市場營銷部存在的問題精選(九篇)
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第1篇：市場營銷部存在的問題范文
隨著管理者對企業(yè)營銷和企業(yè)溝通重要性認識的不斷提高，企業(yè)開始強調(diào)營銷和溝通的重要作用并采取一定措施和手段改進營銷中的溝通環(huán)節(jié)，但是多數(shù)企業(yè)的溝通環(huán)節(jié)依然存在或多或少的各類問題，并沒有實現(xiàn)真正的有效溝通。主要表現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部的溝通障礙和企業(yè)對外溝通存在障礙。
營銷部門與非營銷部門缺乏溝通；管理者思想上的不重視；員工沒有主動溝通的意愿；內(nèi)部溝通渠道及反饋機制難以落實；對營銷部門的定位不準確。
1.2企業(yè)營銷中對外溝通存在的問題
客戶反饋渠道不暢；企業(yè)誠信缺失和過度承諾；員工溝通意識不強并且缺乏溝通技巧；信息傳播中的噪音干擾；溝通中缺乏品牌針對意識
2.企業(yè)營銷中出現(xiàn)溝通問題的原因分析
2.1企業(yè)自身原因
組織層級和管理機制的缺陷；缺乏良好的溝通組織文化和有效溝通渠道；考核制度不合理；缺乏全過程營銷的意識；營銷工作的方向不正確
2.2外部環(huán)境原因
地區(qū)文化差異影響企業(yè)營銷推廣；政府政策導向和行政命令的干預；溝通的特殊性和媒介形式的局限性；競爭對手或部分媒體的刻意干擾；消費者個人原因?qū)е碌臏贤ㄕ系K
3.企業(yè)應對營銷中溝通問題的策略
企業(yè)進行涉及市場營銷的溝通改革的最終目的是為了提升市場營銷能力。在提升企業(yè)的涉及市場營銷的溝通能力時，要從企業(yè)內(nèi)外部同時開展改革創(chuàng)新活動。
3.1內(nèi)部溝通策略
（1）調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)
企業(yè)要提高營銷效率，必須建立以營銷為核心的組織結(jié)構(gòu)，需要在整合企業(yè)內(nèi)部資源的基礎(chǔ)上使企業(yè)從以公司運作為導向，轉(zhuǎn)向以客戶、消費者為導向。
（2）塑造鼓勵溝通的企業(yè)組織文化、提倡員工全員參與內(nèi)部溝通
企業(yè)內(nèi)部需要根據(jù)企業(yè)營銷發(fā)展的需要塑造輕松坦誠的溝通氛圍，改變“官本位”思想，提倡雙向溝通，只有塑造出開放溝通的涉及市場營銷的溝通環(huán)境才能使得企業(yè)營銷工作順利完成。
（3）改善營銷的溝通渠道、形式和環(huán)境并建立良好的溝通機制和溝通網(wǎng)絡
豐富領(lǐng)導與員工的溝通渠道，建立多樣的各部門間的溝通聯(lián)系。利用多樣化的渠道營造出和諧開放的溝通氛圍，同時建立完善的溝通監(jiān)督機制，保障溝通渠道的全方位暢通。
（4）改善薪酬、考核和激勵制度
完善薪酬體系和改革考核制度是企業(yè)營造溝通氛圍的重要因素。企業(yè)應完善各個部門與銷售利潤掛鉤的薪酬體系，使得各個部門的利益與營銷環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，激勵員工參與到營銷環(huán)節(jié)的溝通中，為企業(yè)營銷計劃出謀劃策。
（5）制定科學的內(nèi)部溝通策略，培養(yǎng)全過程營銷的整體溝通意識
在涉及市場營銷的溝通中制定內(nèi)部涉及市場營銷的溝通的總體戰(zhàn)略是企業(yè)營銷發(fā)展順利進行的重要保障和導引，企業(yè)要樹立全過程的營銷和溝通意識，從企業(yè)營銷發(fā)展的實際制定戰(zhàn)略，深入了解員工的想法和客戶的需要，設立完整的溝通機制，在宏觀上把握企業(yè)涉及市場營銷的溝通的順利開展。
3.2對外溝通策略
（1）尊重不同地區(qū)、不同文化的溝通習慣
在市場營銷溝通過程中，企業(yè)需要正確對待文化差異，保持積極溝通心態(tài)，培養(yǎng)跨文化的理解力，對員工進行跨文化培訓，使得員工在溝通過程中注意消除文化異同造成的不利影響。
（2）維護與政府、媒體和同行業(yè)參與者的良好關(guān)系
（3）合理選擇媒介形式并及時關(guān)注媒體的不當行為
（4）豐富客戶溝通渠道特別是客戶意見的反饋渠道
企業(yè)與客戶溝通的渠道形式是多樣的，合理利用各類溝通渠道將為企業(yè)提升自身價值帶來益處。在原有的常規(guī)渠道基礎(chǔ)上，創(chuàng)新利用網(wǎng)絡等新型渠道進行客戶溝通。
（5）重視企業(yè)誠信意識并維護好企業(yè)品牌形象。
4.策略實施中注意的問題
4.1內(nèi)部調(diào)整策略實施中注意的問題
機構(gòu)調(diào)整中必須充分調(diào)研和廣泛吸收員工意見；在培訓和改革中注意調(diào)整員工情緒，向企業(yè)員工解釋說明企業(yè)改革的重要性和合理性，化解和消除企業(yè)改革的員工情緒阻力；注重改革的可視性和實際性，讓全員意識到改革的進行，看到改革的效果，為員工樹立改革的信心和勇氣，破除個別利益團體對改革的阻礙。
4.2外部溝通策略實施中注意的問題
一切改革策略的實施均應該以能提高企業(yè)營銷能力為基準；注重營銷中的溝通與企業(yè)其他環(huán)節(jié)對外溝通的相互支撐；重視客戶的實際體驗。
第2篇：市場營銷部存在的問題范文
（一）以顧客為中心，為顧客服務的原則
（二）統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理的原則
（三）合理分工與緊密協(xié)作的原則
（四）效率原則
二、市場營銷部門的組織形式
（一）功能型組織這是最常見的市場營銷機構(gòu)的組織形式，這是由營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導的各種營銷職能專家構(gòu)成的組織類型。
（二）地區(qū)型組織這是一個從事全國范圍銷售的組織，通常按照地域安排銷售隊伍。
（三）產(chǎn)品型組織產(chǎn)品型組織是指在企業(yè)內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理組織制度，以協(xié)調(diào)功能型組織中的部門沖突。
（四）產(chǎn)品——市場型組織生產(chǎn)多種產(chǎn)品并向多個市場銷售的企業(yè)，常常會遇到如何設置機構(gòu)的難題。它們可以采用產(chǎn)品型組織形式，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理熟悉廣為分散的各種不同的市場。
三、正確處理市場營銷部門與其他部門的關(guān)系
（一）市場營銷部門與研究開發(fā)部門的關(guān)系
（二）市場營銷部門與工程技術(shù)部門的關(guān)系
（三）市場營銷部門與采購部門的關(guān)系
（四）市場營銷部門與制造部門的關(guān)系
（五）市場營銷部門與財會部門的關(guān)系
（六）市場營銷部門與信貸部門的關(guān)系
四、市場營銷經(jīng)理的主要職責正確掌握市場；制定營銷計劃；開發(fā)新產(chǎn)品；制定產(chǎn)品價格策略，使本企業(yè)產(chǎn)品在市場上定罪有競爭力；選擇銷售渠道，把產(chǎn)品盡快地運到各個市場上去；編制廣告宣傳及商品推銷計劃；隨時掌握商品銷售情況，調(diào)整和控制用戶需求的程度；搞好產(chǎn)品包裝和商標設計，千方百計提高服務質(zhì)量；經(jīng)常同企業(yè)其他部門進行協(xié)商，使其他部門增強市場營銷觀念。
第二節(jié)
市場營銷執(zhí)行策劃
一、市場營銷執(zhí)行不力的原因
（一）計劃脫離實際
（二）長期目標與短其目標相矛盾
（三）因循守舊的惰性
（四）缺乏具體明確的執(zhí)行方案
二、市場營銷執(zhí)行的基本模式
（一）指令型模式這種模式突出了領(lǐng)導者在市場營銷執(zhí)行中的重要作用。這種模式具有極為正式的集中指導的傾向，領(lǐng)導者憑借權(quán)威各種指令來推動市場營銷計劃的執(zhí)行。
（二）轉(zhuǎn)化型模式這種模式重點考慮如何運用組織結(jié)構(gòu)、激勵手段和控制系統(tǒng)促進計劃的執(zhí)行。
（三）合作型模式這種模式將計劃決策范圍擴大到企業(yè)高層管理階層之中。
（四）文化型模式這種模式是在整個企業(yè)組織里灌輸一種適當?shù)奈幕?，使得計劃得以實施?/p>
（五）增長型模式這種模式強調(diào)計劃是從基層經(jīng)營單位自下而上地產(chǎn)生，而不是從最高層自上而下地推行。
三、市場營銷執(zhí)行的技能
（一）分配的技能是指營銷經(jīng)理在各種功能、政策和規(guī)劃等諸方面安排和分配時間、財力和人員等資源的能力。
（二）監(jiān)控的技能這是用于管理和調(diào)控方面，即用來評估營銷活動的結(jié)果。
（三）組織的技能這是規(guī)定營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標而應具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。營銷經(jīng)理必須把集中化程度不同和正規(guī)化程度掌握在與控制系統(tǒng)相適應的限度內(nèi)，并充分認識非正式營銷機構(gòu)和正式營銷機構(gòu)的地位和作用。
（四）相互影響的技能這是指通過影響他人，借助他人的力量來完成任務的能力。
（五）診斷的技能這是指發(fā)現(xiàn)和提示企業(yè)營銷中的難點與部門并提出相應對策的能力。
四、市場營銷執(zhí)行的程序
（一）擬定行動計劃（二）建立有效的組織機構(gòu)（三）設計決策和報酬制度（四）開發(fā)人力資源（五）建設企業(yè)文化
第三節(jié)市場營銷控制策劃
在營銷計劃執(zhí)行過程中，時常會發(fā)生許多預料不到的情況，而且計劃執(zhí)行本身也會出現(xiàn)一些偏差。
一、市場營銷控制類型
（一）全面控制與分類控制全面控制是指對營銷活動的各個方面實施控制；分類控制是指將計劃活動按其類別分別控制。
（二）集中控制與分散控制集中控制是指管理控制權(quán)由最高管理層掌握。分散控制是指把管理控制權(quán)下放給各級主管理部門。
（三）事先控制與事后控制事先控制是指所控制的對象是目前還未發(fā)生的行為，目標行為結(jié)果是對不嚴的預測，糾正控制行為始于行期為發(fā)生之前。事后控制是將行為結(jié)果與期望標準相比較，找出偏差的原因，以調(diào)整未來的行為。
（四）跟蹤控制與基準控制跟蹤控制是指對計劃實施進行全過程不間斷的控制?；鶞士刂剖侵复_定某一指標如投資回收率、庫存量、銷售額等作為控制標準進行控制。
（五）回避控制與直接控制回避控制就是管理人員采取適當?shù)氖侄?，避免不適當行為的發(fā)生，從而達到控制的目的，其具體做法有：自動化；集中化；與外部組織共擔風險；轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營活動。直接控制是指企業(yè)直接參與營銷活動的控制過程。這種控制有很多方法，其中最重要的是三種：具體活動控制；成果控制；人員控制。
（六）預算控制與非預算控制預算是一種計劃手段，又是一種控制手段?，F(xiàn)代預算編制的方法有零基預算和彈性預算。非預算控制手段如統(tǒng)計分析、專題報告、內(nèi)部審計、現(xiàn)場觀察也是必不可少的。統(tǒng)計分析；專題報告；內(nèi)部審計；現(xiàn)場觀察。
二、市場營銷控制過程
市場營銷控制過程一般分為三個基本步驟：建立控制標準衡量工作績效，采取糾偏措施。
（一）建立控制標準控制標準是衡量計劃執(zhí)行實際成效的依據(jù)，是進行不效控制的前提。而控制標準的建立，則是以計劃目標為基礎(chǔ)?？刂茦藴拾ǘㄐ院投康臉藴省?/p>
（二）衡量工作績效用控制標準來衡量計劃計劃活動成效，以揭示其存在的偏差及產(chǎn)生的原因。
（三）采取糾偏措施一般地講，產(chǎn)生偏差的原因有三種：一是執(zhí)行戰(zhàn)略計劃的組織不完善；二是計劃本身存在著缺陷和失誤；三是原來預料的環(huán)境發(fā)生了變化。
第3篇：市場營銷部存在的問題范文
摘 要 近年來我國經(jīng)濟高速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)要在這樣一個競爭激烈的環(huán)境中生存下來，合理、恰當?shù)臓I銷以及創(chuàng)新策略是必不可少的，只有這樣企業(yè)才能不斷地提高自身的核心競爭力。本文筆者就企業(yè)市場營銷及其創(chuàng)新策略進行了簡要的探討。
關(guān)鍵詞 企業(yè) 市場營銷 創(chuàng)新對策
進入21世紀，企業(yè)面臨的競爭壓力越來越多，當企業(yè)中出現(xiàn)需求不足，銷售下降，成本提高，競爭激烈等情況時，合理、恰當?shù)臓I銷以及創(chuàng)新策略是必不可少的，只有這樣企業(yè)才能不斷地提高自身的核心競爭力。
一、企業(yè)市場營銷概念和意義
市場營銷是指與市場有關(guān)的人類活動，即以滿足人類各種需要和欲望為目的、通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的活動。市場營銷主要通過企業(yè)自身進行價值創(chuàng)造，將企業(yè)資源價值進行交換和聯(lián)系，形成完整的市場營銷網(wǎng)絡，將企業(yè)資源價值進行轉(zhuǎn)化和提高，實現(xiàn)對企業(yè)資源的優(yōu)化。
二、企業(yè)市場營銷存在的問題
（一）企業(yè)市場營銷水平較低
在當前的企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)因為受到自身資源的限制，所以自身市場營銷研發(fā)機構(gòu)在很大程度上出現(xiàn)了營銷斷節(jié)，導致我國企業(yè)營銷水平整體較為低下。就目前來說，很多企業(yè)在制定市場營銷策略時缺少對市場的調(diào)研活動，導致企業(yè)商品營銷策略的目標定位不夠準確，缺少針對性，營銷效果不佳。除此之外，一些企業(yè)對自身營銷不重視也在一定的程度上導致企業(yè)營銷水平較低。
（二）企業(yè)市場營銷觀念轉(zhuǎn)變較慢
當前，市場營銷在社會中迅速發(fā)展著，在不同的時代不斷地進步和改變著，但是很多企業(yè)并沒有緊跟時代的步伐，它們市場營銷的觀念還沒有轉(zhuǎn)變過來，這些企業(yè)在進行市場營銷活動的時候，企業(yè)缺乏營銷技巧，缺少科學化的營銷戰(zhàn)略指導方針，依然是遵循著陳舊的、過時的觀念。企業(yè)對營銷缺乏統(tǒng)一理念指導，缺乏相關(guān)政策管理和控制，對企業(yè)營銷操作過程缺乏嚴格監(jiān)督，都在很大的程度上導致營銷效果降低。
（三）企業(yè)營銷創(chuàng)新意識比較薄弱
一方面企業(yè)對市場營銷的重要性認識不夠充分，給予企業(yè)營銷部門的支持比較少，營銷部門的策劃缺少獨立性和運作資金。另一方面對營銷部門的業(yè)績過于量化和受傳統(tǒng)市場營銷思想影響，企業(yè)的營銷規(guī)劃缺少針對性和長遠性，導致了企業(yè)營銷策略的制定有一定的片面性、投機性。同時造成了企業(yè)市場營銷創(chuàng)新意識的不足，缺乏對營銷模式的創(chuàng)新管理和創(chuàng)新實施，導致企業(yè)營銷效益低下，企業(yè)發(fā)展緩慢。
三、企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新對策
（一）創(chuàng)新企業(yè)營銷理念
企業(yè)營銷理念創(chuàng)新主要指，企業(yè)要對自身營銷目的、營銷發(fā)展方向、營銷管理制度等進行創(chuàng)新性改革和完善，實現(xiàn)對企業(yè)市場營銷體制的建立和發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新性和規(guī)范性。對企業(yè)價值進行創(chuàng)新，對營銷理念進行市場具體化，將市場營銷理念和市場發(fā)展方向結(jié)合在一起，實現(xiàn)對市場的營銷創(chuàng)新理念滲入，增強企業(yè)競爭力。建立完善營銷管理理念體制，對企業(yè)市場營銷進行管理和監(jiān)督，提高營銷效果。
（二）企業(yè)營銷手段創(chuàng)新
企業(yè)應堅持創(chuàng)新的營銷思路，隨著網(wǎng)絡營銷巨大潛能的不斷發(fā)揮，對企業(yè)的市場營銷手段進行創(chuàng)新，營銷人員可以對市場資源通過QQ、微博等多種方式進行推廣，主要是將網(wǎng)絡營銷和市場營銷結(jié)合在一起，建立完善的市場營銷策劃部門，確保營銷策劃部門的獨立性、專業(yè)性和創(chuàng)新性。實現(xiàn)企業(yè)市場營銷對網(wǎng)絡資源的合理利用以及對資源的有效管理、創(chuàng)新、開拓。
（三）加強企業(yè)自身的創(chuàng)新意識
科技的不斷發(fā)展以及生產(chǎn)技術(shù)的日益提高，為企業(yè)提供了更多的機會，在復雜、激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)更應抓住機會，利用先進的生產(chǎn)技術(shù)不斷地更新自身的產(chǎn)品，注重產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高自身的競爭能力。同時，通過管理營銷關(guān)系，增強對客戶和相關(guān)部門的溝通聯(lián)系，了解市場的需求方向，生產(chǎn)出市場需求的新產(chǎn)品，促進企業(yè)市場營銷策略的實施。此外，應注重科技創(chuàng)新，重視知識資源的規(guī)劃、利用和發(fā)展，建立和完善企業(yè)文化，為企業(yè)的市場營銷提供強有力的精神支持和良好的社會背景環(huán)境。
四、總結(jié)
隨著我國經(jīng)濟水平不斷發(fā)展，營銷管理人員要對企業(yè)市場營銷不斷進行創(chuàng)新和完善，確保企業(yè)市場營銷符合我國經(jīng)濟形式。市場營銷策略的創(chuàng)新和發(fā)展始終要以市場為導向、科技為支持力、企業(yè)文化為背景，堅持誠信、透明、公平、公正的營銷、競爭理念，讓企業(yè)踏踏實實，一步一個腳印地發(fā)展，這樣才能在競爭激烈、狀況多變的現(xiàn)代商場立于不敗之地。
參考文獻：
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第4篇：市場營銷部存在的問題范文
1邵陽電業(yè)局電力營銷管理中存在的問題
三集五大實施過程中，邵陽局積極響應，邵陽電業(yè)局從制度到機構(gòu)、人員設置管理進行深化改革，采取重新構(gòu)建客戶服務中心，重新安排營銷人員崗位，推行SG186營銷業(yè)務應用系統(tǒng)等一系列措施應對企業(yè)轉(zhuǎn)型。但仍存在如下問題：（1）智能電費管理系統(tǒng)仍處于推廣階段。精細化管理并未真正取代粗放式管理。營銷人員工作轉(zhuǎn)變處于適應階段，對于集抄系統(tǒng)和智能電費管理系統(tǒng)的運用還需加強學習。（2）營銷地位需進一步提升，營銷部門工作需要協(xié)調(diào)各部門、各班組。營銷部門工作流程繁瑣，需與多部門合作，一個普通工作流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多。流程環(huán)節(jié)多，工作效率低，易招致客戶不滿意，不利于提供優(yōu)質(zhì)服務。（3）缺乏市場營銷觀念及營銷戰(zhàn)略。由于電網(wǎng)企業(yè)的規(guī)模大，發(fā)展速度快速，公司思維方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粢龑a(chǎn)的觀念，沒有深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，缺乏對競爭對手的了解，難以區(qū)分目標市場。營銷觀念的缺失導致營銷戰(zhàn)略制定不靈敏。（4）損耗雖不高，但仍有下降區(qū)間。公司可加強對線路查看，防范偷電、漏電情況，降低線損率，減少損耗。（5）缺乏高素質(zhì)營銷人員。營銷部門人員數(shù)量足夠，但質(zhì)量需進一步提高。一線營銷人員僅限于簡單完成任務指標，憑感覺做事，不主動調(diào)查市場情況，以至于營銷人員工作績效有進一步提升空間。（6）激勵機制需進一步完善。邵陽電業(yè)局積極展開大營銷體系構(gòu)建，需要設置更加有效的激勵機制，促使員工積極性更高。
2邵陽電業(yè)局電力營銷管理問題的改善措施
（1）推廣智能電費管理系統(tǒng)的同時，不斷加強技術(shù)開發(fā)與完善。從技術(shù)手段層面加強管理，使電費電量管理更精細。（2）進一步提升營銷部門地位。提升營銷人員地位，加強營銷人員關(guān)于集抄系統(tǒng)和智能電費管理系統(tǒng)的運用培訓。優(yōu)化流程環(huán)節(jié)，使營銷人員與各部門工作人員良好溝通，提升工作效率，最終為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。（3）提升市場營銷觀念。轉(zhuǎn)變公司思維方式，提出為客戶引導生產(chǎn)的觀念，深入、系統(tǒng)地調(diào)查分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，加強對競爭對手的了解，區(qū)分目標市場，制定出更加有針對性、靈敏的營銷戰(zhàn)略，促使公司處于積極、有利地位。（4）加強線路檢查，減少損耗。公司可加強對線路查看，防范偷電、漏電情況，降低線損率，減少損耗，對員工制定相應獎懲制度，提高員工積極性。（5）提高營銷人員素質(zhì)。由于邵陽處于省二級城市，員工工作環(huán)境相對簡單，壓力相對較小。一線營銷人員滿足于簡單完成任務指標，憑感覺做事，不了解市場情況。應加強對一線營銷人員培訓管理，促使其了解營銷重要性及其工作重要性，從思想上提升認識。同時，細化任務指標，基于前期任務制定后續(xù)計劃。（6）進一步完善激勵機制。邵陽電業(yè)局積極展開大營銷體系構(gòu)建，需要設置更加有效的激勵機制，促使員工積極性更高。構(gòu)建大營銷體系的同時，細致到生活問題，各方各面幫助員工解決實際問題，使其無后顧之憂，全身心投入工作。4結(jié)論本文以我國電力營銷內(nèi)外部環(huán)境分析為起點，指出邵陽電業(yè)局營銷管理中存在的問題，發(fā)現(xiàn)營銷管理應著重加強機制管理，提高營銷管理在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的地位，應引起管理層的重視。我們可以通過完善組織的營銷管理環(huán)境，提高營銷管理部門的地位，提高營銷人員素質(zhì)，合理設置營銷管理機構(gòu)，合理安排營銷人員等措施使得營銷管理問題得到有效解決。公司治理下內(nèi)部審計中存在的問題需要我們每一個人去思考，這是一個漫長而艱巨的過程。因為我們所知曉的原因，所采取的措施，并不是絕對的完善，也并不一定能夠很好地得到實施，隨著環(huán)境、目標的改變，有的措施即便有利于這個時期，也并不一定有利于下一個時期。經(jīng)濟在發(fā)展，社會環(huán)境不斷地在變化著，我們要不斷地在現(xiàn)實生活中尋求制度的不足之處，總結(jié)并完善它，從而保證電力營銷處于不斷的發(fā)展之中。不斷地努力完善之下，電力營銷所存在的問題會得到有效解決。
作者：牛建軍 單位：長沙理工大學經(jīng)濟與管理學院
第5篇：市場營銷部存在的問題范文
【關(guān)鍵詞】 財務管理;市場營銷;現(xiàn)金流量;營銷與財務
一、財務與營銷的定義
財務就是財務管理,它是資金的籌集、投放和分配的管理工作。財務管理的對象是現(xiàn)金(或資金)的循環(huán)和周轉(zhuǎn),主要內(nèi)容是籌集、投放和股利分配。關(guān)于財務管理的目標,有以下三種觀點:1.利潤最大化;2.股東財富最大化;3.企業(yè)價值最大化。
營銷就是市場營銷,主要研究企業(yè)如何適應顧客的需求來組織整體營銷活動,拓展銷路,以達到企業(yè)的目的。傳統(tǒng)營銷的目標是銷售量、銷售收入、市場份額等。
二、財務與營銷的結(jié)合面
圖1描述了財務與營銷結(jié)合面的結(jié)構(gòu),從股東收益開始,通過幾個實際經(jīng)營層面分析,回到每個管理決策領(lǐng)域。在實際操作中,股東的全部收益是由股票價格上漲、股息增加、經(jīng)濟現(xiàn)金流這三個標準的經(jīng)營績效結(jié)合而成,但是一般情況下不可能同時實現(xiàn)三者最大化。管理的任務就是確定股票價格、股息、現(xiàn)金流增長的“最佳組合”,這一組合將會使企業(yè)在同行業(yè)中保持較高水平和更高的利潤(增加銷售收入,但減少股息,最終將會帶來較高水平的盈利,從而使股票價格和現(xiàn)金流都得以增長)。
財務與營銷結(jié)合面的重要驅(qū)動因素是盈利率、現(xiàn)金流、生產(chǎn)率和增長。盈利率是銷售額和創(chuàng)造收益的成本之間關(guān)系的函數(shù);現(xiàn)金流不僅包括銷售活動中產(chǎn)生的收款,而且包括各項現(xiàn)金流出,是現(xiàn)金流入與現(xiàn)金流出的差額;生產(chǎn)率反映企業(yè)各項活動消耗資源的情況,是股東的另一個預期,企業(yè)對資源的利用應該是高效率的;增長是保證盈利率、現(xiàn)金流、生產(chǎn)率績效的不可或缺的組成部分――如果沒有增長率,前三者的績效不可能達到令人滿意的水平。
一旦盈利率、生產(chǎn)率、正的現(xiàn)金流增長――股東價值驅(qū)動因素與股東的預期利潤一致,就會對利潤管理、資產(chǎn)管理、投資和財務管理提出相應要求。利潤管理保證了計劃收益率的實現(xiàn);資產(chǎn)管理是以市場份額和市場定位為基礎(chǔ)的。非常明顯,一個可以達到的現(xiàn)實的市場份額目標至關(guān)重要; 投資和財務管理必須以最優(yōu)成本保證企業(yè)資本金的需要。
創(chuàng)造股東價值的過程是一個在對投資要求和資金要求(流動資金、資產(chǎn)基礎(chǔ)框架、財務結(jié)構(gòu)、對公司戰(zhàn)略平衡的影響、產(chǎn)品組合、部門及其他戰(zhàn)略性業(yè)務單元定義等)進行考慮基礎(chǔ)上的市場決策(就象整合和生產(chǎn)率、市場滲透、產(chǎn)品和市場開發(fā)、多元化等)。
市場滲透是一種策略,企業(yè)通過這一策略尋求市場份額擴張。這一策略可能通過以下這兩種途徑實現(xiàn):一種可能是鼓勵已有客戶增加使用某一產(chǎn)品,或者增加使用頻率或每次使用量;另一種可能是擴張客戶基礎(chǔ),這一策略可能會創(chuàng)造一個新的客戶群體或吸引競爭對手的客戶。
三、財務與營銷的共性
財務部門和營銷部門是企業(yè)極其重要的兩個部門,兩者存在著千絲萬縷的聯(lián)系,同是企業(yè)極其重要的管理工作,具有十分明顯的共性。這主要表現(xiàn)在:
(一)兩者在根本目標上存在一致性,具有同一個終點和努力方向
盡管財務與營銷各有自己的業(yè)務范圍和任務要求,在具體目標上也不甚相同,但兩者的根本目標是一致的,都是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的最終目標。企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的最終目標要求財務部門及時、有效地籌集資金和運用資金,努力降低各項成本費用支出,加強財務核算,并為企業(yè)內(nèi)外提供有用的財務信息。它還要求營銷部門正確分析市場環(huán)境,選擇有利的市場機會,制定正確的營銷戰(zhàn)略、策略和計劃,加強對營銷活動的管理與控制,努力開拓市場,提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(二)兩者都是在同一企業(yè)相同的環(huán)境和條件下開始運作的,具有相同的起點
財務活動和營銷活動都離不開具體的環(huán)境和條件。作為同一企業(yè)中的兩大職能部門,兩者都要從同樣的企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境出發(fā)。財務決策難以改變企業(yè)外部環(huán)境,更多的是適應環(huán)境變化與發(fā)展趨勢,這與營銷管理的實質(zhì)是一樣的。
四、財務與營銷之間的沖突
財務與營銷兩者雖有共性,但也存在根本性的差別,這些差別導致了兩部門之間的頻繁沖突:
(一)具體目標
盡管財務與營銷都是以提高企業(yè)經(jīng)濟效益、實現(xiàn)企業(yè)生存、發(fā)展和獲利的最終目標的,但兩者在根本目標一致的情況下,在具體目標的確定上會產(chǎn)生沖突。如對企業(yè)來說,想要獲得高利潤,就很難做到實現(xiàn)最大銷售量和提高市場份額;想要高速增長,就很難控制高風險等等。由于二者的具體目標不能及時統(tǒng)一,在管理策略上會產(chǎn)生沖突。以營銷目標為出發(fā)點,為實現(xiàn)營銷目標中的銷售增長、市場份額提高,營銷部門最直接、最常用的一些策略是:加大廣告投入;提高賒銷的比例;采取價值定價和規(guī)模經(jīng)營;改變促銷方式等。這些營銷策略增加了銷售量,但提高了銷售費用和融資成本,從而影響了財務目標的實現(xiàn);有的降低了售價,銷售數(shù)量倒是上升了,市場份額也提高了,但利潤卻降下來了,甚至會出現(xiàn)賣得越多、虧得越多的現(xiàn)象,這嚴重制約了財務目標的實現(xiàn)。
(二)業(yè)務性質(zhì)
財務主要側(cè)重企業(yè)資金的籌集、投放和分配以及財務信息的提供,注重企業(yè)的資金運動和價值管理,并且財務管理具有很強的綜合性,企業(yè)經(jīng)營活動各方面的質(zhì)量與效果都可以通過反映資金運動過程和結(jié)果的各項價值指標綜合反映出來;營銷則主要側(cè)重與對市場機會的分析、市場營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的制定。要注重市場營銷活動及需求,管理市場營銷是連接市場需求與企業(yè)的橋梁、紐帶。市場營銷工作的好壞,決定著企業(yè)總體效益的高低。
(三)工作程序
由于財務部與營銷部職能不同決定了兩個部門員工的工作程序與工作方法有很大差異。最具特點的是,營銷部要求員工創(chuàng)造性地工作,每位營銷員可以用自己認為最好的方式去挖掘新顧客,說服潛在顧客接受自己的產(chǎn)品或服務。財務部則要求員工按程序和制度工作,不能有一絲一毫的差錯,如果發(fā)現(xiàn)錢與物、物與賬、錢與賬之間有一分的差錯,都要把它尋找出來。具體可能會產(chǎn)生以下沖突:1.在預算方面的沖突。財務上要求達成固定預算費用,按既定計劃支出;營銷方面則要求預算具有靈活性,根據(jù)實際需要開支。2.在銷售環(huán)節(jié)的沖突。財務部門對定價著眼于成本補償,傾向于單一的交易條件,以便于結(jié)算;營銷方面則在定價和交易條件上著眼于促銷和開拓市場,交易條件多變,以適應不同情況的需要。
(四)業(yè)績評價
由于市場營銷是十分辛苦而又令人頭疼的問題,并不是一個很好的高素質(zhì)的營銷隊伍對市場上的所有產(chǎn)品都能獲得十分好的業(yè)績,因此,對營銷部門的業(yè)績評價往往會進入一個誤區(qū):有些管理當局僅以市場份額、銷售收入、營銷費用等指標來進行限制。他們通常給營銷部門下達各種硬性指標,如一年內(nèi)要使市場份額、銷售收入達到多少多少,同時銷售費用又不能超過多少等。這種做法很容易引起營銷人員的反感,甚至使他們想到離開。錯誤的業(yè)績評價系統(tǒng)必然導致薪酬分配的不合理。業(yè)績不好時,營銷人員得不到工資;相反,管理者卻并不受影響。這種反差使營銷人員感到極為不公平。不公平的待遇使他們對工作產(chǎn)生了厭倦情緒,有時對工作采取不負責任的態(tài)度,甚至損害公司利益,久而久之,進入惡性循環(huán)。將失敗責任歸咎于一個營銷計劃和業(yè)績的成功與否,存在一定的責任歸咎問題,這時,營銷部門很容易受到指責。
(五)定價策略
財務人員往往根據(jù)自己的專長,采用加成定價、目標貢獻定價、損益平衡定價等方法進行定價,都有一定的比率作為高于成本的差異,往往會脫離市場;相反,市場營銷人員根據(jù)各地的市場行情、消費者的收入水平、競爭對手的價格等采取競爭導向定價和需求導向定價,同時根據(jù)經(jīng)驗采取各種定價技巧及折扣定價技巧;而生產(chǎn)部門也可能根據(jù)產(chǎn)品所處的生命周期的不同階段來定價。
(六)短期和長期利益
財務部門認為利益的實現(xiàn)必須是短期和長期的結(jié)合,只有兩者充分配合,才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的目的,為股東創(chuàng)造財富,實現(xiàn)企業(yè)價值最大化這一財務管理目標。而營銷人員為自己切身的利益考慮,為了能夠?qū)崿F(xiàn)自己的營銷指標,自然更加注重短期利益的實現(xiàn),從而不自覺地放寬對客戶的要求。有些營銷人員為了實現(xiàn)自己的指標,甚至會采用一些不合規(guī)的手段,向一些信譽不佳的客戶或新客戶提供過寬的信用標準,這也成為財務部門責難營銷部門的一個重要原因。
五、財務與營銷的關(guān)系協(xié)調(diào)
(一)企業(yè)必須從領(lǐng)導開始樹立全局觀念
如果領(lǐng)導沒有立全局觀念,將很難及時并正確處理企業(yè)關(guān)鍵部門間發(fā)生的矛盾與沖突,正確看待和評價財務與營銷的相互關(guān)系。矛盾處理的過程中如有偏頗,甚至只有態(tài)度上的傾向,都將導致無法認識企業(yè)的共性,很難做到具體問題具體分析。企業(yè)文化的建設應該排斥所謂的企業(yè)管理中心論,企業(yè)在發(fā)展的任何階段都要具備前瞻性和整體觀,不能根據(jù)一時利益,而隨意地改變企業(yè)的發(fā)展目標。鑒于此,全局觀念是正確協(xié)調(diào)兩者關(guān)系的基礎(chǔ)。
(二)進一步完善營銷人員的業(yè)績評價系統(tǒng),進一步合理化薪酬分配,不斷趨向人性化管理
業(yè)績評價和薪酬分配是人事和財務共同制定的,市場份額和銷售收入并不是越大越好,營銷費用也不是越小越好,銷售收入和市場份額并不是一個人完成的,它摻雜著很多因素(社會關(guān)系和背景)。需要考慮企業(yè)的長期價值和潛在的市場價值。營銷人員的工資應有一定的底線,一般和會計人員差不多,然后有一定的銷售提成來作為對營銷人員的激勵,刺激他們的工作熱情,擴大企業(yè)的業(yè)績。企業(yè)領(lǐng)導要以人格魅力征服人,尊重營銷人員,使營銷人員產(chǎn)生敬佩之情,愿意承擔任務。遇到難題可以通過開會的方式來解決,形成人性化的管理模式。
(三)價格方面,企業(yè)和財務人員要及時做出反應
可以采取的策略有:1.維持原有價格,適用于企業(yè)在降價后會損失更多利益的情況,不降價也不會喪失太多市場份額。2.以非價格因素回擊來維持原價,但是要加強產(chǎn)品提供的價值。它可以改進產(chǎn)品、服務和信息溝通質(zhì)量來達到,使顧客能夠看見購買企業(yè)產(chǎn)品的每單位貨幣都代表著更多的價值。3.降價,因為如果不降價會失去更多的市場份額。4.提價與產(chǎn)品反擊雙管齊下,企業(yè)可以提高價格,同時推出新的品牌產(chǎn)品來對其他品牌產(chǎn)品形成圍攻。同時,不能把價格定得太死,要給予市場營銷人員在不同條件下選擇價格的權(quán)力,把他們的根本利益與企業(yè)利益協(xié)調(diào)一致。營銷部門得到財務部門的協(xié)助,有了一定的財務依據(jù),知道他們的做法對財務成果會產(chǎn)生何種影響,就可以根據(jù)財務數(shù)據(jù)與市場機遇權(quán)衡利弊,從而迅速做出有價值的市場營銷組合策略。
(四)樹立企業(yè)短期長期目標的統(tǒng)一理念,引入可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用理論指導實踐,用實踐來推動理論
為了避免追求極限增長給企業(yè)帶來過高的財務風險,可引入可持續(xù)增長率指標。可持續(xù)增長率是不改變目前的資本結(jié)構(gòu)、股利政策、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率,即不改變經(jīng)營效率和財務政策情況下的增長率。
根據(jù)期初股東權(quán)益計算可持續(xù)增長率:
可持續(xù)增長率=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率×收益留存率×期初權(quán)益期末總資產(chǎn)乘數(shù)
根據(jù)期末股東權(quán)益計算可持續(xù)增長率:
如果在不恰當?shù)臅r機選擇了不合適的增長比率,會使企業(yè)的發(fā)展陷入困境,嚴重的可能導致企業(yè)破產(chǎn)。筆者建議以可持續(xù)增長率指標作為參考,由營銷部門與財務部門共同確定最適合企業(yè)發(fā)展的增長率。
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第6篇：市場營銷部存在的問題范文
1市場營銷的內(nèi)涵
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人或集體通過交易其創(chuàng)造的產(chǎn)品或價值，以獲得所需之物，實現(xiàn)雙贏或多贏的過程。也有學者吧市場營銷定義為其是指發(fā)現(xiàn)未被滿足的需要，針對發(fā)現(xiàn)的未被滿足的需要，采取相應的措施尋找滿足需要的辦法與途徑，通過滿足需要者的需要從而獲得回報的人類活動。[1]當前，市場營銷環(huán)境變化加快、競爭日趨激烈,消費者越來越成熟、越來越理性。要想贏得消費者、贏得競爭優(yōu)勢，必須在變化的環(huán)境中創(chuàng)新營銷模式和營銷手段。[2]目前，企業(yè)所要面對的是更為激烈的國際競爭，所以營銷創(chuàng)新成為當前企業(yè)營銷管理的重要研究課題之一。
2目前企業(yè)市場營銷存在的問題
營銷創(chuàng)新是中國企業(yè)市場營銷的發(fā)展需要，當前中國企業(yè)市場營銷主要面臨著下面幾個問題。
2.1企業(yè)高層營銷管理缺位現(xiàn)象嚴重
一般情況下，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但營銷卻只是企業(yè)營銷部門的事，企業(yè)高層或沒有配備專職的管理人員，或管理職責不到位，因此，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，造成企業(yè)營銷不系統(tǒng)、不全面、不到位。高層管理缺位帶來了許多危害：一是企業(yè)全部的營銷資源得不到很好的整合，影響企業(yè)整體營銷優(yōu)勢的發(fā)揮；二是營銷決策緩慢；三是營銷缺乏方向。企業(yè)營銷高層缺位時，企業(yè)的營銷只能是營銷部門跟著感覺走，僅僅是以賣出產(chǎn)品為核心目標，企業(yè)的整個營銷系統(tǒng)沒有戰(zhàn)略、沒有方向，營銷人員“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里”。結(jié)果是企業(yè)產(chǎn)品無法銷售出去，還會嚴重影響到整個企業(yè)的形象。[3]
2.2企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識
二十一世紀是知識經(jīng)濟的時代，強調(diào)創(chuàng)新應成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機。在知識經(jīng)濟條件下，企業(yè)的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素之一，企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。現(xiàn)實中，不少企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維，甚至一些企業(yè)畏懼創(chuàng)新。因為創(chuàng)新意味著變革，而變革必然帶來不確定性和風險。創(chuàng)新意味著需要拋棄慣有的思維、方法甚至是對過去的否定。因此，一些企業(yè)缺乏創(chuàng)新的氛圍和機制。企業(yè)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力關(guān)系到企業(yè)生死存亡，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力缺乏將意味著災難。[4]
2.3企業(yè)營銷創(chuàng)新手段多留于形式和跟風
我國的大部分企業(yè)不注意營銷創(chuàng)新的研究，習慣于模仿。營銷創(chuàng)新手段策略只是被動的跟風，而缺乏對企業(yè)自身情況和市場的認真研究。其實，每一種營銷創(chuàng)新策略都有其自身的應用條件，都應和企業(yè)自身的營銷環(huán)境有關(guān)，而且企業(yè)制定營銷策略還應結(jié)合競爭對手的策略，簡單模仿和跟風的結(jié)果，不僅收不到營銷策略應有的效果，而且也影響到整個行業(yè)的發(fā)展。近幾年的價格戰(zhàn)，充分說明了這一點。
2.4企業(yè)獲取市場信息的渠道狹窄，處理、分析信息的方法不夠科學
大多數(shù)的企業(yè)一般從行業(yè)有關(guān)部門獲取市場信息進行分析，或參閱行業(yè)相關(guān)報刊，還習慣于依據(jù)上年銷售情況做市場分析。由于現(xiàn)在的市場變化無常，尤其是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計算機的廣泛應用，全球網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展異常迅猛，導致了營銷渠道發(fā)生了迅速變化。雖然上述分析方法具有一定的客觀性和科學性，但對各企業(yè)而言，還缺乏針對性和有效性，往往容易出現(xiàn)滯后性。
2.5沒有具有中國特色的營銷戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，就像迷失在深山中的羔羊，最后，很可能迷失方向，即使找到回家的路途，也不成為虎狼美食之虞?，F(xiàn)在，中國的許多企業(yè)正如這只羔羊，在黑暗中彷徨。尤其是中國已經(jīng)加入WTO，眾多的國外企業(yè)和國外產(chǎn)品進入我國市場，從而使得國際競爭國內(nèi)化，沒有具有中國特色的營銷戰(zhàn)略指導，一味效仿國外企業(yè)的營銷做法，其結(jié)果可想而知。創(chuàng)建具有中國特色的營銷戰(zhàn)略，是我國企業(yè)在競爭中立足的根本。
2.6企業(yè)市場開發(fā)能力沒有合理挖掘
比如企業(yè)如何開發(fā)和培育出自己的潛在市場，獲取自己的投資回報。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而有些企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。
3企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新
第7篇：市場營銷部存在的問題范文
關(guān)鍵詞：電力 市場營銷 管理
引言
電力營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關(guān)系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到周到、滿意的服務。電力營銷的目標包括：對電力需求的變化做出快速反應，實時滿足客戶的電力需求；在幫助客戶節(jié)能高效用電的同時，追求電力營銷效率的最大化，實現(xiàn)供電企業(yè)的最佳經(jīng)濟效益；提供優(yōu)質(zhì)的用電服務，與電力客戶建立良好的業(yè)務關(guān)系，打造供電企業(yè)市場形象、提高終端能源市場占有率等等方面。
一、電力市場營銷的現(xiàn)狀與存在的問題
從宏觀外部環(huán)境來看，隨著政府干預不斷被剝離，供電企業(yè)失去了計劃經(jīng)濟的“保護圈”，而同時電力部門又必須履行相當大的社會責任，地方政府往往會對電力部門進行停電干預，由此影響了電費正常回收和企業(yè)利益的保證，使得投入產(chǎn)出不成比例，進一步加劇了電力企業(yè)服務能力和社會與電力服務需求之間的差距。
從自身內(nèi)部環(huán)境來，由于電力企業(yè)，尤其是供電企業(yè)天生具有壟斷性、區(qū)域性和專營性，現(xiàn)雖初步成為能進行獨立核算的法人經(jīng)濟實體，但仍未完全從根本上改變以生產(chǎn)者或產(chǎn)品為中心的企業(yè)本位論，從而在電力營銷工作中引發(fā)了一系列問題。
（1）法律法規(guī)與理論研究還不能很好適應市場經(jīng)濟的要求。
當下，電力企業(yè)主要遵照和使用的《電力法》、《電力設施保護條例》、《電網(wǎng)調(diào)度管理條例》等電力法規(guī)均頒布時間較久，已不適應電力發(fā)展的需要，。從而在客觀上造成電力營銷的主體─供電企業(yè)在法律法規(guī)上缺乏建立以市場需求為導向，適應商業(yè)化運營、法制化管理的營銷體系的理論依據(jù)。在電力營銷理論上，由于長期缺乏市場競爭的緊迫感、危機感、服務意識等的慣性，使得理論界和企業(yè)自身在安全生產(chǎn)和電費結(jié)零、研究電量分配、限制負荷等方面有大量的理論儲備，而對于如何開發(fā)電力市場營銷策略缺乏基本的研究。不僅對市場需求研究分析不夠透徹，而且對客戶的消費需求和消費心理也研究不足，在實踐中同樣缺少開拓市場的具體措施。
（2）尚未建立起健全的營銷體制。
當前電力營銷管理工作比較突出的問題是缺乏有效的管理體制，管理辦法陳舊。具體體現(xiàn)在營銷部職能管理的定位不夠準確，對營銷部和其它中心管理界面認識不清，管理思路和管理方法沒有隨著機構(gòu)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變。不適應營銷服務新體制，在一定程度上削弱了營銷部的職能管理作用，不利于營銷部與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)。目前電力公司的營銷功能一般分散在用電、計劃、調(diào)度和財務等幾個部門，沒有形成一個以市場為核心的營銷系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)也沒有能力成為協(xié)調(diào)各個職能部門的軸心。它們之間的協(xié)調(diào)運作只是一種被動式的組合.不能主動和積極地適應市場變化，給各種營銷策略的實施造成環(huán)節(jié)上的障礙。此外，具有營銷技巧、業(yè)務全面、綜合素質(zhì)較高的電力營銷人員也相對缺乏。
（3）配套的營銷管理信息系統(tǒng)仍有許多不足。
當前，供電企業(yè)的電力營銷部門都在使用以計算機和IP網(wǎng)絡為主要承載平臺的營銷管理信息系統(tǒng)。當前，這類信息化支撐系統(tǒng)的主要功用是實現(xiàn)了電力營銷中各個基本要素數(shù)據(jù)錄入、過濾匯總、報表輸出等功能，提高了管理和維護過程中的自動化、科學化、準確化水平，使營銷部門及其他相關(guān)單位能夠?qū)崿F(xiàn)信息的順暢、相互協(xié)調(diào)。
二、電力營銷管理新策略
（1）樹立全員營銷觀念
必須樹立以客戶為中心的經(jīng)營指導思想，既考慮客戶目前需求又考慮客戶長遠利益和社會整體利益，這是使電網(wǎng)企業(yè)具備競爭力的關(guān)鍵工作之一。
美國市場學專家設計了一個評判標準來衡量一個企業(yè)營銷機構(gòu)的優(yōu)劣，簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見，考察一個電網(wǎng)企業(yè)的首要標準就是觀念，即要求企業(yè)員工目標一致，上下同心，以滿足客戶需求為中心，建立高效、團結(jié)的服務團隊。
（2）優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略
電能質(zhì)量是電力營銷的基礎(chǔ)保證。要通過城網(wǎng)改造和戶表改造，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能質(zhì)量。要以用電需求為基礎(chǔ)，適度超前發(fā)展電網(wǎng)，滿足客戶對供電質(zhì)量、供電可靠性不斷提高的要求，以此來保證服務承諾的兌現(xiàn)。
（3）開拓市場策略
加強對市場的分析、預測，通過完善電網(wǎng)架構(gòu)建設，以提供各項供電服務為手段，擴大電力營銷市場。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢，以市政、商業(yè)、居民用電市場為主攻方向，以穩(wěn)定工業(yè)市場用電為重點，以提高電力在終端能源消費市場的比例為目標，積極開拓其他可替代能源市場。
（4）建立新型的營銷管理體系
盡快建立以市場為導向的新型營銷管理體系，為客戶提供安全、可靠、經(jīng)濟的電力和快捷、方便、高效的服務，其職能相應轉(zhuǎn)變到市場策劃與開發(fā)、需求預測與管理、業(yè)務發(fā)展與決策、客戶服務與支持、電力銷售與合理管理、公共關(guān)系與用電咨詢、抄表收費與電費電價等方面，全面開展電力的售前、售中、售后的一條龍服務，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。
（5）協(xié)調(diào)好市場營銷中的公共關(guān)系
電力企業(yè)必須處理好與政府、客戶之間的關(guān)系。電力企業(yè)要加強與當?shù)卣穆?lián)系，及時與客戶進行溝通，用自己的優(yōu)質(zhì)服務，來改善當?shù)氐耐顿Y環(huán)境，通過配合政府職能部門的工作，共同推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。利用政府的效應，來做好電能的替換工作，擴大電能在終端能源消費中的比重。利用各種媒體進行宣傳，為電力營銷提供強有力的社會輿論氛圍，樹立良好的社會公眾形象。
（6）引導創(chuàng)造電力商品的消費
配合工業(yè)化進程，重點保證大的工業(yè)項目、新項目的電力供應，對用電大戶，電源企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)共同配合，開展電力直供的試點工作。
配合居民消費轉(zhuǎn)型的變化，提高對城鎮(zhèn)居民生活能源消費的占有率。
拓展城鄉(xiāng)居民用電延伸服務，例如推出用電保險、培訓等服務，增強用電安全感，引導電力消費。
（7）電力營銷的價格策略
分時電價策略。根據(jù)一天不同用電時段、制訂不同的電價價格，用電高峰和低峰采用不同電價。兩部制電價，即把電價分成基本電價和電度電價兩部分，實現(xiàn)增供擴銷。
第8篇：市場營銷部存在的問題范文
一、基本概念認知
(一)產(chǎn)品開發(fā)
產(chǎn)品開發(fā)主要指的是社會個人、企業(yè)或其他金融機構(gòu)進行相關(guān)的產(chǎn)品研發(fā)或改進的行為。一般情況下有兩種主要的表現(xiàn)形式,其一為在原有的理論支撐下創(chuàng)造性地進行新的產(chǎn)品的設想與研制,其二則為以原來存在的某件具體的產(chǎn)品為藍本,進行新一輪的改編與改進,以適應更多樣化的消費需求和企業(yè)的發(fā)展需要。產(chǎn)品開發(fā)有很多種實現(xiàn)方法,具體分為發(fā)明創(chuàng)造、排列組合、技術(shù)改革與深化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式改革與制度創(chuàng)新等等。比如2008年美國次貸危機中,美國對銀行體制貸款業(yè)務的刺激與開發(fā),雖然最終以失敗告終,但究其實質(zhì)仍舊屬于產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)容。從一定意義上來說,產(chǎn)品開發(fā)是市場經(jīng)濟體系中企業(yè)賴以生存和發(fā)展的必要因素之一,是社會主義市場經(jīng)濟影響因素中新晉組成部分,囊括社會生活的方方面面。
(二)市場營銷
市場營銷在西方經(jīng)濟體系中被稱為“Marketing”,是市場學和行銷學的統(tǒng)稱,市場營銷作為企業(yè)發(fā)展必備的管理知識被MBA列入經(jīng)典商管理論課的組成模塊中。而作為我國社會主義市場經(jīng)濟體系中企業(yè)的市場營銷,則有著另外一重含義,在我國,市場營銷指的是在產(chǎn)品被生產(chǎn)出來后,通過市場的交換和傳播功能為社會消費者帶來富含產(chǎn)品創(chuàng)造價值的一系列操作和流通過程。其中,在市場營銷中,相關(guān)工作人員被稱為營銷人員,營銷人員對市場營銷的成功與否有著直接的影響作用。在現(xiàn)階段,80%的上市公司將市場營銷設立為一個單獨的部門,其中63%將市場營銷部門作為企業(yè)日常經(jīng)營發(fā)展的一部門投入了極多的資金與注意力。在63%企業(yè)中,總計包含了500多萬的市場營銷人員,為我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展作出了突出貢獻。
(三)企業(yè)管理
在企業(yè)的發(fā)展過程中,對相關(guān)部門的管理是完善企業(yè)工作的重要形式,其中對財務部門的管理關(guān)乎整個企業(yè)的發(fā)展命脈,也可以說財務管理是企業(yè)管理的最重要的內(nèi)容。在我國,企業(yè)管理包括企業(yè)運行體制中的所有部門和企業(yè)發(fā)展涉及到的一切事務,并在了解了相關(guān)機構(gòu)的運作方式和每一部分的重要作用后對每一個部門進行的預算、組織、引導和協(xié)調(diào)合作等諸多操作,對于一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展起著重要的影響作用。
二、產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的基礎(chǔ)準備
(一)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的理論準備
(1)明確市場營銷是產(chǎn)品開發(fā)的動力。在產(chǎn)品的開發(fā)過程中,不可能是一味的關(guān)門造車就可以將適合社會需求的產(chǎn)品研發(fā)出來的,而是應該根據(jù)市場中消費者的需求和購買傾向進行有針對性有目的的產(chǎn)品研發(fā)。而如何了解社會主義市場經(jīng)濟體系中消費者的消費需求,就需要企業(yè)的市場營銷提供了解渠道。從一定意義上來說,市場營銷是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的最基本的動力,只有市場營銷的結(jié)果清晰的[，！]將社會消費群體的消費需求和未來的消費傾向展示出來,才能促進產(chǎn)品開發(fā),才能使得開發(fā)出來后的產(chǎn)品一經(jīng)投入便能夠很快實現(xiàn)預期的銷售目標。
(2)了解市場營銷對產(chǎn)品開發(fā)的重要作用。市場營銷對產(chǎn)品開發(fā)的重要性主要表現(xiàn)在兩方面上,第一點為市場營銷能夠為產(chǎn)品開發(fā)解決后顧之憂。在產(chǎn)品研發(fā)前,市場營銷能夠提供市場消費者最真實的消費情況,并通過市場調(diào)查的方式將消費者消費需求和未來的消費導向直觀的呈現(xiàn)出來。但如果產(chǎn)品開發(fā)沒有足夠的市場營銷的數(shù)據(jù)支撐,在開發(fā)過程中就會瞻前顧后、束手束腳,對于正在進行的開發(fā)工作沒有信心。市場營銷重要性的第二點則表現(xiàn)在產(chǎn)品價格的設定上。在產(chǎn)品開發(fā)后,新產(chǎn)品的價格與其他產(chǎn)品總是有一定的差異的,但新產(chǎn)品價格過高或過低都會對產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生很大的影響。而此時,市場營銷的強大作用力就凸顯出來了。市場營銷能夠在產(chǎn)品定制價格時對市場上其他同類產(chǎn)品的價格有一個大致的統(tǒng)計,為新產(chǎn)品價值的定制提供一個可參考的區(qū)間,避免出現(xiàn)價格不合理的情況。
(3)確定產(chǎn)品開發(fā)完成后的市場營銷策略。 在產(chǎn)品開發(fā)完成后,進入市場的時間也會對產(chǎn)品的銷售量有著一定的影響。以生活必備的電器類產(chǎn)品來講,人們生活的75%的部分要依靠電力的支持,而電力問題一旦出現(xiàn),則會造成相當大的安全事故,威脅人們的生命安全。因此,在此類新產(chǎn)品研發(fā)問世后,不能在第一時間就進入市場,應該在進行多次試驗檢查后,利用每次試驗獲得的數(shù)據(jù)進行
綜合分析后確認該產(chǎn)品可以進入市場,才可以放心大膽的將產(chǎn)品投入到市場中。 (二)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的行動準備
(1)進行產(chǎn)品開發(fā)前的市場調(diào)研工作。在進行產(chǎn)品開發(fā)前,市場營銷部門首先應該充分發(fā)揮其強大的市場職能,通過對市場中消費者對此類產(chǎn)品的需求程度進行深入的調(diào)查,并且在調(diào)查中,不能僅僅局限于某一類消費群體,應該擴大調(diào)查面,囊括市場中不同階層、不同年齡的消費群體,以實現(xiàn)市場調(diào)查的全面性和科學性。據(jù)我國近十年來的社會統(tǒng)計結(jié)果顯示,美的公司針對市場中20~30歲、30~40歲、40~50歲的三個年齡段的、來自社會各界的不同消費者進行了系統(tǒng)的社會調(diào)查,并在總結(jié)了現(xiàn)今社會群體的消費需求后推出了美的變頻空調(diào)這一全行的產(chǎn)品,利用變頻功能滿足人們對空調(diào)既節(jié)能又舒爽的雙面要求。
(2)根據(jù)調(diào)研結(jié)果確定有潛力的產(chǎn)品。在現(xiàn)階段的產(chǎn)品開發(fā)中,企業(yè)市場營銷部門發(fā)揮的強大作用對產(chǎn)品開發(fā)的成功與否有著直接的影響關(guān)系。在市場營銷部門進行了市場調(diào)查后,企業(yè)進行產(chǎn)品研發(fā)時首先考慮的就是調(diào)研結(jié)果呈現(xiàn)的市場需求。比如在OPPO音樂手機的市場調(diào)研中,大部分消費者對該手機的音樂功能表示了極大的肯定,但對于該手機稍顯落后的照相功能表示不滿,特別是某些機型不具備前置攝像頭,使得消費者沒有辦法拍出美觀的自拍照。在該調(diào)研結(jié)果的引導下,OPPO公司推出了全新的照相手機,具有360度可旋轉(zhuǎn)的前后攝像頭,充分滿足了消費者的消費需求,也為該公司帶來了相當大的經(jīng)濟利益。
三、產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的企業(yè)管理措施
(一)提高企業(yè)管理層的管理理念
在企業(yè)的發(fā)展過程中,管理層的決策在某種程度上能夠直接決定企業(yè)未來的發(fā)展高度。而作為企業(yè)最重要的管理層人員,相關(guān)決策者必須對適合企業(yè)發(fā)展與管理的理論進行深入的了解[9]?，F(xiàn)階段,為了能夠更好的促進產(chǎn)品開發(fā)與市場調(diào)研的結(jié)合,企業(yè)決策者必須樹立正確的管理理念,對產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷的重要作用有一個明確的認知,堅定的遵循著促進二者相結(jié)合的正確發(fā)展戰(zhàn)略。
(二)充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督的共同作用
在產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程中,其內(nèi)外部的監(jiān)督機構(gòu)發(fā)揮的重要作用對二者相結(jié)合的腳步有著相當大的促進作用。企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的外部監(jiān)督主要是由市場監(jiān)督部門在國家經(jīng)濟政策的指揮下進行的,對企業(yè)市場營銷過程中不合理的部分及時的指出并提供有效的解決建議。而內(nèi)部監(jiān)督主要是通過企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機構(gòu)來實現(xiàn)的,內(nèi)部監(jiān)督主要針對的是產(chǎn)品研發(fā)過程。在研發(fā)過程中,有些研發(fā)人員為了盡早的將成品研制出來并實現(xiàn)豐厚的經(jīng)濟收入,抄襲他人的研究成果,造成十分惡劣的影響。此時,就需要內(nèi)部監(jiān)督部門及時的對產(chǎn)品研發(fā)人員的不正當行為予以責罰或取消其參與研發(fā)的資格,減少惡劣的影響對企業(yè)造成的損失。
(三)提前對市場中潛在的風險進行預想
在企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的管理過程中,還需要企業(yè)相關(guān)部門對市場發(fā)展環(huán)境中潛藏著的機遇與挑戰(zhàn)提前做好應對準備,其中最主要的是為二者結(jié)合可能帶來的財務風險和市場風險預想出行之有效的解決對策[10]。針對企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)與市場營銷相結(jié)合的管理發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的財務風險和市場風險,企業(yè)管理者應該樹立風險防范意識,提前構(gòu)建風險預警機制,在風險來臨前做好準備,將風險的影響降到最低。而當風險來臨后,管理者應當適當?shù)姆只L險,將大的風險分散成諸多小的個體,再逐一消滅,降低風險控制的難度,減少風險為企業(yè)帶來的經(jīng)濟損失。
(四)站在消費者的立場上考慮問題
第9篇：市場營銷部存在的問題范文
關(guān)鍵詞：市場營銷 發(fā)展戰(zhàn)略 競爭策略
1、當前企業(yè)在市場營銷的中存在的問題
1.1、企業(yè)的營銷觀念沒有轉(zhuǎn)變
在計劃經(jīng)濟根深蒂固的當今時代，一些國有企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場經(jīng)濟時期，由于商品供過于求，買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題；還有一些企業(yè)對買方市場措手無策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓，要么是應收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。
1.2、高層營銷管理缺位
高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先，其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能，但在高層管理缺位時，則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營銷職能會大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決，這樣一來，該決策的問題不能及時決策，對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響，甚至，會重挫業(yè)務人員的工作積極性。最后，營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向，它缺位時，必然導致營銷部門的盲目指揮。
1.3、許多企業(yè)缺乏長遠的營銷戰(zhàn)略
沒有戰(zhàn)略的企業(yè)，最后，很可能迷失方向?，F(xiàn)在，中國的計多企業(yè)正如這架飛機，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠的“海爾”、永固的“長城”、絢麗的“長虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂凱”與毫情萬丈的“用友”，都為其它中國企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數(shù)的中國企業(yè)在初創(chuàng)時就不曾設想過將來，造成企業(yè)盲目運行。
1.4、開發(fā)新市場的能力欠佳
就中國農(nóng)村市場的開發(fā)來說，企業(yè)是主角，其市場行為完全受市場機制的調(diào)節(jié)和指導，多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費需求，而忽視了對農(nóng)村投資需求的開發(fā)，企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢，而且要考慮怎樣帶動農(nóng)民致富，使農(nóng)民在認識到工業(yè)化好處的同時，也開發(fā)和培育出自己的市場，獲取自己的投資回報。市場開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而許多企業(yè)正是因為處于這樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動自己可得的新市場。
1.5、忽視了營銷網(wǎng)絡的功能
一位營銷專家曾經(jīng)說過，“市場，說到底就是網(wǎng)絡+品牌――銷售網(wǎng)絡加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中，我國的多數(shù)企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡上下過功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費營銷資源，而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外，當前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
2、現(xiàn)代企業(yè)市場營銷中的競爭策略及分析
在市場經(jīng)濟條件下，市場競爭可以分為價格競爭和非價格競爭兩種方式。價格競爭是指企業(yè)運用價格手段，通過價格的提高、維持或降低，以及對競爭者定價或變價的靈活反應等，來與競爭者爭奪市場份額的一種競爭方式。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，非價格競爭已逐漸成為市場營銷的主流。從市場營銷環(huán)境看，經(jīng)濟、技術(shù)各方面的發(fā)展，也為非價格競爭創(chuàng)造了良好的條件。經(jīng)濟的發(fā)展，消費層次的提高，使得購買者的注意力并不僅僅停留在商品價格上，不再是價格越低的商品越暢銷，而是越能滿足某種特定市場需要越好賣?？茖W技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與消費者能夠更有效地從商品自身構(gòu)造包括質(zhì)量、功能、商標、包裝、服務等上區(qū)別競爭商品。所謂非價格競爭，是指企業(yè)運用價格以外的營銷手段，使本企業(yè)非價格競爭策略主要有：與無序的價格競爭相反，差異化競爭容忍對手的存在，通過提供與競爭產(chǎn)品在造型、花色、性能等方面具有不同特征的產(chǎn)品，來爭取消費者選購的差異，以擴大本企業(yè)產(chǎn)品銷售。差異化競爭策略并非無中生有，它建立在科學的市場細分基礎(chǔ)上，而市場細分又是建立于顧客需求的差異上。推行差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)具備更嫻熟的營銷技巧，有足夠的實力影響和調(diào)節(jié)市場需求。同時，企業(yè)應從本行業(yè)的特點出發(fā)，選取為顧客特別重視的幾個特點，加以發(fā)揮，使本企業(yè)處于別出新裁，出奇制勝的地位，從而建立差異化，形成企業(yè)別具一格的創(chuàng)新形象，以獲取高額利潤，創(chuàng)造企業(yè)效益。
3、在實施企業(yè)市場營銷競爭策略中應解決的問題和對策
3.1、建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架，確立企業(yè)整體營銷觀念，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績?，F(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力，當前許多企業(yè)的業(yè)務人員沒有真正地組織起來，從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就像兩軍對壘搶占地盤一產(chǎn)，其中一方軍隊管理不善，組織不起來，沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守，這樣的軍隊必輸無疑?？梢?，高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應當根據(jù)市場開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系，通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程，將目標市場和市場目標、銷售管理人員和業(yè)務員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場，實現(xiàn)最佳的營銷目標。
3.2、樹立辯證的買方市場觀。買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力，產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時，也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進方面，買方市場的壓力只是施加給商品的賣方，而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力，反而是大好的機遇，因為買方市場的壓力，主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時，處于買方的地位，可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在機電設備和原材料的采購上，企業(yè)可以充分“貨比三家”地進行挑選，不僅可以講質(zhì)量，而且可以壓價格。再者，買方市場帶來的市場空隙，給企業(yè)提供了破土而出的希望，利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機器設備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸地適應買方市場，才能抓住買賣方市場帶來的機遇，在市場競爭中求生存、求發(fā)展。
3.3、確立名牌戰(zhàn)略。當今的世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深，對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。經(jīng)濟專家們斷言，從本世紀末起，我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。然而，當前有的企業(yè)尚未意識到品牌戰(zhàn)略的重要性，只要看到別人生產(chǎn)什么，自己就生產(chǎn)什么，沒有自己的特色，更沒有自己的品牌，企業(yè)要創(chuàng)立自己的品牌，一方面，要制定名牌戰(zhàn)略；企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標規(guī)劃、可行性的實施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應當在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質(zhì)量。再者，當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面，企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進產(chǎn)品設計，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列，名揚中外的熊貓電子集團正是堅持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場份額。
3.4、制定合理實務的營銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務人員的促銷作用。人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動向，及時地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務，另外，業(yè)務人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利，進行市場調(diào)研和情報工作，從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)?？梢?，業(yè)務人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營銷大師曾經(jīng)說過，沒有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員。所以企業(yè)應當根據(jù)自己的實際，制定相應的營銷政策，調(diào)動業(yè)務人員的工作積極性。
3.5、建立科學、高效的營銷網(wǎng)絡。營銷網(wǎng)絡可以促進商品流通，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)營銷意識的增強，網(wǎng)絡也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡僅為銷售渠道的觀念，認識到當今網(wǎng)絡對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡，首先，企業(yè)應針對消費者的需求進行市場細分，其依據(jù)可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后，調(diào)動自己的營銷資源，分配到分市場，加強各細分市場的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡。
4、結(jié)論
在市場經(jīng)濟體制下，面對買方市場，一些企業(yè)變壓力為動力，改革體制、革新技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中贏得了主動權(quán)，但一些企業(yè)沒有轉(zhuǎn)變觀念，走老路，不能適應市場經(jīng)濟的需要，隨著市場的演進，企業(yè)間競爭的程度日趨激烈，面對市場的成長和成熟，關(guān)于企業(yè)市場營銷中的競爭策略、手段和方法，成為企業(yè)健康快速發(fā)展和管理學的重要問題。
參考文獻：
[1]郭國慶.市場營銷管理――理論與模型[M].中國人民大學出版社，2005.
