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1 房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理存在的主要問題
當(dāng)前在房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理工作中存在著較多主觀和客觀的原因,嚴(yán)重影響了權(quán)屬檔案的管理質(zhì)量,也損害了公眾的切身利益,具體存在的問題如下所示:
1.1 房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的服務(wù)觀念缺乏主動性
在當(dāng)前的房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理工作中,其服務(wù)的主要部門是房地產(chǎn)管理部門和司法部門,從而造成了其服務(wù)范圍較小,也只能為用戶提供房地產(chǎn)檔案的查詢服務(wù),而民眾需對產(chǎn)權(quán)問題進(jìn)行查詢,管理部門一般會以保護(hù)產(chǎn)權(quán)人隱私等為由,不能提供相關(guān)的信息查詢,這樣的服務(wù)觀念不能適應(yīng)房地產(chǎn)信息的應(yīng)用需求。
1.2 房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理方式落后
隨著我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,也提升了房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理水平和管理模式,但是房地產(chǎn)行政部門在權(quán)屬檔案的管理工作中依然存在滯后性,再加上房地產(chǎn)權(quán)屬檔案數(shù)量的增加,更容易造成其管理工作的混亂。當(dāng)前房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理的信息化水平不高,在數(shù)字化管理方面也較為落后,嚴(yán)重影響了房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理的有效性,甚至?xí)霈F(xiàn)檔案的積壓或者管理混亂。此外計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理帶來了便利,但是一些房地產(chǎn)行政部門由于受到設(shè)備升級、系統(tǒng)軟件錯誤等原因的影響,造成了檔案信息的遺失。
1.3 房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理質(zhì)量不高
我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,勢必會出現(xiàn)海量的房地產(chǎn)權(quán)屬檔案數(shù)據(jù),但是如果檔案管理工作的質(zhì)量不高,就會直接影響了檔案信息的準(zhǔn)確性,從而造成諸多的工作不便。例如有些管理部門對于房地產(chǎn)的信息等級不全面,對于拆除的房屋并沒有進(jìn)行及時的注銷,而新建房屋沒有進(jìn)行及時有效的等級,久而久之就會造成數(shù)據(jù)的混亂。再者部分房地產(chǎn)行政部門對于房地產(chǎn)的信息登記不準(zhǔn)確、不全面,甚至出現(xiàn)了登記者姓名錯誤的低級失誤,嚴(yán)重影響了檔案信息的準(zhǔn)確性。
1.4 房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理人員水平不足
房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理是一項(xiàng)繁雜的工作,需要管理人員對于檔案信息有良好的處理能力,但是部分檔案管理工作人員缺乏相應(yīng)的管理能力,甚至存在工作人員對于計算機(jī)使用不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,從而影響了檔案管理工作的有效性。此外房地產(chǎn)權(quán)屬檔案涉及到房地產(chǎn)交易和權(quán)屬登記工作,對于每一個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的業(yè)務(wù)要求,這就需要管理人員有較強(qiáng)的檔案管理知識,同時也要兼?zhèn)錅y量、法律等知識,這也給管理人員的工作水平提出了較高的要求。
2 加強(qiáng)房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理的措施
房地產(chǎn)權(quán)屬檔案是房地產(chǎn)的身份證,其規(guī)范、科學(xué)、全面的管理工作至關(guān)重要,也直接影響到居民的切身利益,隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展,創(chuàng)新相關(guān)權(quán)屬檔案管理策略勢在必行,下面結(jié)合實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)提出幾條相關(guān)的加強(qiáng)措施:
2.1 提升服務(wù)項(xiàng)目,提高服務(wù)水平
房地產(chǎn)權(quán)屬檔案直接關(guān)系到民生,因此管理工作創(chuàng)新要以服務(wù)大眾為目的,提升服務(wù)項(xiàng)目,在嚴(yán)格執(zhí)行保密的前提下,提高服務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的價值。首先要提升公眾對于房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的認(rèn)知度,通過開展各項(xiàng)宣傳活動,讓公眾更加了解房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的作用,并開設(shè)各種查詢、咨詢渠道,為公眾提供直接、準(zhǔn)確的服務(wù)工作;再者要促進(jìn)信息的開發(fā),對于檔案信息進(jìn)行分析加工,進(jìn)行深層次的數(shù)據(jù)挖掘工作,實(shí)現(xiàn)信息的系統(tǒng)性、準(zhǔn)確性的同時,尋找權(quán)屬檔案信息背后隱藏的市場信息,充分了解房地產(chǎn)市場的走向;最后要建立完善的信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的網(wǎng)絡(luò)同步和共享,并向社會提供相應(yīng)的查詢服務(wù),同時要充分利用網(wǎng)絡(luò)的靈活性,建立多元化、全方位的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式。
2.2 升級房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理模式
房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理升級離不開信息化和數(shù)字化的管理模式,這也是當(dāng)前檔案管理的趨勢,房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的數(shù)量浩大,同時其包含的數(shù)據(jù)信息較多,需要采用先進(jìn)快捷的管理模式。因此房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理部門應(yīng)當(dāng)完善管理軟件,根據(jù)工作量和工作性質(zhì),研發(fā)專門的工作軟件,加強(qiáng)對于數(shù)據(jù)、聲音、圖像信息的處理和保管工作,此外管理軟件要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)同一卷檔案內(nèi)包含信息材料的統(tǒng)一性,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的可查性,滿足專用軟件中的數(shù)據(jù)與紙質(zhì)檔案內(nèi)容完全統(tǒng)一的要求。
2.3 完善權(quán)屬檔案的管理規(guī)范
規(guī)范化的管理方式是提高管理工作有效性的保障,因此房地產(chǎn)權(quán)屬檔案的管理人員在工作中,要嚴(yán)格執(zhí)行檔案管理規(guī)范,并結(jié)合工作現(xiàn)狀進(jìn)行工作流程的完善。再者相關(guān)的房地產(chǎn)行政管理部門要出臺相關(guān)的管理規(guī)范流程,針對管理文件的規(guī)格、大小、期限、鑒定銷毀等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定,為工作人員的實(shí)際工作提供清晰明確的參考,保證檔案信息的齊全規(guī)范。
2.4 創(chuàng)新工作從管理人員入手
實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)權(quán)屬方案管理模式創(chuàng)新,要從加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作入手,提高對于相關(guān)工作人員的專業(yè)培訓(xùn),尤其是針對于其檔案管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、法律知識等方面進(jìn)行全面的培訓(xùn),保證管理人員的工作水平符合管理工作要求。此外要加強(qiáng)管理人員與其他房地產(chǎn)部門的配合和交流。例如和測繪、拆遷、司法等部門保持密切的聯(lián)系,更加充分掌握房地產(chǎn)權(quán)屬的變動狀況,確保管理工作的準(zhǔn)確性和有效性,做到對各個環(huán)節(jié)工作中的文件資料胸有成竹。
關(guān)鍵詞: 房地產(chǎn)企業(yè) 核心競爭力 提升策略
1.引言
20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)核心競爭力開始成為企業(yè)管理尤其是戰(zhàn)略管理研究和實(shí)踐的新視角,日益受到國內(nèi)外企業(yè)管理理論界和實(shí)踐界的關(guān)注。隨著國際經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入WTO,我國房地產(chǎn)企業(yè)不僅面臨著市場消費(fèi)主體、市場供求關(guān)系、消費(fèi)者需求等方面的不斷變化,而且將面臨國內(nèi)其他企業(yè)和國外大型房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入我國房地產(chǎn)市場的競爭威脅。市場競爭日趨激烈,要想從根本上提升我國房地產(chǎn)企業(yè)的市場競爭力,在激烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢,就要打造和提高企業(yè)核心競爭力,這是我國房地產(chǎn)企業(yè)生存、發(fā)展的必由之路。
2.房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力及其構(gòu)成要素
2.1房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力。
核心競爭力是企業(yè)文化、質(zhì)量意識、設(shè)計水平、新產(chǎn)品開發(fā)能力、品牌運(yùn)作、營銷及廣告等一系列專長的有機(jī)整合;是指一種能將企業(yè)競爭力諸要素有機(jī)組合起來,并使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的力量和能力[1]。
對房地產(chǎn)企業(yè)而言,房地產(chǎn)核心競爭力應(yīng)該是房地產(chǎn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力、人力資源能力、資源整合與開發(fā)能力、管理能力和土地儲備能力等為基本內(nèi)核的某些關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力與企業(yè)運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)整合,使房地產(chǎn)企業(yè)在一定時期內(nèi)在房地產(chǎn)行業(yè)中保持穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的合力。
2.2房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力將最終表現(xiàn)為出色的土地資源、人力資源、創(chuàng)新能力、資源整合和開發(fā)能力、企業(yè)品牌效應(yīng)、客戶服務(wù)及管理能力。
3.提升房地產(chǎn)企業(yè)核心競爭力的策略
3.1完善管理體制,實(shí)施國際管理標(biāo)準(zhǔn)。
我國房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)過了二十幾年的發(fā)展,在管理體制、理念、方法和手段上已經(jīng)漸漸趨于成熟,但和西方企業(yè),尤其是大型的跨國房地產(chǎn)公司相比還相差甚遠(yuǎn)。加入世WTO后,中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展面臨很大的沖擊和挑戰(zhàn):我國房地產(chǎn)企業(yè)如何在國內(nèi)和國際兩個市場上應(yīng)對國際市場競爭的挑戰(zhàn);如何進(jìn)一步加大其國際化力度,參與國際競爭;如何面對國外的一些大型的房地產(chǎn)企業(yè)的入侵?[2]這就需要我國房地產(chǎn)企業(yè)在管理制度、管理體制上進(jìn)行完善,實(shí)施國際管理標(biāo)準(zhǔn),提升核心競爭力。
3.2提升市場價值理念,創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢。
房地產(chǎn)企業(yè)是高投入、高風(fēng)險的行業(yè),只有確立價值在市場的地位和作用,樹立責(zé)任意識,通過建造高質(zhì)量、高信譽(yù),市場認(rèn)可、消費(fèi)者滿意的樓盤,才能打造出企業(yè)品牌,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的最大價值,在市場競爭中不斷優(yōu)化價值理念,為提高企業(yè)核心競爭力奠定經(jīng)濟(jì)價值基礎(chǔ)。要提升核心競爭力,企業(yè)就必須建立和完善市場調(diào)研、營銷體系,認(rèn)真研究市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律,善于掌握瞬息萬變的市場和需求,把握行業(yè)的市場發(fā)展趨勢,了解競爭對手的市場變化,根據(jù)市場的需求,科學(xué)合理地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,確定產(chǎn)品定位和營銷策略,為提高企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造市場競爭優(yōu)勢。
3.3開發(fā)人力資源,加強(qiáng)人文管理。
房地產(chǎn)企業(yè)要把人力資源的開發(fā)擺到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識、去實(shí)施。企業(yè)發(fā)展依靠技術(shù)進(jìn)步、科技創(chuàng)新,更要強(qiáng)化人力資源的合理整合和有效開發(fā),重視人才的培育和引進(jìn),選好人才、用好人才,留住人才。要建立以企業(yè)經(jīng)營人才為核心,專業(yè)技術(shù)人才為主體,優(yōu)秀員工為骨干的最佳人力資源整合機(jī)制,充分發(fā)揮經(jīng)營者謀略和決策作用,充分調(diào)動廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,為提高企業(yè)核心競爭力奠定人才優(yōu)勢。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說,如果能以較少的人才所積聚的價值為企業(yè)創(chuàng)造較大的價值的話,就可以說該企業(yè)具有人才競爭優(yōu)勢。
3.4加快技術(shù)創(chuàng)新,創(chuàng)造技術(shù)優(yōu)勢。
目前我國房地產(chǎn)業(yè)如不采用新材料、新工藝,產(chǎn)品成本就降不下來,在市場競爭中就沒有優(yōu)勢可言。創(chuàng)新始終是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的主題。房地產(chǎn)業(yè)是知識密集型行業(yè),具有技術(shù)含量高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高和技術(shù)要求高的特點(diǎn),隨著城市化的不斷推進(jìn)和發(fā)展,開發(fā)商要不斷滿足消費(fèi)者的多元需求,不斷提高新產(chǎn)品研究開發(fā)能力,提高建筑產(chǎn)品的科技含量,在住宅的戶型設(shè)計、功能設(shè)置、區(qū)域劃分等方面充分體現(xiàn)“以人為本”,在規(guī)劃、設(shè)計和實(shí)施過程中高度重視消費(fèi)者的健康、安全、環(huán)保、綠化、節(jié)能、便捷,以及個人生活的私密性,等等,注重新技術(shù)、新材料的應(yīng)用,不懈追求科學(xué)合理,充分彰顯產(chǎn)品個性,提升技術(shù)創(chuàng)新理念,為提高企業(yè)核心競爭力創(chuàng)造技術(shù)優(yōu)勢。
3.5提升產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化客戶服務(wù),增強(qiáng)品牌核心競爭力。
樓盤開發(fā)的質(zhì)量和客戶服務(wù)尤為重要。品牌競爭力是房地產(chǎn)企業(yè)最為重要的核心競爭力,而產(chǎn)品質(zhì)量又是品牌的生命。因此,提升產(chǎn)品質(zhì)量是增強(qiáng)品牌競爭力的前提條件之一。強(qiáng)化客戶服務(wù)也是增強(qiáng)品牌核心競爭力不可缺少的條件之一,Pulte Homes的成功一部分要?dú)w功于它能確保客戶滿意度,該公司建立了一套客戶滿意度監(jiān)測系統(tǒng),通過這一系統(tǒng)與每一個購買住房的客戶進(jìn)行溝通以確保滿足他們的需要,成為唯一一個全美客戶滿意度連續(xù)四年排名第一的房地產(chǎn)公司[3]。公司將質(zhì)量和客戶滿意度作為企業(yè)的品牌競爭優(yōu)勢進(jìn)行精心維護(hù),不僅樹立起了品牌核心競爭力,還贏得了客戶的青睞。
3.6加強(qiáng)信息化管理。
以經(jīng)濟(jì)全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化與創(chuàng)新精神為特征的三股時代力量,正深刻地影響并改變著當(dāng)前的房地產(chǎn)企業(yè)。房地產(chǎn)行業(yè)信息化管理是動態(tài)的、全面的集成管理,以個性化、靈活的、隨需應(yīng)變的產(chǎn)品模式,所以,信息化管理是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
4.結(jié)語
如何提升核心競爭力對房地產(chǎn)企業(yè)來講具有重大意義,為此還需要進(jìn)一步研究核心競爭力的評價指標(biāo)和體系,使其進(jìn)一步完善和趨于合理。
參考文獻(xiàn):
[1]李建明.企業(yè)核心能力[M].法律出版社,1998.9.
一、利用財務(wù)會計可以引導(dǎo)企業(yè)制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略
我國的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展越來越快,國家的宏觀調(diào)控政策也越來越嚴(yán)格,房地產(chǎn)行業(yè)的市場競爭壓力越來越大,企業(yè)的利潤也不斷減少。在這種局勢下,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步提高管理水平,使成本費(fèi)用降低,提高品牌的知名度。在當(dāng)前如此嚴(yán)峻的形勢下,只有那些管理嚴(yán)格、知名度高的企業(yè)才可以緊跟時代的潮流,不斷發(fā)展。而企業(yè)制定良好的發(fā)展策略,財務(wù)會計在這方面的作用很大,財務(wù)會計可以將企業(yè)的各個方面的情況進(jìn)行具體的結(jié)合,綜合分析,以此來提供發(fā)展的依據(jù),目前的財務(wù)會計不僅要提供資金的流動情況,對于市場的需求和行業(yè)的發(fā)展以及其他公司的資源變動等相關(guān)信息都會準(zhǔn)確地提供出來,可以促進(jìn)企業(yè)提高管理的能力,制定出更加有效的發(fā)展戰(zhàn)略。
二、財務(wù)會計可以有效地應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險
無論是哪種形式的公司,在運(yùn)營的具體過程中都會面對風(fēng)險,如果公司在發(fā)展的過程中沒有很好的規(guī)避風(fēng)險,對于預(yù)期的目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn),就會導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)營管理失敗,造成很大的損失。房地產(chǎn)企業(yè)相比其他的企業(yè)來說,需要面對更大的風(fēng)險。目前的會計報告主要以資產(chǎn)負(fù)債表為主要的內(nèi)容,這也就是代表著資產(chǎn)至上,資產(chǎn)負(fù)債表主要表示的就是企業(yè)未來的經(jīng)濟(jì)利益。當(dāng)代主要采用“資產(chǎn)負(fù)債法”,這樣一來,企業(yè)的資產(chǎn)和負(fù)債都是比較真實(shí),可以通過以量化計算的,這也是財務(wù)會計不斷發(fā)展的后盾力量,也可以使房地產(chǎn)企業(yè)更好地應(yīng)對危機(jī),對存在的危機(jī)可以做到及時發(fā)現(xiàn),可以盡早采取措施,使經(jīng)營管理不斷得到改善。
三、財務(wù)會計有利于企業(yè)稅務(wù)籌劃工作順利進(jìn)行
在遵守國家相關(guān)法律的條件下,對企業(yè)的經(jīng)營和投資以及理財?shù)仁马?xiàng)進(jìn)行事先的籌劃,可以減少繳稅的數(shù)額,這就是稅務(wù)籌劃。在房地產(chǎn)企業(yè)的一系列具體的經(jīng)營活動當(dāng)中,有關(guān)納稅的義務(wù)具有很強(qiáng)的滯后性,這就需要企業(yè)具備事先做出籌劃的需要,納稅人和納稅對象的性質(zhì)是大不一樣的,所以其稅收待遇也是大不相同的,那么納稅人就會選擇較低的稅負(fù)決策。稅務(wù)會計的基本前提就是年度會計,換一種說法就是,以年度會計為主要的基礎(chǔ),建立稅制。稅務(wù)會計和財務(wù)會計之間的聯(lián)系非常密切,財務(wù)會計所采用的核算原則適用于提取準(zhǔn)備金,而企業(yè)的所得稅則是另外一種表達(dá)方式。目前各個國家開始將技術(shù)成果進(jìn)行轉(zhuǎn)化,加大了在創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資等相關(guān)領(lǐng)域的投資,用這樣的方式來進(jìn)行鼓勵。
四、創(chuàng)新我國企業(yè)稅收政策的具體措施
1.對于相關(guān)稅收政策的創(chuàng)新需求要給予滿足
激勵創(chuàng)新需求的稅收政策要不斷增加:以企業(yè)的技術(shù)為基礎(chǔ),將激勵稅收政策不斷進(jìn)行創(chuàng)新,要以創(chuàng)新的具體需求為重心,將市場的推動力量進(jìn)行充分的利用,使相關(guān)的政策規(guī)定可以很好地實(shí)施,促進(jìn)企業(yè)重視創(chuàng)新投入。對于分線投資稅收激勵機(jī)制要不斷完善:企業(yè)總是出納一部分股權(quán)投資去購買創(chuàng)新技術(shù),對于這種情況要進(jìn)行改變,要嘗試進(jìn)行自身的研發(fā),并且給予一定的稅收進(jìn)行激勵。
2.建立間接優(yōu)惠為主體,直接優(yōu)惠為輔助的體系
現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟(jì)著重開始整體全面地進(jìn)行發(fā)展,對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新稅收支持政策要做出具體的調(diào)整,將傳統(tǒng)的自由直接的方式不斷向間接的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變??梢詫?yōu)惠支持的力度適度加大,使所得稅始終占據(jù)主體地位,將各種優(yōu)惠方式靈活運(yùn)用,使科學(xué)合理的稅收體系不斷得到完善。使企業(yè)的基礎(chǔ)研究領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)不斷得到創(chuàng)新,那么個人所得稅就要不斷得到減免,這樣科研人員才會更加具有積極性。在企業(yè)的應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)創(chuàng)新方面,稅收政策在整個技術(shù)創(chuàng)新的過程中始終存在,在任何一個具體的步驟當(dāng)中,都會得到稅收的支持,對于流轉(zhuǎn)稅的減免要特別注意。
3.對于技術(shù)創(chuàng)新的稅收法律要不斷完善
我國直到現(xiàn)在依舊缺乏對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有關(guān)的法律法規(guī),但是對比一些發(fā)達(dá)國家,有關(guān)于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)具備完善的法律保護(hù)體系,而且也取得比較明顯的積極效果。滿足我國法制化的具體需求的角度出發(fā),我國企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新稅收優(yōu)惠政策要不斷向法制化的方向發(fā)展。我國應(yīng)該針對企業(yè)的發(fā)展,制定出優(yōu)惠法案,對于目前存在的稅收政策和規(guī)定進(jìn)行整合和創(chuàng)新,進(jìn)行統(tǒng)一的頒布,然后統(tǒng)一執(zhí)行。綜上所述,主要針對財務(wù)會計在公司運(yùn)營中的價值進(jìn)行具體的解讀與分析,主要以房地產(chǎn)企業(yè)為典型,進(jìn)行深入的研究,并對企業(yè)的稅收政策不斷進(jìn)行完善的需要,提出了具體的措施,希望可以起到一定的指導(dǎo)和參考的意義。
作者:秦珊珊 單位:陜西財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場三維知識管理模式知識
我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)市場特點(diǎn)
房地產(chǎn)具有價值量大、位置固定、使用期長和辦理交易復(fù)雜等特點(diǎn),相關(guān)當(dāng)事人在房地產(chǎn)交易活動中需要專門的知識和可靠的信息幫助,所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是伴隨著房地產(chǎn)市場而產(chǎn)生發(fā)展起來的。隨著我國房地產(chǎn)市場的發(fā)展,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)日益成為房地產(chǎn)交易活動中最活躍的環(huán)節(jié),隨著《城市房地產(chǎn)管理法》的頒布實(shí)施,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的法律地位得以確認(rèn),房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在促進(jìn)我國房地產(chǎn)市場的快速健康發(fā)展中,在房地產(chǎn)交易市場、資本市場等要素市場體系的發(fā)展中起到不可替代的作用。
在房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與消費(fèi)的供求市場中,為交易物體提供評估、交易、、咨詢等服務(wù)及善后管理服務(wù)的機(jī)構(gòu),一般都稱為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司或房地產(chǎn)中介評估公司。完善的房地產(chǎn)中介體系包括有房屋交易、融資按揭、物業(yè)管理等為房地產(chǎn)交易而提供相關(guān)咨詢服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在上述領(lǐng)域中的地位與作用,主要是為賣者與買者之間供求者之間提供合理、公正、公平的交易及善后的咨詢服務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織是自主經(jīng)營、自擔(dān)風(fēng)險、自我約束、自我發(fā)展、平等競爭的經(jīng)濟(jì)組織,必須獨(dú)立、客觀、公正的執(zhí)業(yè)。
根據(jù)以上對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的概念和功能的規(guī)定,本文認(rèn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要包括:咨詢(法律、科技、政策、項(xiàng)目、市場、經(jīng)營、投資等)、房地產(chǎn)估價、房地產(chǎn)居間、房地產(chǎn)、房地產(chǎn)行紀(jì)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)類型。
目前比較流行的知識密集型服務(wù)業(yè)的解釋就是為知識的生產(chǎn)、儲備、使用和擴(kuò)散服務(wù)的行業(yè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)作為知識密集型服務(wù)業(yè)(Knowledgeintensivebusinessservice,簡稱KIBS)是一種經(jīng)濟(jì)活動,它致力于房地產(chǎn)交易相關(guān)知識的創(chuàng)造、積累和傳播,是目前服務(wù)業(yè)中發(fā)展較為迅速的一部分。同時由于其具有的“知識性”,使得對創(chuàng)新的產(chǎn)生、發(fā)展和傳播發(fā)揮著越來越重要的作用,對其影響途徑、機(jī)制和效果的分析也正在成為創(chuàng)新領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)具有一般知識密集型服務(wù)業(yè)的特點(diǎn):首先,智力服務(wù)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的主要形式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)主要是依靠自己的智力勞動向社會、個人或團(tuán)體提供知識服務(wù)以及有關(guān)勞務(wù)服務(wù),它常表現(xiàn)為一種建議、方法、技術(shù)方案以及對工作、決策和行動有用的知識、判斷、計算機(jī)程序等。其次,知識是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的基礎(chǔ)。知識是一種客觀上已認(rèn)識的事物、一種精神財富,是知識密集型服務(wù)業(yè)的基礎(chǔ)。最后,人才是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的關(guān)鍵。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的人員應(yīng)該由具有較高專業(yè)水平的管理、工程、經(jīng)濟(jì)等各類專業(yè)人員組成。
我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場是一個正在發(fā)展中的、尚沒有完全成熟、充滿機(jī)會的市場。該市場作為一個新興市場通常隨著我國房地產(chǎn)政策或技術(shù)環(huán)境發(fā)生巨大變化而出現(xiàn)和發(fā)展,其主要特點(diǎn)包括:第一,房地產(chǎn)技術(shù)和需求的快速發(fā)展。房產(chǎn)市場地產(chǎn)市場不完全成熟,市場的邊界不完全清晰。地區(qū)發(fā)展嚴(yán)重不平衡,調(diào)查發(fā)現(xiàn),廣州、上海的發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市,表現(xiàn)為二手房交易中通過房地產(chǎn)中介完成交易的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他城市。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出定位的差異性、擴(kuò)張的多樣性、信息的非公開性、收費(fèi)的不一致性以及利潤來源的非透明性等。第二,許多新競爭者進(jìn)入市場,并且發(fā)展迅速,競爭者之間的模仿迅速。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,無論是專業(yè)素質(zhì)、還是道德修養(yǎng)都有較大的差距。有很大比例的從業(yè)人員不具備經(jīng)紀(jì)人資格,大部分具備經(jīng)紀(jì)人資格的從業(yè)人員的平均從業(yè)時間較短,經(jīng)驗(yàn)相對缺乏。第三,信息不對稱性明顯。消費(fèi)者(委托人)嚴(yán)重缺乏相關(guān)信息的獲取渠道、對房地產(chǎn)市場的運(yùn)行現(xiàn)狀和規(guī)律缺乏了解、消費(fèi)行為不夠理性等。第四,政策性影響明顯,相關(guān)的法律法規(guī)不夠完善。無論是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵,還是其業(yè)務(wù)范圍早已超過現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明晰而且與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)自身的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié);在服務(wù)過程中出現(xiàn)的許多新問題,雖然有些可以依照合同法來處理,但是由于房地產(chǎn)商品內(nèi)在的特殊性和經(jīng)紀(jì)服務(wù)的無形性,許多問題在合同法中找不到確切的解決依據(jù)。
由于以上特性的存在,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)中存在許多機(jī)會。企業(yè)會面臨多種機(jī)會的選擇,通過市場結(jié)構(gòu)的分析,可以發(fā)現(xiàn)更好的市場位置,從而獲得更好的績效。同時,由于企業(yè)特性的不同,同樣的機(jī)會對于不同企業(yè)來說,其價值也是不同的。所以企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)就是在眾多的機(jī)會之中,找到最適合自己的機(jī)會,這個機(jī)會不僅能夠充分發(fā)揮企業(yè)的資源優(yōu)勢,同時,也能夠使企業(yè)在市場中優(yōu)于競爭對手。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)基于競爭力量分析的市場定位非常重要,同時如何結(jié)合自身?xiàng)l件評估這些機(jī)會,并快速有效地進(jìn)入這些領(lǐng)域至關(guān)重要。在這個過程中,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)不斷積累自身的優(yōu)勢資源、整合外部資源,是企業(yè)不斷發(fā)展的關(guān)鍵。
綜上所述,可以看出房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是集知識、技術(shù)、資金、智力為一體的富有活力的新產(chǎn)業(yè)。隨著科技發(fā)展和社會進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)增長的推動力從以資本、土地、勞動力為主逐漸轉(zhuǎn)向以知識和智力服務(wù)為主。因而,著力發(fā)展房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),將為國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)注入諸多新的增長“模塊”,且能以巨大、新穎和超強(qiáng)的承載能力,成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“助推器”。同時,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)還具有重新整合生產(chǎn)要素的能力,并具有明顯的全球化傾向,從而使得資源配置的活動范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,資源重新整合并發(fā)揮競爭的優(yōu)勢是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)運(yùn)用知識管理模式提升行業(yè)競爭力就顯得異常緊迫。
基于動態(tài)學(xué)習(xí)能力的三維知識管理模式
本文認(rèn)為我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)需要具備知識運(yùn)用的能力,才能有效的實(shí)行知識轉(zhuǎn)化的管理活動,而在企業(yè)核心發(fā)展過程中,知識的創(chuàng)造及使用,是信息時代驅(qū)動財富的引擎,如何快速將知識轉(zhuǎn)換為金錢是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。而當(dāng)知識以具體、可銷售的形式轉(zhuǎn)換為企業(yè)獲利價值時,即產(chǎn)生“知識報酬”(ThomasHouselandArthurH.,2002)。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)需要具備知識運(yùn)用的能力,才能有效的實(shí)行房地產(chǎn)交易相關(guān)知識轉(zhuǎn)化的管理活動。
一個良好的知識管理框架應(yīng)該能將組織成員的知識由知識管理技術(shù)、團(tuán)隊(duì)協(xié)同合作一起創(chuàng)造完成。每一個服務(wù)組織需要多種不同的知識管理能力,能夠有效的運(yùn)用各種知識資產(chǎn),Ander、Arvind和Albert(2001)等三位學(xué)者認(rèn)為推展組織的知識管理計劃,應(yīng)以建立基礎(chǔ)建設(shè)(科技、結(jié)構(gòu)及文化)與流程管理能力等方面的組織能力觀點(diǎn)為重點(diǎn)。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)需能將知識轉(zhuǎn)化為價值,才能賦予知識管理的意義,而知識價值化要靠行動,有創(chuàng)新行動的組織才有旺盛的活動,所以知識管理應(yīng)重視管理知識轉(zhuǎn)換為價值的知識轉(zhuǎn)換程序,除了能追蹤知識變?yōu)閮r值的轉(zhuǎn)換,同時能衡量對于獲利的影響。
本文認(rèn)為知識若要成功的移轉(zhuǎn)與利用,則需要具備五個條件:對的知識經(jīng)由對的管道傳遞到對的人手上;知識的接受者必須有意愿去接納;知識的接受者必須有能力去吸收;知識的接受者必須有利用的動機(jī),且能正確有效地將吸收到的知識利用出來付出行動;付出行動后的知識應(yīng)能幫助組織實(shí)現(xiàn)價值。當(dāng)實(shí)行一項(xiàng)策略之時,應(yīng)避免造成創(chuàng)造性的混亂(creativechaos)。
當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織遭遇真正的危機(jī)時,例如因技術(shù)或市場需求的改變造成的急速業(yè)績萎縮,創(chuàng)造性的混亂自然產(chǎn)生,引發(fā)新的問題,非現(xiàn)存知識可以解決,造成組織的高度緊張,使組織成員努力地創(chuàng)新的組織知識以解決問題(Nonaka,1994)。
可以構(gòu)造如圖1所示的基于動態(tài)能力的價值創(chuàng)造三維模式圖。本模式三個維度分別解釋如下:
程序維(processdimension)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織做事的方法:以客為尊的顧客滿意的服務(wù)觀念、以合作來提高競爭力、增加人員及信息的影響力。有三個角色:協(xié)調(diào)(coordination)/整合(integration):虛擬接口-網(wǎng)際網(wǎng)路界面;學(xué)習(xí)(一種動態(tài)概念):敏捷(agility)善用各種信息及蘊(yùn)藏在人員身上的各種知識及技術(shù);重組(transformation):一種聯(lián)盟動態(tài)性,緊密型(Tightly)的長期性連結(jié)或是松散型(Loosely)的短期性連結(jié)。位置維(positionsdimension)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)組織架構(gòu)(彈性):調(diào)整組織以控制環(huán)境改變及不確定性。專注核心競爭力:此特定的資產(chǎn)較難以商業(yè)化,較難在市場上交易或傳授,可形成競爭優(yōu)勢,如機(jī)會導(dǎo)向型:因市場機(jī)會而聚集形成的類型,能力導(dǎo)向型即大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)連鎖企業(yè)屬于這種情況,供應(yīng)鏈型即利用反應(yīng)市場需求所呈現(xiàn),拍賣市場型即依賴傳統(tǒng)交易的企業(yè)關(guān)系。
路徑維(pathsdimension)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)技術(shù)的策略性選擇:以目標(biāo)整合為導(dǎo)向,特定任務(wù)具有臨時組織特性;以信息科技為導(dǎo)向,用電子化的方式來進(jìn)行整個房地產(chǎn)內(nèi)交易過程的運(yùn)作,形成合作式網(wǎng)絡(luò);以資源分配為導(dǎo)向,分享彼此的成本、技能、市場,并進(jìn)行所需資源的重組;以網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)為導(dǎo)向,形成松散與模糊的組織架構(gòu),利用供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,透過互相信任與分享信息系統(tǒng)來協(xié)調(diào)活動。型態(tài)包括:虛擬接口、共同聯(lián)盟、星狀聯(lián)盟、價值聯(lián)盟、市場聯(lián)盟與虛擬人。
其實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)業(yè)的知識管理模式的上述三個維度并不是截然分開的,三個維度事實(shí)上是相互影響、相互作用的。由以上三維模式分析,可以構(gòu)造如圖2所示的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)網(wǎng)絡(luò)價值創(chuàng)造模式:
我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)實(shí)施三維知識管理模式的策略
知識管理作為形成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵,已在發(fā)達(dá)國家的許多企業(yè)取得了成功,并正在成為一種創(chuàng)新管理范式。這既給我國企業(yè)的發(fā)展提供了值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),又對我國的企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在新的歷史條件下,我國必須通過加強(qiáng)知識管理來不斷地形成和提升企業(yè)的核心競爭力。三維知識管理模式作為一種全新框架和視角,對于我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的發(fā)展具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。要構(gòu)建運(yùn)行這樣一種模式,本文認(rèn)為可以從以下方面入手:
(一)牢固樹立企業(yè)知識管理觀念
知識管理觀念是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的無形要素,影響著企業(yè)高層和員工的一切行為。如果知識管理觀念能夠得到整個企業(yè)上下的一致認(rèn)同,并順利貫徹到企業(yè)的經(jīng)營決策和日?;顒又?,就會在企業(yè)內(nèi)部形成一種無形的力量,推動企業(yè)的創(chuàng)新,從而培育出強(qiáng)大的核心競爭力。因此,企業(yè)應(yīng)積極采取措施,幫助員工盡快樹立知識管理的現(xiàn)代管理觀念,充分認(rèn)識知識管理對企業(yè)生存和發(fā)展的深遠(yuǎn)價值,為培育企業(yè)的核心競爭力奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
(二)搞清實(shí)施知識管理與業(yè)務(wù)流程重組的關(guān)系
三維知識管理的重點(diǎn)是知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、存儲和共享,并為其構(gòu)建有效的途徑和機(jī)制,以運(yùn)用集團(tuán)的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理必須與房地產(chǎn)交易業(yè)務(wù)流程緊密相連,將知識創(chuàng)造與擴(kuò)散同房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程結(jié)合起來,可以節(jié)省企業(yè)的開支,并產(chǎn)生巨大價值。
(三)努力協(xié)調(diào)信息技術(shù)和人力資源之間的關(guān)系
在三維知識管理框架中,技術(shù),特別是信息技術(shù),扮演著十分重要的角色。我們甚至可以說:沒有技術(shù)支持,就沒有三維知識管理模式。可是,問題往往不是人們忽視了技術(shù)的重要性,而是過分強(qiáng)調(diào)技術(shù),認(rèn)為技術(shù)的作用大于人才資源在知識管理中的作用。實(shí)際上,知識管理應(yīng)該是以知識為中心,以人為本,以信息工具為輔的,促進(jìn)企業(yè)績效逐步改善的過程和活動。就三維知識管理而言,技術(shù)作為工具和渠道,本身并不能創(chuàng)造知識,而是擴(kuò)展知識傳播的領(lǐng)域、提高知識傳播的速度。人力資源才是三維知識管理的核心內(nèi)容,也是企業(yè)核心競爭力的重要組成。知識管理的核心要素是人,特別是企業(yè)的中高層管理人員。技術(shù)是使企業(yè)從知識管理實(shí)踐中得益的有力工具,只能對顯性知識進(jìn)行管理,無法涉及到存在于員工頭腦中的隱性知識。因此,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)如果僅靠一個現(xiàn)成的軟件包來實(shí)施知識管理,那肯定是一種外在的管理,與信息管理系統(tǒng)沒有截然不同,因?yàn)樗狈χR管理的靈魂—人的參與,而只剩下一個表面的框架,無法適應(yīng)競爭環(huán)境的變化,無法完成企業(yè)實(shí)施三維知識管理的初衷,導(dǎo)致知識管理的失敗,給企業(yè)帶來無法評估的損失。為了最大限度地避免運(yùn)用信息技術(shù)所帶來的僵化和教條,讓人的活力充分發(fā)揮出來,企業(yè)應(yīng)該盡快建立一種能激發(fā)知識工作者潛能的管理模式,為知識工作者提供足夠的信息平臺,讓房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的信息技術(shù)能力和人的創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)無縫的結(jié)合。
(四)適時組建企業(yè)動態(tài)知識聯(lián)盟
核心競爭力是由一系列知識專長和技能共同構(gòu)成的一種競爭優(yōu)勢。由于受企業(yè)內(nèi)部資源條件的限制,單靠一個房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)自身的“積累”來建立核心競爭力,其速度是比較緩慢的,而要形成強(qiáng)勁的核心競爭力則是更加困難的。因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)除了要對知識進(jìn)行自身積累、自我更新外,一條有效的途徑就是從外部獲取。此途徑能夠使企業(yè)在較短時間內(nèi)獲取必要的核心競爭力的知識要素,彌補(bǔ)本企業(yè)自身知識要素的缺陷,并通過對企業(yè)知識資源的再次重組,便能夠快捷有效地建立起具有競爭優(yōu)勢的核心競爭力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)從外部獲取核心競爭力知識要素的最好辦法就是適時組建企業(yè)動態(tài)知識聯(lián)盟。企業(yè)動態(tài)知識聯(lián)盟是戰(zhàn)略聯(lián)盟的一種形式,由多家獨(dú)立企業(yè)為了抓住和利用迅速變化的市場機(jī)遇,通過知識交互方式,將先進(jìn)技術(shù)的供需各方聯(lián)合起來,進(jìn)行過程重組、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售服務(wù)、利潤分配,形成一種新的動態(tài)知識聯(lián)盟系統(tǒng)。對一個房地產(chǎn)成員企業(yè)來講,實(shí)質(zhì)上采取的就是一種“借勢”的策略,即以各種方式借助外力,對企業(yè)外部的優(yōu)勢進(jìn)行整合,實(shí)行聚變,創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。企業(yè)動態(tài)知識聯(lián)盟建立后,要通過合作競爭的方式,實(shí)行供應(yīng)鏈管理,共同組織和控制無形資產(chǎn),共同保護(hù)合作競爭中的優(yōu)勢,共同承擔(dān)競爭的風(fēng)險。此外,在企業(yè)動態(tài)知識聯(lián)盟中,不能只注重財務(wù)指標(biāo)和短期效益,而應(yīng)該學(xué)習(xí)對方企業(yè)的各種專業(yè)知識和技能,共享核心競爭力。
(五)具體實(shí)施策略
從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā),可先在知識密集型經(jīng)紀(jì)企業(yè)試點(diǎn)和實(shí)施三維知識管理新模式,然后再逐漸推廣到其他企業(yè)。從知識管理的內(nèi)容和知識管理模式的特定內(nèi)核來思考,可試點(diǎn)和實(shí)施如下幾種模式:一是知識戰(zhàn)略管理模式。企業(yè)知識戰(zhàn)略管理模式包括編碼管理模式和人物化管理模式。前者將知識(顯性知識)編碼、儲存在數(shù)據(jù)庫中,以便企業(yè)員工通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接搜尋并調(diào)用,其經(jīng)濟(jì)意義在于:知識可以被迅速、多次重復(fù)利用,節(jié)省工作時間,使企業(yè)產(chǎn)品成本和服務(wù)成本大大降低,規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益顯著;后者則是知識和知識所有人的結(jié)合,即未經(jīng)編碼或無需編碼的知識(隱性知識)通過人員的直接交流得到傳播和分享,它需要引進(jìn)一流專家、人才、知識,在經(jīng)濟(jì)上花費(fèi)較大。二是知識人力資源管理模式。當(dāng)知識的獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識的能力成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)鍵時,知識人力資源便成為最有價值的資源。因此,要認(rèn)識人才特別是知識型人才的激勵需求,為他們建立自主、高效的工作環(huán)境和適應(yīng)知識型人才發(fā)展的管理組織結(jié)構(gòu);要鼓勵學(xué)習(xí),重視培訓(xùn),在企業(yè)員工之間建立知識交流制度,并通過知識交流,促進(jìn)員工“終身學(xué)習(xí)”;房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)要按照一定的標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的方法,對員工的工作績效進(jìn)行評價,以此作為員工薪資報酬、晉升的基本依據(jù),并通過績效評價改善員工的工作態(tài)度,增強(qiáng)員工的工作能力,提高員工的工作績效。三是技術(shù)創(chuàng)新模式。技術(shù)創(chuàng)新作為知識創(chuàng)新的延伸和轉(zhuǎn)化對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)具有實(shí)際意義。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新模式有傳統(tǒng)型、合作型、虛擬型、借鑒模仿型四種類型。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同規(guī)模、不同發(fā)展時期,對技術(shù)創(chuàng)新模式進(jìn)行有差別的自主選擇。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:新常態(tài);房地產(chǎn);人才需求;人才培養(yǎng)
一、我國房地產(chǎn)新常態(tài)的基本特征
(一)新常態(tài)下房地產(chǎn)市場的運(yùn)行狀況
1.房地產(chǎn)投資增速持續(xù)下降,遠(yuǎn)低于同期固定資產(chǎn)投資近兩年,我國房地產(chǎn)市場步入交易萎縮階段,有些城市甚至持續(xù)處于負(fù)增長區(qū)間。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù),2014年以來房地產(chǎn)投資增速持續(xù)下降,2015年累計投資增速持續(xù)在10%以下低位徘徊,至2015年底降至1%,低于固定資產(chǎn)投資增速,而2014年之前房地產(chǎn)投資增長速度一直略快于固定資產(chǎn)。與此同時,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)購地?zé)崆榇蟠蠼档汀?.商品房銷售乏力,樓市去庫存壓力大2014年開始至2015年上半年,我國商品房銷售面積持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長。2015年下半年雖恢復(fù)到正值水平,但增幅收窄,樓市去庫存壓力大。2010~2015年,我國商品品房累計新開工面積106.64億平方米,而同期銷售面積只有70.53億平方米,意味著6年新開工的商品房中有36.11億平方米仍未銷售,庫存量接近開工面積的34%。據(jù)估計全國樓市目前約有85~90億元平方米的庫存量,按過去3年的平均銷售速度估算,去庫存需要至少7年左右的時間。[1]3.房企海外投資活躍,加快“走出去”戰(zhàn)略布局近幾年中國房地產(chǎn)企業(yè)的海外投資活動顯著增加,包括綠地、萬科、萬達(dá)、富力等在內(nèi)的多家房地產(chǎn)企業(yè)瞄準(zhǔn)海外房地產(chǎn)市場上巨大的投資需求和旅游需求,積極布局歐美、澳大利亞、東南亞等華人密集的海外房地產(chǎn)市場。據(jù)仲量聯(lián)行統(tǒng)計,2013中國內(nèi)地對外商業(yè)地產(chǎn)市場投資額接近50億美元,同比增長20%,預(yù)計到2020年國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)的年均海外投資額可達(dá)500億美元。[2]4.行業(yè)集中度進(jìn)一步提高,企業(yè)并購重組活躍全國商品房銷售額和銷售面積持續(xù)呈現(xiàn)負(fù)增長之際,行業(yè)集中度不斷提升,房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)的銷售業(yè)績?nèi)匀槐3稚蠞q勢頭。2016年百強(qiáng)企業(yè)的商品房銷售額和銷售面積分別同比增長19.4%和15.6%,比全國平均水平分別高5%和9.1%。2015年百強(qiáng)企業(yè)市場份額從35.2%上升至36.7%。其中,綜合實(shí)力前十強(qiáng)企業(yè)2015年銷售額占百強(qiáng)企業(yè)的44.5%,市場份額達(dá)到16.3%。[3]房地產(chǎn)市場下行期,房地產(chǎn)企業(yè)并購案例不斷增加。2014年我國房地產(chǎn)行業(yè)并購案例達(dá)236宗,與2013年153宗相比增長54.2%。[4]其中綜合實(shí)力強(qiáng)和資金充足的大型房企成為并購的主體,房地產(chǎn)開發(fā)百強(qiáng)企業(yè)并購總數(shù)占行業(yè)4成左右,大型百強(qiáng)企業(yè)還將并購目光投向海外和其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。此外,在房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè),企業(yè)間的并購重組也相當(dāng)活躍。
(二)房地產(chǎn)新常態(tài)的市場特征
1.我國房地產(chǎn)市場逐步進(jìn)入平穩(wěn)理性增長的新常態(tài)企業(yè)的開發(fā)投資速度回歸理性,已經(jīng)由高速開發(fā)、地王頻現(xiàn)、拿地開發(fā)就能賺錢的時代,進(jìn)入平穩(wěn)投資、理性開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量不斷提升的時代。房地產(chǎn)市場的供需格局已發(fā)生了較大變化,由此前的供不應(yīng)求向供需基本平衡轉(zhuǎn)變,購房者的置業(yè)投資也在回歸理性,已經(jīng)由居民住房普遍短缺、投資投機(jī)盛行,開始進(jìn)入擁有較高住房自有率、理性消費(fèi)和投資的時代。商品房的品種和品質(zhì)不斷提升,消費(fèi)者青睞于高品質(zhì)產(chǎn)品,房地產(chǎn)產(chǎn)品類型會日漸豐富,門類將逐步齊全。2.房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰及轉(zhuǎn)型升級呈新常態(tài)房地產(chǎn)市場庫存高企使得房地產(chǎn)企業(yè)面臨嚴(yán)重的資金壓力,銀行壞賬、金融風(fēng)險增加,企業(yè)進(jìn)入了優(yōu)勝劣汰、兼并重組的時代。企業(yè)品牌、資金實(shí)力、技術(shù)水平和管理能力成為企業(yè)盈利和生存的重要條件。實(shí)力不強(qiáng)的中小企業(yè)將面臨破產(chǎn)倒閉或是被收購兼并的風(fēng)險,只有實(shí)力雄厚的大企業(yè)才有生存空間,行業(yè)集中度會不斷提高。與此同時,行業(yè)性的深度調(diào)整使房地產(chǎn)企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級。在轉(zhuǎn)型過程中,房地產(chǎn)企業(yè)布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、文化旅游產(chǎn)業(yè),以及向產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)發(fā)力,未來房地產(chǎn)行業(yè)跨界資源整合將成為新常態(tài)。3.房地產(chǎn)企業(yè)布局國際戰(zhàn)略、開拓海外市場呈新常態(tài)近幾年大型房企正積極布局國際市場,一是源于海外巨大的消費(fèi)市場,華人在海外的教育投資需求和旅游投資需求成為房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)軍國際市場的重要需求載體;二是歐美經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇,較之國內(nèi)日益下降的投資回報率,海外投資的行業(yè)利潤較為可觀;三是大型房地產(chǎn)企業(yè)在“走出去”戰(zhàn)略號召之下,積極布局國際市場,為企業(yè)的國際化道路做鋪墊。因此未來房地產(chǎn)企業(yè)將面臨來自國內(nèi)市場和國際市場的雙重競爭。4.技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新呈新常態(tài)隨著房地產(chǎn)市場競爭加劇,企業(yè)間的競爭將不再是單純的投資規(guī)模、營銷速度之爭,而更多地是企業(yè)專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能力的競爭。主要體現(xiàn)在:一是信息化時代房地產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合將是大勢所趨,互聯(lián)網(wǎng)思維在房地產(chǎn)各環(huán)節(jié)正在全鏈條式滲透,技術(shù)創(chuàng)新成為房地產(chǎn)行業(yè)的新常態(tài)。二是房地產(chǎn)價值探索正在全產(chǎn)業(yè)鏈中展開。房地產(chǎn)業(yè)正在改變以“賣房”為軸心的運(yùn)營模式,企業(yè)對房地產(chǎn)價值的探索從土地利用、項(xiàng)目開發(fā),到后期運(yùn)營和物業(yè)服務(wù),貫穿于整個行業(yè)生命周期。未來房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將實(shí)現(xiàn)從制造商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,服務(wù)創(chuàng)新將成為一種常態(tài)。三是房地產(chǎn)將向輕型化轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)企業(yè)致力于從“重資產(chǎn)”經(jīng)營模式向“輕資產(chǎn)”經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,通過提高資金周轉(zhuǎn)率、增加服務(wù)附加值的模式提高投資回報。
二、房地產(chǎn)新常態(tài)對人才需求的新變化
新常態(tài)背景下,我國房地產(chǎn)人才市場呈現(xiàn)出以下新特征:
(一)房地產(chǎn)人才市場的新變化
1.人才經(jīng)濟(jì)時代到來根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長理論,國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動力依次經(jīng)歷了勞動力驅(qū)動、資金驅(qū)動和知識驅(qū)動三個階段。在知識驅(qū)動階段,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營對技術(shù)和智力的依賴程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了對其他生產(chǎn)要素的依賴,人力資源既是知識、信息和技術(shù)的創(chuàng)造者,又是將知識、信息和技術(shù)向經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移的執(zhí)行者。當(dāng)人才在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中起主導(dǎo)作用時,就進(jìn)入了人才經(jīng)濟(jì)時代。它是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果,是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高級形式。在這個時代,人才已突破人力資源的屬性,具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)意義,成為獲得資金、擴(kuò)張資本和占有資源的保障。新常態(tài)背景下房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了深刻變化,人才資源成為應(yīng)對市場變化的最有效資源。622.行業(yè)人才流動加快房地產(chǎn)行業(yè)人才流動頻繁,其行業(yè)從業(yè)人員的平均流動率高于其他行業(yè)。一是源于人才經(jīng)濟(jì)本身的屬性特點(diǎn)。在人才經(jīng)濟(jì)時代,人才的單位屬性、區(qū)域?qū)傩在呌诘?,而人才的全球化、國際化屬性日益強(qiáng)化凸顯,人才在國際國內(nèi)的自由流動更加常態(tài)化。二是源于房地產(chǎn)行業(yè)較大的人才需求及較低的人才流動成本。近幾年房地產(chǎn)行業(yè)尤其是房地產(chǎn)中介服務(wù)型人才需求量出現(xiàn)了較大增長。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)具有從業(yè)人員數(shù)量多、人員流動性大等特點(diǎn),但在人才需求的支撐之下,從業(yè)人員的流動成本卻較低。三是房地產(chǎn)行業(yè)的高收益性是房地產(chǎn)行業(yè)人才頻繁流動的重要原因。3.行業(yè)薪酬快速增長人才經(jīng)濟(jì)時代,人才流動頻繁,房地產(chǎn)企業(yè)為留住人才,通過多種途徑提高從業(yè)人員的薪酬待遇,以增強(qiáng)員工的職業(yè)認(rèn)同感和企業(yè)忠實(shí)度。2014年一線城市房地產(chǎn)行業(yè)的薪酬增長率為7.7%,[5]畢業(yè)生的起薪也有不同程度的增長。房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)也通過多種途徑提高員工待遇,我愛我家推出“全員持股計劃”,鏈家地產(chǎn)在全國范圍大幅提高經(jīng)紀(jì)人底薪,中原地產(chǎn)提高員工傭金并推出核心骨干持股計劃。
(二)房地產(chǎn)人才需求的新變化
新常態(tài)背景下房地產(chǎn)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,房地產(chǎn)人才市場的新變化,導(dǎo)致復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才需求量將大幅增加。1.復(fù)合型人才復(fù)合型人才是指具有兩個或兩個以上專業(yè)(或?qū)W科)的基本知識和基本能力的人才,其實(shí)質(zhì)是突破學(xué)科或?qū)I(yè)界限,接觸并把握不同專業(yè)領(lǐng)域的知識及思維方法。這種復(fù)合包括多學(xué)科之間的復(fù)合、多專業(yè)之間的復(fù)合、智力因素和非智力因素之間的復(fù)合等[6]。因此復(fù)合型人才具有知識的集成性、能力的復(fù)合性和素養(yǎng)的全面性等特征。我國房地產(chǎn)經(jīng)過十幾年的飛速發(fā)展,其產(chǎn)業(yè)鏈日益完善,涉及規(guī)劃設(shè)計、征地拆遷、土地出讓轉(zhuǎn)讓、房地產(chǎn)開發(fā)、商品房交易、咨詢策劃、物業(yè)服務(wù)等多個環(huán)節(jié),因此房地產(chǎn)行業(yè)所需的人才數(shù)量大、種類多。但目前該行業(yè)具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)理論功底,熟知從征地、規(guī)劃、設(shè)計、談判、開發(fā)、融資、策劃、推廣到管理全產(chǎn)業(yè)鏈的復(fù)合型人才十分緊缺。此外,復(fù)合地產(chǎn)的興起,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的滲透,房地產(chǎn)對人才的需求已不僅僅限于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部,還包括與房地產(chǎn)發(fā)展相關(guān)的跨界復(fù)合型人才的需求。2.創(chuàng)新型人才創(chuàng)新型人才是具有創(chuàng)新性意識、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力的人才,其評價內(nèi)容包括智力因素和非智力因素。智力因素主要表現(xiàn)為創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)造性想象能力、敏銳的問題意識、合理的知識結(jié)構(gòu)等[2];非智力因素指由個體的責(zé)任感、自信心、意志力、理想和信仰等方面綜合內(nèi)化而形成的全面發(fā)展的現(xiàn)代人格[7]。新常態(tài)背景下,房地產(chǎn)從市場定位、產(chǎn)品設(shè)計,到營銷策劃、管理服務(wù)等多方面都需進(jìn)行創(chuàng)新,創(chuàng)新成為企業(yè)生存和盈利的必要條件,因此有創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的人才,無疑將成為房地產(chǎn)業(yè)最受歡迎的人才。3.大數(shù)據(jù)人才近幾年,大數(shù)據(jù)正在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮重要作用。據(jù)CSDN《2014中國大數(shù)據(jù)行業(yè)大調(diào)查》顯示,受訪企業(yè)中已經(jīng)實(shí)踐大數(shù)據(jù)并有成功案例和產(chǎn)品的公司約占29.5%,正在搭建大數(shù)據(jù)平臺的公司約為32.5%,24.5%的公司已對大數(shù)據(jù)進(jìn)行了充分的了解與準(zhǔn)備。[8]大數(shù)據(jù)人才的價值在于:通過深度挖掘分析,將數(shù)據(jù)變成可操作利用的情報信息,為企業(yè)發(fā)展定位和運(yùn)營提供精細(xì)化服務(wù),從而幫助企業(yè)做出商業(yè)決策、降低成本、增加利潤。隨著房地產(chǎn)由粗放式增長向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,大數(shù)據(jù)的開發(fā)與創(chuàng)新也正在房地產(chǎn)各產(chǎn)業(yè)鏈萌芽。在最急需大數(shù)據(jù)人才的行業(yè)排名中,房地產(chǎn)開發(fā)人才位居第二。[9]2014年在金隅萬科廣場項(xiàng)目運(yùn)作中,萬科與百度合作,借助百度數(shù)據(jù),分析商場消費(fèi)人群,掌握顧客的消費(fèi)習(xí)慣和活動軌跡,使商場能為顧客提供精準(zhǔn)營銷。以花樣年為代表的物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)向社區(qū)服務(wù)商轉(zhuǎn)型,通過“社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)”為居民提供生活采購、保姆家政、小區(qū)金融、公共服務(wù)、企業(yè)引資等服務(wù)。在大數(shù)據(jù)時代,企業(yè)之間正在為了吸引并留住大數(shù)據(jù)專業(yè)人才而展開戰(zhàn)爭。63
三、新常態(tài)下高職房地產(chǎn)經(jīng)營管理類人才培養(yǎng)的新思路
基于房地產(chǎn)行業(yè)人才市場和人才需求的新變化,人才培養(yǎng)必須站在新的高度進(jìn)行重新審視和規(guī)劃。對高職教育而言,在人才經(jīng)濟(jì)時代,人才的開發(fā)與培養(yǎng)既要有國際視野,又要多維度提升學(xué)生的知識素養(yǎng)、能力素質(zhì)和心理素養(yǎng)。
(一)知識素養(yǎng)
培養(yǎng)跨界復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才,應(yīng)使學(xué)生具有多維而連續(xù)的知識。而目前高職教育普遍存在重實(shí)踐、輕理論,重專業(yè)教育、輕通識教育等問題,知識結(jié)構(gòu)單一,學(xué)生缺乏對交叉學(xué)科知識的了解,所學(xué)知識缺乏系統(tǒng)且有較大片面性,知識遷移更新能力較弱。為培養(yǎng)房地產(chǎn)行業(yè)所需的跨界復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才,在學(xué)生的知識素養(yǎng)方面,可以從以下幾個方面展開:一是改變頂層設(shè)計,打破專業(yè)建制。將學(xué)生在校教育分為基礎(chǔ)教育和專業(yè)教育兩個階段。基礎(chǔ)教育階段,淡化專業(yè)色彩,按學(xué)科大類制訂人才培養(yǎng)方案,學(xué)生不再簡單歸屬某一學(xué)院或?qū)I(yè)。待學(xué)生對專業(yè)和行業(yè)有一定的認(rèn)知和了解之后,學(xué)生可根據(jù)自身的興趣、愛好和特長,選擇某一適合自己的專業(yè),此時學(xué)生進(jìn)入專業(yè)教育階段。二是突破學(xué)科體系,加大選修課比重。在基礎(chǔ)教育階段,按復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才和大數(shù)據(jù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生具備知識遷移、知識復(fù)合、知識創(chuàng)新和知識集成能力。一類是以通識教育為主的選修課,涵蓋科學(xué)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、信息素養(yǎng)以及方法學(xué)的意識和訓(xùn)練。這些課程對培養(yǎng)學(xué)生對學(xué)科基礎(chǔ)知識以及相關(guān)學(xué)科綜合知識的了解、領(lǐng)會、綜合、運(yùn)用的能力大有幫助,學(xué)生可按照自身的興趣特長或未來的職業(yè)規(guī)劃選擇合適的課程。另一類是以培養(yǎng)學(xué)生國際化視野為主的選修課。隨著房地產(chǎn)企業(yè)對國際化人才的需求愈發(fā)強(qiáng)烈,學(xué)校要注重培養(yǎng)學(xué)生的國際化視野和國際化情操。開設(shè)國際教育系列課程,使學(xué)生了解各國文化、特點(diǎn)及國際關(guān)系;增設(shè)國際禮儀課程、國際規(guī)則課程,為日后的國際交往、國際談判等奠定基礎(chǔ);聘請外教、招收外籍學(xué)生,為中國學(xué)生與外國學(xué)生之間的溝通交流架設(shè)橋梁;增加教師到國外培訓(xùn)進(jìn)修、學(xué)生到境外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會。在專業(yè)教育階段,則根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)營管理類專業(yè)特點(diǎn),培養(yǎng)學(xué)生在市場調(diào)研方面的數(shù)據(jù)分析處理能力、產(chǎn)品定位和市場營銷方面的創(chuàng)新能力等。三是推進(jìn)跨學(xué)院、跨系科、跨專業(yè)間的合作常態(tài)化。讓學(xué)生能夠跨學(xué)校交流,跨學(xué)科探索,跨專業(yè)學(xué)習(xí),使學(xué)生不斷豐富知識、開闊視野、激活思維。如房地產(chǎn)經(jīng)營管理類專業(yè)與建筑類、電子商務(wù)類、景觀設(shè)計類、多媒體技術(shù)類、統(tǒng)計類等專業(yè)的交流合作,可通過資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)方式,開拓學(xué)生的知識視野,提高學(xué)生對知識的更新能力和復(fù)合能力。
(二)能力素養(yǎng)
一是著力培養(yǎng)創(chuàng)新能力。不論是復(fù)合型人才、創(chuàng)新型人才還是大數(shù)據(jù)人才,創(chuàng)新能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)都將是重點(diǎn)。美國心理學(xué)家托蘭斯通過調(diào)查列出了創(chuàng)造型學(xué)生的行為特征,包括:好奇心,不斷地提問;思維和行動的獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)立性;想象力豐富,喜歡虛構(gòu)和敘述,富于幻想;不隨大流,不過分依賴集體的意志;主意多,喜歡搞試驗(yàn);頑強(qiáng)、堅(jiān)韌[10]。培養(yǎng)創(chuàng)造型學(xué)生,首先要改變教學(xué)模式,從以教師為主向以學(xué)生為主轉(zhuǎn)變,通過激發(fā)式教學(xué)方法,增加學(xué)生的參與感。其次拓展創(chuàng)新素質(zhì)教育,響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”號召,鼓勵學(xué)生參與創(chuàng)新實(shí)踐,通過課外活動、社團(tuán)活動、社會實(shí)踐活動和創(chuàng)業(yè)活動等多元方式,使創(chuàng)新意識在學(xué)生中普遍滲透。二是訓(xùn)練工具性能力。工具性能力是考察學(xué)生利用現(xiàn)代技術(shù)工具來獲取信息、分析問題、解決問題、以及交流和實(shí)踐的能力。對房地產(chǎn)經(jīng)營管理類專業(yè)的高職學(xué)生而言,工具性能力主要包括外語能力和計算機(jī)能力。外語能力順應(yīng)了新常態(tài)背景下房地產(chǎn)企業(yè)海外開發(fā)與營銷的盛行趨勢,強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)生的閱讀能力、口語能力和翻譯能力。計算機(jī)能力貼合了目前互聯(lián)網(wǎng)在房地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈的滲透趨勢以及大數(shù)據(jù)高速發(fā)展的趨勢,包括利用計算機(jī)進(jìn)行信息搜集與查詢、信息統(tǒng)計與處理、信息分析與運(yùn)用的能力。
(三)心理素養(yǎng)
10月16日,中國房產(chǎn)信息集團(tuán)(以下簡稱CRIC)在納斯達(dá)克成功上市,股票代碼為CRIC,發(fā)行價為每股12美元,共發(fā)行美國存托股票(ADS)1800萬股,同時承銷商有權(quán)在未來30天內(nèi),行使總額達(dá)到270萬股的超額配售權(quán),此次IPO共計募集資金約2.16億美元。
中國房產(chǎn)信息集團(tuán)由中國領(lǐng)先的房地產(chǎn)服務(wù)公司易居(中國)控股有限公司與中國及全球華人社群領(lǐng)先的在線媒體及增值資訊服務(wù)提供商新浪共同創(chuàng)建。
在上市當(dāng)天的新聞會上,新浪CEO曹國偉表示:“CRIC成功上市,是易居中國和新浪合作的重要一步,也是我們在垂直領(lǐng)域商業(yè)模式探索的有益嘗試,我們很高興有機(jī)會發(fā)揮雙方的協(xié)同效應(yīng)。”CRIC聯(lián)席董事長、易居中國董事局執(zhí)行主席周忻表示:“今后,雙方將充分發(fā)揮其股東新浪網(wǎng)和易居在各自領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢,兩部分子業(yè)務(wù)單元將充分進(jìn)行溝通,整合優(yōu)勢資源,實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng),進(jìn)一步鞏固CRIC作為中國地產(chǎn)信息服務(wù)第一品牌的地位?!?/p>
CRIC在納斯達(dá)克成功上市,成就了中國房地產(chǎn)信息服務(wù)領(lǐng)域的一個營銷創(chuàng)新范例。
模式創(chuàng)新成就CRIC行業(yè)領(lǐng)先地位
首先,是商業(yè)模式的創(chuàng)新。
“作為成功登陸納斯達(dá)克的首家中國地產(chǎn)科技概念股,相比傳統(tǒng)的房地產(chǎn)信息服務(wù)企業(yè),CRIC獨(dú)特的商業(yè)模式是其他企業(yè)所不具備的?!币拙又袊戮謭?zhí)行主席周忻說,“通過整合上市,在國內(nèi)房地產(chǎn)信息服務(wù)市場、房地產(chǎn)咨詢顧問服務(wù)市場、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場、房地產(chǎn)研究團(tuán)隊(duì)規(guī)模及覆蓋領(lǐng)域上,CRIC均排名第一,成為國內(nèi)最大的、擁有整合線上線下平臺的專業(yè)房地產(chǎn)信息服務(wù)平臺?!?/p>
根據(jù)雙方公開的資料,新浪樂居的互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)大約覆蓋了中國的72個城市,克而瑞房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫和信息咨詢服務(wù)覆蓋的城市超過了56個,雙方的銷售網(wǎng)絡(luò)整合后,CRIC擁有中國房地產(chǎn)行業(yè)覆蓋地域最廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。
以信息和咨詢顧問服務(wù)為技術(shù)核心建立起來的CRIC數(shù)據(jù)庫目前是中國最大、最先進(jìn)的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫,成為眾多房地產(chǎn)公司、政府部門和專業(yè)機(jī)構(gòu)采用的權(quán)威房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫。以克而瑞權(quán)威的數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)全面提供房地產(chǎn)信息和咨詢服務(wù),與新浪樂居覆蓋全國的網(wǎng)民數(shù)量、巨大的網(wǎng)絡(luò)流量、豐富的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、國內(nèi)最大的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告市場占有度相結(jié)合,必將給CRIC帶來強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)。
協(xié)同效應(yīng)構(gòu)筑CRIC競爭優(yōu)勢
協(xié)同運(yùn)營,顯然是CRIC在中國房地產(chǎn)信息服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行的運(yùn)營創(chuàng)新。
在CRIC上市后,其董事及高管團(tuán)隊(duì)組成的強(qiáng)大陣容,已經(jīng)預(yù)示了其未來協(xié)同運(yùn)營的高效性:現(xiàn)易居中國董事局執(zhí)行主席周忻和新浪CEO曹國偉擔(dān)任CRIC聯(lián)席董事長,現(xiàn)克而瑞總裁丁祖昱和新浪樂居總經(jīng)理羅軍擔(dān)任CRIC聯(lián)席總裁,CRIC董事及高管還包括易居中國執(zhí)行總裁朱旭東,以及CRIC CFO胡斌。
熊彼特的“創(chuàng)新理論”
“技術(shù)革命阻止衰退”一說來自經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特的“創(chuàng)新理論”。熊彼特說,創(chuàng)新的出現(xiàn)會形成浪潮式的效果,創(chuàng)新者先獲得消費(fèi)者追捧并贏得高額的創(chuàng)新利潤,隨后這種創(chuàng)新會“擴(kuò)散”開來,出現(xiàn)大量效仿者,創(chuàng)新者的投資擴(kuò)展為效仿者的普遍性投資,引發(fā)信貸擴(kuò)張,雖然創(chuàng)新的利潤率會被攤薄,但創(chuàng)新將變成一種全社會共有的基礎(chǔ)性財富存活在經(jīng)濟(jì)之中。蘋果推出的iPad刺激平板電腦業(yè),就是典型的案例。
需要指出的是,盡管熊彼特的創(chuàng)新理論以及推演出的“繁榮、衰退、蕭條和復(fù)蘇”四階段模式,非常有說服力,但熊彼特的理論有一個盲點(diǎn),即:“怎樣的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境才有利于創(chuàng)新者?”或者說,“經(jīng)濟(jì)泡沫時期的創(chuàng)新概率,同經(jīng)濟(jì)蕭條時期的創(chuàng)新概率是否―樣大?”
這個問題的結(jié)論是:實(shí)體經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新主要來自于經(jīng)濟(jì)蕭條和停滯,而金融創(chuàng)新主要來自于通脹和泡沫期。實(shí)體經(jīng)濟(jì)的技術(shù)創(chuàng)新的主體,主要是小企業(yè)而不是大企業(yè)。如果細(xì)數(shù)這100年最偉大的100件產(chǎn)品,大部分是小企業(yè)開發(fā)的。
衰退是創(chuàng)新的“禮物”
為什么技術(shù)創(chuàng)新來自于經(jīng)濟(jì)停滯期、蕭條期?用柯茲納的話說,“創(chuàng)新必須是自由發(fā)散的。如果整個社會存在著持續(xù)擁有高利潤的行業(yè),那么所有的資源都會撲向它,從而使得人們不用通過艱苦技術(shù)創(chuàng)新來獲得企業(yè)進(jìn)步?!本拖褡罱@八年,中國房地產(chǎn)一直是個高利潤行業(yè)。加上中國的政府推行貨幣政策來助推城市化,導(dǎo)致房地產(chǎn)的利潤長期居高不下。所以,房地產(chǎn)行業(yè)鮮有技術(shù)創(chuàng)新。
小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體。小企業(yè)出現(xiàn)的前提是要素價格很低,假設(shè)其一誕生就要面對高昂的房租,光此一項(xiàng)就能將小企業(yè)“搞死”。而在經(jīng)濟(jì)停滯蕭條期,要素價格是便宜的,無論房租、人力資本還是設(shè)備價格都處于低位,而且需求是“不足”的、“有限”的,更是“苛刻”的。那些有雄心的小企業(yè)要想成功,就必須接受苛刻的市場條件,必須推出更具競爭力的產(chǎn)品。哈耶克說,通脹時出現(xiàn)的新產(chǎn)品都是“不值錢”的,因?yàn)樾枨笫潜回泿糯碳こ鰜淼模翘搨蔚?。以蘋果公司而論,它的革命性力量不是iPod,iPhone、iPad,而是2001年推出的iTune模式。1999年至2001年,亞洲金融危機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅之后,需求萎靡,通脹很低,喬布斯等人可以心無旁騖地研發(fā)iTune。
對創(chuàng)新來說,經(jīng)濟(jì)衰退有時是必要的條件。
中國為什么沒有出喬布斯
現(xiàn)在人們關(guān)注中國為什么沒有出現(xiàn)喬布斯這樣的創(chuàng)業(yè)家。一些評論認(rèn)為,這不能怪中國人沒有創(chuàng)新基因和創(chuàng)新能力,而是中國企業(yè)的創(chuàng)新動力不足。為什么?這大概要從中國企業(yè)的追求和所處的制度環(huán)境中去找原因。
一些靠創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品起家的企業(yè),做大以后就轉(zhuǎn)向了――從“技工貿(mào)”轉(zhuǎn)向“貿(mào)工技”。例如,1986年5月,四通推出中文打字機(jī),一系列產(chǎn)品為四通帶來了第一桶金,使四通在辦公自動化領(lǐng)域確立了龍頭地位。但后來四通卻轉(zhuǎn)向做點(diǎn)心、搬家、出租車、房地產(chǎn)等。又如1985年5月“聯(lián)想式漢卡”誕生,聯(lián)想集團(tuán)以成功開發(fā)聯(lián)想漢字系統(tǒng)起家并由此而得名。但后來,聯(lián)想?yún)s占用中科院計算所的6萬多平方米科研用地,蓋起了一棟棟“融科大廈”,出租給Intel、AMD等跨國公司,將房地產(chǎn)作為其最穩(wěn)定的利潤來源。
對喬布斯而言,他的目標(biāo)從來都不是贏得市場,而是要創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。他說:“我的激情所在,是打造一家可以傳世的公司,這家公司的人動力十足地創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品。其他一切都是第二位的。動力來自產(chǎn)品,而不是利潤?!?/p>
與技術(shù)創(chuàng)新關(guān)系最密切的制度安排,是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。中國企業(yè)往往出巨資去買外國的知識產(chǎn)權(quán),但對于內(nèi)部知識產(chǎn)權(quán)卻并不回報。
以四通公司為例,原總工王緝志發(fā)明的“四通中文打字機(jī)”,曾被評為“中關(guān)村十大歷史功勛產(chǎn)品”,但后來四通在宣傳推廣時根本不提王緝志,使它變成了一個沒有發(fā)明者的產(chǎn)品。王緝志的知識產(chǎn)權(quán)不僅得不到保護(hù),而且其在四通公司的“股改”中被掃地出門。
再以聯(lián)想為例。聯(lián)想式漢卡頭三年的利潤就有1237萬元(若按當(dāng)年大學(xué)畢業(yè)生月工資56元,現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)生平均月工資3500元計,約相當(dāng)于今天的7.8億元),若按1998年教育部出臺的《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)管理規(guī)定》,研制者理應(yīng)取得聯(lián)想公司很大比例的股權(quán),但聯(lián)想?yún)s完全剝奪了研制者這一權(quán)益。
競爭的實(shí)質(zhì)是知識創(chuàng)造力
中國的企業(yè)家或許都應(yīng)該來研究一下蘋果成功的原因。當(dāng)大家都認(rèn)為iPhone4S新意不足,難以支撐蘋果的市場繁榮景象時,該產(chǎn)品卻在一周之內(nèi)銷售了400萬臺,銷售額高達(dá)10億美元。到底是什么原因,讓全球消費(fèi)者如此著迷蘋果產(chǎn)品?
回答是:消費(fèi)者購買的是蘋果的“創(chuàng)新價值”。當(dāng)所有的手機(jī)廠商都認(rèn)為手機(jī)的外形設(shè)計與工藝走到盡頭,把精力集中在產(chǎn)品線與產(chǎn)品功能的擴(kuò)展上時,蘋果并不隨波逐流。蘋果只做了一款手機(jī),這款手機(jī)也只滿足了消費(fèi)者一個需求,那就是消費(fèi)者通過手機(jī)真正掌控了自己對時間價值的理解:是下載一款游戲來打發(fā)時間,還是通過微博來與世界溝通,抑或是閱讀電子郵件?同樣,iPad也闡述了蘋果對速度經(jīng)濟(jì)邏輯的深刻理解:當(dāng)無數(shù)的計算機(jī)企業(yè)急于去做“上網(wǎng)本”賺錢的時候,蘋果推出了平板電腦這樣―個類似玩具的新品種。
當(dāng)年微軟打敗蘋果,被稱為“開放平臺”打敗了“封閉平臺”的典范,但現(xiàn)在蘋果顯然打敗了微軟。有專家認(rèn)為,蘋果與微軟其實(shí)代表了兩種不同的邏輯,這兩種邏輯本身就是一個事物的兩個方面。微軟代表的是科技邏輯。作為一種科技的進(jìn)步,開放的系統(tǒng)無疑會吸引更多的參與者,從而加快應(yīng)用的拓展。蘋果代表的是人類組織的進(jìn)化邏輯。絕大多數(shù)人類組織都是封閉的,比如,朋友圈是封閉的。
制度產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)早已證明,沒有產(chǎn)權(quán)制度的確立,交易成本就會升高,大家就會想方設(shè)法去“占便宜”。而不是去“創(chuàng)造”。蘋果邏輯體現(xiàn)的正是這種產(chǎn)權(quán)思想:任何有價值的知識成果都是有價格的,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)優(yōu)秀的知識產(chǎn)品而付費(fèi)。
蘋果的成果案例說明,公司競爭的實(shí)質(zhì)是內(nèi)部的知識創(chuàng)造力,這種創(chuàng)造力的提升需要一個外部的市場機(jī)制。蘋果不僅為自己創(chuàng)造了這樣一個機(jī)制,同時也為無數(shù)的軟件公司創(chuàng)造了這樣一個機(jī)制。
本次論壇是深圳市前海金融創(chuàng)新促進(jìn)會成立一年多來舉辦的第二場千人論壇,論壇以“共襄金融創(chuàng)新生態(tài)”為主旨,論劍一線城市地產(chǎn)投資趨勢與策略,前瞻前海及粵港澳灣區(qū)建設(shè)投資機(jī)遇,把脈金融創(chuàng)新、風(fēng)險管理與資產(chǎn)配置課題,共建共享金融創(chuàng)新生態(tài)是論壇倡議金融從業(yè)的共同使命。
論壇現(xiàn)場匯集業(yè)界、學(xué)界多位大咖,以專業(yè)的角度和高度,解讀金融創(chuàng)新趨勢,共同探討金融創(chuàng)新與全球資產(chǎn)配置投資機(jī)會和風(fēng)險,聚焦新趨勢下以新思維構(gòu)建金融新生態(tài)的熱點(diǎn)話題。論壇現(xiàn)場嘉賓云集,群英薈萃,齊聚一堂,共襄盛會。1000余位來自上市公司、證券、基金、期貨、私募、信托、銀行、保險界的專業(yè)人士、資管領(lǐng)軍人物、衍生品交易專家、業(yè)界知名企業(yè)負(fù)責(zé)人以及國內(nèi)主流財經(jīng)媒體參加。
香港大學(xué)特聘教授、平安磐海首席風(fēng)控官陸晨博士分享華爾街金融從業(yè)經(jīng)歷,抽絲剝繭,分析了國際金融在金融創(chuàng)新上走過的經(jīng)驗(yàn)和慘痛教訓(xùn),分享大集團(tuán)風(fēng)險管理模型,對人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新技術(shù)在金融創(chuàng)新與風(fēng)控上的應(yīng)用給出方向與指導(dǎo),提出構(gòu)建良好金融生態(tài),專業(yè)技術(shù)與跨界思維至關(guān)重要;中信期貨原董事長、陽富教育董事長袁小文從期權(quán)時代、人工智能時代到來,分享商品期貨投資新思維,為新形式下期貨投資與資產(chǎn)配置提出創(chuàng)新型解決方案;招商證券研究發(fā)展中心首席宏觀分析師謝亞軒以貨幣政策視角從通貨膨脹到資產(chǎn)價格、貨幣政策與財政政策、貨品放松方式與傳導(dǎo)效果、本國貨幣與他國貨幣協(xié)同等維度,細(xì)致入微分析當(dāng)前貨幣政策對經(jīng)濟(jì)政策的影響,回答了“什么是我們強(qiáng)調(diào)的保守貨幣政策”與會專家還對共建共享金融新生態(tài)各抒己見,給出富有成果的指導(dǎo)性意見。
Abstract: This paper analyzes the structural contradictions of the supply side of the real estate industry under the background of the structural reform of the supply side. Combined with the internal relations between the core competitiveness of the real estate development enterprises and the structural reform of the supply side, the real estate development enterprises must build the core competitiveness to gain the competitive advantage and keep continuous competitiveness. Finally, the author puts forward some suggestions for real estate enterprises to construct the core competitiveness in the background of the structural reform of the supply side.
關(guān)鍵詞:供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革;房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè);核心競爭力
Key words: supply side structural reform;real estate development enterprise;core competitiveness
中圖分類號:F293.33 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)16-0070-03
1 房地產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾分析
供給的結(jié)構(gòu)性調(diào)整是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵,也就是通過供給結(jié)構(gòu)創(chuàng)新來引導(dǎo)需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整、升級。當(dāng)前我經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài),面臨一系列新的矛盾和問題,房地產(chǎn)業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)重要的組成部分,其發(fā)展也不可避免的面臨著一系列的結(jié)構(gòu)性失衡的問題。而房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)作為房地產(chǎn)業(yè)主要的供給主體,必須通過構(gòu)建自身核心競爭力來保證自身在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性矛盾中保持競爭優(yōu)勢,具備持續(xù)的競爭力,以此來獲取利潤,實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
1.1 供需錯配
供給過剩。根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2011年以來我國商品房待售面積在逐年增加,如表1所示。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)繪制2011年至2016年商品房待售面積的雷達(dá)圖(如圖1),可以發(fā)現(xiàn)在6年的時間里商品房的供需偏離現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,距離供給平衡中心點(diǎn)也越來越遠(yuǎn)。這種高庫存的現(xiàn)象無疑給房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生存發(fā)展帶來很大的壓力,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須尋求方法。
有效供給不足。在我國快速的城鎮(zhèn)化進(jìn)程中,嚴(yán)重的房地產(chǎn)投機(jī)現(xiàn)象使得房地產(chǎn)產(chǎn)品已經(jīng)脫離其基本的居住屬性,投資者、投機(jī)人將房地產(chǎn)產(chǎn)品作為股票進(jìn)行炒作,以實(shí)現(xiàn)其增值拋售、賺取溢價的目的。如此一來,地方政府運(yùn)作土地出讓、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目開發(fā)、消費(fèi)者炒房等等行為共同導(dǎo)致投資投機(jī)下房地產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)被忽視,只會關(guān)注產(chǎn)品是否增值。在這種情況下,許多城市特別是三四線城市“鬼城”現(xiàn)象頻出,醫(yī)療、教育、交通、娛樂休閑等配套設(shè)施落后,產(chǎn)品品質(zhì)差。另外,很多房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)仍舊停留在提供容身之所的低端供給思維,忽視了隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人們消費(fèi)升級并不斷追求高品位的生活方式。成品住房、綠色建筑、裝配式建筑等符合建筑產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的建筑的有效供給不足使得產(chǎn)品品質(zhì)不高,難以滿足消費(fèi)者日益增長的消費(fèi)需求。
1.2 城市分化嚴(yán)重
當(dāng)前房地產(chǎn)市場出現(xiàn)嚴(yán)重分化的情況下,一二線城市土地市場火熱,據(jù)中國指數(shù)研究院統(tǒng)計,其土地出讓金為21639億元,土地溢價率分別為45%與51%,其中蘇州、南京、合肥、上海等城市高價地現(xiàn)象尤為頻出。反觀三四城市,土地出讓金僅為7408億元,土地溢價率也只有26%。一二線城市良好的就業(yè)環(huán)境、完善的配套設(shè)施與豐富的公共服務(wù)資源使其具備較強(qiáng)的人口吸附能力,外來的三四線城市及農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)就業(yè)者被限購政策所阻礙,無法進(jìn)行購房,加上當(dāng)?shù)鼐用翊笏脸捶繌亩Ц叻績r,使得房價收入比提高,這樣房地產(chǎn)市場便邊緣化了一二線城市中的中低收入者與外來人口,合理的剛性需求與改善性需求被限制。一線城市2016年房價累計上漲高達(dá)23.50%。二線代表城市房價累計漲幅達(dá)13.93%,蘇州、南京等強(qiáng)二線城市在相對寬松的市場環(huán)境下,需求量大量釋放,而庫存明顯不足,加之地王頻出,房價明顯上漲。而三四線城市受限于高庫存,房價維持平穩(wěn)。從成交規(guī)???,一二線城市月均成交面積分別約為85萬平方米和96萬平方米,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三線城市的45萬平方米。
1.3 房地產(chǎn)行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式受阻
過去房地產(chǎn)行業(yè)長期粗放的增長模式已觸及“天花板”,根據(jù)《中國統(tǒng)計年鑒2016》顯示,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的營業(yè)利潤自1992年以來在2013年達(dá)到最高,為9562.67億元,但是2014年、2015年?duì)I業(yè)利潤僅為6143.13億元、6165.54億元,降低的營業(yè)利潤使得過去直接跑馬圈地式的發(fā)展的空間受限,給企業(yè)帶來了生存與發(fā)展的壓力,對企業(yè)提出了新的要求,必須尋找的新的發(fā)展方式與利潤增長點(diǎn)。另外,據(jù)中國指數(shù)研究院統(tǒng)計,2016年房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)銷售額中,恒大、萬科、碧桂園寡頭壟斷特征加劇,3家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)市場份額已接近10%,加速提升的行業(yè)集中度使得企業(yè)充滿危機(jī),尤其是中小企業(yè)。但是當(dāng)前房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在服務(wù)運(yùn)營、開發(fā)模式、營銷等方面都有很大的相似性,不具備自己的特色,如何打破行業(yè)集中度,在愈加激烈的市場競爭中鞏固行業(yè)地位、謀求生存發(fā)展成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須要思考的問題。
3.1 協(xié)同轉(zhuǎn)型升級,提高全要素生產(chǎn)率
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要積極尋求從開發(fā)商向綜合運(yùn)營服務(wù)商的轉(zhuǎn)變,為市場提供建設(shè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)與金融服務(wù)等,提升供給體系質(zhì)量和效率,提高全要素生產(chǎn)率。
輕資產(chǎn)模式的轉(zhuǎn)型。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)輸出專業(yè)建設(shè)服務(wù)能力,可以圍繞圍繞建設(shè)服務(wù)環(huán)節(jié),進(jìn)行開發(fā)、銷售和運(yùn)營等建設(shè)服務(wù)的輸出,打造開發(fā)建設(shè)、專業(yè)領(lǐng)域輸出優(yōu)勢;可以圍繞運(yùn)營服務(wù)環(huán)節(jié),不參與建設(shè),而是依靠自身的資源整合優(yōu)勢進(jìn)行運(yùn)營管理的專業(yè)輸出;還可以通過合作方的引入,擴(kuò)大資金來源渠道,減少投入、增加產(chǎn)出,提高資產(chǎn)運(yùn)作效率。
全面轉(zhuǎn)型升級社區(qū)服務(wù)。在我國的存量房市場,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須圍繞自身產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢,打造標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、特色化的社區(qū)服務(wù),有效滿足業(yè)主需求。利用貼近業(yè)主生活、需求潛力大、強(qiáng)帶動作用的特點(diǎn),深入挖缺社區(qū)服務(wù)衍生的產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營、資產(chǎn)經(jīng)營價值,借助基于互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社區(qū)O2O平臺發(fā)展增值服務(wù),擴(kuò)大企業(yè)發(fā)展空間。此外,還要加強(qiáng)智能設(shè)備的應(yīng)用,以即時、高效、精準(zhǔn)的服務(wù)打造智慧社區(qū)生活方式。
房地產(chǎn)金融的快速發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)金融、資產(chǎn)證券化等新型的多層次金融工具快速發(fā)展,充分激活了房地產(chǎn)行業(yè)的金融屬性,房地產(chǎn)金融是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)發(fā)展的重要動力。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要依托其長期積累的客戶資源和資金實(shí)力,構(gòu)建包含多業(yè)態(tài)的金融集團(tuán),保證滿足企業(yè)與潛在客戶的綜合金融需求。還可以構(gòu)建基于客戶思維的金融服務(wù),圍繞整個房地產(chǎn)供應(yīng)鏈的客戶需求完善金融服務(wù),實(shí)現(xiàn)提高開發(fā)效率、加速去庫存的目的。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要積極發(fā)展為優(yōu)質(zhì)的資產(chǎn)管理者,以資產(chǎn)證券化的方式將流動性低、非證券形態(tài)的房地產(chǎn)投資轉(zhuǎn)化為證券資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、資金的協(xié)同發(fā)展,并以此提升資本流通效率。
3.2 提高產(chǎn)品品質(zhì),強(qiáng)運(yùn)營重服務(wù)
通過提高產(chǎn)品品質(zhì)增強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力必須從多方面入手:創(chuàng)新設(shè)計理念。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要根據(jù)不同城市、不同地域的地理、文化、風(fēng)俗等地方特色和消費(fèi)需求,在整個建筑設(shè)計中融合人文、綠色、科技等宜居要素來使得整個產(chǎn)品設(shè)計具有更強(qiáng)的市場競爭力。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要滿足消費(fèi)者的改善型需求,適應(yīng)其對住宅升級換代的需要,要依托互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù),整合產(chǎn)業(yè)鏈,推動房地產(chǎn)與設(shè)計創(chuàng)意、醫(yī)療養(yǎng)老、休閑娛樂、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等融合,滿足群眾對不同業(yè)態(tài)的需求[6]。加強(qiáng)科技創(chuàng)新。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)化和工業(yè)化,擴(kuò)大全裝修住宅供應(yīng)比例,真正為老百姓建造長壽命、好性能、綠色低碳的百年住宅。
對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言,不僅要運(yùn)用新技術(shù)、新理念注重產(chǎn)品品質(zhì)的提升,更要重視產(chǎn)品投入使用后的運(yùn)營服務(wù)。當(dāng)前供給側(cè)改革背景下,完善的運(yùn)營、周到的服務(wù)對于提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)競爭力至關(guān)重要。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)賣的不僅僅是房子,而是向消費(fèi)者傳達(dá)先進(jìn)的生活理念、銷售高品質(zhì)的生活方式。所以這就要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須組建自己的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì),以專業(yè)的人員、專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)來為消費(fèi)者提供人性化、全方位、全天候、實(shí)時化的社區(qū)服務(wù)。另外還要落實(shí)各項(xiàng)配套,商業(yè)、公共服務(wù)配套設(shè)施要與住宅開發(fā)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步使用。
3.3 實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動,提高發(fā)展質(zhì)量
為了滿足消費(fèi)者差異化、多層次、高品質(zhì)與個性化的住房新需求,也為了企業(yè)自身在供給側(cè)改革背景下實(shí)現(xiàn)發(fā)展,提高核心競爭力,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須以創(chuàng)新驅(qū)動企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。
人才創(chuàng)新。教育、文化、金融、健康的引入,工業(yè)化、信息化、智能化的融合,房地產(chǎn)行業(yè)朝著多元化、創(chuàng)新化的方向發(fā)展,對人才提出了更高層次的要求,企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展,管理與技術(shù)人才必須都要具備?,F(xiàn)階段,適應(yīng)房地產(chǎn)新形勢的高級經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、專家型人才與復(fù)合型人才T乏,對于金融、法律、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)等這方面的人才市場急需,但也嚴(yán)重缺乏。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須建立學(xué)習(xí)型組織,彌補(bǔ)個人學(xué)習(xí)方式的不足。讓每一名成員在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作;在實(shí)戰(zhàn)中快速成長,在成長中實(shí)踐,相互促進(jìn),共同成長,充分挖掘每個企業(yè)成員能力,為高級人才的培養(yǎng)提供后備。在更高層次的人才培養(yǎng)方面,企業(yè)必須通過職業(yè)經(jīng)理人計劃、合伙人制度等創(chuàng)新手段,推廣多年積累的經(jīng)驗(yàn)與產(chǎn)品模式,讓專業(yè)的人從事專業(yè)的工作,培養(yǎng)高層次戰(zhàn)略管理人才。
技術(shù)創(chuàng)新。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要積極推動裝配式建筑等新興建造方式的發(fā)展,在建造過程中將新技術(shù)、新材料與新工藝運(yùn)用其中,增強(qiáng)產(chǎn)品的科技性、創(chuàng)新性,通過技術(shù)改變消費(fèi)者生活方式的同時形成強(qiáng)有力的市場競爭力。另外,為適應(yīng)消費(fèi)者可變動空間的需求,發(fā)展填充體與支撐體相分離的SI住宅體系;推進(jìn)集成化設(shè)計與一體化裝修技術(shù),建造高性能、長壽命、綠色低碳、智能環(huán)保的高品質(zhì)住宅。
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