商務(wù)策劃總結(jié)精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商務(wù)策劃總結(jié)主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

軟文營(yíng)銷(xiāo)，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，也是企業(yè)必選的營(yíng)銷(xiāo)方式之一，可是軟文營(yíng)銷(xiāo)要求實(shí)施者具備綜合型的素質(zhì)，一般新人上手難以發(fā)揮軟文營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)在魅力，可能不止一家電商企業(yè)在軟文營(yíng)銷(xiāo)的路上遇到困惑?？偨Y(jié)出電商企業(yè)開(kāi)展軟文營(yíng)銷(xiāo)的合理步驟，以期對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者有所啟示。

第一步市場(chǎng)背景分析

軟文營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)行為，做市場(chǎng)分析是十分必要的，了解電商企業(yè)面對(duì)的用戶(hù)特點(diǎn)，才能準(zhǔn)確的策劃軟文話(huà)題，選擇正確的媒體策略。就電商企業(yè)而言，有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，如母嬰類(lèi)商城面對(duì)的育齡女性，體育用品商城面對(duì)的是愛(ài)好健身的人群，所以電子商務(wù)企業(yè)也是行業(yè)各異，不同企業(yè)可能在營(yíng)銷(xiāo)的需求方面差異很大，營(yíng)銷(xiāo)者切勿模仿。

第二步軟文話(huà)題策劃

如上所述，軟文話(huà)題的策劃要準(zhǔn)確把握用戶(hù)群的特點(diǎn)。再者就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向性來(lái)策劃話(huà)題。如果是電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)起始，應(yīng)該重注用戶(hù)信任的建立；如果是成熟的電子商務(wù)企業(yè)，應(yīng)該側(cè)重活動(dòng)和特色產(chǎn)品的推廣，用以直接帶動(dòng)商城的銷(xiāo)售；如果是品牌推廣，文章話(huà)題側(cè)重企業(yè)的公關(guān)傳播，突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感?？傊?，軟文話(huà)題是可以包羅萬(wàn)象，多寫(xiě)多想便能策劃出好的軟文，其中的奧妙可意會(huì)而難以言傳。

第三步軟文媒體策劃

軟文媒體策劃，就是軟文傳播的媒體策略，直白一些就是媒體選擇。這一步完全決定與前兩步，如果市場(chǎng)策略和話(huà)題都以確定，有一位熟悉媒體的媒介經(jīng)理，很輕松就可以做好媒體策劃這一步。但是企業(yè)往往是重輕策劃，最后還倒說(shuō)軟文營(yíng)銷(xiāo)的效果看不出來(lái)，怪軟文商不給力，這個(gè)不是問(wèn)題的根源。做軟文的公司多數(shù)都沒(méi)有策劃，純發(fā)軟文的公司肯定是比營(yíng)銷(xiāo)公司的價(jià)格要稍低，但是這一點(diǎn)蠅頭小利不是企業(yè)放棄策劃的理由，以免因小失大。

第四步軟文寫(xiě)作

軟文寫(xiě)作，按照軟文策劃案編撰軟文文案即可。需要一位有行業(yè)知識(shí)背景的文案，現(xiàn)在流行的叫法叫，對(duì)于稍微有點(diǎn)軟文寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)講并不難，只是耗費(fèi)腦力和時(shí)間，需要細(xì)心去琢磨。

第五步軟文

軟文是將上一步編撰好的文稿到策劃好的目標(biāo)媒體上，很多公司就是專(zhuān)門(mén)干這一塊業(yè)務(wù)，也有很多小有成就，買(mǎi)斷媒體的一個(gè)入口，打著門(mén)戶(hù)媒體的旗號(hào)招攬業(yè)務(wù)，軟文上去之后與實(shí)際新聞媒體的效果大相徑庭。

第六步軟文效果評(píng)估

第2篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

我學(xué)的是商務(wù)管理，屬于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)別專(zhuān)業(yè)，主要涉及營(yíng)銷(xiāo)、管理、人力、商務(wù)類(lèi)和其他商務(wù)協(xié)助和管理工作的科目。我這樣看我的專(zhuān)業(yè)：涉及面廣，應(yīng)對(duì)工作范圍大，但跟專(zhuān)業(yè)性人才市場(chǎng)的貼合度低，職位針對(duì)性弱。簡(jiǎn)之：面面俱到，但無(wú)一精通。根據(jù)我學(xué)校（廣東行政職業(yè)學(xué)院）11年設(shè)定的專(zhuān)業(yè)來(lái)看，主要是增加外貿(mào)的細(xì)分專(zhuān)業(yè)，如國(guó)際貿(mào)易外貿(mào)跟單等專(zhuān)業(yè)，商務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)從我10級(jí)的兩個(gè)班減少到1個(gè)班，依我的推測(cè)，12年行院的專(zhuān)業(yè)設(shè)定會(huì)刪減商務(wù)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)。其實(shí)這樣的安排是很具備合理性的：商務(wù)管理沒(méi)有對(duì)應(yīng)的工作崗位，而現(xiàn)在市場(chǎng)的商務(wù)類(lèi)工作需求偏向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、對(duì)外貿(mào)易等方面。細(xì)分專(zhuān)業(yè)是必然選擇，但卻扼死了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)發(fā)散性。所以，商務(wù)管理的優(yōu)勢(shì)是：可應(yīng)對(duì)多種基本工作，就業(yè)范圍廣；劣勢(shì)：專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。

所以，專(zhuān)業(yè)是固定不變的了，如何發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)和增加競(jìng)爭(zhēng)力才是關(guān)鍵。而這個(gè)關(guān)鍵的關(guān)鍵是，如何利用學(xué)生身份掌握最合適的知識(shí)和對(duì)應(yīng)性強(qiáng)的技能。

作為商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，貼合個(gè)人的興趣和能力范圍，我個(gè)人的發(fā)展方向是營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)、策劃、管理。具體的工作：銷(xiāo)售、助理、公關(guān)策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道。因而大二下學(xué)期，要做的是學(xué)好專(zhuān)業(yè)設(shè)定的課程，并學(xué)習(xí)活動(dòng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)渠道、公關(guān)資源整合，以及重要的待人處事。但有些技能是通用于任何工作的，比如學(xué)習(xí)能力、工作技巧的掌握和摸索。《組織行為學(xué)》里對(duì)學(xué)技能力分五個(gè)等級(jí)：本本型、本本與情景結(jié)合型、能力型、熟練型、專(zhuān)家型。前三者是對(duì)一項(xiàng)技能掌握的必然程度，學(xué)校生活和社會(huì)實(shí)踐的脫節(jié)很難達(dá)到能力型和以上等級(jí)，能力型的概述是能靈活地運(yùn)用基本的規(guī)則去適應(yīng)和處理遇到的各種新情況，并能將理論與自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，用創(chuàng)新方法來(lái)提高理論的應(yīng)用性或適用性。能力型就是在畢業(yè)前期預(yù)計(jì)的最優(yōu)等級(jí)，即能達(dá)到遇到的情況能用學(xué)習(xí)到的理論和相關(guān)規(guī)則搜索出來(lái)并貼合實(shí)際加以解決，這個(gè)就是學(xué)習(xí)的最佳形態(tài)。而熟練型：可以本能地察覺(jué)問(wèn)題和憑直覺(jué)對(duì)同類(lèi)的問(wèn)題作出反應(yīng)，僅僅在不尋常的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，才有意識(shí)地去深思熟慮如何解決問(wèn)題，所以熟練型是工作之后的目標(biāo)等級(jí)，專(zhuān)家型是理想等級(jí)。所以，將專(zhuān)業(yè)設(shè)定的課程和個(gè)人發(fā)展興趣主導(dǎo)的理論知識(shí)做到本本與情景結(jié)合的層次，再通過(guò)在校的各類(lèi)實(shí)踐與活動(dòng)，嘗試著突破等級(jí)，作為個(gè)人的技能掌握能力，才便于就業(yè)的技能使用和發(fā)揮。

學(xué)習(xí)是好事，學(xué)得多確實(shí)有百益而無(wú)一害，但是要將學(xué)習(xí)劃階段，現(xiàn)在處于大學(xué)的中間點(diǎn)階段，主要目的是為了步入社會(huì)后學(xué)習(xí)到的東西能發(fā)揮到它的作用，所以就要針對(duì)性地學(xué)習(xí)。步入社會(huì)莫非有兩種分流：就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對(duì)個(gè)人的綜合素質(zhì)要求更高，要么是人脈夠強(qiáng)硬，要么是實(shí)力夠強(qiáng)。對(duì)我們這些文科類(lèi)的專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，崗位的提供是由這個(gè)商業(yè)社會(huì)決定的?；旧先魏喂ぷ鞫际且援a(chǎn)生效益或利潤(rùn)為目的，說(shuō)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展只是在創(chuàng)造效益的過(guò)程中起到的附加作用，沒(méi)有任何一個(gè)工作是為了做無(wú)用功而出現(xiàn)的。所以在行院的學(xué)習(xí)歷程中，學(xué)什么更便于日后的工作，更能發(fā)揮自己的價(jià)值，更為工作的提供者創(chuàng)造更大的效益，才是我們側(cè)重要學(xué)的。除了各學(xué)者和專(zhuān)家整理的理論知識(shí)我要學(xué)，還要學(xué)會(huì)怎么思考，怎么整理思緒，怎么提煉知識(shí)精華，怎么總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和放眼未來(lái)，怎么為決定收集有效的參考，怎么從別人身上學(xué)到對(duì)自己有用的東西，怎么情景再現(xiàn)結(jié)合要處理的情況。

第3篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

1目前高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》提出：“堅(jiān)持以開(kāi)放促改革、促發(fā)展，開(kāi)展多層次、寬領(lǐng)域教育交流合作，提高我國(guó)教育國(guó)際化水平”“培養(yǎng)造就復(fù)合型、高層次、通曉國(guó)際規(guī)則的、適應(yīng)對(duì)外開(kāi)放的創(chuàng)新型國(guó)際化人才”。隨著互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，社會(huì)對(duì)具有國(guó)際視野的技能人才的需求愈加強(qiáng)烈，也對(duì)營(yíng)銷(xiāo)技能人才主體之一的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生提出了更高的要求，高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中需要注重培養(yǎng)具有國(guó)際視野的國(guó)際化技能人才。

目前，伴隨著我國(guó)高等院校的教育教學(xué)改革，?樗秤?教育發(fā)展潮流，我國(guó)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)也在嘗試引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念與資源，不少高校都積極開(kāi)展國(guó)外合作辦學(xué)項(xiàng)目，旨在培養(yǎng)一批具有國(guó)際視野的高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能人才。但是，由于高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)注重學(xué)生傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)技能的培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生國(guó)際視野的培養(yǎng)仍缺乏。因而，在與用人單位調(diào)研中發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生有英語(yǔ)閱讀能力與表達(dá)能力欠缺，跨文化交際能力不足，國(guó)際商務(wù)禮儀欠缺，團(tuán)隊(duì)合作能力不強(qiáng)，組織能力有待提升等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，大部分院校在培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化人才中，主要通過(guò)加強(qiáng)英語(yǔ)類(lèi)課程、商務(wù)禮儀課程等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)。但這種方式僅是片面的，不能滿(mǎn)足目前企業(yè)行業(yè)與國(guó)際社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化人才的需求。

互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展拉近了人們彼此的距離，讓世界變小了，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備全球化視野，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下在全球范圍內(nèi)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。因而，培養(yǎng)具有國(guó)際視野、國(guó)際知識(shí)、國(guó)際意識(shí)、國(guó)際文化、國(guó)際交際能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才顯得十分重要。

2高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)服務(wù)于區(qū)域互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)、批發(fā)零售業(yè)、制造業(yè)、商業(yè)、服務(wù)等行業(yè)的中、小型企業(yè)，具備營(yíng)銷(xiāo)策劃、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系等技能，具備國(guó)際視野、人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、國(guó)際商務(wù)禮儀和慣例、市場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)英文會(huì)話(huà)寫(xiě)作等素質(zhì)，具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)，能勝任國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、跨境電商等工作崗位的國(guó)際化技能人才。

3高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容

31知識(shí)結(jié)構(gòu)

了解社會(huì)常識(shí)、消費(fèi)心理行為知識(shí)；了解互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，掌握網(wǎng)上信息傳播的途徑、平臺(tái)、銷(xiāo)售平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)知識(shí)；掌握O2O職業(yè)領(lǐng)域的工作過(guò)程和理論知識(shí)；能熟練運(yùn)用外語(yǔ)，具備基本的和外國(guó)人交流溝通的能力；具備職業(yè)領(lǐng)域?qū)?yīng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原理和規(guī)律；掌握廣告策劃、公關(guān)策劃、客戶(hù)關(guān)系管理、推銷(xiāo)技巧等專(zhuān)業(yè)知識(shí)；掌握電子商務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)；掌握商務(wù)談判、線(xiàn)上銷(xiāo)售等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能構(gòu)建知識(shí)網(wǎng)絡(luò)。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)外語(yǔ)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)三體一線(xiàn)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

32素質(zhì)結(jié)構(gòu)

能尊重別國(guó)的意識(shí)形態(tài)、文化、價(jià)值觀、風(fēng)俗和宗教信仰，無(wú)狹隘的民族觀；具有國(guó)際視野和全球意識(shí)；具備良好的職業(yè)道德和開(kāi)拓創(chuàng)新精神；具有正確的人生觀和世界觀；具有責(zé)任心、事業(yè)心、進(jìn)取心；具有創(chuàng)意素質(zhì)、文案素質(zhì)、演講與表達(dá)素質(zhì)、人際溝通與合作素質(zhì)、自愿公平誠(chéng)信的職業(yè)素養(yǎng)。

33技能結(jié)構(gòu)

具備進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)實(shí)踐工作的技能；能從傳統(tǒng)途徑和新型營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)；能熟練掌握國(guó)際交往禮儀和慣例，有良好的合作創(chuàng)新精神；能熟練地應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作；能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，熟練使用Photoshop、Microsoft Office等工具開(kāi)展工作；能熟練地使用外語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)會(huì)話(huà)、應(yīng)用文寫(xiě)作、專(zhuān)業(yè)資料閱讀以及相關(guān)資料翻譯；具備較強(qiáng)的項(xiàng)目組織、商業(yè)談判、協(xié)調(diào)溝通、人際交往能力。

4高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)的課程設(shè)置

基于對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格內(nèi)容的分析，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系可以分解成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)英語(yǔ)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等六個(gè)不同的能力模塊。圍繞每一個(gè)模塊進(jìn)行對(duì)應(yīng)的課程設(shè)置，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告實(shí)務(wù)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、商務(wù)英語(yǔ)、跨文化溝通、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)、促銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、SYB創(chuàng)業(yè)課等多門(mén)課程。通過(guò)模塊與課程的設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、商務(wù)英語(yǔ)能力、促銷(xiāo)策劃能力、推銷(xiāo)業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)查能力以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，進(jìn)一步提升學(xué)生的國(guó)際視野、國(guó)際意識(shí)、國(guó)際知識(shí)和國(guó)際交往能力。

41網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力模塊

能力要素：能制訂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略；能開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)策劃或選擇電子商務(wù)平臺(tái)；能策劃和裝飾店鋪；能策劃和操作產(chǎn)品上線(xiàn)；能策劃和網(wǎng)絡(luò)廣告；能策劃網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)；能進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化；能開(kāi)展郵件營(yíng)銷(xiāo)；能開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)；能開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)；能分析利用網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；能評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

課程設(shè)置：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、廣告實(shí)務(wù)、Photoshop設(shè)計(jì)、在線(xiàn)銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)策劃。

42商務(wù)英語(yǔ)能力模塊

能力要素：能良好掌握英語(yǔ)溝通技巧；能撰寫(xiě)英文書(shū)信等商業(yè)信函；能進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)；能與外商進(jìn)行商務(wù)溝通。

課程設(shè)置：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作、商務(wù)英語(yǔ)閱讀、跨文化溝通、商務(wù)英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)。

43促銷(xiāo)策劃能力模塊

能力要素：能制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃；能對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售策略提出建議；能進(jìn)行廣告策劃與；能策劃與實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)；能策劃渠道建設(shè)；能策劃終端營(yíng)銷(xiāo)；能培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員；能對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行策劃；能參與營(yíng)銷(xiāo)體系管理制度和流程的建設(shè)。

課程設(shè)置：促銷(xiāo)策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人際技能、渠道管理。

44市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力

能力要素：能明確調(diào)查問(wèn)題；能界定調(diào)查范圍，確定調(diào)查內(nèi)容；能選擇合適調(diào)查方法；能制訂調(diào)查計(jì)劃；能進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集所需信息；能整理獲取的信息；能統(tǒng)計(jì)并分析信息；能進(jìn)行預(yù)測(cè)，給出解決問(wèn)題的建議；能撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；能進(jìn)行調(diào)研評(píng)估。

課程設(shè)置：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

45推銷(xiāo)業(yè)務(wù)模塊

能力要素：能收集市場(chǎng)信息；能制訂個(gè)人銷(xiāo)售計(jì)劃；能明確目標(biāo)客戶(hù)；能制訂拜訪行動(dòng)計(jì)劃，并在拜訪完畢后填寫(xiě)總結(jié)；能做好拜訪準(zhǔn)備；能在接觸客戶(hù)中識(shí)別有效的客戶(hù)；能應(yīng)用FABE等模式介紹產(chǎn)品；能有效促成交易；能結(jié)算賬目；能進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)；能催付賬款；能進(jìn)行渠道管理；能進(jìn)行大客戶(hù)接待；能參與其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能應(yīng)用電話(huà)進(jìn)行良好效果的溝通。

課程設(shè)置：推銷(xiāo)業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、消費(fèi)心理學(xué)、演講與口才。

46創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力模塊

能力要素：能產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)想法；能設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃；能實(shí)施創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

課程設(shè)置：SYB創(chuàng)業(yè)課、創(chuàng)意思維課。

5實(shí)現(xiàn)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)國(guó)際化技能人才培養(yǎng)規(guī)格的途徑

51開(kāi)展中外合作辦學(xué)

中外合作辦學(xué)已經(jīng)成為高等職業(yè)教育領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)，有無(wú)中外合作辦學(xué)項(xiàng)目已經(jīng)成為衡量一所示范性高職院校的重要指標(biāo)。要培養(yǎng)具有國(guó)際視野的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才，就必須開(kāi)展中外合作辦學(xué)項(xiàng)目，引進(jìn)國(guó)外優(yōu)質(zhì)的教育資源。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，中外校方根據(jù)我們學(xué)生的實(shí)際情況與市場(chǎng)實(shí)際需求制訂合適市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)大綱、考試大綱，雙方可以各自保留各自的教學(xué)模式，雙方互認(rèn)學(xué)分或者互認(rèn)畢業(yè)證書(shū)。授課形式上可以由外方教師進(jìn)行授課或者由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)過(guò)的中方教師進(jìn)行雙語(yǔ)授課。我方學(xué)生可以到海外進(jìn)修學(xué)習(xí)，感受外國(guó)的學(xué)習(xí)氛圍與風(fēng)俗文化，幫助學(xué)生進(jìn)一步了解國(guó)外風(fēng)情。學(xué)生還可以進(jìn)行學(xué)歷教育或者非學(xué)歷教育，選擇全日制課程或者非全日制課程。

52吸引海外學(xué)生，營(yíng)造國(guó)際氛圍

高職院?？梢园褔?guó)際文化氛圍列入大學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，在學(xué)校層面上建立多元化的國(guó)際交流機(jī)制，加強(qiáng)學(xué)校對(duì)外交流的力度，以中外合作辦學(xué)項(xiàng)目為依托，吸引海外學(xué)生來(lái)校學(xué)習(xí)。通過(guò)校園內(nèi)海報(bào)、文化墻、微信、微博等溝通宣傳工具來(lái)營(yíng)造校園內(nèi)的多元化文化氛圍，致力開(kāi)展校園文化交流活動(dòng)，加強(qiáng)多元文化的發(fā)展與理解。此外，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的國(guó)際意識(shí)教育，通過(guò)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、競(jìng)賽活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)留學(xué)生與本校學(xué)生的溝通，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野。

53注重師資隊(duì)伍國(guó)際化培養(yǎng)，開(kāi)展青年教師海外進(jìn)修工作

學(xué)生是教學(xué)之源，教師是教學(xué)之本，教師在高等職業(yè)教育改革過(guò)程中起著重要作用，要培養(yǎng)具有創(chuàng)造才能、適應(yīng)多元社會(huì)的國(guó)際化學(xué)生，就必須具有國(guó)際化素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)隊(duì)伍。高職院校可以引進(jìn)具有海外留學(xué)背景的教師，同時(shí)注重師資的國(guó)際化培養(yǎng)，尤其是青年教師的國(guó)際化培養(yǎng)，定期開(kāi)展教師素質(zhì)培養(yǎng)、業(yè)務(wù)培養(yǎng)、出國(guó)進(jìn)修培訓(xùn)以及引進(jìn)外籍專(zhuān)家校內(nèi)培訓(xùn)。給予青年教師到德國(guó)、美國(guó)、新加坡等高職教育發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓青年從繁重的課業(yè)壓力中走出來(lái)去提升自我，通過(guò)多樣化的學(xué)習(xí)和交流，提升教師的國(guó)際素養(yǎng)。

54教育理念國(guó)際化，教學(xué)模式與國(guó)際接軌

構(gòu)建國(guó)際化課程體系，在原有的課程基礎(chǔ)上新增國(guó)際化元素課程，以國(guó)際化視野構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)機(jī)制，推進(jìn)國(guó)際教育與專(zhuān)業(yè)教育相融合，將國(guó)際化人才培養(yǎng)目標(biāo)融入課程中去，融入到人才培養(yǎng)方案中，實(shí)施與國(guó)際接軌的教學(xué)模式。人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重吸收他國(guó)先進(jìn)的教學(xué)理念，改善單一的成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方式，采用成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)多元化的評(píng)價(jià)體系，從多方面去評(píng)價(jià)人才，注重學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力與綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)際化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。

第4篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]高職院校 專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制 商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)

一、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的理論探討

高職院校專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制是高職院校的校內(nèi)導(dǎo)師或校外導(dǎo)師提出問(wèn)題或任務(wù),指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,面向企事業(yè)單位,獨(dú)立進(jìn)行探索性地學(xué)習(xí),開(kāi)展實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)等實(shí)踐性活動(dòng),使學(xué)生在專(zhuān)業(yè)思維、知識(shí)、能力、方法及其意志、情感等方面不斷提高與發(fā)展的人才培養(yǎng)模式,是與教學(xué)計(jì)劃安排的課堂教學(xué)相對(duì)獨(dú)立并行的學(xué)習(xí)過(guò)程,是以導(dǎo)師引導(dǎo)下學(xué)生為主體的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)過(guò)程。

專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制是西方發(fā)達(dá)國(guó)家著名大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維和能力的教學(xué)制度,我國(guó)高等教育引進(jìn)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制以來(lái),一般在研究生培養(yǎng)階段進(jìn)行推廣,個(gè)別院校隨后在本科生培養(yǎng)階段嘗試專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制,但在高職院校專(zhuān)科生的培養(yǎng)中幾乎沒(méi)有實(shí)行導(dǎo)師制。2007年湖南對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院順應(yīng)社會(huì)需求在高職院校開(kāi)設(shè)商務(wù)策劃新專(zhuān)業(yè),該專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向商務(wù)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)第一線(xiàn)崗位需要,培養(yǎng)掌握本專(zhuān)業(yè)必需的基礎(chǔ)知識(shí)和技能,具有較強(qiáng)的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、策劃能力,能從事商務(wù)策劃業(yè)務(wù)的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專(zhuān)門(mén)人才。由于該專(zhuān)業(yè)需要較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、學(xué)生發(fā)展差異大、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn),我們?cè)?007級(jí)商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式的探索,取得了令人滿(mǎn)意的效果。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制不僅培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力,更培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立吸取新知識(shí),獨(dú)立參加社會(huì)實(shí)踐的能力,提高了高職學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的信心。

經(jīng)過(guò)不斷的摸索和實(shí)踐,結(jié)合高職院校學(xué)生和商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),我們逐漸探索出專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的運(yùn)作模式。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的實(shí)施經(jīng)過(guò)六個(gè)步驟:(1)導(dǎo)師提出問(wèn)題或任務(wù),并作相應(yīng)的指導(dǎo)引路。(2)學(xué)生帶著問(wèn)題獨(dú)立進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)和實(shí)踐性學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。(3)學(xué)生獨(dú)立完成學(xué)習(xí)和實(shí)踐,取得初步成果。(4)學(xué)生分小組或全班交流,學(xué)生的個(gè)人獨(dú)立成果通過(guò)交流,實(shí)現(xiàn)了個(gè)人與小組和全班同學(xué)資源共享。(5)導(dǎo)師進(jìn)行歸納和總結(jié),提升學(xué)生的能力和素質(zhì),提出新的任務(wù)和要求。(6)導(dǎo)師不斷關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),促進(jìn)全班學(xué)生在知識(shí)、能力、素質(zhì)都獲得提高與發(fā)展。如此過(guò)程,經(jīng)過(guò)商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生三年中無(wú)數(shù)次的循環(huán)往復(fù),使全班每一個(gè)學(xué)生的知識(shí)、能力和素質(zhì)不斷得到提高。這一人才培養(yǎng)模式充分反映了“創(chuàng)造教育論”、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程論”、教學(xué)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生“一般發(fā)展”的教學(xué)過(guò)程論、學(xué)生“發(fā)展任務(wù)”論以及“人際關(guān)系”教學(xué)過(guò)程理論等現(xiàn)代教育與教學(xué)過(guò)程理論。下面分別就專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的組織、任務(wù)、運(yùn)作方式,以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)為例進(jìn)行闡述。

二、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的初步嘗試

湖南對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院2007年開(kāi)設(shè)商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè),當(dāng)年招生一個(gè)班。由于該專(zhuān)業(yè)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力和實(shí)踐操作能力,且學(xué)生人數(shù)較少,我們采用了類(lèi)似研究生式的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制運(yùn)作模式,對(duì)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)行了初步嘗試。具體做法如下:

1.分小組組織導(dǎo)師制

將三年制高職2007級(jí)商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生從大二開(kāi)始按不同的能力特點(diǎn)、興趣愛(ài)好和就業(yè)意向分為若干小組,每組8人左右,共分為6個(gè)小組。每組由一名專(zhuān)業(yè)任課教師和校外兼職教師分別作為校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)小組成員的專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。校外導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等方面。校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師各有分工又通力合作。

2.專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)

專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師作為一個(gè)小組的導(dǎo)師。每個(gè)教師從自己所開(kāi)課程的角度與自己的人生經(jīng)歷出發(fā)與學(xué)生進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容包括:(1)如何樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀;(2)各門(mén)課程在商務(wù)策劃課程體系中的地位與作用;(3)導(dǎo)師對(duì)所任專(zhuān)業(yè)課程中的思想、觀點(diǎn)、理論框架、原理方法的看法與認(rèn)識(shí);(4)學(xué)科在實(shí)踐中的應(yīng)用,特別是教師自己對(duì)這門(mén)課程的體會(huì)與心得。在與學(xué)生交流研討中,讓學(xué)生獲得做人做事的正確思想、觀念及本課程的整體結(jié)構(gòu)體系和思想與方法,使學(xué)生首先從整體上把握本課程,然后深人其他課程的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。

3.小組專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的運(yùn)作

導(dǎo)師讓各個(gè)學(xué)生提出問(wèn)題,啟發(fā)學(xué)生解答,讓學(xué)生在解答的過(guò)程中互相啟發(fā)、互相誘導(dǎo)、互相補(bǔ)充,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維、求異思維的形成。導(dǎo)師定期在小組間交流,為學(xué)生系統(tǒng)提供接受不同任課教師的獨(dú)特思維的引導(dǎo)與訓(xùn)練,使學(xué)生獲得多角度,多種思維方式的培養(yǎng),從而促進(jìn)學(xué)生發(fā)散性創(chuàng)意思維的發(fā)展。

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是本專(zhuān)業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、校外實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制是把好這一教學(xué)環(huán)節(jié)的重要保障。專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師從專(zhuān)業(yè)的角度、從培養(yǎng)學(xué)生健康的職業(yè)心態(tài)的角度。對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo),使學(xué)生能在校內(nèi)和校外兩個(gè)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)踐性教學(xué)。學(xué)生在實(shí)踐中不僅提高了學(xué)習(xí)的有效性,還能為企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)研,為企業(yè)做策劃,并能參與和策劃方案的實(shí)施,使學(xué)生還未畢業(yè)就已成為企業(yè)準(zhǔn)員工。這種工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)方式,使學(xué)生不僅有堅(jiān)實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),而且實(shí)踐能力也很強(qiáng),就業(yè)時(shí)具備較好的職業(yè)心態(tài)。

三、專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的進(jìn)一步探索

隨著商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生的不斷擴(kuò)招,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的實(shí)施面臨著三個(gè)突出的問(wèn)題:一是學(xué)生人數(shù)巨增,需要配備更多的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師;二是校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師的人數(shù)不夠,很難分小組進(jìn)行指導(dǎo);三是學(xué)生的就業(yè)壓力增大,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師面臨更大的壓力。面對(duì)教育的新形勢(shì)、新問(wèn)題、新情況,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制必須進(jìn)行新的探索,特別在學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮更加重要的作用。

1.分班級(jí)組織導(dǎo)師制

以商務(wù)策劃專(zhuān)業(yè)同一個(gè)年級(jí)每一個(gè)班為單位開(kāi)展專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師工作,每班設(shè)校內(nèi)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師一名和校外專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師一名。導(dǎo)師由該專(zhuān)業(yè)任課教師和校外兼職教師擔(dān)任,既是學(xué)習(xí)導(dǎo)師又是實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師。

2.專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃中專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和三年學(xué)習(xí)的不同任務(wù),按年級(jí)順序,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師主要完成四個(gè)方面任務(wù):(1)讓學(xué)生盡快融入大學(xué)生活。(2)幫助學(xué)生結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)和學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建個(gè)人課程體系和知識(shí)結(jié)構(gòu)。(3)幫助學(xué)生完成專(zhuān)科學(xué)業(yè),并根據(jù)自身特點(diǎn)給予個(gè)性化指導(dǎo),培養(yǎng)創(chuàng)新能力。(4)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心態(tài)。

3.班級(jí)專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師制的運(yùn)作

根據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、大學(xué)三年課程設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù),及不同年級(jí)階段學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)知水平,專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生各階段的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)任務(wù)和內(nèi)容,在不同的階段其重點(diǎn)是不同的。

(1)大一階段

大一階段是學(xué)生從中學(xué)跨入大學(xué)交替的一年。根據(jù)培養(yǎng)方案,大一階段主要是學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。這一階段,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師要完成四個(gè)任務(wù):一是樹(shù)立學(xué)生遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)。二是指導(dǎo)學(xué)生正確掌握大學(xué)的主要學(xué)習(xí)方法。三是幫助學(xué)生提高自我管理的能力和自律能力。四是培育反映本專(zhuān)業(yè)本質(zhì)特征的市場(chǎng)觀念和策劃意識(shí)。

(2)大二階段

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃中課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大二是學(xué)生接受專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)的一年。因此,專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的重點(diǎn)有兩個(gè):一是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大的課程的方法與態(tài)度。二是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自興趣、優(yōu)勢(shì)選擇不同的專(zhuān)業(yè)方向,以此構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。

(3)大三階段

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃中的課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大三學(xué)生學(xué)習(xí)能力拓展課程,主要完成校內(nèi)實(shí)訓(xùn),校外實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí),為就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)的重點(diǎn)是:①指導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待選擇的專(zhuān)業(yè)方向。②向?qū)W生介紹就業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),引導(dǎo)和調(diào)整學(xué)生就業(yè)心態(tài)。指導(dǎo)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)如何做事做人,學(xué)會(huì)與人打交道與人共事。③幫助學(xué)生調(diào)整職業(yè)心態(tài),作好實(shí)習(xí)、應(yīng)聘的思想、心態(tài)和物質(zhì)的準(zhǔn)備。引導(dǎo)學(xué)生積極有序地聯(lián)系工作。經(jīng)過(guò)三年的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo),將學(xué)生培養(yǎng)成為從事商務(wù)策劃的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專(zhuān)門(mén)人才。

參考文獻(xiàn):

[1]教育部《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)高職高專(zhuān)院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估的若干意見(jiàn)》(教高[2005]4號(hào)).

[2]教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》教高[2006]16號(hào).

[3]姜俊和.論現(xiàn)代外國(guó)教學(xué)過(guò)程理論研究的發(fā)展趨勢(shì)[J].外國(guó)教育研究,2002,(3).

第5篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

1.多采用以學(xué)生為主體的教學(xué)方法

(1)案例教學(xué)法

案例教學(xué)法是通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的真實(shí)事件或情境的描述，在教師的引導(dǎo)下，學(xué)生進(jìn)行分析、討論、總結(jié)。借助企業(yè)的電子商務(wù)案例分析問(wèn)題，引起學(xué)生思考解決辦法。鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)起討論，做出適當(dāng)總結(jié)。通過(guò)實(shí)際的案例，提高學(xué)生的分析能力的同時(shí)，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生主動(dòng)思考，建立良好的思維習(xí)慣。討論問(wèn)題的過(guò)程中也可以引入企業(yè)頭腦風(fēng)暴的討論模式，從而增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)感。

(2)任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，圍繞一個(gè)共同的任務(wù)活動(dòng)中心，在強(qiáng)烈的問(wèn)題動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)資源的主動(dòng)應(yīng)用，進(jìn)行自主探索和互動(dòng)協(xié)作的學(xué)習(xí)，并完成既定任務(wù)的同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生一種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法可以讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中掌握理論知識(shí)，加深印象，增加成就感，以產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣。電子商務(wù)課程內(nèi)容涵蓋了從產(chǎn)品策劃到銷(xiāo)售推廣，由網(wǎng)站開(kāi)發(fā)到網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程。教師可以在每個(gè)電子商務(wù)階段采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)法，讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)。

2.建立從實(shí)例到理論的教學(xué)思路

一般情況下，教師介紹課程知識(shí)是從理論到實(shí)踐的順序，即先介紹基本理論或技能的使用方法，再讓學(xué)生練習(xí)實(shí)踐。學(xué)生掌握理論知識(shí)后，具體的實(shí)踐工作在理論的指導(dǎo)下完成實(shí)踐工作有所依據(jù)，減少犯錯(cuò)的機(jī)率。但也容易讓人形成固定的思維方式，缺少靈活性。電子商務(wù)是一門(mén)實(shí)踐領(lǐng)先于理論的新興專(zhuān)業(yè)，行業(yè)的理論規(guī)則都還處于發(fā)展形成的階段，要求從業(yè)人員能夠從根本上了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，靈活的使用各種網(wǎng)絡(luò)工具，能夠制定有創(chuàng)造力的營(yíng)銷(xiāo)策略。需要打破固有思維方式，因此，將由理論到實(shí)踐的方式轉(zhuǎn)變?yōu)橄日故就暾陌咐蛑苯舆M(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐操作，再通過(guò)現(xiàn)象總結(jié)理論進(jìn)一步探索研究，總結(jié)規(guī)律。在教師的指導(dǎo)下，實(shí)踐中總結(jié)理論規(guī)律，一方面充分接近商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展變化;另一方面，可以增加理論的說(shuō)服力，同時(shí)有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，養(yǎng)成分析思考的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

二、接觸校外實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

1.鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)研分析活動(dòng)

電子商務(wù)的工作不只是推銷(xiāo)和宣傳，還包括前期的市場(chǎng)調(diào)查工作。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研和分析，掌握市場(chǎng)環(huán)境，才能制定適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)亦是如此。在電子商務(wù)尤其是經(jīng)管類(lèi)課程的授課過(guò)程中，老師可以通過(guò)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)調(diào)研作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。學(xué)生通過(guò)實(shí)際調(diào)查工作，一方面，可以熟悉調(diào)查工具，培養(yǎng)市場(chǎng)分析的思維能力。另一方面，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的接觸可以增進(jìn)對(duì)商務(wù)環(huán)境的理解，對(duì)于將來(lái)進(jìn)入真正的市場(chǎng)環(huán)境做好準(zhǔn)備。

2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)踐

在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上有很多低成本甚至免費(fèi)的商務(wù)平臺(tái)。鼓勵(lì)學(xué)生，為學(xué)生提供條件在各大平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)踐操作是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的好機(jī)會(huì)。如在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)上開(kāi)店。利用威客網(wǎng)，以企業(yè)的真實(shí)的電子商務(wù)任務(wù)為項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)踐。通過(guò)“工學(xué)結(jié)合”的方式，將課程與網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)融合。在老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生分小組經(jīng)營(yíng)，課堂上組織討論，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行總結(jié)，理論與實(shí)踐相互促進(jìn)，增進(jìn)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。

三、采用靈活的考核方式

企業(yè)對(duì)人才的要求早已不再只看學(xué)歷了，而是更加注重人才的能力。對(duì)于電子商務(wù)人才的要求更是如此。因此，單純的知識(shí)點(diǎn)考查已不能滿(mǎn)足對(duì)人才能力的考核。跳出傳統(tǒng)考試方式的框架限制，采用多種方式來(lái)考核學(xué)生，結(jié)合試卷、課堂發(fā)言、實(shí)踐總結(jié)、項(xiàng)目完成情況等多方面綜合進(jìn)行考查。將實(shí)踐部分加入到考核中來(lái)，不僅可以全面考核學(xué)生，同時(shí)也可以激勵(lì)學(xué)生進(jìn)行多方面嘗試，提高自己能力。

四、提升教師自身的實(shí)踐能力

教師有足夠的知識(shí)和能力是教好學(xué)生的基本條件。沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)歷的教師本身對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)始終帶有局限性，尤其是營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)的部分，難以給學(xué)生以足夠深入指導(dǎo)。因此，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師通過(guò)參與實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)實(shí)踐的方式提升自身實(shí)踐能力。將理論知識(shí)落實(shí)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)，提高能力的同時(shí)，也可以深入企業(yè)，切實(shí)了解企業(yè)的人才需求，從而反饋于自己的教學(xué)活動(dòng)中。

五、積極參與電子商務(wù)大賽，模擬實(shí)戰(zhàn)環(huán)境

第6篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專(zhuān)院校不同，應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識(shí)體系的搭建與學(xué)習(xí)，又要兼顧實(shí)踐能力的培養(yǎng)．因而，應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，主要是面向當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級(jí)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位、能夠晉升到中高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)管理崗位潛力的營(yíng)銷(xiāo)人才．對(duì)于應(yīng)用型本科航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)而言，航運(yùn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位的要求對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、規(guī)格和課程體系的設(shè)置等起到?jīng)Q定性的作用．通過(guò)對(duì)智聯(lián)招聘網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、船舶英才網(wǎng)、航運(yùn)英才網(wǎng)等各大知名招聘網(wǎng)站的航運(yùn)企業(yè)招聘信息進(jìn)行搜索，并對(duì)其中大型航運(yùn)企業(yè)進(jìn)行電話(huà)訪問(wèn)、調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各大航運(yùn)企業(yè)由于規(guī)模、市場(chǎng)定位、發(fā)展方向各有不同，因此在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)崗位的稱(chēng)謂及其對(duì)知識(shí)、能力等要求也是層次不一．鑒于此，本文擬通過(guò)對(duì)企業(yè)的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行整理和歸納，嘗試通過(guò)合理的度量權(quán)衡后加以精煉，綜合得出航運(yùn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)工作崗位的職責(zé)和核心能力要求．

1)高層營(yíng)銷(xiāo)職位．主要包括有航運(yùn)市場(chǎng)總監(jiān)或營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，具體的崗位職責(zé)及專(zhuān)業(yè)核心要求:獨(dú)立制定航運(yùn)公司總體銷(xiāo)售計(jì)劃以及發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時(shí)提供航運(yùn)市場(chǎng)信息反饋;依據(jù)行業(yè)市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)，制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌;具有極強(qiáng)的管理能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧、工作協(xié)調(diào)能力，并成功開(kāi)發(fā)和策劃航運(yùn)項(xiàng)目．

2)中高層營(yíng)銷(xiāo)職位．銷(xiāo)售方面，主要職位是航運(yùn)銷(xiāo)售經(jīng)理，其崗位職責(zé)與要求:領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，善于營(yíng)造高效航運(yùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)并提升團(tuán)隊(duì)凝聚力;帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的制定、營(yíng)銷(xiāo)方案的確定等工作，能對(duì)下屬的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、方案等給予指導(dǎo)和意見(jiàn)，共同完成銷(xiāo)售任務(wù);善于交際和協(xié)調(diào)，具有良好的溝通銷(xiāo)售技巧，能獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)談判．市場(chǎng)方面，主要職位是航運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)理，其崗位職責(zé)與要求:獨(dú)立完成航運(yùn)市場(chǎng)開(kāi)拓項(xiàng)目，制定廣告、公關(guān)、銷(xiāo)售、客服等市場(chǎng)策劃方案體系;溝通協(xié)調(diào)及營(yíng)銷(xiāo)組織能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，管理市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展;監(jiān)督和管理團(tuán)隊(duì)成員工作的完成并提供建設(shè)性工作指導(dǎo)．

3)中層營(yíng)銷(xiāo)崗位．中層營(yíng)銷(xiāo)崗位職位較多，且不同企業(yè)可能稱(chēng)呼會(huì)有所不同．其崗位職責(zé)要求基本總結(jié)如下．廣告經(jīng)理:熟悉廣告市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律和流程，有整合傳播策劃能力，定期對(duì)航運(yùn)廣告市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)提供有效信息以供公司決策層調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃;拓展、調(diào)整廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)及渠道，制定預(yù)防和糾正措施，有計(jì)劃地完成廣告方案．市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)理:負(fù)責(zé)進(jìn)行航運(yùn)市場(chǎng)需求信息的調(diào)研、整理、分析并制定可行性方案，并在方案完成后進(jìn)行跟進(jìn)和總結(jié)分析;調(diào)查公司航運(yùn)服務(wù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的客戶(hù)關(guān)鍵指標(biāo)提供分析和數(shù)據(jù)支持．企劃經(jīng)理:具有創(chuàng)新和組織策劃能力，能進(jìn)行公司品牌形象的建立、維護(hù)和宣傳導(dǎo)向，為公司所提品與服務(wù)做市場(chǎng)策劃、廣告策劃及市場(chǎng)活動(dòng)的創(chuàng)意和策劃．客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理:具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能與新老客戶(hù)溝通并發(fā)掘其需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，熟知公司航運(yùn)服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和特色，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)并收集整理資料，完成客戶(hù)管理和市場(chǎng)信息工作．包括客戶(hù)維護(hù)、客戶(hù)群分析、信息收集、整理、分析和售后反饋．航運(yùn)銷(xiāo)售主管(業(yè)務(wù)經(jīng)理):營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)，熟悉船舶攬貨、租賃、辦證等航運(yùn)服務(wù)，能開(kāi)發(fā)航運(yùn)客戶(hù)群，能根據(jù)客戶(hù)的不同需求向其推銷(xiāo)服務(wù);具備一定的營(yíng)銷(xiāo)管理能力，能初步擬定航運(yùn)合同并跟蹤合同的履行．

4)基層營(yíng)銷(xiāo)崗位．主要崗位之一是航運(yùn)銷(xiāo)售(銷(xiāo)售代表)、業(yè)務(wù)員等，要求熟悉物流航運(yùn)業(yè)務(wù)、熟悉海運(yùn)或空運(yùn)的市場(chǎng)行情和操作流程，具備一定的市場(chǎng)分析和市場(chǎng)銷(xiāo)售能力，掌握營(yíng)銷(xiāo)技巧，有良好的協(xié)調(diào)與溝通能力;具備良好的公關(guān)協(xié)調(diào)與溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)技巧;熟練電腦操作，熟練讀寫(xiě)英語(yǔ)．其次是客戶(hù)關(guān)系維護(hù)專(zhuān)員，要求了解航運(yùn)市場(chǎng)，熟悉公司航運(yùn)服務(wù)流程等;有強(qiáng)烈的銷(xiāo)售和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，流暢的英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)和口語(yǔ)能力．

2應(yīng)用型本科航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)課程體系設(shè)置

根據(jù)以上航運(yùn)企業(yè)對(duì)應(yīng)用型本科營(yíng)銷(xiāo)人才的需求特點(diǎn)分析，綜合各崗位知識(shí)、能力等的核心要求，同時(shí)參考山東萬(wàn)杰醫(yī)學(xué)院、百色學(xué)院、湖南涉外經(jīng)濟(jì)學(xué)院、長(zhǎng)江師范學(xué)院等本科院校的課程設(shè)置，航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)擬設(shè)置以下課程．公共基礎(chǔ)課:思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系概論、基本原理、中國(guó)近代史綱要、形勢(shì)與政策、大學(xué)英語(yǔ)、大學(xué)語(yǔ)文、體育、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、軍事理論等．學(xué)科基礎(chǔ)課:經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、物流管理、會(huì)計(jì)學(xué)、企業(yè)管理、管理信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理等．專(zhuān)業(yè)必修課:國(guó)際航運(yùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)、營(yíng)銷(xiāo)策劃技術(shù)、航運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、供應(yīng)鏈管理、現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)、海商法、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)等．專(zhuān)業(yè)選修課:航運(yùn)市場(chǎng)方向———戰(zhàn)略管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理與實(shí)務(wù)、組織行為學(xué)、渠道管理學(xué)、企業(yè)形象策劃與設(shè)計(jì)、人力資源管理、公共關(guān)系學(xué)、廣告策劃、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、品牌管理、航運(yùn)英語(yǔ)等;航運(yùn)銷(xiāo)售方向———商品學(xué)、創(chuàng)業(yè)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、銷(xiāo)售管理、渠道管理學(xué)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)談判與溝通技巧、商務(wù)禮儀、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、零售客戶(hù)關(guān)系管理、航海學(xué)、航運(yùn)英語(yǔ)等．公共選修課:人文社科、科學(xué)技術(shù)、身心健康等類(lèi)別，學(xué)校自行設(shè)定．集中實(shí)踐實(shí)訓(xùn):入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練、勞動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模擬、企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、公司創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)等．專(zhuān)業(yè)選修課分為2個(gè)模塊方向，主要是針對(duì)大多數(shù)應(yīng)用型本科畢業(yè)生就業(yè)的航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)崗位中的航運(yùn)市場(chǎng)類(lèi)和航運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位而設(shè)置，對(duì)于管理類(lèi)和服務(wù)類(lèi)也可以從中進(jìn)行增減．2個(gè)不同模塊方向的課程設(shè)置較多，也可以根據(jù)需要從中進(jìn)行篩選．當(dāng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位或其核心要求發(fā)生變化時(shí)，也需要對(duì)課程設(shè)置進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整．

3小結(jié)

第7篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；項(xiàng)目化教學(xué)；實(shí)踐應(yīng)用；教育

電子商務(wù)是一門(mén)與IT技術(shù)緊密融合的綜合叉學(xué)科，對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力都有較高的要求。因此，為培養(yǎng)一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，高校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)方法就顯得尤為重要。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端

目前，我國(guó)高職院校對(duì)商務(wù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)普遍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，很難滿(mǎn)足學(xué)生全面發(fā)展的要求，存在一些問(wèn)題。其一，授課內(nèi)容理論化，學(xué)生實(shí)踐操作能力弱；其二，以教師為中心，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性；其三，模擬實(shí)踐教學(xué)效果不理想。這些傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問(wèn)題影響了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，可見(jiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求，必須進(jìn)行改革。

二、項(xiàng)目化教學(xué)概述

（一）項(xiàng)目化教學(xué)的含義

項(xiàng)目化教學(xué)是一種“以學(xué)科的概念和原理為中心，使學(xué)生在真實(shí)世界中借助多種資源開(kāi)展探究活動(dòng)，并在一定時(shí)間內(nèi)解決一系列相互關(guān)聯(lián)著的問(wèn)題的一種新型的探究性學(xué)習(xí)模式?！雹賻熒ㄟ^(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而達(dá)到學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的教學(xué)目的。與傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)不同，項(xiàng)目化教學(xué)中的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是有計(jì)劃、有固定的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間的工作，教師通過(guò)設(shè)計(jì)調(diào)查研究來(lái)回答引導(dǎo)問(wèn)題，整個(gè)程序是科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的，學(xué)生要經(jīng)過(guò)提出和界定問(wèn)題、觀念的辨證、收集與分析資料、獲得結(jié)論、與他人溝通想法和發(fā)現(xiàn)提出新問(wèn)題、創(chuàng)造具體成果等多項(xiàng)程序，來(lái)完成整個(gè)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)。在項(xiàng)目結(jié)束后，有一件較完整的產(chǎn)品或作品，可以及時(shí)跟蹤和檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

在教學(xué)過(guò)程中，項(xiàng)目化教學(xué)采取多種的教學(xué)方法和授課方式，主要有以下三種：

1.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法堅(jiān)持以項(xiàng)目為主線(xiàn)，以項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和完善實(shí)踐能力，注重對(duì)電子商務(wù)工作過(guò)程的和演練和實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)課程與實(shí)際工作崗位任職要求對(duì)接，達(dá)到高職技能人才培養(yǎng)的目的。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是項(xiàng)目化教學(xué)模式采用的主要教學(xué)方法，貫徹整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的始終。

2.情境模擬教學(xué)法。電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中不能繞開(kāi)網(wǎng)上交易和網(wǎng)站建設(shè)與管理等實(shí)操環(huán)節(jié)，但由于沒(méi)有直接成熟、完善的企業(yè)網(wǎng)站可供利用，通過(guò)電子商務(wù)模擬軟件模擬實(shí)際情境就成為最直接有效的一種方式。模擬軟件營(yíng)造出的交易環(huán)境與真實(shí)交易一致，能夠直觀增加學(xué)生感性認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解，效果較好。

3.互動(dòng)交流教學(xué)法?；?dòng)交流教學(xué)法可操作性強(qiáng)，更加靈活多變，教師組織學(xué)生分組對(duì)某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，其他組同學(xué)通過(guò)提問(wèn)的方式促進(jìn)相互之間的學(xué)習(xí)和啟迪，達(dá)到共同提高的目的。

（二）項(xiàng)目化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)

與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，項(xiàng)目教學(xué)法最核心的改革是改變了傳統(tǒng)單一的以教師為中心的傳授模式，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，積極主動(dòng)地去尋找學(xué)習(xí)的方法和解決問(wèn)題的途徑，并進(jìn)行展示和自我評(píng)價(jià)。這種以學(xué)生為中心的教學(xué)法重點(diǎn)在學(xué)習(xí)過(guò)程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，注重學(xué)生在過(guò)程中鍛煉各種能力，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中由被動(dòng)的接受者變?yōu)榉e極的參與者，體驗(yàn)解決工作任務(wù)的樂(lè)趣，極大地提高了學(xué)生的積極性和自主性。與此同時(shí)，項(xiàng)目化教學(xué)真正解決了學(xué)生實(shí)踐能力弱、理論與實(shí)踐相脫節(jié)這一問(wèn)題，大大改善了原有的實(shí)訓(xùn)課程單一、綜合性差等問(wèn)題，將電子商務(wù)的理論合理運(yùn)用到實(shí)踐中，通過(guò)全程式的項(xiàng)目參與，讓學(xué)生能自始至終完整地參與到電子商務(wù)實(shí)踐操作中，真正做到了學(xué)以致用，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和職業(yè)能力。

三、項(xiàng)目化教學(xué)在的具體應(yīng)用

（一）實(shí)施方法

項(xiàng)目化教學(xué)的具體實(shí)施方法因各個(gè)學(xué)校的教學(xué)目標(biāo)不同而略有差異，我院主要采取的是如下方法：首先，教師按照項(xiàng)目式教學(xué)模式組織教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行分組，每組學(xué)生提出并設(shè)置不同的立項(xiàng)規(guī)劃和項(xiàng)目目標(biāo)。其次，教師根據(jù)學(xué)生的項(xiàng)目規(guī)劃采用“項(xiàng)目教學(xué)”模式設(shè)計(jì)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等工具完成項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。最后，將問(wèn)題及解決過(guò)程以具體成果的方式呈現(xiàn)，檢測(cè)學(xué)生的項(xiàng)目完成情況，并進(jìn)行跟蹤評(píng)比，從而達(dá)到校驗(yàn)教學(xué)成果和對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)析的目標(biāo)。

在實(shí)施過(guò)程中，借助和使用助理電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)和模擬電子商務(wù)平臺(tái)是重要的手段。思源學(xué)院在教學(xué)中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)采取“虛實(shí)結(jié)合”的方式，將虛擬仿真和全真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)結(jié)合應(yīng)用。比如，有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)管理的相關(guān)課程，教師指導(dǎo)學(xué)生利用模擬電子商務(wù)教學(xué)軟件全程虛擬企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，學(xué)生能在仿真環(huán)境下切實(shí)感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向，熟知電子商務(wù)企業(yè)中的各個(gè)工作環(huán)節(jié)和職能，實(shí)現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實(shí)效果和仿真實(shí)訓(xùn)效果有機(jī)結(jié)合的教學(xué)環(huán)境。與此同時(shí)，學(xué)校還積極與電子商務(wù)企業(yè)形成合作關(guān)系，企業(yè)為學(xué)校營(yíng)造真實(shí)的電子商務(wù)工作環(huán)境，學(xué)生參與到真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營(yíng)和管理工作，并按照公司化的運(yùn)作機(jī)制對(duì)學(xué)生形成一定的鼓勵(lì)，讓學(xué)生擁有完整的電子商務(wù)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。

（二）實(shí)施過(guò)程

項(xiàng)目化教學(xué)在實(shí)施過(guò)程中結(jié)合了目前國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)環(huán)境，學(xué)生在整個(gè)過(guò)程中在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立完成網(wǎng)上商店的立項(xiàng)、策劃、運(yùn)營(yíng)，實(shí)際解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，包括貨源渠道、資金結(jié)算、物流配送、信息安全、網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷(xiāo)等。在學(xué)期結(jié)束之際，學(xué)生提交電子商務(wù)策劃與運(yùn)營(yíng)的相關(guān)綜合報(bào)告，詳細(xì)分析和總結(jié)在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和應(yīng)對(duì)方法，參加項(xiàng)目綜合驗(yàn)收與答辯。

在這一過(guò)程中，教師的主要任務(wù)是進(jìn)行引導(dǎo)與提供理論和技術(shù)支持，在教學(xué)程序上，形成了與傳統(tǒng)教學(xué)方法完全不同的步驟：

1.案例導(dǎo)入——目標(biāo)是讓學(xué)生對(duì)成功的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)案例形成直觀的、全面的認(rèn)知，為即將進(jìn)行的“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練”積累理論經(jīng)驗(yàn)，授課方式多為多媒體，通過(guò)視頻和圖片等展示經(jīng)典案例。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)——目標(biāo)是針對(duì)分組學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)能力設(shè)計(jì)若干略有差異的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，詳細(xì)分解每個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容、步驟、成果、考核要求，并完成每組學(xué)生選項(xiàng)工作。

3.課堂講解——目標(biāo)是讓學(xué)生全面、深入理解項(xiàng)目的各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)和所面臨的困難，教師通過(guò)課堂講解，示范項(xiàng)目運(yùn)行中的具體操作過(guò)程，加深學(xué)生的理解，確保學(xué)生明知各項(xiàng)操作要領(lǐng)。

4.指導(dǎo)實(shí)訓(xùn)——目標(biāo)是指導(dǎo)學(xué)生完成電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的全部環(huán)節(jié)，在這一過(guò)程中，教師只起到指導(dǎo)作用，在一般情況下并不實(shí)際參與到學(xué)生的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，給學(xué)生獨(dú)立、自主的發(fā)揮空間，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的提高。

5.總結(jié)評(píng)析——目標(biāo)是在整個(gè)項(xiàng)目完成后，以多種方式考察和檢測(cè)實(shí)訓(xùn)效果，形成總結(jié)報(bào)告，并對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程進(jìn)行打分與評(píng)析。學(xué)生則需完成項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，通過(guò)文字、視頻等多種方式展示自己的項(xiàng)目成果、總結(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的方法，由此培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

（三）實(shí)施效果

思源學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)行項(xiàng)目化教學(xué)方法以來(lái)，電子取得了一定的改革效果。首先，最明顯的變化就是學(xué)生實(shí)踐能力明顯提高，改變了以往學(xué)生只知理論、不能動(dòng)手的尷尬局面，學(xué)生電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)信息收集的能力跟以前培養(yǎng)模式下出來(lái)的學(xué)生進(jìn)步很多。其次，大大增加了學(xué)生就業(yè)時(shí)的優(yōu)勢(shì)，學(xué)生較強(qiáng)的實(shí)踐能力贏得了招聘企業(yè)的青睞和贊賞，獲得合適職位的機(jī)會(huì)大大增加。與此同時(shí)，學(xué)生就業(yè)的路徑更加寬廣，有越來(lái)越多的學(xué)生得到了鼓勵(lì)，嘗試創(chuàng)業(yè)，并能收獲成功。

項(xiàng)目化教學(xué)使電子商務(wù)這門(mén)課程從原先的純理論變成了以實(shí)踐教學(xué)為主，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)方法上的不斷探索和創(chuàng)新，也將成為未來(lái)教學(xué)方法改革的趨勢(shì)。

注釋?zhuān)?/p>

①尚蕾.項(xiàng)目學(xué)習(xí)在光譜方案中的定位[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2007（04）.

參考文獻(xiàn)

[1]鄧平.“12345”教學(xué)模式的應(yīng)用.高職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式探索[J].中國(guó)管理信息化，2009（22）.

[2]雷抗.項(xiàng)目教學(xué)法在《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》教學(xué)中的運(yùn)用[J].時(shí)代教育，2010（10）.

第8篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 模塊化 實(shí)訓(xùn)體系設(shè)計(jì)

中圖分類(lèi)號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2014）03（b）-0150-02

在專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)占有極為重要的地位，它是鞏固學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的重要方法和手段。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系是保證汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要途徑。為使汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的就業(yè)市場(chǎng)中突顯專(zhuān)業(yè)能力，適應(yīng)企業(yè)崗位的要求，我們?cè)跇?gòu)建該專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系時(shí)，以社會(huì)職業(yè)崗位的需要為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，突出綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)，以就業(yè)為導(dǎo)向，以探索實(shí)訓(xùn)模式為重點(diǎn)，不斷探索該專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)踐。

1 汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問(wèn)題

原來(lái)該專(zhuān)業(yè)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)方面主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

（1）教學(xué)過(guò)程“重理論、輕實(shí)踐”，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)長(zhǎng)期以來(lái)作為理論課程教學(xué)的補(bǔ)充，其成績(jī)的評(píng)定也是以理論課程考試成績(jī)?yōu)橹?，?shí)訓(xùn)成績(jī)?yōu)檩o，實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)的成績(jī)?cè)诳傇u(píng)成績(jī)中占有的比例非常小。

（2）實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏系統(tǒng)的過(guò)程指導(dǎo)和管理，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程學(xué)生只是作為被動(dòng)學(xué)習(xí)者，沒(méi)有真正參與到整個(gè)實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中。

（3）院內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件條件尚不能滿(mǎn)足該專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)要求，如沒(méi)有一個(gè)高仿真的商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等。

造成上述問(wèn)題的原因首先是大部分老師都是從學(xué)校到學(xué)校，缺乏社會(huì)及在企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，講課時(shí)只能以理論為主，而對(duì)于汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)理論在實(shí)踐中的運(yùn)用，老師們卻很難真正起到指點(diǎn)迷津的作用。其次，由于種種原因，大多企業(yè)對(duì)校企合作熱情不高，他們希望招聘到有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，對(duì)無(wú)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生則缺乏興趣。要解決好上述問(wèn)題，提高實(shí)訓(xùn)質(zhì)量，必須要針對(duì)問(wèn)題，邊探索、邊實(shí)踐、邊總結(jié)，構(gòu)建形成科學(xué)有效的實(shí)訓(xùn)體系。

2 深入企業(yè)調(diào)查，明確該專(zhuān)業(yè)崗位及其崗位能力

圍繞該專(zhuān)業(yè)將來(lái)服務(wù)哪些專(zhuān)業(yè)崗位及需要哪些崗位能力，我們通過(guò)整理走訪10余家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干的談話(huà)記錄，歸納為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)、汽車(chē)售后服務(wù)和汽車(chē)美容保養(yǎng)服務(wù)等是該專(zhuān)業(yè)典型崗位，其中汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)為核心崗位，具體詳見(jiàn)表1。

通過(guò)表1分析，以上專(zhuān)業(yè)崗位的能力培養(yǎng)，既需依靠校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的平臺(tái)，使學(xué)生具備基本技能，還需借助企業(yè)這個(gè)大平臺(tái)，使學(xué)生在實(shí)踐中反復(fù)錘煉，得到能力提升。

3 分模塊設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

在分析了汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位及其所需的崗位能力后，我們著手構(gòu)建汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)模塊體系。從能力結(jié)構(gòu)來(lái)劃分，該專(zhuān)業(yè)合格畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力模塊、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法能力模塊和社會(huì)能力模塊三個(gè)部分。

表2汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)能力是指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)所需要的技能和知識(shí)。如：較好的溝通和協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、汽車(chē)銷(xiāo)售能力、談判技巧等。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)方法能力是指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)應(yīng)掌握的工作方法和學(xué)習(xí)方法的能力，例如，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，如何進(jìn)行客戶(hù)跟進(jìn)，如何促成等。社會(huì)能力主要指從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)活動(dòng)所需的人際交往能力。汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)各個(gè)模塊具有各自的特點(diǎn)，因此，它們實(shí)訓(xùn)方式并不是完全相同，但是，許多實(shí)訓(xùn)模塊具有一些相同實(shí)訓(xùn)方式。常見(jiàn)的實(shí)訓(xùn)方式主要有以下幾點(diǎn)。

3.1 課堂案例討論

案例討論通常在教學(xué)中起到很重要作用，但如果綜合應(yīng)用這種案例討論形式還可以另有收獲。如口頭表達(dá)及溝通能力是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人才應(yīng)具備的最基本的技能，在課堂上討論案例不僅可以展開(kāi)案例內(nèi)容的討論，還是培養(yǎng)學(xué)生口頭表述技能的最好的實(shí)訓(xùn)方式。如：在產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、促銷(xiāo)策略、渠道策略、品牌管理等內(nèi)容上都可以用大量的案例來(lái)分析，討論，并由各個(gè)小組共同來(lái)完成各個(gè)模塊的作業(yè)。以提高學(xué)生的分析能力、表達(dá)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.2 參加汽車(chē)展會(huì)服務(wù)

結(jié)合汽車(chē)促銷(xiāo)手段部分的教學(xué)，我們組織學(xué)生參加了2013南京大型國(guó)際汽車(chē)展會(huì)服務(wù)，這不失為開(kāi)闊學(xué)生汽車(chē)知識(shí)眼界、了解國(guó)際汽車(chē)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。在車(chē)展現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的做汽車(chē)客戶(hù)市場(chǎng)調(diào)查，有的參與展會(huì)布置，有的參加車(chē)展行政服務(wù)，收獲頗豐。參與汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)查的同學(xué)學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。同學(xué)們把自己置身職場(chǎng)，認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)。

3.3 參觀汽車(chē)4S店

組織學(xué)生到汽車(chē)4S店觀摩經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，是實(shí)地參觀，旁聽(tīng)、觀看汽車(chē)銷(xiāo)售的全過(guò)程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。學(xué)生通過(guò)走訪汽車(chē)4S店的銷(xiāo)售部、售后服務(wù)部、物流等部門(mén)管理人員，了解汽車(chē)4S店的運(yùn)作模式。通過(guò)參觀、訪問(wèn)，讓學(xué)生了解汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的組織架構(gòu)，運(yùn)作模式，學(xué)習(xí)一線(xiàn)的汽車(chē)商務(wù)銷(xiāo)售技能，了解銷(xiāo)售顧問(wèn)、服務(wù)顧問(wèn)在銷(xiāo)售及服務(wù)過(guò)程中展現(xiàn)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)技能。參觀汽車(chē)4S店實(shí)訓(xùn)方式和汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬的實(shí)訓(xùn)方式結(jié)合起來(lái)可以培養(yǎng)學(xué)生的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)綜合技能。

3.4 汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬

汽車(chē)銷(xiāo)售場(chǎng)景模擬就是在學(xué)院內(nèi)仿照4S店售車(chē)環(huán)境，建立院內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心，以提供學(xué)生進(jìn)行汽車(chē)商務(wù)情景實(shí)訓(xùn)。這種實(shí)訓(xùn)方式主要是創(chuàng)造較真實(shí)的汽車(chē)商務(wù)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，如六分位繞車(chē)介紹法實(shí)訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)情景道具展示車(chē)就必不可少。場(chǎng)景模擬可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)能力，如：顧客接待能力，顧客需求分析能力，產(chǎn)品展示能力，異議處理能力，談判能力，溝通能力等。它最能體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，也是較容易在校內(nèi)全面開(kāi)展的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，因此，這種實(shí)訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)經(jīng)常開(kāi)展。

3.5 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)編制是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須掌握的技能，這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)務(wù)課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開(kāi)始的時(shí)候布置任務(wù)，把學(xué)生分成5人一組，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后，把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車(chē)4S店的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，針對(duì)某一個(gè)汽車(chē)品牌制作汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)，可以在市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象、顧客滿(mǎn)意、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書(shū)任務(wù)后，還要用PPT進(jìn)行介紹交流。學(xué)生在課后要查找資料，要調(diào)研，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性增強(qiáng)了。這種實(shí)訓(xùn)方式，鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，提高了分析問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力，也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)能力。

4 結(jié)語(yǔ)

構(gòu)建一個(gè)以就業(yè)為導(dǎo)向，符合高職教育目標(biāo)要求的汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)模塊化、多形式的實(shí)訓(xùn)體系，并對(duì)該體系不斷進(jìn)行探索、總結(jié)，才能保證和提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，才能從根本上增強(qiáng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能，提高人才培養(yǎng)的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)

第9篇：商務(wù)策劃總結(jié)范文

在各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，社會(huì)對(duì)綜合能力和應(yīng)用能力強(qiáng)的復(fù)合型人才的需求逐漸加大。為適應(yīng)這種變化，許多高校積極轉(zhuǎn)變辦學(xué)理念，由傳統(tǒng)的培養(yǎng)研究型、學(xué)術(shù)性人才的精英教育向培養(yǎng)應(yīng)用型、職業(yè)型人才的應(yīng)用性教育轉(zhuǎn)變。從社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，高等教育是一種服務(wù)業(yè)，學(xué)生則是其顧客，高等院校要為學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值，為他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展積累知識(shí)和技能。由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)應(yīng)用性和實(shí)踐性特點(diǎn)，在人才培養(yǎng)過(guò)程中要改變過(guò)去“先講理論后實(shí)踐”、“實(shí)踐檢驗(yàn)理論”的傳統(tǒng)做法，將素質(zhì)與技能教育貫穿在培養(yǎng)過(guò)程中，以強(qiáng)化學(xué)生的綜合能力為中心，培養(yǎng)出能適應(yīng)市場(chǎng)變化的、高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才。

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過(guò)程中要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專(zhuān)業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(shū)(如普通話(huà)、商務(wù)英語(yǔ)等)和職業(yè)資格證書(shū)(如營(yíng)銷(xiāo)師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的舉措。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”包括聘請(qǐng)校外專(zhuān)家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開(kāi)設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營(yíng)思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目，如編寫(xiě)調(diào)研計(jì)劃書(shū)、設(shè)計(jì)問(wèn)卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書(shū)目，正確處理專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類(lèi)問(wèn)題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場(chǎng)第一線(xiàn)做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場(chǎng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)推廣、分銷(xiāo)管理等工作，包括鋪貨、與客戶(hù)打交道、終端管理、導(dǎo)購(gòu)員管理、甚至貨款回收等。因此，營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線(xiàn)工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營(yíng)銷(xiāo)人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識(shí)結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開(kāi)設(shè)文、史、哲、藝等類(lèi)型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒(méi)有這些基本理論，深入的課程將難以開(kāi)展。(三)準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱(chēng)為準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營(yíng)銷(xiāo)英語(yǔ)、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、廣告學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過(guò)“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷(xiāo)售經(jīng)理》、《區(qū)域市場(chǎng)》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國(guó)特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營(yíng)銷(xiāo)角色，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷(xiāo)心理能力、銷(xiāo)售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶(hù)管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能。專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語(yǔ)能力，能進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)話(huà)和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來(lái);④經(jīng)濟(jì)寫(xiě)作能力，可以準(zhǔn)確撰寫(xiě)通知、報(bào)告書(shū)、計(jì)劃書(shū)、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識(shí)，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類(lèi)法律法規(guī)。

(二)專(zhuān)業(yè)基本技能。專(zhuān)業(yè)基本技能指的是開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作要掌握的基本能力，主要有:1、市場(chǎng)調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評(píng)估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場(chǎng)需求潛量，并進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。2、客戶(hù)管理能力。能根據(jù)客戶(hù)類(lèi)型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶(hù)投訴，建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行客戶(hù)拜訪。3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識(shí)，并說(shuō)明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類(lèi)以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。4、推銷(xiāo)能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩停M(jìn)行銷(xiāo)售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營(yíng)造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫(xiě)公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷(xiāo)售服務(wù)與客戶(hù)管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)。8、營(yíng)銷(xiāo)心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶(hù)建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。還要具備其他如物流配送、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場(chǎng)管理等能力。

(三)營(yíng)銷(xiāo)核心技能。營(yíng)銷(xiāo)核心技能主要指能夠制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)與任務(wù)書(shū)，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專(zhuān)業(yè)拓展技能。專(zhuān)業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能，根據(jù)市場(chǎng)需求和學(xué)生的興趣、愛(ài)好、特長(zhǎng)，使?fàn)I銷(xiāo)與具體的專(zhuān)業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能，拓展到消費(fèi)品營(yíng)銷(xiāo)、工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)、銀行營(yíng)銷(xiāo)、證券營(yíng)銷(xiāo)、旅游營(yíng)銷(xiāo)等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專(zhuān)業(yè)拓展技能，通過(guò)課堂訓(xùn)練、專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來(lái)進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營(yíng)競(jìng)賽、綜合營(yíng)銷(xiāo)案例分析、制作營(yíng)銷(xiāo)策劃方案等方式。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)書(shū)目，也可以是人文、歷史、傳記等書(shū)目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。2、“做20”活動(dòng):專(zhuān)業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營(yíng)銷(xiāo)案例分析，4次市場(chǎng)調(diào)查并寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷(xiāo)，1次模擬談判，1次營(yíng)銷(xiāo)策劃。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展，使學(xué)生有效地將專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課程以及專(zhuān)業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。