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*****年是我單位深入推進各項工作的一年,省級民族團結(jié)進步示范創(chuàng)建工作拉開序幕,兩位干部辦理退休手續(xù)離開單位。為傳承中華民族孝老愛親傳統(tǒng)美德,大力營造養(yǎng)老孝老敬老社會氛圍,按大姚縣老齡工作委員辦公室通知要求,我單位認真開展了敬老月活動,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、高度重視,加強領(lǐng)導。
為組織好敬老月活動,弘揚孝老愛老傳統(tǒng)美德,局機關(guān)高度重視,召開班子會研究,成立敬老月活動籌備工作組,由一名分管領(lǐng)導親自參與籌備,制定工作方案,明確活動主題、活動時間、活動形式,抽調(diào)了工作人員,明確工作要求,為敬老月活動提供了堅強的組織保障。
二、結(jié)合實際,精心謀劃。
根據(jù)******工作關(guān)系,主動向分管領(lǐng)導匯報,結(jié)合兩家退休老干部的實際,制定了兩家單位合并開展活動的計劃,構(gòu)建敬老愛融共進的活動氛圍,為開展好今年的敬老月活動增添了活力。
三、周密布署,認真組織。
緊緊圍繞活動宗旨,突出活動主題,精心策劃,周密部署,活動開展形式多樣、內(nèi)容豐富。一是深入開展走慰問老年人活動。根據(jù)我單位退休干部有長期居住在鄉(xiāng)下農(nóng)村、身體不好、生活困難的情況,局班子安排專人送去慰問金,帶去黨和政府的溫暖,祝愿他早日康復,增強他與病魔抗爭決心,讓他對生活充滿希望,獲得感和幸福感越來越強;二是認真組織兩位干部退休座談會。今年我單位一名干部因患長期慢性病,另一位得到晉升職級,兩位同志申請?zhí)崆巴诵?。按照干部榮譽退休制度,單位分別與他們談心談話,給他們專題召開座談會,給他們授帶,為他們送上牌匾,聽取他們的退休人生規(guī)劃,安慰他們經(jīng)?;貑挝涣私夤ぷ髑闆r,建議他們保重身體保住健康、教育好下一代,要求他們退休不褪色、尊守黨的政策和國家法律法規(guī);三是老干部座談會形式多樣。座談會上,通報了部門重點工作情況,讓他們了解單位工作情況,縣委領(lǐng)導還到會上聽取老干部的工作建議,讓他們感受“離崗不職、離職不家”;四是活動內(nèi)容豐富?;顒又?,既學習了組織部、老干局的通知文件,學習中華人民共和國國旗法,學習民法典、學習老年人權(quán)益保障法,學習張桂梅同志先進事跡,宣傳老年人防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、金融詐騙、“以房養(yǎng)老”詐騙和保健品購物詐騙等知識,深化老年人對各種詐騙犯罪活動危害性、表現(xiàn)特性常用手法等方面內(nèi)容的認知,引導
老年人樹立防騙意識、掌握防騙常識,增強對詐騙犯罪活動的鑒別力和防止上當受騙的免疫力。宣傳老年人維權(quán)典型案例,増強全社會維護老年人合法權(quán)益意識,提高老年人維護自身權(quán)益意識。還開展愛國衛(wèi)生、科普知識、老年人健康知識講座,宣傳老年人健康管理、老年健康與醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、高血壓患者健康管理、糖尿病患者健康管理等國家基本公共衛(wèi)生服務政策,圍繞常態(tài)化疫情防控、營養(yǎng)膳食、運動健康、心理健康、傷害預防、疾病預防、合理用藥、康護護理、中醫(yī)養(yǎng)生保健等,宣傳老年健康科學知識,同時還開展“智慧助老”活動,幫助家屬使用智能手機,努力消除老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”,圍繞老年人“不會用、不敢用、不想用、不能用”智能手機問題,切實保障信息時代老年人的各項政治待遇。
*******單位
***年**月**日
關(guān)鍵詞: 敬老院老人 社區(qū)護理 經(jīng)驗 體會
根據(jù)國家醫(yī)改政策,2006年6月我院被定為濟困醫(yī)院試點單位,目的是在一定程度上解決貧困人員“看病難、看病貴”的問題。濟困醫(yī)院成立后,我們收住了很多來自農(nóng)村敬老院的孤寡老人。在臨床治療和護理這些老人過程中,我們了解到,農(nóng)村敬老院的衛(wèi)生保健條件不盡人意,照護人員專業(yè)水平不高,為老人提供的服務基本上就是吃、住,很難根據(jù)老人的身體狀況進行健康照護,缺乏保健和康復等專業(yè)性照護,一些疾病不能及時預防,老年人一旦疾病纏身,或者重病重傷不能治好,就很容易癱瘓,甚至是離世[1]。
為實現(xiàn)WHO提出的健康老齡化,提高老年人生活質(zhì)量及有效地節(jié)約國家衛(wèi)生資源,從2007年10月—2008年10月,我院對本市的10所鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的老人開展了社區(qū)衛(wèi)生服務,取得了良好的效果?,F(xiàn)將一年來我們對農(nóng)村敬老院老人護理的經(jīng)驗和體會總結(jié)如下。
1 制定計劃和措施
我們制定了詳細的服務計劃和護理措施:成立社區(qū)服務小組,小組由醫(yī)生、護士、檢驗士和其他工作人員組成。服務時間一年(2007.10-2008.10。護理對象是本市10所敬老院的老人。小組定期輪流到這10所鄉(xiāng)敬老院進行下鄉(xiāng)服務。
2 護理方法及內(nèi)容
2.1 健康狀況調(diào)查摸底
為全面掌握敬老院老人的健康狀況,我們對10所敬老院的258位老人進行了問卷調(diào)查,調(diào)查內(nèi)容主要有:老人的基本情況、健康狀況、病史、患病治療情況等,并建立個人健康檔案和慢病管理檔案,這有助于提高服務的針對性和高效性。在258位老人中65歲以上的有229人,男性占45%,女性占55%。
2.2 護理內(nèi)容。
2.2.1 飲食保健指導 包括飲食衛(wèi)生、飲食習慣、飲食分類(如預防性飲食、適合基本健康老年人代謝特征的飲食、針對老年疾病的飲食[2]。
2.2.2 睡眠保健 如睡眠有規(guī)律,睡前泡熱水腳等。
2.2.3 優(yōu)化老年人的居住環(huán)境、居室明亮、通風、清潔,居室環(huán)境的安全,防意外措施。
2.2.4 老年人運動保健 選擇適合老年人的運動項目,注意運動時間,防運動時意外。
2.2.5 豐富老年人的精神生活。精神寂寞仍是老年人揮之不去的心病[1]。指導敬老院工作人員創(chuàng)造條件,積極努力組織老年人參加文體鍛煉等各種活動,緩解老年人的悲觀情緒,減輕老年人被社會邊緣化和排斥的感覺,使生活充滿樂趣。
2.2.6 培訓敬老院的照護人員,使他們掌握老年人的一般保健知識及老年照護技術(shù),指導他們?yōu)槔先颂峁┓铡?/p>
3 護理效果
為了解對敬老院老人實施社區(qū)護理一年來的效果,我們設(shè)計了《敬老院老人實施社區(qū)護理前后的健康狀況及滿意度調(diào)查表》,內(nèi)容有被調(diào)查人基本情況;前后健康狀況;患病情況;病后治療情況;醫(yī)療費用的支付情況;對實施社區(qū)護理此項衛(wèi)生保健滿意度共6個項目內(nèi)容,并就實施社區(qū)護理前后的健康狀況、醫(yī)療費用支出情況進行比較。
從調(diào)查表發(fā)現(xiàn)老人身心健康狀況大有改善,患病次數(shù)減少,特別一些老年慢性病如慢性支氣管炎、高血壓、冠心病復發(fā)及住院次數(shù)明顯減少,醫(yī)療費用支出也比上一年降低25.8%。大大提高了老年人的生活質(zhì)量。
4 經(jīng)驗與體會
社區(qū)2016年度民政工作總結(jié)與匯報【1】
一、基本情況。
xx社區(qū)現(xiàn)有居民2265戶,人口6455人。其中低保戶4戶,月發(fā)放救助金6300元,殘疾人39人, 60歲以上老年人209 人,70歲以上77人。
二、規(guī)范化管理。
根據(jù)“應保盡保”的精神,通過深入調(diào)查、摸底、核實, 2007 年享受低保的對象有 4 人領(lǐng)取了城市居民最低生活保障金,全年共發(fā)放保障金 6300元/月。今年3月對所有低保戶進行了復查。實現(xiàn)了“應保盡保、規(guī)范化管理、社會化發(fā)放”的目標。xx社區(qū)的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
在今年實施低保動態(tài)管理中,我們在市和街道民政管理部門的指導下,今年一季度針對轄區(qū)所有的低保對象家庭人中開展年度核查,進行全面核實走訪,建立健全定期核查、公示、評議、評審制度做到保障對象有進有出,低保補差有升有降,管理實行分類,真正實行動態(tài)管理。在2007年一季度共取消低保1人,月保障金150元/月。變更低1人,降低標準150元/月。
三、注重五個網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
xx社區(qū)老齡工作認真開展“五個網(wǎng)絡(luò)服務建設(shè)”。1、養(yǎng)老保障網(wǎng)絡(luò)。對社區(qū)老年低保工作做到“應保盡保”。對應享受低保戶的老年人,做好摸底調(diào)查,并上報社區(qū)。對有特殊困難的老年人,根據(jù)不同需求,落實幫困措施,落實包戶責任制?,F(xiàn)社區(qū)共落實包戶7戶。2、醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)。xx社區(qū)為老年人提供醫(yī)療、保健服務,為50余名老年人體檢,建立老年人健康檔案,做好咨詢等上門服務;每年為社區(qū)老年人開展體檢、監(jiān)測、義診和咨詢等活動,協(xié)助、監(jiān)督落實醫(yī)療求助制度,保障特困老年人的基本醫(yī)療。3、生活照料網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)為特殊需要的老年人提供服務;社區(qū)還與家政公司協(xié)商,為老年人提供家政服務,建立家政服務網(wǎng)絡(luò)。4、文化教育網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)建有老年閱覽室,設(shè)立了老年電視大學教學點。社區(qū)老年協(xié)會組織老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動,豐富老年人的精神文化生活,促進老年人的身心健康。社區(qū)組織老年人到上海、太湖源等參觀學習。一年來開展老年人健康知識講座5次。走訪老年人6次,慰問60歲以上特困老人10人。5、權(quán)益保護網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)對老年人來電來信來訪熱情接待及時處理,做到件件有回音,事事有記錄,協(xié)會幫助調(diào)解糾紛1次。
xx社區(qū)對殘疾人工作做到真心相助。為切實搞好殘疾人工作,社區(qū)干部及殘疾人代表,殘疾家屬組成的社區(qū)殘疾協(xié)會。建立和健全了社區(qū)殘協(xié)成員會議制度和走訪制度,使社區(qū)殘協(xié)工作的開展有一套完整的保障體系。一年來上門走訪殘疾人10余次,為殘疾人的康復做出貢獻。
今年xx社區(qū)民政工作在上級黨委的關(guān)心下,在各居民的共同努力下,取得了一些成績,但應經(jīng)費不足工作還有許多不到位之處。我們本著以人為本,為民服務的工作方針,真情相助,精心服務的工作態(tài)度,盡我們最大的努力,為建設(shè)文明、祥和的和諧社區(qū)而努力工作。
社區(qū)2016年度民政工作總結(jié)與匯報【2】
我們社區(qū)的民政工作,在區(qū)委區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導、支持和關(guān)心下,在社區(qū)全體人員的共同努力下,社區(qū)的民政工作做得有聲有色,具體工作匯報如下:
一、認真做好低保工作,確保低保工作的公平公正公開
我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶41戶,享受人口114人;其中常補9戶,非常補32戶,每月保障額為18192元,本著低保動態(tài)管理的原則,今年我社區(qū)共新增低保1戶,因家庭收入超過低保線,而取消低保的有2戶,無論是新增低保和取消低保,我們都嚴格按照低保程序,首先上門了解他們的生活狀況,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,再召開社區(qū)低保評議會,然后三處張三榜,以接受社區(qū)居民的監(jiān)督,將符合條件的納入城市最低生活保障,體現(xiàn)應保盡保的原則,并讓受益者經(jīng)常參加社區(qū)公益性活動。比如:在今年創(chuàng)文明城區(qū)及創(chuàng)衛(wèi)長效管理中,組織了社區(qū)的低保戶參加社區(qū)的樓道雜物的清理和清除廣告垃圾等,為美化社區(qū)的環(huán)境做出了自己應有的貢獻。
二、認真做好社區(qū)的雙擁工作,把黨和政府的關(guān)懷送到社區(qū)的軍烈屬及廣大退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人心中
今年我們社區(qū)在雙擁工作方面,做了大最的工作,首先在小區(qū)對14類參戰(zhàn)人員進行了摸底調(diào)查,通過身份確認的共有12人,現(xiàn)已有9人得到了他們應享的待遇,因此,他們非常感謝黨和政府的關(guān)心,參與社區(qū)建設(shè)的熱情更加高漲。在今年春節(jié)前夕,我和社區(qū)主任等人上門上戶為社區(qū)的軍烈屬送去了新春對聯(lián)以及三位烈屬的慰問品,把黨和政府的關(guān)懷及時送到了他們手中。為慶祝“八一”建軍節(jié)89周年,社區(qū)邀請了軍烈屬及退伍老戰(zhàn)士參加座談會,會上,大家暢所欲言,積極為社區(qū)建設(shè)出謀劃策,此情此景,也深深地感動了我們社區(qū)工作者。
三、盡職盡責做好社區(qū)的殘疾工作
今年我社區(qū)的殘聯(lián)工作始終緊密圍繞著:爭創(chuàng)“全國殘疾人社區(qū)康復示范區(qū)”這一主題,而開展了一系列關(guān)愛殘疾人的活動。 殘疾人是社會的弱勢群體,他們需要社會的關(guān)愛,社區(qū)的溫曖,今年春節(jié)前夕,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心下,對社區(qū)20戶殘疾困難家庭進行了走訪問慰,給他們每家送去問慰多金160元,沒在區(qū)殘聯(lián)這塊走訪的困難殘疾戶,社區(qū)則通過其他渠道解決他們的慰問金,把黨和政府對殘疾人的關(guān)懷及時送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)的殘疾朋友,參加職業(yè)技能培訓,例如社區(qū)的肢體殘疾朋友劉芳等同志,就參加了區(qū)殘聯(lián)組織的計算機培訓學習;及時掌握殘疾朋友的困難,建立了各種困難殘疾人登記臺帳:如子女入學情況登記表、住房情況登記表、就業(yè)情況登記表等。社區(qū)殘疾人萬莉長年臥床不起,我們及時把她的情況上報到區(qū)婦聯(lián),為她爭取了一輛輪椅。
我國正進入老齡化社會,老年人的健康問題已成為人們關(guān)注的焦點。為了進一步了解老年人的健康狀況及影響因素,增進老年人的自我保健意識,為提高生活質(zhì)量提供依據(jù),2010年上半年社區(qū)衛(wèi)生服務中心對鐵路社區(qū)662名60歲及以上老年人進行了健康體檢,現(xiàn)將體檢結(jié)果報告如下。
資料與方法
普查對象為轄區(qū)內(nèi)60歲及以上的已建立社區(qū)居民健康檔案的老年人,職業(yè)包含了鐵路退休工人、家庭主婦、以及其他職業(yè)的退休人員。
檢查項目包括:內(nèi)科、外科、五官科、口腔科等一般體格常規(guī)檢查、血糖、血脂、心電圖、腹部B超、胸部X線等。
采用到轄區(qū)貼公告及電話通知的方法,分批安排到社區(qū)中心來免費體檢;體檢結(jié)果出來后,將結(jié)果收集分類好,再發(fā)放回居民手中。對發(fā)現(xiàn)并確診的慢性病,定期回訪,進行用藥、飲食、休息、運動、心理等方面的指導及危險因素干預等;對確診高血壓、2型糖尿病的按社區(qū)衛(wèi)生服務規(guī)范的要求納入社區(qū)慢性病管理;對其他體檢結(jié)果異常而以往沒有確診的對象,建議其進一步檢查明確。
結(jié) 果
通知712人,實際來體檢662人,其中體檢資料齊全605人,普查率91.4%。體檢各項指標正常51人(8%),則體檢健康率僅8%。而體檢結(jié)果異常612人,健康體檢陽性率92%,說明絕大多數(shù)老年人存在著這樣或那樣的健康問題。
體檢資料齊全的605人體檢結(jié)果總結(jié)如下:①血脂異常(包括膽固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白和低密度脂蛋白中的任何一項異?;蚨囗棶惓?324人(53.55%);②B超異常:主要是脂肪肝219人(36.20%)和腎結(jié)石155人(25.62%)。此外,還有膽囊結(jié)石24人、膽囊息肉、膽囊炎、肝囊腫、肝血管瘤、腎囊腫等疾病。③高血壓?。翰槌鲅獕涸龈?39人(22.98%)。這與大部分人口服降壓藥物,或部分高血壓患者未測量血壓有關(guān)。④心電圖異常:查出心電圖異常134人(22.15%),其中,左心室高電壓40人,S-T段改變24人,心律不齊25人,竇性心動過緩13人,T波改變34人。⑤血糖異常:共查出血糖增高者40人(6.6%),糖尿病患者23人,新發(fā)現(xiàn)血糖增高17人。⑥胸透:共查出胸透異常31人(5.1%)。其中發(fā)現(xiàn)肺部占位性病變1例,肝占位4人。
討 論
為了大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德,進一步營造良好的愛老助老社會氛圍,我院結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,堅持“黨政主導,社會參與,全民關(guān)懷”的工作方針,以社區(qū)居民的健康為中心和以人為本的原則,根據(jù)市衛(wèi)生局的規(guī)定,我院對“敬老月”活動工作統(tǒng)一部署,組織村醫(yī),扎扎實實地開展敬老月活動,精心組織了一系列敬老愛老活動,把社區(qū)敬老愛老活動推向一個新的。現(xiàn)將**衛(wèi)生院敬老月活動總結(jié)如下:
一、宣傳發(fā)動,認識到位
為了組織好我院的“敬老月”活動,首先,向中心衛(wèi)生院和鎮(zhèn)領(lǐng)導匯報了全區(qū)開展“敬老月”活動計劃,得到了鎮(zhèn)領(lǐng)導的高度重視和大力支持;其次,召開了各村衛(wèi)生室工作人員會議,要求各村衛(wèi)生室,從實際出發(fā),結(jié)合各自特點,開展各具特色的愛老敬老活動;第三,利用板報、健康教育處方等各種宣傳形式,大力營造愛老敬老的輿論氛圍,強化了全社會的愛老敬老意識,使這次“敬老月”活動豐富多彩,得到了老年人的好評。
二、求真務實,工作到位
敬老月期間,各臨床科室及村衛(wèi)生室積極主動為老年人辦好事、實事,工作到位不走過場。
1、為貧困老人送溫暖。我院黨支部對敬老月活動高度重視,帶著慰問金走訪了身患癌癥的五保老人姜九堂,把黨和政府的溫暖送到了老人家中,并為他免費體檢、測量血壓
2、為特困老人免費體檢、健康指導、建立健康檔案,幫助特困老人解決了生活急需。
3、開展健康講座,我院及各村衛(wèi)生室為老年人進行免費義診,組織健康講座,受益人達300余人,深受老年人的歡迎。
【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ 智慧養(yǎng)老 健康服務體系
一、國內(nèi)養(yǎng)老服務需求狀況
目前,隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的大發(fā)展,我國養(yǎng)老政策在與市場的銜接上,還存在著明顯脫節(jié)。盡管居家養(yǎng)老智能化逐漸得到社會的認可,社區(qū)智慧養(yǎng)老服務體系建設(shè)漸趨成型,但在實現(xiàn)智慧養(yǎng)老全覆蓋方面仍然存在很多問題,智慧養(yǎng)老保障的水準比較低,還無法滿足日益增長的養(yǎng)老保障需求。然而,近年來,老年人照顧服務需求持續(xù)上升,社區(qū)養(yǎng)老服務上門看病需求居于首位。城鄉(xiāng)老年人的居家養(yǎng)老服務需求項目排在前三位的分別是上門看病、上門做家務和康復護理,其比例分別是38.1%,12.1%,11.3%。
如今,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺,在線咨詢、預約掛號,以及為老年人提供家政、關(guān)懷陪伴等養(yǎng)老互助服務層出不窮;為老年人設(shè)計的健康手環(huán)、健康腕表等可穿戴監(jiān)護設(shè)備也日漸流行……互聯(lián)網(wǎng)為老年人帶來了哪些新變化?如何借助互聯(lián)網(wǎng)推進我國養(yǎng)老服務轉(zhuǎn)型升級?
二、“網(wǎng)絡(luò)賦能”重構(gòu)老年人生活
社會網(wǎng)絡(luò)對老年人生活機會的重構(gòu):個體生活機會的增加,拓寬了老年人信息和知識獲取渠道。在網(wǎng)絡(luò)上閱讀新聞可增加獲取信息的渠道、增加生活常識、拓展興趣愛好,豐富日常生活、深入社會參與。網(wǎng)絡(luò)對老年人的影響主要在于工具性賦能、社會參與賦能和情感賦能?;ヂ?lián)網(wǎng)逐漸融入老年人的日常生活,為老年人的交流方式增加新途徑,使老年人能夠通過網(wǎng)絡(luò)參與個體生活和公共生活的實踐,獲取更多信息,培養(yǎng)興趣愛好,增加情感表達,改善孤獨狀態(tài)。語音、視頻等網(wǎng)絡(luò)功能增強了老年人與子女的異地代際交流,提升了家庭凝聚力和歸屬感,互聯(lián)網(wǎng)賦予老年人更多的機會和能力,使其能夠主動參與到養(yǎng)老過程中來,實現(xiàn)養(yǎng)老觀念的轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老服務需求豐富多樣
(一)智慧養(yǎng)老服務多樣化
老年人可通過微信預約、信息服務平臺等參與文化養(yǎng)老活動,并享受到老年餐桌、心理輔導等養(yǎng)老服務,同時還可以進入虛擬養(yǎng)老院、穿戴智能養(yǎng)老服務設(shè)備等,極大推動了我國養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
(二)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與養(yǎng)老服務:期待與矛盾并存
老年人在使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的過程中,多數(shù)也只使用預約、掛號功能,對于藥品配送、問診、報告等功能很少使用。整體來看,當前我國老年人的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務使用率仍然較低。要真正把技術(shù)和服務結(jié)合起來,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”養(yǎng)老服務創(chuàng)新,運用智慧養(yǎng)老發(fā)展慢性病管理、居家健康養(yǎng)老、個性化健康管理、互聯(lián)網(wǎng)健康咨詢、生活照護、養(yǎng)老機構(gòu)信息化服務等健康養(yǎng)老服務模式,使智慧養(yǎng)老服務更加多元化。
四、當前我國智慧養(yǎng)老服務體系中存在的主要問題
當前我國‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’還處于初級階段,很多市場還需要去開拓和探索。隨著市場化的推進,要從企業(yè)生存環(huán)境的良性循環(huán)入手,找到一個可營利、可持續(xù)的“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”商業(yè)模式,利用信息化手段,不斷提高養(yǎng)老服務水平。
一是政府在支持與保障智慧養(yǎng)老服務發(fā)展的有效制度供給不足,全面建設(shè)智慧養(yǎng)老服務的投入很大,會給財政帶來巨大的壓力。二是傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老服務功能不斷弱化,居家養(yǎng)老服務發(fā)展不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時代養(yǎng)老的實際需求。三是民辦養(yǎng)老機構(gòu)面臨用地、用人、融資和運營困境,床位空置率高。四是老年人口受歐教育程度普遍較低,對于信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要求較高的新產(chǎn)品的使用出現(xiàn)困難。五是農(nóng)村養(yǎng)老服務體系建設(shè)滯后,留守老人的智慧養(yǎng)老服務難以保障。
五、構(gòu)建科學合理的智慧養(yǎng)老服務體系的建議
一是政府要做好制度供給,兜底沒有家庭依靠的老年人的基本養(yǎng)老服務底線,但不能^度大包大攬,應準確劃分政府、市場、家庭、社會的職能與邊界
二是要大力發(fā)展居家養(yǎng)老,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+時代家庭在養(yǎng)老服務中的第一支柱作用,大力發(fā)展智慧養(yǎng)老服務,推行老年健康管理,推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,實現(xiàn)居家養(yǎng)老服務內(nèi)容的精細化。通過智慧養(yǎng)老服務平臺的數(shù)據(jù)采集、信息交互系統(tǒng)優(yōu)化融合社會養(yǎng)老資源,不斷滿足老人個性化多樣化的養(yǎng)老需求。
三是要多管齊下,緩解民辦養(yǎng)老服務業(yè)用地、融資、用人以及智慧養(yǎng)老服務平臺呼叫中心建設(shè)和配套服務項目等運營困境。盡管近年來政府不斷鼓勵和扶持民間資本進入養(yǎng)老服務領(lǐng)域,但仍然難以真正擴大社會養(yǎng)老服務有效供給。在信息技術(shù)發(fā)展的今天,政府應該抓住互聯(lián)網(wǎng)+這個大機遇,大力支持并給予為智慧養(yǎng)老服務的社會企業(yè)力量一定的優(yōu)惠政策,培育一批創(chuàng)新的民辦智慧養(yǎng)老品牌,推動養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)升級。
四是加強對老人群體的互聯(lián)網(wǎng)知識的培訓,提升老人信息技術(shù)水平和使用產(chǎn)品的技術(shù)。然而,現(xiàn)階段老年人口整體教育程度偏低,使得老人在接受和使用高科技產(chǎn)品的時候遇到困難。因此,要大力發(fā)揮社會以及政府力量,組織老年群體進行互聯(lián)網(wǎng)知識的學習,由于老人記憶力和學習能力下降,因此,在設(shè)計產(chǎn)品的時候,要充分考慮老人的現(xiàn)實情況,如視力下降、動手能力較差等,使得產(chǎn)品易于操作。
五是解決鄉(xiāng)村人口智慧養(yǎng)老服務資源有限形成的困境,要進一步完善農(nóng)村智慧養(yǎng)老保障制度,加大財政資金的支持力度,大力推行智慧養(yǎng)老服務產(chǎn)品進入鄉(xiāng)村,加快農(nóng)村智慧養(yǎng)老服務體系建設(shè),改善農(nóng)村養(yǎng)老基礎(chǔ)環(huán)境,構(gòu)建農(nóng)村互助式智慧養(yǎng)老服務體系。
六、總結(jié)
智慧養(yǎng)老建設(shè)體系是提升養(yǎng)老服務能力和水平的一個重要創(chuàng)新的舉措,在提升老人生活質(zhì)量、提高老年人服務質(zhì)量、優(yōu)化資源配置等方面具有重要的作用。當前我國‘互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老’還處于初級階段,很多市場還需要去開拓和探索。當前的首要任務就是充分利用信息化手段,推動智慧健康養(yǎng)老服務的不斷創(chuàng)新,提高養(yǎng)老的服務水平,使得養(yǎng)老服務業(yè)成為促進經(jīng)濟社會發(fā)展的新動能。
參考文獻
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我院在衛(wèi)計委的帶領(lǐng)下,嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范》(第三版)的要求,以及衛(wèi)計委各類文件精神,加強內(nèi)部管理,結(jié)合我院實際情況開展公共衛(wèi)生服務工作,現(xiàn)將2020年1-6月的工作總結(jié)如下:
一、在院領(lǐng)導下,科室內(nèi)部管理規(guī)范,本科室工作人員的職能分工明確,遵守科室的各項規(guī)章制度。
1、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,科室工作人員進行了調(diào)配。
2、擬訂2020年公共衛(wèi)生工作目標,并將任務進行分解,按進度推進。
二、2019年1-6月;轄區(qū)管理人口數(shù)77937人,累計建立居民電子健康檔案76571人,建檔率98.25%,電子檔案合格率95%;動態(tài)管理數(shù)57098人,動態(tài)管理率74.57%;重點人群管理;老年人、高血壓、糖尿病、精神病、殘疾人分別建檔管理數(shù)5135、4499、1560、284、1150人,老年人管理率44.04%,規(guī)范管理率分別為90%、70%、70%、85%、80%。對35歲以上人群首診患者100%測血壓。因疫情原因共舉辦健康知識講座9次,醫(yī)院1次講座,衛(wèi)生室8次,開展各類健康教育知識咨詢、義診等宣傳活動6次,發(fā)放各類宣傳資料32700余份,更換相關(guān)健康知識宣傳專欄共計4期。
三、開展村民免費健康體檢,加強高危人群篩查。03月20日至07月09日,我院啟動“健康服務行”的免費健康體檢活動,今年體檢深入到轄區(qū)街鎮(zhèn)四個居委會、3個安置房、19個村社為65歲及以上老年人、高血壓病、糖尿病、重性精神病患者、殘疾人、計劃生育特殊家庭、低保貧困戶、退伍軍人等重點人群開展免費健康體檢,體檢項目按國家第三版規(guī)范要求進行,并對體檢結(jié)果進行了一對一的反饋及健康指導。2020年1-6月院外體檢:體檢7303人;其中老年人5278人、高血壓2586人、糖尿病956人、殘疾人128人、重性精神病患者71人、特殊家庭38人、貧困戶70人、退伍軍人15人、健康人858人,共計10000人次。
在體檢時為新增老年人、高血壓、糖尿病、殘疾人、精神病人及時建檔規(guī)范管理,并同時結(jié)合體檢開展健康知識宣傳發(fā)放健康教育資料,做好慢病危險因素篩查工作,高危人群篩查264人,建檔3人。
四、加強與轄區(qū)重點人群及居民簽訂家庭醫(yī)生簽約式服務,并根據(jù)不同的對象提供個性化健康教育,并積極開展中醫(yī)藥健康指導。2020年1-6月共完成家庭醫(yī)生簽約服務2641人,累計簽約11085人。
五、每月到每個村衛(wèi)生室對規(guī)范建檔、隨訪、錄入等服務量和服務質(zhì)量進行了督查。
六、肺癌調(diào)查16人,腫瘤死亡隨訪37例;死因調(diào)查217人;開展了腦卒中、心肌梗死等慢性病及死因監(jiān)測,高血壓死亡32人、糖尿病死亡6人,報送腦卒中 28人,腫瘤46人。
存在的問題:
1.院屬轄區(qū)面積廣,人口眾多,居住分散,流動性大,加之許多農(nóng)轉(zhuǎn)非人員已搬遷無通訊地址或聯(lián)系方式改變未能及時更新,致使老年人、高血壓、糖尿病人、殘疾人、重性精神病人等重點人群的基本公共衛(wèi)生服務工作開展難度大。
2、地方相關(guān)部門對我院基本公共衛(wèi)生工作支持不足,轄區(qū)居民對基本公共衛(wèi)生服務工作理解配合不夠,還需進一步加大與相關(guān)部門溝通,多方位多形式增強宣傳力度。
3、科室工作人員變動頻繁,各方面工作熟悉不夠,加之各服務團隊個別成員對基本公共衛(wèi)生服務觀念未完全轉(zhuǎn)變,還存在對基本公共衛(wèi)生服務工作敷衍了事,對檔案管理新的要求未能及時的更新,居民健康檔案、重點人群隨訪表、體檢表書寫不規(guī)范。
4、老年人群健康管理率未達標;
5、高血壓病、糖尿病患者規(guī)范管理率未達標;
2020年下半年工作打算:
1、定期加強職工的基本公共衛(wèi)生服務項目工作的培訓,提升工作人員的整體素質(zhì)。加強科室內(nèi)部管理,每月科室內(nèi)部學習,增強科室工作人員工作責任心,科室每位工作人員都能勝任科室內(nèi)各項工作,真正做到分工又協(xié)作。
2、加強院內(nèi)部門、各科室、各村衛(wèi)生室、村居委會及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)作。
3、加大基本公共衛(wèi)生服務項目工作的宣傳力度,讓廣大居民更全面了解公共衛(wèi)生服務的益處,提高群眾知曉率,使村民更了解國家各項政策,改變村民陳舊觀念,發(fā)揮村民的積極性、主動性,讓村民自愿參與到公共衛(wèi)生服務工作中來,進一步加強家庭醫(yī)生簽約式服務的簽訂工作,力爭完成簽約既定目標。
4、加強與團隊負責人的溝通及日常工作考核獎懲力度,認真執(zhí)行每月對團隊檔案督導并將督導結(jié)果及時反饋給團隊負責人,有問題的將責令限時整改,有效保障各項工作落到實處,服務質(zhì)量得到保障。
5、通過下村隨訪,講座、義診、門診等方式,加大轄區(qū)重點人群排查,提高老高糖重點人群管理率。
1資料與方法
1.1一般資料
選取本院南樓保健科服務質(zhì)量改進前的96例門診老年體檢者作為對照組,選取服務質(zhì)量改進后的96例門診老年人體檢者作為研究組。對照組:男76例,女20例;年齡60~90歲,平均(78.8±7.5)歲;研究組:男78例,女18例;年齡60~92歲,平均(80.5±8.2)歲。兩組受檢者在男女比例、年齡、體檢項目等一般資料方面比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。
1.2方法
分析影響老年人群門診質(zhì)量的影響因素并制定改進服務質(zhì)量的管理方法,并將改進的服務質(zhì)量管理方法應用于實際工作中,再分析與比較服務質(zhì)量改進前后各96例門診體檢者的體檢時間、體檢結(jié)果認可率、體檢質(zhì)量滿意度和體檢不適及護患糾紛例數(shù)。1.2.1影響老年人群門診質(zhì)量的影響因素通過向前幾年于本院進行健康體檢的老年人受檢者、體檢服務中心的醫(yī)護人員發(fā)放醫(yī)院自制的調(diào)查問卷表,調(diào)查影響老年人群門診質(zhì)量的影響因素??偨Y(jié)歸類為老年受檢者的認知不夠和醫(yī)護方面存在的問題等兩個方面。(1)老年受檢者的認知不夠,具體包含:①受檢者體檢目的不明確,其健康保健意識不足,未意識疾病的預防、及早發(fā)現(xiàn)、及早診斷的重要性,認為沒有疾病就無需進行體檢,而對體檢持可有可無、不重視的態(tài)度。②受檢者未按安排時間進行體檢,而影響體檢結(jié)果的確診度。例如:體檢采血只注重空腹,而不重視最佳采血時間,最佳應于早晨8:30之前,不能超過早晨9:00,否則由于機體內(nèi)分泌激素的作用而影響血糖檢測的準確性。③老年受檢者不重視體檢項目,不按照體檢表內(nèi)設(shè)定的檢查項目進行體檢,選擇性不檢測某些項目,從而延誤病情的診斷。如:針對老年人直腸腫瘤診斷的電子肛腸鏡檢查、肝功能檢查等項目。④老年受檢者講述病史不完整,不愿意主動提供所患疾病的具體信息,存在考查醫(yī)生水平的心理,從而影響醫(yī)生對病情的判斷,而延誤治療。⑤老年受檢者對體檢結(jié)果存在理解偏差問題[4]。(2)醫(yī)護方面存在的問題,具體包括:①體檢前與受檢者的溝通交流不夠。醫(yī)護人員態(tài)度不夠真誠,沒有詳細地向老年受檢者講解清楚體檢項目的最佳時間、具體方法、目的和注意事項,或者講解得不全面,有部分老年受檢者已聽取,而有部分卻沒有聽清,從而降低體檢的準確度和滿意度。②體檢過程中引導和檢查工作不到位。③醫(yī)護人員對體檢結(jié)果的講解不全面,使老年受檢者沒有搞清楚狀況,處于模棱兩可的狀態(tài)[5]。1.2.2改進服務質(zhì)量的體檢管理方法通過總結(jié)分析影響老年人群門診質(zhì)量的影響因素,本研究制定改進服務質(zhì)量的管理方法。其包含以下幾方面內(nèi)容:(1)縮短老年受檢者的體檢時間,提高滿意度。①縮短體檢前時間。老年受檢者來院后,接待護士應及時詢問其以前是否來本院進行過體檢,建立體檢檔案登記相關(guān)信息,協(xié)助受檢者選擇體檢套餐,繳費后預約體檢時間。棄用之前的手工作業(yè)管理方法,采用電腦體檢信息登記系統(tǒng),大幅度縮短了時間,只需10min左右。受檢者僅需按照體檢指引單就能完成全套的健康體檢。②縮短體檢過程時間。體檢過程時幾乎占體檢時間90%,受檢者的滿意度主要受體檢時間的影響。因此,縮短體檢時間可有效提高滿意度。影響體檢過程時間的原因主要有手工作業(yè)管理耗時長、過程繁瑣及差錯率高,而改進后的電腦體檢信息登記系統(tǒng)是和體檢管理系統(tǒng)、體檢影像存儲與傳輸系統(tǒng)等進行了信息對接可共享信息,省去了之前打印及粘貼各種檢查單的大量時間?!搬t(yī)檢混合”及醫(yī)療器械不足,如:B超、X線片檢查常常需要受檢者等待較長時間而造成其滿意度降低等。本院現(xiàn)實施“醫(yī)檢分離”,并同時增加1臺B超和X線片檢查儀器。體檢中心的各檢查科室布局不合理,如:檢查科室標志沒有或不顯眼,導致受檢者經(jīng)常盲目地來回穿梭,從而增加體檢時間。故應在科室門口粘貼上明顯的標識語,體檢者可一目了然方便其尋找檢查科室,且由于是老年受檢者應安排專門的引導護士。優(yōu)化體檢流程,體檢指引單應詳盡講述體檢各項目、劃分餐前及餐后檢查項目和體檢注意事項,使受檢者僅需按照體檢指引單就能完成全套的健康體檢。(2)提高體檢結(jié)果的認可率,降低體檢不適的發(fā)生。體檢前應與受檢者進行充分的溝通交流,確保了解清楚受檢者的詳盡信息,以免影響體檢的準確性。如:需了解高血壓患者的發(fā)病時間和用藥。同時應確保受檢者完成明白注意事項和具體體檢時間。如:體檢采血最佳應于早晨8:30之前,不能超過早晨9:00,不然由于機體內(nèi)分泌激素的作用而影響血糖檢測的準確性;尿檢需留取晨尿,但不能早于凌晨5:00,以免存放時間太長(不能超過5h)而影響檢查結(jié)果的準確度。加強醫(yī)護人員的專業(yè)知識培訓,提高其專業(yè)技能,并進行責任心教育提高其工作的使命感。如:腹部B超的檢查時間不能少于4min,不能因時間緊迫、工作量大而縮短時間草草了事。整個體檢應嚴格規(guī)范化操作,不可因工作壓力大而放棄質(zhì)量。體檢結(jié)果出來后應詳盡地向受檢者進行分析和解答,讓受檢者弄清楚檢查項目的具體意義,若有問題及時進行復檢,并安慰受檢者不需過度擔憂,積極采取治療。(3)加強醫(yī)護人員的服務理念,降低護患糾紛的發(fā)生。首先應保持體檢中心的整潔、衛(wèi)生、透氣性和采光性較好。應本著“以人為本,服務至上”的服務理念,在整個體檢過程中應時刻微笑、語言文明、儀表得體、態(tài)度溫和,于體檢操作前說“請”,結(jié)束后說“接下來請往……進行……檢查”并告知具體怎么走。若受檢者不愿意配合有關(guān)檢查應竭力勸說,受檢者有疑問應耐心地進行詳細解答,對于情緒激動或有誤會的受檢者應態(tài)度真誠地進行解釋。
1.3統(tǒng)計學處理
采用SPSS18.0軟件對數(shù)據(jù)進行處理及統(tǒng)計學分析,計量資料采用x±s表示,組間比較采用t檢驗;計數(shù)資料采用百分率表示,組間比較采用χ2檢驗。以α=0.05為檢驗水準,P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2結(jié)果
2.1兩組老年受檢者體檢時間長短及體檢結(jié)果認可率的比較
未進行體檢質(zhì)量管理方法改進的對照組受檢者的平均體檢時間為(183.9±13.2)min,行體檢質(zhì)量管理方法改進的研究組受檢者的平均體檢時間為(109.3±15.1)min,研究組受檢者的體檢時間顯著低于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。未進行體檢質(zhì)量管理方法改進的對照組受檢者的體檢結(jié)果認可率為86.46%(83/96),行體檢質(zhì)量管理方法改進的研究組受檢者的體檢結(jié)果認可率為95.8%(92/96),研究組受檢者的體檢結(jié)果認可率顯著高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.2兩組受檢者對各項體檢質(zhì)量的滿意度比較
行優(yōu)化的體檢質(zhì)量管理方法的研究組受檢者在入院接待情況、護理人員的態(tài)度及儀表、體檢的程序、健康體檢項目的全面性、值班醫(yī)生的態(tài)度、輔診質(zhì)量、醫(yī)生的診療水平、對體檢結(jié)果的講解、體檢引導及健康知識的指導等各項體檢質(zhì)量的滿意度均明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
2.3兩組老年受檢者體檢不適及護患糾紛例數(shù)的比較
對照組老年受檢者中發(fā)生體檢不適7例(7.29%),護患糾紛4例(4.17%);研究組老年受檢者中發(fā)生體檢不適1例(1.04%),未發(fā)生護患糾紛。研究組受檢者的體檢不適發(fā)生率和護患糾紛發(fā)生率明顯低于對照組,兩組差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。
3討論
一、積極做好“一法一條例一規(guī)定”的學習貫徹。
在宣傳貫徹《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《省優(yōu)待老年人規(guī)定》的基礎(chǔ)上,重點做好今年1月1日實施的《省老年人權(quán)益保障條例》宣傳貫徹落實工作,切實把《條例》的宣傳貫徹實施作為重點工作,抓好落實。一是組織基層老齡干部參加各級舉辦的新《條例》學習培訓班。二是采取多種形式在全社會普及新《條例》。制作印發(fā)各種學習宣傳讀物、掛圖、小冊子、明白紙,要在全縣農(nóng)村集市、城鎮(zhèn)集貿(mào)市場、廣場、公園、小區(qū)等公共場所張貼新《條例》宣傳掛圖,發(fā)放新《條例》明白紙,懸掛粉刷標語;利用新啟用的縣政務服務中心老齡委窗口等形式,廣泛開展新《條例》咨詢服務,提高老年人的維權(quán)意識,提高全社會對老年人權(quán)益的關(guān)注。三是突出抓好新《條例》的貫徹落實。強化責任分工,協(xié)調(diào)督促全縣各老齡委成員單位以貫徹落實新《條例》為契機,出臺配套政策措施,爭取年內(nèi)為老年人辦成1-2件實事好事;組織和動員全縣企事業(yè)單位、家庭和社會各界積極為老年人獻愛心、辦實事、做好事。扎實落實60-64歲老年人半價乘坐縣內(nèi)公交車政策。
二、鞏固提高養(yǎng)老保障水平,強化養(yǎng)老保障體系建設(shè)。
一是做好高齡補貼發(fā)放工作。嚴格執(zhí)行80-89歲老年人(無退離休金)每人每月30元、90-99歲老年人每人每月100元、百歲以上老年人每人每月600元高齡補貼標準,積極協(xié)調(diào)縣財政、新農(nóng)保部門,理順發(fā)放渠道,讓每一個高齡老年人及時、足額、便捷領(lǐng)到高齡補貼。二是做好高齡特困救助工作。在全縣全年救助80歲以上特困老年人200人,每人每次救助500元的基礎(chǔ)上,并進一步提高救助人數(shù)和救助面。三是全面落實老年人醫(yī)療優(yōu)惠政策。免除80歲以上農(nóng)村老年人每人每年100元的個人參合費用,落實65歲以上老年人免費健康查體制度,建立健全老年健康檔案,加強老年保健知識教育與普及。四是深入實施“銀鈴安康工程”。完善工作機制,提高服務質(zhì)量,嚴格按照“政府主導、社會支持、自愿參?!钡脑瓌t,進一步提高鎮(zhèn)村覆蓋面和老年人投保率,確保覆蓋率達到30%以上,增強老年人及其家庭抵御意外風險的保障能力。
三、大力推進社會養(yǎng)老服務業(yè)。
全面貫徹落實省、市關(guān)于加快社會養(yǎng)老服務體系建設(shè)的意見,大力發(fā)展老齡服務事業(yè)和產(chǎn)業(yè),優(yōu)先發(fā)展社會養(yǎng)老服務業(yè),加快推動養(yǎng)老服務工作由補缺型向適度普惠型轉(zhuǎn)變,進一步推進社會化養(yǎng)老服務體系建設(shè)。積極推進建立政府為老年人購買養(yǎng)老服務制度和養(yǎng)老服務機構(gòu)民辦公助制度,探索居家養(yǎng)老、社區(qū)(村居)養(yǎng)老和機構(gòu)養(yǎng)老多種模式,不斷滿足廣大老年人及其家庭的不同需求。健全并落實養(yǎng)老服務業(yè)扶持政策,引導社會力量興辦多層次養(yǎng)老服務機構(gòu),重點發(fā)展供養(yǎng)型、養(yǎng)護型、護理型養(yǎng)老機構(gòu),協(xié)調(diào)省市老齡部門,爭取資金扶持一家民辦老年公寓;加強養(yǎng)老服務從業(yè)人員隊伍建設(shè),建立健全培訓體系,加大培訓力度,提升綜合素質(zhì)。
四、深入開展“銀鈴五關(guān)愛行動”。
將普惠型老年民生工作與特殊老年群體的重點關(guān)愛緊密結(jié)合,充分發(fā)揮老齡部門綜合協(xié)調(diào)職能,動員社會各界關(guān)愛老年人,為他們多辦實事、好事,重點做好高齡老人、特困老人、空巢老人、失能老人、特殊需要老人等重點人群的關(guān)愛,幫助他們解決遇到的各種問題和困難,不斷創(chuàng)新關(guān)愛方式和方法,使“銀鈴五關(guān)愛行動”持續(xù)深入健康發(fā)展。老齡委成員單位要發(fā)揮好帶頭引領(lǐng)作用,根據(jù)各自行業(yè)特點,因地制宜地開展志愿服務活動,為老年人獻愛心。不斷完善老年維權(quán)網(wǎng)絡(luò)和法律援助體系,把高齡、特困、空巢、失能和特殊需要老人作為維權(quán)服務的重點,切實保障老年人的生活質(zhì)量,維護老年人的生命尊嚴。
五、加大老齡宣傳力度,優(yōu)化老齡工作環(huán)境。
突出抓好老齡宣傳信息工作,將其作為今年的主抓點和突破點,著力在增強老齡工作氛圍、宣傳省《條例》上下功夫。一是提高思想認識。各級要充分認清老齡宣傳信息工作的重要性和必要性,將其納入重要議事日程,堅持常議常抓,定期分析形勢,研究對策措施。要利用召開總結(jié)會、部署會等時機,樹立狠抓老齡宣傳信息工作的導向,統(tǒng)一思想認識,形成工作合力。二是加強隊伍建設(shè)。上半年建立健全全縣老齡委各成員單位和鎮(zhèn)街聯(lián)絡(luò)員全覆蓋工作體系,發(fā)揮縣老齡辦的綜合協(xié)調(diào)作用,密切與老齡委成員單位的溝通聯(lián)系,逐步完善老齡系統(tǒng)上下協(xié)力、內(nèi)外聯(lián)動的工作局面。形成全縣老齡系統(tǒng)宣傳報道齊抓共管的良好氛圍。四是突出老齡宣傳工作重點。突出抓好黨的十及十八屆三中、四中全會關(guān)于積極應對人口老齡化精神、各項老齡工作方針政策的宣傳,突出抓好《省老年人權(quán)益保障條例》的宣傳,突出抓好敬老愛老助老先進典型的宣傳,大力弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德,強化全社會依法維護老年人合法權(quán)益的意識,引導全社會樹立積極的老齡觀。