)治安、維護(hù)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)、供水、土地管理、動(dòng)物疫病區(qū)管理項(xiàng)目等超過(guò)二十項(xiàng)，每一個(gè)項(xiàng)目都會(huì)牽涉到居民的切身利益，操作時(shí)都有嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，按時(shí)按質(zhì)保證完成，而目前社區(qū)管理工作缺乏激勵(lì)機(jī)制，干好干差一個(gè)樣，工作積極性不高，造成居民對(duì)社區(qū)管理的滿意度評(píng)價(jià)較低。

三、解決問(wèn)題的建議

1.發(fā)展多種形式社區(qū)組織，打造完善服務(wù)體系社區(qū)管理的職能和服務(wù)內(nèi)容很多，但局限于人手和能力不足，其工作難以做到全面和完美。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，亟待依靠其他社會(huì)力量，幫助搞好社區(qū)居民的大小事情，為此，需由政府引導(dǎo)，居委會(huì)協(xié)助，打造出完善的社區(qū)管理服務(wù)體系，如引入成立諸如中介組織、互助組織、慈善組織、業(yè)主委員會(huì)等經(jīng)營(yíng)性或公益性的各種服務(wù)功能組織，直接為轄區(qū)居民服務(wù)。

2.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率農(nóng)場(chǎng)社區(qū)管理是以促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足居民物質(zhì)、精神和文化生活需要為宗旨，以服務(wù)大眾、利民便民、使居民安居樂(lè)業(yè)為目的的服務(wù)性工作。為此，社區(qū)管理者應(yīng)牢記服務(wù)意識(shí)，要改進(jìn)服務(wù)手段，拓展服務(wù)內(nèi)容，盡可能將各種業(yè)務(wù)集中在一起辦公，如將行政事務(wù)辦理、調(diào)解糾紛、計(jì)生、中介、就業(yè)、社會(huì)互助等實(shí)行“一站式”辦公服務(wù)，這樣既有利于方便居民辦事，提高服務(wù)效率，降低管理成本，又增加工作的透明度和影響力，增強(qiáng)社區(qū)居民凝聚力。

3.加強(qiáng)人才建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量要搞好社區(qū)工作，居委會(huì)必須配備一支懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的精干人才隊(duì)伍。農(nóng)場(chǎng)居委會(huì)應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)：一是從農(nóng)場(chǎng)、社會(huì)各界公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄??；二是實(shí)行崗前培訓(xùn)制度，所有被錄用的人員必須經(jīng)過(guò)職業(yè)道德、素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方可上崗；三是適當(dāng)提高社區(qū)管理人員的工資收入和其他福利待遇，以利于吸引優(yōu)秀人才的加入并留住人才。四是制定和完善激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶。五是有計(jì)劃地錄用一些高校畢業(yè)生，利用年輕人接受新生事物快、反應(yīng)靈活的特點(diǎn)，加快創(chuàng)新社區(qū)管理方法。

4.多渠道籌集資金，創(chuàng)新良性運(yùn)行環(huán)境居委會(huì)是為政府分憂、百姓解難的行政性基層服務(wù)機(jī)構(gòu)，須有足額穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)保障開(kāi)展日常工作，地方政府要對(duì)社區(qū)管理作年度基本經(jīng)費(fèi)預(yù)算，使經(jīng)費(fèi)來(lái)源規(guī)范化、制度化。除此之外，轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、包括農(nóng)墾企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極履行社會(huì)責(zé)任，在力所能及情況下，多投入資源支持社區(qū)搞好環(huán)境、衛(wèi)生、文化和其他設(shè)施的建設(shè)，居委會(huì)設(shè)法興辦一些經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，以拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源渠道，增強(qiáng)自身發(fā)展實(shí)力。

5.完善規(guī)章制度，確保社區(qū)管理有法可依農(nóng)場(chǎng)社區(qū)管理結(jié)合農(nóng)墾實(shí)際，制訂嚴(yán)格可操作的規(guī)章制度，切實(shí)落實(shí)以制度管人管事的辦法。一是明確社區(qū)管理的性質(zhì)和地位、居民的權(quán)利與義務(wù)、自治組織的服務(wù)內(nèi)容、管理方式和運(yùn)作模式等，制定《社區(qū)自治管理?xiàng)l例》，保證各項(xiàng)權(quán)利的落實(shí)。二是適當(dāng)引入激勵(lì)機(jī)制，有效促進(jìn)工作人員的積極性，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。三是依法保障居民的合法權(quán)益，鼓勵(lì)居民大膽行使民主選舉、民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利。

四、總結(jié)

第5篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

[關(guān)鍵詞] 門診；管理；思考；實(shí)踐

[中圖分類號(hào)] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C[文章編號(hào)] 1674-4721（2011）04（a）-127-01

門診作為醫(yī)院的第一個(gè)窗戶，在醫(yī)院總體中占有非常重要的地位，對(duì)醫(yī)院整體形象的影響起著至關(guān)重要的作用[1-2]。也是在醫(yī)院中最早接觸到患者，并且數(shù)量最多、范圍最廣的地方。也是醫(yī)院開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療診治、服務(wù)保障的交叉點(diǎn)。因此改善門診的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量就顯得非常重要。本院自2006年5月起對(duì)醫(yī)院門診的工作方式做了調(diào)整，取得了比較好的效果，現(xiàn)將具體情況分析如下：

1 加強(qiáng)人性化管理，改變就醫(yī)環(huán)境

加強(qiáng)門診的人性化服務(wù)的特點(diǎn)，突出以細(xì)節(jié)關(guān)懷為核心。診室采用一診醫(yī)患的模式，診療床、B超、心電圖、心超、注射室等都設(shè)置可拉式拉簾，體現(xiàn)出對(duì)患者隱私的尊重。醫(yī)生診室內(nèi)要安裝儲(chǔ)衣柜、雜物柜等，保持診室的整齊、干凈。在候診、候檢的相應(yīng)區(qū)域放置綠色植物、休息椅、刊物、報(bào)紙、各種宣傳冊(cè)，讓患者有種賓至如歸的感覺(jué)。在候診區(qū)安置電視機(jī)供患者在等候就診時(shí)觀看。

2 改善服務(wù)模式

改善傳統(tǒng)的門診服務(wù)流程：掛號(hào)-候診-診察-劃價(jià)交費(fèi)-各項(xiàng)檢查-取檢查結(jié)果-再就診-取藥或住院。避免讓患者自己去適應(yīng)門診流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗鼤?huì)給患者的就診帶來(lái)不便，也使醫(yī)院的某些工作處于混亂狀態(tài)[4]。由于患者對(duì)醫(yī)院環(huán)境的陌生和醫(yī)院流程安排的不合理使患者在門診長(zhǎng)時(shí)間的停留[5]。樹(shù)立“以患者為中心”的服務(wù)觀念，以滿足患者的需求為目的，簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，降低醫(yī)療成本；從傳統(tǒng)的集中型轉(zhuǎn)向現(xiàn)代的分散型，根據(jù)各個(gè)檢查科室或?qū)？七M(jìn)行設(shè)置，各個(gè)樓層設(shè)有相應(yīng)的掛號(hào)、就診、扣款自助機(jī)，極大地方便患者，縮短了排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了門診的工作效率；工作方式由既往的被動(dòng)型轉(zhuǎn)向主動(dòng)型，設(shè)立預(yù)約門診，門診醫(yī)師認(rèn)為患者需要復(fù)診的，可當(dāng)時(shí)辦理下次復(fù)診手續(xù)，或直接到相關(guān)診室就診進(jìn)行診療預(yù)約；可通過(guò)電話預(yù)約門診，使患者排隊(duì)候診和在醫(yī)院停留的時(shí)間大大縮短。設(shè)置對(duì)醫(yī)生“點(diǎn)名就診”的服務(wù)；可以根據(jù)患者自身的經(jīng)濟(jì)條件及疾病的情況，自主選擇“知名專家”進(jìn)行疾病的診治。常規(guī)設(shè)置服務(wù)臺(tái)，配備導(dǎo)醫(yī)、備用平車、輪椅等設(shè)施以方便患者，并設(shè)置殘疾人專用的各項(xiàng)設(shè)施。導(dǎo)醫(yī)在分診、分流患者時(shí)，對(duì)門診的高峰進(jìn)行調(diào)整，使門診的秩序保持良好。并設(shè)置專門的巡診活動(dòng)，定期進(jìn)行服務(wù)，擴(kuò)大對(duì)外宣傳、開(kāi)展義診咨詢活動(dòng)等形式的傳播渠道，有效擴(kuò)大潛在的醫(yī)療市場(chǎng)；在現(xiàn)有條件和體制先，將服務(wù)能力和利益實(shí)現(xiàn)結(jié)合，改變經(jīng)營(yíng)的機(jī)制，使服務(wù)者的熱情得到提升，醫(yī)院也贏得了醫(yī)療市場(chǎng)。在堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)還要兼顧社會(huì)利益。發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我精”。 圍繞“以患者為中心”的工作目的，開(kāi)設(shè)簡(jiǎn)易門診、特需門診和節(jié)假日門診等；提供專科和專病服務(wù)等極大地方便了患者；門診服務(wù)向社區(qū)延伸等。

3 健全門診的管理

規(guī)章制度是管理者對(duì)工作進(jìn)行管理的前提和依據(jù)，只有科學(xué)合理的規(guī)章制度才會(huì)使管理工作有力。如果沒(méi)有進(jìn)過(guò)規(guī)范化管理的洗禮，就根本談不上實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。我們根據(jù)自身門診的情況，改進(jìn)并完善了舊的門診工作制度、門診醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)、門診質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、門診服務(wù)臺(tái)工作制度、導(dǎo)診工作職責(zé)、導(dǎo)診工作制度等通用的門診規(guī)章制度，還增加了醫(yī)生門診管理制度、專家門診管理規(guī)定、預(yù)約門診管理規(guī)定、門診工作人員考核制度、門診質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、門診會(huì)診制度、門診樓管理規(guī)定、診室規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)假日門診管理制度等。涵蓋了門診各方面的工作，進(jìn)一步充實(shí)和完善了門診管理規(guī)章制度，規(guī)范化合標(biāo)準(zhǔn)化了門診工作。各科室和部門的工作人員互相合作，以患者為中心，把向患者提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)為工作的目標(biāo)，按照已有的規(guī)章制度，各盡其責(zé)，使患者得到最完善的診治，防止患者不滿的發(fā)生，避免了醫(yī)療資源的浪費(fèi)。

為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)醫(yī)療的迅速發(fā)展，樹(shù)立大門診的觀念，融入以人為本、文化環(huán)境的管理理念，做好醫(yī)院門診工作的管理，促進(jìn)綜合服務(wù)水平的提高，對(duì)門診管理工作提出了更高、更新的要求[6]。督促我們努力工作，改善門診的工作質(zhì)量，使患者對(duì)醫(yī)院的滿意度得到提高，也提高了醫(yī)院聲譽(yù)[7]。促進(jìn)門診部建設(shè)的不斷發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新新思想、新方法、新措施，為醫(yī)院整體的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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第6篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

金融管理的可持續(xù)發(fā)展決定著金融行業(yè)的發(fā)展方向和金融機(jī)構(gòu)能否實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)持金融管理的科學(xué)發(fā)展，全面促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)和金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是避免金融危機(jī)，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)科學(xué)、規(guī)范、依法發(fā)展的重要發(fā)展戰(zhàn)略。解決困擾金融管理科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化與金融機(jī)構(gòu)利潤(rùn)最大化之間的矛盾，必須在金融管理中深入貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持金融管理的可持續(xù)發(fā)展，建立健全科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)格的金融管理體系，全面落實(shí)金融管理各項(xiàng)規(guī)章制度，從金融管理的無(wú)序、盲目擴(kuò)張向可持續(xù)發(fā)展轉(zhuǎn)變，對(duì)金融管理實(shí)現(xiàn)事前的預(yù)防、事中的管理、事后的完善，實(shí)現(xiàn)金融管理的資源配置優(yōu)化、管理流程明確、分工合理、職責(zé)分明、運(yùn)行高效、科學(xué)規(guī)范，以金融管理的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、可持續(xù)發(fā)展。因此，如何滿足金融管理的可持續(xù)發(fā)展需要，成為金融管理的發(fā)展方向，是否有利于全面促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展，是否有利于不斷提高金融管理的水平是衡量金融管理可持續(xù)發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。

二、金融管理可持續(xù)發(fā)展的重要性分析

金融行業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作用，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化的來(lái)臨，金融行業(yè)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的影響力達(dá)到了前所未有的高度。金融行業(yè)的逐利性決定了金融行業(yè)發(fā)展存在著極大的風(fēng)險(xiǎn)，金融危機(jī)成為金融管理的頭號(hào)死敵，而金融危機(jī)的影響日益擴(kuò)展到全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，美國(guó)次貸危機(jī)、亞洲金融危機(jī)、巴西金融危機(jī)等金融危機(jī)的爆發(fā)，對(duì)世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了嚴(yán)重的沖擊。因此，全球金融界對(duì)金融行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要性的人是越來(lái)越深刻，金融管理的可持續(xù)發(fā)展被提到了前所未有的高度。金融管理的可持續(xù)發(fā)展科學(xué)發(fā)展觀對(duì)金融行業(yè)的客觀要求，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展在各個(gè)層面上都離不開(kāi)金融行業(yè)的資金支持，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展同樣需要金融管理的可持續(xù)發(fā)展，就要求金融管理必須針對(duì)金融行業(yè)的具體條件，打破傳統(tǒng)的金融管理思維模式，以可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)科學(xué)對(duì)待金融管理中可能出現(xiàn)的誘發(fā)金融危機(jī)的因素，從不同層面多視角、多角度地剖析困擾金融管理可持續(xù)發(fā)展的障礙，進(jìn)行認(rèn)真的比對(duì)分析，找出金融管理中困擾金融行業(yè)資金良性循環(huán)的主要矛盾和問(wèn)題，剖析產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，創(chuàng)新金融管理思路，在認(rèn)真探尋金融管理發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，全面促進(jìn)金融管理的可持續(xù)發(fā)展，謀求整個(gè)金融行業(yè)利潤(rùn)的最大化。要善于抓住金融管理可持續(xù)發(fā)展中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)金融管理的新局面。竭盡全力掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中金融管理可持續(xù)發(fā)展的客觀規(guī)律，在金融管理實(shí)踐中按照金融行業(yè)發(fā)展規(guī)律全面改進(jìn)金融管理措施，善于總結(jié)金融管理可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，認(rèn)真總結(jié)和吸收世界金融管理發(fā)展成熟的、經(jīng)過(guò)金融危機(jī)考驗(yàn)的管理方式，不斷更新金融管理理念，以世界金融發(fā)展中總結(jié)提升出的先進(jìn)理論指導(dǎo)金融管理的實(shí)踐，在金融行業(yè)內(nèi)部建章立制，完善管理流程的基礎(chǔ)上，針對(duì)金融行業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境建立健全利于金融管理可持續(xù)發(fā)展的機(jī)制體制，保障金融管理的經(jīng)濟(jì)成果和社會(huì)效果。實(shí)現(xiàn)金融與社會(huì)、金融與經(jīng)濟(jì)、金融與環(huán)境保護(hù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。

三、金融管理可持續(xù)發(fā)展的具體措施

（一）建立健全運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的法人治理機(jī)構(gòu)，全面落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度

建立健全運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的法人治理機(jī)構(gòu)，全面落實(shí)現(xiàn)代企業(yè)管理制度是實(shí)現(xiàn)金融管理的可持續(xù)發(fā)展在金融管理機(jī)構(gòu)保障方面必須采取的措施。對(duì)金融管理可持續(xù)發(fā)展起決定作用的就是金融行業(yè)的法人治理機(jī)構(gòu)，法人治理機(jī)構(gòu)是金融管理的大腦和神經(jīng)中樞，金融行業(yè)是否建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，法人治理機(jī)構(gòu)是否運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，能否適應(yīng)金融行業(yè)發(fā)展的內(nèi)部管理需求和外部發(fā)展環(huán)境的有效協(xié)調(diào)，直接決定著金融行業(yè)的有序擴(kuò)張和健康發(fā)展。運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的法人治理機(jī)構(gòu)有利于金融管理各項(xiàng)措施的全面落實(shí)，有利于給金融機(jī)構(gòu)帶來(lái)巨額的利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)資金的良性循環(huán)、資產(chǎn)的保值和增值?，F(xiàn)階段，由于我國(guó)正處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，又受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和金融危機(jī)的能力相對(duì)較弱，資金市場(chǎng)的運(yùn)行尚不規(guī)范，民間高息借貸、食利者階層的出現(xiàn)嚴(yán)重影響了金融管理的健康發(fā)展。在這樣的外部環(huán)境下，金融行業(yè)更應(yīng)該排除干擾，認(rèn)真進(jìn)行法人治理機(jī)構(gòu)的健全和完善，規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作和金融管理行為，不斷提高金融管理的現(xiàn)代化程度和金融管理的水平，促進(jìn)金融管理的全面、可持續(xù)發(fā)展。

（二）不斷優(yōu)化金融管理內(nèi)外部環(huán)境，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展提供支撐

不斷優(yōu)化金融管理內(nèi)外部環(huán)境，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展提供支撐是實(shí)現(xiàn)金融管理的可持續(xù)發(fā)展在發(fā)展環(huán)境保障方面必須采取的措施。首先，要實(shí)現(xiàn)金融管理的規(guī)范化和法制化，中國(guó)人民銀行、銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)要制定適合中國(guó)國(guó)情的金融管理行業(yè)規(guī)范和管理流程，并監(jiān)督金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格按照金融管理行業(yè)規(guī)范和管理流程開(kāi)展各種金融管理活動(dòng)，并嘗試大力發(fā)展小額貸款有限公司、村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行等多種類型的金融主體，豐富金融機(jī)構(gòu)的構(gòu)成，逐步開(kāi)放金融市場(chǎng)，降低金融行業(yè)的門檻，規(guī)范金融市場(chǎng)行為，使大量有志于從事金融行業(yè)的資金擁有者擁有從事金融行業(yè)的機(jī)會(huì)，從而為金融行業(yè)注入新鮮的血液和大量的資金，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。其次，要建立健全規(guī)范的金融管理體系，建設(shè)以中國(guó)人民銀行為中心，各大商業(yè)銀行為主體，其他商業(yè)銀行為補(bǔ)充，小額貸款有限公司、村鎮(zhèn)銀行、社區(qū)銀行等小型金融性公司、中小銀行為鏈條的金融機(jī)構(gòu)體系，完善各類金融性機(jī)構(gòu)的管理規(guī)章制度和管理流程，大力發(fā)展在農(nóng)村基層和偏遠(yuǎn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的金融機(jī)構(gòu)的建設(shè)，全面促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展深度和厚度，做好金融管理可持續(xù)發(fā)展的后備力量的儲(chǔ)備，確保我國(guó)金融管理的良性、健康、科學(xué)發(fā)展。第三，建立健全金融管理規(guī)章制度，并能夠嚴(yán)格按照金融管理規(guī)章制度進(jìn)行各種金融活動(dòng)，建章立制工作是金融管理可持續(xù)發(fā)展在制度建設(shè)方面的重要工作，這是一個(gè)長(zhǎng)期的、相對(duì)靈活的、與時(shí)俱進(jìn)的系統(tǒng)工程，既要從硬件上給予足夠的重視，又要在軟件上注入大量的精力，有效建立金融管理信息自動(dòng)化控制平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公共資源的共享。在具體的金融管理實(shí)踐活動(dòng)中，嚴(yán)格按照金融管理規(guī)章制度辦事，將金融管理規(guī)章制度落實(shí)到金融機(jī)構(gòu)的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和重要節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有章可依的良好局面。第四，加強(qiáng)對(duì)金融管理的監(jiān)督管理，雖然我國(guó)的銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)履行著對(duì)金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理職責(zé)，但是，由于力量薄弱，監(jiān)督管理規(guī)章制度和監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)控制措施過(guò)于程序化，缺乏有效的可操作手段，致使一些金融機(jī)構(gòu)在資金運(yùn)作過(guò)程中存在一些違規(guī)行為，給金融管理帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，制約著金融管理可持續(xù)發(fā)展的健康運(yùn)行。因此，必須參照和學(xué)習(xí)國(guó)際金融管理成功的監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我國(guó)金融行業(yè)發(fā)展的實(shí)際，制定切實(shí)可行的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的措施，加強(qiáng)對(duì)金融管理的監(jiān)督管理力度，確保金融管理的可持續(xù)發(fā)展得以實(shí)現(xiàn)。

（三）加強(qiáng)精通金融業(yè)管理業(yè)務(wù)、了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識(shí)的復(fù)合型金融管理人才的選用和培訓(xùn)，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備

加強(qiáng)精通金融業(yè)管理業(yè)務(wù)、了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識(shí)的復(fù)合型金融管理人才的選用和培訓(xùn)，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備。金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)就是金融管理人才的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)金融管理復(fù)合型人才的缺乏是一項(xiàng)歷史遺留問(wèn)題，要實(shí)現(xiàn)金融管理的可持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)精通金融業(yè)管理業(yè)務(wù)、了解經(jīng)濟(jì)發(fā)展知識(shí)的復(fù)合型金融管理人才的選用和培訓(xùn)，大量培訓(xùn)復(fù)合型金融管理專業(yè)人才充實(shí)到金融管理人才隊(duì)伍中去，為金融管理的可持續(xù)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

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第7篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

摘 要 隨著全民健身運(yùn)動(dòng)的蓬勃展開(kāi)和日益高漲，2014年國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》，要求加快推動(dòng)學(xué)校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放，但學(xué)校對(duì)外開(kāi)放的實(shí)際狀況不容樂(lè)觀，學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放到底難在哪？本文通過(guò)文獻(xiàn)資料法、訪談法對(duì)學(xué)校對(duì)外開(kāi)放難的原因進(jìn)行論述，并找到了一些解決辦法，為學(xué)校體育場(chǎng)館真正的對(duì)外開(kāi)放提供新的思路。

關(guān)鍵詞 學(xué)校 體育場(chǎng)館 對(duì)外開(kāi)放

一、學(xué)校體育場(chǎng)所對(duì)外開(kāi)放難的原因

（一）組織管理的問(wèn)題

當(dāng)校門對(duì)外敞開(kāi)，必然影響到體育場(chǎng)館相關(guān)設(shè)施、教學(xué)區(qū)域和校區(qū)環(huán)境的管理。前來(lái)參加體育鍛煉的市民一般都是選擇課余時(shí)間，校方很難在周末、假期分出太多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行管理體育場(chǎng)館，所以管理問(wèn)題是學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的一件棘手問(wèn)題。

（二）安全及責(zé)任劃分問(wèn)題，實(shí)難保證

開(kāi)放后學(xué)生安全管理，外來(lái)人員魚(yú)龍混雜，學(xué)校怕對(duì)學(xué)生造成傷害。參加鍛煉的居民，如果發(fā)生意外，責(zé)任應(yīng)該由誰(shuí)負(fù)責(zé)也是一大難題。

（三）維護(hù)和經(jīng)費(fèi)問(wèn)題

運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施使用率增高的同時(shí)，勢(shì)必對(duì)各硬件設(shè)備造成損傷。學(xué)校的體育場(chǎng)館開(kāi)放以服務(wù)性質(zhì)為主，而建設(shè)和維護(hù)都需要大筆經(jīng)常性投入。場(chǎng)館的損耗、日常養(yǎng)護(hù)、場(chǎng)地維修、人員工資，開(kāi)銷很大，學(xué)校無(wú)能力支付。

二、學(xué)校體育場(chǎng)所對(duì)外開(kāi)放難的解決辦法

（一）加強(qiáng)社區(qū)體育建設(shè)，讓部分居民留在社區(qū)進(jìn)行體育鍛煉

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，現(xiàn)在城鎮(zhèn)居民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了農(nóng)村居民，越來(lái)越多的人走進(jìn)了社區(qū)。社區(qū)應(yīng)加強(qiáng)體育建設(shè)，滿足社區(qū)居民鍛煉身體的需求，讓部分居民留在社區(qū)進(jìn)行體育鍛煉，從而減少學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的負(fù)荷。

1.加強(qiáng)政府部門宏觀管理

政府各相關(guān)職能部門要轉(zhuǎn)變舊有觀念，提高對(duì)城市社區(qū)體育工作重要性的認(rèn)識(shí)，把社區(qū)體育納入政府議事日程，制定適合本區(qū)域發(fā)展的社區(qū)體育發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)本地區(qū)開(kāi)展豐富多彩的群眾體育文化活動(dòng)。

2.完善街道微觀管理

街道辦事處對(duì)轄區(qū)的社區(qū)體育具有領(lǐng)導(dǎo)、管理的職能，是社區(qū)體育管理的實(shí)際組織者和操作者。所以，必須加強(qiáng)社區(qū)體育的基層管理，完善街道社區(qū)體育的微觀管理，發(fā)揮其對(duì)社區(qū)體育建設(shè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)功能。

3.構(gòu)建合理的設(shè)施服務(wù)體系

加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)的單位、企業(yè)、學(xué)校之間的聯(lián)系，依托他們現(xiàn)有體育場(chǎng)地資源，舉辦豐富多彩的、形式多樣的群眾體育健身活動(dòng)，提高體育場(chǎng)地資源的使用效率。

（二）加強(qiáng)學(xué)校體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理，讓學(xué)校體育對(duì)外開(kāi)放安定有序

1.學(xué)校專門管理

學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)，并建立相應(yīng)的規(guī)章制度，如建立合理收費(fèi)、持證入園等制度，將體育場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)收入彌補(bǔ)體育場(chǎng)館日常的維護(hù)維修支出，在編教職員工可以兼職體育場(chǎng)館管理崗位，給予相應(yīng)的崗位待遇。

2.學(xué)校與社區(qū)共同管理

積極發(fā)揮社會(huì)體育指導(dǎo)員的能動(dòng)性，讓社區(qū)居民有組織、有紀(jì)律地進(jìn)行體育鍛煉，避免閑、散社區(qū)居民因參加體育鍛煉所造成的校園安全問(wèn)題。政府部門及街道辦事處主導(dǎo)，充分發(fā)揮其行政管理優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)社區(qū)和學(xué)校的合作，使資源做到有機(jī)整合，并提升資源的利用率，從而使體育鍛煉變得安定、有序。

3.承包形式的管理模式

學(xué)校體育場(chǎng)館除了上課時(shí)體育教學(xué)以外，其他時(shí)間交由承包方來(lái)管理，學(xué)校與承包方簽訂合同，課外運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維修維護(hù)以及參加體育鍛煉居民的傷害事故認(rèn)定由承包方負(fù)責(zé)。

（三）加強(qiáng)制度建設(shè)及宣傳力度，讓體育鍛煉者更加文明守紀(jì)

1.學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放應(yīng)建立、健全相應(yīng)的法律依據(jù)

國(guó)家應(yīng)建立健全學(xué)校對(duì)外開(kāi)放相應(yīng)的法律，使前來(lái)參與體育鍛煉的居民明白相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，提高學(xué)校對(duì)外開(kāi)放的安全性。

2.相關(guān)部門應(yīng)加大宣傳力度，使體育鍛煉者更文明、社會(huì)更和諧

社區(qū)居民進(jìn)入學(xué)校參加體育鍛煉之時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，自覺(jué)愛(ài)護(hù)體育場(chǎng)館。政府有責(zé)任開(kāi)展一些文明參加體育鍛煉方面的宣傳，學(xué)校也可以讓前來(lái)參加體育鍛煉的居民簽訂安全文明公約，社區(qū)體育組織向居民開(kāi)展安全、文明健身教育等。

三、結(jié)語(yǔ)

在國(guó)家積極倡導(dǎo)加快體育產(chǎn)業(yè)的今天，不同的學(xué)校有著不同的特點(diǎn)，有些學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的時(shí)機(jī)、條件還不成熟，各學(xué)校應(yīng)把校園的安全問(wèn)題放在首位，尋找符合學(xué)校特點(diǎn)的管理模式，政府主導(dǎo)牽頭，社會(huì)積極參與，制定法律、落實(shí)制度、權(quán)責(zé)分明，讓學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放不再難。

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡全.我國(guó)學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放研究[J].中國(guó)科技博覽.2009（12）：157-159.

[2] 李曉天.我國(guó)城市社區(qū)學(xué)校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放現(xiàn)狀研究[J].搏擊?武術(shù)科學(xué).2011（5）：108-110.

第8篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

根據(jù)鄒城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三﹑激活管理機(jī)制

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

2、××公司的《員工手冊(cè)》

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)

通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。bsp;

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作。

第9篇：社區(qū)管理的規(guī)章制度范文

關(guān)鍵詞：教育虛擬社區(qū)；建構(gòu)；高效

伴隨著信息化的發(fā)展，虛擬社區(qū)進(jìn)入大眾的視線中，展示著一種既新鮮又使人不覺(jué)陌生的生活方式和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。作為虛擬社區(qū)的一個(gè)應(yīng)用點(diǎn)，教育虛擬社區(qū)對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高起到很重要的作用，為此建構(gòu)高效的教育虛擬社區(qū)，可以更好地為教育與學(xué)習(xí)服務(wù)。尋求教育虛擬社區(qū)存在的優(yōu)缺點(diǎn)、探索建構(gòu)高效的教育虛擬社區(qū)，不僅有利于為構(gòu)建終身教育體系、建立學(xué)習(xí)型社會(huì)開(kāi)辟新的途徑,也將對(duì)教育技術(shù)學(xué)科理論體系的完善起到一定的作用。

1、教育虛擬社區(qū)

媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)深刻地影響著社會(huì)生活的各個(gè)方面,教育也不例外,教育虛擬社區(qū)首先是虛擬社區(qū)，是教師與學(xué)生的網(wǎng)上家園，也是教育信息化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)物。胡凡剛教授在《簡(jiǎn)論教育虛擬社區(qū)》中教育虛擬社區(qū)給出了詳細(xì)的定義即：基于跨時(shí)空的、開(kāi)放的、自由的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境,社區(qū)成員(主要包括教師與學(xué)生)之間進(jìn)行專題研修、交互協(xié)作、資源共享,從而相互影響、相互促進(jìn),最終形成的具有共同社區(qū)文化心理的、生態(tài)式的社會(huì)關(guān)系共同體。從這個(gè)定義我們可以看出，教育虛擬社區(qū)繼承了虛擬社區(qū)的特點(diǎn)，它突破了時(shí)空的限制，最大化地達(dá)到資源共享，緩和與調(diào)節(jié)了在資源問(wèn)題上部分高校采取“各自為政”的態(tài)勢(shì)，為教育信息化帶來(lái)新的生機(jī)與活力。

2、教育虛擬社區(qū)的特性

基于教育虛擬社區(qū)的理解，筆者認(rèn)為教育虛擬社區(qū)主要具有以下幾種特性：

（1）教育性

教育虛擬社區(qū)首先應(yīng)具有教育性,這是教育虛擬社區(qū)區(qū)別于其他虛擬社區(qū)的標(biāo)志。在教育虛擬社區(qū)內(nèi),社區(qū)成員因共同的興趣與需求進(jìn)行交流互動(dòng),在活動(dòng)過(guò)程中認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)不斷加深,創(chuàng)造性的火花不斷迸發(fā),認(rèn)知結(jié)構(gòu)因同化與順應(yīng)而不斷從舊平衡達(dá)到新平衡 [1]。社區(qū)成員在參與社區(qū)過(guò)程中可以看作是突破傳統(tǒng)時(shí)間及空間的限制而進(jìn)行的一項(xiàng)有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育、在線學(xué)習(xí)、等學(xué)習(xí)方式以及博客、論壇、高校BBS等形式的盛行也正是體現(xiàn)了教育虛擬社區(qū)的教育性。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，中國(guó)現(xiàn)有四大教育博客開(kāi)展教研比較成功，分別為蘇州教育博客、浙江海鹽教育博客、山東臨淄教育博客和天河教育博客。博客教學(xué)方式越來(lái)越多的被學(xué)校所采用。上海師范大學(xué)的“學(xué)思湖畔BBS”、華南理工大學(xué)的“木棉BBS”，清華大學(xué)的“水木清華”等高校BBS給大學(xué)的思想政治教育帶來(lái)生機(jī)與活力。

（2）多媒體性

在教育虛擬社區(qū)中，社區(qū)成員不僅可以以文本的方式分享自己的快樂(lè)與經(jīng)歷，也可以借助現(xiàn)代教育技術(shù)的手段，集圖、文、音視頻于一體，采取多媒體的方式來(lái)進(jìn)行交流互動(dòng)，這樣可以吸引更多的成員參與其中，從而使得社區(qū)整體功能得到更大的發(fā)揮作用。

（3）體系開(kāi)放性與成員平等性

    由于網(wǎng)絡(luò)本身的“開(kāi)放性”，使得教育虛擬社區(qū)在系統(tǒng)內(nèi)有著自身的開(kāi)放性。社區(qū)成員可以根據(jù)自己的興趣愛(ài)好、需求等參與所對(duì)應(yīng)的談?wù)搮^(qū)。在教育虛擬社區(qū)內(nèi)，沒(méi)有集權(quán)控制，只有不違反本社區(qū)的法規(guī)與制度，不管貧富貴賤，都享有民主、自由的空間?，F(xiàn)實(shí)中往往難以克服的“師道尊嚴(yán)”、家庭背景等障礙在教育虛擬社區(qū)內(nèi)是不存在的，社區(qū)成員都是平等的,都可以對(duì)自己感興趣的問(wèn)題發(fā)表自己的觀點(diǎn)而不會(huì)帶來(lái)任何心理上的負(fù)擔(dān)。這是一種全身心的參與和自身獨(dú)特個(gè)性的充分發(fā)揮，這從深層次上體現(xiàn)著教育虛擬社區(qū)的平等性。

（4）非線性文本

  隨著Web2.0的到來(lái)，在線協(xié)作寫作已成為可能，讀者不在單純地只是閱讀者，更是內(nèi)容的創(chuàng)作者。在教育虛擬社區(qū)中，人人都可以對(duì)已有內(nèi)容添加自己的見(jiàn)解與批注，對(duì)于這些文本而言，不再是一層不變的，而是原創(chuàng)者客觀意愿與讀者主觀意識(shí)相結(jié)合的產(chǎn)物。

3、目前教育虛擬社區(qū)存在的缺陷

（1）重“硬”輕“軟”現(xiàn)象盛行

在對(duì)教育虛擬社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中，人們往往認(rèn)為只要平臺(tái)做的好，功能模塊齊全，設(shè)備先進(jìn)，就能得到很好的效果，而事實(shí)并非如此。如果只是一味地從技術(shù)的角度而不從內(nèi)容這個(gè)“軟”實(shí)力出發(fā)去構(gòu)建教育虛擬社區(qū)，雖然形式上給人一種直觀美，或許會(huì)吸引大眾的眼球而參與進(jìn)來(lái)，但人們的新鮮感過(guò)后，務(wù)實(shí)的訪客會(huì)因信息滯后、內(nèi)容單一、質(zhì)量不高等原因而望而卻步。

（2）重單維交流輕多維互動(dòng)

在教育技術(shù)界，有著“李克東難題”的說(shuō)法，其中有一點(diǎn)就談到教師博客缺乏深度互動(dòng)的問(wèn)題，這也正是重單維交流輕多維互動(dòng)的一個(gè)深刻見(jiàn)解。在教育虛擬社區(qū)中，社區(qū)成員除了查看信息外，更多地是交流互動(dòng)，對(duì)于現(xiàn)在諸多的教育虛擬社區(qū)，可以看出一種現(xiàn)象就是對(duì)于社區(qū)的討論，跟貼也只是諸如“是”、“哦”等字眼，這樣無(wú)法進(jìn)行多維的互動(dòng)交流，更不要說(shuō)能在其中發(fā)現(xiàn)什么新的見(jiàn)解，學(xué)到什么知識(shí)了。這種單維的互動(dòng)著實(shí)起不到良好的收效。

（3）信息主導(dǎo)性不夠

    目前網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，不良信息誘導(dǎo)青少年犯罪的事件屢有發(fā)生，大學(xué)生正處于走向思想成熟的關(guān)鍵時(shí)期，對(duì)新生事物的是非辨別能力不強(qiáng)，很容易受外界的干擾而作出不符合客觀事實(shí)的判斷。在教育虛擬社區(qū)中，各種信息良莠不齊，社區(qū)成員往往會(huì)迷失其中而無(wú)法判斷事情的是非曲直，導(dǎo)致盲目跟隨的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（4）虛擬社區(qū)管理上出現(xiàn)困難

    教育虛擬社區(qū)是基于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大背景而生的，它所出現(xiàn)的消極或負(fù)面作用與網(wǎng)民的思維意識(shí)水平和德性水平有關(guān)，教育虛擬社區(qū)的“系統(tǒng)開(kāi)放性”以及社區(qū)內(nèi)規(guī)章制度的不健全等因素使得教育虛擬社區(qū)在管理上相對(duì)比較困難。

4、對(duì)策與策略

（1）營(yíng)造濃厚的社區(qū)文化

教育虛擬社區(qū)的社區(qū)文化可以分為硬文化與軟文化兩種，所謂的硬文化只要是指整個(gè)社區(qū)中所有成員都應(yīng)遵守的規(guī)章制度、行為規(guī)范等這些較為顯性的文化，而軟文化即指整個(gè)社區(qū)中的人生觀、價(jià)值觀等這些較為隱形的文化，在社區(qū)中由于軟文化的差異，會(huì)出現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)共同體，這些學(xué)習(xí)共同體之間可能會(huì)形成各種不同的認(rèn)知體系、學(xué)習(xí)策略或教學(xué)模式，因此在社區(qū)的建設(shè)過(guò)程中要充分考慮個(gè)性之間的差異，以“學(xué)習(xí)者為中心”的理念去營(yíng)造一個(gè)濃厚的社區(qū)文化環(huán)境，同時(shí)要做好三方面的工作：根據(jù) 交往的“真實(shí)性”，建設(shè)技術(shù)文化環(huán)境；根據(jù)交往的“真誠(chéng)性”，建設(shè)精神文化環(huán)境；根據(jù)交往的正確性，建設(shè)制度文化環(huán)境。

（2）提高社區(qū)成員的參與意識(shí)，發(fā)揮主體作用，自我管理教育虛擬社區(qū)系統(tǒng)

    教育虛擬社區(qū)主要以學(xué)習(xí)者為中心，通過(guò)自我管理模式使得學(xué)習(xí)者能進(jìn)行自我思想政治教育，提高他們的綜合素質(zhì)。比如可以培養(yǎng)版主隊(duì)伍，拓展學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)自我管理的成效。也可以完善社區(qū)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)章制度。對(duì)于在社區(qū)里出現(xiàn)的虛假、違法等違反社區(qū)規(guī)章制度的行為一律給予警告，保證社區(qū)遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的糟粕，也真正體現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)為我所用”的基本方針。

（3）加強(qiáng)社區(qū)互動(dòng)交流

    教育虛擬社區(qū)作為學(xué)習(xí)者互動(dòng)關(guān)系得以存在和擴(kuò)展的虛擬化的場(chǎng)所 ,是通過(guò)數(shù)字化空間謀求群體生活的一種新的方式，它是由具有共同興趣及需要的學(xué)習(xí)者,利用網(wǎng)絡(luò)傳播的特性 ,通過(guò)網(wǎng)上創(chuàng)建順暢、清晰、多維度的信息交流機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部成員之間的高效溝通。社區(qū)成員在交往過(guò)程中的參與情況主要包括論壇發(fā)帖數(shù)、回帖數(shù)、參與聊天次數(shù)、答辯和提問(wèn)次數(shù)、對(duì)小組學(xué)習(xí)研究提出的創(chuàng)造性意見(jiàn)等。社區(qū)成員要主動(dòng)參與從而獲得經(jīng)驗(yàn)，而不要被動(dòng)參與獲得成果，在討論的過(guò)程中促使自我反思并逐步建立個(gè)性化的知識(shí)體系與價(jià)值觀念。

（4）教育虛擬社區(qū)的實(shí)例化治理

所謂實(shí)化性治理，就是實(shí)際可操作的，使教育虛擬社區(qū)趨近現(xiàn)實(shí)規(guī)范社區(qū)的治理。主要包括以下幾點(diǎn)：實(shí)名注冊(cè)，虛名交往；進(jìn)一步加強(qiáng)完善網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)范，同時(shí)研究制訂網(wǎng)絡(luò)信息的分級(jí)，評(píng)價(jià)和反應(yīng)系統(tǒng)；建立社區(qū)成員誠(chéng)信和道德反應(yīng)機(jī)制，設(shè)計(jì)并實(shí)行社區(qū)成員言論或行為誠(chéng)信度和道德度評(píng)價(jià)體系，并實(shí)行誠(chéng)信度和道德度累積獎(jiǎng)懲制度；建立健全有關(guān)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的法律法規(guī)；努力培養(yǎng)造就一批具有堅(jiān)定的社會(huì)主義信念和較高的理論水平的專門人才，使其有較大精力投入地參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種論壇，通過(guò)平等交流的形式，以社會(huì)主義核心價(jià)值理念和的基本理論主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)生活的中心化，以消除去中心化的消極影響。

5、小結(jié)

  在信息技術(shù)日新月異的今天，作為虛擬社區(qū)中獨(dú)具特色的教育虛擬社區(qū)，也將在長(zhǎng)期的實(shí)踐探索中發(fā)揮出其獨(dú)特的作用，對(duì)教育虛擬社區(qū)的研究必將成為教育技術(shù)研究的一個(gè)新領(lǐng)域。我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造的“無(wú)時(shí)不在”的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),建構(gòu)起靈活動(dòng)態(tài)、多維交互、協(xié)作交流的,集自我教育、對(duì)話式教學(xué)和個(gè)性化學(xué)習(xí)于一體的,有利于教育的全球化和終生教育體系構(gòu)筑的生態(tài)化的教育虛擬社區(qū), 為現(xiàn)代化教育的快速發(fā)展提供更好的服務(wù)，這也必將更加促進(jìn)人們對(duì)教育虛擬社區(qū)發(fā)展的探討。

 

參考文獻(xiàn)：

[1] 胡凡剛．簡(jiǎn)論教育虛擬社區(qū)[J]．電化教育研究，2005(9) ．

[2] 鄭貴順，吳小妹．基于教育虛擬社區(qū)功能的遠(yuǎn)程教育探討[J]．信息技術(shù)，2009(7) ．