商務英語寫作能力培養(yǎng)思考

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［摘要］商務英語寫作能力是對外貿(mào)易活動中一項非常重要的能力，走訪企業(yè)和問卷調(diào)查表明用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的寫作能力滿意度并不高。從校企合作模式角度來探討如何更好地培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才，以期為高校商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)提供一定的借鑒意義。

［關(guān)鍵詞］商務英語寫作能力;人才培養(yǎng)模式;問卷調(diào)查及走訪

隨著中國與世界各國的經(jīng)濟貿(mào)易往來日趨頻繁，企業(yè)需要大量既掌握國際貿(mào)易商務知識與技能，又具有扎實的語言基本功和跨文化交際與溝通能力的復合型英語人才。商務英語寫作能力則成為國際貿(mào)易企業(yè)相互溝通、促進業(yè)務開展、順利達成交易、建立友好合作關(guān)系等貿(mào)易活動的重要橋梁。作為國際電子商務有效溝通的重要途徑之一，商務英語寫作能力在國際貿(mào)易中起著非常重要作用。明確、清晰、積極、有人情味、有說服力電子商務郵件和溝通是有效的潤滑劑，能夠幫助克服文化障礙，是英語核心能力之一。因此，商務英語寫作能力對外貿(mào)從業(yè)人員尤為重要。筆者以南京市100家中對外貿(mào)易企業(yè)作為研究對象，通過問卷調(diào)查和企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)目前的用人單位對新進人才的商務英語寫作能力滿意度并不高，本研究試圖從校企合作視角探討商務英語寫作能力培養(yǎng)的有效模式。

一、現(xiàn)狀及其問題

商務英語寫作能力包括一般貿(mào)易信函、貿(mào)易流程信函、商務社交信函、公司內(nèi)部信函、及求職任職信函。［1］89參考目前的本科及高職院校的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案以及一些學者的研究［2］34－41［3］30－34，問卷精選了與目前高校開設的商務英語課程內(nèi)容相關(guān)度極高的8種商務寫作知識與技能，下表是用人單位對這8種商務英語寫作知識與技能滿意度的評價。表1企業(yè)對畢業(yè)生“商務寫作知識與技能”的滿意度(單位%)表1表明用人單位對商務英語專業(yè)從業(yè)人員的商務英語寫作知識與能力的總體滿意度不高，除了收發(fā)英文電子郵件以外，其他7種技能滿意率都較低。寫商務英語報告滿意率為19%，不滿意率為16%，不滿意率為6%;寫英文會議紀要的不滿意率為16%;寫商務備忘錄不滿意率為11%，準備并參加英文展會的滿意率為29%，不滿意率為6%。商務英語專業(yè)的人才的實踐能力較差，除了能完成簡單的收發(fā)電子郵件，其它商務英語寫作能力有待在實踐中提高。商務英語寫作能力的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)具有真實商務語境下的寫作能力的人才，研究表明目前現(xiàn)有的高校英語專業(yè)的商務英語寫作教材普遍存在教材的材料和任務真實性不高［1］90［4］156－158，與實際工作需求脫節(jié)問題［5］24－28。任務的真實性創(chuàng)造的語境合乎二語習得者的情趣，是可能想象的，能鼓勵二語習得者使用交際策略，激發(fā)自然交際的需要，有用英語進行思維的生活需要，使二語習得者意識有一定的困難，但是有意義、有能力完成的［4］158。讓學生直接從事商務交際活動的實務訓練，能夠彌補課堂教學的不足，有效地調(diào)動學生利用各種資源收集與課堂教學相關(guān)信息和資料。學生收集資料的過程本身就是學習真實語料的過程，能幫助培養(yǎng)學生的能力。這種目標明確的活動更容易激發(fā)學生的積極性，增強學生真實語境下商務英語寫作能力。因此，從企業(yè)角度探討商務英語寫作能力的培養(yǎng)有非常重要的現(xiàn)實意義。本研究從校企共建實習基地、校企共建專業(yè)課程、校企共建教師隊伍等三個方面探討商務英語寫作人才培養(yǎng)模式。

二、基于外貿(mào)公司的培養(yǎng)模式途徑

1．校企合作共建實習基地。目前大多數(shù)院校采取的“2+1+1”的教學模式，把基礎(chǔ)語言知識、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)的三種能力要求結(jié)合起來。2年校內(nèi)基礎(chǔ)課程，1年校內(nèi)專業(yè)方向課程，1年企業(yè)實習實訓，課程教學遵循語言習得和能力培養(yǎng)規(guī)律，開展校企合作。學校需要在1年的專業(yè)課程方面刻苦鉆研，通過系統(tǒng)課程設計，有效實施以“商務模擬實訓室”和“虛擬職場情境體驗室”等虛擬情景模擬教學，給學生創(chuàng)設包括電子郵件往來，備忘錄等公司內(nèi)部信函，社交場合信函，商務報告寫作，參展布展等外貿(mào)函電寫作的真實語境。除了與外貿(mào)企業(yè)簽定實習基地以外，學校還可以建立自己的外貿(mào)公司，學生在完成專業(yè)基礎(chǔ)上及時到企業(yè)實習，直接參與外貿(mào)經(jīng)營活動，把商務英語寫作的理論學習和定崗實習實訓很好地結(jié)合起來，在實踐中模擬最適合市場需求的商務英語寫作人才培養(yǎng)模式，把課堂教學和實踐有機結(jié)合。這些校內(nèi)外實訓、實習的工學結(jié)合、工學交替的綜合性實訓基地，為教、學、做一體化教學模式的實施提供了平臺，充分滿足了學生專業(yè)實訓和頂崗實習的需要。依靠校企合作，充分利用企業(yè)資源，學習者可以獲得基本的實踐技能，加深對商務活動體驗和理解，增強商務英語寫作能力需求的內(nèi)涵建構(gòu)。

2．校企合作共建專業(yè)課程。教材研究發(fā)現(xiàn)目前市場上商務英語寫作教材研究嚴重滯后于國際貿(mào)易真實情景、教材內(nèi)容重合率高、覆蓋體裁內(nèi)容較窄、任務缺乏真實性、立體化建設不足、練習設計總量不足、形式單一，商務英語寫作教材編寫者缺乏真實商務語境的實踐工作經(jīng)驗等問題［1］87，因此建設符合真實商務語境的商務英語寫作教材尤為重要?；趩柧碚{(diào)查和企業(yè)走訪，在外貿(mào)實踐中最常見貿(mào)易流程信函包括:詢盤回盤、報盤還盤、下單及確認、合同及其條款細則、付款、包裝及嘜頭、裝運、申訴及理賠、催款、函貨代、保險、各類單證等。最常見的公司內(nèi)部信函信函涵蓋了備忘錄、招聘、便條、通告、通知、會議紀要、日程安排等;外貿(mào)公司常用的商務社交信函包含感謝信、邀請信、祝賀信、慰問信、道歉信等。通過校企合作，邀請行業(yè)精英參與商討商務英語寫作課程教學安排，按照工學結(jié)合校企合作要求對商務英語寫作專業(yè)課程內(nèi)容進行調(diào)整，以適應培養(yǎng)商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標。另外，基于我校扎根于南京、服務南京的發(fā)展戰(zhàn)略，編寫符合市場需求的商務英語寫作教材，通過企業(yè)調(diào)查收集各類真實商務語境下相關(guān)商務信函案例，把學生實踐過程中的商務英語寫作的案例直接帶回編寫入教材，在現(xiàn)有教材的基礎(chǔ)上調(diào)整商務英語寫作教材編寫內(nèi)容及其布局，編寫適應外貿(mào)實踐的商務英語寫作教材;另一面可以根據(jù)企業(yè)實踐需求開設會展英語寫作，國際商務談判，商務報告寫作等課程，把校企合作模式應用到實處，培養(yǎng)適應國際貿(mào)易需求的商務英語寫作人才。

3．校企合作共建教師隊伍。調(diào)查表明我國商務英語專業(yè)教師普遍缺乏相關(guān)企業(yè)的實踐工作經(jīng)驗［1］90，實踐教學時環(huán)節(jié)顯得有點力不從心。校企合作模式下，高等學校的商務英語專業(yè)需要從多種渠道來提升培養(yǎng)商務英語寫作教師的專業(yè)技能，為學生提供最優(yōu)質(zhì)的商務英語寫作能力提高的課程模式。通過市場調(diào)研了解外貿(mào)企業(yè)對商務英語寫作人才需求，制定“雙師”型商務英語寫作教師培訓規(guī)劃，定期組織教師去實訓基地接受專業(yè)技能培訓，派遣商務英語寫作教師和學生參加一年一度的廣交會及各類型的外貿(mào)行業(yè)參會，從實踐中掌握外貿(mào)函電寫作專業(yè)技能，了解外貿(mào)崗位需求和商務英語專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)?？善刚埻赓Q(mào)企業(yè)專家和成功公司經(jīng)理等具有豐富的外貿(mào)知識和經(jīng)驗的專家定期到學校為商務英語寫作專業(yè)教師進行實訓知識培訓，培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師”商務英語寫作教師。此外，聘請外貿(mào)公司經(jīng)理到高校里做兼職教師，講授商務英語寫作課程，或與校內(nèi)教師共同教授商務英語寫作課程的實踐教學環(huán)節(jié)。校企同上一門課程，校內(nèi)專任教師可以為企業(yè)老師準備相關(guān)教學常規(guī)資料，確實減輕企業(yè)兼職教師準備繁雜教學資料的壓力，企業(yè)教師可以為專任教師提供企業(yè)一線經(jīng)驗，這樣校企老師相互學習，從而提高教學效果。［6］95－97要大力引進會以英語授課、有多年商場經(jīng)驗的人士或者獲得國外商科學位的教師。提倡教師的自我終身教育，這是切實提高我國商務英語師資整體素質(zhì)、學科專業(yè)發(fā)展的必然要求。有目的、有組織、有計劃地加強在職專業(yè)師資的培訓和轉(zhuǎn)型，改善教師的專業(yè)結(jié)構(gòu)，適應專業(yè)教學需要。

三、結(jié)語

商務英語專業(yè)人才的培養(yǎng)必須緊密聯(lián)系國際貿(mào)易市場需求，目前我國商務英語專業(yè)人才遠不能適應經(jīng)濟社會發(fā)展的要求，商務英語教學不容樂觀。究其根本原因是商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)。因此，如何提高商務英語專業(yè)的教學，有效性地培養(yǎng)市場所需的語言基礎(chǔ)扎實，知識面寬廣、實踐能力強的商務英語應用型人才是目前我國高校亟待解決的問題。商務英語寫作能力是國際貿(mào)易從業(yè)人員的核心能力，校企合作模式依據(jù)所面向的企業(yè)能力要求對學生進行定向式的設計，使培養(yǎng)的人才達到企業(yè)需求。高校根據(jù)地方對外貿(mào)易企業(yè)的發(fā)展需求，結(jié)合學校自身辦學條件和商務英語專業(yè)的具體實際，不斷探索和創(chuàng)新合作教育的模式和方法，調(diào)整商務英語寫作教學模式，在實踐中最大限度的提高商務英語寫作教學效果，探索適應地方外貿(mào)企業(yè)和市場需求的商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

【參考文獻】

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作者:陳奕帆 章鳳花 單位:金陵科技學院外國語學院