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為什么會(huì)這樣呢?通過(guò)“打破沙鍋問(wèn)到底”的深度溝通,原因不明自白:公司在操作這兩件大事的時(shí)候,采用的辦法都是“閉門(mén)造車”,憑著腦袋辦事,而沒(méi)有以市場(chǎng)為中心,進(jìn)行深入地調(diào)查和研究,確定最佳的方案再執(zhí)行。
具體表現(xiàn)如下:
一、閉門(mén)造車的新品開(kāi)發(fā)。公司自成立以來(lái),銷售一直不甚理想,俞總覺(jué)得這與公司只有200ml和420ml兩種規(guī)格的老陳醋產(chǎn)品有關(guān)。于是,俞總決定進(jìn)行新品開(kāi)發(fā),以便有效地攻戰(zhàn)市場(chǎng),贏取勝利。
為此,俞總和公司研發(fā)人員想了一個(gè)通宵,弄了幾個(gè)“新名詞”出來(lái),覺(jué)得很滿意,同時(shí)產(chǎn)品也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)摹把邪l(fā)”,新品就是這樣成功“開(kāi)發(fā)”出來(lái)了。
問(wèn)題也來(lái)得很快。當(dāng)新品推出來(lái)后,很多經(jīng)銷商覺(jué)得他們?cè)凇昂恪薄袌?chǎng)需要的根本不是這樣的產(chǎn)品。所以,經(jīng)銷商不愿意進(jìn)貨。同時(shí),俞總把新品放在自營(yíng)市場(chǎng)的終端貨架上,一個(gè)月的銷量不足100瓶——偌大的市場(chǎng),上千萬(wàn)的人口,這就樣“仇視”、冷漠對(duì)待它們嗎?俞總為此很苦惱。
二、閉門(mén)造車的活動(dòng)策劃。因?yàn)楣镜匿N售一直令人不愉快,俞總覺(jué)得有必要借助這次新品上市之際,大展拳腳的來(lái)一次“大手筆”,讓銷售扶搖直上,一片火紅。于是,俞總拆資500萬(wàn)元舉行了一次“空前浩大”的市場(chǎng)推廣策劃活動(dòng)。
遺憾的是,500萬(wàn)元如期花完了,但效果出現(xiàn)了“難產(chǎn)”,胎死腹中。為什么會(huì)這樣呢?究其原因,俞總沒(méi)有對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行深入地市場(chǎng)調(diào)查,尤其是餐館飯店、賓館酒店、大型公司、大中學(xué)校、烹飪學(xué)校等食醋使用大戶和個(gè)體消費(fèi)者——沒(méi)有了解他們的真實(shí)需求、消費(fèi)愛(ài)好和消費(fèi)習(xí)慣。
俞總的做法是:花十五分鐘想了想,決定活動(dòng)主要做三個(gè)方面的工作,即打廣告、做一批太陽(yáng)廣告?zhèn)愫驮诔虚T(mén)前擺促銷臺(tái)進(jìn)行體驗(yàn)促銷。結(jié)果,活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、廣告質(zhì)量、促銷效果、執(zhí)行質(zhì)量等都不盡人意,吸引力“萎靡不振”,銷售業(yè)績(jī)可想而知。
如此,效果不佳也是有“借口”可以搪塞的。不幸的是,這種情況在很多公司里都反復(fù)地出現(xiàn),嚴(yán)重阻礙了公司的健康發(fā)展。究其原因,這都與公司缺乏市場(chǎng)調(diào)查,進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)營(yíng)操作有著“嚴(yán)重”的關(guān)系——都是缺乏市場(chǎng)調(diào)查惹的禍。
那么,市場(chǎng)調(diào)查真的那么重要嗎,真的具有使執(zhí)行結(jié)果明顯優(yōu)秀的能耐嗎?事實(shí)上,只要公司操作得當(dāng),市場(chǎng)調(diào)查的確有如此神奇的魅力!
俗話說(shuō),知己知彼,戰(zhàn)無(wú)不殆。市場(chǎng)調(diào)查做的就是“知己知彼”的工作——只有進(jìn)行深入地市場(chǎng)調(diào)查,認(rèn)清自己的優(yōu)勢(shì),抓住對(duì)手的弱點(diǎn),滿足目標(biāo)消費(fèi)群的真實(shí)需求,方能撰寫(xiě)出最為實(shí)用、有效地策劃方案,收獲喜人的執(zhí)行結(jié)果。
那么,面對(duì)這種情況,公司如何才能有效避免再度落入效果不佳的“虎口”呢?
第一、進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查。市場(chǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,市場(chǎng)千變?nèi)f化,如果公司沒(méi)有進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查,很多自認(rèn)為很棒的執(zhí)行內(nèi)容與方法,可能與真正地市場(chǎng)“格格不入”,被市場(chǎng)“狙擊”得丟盔卸甲,落荒而逃。
因此,公司不論是戰(zhàn)略制訂,還是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,不論是新品研發(fā),還是市場(chǎng)推廣,等等,事前必須進(jìn)行深度、有效地市場(chǎng)調(diào)查,達(dá)到“知己知彼”的工作標(biāo)準(zhǔn),方能百戰(zhàn)百勝。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案,或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門(mén)或機(jī)關(guān)、個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)比的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案可以包括的內(nèi)容如下:
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃:市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨(dú)特銷售主張?zhí)釤挕?chuàng)意策略制定、整體運(yùn)營(yíng)步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營(yíng)銷型網(wǎng)站:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺(jué)風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁(yè)面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃:品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣:SEO排名優(yōu)化、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、新聞軟文營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、公關(guān)活動(dòng)等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng):網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析、訪問(wèn)人群分析、咨詢統(tǒng)計(jì)分析、網(wǎng)頁(yè)瀏覽深度統(tǒng)計(jì)分析、熱門(mén)關(guān)鍵字訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)分析。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃,首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù),即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上,對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。最后對(duì)各種具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。
(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景
要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對(duì)企業(yè)的決策行為和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍以及關(guān)于未來(lái)管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的,它通常以任務(wù)報(bào)告書(shū)的形式確定下來(lái)。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對(duì)具體的營(yíng)銷目的進(jìn)行陳訴,如"利潤(rùn)比上年增長(zhǎng)12","品牌知名度達(dá)到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,swot分析有助于公司經(jīng)理以批評(píng)的眼光審時(shí)度勢(shì),正確評(píng)估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲利機(jī)會(huì),從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn),營(yíng)銷定位失誤,必然全盤(pán)皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)
所說(shuō)的平臺(tái),是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái):信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。
(六)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃中的主題部分,它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì);網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì);網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
1、確定目標(biāo):策劃對(duì)象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?
2、分析思路:從目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身優(yōu)劣勢(shì)洞察來(lái)綜合分析,確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解:將思路具體落地,需要分解為幾個(gè)模塊、幾個(gè)步驟和環(huán)節(jié),然后需要的人力、財(cái)力、物力的資源配合,最后將所有操作編制成一份甘特圖,從時(shí)間、空間、任務(wù)、目標(biāo)等落實(shí)到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案就完成了。需要注意的是,在具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行過(guò)程中,不管前期考慮多周詳,也一定有需要調(diào)整的細(xì)節(jié)。所以,前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失,才能將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作越做越好。運(yùn)籌帷幄,決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案作用表現(xiàn)有如下二點(diǎn):
1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問(wèn)題,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營(yíng)銷的弊端,為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,為企業(yè)做針對(duì)性的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查研究,結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
一份完整的營(yíng)銷方案應(yīng)至少包括三方面的主題分析,即基本問(wèn)題、項(xiàng)目市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì),解決問(wèn)題的方案?;顒?dòng)方案指的是為某一次活動(dòng)所指定的書(shū)面計(jì)劃,具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則,步驟等。以下是小編為大家精心準(zhǔn)備的營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3篇,歡迎閱讀!
營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案1
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃目的
要對(duì)營(yíng)銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹(shù)立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營(yíng)銷上存在的問(wèn)題紛繁多樣,但概而言之,也無(wú)非七個(gè)方面:
企業(yè)開(kāi)張伊始,尚無(wú)一套系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,因而需要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
企業(yè)發(fā)展壯大,原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)新的形勢(shì),因而需要重新設(shè)計(jì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案。
企業(yè)改革經(jīng)營(yíng)方向,需要相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。
企業(yè)原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。
市場(chǎng)行情發(fā)生變化,原網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場(chǎng)。
企業(yè)在總的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場(chǎng)的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
推出新產(chǎn)品時(shí),針對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)專屬的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的分析
·行業(yè)外部環(huán)境分析
政治環(huán)境分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
·行業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
消費(fèi)需求分析、網(wǎng)頁(yè)分析
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū)方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為---萬(wàn)件,預(yù)計(jì)毛利---萬(wàn)元,市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)--。
四、具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案
書(shū)寫(xiě)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū),應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、網(wǎng)站分析,主要包括:網(wǎng)站流量分析、站點(diǎn)頁(yè)面分析、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析等。
2、網(wǎng)站優(yōu)化,主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化。
3、網(wǎng)站推廣,主要包括:搜索引擎排名、相關(guān)鏈接交換、網(wǎng)絡(luò)廣告投放。
五、如何廣告宣傳
1)原則:
①服從公司整體營(yíng)銷宣傳策略,樹(shù)立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
②長(zhǎng)期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變?nèi)?,變多功能了,消費(fèi)者會(huì)不認(rèn)識(shí)商品,反而使老主顧也覺(jué)得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2)實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠(chéng)征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn)來(lái)書(shū)寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃書(shū),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案2
一、確定營(yíng)銷目標(biāo)
營(yíng)銷目標(biāo)的確定對(duì)于活動(dòng)營(yíng)銷策劃尤為關(guān)鍵。營(yíng)銷目標(biāo)不同,所需要的經(jīng)費(fèi)、所采取的活動(dòng)類型、所動(dòng)用的人員都有所不同。在確定活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí),我們經(jīng)常會(huì)犯以下兩個(gè)錯(cuò)誤:
1、混淆營(yíng)銷總目標(biāo)和本次活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)
對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),任何營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)都是提升銀行的效益,也可分解成提升品牌知名度和影響力、提升客戶忠誠(chéng)度以及增加市場(chǎng)占有率等。這些目標(biāo)在活動(dòng)營(yíng)銷過(guò)程中也會(huì)間接實(shí)現(xiàn),但這并非本次活動(dòng)營(yíng)銷的目標(biāo)。以銀行卡業(yè)務(wù)的活動(dòng)營(yíng)銷為例,活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)可以是增加銀行卡持卡者的消費(fèi),提升發(fā)卡數(shù)量,吸引某類特定人群,提升銀行卡的品牌識(shí)別等。
2、混淆活動(dòng)營(yíng)銷主目標(biāo)和分目標(biāo)
活動(dòng)營(yíng)銷一般會(huì)有兩個(gè)或兩個(gè)以上的目標(biāo),在確定營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程中要分清主目標(biāo)和分目標(biāo)。在活動(dòng)營(yíng)銷策劃中,以主目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為主。比如銀行卡業(yè)務(wù)的營(yíng)銷主目標(biāo)為提升銀行卡的品牌識(shí)別,在策劃中就應(yīng)以突出銀行卡的品牌價(jià)值為主,例如山西五臺(tái)農(nóng)商行推出的五臺(tái)山祈福卡就是依托五臺(tái)山的佛教文化和旅游文化的卡產(chǎn)品,制定該卡的營(yíng)銷策劃就應(yīng)以“智、運(yùn)、和、安”的核心訴求為主。
二、管理活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算與活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容是緊密相連的:有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,就可以去設(shè)計(jì)怎樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容;有什么樣的活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容,也就需要有多少活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算。大多數(shù)情況下,我們需要先明確活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,再去設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容。事實(shí)上,當(dāng)活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算確定的時(shí)候,活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的可選項(xiàng)也就限定在一定的范圍內(nèi)。
一般來(lái)說(shuō),活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算主要分為推廣費(fèi)用、物料費(fèi)用、場(chǎng)地租賃費(fèi)、禮品費(fèi)、交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、其他經(jīng)費(fèi)等。其中,最主要的是推廣費(fèi)用和物料費(fèi)用。推廣費(fèi)用主要包括紙媒、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、自媒體等的硬廣及軟文的費(fèi)用,微信、微博等自媒體炒作的費(fèi)用,戶外廣告等費(fèi)用、視頻廣告等設(shè)計(jì)和制作費(fèi)用;物料費(fèi)用主要包括海報(bào)、易拉寶、宣傳單頁(yè)、宣傳手冊(cè)等制作及印刷費(fèi)用。
即使是同樣類型的活動(dòng),不同地域的活動(dòng)營(yíng)銷費(fèi)用也有很大不同。除去地區(qū)間的差距,銀行與媒體之間的關(guān)系也會(huì)起到很大影響。
活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)包括兩部分,一部分為活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算,另一部分應(yīng)為活動(dòng)營(yíng)銷備用金,以避免活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算超額而導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行下去的危險(xiǎn)。活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及備用金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)活動(dòng)時(shí)間和活動(dòng)內(nèi)容來(lái)確定。
三、明確活動(dòng)營(yíng)銷主題
活動(dòng)營(yíng)銷主題應(yīng)圍繞活動(dòng)目標(biāo)來(lái)做。如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡持卡人的消費(fèi)額,則應(yīng)以“消費(fèi)有獎(jiǎng)”、“消費(fèi)賺積分”、“消費(fèi)免單”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加銀行卡品牌識(shí)別,可以“銀行卡宣傳語(yǔ)征集”等為活動(dòng)主題;如活動(dòng)目標(biāo)為增加開(kāi)卡量,可以“人際傳播+開(kāi)卡抽獎(jiǎng)”等為活動(dòng)主題。
活動(dòng)營(yíng)銷主題往往是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的難點(diǎn),對(duì)于大型活動(dòng)營(yíng)銷策劃來(lái)說(shuō),在明確活動(dòng)營(yíng)銷主題之前可請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格的市場(chǎng)調(diào)查,相應(yīng)的數(shù)據(jù)有助于我們選擇適合的活動(dòng)營(yíng)銷主題。
確定活動(dòng)營(yíng)銷主題,我們可從以下三個(gè)方面進(jìn)行分析:
1、營(yíng)銷目標(biāo)分析
分析營(yíng)銷目標(biāo)適合哪些活動(dòng)營(yíng)銷主題,如本部分首段介紹內(nèi)容。
2、客戶群體分析(以銀行卡為例)
分析客戶群體的各項(xiàng)特征及偏好,比如客戶群體的性別特征、年齡范圍、學(xué)歷情況、月收入情況、家庭成員結(jié)構(gòu)等,營(yíng)銷地域具有該特征人群的主要偏好。
3、宣傳亮點(diǎn)分析
分析與本次營(yíng)銷目標(biāo)、客戶、產(chǎn)品相關(guān)的可能成為宣傳亮點(diǎn)的內(nèi)容,比如是否貼近某個(gè)季節(jié)或者節(jié)日,客戶是否會(huì)產(chǎn)生某種共同的需求等。
活動(dòng)營(yíng)銷主題可以以上三點(diǎn)為核心制作三個(gè)圓圈,其中核心處即為可供選擇的營(yíng)銷主題。
家庭節(jié)日有獎(jiǎng)消費(fèi),我們就可以選擇與大型商場(chǎng)和旅行社合作,舉行刷卡抽獎(jiǎng)活動(dòng),抽中者贈(zèng)送旅游機(jī)會(huì)等。活動(dòng)主題語(yǔ)可以圍繞中秋、國(guó)慶來(lái)撰寫(xiě),利用節(jié)日喜慶氛圍。
四、設(shè)計(jì)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容
活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)是活動(dòng)營(yíng)銷策劃的核心,主要包括活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)等五個(gè)部分。通過(guò)活動(dòng)營(yíng)銷內(nèi)容的設(shè)計(jì),我們能夠把控活動(dòng)營(yíng)銷的主體部分,并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)形式的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷可以采取多種形式,比如會(huì)議活動(dòng)、郊游活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)等?;顒?dòng)形式的'設(shè)計(jì)受到活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算及活動(dòng)營(yíng)銷主題的限制。例如活動(dòng)營(yíng)銷目標(biāo)為獲取更多高質(zhì)量客戶、活動(dòng)營(yíng)銷預(yù)算一般、活動(dòng)營(yíng)銷主題為熱點(diǎn)話題分析,那么活動(dòng)形式則可以采取聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)相應(yīng)熱點(diǎn)話題的專家學(xué)者進(jìn)行講座。
2、活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)
活動(dòng)時(shí)間的設(shè)計(jì)不僅包括活動(dòng)整體時(shí)間的設(shè)計(jì),還包括活動(dòng)各部分時(shí)間的設(shè)計(jì)。有些時(shí)候,我們舉辦一次活動(dòng)往往分為三個(gè)甚至更多不同的周期,如何安排好周期的銜接和遞進(jìn)就是我們?cè)诨顒?dòng)時(shí)間設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。
3、活動(dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)
活動(dòng)營(yíng)銷宣傳往往會(huì)涉及到一些視角效果,比如廣告的顏色搭配、會(huì)場(chǎng)的顏色搭配等?;顒?dòng)視覺(jué)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮活動(dòng)營(yíng)銷主題。一般來(lái)說(shuō),銀行卡活動(dòng)視覺(jué)設(shè)計(jì)貼近銀行卡自身視覺(jué)設(shè)計(jì)。
4、活動(dòng)文案的設(shè)計(jì)
活動(dòng)采用怎樣的主宣傳語(yǔ),主體的宣傳文案是什么等都需要在營(yíng)銷策劃過(guò)程中設(shè)計(jì)出來(lái)。這是因?yàn)榛顒?dòng)執(zhí)行往往由多個(gè)部門(mén)組成,需要協(xié)調(diào)多個(gè)渠道,活動(dòng)主文案無(wú)法確定很容易造成不同宣傳渠道之間的沖突,降低宣傳效果。以銀行卡活動(dòng)文案設(shè)計(jì)為例,一般需要主廣告語(yǔ)(以10個(gè)字以內(nèi)為佳)、主廣告文案(一般為兩個(gè)字?jǐn)?shù)相同、有對(duì)仗的半句組成)、主介紹文案(活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則及活動(dòng)須知等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)版本)、主宣傳文案(3段、400字左右的活動(dòng)介紹,不包含活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)須知等內(nèi)容)。
5、活動(dòng)體驗(yàn)的設(shè)計(jì)
對(duì)于一些與客戶有直接互動(dòng)關(guān)系的活動(dòng),活動(dòng)營(yíng)銷策劃應(yīng)著重考慮客戶的實(shí)際體驗(yàn),比如參加郊游等活動(dòng),整個(gè)郊游活動(dòng)的路線選擇是否合理,客戶是否過(guò)度疲勞等都需要充分地考慮到。對(duì)于一些與客戶并不進(jìn)行直接互動(dòng)的活動(dòng),我們同樣需要考慮客戶實(shí)際操作的體驗(yàn)。以銀行卡“開(kāi)卡有禮”類活動(dòng)為例,客戶開(kāi)卡獲得禮品的方式是否麻煩,禮品是否有用等都是需要考慮的。
營(yíng)銷項(xiàng)目活動(dòng)策劃方案3
一、策劃書(shū)名稱:
網(wǎng)店?duì)I銷策劃方案
二、活動(dòng)背景:
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開(kāi)了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開(kāi)始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。
三、活動(dòng)目的和意義:
在電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在期間得到良好的提升。
四、活動(dòng)內(nèi)容:
1、店面的裝修與整體感覺(jué):
對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。裝修階段基本分為三個(gè):
(1)節(jié)前:渲染的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注。
(2)店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
(3)節(jié)后:體現(xiàn)“過(guò)去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來(lái)的買(mǎi)家、或者關(guān)注本店的買(mǎi)家,還能享受到帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買(mǎi)家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。
(2)買(mǎi)一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。
(3)兩件包郵:購(gòu)買(mǎi)了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買(mǎi)一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買(mǎi)的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買(mǎi)單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買(mǎi)全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。
3、客服:
期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里加上大促的歡快信息,對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)欲望也是一種促進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】:房地產(chǎn);投資項(xiàng)目;系統(tǒng)策劃;研究
中圖分類號(hào): F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
引言
近幾年,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的策劃越來(lái)越受到了人們的重視,很多開(kāi)發(fā)企業(yè)投入了大量的人力物力。房地產(chǎn)策劃是按一定的模式進(jìn)行的,它是策劃師在全面地掌握市場(chǎng)情況之后,通過(guò)理念與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)、消費(fèi)者與開(kāi)發(fā)商、環(huán)境營(yíng)造與成本控制等一系列的碰撞而產(chǎn)生一個(gè)“靈感”集合。經(jīng)過(guò)策劃人不斷的實(shí)踐和總結(jié),策劃模式開(kāi)始逐漸形成,體現(xiàn)了房地產(chǎn)策劃的一些基本規(guī)律。策劃是建立在市場(chǎng)研究基礎(chǔ)上的系統(tǒng)工程,但一般人們認(rèn)為策劃只是“出主意”、“賣點(diǎn)子”加之策劃界自身的稂莠不齊與概念策劃的炒作,致使人們對(duì)其產(chǎn)生了誤解,因此,需對(duì)房地產(chǎn)策劃進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的研究。
一、房地產(chǎn)投資項(xiàng)目策劃的概念
房地產(chǎn)投資項(xiàng)目策劃是指在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的整個(gè)過(guò)程中,為實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo),提出具有創(chuàng)造性的思維對(duì)策,通過(guò)結(jié)合開(kāi)發(fā)商的建設(shè)意圖,對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,從項(xiàng)目的選址、規(guī)劃及設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)階段進(jìn)行的建筑、投資、營(yíng)銷和組織管理等方面的策劃分析,并制定出具體的實(shí)施計(jì)劃,包括房地產(chǎn)戰(zhàn)略策劃、房地產(chǎn)廣告策劃、房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、房地產(chǎn)物業(yè)管理策劃等,作為投資決策和運(yùn)作的依據(jù),以達(dá)到預(yù)期的綜合效益。
房地產(chǎn)策劃的特征
1.操作性
房地產(chǎn)的策劃方案實(shí)施是策劃的直接目的,因而房地產(chǎn)策劃就應(yīng)該具有充分的可操作性。一是策劃的方案要容易實(shí)施、易于操作。經(jīng)常有一些房地產(chǎn)策劃的方案規(guī)定了非常理想的策略,但完全超出了發(fā)展商所能夠負(fù)擔(dān)的能力與實(shí)施能力或者脫離了市場(chǎng)條件的客觀性,因而也只能是空洞的紙上談兵。二是在具體的策劃方案實(shí)施上要有可操作的方法。三是在實(shí)際的市場(chǎng)環(huán)境中要有可操作的條件,在客觀市場(chǎng)條件不允許的條件下,策劃方案想操作好是比較困難的。
2.創(chuàng)新性
創(chuàng)新是房地產(chǎn)策劃的生命所在。房地產(chǎn)策劃創(chuàng)新,表現(xiàn)為手段新、方法新。策劃的方法與手段之間雖然有共性,但運(yùn)用在不同的地方、運(yùn)用在不同的場(chǎng)合,其所產(chǎn)生的效果也是不一樣的。還需要通過(guò)對(duì)其不斷的策劃實(shí)踐,創(chuàng)造出新的方法與手段來(lái)。再者表現(xiàn)為主題新、概念新。因?yàn)橹黝}概念是是項(xiàng)目發(fā)展的指導(dǎo)原則,是項(xiàng)目的靈魂,只有房地產(chǎn)策劃概念主題有了新意,才能使的產(chǎn)品具有與眾不同的內(nèi)容、氣質(zhì)與形式,才能使項(xiàng)目具有個(gè)性。
市場(chǎng)性
對(duì)房地產(chǎn)商品來(lái)講,考慮適銷對(duì)路的問(wèn)題,就尤為顯得重要,這也是房地產(chǎn)的特性決定的,商品房使用期長(zhǎng),建設(shè)周期長(zhǎng)、投資或購(gòu)買(mǎi)后,較難脫手,一旦空置,很難處理。因此,為了更好地解決房地產(chǎn)策劃適應(yīng)市場(chǎng)的問(wèn)題,使房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立在良性循環(huán)的軌道上,房地產(chǎn)策劃就要時(shí)時(shí)刻刻考慮市場(chǎng)的方向問(wèn)題,可以從三個(gè)方面來(lái)著手:一是房地產(chǎn)策劃就是要造就市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)。策劃要有超前的眼光,根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展趨向,造就市場(chǎng)或創(chuàng)造出市場(chǎng)來(lái);依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果,策劃要善于發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng),能夠占領(lǐng)空缺的市場(chǎng)。二是房地產(chǎn)的策劃要隨市場(chǎng)的變化而變化,商品房的市場(chǎng)變了,策劃的思路、定位也要變。三是房地產(chǎn)策劃自始至終都要以市場(chǎng)來(lái)作為主導(dǎo),永遠(yuǎn)以市場(chǎng)需求為依據(jù)。
4.前瞻性
房地產(chǎn)項(xiàng)目完成的周期一般少則二三年,多則三五年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,如果沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的能力和超前的眼光,光投入而不產(chǎn)出,那么對(duì)于企業(yè)的損失是巨大的;房地產(chǎn)策劃本身就是對(duì)“未來(lái)”的未完成的“房地產(chǎn)”進(jìn)行策劃,故它一定要超前和有預(yù)見(jiàn)。房地產(chǎn)策劃的超前眼光和預(yù)見(jiàn)能力,在各個(gè)階段都要能夠體現(xiàn)出來(lái)。在市場(chǎng)的調(diào)研階段,要預(yù)見(jiàn)到幾年后房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)情況。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,要在小區(qū)的規(guī)劃、戶型的設(shè)計(jì)、建筑的立面等方面來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。在投資分析階段,要能夠預(yù)知未來(lái)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的成本、售價(jià)、資金流量的走向。在營(yíng)銷推廣階段,要弄清當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)狀況,并在推廣時(shí)間、銷售價(jià)格、廣告、樓盤(pán)包裝等方面要有超前的眼光。
5.系統(tǒng)性
房地產(chǎn)策劃是一個(gè)比較龐大的系統(tǒng)工程,房地產(chǎn)項(xiàng)目投資從開(kāi)始到完成要經(jīng)過(guò)投資研究、市場(chǎng)調(diào)研、建筑施工、規(guī)劃設(shè)計(jì)、營(yíng)銷推廣以及物業(yè)管理等幾個(gè)階段,每個(gè)階段構(gòu)成房地產(chǎn)策劃的子系統(tǒng),各個(gè)子系統(tǒng)又由更小的子系統(tǒng)組成,各個(gè)策劃子系統(tǒng)組成一個(gè)大系統(tǒng)。系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能具有十分密切的聯(lián)系,各個(gè)子系統(tǒng)各有一定的功能,而整個(gè)系統(tǒng)的功能并非簡(jiǎn)單地是各個(gè)子系統(tǒng)功能的總和。
6.地域性
從事房地產(chǎn)策劃首先要考慮項(xiàng)目的地域性特征。作為不動(dòng)產(chǎn),房地產(chǎn)位置的固定性是無(wú)法改變的,因而房地產(chǎn)的策劃就自然地存在地域性的特征。第一要考慮房地產(chǎn)項(xiàng)目的區(qū)位情況。如房地產(chǎn)項(xiàng)目所在地的地理區(qū)位、功能區(qū)位、街區(qū)區(qū)位等。第二要考慮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目周圍的市場(chǎng)情況。從房地產(chǎn)市場(chǎng)來(lái)講,房地產(chǎn)策劃要能夠重點(diǎn)把握市場(chǎng)的供求情況、市場(chǎng)的發(fā)育等情況,以及市場(chǎng)的消費(fèi)傾向等。第三要考慮房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的區(qū)域經(jīng)濟(jì)情況。在我國(guó),由于各區(qū)域的自然環(huán)境、地理位置、市場(chǎng)狀況、經(jīng)濟(jì)條件很不一樣,要進(jìn)行房地產(chǎn)投資項(xiàng)目的策劃就不能不考慮這些情況。
房地產(chǎn)策劃時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
目前房地產(chǎn)策劃在我國(guó)一些城市已介服務(wù)能力。策劃人員在從事策劃叫應(yīng)注意以下三方面的問(wèn)題:
策劃不能趕潮流服飾有“時(shí)裝”,消費(fèi)理念有“時(shí)尚”,但房地產(chǎn)策劃最忌“跟風(fēng)”趕潮流。土地具有位置的固定性和特殊性,在自然屬性和經(jīng)濟(jì)屬性方面,因而即使同一發(fā)展商在同一地段也建不出完全相同的商品房,因?yàn)槠鋬r(jià)值在幣場(chǎng)上難以同等實(shí)現(xiàn)。策劃行業(yè)若出現(xiàn)跟風(fēng)趕潮流的現(xiàn)象,那只能說(shuō)明兩個(gè)原因:一是策劃人員江郎才盡、行業(yè)敗落;二是房地產(chǎn)市場(chǎng)不理性,發(fā)展不正常。一個(gè)商品的商標(biāo)固然重要,但質(zhì)量好壞才是最終影響產(chǎn)品銷量的東西,質(zhì)量好則有口皆碑,質(zhì)量差則臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。著名商標(biāo)是企業(yè)“創(chuàng)”出來(lái)的而不是風(fēng)水大師“取”出來(lái)的。房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售是否火爆,主要取決于所策劃的房地產(chǎn)是否適合市場(chǎng),有沒(méi)有拴住主要消費(fèi)群,有沒(méi)有優(yōu)良的建筑質(zhì)量和優(yōu)美的環(huán)境。在某種程度上,名稱只要能反映其位置、環(huán)境特點(diǎn)、項(xiàng)目功能、交通狀況或社區(qū)特色,就是好名稱。
(2)策劃上不能搞一言堂。項(xiàng)目策劃貫穿土地獲取、融資、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑招標(biāo)、銷售及招租全過(guò)程,涉及眾多的學(xué)科。策劃需要有民主的策劃氣氛,一個(gè)策劃方案應(yīng)由多名策劃師共同完成。在策劃上最忌搞一言堂。很多中介機(jī)構(gòu),由于在策劃上沒(méi)有立法和行業(yè)管理,策劃人員沒(méi)有資格許可證,機(jī)構(gòu)沒(méi)有資質(zhì)證書(shū),委托書(shū)難以判斷其實(shí)力和水準(zhǔn)。導(dǎo)致這很多家中介機(jī)構(gòu)都認(rèn)為自己能承接策劃,并聲言自己的策劃是最好的。因此,主管部門(mén)以后在建立策劃管理體制時(shí),應(yīng)當(dāng)考慮從事策劃的專業(yè)人員數(shù)量。
(3)開(kāi)發(fā)商最好不要自己做策劃,中國(guó)有句古訓(xùn)就是旁觀者清,由于開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在決策初期屬企業(yè)的商業(yè)秘密,企業(yè)決策層一旦接受該項(xiàng)目并準(zhǔn)備開(kāi)發(fā),按常理必然產(chǎn)生“偏愛(ài)”的情結(jié),再加上對(duì)市場(chǎng)缺乏充分的認(rèn)識(shí),在策劃過(guò)程中必然產(chǎn)生一些偏差,這些偏差往往對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)是致命的。
結(jié)語(yǔ)
我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在正處于快速發(fā)展時(shí)期,房地產(chǎn)策劃理論也隨著市場(chǎng)的發(fā)展而不斷的變化。只有在事前精心策的劃,才會(huì)有項(xiàng)目的經(jīng)典。加強(qiáng)房地產(chǎn)策劃學(xué)的研究,對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)決策理論進(jìn)行充實(shí)、完善,建立有中國(guó)特色的房地產(chǎn)策劃學(xué),具有開(kāi)創(chuàng)性意義。
參考文獻(xiàn):
[1] 顏才添, 關(guān)瑞明. 建筑策劃的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)[J] .福建建筑, 2007(3)
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 稅收策劃 意義與原則 措施
一、引言
我國(guó)憲法規(guī)定每位合格公民都必須堅(jiān)持自覺(jué)履行納稅的義務(wù),稅收籌劃工作即納稅者在不與相關(guān)納稅義務(wù)條例規(guī)定沖突的前提下,特別針對(duì)市場(chǎng)中各個(gè)經(jīng)濟(jì)主體生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行合理的調(diào)整與安排,以達(dá)到同時(shí)兼顧個(gè)體收益最大化與國(guó)家納稅政策依法遵循的目的。近年來(lái),國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重視,投入了大量的經(jīng)濟(jì)建設(shè)資源,對(duì)于一些技術(shù)密集型企業(yè)表現(xiàn)出了十分明顯的政策傾斜與照顧,相關(guān)經(jīng)濟(jì)企業(yè)都形成了產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式,因此企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的稅收策劃工作對(duì)全體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)化更具有積極的導(dǎo)向作用,也因此具有更大更廣闊的利益創(chuàng)收空間。
二、企業(yè)稅收策劃工作的意義與基本原則
目前我國(guó)各大發(fā)展產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)階段,企業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金來(lái)自多個(gè)方面,其中主要包括來(lái)自政府部門(mén)的發(fā)展支持撥款、企業(yè)人才技術(shù)投資以及大量的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)收入。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中本身就扮演了帶有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)角色,而且是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品規(guī)模生產(chǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷等方式來(lái)增強(qiáng)高校在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我國(guó)對(duì)稅收策劃的研究工作尚且處于初步分析階段,企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的稅收策劃工作也缺乏大量的參照個(gè)案,加上企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)個(gè)體納稅的認(rèn)知不足,往往造成企業(yè)對(duì)發(fā)展資金的分配、投資與管理規(guī)劃工作利用不到位,缺乏優(yōu)化經(jīng)濟(jì)收益的科學(xué)性,稅收義務(wù)也難以通過(guò)最小的賦稅支出完成,直接傷害到企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)收入,不能保證后期的持續(xù)性發(fā)展物質(zhì)需要。
企業(yè)稅收策劃的避稅機(jī)制應(yīng)建立在常規(guī)稅收原則規(guī)定基礎(chǔ)上。我國(guó)的稅法規(guī)定的稅收制度一般具有強(qiáng)制賦稅與無(wú)償賦稅的特點(diǎn),企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)化賦稅是單方面的經(jīng)濟(jì)支出,因此需要在以最大化利潤(rùn)手機(jī)為終極目標(biāo)的指導(dǎo)下通過(guò)合法的手段進(jìn)行避稅,制定科學(xué)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃。企業(yè)的避稅規(guī)劃能夠有效優(yōu)化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)的資金投入使用情況,利用市場(chǎng)無(wú)形的手自動(dòng)調(diào)試發(fā)展需求,從而強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。部分技術(shù)密集型企業(yè)的稅收雖然有相關(guān)的政策傾斜照顧,但是也要在遵循基本稅法規(guī)定的基礎(chǔ)上,提出多個(gè)納稅計(jì)劃進(jìn)行篩選和優(yōu)化,完成納稅支出的最小化比重目的。企業(yè)稅收的策劃工作意義就在于合理爭(zhēng)取最小賦稅成本,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)資源利用。
三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的稅收策劃風(fēng)險(xiǎn)
(一)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的納稅方案與辦法與新稅制沖突,造成涉稅項(xiàng)目不完全導(dǎo)致應(yīng)繳稅行為不完整
企業(yè)所參與的商品貿(mào)易,服務(wù)提供給等的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,往往缺乏與當(dāng)前稅制規(guī)定與要求一致的財(cái)務(wù)管理機(jī)制,對(duì)于需要妥善保存的相關(guān)納稅憑據(jù)丟失現(xiàn)象嚴(yán)重,工商稅務(wù)審核認(rèn)證手續(xù)完善等原因造成企業(yè)進(jìn)行稅收策劃阻力較大,可能造成企業(yè)在后期采取補(bǔ)稅,繳滯納金等補(bǔ)救行為,嚴(yán)重者還會(huì)遭到稅務(wù)部門(mén)的行政以及刑事處罰,企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)名譽(yù)受到傷害,無(wú)形中企業(yè)稅收策劃風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)攀增。
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)新稅制法把握不完全、不準(zhǔn)確導(dǎo)致多繳稅額的風(fēng)險(xiǎn)
稅務(wù)部門(mén)為幫助經(jīng)濟(jì)企業(yè)適應(yīng)當(dāng)前稅制度,緩解稅務(wù)壓力,在多個(gè)區(qū)域都開(kāi)放了部分涉稅項(xiàng)目稅務(wù)優(yōu)惠辦法。稅務(wù)優(yōu)惠辦法包括免征與退稅量?jī)煞矫?,涵蓋個(gè)體學(xué)術(shù)創(chuàng)作成果轉(zhuǎn)出、針對(duì)殘障人士開(kāi)展的涉稅業(yè)務(wù)、新能源開(kāi)發(fā)與研究中的涉稅業(yè)務(wù)等多項(xiàng)目。企業(yè)在利用新稅制相關(guān)優(yōu)惠政策規(guī)定時(shí)需要對(duì)比個(gè)體納稅項(xiàng)目與具體優(yōu)惠項(xiàng)目是否重合,并以標(biāo)準(zhǔn)化稅務(wù)步驟與辦法履行納稅義務(wù),整體審計(jì)涉稅業(yè)務(wù),同時(shí)需要準(zhǔn)確把握有稅務(wù)優(yōu)惠的業(yè)務(wù)項(xiàng)目,避免重復(fù)進(jìn)行進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣。
四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理中稅收策劃工作的優(yōu)化手段
地方和中央政府為表示對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)的支持,都專門(mén)針對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)稅收頒布了不同程度的傾斜性質(zhì)的優(yōu)惠、減免條例,因而企業(yè)的稅收策劃方案可以根據(jù)當(dāng)前的特殊稅收辦法實(shí)現(xiàn)企業(yè)賦稅的最小化。
(1)符合稅率優(yōu)惠的資金利用規(guī)劃。我國(guó)正處于第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型階段,國(guó)家對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的支持一般通過(guò)優(yōu)惠稅率等政策來(lái)表現(xiàn)。特別赦免和減少第三產(chǎn)業(yè)的技術(shù)、商品引進(jìn)的稅收,以及針對(duì)相關(guān)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)和研究部門(mén)如創(chuàng)業(yè)園、學(xué)校等都采取了一定的優(yōu)惠稅率甚至免稅率手段。因此企業(yè)的稅收策劃一定要熟悉各例稅率優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)相關(guān)的政策優(yōu)惠方向采取針對(duì)性的資金利用方案,多多以企業(yè)創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)等作為財(cái)政支持的主要方向,從而實(shí)現(xiàn)減稅免稅的目的。
(2)創(chuàng)新型企業(yè)營(yíng)業(yè)稅收的減免。創(chuàng)新型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展主要依靠企業(yè)的技術(shù)發(fā)明與生產(chǎn),在追求個(gè)體經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)也向社會(huì)生產(chǎn)力水平提高以及經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化有重大的貢獻(xiàn)意義,因此政府工商部門(mén)專門(mén)針對(duì)該類型的經(jīng)濟(jì)企業(yè)免征營(yíng)業(yè)稅,旨在鼓勵(lì)創(chuàng)新型企業(yè)的能夠在較為寬松的稅收環(huán)境下更好地做出新的技術(shù)開(kāi)發(fā)與研究。因此企業(yè)的稅收策劃方案應(yīng)立足于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資本利用方向,在自我發(fā)展的同時(shí)也能夠減免稅收,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大收入。
(3)科學(xué)的稅收策劃手段與方法實(shí)現(xiàn)合理避稅。一般的稅收策劃工作主要通過(guò)系統(tǒng)的會(huì)計(jì)科學(xué)方法來(lái)完成,企業(yè)的稅收策劃工作可以根據(jù)具體的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)象以及模式,在相關(guān)的會(huì)計(jì)規(guī)定條例中以合理手段對(duì)企業(yè)所擁有資本產(chǎn)業(yè)進(jìn)行折舊、攤銷、存貨計(jì)價(jià),以達(dá)到減少賦稅額度的目的。
(4)針對(duì)個(gè)人所得進(jìn)行全面稅收籌劃。企業(yè)員工整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與運(yùn)轉(zhuǎn)的基本勞動(dòng)單位,企業(yè)員工的個(gè)人所得稅征收工作是稅收策劃的關(guān)鍵部分,針對(duì)企業(yè)員工的個(gè)人所得稅策劃要實(shí)行全面規(guī)劃,主要涵蓋基本薪資收入、個(gè)人發(fā)明收入以及個(gè)人勞務(wù)收入等賦稅項(xiàng)目。同時(shí),企業(yè)可以改變目前員工的薪資發(fā)放辦法,通過(guò)多種手段降低企業(yè)勞動(dòng)個(gè)人所得上稅率,讓企業(yè)員工在合理的稅收規(guī)劃中直接受益。
(5)調(diào)整稅務(wù)申報(bào)辦法,最大限度靠攏最小納稅稅率。通過(guò)改變涉稅機(jī)構(gòu)規(guī)模等級(jí)或者常規(guī)納稅主體,使符合最小納稅稅率要求。稅務(wù)籌劃的根本目標(biāo)在于降低納稅金額,給予企業(yè)更多資金周轉(zhuǎn)空間。新稅制規(guī)定,在相同的涉稅項(xiàng)目中,小型納稅人的稅率通常低于一般納稅人的納稅稅率。較小規(guī)模的涉稅企業(yè)在稅務(wù)籌劃階段應(yīng)該對(duì)比自身的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)收益詳情以及具體的資本運(yùn)行情況,改變納稅人規(guī)模來(lái)方便企業(yè)能夠以最低稅率繳稅。
(6)把握不同地區(qū)的區(qū)別稅率進(jìn)行稅務(wù)等級(jí)劃分,實(shí)行更為合理的稅額審計(jì)辦法來(lái)制定稅務(wù)策劃方案。企業(yè)在常規(guī)的發(fā)展與提供服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)過(guò)程中應(yīng)時(shí)刻對(duì)我國(guó)不地區(qū)的稅率進(jìn)行全面把握,因稅制是根據(jù)企業(yè)具體的銷售與服務(wù)類別分別來(lái)制定不同的稅務(wù)稅率,特別是在目前的新稅制政策下,納稅個(gè)體應(yīng)根據(jù)自身的相關(guān)涉稅項(xiàng)目與業(yè)務(wù)劃分好正確納稅等級(jí),進(jìn)行合理的財(cái)務(wù)管理與核算,盡可能地緩解賦稅壓力,保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)持續(xù)性的效益增收狀態(tài)
五、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的稅收策劃是一把面向政府稅收保證與個(gè)體利益優(yōu)化的雙面刀刃,籌劃方案不能保證利益的全面獲取,作為重要的納稅主體,企業(yè)利用稅收策劃進(jìn)行避稅免稅獲得相關(guān)經(jīng)濟(jì)利益,在具體的策劃措施的落實(shí)的過(guò)程中必定會(huì)失去一些經(jīng)濟(jì)收益,因此要平衡稅收利益得失之間的天秤,需要制定一系列合理性高,科學(xué)性強(qiáng)的籌劃方案并且從中篩選出最適宜的選項(xiàng)。特別是在新稅制推行過(guò)程中,國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)以及涉稅企業(yè)都承受巨大的稅改壓力,國(guó)家稅務(wù)機(jī)構(gòu)需要履行機(jī)構(gòu)職能義務(wù),也要扶持各個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展,納稅人在規(guī)避納稅風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)新的稅務(wù)優(yōu)惠機(jī)制,積極地進(jìn)行科學(xué)稅務(wù)籌劃,幫助自身經(jīng)濟(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)良性發(fā)展。
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產(chǎn)品鏈條是支撐開(kāi)發(fā)商打造好產(chǎn)品的基礎(chǔ)。上海越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商具備優(yōu)秀的產(chǎn)品理念,房子越建越好已成為消費(fèi)者的共識(shí)。在整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的過(guò)程中,建筑商、建筑設(shè)計(jì)公司、景觀設(shè)計(jì)公司、專業(yè)裝潢公司和專業(yè)物業(yè)管理等等,都是產(chǎn)品鏈條的重要組成部分,彼此間環(huán)環(huán)相扣,圍繞開(kāi)發(fā)商品牌和產(chǎn)品品牌來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。產(chǎn)品鏈條的組建是開(kāi)發(fā)商越來(lái)越嫻熟的主要技能,因?yàn)橹匾?,所以產(chǎn)品鏈條也越來(lái)越完善和穩(wěn)固。
市場(chǎng)鏈條是由項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品宣傳和銷售推廣這三個(gè)部分組成。有了好產(chǎn)品,如何銷售和推廣出去,達(dá)到和超過(guò)預(yù)期收益,是樓盤(pán)成功的重中之重。因?yàn)?,無(wú)論是業(yè)界還是消費(fèi)者,衡量一個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目的成功,其標(biāo)尺更多是業(yè)績(jī),開(kāi)發(fā)商所做的所有工作都是為業(yè)績(jī)服務(wù)。值得說(shuō)明的是,這里所指的業(yè)績(jī)不僅僅是銷售額,還包括品牌收益、企業(yè)形象收益和隊(duì)伍收益等等。
策劃、宣傳和銷售推廣是市場(chǎng)鏈條的主體,本文將重點(diǎn)分析房地產(chǎn)市場(chǎng)鏈條的欠缺和各環(huán)節(jié)的權(quán)重,為開(kāi)發(fā)商提供一些參考。
一、 房地產(chǎn)市場(chǎng)鏈條的缺憾
開(kāi)發(fā)商在做一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,通常是在產(chǎn)品規(guī)劃和主體定位已確定的前提下,開(kāi)始尋求市場(chǎng)層面的合作,比較常見(jiàn)的模式有兩種,即全程和部分。全程模式是指開(kāi)發(fā)商將產(chǎn)品策劃、宣傳和銷售推廣的工作委派給一家房地產(chǎn)策劃公司,并以分成形式支付費(fèi)用。部分模式是將銷售或廣告一個(gè)塊面包給一家公司來(lái)做,開(kāi)發(fā)商自己做銷售或策劃。
這兩種模式無(wú)論哪一種似乎都忽略了項(xiàng)目策劃的重要性,所以無(wú)法讓市場(chǎng)鏈條良性運(yùn)轉(zhuǎn)。開(kāi)發(fā)商因自身市場(chǎng)運(yùn)作能力較弱或精力跟不上,會(huì)選擇全程的模式。接受委托的公司,目標(biāo)非常明確,就是將產(chǎn)品快速的銷售出去,這樣一來(lái),僅以產(chǎn)品銷售目標(biāo)作為產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的唯一的導(dǎo)向,難免就忽略了其它方面的收益。開(kāi)發(fā)商與全程公司在一個(gè)項(xiàng)目合作之后,沒(méi)得到應(yīng)有的積累。如:開(kāi)發(fā)商的品牌效應(yīng)、樓盤(pán)品牌的延續(xù)性、多個(gè)項(xiàng)目之間的關(guān)聯(lián)性等等。
當(dāng)開(kāi)發(fā)商具備一定的市場(chǎng)運(yùn)作能力,就會(huì)選擇部分模式,但此模式也存在弊端。例如與廣告公司合作,它的宗旨是創(chuàng)意出令開(kāi)發(fā)商滿意的廣告,只要?jiǎng)?chuàng)意通過(guò),收到錢(qián),似乎廣告投放效果與自身并無(wú)大礙,忽略了廣告最重要的目的是讓消費(fèi)者有感覺(jué)。那么,廣告效果預(yù)測(cè)由開(kāi)發(fā)商自己判斷,而往往開(kāi)發(fā)商并不是廣告方面的行家,所以只要廣告公司所創(chuàng)意的廣告表現(xiàn)夠現(xiàn)代,文案夠華麗就是好的廣告,而忽略了廣告的最終目的是為了促銷和品牌積累。
二、 市場(chǎng)鏈條的黃金三角組合
項(xiàng)目策劃、廣告宣傳和銷售推廣是組成地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)鏈條的三大主體,每個(gè)主體的角色應(yīng)該由專業(yè)的公司來(lái)?yè)?dān)當(dāng),由此才能產(chǎn)生市場(chǎng)鏈條的黃金三角組合。每一個(gè)合作商的角色不同,出發(fā)點(diǎn)不同,發(fā)揮的作用也不一樣,所以項(xiàng)目策劃功能應(yīng)該被單列出來(lái),并作為市場(chǎng)鏈條的核心,引導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)工作有序開(kāi)展。
但在實(shí)際操作中,項(xiàng)目策劃功能被很多開(kāi)發(fā)商忽略,或被打包在全程公司的工作范疇之中。策劃報(bào)告成為公司的附加產(chǎn)品,公司自然也不會(huì)在上面放太多精力,往往采用比稿階段多家競(jìng)標(biāo)企業(yè)的報(bào)告來(lái)拼湊,以這樣的策劃報(bào)告,擔(dān)當(dāng)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的綱領(lǐng)和主要策略,其效果就會(huì)大打折扣了。
銷售公司的任務(wù)是銷售,注重的銷售策略和銷售業(yè)績(jī)達(dá)成;而廣告公司的任務(wù)是配合銷售做產(chǎn)品創(chuàng)意和傳播,主要的任務(wù)是讓目標(biāo)消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息并打動(dòng)他們;項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)是以甲方思維進(jìn)行項(xiàng)目的整體規(guī)劃和策略制定的工作,其任務(wù)是把握整個(gè)項(xiàng)目資源的合理調(diào)度,以市場(chǎng)導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品硬件規(guī)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,是產(chǎn)品鏈條和功能鏈條的主線。舉例說(shuō)明,項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)會(huì)在項(xiàng)目先期通過(guò)客觀的市場(chǎng)分析和調(diào)研,確定項(xiàng)目的定位、價(jià)格等基本要素,客觀和注重實(shí)際是他們的操守和準(zhǔn)則,銷售公司的利潤(rùn)來(lái)自于銷售,那么他們制定的策略往往是以快速銷售為導(dǎo)向,壓低價(jià)格是他們常常采用的方法。
三、 策劃功能如何在市場(chǎng)鏈條中凸現(xiàn)
1、項(xiàng)目的介入:介入越早越好
一般開(kāi)發(fā)商聘請(qǐng)專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu),往往是在項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)階段,即規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)已經(jīng)審批,設(shè)計(jì)單位已經(jīng)委托,甚至部分項(xiàng)目形象進(jìn)度已做好的時(shí)候。咨詢機(jī)構(gòu)此時(shí)接受業(yè)務(wù),能夠做的工作是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行診斷并提出新的包裝、推廣計(jì)劃,這對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)在素質(zhì)的提升極其有限。
項(xiàng)目策劃從前期對(duì)市場(chǎng)、功能、產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)策略等的研究與制定,到執(zhí)行階段結(jié)合市場(chǎng)變化、環(huán)境變化及營(yíng)銷過(guò)程的把握,事實(shí)上,這些花多少工夫都是值得的。
因此,從取得土地開(kāi)始,項(xiàng)目咨詢機(jī)構(gòu)就需要介入項(xiàng)目,從市場(chǎng)需求角度出發(fā),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行前期策劃。在項(xiàng)目規(guī)劃及前期策劃中,根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)、項(xiàng)目區(qū)位進(jìn)行產(chǎn)品的功能規(guī)劃,解決開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目定位的問(wèn)題,這樣可以預(yù)先有目的地安排項(xiàng)目?jī)?nèi)容的主要賣點(diǎn)。
2、項(xiàng)目的運(yùn)作:規(guī)劃與策略制定
房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃是運(yùn)用整合營(yíng)銷概念,對(duì)建設(shè)項(xiàng)目,從項(xiàng)目概念、設(shè)計(jì)方向、區(qū)位、環(huán)境、房型、價(jià)格、品牌、包裝、推廣上進(jìn)行整合,合理確定房地產(chǎn)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際需求,以開(kāi)發(fā)商、消費(fèi)者、社會(huì)三方共同利益為中心,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目定位、營(yíng)銷策略等營(yíng)銷過(guò)程的分析、計(jì)劃、組織和控制,在深刻了解潛在消費(fèi)者深層次及未來(lái)需求的基礎(chǔ)上,從而使產(chǎn)品及服務(wù)完全符合消費(fèi)者的需要而形成產(chǎn)品的自我銷售,并通過(guò)消費(fèi)者的滿意使開(kāi)發(fā)商獲得利益的過(guò)程。
一個(gè)真正的策劃方案就是要將項(xiàng)目置于區(qū)域城市地產(chǎn)發(fā)展的大背景下進(jìn)行具體分析,以消費(fèi)者的未來(lái)期望、市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)需求、行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)為依據(jù),通過(guò)房地產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分,來(lái)確立它的核心定位,目的就是要為項(xiàng)目的營(yíng)建,在設(shè)計(jì)、建設(shè)、營(yíng)銷、服務(wù)、管理等方面提出比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求的實(shí)施細(xì)則,從而為開(kāi)發(fā)商的項(xiàng)目整體概念,制定出適應(yīng)市場(chǎng)項(xiàng)目策劃方案。
3、項(xiàng)目的把握:執(zhí)行效果和節(jié)奏的把握
巴丹吉林旅游開(kāi)發(fā)2019——2021年重點(diǎn)解決產(chǎn)品供給、游線設(shè)計(jì)、銷售渠道、文化植入、管理效能等方面的問(wèn)題,依托經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式、項(xiàng)目布局等方面的轉(zhuǎn)變,對(duì)內(nèi)鞏固、對(duì)外發(fā)力,提升公司經(jīng)營(yíng)收益,夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。
一、以智慧景區(qū)建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理
根據(jù)下一步的發(fā)展,目前,巴丹吉林旅游開(kāi)發(fā)有限公司需搭建如下的管理團(tuán)隊(duì):
總?cè)藬?shù):28人
總經(jīng)理:1名,負(fù)責(zé)全盤(pán)管理公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
副總經(jīng)理兼巴丹吉林事業(yè)部部長(zhǎng)1人:負(fù)責(zé)巴丹吉林景區(qū)的全面運(yùn)營(yíng)。
副總經(jīng)理兼市場(chǎng)和營(yíng)銷部部長(zhǎng)1人:負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)旅游項(xiàng)目的包裝策劃和推廣上市。
1、綜合事務(wù)部:2人
職能:負(fù)責(zé)公司人事、文秘、制度、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等事務(wù),設(shè)部長(zhǎng)1名。
2、市場(chǎng)和營(yíng)銷部:4人
職能:負(fù)責(zé)公司旅游項(xiàng)目的策劃,旅游線路的制定,產(chǎn)品價(jià)格的制定,與合作機(jī)構(gòu)合作方案的確定,游客反饋信息的收集,負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷和客源地營(yíng)銷活動(dòng)的策劃組織,部長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
3、規(guī)劃項(xiàng)目部:2人
職能:負(fù)責(zé)制定公司所轄各景區(qū)點(diǎn)年度建設(shè)項(xiàng)目的確定、策劃和實(shí)施,設(shè)部長(zhǎng)1名。
4、財(cái)務(wù)部:2人
職能:負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)處理,設(shè)部長(zhǎng)1名。
5、巴丹吉林事業(yè)部:10人,負(fù)責(zé)巴丹湖景區(qū)和巴丹吉林沙漠深度體驗(yàn)項(xiàng)目及沙漠自駕旅游的運(yùn)營(yíng)管理。部長(zhǎng)由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
其中:游客服務(wù)中心調(diào)度:2人
財(cái)務(wù):1人
項(xiàng)目運(yùn)營(yíng):2人
工程:1人
網(wǎng)絡(luò):1人
導(dǎo)服中心:1人
安保和稽查:1人
后勤保障:1人
6、敖包山事業(yè)部:3人。負(fù)責(zé)敖包山文化景區(qū)的運(yùn)營(yíng)。
7、“大漠人家”旅行社:2人。負(fù)責(zé)2家國(guó)資旅行社的運(yùn)營(yíng),實(shí)行獨(dú)立核算,目標(biāo)管理,具體用人由旅行社單獨(dú)聘用。
保潔、安保及其他服務(wù)人員根據(jù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展,按需分階段從社會(huì)聘用,預(yù)計(jì)人數(shù)在20——30人之間。
根據(jù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展進(jìn)度,在巴丹吉林沙漠旅游業(yè)趨穩(wěn)向好的基礎(chǔ)上,設(shè)立海森楚魯怪石景區(qū)事業(yè)部、額日布蓋峽谷事業(yè)部和曼德拉巖畫(huà)事業(yè)部,獨(dú)立運(yùn)行,服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
二、發(fā)展思路
“做旺人氣、做全項(xiàng)目、做精服務(wù)、做強(qiáng)管理、做優(yōu)資產(chǎn)”,實(shí)施“造血”工程,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大國(guó)有資產(chǎn)規(guī)模并提升質(zhì)量,為下一步產(chǎn)權(quán)融資奠定良好的基礎(chǔ)。
三、發(fā)展目標(biāo)
2019年,在上年度營(yíng)業(yè)額的基礎(chǔ)上提升10—15%,2020年提升10—15%,2021年,爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)額突破2000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)率不低于40%。
四、主要措施
一是以巴丹湖為切入點(diǎn),從豐富適合青少年和家庭的旅游項(xiàng)目逐步做起,以產(chǎn)品吸引聚焦人氣;積累經(jīng)驗(yàn),逐步向巴丹吉林沙漠深度游產(chǎn)品策劃發(fā)力。
二是組織營(yíng)銷力量,從周邊市場(chǎng)切入,主動(dòng)把經(jīng)營(yíng)的線路和產(chǎn)品推向市場(chǎng),并構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò);第一步瞄準(zhǔn)周末和暑假市場(chǎng),爭(zhēng)取打開(kāi)局面;對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)實(shí)施目標(biāo)管理,激發(fā)活力。
三是對(duì)沙漠旅游運(yùn)輸隊(duì)伍實(shí)施改制,成立旅游運(yùn)輸業(yè)主委員會(huì),并納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)層參與決策;主動(dòng)與嘎查做好協(xié)商,支持嘎查和牧家游代表參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。通過(guò)這一方式,盡量轉(zhuǎn)變司機(jī)和原住戶的觀念,讓其充分認(rèn)識(shí)到把蛋糕做大、把人氣做旺的必要性,為轉(zhuǎn)變交通方式打好思想基礎(chǔ)。
四是策劃事件營(yíng)銷。利用冬季時(shí)間,圍繞巴丹湖策劃明年具有開(kāi)展條件的體驗(yàn)性項(xiàng)目,著手謀劃開(kāi)放應(yīng)急通道,以按車收費(fèi)代替巴丹湖門(mén)票。通過(guò)這2個(gè)喙頭開(kāi)展事件營(yíng)銷,對(duì)外宣布巴丹湖閉園建設(shè),并公布開(kāi)園時(shí)間,在周邊市場(chǎng)和傳統(tǒng)客戶中加大營(yíng)銷造勢(shì),吊足消費(fèi)者的胃口,為明年的市場(chǎng)提升做好鋪墊工作,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅。
五是提升巴丹湖酒店管理水平,力爭(zhēng)引進(jìn)第三方承包經(jīng)營(yíng);若暫時(shí)無(wú)法引進(jìn)承包商,則至少聘用一名酒店大堂經(jīng)理和一個(gè)廚師班,從菜品檔次、特色客房?jī)蓚€(gè)方面提升酒店的產(chǎn)品質(zhì)量,并謀劃利用酒店前廳增加西餐服務(wù)。
六是著手對(duì)巴丹湖的所有參與性項(xiàng)目(目前的巴丹部落、駱駝、熱氣球和準(zhǔn)備新上的兒童樂(lè)園、沙漠沖浪、燒烤營(yíng)地等項(xiàng)目)進(jìn)行整合管理,務(wù)必實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一收費(fèi)。
珠海市京師教育培訓(xùn)中心
策劃書(shū)
【模擬】
策劃組長(zhǎng):何文超
策劃組員:王貞、馮昕盈、胥磊、韋葉、譚振憲、劉歡、楊曉君
指導(dǎo)老師:王建成副教授
北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院教育經(jīng)營(yíng)系
2019年6月5日
目 錄 ㈠、中心簡(jiǎn)介
二、服務(wù)產(chǎn)品概述
三、市場(chǎng)分析
四、市場(chǎng)營(yíng)銷
㈤、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
㈥、機(jī)構(gòu)運(yùn)作
附錄㈠:2019年珠海市高考科學(xué)應(yīng)考報(bào)告會(huì)策劃書(shū)
附錄二:2019年珠海市高考科學(xué)應(yīng)考報(bào)告會(huì)總結(jié)
附錄三:合作協(xié)議書(shū)
附錄四:贊助策劃書(shū)
附錄㈤:傳單與門(mén)票設(shè)計(jì)
附錄㈥:和風(fēng)中學(xué)專場(chǎng)報(bào)告會(huì)新聞
附錄七:首屆中小學(xué)教師心理健康維護(hù)研討會(huì)
【我們的目標(biāo)】打造中國(guó)教師教育培訓(xùn)第㈠品牌
【我們的宗旨】為學(xué)員提供“最新、最優(yōu)、最實(shí)用”的教育服務(wù)
【我們的使命】提高珠三角、廣東省乃至全國(guó)范圍內(nèi)的基礎(chǔ)教育的師資水平與經(jīng)營(yíng)管理水平
【我們的精神】勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取的奮斗精神;執(zhí)著嚴(yán)謹(jǐn),精益求精的治學(xué)精神;團(tuán)結(jié)協(xié)作,永不磨滅的團(tuán)隊(duì)精神
【我們的理念】以專業(yè)求市場(chǎng),以質(zhì)量求生存,以效益求發(fā)展
【我們的定位】成為學(xué)校和政府的戰(zhàn)略伙伴
【我們的原則】高質(zhì)量、專業(yè)化、規(guī)范化
【我們的承諾】您的要求――就是我們的承諾
【我們的優(yōu)勢(shì)】
* 豐富的戰(zhàn)略伙伴和教育資源:中心廣泛與國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名高校和研究、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等專業(yè)機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,充分進(jìn)行資源整合。
* ㈠流的學(xué)習(xí)培訓(xùn)專家:中心擁有㈠支由國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)權(quán)威、業(yè)界名人、專家學(xué)者、學(xué)習(xí)導(dǎo)師和資深培訓(xùn)師組成的講師團(tuán)隊(duì)。
* 專業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)流程:中心按照國(guó)際培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,實(shí)施學(xué)習(xí)培訓(xùn)全過(guò)程質(zhì)量控制,與學(xué)員充分溝通,保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
* 潛心研究、精心設(shè)計(jì)、量身打造的培訓(xùn)課程:中心根據(jù)學(xué)員和客戶的實(shí)際需求,㈠方面通過(guò)引進(jìn)國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)典課程,另㈠方面通過(guò)自身研發(fā)量身定做課程來(lái)滿足學(xué)校、機(jī)構(gòu)和廣大學(xué)員的
二、服務(wù)產(chǎn)品概述
1、服務(wù)對(duì)象及范圍
珠三角、乃至廣(__zhu1 san1 jiao3 _nai3 zhi4 guang3)東省和全國(guó)各類各級(jí)學(xué)校教師、教育管理者(包括校長(zhǎng)、各級(jí)各類行政人員等)都將是本中心提供教育培訓(xùn)服務(wù)的對(duì)象。珠海比鄰香港、澳門(mén),為中心與港澳乃至國(guó)外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目合作創(chuàng)造了有利條件。中心將積極拓展海內(nèi)外市場(chǎng),為珠三角地區(qū)乃至全國(guó)提供優(yōu)質(zhì)及高水平的跨地域性的教育培訓(xùn)。
2、服務(wù)內(nèi)容
2.1 服務(wù)種類
本中心主要提供培訓(xùn)類和活動(dòng)類兩種服務(wù),其中以培訓(xùn)類服務(wù)為主,活動(dòng)類服務(wù)為輔:
(1)培訓(xùn)類
* 基于當(dāng)前教育界的熱點(diǎn)問(wèn)題,針對(duì)各類各級(jí)學(xué)校老師和管理人員的普遍需求,提供各類公開(kāi)培訓(xùn)課程;
* 承接各地教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校委托,在實(shí)地調(diào)查的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并提供針對(duì)具體需求的個(gè)性化內(nèi)訓(xùn)課程。
(2)活動(dòng)類
* 基于當(dāng)前教育界的熱點(diǎn)問(wèn)題舉辦各類講座,邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的專家學(xué)者、名校校長(zhǎng)、研究人員等擔(dān)任主講,向社會(huì)各界傳遞教育發(fā)展的最新信息;
* 策劃組織教育教學(xué)、心理輔導(dǎo)和學(xué)校經(jīng)營(yíng)管理方面的各類研討會(huì),促進(jìn)學(xué)術(shù)交流;
* 策劃開(kāi)展國(guó)內(nèi)外的各類教育觀摩、訪問(wèn)、交流學(xué)習(xí)活動(dòng),力求使參與者了解國(guó)內(nèi)外教育的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)他人成功經(jīng)驗(yàn)。
2.2 課程種類
根據(jù)目標(biāo)客戶群,課程分為兩大類,分別是針對(duì)教師、學(xué)校管理人員開(kāi)發(fā)的課程。而每㈠種課程內(nèi)又為客戶提供三種不同形式的課程,分別是普通課程、“自助式”課程、“個(gè)性化”課程:
(1)普通培訓(xùn):以客戶個(gè)體為單位報(bào)名參加或?qū)W校抽派部分教師參加的培訓(xùn)。課程的具體內(nèi)容完全由雹磬訓(xùn)中的課程開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)、決定。
((___)2)自助式培訓(xùn):以學(xué)校為單位參加的培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)需要,可以選擇㈠定數(shù)量的課程來(lái)培訓(xùn)教師。該培訓(xùn)內(nèi)容分為推薦精品課程與其他自選課程。其中,精品課程經(jīng)過(guò)課程開(kāi)發(fā)人員的長(zhǎng)期研究、精心設(shè)計(jì),并與其他同類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比具有鮮明特色,是本中心極力向?qū)W校推薦的品牌課程。而其他自選課程選自當(dāng)前較為流行的相關(guān)培訓(xùn)課程、其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置較多的同類課程等。
(3)個(gè)性化培訓(xùn):以學(xué)校為單位參加的培訓(xùn)。培訓(xùn)中心派出課程開(kāi)發(fā)人員,通過(guò)對(duì)學(xué)校的實(shí)地考察、搜集信息,專門(mén)為該學(xué)校研究設(shè)計(jì)出課程,力求做到“量體裁衣”、“對(duì)癥下藥”。
2.3 課程設(shè)計(jì)
培訓(xùn)中心為了在成立初期能夠盡快擁有市場(chǎng)知名度,決定首先運(yùn)作目前培訓(xùn)市場(chǎng)中開(kāi)發(fā)得較為成熟的培訓(xùn)項(xiàng)目。以下列舉的為推薦培訓(xùn)項(xiàng)目,而最終確定采用何種項(xiàng)目由課程開(kāi)發(fā)人員與中心主任協(xié)商決定。
(1)針對(duì)教師的開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。
3、服務(wù)流程
3.1 培訓(xùn)項(xiàng)目操作流程
(1)組建(_zu3 jian4)培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)中心根據(jù)具體的需要組建具體培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)需要與各地教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校合作時(shí),項(xiàng)目成員可包括教育行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校負(fù)責(zé)人,教師代表,同城社區(qū)和學(xué)生家長(zhǎng)代表、學(xué)生代表等。
培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)包括:了解學(xué)校教育教學(xué)水平實(shí)際情況;明確培訓(xùn)目標(biāo);制定培訓(xùn)整體方案;落實(shí)培訓(xùn)具體活動(dòng);評(píng)估培訓(xùn)實(shí)際效果。
(2)需求調(diào)查分析
了解各地、各學(xué)校、教師、教育工作者的自身發(fā)展的需求??梢酝ㄟ^(guò)問(wèn)卷、訪談或觀察等多種方法收集資料,獲得反饋信息。
(3)培訓(xùn)方案的制定和修改
在需求分析的基礎(chǔ)上制定出培訓(xùn)的整體方案,在培訓(xùn)方案正式實(shí)施前,要對(duì)方案進(jìn)行討論、修改??梢韵蚪逃姓块T(mén)征求意見(jiàn),向?qū)W校、教師、教育管理者征求意見(jiàn)。
培訓(xùn)方案包括:培訓(xùn)目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)的步驟和時(shí)間、培訓(xùn)具體課程安排、選定授課講師、培訓(xùn)的具體形式、檢測(cè)培訓(xùn)效果的手段和方法。
培訓(xùn)方案必須符合這些要求:
* 體現(xiàn)教育發(fā)展的新理念和新要求;
* 體現(xiàn)鮮明的主題特征;
* 體現(xiàn)培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的共同參與和積極合作;
* 體現(xiàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)、研究與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的特點(diǎn);
* 對(duì)培訓(xùn)所需的物質(zhì)條件有明確的規(guī)定;
* 對(duì)方案的實(shí)施有監(jiān)督與評(píng)估的要求。
(4)培訓(xùn)方案的組織與實(shí)施
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按照方案(__xiang4 mu4 tuan2 dui4 an4 zhao4 fang1 an4)開(kāi)展各類培訓(xùn)。中心為團(tuán)隊(duì)提供各方面的支持,并監(jiān)督方案的實(shí)施。 (5)評(píng)估培訓(xùn)實(shí)際效果
可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式了解培訓(xùn)的實(shí)際效果,對(duì)不足之處加以改進(jìn),使得今后開(kāi)展的培訓(xùn)更有效。
(6)建立客戶檔案
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,收集服務(wù)對(duì)象的各類信息。在培訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)建立客戶檔案,以保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
3.2 活動(dòng)項(xiàng)目操作流程
(1)組建活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì):由中心組建活動(dòng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì);
(2)需求調(diào)查分(_xu1 qiu2 diao4 cha2 fen1)析:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行需求調(diào)查分析;
(3)確定活動(dòng)項(xiàng)目策劃:根據(jù)需求調(diào)查分析的結(jié)果確定活動(dòng)策劃方案;
(4)實(shí)施活(_shi2 shi1 huo2)動(dòng)項(xiàng)目策劃:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)策劃方案開(kāi)展活動(dòng),中心提供各方面支持,并監(jiān)督策劃方案的實(shí)施;
(5)總結(jié)活動(dòng)實(shí)施情況:總結(jié)活動(dòng)項(xiàng)目的實(shí)施情況,對(duì)不足之處加以改進(jìn);
(6)建立客戶檔案:收集參與者的資料,建立檔案資料庫(kù)。
4、服務(wù)原則
我中心強(qiáng)調(diào)的服務(wù)核心是:開(kāi)放、互動(dòng)、實(shí)踐、反思、創(chuàng)新。本著“因?yàn)閷I(yè)所以卓越”的服務(wù)理念,竭誠(chéng)為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化的教育培訓(xùn)服務(wù)。
(1)高質(zhì)量
北師大教育和心理學(xué)科全國(guó)排名第㈠,為我們收集、整合前沿教育教學(xué)信息提供了得天獨(dú)厚的條件。在北京師范大學(xué)本部和珠海分校這㈠平臺(tái)上,我們可以接觸到全國(guó)㈠流的學(xué)者、專家以及特級(jí)教師。我們也擁有㈠支經(jīng)驗(yàn)豐富、能力超群的中青年培訓(xùn)隊(duì)⑤。我們充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)并實(shí)施符合現(xiàn)代教育需求的課程體系。我們聘請(qǐng)的授課教師都是教育領(lǐng)域的“領(lǐng)軍人物”,包括著名教育理論工作者、教育行政官員、有突出成就的知名校長(zhǎng)及特級(jí)教師。我們優(yōu)秀的課程體系和著名學(xué)者、教授、名師的教學(xué)相映成輝。
(2)專業(yè)化
中心由北師大珠海分校教育學(xué)院牽頭,擁有㈠支由著名的教育學(xué)專家、心理學(xué)專家構(gòu)成的專家隊(duì)⑤,還特別聘請(qǐng)中國(guó)教育學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng) 顧明遠(yuǎn)先生擔(dān)任中心的名譽(yù)顧問(wèn)。同時(shí)擁有㈠批充滿活力的員工隊(duì)⑤,所有專職人員都具有本科或以上學(xué)歷,并且在教育學(xué)、管理學(xué)等方面有㈠定研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而確保我們提供的服務(wù)是最專業(yè)的。中心與分校教育學(xué)院直接管理的北師大珠海分校南澳實(shí)驗(yàn)學(xué)校、北師大珠海分?;葜莞綄賹W(xué)校、北京師范大學(xué)(珠海)附屬高級(jí)中學(xué)長(zhǎng)期保持合作關(guān)系,確保中心掌握教育教學(xué)工作第㈠線的信息,從而提供更為專業(yè)和有效的服務(wù)。
(3)規(guī)范化
中心有㈠套較為成熟的服務(wù)流程。在服務(wù)流程的每㈠個(gè)階段都有明確的服務(wù)內(nèi)容和目標(biāo),并建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督系統(tǒng)和客戶檔案庫(kù)。力求與客戶保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系和獲得教育教學(xué)工作第㈠線信息,以確保我們的服務(wù)高質(zhì)量、專業(yè)化。為各地行政機(jī)構(gòu)、學(xué)校、教師、教育管理者提供最優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù),推進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。
5、服務(wù)特色
5.1 完善(wan2 shan4)的服務(wù)功能
教師培訓(xùn)作為亞公共服務(wù)產(chǎn)品(作為教師這㈠特殊階層的公共服務(wù)產(chǎn)品),應(yīng)具有公共服務(wù)產(chǎn)品的便捷性、選擇性、適用性、應(yīng)方便受訓(xùn)者為目的,終將周詳層級(jí)化、咨詢化、社區(qū)化的發(fā)展軌道。因此,必須為受訓(xùn)者提供足量的可供選擇的內(nèi)容。而我們提供的內(nèi)容和產(chǎn)品具有較強(qiáng)的針對(duì)性和可用性,體現(xiàn)時(shí)代特色。并且我們能根據(jù)老師的需求提供不同的培訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間。不同于過(guò)去那種地點(diǎn)集中,時(shí)間固定不變,內(nèi)容陳舊,強(qiáng)制性強(qiáng)的弊端。
5.2 不斷更新的培訓(xùn)內(nèi)容
只有培訓(xùn)內(nèi)容保持新度,培訓(xùn)才會(huì)有吸引力,才有學(xué)習(xí)的必要。因此我們開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)課程,采用的培訓(xùn)方式是吸引教師的關(guān)鍵。我們能為教師提供新理論、新知識(shí)、新技能、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)等培訓(xùn)內(nèi)容,讓教師不斷學(xué)到新的東西,讓我們的培訓(xùn)真正成為教師成長(zhǎng)發(fā)展的重要途徑。積極為教師介紹最前沿的教育思想和理論,推廣最新的教育技術(shù),開(kāi)展最先進(jìn)的教育研究,交流最成熟的教育經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);網(wǎng)站;能力分析;模塊
中圖分類號(hào):TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-9599?。?012) 19-0000-02
1 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、主管。一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用方法,具有電子商務(wù)全程運(yùn)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn);能夠制定網(wǎng)站短、中、長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)督;能夠完成整體網(wǎng)站及頻道的運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、廣告與增值產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)與銷售;能夠完成網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的戰(zhàn)略目標(biāo)、流量提升與盈利。
網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員。一般要求:負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開(kāi)發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要;精通ASP/PHP/CGI 3種開(kāi)發(fā)工具的一種,能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)后臺(tái);精通SQL server、Access 能夠獨(dú)立完成數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。熟練掌握Windows等操作系統(tǒng);熟練掌握SQL Server,熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng);熟悉網(wǎng)站的管理、設(shè)計(jì)規(guī)劃、前臺(tái)制作、后臺(tái)程序制作與數(shù)據(jù)庫(kù)管理流程與技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員。一般要求:熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和辦公軟件;負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上的推廣;對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣,并能很好地掌握電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的各種理念。
外貿(mào)電子商務(wù)。一般要求:負(fù)責(zé)維護(hù)并回復(fù)阿里巴巴、環(huán)球資源等電子商務(wù)平臺(tái)的外貿(mào)客戶詢盤(pán);參加廣交會(huì)、義博會(huì)、德國(guó)科隆博覽會(huì)等專業(yè)性展會(huì)。
2 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的能力要求
根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)的崗位需求及今后的職業(yè)拓展的需求,該專業(yè)一般的需要技能包括如下的五個(gè)方面。
從業(yè)基本能力:基本政治素養(yǎng);職業(yè)道德;英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技能;應(yīng)用文寫(xiě)作能力;運(yùn)算、邏輯判斷能力;人際溝通能力。
商務(wù)專業(yè)基本能力:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本知識(shí);經(jīng)濟(jì)法基本知識(shí);財(cái)務(wù)基本知識(shí);管理及管理信息化基本知識(shí);計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí);電子商務(wù)基本知識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力:營(yíng)銷推廣能力;市場(chǎng)發(fā)展與開(kāi)拓能力;網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集能力;網(wǎng)絡(luò)商務(wù)推廣能力;電子商務(wù)營(yíng)銷策劃能力;廣告設(shè)計(jì)推廣能力;客戶管理能力。
商務(wù)信息化能力:電子圖形設(shè)計(jì)能力;網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力;動(dòng)畫(huà)制作能力;網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作能力;網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)能力;網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)站優(yōu)化能力;數(shù)據(jù)庫(kù)管理與維護(hù)能力。
貿(mào)易與物流管理能力:國(guó)際貿(mào)易基本理論和流程操作能力;物流基本理念;網(wǎng)絡(luò)配送與管理能力。
3 電子商務(wù)專業(yè)所需求的課程設(shè)置
根據(jù)以上對(duì)專業(yè)需求的分析和能力需求的刪選,初步確定配套的課程,運(yùn)用“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系的分層法,把所有必須的課程按照該理論要求分層設(shè)置課程群。各學(xué)校還可根據(jù)本校的實(shí)際情況加于增刪修改。
從業(yè)基本課程群。英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共關(guān)系、禮貌禮儀、心理學(xué)、德育、數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、體育。
專業(yè)基本課程群。經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)概述等。
專業(yè)基礎(chǔ)課程群。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與策劃、廣告學(xué)、客戶關(guān)系管理;商務(wù)信息化方面:網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)、圖像與動(dòng)畫(huà)制作、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、編程基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)(ASP);貿(mào)易與物流方面:進(jìn)出口貿(mào)易、供應(yīng)鏈與物流管理。
專業(yè)選修課程群。多媒體技術(shù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、外貿(mào)函電、網(wǎng)絡(luò)廣告與開(kāi)發(fā)、PHP/CGI、SQL SERVER/ACCESS、網(wǎng)頁(yè)三劍客、PhotoShop、Coreldraw、2000/2003/Linux/Unix、廣告創(chuàng)意、電子商務(wù)案例分析、貨幣銀行學(xué)、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子銀行與網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)安全與管理等。
課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)和畢業(yè)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)訓(xùn)、商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作課程設(shè)計(jì)、編程基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開(kāi)發(fā)課程設(shè)計(jì)、進(jìn)出口貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、物流實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)、計(jì)算機(jī)考證、(助理)電子商務(wù)師考證、畢業(yè)實(shí)習(xí)與作業(yè)等。
4 五年制高職學(xué)生應(yīng)具備的基礎(chǔ)理論與最低技能
本著 “基礎(chǔ)夠用、突出技能”的高職教育基本特點(diǎn),基礎(chǔ)理論:忌諱大而全,除去必要的基礎(chǔ)理論課程如英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)、體育等從業(yè)基礎(chǔ)課程和經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)理論外,其余的專業(yè)課程突出電子商務(wù)的特點(diǎn),有針對(duì)性地選擇關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、不可或缺的理論課程來(lái)自支持實(shí)踐課和實(shí)訓(xùn)課。并且可以根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)選擇某個(gè)方向(網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、商務(wù)信息化方向、貿(mào)易物流方向),通過(guò)選修課來(lái)強(qiáng)化該方向的教學(xué)力度。最低技能包括計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技能、(網(wǎng)絡(luò))營(yíng)銷能力、電子商務(wù)網(wǎng)站的維護(hù)。
5 現(xiàn)有教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題并提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn)
(1)改部分政治理論性課程為大學(xué)生素養(yǎng)(禮儀方面)的課程。(2)適當(dāng)調(diào)整集中實(shí)踐課,去除微機(jī)組裝的課程,增加商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建、網(wǎng)上銷售(開(kāi)店)模擬實(shí)驗(yàn)、商業(yè)策劃/創(chuàng)業(yè)策劃大作業(yè)等崗位需求的技能實(shí)踐課。(3)考證代替課程學(xué)分,考取相應(yīng)的等級(jí)證書(shū)或資格證書(shū)代替課程考試,例如通過(guò)計(jì)算機(jī)國(guó)家一級(jí)免考計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程。(4)畢業(yè)設(shè)計(jì)嚴(yán)格把控,端正學(xué)生的設(shè)計(jì)態(tài)度,在學(xué)生畢業(yè)前盡可能強(qiáng)化專業(yè)技能。
6 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性環(huán)節(jié)的改革措施
方法一,商業(yè)策劃。
基本內(nèi)容:以目標(biāo)企業(yè)的商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用與商業(yè)價(jià)值提升為目的,以電子商務(wù)為手段,設(shè)計(jì)并提交相應(yīng)的電子商務(wù)策劃方案。
具體內(nèi)容:
(1)商務(wù)策劃概要:簡(jiǎn)明、扼要地概括策劃方案,要求語(yǔ)言精煉,對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有吸引力。
(2)產(chǎn)品與服務(wù):對(duì)目標(biāo)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)流程等的改進(jìn),要求特色鮮明,有較顯著的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
(3)市場(chǎng)分析:對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)容量、市場(chǎng)定位等進(jìn)行合理的分析,要求方法恰當(dāng)、內(nèi)容具體,對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。
(4)競(jìng)爭(zhēng)分析:對(duì)相同或相似的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行深入的分析,要求內(nèi)容具體,對(duì)目標(biāo)企業(yè)具有較強(qiáng)的說(shuō)服力。
(5)營(yíng)銷策略:要求營(yíng)銷策略成本及定價(jià)合理;營(yíng)銷渠道通暢;促銷方式有效,具有吸引力;有一定創(chuàng)新。
方法二,淘寶網(wǎng)上開(kāi)店,創(chuàng)業(yè)策劃。
基本任務(wù):參賽學(xué)生在線學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品功能,并嘗試開(kāi)設(shè)網(wǎng)店,以了解和體驗(yàn)淘寶網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用價(jià)值及其運(yùn)作方式。以店鋪人氣、團(tuán)隊(duì)合作、銷售額的增長(zhǎng)百分比、銷售量的增長(zhǎng)百分比、商品頁(yè)面總瀏覽量、商品頁(yè)面瀏覽量的漲幅、店鋪策劃水平、店鋪營(yíng)銷方式、效果及與方案的匹配度等方面來(lái)考察參賽學(xué)生的實(shí)踐能力。
創(chuàng)業(yè)策劃:參賽學(xué)生針對(duì)自己參賽店鋪的商務(wù)問(wèn)題,基于淘寶網(wǎng)的功能,設(shè)計(jì)參賽店鋪的經(jīng)營(yíng)管理方案(方案包括經(jīng)營(yíng)思路以及營(yíng)銷策略等內(nèi)容),并向大賽組委會(huì)遞交。
方法三,企業(yè)電子商務(wù)實(shí)用型網(wǎng)站設(shè)計(jì)。
基本任務(wù):參賽選手在企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站。
(1)整體視覺(jué)效果:體現(xiàn)設(shè)計(jì)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站特色,有企業(yè)LOGO等;
(2)頁(yè)面規(guī)劃:頁(yè)面的規(guī)劃合理、美觀、易擴(kuò)充;
(3)易用性:方便用戶瀏覽,限制首頁(yè)在1M以內(nèi);
(4)兼容性:在各種瀏覽器、各種分辨率下能正常顯示和運(yùn)行;
(5)交互性:會(huì)員能夠注冊(cè)、登陸和購(gòu)物。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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