跨境電商商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：跨境電商商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易；跨境電商；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642

文獻標(biāo)識碼：A

一、企業(yè)對跨境電商人才的基本要求

1.跨境電商企業(yè)需要營銷人才、復(fù)合型人才

企業(yè)需要的人才是復(fù)合型的，既會營銷又懂管理，還能懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，跨境電商企業(yè)主要需求的是營銷人才，也就是能利用電商平臺把產(chǎn)品銷售到海外市場的人才。

2.跨境電商企業(yè)重視人才的網(wǎng)絡(luò)營銷能力

跨境電商企業(yè)利用電商平臺的主要目的就是拓展海外市場，提升銷售量。 在跨境電子商務(wù)人才的職業(yè)技能中，企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營銷能力， 包括產(chǎn)品的、網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、客戶的維護、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)支付 。

3.跨境電商企業(yè)重視人才的英文溝通能力

跨境電商行業(yè)常需要用英文與國外客戶進行書面溝通，業(yè)務(wù)員需要通過英文撰寫客戶開發(fā)信，回復(fù)客戶的詢盤，因此英文書面表達能力成為企業(yè)最重視的專業(yè)能力之一。

4.跨境電商企業(yè)更加注重實際動手能力

企業(yè)認(rèn)為職業(yè)資格證書可作為一個聘用參考依據(jù)，但并不是最重要的依據(jù)。 @說明很多學(xué)校在培養(yǎng)學(xué)生時應(yīng)要求學(xué)生拿到“ 雙證書”，即畢業(yè)證和專業(yè)資格證，這是很有必要的，但是考證不能是培養(yǎng)終極目標(biāo)，實際能力仍然是企業(yè)最為看重的。

5.跨境電商企業(yè)要求人才具備一定的職業(yè)素質(zhì)

跨境電商企業(yè)對人才職業(yè)素質(zhì)的需求與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)的需求基本一致，主要有合作與溝通能力、組織與協(xié)調(diào)能力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、 創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。 這些都是通用能力，是高校應(yīng)該重點培養(yǎng)的能力。

二、高校跨境電商人才培養(yǎng)中存在的問題

1.跨境電商人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)還是有一定的區(qū)別，不僅僅只是地域上的區(qū)別，需要學(xué)生有一個更為開闊的互聯(lián)網(wǎng)思維，不僅對電子商務(wù)有正確的認(rèn)識，還應(yīng)該具備外貿(mào)和外語語言應(yīng)用能力，培養(yǎng)的是一種應(yīng)用型和復(fù)合型人才。

2.跨境電商師資相對缺乏

跨境電子商務(wù)近兩年才發(fā)展起來，各高校為適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展，增設(shè)了跨境電子商務(wù)課程，但普遍缺乏具有實踐經(jīng)驗的專兼職教師，特別是專任教師大多沒有跨境電商方面的實踐經(jīng)驗，而校外兼職教師也是在摸索中前行，導(dǎo)致授課內(nèi)容更多地依賴書本。

而且目前國內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量較少，可供參考與研究的案例也不多，導(dǎo)致跨境電子商務(wù)授課過程與實踐需求嚴(yán)重脫節(jié)。

3.跨境電商實訓(xùn)條件不足

作為應(yīng)用性本科院校來說，校內(nèi)外實踐環(huán)節(jié)是必不可少的，校內(nèi)實踐一般主要依托于相應(yīng)的軟件平臺來實現(xiàn)?，F(xiàn)有的跨境電子商務(wù)主要是以敦煌網(wǎng)、速賣通等平臺為基礎(chǔ)。但這些平臺在合作共享上存在一定的矛盾，對學(xué)生來說，要精通各個平臺的運的運作，成本較高，效率較低。

校外實踐基地目前并不完善，雖然很多的企業(yè)參與到跨境電子商務(wù)的經(jīng)營中，但大多數(shù)都處于摸索階段，并沒有領(lǐng)悟到跨境電子商務(wù)深層次的內(nèi)容，企業(yè)在跨境電子商務(wù)方面也缺乏人才支持，校企合作無法真正開展。

4.教學(xué)內(nèi)容陳舊，缺乏跨境電商專業(yè)教材

在當(dāng)前的國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)中，各高校主要開設(shè)“國際貿(mào)易實務(wù)”“國際金融”“外貿(mào)函電”“國際市場營銷”“國際結(jié)算”“國際貿(mào)易理論與政策”等專業(yè)課程。但在當(dāng)前跨境電商平臺下的貿(mào)易，其交易磋商的方式和環(huán)境都發(fā)生了巨大的變化，其倉儲物流也有明顯的不同，其支付方式更是快捷便利。教師在課堂上講的和貿(mào)易中用的完全不一樣，專業(yè)課教材內(nèi)容已無法適應(yīng)當(dāng)前跨境電商的需要。然而跨境電商作為一個新鮮事物，其相關(guān)的培訓(xùn)教材出現(xiàn)了一些，但能夠作為大學(xué)教材的專業(yè)書籍很少。

三、國際貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

1.構(gòu)建跨境電商“分步式工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式

（1）確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。對外貿(mào)企業(yè)跨境電商人才需求情況調(diào)研，分析跨境電子商務(wù)崗位核心技能和人才需求狀況，成立專家指導(dǎo)委員會，論證人才培養(yǎng)方案，以培養(yǎng)專業(yè)知識扎實、實踐技能較強、英語水平較高、符合社會需求、能在跨境電子商務(wù)平臺從事網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易活動的高素質(zhì)技能型人才為目標(biāo)。

（2）優(yōu)化培養(yǎng)方案。①大幅度刪減理論性過強的課程，對必須要開的專業(yè)基礎(chǔ)課程大幅度刪減講授課時，增加學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間。②增加很多時效性強、見效快的短課程，把一些課程的精華提煉出來，以講座的方式進行教學(xué)。③加強外語語言的學(xué)習(xí)和運用，大學(xué)英語課全部定為必修課，連續(xù)學(xué)習(xí)兩年的時間，增加第二外語作為選修課，增加學(xué)時學(xué)分。④增加專業(yè)拓展模塊，設(shè)置跨境電子商務(wù)、外貿(mào)平臺操作、PhotoShop、電子商務(wù)等電商類課程。

（3）構(gòu)建跨境電商“分步式工學(xué)交替”的人才培養(yǎng)模式。從跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、典型工作任務(wù)、職業(yè)能力等進行分析，明確國際貿(mào)易專業(yè)跨境電商方向人才培養(yǎng)要求，構(gòu)建適合跨境電子商務(wù)發(fā)展特點的“分步式工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式，并展開實施。所謂“分布式工學(xué)交替”即需要在不同的時間段中，基于不同的課程目標(biāo)，結(jié)合不同的企業(yè)實施工學(xué)相結(jié)合的課程或綜合知識進行學(xué)習(xí)。

其中，第一步，學(xué)習(xí)期，學(xué)習(xí)跨境電子商務(wù)崗位能力課程，主要包括電子商務(wù)課程、網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)、PhotoShop、商務(wù)溝通技巧、商務(wù)英語應(yīng)用。掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)技能，如產(chǎn)品優(yōu)化能力、店鋪美工能力、談判交流能力。

第二步，實操期，進行跨境電商實戰(zhàn)，通過實戰(zhàn)學(xué)習(xí)B2B外貿(mào)平臺知識、產(chǎn)品與推廣知識、客戶開發(fā)與維護知識、詢盤與發(fā)盤知識、報價與客戶跟進知識。掌握獨立操作平臺的能力、客戶開發(fā)能力、交易磋商能力、實務(wù)操作能力。

第三步，實習(xí)期，進入企業(yè)實習(xí)，在企業(yè)頂崗工作，掌握外貿(mào)實操能力，增加職場經(jīng)驗。

2.構(gòu)建新的課程體系

（1）構(gòu)建以英語為介質(zhì)的課程體系。①公共外語課程，通過開設(shè)大學(xué)英語相關(guān)課程和第二外語課程，使學(xué)生具備外語的基本寫作能力和溝通能力。②專業(yè)英語課程，通過開設(shè)外貿(mào)函電、貨代專業(yè)英語、國際經(jīng)貿(mào)英語閱讀、國際商務(wù)英語會話和國際商務(wù)制單等課程，使學(xué)生具備商務(wù)英語寫作能力、商務(wù)英語溝通能力、專業(yè)文本解讀能力。③雙語課程，通過開設(shè)微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、國際貿(mào)易、國際貿(mào)易實務(wù)、國際經(jīng)濟學(xué)、國際金融、國際市場營銷、國際結(jié)算、財政學(xué)等雙語課程，使學(xué)生具備基本的專業(yè)素養(yǎng)。

（2）構(gòu)建以跨境電商實訓(xùn)為核心的實踐教學(xué)體系。①專業(yè)技能水平，通過開設(shè)國際商務(wù)單證、貨論與實務(wù)、報關(guān)實務(wù)、報檢實務(wù)商務(wù)，使學(xué)生具備制單能力、國際貨運操作能力、貨物通關(guān)能力、商品報檢能力、商務(wù)英語溝通能力。主要通過課堂實訓(xùn)和實驗室實訓(xùn)來完成。②綜合技能水平，通過開設(shè)跨境電子商務(wù)實訓(xùn)（跨境電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)頁制作、PhotoShop、電商平臺操作）、國際貿(mào)易POBIC實訓(xùn)、ERP沙盤模擬實訓(xùn)，使學(xué)生具備跨境電商平臺操作能力、綜合業(yè)務(wù)能力、企業(yè)管理能力。

3.搭建校企合作、工學(xué)結(jié)合的實訓(xùn)平臺

建立學(xué)校、阿里巴巴國際站以及實體企業(yè)進行的三方聯(lián)營的跨境電商實訓(xùn)平臺。由阿里巴巴提供外貿(mào)服務(wù)平臺，企業(yè)提品，學(xué)校提供國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生。

（1）阿里巴巴對學(xué)生進行培訓(xùn)，教他們?nèi)绾问褂脟H貿(mào)易平臺，學(xué)生在掌握了平臺的基本操作之后就由企業(yè)接手，根據(jù)企業(yè)的實際情況進行企I產(chǎn)品的認(rèn)知培訓(xùn)。讓學(xué)生了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)的主要銷售市場。

（2）企業(yè)給學(xué)生提供真實的阿里巴巴賬號，讓學(xué)生在賬號上進行實際操作，包括在阿里巴巴平臺上產(chǎn)品信息，在收到客戶實際詢盤后跟客戶進行發(fā)盤、還盤以及簽訂國際貿(mào)易合同。企業(yè)導(dǎo)師和專業(yè)導(dǎo)師跟進整個實訓(xùn)過程，進行指導(dǎo)。

（3）實訓(xùn)分批次、分班次進行，作為必修課納入實踐教學(xué)課程管理體系，考核合格后獲得學(xué)分。

4.師資隊伍建設(shè)

師資隊伍建設(shè)是人才培養(yǎng)模式實施的重要保障，在實施過程中著重打造三只教學(xué)團隊，即雙語教學(xué)團隊、實踐教學(xué)團隊、企業(yè)講師團隊。

（1）打造雙語教學(xué)團隊。①引進高水平雙語教學(xué)師資，通過引進海外留學(xué)歸國的碩士、博士、在海外有工作經(jīng)歷的外貿(mào)經(jīng)理人，提高雙語教學(xué)團隊的水平。②開展雙語教學(xué)師資團隊的培訓(xùn)和進修，選派中青年教師到國外友好合作院校交流進修，開展雙邊技術(shù)合作，使教師在進修學(xué)習(xí)和研究過程中擴展視野和提高雙語教學(xué)能力。③大力引進外籍文教專家、海外知名學(xué)者教授為學(xué)生講授專業(yè)課，為教師提供培訓(xùn)，充實雙語教學(xué)團隊。在雙語教學(xué)改革過程中，打造一支教學(xué)經(jīng)驗豐富，教學(xué)水平高的雙語教學(xué)團隊。

（2）打造實踐教學(xué)團隊。①通過選派專業(yè)骨干教師，深入企業(yè)掛職鍛煉，參與產(chǎn)品國際推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)單證制作等專項技能實踐。②選派專業(yè)骨干教師參加外貿(mào)職業(yè)資格考試師資培訓(xùn)，培養(yǎng)具備較強職業(yè)培訓(xùn)能力的骨干教師，打造一支專兼結(jié)合、教學(xué)水平和職業(yè)能力強的實踐指導(dǎo)教學(xué)團隊，有力地推動產(chǎn)學(xué)一體化的深入發(fā)展。

（3）打造企業(yè)講師團隊。①通過“走出去，請進來”，積極引進相關(guān)行業(yè)和企業(yè)專家到學(xué)校擔(dān)任兼職教師，參與本專業(yè)人才培養(yǎng)模式的確定、教學(xué)計劃的制訂、專業(yè)課程建設(shè)、科研課題開發(fā)等工作。②在校企合作單位中選拔一批具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的優(yōu)秀技術(shù)骨干組成兼職教師資源庫，形成企業(yè)高管和業(yè)務(wù)經(jīng)理組成的企業(yè)講師團隊。

參考文獻：

第2篇：跨境電商商業(yè)模式范文

一、跨境電子商務(wù)人才的能力素質(zhì)要求

跨境電子商務(wù)是指分屬不同國界或地區(qū)的交易主體，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行交易和支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品$完成交易的一種國際商業(yè)活動，其被社會普遍認(rèn)為是一種以電子數(shù)據(jù)交換和網(wǎng)上交易為主要內(nèi)容的商業(yè)模式。當(dāng)前主流的跨境電子商務(wù)模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境電子商務(wù)面對的交易對象來自世界各地，他們有著不同的語言、文化、宗教信仰、生活習(xí)俗等等，加上電子商務(wù)本身涉及到的在線支付、物流、計算機網(wǎng)絡(luò)等知識，因此，要成為一名優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)從業(yè)者，即要掌握外貿(mào)知識技能，也要掌握電子商務(wù)知識技能。外貿(mào)技能主要是外語口語和函電能力、報關(guān)能力、報檢能力、國際商務(wù)單證技能、國際結(jié)算技能、國際運輸與貨代技能等，同時要了解銷售區(qū)域習(xí)慣和知識產(chǎn)權(quán)方面的法律，并隨時關(guān)注國外政策的變化。在電商技能方面，需要知道各大平臺的不同運營規(guī)則。

二、跨境電子商務(wù)人才的幾種培養(yǎng)模式

鑒于跨境電子商務(wù)人才要求知識技能綜合性高、實踐性強的特點，以及目前需求缺口大的現(xiàn)實狀況，筆者認(rèn)為應(yīng)該采取培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)和學(xué)校培養(yǎng)的培養(yǎng)模式。

（一）培訓(xùn)機構(gòu)培養(yǎng)

目前一些跨境電子商務(wù)平臺公司建立了專門的培訓(xùn)機構(gòu)來培養(yǎng)跨境電子商務(wù)人才，如阿里集團旗下淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)集合了1500名講師、80家機構(gòu)和300所院校的社會資源和力量，為近500萬學(xué)員提供了電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)。 淘寶大學(xué)的培訓(xùn)對象涵蓋了電商企業(yè)的高層、中層及一些員工。一些地區(qū)為了解決發(fā)展跨境電子商務(wù)人才缺乏的問題，都積極引入淘寶大學(xué)落戶本地區(qū)，如2014年11月29日，陜西省引入淘寶大學(xué)，淘寶大學(xué)陜西分校灃西培訓(xùn)中心在西咸新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園西部云谷成立。對于解決短期內(nèi)跨境電子商務(wù)人才不足的問題，筆者認(rèn)為運用像淘寶大學(xué)這樣的培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)急需的跨境電商人才是各地各企業(yè)較為有效的一種方法。從長遠來看，培訓(xùn)機構(gòu)主要應(yīng)該承擔(dān)跨境電商企業(yè)的中高級人才的培訓(xùn)和培養(yǎng)。另外現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)數(shù)量還是偏少，培訓(xùn)教師也不足，因此建議現(xiàn)有的跨境電商培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該與有條件的培訓(xùn)機構(gòu)和高校開展合作，擴大培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)量。

第3篇：跨境電商商業(yè)模式范文

Abstract： Modern logistics is the unsung hero of the development of E-business， and cross-border E-business and cross-border logistics are interdepend. Based on the analysis of the development background and significance of cross-border E-business， this article put forward the main bottlenecks in the development of cross-border E-business： customs clearance formalities， cross-border logistics operations and credit and payment security， etc. And under the guidance of supply chain， the targeted countermeasures are put forward.

關(guān)鍵詞： 跨境電商；跨境物流；發(fā)展瓶頸

Key words： cross-border E-business；cross-border logistics；development bottleneck

中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）07-0035-03

0 引言

中國電子商務(wù)研究中心相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011-2013年，我國跨境電商交易總額逐年遞增，年均增速接近30%。跨境電商作為一種新的商業(yè)模式，相比于傳統(tǒng)外貿(mào)模式具有交易環(huán)節(jié)少、流程簡化、成本低等優(yōu)勢，成為電子商務(wù)的一片新藍海。伴隨著2014年3月，海關(guān)總署下發(fā)的《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點網(wǎng)購保稅進口模式有關(guān)問題的通知》，指明跨境電商的未來發(fā)展方向，跨境電商從“海淘+代購”1.0時代進入“物流為王”的2.0時代，物流供應(yīng)鏈運作將成為我國跨境電商良性可持續(xù)發(fā)展的幕后英雄。

1 跨境電商對我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的意義

我國制造業(yè)發(fā)展水平相對較低，諸多中小企業(yè)還僅僅停留在OEM模式上，面對國際化的競爭，制造業(yè)繼續(xù)轉(zhuǎn)型升級。而蓬勃發(fā)展的跨境電商無疑為我國制造企業(yè)增強核心競爭力，樹立品牌，走向國際市場，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級提供了新的機遇。

1.1 跨境電商有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級

大力發(fā)展跨境電商，有利于在成本和效率層面提高國內(nèi)進出口企業(yè)的綜合實例，提高企業(yè)利潤率?？缇畴娚淌沟弥圃炱髽I(yè)和電子商務(wù)企業(yè)與終端消費者之間更加透明順暢的進行信息流和互動，有利于企業(yè)及時的掌握市場的變化和需求，從而隨時的調(diào)整自身的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，達到提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)知名度，樹立產(chǎn)品品牌的目的，另外，建立電商信用體系，有利于增強我國外貿(mào)企業(yè)的整體競爭力，對穩(wěn)定外貿(mào)增長具有重要作用。

1.2 跨境電商是促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的新動力

跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展，極大的促進物流配送和電子支付，信息交流等現(xiàn)代電子信息制造業(yè)和服務(wù)也的迅猛發(fā)展?？紤]到現(xiàn)在市場經(jīng)濟環(huán)境下的多品種、多層次、定制化、個性化的境外消費者需求特點，企業(yè)必須以消費者為中心，加強合作創(chuàng)新，構(gòu)建完善的服務(wù)體系，在提升產(chǎn)品制造工藝、質(zhì)量的同時，加強研發(fā)設(shè)計、品牌銷售，重構(gòu)價值鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，最大限度地促進資源優(yōu)化配置。

1.3 跨境電商為企業(yè)樹立品牌，提升國際競爭力提供新機會

相比于傳統(tǒng)出口貿(mào)易而言，跨境電商通過電子商務(wù)服務(wù)平臺，買賣雙方能夠簡化交易流程，縮短交易環(huán)節(jié)，降低交易成本，從而能夠使企業(yè)快速低成本的將質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品銷往國外。進而能夠通過口碑相傳，逐步打開國際市場，樹立企業(yè)品牌，提升國際市場競爭能力，有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和長遠發(fā)展。

2 跨境電商發(fā)展瓶頸問題分析

從我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略角度出發(fā)，相比于以小額分散訂單為主的跨境B2C模式而言，跨境B2B模式更具可挖掘潛力和發(fā)展前景。但是由于跨境電商本身固有的特征，其發(fā)展過程主要面臨以下三種瓶頸制約因素：進出口清關(guān)，物流支撐服務(wù)滯后以及跨境交易信用問題等。

2.1 進出口清關(guān)

雖然跨境交易過程中商流，信息流和資金流可以快速傳遞，但是由于涉及不同關(guān)境，貨物進出口過程必須辦理通關(guān)手續(xù)。海關(guān)總署海關(guān)總署2010年的規(guī)定表明：個人郵寄進境物品，進口稅稅額在人民幣50元（含50元）以下的，海關(guān)予以免征。超出規(guī)定限值的，則應(yīng)辦理退運手續(xù)或者按照貨物規(guī)定辦理通關(guān)手續(xù)。因此通常的小額跨境交易商品數(shù)量都會超過海關(guān)規(guī)定數(shù)值而必須進行申報清關(guān)手續(xù)。繁瑣的清關(guān)流程及相關(guān)費用在一定程度上制約小額跨境電商交易。

2.2 跨境物流業(yè)務(wù)發(fā)展滯后

跨境電商的爆發(fā)式發(fā)展使得跨境物流業(yè)務(wù)顯得非常被動。眾所周知，電商與物流相互依存，相互制約。跨境電商交易過程中，物流業(yè)務(wù)水平跟不上使得電商的優(yōu)勢難以最大可能的發(fā)揮?？缇澄锪鬟\作主要存在以下問題：運輸配送時間較長：通過“速賣通”電商交易平臺的商品，我國到俄羅斯和巴西一般送達時間為40-90天，使用專線物流一般16-35天；通過eBay電商平臺，貨物以國際e郵寶方式發(fā)往歐美通常需要7-12天；另外包裹無法全程跟蹤，不支持退換貨，包裹破損甚至丟包等現(xiàn)象也普遍存在。所有這些極大降低客戶體驗和滿意度，嚴(yán)重制約跨境電商發(fā)展。

2.3 跨境主體之間的信用問題凸顯

電子商務(wù)交易的跨時空特點必然涉及信用機制問題，而跨境電商的買賣雙方又處于不同國家或區(qū)域，涉及不同語言不同文化不同法律背景，其發(fā)展過程中企業(yè)與個人信用問題必然在所難免。假冒偽劣商品泛濫，侵犯知識產(chǎn)權(quán)以及網(wǎng)絡(luò)詐騙等時常發(fā)生，因此跨境電商急需完善的跨文化，跨區(qū)域，規(guī)范化，統(tǒng)一化的信用體質(zhì)來為跨境電商保駕護航。

3 跨境電商突破發(fā)展瓶頸的對策

3.1 改變通關(guān)模式，解決通關(guān)難題

海關(guān)可以考慮跨境電商特征，為跨境電商開辟新通道，采用“清單核放、匯總申報”的模式。即電商企業(yè)首先按照清單進行通關(guān)，海關(guān)及時放行，之后通過海關(guān)系統(tǒng)定期匯總相關(guān)清單數(shù)據(jù)形成一份完整的報關(guān)單進行申報。國外買家通過電子商務(wù)平臺下達訂單，支付貨款后自動生成訂單、物流和支付信息，海關(guān)的通關(guān)信息平臺將這些相關(guān)單據(jù)資料及企業(yè)和商品的備案資料一起形成“清單”發(fā)往海關(guān)系統(tǒng)，信息通暢連接后商品通過物流企業(yè)在海關(guān)監(jiān)控下順利離境。后期企業(yè)定期報關(guān)。這樣可以簡化報關(guān)流程，提高物流及清關(guān)速度。

3.2 基于“海外倉”的整合式物流運營模式

就目前運作而言，跨境電子商務(wù)的物流運作模式主要有以下5種模式：快遞、郵政小包、海外倉、專線速遞、中歐鐵路多式聯(lián)運。通?？缇畴娚涛锪鞔嬖谝韵吕Ь橙绯杀揪痈卟幌?，運輸配送周期過長，退換貨物流過程難以實現(xiàn)等，具體操作中通常解決跨境物流難題主要從以下兩個方面著手。

一是依賴現(xiàn)有國際郵政系統(tǒng)，或者與國際知名物流公司通力合作。針對小額分散跨境業(yè)務(wù)，eBay與中國郵政、DHL等國內(nèi)外物流快遞巨頭合作，推出的“國際E郵寶”等物流方案，很大程度上能滿足絕大多數(shù)賣家的物流服務(wù)供應(yīng)。通過接入各國郵政及物流公司，讓物流過程透明化，天貓國際針對跨境商品的配送周期，給予時效承諾，并保證晚到賠付等能夠有效提升消費者購物體驗。

二是采用“海外倉”模式，所謂海外倉儲服務(wù)是指在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，通過互利共贏，由跨境電商交易平臺、物流服務(wù)商獨立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉儲、分揀、包裝、派送的一站式商品控制與管理服務(wù)。海外賣家通過批量運輸將貨物存儲到當(dāng)?shù)貍}庫，這樣能夠快速響應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者的需求，及時進行貨物的分揀、包裝以及遞送。整個流程包括頭程運輸、倉儲管理和本地配送三個部分。由于優(yōu)點眾多，海外倉成為了業(yè)內(nèi)較為推崇的物流方式，并且也在大力建設(shè)海外倉儲系統(tǒng)，不斷上線新產(chǎn)品。具體來說“海外倉”模式可以通過與本土優(yōu)秀物流服務(wù)提供商合作，降低物流成本的同時可提供靈活可靠的退貨換貨服務(wù)，提高了海外客戶消費體驗；發(fā)貨周期縮短，發(fā)貨速度加快，可降低跨境物流缺陷交易率。最后，“海外倉”還可以利用自身優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)提高品牌知名度，拓展市場，突破“大而重”的發(fā)展瓶頸。

3.3 建立系統(tǒng)完善的信用機制

信用機制對于企業(yè)長遠發(fā)展至關(guān)重要，夸距離跨區(qū)域跨文化跨語言的跨境電商企業(yè)之間需要健康的信用體系來維持合作。首先需要完善相關(guān)的法律法規(guī)，制定產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強工商行政管理部門的監(jiān)管，營造良好透明的市場運營環(huán)境；其次，明確電商運營服務(wù)平臺和買賣雙方等的責(zé)任權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)樹立信用意識，促使企業(yè)自我監(jiān)督和自我約束；建立跨境電商信用評價體系。結(jié)合企業(yè)信用信息公示制度，完善跨境交易信用征信、信用評價機制等領(lǐng)域的相關(guān)制度規(guī)范，指導(dǎo)跨境電商平臺自建信用評級制度，防范經(jīng)營者以虛構(gòu)交易、炒作信用來欺騙消費者。會同相關(guān)部門推動建立信用認(rèn)證體系，綜合多方信用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立跨境電商信用數(shù)據(jù)庫、信用監(jiān)管系統(tǒng)和負(fù)面清單系統(tǒng)，形成跨境電商平臺、平臺經(jīng)營戶、物流企業(yè) 及其他服務(wù)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對買賣雙方的身份認(rèn)證、資質(zhì)審查和信用評價。結(jié)合企業(yè)和個人的資質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)信用記錄，探索建立跨境電商“公共信用管理”的“負(fù)面清單”。指導(dǎo)電商平臺建立入駐經(jīng)營者信用檔案。積極推動信用調(diào)查、信用評估、信用擔(dān)保等第三方信用服務(wù)和產(chǎn)品在跨境電商中的推廣應(yīng)用。

4 OEM廠商轉(zhuǎn)型升級實例分析

OEM轉(zhuǎn)型之路通常是OEM-ODM-OBM，眾所周知，被稱為代工之王的富士康是我國OEM制造廠商的典型代表。富士康在臺灣省被稱為鴻海集團。1988年投資中國大陸，是專業(yè)生產(chǎn)6C（電腦、通訊、消費電子、數(shù)位內(nèi)容、汽車零組件、通路）產(chǎn)品及半導(dǎo)體設(shè)備的高新科技集團（全球第一大代工廠商），是全球最大的電子制造商。自1991年至今集團年均營業(yè)收入保持超過50%的復(fù)合增長率，連續(xù)9年入選美國《商業(yè)周刊》的全球信息技術(shù)公司100大排行榜（2005、2006年排名第二），連續(xù)四年穩(wěn)居中國內(nèi)地企業(yè)出口200強第一名。2005年（第371位）、2006年（第206位）、2007年（第154位）、2008年（第132位）、2009年（第109位）、2010年（第112位）、2011年（第60位）迅速躋身《財富》世界500強。

2008年，受到全球金融危機的沖擊，富士康同期利潤同比大幅減少56.1%，同時，由于競爭對手的迅速崛起，使得OEM領(lǐng)域的競爭日趨激烈，利潤率必將進一步下滑，加之各種成本如原材料、人力成本的提升，使得利潤空間受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)，均使得企業(yè)不得不考慮全面的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問題，由“制造的富士康”邁向“科技的富士康”，由“專業(yè)代工”到“自主品牌”的轉(zhuǎn)型。富士康通過以下途徑實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

①加工廠由沿海遷入內(nèi)地，繼續(xù)保持強大的制造能力和人力資源成本的控制與節(jié)約；重整富士康通路事業(yè)群，開拓“萬馬奔騰”、飛虎樂購等五路渠道業(yè)務(wù)。

②是從純粹勞動密集型的OEM制造轉(zhuǎn)向追求自主品牌和科技含量的創(chuàng)意型、創(chuàng)新型、高附加值的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。也就是“從中國制造走向中國創(chuàng)造”。在保有OEM制造領(lǐng)域的業(yè)務(wù)優(yōu)勢的同時，逐步向創(chuàng)意、創(chuàng)新和自主品牌轉(zhuǎn)變。

③加快向新能源、新材料、云計算等轉(zhuǎn)型。光伏電池、LED、鋰電池、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等被地方政府看重的新興產(chǎn)業(yè)，抓住機遇作為轉(zhuǎn)型重要舉措。大數(shù)據(jù)和云端投入的熱忱，與代工業(yè)務(wù)的隱憂相伴相生。鴻海旗下主要上市公司鴻海精密公布的最新財報顯示，2013年鴻海精密全年收入3.95萬億元新臺幣（約1303.3億美元），同比增幅1.3%。

④側(cè)重商貿(mào)，打造新電子商務(wù)平臺：走向“商貿(mào)富士康：電商網(wǎng)站飛虎樂購、IT賣場賽博數(shù)碼、與德國麥德龍合資開設(shè)電子產(chǎn)品賣場萬得城；在上海試點電商新平臺：上海陸家嘴金融區(qū)建立富士康總部大廈，其將成為富士康在中國大陸的營運中心和長江三角洲研發(fā)中心及電子商務(wù)中心。在從零部件到消費者的整個產(chǎn)業(yè)鏈上，搭起一個新的電子商務(wù)平臺模式；努力成同行薪酬最高：公司未來5-7年會落實100萬臺工業(yè)機器人來代替人工，化解成本難題。與此同時培訓(xùn)員工從事更好素質(zhì)的工作，提高工資待遇?！案皇靠祵⑴Τ蔀樗谛袠I(yè)中薪酬水平最高的雇主?！?/p>

5 總結(jié)

跨境電商如雨后春筍般爆發(fā)式滲透到各個領(lǐng)域，與此同時我國諸多OEM制造商面臨轉(zhuǎn)型升級的大局，跨境電商為OEM制造商轉(zhuǎn)型升級提供了一個新的切入點。在總結(jié)跨境電商對OEM制造商轉(zhuǎn)型升級起到保駕護航作用的大背景下，分析了目前跨境電商存在一些問題和發(fā)展瓶頸，并強調(diào)在供應(yīng)鏈理念的指導(dǎo)下，通過加強各方的合作和信息暢通，實現(xiàn)對跨境電商運作快速清關(guān)，優(yōu)化物流供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和流程以及建立健全信用機制等，從而為跨境電商長遠發(fā)展提供透明，健康的市場環(huán)境。緊接著以富士康為例分析了OEM轉(zhuǎn)型升級措施和效果。

當(dāng)然跨境電商發(fā)展過程中還有其他相關(guān)問題，文章沒有一一列舉，另外信用體系以及法律法規(guī)的建立和完善并不能一蹴而就，OEM制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級雖然初見成效，但是還面臨很多困難，仍需要理論研究人員和企業(yè)實踐人員共同努力和深入研究，進而更好的服務(wù)于跨境電商和OEM制造商的轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻：

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