網癮老年及其情感依戀現(xiàn)象
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摘要:隨著數(shù)字化的發(fā)展，媒介日益成為生活的重要構成元素，滲透至日常的各個方面。銀發(fā)群體在適應媒介化生活的同時，不可避免地陷入一些現(xiàn)實困境。部分銀發(fā)群體將情感過多投射至以短視頻為代表的虛擬幻境之中，在過度的網絡使用下成為網癮老年。網癮老年沉迷于短視頻帶來滿足的同時也進一步疏遠了其在現(xiàn)實生活中的正常人際交往，數(shù)字沉迷正逐漸泛化。本文通過搜集抖音平臺網癮老年話題下的評論，結合資料進行問題分析并思考，以求網癮老年短視頻沉迷現(xiàn)象受到廣泛重視并尋得解決方案。
關鍵詞:網癮老年;短視頻;情感依戀理論;銀發(fā)群體;沉迷
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2022年8月，銀發(fā)網絡用戶月活躍用戶規(guī)模達2.97億，同比增長12.5%，月人均使用時長121.6小時，同比增長8.6%，增速明顯高于全網平均水平。第50次CNNIC報告顯示，截至2022年6月，我國50歲及以上老年網民占整體網民的比例達25.8%?；ヂ?lián)網適老化改造行動正在加速推動銀發(fā)群體涌入網絡社會。與此同時，銀發(fā)群體的網絡沉迷現(xiàn)象也隨著數(shù)字化生活的普及而逐漸顯現(xiàn)?！?020老年人互聯(lián)網生活報告》數(shù)據(jù)顯示，部分老人每日上網時間超過10小時。這部分重度依賴網絡，將除日常生活外的所有時間都耗費在網絡上的老人被稱為“網癮老年”。依戀理論將個體與特定對象締結情感紐帶、構建親密關系以及產生依戀行為的基本特征進行歸納，認為與某對象情感依戀的狀態(tài)會影響個體的情緒穩(wěn)定性與心理健康程度。魯曉靜和郭瞻予認為，可以從情感角度和認知角度將成人的依戀劃分為兩類，前者強調個體與他人穩(wěn)定的情感聯(lián)結。［2］因此，從依戀理論視角出發(fā)，銀發(fā)群體對于短視頻的沉迷可以視作是其對于現(xiàn)實生活中人際依戀受阻的替代與補償，［3］進而從“人—人”的依戀關系發(fā)展至“人—物”，或者是“人—虛擬形象”的依戀關系。
二、情感轉移下的數(shù)字沉迷
通過短視頻平臺抖音上網友針對網癮老年的評論可以發(fā)現(xiàn)，手機作為與人物屬性名詞關聯(lián)性最強的元素，充斥著網癮老年的日常，而視頻則是評論中被提及最頻繁的、關系最密切的媒介形態(tài)(見圖1)。當下，短視頻平臺已經成為銀發(fā)群體接觸網絡的主要活躍領域，從需求角度出發(fā)，短視頻平臺作為多元化、包容開放的平臺，名列前五的視頻、團購、社交、資訊、網購需求均能夠實現(xiàn)滿足。除此之外，短視頻內容的交互性、豐富性、趣味性能夠極大程度增強用戶黏性，而短視頻平臺的轉發(fā)、點贊、評論等互動性質又極大滿足了銀發(fā)群體的社交需求，并為賦閑在家的銀發(fā)群體提供了新的情感慰藉?！?021抖音銀齡社會責任報告》顯示，63.7%的老年用戶將短視頻視作娛樂工具，25.2%將短視頻視作社交工具，便于他們“關注朋友動態(tài)、跟朋友互動”。在疫情期間，線下出行與線下社交存在防疫管控阻礙，而網絡則能夠跨越這些現(xiàn)實因素進而在虛擬場域中構筑起自身的“熟人社會”，并進一步拓展社交范圍。由于真實的生活場域無法滿足社交、情感支持等心理需求，以短視頻平臺為代表的互聯(lián)網場域成為銀發(fā)群體情感與需求的轉移場所，實現(xiàn)了銀發(fā)群體的情感滿足。而在逐漸適應數(shù)字化生存的過程中，銀發(fā)群體觸網沉迷現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。據(jù)北京貴士信息科技有限公司(QuestMobile)在《2022銀發(fā)經濟洞察報告》中統(tǒng)計，50歲以上移動網民用戶規(guī)模快速增長，月人均使用時長121.6小時，同比增長8.6%，增速明顯高于全網平均水平并逐漸成為數(shù)字化發(fā)展中的重要群體。［4］在艾媒咨詢的調研結果中，超過半數(shù)的受訪老人日均上網時間超過4小時，明顯高于全國日均值。銀發(fā)群體對于自媒體和網絡群組的依賴現(xiàn)象日益凸顯，沉迷網絡日夜顛倒已經成為不少老年人的常態(tài)。對于精神世界的內在滿足需要逐漸投射至日常行為當中，對于社交、陪伴、娛樂的需求助推“網癮老年”群體加速發(fā)展。
三、沉迷動因:從情感依戀到情感補償
(一)去孤獨化的陪伴性補償
銀發(fā)群體在現(xiàn)實生活中不再是視野中心，大部分老年人賦閑在家的同時與兒女親朋的聯(lián)絡并不緊密。與此同時，他們也渴望能夠趕上網絡潮流并且借助互聯(lián)網獲得新的樂趣。而以抖音為代表的短視頻平臺恰好成為了其現(xiàn)實社交對象缺位的替代品，在極大程度上為銀發(fā)群體重塑、再建、拓寬社交網絡并獲得精神愉悅提供可能。許多網友在社交媒體平臺上表達了對網癮老年的積極態(tài)度，認為這是老人情感的寄托，能夠滿足他們的精神娛樂需求(見圖2)。媒介在傳播過程中營造了一種夢境，它與現(xiàn)實世界不同但界線極其模糊。［5］技術的迭代進一步投射至現(xiàn)實生活，麥克盧漢口中的地球村早已成為現(xiàn)實，哪怕遠隔千里，也能夠借助網絡媒介進行實時的互動。地理的區(qū)隔、身體的缺席已經不再是人際交往的難題，技術可供性保障下虛擬的數(shù)字在場同樣能夠給予雙方與實際交往無異的體驗。短視頻平臺通過持續(xù)、長期地發(fā)布具有互動性質的內容，在滿足銀發(fā)需求的同時，也構建起對應主體間的、存在于虛擬空間內的社交關系。其頻繁互動的特征也符合了學者格蘭諾維特所指出的廣泛而穩(wěn)定的強聯(lián)系，使得觀看者在參與中陷入“完美”的互動體驗所給予的夢境。短視頻傳播極具儀式感的互動使得用戶脫離空間、時間的束縛匯聚在虛擬場域之中。［6］在或溫情或激勵的虛擬互動下，銀發(fā)群體逐漸陷入其中，沉溺于虛擬陪伴所給予的需求滿足之中。
(二)內容拼接下的滿足性補償
根據(jù)美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛的馬斯洛需求層級理論，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求從低到高構成了人類的基本需求。而滿足較高層次的尊重需求能讓人充滿信心、體驗到自己的價值。銀發(fā)群體作為日益邊緣化的社會群體，其社會存在感不復從前，但是他們依舊保有對于社交、溝通的需求。闡釋性造假、語境置換式造假是如今以短視頻平臺為代表的互聯(lián)網場域中最為常見的形式。虛假視頻在用戶或大眾UGC領域較少出現(xiàn)技術偏向性造假，而多為有意識或無意識地借助對原視頻的重新闡釋，來將“真實的視頻”轉變成“不實的信息”。［7］低門檻的視頻造假能讓任何人獲得“以假亂真”的能力，也能使任何人成為虛假視頻的受害者。例如，江西年逾六旬的黃女士因戀上“假靳東”，不僅離家出走，還希望與丈夫離婚追尋真愛。在基本的生理、安全需求被滿足的前提下，銀發(fā)群體渴望獲得社交、尊重和自我實現(xiàn)的需求滿足。但由于老年群體的信息鑒別能力較弱，許多老年人往往對此類“李逵”變“李鬼”的內容深信不疑，進而陷入虛幻的情感夢境之中。
(三)證實性偏差下的自欺性補償
隨著人口老齡化趨勢加劇，我國老年人口預計在2050年增長至總人口的三分之一。［8］龐大的老年人口總量下，互聯(lián)網以及智能設備普及率不高。專家預測，按照目前的發(fā)展趨勢，到2030年中國老年人群體中網絡普及率將占整體四分之一。他們中的大多數(shù)文化水平較低、識字率低，對于智能設備接觸不多或因使用難度大具有一定抗拒心理，由于生長環(huán)境中數(shù)字化介入的缺失以及學習能力的退化，他們或將成為“數(shù)字孤島”中的難民。［9］同時，由于獨生子女、晚婚晚育、人口流動性等因素，“空巢老人”成為常態(tài)，這也就使得數(shù)字反哺難以有效實現(xiàn)。一方面，銀發(fā)群體由于缺乏快速、及時、有效的信息獲取與辨識能力，也就間接失去了獲取正確的、權威的信息的權力。另一方面，銀發(fā)群體具備一定的社會閱歷與學識，更容易在自信心驅使下陷入對于固有認知的強化之中，并在這一證實性偏差的驅使之下步入單一化、片面化的信息繭房。許多網癮老年人始終停留在短視頻內容所構建的虛假夢境中，因為自身媒介素養(yǎng)的欠缺而無法及時醒悟，甚至從他人口中獲得與自身認知相悖的“揭露”時，陷入無法接受、難以理解的困境。正是在這種證實性偏差的狀態(tài)下，老年群體才會先入為主地相信自身對于短視頻的認知，進而對許多年輕人一眼就能識破的騙局、廣告、短劇情節(jié)信以為真。在或悲情或感人或勵志的故事中，逐漸陷入以自身需求為導向所構筑的信息繭房之中，不斷加深對于短視頻內容所呈現(xiàn)形象、故事真實性的信賴，進而投入更多的情感乃至金錢。
四、網癮老年現(xiàn)象解決方法分析
(一)代際間數(shù)字反哺，提升媒介素養(yǎng)
作為人們獲取知識和信息的主要渠道，媒介素養(yǎng)教育的重要性也隨著媒介的更新迭代日益凸顯?！耙_保發(fā)揮出媒介的功能，最好的方法就是提高人們使用媒介的能力，也就是媒介素養(yǎng)?！保?0］防止老年群體沉迷網絡最根本的方法還是要提升銀發(fā)群體的媒介素養(yǎng)，幫助銀發(fā)群體區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，以免在短視頻平臺上傾注過多的情感、時間與金錢，乃至出現(xiàn)數(shù)字沉迷與網絡欺詐等現(xiàn)象。數(shù)字排斥是數(shù)字鴻溝的直接表現(xiàn)，而消除數(shù)字鴻溝的動態(tài)過程是數(shù)字融合，數(shù)字融合應該將數(shù)字排斥者作為重點人群，通過合作方式進一步達到數(shù)字融合。［11］針對銀發(fā)群體數(shù)字鴻溝問題，以周曉虹為代表的學者倡導實行“文化反哺”。［12］在數(shù)字化背景下，以家庭層面內具有血緣、親緣關系的子輩對父輩進行“數(shù)字反哺”是最為常見的舉措。一方面，年輕一代的生長環(huán)境與網絡的普及和發(fā)展密切相關，他們屬于從小浸泡在智能設備與網絡之中的數(shù)字原住民，具備豐富的數(shù)字化時代生存經驗以及媒介使用經驗。另一方面，天然的血緣聯(lián)結能夠減少乃至消除銀發(fā)群體在接觸新技術時的心理抵觸，在一定程度上更加有利于銀發(fā)群體對于新技術的學習與適應。
(二)平臺內預防管控，設置相應規(guī)章
在短視頻大行其道的年代，用戶鑒別、核實能力的不足成為不良短視頻傳播現(xiàn)象的助力，不僅令自身輕信虛假信息和謠言，也有可能二次傳播并影響到現(xiàn)實生活。因此，短視頻平臺也應當肩負起相應責任，從源頭進行規(guī)制。一方面，優(yōu)化內容，從技術與制度兩個方面進行雙重保障。例如，抖音針對“假明星”“高仿號”問題發(fā)布了《抖音打擊仿冒名人黑產的處罰公告》，從機器檢測到人工審核再到網友舉報，三管齊下對內容進行審核與管理。另一方面，平臺也應該對網癮老年現(xiàn)象加以重視，針對存在問題制定相應舉措。抖音平臺在《2021年抖音銀齡社會責任報告》中提出，在2021年3月底發(fā)起“老友計劃”，通過招募老年代表、召開老年朋友見面會和走進社區(qū)等活動，近距離了解銀發(fā)群體的需求，進而打造更加適合銀發(fā)群體的短視頻平臺。除此之外，平臺還可以從技術協(xié)助、使用者反饋、優(yōu)化算法等多個方面著手進一步完善銀發(fā)群體的短視頻平臺使用環(huán)境，并進一步緩解網癮老年的情感依賴現(xiàn)狀。
(三)開發(fā)適老化服務，建立防沉迷系統(tǒng)
智能產品及服務的適老化是應對網癮老年問題的必要途徑，軟硬件開發(fā)商應該立足銀發(fā)群體的特點，基于銀發(fā)群體個性化特征對于數(shù)字技術以及數(shù)字化場景應用進行優(yōu)化，進而開發(fā)出適老化產品以推動銀發(fā)經濟發(fā)展。［13］但在進行適老化服務改造的同時，也必須避免次生問題的出現(xiàn)。一方面，各類APP適老版的名稱起得五花八門，很難讓人一眼做出判斷，大字版、關懷版、長輩版、長輩模式、簡明模式等令人眼花繚亂;另一方面，APP中可能存在安插各類廣告和彈窗的問題，其中不乏有誘導老年人下載其他APP的內容。［14］只有真正將老年群體的需求放在第一位，從“受眾本位”角度出發(fā)進行服務開發(fā)，才能夠使其成為適老化改造道路上的助力而不是新的障礙。此外，建立并推廣更具有針對性的防沉迷系統(tǒng)也應該提上日程。許多平臺針對自我判斷能力與控制能力相對較弱的青少年群體上線了防沉迷系統(tǒng)或者青少年模式，而對于擁有相對寬裕時間但同時缺乏相應媒介內容識別能力的中老年群體而言，設置防沉迷系統(tǒng)同樣重要。［15］一方面，通過防沉迷系統(tǒng)可以有效把控上網時間以及頻率，減少接觸不當媒介內容的幾率;另一方面，對于虛假形象的迷戀終究只能帶來短暫的美夢，過度沉迷可能導致“媒介依存癥”等社會病理現(xiàn)象，導致銀發(fā)群體在日復一日的媒介依賴中產生對現(xiàn)實生活的倦怠感與疏離感、造成性格逐漸孤僻等問題，進而對現(xiàn)實生活產生影響。因而通過防沉迷系統(tǒng)進行媒介使用的管控是十分有必要的。
五、結論
2000年，聯(lián)合國提出信息無障礙的概念，旨在使任何一個個體能夠以相近的成本在任何情況下便利地獲得基本信息或使用通常的信息溝通手段。［16］在數(shù)字化、社交化、視頻化日益成為趨勢的媒介環(huán)境下，僅僅保障個體“平等”地獲取信息似乎已經無法滿足當下的媒介實踐需要，以老年人為代表的群體在數(shù)字化社會中的諸多問題開始浮現(xiàn)，使得這些以往被大眾所忽視的現(xiàn)象得以放置于聚光燈下。只有真正了解銀發(fā)群體為何將情感寄托于虛幻的網絡空間，才能更好地對癥下藥，以數(shù)字反哺、適老化改造等方式通過媒介素養(yǎng)以及心理滿足層面消弭這一數(shù)字化背景下的“老年困境”。同時，更加合理有效地發(fā)揮短視頻網站在學習發(fā)展、知識傳播、社交溝通等方面的正向效用。
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作者:瞿葉清 舒 眉 李知博 單位:浙江傳媒學院
