網(wǎng)格化管理在高校實驗室管理中應用
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摘要：分析了地方高校實驗室采用信息網(wǎng)格管理模型的現(xiàn)狀和特點，根據(jù)目前高校實驗室管理現(xiàn)狀，引入網(wǎng)格化管理思想，分析了實驗室信息系統(tǒng)的網(wǎng)格管理和保證機制。以湖南農(nóng)業(yè)大學國家植物功能成分利用工程技術(shù)研究中心（以下簡稱“植物功能成分工程中心”）為例，充分整合基層資源，助力實驗室精準建設，為高校實驗室管理提供新的思路和模式。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)格管理；實驗室管理；應用；網(wǎng)格管理機制
1網(wǎng)格管理概述
網(wǎng)格管理模式是網(wǎng)格技術(shù)的擴展，指使用計算機網(wǎng)格管理的概念，根據(jù)特定標準將管理對象劃分為多個網(wǎng)格單元，并使用最新的信息技術(shù)和不同的網(wǎng)格。單位之間的機制可以實現(xiàn)有效的信息交換，并可以在網(wǎng)格單位之間透明地共享組織資源，最終使最新的管理思想鞏固組織資源并提高管理效率[1]。近年來，隨著大數(shù)據(jù)信息化的快速發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被運用到各個領(lǐng)域，網(wǎng)格管理進一步發(fā)展，學者們開始探索網(wǎng)格化管理在地方高校中各種管理任務中的應用[2-3]。網(wǎng)格管理的集成性、扁平性可以有效地集成管理資源，并合理地使用資源來分配所有內(nèi)容。網(wǎng)格化管理模式運用數(shù)字化、信息化手段，建立監(jiān)督和處置相互分離的模式，有效地解決傳統(tǒng)管理模式效率低下、溝通緩慢的問題，促進多方積極參與管理，提高資源利用率，并為各級組織提供信息，實現(xiàn)共享，快速響應，及時決策[4]。
2高校實驗室實行網(wǎng)格管理的必要性
地方高校實驗室是地方高校生實踐教育的重要樞紐，在培養(yǎng)地方高校生實踐創(chuàng)新能力方面發(fā)揮著重要作用。當前，一些地方高校實驗室管理仍以地方高校管理為主，隨著實驗室數(shù)量逐年增多，實驗設備種類和數(shù)量呈幾何級增長，管理模式跟不上業(yè)務發(fā)展的態(tài)勢越來越明顯。大部分地方高校實驗室管理包含實驗室建設、實驗室安全管理、實驗室準入、儀器設備和資源采購、大型儀器設備共享以及日常運營管理等工作事項?，F(xiàn)有模式經(jīng)常出現(xiàn)“部分效率高，系統(tǒng)效率低，管理不到位”的情況，實驗室資源難以實現(xiàn)共享，標準化水平低。實驗技術(shù)人員短缺導致不能及時找到負責人，不能迅速做出響應并及時解決問題。因此，地方高校實驗室亟待全面提高實驗室的管理水平和管理效率。制定科學規(guī)范、實用性強的管理指導意見，建立完善的管理和監(jiān)督組織體系，形成符合國家要求、學校多方部門聯(lián)合、第三方機構(gòu)融入、實驗室?guī)熒珕T參與的共同治理方式，實現(xiàn)“橫向到邊、縱向到底”的網(wǎng)格化高校實驗室管理方式，為規(guī)范該校的實驗室管理提供強有力的制度保障。
3地方高校實驗室的網(wǎng)格管理設計與實現(xiàn)
實驗室是高等學校開展實踐教學和創(chuàng)新訓練、培養(yǎng)學生實踐動手能力的重要場所。實驗室網(wǎng)格管理的總體思路是將實驗資源劃分為幾級網(wǎng)格，建立教師與學生參與機制，加強對實驗教師和學生助管的培訓，建立實驗中心網(wǎng)格管理平臺。實驗室管理在完善體系建設的保障機制下，實現(xiàn)對實驗室資源的精細化管理和高效管理，實現(xiàn)對實驗室資源的綜合管理?？梢愿鶕?jù)不同地方高校及其學科的特點來劃分實驗資源，最常見、最方便的劃分方法是將地方高校的整體實驗資源劃分為一級網(wǎng)格。在第一級網(wǎng)格的基礎上，根據(jù)不同的院系、平臺和專業(yè)劃分第二級網(wǎng)格。較低的第三級網(wǎng)格基于第二級網(wǎng)格進行進一步細分。在負責上層網(wǎng)格的每個網(wǎng)格之間形成矩陣管理結(jié)構(gòu)，并且在相同級別的網(wǎng)格之間也存在相應的通信機制，以確保信息及時通信。國家植物功能成分利用工程技術(shù)研究中心“智慧安全”管理及服務全方位網(wǎng)格體系如圖1所示。一級網(wǎng)格隸屬于學校，實驗室管理工作領(lǐng)導小組作為學校級部門的直接管理部門進行管理，領(lǐng)導小組下設辦公室，負責與各級部門對接和溝通，落實學院實驗室管理工作領(lǐng)導小組決定的工作任務，做好實驗室管理的日常工作。一級網(wǎng)絡主要在學校層面范圍內(nèi)。二級網(wǎng)格是每個學院的實驗室主任或負責實驗室管理的副院長向一級網(wǎng)格管理部門報告，根據(jù)各學院學科建設規(guī)劃，將實驗室和儀器設備的場地進行相對集中，完善和優(yōu)化實驗室管理體系和制度?？梢愿鶕?jù)實驗室的實際情況將三級網(wǎng)格劃分為運維、檢測、保障、庫房、監(jiān)控等。三級網(wǎng)格的管理由實驗室?guī)熒鷣硗瓿?，主要?年級或3年級實驗室的學生接任，將實驗室衛(wèi)生、設備管理和水電氣保障等事務工作主動報告給輔助網(wǎng)格。通過網(wǎng)格劃分，明確不同層級網(wǎng)格的職責和任務，將學校實驗室管理的行政職責劃分為多個層次，使職責歸屬細化到每個人。在網(wǎng)格的每個級別上都有一個“網(wǎng)格領(lǐng)導者”來分解“部門墻”。實驗室管理辦公室會同時分配所有級別的網(wǎng)格，以及時協(xié)調(diào)和處理高級網(wǎng)格管理員無法解決的問題，進一步建立快速反應機制。
4保證地方高校實驗室的網(wǎng)格管理機制
網(wǎng)格管理主要是建立科學的分工協(xié)作，明確責任分工的管理方式，通過建立實驗室信息管理平臺，聘請優(yōu)秀的學生助理作為網(wǎng)格管理人員，完善管理體系。
4.1加強實技術(shù)隊伍的建設
實驗技術(shù)人員隊伍是高校實驗室的一支新生力量，長期以來實驗技術(shù)人員素質(zhì)參差不齊，技術(shù)隊伍不穩(wěn)定，實驗室管理要求越來越精細化等問題，進一步加劇實驗室工作壓力。為了破解地方高校實驗室管理瓶頸，首先要提高實驗教師的能力和素質(zhì)，加強實驗教師的建設。完善觀念轉(zhuǎn)變，尊重實驗人員，重視實驗人員的評價和培訓，建立實驗技術(shù)隊伍成長護航體系，充分調(diào)動實驗人員積極性。建立人員和儀器績效評價體系，建設性使用評價結(jié)果，提高實驗技術(shù)人員的管理能力和專業(yè)化水平。植物功能成分工程中心人員為37人，其中固定人員有23人，中心加強對專職教職員工的培訓，并多次派員工外出交流學習，調(diào)研分享，定期匯報，定期保持教職員工學習氛圍。鼓勵教師參加教師實驗室課程和教育研討會。培訓、學習增強了專職實驗教師的能力，同時擴大了他們的視野。
4.2構(gòu)建學生助理參與實驗室管理的機制
各級網(wǎng)格必須有負責人并參與此管理任務，建立學生助理參與管理的機制是解決人手不夠的矛盾的創(chuàng)新手段[5-10]。工程中心目前擁有24間實驗室，12名學生助理為網(wǎng)格管理員。所有學生都以學生助管的形式簽訂服務合同，獲得一定數(shù)量的勞動報酬，并執(zhí)行日常管理任務，例如實驗室衛(wèi)生、實驗材料準備等工作。學生助理從第2和第3年級的專業(yè)學生中選擇。學生可以自薦，也可由教師或者學長推薦到實驗中心從事助管工作。實驗中心組織筆試和面試，通過測試后，進入試用期。助管工作職責包括了解植物功能成分工程中心概況、實驗室法規(guī)制度、助理工作職責、設備使用程序、維修程序、職業(yè)道德等。對學生助理的管理應嚴格、人性化。嚴格遵守相關(guān)制度和法規(guī)，例如實驗室管理制度、實驗設備使用控制法規(guī)。人性化體現(xiàn)在根據(jù)學生助管的上課時間合理安排工作時間，并組織豐富多彩的活動，關(guān)注助管的身心健康等。
4.3搭建實驗室網(wǎng)格管理平臺
現(xiàn)在，地方高校擁有自己的網(wǎng)站和各類業(yè)務系統(tǒng)，網(wǎng)站內(nèi)容通常涵蓋學校簡介、管理機構(gòu)、學術(shù)機構(gòu)、學科概況、科學研究、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、信息公開等。業(yè)務系統(tǒng)有OA、采購、財務、科研、教務、實驗室、人事、資產(chǎn)、大儀共享、學工系統(tǒng)等，各系統(tǒng)依托大數(shù)據(jù)支持科學決策，促進高校提升教學、管理、科研水平。建立實驗室資源網(wǎng)絡管理平臺能便捷化管理和查詢實驗室人員、場地、儀器設備、成果及獎勵。無紙化實現(xiàn)實驗室的故障報告、統(tǒng)計分析、開放共享和資源協(xié)調(diào)的動態(tài)監(jiān)管。實驗室實行網(wǎng)格化管理可以主動發(fā)現(xiàn)、及時處理各類問題，加強管理能力和處理速度，將問題解決在事故發(fā)生之前。管理平臺對系統(tǒng)中整個實驗資源進行配置，輕松部署實驗資源，通過分析利用率、故障率、維護成本和成本管理等功能，大大提高管理效率。管理平臺在管理各類實驗時遵循相應工作流程，包括實驗課程管理、實驗設備和資產(chǎn)管理、開放式實驗建立和管理、實驗課程開發(fā)和評估、實驗項目聲明和管理、網(wǎng)格管理員通訊以及無紙化辦公、其他可以管理的模塊等，及時反饋、及時處理信息。
4.4優(yōu)化實驗室管理體系
儀器設備是實驗室的物質(zhì)基礎，優(yōu)化實驗室管理體系首先應建立并完善實驗室儀器設備的信息化管理。豐富實驗室管理體系內(nèi)涵包括以下3方面內(nèi)容：①緊密結(jié)合學校智慧校園建設，通過加強資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設，實現(xiàn)對實驗室設備的全生命周期管理，為實驗室評估、雙一流建設、學科發(fā)展、科研成果等工作提供數(shù)據(jù)支撐；②建立實驗室人員和資產(chǎn)動態(tài)數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建國有資產(chǎn)基礎數(shù)據(jù)庫，包括人員、儀器設備、家具、房產(chǎn)、圖書檔案等，全面、準確、動態(tài)地反映高校的各項數(shù)據(jù)信息，包括人員結(jié)構(gòu)、科研成果、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)分布、資產(chǎn)變動等信息，實現(xiàn)資產(chǎn)信息的共享共用；③建設適合校情的日常管理的網(wǎng)絡化、流程化、協(xié)同化的實驗室動態(tài)管理系統(tǒng)平臺，滿足實驗室不同應用層次業(yè)務管理需求，規(guī)范實驗室管理工作流程，從而實現(xiàn)人人參與、“全方面”聯(lián)防聯(lián)控[11]。
5實施效果
植物功能成分工程中心的網(wǎng)管理系統(tǒng)通過完善實驗室管理系統(tǒng)和制度，探索一套具有廣泛適應性的線上線下相結(jié)合的全周期、全方位的實驗室管理模式，構(gòu)建完整的互聯(lián)網(wǎng)+人、財、物+監(jiān)控的信息化平臺，確保信息高效流通，順利實施標準化流程。網(wǎng)格化管理平臺的多種數(shù)據(jù)是績效評價的主要來源，為實驗室設備優(yōu)化配置、科學管理等提供依據(jù)?；诰W(wǎng)格化管理模式，植物功能成分工程中心管理體系不斷完善，人才培養(yǎng)素質(zhì)不斷提升，從基礎研究發(fā)展到技術(shù)，再延伸到產(chǎn)品，從實驗室走向產(chǎn)業(yè)化，從生產(chǎn)車間走向消費端，特色鮮明，優(yōu)勢突出，學術(shù)影響和社會聲譽顯著提高。
作者:王刻銘 彭宇軒 單位:湖南農(nóng)業(yè)大學資產(chǎn)與實驗室管理處 長沙理工大學電氣與信息工程學院