供應(yīng)鏈管理前景精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

［摘要］庫存管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，傳統(tǒng)的庫存管理模式由于孤立和靜止地看待庫存，存在著整體意識不強，成本高、協(xié)調(diào)性差等問題。供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理與之相比更注重用戶，效率更高、更具有整體性。因此，應(yīng)通過變革組織，與供應(yīng)鏈企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，搭建信息平臺等方式，更好地實施供應(yīng)鏈環(huán)境中庫存管理。

［關(guān)鍵詞］供應(yīng)鏈；庫存管理；企業(yè)管理

［DOI］10．13939/j．cnki．zgsc．2017．30．136

庫存管理是生產(chǎn)制造企業(yè)或服務(wù)、流通企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中，對各種原材物料、產(chǎn)成品以及其他資源進行管理和控制，使其儲備保持在經(jīng)濟合理的水平上的管理行為。庫存管理始終是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)。如何有效地進行庫存控制，規(guī)范合理的倉庫管理是重要的一個課題。過高的庫存不僅會增大管理成本，同時會占用企業(yè)的流動資金，增大企業(yè)的運營成本，不利于資源配置的優(yōu)化；而過低的庫存保有量又會帶來原材物料供應(yīng)不足，影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，造成訂單不能及時交貨、服務(wù)水平下降等經(jīng)營風(fēng)險。

在供應(yīng)鏈管理模式下，庫存是供應(yīng)鏈管理的最大障礙，庫存量的高低不僅影響著單一企業(yè)的綜合成本而且也制約著整條供應(yīng)鏈的性能。因此，如何建立適當(dāng)?shù)膸齑媪浚葴p少庫存成本，又不影響正常的產(chǎn)品生產(chǎn)和對客戶的服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)管理者實施供應(yīng)鏈管理過程中必須考慮的首要問題；如何建立與市場不確定性需求相對應(yīng)的庫存，也是企業(yè)管理者改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈時必須考慮的重要問題。

1 傳統(tǒng)的庫存管理方式及存在的問題

傳統(tǒng)的庫存管理注重企業(yè)自身因庫存而發(fā)生的成本或風(fēng)險，目的是降低庫存成本，包括倉儲成本和持有成本，規(guī)避缺貨風(fēng)險。庫存管理方式就是建立此種目的下，具體說來，有ABC管理法、定量訂貨法、定期訂貨法、經(jīng)濟訂貨法和JIT庫存管理方法等。

1．1傳統(tǒng)庫存管理模式的特點

（1）孤立地看待庫存管理。庫存管理是供應(yīng)鏈中的重要一環(huán)，傳統(tǒng)的庫存管理卻把庫存管理與其他各環(huán)節(jié)看作相互獨立的。不僅僅是獨立于供應(yīng)鏈的其他環(huán)節(jié)，在企業(yè)的各個部門之間都會各自管理自有庫存，使用單獨的庫存控制策略而且相互封閉，缺乏溝通與協(xié)調(diào)。

（2）靜止地進行庫存管理。企業(yè)對最佳庫存量的確定，以下游客戶的訂單情況為主要依據(jù)，企業(yè)之間缺乏溝通和協(xié)調(diào)機制。信息的獲取渠道狹小，信息來源不充分，判斷也往往會出現(xiàn)過于主觀的情況。

（3）傳統(tǒng)的庫存管理方式因為注重降低缺貨、需求不確定性等風(fēng)險以及對外部交易商的依賴，與公司內(nèi)其他環(huán)節(jié)、與公司上下游企業(yè)之間的協(xié)作信任程度較弱，對待風(fēng)險態(tài)度較保守。

1．2傳統(tǒng)庫存管理模式的問題

由傳統(tǒng)庫存管理模式的特點可以看出，傳統(tǒng)庫存管理模式存在以下幾點問題。

（1）整體意識不強。由于供應(yīng)鏈成員企業(yè)的相互獨立性，供應(yīng)鏈上、下游的各個企業(yè)庫存管理目標(biāo)和策略各不相同，各自為政，使得整個供應(yīng)鏈不能從根本上統(tǒng)一利益，阻礙了整體水平的提高。

（2）“牛鞭效應(yīng)”的存在增大了成本。由于各個企業(yè)只能由鄰近的上、下游企業(yè)的供銷信息來確定合理庫存并安排相應(yīng)的采購和生產(chǎn)，不具有全局性。信息的不確定和供需的不穩(wěn)定性，使得各企業(yè)往往需要保有更多數(shù)量的庫存以應(yīng)對風(fēng)險，造成了資源的一定浪費。這種浪費由下游到上游被逐漸放大，產(chǎn)生了“牛鞭效應(yīng)”，使得整條供應(yīng)鏈的成本增加，資源浪費。

（3）缺乏合作與協(xié)調(diào)。由于各個公司都獨立供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)而存在，對庫存管理的獨立性使得整個供應(yīng)鏈缺乏溝通和合作。需求和供給的預(yù)測等信息不能有效地進行傳遞、共享，不能有效集成。信息透明度較差，無論是信息獲取的成本還是庫存管理的成本，都不能得到優(yōu)化。

（4）庫存管理手段單一。由于傳統(tǒng)管理模式下各企業(yè)是相互獨立的單元，庫存管理的目的是為了本企業(yè)的成本的控制以及不確定需求的應(yīng)對，不具備整個供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性眼光，無法考慮到供應(yīng)鏈運行的連續(xù)性，上、下游企業(yè)的配合協(xié)作，庫存管理手段往往單一，無法應(yīng)對越來越激烈的市場競爭，庫存成本居高不下。

2 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理

供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的庫存管理，指的是將企業(yè)的上、下游企業(yè)視為整體，將整個供應(yīng)鏈考慮在內(nèi)的庫存管理。企業(yè)通過供應(yīng)鏈庫存管理所要實現(xiàn)的目標(biāo)主要包括采用多種指標(biāo)評價庫存策略所產(chǎn)生的準(zhǔn)確效果，決定庫存量對供應(yīng)鏈上不同節(jié)點企業(yè)各方面的影響，在充分了解庫存狀態(tài)的前提下確定適當(dāng)?shù)姆?wù)水平。通過對客戶、生產(chǎn)、運輸?shù)荣Y源的平衡利用，企業(yè)對供應(yīng)鏈中不確定性產(chǎn)生的缺貨、延遲等風(fēng)險進行有效的識別、緩解與控制。

與傳統(tǒng)庫存管理模式存在很大不同，具體在以下幾個方面。

2．1管理目的不同

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理目的不同于傳統(tǒng)模式，傳統(tǒng)模式下，庫存的控制一方面是對成本的控制；另一方面是對風(fēng)險的防范，庫存的存在是為了滿足生產(chǎn)環(huán)節(jié)及客戶需求的預(yù)測與供給。而在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫存的管理是通過評估不同庫存水平對上、下游不同節(jié)點企業(yè)的企業(yè)，實現(xiàn)對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過對客戶、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)資源的平衡，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

2．2管理環(huán)境不同

傳統(tǒng)的管理局限于企業(yè)內(nèi)部，而供應(yīng)鏈環(huán)境將上、下游的企業(yè)作為整體考慮在內(nèi)，將企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源予以有機地整合，實現(xiàn)最大限度的資源優(yōu)化。

2．3信息的集成化管理不同

傳統(tǒng)模式下，各公司相互獨立，庫存是封閉式管理，信息的交換和集成較少。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，由于上、下游企業(yè)作為整體供應(yīng)鏈條上的有機組成部分，庫存的管理需要信息的高效準(zhǔn)確傳遞，信息的集成化管理顯得尤為重要。信息的集成有利于各個公司及時獲得有效信息，減少庫存緩沖的時間，快速響應(yīng)、迅速應(yīng)對，減少機會成本，提高效率。

2．4對物流的管理不同

供應(yīng)鏈環(huán)境由于將上、下游企業(yè)均視為一體，注重對物流的一體化管理，從全局對物流活動進行管理，從而實現(xiàn)庫存水平的最低。

綜上所述，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的工業(yè)變革，信息化帶來的市場革新，用戶為中心的新理念，使得基于供應(yīng)鏈環(huán)境的庫存管理相比于傳統(tǒng)的庫存管理模式，更具備競爭優(yōu)勢。在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫存管理不再是最大化地降低庫存減少成本，而是形成一種平衡機制，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的各企業(yè)相互協(xié)作，更具戰(zhàn)略高度。通過業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息傳遞技術(shù)的提升、服務(wù)客戶的高效運作，使得企業(yè)的庫存管理總量降低，生產(chǎn)和銷售更加流暢，資源配置大大優(yōu)化。

3 如何實施供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理

3．1變革組織結(jié)構(gòu)，整合業(yè)務(wù)流程

由于傳統(tǒng)模式下供應(yīng)鏈上的各企業(yè)相互獨立，與上、下游組織并無業(yè)務(wù)連接，流程上也是獨立于其他企業(yè)的，不成體系，相互間不能形成業(yè)務(wù)支持。如果建立供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理，必然首先要變革傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，重新整合業(yè)務(wù)流程。

在組織上，應(yīng)將原來的松散組織進行有機的整合，可通過融資持股等手段使各企業(yè)形成利益共享的有機整體，或成立第三方組織，對各企業(yè)形成有效的管理和協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)具備整體性。同時在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)將原組織予以扁平化或網(wǎng)絡(luò)化，以確保信息的高速傳遞。

在業(yè)務(wù)流程上，建立一個以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈體系，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)，統(tǒng)一信息流、物流、資金流和服務(wù)流各個流程體系，使其相互支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高效運作，保證庫存的有效管理。

3．2完善績效評估，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

由于供應(yīng)鏈上某一企業(yè)的庫存管理狀況和成本將影響其他節(jié)點的企業(yè)，影響整條供應(yīng)鏈的綜合成本和競爭優(yōu)勢，各個企業(yè)需打破各自的獨立性和壁壘，聯(lián)合其他企業(yè)，建立合作共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。

同時，由于利己性的存在，供應(yīng)鏈的整體綜合利益的實現(xiàn)，必然要有能約束和激勵所有成員企業(yè)的績效評估系統(tǒng)。該績效評估體系應(yīng)當(dāng)將所有企業(yè)納入其中，能夠準(zhǔn)確衡量供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的庫存管理績效，合理分配供應(yīng)鏈利潤，使各個企業(yè)能夠風(fēng)險共擔(dān)、收益共享。

3．3搭建信息平臺，實現(xiàn)資源共享

共享信息平臺，是供應(yīng)鏈環(huán)境下庫存管理的基礎(chǔ)。通過信息平臺，才能實現(xiàn)信息的快速高效傳遞，供應(yīng)鏈各個節(jié)點企業(yè)才能及時有效地制定庫存管理決策，合理控制庫存，提高供應(yīng)鏈的效率，更好地服務(wù)客戶。

目前提高企業(yè)的信息化水平，可通過先進的供應(yīng)鏈管理軟件實現(xiàn)。將供應(yīng)鏈上的各個節(jié)點公司納入信息系統(tǒng)中，建立需求規(guī)劃、配送規(guī)劃、制造規(guī)劃、生產(chǎn)日程、運輸與物流、倉庫管理等各個模塊，搭建信息平臺，形成信息共享，使得各公司能夠隨時進行信息的接收、處理和反饋，并以此為依據(jù)，制定庫存決策以及安排生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)，溝通便利，響應(yīng)迅速，各環(huán)節(jié)聯(lián)系更加緊密，使供應(yīng)鏈的運行更加順暢，實現(xiàn)庫存的有效管理。另外，實現(xiàn)信息共享，也可通過專業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司，借助于第三方的力量實現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)整合資源的優(yōu)勢。

3．4協(xié)同預(yù)測需求，實現(xiàn)共贏

準(zhǔn)確合理地預(yù)測市場需求，及時調(diào)整庫存策略，是庫存管理的重要內(nèi)容。目前需求的預(yù)測僅僅由供應(yīng)鏈的個別企業(yè)進行，這種預(yù)測往往不夠精確，這種有較大偏差的需求預(yù)測往往又通過“牛鞭效應(yīng)”作用于上游企業(yè)，進一步放大偏差，降低效率。在市場競爭激烈，市場環(huán)境變化迅速的情況下，只有各企業(yè)協(xié)同預(yù)測需求，避免決策的片面性和局限性，才能提高需求預(yù)測的精確度，進一步實現(xiàn)庫存的優(yōu)化。

3．5借助第三方物流，提高庫存水平

物流在供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理中，扮演了非常重要的角色，物流的快速及時響應(yīng)，能夠大大降低庫存管理成本。因此，可借助與第三方的物流管理系統(tǒng)，不僅提高物流的效率，而且能使上、下游企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)，提高了整體供應(yīng)鏈的敏捷性和協(xié)調(diào)性，大大提升整體管理水平。

參考文獻：

第2篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈 CRM系統(tǒng) CRM應(yīng)用 客戶關(guān)系管理

一、引言

CRM即客戶關(guān)系管理，最早由美國的Gartner Group于1977年提出。CRM源于“以客戶為中心”的管理思想，是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機制，目的在于建立一個企業(yè)與客戶之間的信息交流互動管理系統(tǒng)，使企業(yè)在客戶服務(wù)、市場競爭、銷售及支持方面形成彼此協(xié)調(diào)的全新的關(guān)系實體，為企業(yè)帶來長久的競爭優(yōu)勢。它一方面通過提供更快捷迅速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶，另一方面通過對業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。CRM既是一個概念，也是一套管理軟件和技術(shù)，一種企業(yè)的宏觀流程，一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，更是一種企業(yè)文化。利用CRM軟件及配套系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，充分了解他們的需求，滿足其個性化需要，提高客戶的忠誠度和保有率。同時，還能觀察和分析客戶行為及其對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化。

CRM作為一種管理現(xiàn)象早就存在，但作為一種成熟的管理思想和管理技術(shù)，則是這幾年才興起的，并且發(fā)展迅速。在國外，CRM已經(jīng)在銀行、電信、航空、證券、保險、電子等行業(yè)得以廣泛應(yīng)用。1999年全球CRM市場收益約為76億美元，2000年超過120億美元。據(jù)市場分析專家預(yù)測，到2004年全球CRM市場收益將達到670億美元。如果說ERP軟件幫助企業(yè)優(yōu)化了內(nèi)部的管理流程（如財務(wù)、制造、庫存、物流、人力資源等）和其他內(nèi)部資源，那么CRM的出現(xiàn)則使企業(yè)外部的客戶資源得以合理利用，從而成為企業(yè)騰飛的推動力。

二、供應(yīng)鏈環(huán)境下的CRM

所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中所涉及的原材料供應(yīng)商生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門組成的一個網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€跨越多廠家、多部門的網(wǎng)絡(luò)化組織，把各個參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來，優(yōu)化整個供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品最快地滿足用戶需求，以達到快速響應(yīng)市場和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的最根本的目的和要求。

供應(yīng)鏈管理的目的，是使供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)送到消費者手中。這不僅可以降低供應(yīng)鏈總成本，減少供應(yīng)鏈上的庫存水平，而且使社會資源到優(yōu)化配置，更重要的是通過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接以及物流、信息流、資金流的合理流動。

而供應(yīng)鏈環(huán)境下的客戶關(guān)系管理CRM（Customer Relationship Management）是IT業(yè)、營銷業(yè)內(nèi)的一個較新的概念，概念出現(xiàn)在90年代初期，最早的CRM產(chǎn)品則誕生在90年代末期。目前，國內(nèi)國外均處于產(chǎn)品研究和開發(fā)階段，隨著數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的進步，CRM正在走向?qū)嶋H應(yīng)用。CRM的目標(biāo)是通過管理與客戶間的互動,提高客戶價值、客戶滿意度、客戶忠誠度，并發(fā)現(xiàn)市場和銷售渠道，發(fā)現(xiàn)新的客戶，提高客戶利潤貢獻率，最終實現(xiàn)企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益的提高。

三、CRM成功實施的條件

在經(jīng)濟日益全球化的條件下，中國企業(yè)要實現(xiàn)信息化、電子化，參與國際市場的激烈競爭，就必須堅持以“客戶為中心”的經(jīng)營理念，實施CRM。因此，在具體實施過程中，尚需調(diào)動各方面的積極因素，創(chuàng)造條件，才能真正將科學(xué)的管理理念貫徹到實踐中去。

1.高層領(lǐng)導(dǎo)的支持。為CRM設(shè)定明確目標(biāo)；向CRM項目提供為達到設(shè)定目標(biāo)所需的時間、財力和其他資源；確保企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)到基層員工，從研發(fā)到銷售，都認(rèn)識到CRM的價值，并且身體力行，扎扎實實的配合實施。負(fù)責(zé)成立CRM項目小組，并制定CRM行動計劃。

2.組織良好的團隊。實施CRM的隊伍應(yīng)具有以下幾個方面的較強的能力：對業(yè)務(wù)流程重組的能力；對系統(tǒng)的客戶需求狀況的分析能力；對技術(shù)有一定的掌握，如網(wǎng)絡(luò)大小的合理設(shè)計、對用戶桌面工具的提供和支持?jǐn)?shù)據(jù)同步化策略等；改變管理方式的技能，并提供桌面幫助。

3.加強員工培訓(xùn)。只有讓每一位員工都理解了企業(yè)新的理念，才能使經(jīng)營組織產(chǎn)生最大效益。培訓(xùn)是讓企業(yè)員工避免理念沖突，迅速在新經(jīng)營組織中產(chǎn)生效益的有效途徑。培訓(xùn)工作應(yīng)主要集中在：理念講解、新組織的運作方式、客戶溝通技巧等方面。如果企業(yè)內(nèi)部沒有可以利用的資源，應(yīng)向?qū)I(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)尋求支持與幫助。

4.選擇合適的軟硬件。應(yīng)用CRM系統(tǒng)的目的是支持和推動優(yōu)化過的銷售、營銷和客戶服務(wù)流程，這意味著軟件的選擇應(yīng)建立在公司現(xiàn)有的在IT技術(shù)和業(yè)務(wù)要求的基礎(chǔ)之上。復(fù)雜的軟件包含了一系列可以選擇的模塊，來管理與客戶的互動活動，基本上要提供下列功能：聯(lián)系人和客戶管理；銷售管理；電話營銷和電話銷售；客戶服務(wù)；商業(yè)智能；潛在客戶管理；電子商務(wù)；技術(shù)因素；應(yīng)用程序快速開發(fā)工具；支持多種SQL數(shù)據(jù)庫；各平臺間的數(shù)據(jù)同步化；用戶和數(shù)據(jù)安全措施；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

5.選擇合適的軟件供應(yīng)商。在與軟件商打交道時要注意他們的言行，看他們是否顯得很自信、很內(nèi)行；是否能夠準(zhǔn)確回答你的問題；你是否對他們的態(tài)度很滿意。最終要達到這樣一個結(jié)果，那就是項目小組和IT部門的人對所選擇的解決方案有充分的信心。

四、結(jié)語

CRM作為一種全新的經(jīng)營管理理念，是感情消費時代的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)能極大地改造和提升企業(yè)文化：以客戶利益為中心，著力打造客戶導(dǎo)向型組織，有效地提升客戶的忠誠度和企業(yè)價值。西方企業(yè)的實踐證明，特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持需求高的行業(yè)，如銀行、保險、房地產(chǎn)、電信、家電、民航、運輸、證券、醫(yī)療保健等，采用了CRM后都獲得了持續(xù)的、顯著的回報。毋容質(zhì)疑，我國企業(yè)只要勇于創(chuàng)新，深入研究和開發(fā)具有中國特色、符合自身條件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，定會取得成功。

參考文獻：

［1］尹濤，張維．CRM――中國電信企業(yè)騰飛的翅膀．北京郵電大學(xué)電子商務(wù)中心，2003，12（4）.

［2］易聞．CRM――網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理．計算機世界，2001－04－17．

［3］田同生．CRM中的管理理念．電子商務(wù)技術(shù)．2001－02－27．

第3篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 交通運營 物資采購

在多元化的市場環(huán)境下，關(guān)于軌道交通運營物資采購，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要環(huán)節(jié)?；诂F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營模式，采購已成為生產(chǎn)、營銷等活動的前提，企業(yè)經(jīng)營的后續(xù)工作，需要依托于有效的物資采購。對于采購成本控制的過程中，形成系統(tǒng)的多元化管理模式，是供應(yīng)鏈軌道下交通運營物資采購戰(zhàn)略性管理的重要舉措。

一、供應(yīng)鏈下的物資采購

關(guān)于供應(yīng)鏈管理，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要管理機制，其僅限于企業(yè)內(nèi)部管理，旨在實現(xiàn)采購資源的優(yōu)化管理，尤其是對于原材料的采購管理，直接關(guān)系著生產(chǎn)、營銷等活動的開展。在多元化的社會環(huán)境下，企業(yè)的外部環(huán)境中，關(guān)于供應(yīng)鏈中的供應(yīng)者和營銷者等，都是企業(yè)物資采購管理的重要元素。在供應(yīng)鏈中，建立起良性的合作關(guān)系，以形成戰(zhàn)略合作的狀態(tài)，強化供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)的管理。同時，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，物資采購逐漸走上網(wǎng)絡(luò)化，基于企業(yè)的供應(yīng)鏈需求，形成內(nèi)外結(jié)合的網(wǎng)鏈?zhǔn)轿镔Y采購管理。

在供應(yīng)鏈管理理念逐漸成熟的背景下，關(guān)于企業(yè)采購管理的地位，也逐漸彰顯出來，尤其是基于企業(yè)采購理念與實踐的深化，物資采購管理活動，不再是單一的交易過程，而更多地是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要形式?；诠?yīng)鏈的戰(zhàn)略計劃，在模式上延伸了企業(yè)的管理機制，這對于發(fā)展多元化的企業(yè)物流模式，起到實質(zhì)性作用。同時，構(gòu)建完善的供應(yīng)鏈管理體系，是全面鋪展采購管理的基礎(chǔ)，關(guān)于采購管理體系、供應(yīng)商管理、伙伴關(guān)系管理等，都是優(yōu)化管理體制，實現(xiàn)良性管理機制的重要內(nèi)容。并且，信息流是發(fā)展現(xiàn)代化供應(yīng)鏈機制的基礎(chǔ)，構(gòu)建信息化的管理機制是適應(yīng)多元化市場經(jīng)濟的重要手段。

二、關(guān)于軌道交通運營物資采購對象分析

在軌道運營物流的背景下，關(guān)于車連運行系統(tǒng)、客服系統(tǒng)，以及保障系統(tǒng)，是軌道運營的三大系統(tǒng)，對于構(gòu)建完善的運營物流管理，加速現(xiàn)代物流體系構(gòu)建，起到重要的作用。

（一）關(guān)于車連運行系統(tǒng)

車輛運行系統(tǒng)時軌道運營物流的基礎(chǔ)，其主要關(guān)于車輛、線路、控制中心等，為軌道運營提供強大的運輸能力?，F(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，具有節(jié)奏快、產(chǎn)品流通多元化的特點，構(gòu)建強大的運輸體系，是實現(xiàn)有效的軌道運營物資采購的基礎(chǔ)。同時，在電子科技時代，車輛運行系統(tǒng)逐漸由電子系統(tǒng)、信號系統(tǒng)等，現(xiàn)代信息系統(tǒng)而構(gòu)成，這對于發(fā)展現(xiàn)代化的軌道運營物流，具有實質(zhì)性的意義。

（二）關(guān)于客服系統(tǒng)

企業(yè)的軌道運營物流中，關(guān)于客服系統(tǒng)的構(gòu)建，是保障物流質(zhì)量的重要內(nèi)容。該系統(tǒng)主要由車站服務(wù)、消防、檢票、車站照明等，是運營物流的重要內(nèi)容。同時，運營物流的客服內(nèi)容繁而細(xì)，這就要求系統(tǒng)構(gòu)建的全面性，對于物流運營中的各服務(wù)分支，以形成系統(tǒng)化的客服體系。

（三）關(guān)于采購保障體系

保障體系是運營物資采購管理的重要內(nèi)容，也是對于物流管理質(zhì)量，直接構(gòu)成影響的重要因素。保障體系主要由設(shè)備性能維護、設(shè)備的檢修等構(gòu)成，是運營物流正常運行的基礎(chǔ)。同時，保障體系的有效性直接決定著車輛運行系統(tǒng)、客服系統(tǒng)的運行，也就是說，保障系統(tǒng)是三大系統(tǒng)的基礎(chǔ)系統(tǒng)，具有重要的作用，保障著三大系統(tǒng)的有序運行。

三、軌道交通運營采購中存在的問題

（1）采購資金流相對較低，對供應(yīng)商無法形成良好的吸引。我國軌道交通運營體系不夠完善，采購資金流相對較低，境內(nèi)外的車輛供應(yīng)商缺乏有效的競爭力，尤其是在價格和服務(wù)方面，談判的空間逐漸縮水。在運營物流體系的不斷發(fā)展中，對于物流合同的維護，強化了各交通系統(tǒng)的供應(yīng)商管理，以至于國外的供應(yīng)商，在服務(wù)和資金流上缺乏吸引，進而采購鏈的全面開展，需要基于較高的成本輸出。

（2）采購物流體系不完善，采購的流程和方式不合理。在軌道交通運營物流的進程中，主要由企業(yè)的采購部門，對采購的規(guī)劃、采購問題分析，進行綜合管理。在運營物流鏈中，采購的體系缺乏有序性，在物流招標(biāo)的過程中，關(guān)于暗箱操作、受賄的不公平行徑十分的普遍。同時，采購的方式和流程，缺乏相關(guān)部門的有效管理，以至于中小企業(yè)成為了主流運營物流商，這樣造成了軌道交通采購物流發(fā)展的不均衡問題，不利于企業(yè)采購成本的控制。

（3）采購理念不成熟，注重采購環(huán)節(jié)，忽視采購服務(wù)。關(guān)于采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容。企業(yè)在運營采購管理中，軌道交通的三大體系相對復(fù)雜，以至于企業(yè)內(nèi)部的決策，在執(zhí)行方面，缺乏有效的力度，造成運營采購的傳遞效率降低。同時，整個采購理念還不成熟，采購環(huán)節(jié)相對脫節(jié)，以至于運營采購物流質(zhì)量讓人堪憂。并且，在專業(yè)物資的采購中，缺乏規(guī)模性，很大程度上還停留于傳統(tǒng)物資的運營，這樣非常不利于軌道交通運營物資采購體系的構(gòu)建。

四、幾點優(yōu)化舉措

（一）采購理念的更新

我國軌道交通運營物流，起步比較晚，在一定程度上缺乏成熟的采購理念。因而，在優(yōu)化管理之中，要做好理念的更新工作，以強化三大體系的構(gòu)建工作。供應(yīng)鏈管理理念的更新是更新工作的重點，在管理機制和內(nèi)容上，進行優(yōu)化處理，以突出系統(tǒng)的連貫性。并且，軌道交通運營物資體系，在于采購成本的控制，于是關(guān)于全壽命周期成本控制，是針對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、運行等活動的成本，進行系統(tǒng)的成本管理。

（二）構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)

基于傳統(tǒng)的供應(yīng)模式，已無法滿足于戰(zhàn)略合作的需求。因而構(gòu)建多元化的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，對供應(yīng)鏈中的資源進行優(yōu)化配置。而且，軌道交通運營企業(yè)，需要基于實際的情況，合理地選擇供應(yīng)商，以形成相對穩(wěn)定的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。同時，強化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略合作，減少構(gòu)建成本的輸出，而且成本管理的風(fēng)險可以進行肢解，以避免過大的成本風(fēng)險出現(xiàn)。

（三）健全供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫

在整個軌道交通物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商處于流動狀態(tài)，對其相關(guān)數(shù)據(jù)庫的健全，是完善供應(yīng)商管理的重要手段。在軌道運營項目的建設(shè)期，有意識地對于供應(yīng)商的各領(lǐng)域數(shù)據(jù)謹(jǐn)慎收集和積累，便于供應(yīng)商的全面管理。同時，在軌道交通的運營期間，強化數(shù)據(jù)的收集工作，以完善數(shù)據(jù)庫，做到管理工作的全面性。

第4篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

關(guān)鍵詞：物流管理；供應(yīng)鏈管理；管理系統(tǒng)

20世紀(jì)80年代，隨著物流企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)間相互合作不斷整合與融合，在這樣的背景下供應(yīng)鏈管理應(yīng)運而生。在此能夠正確認(rèn)識并率先提出供應(yīng)鏈管理的企業(yè)都是具有豐富的先進管理經(jīng)驗和世界頂尖水平的企業(yè)。

一、供應(yīng)鏈管理與物流管理的基本概念

（一）物流管理的基本概念

物流管理具有狹義與廣義的區(qū)別。我們所常見的物流管理所指的就是對物資的運輸、派送等等一些簡單的活動，實現(xiàn)了企業(yè)與用戶之戀的聯(lián)系。但是較為廣義的物流管理所指的是在生產(chǎn)的過程中原材料的轉(zhuǎn)化，我們所了解到的廣義的物流管理往往都被人們認(rèn)為就是供應(yīng)鏈管理。這樣我們也就不難看出物流管理與供應(yīng)鏈管理存在著一定的相似性。可以說供應(yīng)鏈管理建立在物流管理的基礎(chǔ)上，反之，供應(yīng)鏈管理能夠?qū)ξ锪鞴芾碛兄傻闹匾饬x與重要作用。所以說物流管理與供應(yīng)鏈管理有著一定的聯(lián)系。

（二）供應(yīng)鏈管理的基本概念

供應(yīng)鏈管理都是圍繞著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心所開展的。能夠及時地對企業(yè)的信息流通與資金流通等等有效地進行控制。從最初的原材料的采購一直到產(chǎn)品的生產(chǎn)，能夠讓生產(chǎn)者一直到消費者形成一個鏈條。對于供應(yīng)鏈管理的定義始終說法不一，但是一般來說都具有下面一些特點。首先，從范圍上來說，供應(yīng)鏈能夠把所有對產(chǎn)品產(chǎn)生影響的各個方面的因素都納入到考慮的范圍中，供應(yīng)鏈上的每一個企業(yè)都能夠相互合作從而能夠達到同步生產(chǎn)的聯(lián)系。第二，供應(yīng)鏈不僅僅是一條鏈接，而且還是一條具有增值意義的鏈接，它能夠讓所有參與到這一過程的參與者都能夠了獲取到利益，物流在供應(yīng)鏈中增加了產(chǎn)品的價值，讓參與到其中的每一個企業(yè)都能夠取得增值的收益。最后，一個企業(yè)不僅僅能夠承擔(dān)著一條供應(yīng)鏈上的重要作用，還可能是另一個供應(yīng)鏈上的另一個角色，一條供應(yīng)鏈往往都是由多條供應(yīng)鏈組成的。

二、供應(yīng)鏈管理下的物流管理

（一）供應(yīng)鏈管理下物流管理的特征

首先，具有極高的信息化發(fā)展程度。供應(yīng)鏈管理作用下的物流管理大部分的信息都來源于十分專業(yè)的供應(yīng)商所提供的的，這樣就能夠有助于物流管理的信息化水平的提升。其次，具有更廣泛的涉及面、供應(yīng)鏈作用下的物流管理所能夠涉及的供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)能夠?qū)ξ锪髌髽I(yè)的供應(yīng)商的選擇以及生產(chǎn)與配送等等都產(chǎn)生影響，這些都已經(jīng)超越了物流所應(yīng)該服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍。第三，對員工的有著很高的素質(zhì)要求。由于供應(yīng)鏈管理下的物流管理是提供的技術(shù)服務(wù)的咨詢公司，所以員工不僅僅需要具有更加豐富的現(xiàn)代化管理技術(shù)以及更加豐富的知識，還需要能夠?qū)Χ嘧兊氖袌霏h(huán)境有著超前的風(fēng)險預(yù)見能力和對市場風(fēng)險的及時應(yīng)變能力。

（二）供應(yīng)鏈管理對物流管理的重要作用

第一，通過提高服務(wù)質(zhì)量帶來更高的效益。傳統(tǒng)的物流管理解決方案往往都更重視都運輸成本和存儲成本的最小化，然而在供應(yīng)鏈下的物流管理則更加注重的是如何提高對客戶的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，這樣會提高企業(yè)整體經(jīng)濟效益。第二，通過對過程的優(yōu)化提高企業(yè)的運作效率。為了能夠更好地彌補傳統(tǒng)的企業(yè)的運作方面的缺點，供應(yīng)鏈下的物流管理則更加強調(diào)對過程的優(yōu)化，能夠最有效地減少供應(yīng)鏈上的不穩(wěn)定因素，不僅僅能夠更好地提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與工作效率。還可以為物流企業(yè)提供一些具有現(xiàn)實意義的策劃方案，能夠通過電子商務(wù)實現(xiàn)這一目標(biāo)，從而能夠讓物流企業(yè)在管理的過程中得到提升。第三，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，實現(xiàn)了對資源的高效率利用。往往物流企業(yè)很難實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的整合與融合，供應(yīng)鏈管理則能夠?qū)崿F(xiàn)對物流管理的有效供應(yīng)商加以集結(jié)，能夠給客戶提供更好的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。從而能夠提供給客戶更為合理的物流方案，讓所有的物流信息能夠及時地更新，實現(xiàn)了對社會資源的共享與重復(fù)利用。

（三）供應(yīng)鏈管理下物流管理的功能

第一，對庫存的管理。通過供應(yīng)鏈的管理能夠?qū)崿F(xiàn)對庫存管理的訂貨時間與運輸時間的縮減，從而能夠加快對庫存的周轉(zhuǎn)速度，能夠更加有效地減少與徹底的展出缺貨事件發(fā)生的可能性，從而能夠更加有利于整個供應(yīng)鏈的企業(yè)之間的相互協(xié)調(diào)發(fā)展與企業(yè)的運作。第二，對訂單的管理，訂購的過程正是供應(yīng)商向生產(chǎn)商發(fā)出訂單的一個十分重要的過程，在這一過程中主要包括供應(yīng)商的管理以及對訂購合同和企業(yè)的訂單管理，通過供應(yīng)鏈管理模式能夠讓企業(yè)根據(jù)青島數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡(luò)補充計劃的制定。

通過對供應(yīng)鏈的管理，企業(yè)能夠自主的制定一些相關(guān)的銷售計劃，通過合同簽署與其他的公司與企業(yè)簽訂一些長期的合作關(guān)系，相互能夠達成共識。通過對檢查訂購的數(shù)量以及訂購送達的供應(yīng)商對接收的貨物進行支付。第三，對倉庫的管理。倉庫的管理不僅僅是對倉庫簡單的貨物的驗收與運輸以及貨物的出庫檢查監(jiān)督工作，還包括一些代辦銷售以及委托運輸以及庫存控制的管理業(yè)務(wù)。

總之，供應(yīng)鏈管理是物流管理重要的組成部分，供應(yīng)鏈管理起源于物流管理同時供應(yīng)鏈管理更能夠提高物流管理的效率，最終在供應(yīng)鏈管理下的物流管理能夠更好地為客戶提供更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推動我國經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。

作者:智艷芝 單位:江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院

參考文獻：

第5篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

有關(guān)供應(yīng)鏈及其最優(yōu)化運作的方式已經(jīng)被人們談?wù)摿撕芏嗄?。通俗點說,“供應(yīng)鏈”描述的是產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中上下游成員的連接組成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。具體包括貨品、服務(wù)、信息等從原材料階段向加工、運輸、消費和處理的全過程,每一個階段都是一個環(huán)節(jié),所有的環(huán)節(jié)就構(gòu)成了總的供應(yīng)“鏈條”。盡管原材料的流動是單向的,但是在有效供應(yīng)鏈中,信息流卻是多元方向的。

近些年來,一些機構(gòu)和公司對供應(yīng)鏈的看法形成了兩個分支:第一種是站在物流行業(yè)的視角,專注于物料的內(nèi)部協(xié)調(diào)研究;第二種是站在管理學(xué)的角度的,提出了“供應(yīng)鏈管理”的概念,強調(diào)在控制一定的風(fēng)險條件下,達到每個環(huán)節(jié)的最優(yōu)化配置。然而,關(guān)于未來的供應(yīng)鏈發(fā)展方向的爭辯,并未偏執(zhí)于這些局限觀點的任何一方。

隨商業(yè)模式變化而演化

當(dāng)今的供應(yīng)鏈面臨著很多挑戰(zhàn)。庫存單位持續(xù)增長,制造業(yè)和配送業(yè)的界限難以厘清,現(xiàn)實商業(yè)活動中,垂直化行業(yè)正逐步走向非垂直化發(fā)展等等,這些因素,共同促成了供應(yīng)鏈現(xiàn)狀的幾大巨變:我們開始注重企業(yè)的渠道構(gòu)建、關(guān)系管理、顧客滿意度、信息技術(shù)創(chuàng)新和全球經(jīng)濟格局,也開始轉(zhuǎn)變對商業(yè)競爭模式的看法,這不再是單純的“企業(yè)VS企業(yè)”,而是上升到“供應(yīng)鏈VS供應(yīng)鏈”的戰(zhàn)略高度。

在供應(yīng)鏈的競爭上要取得優(yōu)勢,企業(yè)必須建立獨到的策略,不僅先要對當(dāng)今供應(yīng)鏈最佳探索做出總結(jié),還要為其他人未來獲得這些最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供橋梁。為了達到供應(yīng)鏈卓越管理,我提供了以下六個要素的策略建議:一是摒棄常規(guī)化經(jīng)營;二是建立有效的渠道;三是注重提高價值鏈階段的可視性;四是學(xué)會相互協(xié)作的雙贏理念;五是了解供應(yīng)鏈的集成;六是提升周轉(zhuǎn)速度。

突破傳統(tǒng)物流的界限

過去的物流強調(diào)貨物的內(nèi)部流通,即原材料從生產(chǎn)到成品物資調(diào)運的過程。換句話說,在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中,物流的環(huán)節(jié)起始于產(chǎn)品制造,終止于轉(zhuǎn)運完成。無論是供應(yīng)者或是顧客哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯,都會對供應(yīng)鏈造成巨大的刺激,因此需要下很大的功夫來消除這些不利的影響。在歷史上,物流的供需網(wǎng)絡(luò)很局限,從沒被看成是一個真正的整合過程。

懂得方法永遠(yuǎn)比盲目的執(zhí)行過程要好。因此,很多企業(yè)也指望能找到途徑,以應(yīng)對供應(yīng)鏈的挑戰(zhàn)。當(dāng)一項技術(shù)或者方法失敗,從而導(dǎo)致行業(yè)不景氣的時候,人們就會急切于尋求最新的方法來解決困局。從這一項到那一項,人們經(jīng)過嘗試-再嘗試-然后放棄,設(shè)計-重新設(shè)計-再重新設(shè)計,最后放棄設(shè)計的過程。他們不斷對新科技嘗新,并且堅持找到適用的技術(shù),直到終于見證該技術(shù)產(chǎn)生爆發(fā)性突破為止。他們探索的方法涵蓋著“需求鏈管理”,或者換種方式叫“需求網(wǎng)絡(luò)管理”,一些方法目前仍在使用,如“需求的網(wǎng)絡(luò)整合”、“價值鏈管理”、“顧客驅(qū)動性需求網(wǎng)絡(luò)”、“供應(yīng)鏈合作”、“供應(yīng)鏈整合”和“需求/供應(yīng)鏈管理”。

但這些方法有什么不同呢?需求鏈管理掌管了訂單管理,銷售物流,存貨管理和需求計劃交互,它注重環(huán)環(huán)相扣。而需求變化管理看似只注重在供應(yīng)鏈的下游需求。相比之下,價值鏈管理的范疇更深廣一些,“價值鏈”與供應(yīng)鏈?zhǔn)峭粋€觀念,它涉及了整條供應(yīng)鏈的供方和需方的兩方,但是價值鏈管理仍只是一個途徑探索,不是最終的過程,它所追求的是成果的最優(yōu)化,而不是迎合持續(xù)增長的需要。

供應(yīng)鏈合作是供應(yīng)鏈整體設(shè)計的組成部分,企業(yè)協(xié)作發(fā)展當(dāng)然要比單打獨斗要好。在調(diào)控供應(yīng)鏈的過程中,允許相扣的環(huán)節(jié)有微小的差錯,這雖然會影響供應(yīng)鏈的速度和效率,但是供應(yīng)鏈合作并不意味著供應(yīng)鏈的整合,整合仍然是以每個環(huán)節(jié)最優(yōu)化為基準(zhǔn)的。

供應(yīng)鏈整合被認(rèn)為是革新技術(shù),整合知識,化解商業(yè)風(fēng)險、協(xié)調(diào)貨物周轉(zhuǎn)周期生產(chǎn)計劃的一次嘗試。然后,像其他提出的方案嘗試一樣,“整合”的概念并沒提出該應(yīng)用什么武器來應(yīng)對當(dāng)今供應(yīng)鏈管理挑戰(zhàn)。

需求供應(yīng)鏈管理和價值供應(yīng)鏈管理相像,這是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈范疇(包括貨物采購、存貨管理、制造執(zhí)行、物資需求計劃和過程監(jiān)控)和傳統(tǒng)需求鏈范疇(如需求管理、計劃、銷售、訂單生產(chǎn))等的結(jié)合。供應(yīng)鏈管理的概念就是需求供應(yīng)鏈和供給供應(yīng)鏈在物流學(xué)上的融合,這個過程需要不斷的被細(xì)化,才能取到最優(yōu)化效果。

上述談?wù)摰乃蟹椒ǘ加幸粋€共同特征:就是有相對的界限。

供應(yīng)鏈要取得成功不能存在邊界。不同的供應(yīng)鏈模式應(yīng)該是相互合作的,不僅環(huán)節(jié)相扣,在總供應(yīng)鏈條也要相連和協(xié)調(diào)。所有企業(yè)都會問這樣的問題,“我們?nèi)绾尾拍芴岣哳櫩蜐M意度?是通過增值我們的業(yè)務(wù),還是提升我們的專業(yè)能力?！?/p>

供應(yīng)鏈在當(dāng)下的挑戰(zhàn)

綜合上述對“商業(yè)模式是如何變更的”進行的討論,我們得知,當(dāng)今的企業(yè)供應(yīng)鏈發(fā)展正面臨著一個嚴(yán)峻的考驗。要應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們需要嶄新的思維方式,全新的策略和組織理念。

渠道構(gòu)建和關(guān)系管理。在今天的商業(yè)環(huán)境,渠道建設(shè)變得逐步模糊化,而客戶關(guān)系管理則變得流暢化?？蛻絷P(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展和維護與客戶關(guān)系的方法。通過這個步驟,管理者能辯認(rèn)關(guān)鍵客戶和客戶群,并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的是根據(jù)客戶價值將他們分類,并通過為客戶提供專門針對不同客戶的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度。

信息管理系統(tǒng)構(gòu)建被譽為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)各個主體企業(yè)相互連接的“脈絡(luò)”,能有效消除信息交互的不良影響。近來供應(yīng)鏈發(fā)展有了最新趨勢,供應(yīng)商要通過一定的認(rèn)證程序,這為終端產(chǎn)品提供了額外的價值,也進一步加強了供應(yīng)鏈建設(shè)。

顧客滿意度。顧客的滿意度是最至高無上的。新的供應(yīng)鏈聚焦在定制化服務(wù),顧客選擇,顧客控制,顧客關(guān)系管理和“唯客思維”這些概念上,這和幾年前人們對供應(yīng)鏈的看法不一樣了,從根本上說,顧客現(xiàn)在會對制造商生產(chǎn)的東西表達出主觀的看法,而漠視顧客意見的商家將會被淘汰。

信息技術(shù)系統(tǒng)的構(gòu)建。信息技術(shù)的發(fā)展超越了所有人的想象,十年之前,語音郵件和電子郵件仍不發(fā)達,企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、視像會議、流媒體和網(wǎng)絡(luò)廣播也還沒發(fā)芽?；ヂ?lián)網(wǎng)以最低廉的成本,方便人們以最迅捷的方式通訊?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)進化成人們流暢交流的良好平臺,這是商家競逐的賽場,在減少了品牌損耗率的同時加速了利潤化進程,也提升了人們對提供高品質(zhì)服務(wù)重要性的認(rèn)識。

除了互聯(lián)網(wǎng),自動化認(rèn)證,信息傳播技術(shù)和商業(yè)軟件業(yè)也逐步被標(biāo)準(zhǔn)化。系統(tǒng)整合商在不同的軟件里植入了自定界面,來進行數(shù)據(jù)的交換。同時,中間商也想方設(shè)法的通過使用企業(yè)集成系統(tǒng)EAI和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用把不同的項目和系統(tǒng)組合在一起。

全球經(jīng)濟一體化。商業(yè)的發(fā)展不再局限于某一個國家或者一片大陸,一家企業(yè)的成功和他們接軌全球市場的能力緊密相連。過去的二十年間全球政局變更,經(jīng)濟一體化的發(fā)展極大減少了各國商業(yè)的隔閡。曾經(jīng)激烈搏斗的國家和民族,如今也不得不依仗相互之間的貿(mào)易協(xié)議來共同謀取和諧發(fā)展。

技術(shù)扮演著重要的角色,互聯(lián)網(wǎng)讓世界變成了一個地球村,在迅猛的信息技術(shù)推動之下,國與國之間的差距不斷縮小,供應(yīng)鏈之間的競爭變得寬廣且無形化了,很多情況下,當(dāng)使用互聯(lián)網(wǎng)來傳播信息的時候,我們甚至不知道信息傳播的下一站是何方。

供應(yīng)鏈之間的競爭。當(dāng)今商業(yè)之間的競爭已不再是公司之間的競爭,而是上升到供應(yīng)鏈之間競爭的高度。為了向終端客戶傳送最大的價值,提供客制化服務(wù)和提高顧客滿意度,同時減少存貨和操作失效、成本等,供應(yīng)鏈一定要整合成獨立的整體運來為終端客戶服務(wù)。如果不能做到這樣,那么供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)之間就會漸漸脫鉤。

當(dāng)今,供應(yīng)鏈要確保靈活性、模塊性和一定的規(guī)模性,以做好隨著商業(yè)脈搏變化的準(zhǔn)備。供應(yīng)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者一定會問,“我們怎么能利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,確保我們的顧客享受到他們需要的服務(wù)?”問題的答案在于供應(yīng)鏈管理,這是企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)卓有成效發(fā)展的根基所在。

供應(yīng)鏈管理的短板

展望供應(yīng)鏈的發(fā)展前景,我們要摒棄局限的探索方法,擺脫各地空間的約束,同時要仔細(xì)研究供應(yīng)鏈管理是對促進企業(yè)發(fā)展的積極因素。換而言之,供應(yīng)鏈管理在供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)的發(fā)展上有重要的一席之地,有利于開啟供應(yīng)鏈卓越發(fā)展的路途。

對于供應(yīng)鏈管理,一個受到普遍認(rèn)同的定義是:“在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下,為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法?！比缃?供應(yīng)鏈管理的運作已逐步由管理產(chǎn)品的生產(chǎn)、轉(zhuǎn)運、配送到成本鏈條的管理體系上來。

很多年以來,供應(yīng)鏈管理都被看成是解決客戶服務(wù)、溝通和關(guān)系不足的靈丹妙藥。但是,盡管我們在供應(yīng)鏈管理上做了很多方面的努力,我們的成效確實顯微的。最近有文章對供應(yīng)鏈管理作出了評論,說“很多公司希望通過投資軟件、聘用專業(yè)顧問和重新配置物流供應(yīng)鏈,來獲取精益的回報,但是這些投資回目目前仍是十分渺茫?！?/p>

導(dǎo)致失敗的原因并非這些企業(yè)忽視了供應(yīng)鏈的作用,相反,傳統(tǒng)的物流管理只是用來滿足顧客業(yè)務(wù)增長和盈利的需求,只是高效供應(yīng)鏈管理的一個部分。供應(yīng)鏈管理強調(diào)(供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等)在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點企業(yè)都聯(lián)系起來進行優(yōu)化,這對于構(gòu)建整個供應(yīng)鏈來說十分重要。

要探源供應(yīng)鏈管理的瓶頸,從字面上就可以理解到,這可以分成三個部分:

供給――即為了達到一定的生產(chǎn)量而提供的限量供應(yīng)。

鏈條――即由單獨的,不連續(xù)的節(jié)點組成的聯(lián)結(jié)。

管理――表明一種在靜態(tài)環(huán)境中對作業(yè)主體采取控制和舉措的規(guī)范行動。

供應(yīng)鏈管理上這三個層面的制約是固有的,“應(yīng)急生產(chǎn)”并不能把工作做好,因為這更多的是控制著產(chǎn)品供應(yīng)者,而不是最終端的顧客。把供應(yīng)鏈看成是獨立的環(huán)節(jié)也是錯誤的,以求醫(yī)的例子來說,這就好比醫(yī)生治愈了病人表面的癥狀,卻沒有發(fā)現(xiàn)病灶在何方。

追求庫存最大化是不可能達到預(yù)期的效果的,在供應(yīng)鏈管理上,我們不能不考量其他因素(例如采購、生產(chǎn)、庫存規(guī)劃、交通、顧客滿意度調(diào)查和配銷)的作用。庫存問題有可能不和倉儲設(shè)備相關(guān),而是和其他因素聯(lián)系在一起。一個健康有序流動的供應(yīng)鏈需要有更多的包容性。供應(yīng)鏈管理通常也不包含運輸成本,聯(lián)結(jié)成本,顧客滿意度,質(zhì)量問題和制造成本。

第6篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

針對近年來不少服裝企業(yè)普遍面臨的成本增加、利潤減少、缺乏增長力等問題，百勝軟件公司也開始嘗試在信息系統(tǒng)應(yīng)用中引入供應(yīng)鏈管理理念，并于2008年7月正式了“RFID FOR BSERP'’的快速供應(yīng)鏈解決方案。

記者：現(xiàn)階段，服裝行業(yè)對信息系統(tǒng)的應(yīng)用包括哪些方面?

黃飛：服裝企業(yè)的信息化絕不是單純的軟件應(yīng)用問題，還涉及到企業(yè)管理架構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的重組等方面。先進的信息化管理系統(tǒng)提供的是一個整體企業(yè)運作模塊，它蘊涵先進的經(jīng)營理念、科學(xué)的管理流程和敏捷的IT技術(shù)，將引導(dǎo)企業(yè)進入標(biāo)準(zhǔn)化的管理運作模式。

服裝行業(yè)對于信息系統(tǒng)的應(yīng)用主要分為三種類型：一是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)平臺，支持整個供應(yīng)鏈上下游管理；二是分銷/零售系統(tǒng)平臺，支持進銷存管理；三是服裝企業(yè)ERP系統(tǒng)平臺，全面管理企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、物料、庫存和財務(wù)等方面的業(yè)務(wù)。

對服裝企業(yè)來說，不同的經(jīng)營范圍和定位決定了其對信息化的需求不同，信息化建設(shè)的重心也不同。比如，對于品牌商而言，信息化的需求重點在于市場分析，對產(chǎn)品策劃的支持，以及從供應(yīng)商到渠道商的整個供應(yīng)鏈上下游的管理，因此信息化建設(shè)應(yīng)用以供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為核心；對于分銷商或零售商而言，信息化的重點在于銷售分析和商品庫存控制，其信息化建設(shè)應(yīng)用以分銷/零售系統(tǒng)為核心；對于生產(chǎn)商而言，信息化建設(shè)的重點在于采購物控和生產(chǎn)計劃管理，其信息化建設(shè)應(yīng)用以企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)為核心。

記者：具體到不同類型的服裝企業(yè)對信息系統(tǒng)的應(yīng)用需求有哪些差異?

黃飛：不同定位的服裝企業(yè)對信息化的需求差異很大，并且這種定位分類很復(fù)雜，界限模糊。單就正裝而言，男裝和女裝的特點就有明顯的區(qū)別，同時，正裝和休閑裝也有交叉，如商務(wù)休閑等。所以，企業(yè)對信息化表現(xiàn)出的需求是千差萬別的，在此只能進行較籠統(tǒng)的分析。

從市場擴展方面來看，運動休閑類企業(yè)的利潤來源集中在二線、三線城市，門店的數(shù)量一般較多，要求信息化系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)存儲、遠(yuǎn)程管理和分析能力。

從營銷方面來看，運動休閑類服裝的款式變化速度很快，要求對市場信息做出更快、更準(zhǔn)確的反應(yīng)。其中，產(chǎn)品周期更短的時尚女裝類產(chǎn)品表現(xiàn)的尤為明顯。

從數(shù)據(jù)分析方面來看，由于產(chǎn)品周期不同。男裝正裝類企業(yè)對往年數(shù)據(jù)分析較少，而運動休閑類或者時尚女裝企業(yè)需要對流行趨勢進行更準(zhǔn)確的把握，這決定了他們對數(shù)據(jù)存儲、分析等有明顯的需求。

記者：對服裝企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用具有怎樣的價值?

黃飛：信息系統(tǒng)從很多方面解決了服裝企業(yè)供應(yīng)鏈管理中從上游到下游的連接，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

第一，終端信息的及時反饋；

第二，再訂貨周期縮短，改變過去通過電話、傳真和歸納計算的方式；

第三，優(yōu)化材料庫存的控制，并降低庫存成本和倉庫管理成本；

第四，生產(chǎn)設(shè)計方案和產(chǎn)品生產(chǎn)得到統(tǒng)一管理。以往由于通過人工手段對不同的版本進行控制，如果版本發(fā)生改變，而采購人員不知道，就容易造成一些浪費；

第五，基于信息系統(tǒng)的強大的財務(wù)管理。以往財務(wù)核算成本是非常困難的事情，現(xiàn)在通過系統(tǒng)中生產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行，就可以得到準(zhǔn)確的生產(chǎn)成本，同時現(xiàn)金流也能得到很好的控制。

記者：服裝企業(yè)怎樣實現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配?需要關(guān)注哪些問題?

黃飛：要幫助服裝企業(yè)建設(shè)供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，并且實現(xiàn)信息系統(tǒng)與供應(yīng)鏈管理的完美匹配，首先要了解其供應(yīng)鏈設(shè)計。據(jù)調(diào)查，很多服裝企業(yè)都是以設(shè)定下游為供應(yīng)鏈起點的，“為顧客實現(xiàn)的是什么?顧客對服裝企業(yè)的滿意度怎樣?”這是很多服裝企業(yè)的最終原則，所以，很多企業(yè)首先從店鋪管理開始。

另外。對上游供應(yīng)鏈的建設(shè)，對于服裝企業(yè)而言是最困難的。所謂上游的供應(yīng)鏈建設(shè)，是指從采購、設(shè)計到生產(chǎn)整個環(huán)節(jié)的建設(shè)。眾所周知，國內(nèi)服裝行業(yè)的進入門檻較低，因此有相當(dāng)部分的服裝企業(yè)管理水平有限，從業(yè)人員的管理能力和理念比較落后。事實上，其上游供應(yīng)商也同樣存在這樣的問題。就整個服裝行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀而言，管理能力應(yīng)該說處于中低檔水平。但是，服裝企業(yè)面臨的市場是千變?nèi)f化的。這樣的特點決定了服裝企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理信息化過程中必須要對采購、設(shè)計、生產(chǎn)、終端銷售等整個鏈條進行重新審視，然儲管理是一項核心工作。

記者：曼哈特為服裝行業(yè)提供的系統(tǒng)解決方案包括哪些內(nèi)容?

郭仁正：針對服裝行業(yè)的供應(yīng)鏈管理特點，曼哈特為這類客戶提供的解決方案主要包括四個系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己的實際需要進行選擇。

一是倉儲管理系統(tǒng)(WMS)。它是倉庫管理最基礎(chǔ)的系統(tǒng)，涉及收貨、鋪貨、存儲等倉儲活動，重點是實現(xiàn)對款式、顏色、尺碼等信息的有效管理，以降低庫存，加快流轉(zhuǎn)速度。

二是擴展企業(yè)管理系統(tǒng)(EEM)。該系統(tǒng)是一個平臺化的產(chǎn)品，提供實時透視度和貿(mào)易伙伴協(xié)作，以確保貨物通過最佳渠道及時流向客戶。通過供應(yīng)鏈同步，擴展式企業(yè)管理系統(tǒng)為企業(yè)創(chuàng)造極大的經(jīng)濟效益，并且經(jīng)常帶來立竿見影的效果。無論企業(yè)是集中于訂貨過程，還是創(chuàng)建預(yù)期出貨通知，或是借助于全球透視度及事件管理系統(tǒng)對庫存進行跟蹤和控制，擴展式企業(yè)管理系統(tǒng)均可實現(xiàn)關(guān)鍵功能整合，幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)。

擴展企業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用價值具體體現(xiàn)在以下方面：

1　通過統(tǒng)一解決方案，管理全球協(xié)作商務(wù)；

2　降低庫存總體搬運成本、運輸成本和人工成本；

3　實時提供全球貨物流透視度；

4　按時交貨率提高10％－20％；

5　訂單履行率提高5％－15％；

6　周期時間縮短2－4天；

7　安全庫存量降低5％－15％；

8　提高配送中心、物流服務(wù)商的運作透視度。

三是需求預(yù)測系統(tǒng)。需求預(yù)測是服裝企業(yè)做好供應(yīng)鏈管理的一項重要工作，對于服裝企業(yè)而言，一方面要保證足夠的庫存以防止斷貨，另一方面又要防止過多各貨導(dǎo)致的庫存積壓。要做好需求預(yù)測工作，系統(tǒng)的支持很關(guān)鍵。借助系統(tǒng)實現(xiàn)準(zhǔn)確的庫存需求預(yù)測，可以幫助服裝企業(yè)促進銷售，最大限度降低流動資金需求，維護客戶滿意度。

四是庫位優(yōu)化系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要是針對一

些季節(jié)性明顯的產(chǎn)品，解決揀選效率的問題。因為多數(shù)服裝的銷售有較強的季節(jié)性，隨著季節(jié)變換，庫位優(yōu)化系統(tǒng)會優(yōu)先考慮當(dāng)季產(chǎn)品的出入庫，按照一定的銷售規(guī)律，向WMS傳遞揀選時間、內(nèi)容、數(shù)量等信息。

記者：請您結(jié)合實際參與過的項目，介紹曼哈特系統(tǒng)解決方案在服裝行業(yè)的具體應(yīng)用。

郭仁正：曼哈特在全球的第一個訂單就是來自服裝行業(yè)，目前在全球服裝行業(yè)的WMS項目中，曼哈特占有50％－75％的市場份額，客戶包括高級時裝、商務(wù)休閑、戶外、內(nèi)衣、運動等眾多不同類型的服裝品牌。在中國市場，曼哈特2006年以來先后與達芙妮、某大型休閑服裝零售商、森馬建立了合作。其中，達芙妮在上海的倉庫建設(shè)項目于2006年10月啟動，2007年9月正式上線曼哈特的WMS系統(tǒng)。該倉庫面積達到1.5萬平米，SKU數(shù)量達2萬個。隨后，達芙妮在重慶、北京、福建、鄭州及沈陽也自主安裝了此系統(tǒng)。2007年11月，某國內(nèi)大型休閑服裝零售商實施了曼哈特倉儲管理系統(tǒng)及擴展企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案，用以優(yōu)化其供應(yīng)鏈來達到資源優(yōu)化配置的目標(biāo)。該項目已于2008年11月正式上線。去年9月，曼哈特與森馬的合作項目正式啟動，該項目也位于上海，面積達到3萬平米，該倉庫安裝了自動立體倉庫、輸送機、電子標(biāo)簽揀選系統(tǒng)等自動化倉儲設(shè)備。預(yù)計上線時間為2009年下半年。與其他應(yīng)用行業(yè)相比，為服裝行業(yè)設(shè)計和

記者：實施供應(yīng)鏈管理解決方案需要重點關(guān)注哪些環(huán)節(jié)或因素?

郭仁正：單就WMS而言，每一個行業(yè)的應(yīng)用都有其獨特之處，甚至同一行業(yè)的不同企業(yè)也都不盡相同。以服裝行業(yè)為例，不同檔次、不同類型的服裝在季節(jié)性、銷售量等方面都有所不同。根據(jù)曼哈特以往服務(wù)于服裝行業(yè)的經(jīng)驗，我們認(rèn)為有幾方面內(nèi)容值得重點關(guān)注。首先，服裝產(chǎn)品的生命周期很短，季節(jié)性很強，因此WMS要支持不同季節(jié)庫位管理的切換；其次，服裝產(chǎn)品的顏色、尺寸、款式管理很特殊，為了加快揀選效率(把零揀變?yōu)橄鋻?，服裝行業(yè)越來越多地開始采用混碼箱操作(供應(yīng)商來貨時，同一款式顏色會有數(shù)種箱。每種箱按照不同的數(shù)量比例來包裝不同的尺碼，比如25件一箱：A型箱是2件XL、5件L、13件M、3件S；B型箱是3件XL、4件L、10件M、5件S)，這對WMS是個挑戰(zhàn)。而且，到季度末的時候，門店的補貨可能要不了一整箱25件了，那剩余的混碼箱可能就要進行拆箱、分別上架，然后按照正常的零揀來處理。這個需求的實現(xiàn)具有更高的難度；第三，對于一些需要進行掛裝處理的服裝企業(yè)，其供應(yīng)鏈管理解決方案中還需解決與相關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的接口問題。

此外，為服裝企業(yè)設(shè)計和實施供應(yīng)鏈管理解決方案還需要結(jié)合其銷售模式。目前中國服裝企業(yè)的銷售模式主要有自營店、加盟店、專柜、B2C四種，而每種銷售模式下的揀貨和配貨方式存在很大差異。

記者：曼哈特如何看待倉儲管理系統(tǒng)在中國服裝行業(yè)的應(yīng)用前景和趨勢?

郭仁正：據(jù)了解，中國具備一定規(guī)模的服裝企業(yè)對財務(wù)軟件、CAD設(shè)計軟件、ERP系統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)比較普遍，隨著他們對供應(yīng)鏈管理需求的不斷增加，其對倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用前景值得看好。現(xiàn)在的問題在于，雖然服裝企業(yè)對倉儲管理系統(tǒng)有明顯需求，有實力的企業(yè)也不在少數(shù)，但既有實力又有正確認(rèn)知的企業(yè)則是鳳毛麟角。就目前中國市場的倉儲管理系統(tǒng)用戶情況來看，多數(shù)還屬于第一代用戶，他們對倉儲管理系統(tǒng)的應(yīng)用僅限于基礎(chǔ)的進銷存管理，而很少涉及與倉儲相關(guān)的所有活動管理。在應(yīng)用產(chǎn)品方面，服裝企業(yè)大多采取自主開發(fā)軟件的方式。所以，需要我們進行大量的介紹和說服工作。我相信經(jīng)過未來3－5年的探索，這些第一代用戶會從中有所領(lǐng)悟，真正了解并選擇適合自己的倉儲管理系統(tǒng)。

第7篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

關(guān)鍵詞：ERP 云計算 供應(yīng)鏈管理 業(yè)務(wù)流程再造

ERP的基本概念和主要內(nèi)容

（一）ERP的基本概念

ERP即企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning），是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層以及員工提供決策運行手段的管理平臺（羅延舉等，2004）。ERP通過對企業(yè)資源進行有效計劃和控制，達到優(yōu)化企業(yè)資源，對物流、資金流、信息流實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)集成化管理的目的。

ERP由美國的加特納公司在1990年提出，認(rèn)為ERP是“打破企業(yè)的四壁，把信息集成的范圍擴大到企業(yè)的上下游，管理整個供需鏈，實現(xiàn)供需鏈制造”。目前ERP在國內(nèi)外得到廣泛的研究和應(yīng)用，主要涵蓋ERP管理思想、ERP軟件、ERP管理系統(tǒng)三個層面。

（二）ERP的主要內(nèi)容

企業(yè)組織的管理活動主要集中在生產(chǎn)管理、營銷管理、人力資源管理、財務(wù)管理、物流管理和風(fēng)險管理六部分，ERP將其物流、資金流、信息流進行全面一體化的系統(tǒng)信息管理，主要集成生產(chǎn)控制管理模塊（主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間控制、制造標(biāo)準(zhǔn)）、財務(wù)管理模塊（會計核算、財務(wù)管理）和物流管理（分銷管理、庫存管理、采購管理）模塊（周三多等，2010）。

ERP 擴展了MRPⅡ的應(yīng)用范圍，綜合應(yīng)用了客戶機/服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面、第四代語言（4GL）、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)，發(fā)展成為面向供應(yīng)鏈的集成體（見圖1）（王東迪，2002）。

成熟度模型下ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用

（一）供應(yīng)鏈管理（SCM）發(fā)展現(xiàn)狀概述

供應(yīng)鏈一詞最早來源于彼得·德魯克提出的“經(jīng)濟鏈”，后經(jīng)邁克爾·波特發(fā)展為“價值鏈”，最后演變?yōu)椤肮?yīng)鏈”（郭立宏，2006）。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干婕皩a(chǎn)品或服務(wù)提供給最終消費者的過程和活動的上游及下游企業(yè)組織所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)（馬丁·克里斯多夫，2009）（見圖2）。馬丁·克里斯多夫主張“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)”，“21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭”。何明珂（2004）認(rèn)為“盡管供應(yīng)商關(guān)系越來越受到企業(yè)重視，企業(yè)對供應(yīng)管理的投入在不斷加大，但是總體上說，中國目前的企業(yè)供應(yīng)管理仍然處于較低水平”。

（二）ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中應(yīng)用現(xiàn)狀及存在問題

1.ERP在供應(yīng)鏈管理（SCM）中的應(yīng)用現(xiàn)狀。ERP的核心思想即是供應(yīng)鏈管理。目前國際著名的ERP軟件商有Oracle（甲骨文）公司、用友公司、德國SAP公司、香港金蝶公司等。ERP軟件商針對中國企業(yè)的特點開發(fā)了先進的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，很多企業(yè)諸如海爾、蘇寧等取得了良好的效果，在節(jié)約成本、提高決策水平及協(xié)作能力方面效果斐然。中國從20世紀(jì)80年代初引進制造資源計劃MRPⅡ至今，ERP的推廣和應(yīng)用并不樂觀，《計算機世界》提到MRP、ERP從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)20多年，實施成功率極低，美國大概40%，中國大概10%?，F(xiàn)在還有很多企業(yè)不敢采用ERP供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，而在實施ERP的企業(yè)中也是較多地采用財務(wù)管理模塊。

2.ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中存在的問題。首先，供應(yīng)鏈管理信息化配套設(shè)施落后。在推廣企業(yè)信息化的過程中，利用計算機、互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)等手段完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，是離不開相關(guān)基礎(chǔ)配套設(shè)施的。硬件諸如電腦、網(wǎng)絡(luò)，軟件諸如EOS（電子自動訂貨系統(tǒng)）、GPS（衛(wèi)星定位系統(tǒng)）、GIS（地理信息系統(tǒng)），技術(shù)諸如BAR CODE（條形碼）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）在中國很多地區(qū)并不完善、普及，制約了供應(yīng)鏈管理的信息化進程。其次，企業(yè)對信息化管理經(jīng)費投入不足。截至2013年3月底，中國實有企業(yè)數(shù)量1374.88萬戶，中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)的99%，普遍存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問題。在ERP的實施過程中，前期因為ERP軟硬件收費不菲，中期需要軟件維護、咨詢服務(wù)，后期軟件進行系統(tǒng)升級，都需要花費高昂的費用。企業(yè)外部面臨競爭壓力，內(nèi)部進行生產(chǎn)運營，資金短缺，即使實施ERP，效果也大打折扣。再次，從業(yè)人員信息管理觀念淡薄。企業(yè)從業(yè)人員對ERP應(yīng)用認(rèn)識并不全面。誤區(qū)一混淆了“ERP軟件”和“ERP系統(tǒng)”，誤認(rèn)為只要購買計算機和安裝軟件就萬事大吉；誤區(qū)二將ERP看作信息化建設(shè)，實施ERP是IT部門的事，缺少管理人員的參與；誤區(qū)三認(rèn)為ERP是靈丹妙藥，可以解決企業(yè)的所有管理問題，未明確ERP首先是管理思想，而后才是計算機應(yīng)用；誤區(qū)四不重視基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、錄入、分析和利用，部分人員被動參與甚至IT抵制，對ERP實施需要“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”熟視無睹。最后，ERP在供應(yīng)鏈管理的適用性有待提高?，F(xiàn)階段的ERP還不能很好地集成、優(yōu)化企業(yè)的各種資源，全面實現(xiàn)與電子數(shù)據(jù)交換、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)關(guān)系管理。軟件開發(fā)商方面，存在ERP廠商把國外軟件和中國產(chǎn)品簡單嫁接，僅將軟件的界面和報表漢化，敷衍了事；實施企業(yè)方面，一部分企業(yè)沒有結(jié)合自身情況進行需求分析、正確規(guī)劃建設(shè)、業(yè)務(wù)流程重組及實施效果評價；另一部分企業(yè)在進行服務(wù)商和產(chǎn)品選擇時，盲目追求“大而全”，只買貴的，不買對的。

3.ERP成熟度模型簡介。ERP成熟度階段劃分：根據(jù)項目生命周期和COBIT標(biāo)準(zhǔn)，模型分為規(guī)劃、實施、交付、運行、更新準(zhǔn)備五個階段。本文主要研究規(guī)劃階段和實施階段。ERP成熟度各階段級別確定：汪小梅、袁薇（2007）結(jié)合SW-CMM和技術(shù)-信息卓越度模型，提出了“企業(yè)信息化成熟度模型（EIMM）”，將企業(yè)信息化水平的成熟度分為初始級、基本級、集成級、戰(zhàn)略級、優(yōu)化級五個等級。關(guān)鍵狀態(tài)指標(biāo)：即要達到某個成熟度等級需要滿足的條件。ERP供應(yīng)鏈實施主要涉及四類關(guān)鍵因素：一是人的因素，包括頂層管理者的支持、項目經(jīng)理的能力、中層部門經(jīng)理的支持、項目組的工作能力、員工的素質(zhì)、員工對信息化（ERP）的認(rèn)識。二是內(nèi)部管理與環(huán)境的因素，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完整性、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、人員與資產(chǎn)的流動性、管理模式、項目資金支持、企業(yè)文化、企業(yè)所處的發(fā)展階段。三是外部環(huán)境因素，包括大客戶或競爭者的影響、國家政策的影響。四是技術(shù)支持因素，包括軟件供應(yīng)商的支持、第三方咨詢機構(gòu)的支持（董得敏，2010）。規(guī)劃階段和實施階段各等級對應(yīng)的關(guān)鍵狀態(tài)如圖3所示。

基于云計算構(gòu)建ERP在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的集成體系

ERP作為供應(yīng)鏈管理的有效手段，其建設(shè)的出發(fā)點是利用信息化手段，為企業(yè)組織的生產(chǎn)運營提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化資源和服務(wù)（周蕊等，2013）。故此，進行業(yè)務(wù)流程再造、采用云計算技術(shù)、實施績效評價體系是ERP在供應(yīng)鏈管理應(yīng)用中的三項重點任務(wù)。通過業(yè)務(wù)流程再造，將BPR與ERP完美結(jié)合；通過云計算，對企業(yè)內(nèi)外部資源進行有效協(xié)調(diào)和整合；通過績效評價，最大地滿足市場需求。

（一）基于業(yè)務(wù)流程再造，實施ERP供應(yīng)鏈協(xié)同管理應(yīng)用系統(tǒng)

“業(yè)務(wù)流程再造（BPR）”是邁克爾·哈默與詹姆斯·錢皮首次提出的，是指針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進行反思，并對它進行徹底的重新設(shè)計，以便在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的這些重要的尺度上取得顯著的進展。

梅紹祖指出BRP和ERP幾乎是對方取得成功的互為成功的條件。一方面，ERP的先進系統(tǒng)要發(fā)揮作用，產(chǎn)生效益，企業(yè)必須進行BPR；另一方面，若企業(yè)組織從觀念重建、流程重建、組織重建三個層次成功實施BPR，則有效地保證ERP應(yīng)用成功并達到預(yù)期效果。故此，BRP是ERP實施的前提條件，ERP是BPR的保障（李映輝，2006）。面向ERP供應(yīng)鏈的企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造（BPR）實施步驟為：第一，識別現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程；第二，進行企業(yè)流程分析；第三，結(jié)合ERP的實施設(shè)計新的業(yè)務(wù)流程；第四，制定文化變革計劃；第五，流程再造實施及改進階段。通過ERP+BPR的有機結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)運行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績效監(jiān)控動態(tài)化和管理改善持續(xù)化。

（二）應(yīng)用云計算技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)有效存儲、共享和使用

云計算（云服務(wù)）的核心思想是將大量用網(wǎng)絡(luò)連接的計算資源統(tǒng)一管理和調(diào)度，構(gòu)成一個計算資源池向用戶提供按需服務(wù)。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。美國的咨詢公司加特納估計，2013年全球的云服務(wù)的消費水平將達到1500億美元。

云處理是ERP的技術(shù)基礎(chǔ)與延伸，應(yīng)用在ERP供應(yīng)鏈管理的數(shù)據(jù)存儲管理工作中，具體體現(xiàn)在：第一，“云”中的資源在使用者看來是無限擴展的，可以隨時獲取，按需使用，按實際付費，即使一家中小企業(yè)也能接受云的價格。第二，“云處理”技術(shù)可以減少噪音，在供應(yīng)鏈內(nèi)簡化、加快數(shù)據(jù)交換，企業(yè)能從云服務(wù)中尋求最大利益。例如云服務(wù)商能提供80%全球供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，企業(yè)能在更佳的時間，以更便宜的成本和更好的質(zhì)量進入市場。第三，在“云環(huán)境”下的供應(yīng)鏈管理中，云服務(wù)提供了有效、靈活管理供應(yīng)商的能力，組織優(yōu)化供應(yīng)鏈更加容易。第四，云基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈服務(wù)還可以增加組織邊界的能見度。能見度體現(xiàn)在兩個方面：一是驗證供應(yīng)商訂單進度報告的真實性；二是獲得第三層供應(yīng)鏈的能見度。云服務(wù)提供商可以收集有關(guān)運輸、庫存、質(zhì)量保證等點對點的信息，并將之形成數(shù)據(jù)分析報告（姚晨輝，2011）。

（三）加強ERP供應(yīng)鏈績效評價體系建設(shè)，有效滿足顧客需求

建立供應(yīng)鏈績效評價系統(tǒng)的目的在于評價供應(yīng)鏈的運行效果、評價各成員的貢獻以及激勵員工。驗證供應(yīng)鏈?zhǔn)欠裼行У囊罁?jù)在于最終客戶的滿意水平。Christine Harland（1995）提出：不同節(jié)點的企業(yè)對用戶的需求以及各自的工作業(yè)績的評價是不同的，下游企業(yè)更加注重顧客導(dǎo)向，顧客對交貨期最為關(guān)心，逆供應(yīng)鏈而上，顧客不滿增加。“你評價什么，就會得到什么”，建立指標(biāo)體系應(yīng)遵循以下原則（郭立宏，2006）：突出重點，對關(guān)鍵績效指標(biāo)進行重點分析；采用能反映整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)體系；評價指標(biāo)能反映整個供應(yīng)鏈的運營情況，而不僅僅反映單個節(jié)點企業(yè)的運營情況；盡可能采用實時分析和評價方法，要把績效量度的范圍擴大到能反映供應(yīng)鏈實時運營的信息上去；戰(zhàn)略層面上使用關(guān)鍵績效指標(biāo)，戰(zhàn)術(shù)及操作層面使用具體績效指標(biāo)為宜。

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第8篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；物資供應(yīng)；供應(yīng)鏈管理 整合對策

1 供應(yīng)鏈管理與供電企業(yè)物資供應(yīng)管理的關(guān)系

1．1 供應(yīng)鏈管理基本邏輯

供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流和資金流及貿(mào)易伙伴進行組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)的一體化管理過程[1]。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高客戶服務(wù)水平和降低交易成本，并且尋求兩個目標(biāo)之間的平衡。為此要把供應(yīng)鏈各個職能部門有機地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體力量，達到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲利的目的。供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)是將物流和企業(yè)的全部活動作為一個統(tǒng)一的過程來管理。從局部最優(yōu)走向系統(tǒng)最優(yōu)，從供求管理轉(zhuǎn)變?yōu)榛锇殛P(guān)系，從信息傳遞到信息共享，這就是供應(yīng)鏈管理的基本邏輯。從博弈的角度看，供應(yīng)鏈管理策略是供應(yīng)鏈各參與方利益博弈的結(jié)果，和諧的供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N納什均衡狀態(tài)。從供電企業(yè)的角度看，納什均衡狀態(tài)就是供電企業(yè)與供應(yīng)商形成了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

1．2 供電企業(yè)供應(yīng)鏈管理的的發(fā)展態(tài)勢

目前從供電企業(yè)的改革形勢來看，以廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)為特點的電力改革正在進行，而以這一改革為特點的電力市場已經(jīng)初步形成，并在逐步完善[2]。供電企業(yè)之間競爭的加劇，為降低成本、保證系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量，提高供電可靠性，從而提升客戶服務(wù)水平，必須實行供電企業(yè)供應(yīng)鏈一體化管理

。如南方電網(wǎng)從今年開始，推行全網(wǎng)主要設(shè)備集中招標(biāo)采購的物資一體化管理，把90%的電力物資由網(wǎng)公司統(tǒng)一采購。這就需要對供應(yīng)鏈進行整合與完善。

根據(jù)我國目前供電企業(yè)供應(yīng)鏈的不足，其發(fā)展方向應(yīng)是：①構(gòu)建供應(yīng)鏈企業(yè)間的信任機制，逐步提高供應(yīng)鏈的協(xié)同性，包括采購協(xié)同、庫存協(xié)同、生產(chǎn)過程協(xié)同、質(zhì)量控制協(xié)同、財務(wù)管理協(xié)同以及成本核算與控制協(xié)同，使整條供應(yīng)鏈獲得更大的效益。②與供應(yīng)鏈中重要的供應(yīng)商建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)，建立信息共享機制。③物流配送須引入國外先進理念，提升物流管理的效率和效益。④改造供電企業(yè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)采購及項目管理的自動化，并構(gòu)建供應(yīng)鏈考核機制。⑤建立健全先進信息系統(tǒng)，使用高水平供應(yīng)鏈管理軟件。

1．3 供電企業(yè)供應(yīng)鏈管理與物資供應(yīng)管理的關(guān)系

在跨越供電企業(yè)邊界的整個供應(yīng)鏈管理中，最主要的流動是物流、信息流和資金流。物流主要考慮如何使其在必要的時候，流動到必要的地點；如何使這種流動所需的成本更低，如何使流動過程中可能出現(xiàn)的偏差更小，一旦出現(xiàn)偏差怎樣盡快地加以糾正等問題。物資供應(yīng)管理是供電企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)需要向供應(yīng)商購買各種原材料或零部件的管理過程，它是供應(yīng)鏈中物流管理的重要環(huán)節(jié)，物資供應(yīng)管理的目的之一是對電力物資及時控制，而及時控制必須依賴于及時、可靠的相關(guān)信息。物流與信息流二者是相互作用，互不可分的。與電力物資從最初供應(yīng)商流向最終消費者不同，市場信息主要是沿相反方向流動的。為了確定什么時候何種物資流到下一環(huán)節(jié)，其驅(qū)動信息來自下一環(huán)節(jié)。供應(yīng)鏈上的每一企業(yè)，不僅需要知道它下游用戶的需求，也需要知道它上游供應(yīng)商的供應(yīng)能力。因此供應(yīng)鏈管理是搞好物資供應(yīng)管理的基礎(chǔ)。

2 我國供電企業(yè)物資供應(yīng)現(xiàn)狀分析

2．1 虛擬的“零”庫存管理模式

我國供電企業(yè)為提升資金的利用率，降低庫存量和運輸成本，采用虛擬的“零”庫存管理模式。即供應(yīng)商根據(jù)訂單要求自行組織物流資源將所需物資配送至目的地，按照實踐消耗量進行財務(wù)核算，產(chǎn)生資金流，其生成庫存的所有權(quán)歸供應(yīng)商，決策權(quán)和管理權(quán)歸供電企業(yè)。這種操作模式供電企業(yè)即使占用大量庫存，仍被算作供應(yīng)商持有，直至實際消耗后才計人供電企業(yè)，供電企業(yè)似乎達到了“零”庫存。這種模式弊端明顯：①庫存成本并沒有因“零庫存”而減少，只是庫存壓力轉(zhuǎn)嫁到上游供應(yīng)商，然后又通過價格反饋至供電企業(yè)；②合作伙伴因資金嚴(yán)重積壓造成關(guān)系緊張；③物流管理成本因庫存分散存儲而上升；④各供電企業(yè)與其供應(yīng)商之間各成體系，運輸系統(tǒng)兼容性差、資源互補能力差。

2．2 物資供應(yīng)協(xié)同性差

供電企業(yè)物資供應(yīng)協(xié)同性差主要表現(xiàn)在：①缺乏高效率的信息傳遞平臺。由于大多數(shù)供電企業(yè)與各供應(yīng)商之間沒有構(gòu)建完善的信息平臺，企業(yè)間信息協(xié)同程度很低，其業(yè)務(wù)流程和信息傳遞方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)信息化時代的要求，各企業(yè)之間形成信息孤島，使得整個供電企業(yè)供應(yīng)鏈條無法對瞬息萬變的市場需求作出快速響應(yīng)。市場需求的不確定性增加和預(yù)測的準(zhǔn)確度降低，造成庫存積壓，增加庫存成本，同時因供貨不及時而降低物資需求方的滿意度。另外，由于信息化建設(shè)參差不齊也給供電企業(yè)供應(yīng)鏈物資供應(yīng)構(gòu)建高效率的信息傳遞平臺增添了難度。我國供電企業(yè)內(nèi)部的物資周轉(zhuǎn)基本實現(xiàn)信息化，但整個行業(yè)的信息化還處于基礎(chǔ)階段，一方面因為信息化建設(shè)投資巨大，導(dǎo)致供應(yīng)商信息化程度參差不齊；另一方面由于缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不同企業(yè)的實際信息管理方式差異大。②各成員企業(yè)之間缺乏信賴。由于供電企業(yè)鏈條各參與成員都是具有不同經(jīng)濟利益的實體，相互存在著利益上的沖突，這種利益沖突常常會導(dǎo)致各成員間對抗行為的產(chǎn)生。而且，他們習(xí)慣于以自己的文化、組織、戰(zhàn)略目標(biāo)來理解和看待彼此間的合作關(guān)系，從而容易對對方企業(yè)的行為不理解或者不信任。另一方面，各成員在參與合作中，擔(dān)心將企業(yè)機密暴露給對方，往往會采取一系列保護和防范措施，有保留地進行合作，導(dǎo)致供應(yīng)鏈各方信任與親密程度降低，使整個鏈條的效率受到極大的抑制。

3 供電企業(yè)物資供應(yīng)的供應(yīng)鏈管理整合

3．1 供應(yīng)商整合

現(xiàn)在的競爭越來越表現(xiàn)為整個供應(yīng)鏈的競爭，高效率的供應(yīng)商是高效率的供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，對供應(yīng)商整合是進行供電企業(yè)高效率物資供應(yīng)管理的基礎(chǔ)。

3．1．1 供應(yīng)商企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)。利用市場經(jīng)濟手段，培養(yǎng)國內(nèi)外有實力的供應(yīng)商企業(yè)進入供電企業(yè)的供應(yīng)鏈。有實力指企業(yè)擁有電力企業(yè)關(guān)注的物資供應(yīng)企業(yè)質(zhì)量、信譽、配套能力、協(xié)調(diào)能力。具體的選擇標(biāo)準(zhǔn)有：生產(chǎn)質(zhì)量(產(chǎn)品研發(fā)能力、質(zhì)量檢測能力、質(zhì)量詳細(xì)資料、生產(chǎn)工藝說明書、供應(yīng)質(zhì)量保證書)；生產(chǎn)能力(技術(shù)合作能力、財務(wù)狀況、制造生產(chǎn)狀況)，設(shè)計能力，工藝水平，組織能力；經(jīng)營環(huán)境(政治、經(jīng)濟、技術(shù)、地理、文化)；健康安全記錄和環(huán)保記錄；規(guī)模，自然資源，人力資料和財務(wù)穩(wěn)定性；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施情況；環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的實施情況；業(yè)務(wù)考評(成本分析、交貨質(zhì)量、企業(yè)信譽和前景、創(chuàng)新能力)。

3．1．2 供應(yīng)商的選擇方法。定性選擇方法：專家評議法；定量選擇方法；層次分析法(AHP)；模糊綜合評價法(FCE)；數(shù)理統(tǒng)計方法中的主成分分析法(PCA)因子分析；聚類分析(clusteranalysis)；判別分析(discrimination analysis)；數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(data nvelopment analysis)。

3．1．3 供應(yīng)商的選擇。關(guān)注供應(yīng)商的管理能力，關(guān)注供應(yīng)商按國際標(biāo)準(zhǔn)運營的一致性，幫助供應(yīng)商按標(biāo)準(zhǔn)檢驗采購原材料；與供應(yīng)商一起制定供應(yīng)物資的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3．1．4 供應(yīng)商績效監(jiān)督與評估。供電企業(yè)和供應(yīng)商伙伴間形成共同開發(fā)產(chǎn)品的組織，持久合作。供應(yīng)商提供高質(zhì)量、較低價格的物資；伙伴成員共享信息和質(zhì)量，共同決定物資能夠使雙方獲利的服務(wù)。發(fā)起并組織供應(yīng)商進展情況會議，包括內(nèi)部用戶；監(jiān)控價格的變化情況，掌握價格變動趨勢；調(diào)研并解決供應(yīng)中的偏差和執(zhí)行績效中的偏差；對供應(yīng)商情況進行控制和評估；與供應(yīng)商一起組織績效評價會議以監(jiān)督和提高供應(yīng)商水平；與供應(yīng)商一起確認(rèn)和實施提高水平的方法。

目前，南方電網(wǎng)采取全網(wǎng)主要物資統(tǒng)一采購與供應(yīng)商履約評價、品控監(jiān)造與質(zhì)量抽檢，服務(wù)考核等措施。就是上述供應(yīng)商整合與管理的有效途徑。

3．2 構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的物資采購信息化平臺

采購信息化平臺把構(gòu)成信息化的物資采購的信息、決策和業(yè)務(wù)流程都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上，使整條供應(yīng)鏈中的信息進行有效的同步化，打破企業(yè)的界限，構(gòu)筑電力物資高效率的供應(yīng)。采購信息化主要有兩部分：采購內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化和外部運作信息化。采購內(nèi)部業(yè)務(wù)信息化主要通過建立與企業(yè)其他信息系統(tǒng)相連的采購管理信息系統(tǒng)，簡化企業(yè)內(nèi)部采購管理信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，加快信息流動的速度，提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度。企業(yè)外部運作信息化主要包括網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)商信息系統(tǒng)兩部分。網(wǎng)絡(luò)采購具有速度快、交易成本低、采購效率高、公開透明等特點。供應(yīng)商管理信息化是指供電企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)商信息系統(tǒng)和采購信息系統(tǒng)聯(lián)結(jié)起來，使主要供應(yīng)商成為供電企業(yè)整個生產(chǎn)體系的一部分，以便供應(yīng)商能及時了解供電企業(yè)的供應(yīng)和生產(chǎn)需求信息，迅速響應(yīng)。該信息平臺包括計劃申報管理、招投標(biāo)管理、備品備件管理、合同管理、資金管理、倉儲管理、綜合查詢及統(tǒng)計分析、報表處理和外部接口等。

目前，南方電網(wǎng)以基本實現(xiàn)了全網(wǎng)物資信息系統(tǒng)一體化，大大提高了物資采購與配送的效率，下一步應(yīng)該向供電企業(yè)與供應(yīng)鏈上主要供應(yīng)商的信息系統(tǒng)進行互聯(lián)。

3．3 建立和完善供電企業(yè)物資的供應(yīng)商管理庫存

供應(yīng)商管理庫存(VMI)是以系統(tǒng)的、集成的思想進行庫存管理，允許供應(yīng)鏈上游組織對下游組織的庫存策略、訂貨策略進行計劃和管理[4]。供應(yīng)商管理庫存是一種用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，雙方都可獲得最低的優(yōu)化成本?；舅枷胧牵汗疚镔Y管理部門和生產(chǎn)運營部依據(jù)各基層單位儲備建議擬訂物資儲存計劃，選擇合格的供應(yīng)商，并與之簽訂框架協(xié)議，在供應(yīng)商倉庫建立公司物資的“虛擬”庫存。根據(jù)物資需求的輕重緩急程度，按設(shè)備貨款值的一定比例定期支付保管、維護、檢測費用。以后每年物資管理部門會同生產(chǎn)、財務(wù)等有關(guān)部門，依據(jù)物資儲備定額和物資消耗情況，以及基層單位儲備建議，擬定物資補貨計劃，對超過一定年限的物資進行更新、升級。當(dāng)物資按規(guī)定調(diào)用或升級更新后，公司應(yīng)及時支付相應(yīng)貨款，供應(yīng)商也須根據(jù)儲備定額按期補貨到位，保證物資的高效率調(diào)用。為達到供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)，供電企業(yè)還需與各供應(yīng)商建立物資庫存管理系統(tǒng)，并通過供應(yīng)鏈采購平臺進行聯(lián)結(jié)，各供應(yīng)商負(fù)責(zé)維護所管理的物資庫存信息，實時反映物資庫存、領(lǐng)用、余缺等情況，實現(xiàn)物資網(wǎng)上監(jiān)控、調(diào)配。

目前南方電網(wǎng)在防風(fēng)防汛或重大政治任務(wù)時，如亞運會等均與重要設(shè)備供應(yīng)商簽定庫存應(yīng)急備品供應(yīng)協(xié)議。但從長期的日常備品備件方面還沒有建立供應(yīng)商庫存機制。需要加快這方面的研討和規(guī)劃。

3．4供應(yīng)鏈末端環(huán)節(jié)的整合與提升

供應(yīng)鏈末端環(huán)節(jié)是指基層供電局物流部門。它們是物資需求的發(fā)起與物資配送的環(huán)節(jié)，也就是供應(yīng)鏈的始端和末端。由于歷史的原因，這一環(huán)節(jié)長期被忽略，在人力資源的安排上，是整個供電企業(yè)的短板，是企業(yè)老弱病殘人員的安置點?，F(xiàn)在要實現(xiàn)從傳統(tǒng)的倉庫管理向現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈管理模式的飛躍，必須從根本上對這個環(huán)節(jié)進行資源的整合與人員素質(zhì)的提升，才能適應(yīng)供應(yīng)鏈的信息化要求。否則供應(yīng)鏈的整合最終是一個空想。

總言而之，供電企業(yè)供應(yīng)鏈的整合與完善是供電企業(yè)與供應(yīng)商實現(xiàn)共贏的必由之路。

4 參考文獻:

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第9篇：供應(yīng)鏈管理前景范文

【關(guān)鍵詞】綠色 供應(yīng)鏈 管理 物流

一、綠色供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵

綠色供應(yīng)鏈管理的概念和內(nèi)涵發(fā)展至今尚無一個權(quán)威統(tǒng)一的定義。1996年密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會在進行“環(huán)境負(fù)責(zé)制造（ERM）”研究時提出了綠色供應(yīng)鏈的概念，認(rèn)為綠色供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)境意識、資源能源的有效利用與供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的交叉融合，其目的是達到資源利用效率最高，對環(huán)境影響最小和系統(tǒng)效益最優(yōu)。后來，Min等人討論了在選擇供應(yīng)商的決策中如何考慮環(huán)境保護的作用。Beeman將一些環(huán)境因素引入供應(yīng)鏈模型，提出更廣泛的供應(yīng)鏈設(shè)計方式。Hock研究了供應(yīng)鏈實際運作過程中如何保持生態(tài)平衡。

綜合前人的研究成果，我們認(rèn)為：綠色供應(yīng)鏈管理是在可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)下，在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，它以供應(yīng)鏈管理技術(shù)為基礎(chǔ)，涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、物流商等企業(yè)和最終用戶，其目標(biāo)是從原料采購、產(chǎn)品制造、分銷、運輸、倉儲、消費到回收處理的整個供應(yīng)鏈管理過程中，達到經(jīng)濟發(fā)展、環(huán)境保護、資源節(jié)約三重目標(biāo)的統(tǒng)一。

因此可以看出，綠色供應(yīng)鏈管理具有深刻的內(nèi)涵：首先，經(jīng)濟發(fā)展的同時也帶來了環(huán)境污染、資源枯竭、生態(tài)失衡等全球性的問題，綠色供應(yīng)鏈管理成為解決問題的有效模式。其次，人類社會正在實施全球化的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，綠色供應(yīng)鏈管理實質(zhì)上是人類社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略在現(xiàn)代企業(yè)的體現(xiàn)。

二、綠色供應(yīng)鏈體系在宜家的構(gòu)建

1、綠色戰(zhàn)略。宜家制定了綠色戰(zhàn)略理念――綠色經(jīng)營意識和價值體系，包括環(huán)保戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略和綠色產(chǎn)品戰(zhàn)略，打造綠色家居理念，滿足消費者個性化的需求，同時兼顧對環(huán)境的關(guān)注和利益的追求。宜家從戰(zhàn)略高度把主要產(chǎn)品和生產(chǎn)過程，加入持續(xù)發(fā)展的因素，以不管是國際或國內(nèi)的商貿(mào)管制或能源資源發(fā)生短缺，都可以有效響應(yīng)和保持先機。

2、綠色設(shè)計。研究表明，產(chǎn)品性能的70%～80% 是由設(shè)計階段決定的，宜家在設(shè)計階段充分考慮產(chǎn)品對生態(tài)和環(huán)境的影響，使設(shè)計結(jié)果在整個生命周期內(nèi)資源利用、能量消耗和環(huán)境污染最小。綠色設(shè)計主要從零件設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、可拆卸和可回收設(shè)計上進行研究。

3、綠色材料的選用。原材料供應(yīng)是整條綠色供應(yīng)鏈的源頭，必須嚴(yán)格控制源頭的污染。宜家從大自然提取原材料，并從綠色材料的循環(huán)生命周期考慮，在原材料的開采、生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、使用、回收再用以及廢料處理等環(huán)節(jié)中，充分利用能源和節(jié)約資源，減少環(huán)境污染。

4、綠色供應(yīng)過程。為了保證供應(yīng)活動的綠色性，宜家對供貨方、物流進行分析。首先是選擇綠色供應(yīng)商，供貨方應(yīng)該對生產(chǎn)過程的環(huán)境問題、有毒廢物污染、是否通過ISO14000、產(chǎn)品包裝中的材料、危險氣體排放等進行管理。其次是綠色物流，宜家在運輸、保管、搬運、包裝、流通加工等作業(yè)過程對環(huán)境負(fù)面影響適時作出評價。

5、綠色生產(chǎn)。宜家綜合考慮產(chǎn)品制造過程的輸入、輸出和資源消耗以及對環(huán)境的影響，即由原材料到合格綠色產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化過程和轉(zhuǎn)化過程中物料流動、物能資源的消耗、廢棄物的產(chǎn)生、對環(huán)境的影響等狀況。如采用綠色工藝，在工藝方案選擇的過程中對環(huán)境影響比較大的因素加以分析，提高工藝選擇簡捷化程度，節(jié)約能源，減少消耗，降低工藝成本和污染處理費用等。重視環(huán)境保護，在產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程中的各個環(huán)節(jié)中都不產(chǎn)生或很少產(chǎn)生對環(huán)境有害的污染物。

6、綠色銷營銷。宜家對銷售環(huán)節(jié)注重生態(tài)管理，它包含分銷渠道、中間商的選擇、網(wǎng)上交易和促銷方式的評價等。宜家根據(jù)自身產(chǎn)品特點，盡量縮短分銷渠道，減少分銷過程中的污染和社會資源的損失。選用中間商時注意考察其綠色形象。開展網(wǎng)上銷售，作為新的商務(wù)方式，電子商務(wù)是很符合環(huán)保原則的，發(fā)展前景廣闊。在促銷方式上，選擇最有經(jīng)濟效益和環(huán)保效益的方式，還要大力宣傳企業(yè)和產(chǎn)品的綠色特征。

7、綠色物流。宜家在包裝上實施綠色包裝設(shè)計，優(yōu)化包裝結(jié)構(gòu)，減少包裝材料，考慮包裝材料的回收、處理和循環(huán)使用；注重綠色運輸中盡量減少能耗。

8、綠色使用及消費。宜家在產(chǎn)品的使用階段主要是評價產(chǎn)品的使用壽命和再循環(huán)利用，增強產(chǎn)品的可維護性，減少產(chǎn)品報廢后的處置工作。再循環(huán)利用是根據(jù)“生態(tài)效率”的思想，通過少制造和再制造方式，使得廢棄產(chǎn)品得到再循環(huán)，從而節(jié)約原材料和能源。

9、綠色回收。工業(yè)技術(shù)的改進使得產(chǎn)品的功能越來越全面，同時產(chǎn)品的生命周期也越來越短，造成了越來越多的廢棄物消費品。不僅造成嚴(yán)重的資源、能源浪費，而且成為固體廢棄物和污染環(huán)境的主要來源。宜家在產(chǎn)品廢棄階段的綠色性主要體現(xiàn)在回收利用、循環(huán)再用和報廢處理。

三、綠色供應(yīng)鏈管理在宜家的實施

從理念上樹立環(huán)保意識，宜家對供應(yīng)鏈上的每一環(huán)包括供應(yīng)商、工廠、商場、運輸公司、消費者等進行有效管理，并始終貫徹綠色意識。特別在原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)、廢棄物處理上極為重視環(huán)保。從1986年開始宜家就采用德國E1- Norm標(biāo)準(zhǔn)，這是世界上最為嚴(yán)格的木質(zhì)產(chǎn)品甲醛含量標(biāo)準(zhǔn)。1987年，一個超現(xiàn)代的檢驗所在瑞典阿姆霍特成立，檢測產(chǎn)品原材料和家具、棉紡產(chǎn)品的甲醛含量。1990年制定履行宜家第一個環(huán)境保護政策。1991年開始履行關(guān)于熱帶林木使用的嚴(yán)格規(guī)定。1992年禁止在宜家產(chǎn)品和宜家產(chǎn)品生產(chǎn)過程中使用對高空大氣中的臭氧層有害的CFCs和HCFCs，采用德國包裝法令（German Packaging Ordinance），制定宜家包裝材料新型規(guī)定。總體規(guī)定要求包裝材料可以回收利用，或二次重復(fù)使用。1993年宜家目錄冊均采用TCF紙張。有關(guān)PCP（五氯苯酚）材料使用的德國標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定被宜家采用，適用于宜家所有運營的市場，同時參加了在多倫多舉行的森林管理委員會（Forest Stewardship Council）成立會議。1994年瑞士Spreitenbach宜家商場向顧客提供家具回收服務(wù)，舊沙發(fā)產(chǎn)品可以回收進行再利用處理；并首次開展LCA生活周期分析，對涂漆刨花板和貼膜刨花板對于環(huán)境的影響進行分析研究，同時哥德堡宜家商場設(shè)計建立了第一個生態(tài)平衡圖表。1995年就宜家的六種主要貨物運輸方式進行環(huán)境影響分析。同年，實施有關(guān)運輸與環(huán)保的培訓(xùn)和發(fā)展計劃。1996年宜家在幾個國家邀請約130家歐洲運輸公司參加環(huán)境研討會，宜家南歐貿(mào)易公司引進了簡化“環(huán)境管理系統(tǒng)”，供宜家供貨商志愿參與。所有的宜家商場開始向顧客提供舊家具回收服務(wù)（不分產(chǎn)品類別），以便進行再利用處理。1997年國際性的宜家集團環(huán)境協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)成立。宜家北歐貿(mào)易公司向宜家供貨商提供一項內(nèi)容極其完善的環(huán)境知識基礎(chǔ)培訓(xùn)。a.i.r產(chǎn)品系列誕生，包含充氣沙發(fā)、休閑椅、座凳等。該系列名稱的英文意思是“空氣是資源”，同時與瑞典保護自然社團和一家回收利用公司合作開展了一項節(jié)能燈市場推廣活動。1998年宜家按照環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)評審宜家在歐洲的所有運載設(shè)備。德國Gardelegen的斯威伍德工廠獲得ISO14001認(rèn)證。這是宜家集團內(nèi)部機構(gòu)首次獲取的一項國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)。1999年宜家集團開始實施新環(huán)境保護行動計劃，一項范圍廣大的宜家實木產(chǎn)品原材料產(chǎn)地追蹤計劃開始實行。2000年一項管理規(guī)范文件“宜家家居產(chǎn)品采購政策”。

四、綠色供應(yīng)鏈管理在宜家的實施效果

宜家通過綠色供應(yīng)鏈管理的實施，大大提高了其經(jīng)濟效益，也帶來了巨大的社會效益，并使經(jīng)濟效益和社會效益協(xié)調(diào)優(yōu)化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展和品牌競爭力的提升奠定了基礎(chǔ)。宜家能向其消費者提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品。宜家的產(chǎn)品開發(fā)員選擇能夠以最經(jīng)濟有效的方式進行生產(chǎn)的制造商。宜家設(shè)計師總是推出低價格的解決方案。采購公司尋求最佳價格，然后通過大量采購能夠拿到更低的價格。消費者自主挑選家具、自己提貨、自己將貨品運送回家并進行組裝，從而節(jié)省開銷。產(chǎn)品設(shè)計非常獨特，精美、實用，獨特的營銷方式能帶給消費者家居設(shè)計的靈感和對生活的熱愛。宜家的競爭力不在于某項核心技術(shù)，而在于它的經(jīng)營理念――自己設(shè)計、自選等。通過將經(jīng)營理念融合到企業(yè)文化，將企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為獨特的難以模仿的核心競爭力。宜家企業(yè)文化的重要組成部分是“以消費者需求為基礎(chǔ)的創(chuàng)新”，使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)隨著顧客的需求而不斷提升。

“全球化思考，本土化經(jīng)營”，宜家為我們提供了一個很好的事例?？梢?，將企業(yè)自身資源和外部環(huán)境即市場需求相結(jié)合，制定有特色的企業(yè)理念，并對供應(yīng)鏈管理進行創(chuàng)新和完善，是宜家不斷發(fā)展的重要手段。

宜家宣揚其代表著“簡約、自然、時尚”的生活方式。宜家的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。宜家的家居風(fēng)格完美再現(xiàn)了大自然――充滿了陽光和清新氣息，同時又樸實無華。這些都形成了宜家不可替代的品牌魅力。還有對環(huán)保的重視及綠色供應(yīng)鏈管理的實施，這些措施為宜家贏得了良好的社會聲譽和品牌形象，從而創(chuàng)造了一個現(xiàn)代家居帝國的神話。

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