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公務員期刊網 精選范文 線上營銷推廣范文

線上營銷推廣精選(九篇)

前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的線上營銷推廣主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

線上營銷推廣

第1篇:線上營銷推廣范文

筆者正在介入東北一個縣級市內的商業(yè)地產項目,這個項目商鋪面積為8萬平米,住宅面積為7萬平米,是一個商住類地產項目。就此項目,簡單談一下深度營銷模式在商業(yè)地產運作用所發(fā)揮的重要作用,與業(yè)內人士做一簡單的交流。

深度營銷思想認為,現在的企業(yè)競爭已經不是單個企業(yè)之間的單打獨斗,而是一個產業(yè)價值鏈之間的競爭。企業(yè)的核心競爭力根源于所處的產業(yè)價值鏈所產生的系統(tǒng)協(xié)同效率,所以企業(yè)必須發(fā)育在產業(yè)鏈的關鍵環(huán)節(jié)上的核心能力,通過對上下各環(huán)節(jié)的資源的掌控,來取得不可替代的主導地位。然后,通過對產業(yè)鏈的不斷優(yōu)化、整合,加強各環(huán)節(jié)企業(yè)協(xié)同,以追求產業(yè)鏈整體利益來最大化自身價值。

商業(yè)地產中的深度營銷思想可以通過以下的工作中體現。

一、 重新定義并構造商業(yè)地產的產業(yè)價值鏈

毫無疑問,商業(yè)地產也有著自身的產業(yè)鏈。一般來說,商業(yè)地產的客戶是指投資經營的商戶和購買店鋪的業(yè)主,而商業(yè)地產的上游是房地產承建商等。但是,按照這樣的思維所構建的產業(yè)鏈中,并沒有為商業(yè)地產項目的最終買單者。換句話說,這樣的產業(yè)鏈條是不完整的,不能完成價值的實現。

那么我們重新定義一條價值鏈,商業(yè)地產處于中心,上游我們定義為投資經營的商戶和購買店鋪的業(yè)主,下游為來此商業(yè)區(qū)域消費的最終消費者。我們就可能很清楚的看到,深度營銷到底營銷的是誰,以最終消費者為導向的產業(yè)價值鏈條呈現出來,成為我們商業(yè)地產運作的基本原則。

在這樣的產業(yè)鏈條中,我們只要找到并掌握最終消費者,就能從根本實現產業(yè)鏈的價值,商戶和業(yè)主才會通過對項目良好的預期而投資。

二、 通過市場細分尋找最終消費者

對于縣級市場來說,商業(yè)地產的類別非常簡單,簡單到可能只有兩種類型,一種是以小商品批發(fā)為主的流通中心,一種是以百貨精品為主的步行街或商場類項目。

筆者目前所介入的是一處典型的商住類步行街項目,項目自開盤以來,也開展了很多營銷推廣工作。如前期定義為游人碼頭,這一個典型的城市化年青一代住宅主題的營銷,明顯有些偏離了商業(yè)地產應有的價值體現。在銷售受阻的情況下,該開發(fā)商又推出一個酒店式公寓的概念,以小戶型來吸引年青人的購買,效果依然不理想?,F在,面對資金鏈的壓力,開發(fā)商只好打出85折銷售的條幅,購買者反而加重了觀望的心態(tài)。

這個項目并不復雜,以中高檔消費人群為定位的商業(yè)區(qū)域開發(fā)項目,能夠成為此商圈的最終消費者只能是該縣城中中高收入人群以及周邊農村的中高收入者。把該區(qū)域打造成怎樣的形式,才能吸引這些人前來,成為項目思考的出發(fā)點。

三、 以對最終消費者的掌控來控制上游資源

最終消費者一旦確定,該區(qū)域的功能劃分與招商定位就順理成章了。在該項目中,我們認為賣商鋪并不是目的,提高該商圈人氣,從而提高商鋪與住宅的消費者心理預期,這才是最為正確的邏輯。

首先,我們在步行街中規(guī)劃出娛樂性區(qū)域,這是以KTV、迪廳、茶座為最主體的業(yè)態(tài)模式。因為是在縣級市場,此類業(yè)態(tài)一定為最高檔、引領消費的層次。以最為優(yōu)惠的形式完成招商工作,甚至可以免租金的形式來把影響力最大的娛樂企業(yè)招來。這些娛樂性企業(yè)將成為人氣的基礎,來此消費的人群關注的只是環(huán)境。而新開盤的步行街無論在環(huán)境,還是在設施,無疑是縣城中最高檔的。

其次,引入快餐類企業(yè)與風味美食企業(yè)。同樣的道理,此類的功能很容易打造成縣城中最為高檔的業(yè)態(tài),從而獲得消費者的認可。

第三,完成對主力店的招商。在該區(qū)域中有了一定的人氣之后,開發(fā)商就有了招商談判的籌碼。能夠代表該步行街的主力店似乎并不需要太多,但我們的招商范圍卻要廣。電器類企業(yè)國美與蘇寧只要一家就行了,然后引入一家大型連鎖超市,集中資源打造出一家代表檔次與規(guī)模的百貨精品類商場,最后是幾家品牌專賣店。主力店的招商要注重功能的互補,而并不要產生內部的不良競爭。假如說國美蘇寧同時入駐,而縣級市場的購買力很有可能支持不了這樣兩家的商業(yè)巨頭的運營,兩虎相爭,損失的卻是該商業(yè)區(qū)域的整體價值預期。

最后,其余商鋪的租售與住宅的銷售,這一步需要下面的整合營銷傳播來完成。

四、 以產業(yè)鏈整體發(fā)力來完成整合營銷傳播

在該區(qū)域完成主力店招商后,策劃整體營銷傳播,完成價值傳播,才能完成商鋪的租售。在這里,我們以產業(yè)鏈條整體發(fā)力來代替開發(fā)商的概念性炒作。

首先入駐的各類企業(yè),無論租金如何的低,不營利也是不能長久的。所有的業(yè)主都在思考一個問題,如何提高人氣。那么,所有的業(yè)主都可能聯(lián)合起來,以營銷傳播資源投入的共振來取得影響的最大化。

第2篇:線上營銷推廣范文

兩年以上工作經驗|男|26歲(1990年6月4日)

居住地:北京

電 話:135******(手機)

E-mail:

最近工作[1年3個月]

公 司:XX有限公司

行 業(yè):影視/媒體/藝術/文化傳播

職 位:網絡運營推廣經理

最高學歷

學 歷:本科

?!I(yè):傳播學

學 校:中國傳媒大學

自我評價

工作以來公共交通領域進行了品牌推廣的實踐學習,實現理論對于工作的深度指導。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學習能力強,在團隊中敢于擔當,善于與團隊合作進取,對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。

求職意向

到崗時間:一個月之內

工作性質:全職

希望行業(yè):影視/媒體/藝術/文化傳播

目標地點:北京

期望月薪:面議/月

目標職能:網絡運營推廣經理

工作經驗

2014/4 — 2015/7:XX有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè):影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部

網絡運營推廣經理

1.研究探索符合公司經營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法,制定完整的在線營銷計劃和預算、并執(zhí)行。

2.建立有效的線上營銷推廣渠道,合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關鍵性運營指標負責,進行文案策劃、雜志編輯與公關危機處理等。

2013/5 — 2014/2:XX有限公司[9個月]

所屬行業(yè):影視/媒體/藝術/文化傳播

運營部

網絡運營推廣經理

1.負責公司官網風格、架構、功能、欄目設計,并負責基于公司官網的營銷運營。

2.負責公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營,有效領導線上營銷推廣工作團隊,提升團隊整體工作水平。

3.統(tǒng)計、分析各類數據,提出改進方案,跨部門協(xié)作進行官網、微博、微信的維護、更新及升級。

教育經歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學 傳播學 本科

證書

2010/12 大學英語四級

第3篇:線上營銷推廣范文

訊:無論是諸家影視企業(yè)開始聯(lián)合電商平臺做電影推廣,還是越來越多的營銷公司整合線上、線下雙重資源為電影做宣傳,無不預示著這種O2O(即線上選擇服務、線下享受服務)的產品推廣模式已經成為當下電影營銷的新趨勢。以電影《小時代》為例,電影上映前所發(fā)起的“時代宣言”制作專屬雜志封面、“閨蜜紀念冊”等活動,在電影上映后都會在影院啟動相對應的線下活動,讓電影收獲高關注度的同時,也贏得了高票房。

如今正在各大院線上映的電影《我想和你好好的》也沿用了這一方式,線上的“道歉便利貼”活動累計吸引到了12.5萬位網友的參與,而線下的“道歉墻”活動則覆蓋到了全國32個城市的600多家影院,以在延續(xù)線上活動影響力的同時,繼續(xù)擴大電影的宣傳效應。對此,影迷郭女士告訴北京商報記者:“O2O營銷方式會對觀眾產生潛移默化的影響,即使你在網上看到"道歉便利貼"的活動沒有參與,但是當走進影院又一次看到同主題的活動時,也會自然而然地多關注一下。”

作為最早提出O2O營銷模式的影視企業(yè),樂視影業(yè)CEO張昭就曾對媒體表示,我國只有數千萬影院觀眾,卻有上億的網民,如何利用互聯(lián)網平臺將中國電影更本土化、更接地氣地與觀眾進行點對點的交流和推廣,同時通過營銷和發(fā)行渠道的拓展,大幅提高電影的衍生收入,既是國產電影產業(yè)升級的重點,也是應對挑戰(zhàn)的一個良好渠道。

業(yè)內人士表示,隨著電影市場競爭的不斷加劇,傳統(tǒng)的電影營銷模式早已不能適應市場需求,而將O2O模式引入電影營銷中,可以有效地實現營銷物料的優(yōu)化、組合。在此過程之中,需要特別注意的一點就是活動形式的創(chuàng)新,以及如何才能將線上活動參與者的關注熱度通過有效的方式延續(xù)到線下。除此之外,北京佐如文化傳媒有限公司總經理張佐如進一步強調:“以往,電影營銷公司在線上對電影售票,或是開展營銷活動,但是似乎線下的活動都是脫節(jié)的。而O2O營銷則更加注重了線上、線下互動黏性,對于影迷來說,可以獲得更好的觀影增值體驗,而對于營銷公司或者電影公司來說,則是提升自己品牌影響力的好機會?!保▉碓矗骸侗本┥虉蟆罚?/p>

第4篇:線上營銷推廣范文

1.1企業(yè)的媒體化思維

營銷離不開傳播,傳播離不開媒體。以前,企業(yè)傳遞信息一般是通過外部渠道,如雜志、電視、收音機等?;ヂ?lián)網時代,企業(yè)有很多自有的渠道來傳播信息,如論壇、微博、QQ空間、微信公眾賬號等。這些可以稱作自媒體,企業(yè)可以用自己的渠道來發(fā)表自己的意見,跟傳統(tǒng)的媒體形態(tài)緊密結合,企業(yè)表達自己意見最重要的價值在于傳播品牌理念,而最終目的是賣產品。

1.2企業(yè)的消費者思維

互聯(lián)網時代,產品是不是消費者喜歡的,這個十分重要。在目前物資非常豐富的時代,產品本身已經不重要,打造產品已經變得越來越容易,而擁有客戶才是最重要的。如今,因為有了移動端,客戶的各種行為更容易被記錄,這樣有了更多的數據對這種關系進行科學的分析。用戶使用產品感覺好,企業(yè)才能真正得到這個客戶。如果用戶感覺不好,將會失去這個客戶,因此,企業(yè)必須站在消費者立場去開展產品設計、營銷推廣。

1.3企業(yè)的服務思維

服務就是一種增加產品本身價值的體驗,通過體驗提升產品價值。這種服務的形成,在移動互聯(lián)網時代會變得更加多樣化。移動終端讓企業(yè)了解到客戶不同的喜好,然后,設計出更吸引客戶的場景,即用戶個體喜好與移動中的場景等于滿足用戶需求的個性化服務。

2應對互聯(lián)網時代企業(yè)營銷變革的幾點措施

2.1提升傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的互聯(lián)網化水平

對于傳統(tǒng)的金融、批發(fā)零售、媒體、租賃/服務、制造等行業(yè),應著力于推動三個方面的互聯(lián)網化。一是,營銷互聯(lián)網化(線上、線下融合)。線上、線下融合是解決實體產品和線上產品融合的問題,一方面,要加強物流基礎設施建設和信息技術的深度融合;另一方面,要及時改善產品網點分布,提供便捷的服務,并提高服務的質量。二是,產品互聯(lián)網化(產品數字化、互聯(lián)網交付)。產品互聯(lián)網化,是基于跟互聯(lián)網上的消費者充分、適度的交流,因此,要通過互聯(lián)網實現與消費者的交流,及時吸收消費者的參與,同時,借助互聯(lián)網支付平臺,提高產品的銷售便捷性。三是,服務互聯(lián)網化(在線交互、客戶服務)。要想搞好互聯(lián)網營銷,線下要重質量,線上要重速度。線下和線上目前還是不可孤立的,否則,企業(yè)發(fā)展不會太大,利用線下的活動和服務可以贏得良好的口碑,打下堅實的群眾基礎,然后,線上注意實效,注意同步配合,可以取得更好的效果。四是,運營互聯(lián)網化(信息、資金、物流的互聯(lián)網承載和支持)。整合線上線下渠道,避免沖突,合理優(yōu)化信息、資金、物流各環(huán)節(jié)的配合,發(fā)揮出線上、線下各渠道的優(yōu)勢并進行互補,以達到最優(yōu)化的整合。

2.2借助互聯(lián)網多途徑優(yōu)化企業(yè)的營銷效率

一是,替換(對傳統(tǒng)商業(yè)流程中某些環(huán)節(jié)的直接取代)。一方面,在產品介紹方面,可以通過互聯(lián)網將企業(yè)的各種信息充分展示,如運用聲像工具、圖片、文字介紹等,從而讓產品介紹更加完整、全面、系統(tǒng)。另一方面,在產品交易方面,實現在線支付,降低產品交易成本,同時,在物流配送方面,可以利用與物流公司的配合,實現生產、銷售、物流一體化,提高營銷的響應速度。二是,優(yōu)化(再造商業(yè)流程本身,簡化、優(yōu)化、重構)。傳統(tǒng)的營銷環(huán)節(jié)較多,尤其是涉及大宗商品買賣方面,需要走很多流程,而互聯(lián)網營銷時代,流程可以大大壓縮,借助互聯(lián)網平臺,可以建立面向生產和消費的交流平臺,不論身處何處,都能掌握企業(yè)的營銷動態(tài),及時了解需求,及時和客戶溝通,避免了實體銷售在及時性上的一些不足,同時,也簡化了一些手續(xù),使得整個營銷流程變得順暢。三是,創(chuàng)新(創(chuàng)造新的商業(yè)流程)。傳統(tǒng)的營銷,商業(yè)流程受到限制,尤其體現在渠道推廣上,而借助互聯(lián)網平臺,可以創(chuàng)造一些新的商業(yè)模式,擴展營銷的影響面,提高營銷的效率。

2.3抓好互聯(lián)網時代的營銷重點策略

第5篇:線上營銷推廣范文

2015年春節(jié)前,金六福酒聯(lián)合新浪微公益、知名公益人士鄧飛等多方力量共同發(fā)起“全家福行動”大型社會公益活動,旨在號召全民春節(jié)回家,與家人拍張全家福,呼吁大家關注團圓?;顒佑?015年1月18日在青島正式啟動,一直持續(xù)到2015年3月8日。

活動中,在線上通過微博、微信等平臺,開展了全家福照片征集、展示活動。而在線下,“全家福行動”依托在全國范圍內開展240多場的“幸福大篷車”活動,將演藝、產品品鑒、品牌傳播有機結合,在金六福的核心市場――三、四線城市、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn),實現與核心消費者的面對面溝通,不僅有效傳播了金六福的品牌形象,更有效拉動了現場促銷,提升了當地的消費氛圍。

從品牌層面來看,“全家福行動”是繼“春節(jié)回家互助聯(lián)盟”之后又一成功的春節(jié)公益主題活動,成為了金六福品牌資產的重要組成部分,進一步提升了金六福品牌形象。從內部組織來看,“全家福行動”將金六福線上公關傳播與線下推廣活動資源更加緊密、有機地結合起來,收獲了更多深入縣級終端、直面消費者的寶貴經驗。

隨著大眾酒消費時代的到來,金六福代表“福文化”的得天獨厚的優(yōu)勢越來越顯著,相比較其他白酒品牌,我們更容易貼近消費者,更容易走進消費者的內心,擊中社會的痛點,因此形成社會話題、更好地調動社會各方優(yōu)質資源。

2015年我們推行了精細化改革,創(chuàng)造了眾多酒行業(yè)的“第一”:我們的金網工程、我們開展數千場的幸福酒館、我們的幸福大篷車都成為了行業(yè)學習的標桿。我們講“知行合一”,營銷工作就是一個想象力和執(zhí)行力并重的工作,既需要大膽的想象、精密的活動策劃,更需要系統(tǒng)性的執(zhí)行。由于線下覆蓋面廣,周期長,執(zhí)行難度相當大。我們金六福年輕的市場團隊在戰(zhàn)斗中迅速成長,并不斷優(yōu)化活動方案,高效推進了金六福的精細化改革。

2015年是金六福精細化營銷的元年,2016年,我們將持續(xù)推進。營銷推廣上將會更注重線上傳播與線下推廣的有機結合,要讓話題落地,讓地推更有話題,讓話題在當地發(fā)酵,成為區(qū)域性熱點,更好地傳播“幸福、溫暖”的品牌形象。

2016營銷關鍵詞

資源協(xié)調

金六福線下活動主要是看資源的組織協(xié)調,保證活動環(huán)節(jié)的順暢。其中,最關鍵的在于活動現場氛圍的營造,這涉及到很多系統(tǒng)性的工作,物料氛圍、產品陳列、現場互動引導等,這也是最體現執(zhí)行力的地方。金六福線上的傳播也注重與線下活動有機協(xié)調配合。在統(tǒng)一的主題之下,將線上傳播的核心元素提煉出來,將這些元素融入到線下活動中進行體現,這勢必要求線上與線下相關人員之間充分地溝通,雙方資源互通有無,利用線下的資源將傳播落地,同時調動線上資源為線下活動造勢。

第6篇:線上營銷推廣范文

2010年12月10日,一場瘋狂的虛擬排隊在中國內地悄然開展,迅速引發(fā)網絡熱潮。這是著名日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫與人人網獨家合作推出的“Uniqlo lucky line”網上排隊活動,網友在優(yōu)衣庫網站Uniqlo店鋪虛擬排隊購物,即有機會獲得iPhone4,iPad、旅游券、特別版紀念T恤、9折優(yōu)惠券等精彩禮物。這是優(yōu)衣庫在中國內地開展的又一次“全民排隊樂”,沿用的是先前在日本和臺灣地區(qū)分別創(chuàng)下14萬與63萬參與人次紀錄的活動概念。

網絡商業(yè)盛行時代,一股全新營銷浪潮迎面來襲,營銷傳播開始邁向嶄新的3.0時代――核心就是注重媒體渠道的創(chuàng)新、體驗內容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新,強調虛擬與現實的互動、社會化媒體的運用。

在網絡經濟時代,創(chuàng)意成為營銷不可或缺的驅動力。眾多商家充分運用創(chuàng)意營銷,徹底顛覆傳統(tǒng)營銷的思路,讓消費者在互動中感受企業(yè)理念,在主動中感知產品信息。

創(chuàng)新營銷浪潮襲來

早在2010年12月初,優(yōu)衣庫便已開始活動預熱,12月2日建立人人網公共主頁吸引大量粉絲,12月3日,優(yōu)衣庫在視頻網站上放出活動廣告,12月6日,所有線下實體店開始使用宣傳冊和展板海報進行預告。

“一起上網排隊吧!”

在面向廣大網絡排隊族“一起上網排隊吧”這一口號的帶領下,各路網友紛紛響應?;顒舆^程中,排隊游戲的界面底部不停滾動播出中獎者的名單公告,大獎得主的照片也公布在優(yōu)衣庫人人網公共主頁的相冊里。除了每天的隨機大獎和幸運數字紀念獎,還評選出踴躍參與大獎得主。來自沈陽的楊威成為第一個完成排隊500次的粉絲,獲得了包含20件搖粒絨衣服的大禮包。

此外,可在為期14天的活動期內使用的9折優(yōu)惠券數量很大,排隊的粉絲幾乎都能領到一張,這不僅使優(yōu)衣庫人人網的粉絲激增,更為優(yōu)衣庫線下實體店的圣誕促銷帶來更多的客流,刺激了實體店的銷售。

本次活動共吸引了超過133萬人次參與排隊,無疑成為2010年年末最具影響力和話題性的線上活動。線上的火熱與線下的促銷相結合,線上的傳播與線下的銷售相促進,整合線上線下資源,通過長達兩個星期的在線活動宣傳,將優(yōu)衣庫這一品牌進行全方位立體包裝、傳播、推廣。

優(yōu)衣庫之所以選擇人人網作為獨家合作商,不僅僅在于人人網擁有更加靈活開放的合作態(tài)度,更在于人人網的用戶普遍為年輕學生、白領,喜歡新鮮好玩時尚的創(chuàng)意,和優(yōu)衣庫的定位相契合。

“排隊營銷”是優(yōu)衣庫一大法寶,把“排隊”這一現實生活中“煩悶”“無聊”的活動平移到網絡上,冠以“Luckline”之名,立即形成鮮明的反差。在排隊活動中,網友還可以選擇自己喜愛的動物、場景,對年輕人極具吸引力;在“好玩”的同時添加了激勵因素,形成了網友自發(fā)參與活動的源動力,眾多豐厚大獎使網友們躍躍欲試;同時,“排隊”的概念運用巧妙,其本身帶有的“因為吸引人所以很多人排隊”的理念也逐漸傳播出去,形成“排隊效應”,如同石頭投入湖中心泛起的漣漪,吸引了越來越多慕名而來的潛在消費者。

此外,活動載體人人網作為一個實名制的社交平臺,網友在參加活動后都會自動在個人主頁上刷新新鮮事,因而在真實的社交圈子中產生聯(lián)動效應――實現一呼百應,一傳十十傳百的傳播效果。

其實,這并非優(yōu)衣庫第一次運用“排隊營銷”。早在2010年5月上海世博會期間,位于上海南京西路的優(yōu)衣庫全球旗艦店熱鬧開張,其在開幕后的幾天,將最大logo下的進出口設為入口,其余幾個進出口只作為出口。在入口處,兩條隔離帶引導著人們排隊等候,隊伍一直延續(xù)到門店側面,遠處看起來,隊形呈現精確的“直角”狀,十分惹眼。

線下的“排隊營銷”一來能有效地控制進入門店購物的顧客數量,為店內的顧客營造舒適安全的購物環(huán)境,二來也巧妙抓住了國人心理,產生“優(yōu)衣庫這一品牌深受歡迎、火暴排隊”的深刻印象,擴大聲勢。

新年伊始,優(yōu)衣庫又在人人網上隆重推出“2011人人試穿第一波”,優(yōu)衣庫粉絲們可以通過在優(yōu)衣庫公共主頁留言,申請成為優(yōu)衣庫試穿者,收到免費獲贈的商品后在人人網的個人主頁上發(fā)表試穿日記和試穿照片,動員網友對日記進行投票,票高者則可得到優(yōu)衣庫的禮券。無疑,優(yōu)衣庫新年試穿第一波將再次引發(fā)網絡熱潮,借用網民的力量主動推廣優(yōu)衣庫品牌,延續(xù)“排隊熱”后的營銷效應。

無論是線上的網絡虛擬排隊,還是線下的實體店排隊,抑或是新年新衣試穿,優(yōu)衣庫都緊緊抓住消費者的心理。由于更多的激勵因素,傳播因素和新鮮創(chuàng)意,線上虛擬排隊和新衣試穿活動帶來更大的網絡轟動和社會效應,更是結合網絡媒體的一次成功的創(chuàng)新營銷。

優(yōu)衣庫啟示錄

反觀大多數中國服裝企業(yè),仍禁錮于傳統(tǒng)的營銷推廣思路,缺乏新鮮的營銷元素:如單純依賴傳統(tǒng)廣告推廣,陷入使用明星代言的怪圈,似乎一定要聘請知名代言人才能打響品牌等。然而,以創(chuàng)意為主導的營銷3.0時代,缺乏互動元素的傳統(tǒng)營銷推廣手段只能給消費者帶來越來越多的視覺疲勞和促銷疲勞。

而作為日本休閑服裝品牌優(yōu)衣庫,則跳出了傳統(tǒng)營銷思路的禁錮,在新媒體環(huán)境的視角下,充分利用營銷3.0時代帶來的創(chuàng)新思維,進行了成功的線上營銷推廣。

就本質而言,優(yōu)衣庫“l(fā)ucky line”這種虛擬現實的活動,是一種整合了的數字營銷,借助于互聯(lián)網絡,電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標,其中包含了客戶參與式營銷、互動營銷等,不失為一種有效的企業(yè)公關手法。

對于服裝企業(yè),特別是定位于白領階層、年輕學生等深諳網絡特點的人群的企業(yè),例如真維斯、班尼路、佐丹奴等服裝品牌,已意識到網絡的力量,并且開辟了官方網站,有意于開發(fā)電子商務,然而至今仍未有太大的進展。當網絡成為人們日常溝通和信息傳播的又一不可或缺的平臺時,傳統(tǒng)品牌應該充分意識到,自己可以參考優(yōu)衣庫的模式,利用網絡的力量進行企業(yè)公關、營銷推廣,而不僅僅只是單一地展示服裝。這里最重要的是網友的互動參與――線上排隊贏取獎勵,線下活動促進銷售,立體式進行品牌宣傳。

此外,除了“排隊+激勵”這一形式,還可以在此基礎上添加“團購”、“秒殺”等活動元素,定期開展不同的營銷活動,例如某號碼段的幸運粉絲可參與秒殺活動,又如某時間段接受團購申請。將商場的戰(zhàn)火燃燒到網絡上,相信網絡的力量是一股東風,能助深諳此道的企業(yè)打一場漂亮的勝仗。

創(chuàng)意是營銷的驅動力

“一家企業(yè)只有兩個基本職能創(chuàng)新和營銷。”有“現代管理之父”之稱,被《紐約時報》贊為“當代最具啟發(fā)性的思想家”的彼得?德魯克早在30

多年前,就闡明了創(chuàng)新和營銷作為企業(yè)生存、發(fā)展的核心戰(zhàn)略的重要性。

當產品與營銷手段趨于同質化,越來越多的產品和品牌進入消費者的視野,消費者面對越來越多的選擇時,如何在激烈的市場競爭中使品牌真正走進消費者的心智,使面對理性產品訴求和感性心理訴求的消費者做出有利于本企業(yè)的抉擇,成為擺在每個企業(yè)面前的難題。而創(chuàng)意營銷所帶來的情感體驗能夠為品牌增添感性價值,增強感性訴求,更快到達消費者的心智。

臺灣創(chuàng)意大師姚仁錄說:“創(chuàng)意就是給大腦松綁?!币θ输浄窒砹诉@么一個故事:有人在哥倫比亞開了一個商店,賣死玫瑰花,他會有市場嗎?他的死玫瑰,專門賣給那些準備分手的情侶。結果,死玫瑰一面市就很受歡迎,一個本來不存在的市場因獨特的創(chuàng)意而誕生了。

產品領域的創(chuàng)意能帶來一個嶄新的市場,而營銷領域的創(chuàng)意則能更好地推廣理念,宣傳企業(yè)品牌乃至鞏固市場??梢?,從營銷1.0到營銷3.0時代,營銷傳播的驅動力正在發(fā)生重要變化:創(chuàng)意變得無比重要。

2009年世界金融危機下,澳大利亞昆士蘭旅游局面向全世界招聘大堡礁看護員。此次被稱為“世界上最好工作”招聘活動因新穎創(chuàng)意和眼球效應吸引了世人的眼球,成為世界最成功旅游推廣案例。受聘者在澳大利亞大堡礁工作6個月,可換得15萬澳元收入,只需在此游泳、潛水、駕帆船,通過文字博客,照片和視頻介紹工作體驗?!敖鹑谖C來臨還能有如此好的工作?”這一疑問一時間成為全世界網民的質疑,而質疑的過程,恰恰是創(chuàng)意營銷發(fā)揮威力的時刻,“先全面質疑,后全民角逐”,整個招聘如火如茶,達到了營銷推廣大堡礁旅游業(yè)的預期效果。整個活動的公關價值已經超過了7000萬美元。

業(yè)內快餐巨頭麥當勞同樣充分利用學生群體熱愛網絡社交、渴望真實交流這一特點,借助人人網開展“別宅了,見面吧”主題活動,網友只要提供多種有趣又有意義的見面理由,就可有機會享受麥當勞清新可口的夏日特飲。

2010年8月,德國男裝品牌賓寶開展了一系列的微博推廣營銷。賓寶將公司的官方微博主頁變成一個時尚裝扮的宣講平臺,每日固定向網友介紹最新潮、最青春朝氣的穿衣打扮之道以及獨特的德國服飾文化,適時在微博上推出許多商品的限時折扣或贈送,迅速吸引了大批粉絲的關注。同時,賓寶董事長佘旭錦開通個人官方微博,以極具人性化的商業(yè)思考以及定期的管理小語分享,迅速吸引大量粉絲關注。董事長微博與賓寶官方微博不斷進行互相配合、互相呼應,取得了極佳的商業(yè)推廣效果。賓寶的品牌認知度在網絡上迅速提升。

結束語

第7篇:線上營銷推廣范文

線上營銷的含義:1、線上營銷是把原本需要企業(yè)自己雇人實現的網絡營銷工作以合同的方式委托給專業(yè)網絡營銷服務商。

2、網絡營銷外包服務商以互聯(lián)網為平臺,在深入分析企業(yè)現狀、產品特點和行業(yè)特征的基礎上,為企業(yè)量身定制個性化的高性價比網絡營銷方案,全面負責方案的有效實施,對網絡營銷效果進行跟蹤監(jiān)控,并定期為企業(yè)提供效果分析報告。

線下營銷的含義:1、線下營銷是針對線上營銷而言的,主要是針對目標市場的小眾群體,以階段性滾動的方式提供即時行動的誘因,運營非媒體廣告的方式,力圖實現一對一互動式的溝通的營銷手法。

第8篇:線上營銷推廣范文

盡管各種零售端始終都在強調和推動去中間化,試圖與品牌商形成直營合作,取消商。但是,在市場缺乏規(guī)范化專業(yè)化分工社會化程度較低的大環(huán)境下,零售端自身的管理處于較低水平的情況下,中國的家電商仍有著不可或缺的作用,成為供應鏈重要的參與者。

家電商的專業(yè)化分類

中國的家電商是從最初的家電批發(fā)商轉型而來。隨著中國零售市場的變化,家電的商群體也在不斷地增加。目前商按照渠道可以分為線上運營的商和負責線下傳統(tǒng)渠道運營的商,也有傳統(tǒng)線下商增加線上業(yè)務兼顧線上線下,整合更多資源。

在線上,商家正在以兩種類型與品牌商合作,一類是代替品牌負責線上某一平臺或者店鋪運營的TP代運營商。代運營商一般是按照銷售總額提取相應的服務費用。另外一種是打款進貨負責某一平臺的業(yè)務,嚴格講,后者這類商戶才屬于商。目前,代運營商的數量越來越少,更多的線上運營商都已經屬于商范疇。

當然,很多傳統(tǒng)家電商近幾年也增加了線上的業(yè)務?;蛘咴谔熵埰脚_開設店鋪,或者作為品牌商與京東等電商平臺合作的供貨商。在線上線下同時運營的過程中,線上的業(yè)務增速更快,銷售占比很快超過了線下。有的傳統(tǒng)商甚至因此而全面停止了線下的業(yè)務。

在線下傳統(tǒng)渠道,商的運營也因為渠道做了更多的細分。除了3C和KA兩大主要渠道以外,百貨、禮品和電視購物也都有專業(yè)的商做專業(yè)化的運營管理。在互聯(lián)網+的推動下,各個渠道和平臺之間的差異正在逐漸縮小,相互之間的融合正在增加。

組織模式轉型的順勢而為

目前,單品牌單一區(qū)域的商較少。多品牌、多區(qū)域、多平臺運營的商越來越多。為了適應品牌的增加,渠道的細分,商正在通過內部組織模式的改變,提高團隊的積極性和整體的運營效率。而項目制正是在這種背景下誕生,并成為越來越多商嘗試的新模式。

在以往的模式中,商內部的運營多以渠道或者區(qū)域來劃分業(yè)務單元和團隊。例如,傳統(tǒng)業(yè)務中,公司負責國美系統(tǒng)的團隊,要負責公司所有品牌與該系統(tǒng)的全部對接工作,從品牌的相關部門溝通到系統(tǒng)的談判、費用、推廣組織等,幾乎涉及銷售鏈環(huán)節(jié)所有的工作。這一模式的好處在于便于商內部的考核。即某一系統(tǒng)年度的銷售規(guī)模漲跌與該系統(tǒng)所有的品牌都有關系,團隊熟悉該系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié)。劣勢在于,因為品牌多,資源投入不均衡使得品牌商多有不滿。商與品牌的合作越緊密,品牌商考核的項目越多,這種模式所反映出的問題就越多。

在團隊年輕化的同時,商公司正在結合轉型升級,借鑒互聯(lián)網公司的合伙人制等形式,在公司內部嘗試更多激勵方式。以合伙人為例,商內部首先以品牌為業(yè)務單元的劃分標準依據,同時引進合伙人機制,使得項目負責人為首的團隊負責該品牌在公司內的所有運營管理工作,從與品牌的合作規(guī)劃到區(qū)域內各系統(tǒng)和渠道市場的分銷,再到營銷推廣等所有環(huán)節(jié),項目負責人從原來的運營者轉變?yōu)榻洜I者之后,除了營銷推廣以外,還要結合成本與毛利等因素通盤規(guī)劃。

總體看,商公司目前所做的組織模式改革既有社會大環(huán)境的背景需求,也是行業(yè)形勢嚴峻保證自身生存發(fā)展的必要手段。如果說公司內部流程管理的提升是外部因素,那么組織模式的變革才是商蛻變的內生因素。

高效運營與精細化管理

商運營管理既有行業(yè)屬性的環(huán)節(jié),也有一般商貿型企業(yè)的共性環(huán)節(jié)。行業(yè)屬性環(huán)節(jié)做的好,體現的是商的專業(yè)度,大多在市場運營過程中體現;共性環(huán)節(jié)做的好,多是在內部管理,體現的是商的管理水平。而將二者優(yōu)化之后,即高效的對外運營+精細的內部管理,是商然軟實力的體現,為商實現可持續(xù)發(fā)展的充要條件。

商的軟實力包括推廣能力、客情、管理、機制和人力資源五個維度。推廣能力包括新品牌培育和新產品推廣。不管品牌出了什么新的產品,你都能夠在本區(qū)域內推廣得風生水起,這才是商推廣能力的真實表現。而這個能力需要打造一支團隊,打造一個體系,用比較長時間才能做到??颓榘ㄙu場關系和社會資源;內部管理包括公司的組織、規(guī)劃、運營、控制和協(xié)調。到底是粗放式的管理方式,還是具備精細化的管理能力,都是靠軟實力;機制包括動力機制、運行機制和控制約束機制。管理不能解決所有的問題,有些問題需要內部的機制來解決;人力資源包括領導力、人才梯隊和培訓與培養(yǎng)。這些軟實力都是內在的,要通過外在的表象來體現。

例如,在產品方面,商所做的是區(qū)域終端品類管理;在推廣方面,商則偏重于品牌終端策略的執(zhí)行;在資金方面,商則側重于渠道資金風險,收益要與風險相匹配;在物流方面,商需要把產品從自己的倉庫配送到終端再到消費者手中;在客情方面,商則與區(qū)域和門店的管理人員溝通。

服務商的品牌化與社會化

服務商也是品牌商的合作伙伴,也是商的組成之一。有的商本身就有服務項目。

服務的專業(yè)化和社會化,正在催生服務業(yè)務和服務商地位的提升。一方面,以銷售為主的安裝類產品商正在通過增加對服務部門的各種投入,借助自媒體等工具,試圖通過服務和服務營銷,改變服務業(yè)務原有的盈利模式。

另一方面,服務的社會化平臺在互聯(lián)網技術的支持下,正在改變著家電服務的生態(tài)鏈。原來,品牌的服務系統(tǒng)和專業(yè)服務公司是中國家電服務市場的兩大主力軍。搭載在互聯(lián)網技術基礎上的服務平臺,正在以互聯(lián)網的營銷手法+專業(yè)服務產品+服務人員個體向消費者滲透。服務有本地化的屬性,傳統(tǒng)服務商很難做橫向的跨區(qū)域發(fā)展。但借助移動互聯(lián)技術,本地化服務+互聯(lián)網式營銷管理,已經使得服務商突破了地域性的障礙,快速整合更多上下游資源,并吸引了更多的家電中人和社會資本。更為關鍵的是,上門服務與當地的服務資源的充分結合方面,移動互聯(lián)平臺發(fā)揮了巨大的作用。移動互聯(lián)開發(fā)應用的互動功能,不但提高了服務的效率,也提高了服務的品質。而這正是服務商以前看來最難以攻克的兩個管理難題。

平臺化的服務商也有兩類,一類是通過持續(xù)的營銷活動,如免費清洗等獲得初期的流量。再通過其他服務項目和實體產品的推廣,增加客戶的粘性,銷售更多的服務產品,獲取規(guī)模。這種服務商也是最接近互聯(lián)網模式的服務平臺。此類服務平臺未來的難點在于線下客戶粘性的持久性。

另一類平臺化服務商則以獲得電商平臺的服務訂單為業(yè)務來源。原則上看,這類服務商的屬性更加接近傳統(tǒng)的服務商。即合作的品牌越多,線上的訂單數量就越多。此類商家未來需要加強是將原有電商平臺獲得的訂單客戶轉化為具有一定粘性的客戶。

第9篇:線上營銷推廣范文

一、酒店現有營銷渠道及優(yōu)劣勢分析

(一)酒店線下營銷渠道分析

1、前臺直銷

前臺直銷是指酒店通過前臺工作人員直接銷售酒店各類產品的一種營銷方式。這是一種相對傳統(tǒng)的營銷方式,在早期并未受到重視,但隨著酒店產品的日趨多元化,客人不僅在酒店消費客房產品,還需要消費餐飲、娛樂、商務等其他衍生產品與服務。前臺直銷在這些產品的營銷中發(fā)揮著關鍵作用,前臺服務人員的態(tài)度好壞直接影響著銷售結果。由于這種營銷方式容易獲取客戶的好感,提升客戶的二次入住率。前臺直銷主要客源是散客、商務人員或者酒店的忠實客戶。

2、協(xié)議單位營銷

協(xié)議單位營銷是指酒店通過與自己的大客戶如旅游分銷商、協(xié)議商務單位等,以低于門市價的價格簽訂協(xié)議進行產品的長期銷售。一般來說,酒店非常重視協(xié)議客戶,銷售部高層會親自維護與協(xié)議單位之間的關系。然而,由于大型的協(xié)議客戶數量增長有限,而且許多客戶可能同時與幾家酒店簽訂協(xié)議。另外協(xié)議單位這種營銷渠道本身具有不穩(wěn)定性,易受國家政策的影響,如2013年國務院頒發(fā)的“國八條”政策,就使許多高端酒店受到嚴重沖擊,銷量直線下滑,甚至導致一些星級酒店已經倒閉。

3、旅行社銷售

旅行社銷售是指酒店通過旅行社銷售客房產品。主要分為兩種形式,一種是旅行社以極低的價格一次性購買酒店一定數量的產品進行銷售,另一種形式是旅行社代銷酒店產品,酒店按照客房的銷售數量支付相應的傭金。縱觀國際酒店市場,從訂房數量上看,旅行社幾乎是酒店的最大協(xié)議客戶。旅行社銷售雖然為酒店保障了客源數量,能給酒店帶來了保本收益,但高額的傭金或者極低的購買價格也增加了酒店營銷渠道的成本。另外,旅行社集中了大部分的客源及客戶資料,這部分資料酒店無法獲取,不利于酒店后期的客戶關系維護。

(二)酒店線上營銷渠道分析

1、官網直銷

官網直銷是指酒店通過自己的網站直接進行產品銷售,這是未來酒店網絡直銷的主要方式。酒店官網不僅是產品銷售平臺,也是形象展示窗口,更是酒店與客戶互動和交流的重要媒介。在官網上,酒店可以實現網上銷售、進行客戶關系管理、會員管理、信息、形象展示等。官網直銷的發(fā)展,一方面可降低酒店對中介的依賴,提高銷售管理水平,逐步建立品牌意識;另一方面也可提高酒店的自主定價和控制權,符合酒店的長期發(fā)展戰(zhàn)略。

雖然官網直銷模式是未來酒店在行業(yè)競爭中取勝的重要渠道,然而,對于一些單體酒店來說,在線直銷方式目前還顯得心有余而力不足。據了解,在我國大部分單體酒店的客戶主要是來自于其它分銷渠道,只有少部分客戶來自于直銷預訂渠道。酒店直銷渠道還屬于整個營銷渠道中發(fā)展較為薄弱的渠道。

2、互聯(lián)網第三方分銷

隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展和滲透,大批的線上旅行社(即OTA)涌現,其中尤以攜程網、藝龍網、去哪兒網為代表。經濟型酒店對這類網絡渠道依賴性較強,網絡運營商憑借自身擁有的大量終端用戶資源,獲得了較低的采購成本,或者是8%-15%不等的傭金。目前,由于大多單體經濟型酒店還缺乏對構建直銷平臺的關注以及相應的構建能力,因此只能通過網絡渠道商來進行產品的線上銷售,這使得這些酒店在行業(yè)競爭中極易受到OTA的牽制。

二、移動互聯(lián)網下酒店營銷渠道的新機遇

隨著移動互聯(lián)網的快速發(fā)展,許多網絡分銷商也開始從PC端轉向移動端。移動互聯(lián)網這一嶄新銷售渠道的出現,也將酒店和網絡分銷商拉回起跑線,從而給新酒店創(chuàng)造了新的機遇。酒店也應快速建立自己的直銷系統(tǒng),培養(yǎng)客戶的品牌忠誠度,將客戶及定價權從OTA手中搶占回來。

(一)移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展

移動互聯(lián)網,即移動通信和互聯(lián)網的結合。近年來,移動互聯(lián)網發(fā)展迅猛,已成為當今發(fā)展最快、市場潛力最大的互聯(lián)網業(yè)務。而中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模也呈現穩(wěn)定增長趨勢。2013年,中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模達1059.8億元,同比增速81.2%,2014年中國移動互聯(lián)網市場規(guī)模同比增長115.5%,達到2134.8億元。在移動互聯(lián)網高速發(fā)展的大背景下,隨著無線通信技術的發(fā)展以及智能終端客戶(特別是智能手機用戶)的快速增加,傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)紛紛加入到移動互聯(lián)網行業(yè),在產品開發(fā)、渠道建設以及營銷手段上與移動互聯(lián)網結合,充分利用移動互聯(lián)網龐大的客戶終端,進行企業(yè)轉型或升級。

移動用戶數量的增加也引發(fā)了酒店業(yè)的變革。根據PhoCusWright的調查報告,2012年,30%的手機網站用戶曾使用其手機設備預訂和(或)購買旅游產品,如酒店客房或機票,而在2011年僅為26%。手機作為移動互聯(lián)網的主要載體,使得移動互聯(lián)網既具有桌面互聯(lián)網的開放協(xié)作特征,又具有手機的實時性、隱私性、便攜性、準確性和可定位性等特性。而酒店業(yè)作為服務性行業(yè),它集住、食、行、娛等多功能于一體,是眾多旅游者的家外之家,也是商貿會務者的重要社交公務活動場所。酒店客戶對隱私性、可定位性等方面的需求恰好與移動互聯(lián)網的優(yōu)勢特點不謀而合。

(二)移動互聯(lián)網下酒店的營銷渠道創(chuàng)新

在移動互聯(lián)網時代,酒店客戶將會通過微博討論并進行酒店的選擇、預訂以及分享入住酒店的感受等全過程。酒店客戶的消費行為、消費習慣、市場環(huán)境正在發(fā)生著明顯改變。移動互聯(lián)網不但會給用戶帶來更便捷的消費體驗,也給酒店營銷帶來新的發(fā)展機遇。傳統(tǒng)的酒店營銷渠道,其客源結構主要來自于線下的協(xié)作單位、旅行社以及第三方分銷等渠道。這幾種渠道在給酒店帶來穩(wěn)定客源的同時,也導致酒店喪失了定價自,增加了酒店的營銷成本。面對這些分銷商對酒店利潤的壓榨,酒店必須建立自己的直銷渠道體系,一方面降低分銷商高額的傭金,另一方面可以建立官網并發(fā)展線上會員體系。當前,移動互聯(lián)網給酒店直銷帶來的巨大新機遇已使許多酒店管理者開始嘗試建立自己的移動端直銷和分銷渠道,但由于缺少專業(yè)的移動互聯(lián)網營銷人才、推廣的方式方法不夠清晰等問題,其結果還不盡如人意。與此同時,也有酒店利用移動互聯(lián)網銷售渠道,迅速崛起,布丁酒店就是成功的典型例子之一。

三、布丁酒店的移動互聯(lián)網營銷渠道的轉型升級剖析

POD INN布丁酒店創(chuàng)立于2007年12月,短短的7年時間里,酒店規(guī)模迅猛發(fā)展,2014年已在包括北京、上海、廣州、杭州、西安等在內的全國 40 多個城市擁有380余家門店(其中開業(yè)酒店 276家,籌建門店104家,開業(yè)酒店房量2萬余間)。布丁酒店連鎖品牌推崇時尚、個性、溫馨與環(huán)保并重,以18至35歲之間的年輕白領、商務人士及個性化人群為主要消費群體。

(一)布丁酒店營銷渠道轉型升級現狀分析

作為經濟型酒店的后起之秀,布丁酒店在傳統(tǒng)營銷渠道上與其他經濟型酒店相比并無優(yōu)勢,在成立之初,也面臨著營銷難、推廣難的問題,曾經一度客房入住率不足20%。隨后,布丁酒店迅速建立移動互聯(lián)網平臺,2012年11月,布丁酒店成為全球首家實現在線直連微信訂房的酒店,2013年10月就已擁有58萬名微信會員;2013年布丁酒店成為首家上線支付寶錢包公眾服務酒店,成功實現了線上支付功能;2014年,布丁酒店又與小米電視合作,入駐小米電視,實現了電視預訂房間。隨著布丁酒店移動直銷體系的建立,其市場份額迅速擴大。截止到2013年,布丁酒店在經濟型酒店中已占據5.32%的市場份額,其中僅有5%至10%的客戶來自于OTA,絕大部分客戶都來自于直銷平臺,中央在線預訂平臺的在線預訂量已經占酒店全部訂單的35%。另外移動端的APP、WAP網站、微信訂單占全部訂單的15%左右。

(二)布丁酒店移動端平臺建設的成功推廣經驗

1、建立簡單便捷的直銷平臺

布丁酒店屬于新晉酒店,比其他傳統(tǒng)酒店更能快速地融入移動互聯(lián)網市場。布丁酒店依靠其自身強大的技術能力及對互聯(lián)網發(fā)展的敏銳觸覺,從顧客需求出發(fā),改變傳統(tǒng)酒店移動直銷平臺操作復雜的問題,切實打造操作簡單、快速的平臺。用戶在第一次關注或下載布丁酒店的直銷平臺后,便可在其平臺上預訂客房,只需要三步就可預定成功。用戶還可以根據自身的需實際要,自由選擇房間的類型,這種簡便、快捷的體驗方式使布丁酒店迅速贏得了客戶的好感,為布丁酒店后期推廣、客戶再此入住奠定了牢固基礎。

2、多渠道推廣移動直銷平臺

由于移動互聯(lián)網市場門檻低,目前已經有很多酒店引入移動互聯(lián)網渠道。但推廣難、運營難等問題也使多數酒店移動端渠道容易成為擺設。其原因一方面有移動平臺本身是否便捷、可操作等因素,也有酒店對移動平臺的運營能力高低。運營能力的高低在移動端市場爭奪中發(fā)揮關鍵作用。布丁酒店在這方面無疑處于酒店行業(yè)中的佼佼者。

首先,無孔不入的線下推銷。布丁酒店內無線網絡全面覆蓋,為顧客提供了一個良好的移動上網條件。在酒店的每一個角落都貼有標簽,顧客無論在哪里都可以隨時掃描關注、下載。在顧客入住時,工作人員的引導也是布丁酒店線下推廣的一個重要方式。這種線下推廣方式為布丁帶來了相當大部分的會員。

其次,豐富的線上推廣內容。除線下推廣方式外,布丁酒店也通過線上平臺(如微博、人人網、官網等)進行推廣,這種方式也使得布丁構建起了規(guī)模更為強大的會員系統(tǒng)。借助微信及APP平臺,布丁酒店根據客戶所提出的問題來推送客戶需要的信息并及時與客戶溝通,深入了解客戶的個別特殊需要。如顧客可通過平臺將自己的位置發(fā)送給酒店,方便酒店提供禮賓服務;在客人入住當天,自動推送酒店所在城市的天氣、酒店地址并推薦周邊的娛樂地點;在客戶離店時,后臺還會向客戶推送滿意度調查,做完調查的客戶將會獲得下次入住時的優(yōu)惠券;同時酒店還會通過微信人工回復客戶提出的問題。酒店的這些貼心服務舉措,一方面提升了客戶對酒店服務的好感,實際增加了二次購買的機率,增強了客戶對酒店品牌的忠誠度,另一方面酒店也掌握了完備的客戶資料,在今后的營銷過程中,切實做到精準營銷。

總之,布丁酒店的直銷渠道所得的巨大成功,除了其移動端平臺的便捷性、人性化服務所贏得的顧客好感外,其線上線下的引導性推廣方式以及移動端的強大運營能力和對不同推廣平臺的有機整合都是重要原因。雖然布丁酒店的這種推廣方式具有一定的可復制性,但其他酒店在效仿的同時,仍有必要根據自身的定位、消費群體的需求,與客戶進行及時的溝通交流,并根據客戶的實際需求來制定自身的推廣運營計劃。

四、移動互聯(lián)網時代的酒店營銷渠道創(chuàng)新建議

酒店首先需要建立自己的移動端直銷平臺,這一平臺需要符合酒店自身的發(fā)展定位、目標顧客以及潛在顧客群體的個性化需求。其次,注重培養(yǎng)運營推廣人才,在實際運營推廣中要強調以顧客的需求為主,根據顧客的喜好來推廣平臺并注重引導客戶的使用習慣,并結合推廣活動來維護已有客戶與酒店的穩(wěn)定關系,同時也吸引新客戶的關注。再次,根據酒店現有的資源,整合現有渠道資源深入推廣移動端平臺。最后,酒店要注重與客戶的及時溝通互動,維護客戶與酒店長久互信的關系,增強客戶對酒店品牌的忠誠度。

(一)集團連鎖酒店需注重線下和線上的聯(lián)動營銷,

連鎖酒店集團往往擁有眾多門店以及龐大的會員體系。這些線下門店和會員是推廣移動端直銷平臺的最大優(yōu)勢。相對于單體酒店來說,集團連鎖酒店有著相對健全、完善的管理系統(tǒng)和一定的客戶基礎。因此應注重借用這種線下的優(yōu)勢再結合線上資源進行多元化推廣,培養(yǎng)客戶形成移動端預訂習慣,并注意經常與客戶進行溝通交流,與客戶建立起良好的關系。

(二)單體酒店需注意建立“分銷”+“直銷”的營銷渠道

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