文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料精選(九篇)

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第1篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

堅(jiān)持以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，以愛(ài)崗敬業(yè)為抓手，提高職工綜合素質(zhì)，樹(shù)立良友文明單位和班組的窗口形象，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，確立高

遠(yuǎn)之志、邁開(kāi)堅(jiān)實(shí)之步，塑造企業(yè)之神，造就智勇之師，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建總目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

*飯店現(xiàn)有職工108余人，5個(gè)部門(mén)，6個(gè)班組，是一個(gè)以賓館服務(wù)為主體的企業(yè)單位。20*年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無(wú)論在

經(jīng)驗(yàn)上，還是在實(shí)踐中，都是一項(xiàng)空白。而圖發(fā)展求生存的強(qiáng)烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內(nèi)在動(dòng)力。我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個(gè)“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實(shí)做好這項(xiàng)

工作，我們先后二次組織領(lǐng)班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學(xué)習(xí)他們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗(yàn)，結(jié)

合實(shí)際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)智能型職工的新舉措，如加大培訓(xùn)力度，建立相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，爭(zhēng)當(dāng)復(fù)合型

職工（萬(wàn)能工）等，把創(chuàng)爭(zhēng)工作開(kāi)展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭(zhēng)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工，是新時(shí)期賦予飯店實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負(fù)有推動(dòng)此項(xiàng)工作開(kāi)展的重大責(zé)

任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”與黨建工作相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)黨的*屆三中全會(huì)精神和“三個(gè)代表

”重要思想，認(rèn)真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，教育廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做

到，有的黨員在學(xué)習(xí)中與員工結(jié)成互幫對(duì)子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給在學(xué)習(xí)

中有一定困難的員工，帶動(dòng)員工共同進(jìn)步，在黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)的示范效應(yīng)推動(dòng)下，員工的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，在飯店形成一個(gè)人人自

覺(jué)學(xué)習(xí)、個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結(jié)合，大力推進(jìn)創(chuàng)爭(zhēng)進(jìn)程。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是將雙文明建設(shè)結(jié)合落實(shí)到基層的有效途徑，是加強(qiáng)和推進(jìn)飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場(chǎng)上站穩(wěn)

腳跟，關(guān)鍵在于提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于全員技術(shù)和文化素質(zhì)的提高，而技術(shù)與文化素質(zhì)的提高又來(lái)源于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

20*年創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結(jié)合全總素質(zhì)工

程的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)爭(zhēng)主題，找準(zhǔn)所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內(nèi)在需求的關(guān)系。提高員工服務(wù)工作的科技含量和技能素質(zhì)，增強(qiáng)

飯店在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率，達(dá)到利潤(rùn)的最大化，是我們追求的目標(biāo)。因此，在制定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)規(guī)劃時(shí)，我們提出與飯店經(jīng)濟(jì)

發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使職工的學(xué)習(xí)符合飯店技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多

能的復(fù)合型人才，以此增強(qiáng)飯店競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的內(nèi)力。為此，我們根據(jù)開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)工作前的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，分段、分塊制定新的經(jīng)濟(jì)考核指

標(biāo)，將原來(lái)的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)指標(biāo)，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為力爭(zhēng)指標(biāo)，通過(guò)廣泛開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)所挖掘的

新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)作為潛力指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門(mén)之中，讓員工知曉，讓員工為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，啟動(dòng)自身的營(yíng)銷(xiāo)思維，達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)

不是個(gè)人行為，而是團(tuán)隊(duì)作為的共識(shí)，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達(dá)到這些目的，最主要的就是學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力

，為此，我們努力實(shí)施“樹(shù)一塊牌子，占一方市場(chǎng)”的競(jìng)爭(zhēng)策略，把形象樹(shù)立同經(jīng)營(yíng)發(fā)展的大環(huán)境相結(jié)合。同樣，不論工作千變?nèi)f化

，圍繞飯店經(jīng)營(yíng)效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)也不行。遵循“拓展領(lǐng)域、充實(shí)內(nèi)容、改進(jìn)方法

、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場(chǎng)大天地，在擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍的同時(shí)，加大文明品牌的宣傳力度，結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)在探

索精神文明創(chuàng)建的特點(diǎn)和內(nèi)在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中去，20*年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢(shì)不

變，20*年光客房的營(yíng)業(yè)收入就達(dá)到400萬(wàn)元，刷新近五年?duì)I收記錄。今年以來(lái)，由于采取了一系列加大營(yíng)銷(xiāo)力度、夯實(shí)飯店內(nèi)力、提

高全員素質(zhì)的措施，營(yíng)收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營(yíng)業(yè)收入有望達(dá)到522萬(wàn)元，再次刷新近六年的營(yíng)收記錄，飯店的綜合實(shí)力得到了進(jìn)一

步的增強(qiáng)，*飯店真正站起來(lái)了。

三、創(chuàng)建文明單位與主題活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。

1、圍繞大局，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)切入點(diǎn)。

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級(jí)夯實(shí)內(nèi)力的重要實(shí)踐。發(fā)展是硬道理

，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服

務(wù)飯店、服務(wù)員工，找準(zhǔn)創(chuàng)爭(zhēng)切入點(diǎn)？為此，飯店在開(kāi)展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質(zhì)的操作工人和能工巧匠，特別是

原來(lái)飯店的一些一線(xiàn)員工文化和技能水平相對(duì)較低，剖析這個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強(qiáng)了飯店加快培育高技能、高素質(zhì)員工的責(zé)任感和

緊迫感，牢牢地將這項(xiàng)以提升員工素質(zhì)為宗旨的工作鎖定在一線(xiàn)職工，以班組為單位，引導(dǎo)員工增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高內(nèi)力的自覺(jué)性。

把一專(zhuān)多能爭(zhēng)做復(fù)合型人才作為參與實(shí)踐的必要條件。在各班組積極利用晨會(huì)、班組學(xué)習(xí)會(huì)、工間休息段等機(jī)會(huì)，把服務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)

技能、營(yíng)銷(xiāo)理念等涵蓋面較廣的學(xué)習(xí)內(nèi)容融會(huì)其中，并針對(duì)難點(diǎn)和疑點(diǎn)，組織專(zhuān)題討論，求證釋疑，通過(guò)反復(fù)實(shí)踐，把知識(shí)和技能舉

一反三地運(yùn)用到實(shí)際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動(dòng)態(tài)、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)）緊密配合，設(shè)立富有特色的班組園地，專(zhuān)刊班組學(xué)習(xí)、

閃光心靈和信息快車(chē)等符合班組與職工實(shí)際的欄目，將班組學(xué)習(xí)情況通過(guò)園地形式交于職工，如此往復(fù)，真正達(dá)到層層推進(jìn)，形式與

效應(yīng)相呼應(yīng)的良好結(jié)果。與此同時(shí)，我們還鼓勵(lì)員工積極投身到“爭(zhēng)當(dāng)智能型職工”的行列中去，通過(guò)自學(xué)方式，達(dá)到提高目的，出

現(xiàn)了員工利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技能外知識(shí)的好景象，成就了一批具有復(fù)合型專(zhuān)業(yè)技能的人才，夯實(shí)了飯店創(chuàng)建工作的內(nèi)力。

2、整合資源，確定“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)“落腳點(diǎn)”。

善于依托、運(yùn)用各種組織資源，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，是*飯店開(kāi)展“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)充滿(mǎn)生命張力的組織保障。飯

店黨支部高度重視這項(xiàng)工作，專(zhuān)門(mén)成立創(chuàng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見(jiàn)，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質(zhì)的人才納入發(fā)展規(guī)劃之

中，明確提出到20*年培養(yǎng)出具有中級(jí)職稱(chēng)的技術(shù)人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費(fèi)必須保證達(dá)到2.5％以上。工會(huì)從維護(hù)職工的發(fā)

展權(quán)出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵(lì)一線(xiàn)班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提高技能和知識(shí)的含金量,積極推進(jìn)以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職

工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會(huì)扶持，各班組承擔(dān)運(yùn)作，全面開(kāi)展“相約星期五”讀書(shū)活動(dòng)，將創(chuàng)新學(xué)習(xí)貫穿于不同層面的學(xué)習(xí)

之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)1500題》等讀

本，擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃，確定每期主題，營(yíng)造學(xué)習(xí)交流氛圍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維的能力，感悟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作

特色的“晨會(huì)morningcall”學(xué)習(xí)小組，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、爭(zhēng)智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，作為深化創(chuàng)

爭(zhēng)活動(dòng)的主線(xiàn)，在實(shí)效上面下功夫，將學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，將要學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧和工作技能要點(diǎn)由領(lǐng)班通過(guò)每日一次的晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)

行講解，并在工作中予以實(shí)踐，每雙周五對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中遇到的問(wèn)題，再進(jìn)行集中解答，幫助員工提高在實(shí)際工作中的應(yīng)知水平

。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才，并在每單

周五采用“塔式遞進(jìn)”的考核辦法對(duì)員工進(jìn)行全面的技能操作考核，將考核結(jié)果與員工的獎(jiǎng)金結(jié)合，把重要的接待工作交給服務(wù)水平

優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學(xué)習(xí)、敢于競(jìng)爭(zhēng)、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義

上的學(xué)習(xí)型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進(jìn)行工程維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際，不斷開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)

，攻克技術(shù)難點(diǎn)，比如對(duì)于電能浪費(fèi)問(wèn)題，他們組織學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提出調(diào)整控制節(jié)電器的設(shè)置達(dá)到節(jié)約用電的目的，通過(guò)學(xué)習(xí)攻關(guān)

，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺(tái)班組，結(jié)合崗位工作實(shí)際，建立了“英語(yǔ)大家學(xué)”學(xué)習(xí)小組，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)接待

水平。在餐廳，通過(guò)“2點(diǎn)技能場(chǎng)”特色小組的學(xué)習(xí)，不斷推動(dòng)員工服務(wù)技能的提高。通過(guò)“相約星期五”這一主題學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)，我

們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學(xué)習(xí)動(dòng)力，把夯實(shí)內(nèi)力融進(jìn)飯店“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的寬闊平臺(tái)之

中，形成“月月有活動(dòng)，階段有”的態(tài)勢(shì)。在各班組開(kāi)設(shè)提高職工文化與技能素質(zhì)的相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，此為動(dòng)力，我們

還通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、技能比武、現(xiàn)場(chǎng)考核、班組考評(píng)等實(shí)踐形式，不斷檢驗(yàn)“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”工作的成效，提出用3－5

年的時(shí)間優(yōu)化一批職工。事實(shí)證明，循序有效的活動(dòng)開(kāi)展，切實(shí)可行的組織落實(shí)，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)

建內(nèi)涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實(shí)基礎(chǔ)。

3、立足崗位，創(chuàng)爭(zhēng)體現(xiàn)個(gè)性化。

20*年以來(lái)，我們?cè)谔岣呖傮w創(chuàng)建水平的基礎(chǔ)上，適時(shí)啟動(dòng)“精品”工程。就是通過(guò)優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范群體作用，

進(jìn)行典型引導(dǎo)。并將“旅游黃金周”及“爭(zhēng)做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”相結(jié)合。大力宣傳和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，

形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為核心，以“做可愛(ài)良友人、塑文明良友情，建美好良友家”

為目標(biāo)，以貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)心經(jīng)營(yíng)、愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點(diǎn)，傳承務(wù)實(shí)和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚(yáng)，激發(fā)

全員創(chuàng)新和發(fā)展的動(dòng)力。在服務(wù)中，“十字”（您好！請(qǐng)！對(duì)不起！謝謝！再見(jiàn)！）禮貌用語(yǔ)不離口，積極營(yíng)造“賓至如歸”的溫馨

氛圍，使賓客滿(mǎn)意而來(lái)，乘興而歸，打造我們的服務(wù)品牌。客房部員工始終用心用情為賓客服務(wù)，積極營(yíng)造家的氛圍。為方便賓客，

他們?cè)诜縿?wù)中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會(huì)及時(shí)送上親切的問(wèn)候和實(shí)在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一

些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務(wù)員身上都是臟物，但服務(wù)員毫無(wú)怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點(diǎn)

滴舉動(dòng)之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳*飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)好風(fēng)尚，動(dòng)員他人到良友來(lái)感受文明、熱情和關(guān)愛(ài)

。還有一次，服務(wù)員做房時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機(jī)、錢(qián)款等貴重物品，他們焦急萬(wàn)分，通過(guò)總臺(tái)的住宿登記查詢(xún)客人的地址，想

方設(shè)法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動(dòng)。椐統(tǒng)計(jì)就20*年，客房服務(wù)員上交的手機(jī)不下20

部，錢(qián)款也達(dá)數(shù)萬(wàn)元之多。除客房服務(wù)員之外，其他部門(mén)的文明之舉也比比皆是。20*年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團(tuán)的業(yè)務(wù)員因急于

招待客戶(hù)，忘記鎖上轎車(chē)的門(mén)窗，里面有七八箱價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內(nèi)打遍電

話(huà)尋找失主，經(jīng)過(guò)近一小時(shí)的努力，終于聯(lián)系上失主，當(dāng)渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險(xiǎn)！”并連聲致謝。再

如工程部職工為保證飯店夏季設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內(nèi)，認(rèn)真檢修，使飯店設(shè)備設(shè)施的完好率始終保持良

好。諸如此類(lèi)的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽中，先后涌現(xiàn)出王電來(lái)、陳開(kāi)沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五

名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，有效推動(dòng)了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。20*年，我們繼續(xù)推進(jìn)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，豐富優(yōu)質(zhì)服

務(wù)內(nèi)涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點(diǎn)，以此為龍頭，帶動(dòng)飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的蓬勃開(kāi)展，達(dá)到示范群體效應(yīng)的目的。為此，

我們?cè)诳头康母鱾€(gè)樓面向所有賓客定出服務(wù)公約、作出服務(wù)承諾，并在飯店全面開(kāi)展雙迎優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)行崗位能手和服務(wù)明星的

評(píng)比，期間，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技能知識(shí)，努力彌補(bǔ)不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門(mén)和班組形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，經(jīng)

過(guò)服務(wù)與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門(mén)

掛牌上崗，以榜樣的力量感召周?chē)阅苁值男蜗筇嵘埖?，房?wù)中心還將印有“1588優(yōu)質(zhì)服務(wù)班”字樣的3面流動(dòng)紅旗，授予在優(yōu)質(zhì)

服務(wù)月技能考核成績(jī)優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車(chē)前，讓1588品牌融進(jìn)崗位，讓更多的人都來(lái)關(guān)注1588服務(wù)班的成長(zhǎng)。

4、立足班組，創(chuàng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)化。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是勞動(dòng)知識(shí)性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的根基扎在飯店“細(xì)胞”－班組之上，以班組為基本隊(duì)伍，將文明

單位的創(chuàng)建滲透在班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)之中，細(xì)化在班組創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的建設(shè)之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉(zhuǎn)化為可量化的操作

制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過(guò)程中，涌現(xiàn)出房務(wù)中

心1588服務(wù)班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內(nèi)容。期間，我們把班組達(dá)標(biāo)作為文明單位的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，納入飯店

的整體考評(píng)體系中，盡量做到簡(jiǎn)潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過(guò)程中，我們還嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，指導(dǎo)各班組

建立規(guī)范統(tǒng)一的臺(tái)帳，詳盡記錄班組建設(shè)的每一次工作軌跡，在量化指標(biāo)上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺(tái)帳的規(guī)范性和

連續(xù)性。以實(shí)效促達(dá)標(biāo)，在各班組中形成一個(gè)“力達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)”的良好勢(shì)頭。今年以來(lái)，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記

錄臺(tái)帳外，還綜合文明班組考評(píng)要求，編制考評(píng)表，對(duì)臺(tái)帳中的各類(lèi)內(nèi)容逐項(xiàng)考評(píng)，對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并

由工會(huì)主席提出努力方向，在“廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)”欄張榜公布考評(píng)結(jié)果，使文明班組的考評(píng)工作趨于正規(guī)。

在做好臺(tái)帳考評(píng)工作的同時(shí)，我們還為班組搭建創(chuàng)爭(zhēng)平臺(tái)，鼓勵(lì)各班組互相交流、共同進(jìn)步。今年我們還為飯店“1588”服務(wù)

班和鹽業(yè)三批小包裝班組結(jié)為創(chuàng)爭(zhēng)友好班組牽線(xiàn)搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭(zhēng)協(xié)議，定期召開(kāi)創(chuàng)爭(zhēng)工作交流會(huì)，交流創(chuàng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，提出努力方向

。通過(guò)班組創(chuàng)爭(zhēng)結(jié)對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展，達(dá)到共同提高的目的。

四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

全員培訓(xùn)工作是推進(jìn)飯店發(fā)展的一個(gè)重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻(xiàn)崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等”為

主題，開(kāi)展以“強(qiáng)化崗位技能、提高全體員工綜合素質(zhì)”為重點(diǎn)的教育培訓(xùn)活動(dòng)。要求員工通過(guò)“文明言行，示范窗口”來(lái)展示崗位

新風(fēng)和飯店風(fēng)采。

1、抓好員工培訓(xùn)，規(guī)范工作職責(zé)。

文明單位的創(chuàng)建，實(shí)質(zhì)上是夯實(shí)內(nèi)力的開(kāi)始，是提高職工素質(zhì)，落實(shí)凝聚人機(jī)制的最佳體現(xiàn)。結(jié)合實(shí)際，圍繞服務(wù)和維保技術(shù)

上的難點(diǎn)、管理工作中的盲點(diǎn)和業(yè)務(wù)接待中的弱點(diǎn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，盡量在培訓(xùn)方法和實(shí)際運(yùn)用方面下功夫，營(yíng)造一個(gè)生動(dòng)活潑的培訓(xùn)

氛圍，力求使受訓(xùn)員工感興趣、聽(tīng)得進(jìn)、學(xué)得快、運(yùn)用順，調(diào)動(dòng)他們參與培訓(xùn)的積極性。20*年，我們自編教材，親自授課，在飯店

窗口崗位開(kāi)展初級(jí)賓館英語(yǔ)培訓(xùn)活動(dòng)，并以考帶訓(xùn)、以考促訓(xùn)，對(duì)于基礎(chǔ)較差的員工，多次施行課后輔導(dǎo)，字句糾正，不斷推動(dòng)培訓(xùn)

工作的順利開(kāi)展。20*年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結(jié)合實(shí)際，對(duì)飯店窗口崗位員工再次進(jìn)行賓館英語(yǔ)的提高培訓(xùn)。我們請(qǐng)經(jīng)

過(guò)英語(yǔ)B級(jí)考證合格的員工當(dāng)教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動(dòng)的培訓(xùn)方法，把賓館情景英語(yǔ)對(duì)話(huà)和解難答疑作為

課堂的主題內(nèi)容，而課后結(jié)對(duì)復(fù)習(xí)、逐個(gè)施以輔導(dǎo)，則是對(duì)課堂知識(shí)的鞏固，這樣大大豐富了培訓(xùn)過(guò)程，調(diào)動(dòng)了員工參與其中的積極

性。在最后進(jìn)行的筆試、聽(tīng)力和口試考核中，成績(jī)優(yōu)異率達(dá)到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營(yíng)工作中，員工的英語(yǔ)接待水平有了較

大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽(yù)。我們還在工程和客房部推行考證和內(nèi)部跟班培訓(xùn)相結(jié)合的新思路，提倡以一專(zhuān)多能為目

標(biāo)，幫助職工創(chuàng)造提高自身實(shí)力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅

游英語(yǔ)B級(jí)證書(shū)，以及辦公室一名職工拿到初級(jí)園藝師證書(shū)的好成績(jī)。有效推動(dòng)了“爭(zhēng)先趕超”新局面的順利展開(kāi)。另外，我們還外請(qǐng)

在賓館服務(wù)培訓(xùn)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師來(lái)店授課，集中糾正員工服務(wù)工作中的不規(guī)范行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)招式從嚴(yán)規(guī)范、工作紀(jì)律從嚴(yán)

要求。開(kāi)始有的員工不能很快適應(yīng)，這樣或那樣的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，針對(duì)此情，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)配合老師一起，本著“強(qiáng)化培訓(xùn)，耐心糾正”

的原則，對(duì)他們進(jìn)行了不厭其煩的輔導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的強(qiáng)化培訓(xùn)，員工們的服務(wù)技能都有了較大的提高，為適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

工作夯實(shí)了內(nèi)力。今年我們又為提高新進(jìn)職工的素質(zhì)和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)“先

培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊(cè)、安全知識(shí)、崗位

職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為基本內(nèi)容，通過(guò)授課、考核、講評(píng)，以及跟蹤考評(píng)等手段，向飯店和部門(mén)提供錄用轉(zhuǎn)正依據(jù)，將崗前培訓(xùn)工作落

實(shí)到實(shí)處，到目前為止我們共對(duì)46名職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，合格率達(dá)到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經(jīng)營(yíng)管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對(duì)管理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度，先后

輸送了1名營(yíng)銷(xiāo)人員參加華東師范大學(xué)旅游學(xué)系酒店管理專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)；2名房務(wù)中心領(lǐng)班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位

職務(wù)資格”的考證培訓(xùn)，豐富了管理人員的管理知識(shí)，提高了管理實(shí)務(wù)技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務(wù)中心的2位領(lǐng)班，

在參加培訓(xùn)前，對(duì)平時(shí)的管理工作也傾注了較大的精力，事無(wú)巨細(xì)，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，在疲于忙碌繁雜事務(wù)工作的

同時(shí)，不能有效地突出重點(diǎn)，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，他們將學(xué)到的管理知識(shí)融于實(shí)際之中，突出工作重點(diǎn)，發(fā)

掘班組職工的潛在能力，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性，讓職工分挑擔(dān)子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務(wù)理念，創(chuàng)新新的管理

模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對(duì)部分管理人員進(jìn)行外送培訓(xùn)的同時(shí)，我們還在內(nèi)部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對(duì)

25位領(lǐng)班以上的管理人員，進(jìn)行了一次主題較為新穎的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念的培訓(xùn)，通過(guò)案例剖析，把市場(chǎng)細(xì)分、定位和經(jīng)營(yíng)服務(wù)有機(jī)結(jié)

合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營(yíng)工作中的實(shí)際意義，使參加培訓(xùn)的管理人員受益匪淺。

3、擴(kuò)大英語(yǔ)培訓(xùn)范圍，提高服務(wù)接待水平。

總服務(wù)臺(tái)、房務(wù)中心以及餐廳等飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，英語(yǔ)水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展。因此，為提高英

語(yǔ)會(huì)話(huà)水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺(tái)服務(wù)員參加市旅游局的英語(yǔ)B級(jí)考證培訓(xùn)，并結(jié)合“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部

英語(yǔ)會(huì)話(huà)培訓(xùn)的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點(diǎn)，編寫(xiě)切合實(shí)際的培訓(xùn)教材，分層培訓(xùn)，分段提高。比如總臺(tái)服務(wù)員的英語(yǔ)水平具

有一定的基礎(chǔ)，因此在培訓(xùn)中，我們的著重點(diǎn)放在提高上，以自聽(tīng)錄音、課堂講解與情景模擬相結(jié)合，達(dá)到會(huì)話(huà)自如的目的，參與培

訓(xùn)的10名職工在英語(yǔ)會(huì)話(huà)水平上均有不同程度的提高；而在對(duì)餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話(huà)培訓(xùn)中，則據(jù)其基礎(chǔ)較為薄弱的特點(diǎn)，從加大單

詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動(dòng)且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進(jìn)行跟蹤考評(píng)，現(xiàn)

場(chǎng)糾正，達(dá)到熟練運(yùn)用的目的，通過(guò)如此反復(fù)，餐廳服務(wù)員的英語(yǔ)會(huì)話(huà)水平提高較快，為提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。除

此之外，拓展培訓(xùn)范圍，推進(jìn)培訓(xùn)力度也是今年我們英語(yǔ)培訓(xùn)工作的新重點(diǎn)，尤其是對(duì)保安人員的英語(yǔ)會(huì)話(huà)培訓(xùn)更是可圈可點(diǎn)。今年

下半年，我們根據(jù)保安在實(shí)際工作中因言語(yǔ)不通而難以與外賓溝通等問(wèn)題，為他們度身定編了符合實(shí)際的《賓館保安英語(yǔ)會(huì)話(huà)》培訓(xùn)

教材，并于9月上旬對(duì)9名保安人員進(jìn)行了英語(yǔ)會(huì)話(huà)培訓(xùn)，加大口語(yǔ)和聽(tīng)力方面的培訓(xùn)力度，注意活學(xué)活用，實(shí)行不定期的跟蹤考評(píng)，

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正，使此項(xiàng)培訓(xùn)不流于形式，在實(shí)際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創(chuàng)新實(shí)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能水平。

在對(duì)職工進(jìn)行英語(yǔ)會(huì)話(huà)培訓(xùn)的同時(shí)，我們不忘對(duì)職工操作技能的培訓(xùn)，根據(jù)職工在實(shí)際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢

地將一些案例編制成培訓(xùn)教材，進(jìn)行案例剖析和如何處理等實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，尤其是在對(duì)總臺(tái)的案例剖析培訓(xùn)中，我們采用提出案例，

課堂探討，論證取正的培訓(xùn)方法，讓職工在課堂互動(dòng)中得到提高。而在對(duì)餐廳職工的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)中，我們則采用情景模擬和角色互

換等生動(dòng)的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對(duì)飯店工程部維修保養(yǎng)技術(shù)水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓(xùn)

的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓(xùn)和市勞動(dòng)局開(kāi)辦的初級(jí)制冷工考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1830元整。

與此同時(shí)，工程部在飯店內(nèi)部加緊對(duì)職工進(jìn)行“萬(wàn)能工”傳幫帶的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造諸多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們勤練、苦練、科學(xué)練

，為爭(zhēng)當(dāng)“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才練好內(nèi)功。

5、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

安全生產(chǎn)是飯店工作永恒的主題，為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，提高全體職工的安全防范意識(shí)和應(yīng)急應(yīng)對(duì)能力，今年我們不惜化費(fèi)較

大的精力和財(cái)力投入安全培訓(xùn)之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開(kāi)辦的消防設(shè)施設(shè)備操作考證培訓(xùn)；1名

職工參加消防安全管理知識(shí)考證培訓(xùn)；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓(xùn)，總費(fèi)用達(dá)到3，630元整。為加強(qiáng)安全治安防

范管理，今年我們?cè)诒０埠涂偱_(tái)班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓(xùn)，總費(fèi)用為1，000元整。通過(guò)培訓(xùn)，職工的消防安全

和治安防范能力得到了較大的提高。在內(nèi)部，我們利用職工崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，將消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)等知識(shí)作為

重中之重，詳細(xì)講解，在考核中，除必須掌握的應(yīng)知知識(shí)外，現(xiàn)場(chǎng)考核滅火機(jī)的操作使用等應(yīng)會(huì)能力，在職工進(jìn)入崗位之前牢固樹(shù)立

正確的安全防范意識(shí)，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，組織全店82名職工觀(guān)看了主題為《血的教

訓(xùn)》的錄像，并自編《安全生產(chǎn)法》測(cè)試卷，對(duì)全店1*名職工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》知識(shí)測(cè)試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的

良好成績(jī)。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風(fēng)，于11月2日邀請(qǐng)了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領(lǐng)導(dǎo)，為飯店60余名職工進(jìn)行了消防知

識(shí)的培訓(xùn)，將20*年的安全培訓(xùn)工作推向。

6、建立健全培訓(xùn)評(píng)估制度，正確反映培訓(xùn)績(jī)效價(jià)值。

卓有成效的培訓(xùn)工作與其科學(xué)的管理是密不可分的。因此,為使培訓(xùn)工作留下可以尋鑒的印跡，向領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)提供考評(píng)職工的依

據(jù)，便于系統(tǒng)管理，今年年初我們?yōu)閰⒓痈黝?lèi)培訓(xùn)的職工建立了個(gè)人培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄了職工在職期間參加各類(lèi)培訓(xùn)的過(guò)程和結(jié)果

第2篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

市場(chǎng)服務(wù)中心在市商務(wù)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，2005年各項(xiàng)工作取得了較大的成績(jī)，榮獲了“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2006年在去年成績(jī)果碩的基礎(chǔ)上服務(wù)中心將進(jìn)一步堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀(guān)，開(kāi)拓創(chuàng)新，推動(dòng)各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。下面就市場(chǎng)服務(wù)中心2006年一季度的工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、以人為本，關(guān)愛(ài)職工，構(gòu)建和諧企業(yè)。

2006年新年伊始，市場(chǎng)服務(wù)中心即下發(fā)01號(hào)文件，原創(chuàng)：作出了關(guān)于2006年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強(qiáng)市場(chǎng)服務(wù)中心職工隊(duì)伍建設(shè)的宗旨，充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，鼓勵(lì)職工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和工作能力上崗，逐步減少和盡量少用臨時(shí)工，以體現(xiàn)市場(chǎng)服務(wù)中心以人為本，關(guān)愛(ài)職工，減少開(kāi)支，降低管理成本，從而構(gòu)建和諧企業(yè)。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。

二、制定2006年經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)

1、中心下屬各單位全面提升管理水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益在2005年的基礎(chǔ)上上一個(gè)新的臺(tái)階，力爭(zhēng)市場(chǎng)收入比去年提高五個(gè)百分點(diǎn)。

2、建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，勤儉節(jié)約，開(kāi)源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支比去年下降八個(gè)百分點(diǎn)。

3、投資20萬(wàn)元以上加強(qiáng)對(duì)新開(kāi)鋪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)硬件設(shè)施的改造和軟件服務(wù)質(zhì)量的提升，爭(zhēng)創(chuàng)文明市場(chǎng)。

4、妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問(wèn)題，開(kāi)拓思路，創(chuàng)新工作方法，加大招商引資，力爭(zhēng)盤(pán)活閑置攤位，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)收入超過(guò)去年水平。

5、中南人力資源市場(chǎng)2006年要精心組織好百場(chǎng)招聘會(huì)，實(shí)現(xiàn)今年的經(jīng)濟(jì)效益比往年有較大的增長(zhǎng)。擴(kuò)大對(duì)農(nóng)民工的就業(yè)專(zhuān)題推薦會(huì)和做好下崗人員的再就業(yè)服務(wù)工作，力爭(zhēng)再就業(yè)和推薦上崗人數(shù)全年10萬(wàn)人次以上。

三、重點(diǎn)落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明單位的組織領(lǐng)導(dǎo)、方案措施和對(duì)下屬各單位督導(dǎo)檢查工作。

1、制定文明創(chuàng)建工作方案措施，原創(chuàng)：成立文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、召開(kāi)文明創(chuàng)建工作動(dòng)員大會(huì)，宣傳爭(zhēng)創(chuàng)文明單位的重要目的意義，下屬各單位成立文明創(chuàng)建機(jī)構(gòu)、制定文明創(chuàng)建工作方案上報(bào)市場(chǎng)服務(wù)中心文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、向市商務(wù)局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)文明創(chuàng)建工作方案。

4、督導(dǎo)檢查中心下屬各單位文明創(chuàng)建工作方案措施。

5、組織制定兩個(gè)“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建方案和準(zhǔn)備匯報(bào)材料。

6、營(yíng)造文明創(chuàng)建氛圍，組織下屬各單位懸掛文明創(chuàng)建橫幅，“八榮八恥”和二十字公民基本道德規(guī)范宣傳牌上墻。

四、制定“作風(fēng)建設(shè)年”工作方案，突出抓好“六個(gè)一”工作，加強(qiáng)黨性建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，宣揚(yáng)社會(huì)主義榮辱觀(guān)，培養(yǎng)良好的職工精神和樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

第3篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

為有效促進(jìn)我局文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高文明創(chuàng)建工作水平，保證今年申報(bào)第十屆安徽省文明單位順利通過(guò)，根據(jù)縣文明委工作部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，特制定我局“五個(gè)一”文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞文明單位“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)主要內(nèi)容和任務(wù)，以構(gòu)建社會(huì)核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，以“一隊(duì)、一堂、一牌、一桌、一傳播”為著力點(diǎn)，充分發(fā)揮文明單位的引領(lǐng)示范作用，通過(guò)開(kāi)展“五個(gè)一”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)文明創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。

二、活動(dòng)意義

開(kāi)展“五個(gè)一”文明創(chuàng)建活動(dòng)，是不斷深化文明單位創(chuàng)建的思想道德內(nèi)涵、提升創(chuàng)建質(zhì)量和創(chuàng)建水平的有力舉措。通過(guò)“五個(gè)一”活動(dòng)的有效開(kāi)展，提升我局文明創(chuàng)建工作檔次，為創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。

三、活動(dòng)內(nèi)容

1、“一隊(duì)”:學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)。圍繞“三關(guān)愛(ài)”（關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然）主題，根據(jù)我局特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件組織、參與志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)廣泛宣傳普及“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，扎實(shí)推進(jìn)“關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)社會(huì)、關(guān)愛(ài)自然”等志愿服務(wù)活動(dòng)深入開(kāi)展。今年，我局將組織開(kāi)展一系列學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。

2、“一堂”:道德講堂。根據(jù)縣文明委《關(guān)于在全縣開(kāi)展“潁上縣公民道德講堂”活動(dòng)的通知》文件內(nèi)容和要求，以“六個(gè)一”為基本流程、以“六個(gè)我”為主要模式、以“六個(gè)有”為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展道德講堂建設(shè)。通過(guò)建立道德講堂，廣泛開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工做一個(gè)有道德的人。具體內(nèi)容如下：

“六個(gè)一”流程——“唱一首歌曲”:開(kāi)講前，組織學(xué)唱一首道德講堂主題歌曲；“看一部短片”:圍繞主題，組織干部觀(guān)看一部道德建設(shè)先進(jìn)人物事跡短片；“誦一段經(jīng)典”:組織干部誦讀一段中華傳統(tǒng)經(jīng)典語(yǔ)錄；“學(xué)一點(diǎn)禮儀”:講授一點(diǎn)生活禮儀、職業(yè)禮儀及中華民族傳統(tǒng)禮儀知識(shí)；“講一個(gè)故事”:講述一個(gè)發(fā)生在干部身邊的體現(xiàn)民族傳統(tǒng)美德、民族團(tuán)結(jié)、優(yōu)秀革命道德與時(shí)代精神的典型事例；“作一番點(diǎn)評(píng)”:由干部評(píng)議身邊好人故事，講述心中感受，品悟道德力量，升華自身境界。

“六個(gè)我”模式——“我聽(tīng)”:聽(tīng)取“六個(gè)我”模式——“我聽(tīng)”:聽(tīng)取先進(jìn)事跡宣講；“我看”:觀(guān)看短片、情景劇表演等；“我先進(jìn)事跡宣講；”我看“:觀(guān)看短片、情景劇表演等；”六個(gè)我“模式——”我聽(tīng)“:聽(tīng)取先進(jìn)事跡宣講；”我看“:觀(guān)看短片、情景劇表演等；”我講“:干部自我宣講道德故事；”我議“:討論現(xiàn)象，評(píng)議行為；”我選“:由干部推薦選樹(shù)先進(jìn)人物；”我行“:引導(dǎo)干部在認(rèn)識(shí)、接受先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)后，群起效仿，轉(zhuǎn)化行為。

”六個(gè)有“標(biāo)準(zhǔn)——有制度：有一套規(guī)范有序、運(yùn)作便捷的管理機(jī)制；有陣地：有專(zhuān)門(mén)的”道德講堂“場(chǎng)所、統(tǒng)一的背景等環(huán)境氛圍；有隊(duì)伍：有一支”自身素質(zhì)強(qiáng)、道德素質(zhì)高、文化修養(yǎng)好“的專(zhuān)兼職結(jié)合的社會(huì)化宣講隊(duì)伍；有活動(dòng)：有具體的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)記錄，每半年至少開(kāi)展一次活動(dòng)；有經(jīng)費(fèi)：有必要的工作經(jīng)費(fèi)作保障；有成效：活動(dòng)效果好，群眾愿意聽(tīng)，有感悟、有收獲。

3、”一牌“:設(shè)置一批公益廣告宣傳牌。在我局內(nèi)外設(shè)置1—2塊崇德修身、向善向上的道德宣傳牌或文明提示語(yǔ)，營(yíng)造濃厚的道德文化氛圍。要充分利用我局的宣傳欄、電子屏、走廊、墻壁等設(shè)施，設(shè)置宣傳道德模范、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)、文明禮儀、中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)和社會(huì)公益等文明提示牌，引導(dǎo)干部職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

4、”一桌“:實(shí)施”文明餐桌“行動(dòng)。向全局干部職工發(fā)出”文明餐桌行動(dòng)倡議書(shū)“,號(hào)召干部尊重勞動(dòng)、珍惜糧食、勤儉節(jié)約；在局職工食堂張貼”文明就餐“、”節(jié)用惜福“、”不剩飯菜“等友情提示語(yǔ)，明文提示禁止喧嘩、禁止在餐廳和室內(nèi)公共場(chǎng)所吸煙、喝酒，營(yíng)造節(jié)儉、文明氛圍，展現(xiàn)地稅文明形象。

5、”一傳播“:利用網(wǎng)絡(luò)傳播文明風(fēng)尚。發(fā)動(dòng)全局干部職工，利用論壇、博客、微博、QQ群、網(wǎng)絡(luò)百科、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道，積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)評(píng)論、撰寫(xiě)博文、轉(zhuǎn)載優(yōu)秀內(nèi)容等活動(dòng)，傳播宣傳思想文化和精神文明建設(shè)的重點(diǎn)工作，展示我局文明創(chuàng)建成果及先進(jìn)典型事跡，加強(qiáng)與網(wǎng)民的交流溝通，傳播文明風(fēng)尚，勸阻網(wǎng)絡(luò)不文明行為，營(yíng)造文明和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍。

四、活動(dòng)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。”五個(gè)一“活動(dòng)是文明單位創(chuàng)建的基礎(chǔ)工程，是推動(dòng)我局文明創(chuàng)建工作的有效載體，也是檢驗(yàn)創(chuàng)建水平的重要依據(jù)，更是今年安徽省第十屆文明單位創(chuàng)建驗(yàn)收的一項(xiàng)重要內(nèi)容。全局干部職工要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照”五個(gè)一“活動(dòng)內(nèi)容和要求，精心組織策劃，保證落實(shí)到位。

2、結(jié)合實(shí)際，增強(qiáng)實(shí)效。把”五個(gè)一“活動(dòng)與其它文明創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，注重突出地稅特色，彰顯行業(yè)亮點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，力求在內(nèi)容上有拓展、在載體上有創(chuàng)新、在效果上有提升。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，收集資料。負(fù)責(zé)文明創(chuàng)建工作的人員要注重”五個(gè)一“活動(dòng)資料的收集、整理、上報(bào)工作，注意平時(shí)資料的積累，包括會(huì)議記錄、活動(dòng)圖片、取得的成效和經(jīng)驗(yàn)等。要加強(qiáng)與縣文明辦的聯(lián)系，遇到問(wèn)題多請(qǐng)示、多匯報(bào)，及時(shí)報(bào)送有關(guān)報(bào)表、材料和信息，形成良好的互動(dòng)格局。

第4篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

12. [工作匯報(bào)] 酒店星級(jí)復(fù)核匯報(bào)材料 [佚名][2008年8月23日][32] 尊敬的各位星級(jí)復(fù)核小組領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！ 您們不辭辛勞，懷著一顆關(guān)懷之心蒞臨xxx大酒店，對(duì)我店進(jìn)行星級(jí)復(fù)核和指導(dǎo)，在此 我謹(jǐn)代表本店全體員工對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的感謝。 我店熱忱?！?/p>

13. [工作總結(jié)1] 大酒店?duì)巹?chuàng)“十佳”星級(jí)飯店工作總結(jié) [佚名][2008年8月23日][117] xx市旅游局: 根據(jù)x旅辦[2002]36文件精神，二00二年我店結(jié)合實(shí)際情況，積極開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”星級(jí)飯店活動(dòng)，全年完成銷(xiāo)售230萬(wàn)元，利潤(rùn)3.5萬(wàn)元，其中客房銷(xiāo)售130萬(wàn)元，比去年上升20%；接待4.9萬(wàn)人/次,30個(gè)旅游（會(huì)議）團(tuán)隊(duì)，其中餐飲接待2.8萬(wàn)人/次，客房接待2.1萬(wàn)人/次,年均出租率53.2%。經(jīng)過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)“十佳”活動(dòng)，提高了酒店經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，贏得了更好的經(jīng)濟(jì)效益……

14. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)特邀嘉賓致詞 [佚名][2008年8月23日][186] 女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！能夠受邀參加X(jué)X佳日酒店的開(kāi)業(yè)慶典，我感到十分榮幸，在此，我謹(jǐn)代表城陽(yáng)區(qū)政府 紅島開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)，向XX的盛情邀請(qǐng)表示衷心的感謝！ 隨著改革開(kāi)放的深入，青島充分利用環(huán)膠州灣產(chǎn)業(yè)聚集的優(yōu)勢(shì)，確立了“三點(diǎn)一線(xiàn)，組團(tuán)發(fā)展”的城市規(guī)劃發(fā)展方向，從而使紅島成為青島發(fā)展建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)努力，我們?cè)诩t島28.7平方公里的土地上建立了一個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)——青……

15. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)致歡迎詞 [佚名][2008年8月23日][323] 尊敬的XXX副部長(zhǎng)、XXX區(qū)長(zhǎng)， 尊敬的各位來(lái)賓，女士們、先生們、朋友們： 大家上午好！值XXX佳日酒店開(kāi)業(yè)之際，我謹(jǐn)代表青島XXX公司，向今天出席的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和所有朋友表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！ 我們XX公司自成立以來(lái)，一直受到部局領(lǐng)導(dǎo)、屬地各級(jí)政府和社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持。正是有了這些關(guān)心和支持，XX才從無(wú)到有，不斷發(fā)展壯大，逐漸形成產(chǎn)學(xué)研齊頭并進(jìn)、學(xué)術(shù)交流活躍的大好局……

16. [會(huì)議發(fā)言] 酒店餐飲部先進(jìn)事跡發(fā)言稿 [佚名][2008年8月23日][49] x大酒店餐飲部按照酒店的“樹(shù)立飯店意識(shí)，堅(jiān)持星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，大力推進(jìn)多元化營(yíng)銷(xiāo)，努力提高經(jīng)濟(jì)效益”的工作指導(dǎo)思想，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷(xiāo)售和稅金較上年同期上升了18%。利潤(rùn)指標(biāo)也有了大幅度的增長(zhǎng)，文秘部落接待中外賓客3萬(wàn)余人次，成功舉辦了二十余次宴會(huì)，順利通過(guò)xx市旅游局星評(píng)小組對(duì)酒店“二星級(jí)飯店”的復(fù)核，在2001xx……

17. [規(guī)則方案] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 [佚名][2008年8月22日][392] xx酒店?duì)I銷(xiāo)方案 根據(jù)目前酒店情況，首先樹(shù)立“以市場(chǎng)為先導(dǎo)，以銷(xiāo)售為龍頭”的思想；為了更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作，制定營(yíng)銷(xiāo)方案、市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并在工作中逐步實(shí)施。 第一章 目標(biāo)任務(wù) 一、 客房目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 二、 餐飲目標(biāo)任務(wù)： 萬(wàn)元/年。 三、 起止時(shí)間：自 年 月---- 年 月。 第二章 形勢(shì)分析 一、 市場(chǎng)形勢(shì) 1、2001年全市酒店客房10000余間，預(yù)計(jì)今年還會(huì)增加1~2個(gè)……

18. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店管理實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][1045] 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) 2:浙江瑞鵬汽車(chē)電器有限公司(走訪(fǎng)實(shí)習(xí)) 實(shí)習(xí)目的:通過(guò)……

20. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 大學(xué)生酒店實(shí)習(xí)心得 [佚名][2008年8月18日][471] 廣西大學(xué)社會(huì)科學(xué)與管理學(xué)院旅游管理2001級(jí) 實(shí)習(xí)單位：廣西南寧明園新都大酒店 實(shí)習(xí)時(shí)間：2008年9月——2008年11月 序言 終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說(shuō)是急切地期盼著這一天的到來(lái)，因?yàn)榇蠹以僖病?1. [實(shí)習(xí)報(bào)告] 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 [佚名][2008年8月18日][569] 實(shí) 習(xí) 報(bào) 告 工商管理0106班 13號(hào) 阮云勝 實(shí)習(xí)地點(diǎn):1:臺(tái)州開(kāi)元大酒店(駐地實(shí)習(xí)) &nbs……

22. [會(huì)議發(fā)言] 酒店年終總結(jié)會(huì)員工代表發(fā)言 [佚名][2008年6月18日][79] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！轉(zhuǎn)眼間，二00二年又過(guò)去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討，愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。 我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo)，而一起努力過(guò)，就像展銷(xiāo)會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī)，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷(xiāo)售部則……

23. [思想宣傳] 王總在酒店安全工作專(zhuān)項(xiàng)治理會(huì)議上的講話(huà) [佚名][2008年6月1日][21] 同志們： 2008年中國(guó)林產(chǎn)品交易會(huì)將于9月19日在菏澤舉行，今天已經(jīng)16號(hào)了，馬上就要召開(kāi)這個(gè)國(guó)際化的商貿(mào)盛會(huì)了。由于我們酒店是“林交會(huì)”的定點(diǎn)接待單位之一，為了確保會(huì)議順利進(jìn)行，菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局給我們提出了嚴(yán)格要求，郵政局也給我們下發(fā)了安全生產(chǎn)工作的通知，所以今天召開(kāi)安全工作專(zhuān)項(xiàng)治理會(huì)議的主題就是確?！傲纸粫?huì)”期間酒店工作安全順利進(jìn)行。 首先傳達(dá)菏澤市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局對(duì)酒店……

24. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)午餐酒會(huì)歡迎辭 [佚名][2008年5月30日][580] 午餐酒會(huì)歡迎辭 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們、朋友們： 大家中午好！ 今天，酒店正式試業(yè)，作為酒店總經(jīng)理，我感到十分榮幸。在此，我謹(jǐn)代表全體員工，對(duì)各位嘉賓的光臨表示熱烈的歡迎，對(duì)酒店的試業(yè)表示衷心的祝賀，對(duì)日夜奮戰(zhàn)在酒店施工現(xiàn)場(chǎng)、為酒店順利投入運(yùn)作而付出全部精力和時(shí)間的所有員工及有關(guān)協(xié)作單位致以誠(chéng)摯的謝意! 公司成立于九三年，經(jīng)過(guò)十幾年的成長(zhǎng)和歷練，業(yè)務(wù)范疇不斷……

25. [個(gè)人簡(jiǎn)歷] 酒店文職人員（英文簡(jiǎn)歷）HOTEL CLERK [佚名][2008年5月20日][90] Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,BRIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.

OBJECTIVE:

To contribute developed customer relations and administrative skills to a challenging in a hotel.

SUMMARY OF QUALIFICA……

26. [開(kāi)業(yè)開(kāi)幕] 酒店開(kāi)業(yè)慶典致辭 [佚名][2008年5月19日][513] 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，女士們、先生們：

金秋時(shí)節(jié)，清風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，**大酒店開(kāi)業(yè)慶典儀式在這里隆重舉行。我謹(jǐn)代表**市房產(chǎn)管理局向蒞臨今天盛會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！向?yàn)榫频杲ㄔO(shè)付出心血和汗水的全體施工管理者和工程建設(shè)者表示親切的問(wèn)候！

千秋偉業(yè)千秋景，萬(wàn)里江山萬(wàn)里美。我局按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)投資建設(shè)的御泉大酒店于2008年12月破土動(dòng)工以來(lái)，全體建設(shè)管理者和工程建……

27. [工作總結(jié)1] ×酒店2008年工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][736] ××酒店2008年工作總結(jié) 2008年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)2008年。過(guò)去的一年，是我黨十六屆四中全會(huì)勝利召開(kāi)、其會(huì)議精神鼓舞全國(guó)人民與時(shí)俱進(jìn)的一年，是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年?duì)I收及利潤(rùn)指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。 ……

28. [工作總結(jié)1] *酒店客房工作總結(jié) [佚名][2008年4月9日][444] 伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競(jìng)爭(zhēng)激烈、碩果累累的二零零四年，滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的二零零五年。在年終之際，對(duì)客房部一年所作的工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、2008年度客房完成的營(yíng)業(yè)總額是 萬(wàn)，月均完成 萬(wàn)，客房的出租率為&n……

29. [工作匯報(bào)] 酒店接待工作情況工作通報(bào) [佚名][2008年4月6日][273] 關(guān)于2008年菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)期間 接待工作情況的通報(bào) 在這春暖花開(kāi)之際，我市成功舉辦了2008年的菏澤國(guó)際牡丹花會(huì)，對(duì)菏澤的餐旅業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)黃金季節(jié)，也是最忙碌的季節(jié)。在花會(huì)期間，我酒店順利地完成了繁忙的接待工作，包括2008年中國(guó)（鄄城）國(guó)際人發(fā)風(fēng)情節(jié)、民盟山東省委七屆六次常委會(huì)、魯南片區(qū)高校工會(huì)主席會(huì)、丹陽(yáng)辦事處花會(huì)團(tuán)隊(duì)、市農(nóng)行的浙江客人團(tuán)隊(duì)等大型團(tuán)隊(duì)，……

30. [工作匯報(bào)] 酒店工作報(bào)告 [佚名][2008年4月4日][501] 　各位同志:

本人2008年10月就職于凱瑞食神府總經(jīng)理助理，上任一月有余?，F(xiàn)在，我向本次會(huì)議報(bào)告過(guò)去一個(gè)多月的工作，對(duì)今后的工作提出建議，請(qǐng)予審議，并請(qǐng)各位同志提出意見(jiàn)。

第5篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

一、發(fā)揮工會(huì)鼓勁吶喊作用，宣傳教育工作有聲有色

一年來(lái)，我們按照中支宣傳思想工作會(huì)議和總體工作部署，圍繞支行的中心工作，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁和正面宣傳為主的方針，使工會(huì)宣傳教育工作更加貼近實(shí)際，起到了凝心聚力作用。

（一）組織學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，做好與其他專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合。工會(huì)會(huì)同黨建部門(mén)，通過(guò)多種形式組織學(xué)習(xí)十八屆五中全會(huì)精神，引導(dǎo)干部職工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央決策部署上來(lái)，把智慧和力量凝聚到全面履職上來(lái)，確保全會(huì)精神切實(shí)落實(shí)。把學(xué)習(xí)貫徹五中全會(huì)精神與學(xué)習(xí)貫徹新修訂的《準(zhǔn)則》和《條例》結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，對(duì)如何學(xué)習(xí)與理解《準(zhǔn)則》和《條例》主要內(nèi)容與特點(diǎn)，作了專(zhuān)題學(xué)習(xí)解讀。組織黨員開(kāi)展了新《》知識(shí)測(cè)試，開(kāi)展了制度學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，組織黨員干部觀(guān)看道德教育片《一生有愛(ài)》和到縣法制教育基地—縣看守所接受警示教育，要求全行黨員干部牢固樹(shù)立、黨紀(jì)意識(shí)，自覺(jué)在廉潔自律上追求高標(biāo)準(zhǔn)，在嚴(yán)守黨紀(jì)上遠(yuǎn)離違紀(jì)紅線(xiàn)，形成尊崇制度，遵守制度、捍衛(wèi)制度的良好風(fēng)尚，以鐵的紀(jì)律和優(yōu)良作風(fēng)為保障，推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）舉行抗戰(zhàn)紀(jì)念日系列活動(dòng)，大力宣傳和弘揚(yáng)偉大的抗戰(zhàn)精神。一是突出活動(dòng)主題，編發(fā)微博短信。組織青年職工開(kāi)展“”圖文微信群發(fā)，將“”發(fā)生的背景、經(jīng)過(guò)及歷史影響縮編成11條短信、7張圖片，通過(guò)在朋友圈互發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)，從而放大和擴(kuò)展抗戰(zhàn)精神的宣傳效應(yīng)。二是組織退轉(zhuǎn)軍人參觀(guān)“抗日第一槍”紀(jì)念碑。通過(guò)集體誦讀凝聚著血性與不朽的碑文銘志，感受抗戰(zhàn)老兵們?cè)谄D苦卓絕環(huán)境下抵御外侮的愛(ài)國(guó)、愛(ài)家情懷，再次喚起不忘歷史、珍愛(ài)和平的廣泛共識(shí)。三是組織員工座談勝利日閱兵觀(guān)后感。員工們從觀(guān)看閱兵后的切身感悟，談到自己如何立足崗位，盡職盡責(zé)做好本職工作，把偉大的抗戰(zhàn)精神轉(zhuǎn)化為肩負(fù)發(fā)展使命的擔(dān)當(dāng)精神，轉(zhuǎn)化為自尊自強(qiáng)的進(jìn)取意志，轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)勝困難的拼搏力量，轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地的報(bào)國(guó)行動(dòng)。

（三）以“道德講堂”為平臺(tái)，開(kāi)展征文、演講活動(dòng)，著力營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。一是按照“貼近實(shí)際、貼近職工”的基本原則，高起點(diǎn)編制了《支行“道德講堂”建設(shè)規(guī)劃》和一系列輔考核措施，提出了“5+5”模式即“十個(gè)一”建設(shè)規(guī)劃，更加豐富了“道德講堂”建設(shè)內(nèi)容，更加突出了行業(yè)特點(diǎn)和針對(duì)性。二是利用櫥窗、LED電子屏和“金語(yǔ)軒”微信平臺(tái)，在全行上下大力營(yíng)造“崇德尚善”的濃厚氛圍，充分發(fā)揮工會(huì)宣傳“主陣地”的功能作用，使干部職工在參與中認(rèn)知、感悟、接受、提高。三是舉辦了全縣金融系統(tǒng)“農(nóng)商銀行杯”青年職業(yè)道德演講比賽和匯報(bào)展演活動(dòng)，充分展示了金融系統(tǒng)廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌和職業(yè)道德建設(shè)成果。四是結(jié)合“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”青春微行動(dòng)主題實(shí)踐活動(dòng)，組織開(kāi)展了無(wú)償獻(xiàn)血和獻(xiàn)愛(ài)心慈善捐款活動(dòng)，帶動(dòng)和引導(dǎo)干部職工身體力行，從小事做起，從身邊做起，做一名道德建設(shè)的先行者。

(四)開(kāi)展“黨建宣傳與業(yè)務(wù)宣傳關(guān)系”調(diào)研，創(chuàng)新模式促進(jìn)工會(huì)宣傳工作發(fā)展。工會(huì)宣傳工作緊扣全行中心工作，立足“圍繞中心、突出重點(diǎn)、聚焦主題、凸現(xiàn)特色”的職能定位，著力宣傳隊(duì)伍建設(shè)，準(zhǔn)確把握宣傳動(dòng)態(tài)，做到動(dòng)態(tài)信息經(jīng)常報(bào)，重要事情及時(shí)報(bào)，全力搶占輿論引導(dǎo)制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)宣傳工作新突破。截止到11月底，在市級(jí)以上媒體和工會(huì)網(wǎng)站發(fā)表文章信息80余篇（條），錄用數(shù)占全行用稿量的2/3，高質(zhì)量完成了《黨建宣傳與業(yè)務(wù)宣傳的關(guān)系》、《新形勢(shì)下強(qiáng)化基層工會(huì)干部培訓(xùn)的理性思考》等3篇課題調(diào)研，為推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作創(chuàng)新發(fā)展，提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和輿論支持。

二、發(fā)揮工會(huì)目標(biāo)引領(lǐng)作用，文明創(chuàng)建工作群策群力

一年來(lái)，支行以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

（一）在規(guī)劃建設(shè)上著力，打造文明。一是明確創(chuàng)建思路，營(yíng)造全員參創(chuàng)氛圍。支行始終把提升全員參創(chuàng)意識(shí)放在首要位置，結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)教育及主題報(bào)告會(huì)等形式，持續(xù)不斷地對(duì)員工進(jìn)行宣傳教育，喚起全員文明創(chuàng)建意識(shí)，著力在全行營(yíng)造“我為創(chuàng)建作奉獻(xiàn)，創(chuàng)建因我而精彩”的濃烈氛圍。二是明確創(chuàng)建職責(zé)，強(qiáng)化班子自身建設(shè)。支行黨組把強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明單位創(chuàng)建的重要抓手，班子每一位成員明晰個(gè)人創(chuàng)建職責(zé)，按照“學(xué)理論、建班子、轉(zhuǎn)觀(guān)念、創(chuàng)一流”的要求，將理論學(xué)習(xí)與創(chuàng)建實(shí)踐相結(jié)合，當(dāng)好“方向標(biāo)”，傳遞正能量，推動(dòng)創(chuàng)建工作在新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)新的跨越。三是明確創(chuàng)建目標(biāo)，打造一流員工隊(duì)伍。把典型引路作為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)的重要依托，每季度評(píng)出3名“敬業(yè)愛(ài)崗”標(biāo)兵、1名“身邊好人”，充分發(fā)揮優(yōu)秀標(biāo)兵和先進(jìn)集體的引領(lǐng)作用。通過(guò)強(qiáng)化員工崗位知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能提升，在全行大力開(kāi)展崗位練兵活動(dòng)，員工先后在中支開(kāi)展的“行政執(zhí)法崗位大練兵”等多項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽中獲得好名次。

（二）在創(chuàng)建細(xì)節(jié)處用心，彰顯文明。支行在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，既緊盯宏觀(guān)方面的總體要求，又量化細(xì)化到具體的工作生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，一以貫之地引導(dǎo)干部職工積極參與文明創(chuàng)建，自覺(jué)糾正各種不文明行為。在服務(wù)窗口部門(mén)，設(shè)有創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、服務(wù)指南，開(kāi)展了以“給對(duì)面的客戶(hù)一個(gè)善意的微笑、給身邊的同事一個(gè)親切的問(wèn)候、給需要幫助的人一個(gè)力所能及的幫助”為主要內(nèi)容的“三個(gè)一”活動(dòng)，使人際交往增加了更多的溫馨。在五樓文化中心設(shè)立包括書(shū)法、繪畫(huà)、攝影和編織等為內(nèi)容的職工才藝展示園地，展示職工文明風(fēng)采。在每一個(gè)電燈開(kāi)關(guān)、每一處水籠頭上方都貼有“請(qǐng)隨手關(guān)燈”、“請(qǐng)節(jié)約用水”節(jié)能減排小提示。多維的創(chuàng)建細(xì)節(jié)，讓員工的腳步始終與全行的創(chuàng)建目標(biāo)相向而行。

（三）在創(chuàng)建基礎(chǔ)中傾情，提升文明。工會(huì)在支行文明單位申報(bào)、考核、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)中，做了大量基礎(chǔ)性工作。一是嚴(yán)格對(duì)照文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，撰寫(xiě)和申報(bào)有關(guān)材料，為上級(jí)單位考核驗(yàn)收提供依據(jù)。二是認(rèn)真做好文明單位創(chuàng)建一些基礎(chǔ)性工作，包括創(chuàng)建檔案的整理裝訂、音像資料收集、創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)更新和有關(guān)數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入，保證創(chuàng)建工作長(zhǎng)流水、不間斷、常態(tài)化。

三、發(fā)揮工會(huì)凝心聚力作用，職工文化活動(dòng)多姿多彩

一年來(lái)，支行工會(huì)始終把加強(qiáng)文化建設(shè)和開(kāi)展員工文體活動(dòng)納入支行整體工作來(lái)抓，以滿(mǎn)足員工精神文化需求為出發(fā)點(diǎn)，積極構(gòu)建以職工文化活動(dòng)中心為重點(diǎn)的文化大陣地，不斷改善支行職工文體工作條件，大力組織開(kāi)展蓬勃向上、豐富多彩的職工文化體育活動(dòng)，堅(jiān)持做到從年頭到年尾，接連不斷，紅紅火火。

（一）傾聽(tīng)職工心聲，暢通民主渠道。一是組織召開(kāi)了“交流思想面對(duì)面、傾聽(tīng)心聲零距離”職工座談會(huì)。從座談會(huì)主題的選定、議題的采集到“金點(diǎn)子”的評(píng)選方案，工會(huì)始終提前介入，精心謀劃，確保會(huì)上個(gè)個(gè)職工有話(huà)說(shuō)、會(huì)后事項(xiàng)件件落實(shí)有回音。二是組織開(kāi)展了“錘煉大格局、提升新境界”思想大討論活動(dòng)。嚴(yán)格按照中支要求，做到“規(guī)定動(dòng)作”不走樣，“自選動(dòng)作”有創(chuàng)新。組織青年員工以“爭(zhēng)取四大、力戒四小”為議題，開(kāi)展“成長(zhǎng)經(jīng)歷大家談”活動(dòng)，力求在思想辨折、澄清認(rèn)識(shí)、解開(kāi)扣子、體現(xiàn)價(jià)值、提升境界上收獲成效。

（二）關(guān)注節(jié)點(diǎn)時(shí)點(diǎn)，凸顯活動(dòng)特色。元旦期間，工會(huì)組織了健康有益、積極向上的聯(lián)歡會(huì)；春節(jié)前開(kāi)展了《動(dòng)感“羊”年》庭院趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和“節(jié)能減排”微行動(dòng)；三八節(jié)組織女職工開(kāi)展“生態(tài)環(huán)保鄉(xiāng)村行”實(shí)境課堂活動(dòng)，讓女職工們領(lǐng)略自然之美、生態(tài)之美、家鄉(xiāng)之美，在助民采摘中體驗(yàn)不一樣的樂(lè)趣；七月一日，開(kāi)展黨員公開(kāi)承諾活動(dòng)，結(jié)合黨員目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)的簽訂，通過(guò)“黨組書(shū)記上黨課”的形式，加強(qiáng)黨員干部黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)、黨規(guī)教育；今年12月4日，是我國(guó)第二個(gè)憲法日，支行組織開(kāi)展了《我與憲法》征文比賽活動(dòng)。工會(huì)在重大節(jié)日、重大事件、專(zhuān)題活動(dòng)期間均組織健康有益、形式多樣的文體活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了季季有主題、月月有活動(dòng)。

（三）參與中支活動(dòng)，認(rèn)真組織籌劃。在上級(jí)組織的各類(lèi)活動(dòng)中，工會(huì)積極參與，精心組織。今年以來(lái)，組隊(duì)參加了中支組織的職工乒乓球比賽、“人保財(cái)險(xiǎn)杯”紅五月健身展示、“紅五月”賽歌會(huì)、“幸福離我們有多遠(yuǎn)”主題暢談及“和暢家風(fēng)·伴我成長(zhǎng)”心得體會(huì)征集等各類(lèi)文體活動(dòng)，并相繼取得優(yōu)異成績(jī)。

第6篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

根據(jù)市文明委杭文明字[～]04號(hào)文件精神，現(xiàn)將我局創(chuàng)建市級(jí)文明單位情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí)，大力營(yíng)造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制，廉潔奉公，重大問(wèn)題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，激發(fā)了干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)娶開(kāi)拓創(chuàng)新精神，為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基矗

二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐

1、健全組織，完善網(wǎng)絡(luò)，積極實(shí)施新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健工作

我市在被確定為全省新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調(diào)高初保指標(biāo)，扎實(shí)做好初保規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長(zhǎng)為主任的市初保管理委員會(huì)，下設(shè)辦公室，確定專(zhuān)人辦公。市直相關(guān)部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時(shí)相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時(shí)，制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市XX~XX年農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健評(píng)價(jià)指標(biāo)”，下發(fā)了《杭城市XX~XX年農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健工作實(shí)施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整，設(shè)置了非營(yíng)利性的村級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主，加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開(kāi)展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查，對(duì)缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘；加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測(cè)，將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項(xiàng)目；扎實(shí)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等。

2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革

一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃衛(wèi)生局按職責(zé)管理。根據(jù)省委、省政府《決定》精神，經(jīng)市委、市政府研究決定，從～年9月份起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)等劃歸市衛(wèi)生局統(tǒng)一管理，有力促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宏觀(guān)調(diào)控和健康發(fā)展，進(jìn)一步理順了衛(wèi)生院管理體制。二是合理調(diào)整區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，我們按照市場(chǎng)需求和功能定位，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局，將原有33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照行政管轄撤并為22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并新設(shè)立了四個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從而使基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能得到明顯加強(qiáng)。并設(shè)立了村級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，滿(mǎn)足了廣大農(nóng)民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫(yī)。為主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢(shì)和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大力扶持華泰醫(yī)院等民營(yíng)醫(yī)院的建設(shè)，通過(guò)有序競(jìng)爭(zhēng)改善醫(yī)療服務(wù)條件，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。

3、積極開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

我市～年被確定為安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)市后，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門(mén)的密切配合下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn)，取得了較好成效。去年以來(lái)，主要在健全制度、規(guī)范管理方面下功夫，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。一是修改完善了《杭城市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》；二是規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，在嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下，鼓勵(lì)不同所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理競(jìng)爭(zhēng)，確定了187家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。市衛(wèi)生局與所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定了《醫(yī)療服務(wù)責(zé)任書(shū)》，明確了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的13項(xiàng)職責(zé)。同時(shí)，健全了基金管理、審計(jì)監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、公示、投訴等各項(xiàng)制度。去年11月，我局還主動(dòng)要求市審計(jì)部門(mén)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收支、使用情況進(jìn)行審計(jì)。三是方便群眾，取信于民。為方便群眾，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償辦公地點(diǎn)設(shè)在市行政服務(wù)中心，實(shí)行窗口式受理，一站式服務(wù)，并按月公布費(fèi)用補(bǔ)償信息，主動(dòng)接受監(jiān)督，聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的意見(jiàn)和建議，群策群力搞好這項(xiàng)工作。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行正常，～年全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)88.63%。

4、積極推進(jìn)衛(wèi)生單位運(yùn)行機(jī)制綜合改革

為建立具有生機(jī)與活力的衛(wèi)生管理體制和衛(wèi)生運(yùn)行機(jī)制，我們?cè)谝韵聨追矫婕哟罅烁母锪Χ龋阂皇菍?shí)行藥品收支兩條線(xiàn)管理。為了切實(shí)遏制醫(yī)療費(fèi)用的過(guò)快增長(zhǎng)，杜絕不合理用藥現(xiàn)象發(fā)生，在市醫(yī)院和市中醫(yī)院全面實(shí)施了藥品收支兩條線(xiàn)管理，通過(guò)實(shí)施，使藥品收入占醫(yī)療費(fèi)用的比例大幅度下降。與此同時(shí)，我們還強(qiáng)力推進(jìn)了藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作，努力把虛高的藥品定價(jià)降下來(lái)，讓利于患者，降幅達(dá)30%以上。在市直醫(yī)療單位全面實(shí)行藥品集中招標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，力爭(zhēng)在兩年內(nèi)使全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都實(shí)行藥品集中招標(biāo)采購(gòu)。二是建立衛(wèi)生系統(tǒng)會(huì)計(jì)中心。針對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的問(wèn)題，為規(guī)范財(cái)務(wù)管理、加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督，～年8月，衛(wèi)生局實(shí)行了基層衛(wèi)生院（含街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)統(tǒng)管工作，實(shí)行財(cái)務(wù)公開(kāi)，不僅減少了會(huì)計(jì)人員，更重要的是加強(qiáng)了會(huì)計(jì)監(jiān)督管理工作，為基層衛(wèi)生單位創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度。使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化了財(cái)務(wù)規(guī)范管理意識(shí)。四是規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為。在全市衛(wèi)生單位全面實(shí)行了醫(yī)療收費(fèi)公示制度和向患者提供醫(yī)療費(fèi)用清單，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，杜絕醫(yī)療收費(fèi)不正之風(fēng)。

第7篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

同志們：

今天在在這里召開(kāi)**街道文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，主要目的是傳達(dá)市、區(qū)兩級(jí)文明城市創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)的會(huì)議精神，具體部署我街道2016年度全國(guó)文明城市、省級(jí)文明城區(qū)和未成年人思想道德建設(shè)測(cè)評(píng)迎檢工作。

首先，我先將2016年福建省文明城區(qū)測(cè)評(píng)的情況向大家做個(gè)說(shuō)明，

1、關(guān)于測(cè)評(píng)時(shí)間。今年的國(guó)檢、省檢將同步進(jìn)行，時(shí)間定在11月中旬到12月底，初定本月下旬測(cè)評(píng)組到**。原則上每個(gè)城區(qū)安排一天，**市不另外安排測(cè)評(píng)時(shí)間，部分考察點(diǎn)合并到五城區(qū)測(cè)評(píng)中進(jìn)行。另外，中央文明委將采取暗訪(fǎng)方式對(duì)現(xiàn)有全國(guó)文明城市進(jìn)行抽查，中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪(fǎng)談欄目組將進(jìn)行暗訪(fǎng)拍攝，并擇時(shí)在焦點(diǎn)訪(fǎng)談節(jié)目中播出。

2、關(guān)于測(cè)評(píng)內(nèi)容。為了便于各單位掌握測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)對(duì)照整改，區(qū)委文明辦將國(guó)檢和省檢兩個(gè)體系融為一體，連同其他注意事項(xiàng)，編印了四份材料。內(nèi)容包括：2016年度全國(guó)文明城市、省級(jí)文明城區(qū)測(cè)評(píng)實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解表、2016年度未成年人思想道德建設(shè)工作測(cè)評(píng)實(shí)地考察標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任分解表、實(shí)地備檢點(diǎn)責(zé)任分解表和**市文明城市實(shí)地備檢點(diǎn)（**轄區(qū)）責(zé)任分解表。各責(zé)任單位要認(rèn)真研讀領(lǐng)會(huì)，明確工作任務(wù)，嚴(yán)格對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)本單位承擔(dān)的工作任務(wù)制定詳細(xì)的工作安排，做到任務(wù)層層分解，確保每項(xiàng)工作都要有人抓、有人管、有人落實(shí)。

3、關(guān)于測(cè)評(píng)方式。今年的測(cè)評(píng)方式有4種：聽(tīng)取匯報(bào)、實(shí)地考察、整體評(píng)價(jià)和“負(fù)面清單”審查。涉及我街道的主要是實(shí)地考察和整體評(píng)價(jià)。實(shí)地考察的具體地點(diǎn)由電腦抽簽和測(cè)評(píng)人員隨機(jī)查看兩個(gè)部分組成。其中電腦抽簽是從各地所申報(bào)的實(shí)地點(diǎn)位中進(jìn)行電腦抽樣，在實(shí)地考察開(kāi)始前1小時(shí)進(jìn)行。隨機(jī)查看的實(shí)地點(diǎn)涉及共6項(xiàng)：街巷、公廁、小型餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所、網(wǎng)吧、營(yíng)業(yè)廳（包括銀行、郵政、移動(dòng)、電信、聯(lián)通）。以上所有涉及到的單位都要認(rèn)真做好準(zhǔn)備，全力以赴迎接檢查。另外，全國(guó)文明城市實(shí)地測(cè)評(píng)項(xiàng)目可能落地我街道的測(cè)評(píng)點(diǎn)：長(zhǎng)途汽車(chē)站、公交總站、政務(wù)大廳（出入境辦證大廳）、醫(yī)院（二級(jí)及以上）、小學(xué)、中學(xué)、旅游集散中心、旅行社、公共圖書(shū)館、名勝古跡、全國(guó)文明單位及培育對(duì)象等，也需提前做好準(zhǔn)備。另外，測(cè)評(píng)組到社區(qū)、政務(wù)大廳、未成年人校外活動(dòng)場(chǎng)所、窗口單位等實(shí)地考察點(diǎn)測(cè)評(píng)時(shí)，一定會(huì)檢查活動(dòng)記錄、投訴記錄等軟件材料，相關(guān)單位一定要提前做好充分準(zhǔn)備，按測(cè)評(píng)體系一項(xiàng)一項(xiàng)去查漏補(bǔ)缺，確保今年整年的材料完整無(wú)缺，邏輯嚴(yán)密。整體評(píng)價(jià)。實(shí)地測(cè)評(píng)結(jié)束后，測(cè)評(píng)組全體成員將從整體印象（包括環(huán)境衛(wèi)生、市民素質(zhì)、公共設(shè)施、氛圍營(yíng)造4個(gè)方面）作出評(píng)判，給出分?jǐn)?shù)。測(cè)評(píng)時(shí)，全街道轄區(qū)上下都要呈現(xiàn)出整潔衛(wèi)生，文明有序的良好形象。

以上是省檢的有關(guān)情況，迎檢的時(shí)間十分緊迫，各部門(mén)、各社區(qū)務(wù)必要高度重視，馬上行動(dòng)起來(lái)，抓好迎檢工作。

下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一是對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏。區(qū)創(chuàng)建督導(dǎo)組對(duì)照測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)門(mén)對(duì)全區(qū)的實(shí)地考察點(diǎn)進(jìn)行了暗訪(fǎng)，并將存在的問(wèn)題反饋給各有關(guān)單位了，大部分都是具有代表性、普遍性的問(wèn)題，需要我們舉一反三，落實(shí)整改。如在社區(qū)管理方面，部分社區(qū)文化場(chǎng)所、未成年人活動(dòng)場(chǎng)所被占用，開(kāi)展活動(dòng)記錄不完善，部分小區(qū)消防設(shè)施缺失，亂張貼、亂堆放、亂停車(chē)、亂掛曬現(xiàn)象嚴(yán)重。市容管理方面占道經(jīng)營(yíng)多，衛(wèi)生保潔不到位；市政設(shè)施方面部分路段存在提示牌破損、盲道被侵占等問(wèn)題；中小餐館部分從業(yè)人員無(wú)健康證，內(nèi)外衛(wèi)生環(huán)境差；農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市內(nèi)外環(huán)境臟亂，占用消防通道；建筑工地內(nèi)部衛(wèi)生狀況差，圍擋公益廣告不足；網(wǎng)吧存在上網(wǎng)人員吸煙現(xiàn)象；宣傳氛圍方面部分主干道、次干道、小街巷、商場(chǎng)超市、廣場(chǎng)公園、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告數(shù)量偏少，部分公益廣告破損后未及時(shí)更換。各有關(guān)單位務(wù)必逐條對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，全面自查自糾，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，提出解決辦法，限定整治時(shí)限，真正做到精細(xì)化、常態(tài)化管理。

二是突出重點(diǎn)，強(qiáng)力整治。這次全省文明城區(qū)測(cè)評(píng)的重點(diǎn)在于實(shí)地考察，考察項(xiàng)目和考察點(diǎn)相對(duì)往年都有所增加。下一步的專(zhuān)項(xiàng)整治必須圍繞實(shí)地測(cè)評(píng)點(diǎn)，點(diǎn)面結(jié)合加大推進(jìn)工作力度，確保整治效果。市容方面，加強(qiáng)主次干道、商業(yè)大街、街巷、廣場(chǎng)、公園等公共場(chǎng)所衛(wèi)生秩序整治，做到無(wú)占道攤點(diǎn)、亂扔雜物、無(wú)隨地吐痰、無(wú)損壞花草樹(shù)木、無(wú)亂張貼等現(xiàn)象。市場(chǎng)方面，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市內(nèi)外環(huán)境整治，確保經(jīng)營(yíng)有序，無(wú)出售過(guò)期、變質(zhì)食品，消防制度落實(shí)，消防設(shè)施完好。中小餐館方面，強(qiáng)化衛(wèi)生管理，落實(shí)“門(mén)前三包”，做到證照齊全，環(huán)境整潔、設(shè)備齊全。小區(qū)環(huán)境方面，確保環(huán)境整潔，設(shè)施齊全，停車(chē)有序，垃圾及時(shí)清運(yùn)，消防設(shè)施完好。

三是強(qiáng)化宣傳，造濃氛圍。本次省檢的實(shí)地考察中，文明城市建設(shè)的氛圍是重點(diǎn)考察內(nèi)容，如“社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)”公益廣告，測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)里明確要求：要讓人抬眼可見(jiàn)，舉足即觀(guān)。各有關(guān)部門(mén)、各社區(qū)要加強(qiáng)巡查，確保公益廣告在上述場(chǎng)所做到全面覆蓋，同時(shí)要對(duì)破損的公益廣告進(jìn)行更換。街道社區(qū)的文化站和文化活動(dòng)中心、文化館、圖書(shū)館、愛(ài)國(guó)主義教育基地等公共服務(wù)場(chǎng)所除了制度和服務(wù)項(xiàng)目上墻，活動(dòng)記錄健全之外，還要張貼核心價(jià)值觀(guān)宣傳內(nèi)容。要在這些公共服務(wù)場(chǎng)所建立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，為辦事群眾提供相應(yīng)服務(wù)。各社區(qū)要組織志愿者開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)等志愿服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造文明城區(qū)的濃厚氛圍。

第8篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

一、深化學(xué)習(xí)，進(jìn)步理論水平。按照*局干部理論學(xué)習(xí)制度要求，我能堅(jiān)持把學(xué)習(xí)貫串于工作的始終，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、思想、*理論、“三個(gè)代表”重要思想和十六大精神，積極參加中心組、*局的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、廉政教育和讀書(shū)活動(dòng)，聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，努力營(yíng)造良好學(xué)習(xí)氛圍。在*局的統(tǒng)籌安排下，能堅(jiān)持認(rèn)真讀書(shū)看報(bào)，博覽群書(shū)，做好學(xué)習(xí)筆記和培訓(xùn)記錄，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)理論文章、心得體會(huì)以及業(yè)務(wù)工作論文。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨組決策部署的信心和決心，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力。

二、開(kāi)拓創(chuàng)新，理清工作思路。辦公室作為*局的綜合協(xié)調(diào)部分，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)又對(duì)科室，還直接接觸干部職工。為此，我堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀(guān)點(diǎn)，牢固樹(shù)立創(chuàng)新觀(guān)念，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)、顧問(wèn)意識(shí)、勤政意識(shí)、窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，不斷創(chuàng)新辦公室精神文明建設(shè)和安全生產(chǎn)工作思路。

一是抓調(diào)研，提供決策參考。調(diào)查研究是為領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策的重要依據(jù)，我堅(jiān)持不定期深進(jìn)基層或通過(guò)電話(huà)辦法，積極主動(dòng)地把調(diào)查研究工作做在前面，切實(shí)把握涉及單位發(fā)展的題目及制約*事業(yè)發(fā)展的因素，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，增強(qiáng)參政議政的針對(duì)性和實(shí)效性，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策、拾遺補(bǔ)缺。20*年以來(lái)，先后參加了兩次5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，4次安全生產(chǎn)季度考核檢查，到掛鉤的*縣局調(diào)研8次以上，并根據(jù)調(diào)研得到的一手情況，分別形成了工作小結(jié)、總結(jié)、交流論文，提出了包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)制度在內(nèi)的各項(xiàng)內(nèi)管制度方案30多條，切實(shí)為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。20*年撰寫(xiě)的《中餐與西餐——中式*的遐想》，被國(guó)家局網(wǎng)站推薦評(píng)為行業(yè)外的全國(guó)優(yōu)秀治理論文一等獎(jiǎng)。20*年，共起草各類(lèi)信息37期，簡(jiǎn)報(bào)10期，協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)12期，上報(bào)區(qū)局工作小結(jié)9期，全年在各類(lèi)報(bào)刊雜志和行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)表各類(lèi)新聞、信息、論文等29篇，領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、匯報(bào)等材料40多件，全年開(kāi)展了專(zhuān)題學(xué)習(xí)報(bào)告會(huì)12場(chǎng)，培訓(xùn)教育20次，外出考察學(xué)習(xí)1次，參加各類(lèi)基層調(diào)研活動(dòng)10余次，干部職工參加會(huì)議和活動(dòng)的出勤率明顯進(jìn)步。按照分工，我認(rèn)真要求各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)信息建設(shè)，牢牢捉住*局的工作熱門(mén)，拓寬信息覆蓋面，把握行業(yè)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱門(mén)題目以及對(duì)*局有指導(dǎo)意義的典型，及時(shí)編發(fā)信息進(jìn)行反饋。

二是抓督查，推進(jìn)工作落實(shí)。督查是檢驗(yàn)*局各項(xiàng)決策能否落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持結(jié)合工作實(shí)際，拓寬領(lǐng)域，突出重點(diǎn)，采取專(zhuān)門(mén)督查與分別督查相結(jié)合的辦法，對(duì)*局下達(dá)的文件、會(huì)議決定、*局的重大事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作任務(wù)進(jìn)行有效的督查，保證政令暢通。根據(jù)督辦的時(shí)限和質(zhì)量要求，通過(guò)詢(xún)問(wèn)、調(diào)研、打電話(huà)、開(kāi)部分負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)會(huì)等形式，進(jìn)步了督查質(zhì)量，做到了件件有著落、事事有覆信。

三是抓服務(wù)，樹(shù)立工作新形象。我堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，努力進(jìn)步服務(wù)水平。第一，圍繞中心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)突出超前性。牢固樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的超前意識(shí)，全面把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈搏，正確貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，當(dāng)好顧問(wèn)和助手。如今年為配合做好企業(yè)文化等10個(gè)課題現(xiàn)場(chǎng)會(huì)工作，我深進(jìn)各網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)座談、走訪(fǎng)等辦法，開(kāi)展了專(zhuān)題調(diào)研，經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)文化和網(wǎng)建發(fā)展現(xiàn)狀的認(rèn)真分析，在11月2日中心組學(xué)習(xí)座談會(huì)上提出了“全員工作日記制度”和“外出參觀(guān)考察匯報(bào)交流制度”等10條公道化建議，和*電視臺(tái)一起策劃、撰稿、制作了“至誠(chéng)至信，追求更好，服務(wù)他人，快樂(lè)自己”專(zhuān)題片1部，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。第二，搞好配合，為科室服務(wù)突出主動(dòng)性。對(duì)各科室進(jìn)行有效服務(wù)，變部分行為為*局整體行為，形成協(xié)力，進(jìn)步整體工作水平。第三，為群眾服務(wù)突出積極性。認(rèn)真接待員工、外來(lái)職員和零售戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，對(duì)員工、外來(lái)職員詢(xún)問(wèn)事項(xiàng)以及零售戶(hù)反映的題目及時(shí)辦理，或者交相關(guān)部分和職員回口處理，使每次反映的題目都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。如：車(chē)庫(kù)小二樓、住宅樓熱氣、職工食堂上下水道跑水題目，零售戶(hù)反映的電話(huà)號(hào)碼更換題目等都及時(shí)予以解決。

三、求真務(wù)實(shí)，開(kāi)創(chuàng)工作局面。工作中，我注重把握根本，堅(jiān)持抓大事、抓關(guān)鍵，推進(jìn)辦公室工作上臺(tái)階。

一是認(rèn)真辦文。公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通。為此，凡是發(fā)文，屬于分管范圍的我都親身審查，從嚴(yán)把住行文關(guān)、審批關(guān)、政策關(guān)、文字和體例格式關(guān)、裝訂和報(bào)送關(guān)等“五關(guān)”進(jìn)手，避免了“倒流文”、“關(guān)系文”和濫發(fā)文現(xiàn)象的發(fā)生，保證了行文的嚴(yán)厲性，進(jìn)步了公文質(zhì)量。

二是嚴(yán)格辦會(huì)。今年，先后籌備組織了*局全體會(huì)議、局務(wù)辦公會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、教育培訓(xùn)會(huì)議，工會(huì)、協(xié)會(huì)工作會(huì)議等大中型會(huì)議26次。辦會(huì)工作充分發(fā)揮了帶頭作用，留意調(diào)動(dòng)各方面的氣力，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利進(jìn)行。

三是細(xì)心接待。凡是上級(jí)前來(lái)檢查，按照分工認(rèn)真預(yù)備接待，擬定接待計(jì)劃，留意接待細(xì)節(jié)。今年先后組織接待了自治區(qū)文明城市、精神文明建設(shè)情況檢查、安全重點(diǎn)工作檢查、助民增收工作驗(yàn)收等大型檢查等20多次，未出現(xiàn)任何紕漏。

四是強(qiáng)化治理。無(wú)論是辦公室安全員、文檔員、駕駛員的工作，都抓好抓細(xì)，教育辦公室工作職員樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成工作協(xié)力。辦公室是*局機(jī)關(guān)一個(gè)特殊群體，是服務(wù)機(jī)關(guān)的“外腦”和聯(lián)系基層的“橋梁”，既要上情下達(dá)，又要下情上呈。因此，我特別注重加強(qiáng)協(xié)調(diào)。

一是加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)調(diào)。我從為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)的職責(zé)出發(fā)，要求辦公室職員加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的要獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。如：每次*局召開(kāi)全體會(huì)議、旅游或聯(lián)歡活動(dòng)，我積極帶領(lǐng)辦公室全員，大家有分有合開(kāi)展工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)籌備工作，保證了活動(dòng)的順利進(jìn)行。

二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)。工作中，我在認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上，通過(guò)向上級(jí)多匯報(bào)，多請(qǐng)示，到基層多跑、多看、多調(diào)查，了解上情，吃透下情，確保了政令暢通。

三是加強(qiáng)橫向協(xié)調(diào)。在開(kāi)展重要工作中，我經(jīng)常與中層負(fù)責(zé)人互通情況，以求同一熟悉，步調(diào)一致，共同圍繞中心工作搞好服務(wù)、當(dāng)好顧問(wèn)。如：在今年會(huì)員到*廠(chǎng)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和旅游活動(dòng)中籌備工作中，在主管領(lǐng)導(dǎo)的部署下，我積極參與并協(xié)調(diào)*局各分會(huì)進(jìn)行安排，協(xié)調(diào)了職員、車(chē)輛，保證了工作的順利進(jìn)行。

五、強(qiáng)化建設(shè)，樹(shù)立一流形象。要做好辦公室工作，必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍，要帶好隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)必須作表率。因此，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，講奉獻(xiàn)、樹(shù)正氣、不擺架子、以誠(chéng)待人，用人格氣力帶隊(duì)伍，樹(shù)一流形象。

一是錘煉作風(fēng)講團(tuán)結(jié)。堅(jiān)持把自己定位在甘當(dāng)配角、積極參政上，發(fā)揮顧問(wèn)助手作用，全力配合主任開(kāi)展工作，碰到題目及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，積極維護(hù)集體意志和決策，在思想上、政治上、行動(dòng)上與班子保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。

二是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確熟悉自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是健全制度抓效率?！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓。”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求*局辦公室必須是一個(gè)制度健全、治理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明、號(hào)令暢通的戰(zhàn)斗集體。我本著“從嚴(yán)、從細(xì)、可行”的原則，在原有各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善了各項(xiàng)工作規(guī)則、接待辦法、信息報(bào)送以及安全治理制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度等，從而使辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展更加規(guī)范有序。今年以來(lái)，先后組織各有關(guān)職員修訂出臺(tái)了48項(xiàng)網(wǎng)建工作制度和42項(xiàng)協(xié)會(huì)工作制度，并匯編成冊(cè)下發(fā)執(zhí)行。

四是自覺(jué)遵守廉潔自律有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真開(kāi)展警示教育，抓好后勤保障和治理，落實(shí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。

六、存在主要題目。20*年的工作固然取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：

（一）從工作方面來(lái)講主要存在以下題目：一是企業(yè)文化建設(shè)工作不扎實(shí)，員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)和大局意識(shí)還有所欠缺，增強(qiáng)全體職工的組織紀(jì)律性，樹(shù)立了良好的團(tuán)隊(duì)形象是明年開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。二是精神文明建設(shè)工作由于創(chuàng)建達(dá)標(biāo)的時(shí)間差原因，自治區(qū)級(jí)文明單位的創(chuàng)建工作得不到落實(shí)。三是網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制的落實(shí)情況的監(jiān)視不夠，在執(zhí)行上還要下大功夫。四是在完成助民增收工作三年目標(biāo)任務(wù)以后，扶貧組飼養(yǎng)的牛羊以及扶貧資金如何處理需要進(jìn)一步研究。五是基層網(wǎng)點(diǎn)新員工安全培訓(xùn)工作不扎實(shí)。

（二）從個(gè)人方面來(lái)講主要存在以下題目：一是思想解放程度還不夠政治學(xué)習(xí)抓得不緊，政治理論水平不高，尤其對(duì)新時(shí)期行業(yè)工作理論和指導(dǎo)方針的鉆研還不夠，理論指導(dǎo)實(shí)踐還有欠缺。二是個(gè)人文字綜合能力進(jìn)步不快，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)期看和要求。三是在督辦上還需要進(jìn)一步加大力度，服務(wù)質(zhì)量不夠高，機(jī)關(guān)辦會(huì)、辦文工作有時(shí)不夠細(xì)致。四是在機(jī)關(guān)呆久了，思想上有時(shí)出現(xiàn)松懈情緒。

七、下一步的努力方向。

（一）進(jìn)步五種能力：一是進(jìn)步熟悉的業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。不僅要熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)治理、精神文明建設(shè)，而且還要把握各項(xiàng)工作的規(guī)律和組織程序，能組織和督促部屬完成各項(xiàng)保障任務(wù)。二是進(jìn)步協(xié)調(diào)控制能力。辦公室必須調(diào)整和處理好人與事、內(nèi)與外的關(guān)系，運(yùn)用科學(xué)的手段建立起良好的運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)明確治理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度。三是進(jìn)步謹(jǐn)慎決斷能力，能夠謹(jǐn)慎獨(dú)立地做出分析和決定，創(chuàng)造性的做好各項(xiàng)保障工作。四是進(jìn)步人際交往能力，善于處理復(fù)雜的人際關(guān)系，發(fā)揮各崗位職員最佳的潛力。特別是在爭(zhēng)取地方政府和各職能部分支持的過(guò)程中，辦公室更要具有較強(qiáng)的人際交往關(guān)系，與地方有關(guān)職能部分或領(lǐng)導(dǎo)建立良好的感情基礎(chǔ)和信任關(guān)系，為行業(yè)發(fā)展謀利。五是進(jìn)步勤儉持家的能力，在“勤”字上下功夫，在“儉”字上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行用度預(yù)算治理制度。

（二）堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工，打造具有*行業(yè)特色的企業(yè)文化。圍繞進(jìn)步企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和市場(chǎng)控制能力，開(kāi)展較為系統(tǒng)的教育培訓(xùn)工作；注重企業(yè)環(huán)境文化建設(shè)，形成整潔劃一的外部形象；注重制度建設(shè)，形成按制度辦事、靠制度管人的有效機(jī)制；注重執(zhí)行文化建設(shè)，形成一個(gè)具有堅(jiān)強(qiáng)組織保證的高效率的團(tuán)隊(duì)。

（三）加強(qiáng)精神文明建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，進(jìn)步理性思維的能力，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)的創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)20*年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建區(qū)級(jí)文明單位目標(biāo)。

第9篇：文明單位創(chuàng)建匯報(bào)材料范文

20*年以來(lái)，我委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣綜治委的指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神為指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以維護(hù)社會(huì)和諧為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，

扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作深入開(kāi)展。根據(jù)縣社會(huì)治安綜合治理委員會(huì)的要求，我委結(jié)合綜治目標(biāo)責(zé)任書(shū)，進(jìn)行了全面自檢自查，現(xiàn)將自查結(jié)果匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)綜治措施

我委成立了社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，各室負(fù)責(zé)人為成員，辦公室指定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)綜治維穩(wěn)日常事務(wù)。

年初，制定了《社會(huì)治安綜合治理和維護(hù)穩(wěn)定工作實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)和工作措施，相關(guān)工作開(kāi)展情況做了記錄，健全必要的工作臺(tái)帳。單位主要領(lǐng)導(dǎo)與每一位干部職工簽訂了綜治維穩(wěn)、

禁毒防艾、反化工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

從人、財(cái)、物上對(duì)綜合治理工作給予支持和保障，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。建立和完善了相關(guān)的制度。認(rèn)真落實(shí)人防、物防、技防的各項(xiàng)安全措施，對(duì)財(cái)務(wù)、檔案實(shí)施技術(shù)防范。在單位內(nèi)部認(rèn)真開(kāi)展了

創(chuàng)“安全文明單位”、創(chuàng)“安全文明樓院”、創(chuàng)“安全文明家庭”活動(dòng)。按時(shí)向縣綜治委上報(bào)開(kāi)展綜治維穩(wěn)工作的情況及材料，積極完成縣綜治辦安排的各項(xiàng)工作。

此項(xiàng)總分30分，自評(píng)28分?？鄯衷蚴菦](méi)有上報(bào)信息。

二、認(rèn)真履行維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的職責(zé)

我委建立健全矛盾糾紛排查和工作制度，主動(dòng)配合縣委、政府及時(shí)化解各種矛盾糾紛。本單位沒(méi)有發(fā)生上訪(fǎng)事件。史志委的保密工作和防邪反邪工作認(rèn)真，無(wú)泄密事件，沒(méi)有人參與及其它

非法宗教組織。

此項(xiàng)總分10分，自評(píng)10分。

三、加強(qiáng)單位內(nèi)部治安防范管理，確保內(nèi)部安全

綜治工作深入扎實(shí)，干部職工遵紀(jì)守法情況良好，年內(nèi)未發(fā)生違法犯罪事件及瞞報(bào)現(xiàn)象，無(wú)治安案件發(fā)生。

此項(xiàng)總分15分，自評(píng)分15分。

四、搞好禁毒防艾和掃除社會(huì)丑惡現(xiàn)象工作

對(duì)單位干部職工加強(qiáng)禁毒防艾和掃除社會(huì)丑惡現(xiàn)象的宣傳教育，不斷提高廣大干部職工的禁毒防艾意識(shí)和自覺(jué)抵御社會(huì)丑惡現(xiàn)象的能力。把創(chuàng)“無(wú)毒單位”“無(wú)毒家庭”活動(dòng)納入綜治維穩(wěn)工作，年

內(nèi)無(wú)販毒、種毒、吸毒人員。堅(jiān)決掃除“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，切實(shí)防范制造、販賣(mài)、傳播物品的違法犯罪活動(dòng)，杜絕、、賭博等行為。積極組織開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)，豐富

干部職工的文化生活。

此項(xiàng)總分10分，自評(píng)分10分。

五、加強(qiáng)本單位干部職工及家屬子女的教育和管理

本單位認(rèn)真做好了干部職工及家屬子女的教育和管理工作，無(wú)違法犯罪人員。貫徹以人為本的思想，積極開(kāi)展防搶、防盜、防火災(zāi)、防吸毒、防艾、防詐騙和遇災(zāi)逃生、緊急避險(xiǎn)的宣傳教育活動(dòng)，

提高了干部職工的安全防范意識(shí)。

此項(xiàng)總分4分，自評(píng)4分。

六、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩勞”釋解人員和“五種人”

本單位無(wú)“兩勞”釋解人員和“五種人”。

此項(xiàng)總分3分，自評(píng)3分。

七、認(rèn)真開(kāi)展“五五普法工作”，努力推進(jìn)部門(mén)行業(yè)依法治理工作的開(kāi)展

我委不斷增強(qiáng)干部職工的法制觀(guān)念，加大普法教育力度，建立健全學(xué)法制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)《地方志工作條例》，制定和實(shí)施了依法治理本部門(mén)本行業(yè)的規(guī)劃，年內(nèi)單位普法率達(dá)100%。干部職工遵紀(jì)守法，年內(nèi)沒(méi)有人受到紀(jì)律處分或治安、刑事處罰。

此項(xiàng)總分8分，自評(píng)8分。

八、切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，預(yù)防事故發(fā)生

我委加強(qiáng)安全生產(chǎn)、防火防盜的宣傳教育和督促檢查工作，年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生安全生產(chǎn)事故和火災(zāi)。

嚴(yán)格機(jī)動(dòng)車(chē)輛的管理，加強(qiáng)對(duì)本單位駕駛員及其他有駕照人員交通法規(guī)的宣傳教育，并對(duì)單位有駕照的人員進(jìn)行登記備案。年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生交通事故。

此項(xiàng)總分10分，自評(píng)10分。

九、把綜合治理、創(chuàng)建平安單位工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)做好綜合治理和創(chuàng)建平安單位的責(zé)任感，形成齊抓共管的局面

我委在開(kāi)展史志編纂業(yè)務(wù)的同時(shí)，切實(shí)抓好了本單位的綜治維穩(wěn)工作，看好了自己的門(mén)、管好了自己的人、辦好了自己的事，我委還指導(dǎo)參與掛鉤村的綜治維穩(wěn)工作，承擔(dān)起共同維護(hù)社會(huì)治安的責(zé)

任。