現(xiàn)代遠程教育的新技術(shù)應(yīng)用反思

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【摘要】技術(shù)是遠程教育得以發(fā)展的基礎(chǔ)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，更多的新技術(shù)被運用到現(xiàn)代遠程教育中來。但盲目、過度地追求新技術(shù)的使用，不但提升了遠程教育的成本，未能取得預(yù)期的使用效果，在一定程度上造成了資源的浪費，更重要的是還可能會引起連鎖的負面效果，如數(shù)字化鴻溝的加大、影響教育公平的實現(xiàn)等。現(xiàn)代遠程教育對于新技術(shù)的使用必須要遵循一定的原則和路徑，審時度勢、合理使用，最大限度發(fā)揮新技術(shù)對遠程教育的支持作用。

【關(guān)鍵詞】現(xiàn)代遠程教育；新技術(shù)；成本與效果；影響；原則與路徑

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，大數(shù)據(jù)、云計算和存儲、定位技術(shù)、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等等技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)滲透到各個領(lǐng)域，深深地影響了人們的生活、學習與工作方式。毫無疑問，這些新技術(shù)的應(yīng)用，對于提升現(xiàn)代遠程教育的教學效率與質(zhì)量，推進教育公平的實現(xiàn)起到了很大的作用。但同時，現(xiàn)代遠程教育中這些新技術(shù)也帶來了一些負面的影響。由于遠程教育機構(gòu)的盲目追求新技術(shù)，導(dǎo)致對新技術(shù)的投資，包括人財物力等方面的投入非常大，但尚沒有取得人們預(yù)期的效果，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，在現(xiàn)代遠程教育發(fā)展中對新技術(shù)的使用必須堅持正確的原則，盡量能夠做到物盡其用。

一、盲目追求新技術(shù)導(dǎo)致了現(xiàn)代遠程教育技術(shù)成本增加

現(xiàn)代遠程教育是以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的一種教育形態(tài)或模式，其需要雄厚的資金支持才能取得快速發(fā)展。從整體上看，遠程教育機構(gòu)在我國有幾種類型，包括普通高校的網(wǎng)絡(luò)教育學院（遠程教育學院）、開放大學系統(tǒng)（廣播電視大學）、社會遠程教育機構(gòu)等。這些遠程教育機構(gòu)的經(jīng)費來源是不同的，但無論如何，對于遠程教育機構(gòu)而言，推廣并使用遠程教育新技術(shù)，需要巨額的花費，成本—效益問題是不能不考慮的。新一代的信息技術(shù)具有科技含量高，更新?lián)Q代快（折舊率高）等特點，如果不按照各個機構(gòu)的特點來使用新技術(shù)，而是盲目追求，必然會帶來教育成本的增加，最終成本還是會分攤到學習者身上。

（一）新技術(shù)科技含量高導(dǎo)致購買、使用成本大

無論是云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)還是第三代Web3．0技術(shù)，這些新技術(shù)本身的科技含量較高，其生產(chǎn)成本較高，導(dǎo)致其價格昂貴。遠程教育機構(gòu)在購買、引進這些新技術(shù)的時候，勢必要加大投入。比如就大數(shù)據(jù)、云計算而言，購買一套相關(guān)的軟件并配以30個人左右的多媒體教室，全部花費算下來大約為80萬—100萬元不等。這些巨額的投入無論是對于哪類遠程教育機構(gòu)而言，均是個較大的支出，最終導(dǎo)致其教育成本的增加。

（二）對相關(guān)教研、管理人員進行新技術(shù)培訓(xùn)導(dǎo)致遠程教育成本增加

新技術(shù)科技含量高，使用起來較為復(fù)雜，為了提升教研、教學管理人員使用新技術(shù)的應(yīng)用效果，需要聘請專門人員對其進行培訓(xùn)，包括使用規(guī)范及理論兩個方面的培訓(xùn)。這些技術(shù)培訓(xùn)是必要的，但無疑會增加其運行的成本。比如，筆者所在的常州大學商學院，為了適應(yīng)新技術(shù)的使用要求，對學院的全部教研人員、教學管理人員，開展了“互聯(lián)網(wǎng)＋”、圖像處理、云計算、多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學資源制作、網(wǎng)頁制作、移動互聯(lián)等理論、技術(shù)使用規(guī)范的培訓(xùn)，培訓(xùn)近20期，每個培訓(xùn)期的費用高達數(shù)萬元。如此，就大大增加了使用新技術(shù)的額外成本。

（三）新技術(shù)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度快增加了遠程教育的成本支出

在衡量遠程教育成本的時候，有個不容忽視的問題就是新技術(shù)產(chǎn)品的折舊率。我們知道，在當今信息時代，科技發(fā)展極為迅猛，相關(guān)科技產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度極快，從而造成了新的產(chǎn)品對舊產(chǎn)品的優(yōu)勢，必然會提升其折舊率。比如，以遠程教育中不可缺少的計算機而言，基本上現(xiàn)在每隔一年，計算機的硬件速度就會翻一倍，但是價格只是原來的30％左右。［1］用到三年之后，這些原來的主流機型及其配套設(shè)備就會面臨著淘汰局面。由此可以看到，計算機的折舊率高達30％。如果盲目追求這些新技術(shù)，僅僅其支持下的計算機就有30％的折舊率，其他的輔助設(shè)備折舊率同樣很高。如此就勢必會大大提升遠程教育的成本。當然，更嚴重的問題是，有些新技術(shù)及其輔助設(shè)備的利用率并不高，如果按照其運行規(guī)律盲目更新?lián)Q代，則更可能會造成資源的巨大浪費。

二、新技術(shù)的使用難以產(chǎn)生預(yù)期的效果

在遠程教育中，引進新技術(shù)的目的是為了更好地提升其教學質(zhì)量，能夠產(chǎn)生更好的教學效果。以此為學習者提供更好的學習資源及支持服務(wù)，但實際上，經(jīng)過筆者的調(diào)研，新技術(shù)的使用所產(chǎn)生的效果遠遠達不到預(yù)期的水準。

（一）新技術(shù)及其輔助設(shè)備的利用率偏低

新技術(shù)及其輔助設(shè)備的利用率為何會偏低呢？這本身就是一個值得討論的問題。因為很多時候，在教學過程中，無論是教師還是學習者，其本能有種對舊有技術(shù)的偏愛，對新技術(shù)的使用還得有個適應(yīng)的過程。如果不能熟練使用新技術(shù)，感受不到新技術(shù)帶來的學習效率提升，使用頻率就會減少。以筆者所在的大學網(wǎng)絡(luò)教育學院為例，90％的課程均配備了多媒體教室，此外，每個參與遠程教學授課的教師每人還配備了一臺電腦。但調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，面授課程多媒體的使用率還不到40％，非面授的遠程課程多媒體使用率也不到100％；授課教師在面授課程的時候，其電腦使用率不到50％，非面授的遠程授課，教師的電腦使用率也不到100％。這個數(shù)據(jù)看上去頗為奇怪，但可以說明一個問題，很多高校的遠程教育機構(gòu)其新技術(shù)的使用率是不高的。究其原因，在很大程度上是因為有很多學習者本身沒有電腦或其他移動終端，在數(shù)字化的鴻溝面前，使得教師不得不回到傳統(tǒng)的課堂或使用傳統(tǒng)的教學手段。此外，在使用新技術(shù)的這部分比例中，也有些教師及學生，無法做到物盡其用，或是物做他用，比如有的教師利用多媒體設(shè)備給學生放映與上課無關(guān)的電影等。

（二）新技術(shù)在遠程教學過程中運用的效果不佳

現(xiàn)代遠程教育經(jīng)過多年的發(fā)展，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，其信息化、技術(shù)化的特征較為明顯，但實際上很多教師和學習者還無法適應(yīng)這種信息化和技術(shù)化。不但如此，這些人對傳統(tǒng)的“黑板＋粉筆”的課堂還是情有獨鐘。［2］加之，有些年齡較大的教師和學習者對新技術(shù)的適應(yīng)能力不強，對新技術(shù)所產(chǎn)生的新的教學、學習方式有些排斥，由此綜合導(dǎo)致了新技術(shù)在遠程教學中的效果不理想，沒有達到預(yù)期的目標，學習者學習的效果同樣也不理想。筆者在對南京市開放大學（電大）9個專業(yè)900名開放教育點的學員進行了抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示，72．5％的人表示在遠程教育學習中還是會選擇“面授為主、網(wǎng)絡(luò)教學為輔”或是“面授與其他教學手段為主，網(wǎng)絡(luò)教學為輔助”；僅有15．6％的學習者會選擇完全使用網(wǎng)絡(luò)教學，或是網(wǎng)絡(luò)教學為主，面授為輔。在對該開放大學的教師進行調(diào)查中可知，僅有20％的教師認為遠程教學過程中的新技術(shù)能夠?qū)虒W過程、教學資源的使用帶來較大的幫助；70％的教師認為，使用新技術(shù)的是信息時代的要求，如果不使用就表示自己落伍了；還有10％的教師認為使用這些新技術(shù)是被迫的，無奈的。從這些數(shù)據(jù)就可以看到，無論是教師還是學生，對新技術(shù)的接受度、使用率是不高的，對新技術(shù)提升教學效果和教學資源的利用程度沒有明確的認知。可見，新技術(shù)在遠程教學過程中并沒有取得預(yù)期的效果，也沒有對教學質(zhì)量提升、教學資源整合等起到明顯的作用。

三、遠程教育中的新技術(shù)使用還可能會產(chǎn)生負面影響

（一）可能會影響遠程教育的因材施教

因材施教是個性化教育的基本體現(xiàn)，新技術(shù)的出現(xiàn)能夠幫助這種個性化教育成為現(xiàn)實，可以完美表達個性化的教與學過程，給個性化學習帶來了機遇，但是這種個性化學習并不會自動實現(xiàn)的，需要教學者和學習者的推動。從當下現(xiàn)有的遠程教育學習平臺及資源看，教與學的過程基本上仍是統(tǒng)一模式的，在教學內(nèi)容、設(shè)計、方法、評價模式等方面，還沒有特別突出的個性化傾向，難以根據(jù)學習者的要求做到因材施教。［3］比如很多的網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計并沒有考慮到學習者的個性化要求，慕課在其內(nèi)容上依然沒有實現(xiàn)個性化配置。根本原因就是，新技術(shù)與遠程教育實踐的契合度尚存在問題，導(dǎo)致了遠程教育平臺上依然沒有個性化模塊可供選擇。

（二）數(shù)字化的鴻溝可能會影響遠程教育公平的實現(xiàn)

無疑，教育公平是教育的本質(zhì)內(nèi)核之一，遠程教育因為新技術(shù)的運用，保證了學習者的低門檻和平等進入，從某種意義上看，是促進教育公平的最佳方式。但從現(xiàn)實看，依然存在著很多障礙，阻礙了這種公平的實現(xiàn)，最大的問題就是數(shù)字化帶來的鴻溝，畢竟新技術(shù)打造的平臺需要一定的硬件設(shè)施、需要一定的技術(shù)能力，也需要學習者有一定的經(jīng)濟條件，能夠購買相關(guān)的終端和支付相關(guān)的費用。［4］這樣，很多年齡較大的人，技術(shù)適應(yīng)能力較差的人或是農(nóng)村地區(qū)、偏遠地區(qū)沒有相關(guān)技術(shù)條件的人，可能就無法進行遠程學習了。如此，這就使得教育公平受到了一定的挑戰(zhàn)。

（三）新技術(shù)的使用可能會影響教學質(zhì)量的評價

遠程教育過程并不同于傳統(tǒng)教育過程，其學習質(zhì)量取決于課程資源和學習支持兩個模塊的運作效率，實際上這兩個模塊的運作績效問題直到現(xiàn)在也難以解決，沒有統(tǒng)一的標準。當前，新技術(shù)的嵌入為遠程教育的個性化學習提供了較好的條件，學習資源的設(shè)計者也可以根據(jù)學習者的需求去設(shè)計教學內(nèi)容和學習支持體系。但在移動互聯(lián)的時代，移動學習和泛在學習的出現(xiàn)，使得學習者的時間容易碎片化，學習支持系統(tǒng)無法為學習者提供系統(tǒng)的服務(wù)，碎片化時間內(nèi)的學習效率如何考評，也是難以解決的問題，這確實是新技術(shù)發(fā)展帶給遠程教育的一個難題。

（四）新技術(shù)的使用可能會提升遠程教育的輟學率

輟學率高一直是現(xiàn)代遠程教育發(fā)展所無法回避的問題。畢竟遠程教育不同于傳統(tǒng)教育過程，對很多學習者是難以適應(yīng)的，輟學率高是其自身的附帶效應(yīng)。但新技術(shù)的使用可能會加劇這種附帶效應(yīng)。筆者對常州電大的2013—2015年輟學情況作了一個技術(shù)調(diào)查，結(jié)果顯示，首個學期的輟學人數(shù)比例大約為42．8％，到第一學年結(jié)束后，輟學率就高達65．3％。對輟學的學員進行跟蹤分析發(fā)現(xiàn)，大部分的學員之所以選擇在第一年結(jié)束的時候輟學，主要是因為新技術(shù)的門檻無法適應(yīng)，特別是對那些年齡偏大的、學歷層次較低的學員，從開始有畏懼、后來在學習中慢慢焦慮、最終到無法適應(yīng)，受挫心理嚴重。這些心理變化會使得這些學習者不愿意改變傳統(tǒng)的學習方式，在新技術(shù)使用中喪失學習興趣，進而最終放棄遠程教育的學習。

四、遠程教育過程中新技術(shù)使用的基本原則和路徑

無疑，新技術(shù)是遠程教育得以立足和發(fā)展的基礎(chǔ)，不能夠因其成本高、技術(shù)上手困難或是使用率較低，就輕易排斥。但在使用的過程中必須要理性看待，遵循正確的原則和路徑。

（一）基本原則

1經(jīng)濟性原則我國經(jīng)濟發(fā)展水平整體上看，區(qū)域差異還是較為明顯的，教育經(jīng)費投入不足是個普遍問題。因此，在遠程教育新技術(shù)嵌入過程中，應(yīng)該從本地的實際出發(fā)，分區(qū)域、分層次、分階段地引進、更新技術(shù)，要本著實用、經(jīng)濟、節(jié)約的原則，不盲目追求，不搞大而全的配置，否則就可能會造成資源的浪費。2適用性原則盡管技術(shù)是遠程教育的基礎(chǔ)，但任何技術(shù)的使用必須有學生、教師的支持，如果失去了學生、教師的支持，技術(shù)更新可能就會變得沒有意義。因此，在引進、更新技術(shù)的時候，必須要考慮到各個遠程教育機構(gòu)辦學特色，必須要考慮到學生、教師的特點及能力，選擇方便、公平的新技術(shù)，按照適用性原則，提高這些技術(shù)的使用效率。3理論性原則技術(shù)對遠程教育極為重要，但不是唯一的。遠程教育畢竟是一種教學形態(tài)，而不是純粹的教育技術(shù)，其有自身的發(fā)展規(guī)律。技術(shù)只是其輔助手段，因此技術(shù)的引進需要符合教育理論發(fā)展規(guī)律，能夠適應(yīng)遠程教育的實際需要。必須要做好新技術(shù)嵌入的理論支持，在具體應(yīng)用上應(yīng)該注重理論與實踐的結(jié)合。

（二）實施路徑

1需要積極轉(zhuǎn)變新技術(shù)時代遠程教育發(fā)展的思維如何發(fā)展遠程教育，這是研究者們一直苦苦追尋的問題，從當前的研究和探索看，促進遠程教育發(fā)展的思路有兩個方面，或是兩條路徑。第一條是技術(shù)道路，就是通過不斷促進遠程教育的技術(shù)更新和換代，用技術(shù)的優(yōu)勢彌補遠程教育自身的缺陷或問題；［5］第二條是制度道路，就是從制度改革和變遷的視角來反思遠程教育發(fā)展的缺陷與問題，加強遠程教育相關(guān)理論研究，對遠程教育進行制度、理念、模式等方面的改造，用制度規(guī)范來中和技術(shù)對遠程教育的控制，從而解決遠程教育發(fā)展中存在的問題。可以說，這兩條路徑各有長處和不足，均只是看到了問題的一個側(cè)面?！盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”時代的到來以及新技術(shù)的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的潮流，在這樣的條件下，必須要尊重互聯(lián)網(wǎng)的精神和規(guī)律，在回歸遠程教育人文理性的前提下，要積極融入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等方面的顛覆性思維，將技術(shù)隱身于制度、路徑、過程中，促進遠程教育問題的解決，提升學習者學習效率。2積極重構(gòu)新技術(shù)視野下的遠程教育基本理論理論是指導(dǎo)實踐的前提和框架?；ヂ?lián)網(wǎng)＋、新技術(shù)等因素是時代潮流，并且已經(jīng)深深影響了遠程教育的運作，影響了遠程學習者的學習過程。如此，就必須在新的時代、新的技術(shù)前提下，更新遠程教育基本理論，基于當下遠程教育的實踐來構(gòu)建新的理論，以指導(dǎo)遠程教育的發(fā)展。盡管伴隨互聯(lián)網(wǎng)＋、新技術(shù)而來的，有些基本理論，如聯(lián)通主義、建構(gòu)主義理論等，這些理論部分解決了新技術(shù)發(fā)展對遠程教育造成的困惑，但這些理論并非是全能的，也存在著局限和不足，需要在遠程教育發(fā)展中構(gòu)建新的理論，這種理論必須是基于新技術(shù)而體現(xiàn)出來的，包括基本理念、原則、規(guī)律、效果等，且要與遠程教育的本質(zhì)保持一致。［6］同時，新的理論還應(yīng)該避免互聯(lián)網(wǎng)＋、新技術(shù)造成的負面效應(yīng)。3需要重視新技術(shù)與遠程教育過程、目標的深度融合新技術(shù)的發(fā)展深深影響了遠程教育的基本理論、教學模式，甚至是影響了學習者學習過程，同時新技術(shù)與遠程教育的結(jié)合也帶來了一些負面的效應(yīng)。因此，我們必須要重視新技術(shù)發(fā)展與遠程教育目標和過程的深度相融。具體看，第一，新技術(shù)必須與遠程教育目標進行深度融合。一方面，教育設(shè)計者應(yīng)該在新技術(shù)的支持下，按照教學要求設(shè)計目標實現(xiàn)的路徑；同時，要借助于信息技術(shù)的共享特點，推進教學目標和教學內(nèi)容的深度融合，特別是提升教學目標與技能性知識的融合度，進而使學習者能夠在新技術(shù)支持下確定自身的個性化目標。第二，新技術(shù)必須與遠程教育過程實現(xiàn)全程深度融合。從兩者的關(guān)系看，新技術(shù)對遠程教育過程影響是非常大的。如此，這就要求教學的設(shè)計者熟悉新技術(shù)的特性，熟悉遠程教育的過程，通過技術(shù)的支持來促進教學過程效率、效益的最大化，讓學習者能夠根據(jù)不同的學習環(huán)境、環(huán)節(jié)以及自身需要來選擇、運用新技術(shù)，優(yōu)化學習過程，提升學習質(zhì)量。

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作者:朱靜 單位:常州大學商學院