后勤服務(wù)工作亮點精選(九篇)

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第1篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

【關(guān)鍵詞】機(jī)關(guān)后勤；體制改革

焦煥成同志在華東六省一市政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門第19次聯(lián)席會議上的講話，全面總結(jié)了經(jīng)過多年的發(fā)展機(jī)關(guān)后勤體制改革所取得的成效，指出了存在的主要問題，對準(zhǔn)確把握機(jī)關(guān)后勤體制改革的要求，推動后勤事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的思路和措施指明了方向。浙江、上海等地區(qū)在推進(jìn)后勤服務(wù)經(jīng)營單位實現(xiàn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，探索建立現(xiàn)代企業(yè)制度上邁出了堅實步伐，成功的經(jīng)驗和做法值得我們學(xué)習(xí)借鑒，機(jī)關(guān)后勤體制改革，是社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，改革是大勢所趨，現(xiàn)在的問題只剩下：我們?nèi)绾斡舆@一變化？我們是否做好了準(zhǔn)備？

一、需要正確認(rèn)識和理解改革社會化取向?qū)芾沓杀九c效能的影響的關(guān)系問題

市場化取向是新管理運(yùn)動的最主要內(nèi)容，也是提高機(jī)關(guān)后勤管理工作效率的最佳甚至唯一的方法，但是我們必須清醒地看到，我國的市場經(jīng)濟(jì)雖然有很大發(fā)展，但遠(yuǎn)未成熟，中國經(jīng)濟(jì)的市場化改革程度還不夠高，這種成熟度不夠的市場經(jīng)濟(jì)會對改革市場化取向下的管理成本與效能有復(fù)雜的影響，我們的愿望和出發(fā)點是通過市場化改革，從而降低行政管理成本，提高效能，但其前提條件是必須有著較為發(fā)達(dá)的第三部門，否則成本效能比就達(dá)不到預(yù)期。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，蘇州市管理局的市場化改革同樣地受到了這個問題的制約，所以改革的步子算不上很大。目前我國的第三產(chǎn)業(yè)部門盡管有了很大的發(fā)展，但遠(yuǎn)不如西方發(fā)達(dá)國家的第三產(chǎn)業(yè)部門（非營利組織）有著很高的法律地位、健全的內(nèi)部治理機(jī)制、較為穩(wěn)定的資金來源和供職人員。因此，市場化取向的改革會對管理成本與效能有復(fù)雜影響，甚至短期內(nèi)難以降低管理的成本，但可能會提高效能。但是，這絕不能成為否定市場化取向的理由，相反應(yīng)對這種改革有更為理性的認(rèn)識，既要有承受因改革導(dǎo)致管理成本上升的心理準(zhǔn)備，又要有抓緊研究理論、模式、方式、方法推進(jìn)我局機(jī)關(guān)后勤體制改革和發(fā)展的緊迫感。

二、需要進(jìn)一步認(rèn)清機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障社會化是一個漸進(jìn)的過程

《講話》精神清楚表明，機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障社會化的改革大有可為，社會化必須樹立漸進(jìn)、協(xié)調(diào)、持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。一是必須認(rèn)清機(jī)關(guān)后勤體制改革最終目標(biāo)是把機(jī)關(guān)后勤服務(wù)推向市場，實現(xiàn)商品化、市場化和專業(yè)化。要完成這一復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須善于把握改革的外部、內(nèi)部條件和時機(jī)；二是必須認(rèn)清機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化是一個揚(yáng)棄的過程。推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化，必須處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系；三是必須認(rèn)清機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化是一個選擇的過程。機(jī)關(guān)后勤服務(wù)無論是引進(jìn)社會服務(wù)力量，還是自身走向市場，都面臨著改革時機(jī)、改革范圍、實現(xiàn)形式、運(yùn)作機(jī)制的選擇。因此，在現(xiàn)階段，我局機(jī)關(guān)后勤體制改革必須具體情況具體分析，立足現(xiàn)實，著眼長遠(yuǎn)，針對不同項目，選擇不同時機(jī)、不同模式，分類分步實施，堅持多種手段并用，而不能簡單地把是否招標(biāo)、是否進(jìn)行承包經(jīng)營、是否成立公司，作為衡量我局機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障社會化的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

三、需要妥善處理好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)保障社會化改革中機(jī)關(guān)利益與社會效益的關(guān)系

后勤社會化改革是一項極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)統(tǒng)一籌劃、整體設(shè)計，同機(jī)關(guān)改革相協(xié)調(diào)，與經(jīng)濟(jì)體制改革相銜接，和國家政策調(diào)整相結(jié)合。既要根據(jù)國情、市情和局情，充分考慮各部門的具體情況和差異、市場的發(fā)育程度和干部職工的承受能力，在改革范圍、實現(xiàn)形式、運(yùn)作機(jī)制上，因地制宜，區(qū)別對待。正確處理整體推進(jìn)與重點突破、專業(yè)分工與行業(yè)協(xié)作等關(guān)系，做到成熟一項，改革一項，平穩(wěn)過渡，保持社會穩(wěn)定。力避因改革失誤而導(dǎo)致政府行政管理成本的增加，且造成過重的社會負(fù)擔(dān)和爛攤子，妥善處理好改革中機(jī)關(guān)利益與社會效益的關(guān)系。

就會議服務(wù)保障方面：

1、明確工作目標(biāo)，提高服務(wù)保障能力。服務(wù)保障是后勤工作的根本目標(biāo)，只有堅持這一目標(biāo)，機(jī)關(guān)后勤工作才能找到立身之本，價值所在，堅持社會化方向，拓寬發(fā)展之道。召開會議是機(jī)關(guān)工作的重要形式，搞好會議服務(wù)是保證會議質(zhì)量提高會議效果的基本條件。第一在會議服務(wù)方面，一是要根據(jù)會議要求（會標(biāo)、桌卡、茶水）等做好會前安排準(zhǔn)備、會議過程中的會議保障服務(wù)。第二，做好綠化保潔服務(wù)管理。搞好機(jī)關(guān)辦公大樓內(nèi)外公共場所和設(shè)施的衛(wèi)生，使辦公場所整潔，環(huán)境美化。我局在綠化方面，引進(jìn)了專業(yè)技術(shù)人員，與專業(yè)人士簽訂了綠化合同，既節(jié)省了綠化成本，又提高了會議保障及綠化方面的專業(yè)化水平。新形勢下深化機(jī)關(guān)后勤體制改革，就是要堅持為黨和國家中心工作服務(wù)，改革機(jī)制，創(chuàng)新方式，提升專業(yè)化水平，增強(qiáng)服務(wù)保障能力。

2、規(guī)范工作職能。明確機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門職能定位，構(gòu)建權(quán)責(zé)一致、分工合理的工作職能體系，是推進(jìn)機(jī)關(guān)后勤體制改革的基礎(chǔ)。各級機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門要進(jìn)一步強(qiáng)化對機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化改革的指導(dǎo)、監(jiān)督、宏觀管理。規(guī)范工作職能，統(tǒng)一制度標(biāo)準(zhǔn)。為適應(yīng)形勢發(fā)展，制訂會議室使用管理制度、辦公用品采購管理制度等。

3、管辦分離，理順職能關(guān)系，建立后勤服務(wù)費用結(jié)算制度。機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門要強(qiáng)化后勤服務(wù)的集中管理，完善政府購買服務(wù)的投入方式、健全服務(wù)經(jīng)營單位正常、規(guī)范的成本補(bǔ)償機(jī)制。在會議保障服務(wù)方面，現(xiàn)在召開會議，會議舉辦單位發(fā)會議通知單，比較正規(guī)，能按正常工作程序開展工作，如果每個單位都能發(fā)會議通知單，那么會議通知單就可以作為財務(wù)結(jié)算的原始憑據(jù)。除會標(biāo)、桌卡之外，還有電費，茶水費及人工費等都可以作為會議成本的財務(wù)結(jié)算依據(jù)，逐步形成提供服務(wù)收費，享受服務(wù)付費的市場核算關(guān)系。

4、圍繞建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)這一工作主線，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)事務(wù)管理部門在節(jié)約型政府建設(shè)中的主導(dǎo)作用。要進(jìn)一步拓寬服務(wù)范圍，不僅注重機(jī)關(guān)事務(wù)工作的內(nèi)部性，更要看到外部性的特征，不僅僅只為機(jī)關(guān)服務(wù)，還要向社會人民大眾服務(wù)，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨；要進(jìn)一步提高評價標(biāo)準(zhǔn)，要從社會管理和公共服務(wù)的角度，把干部職工和人民群眾滿意作為評價機(jī)關(guān)事務(wù)工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn)；要進(jìn)一步完善后勤服務(wù)價格形成機(jī)制，規(guī)范后勤服務(wù)市場秩序，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，嚴(yán)格控制成本，堅決制止浪費，促進(jìn)機(jī)關(guān)事務(wù)工作科學(xué)發(fā)展。在公共節(jié)能這方面已舉辦了三屆中國（桂林）節(jié)能減排新技術(shù)新產(chǎn)品推廣展會。

第2篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

一、國內(nèi)高校后勤微信的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著智能手機(jī)的普及，微信的用戶越來越多，2014年1月16日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京的第33次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.18億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為45.8%（見圖1）。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長促進(jìn)了微信的發(fā)展，成為2014年中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點。

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示（見圖2），近九成的用戶近半年內(nèi)使用過微信，占比達(dá)88.3%，其中偶爾使用微信公眾平臺的用戶最多，占比達(dá)42.5%，經(jīng)常使用微信公眾平臺的用戶占比達(dá)24.1%。艾媒咨詢（iiMedia Research）分析認(rèn)為，微信公眾平臺的用戶關(guān)注度較高，但是實際活躍用戶數(shù)量并非特別理想。

高校后勤管理采用微信平臺的學(xué)校日益增多，河北高校第一家后勤服務(wù)微信平臺：微信公眾號HebeiUE，“河北工程大學(xué)You你”，成立于2010年，旨在建立后勤管理處外部的監(jiān)督考核系統(tǒng).我辦公室隸屬于校學(xué)生會，意在為廣大師生得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貢獻(xiàn)力量。通過監(jiān)督后勤與服務(wù)師生的工作內(nèi)容，提高同學(xué)們的辦公能力、交際能力、管理能力等，使每個來到這里的成員都擁有大家庭般的溫暖和快樂的實踐體驗。

浙江農(nóng)林大學(xué)的“小微信”發(fā)揮大作用，從管理人員到普通員工，幾乎全部納入微信群覆蓋范圍。在這個工作微信群里，有通報招工信息、新校區(qū)籌建情況的；有傳達(dá)集團(tuán)通知、布置工作任務(wù)的；有交流學(xué)習(xí)心得，分享工作經(jīng)驗的，在群里，大家暢所欲言，各抒己見。

中山大學(xué)南方學(xué)院校園服務(wù)中心的微信，方便全院師生的日常維護(hù)工作。越來越多的高校注意到微信的便利和高效。

二、微信服務(wù)平臺建立的必要性

1.時代造就

社會環(huán)境、市場環(huán)境的不斷變化，使得高校后勤市場不斷被外界競爭機(jī)制滲透，這就要求后勤人樹立憂患意識，變原來的不計成本為計算成本，變原來的不講效率為必須講效益（效率和收益），實現(xiàn)觀念上的轉(zhuǎn)變。在這樣的條件和特定的環(huán)境下，后勤在企業(yè)運(yùn)作上必須采取適應(yīng)這一變化的運(yùn)行機(jī)制，以保證我們的生存和發(fā)展，即建立起一套后勤自己的信息化管理平臺體系。

2.優(yōu)勢

（1）不但提高工作效率，而且節(jié)約管理成本；（2）實時性，預(yù)警機(jī)制的建立，對突發(fā)事件進(jìn)行管理和預(yù)防；（3）資產(chǎn)管理清晰明確，各單位可以清楚地了解本單位的資產(chǎn)情況和使用分布情況，對資產(chǎn)的重組、盤活及創(chuàng)收提供重要的決策信息；（4）充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終使管理簡單化，一切用數(shù)字說話；（5）問責(zé)制，各級崗位貴、權(quán)、利明確，操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高責(zé)任人的主觀能動性，提高其主動認(rèn)真地完成本職工作的責(zé)任心；（6）服務(wù)意識和質(zhì)量明顯提高，從制度上完善并創(chuàng)造出一個干多干好不一樣的獎勵機(jī)制；（7）核算更科學(xué)規(guī)范（成本收益），核算考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)―規(guī)范，統(tǒng)計方法明確一致，使各個部門的統(tǒng)計、考核和監(jiān)督有比較，更科學(xué)合理。

三、微信在高校后勤管理中的應(yīng)用

1.有利于咨詢和報修等服務(wù)

原來要報修一個設(shè)備，必須打電話，現(xiàn)在，一條微信發(fā)出去，大家都知道，不僅節(jié)省資源，更贏得寶貴的時間和精力。特別是在目前高校后勤保障部和老師工作時間不同步的情況下，方便兩地員工互通消息，讓大家及時了解和掌握工作進(jìn)程。

高校后勤服務(wù)中心保障部微信群的建立，突出了工作應(yīng)用并行、部門之間溝通的功能，通過圖片、錄音等形式直觀反映工作狀況，減少決策和執(zhí)行的時間與空間成本。同時收集來自不同崗位員工的意見，博采眾長，取其精華，進(jìn)一步增強(qiáng)部門發(fā)展和不斷創(chuàng)新的能力，進(jìn)而追求個性化管理和服務(wù)，將整個后勤保障部門緊密聯(lián)系在一起，貫徹后勤精細(xì)化管理的理念。

2.加強(qiáng)后勤服務(wù)人員和師生的互動

為了服務(wù)、了解和行動，后勤服務(wù)中心和師生之間的合作是必要的，雙方都要參與其中，代表師生利益訴求，將真實信息反饋給師生、高層。緩解后勤與師生利益的矛盾，為后勤監(jiān)督管理作貢獻(xiàn)，時刻監(jiān)督反饋后勤運(yùn)行的狀況。在線通過微信自發(fā)聯(lián)查，對學(xué)校設(shè)備做統(tǒng)計分析，如燈具、電扇、門窗、水管、便池等，進(jìn)行清查并統(tǒng)計數(shù)據(jù)，得出后勤的運(yùn)作狀況和績效，以及需改進(jìn)的地方。

3.有利于提高工作效率

中山大學(xué)大學(xué)南方學(xué)院校園服務(wù)中心創(chuàng)新管理手段，利用微信平臺，將聲音、文字、圖片等信息迅速傳遞的特點，通過建立微信群，隨時隨地督查和反饋校園環(huán)境衛(wèi)生狀況與整改情況，將微信運(yùn)用到治理和預(yù)防破壞校園整潔等日常工作之中，取得良好的成效，有效地節(jié)省工作時間，提高工作效率，做到各類問題及時發(fā)現(xiàn)、及時整改。

4.方便師生的日常生活

截至目前，中山大學(xué)南方學(xué)院已有幾千名學(xué)生加入學(xué)校校園服務(wù)中心微信平臺，每天收到查詢請求超過2000次。據(jù)負(fù)責(zé)平臺開發(fā)和日常維護(hù)的負(fù)責(zé)人介紹說，為了讓更多的人通過微信平臺了解學(xué)校，工作人員專門設(shè)置一鍵數(shù)字回復(fù)查看學(xué)校簡介、瀏覽校園新聞的功能。后續(xù)官方平臺還將與中大南方網(wǎng)址導(dǎo)航實現(xiàn)對接，推出“校內(nèi)電話查詢”、“新聞查詢”、“失物招領(lǐng)”等功能。

四、微信是高校后勤服務(wù)的新平臺

1.明確微信在后勤服務(wù)中的定位

（1）服務(wù)于師生：微信的目的就是要服務(wù)于個全體的師生，代表師生利益訴求，將真實信息反饋給師生、高層。不斷創(chuàng)新手段，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）適當(dāng)宣傳：作為一個新型的媒體，學(xué)校應(yīng)該加大宣傳力度，從學(xué)生一入學(xué)就引導(dǎo)他們，享受微信帶給他們的便捷服務(wù)，一方面加大自身的工作力度，另一方面尋求師生的認(rèn)可。

（3）接收監(jiān)督：對學(xué)校其他部門提出的意見進(jìn)行改進(jìn)，對相關(guān)信息分類統(tǒng)計，對于維修及時工作指標(biāo)高的給予獎勵，負(fù)責(zé)維修前后的記錄調(diào)查，監(jiān)督各項服務(wù)質(zhì)量。

2.對微信平臺的擴(kuò)充和完善

校園服務(wù)中心的功能不能太單一，可以擴(kuò)充到師生的日常生活各方面。高校后勤工作涉及多項服務(wù)行業(yè)，有物業(yè)管理、食堂餐飲、住宿洗滌、水電供應(yīng)、園林綠化、汽車運(yùn)輸、開水浴室、商鋪租賃、維修、醫(yī)療等；也涉及部分經(jīng)營業(yè)務(wù)如賓館、酒店、獨立法人的企業(yè)或公司。因此，必須加強(qiáng)微信平臺建設(shè)，提供和完善優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.提升微信平臺的影響力

微信公眾平臺是一款非常具有前瞻性的產(chǎn)品，微信目前在大多數(shù)用戶眼中還是一款以通訊為主要目的的工具類產(chǎn)品，基于公眾平臺的服務(wù)模式，一旦運(yùn)用不好，必將對用戶造成打擾，甚至造成對整個服務(wù)模式的抗拒。所以高校服務(wù)中心可以根據(jù)自身的特點進(jìn)行創(chuàng)新， 迎合師生受眾的生活習(xí)慣且有較強(qiáng)的吸引力。及時升級，可以將通過回復(fù)固定代碼獲取相關(guān)信息的傳統(tǒng)菜單，變成新的虛擬形象――智能小助手。同時，在原有的自助查詢業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加如天氣預(yù)報、快遞查詢、雙語翻譯、生活信息等多項人性化功能，使得微信平臺快速推廣，提高利用率，讓我們的師生相信“微信平臺的魅力”。

總之，隨著以微信為媒體的新型管理平臺的出現(xiàn)，高校后勤服務(wù)工作更要適應(yīng)時代的發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗，習(xí)慣決定命運(yùn)。堅持以“細(xì)化”、“務(wù)實”、“精致”為基本原則，充分利用微信新媒體，加強(qiáng)服務(wù)，密切師生關(guān)系，對學(xué)校服務(wù)工作的方方面面進(jìn)行全面梳理，將各項工作的細(xì)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真排列，想得周到，管得到位。

參考文獻(xiàn)：

[1]CNNIC第33次.中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告.

第3篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

關(guān)鍵詞：接待文化；簡樸節(jié)約；地域接待

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-4428（2012）11-28 -02

中華民族素有禮儀之邦的美稱，而最能體現(xiàn)中國人的熱情好客，禮儀美名的當(dāng)屬接待文化。央行接待工作作為央行后勤服務(wù)工作中的一個重要組成部分，是機(jī)關(guān)后勤綜合服務(wù)水平最直觀的體現(xiàn)，其工作質(zhì)量的好壞關(guān)乎整個機(jī)關(guān)運(yùn)行的質(zhì)量。因此，不斷提升央行接待工作的水平，探索現(xiàn)代接待文化建設(shè)對于做好央行接待工作有著十分重要的意義。本文試從文化建設(shè)的視角進(jìn)行研究和探索，加強(qiáng)以簡樸節(jié)約為特色的央行現(xiàn)代接待文化建設(shè)。

一、接待文化的基本定義

美國出版的“The　New　world　Encyclopedia”中給“Culture”的定義為：文化，是指人類的精神文明或精神成果的總和，包括藝術(shù)、傳統(tǒng)、習(xí)慣、社會風(fēng)俗、道德倫理、法的觀念和社會關(guān)系等。因此，給接待文化下的定義是：在接待工作中接待主體與客體的精神文明或精神成果的總和，包括接待的藝術(shù)、傳統(tǒng)、習(xí)慣、社會風(fēng)俗、道德倫理、法的觀念和社會關(guān)系等。其通過生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系這兩要素表現(xiàn)為：接待工作主要是處理人與人之間的關(guān)系。可見，在接待工作中處理好有關(guān)人的情感、認(rèn)知、好惡、需求等是做好接待工作的重要前提。

二、中國傳統(tǒng)接待文化存在的誤區(qū)

（一）接待文化等于“吃喝”文化

中國人對吃喝的講究在世界上頗負(fù)盛名，它不僅具有社會功能，還具備政治功能。在這種文化的驅(qū)動下，表示歡迎、盡地主之誼、聯(lián)絡(luò)感情、化解矛盾等似乎都離不開它。在這種傳統(tǒng)民族文化的潛移默化下大眾思維和行為給簡單化為：吃好喝好就是接待好。公務(wù)接待中大吃大喝超標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，在社會中不但變得普遍，甚至還催生出了為奢華接待之風(fēng)辯護(hù)的荒謬觀點。有人以奢華塑形象，拿浪費當(dāng)消費，靠接待出政績，有的地方甚至打出“接待就是硬道理，接待就是生產(chǎn)力”的口號。而事實是，奢華接待讓基層不堪重負(fù)，行政成本水漲船高，公共資金被大量擠占壓縮，極大地?fù)p害了黨員干部的公共形象。

（二）“官本位”倫常型接待文化的存在，狹隘化理解接待工作

我國經(jīng)歷了2000　多年的封建專制統(tǒng)治，官文化源遠(yuǎn)流長。“官本位”　思想不僅深入到官員心中，　也滲入到了具體接待工作人員的心中。這種根深蒂固的倫常觀念體現(xiàn)在日常接待工作中表現(xiàn)為，　用道德倫理的思維方式、價值取向以及個人情感需求來處理公務(wù)接待問題。這種思維方式雖有其積極的一面，但更多的是弊病，即以公務(wù)接待的名義進(jìn)行的是實質(zhì)上私人化的接待占據(jù)了接待工作相當(dāng)大的比例。

三、接待工作要從傳統(tǒng)型向文化型轉(zhuǎn)變

隨著人們追求文化生活質(zhì)量的需求不斷提高，來賓的訪問既需要吃住行等傳統(tǒng)型接待，更需要交流與合作的文化型接待。新時期的央行接待工作應(yīng)既是聯(lián)系上下左右的橋梁和紐帶，也是相互交流人文文化的平臺，應(yīng)按照建設(shè)機(jī)關(guān)環(huán)境友好型的要求，大力推行簡樸節(jié)約、具有文化內(nèi)涵的地域接待文化。

（一）深刻認(rèn)識培育現(xiàn)代簡樸節(jié)約的地域接待文化的重要意義

在今天，規(guī)范接待管理，重視接待文化建設(shè)，發(fā)掘接待工作人文內(nèi)涵，消除“官本位”、“權(quán)力崇拜”等糟粕思想的影響，改變追求“奇、珍、洋、貴”、“大吃大喝”的飲食習(xí)慣，尤其具有重要的現(xiàn)實意義。同志在中央和國家機(jī)關(guān)事務(wù)工作先進(jìn)集體先進(jìn)工作者表彰大會上作出重要講話，對機(jī)關(guān)事務(wù)工作提出了加快社會主義文化建設(shè)的戰(zhàn)略部署。因此，充分挖掘公務(wù)接待的文化內(nèi)涵，積極推動接待文化建設(shè)，既是擺在央行機(jī)關(guān)后勤面前的一項政治任務(wù)，也是時代賦予我們的使命。央行機(jī)關(guān)后勤要以高度的文化自覺和文化自信，著力培育簡樸節(jié)約、蘊(yùn)含地域特征的接待文化，為保障機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，降低行政運(yùn)行成本，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)提供精神動力和文化支撐。

央行機(jī)關(guān)后勤部門應(yīng)堅持接待工作硬件建設(shè)和軟件建設(shè)一起抓，對接待資源進(jìn)行整合和利用，實現(xiàn)從傳統(tǒng)型、奢華浪費型的接待模式轉(zhuǎn)變成以簡樸節(jié)約為特色、突出地域風(fēng)情的接待模式。樹立“文化制勝”的接待理念，培育節(jié)約、簡便的接待文化；塑造當(dāng)?shù)匚幕哟放?，挖掘和演繹特色文化、特色觀光、特色風(fēng)俗，形成文化接待基地，不斷提高接待的文化內(nèi)涵；借助服務(wù)社會化的優(yōu)勢，豐富服務(wù)保障內(nèi)涵，提高央行接待工作的文化價值。

（二）深刻把握簡樸節(jié)約的地域接待文化的價值準(zhǔn)則

新時期的央行接待工作，要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和機(jī)關(guān)后勤服務(wù)社會化的要求，適應(yīng)消費模式和生活方式的變化，敢于破除錯誤觀念，消除不良風(fēng)氣對公務(wù)接待的影響，培育簡樸節(jié)約的地域接待文化。

1、堅持簡樸節(jié)約的接待原則。接待工作的根本目標(biāo)是實現(xiàn)來賓的需求與接待單位自身的期望。因此，央行接待工作要把握時代主旋律，彰顯現(xiàn)代文明特征；堅持以建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)為主線；突出簡樸節(jié)約這一基本準(zhǔn)則，做到簡約有序、規(guī)范有禮、熱情有度。接待過程中，按照來賓的身份與工作目的制訂便于客人接受、便于自己執(zhí)行的接待方案，嚴(yán)格按照接待方案進(jìn)行程序化運(yùn)作，使接待工作的各個環(huán)節(jié)能有序銜接。接待工作要堅持量入為出、勤儉持政的原則，努力提高公務(wù)接待資金的使用效益。

2、堅持突出地域特征的接待方式。每個地方都有自己獨特的地理區(qū)位和餐飲文化，有自己的旅游資源和深厚的歷史文化底蘊(yùn)。因此，日常接待中，要著力突出“特色”意識：一是立足區(qū)域經(jīng)濟(jì)、文化特色提升服務(wù)品味，把有地方特色的風(fēng)景名勝、風(fēng)俗人情、傳統(tǒng)文化、城市風(fēng)貌等展示和介紹給客人；二是充分挖掘本地有新意的參觀考察亮點，使參觀考察內(nèi)容的可選性和可看性更豐富；三是接待用餐要體現(xiàn)地方特色，兼具南北風(fēng)味的菜品，積極傳播本地的經(jīng)濟(jì)特色、人文特色、資源特色和旅游餐飲服務(wù)特色。

就江蘇來說，地域歷史悠久，人文薈萃，不光旅游資源豐富，各具特色的地方餐飲也是聞名遐邇。因此，在江蘇完全具備開展以地域文化為主旋律，呈現(xiàn)地方經(jīng)典特色的接待工作的優(yōu)越條件，讓客人在賓至如歸的接待中感受江蘇風(fēng)土人情。堅持突出地域特征的接待方式與堅持簡樸節(jié)約為原則的接待是相輔相成的。基層央行應(yīng)充分利用自身的接待資源，如盡量將食宿安排在本單位的職工食堂和內(nèi)部客房中，接待安排中不唯“洋”只唯“特”，重點突出綠色、健康食品，把富有地方特色的菜肴端上食堂的餐桌上，呈現(xiàn)給來自五湖四海的客人。

（三）堅持與時俱進(jìn)的接待理念

社會在進(jìn)步，時代在發(fā)展，對接待工作的理解也必須與時俱進(jìn)。必須不斷創(chuàng)新接待服務(wù)理念，突出具有時代特征、地域特色的接待流程，發(fā)掘接待工作背后蘊(yùn)含的多層次文化內(nèi)涵。

“接待工作無小事，迎來送往需用心”。基層央行接待工作在立足現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，通過不斷的自我調(diào)校，尋求適應(yīng)新形勢的方式，全面提高接待服務(wù)水平，將有效的接待經(jīng)費使用效率最大化。在接待過程中，堅持“求精、求細(xì)、不求貴”為主旨，樹立“以人為本”的理念，按照人性化、人情化、人文化的要求，精心制定接待方案，把人性化的理念注入到每一個接待環(huán)節(jié)中，于細(xì)微之處見真情，提升公務(wù)接待的文化品位。新時期賦予了接待工作許多新內(nèi)容、新理念，接待人員也要注重自身學(xué)習(xí)、自我積累，為提高接待服務(wù)能力蓄能充電。要進(jìn)一步完善接待工作機(jī)制，降低接待工作成本，嚴(yán)格經(jīng)費管理，量力而行，厲行節(jié)約，在量入為出的前提下提高接待質(zhì)量。

四、新形勢下加強(qiáng)央行現(xiàn)代接待文化建設(shè)和培養(yǎng)

加強(qiáng)央行現(xiàn)代接待文化建設(shè)和培養(yǎng)工作是一項系統(tǒng)工程，要培育出以簡樸節(jié)約為理念的地域接待文化不是一蹴而就的事，需要多方的配合、支持，建立和完善一整套行之有效的制度，多措并舉、逐步推進(jìn)。當(dāng)前，應(yīng)著力做好以下幾個方面工作：

（一）轉(zhuǎn)變觀念，做好央行現(xiàn)代接待文化服務(wù)內(nèi)容的定位

培育簡樸節(jié)約的地域接待文化要適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、符合基層央行財務(wù)管理體制改革的要求，堅持統(tǒng)籌兼顧、有利公務(wù)、因人制宜、簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉、杜絕浪費、尊重少數(shù)民族習(xí)慣的原則，圍繞實現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的目標(biāo)，狠抓落實，切實提高公務(wù)接待保障能力和服務(wù)水平。通過借鑒發(fā)達(dá)國家公務(wù)接待的好經(jīng)驗、好做法，規(guī)范公務(wù)接待方式方法，降低公務(wù)接待支出。

（二）提高素質(zhì)，加強(qiáng)接待人員自身建設(shè)

接待工作既是經(jīng)驗性、實踐性很強(qiáng)的工作，也是知識性、專業(yè)性很強(qiáng)的工作。新形勢的接待工作要不斷提升文化品位、拓展文化內(nèi)涵，在深諳地域人文的基礎(chǔ)上，結(jié)合基層央行職工價值觀，高起點規(guī)劃、高品味設(shè)計基層央行接待文化方案。這些都對接待人員提出了越來越高的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)等方面的要求。因此，我們宜通過網(wǎng)絡(luò)宣傳、宣傳櫥窗、演講比賽和組織宣講等靈活多樣、行之有效的方式，加大對簡樸節(jié)約的地域接待文化的宣講力度，使全員認(rèn)知認(rèn)同，并養(yǎng)成良好的自律意識和行為習(xí)慣。

（三）強(qiáng)化制度建設(shè)，加強(qiáng)財務(wù)管理

1、嚴(yán)格的規(guī)章制度和規(guī)范的服務(wù)流程是做好央行接待工作、確保簡樸節(jié)約的接待文化得以有效推廣和落實的保障器。培育簡樸節(jié)約的地域接待文化必須加強(qiáng)制度建設(shè)，真正做到固化于制，內(nèi)化于心，外化于形。通過制訂接待管理辦法，明確規(guī)范接待范圍、接待標(biāo)準(zhǔn)、接待程序、接待職責(zé)、接待紀(jì)律；通過制度規(guī)范行為，實現(xiàn)接待工作的制度化、規(guī)范化、流程化、專業(yè)化。每個接待工作人員在接待過程中必須學(xué)習(xí)好、把握好、運(yùn)用好接待制度，嚴(yán)格按照規(guī)章規(guī)范接待工作。

2、加強(qiáng)財務(wù)管理是提高央行接待資金使用效率，強(qiáng)化簡樸節(jié)約的接待意識的有效手段。倡導(dǎo)簡樸節(jié)約的地域接待文化，就是堅持“勤儉節(jié)約、從嚴(yán)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，創(chuàng)新接待工作方式，在節(jié)儉的前提下提高接待服務(wù)質(zhì)量。具體應(yīng)落實以下內(nèi)容：一是加強(qiáng)預(yù)算管理，對接待住宿、就餐等活動認(rèn)真編制預(yù)算，嚴(yán)格控制經(jīng)費支出；二是將各種調(diào)研考察、檢查交流、學(xué)習(xí)參觀盡量安排在內(nèi)部食堂或者培訓(xùn)中心；三是接待費用實行“一單一結(jié)”制。接待前，接待人員必須填報接待審批單，詳細(xì)寫明具體接待內(nèi)容，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核同意后方可報銷。非正常支出或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批的，一律不予報銷，嚴(yán)防“跑冒滴漏”現(xiàn)象。

參考文獻(xiàn)：

[1]焦煥成.　以節(jié)儉效能的機(jī)關(guān)事務(wù)文化引領(lǐng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)[J].求是，2012，（06）.

[2]唐聯(lián)閣.大眾科技報.理論研究[J].談接待工作的文化建設(shè)，2008，（08）.

第4篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

唱響服務(wù)工作主旋律，全面提升辦公室履職水平

辦公室是組織協(xié)調(diào)全局工作，保障全局各項工作高效、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的重要部門。認(rèn)真做好辦公室工作，是時代賦予辦公室主任的重要職責(zé)。結(jié)合物價工作實際，我認(rèn)為辦公室主任應(yīng)圍繞以下三個方面抓好服務(wù)和管理。

一、圍繞中心抓服務(wù)。一是要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。辦公室直接服務(wù)對象是局領(lǐng)導(dǎo)，因此，辦公室主任要了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點、熱點和重點問題，努力提高洞察力，認(rèn)真分析中心工作中隨時出現(xiàn)的新情況、新問題，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題、科學(xué)決策當(dāng)好參謀。辦公室主任為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)還要堅持“全方位、全過程、高效率”，凡局黨組做出的重大決策，要適時組織全體辦公室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，明確工作重點，凡要求辦公室主辦的，一律落實到人，責(zé)任到人，現(xiàn)時辦結(jié)。凡要求協(xié)辦的，指定人員主動靠上配合，使每一項決策落實到位，全程性跟蹤服務(wù)。二是要配合好各科室工作。辦公室主任必須發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方的作用，為機(jī)關(guān)、各科室相互間的協(xié)作“穿針引線”。同時，辦公室作為后勤服務(wù)科室，要全力支持一線科室工作，在市場價格監(jiān)測、收費年審、價格監(jiān)督檢查、價格調(diào)節(jié)基金征管等項工作中，不論是八小時之內(nèi)，還是八小時之外，均要安排提供車輛、文印、資料查詢等方方面面的服務(wù)。三是要協(xié)調(diào)好本局與市直部門的關(guān)系。辦公室主任作為領(lǐng)導(dǎo)的“文秘站”、“發(fā)言人”，要主動向黨委、政府有關(guān)部門溝通信息，宣傳物價，展現(xiàn)物價工作亮點，擴(kuò)大物價知名度，爭取政策，爭取資金，爭取工作上的理解、配合和支持。

二、圍繞高效抓規(guī)范。辦公室主任要行使好對行政事務(wù)方面的管理權(quán)，制定科室工作規(guī)范，監(jiān)督人人要按規(guī)范操作，事事要按程序運(yùn)行，確保各項工作忙而不亂，科學(xué)高效。一是機(jī)關(guān)財務(wù)管理要做到紀(jì)律嚴(yán)明。在籌集、使用和資金管理方面積極當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，合理安排和執(zhí)行預(yù)算，開源節(jié)流，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)管，實行財務(wù)收支月匯報制度。二是車輛管理要做到嚴(yán)而有序。車輛管理是辦公室工作的難點，要制定并堅持車輛管理制度，公務(wù)用車使用派車單，派車單上注明使用時間、路線、停放地點，按照先急后緩，先大事后小事，先領(lǐng)導(dǎo)后科室的原則，科學(xué)合理調(diào)派車輛，做到公務(wù)用車隨用隨派，隨派隨監(jiān)控。車輛修理實行逐級報批，油耗定期公示，單車超出規(guī)定耗油指標(biāo)范圍的將實施懲處。三是會議組織、文字起草要做到周密細(xì)致，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。召開全市物價工作會議、物價局長座談會、局長辦公擴(kuò)大會議、承接省局的專業(yè)會議以及舉辦各項活動等，辦公室主任要從會前籌備、會場服務(wù)、會議記錄，到會后落實，每一個環(huán)節(jié)都要考慮周全，確保會議、活動不出紕漏。對于文件的起草、撰寫上報材料、制定各項活動方案等都要深入思考、反復(fù)推敲，力爭做到切合實際、標(biāo)準(zhǔn)高、質(zhì)量好。

三、圍繞和諧抓合力。為創(chuàng)建和諧科室，辦公室主任必須抓好辦公室的團(tuán)隊建設(shè)，凝聚起大家力量，集中起大家智慧，心往一處想，勁往一處使，形成合力，才能戰(zhàn)勝工作中遇到的各種困難，完成好各項工作任務(wù)。一要抓好學(xué)習(xí)教育。樹立在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作的理念，組織落實好“做勤廉表率，促科學(xué)發(fā)展”、“創(chuàng)建高效機(jī)關(guān)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”、“加強(qiáng)科室建設(shè)，爭創(chuàng)高效標(biāo)兵科室”等全局性的主題實踐活動專題教育，同時積極選派有關(guān)人員參加市直部門舉辦的公文寫作應(yīng)用輔導(dǎo)班、財務(wù)管理培訓(xùn)等班次學(xué)習(xí)，通過多種形式“充電”來提高人員整體素質(zhì)。二要強(qiáng)化制度約束。辦公室主任要以身作則，敢抓敢管，堅持以崗位責(zé)任制為基礎(chǔ)，以局規(guī)章制度為抓手，用制度管人管事。特別要加強(qiáng)出勤、工作紀(jì)律、工作效率情況監(jiān)督檢查，對容易出現(xiàn)的個別人員擅離崗位、公車私用、消極怠工等錯誤行為，依照制度采用會上“敲打”或“約談”的方式，及時糾正，促使其遵規(guī)守紀(jì)。三要創(chuàng)造良好人際關(guān)系。辦公室主任要發(fā)揮本辦公室科級干部、黨員同志的骨干帶頭作用，倡導(dǎo)人與人要和諧相處，友情互助，人際關(guān)系上形成團(tuán)結(jié)、和諧、進(jìn)取的氛圍，真正把辦公室建成一支思想好、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)的后勤服務(wù)隊伍。

第5篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

4月幼兒教師工作總結(jié)范文1

在日常生活中，我們要求幼兒注意自己的行為，嘗試控制自己的情緒，不大聲喧嘩，做事情要輕、快，維持良好的常規(guī)。對幼兒的安全教育常抓不懈，提高幼兒自我保護(hù)意識，增強(qiáng)他們的自我保護(hù)能力。隨著安全月的開展，在進(jìn)行了神奇又危險的火主題過程中，4月9日，我們參與了全園性的安全演練活動，在活動中小朋友們都能聽從老師的指揮，按秩序不推不擠地下樓梯，跑到規(guī)定的安全地帶，經(jīng)過后期的師幼共同討論，幼兒的安全意識有了很明顯的提高。

我們經(jīng)常去觀察我們的種植園地，給蠶豆生長情況拍照，附上說明。結(jié)合秋天季節(jié)，我們帶領(lǐng)孩子們來到了鄉(xiāng)間小路，走進(jìn)了秋日的田園，觀察了秋天景色，領(lǐng)略了豐收的喜悅。

家長們給我們收集了很多圖片，供孩子們欣賞。孩子們喜歡的就是我們所想要的。我們也利用各種圖書資源，同孩子們欣賞故事、學(xué)習(xí)兒歌、了解科普知識等。

很快我們就要組織孩子們進(jìn)行拍皮球比賽了，在每天早晨的戶外活動中，我們有意識的鼓勵孩子開始認(rèn)真練習(xí)，一些孩子拍地很嫻熟，但一些孩子連球都還拿不穩(wěn)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，很多孩子通過練習(xí)，從不會到會，他們的自信心也在慢慢增長中。

存在問題和努力方向：

1、注意幼兒的冷暖，讓小朋友能自己穿脫衣物。

2、和家長加強(qiáng)交流溝通，反映幼兒的在園情況，爭取得到家長更多的支持和配合。鼓勵家長積極交流自己的育兒經(jīng)驗。

3、豐富幼兒游戲活動的材料，讓幼兒能在游戲中有更多的成長和收獲。

4、在幼兒常規(guī)的管理上繼續(xù)努力，強(qiáng)調(diào)輕輕規(guī)則含義和要求，真正與日常生活相滲透，建立良好的常規(guī)。

4月幼兒教師工作總結(jié)范文2

隨著幼兒園管理工作的實施，一月來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。4月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是看好自己的門，管好自己的人，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本月創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。

三、重抓安全工作，做好學(xué)校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2.保教并重，加強(qiáng)一日活動的管理。晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學(xué)發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3.堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4.日常維修及時化。對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問題過夜。

綜上所述，本月后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性實驗幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，做好下半年工作計劃，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

4月幼兒教師工作總結(jié)范文3

4月份根據(jù)教育局的要求，結(jié)合幼兒園工作實際，園長喬建在辦公會上將安全工作回頭看作為4月份的月重點和工作中心。要求各分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞回頭看，將看到內(nèi)容及時進(jìn)行整改和調(diào)整，各部門認(rèn)真落實將安全工作放在首位并滲透到各自的工作中去，各項工作安全圓滿的完成，現(xiàn)將4月工作總結(jié)如下：

一、保教方面

(一)常規(guī)教研常抓不懈

1、幼兒早期閱讀的新調(diào)整：注重幼兒閱讀常規(guī)的建立;閱讀技能的培養(yǎng);閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成;認(rèn)讀訓(xùn)練游戲化;每天上午11點至11點30分為幼兒早期閱讀時間。

2、教師備課注重實效性:保證備課時間，選好課、說好課、備好課。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用備課時間對教師進(jìn)行電腦培訓(xùn)，學(xué)習(xí)備課電腦化。

(二)保育工作督導(dǎo)到位

1、加強(qiáng)幼兒秋冬季護(hù)理。保證每天飲水及水溫，運(yùn)動時及時添減衣服，午睡時午檢、蓋被、巡視，離園時衣服鞋子整理等;

2、改革衛(wèi)生檢查評比方式：采取一天一檢查，一天一匯總，一周一評比，一月一小結(jié)的評比方式，啟用衛(wèi)生公示欄。對家長公示，公示的情況是每周周一至周五綜合檢查結(jié)果，而不再是周五衛(wèi)生大檢查單方面結(jié)果。此舉，使衛(wèi)生工作從制度上做到規(guī)范;極大地激發(fā)了保育員老師的積極性，同時，也起到了透明作用。

(三)保證幼兒戶外活動時間

1、要求每天保證幼兒戶外活動時間不得少于1小時。根據(jù)運(yùn)動安排表，值班領(lǐng)導(dǎo)也注意了督查。

2、自制體育活動器材。為了進(jìn)一步豐富幼兒戶外活動項目，各班掀起了一場自制戶外活動玩具的熱潮。每一位教師和家長充分發(fā)揮聰明才智，以自制、環(huán)保、創(chuàng)新 、實用為宗旨.利用廢舊材料制作了許多別出心裁的玩具。如:飛盤、保齡球、推車、鍵子等。豐富、充足的活動器材使孩子們玩得非常開心!

3、組織了戶外活動的觀摩活動：為了加強(qiáng)戶外活動的組織，由大班袁麗君、中班龔紅琴、小班涂芳、小小班涂紅、早教張紅柳五位老師組織展示活動。五位老師分別在小、中、大不同年齡班展示了小推車、響罐、海洋球、飛盤的多種玩法以及通過多種器材鍛煉幼兒的平衡能力，在活動中，老師引導(dǎo)小朋友用自制玩具一物多玩，一物巧玩、幾種玩具巧妙結(jié)合玩，孩子們在游戲中快樂的走、跑、跳，用海洋球、飛盤進(jìn)行投、滾、轉(zhuǎn)、頂、托物等。小朋友們參與興致高，玩得開心、投入，場面氣氛活躍、熱烈。

二、辦公室、宣傳、人事、安全工作、綜治、家長學(xué)校

(一)辦公室常規(guī)工作保暢通

1、熱情接待各位來訪人員，做好相關(guān)招待準(zhǔn)備工作。保持電話暢通，按時完成上級下達(dá)的各項任務(wù)和及時傳達(dá)各種電話內(nèi)容。做好記錄并督促落實。

2、調(diào)配了各辦公室的辦公用品，完善檔案室建設(shè)。

3、完善規(guī)范了省級示范家長學(xué)校檔案、省級示范園檔案和1986年至2008年檔案;規(guī)范地執(zhí)行公文接收程序，嚴(yán)格執(zhí)行檔案保管程序。建立公文接收記錄本并按程序做好記錄。

3、利用幼兒園網(wǎng)站及時上傳各種通知、計劃。實現(xiàn)幼兒園園務(wù)公開。

4、與勞動局監(jiān)察大隊接洽了失業(yè)保險事宜。

(二)宣傳工作方面顯成效

1、完成了郵政電話本上的彩頁的文本、圖片的設(shè)計排版，價格的洽談。

2、網(wǎng)站管理方面：(1)對教師進(jìn)行了班級主頁的網(wǎng)絡(luò)知識培訓(xùn)。(2)檢查了班級相冊、教學(xué)安排、班級公告建設(shè)情況并在網(wǎng)站和校園公示。各班班級主頁正在積極建設(shè)中。(3)網(wǎng)站首頁內(nèi)容更新及時。更新了教師風(fēng)采和園所介紹內(nèi)容。(4)幼兒園網(wǎng)站迎檢方案的制定和申報。(5)幼兒園網(wǎng)站4月份訪問量居中國幼兒園門戶排行榜榜首!(6)配合麻城教育信息網(wǎng)迎檢工作，完善相關(guān)版塊內(nèi)容填充和完善。

3、如期完成本月宣傳任務(wù)：幼兒園網(wǎng)站新聞53條，教育局網(wǎng)站新聞29條，電視臺新聞4條，報紙新聞2條，專題1個。

4、搞好了運(yùn)動會的宣傳報道：幼兒園內(nèi)彩旗、橫幅、豎副、歡迎牌的掛制。連夜敢制出運(yùn)動會宣傳展板4幅。保證運(yùn)動會的拍照、攝影到位。

5、4月份為安全、衛(wèi)生宣傳月，制作了兩個安全、衛(wèi)生宣傳欄，張貼了宣傳標(biāo)語，把重安全、衛(wèi)生的意識廣泛宣傳到家長和師生心中，做到時時重安全、處處講衛(wèi)生。通過圖文并茂的形式達(dá)到宣傳教育的效果。

(三)人事方面

1、送審xx年退休教師的工資調(diào)整、xx年遺屬補(bǔ)助的報批。

2、組織了干部理論考試。

(四)綜治：已就廣告牌找了門前四包辦公室。工作總結(jié)

(五)女工：更新了計生檔案，迎接了初檢。

(六)家長學(xué)校：整理完善20xx年至20xx年家長學(xué)校檔案。更新了家長學(xué)校制度和家長學(xué)校教室制度上墻。

三、黨工團(tuán)工作

(一)制定了解放思想大討論方案并組織實施。

第6篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺面的服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是"剪不斷，理還亂"。以下是小編給大家整理的幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)，希望對大家有所幫助，歡迎閱讀!

幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)1一學(xué)年來，我園后勤工作據(jù)《綱要》精神的指導(dǎo)下，本著園本實際情況、腳踏實地完成了又一學(xué)年的后勤工作任務(wù)。

一、完善常規(guī)工作操作，加強(qiáng)新舊保育員的培訓(xùn)工作，以提高自身素質(zhì)。

1、一年來全體的后勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務(wù)。

熟悉每日工作操作程序，能在規(guī)定的時間段完成相應(yīng)的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衛(wèi)生死角。

2、一年來園內(nèi)有三位保育員因事辭職，因此更換三位新保育員。

在新保育員剛上班時都能進(jìn)行上崗前的理論培訓(xùn)，且跟班學(xué)習(xí)操作一天。我園能定期組織保育員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、理論知識，現(xiàn)場操作活動并討論學(xué)習(xí)。在5月7日8日還組織全體保育員參加市婦幼所、教育局舉辦的業(yè)務(wù)、理論知識培訓(xùn)，參加考試并取得合格證書，通過這次集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，大家在座談中，都覺得受益非淺，有了更深的了解幼兒園的保育工作的重要性。

3、保育員能主動積極的參與教學(xué)當(dāng)中，能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規(guī)，配合準(zhǔn)備教學(xué)過程中所需的活動材料。

一年來，園還組織全體教職工進(jìn)行評優(yōu)工作，評出青陽街道優(yōu)秀工勤人員一名，園優(yōu)秀工勤人員三名，這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用，樹立榜樣、起著帶頭的作用。

二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運(yùn)作。

安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個大環(huán)境巡視一遍，確認(rèn)有無存在不安全的隱患并做好記錄。園成立了一支安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，共同商討如何創(chuàng)建一所平安園所，做到有會議有記錄，定期組織領(lǐng)導(dǎo)組的成員進(jìn)行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發(fā)現(xiàn)不安全的地方，馬上進(jìn)行整改。園門口有丟車、車箱被撬、丟提包，市內(nèi)公路過路速度快等一系列不安全情況，都能及時的向上級反映并采取下列措施：a、加強(qiáng)門衛(wèi)的巡視力度，與x中隊聯(lián)系，爭取取得在離園的高峰期配合共同維持秩序。b、填寫申請表報送教育辦，申請設(shè)立校園警示牌減速慢行的路障等。節(jié)假日都有分發(fā)告家長書，并及時取回家長的回執(zhí)單，以確保每名幼兒在節(jié)假日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產(chǎn)品進(jìn)入園門。每時抓好食品驗收質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)有味的食品，馬上進(jìn)行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進(jìn)行留樣觀察直至24小時以后，每學(xué)年與各攤販簽訂保質(zhì)保量的合同書。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)，得到上級檢查團(tuán)的一致好評，并獲得青陽教育辦“創(chuàng)建安全學(xué)校先進(jìn)單位”

三、大力度抓好保健、科學(xué)合理安排一日膳食。

新的保健員主抓園內(nèi)衛(wèi)生保健工作，由于是剛從學(xué)校畢業(yè)出校門，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉，因此要花較為大的時間來對其進(jìn)行講解、培訓(xùn)、示范等，保健員也能勤勤懇懇、腳踏實地的學(xué)習(xí)，通過參加泉州市兒童保健培訓(xùn)、晉江市保健員定期培訓(xùn)等也學(xué)到了一寫些理論知識，加上園實地操作，用心鉆研，一學(xué)年也都能基本上掌握工作的大方向，能獨立操作保健室的有關(guān)資料填寫，到班級及進(jìn)行指導(dǎo)衛(wèi)生工作，配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作。抓好晨檢關(guān)，每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作，發(fā)現(xiàn)有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養(yǎng)計算，召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養(yǎng)膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發(fā)票單，嚴(yán)把關(guān)口，以防有變質(zhì)變味的食品入園。堅決杜絕三無產(chǎn)品。

四、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境、爭創(chuàng)優(yōu)美的育人環(huán)境。

一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應(yīng)幼兒健康、快樂成長的良好環(huán)境，根據(jù)需要添置所需的設(shè)備設(shè)施：

a、大、小廚房添置大、小冰箱各一臺、洗衣機(jī)，每班有家長贈送的電視機(jī)、影碟機(jī)、音箱、話筒

b、辦公室添置一臺電腦

c、多功能結(jié)構(gòu)室添置實心大型積木兩套、幼兒戶外活動器械，以充實幼兒的戶外活動材料豐富多彩。針對園的廚房設(shè)施，位置不符合衛(wèi)生局的要求，因而重新請人設(shè)計、畫圖紙送衛(wèi)生局審批進(jìn)行重新改進(jìn)。一些不適應(yīng)幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進(jìn)行翻修。園環(huán)境衛(wèi)生有責(zé)任到人分區(qū)到位;保證時刻干凈。

以上為本學(xué)年的工作總結(jié)，存著一定的工作成效，但也是著一些不足的工作有待下次進(jìn)一步努力。如教玩具配備不足，只夠供部分幼兒使用。環(huán)境衛(wèi)生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養(yǎng)量中，海鮮類、蔬菜類達(dá)不到要求。

幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)2我園后勤工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，堅持“以人為本，服務(wù)育人”的思想，樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為幼兒園的教育教學(xué)活動提供有力的后勤保障。在園領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞幼兒園的園務(wù)工作，務(wù)實創(chuàng)新、腳踏實地開展各項后勤工作，現(xiàn)將后勤工作總結(jié)如下：

一、不斷優(yōu)化后勤隊伍，提高服務(wù)意識和責(zé)任

通過每周后勤例會，組織全體后勤人員有計劃的開展政治思想和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識和責(zé)任意識，同時提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。將各項后勤工作進(jìn)行細(xì)化、量化，具體責(zé)任到人，保障了各項工作的順利開展。每日巡查發(fā)現(xiàn)問題時，能及時分析癥結(jié)，并與有關(guān)人員交換意見，發(fā)揮較好的指導(dǎo)功效。根據(jù)日常工作的監(jiān)督和檢查情況，對后勤人員進(jìn)行業(yè)月考核，獎優(yōu)罰劣，促進(jìn)后勤人員工作的主動性和積極性，不斷提高保育保教工作質(zhì)量，更好的服務(wù)于每一位幼兒、教師和家長。

二、規(guī)范衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)幼兒健康成長

督促保健老師嚴(yán)把新生入園關(guān)，確保入園體檢率和預(yù)防接種證查驗查驗率均達(dá)100%;5月份協(xié)助組織本學(xué)期新生進(jìn)行身高、體重復(fù)查，復(fù)查率達(dá)100%;6月6日協(xié)助安海衛(wèi)生院兒?？漆t(yī)生為在園幼兒進(jìn)行五官、身高、體重等各項體檢，并進(jìn)行健康分析和評價，及時掌握全園幼兒生長發(fā)育動態(tài)及健康狀況，建立每位幼兒的健康檢查檔案。保健老師能針對體檢中存在齨齒、視力低下等疾病缺點幼兒進(jìn)行矯治指導(dǎo)工作，并對在園1名體弱兒建立個案跟蹤管理，進(jìn)行有針對性的干預(yù)，使其逐步達(dá)到正常標(biāo)準(zhǔn)。

保健老師、教師和保育員能共同配合嚴(yán)把每日“三關(guān)”(即晨檢關(guān)、午檢關(guān)、消毒關(guān))，認(rèn)真做好常見病、多發(fā)病、傳染病的預(yù)防工作。在手足口病等傳染病流行期間，加強(qiáng)消毒的密度和強(qiáng)度，有效預(yù)防幼兒園傳染病的發(fā)生。平時監(jiān)督各崗位后勤人員認(rèn)真做好幼兒園衛(wèi)生消毒常規(guī)工作，每周通過后勤會議對衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行公布，提出亮點，指出不足，使衛(wèi)生消毒工作做得更細(xì)致更到位，共同維持校園整潔，為每位幼兒提供一個溫馨、舒適、健康的成長環(huán)境。學(xué)期末對衛(wèi)生消毒工作一貫表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行表彰，能促進(jìn)后勤人員工作的積極性。

手足口病等傳染病的高發(fā)季節(jié)，向家長下發(fā)有關(guān)傳染病的告家長書，并通過每月跟新保健宣傳欄、微信群等平臺，定期向全體師生和家長宣傳衛(wèi)生保健知識，增進(jìn)家園互動，共同做好幼兒的保育保教工作。

三、加強(qiáng)保育工作，做到保教并重

我園本著保教并重的方針，制定與《幼兒園作息時間》相匹配的《育員一日工作流程》，將保育工作細(xì)化、量化，規(guī)范了保育員的操作，增進(jìn)與教師之間的協(xié)作配合，共同完成保育保教任務(wù)。

每周后勤例會組織保育員進(jìn)行保育等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對存在的實際問題，開展互幫互學(xué)、交流、談體會等活動形式，突出以老帶新的作用，扎扎實實做好各項保育工作，不斷提高保育服務(wù)質(zhì)量和參教意識，努力為孩子們創(chuàng)設(shè)安全、健康、衛(wèi)生的教育環(huán)境。

四、加強(qiáng)資產(chǎn)管理，減少資源浪費

協(xié)助園長做好幼兒園經(jīng)費的收支管理，合理安排資金，提高資金使用效果，把每一分錢都有用在刀刃上。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度辦事，堅持由經(jīng)手人—驗收人—園長簽字的原則，購物賬單需有收款收據(jù)方可報銷，否則一律不給予報銷。

物品進(jìn)出庫的管理和登記由專人負(fù)責(zé)，定期清點庫存物品、按時盤結(jié)，減少倉庫物品積壓，及時申購短缺物資，保障物資供應(yīng)。定期檢查各室資產(chǎn)，督促加強(qiáng)保管，各室物品保管責(zé)任到人，因丟失及責(zé)任損壞由使用者負(fù)責(zé)賠償。學(xué)期末協(xié)助保管人員對全園各室的固定財產(chǎn)進(jìn)行清點，清點后交由保管室統(tǒng)一保管。

平時監(jiān)督管理好幼兒園基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備，做好維修保養(yǎng)工作，確保財產(chǎn)的使用安全，更好地為教育服務(wù)。對小型維修工作嘗試自己動手完成，竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費的開支。平時倡導(dǎo)全體教職工節(jié)約用水、用電、辦公用品等，有效地做到物盡其用，減少資源浪費。

五、明確安全責(zé)任，提升安全防范工作

學(xué)期初與各崗位教職工層層簽定安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)，我園安全工作實行網(wǎng)格化管理，建立以園長為安全第一責(zé)任人，各崗位教職工劃分相應(yīng)的責(zé)任區(qū)域，每日上下班對管轄區(qū)域進(jìn)行安全自查，形成人人齊抓共管的良好局面。每月定期和不定期的對全園大型玩具、設(shè)施設(shè)備、消防器材等進(jìn)行安全檢查，及時反饋上報存在的安全隱患，立即指定專人負(fù)責(zé)整改，復(fù)查形成閉環(huán)，安全工作做到防患于未然，確保全園師生的安全。

平時督促門衛(wèi)嚴(yán)格執(zhí)行園門開關(guān)制度、幼兒接送制度等，確實做好校園安全保衛(wèi)工作。對外來人員要詳細(xì)詢問并登記，經(jīng)允許后方可入園，謹(jǐn)防不法分子入園，同時做到在學(xué)生離園期間對校園進(jìn)行巡查工作。行政人員每天加強(qiáng)巡視檢查，保證幼兒在園和離園的安全。

六、加大安全宣傳力度，提高安全防范意識

每周通過例會組織全體教職工學(xué)習(xí)各類安全文件，使大家在思想上對安全工作高度重視;根據(jù)上級安全文件的要求部署相關(guān)工作，積極推動交通安全、防溺水、反恐防暴、防火、防震、防災(zāi)減災(zāi)、安全教育日(周)、食品安全、國家安全法、禁毒、防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪等各類專題的安全宣傳教育。高度重視幼兒的安全教育，平時主要通過一日活動貫穿安全教育、每日離園前5分鐘安全教育、每周國旗下講話、各類安全主題活動課等形式，使幼兒從小牢固樹立起安全意識和防范意識。本學(xué)期向家長發(fā)放了交通安全、防溺水、禁毒、防新型詐騙、五一、端午節(jié)假日等方面的安全告家長書，通過每月更新安全宣傳欄、每周安全短信、微信平臺等形式，促進(jìn)家長在家對幼兒的安全教育，不斷增強(qiáng)安全責(zé)任意識和防范意識，實現(xiàn)家園共育，保障幼兒安全。

本學(xué)期組織全體師生開展了3次演練活動(即學(xué)生寢室火災(zāi)逃生疏散演練、地震應(yīng)急演練和反恐防暴演練)，通過實際演練，使全體教職工和幼兒掌握安全知識及正確的逃生方法，同時提高面對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。本學(xué)期開展了親子秋游活動、家長開放日暨母親節(jié)親子活動、六一文藝匯演等大型活動，后勤人員均能全力以赴，做好后勤保障工作，保證各類活動正常有序的進(jìn)行。

六、加強(qiáng)膳食管理，保障幼兒飲食安全

為保障幼兒膳食均衡，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定每周帶量食譜，力爭做到每周食譜不重復(fù)，努力做到配餐營養(yǎng)科學(xué)化、食譜合理多樣化，保證幼兒每日的營養(yǎng)量達(dá)標(biāo)。同時我們還將每周食譜進(jìn)行公示，讓家長了解自己孩子在園的用餐情況，增加幼兒伙食的透明度。對每月食譜進(jìn)行一次營養(yǎng)分析，通過營養(yǎng)分析及結(jié)合召開膳委會，討論改進(jìn)措施，廣泛聽取教師、廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒓頁さ囊餳徒ㄒ?，蕦嶄^髡錐稱?，盫び錐骼嚶厴閎「泳夂俠懟S錐鍤癡首ㄈ爍涸穡虢淌鍤逞細(xì)穹摯?，每詫\蚣頁す加錐幕鍤秤髑榭觶躍躒眉頁ぜ嘍健?/p>嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生管理制度，每日入廚房監(jiān)督食品的驗收—加工—分餐—用餐等環(huán)節(jié)，確保每個環(huán)節(jié)的食品安全，每天做好樣品48小時留樣以備查。倉庫保管人員要定期檢查食品倉庫貨物，發(fā)現(xiàn)過期食品及時進(jìn)行處理，確保倉庫內(nèi)無變質(zhì)、過期食品。經(jīng)常督促食堂工作人員嚴(yán)格按照要求規(guī)范操作食品加工流程，同時加強(qiáng)廚房工作人員的培訓(xùn)力度，增強(qiáng)食品安全的意識，杜絕因衛(wèi)生、質(zhì)量、烹飪問題而引起的不良事故的發(fā)生。為提高炊事員烹飪技術(shù)，還組織廚房人員學(xué)習(xí)嘗試新菜肴、新點心的制作，努力為幼兒制作色、香、味俱全的飯菜，保障每位孩子吃好、吃飽，讓家長放心。

進(jìn)一步抓好幼兒用餐管理，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進(jìn)餐習(xí)慣：進(jìn)餐前，老師會結(jié)合當(dāng)天菜肴進(jìn)行營養(yǎng)小知識的教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進(jìn)餐時，為幼兒創(chuàng)設(shè)愉快寬松的進(jìn)餐環(huán)境，要求幼兒保持安靜吃完自己的一份飯菜，正確用餐姿勢等等;進(jìn)餐后，要求幼兒能進(jìn)行自己桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦嘴等的好習(xí)慣等。

七、工作反思

在衛(wèi)生保健方面，我園幼兒疫苗的補(bǔ)種完成率較低，將進(jìn)一步增加疫苗接種的宣傳力度，引導(dǎo)家長認(rèn)識到接種疫苗是預(yù)防傳染病最有效的途徑，自覺帶幼兒按時完成預(yù)防接種。

在保育方面，部分保育員的理論知識水平和參教意識有待提高，將進(jìn)一步引導(dǎo)保育員主動協(xié)助教師、指導(dǎo)幼兒完成教育教學(xué)活動。

在安全方面，校園周邊仍然有2處廢品收購站，經(jīng)過園領(lǐng)導(dǎo)的多次溝通與協(xié)調(diào)，無明顯成效，且問題日益突出，嚴(yán)重影響校園周邊的治安和威脅全體師生的生命財產(chǎn)安全，我園將繼續(xù)加強(qiáng)校園周邊的巡查力度和整治工作，保障幼兒園的安全穩(wěn)定。

本學(xué)期在全體教職工的共同努力下，順利完成各項后勤工作，確保了校園無食物中毒事件和無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。在今后的后勤工作中，將不斷提升后勤服務(wù)質(zhì)量和后勤管理水平，為幼兒園保教工作和幼兒生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，努力開創(chuàng)后勤工作新局面。

幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)3轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期又近尾聲，現(xiàn)將后勤工作作一總結(jié)。對于接手后勤工作的這一年，是對自己各方面能力提高最快的一年，同時也是自己的心態(tài)等自身素質(zhì)提高最快的一年，并且在這個工作平臺上，使自己越發(fā)的成熟。在這里要感謝的人很多領(lǐng)導(dǎo)、同事等等，都給予了我非常大的支持與幫助，促使自己在這樣的一個工作崗位上更快更好的成長。

后勤工作不是一個人的工作，它要著眼于幼兒園的整體發(fā)展與運(yùn)行，站在幼兒園的角度來規(guī)劃后勤工作的開展，服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我園后勤工作人員都能從幼兒園整體工作出發(fā)，努力提高自身的工作能力和效率，配合領(lǐng)導(dǎo)做好幼兒園的各項工作。

一、安全工作：

安全工作是幼兒園工作中的重中之重，尤其是在北侖區(qū)這樣一個大的環(huán)境下，無論是政府、教育局還是街道，對于學(xué)校安全工作，都提到了一個非常高的高度。每月的安全月報表、房屋的普查、校園周遍安全的登記、安全月等等，都在促使學(xué)校加強(qiáng)對安全工作的意識，避免任何安全事故的發(fā)生。在創(chuàng)建”平安校園”和“打造平安北侖，平安教育”的形勢下，我們逐漸形成了“防患于未燃”的安全意識，具體工作如下：

(1)加強(qiáng)日常管理，如房舍、設(shè)備、玩具等固定財產(chǎn)進(jìn)行定期的檢修，采取多種形式，層層檢查，層層把關(guān)，班級教師保育員檢查自己的教師設(shè)備和包干區(qū)，另外每月定期對幼兒園進(jìn)行整體的排查，領(lǐng)導(dǎo)不定時的進(jìn)行抽查等。并隨時進(jìn)行消防設(shè)備檢查。

(2)有計劃地向教職工和幼兒進(jìn)行安全教育，提高安全意識，防患于未燃。我們按年級組制定安全教育計劃，將安全教育內(nèi)容融進(jìn)正常教育內(nèi)容之中，讓幼兒了解簡單的安全常識，增強(qiáng)了幼兒的安全防范意識。同時讓教師明確自己要有良好的安全意識才能保障我們幼兒的安全。我們也非常重視對教職工開展了安全宣傳與教育，如組織開展“教師安全知識競賽”等等，另外還不定期的請安全和法制副校長對幼兒和教職工進(jìn)行相關(guān)的安全和法制教育。并且在本學(xué)期，我們組織了多次有關(guān)消防安全的講座，增強(qiáng)教職員工的安全防范意識。

(3)加強(qiáng)宣傳。我們以發(fā)安全教育告家長書、出宣傳窗等多種形式，向家長宣傳安全教育理念，告之家長在節(jié)假日中的相關(guān)安全防范內(nèi)容等。幼兒園櫥窗每月都有“安全專欄”等。還利用“幼兒成長檔案”向家長進(jìn)行宣傳，使家長對幼兒安全教育引起重視。

(4)創(chuàng)建“平安校園”，平安校園是對我們幼兒園一年來安全工作的一個總結(jié)，是檢查學(xué)校針對安全工作所開展的工作成效的一項措施。本學(xué)期，針對前階段所積累的相關(guān)安全資料，進(jìn)行了統(tǒng)一的歸納和分類，根據(jù)平安校園的工作要求，進(jìn)行整理，為下學(xué)期北侖區(qū)平安校園的復(fù)查做好了準(zhǔn)備，同時也是對于自己一階段下來安全工作的一個總結(jié)，以便在工作開展的過程中尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題，以此來尋求更好的解決問題的方法，增強(qiáng)工作中的經(jīng)驗。

(5)做好安全檔案的收集整理工作。在創(chuàng)建“平安校園”的過程中對于幼兒園一學(xué)年工作開展的資料進(jìn)行了統(tǒng)一的整理，并且在此基礎(chǔ)上對外聘教師的登記、幼兒園固定財產(chǎn)的登記等等都做到了檔案的歸類。

二、總務(wù)工作：

總務(wù)工作比較細(xì)，也比較雜，比如哪個班級的燈不亮了，水龍頭壞了，下水道堵塞了等等，隨時都要準(zhǔn)備好去處理這樣的突發(fā)實踐，以便保證各班級正常的教學(xué)工作的開展。本學(xué)期工作人員配合園領(lǐng)導(dǎo)，完成了分園室外活動場所的裝修工作。另外定期對幼兒園整體進(jìn)行設(shè)備、大型玩具檢查，發(fā)現(xiàn)所存在的安全隱患，避免各種事故的發(fā)生，并結(jié)合以前維修不夠及時的經(jīng)驗，設(shè)計維修清單、銜接維修人員，對于各個班級以及幼兒園整體環(huán)境出現(xiàn)的損壞等維修問題，都能在最短的時間內(nèi)進(jìn)行解決，為幼兒安全教學(xué)活動的順利開展提供了有力的保障。還有就是配合領(lǐng)導(dǎo)建成了開發(fā)區(qū)幼兒園七彩園蔬菜基地等。當(dāng)然在過程中，依然會存在遺漏等問題，希望在下學(xué)期，得到解決。

三、門衛(wèi)工作：

在這學(xué)期中，門衛(wèi)較好地完成了自己的本職工作，嚴(yán)守大門關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行幼兒園的安全制度，對來客進(jìn)行登記，不輕易放可疑的人進(jìn)入幼兒園，在幼兒入園、離園的關(guān)鍵時間，門衛(wèi)關(guān)注幼兒的安全，夜間，門衛(wèi)擔(dān)負(fù)起保證幼兒園財產(chǎn)的安全責(zé)任，并對正在改建的新教學(xué)樓進(jìn)行固定的巡邏。在遇到幼兒園有大型活動的時候，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，總是非常積極地做好各項配合工作。門衛(wèi)積極管理門口的交通安全，并配合值班教師對入園、離園時的車輛進(jìn)行管理和疏通，還利用可移動的彩旗軟欄桿讓小朋友排隊上車，保障了幼兒園門口的安全。另外，針對保安工作和本園的實際情況，制定了保安工作考核制度，以此來提高保安人員的工作實效，確保幼兒園整體的安全。

以上的總結(jié)是我們幼兒園后期工作的一部分，更多的內(nèi)容和責(zé)任將促使我們在今后的工作中不斷的反思和完善，以期待更多的收獲。

幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)4學(xué)校是培養(yǎng)人的場所，是禮貌的象征。要樹立一所學(xué)校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。而這些與后勤管理的優(yōu)劣密切相關(guān)。所以，盡力做好后勤服務(wù)工作，顯得尤為重要，結(jié)合學(xué)期工作計劃和學(xué)校實際情景，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教職工的支持及配合下，經(jīng)過后勤人員盡心盡責(zé)、共同努力，克服困難，有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學(xué)校教育教學(xué)工作順利開展。我們始終本著“為教育教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)”的宗旨，努力做好后勤常規(guī)管理的工作，促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展?，F(xiàn)就本學(xué)期后勤工作總結(jié)如下：

一、后勤服務(wù)工作

1、做好教師教學(xué)用品及學(xué)生學(xué)習(xí)用品的分發(fā)工作。

開學(xué)初，教室、課桌椅、教學(xué)器材、教材、教學(xué)用具等的調(diào)配、維修、添置等按期到位。教學(xué)用品和學(xué)生的課本、簿冊，按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中，及時添補(bǔ)課本簿冊，保證教育教學(xué)工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。

學(xué)校的公開課、評優(yōu)課、運(yùn)動會、期終考試、升學(xué)考試等各項活動，我處全力以赴，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證各類活動正常有序進(jìn)行。

3、做好學(xué)校設(shè)施的維護(hù)工作。

學(xué)校中需要小修小補(bǔ)的事情能夠說天天都在發(fā)生，我們都本事所能及地加以處理好，后勤人員本著節(jié)儉的原則，自我動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

4、進(jìn)取做好學(xué)校愛衛(wèi)活動。

加強(qiáng)學(xué)校綠化的管理，保證了花草樹木的正常生長，美化學(xué)校，綠化學(xué)校，為師生供給了良好的教育教學(xué)環(huán)境。進(jìn)取做好衛(wèi)生保潔工作，定期組織清洗各功能室、教室的衛(wèi)生，確保各功能室儀器設(shè)備擺放整齊有序，無灰塵;每星期清除班級回收垃圾，并進(jìn)行分類;每一天組織學(xué)生清洗學(xué)校廁所，加大預(yù)防流行性疾病的宣傳力度，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生行為習(xí)慣。認(rèn)真做好晨檢工作，及時監(jiān)控師生的健康情景，杜絕學(xué)校傳染病的發(fā)生和傳播。

5、對學(xué)校內(nèi)所有的電源線進(jìn)行檢測，以防漏電，并對教室內(nèi)的開關(guān)、電扇全部進(jìn)行全面檢查。

對存在安全隱患的地方及時進(jìn)行維修。定期檢查電子監(jiān)控是否正常，規(guī)范管理學(xué)校各室各種鑰匙。放學(xué)后，堅持對學(xué)校內(nèi)進(jìn)行巡視，晚上檢查“三關(guān)”情景(門窗、電源、水龍頭是否關(guān)掉好)，為學(xué)校的財產(chǎn)安全和師生的生命安全供給了有力保障。

二、工作反思

1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，下發(fā)的各類教學(xué)設(shè)備及用具不能如數(shù)上繳，設(shè)備保管、使用職責(zé)制沒有落實，有必要在下學(xué)期加強(qiáng)管理。

2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。

如需加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生保潔工作的管理，強(qiáng)化要求明確，職責(zé)到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使學(xué)校常年堅持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學(xué)習(xí)。

我們堅信，只要本著一顆全心全意為師生服務(wù)的心，廉潔奉公、任勞任怨、虛心學(xué)習(xí)、苦干實干，依靠全體后勤人員的進(jìn)取性，我們必須會把工作做得更好。

幼兒園后勤學(xué)期工作總結(jié)5后勤管理工作是幼兒園開展各項工作的基礎(chǔ)，是做好教育教學(xué)工作的保障。我園的后勤管理工作從目前狀況來看，各崗位能嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，但也存在不足之處，下面就各項工作做一總結(jié)。

一、膳食管理

膳食管理工作是保教工作的基礎(chǔ)，也是家長最為關(guān)心的問題，在過去的一年里，我園的保健醫(yī)生認(rèn)真的計算幼兒營養(yǎng)所需量，制定每日配膳單，在每季的營養(yǎng)測查中，幼兒所需營養(yǎng)都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

定期開展每月一次的伙委會，共同探討膳食管理問題。在伙委會上，由保健醫(yī)向家長詳細(xì)的介紹食譜制定的依據(jù)以及每天營養(yǎng)的搭配，并認(rèn)真聽取了家長的建議和意見。由教師填寫每天的膳食反饋表，根據(jù)反饋意見及時更改食譜。在今年，又增加了油條、大餅等自制主食。

采買人員嚴(yán)格的按照配量進(jìn)行購買，在采買中，從來不買腐爛變質(zhì)等便宜貨。

二、保育工作

這一學(xué)年，制定了幼兒生活常規(guī)管理與教育常規(guī)管理，使之形成文字性材料;加強(qiáng)了幼兒常規(guī)的培養(yǎng)，如飯前便后洗手、飯后擦嘴等，并使之逐步形成了習(xí)慣;在開學(xué)初對全體教師進(jìn)行了生活管理技能、安全工作技能、衛(wèi)生消毒技能的培訓(xùn)，并在日常工作中教師之間進(jìn)行了互相切磋。

在冬季幼兒外出時，及時為幼兒穿好外套，以防由于室內(nèi)外溫差太大，幼兒患病。

在衛(wèi)生方面加大了檢查力度，保育員衛(wèi)生意識加強(qiáng)了，全園衛(wèi)生比去年上了一個新臺階。

三、財務(wù)工作與財產(chǎn)管理、維修

認(rèn)真的做好了收托費、發(fā)獎金工作;認(rèn)真記錄各種帳目，做到帳實相符、帳證相符;嚴(yán)把資金使用關(guān)，協(xié)助園長搞好經(jīng)濟(jì)結(jié)算。

開學(xué)初，對全園各崗的物品進(jìn)行了清查登記，對大型物品每月進(jìn)行檢查并了解其使用情況，出現(xiàn)問題隨時解決;對班內(nèi)物品的領(lǐng)取實行了登記，初步建立了物品領(lǐng)取登記手續(xù)。

四、衛(wèi)生保健

配合婦幼保健中心做好新幼兒入托體檢工作及時建檔并做了認(rèn)真記錄、分析和統(tǒng)計。在園幼兒的肝功澳抗檢查工作達(dá)到。針對冬季流行性感冒，及時為全園幼兒服用板蘭根水，按期、按時做好各種疫苗的接種，使接種率達(dá)到了;認(rèn)真作好晨、午檢工作，杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發(fā)生;嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，加強(qiáng)了衛(wèi)生管理的力度。

五、安全保衛(wèi)工作

第7篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

一、當(dāng)前企業(yè)辦公室文秘工作存在的問題

隨著企業(yè)隊整體伍素質(zhì)的提高，辦公室的文秘工作有了很大的發(fā)展,但也存在著一些不容忽視的問題。

一是辦公室事務(wù)過于繁雜，影響文秘工作。以大多數(shù)基層辦公室來說，是一個綜合性辦公室，集合了辦文、辦會、人事勞資、后勤服務(wù)等職責(zé)，幾乎變成了勤雜室。辦公室工作人員每天都會沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，存在信息報送不及時、上下渠道不夠暢通等問題，難以真正起到參謀助手作用。

二是辦公室文秘人員少，工作負(fù)擔(dān)重、質(zhì)量低。近年來，企業(yè)單位文秘人員短缺已成為一個不爭的事實，并已影響了工作的正常開展。目前，大多數(shù)企業(yè)辦公室主要從事文秘工作的人員只有一人，其中的辛苦只有干過的人才會明白，加班加點、熬通宵、“連軸轉(zhuǎn)”是家常便飯，可以說是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻與辣”。

三是文秘人員素質(zhì)偏低，跟不上企業(yè)的工作要求。由于行業(yè)特點等各方面的原因，企業(yè)辦公室文秘人員的素質(zhì)已不能適應(yīng)新形勢下的要求。首先是是文秘專業(yè)知識欠缺?，F(xiàn)在大多基層辦公室的文秘人員多半是半路出身，沒有系統(tǒng)學(xué)過文秘專業(yè)知識，雖然有些企業(yè)近年來也招聘了一些文秘專業(yè)人員，但一方面人數(shù)太少，不能滿足工作需要，另一方面文秘的成長本身需要一個過程，很難立即成為行家里手。其次是知識更新過慢。文秘人員出外機(jī)會較少，培訓(xùn)機(jī)會更少，知識更新慢，前沿東西掌握的少，大大限制了文秘人員自身素質(zhì)的提高。

四是信息調(diào)研工作滯后，參謀作用發(fā)揮不好。客觀上由于辦公室事務(wù)多，沒有時間，但更多的是文秘人員主觀上對信息調(diào)研工作難以重視，沒有認(rèn)識到調(diào)查研究的重要性，業(yè)務(wù)不精通，基層調(diào)研少，基本情況了解不多，加之個人素質(zhì)能力，導(dǎo)致信息調(diào)研工作跟不上新形勢下工作的需求，不能很好地為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。

二、做好企業(yè)辦公室文秘工作的幾點思考

1、銳意進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高文秘人員綜合素質(zhì)

作為文秘工作者，是領(lǐng)導(dǎo)與各部門之間聯(lián)系的橋梁，一言一行，都直接或間接地影響到單位的形象。這種工作的特殊性，要求每一個文秘工作者必須不斷學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素養(yǎng)。

一要不斷提高自己的政治素質(zhì)。辦公室工作是一個政治性、全局性、政策性很強(qiáng)的工作，工作人員任何時候都必須忠誠堅定，把政治素質(zhì)作為自己的第一素質(zhì)。這就要求我們要不斷提高政治鑒別力和政治敏銳性、堅定性，學(xué)會從政治的角度，辨證的分析問題和解決問題。

二要全面提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)?！罢圆胖?、業(yè)以才興”，辦公室人員必須勤學(xué)苦練，博采眾家之長，既要向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，又要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、同事學(xué)，使自己成為“雜家”，成為復(fù)合型人才，要做到提筆能寫，開口能講，有事能辦，尤其要把提高自己的寫作水平作為增強(qiáng)能力的重點。

三要加強(qiáng)文秘人員教育培訓(xùn)工作。辦公室文秘人員由于工作性質(zhì)的關(guān)系，相對來說培訓(xùn)機(jī)會較少，文秘人員知識更新慢，現(xiàn)有的知識水平很難滿足工作的需要。為此，要加強(qiáng)文秘人員的培訓(xùn)工作，要有針對性，提倡“菜單式”的培訓(xùn)模式。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，改進(jìn)方法，不斷提高辦事效率

辦公室的每一項工作都與全局有著密切的聯(lián)系，作為辦公室文秘人員，一定要在工作作風(fēng)和方法上下功夫，提高自己的辦事效率。

一要樂于奉獻(xiàn)，扎扎實實做好本職工作。辦公室工作就是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)，沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)工作就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性。必須將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。

二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。辦公室工作雜而亂，常常是手忙腳亂，但越在這時我們越不能亂，我們要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排；同時，要不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中，而無時間抓信息工作和調(diào)研工作。

三要嚴(yán)以律己，樹立良好的公眾形象。辦公室工作接觸面廣，其性質(zhì)較為復(fù)雜，要低調(diào)做人，低調(diào)干事，要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，在工作中謙虛謹(jǐn)慎，一絲不茍，要正確認(rèn)識和對待組織、自己和他人，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各科室的關(guān)系，有利于各項工作的開展。

3、抓住中心，創(chuàng)新工作，做好辦公室政務(wù)服務(wù)工作

作為辦公室的文秘人員，最主要的服務(wù)就是辦好會，辦好文。一要細(xì)致規(guī)范，做好會務(wù)服務(wù)工作。細(xì)節(jié)決定成敗，規(guī)范體現(xiàn)水平。會務(wù)服務(wù)的好壞影響著會議的成功與否，我們要結(jié)合單位實際制定出詳細(xì)的會務(wù)工作方案，制定出詳細(xì)的工作流程，將會務(wù)工作分解到組，量化到人；在執(zhí)行過程中，要及時溝通工作中存在的問題，查漏補(bǔ)缺。

二要嚴(yán)格認(rèn)真，做好公文處理工作。在內(nèi)容審核上，首先要把好政策關(guān)，看文件是否符合現(xiàn)行政策規(guī)定，是否完整體現(xiàn)了發(fā)文機(jī)關(guān)的意圖；其次要把好文字關(guān)，看文字表達(dá)是否準(zhǔn)確、通順、簡練，文句是否符合語法、邏輯，數(shù)字、引文、標(biāo)點等是否準(zhǔn)確、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。在程序?qū)徍松希攸c要把好簽審關(guān)，要看公文是否嚴(yán)格按照公文處理程序進(jìn)行簽審。在格式審核上，要看文種是否恰當(dāng)、文件格式是否規(guī)范等。

三要積極主動，做好信息報送工作。信息工作是辦公室工作的重要組成部分，是“上情下達(dá)、下情上報”的重要途徑，是領(lǐng)導(dǎo)決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。要抓重點工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖。將全年或階段性的重點工作進(jìn)展情況及時反映，讓領(lǐng)導(dǎo)了解工作的開展情況，為下一步?jīng)Q策提供依據(jù)；要抓熱點問題貼近群眾需求。抓住群眾普遍關(guān)注的熱點問題，及時地把群眾的呼聲反映給領(lǐng)導(dǎo)，及時架起干群“連心橋”，使一些矛盾點進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策后及時化解，維護(hù)群眾利益；要抓亮點總結(jié)經(jīng)驗貼近上級需求。在反映問題時一定要把事情搞清楚，在肯定成績的前提下，指出隱藏在成績背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。

第8篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)；實效性；過程管理

作者簡介：魯燕（1968-），女，新疆烏魯木齊人，國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心，高級講師，高級企業(yè)培訓(xùn)師；湯敏（1964-），女，新疆烏魯木齊人，國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心，高級講師，企業(yè)培訓(xùn)師。（新疆 烏魯木齊 830011）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）30-0146-02

隨著體制改革的不斷深入，培訓(xùn)工作已成為當(dāng)前及未來發(fā)展的主題，加強(qiáng)培訓(xùn)全過程管理，建立優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)質(zhì)量管理體系和保障體系，是提高培訓(xùn)實效性、提升核心競爭力的有效途徑。當(dāng)前一些培訓(xùn)項目達(dá)不到理想的效果，除了師資力量不足外，最重要的因素是培訓(xùn)的全過程管理不夠精細(xì)及力度不足。培訓(xùn)的實效性就是培訓(xùn)的實用效果，如果提供的培訓(xùn)效果不明顯，脫離實際，沒有針對性，或者培訓(xùn)的收益存在差距，學(xué)員就會失去學(xué)習(xí)意愿，企業(yè)也會降低開展培訓(xùn)的愿望，勢必影響到培訓(xùn)中心未來的發(fā)展。

一、影響培訓(xùn)實效性的主要因素

培訓(xùn)單位要根據(jù)企業(yè)需求合理開發(fā)培訓(xùn)項目，做好培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)項目實施管理，加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估，有效保證培訓(xùn)實效性，但由于一些培訓(xùn)項目前期策劃、計劃、組織實施、培訓(xùn)方式方法等環(huán)節(jié)質(zhì)量不高或管理不到位，影響了培訓(xùn)的實效性。

1.學(xué)員學(xué)習(xí)積極性不高

在一些培訓(xùn)項目中出現(xiàn)了學(xué)員上課睡覺、遲到、早退甚至缺課的現(xiàn)象，勢必會影響培訓(xùn)效果。該現(xiàn)象的產(chǎn)生除了學(xué)員自身原因外，主要是由于培訓(xùn)計劃不周密或者培訓(xùn)過程中不注意細(xì)節(jié)。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容不能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)組織者不重視培訓(xùn)需求分析或是沒有掌握需求分析的方法，在培訓(xùn)前沒有與應(yīng)受訓(xùn)人員進(jìn)行有效溝通，或是沒有充分了解崗位需求，培訓(xùn)的目的、目標(biāo)不明確，設(shè)計的培訓(xùn)內(nèi)容空泛沒有針對性，參培人員培訓(xùn)的積極性和主動性不夠，只是為了應(yīng)付而去參加。如某部門組織開展全員法律知識培訓(xùn)項目，培訓(xùn)組織者在培訓(xùn)前沒有進(jìn)行充分準(zhǔn)備，只是簡單請來企業(yè)法律顧問為培訓(xùn)師就通知全體員工參加培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為2小時，剛開始培訓(xùn)場所座無虛席，培訓(xùn)半小時后離席、睡覺的大有人在，其原因是培訓(xùn)師沒有課件只是口述，培訓(xùn)內(nèi)容空洞，使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，充分體現(xiàn)了培訓(xùn)組織者前期的培訓(xùn)項目組織計劃不合理，對培訓(xùn)內(nèi)容沒有很好的設(shè)計，致使培訓(xùn)變成形式，沒有實效性。

（2）培訓(xùn)師沒有掌握培訓(xùn)技巧。目前部分培訓(xùn)師是由學(xué)歷教育轉(zhuǎn)型后擔(dān)任培訓(xùn)工作的，對培訓(xùn)課程的授課技巧掌握不夠，甚至仍是采用對學(xué)生教學(xué)時的方式方法來面對學(xué)員，培訓(xùn)方法比較單調(diào)，大多采用傳授式的講課形式，學(xué)員只是被動地聽，缺乏互動性，使學(xué)員沒有聽課興趣。調(diào)動學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣是確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)師應(yīng)該在培訓(xùn)前做好充分準(zhǔn)備，對培訓(xùn)課程的內(nèi)容及學(xué)員的工作性質(zhì)和知識水平等進(jìn)行認(rèn)真分析，策劃好授課方式方法。授課時要注意學(xué)員的狀態(tài)，及時調(diào)整，真正把學(xué)員作為主體，以提高學(xué)員掌握程度作為培訓(xùn)目標(biāo)，而不是教條地完成培訓(xùn)內(nèi)容。

（3）組織服務(wù)工作不到位或不細(xì)致。由于培訓(xùn)任務(wù)的大幅增加使培訓(xùn)工作的組織實施及后勤服務(wù)工作壓力增大，且承辦的培訓(xùn)項目性質(zhì)規(guī)格也不同往年，學(xué)員來培訓(xùn)，更關(guān)注吃住相關(guān)的后勤服務(wù)工作。這就要求對每個培訓(xùn)項目都要進(jìn)行細(xì)致地安排，提供及時到位的保障服務(wù)，培訓(xùn)項目實施人員要做好每次的培訓(xùn)組織服務(wù)工作，如發(fā)放資料、擺放桌椅、調(diào)試設(shè)備、準(zhǔn)備茶水及布置現(xiàn)場等；對學(xué)員住宿及餐飲服務(wù)要盡量周到細(xì)致，要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，做到一切以學(xué)員為主體的服務(wù)態(tài)度。

2.培訓(xùn)后效果不明顯

培訓(xùn)的目的是讓員工通過培訓(xùn)提高工作能力和自身素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。讓企業(yè)看到培訓(xùn)成效，是增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)意愿的直接因素。但培訓(xùn)后與培訓(xùn)前的變化不大，一些培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)學(xué)員需求脫節(jié)，肯定會降低企業(yè)繼續(xù)培訓(xùn)的愿望和重視程度。總之要想取得好的培訓(xùn)效果，就要從培訓(xùn)項目開發(fā)、計劃、實施、評價等方面進(jìn)行全過程質(zhì)量管理。

3.培訓(xùn)成績高低作用不明顯

學(xué)員通過辛苦的培訓(xùn)，取得良好的成績，但回到企業(yè)還和之前在企業(yè)得到的待遇一樣，或是培訓(xùn)成績優(yōu)秀的學(xué)員與成績一般的學(xué)員在企業(yè)得到的待遇一樣，肯定會影響學(xué)員培訓(xùn)的積極性和主動性，從而影響培訓(xùn)的實效性。近年來，公司培訓(xùn)正逐步加大培訓(xùn)結(jié)果與單位、員工績效考核關(guān)聯(lián)的力度，學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度有所改變。

二、加強(qiáng)全過程管理是提高培訓(xùn)實效性的有效途徑

要做好培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)的實效性，就要從準(zhǔn)備、計劃、開發(fā)、實施、評估、反饋等全過程進(jìn)行監(jiān)督管理，制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對每一個環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行動態(tài)評估，及時調(diào)整、糾錯。應(yīng)充分重視培訓(xùn)全過程管理，注重每一個細(xì)節(jié)，找對問題、摸清現(xiàn)狀、選對方法、做好培訓(xùn)的效果評估及跟蹤觀察工作。

要進(jìn)一步完善培訓(xùn)項目質(zhì)量管理制度，建立健全督導(dǎo)工作機(jī)制，有效促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的全面提升，就要實現(xiàn)需求調(diào)查、設(shè)計策劃、組織實施、效果評估等環(huán)節(jié)的可控、能控、在控，全面改進(jìn)優(yōu)化督導(dǎo)及評估工作的方式方法，與分中心在督導(dǎo)評估方面建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、評估指標(biāo)，形成對培訓(xùn)項目各環(huán)節(jié)的督導(dǎo)檢查工作機(jī)制。

1.完善全過程管理的各項制度條例，制定管理標(biāo)準(zhǔn)，建立健全督導(dǎo)工作機(jī)制

通過修訂培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作條例、評估實施辦法或細(xì)則、培訓(xùn)項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)等，對培訓(xùn)項目實施過程各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效督導(dǎo)，實現(xiàn)培訓(xùn)項目全過程管理。通過“督”及時發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法，通過“導(dǎo)”促進(jìn)問題的有效、及時解決，從而促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提升，提高培訓(xùn)的實施性。

督導(dǎo)人員現(xiàn)場督查時實施掛牌、填寫督導(dǎo)日志等，完善各級評估實施辦法，實現(xiàn)培訓(xùn)項目監(jiān)督工作“三化”，即流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、監(jiān)督常態(tài)化 。

2.構(gòu)建“三層級”評估管理體系，深化培訓(xùn)效果總結(jié)評價

建立“三層級”評估管理標(biāo)準(zhǔn)及管理流程形成標(biāo)準(zhǔn)的管理體系。“三層級”包括：第一層級是培訓(xùn)師及班主任“自我評估。第二層級是培訓(xùn)承辦部門或項目組“自我診斷”。第三層級是“督導(dǎo)評價”，一是由培訓(xùn)管理部門對培訓(xùn)項目進(jìn)行日常督導(dǎo)、評估形成的評價結(jié)果，二是由督導(dǎo)委員會或督導(dǎo)專家組對培訓(xùn)項目進(jìn)行的督導(dǎo)和評價結(jié)果。旨在通過對培訓(xùn)項目實施過程督導(dǎo)、班主任自我評估、培訓(xùn)師自我評估、負(fù)責(zé)人項目自我診斷、學(xué)員學(xué)習(xí)評估及反應(yīng)評估等各流程環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、全方位管理，形成人人重視培訓(xùn)質(zhì)量，對每個培訓(xùn)項目進(jìn)行總結(jié)梳理，推出亮點，找出問題，不斷提升工作能力和項目管理能力。

從“三層級”評估管理運(yùn)行情況來看，項目負(fù)責(zé)人、班主任、培訓(xùn)師通過每個項目的總結(jié)評價正在提高項目管理及服務(wù)能力，評估結(jié)果的分析反饋對改進(jìn)工作、提升培訓(xùn)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。

3.初步形成分中心培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作機(jī)制，實現(xiàn)分中心培訓(xùn)項目全過程管理

圍繞“著重改進(jìn)培訓(xùn)效果評估方式，積極探索基于能力標(biāo)準(zhǔn)的評估方法，科學(xué)評價項目實施前后的能力提升效果”這條主線，通過調(diào)研、總結(jié)、試行三個階段，與分中心質(zhì)量督導(dǎo)工作進(jìn)行對接，初步形成對分中心督導(dǎo)工作檢查指導(dǎo)的工作機(jī)制，從而實現(xiàn)分中心培訓(xùn)項目全過程管理。

第一階段，通過現(xiàn)場訪問、座談、交流、查看資料等方式，對各地州分中心質(zhì)量管理及督導(dǎo)工作開展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，了解分中心培訓(xùn)項目質(zhì)量建設(shè)工作機(jī)制、主要成果及對質(zhì)量管理、督導(dǎo)工作的想法和建議。

第二階段，組成由相關(guān)單位培訓(xùn)質(zhì)量負(fù)責(zé)人或督導(dǎo)專責(zé)組成的質(zhì)量督導(dǎo)專家組，對調(diào)研成果進(jìn)行全面整理，找出經(jīng)驗做法，梳理工作標(biāo)準(zhǔn)，制定自上而下的統(tǒng)一的評估指標(biāo)、評估體系與模式、工作標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)工作制度等。

第三階段，依據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)制度在各分中心進(jìn)行培訓(xùn)項目督導(dǎo)、評估工作的試行并跟蹤，建立反饋通道，及時修正發(fā)現(xiàn)的問題，形成分中心培訓(xùn)項目質(zhì)量督導(dǎo)工作機(jī)制。

總之，加強(qiáng)培訓(xùn)全過程管理，特別是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)管理，是提高培訓(xùn)實效性的必要保障和有效途徑。

第9篇：后勤服務(wù)工作亮點范文

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。下面給大家分享關(guān)于部門工作的自我總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

部門工作的自我總結(jié)120__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于20__年__月份進(jìn)入__公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。我用最快的速度適應(yīng)和融入公司，成為大家庭中的一員。任職期間，我嚴(yán)格要求自己，盡力做好自己的每一份工作，現(xiàn)將20__年的工作如下總結(jié)：

一、內(nèi)勤日常工作

擔(dān)任銷售內(nèi)勤一職時，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待工作，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一絲不茍，讓自己不出差錯。銷售部內(nèi)勤是一個上傳下達(dá)的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展：

1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。

3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。

4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。

5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。

6、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。

7、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。

8、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。

9、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。

二、存在的缺點

對于__市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

20__年中，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)且相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧、具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標(biāo)，今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

四、總結(jié)

一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!

部門工作的自我總結(jié)2回首上半年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的下半年即將臨近?？梢哉f，今年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就上半年重要工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)

我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經(jīng)驗和收獲

只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己

經(jīng)過這樣緊張有序的上半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在下半年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，_的明天更美好!

部門工作的自我總結(jié)3我中隊的后勤工作堅持認(rèn)真貫徹落實支隊《二0_年后勤工作安排》的通知，不斷開拓創(chuàng)新，完善中隊硬軟件建設(shè);不斷地轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)后勤服務(wù)意識，以管理為主體，提高后勤人員的自身素質(zhì)建設(shè)，實現(xiàn)后勤管理規(guī)范化、專業(yè)化，進(jìn)一步提高后勤為“中心”的工作保障能力。

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力提高自身和后勤人員整體素質(zhì)。

把加強(qiáng)后勤人員的作風(fēng)和后勤人員自身素質(zhì)作為后勤工作的重點來抓，著眼于部隊的長遠(yuǎn)建設(shè)，從提高整體的素質(zhì)入手，向素質(zhì)建設(shè)要效益，努力造就一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通的后勤隊伍。

(一)圍繞保障有力的目標(biāo)，著眼滅火、搶險救援任務(wù)需要，把好后勤人員選配關(guān)，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，先后選調(diào)人員參加司務(wù)長、炊事員、衛(wèi)生員培訓(xùn)集訓(xùn)，保持了一支結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精通、敢抓善管的后勤隊伍，后勤綜合保障能力明顯增強(qiáng)。

(二)加強(qiáng)后勤人員的工作作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立后勤人員為部隊服務(wù)，為官兵服務(wù)的意識，教育后勤人員深刻領(lǐng)會“_”重要思想的精神實質(zhì)，并將“_”重要思想落實到實踐中去。

(三)牢固樹立后勤就是服務(wù)的思想，保持良好的職業(yè)道德，面向官兵、服務(wù)官兵

二、加強(qiáng)經(jīng)費管理，提高經(jīng)費的使用效益。

經(jīng)費管理始終堅持規(guī)范化、制度化，我中隊力爭經(jīng)費管理達(dá)到了“三好五無”。

(一)首先，堅持抓裝預(yù)算管理”這個龍頭，正確把握資金的流向和報量，提高經(jīng)費的使用效益。其次要求在標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)費管理上多下功夫，強(qiáng)化預(yù)算管理的首位意識，強(qiáng)化預(yù)算的權(quán)威性。并積極與地方財政聯(lián)系保證每年業(yè)務(wù)經(jīng)費10的遞增，最大限度的爭取地方財政的支持。

(二)把好經(jīng)費的開支審批關(guān)，把一切開支控制在預(yù)算總量之內(nèi)，大項經(jīng)額堅持支部研究審批，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持少花錢多辦事、辦好事、辦實事的原則，有效地避免不合理開支。

(三)認(rèn)真做好達(dá)標(biāo)建設(shè)中硬件設(shè)施的進(jìn)一步完善，積極的向總隊、支隊和地方財政部門爭取經(jīng)費，使中隊的俱樂部、綜合娛樂室、電子閱覽室進(jìn)一步的完善。

三、推進(jìn)伙食標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，使官兵吃飽吃好。

在伙食管理工作上中隊始終認(rèn)真貫徹我軍“艱苦奮斗、勤儉節(jié)約”的原則和“雙增雙節(jié)”方針，嚴(yán)格落實伙食管理五項制度，全面實行分餐,科學(xué)調(diào)劑伙食，安排好執(zhí)勤人員、傷病員的飲食,尊重少數(shù)民族官兵的生活習(xí)慣。使我中隊的伙食管理形成規(guī)范化，不斷提高中隊官兵的生活質(zhì)量。中隊立足現(xiàn)有條件，大力發(fā)展“雙增雙節(jié)”活動，要求炊事人員做到“節(jié)約一度電、一滴水、一粒米”。嚴(yán)格財務(wù)監(jiān)督管理，做到帳目清楚，按時公布，在財務(wù)開支方面，達(dá)到了“三好五無”的標(biāo)準(zhǔn)，切實把錢花在刀刃上。堅持經(jīng)委會對采購物驗收制度，積極改善官兵生活，堅持每天對餐具進(jìn)行消毒，保證飲食符合衛(wèi)生要求。同時，加強(qiáng)后勤人員的教育和管理，提高后勤人員素質(zhì)，發(fā)揮經(jīng)委會作用，積極改善官兵生活，很好的發(fā)揮了后勤保障的有力作用。

(一)根據(jù)后勤工作意見、堅持落實好每人每天一個雞蛋、一杯牛奶的同時，還做到日有水果的標(biāo)準(zhǔn)。

(二)教育炊事人員樹立為兵服務(wù)的奉獻(xiàn)意識，嚴(yán)格要求炊事人員精打細(xì)算，做到粗糧細(xì)做，細(xì)糧精做，力求符合伙食標(biāo)準(zhǔn)。

(三)伙食管理做到日有計劃、周有安排，合理調(diào)劑主副食花樣，堅持每周一小匯，每月一大匯的匯餐制度在中隊官兵的共同努力下今年我中隊被總隊評為為“先進(jìn)食堂”，原司務(wù)長汪科同志被評為“先進(jìn)個人?！?/p>

四、加大器材裝備的配備管理力度，保證器材的完整好用。

在加強(qiáng)器材裝備的管理上，不斷的建立健全各項管理制度，在管理環(huán)節(jié)上下功夫，堅持建管并舉，以管為主的方針，向管理要效益。認(rèn)真實行“目標(biāo)管理”制度，把器材裝備的管理同使用者的自身利益掛起鉤，誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)，實行計價掛帳的管理辦法，在使用中因責(zé)任心不強(qiáng)造成丟失或人為原因造成損壞的使用者必須根據(jù)相應(yīng)比例予以賠償。從而增強(qiáng)了人員的責(zé)任心，保證了裝備器材的完整好用。滅火執(zhí)勤工作的順利開展，滅火執(zhí)勤工作的順利開展。加強(qiáng)后勤人員對設(shè)備的安全操作和精心維護(hù)保養(yǎng)，搞好衛(wèi)生，保證了廚房設(shè)施的完整好用。

部門工作的自我總結(jié)4隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員積極開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的堅強(qiáng)后盾。為發(fā)揚(yáng)成績、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。

每月保育員參加一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作安排、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作計劃，熱愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強(qiáng)、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的安全工作是一切工作的保障，所有后勤工作均以這宗旨展開工作。

二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

我們幼兒園的后勤隊伍，根據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細(xì)致，通過不斷總結(jié)交流，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講具體的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補(bǔ)短。12月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，潔凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是“看好自己的門，管好自己的人”，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實情況，嚴(yán)禁社會閑雜人員進(jìn)入校園，以確保幼兒園正常的教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線教師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深入班級，了解教師的心聲，開學(xué)時安排好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平時任勞任怨，為所有活動做好物品、場地、音響多媒體等準(zhǔn)備工作。特別是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買;環(huán)境布置了，加班;整理資料了，奉獻(xiàn)了自己的休息日，最忘不了的是跟王劍玫付園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強(qiáng)幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，減少不必要的損失，節(jié)約開支。倉庫鑰匙專人管理，進(jìn)出物資均登記到冊。能節(jié)約的節(jié)約，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻(xiàn)。

三、重抓安全工作，做好學(xué)校安全工作計劃，保證孩子健康成長。

1.領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識到位。

幼兒園將繼續(xù)建立健全由園主任為第一責(zé)任人的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，專門成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園主任沈英組長，王劍玫任副組長，組員由保健老師項秋芳和3名年級組長組成。形成園主任直接領(lǐng)導(dǎo)，定期對全體教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對安全工作高度重視，齊抓共管，為全園師生營造一個安全、安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

2.保教并重，加強(qiáng)一日活動的管理。

晨檢是一日活動的開端，因此，我們每天做到一問二看三摸四查，防止幼兒將危險物品和傳染病帶到幼兒園。晨檢中對發(fā)現(xiàn)問題的幼兒及時與家長聯(lián)系，妥善處理，對服藥的幼兒要問清緣由，杜絕服錯藥物。教師在組織活動時，不管是集體活動、分散游戲，還是午餐、午睡、盥洗，都能做到眼明、嘴靈、手快、腳勤，隨時發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時加以引導(dǎo)，以防事故發(fā)生。有使用剪刀時、玩大型玩具時、午睡上床時、收取玩具時、搬椅子時、放學(xué)發(fā)衣服等時出現(xiàn)的安全問題，老師眼觀六路，耳聽八方，及時發(fā)現(xiàn)并采取了必要的引導(dǎo)措施，杜絕了很多傷害事故的發(fā)生。孩子離園是一天中安全事故多發(fā)環(huán)節(jié)，為了孩子的安全，放學(xué)時，教師能根據(jù)本班的實際情況，認(rèn)真檢查接送卡，核對把關(guān)，特殊情況必須由家長事前說明并提供足信憑證。

3.堅持實行領(lǐng)導(dǎo)值班制，負(fù)責(zé)督促檢查幼兒園的日常教學(xué)秩序、管理秩序和午餐、午睡、安全等。

4.日常維修及時化。

對老師報來的維修項目能夠及時匯報小學(xué)總務(wù)部，拿出處理方法，除特殊情況外，做到當(dāng)天通知維修部門，不留問題過夜。

綜上所述，本學(xué)期后勤本著務(wù)實、勤儉的工作態(tài)度，與老師們同心協(xié)力，為創(chuàng)建省示范性實驗幼兒園做出了應(yīng)有的努力。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，做好下半年工作計劃，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。

部門工作的自我總結(jié)52011年就快結(jié)束，回首2011年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的2011年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，2011年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下:

一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)!

(一)、2011年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實管理目標(biāo)職責(zé)制。

(一)、2011年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2011年下半年，行政組織召開2011年的工作安排布置會議年底工作目標(biāo)完成情景考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

(二)、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經(jīng)驗和收獲

(一)、僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

(二)、僅有主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系。才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。

(三)、僅有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

(四)、僅有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

(五)、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好協(xié)調(diào)，解決員工工作上的問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自我。

(一)、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自我工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一步，又從無限簡便中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。

(二)、總結(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認(rèn)識和工作本事上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)不知素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面:

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自我為是，公司的制度公開不新遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

七、下步的打算

針對2011年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:

(一)、進(jìn)取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)、加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。