網(wǎng)格化管理模式與實驗室管理研究
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【摘要】根據(jù)高等院校實驗室管理現(xiàn)狀和網(wǎng)格化管理的特點，促進(jìn)網(wǎng)格化管理模式和實驗室管理的融合構(gòu)建。在此基礎(chǔ)上，不斷加強和完善實驗室管理體系建設(shè)，創(chuàng)新實驗室管理模式，強化老師與學(xué)生之間的配合，以確保實驗室的平穩(wěn)運行，保障學(xué)校實驗教學(xué)和科研活動的順利開展，提升高等院校實驗室的管理效率和管理水平。
【關(guān)鍵詞】高校;實驗室管理;網(wǎng)格化;融合構(gòu)建
實驗室是高校開展實驗教學(xué)科研活動和創(chuàng)新實踐活動的重要場所，是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力、創(chuàng)新意識和提升創(chuàng)新能力的重要平臺，承載著高校人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、服務(wù)社會的重要職能［1］。作為一種先進(jìn)的、科學(xué)的管理模式，網(wǎng)格化管理可以提高資源的利用效率，進(jìn)一步提升管理工作的精準(zhǔn)度，使資源的利用更加充分、信息的交流更加有效、管理的開展更加高效。因此，如何將高校實驗室管理現(xiàn)狀與網(wǎng)格化管理進(jìn)行有機結(jié)合，不斷加強和完善實驗室管理體系建設(shè)，加強高校老師與學(xué)生之間的配合，在更好地保障廣大師生健康和安全的前提下，保證實驗室的正常、規(guī)范、高效運行，保障學(xué)校實驗教學(xué)和科研活動的順利開展，已成為當(dāng)前實驗室管理中值得研究的重要課題。
1網(wǎng)格化管理模式概述
網(wǎng)格化管理模式是一種全新的高效化管理模式，主要依托現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，受計算機領(lǐng)域網(wǎng)格管理思想啟發(fā)，按照預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)將管理對象進(jìn)行多個不同網(wǎng)格單元的劃分［2］，在此基礎(chǔ)上，通過構(gòu)建相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)機制，運用現(xiàn)代數(shù)字信息和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使不同網(wǎng)格單元之間的數(shù)據(jù)和信息等資源可以有效交流，促進(jìn)組織資源的分配與共享，從而達(dá)到優(yōu)化整合組織資源、提升組織管理水平、最大化組織管理效率的目的。在初期階段，網(wǎng)格化管理的應(yīng)用范圍并不廣泛，主要被運用于城市的日常管理中［3］。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和個人智能終端設(shè)備的普及，網(wǎng)格化管理模式帶來的優(yōu)勢日益明顯，因此越來越被管理部門認(rèn)可，并逐漸被推廣應(yīng)用于其他領(lǐng)域，在實際應(yīng)用中也不斷證實了這是一種更加科學(xué)、更加先進(jìn)的管理模式［4］。近年來，隨著網(wǎng)格化管理模式的進(jìn)一步成熟和發(fā)展，越來越多的管理工作者開始思考和探索如何將網(wǎng)格化管理模式融入到高校的日常管理工作中，利用其網(wǎng)格化、信息化的特點實現(xiàn)管理對象的精準(zhǔn)化，提升各個主體參與過程管理的積極性，在網(wǎng)格單位實現(xiàn)資源共享、信息融通的基礎(chǔ)上極大地提高了管理的水平，進(jìn)一步提升了響應(yīng)的及時性和決策的時效性，促進(jìn)了高校管理能力和管理水平的提升［5］。
2網(wǎng)格化管理模式與高校實驗室管理融合構(gòu)建的必要性
高校實驗室是承擔(dān)教學(xué)科研活動的主要陣地，也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實踐能力、提升綜合科研素養(yǎng)的重要平臺，在人才培養(yǎng)中發(fā)揮著重要作用。近年來，高校尤為重視實驗室的建設(shè)與管理，并投入了大量資金。但是，由于歷史和現(xiàn)實的原因，國內(nèi)大多數(shù)高校的實驗室管理還是沿用多年前的以二級單位為主體、職能部門為輔助的傳統(tǒng)模式，實驗室規(guī)劃建設(shè)、教學(xué)活動組織、日常管理、儀器設(shè)備購置、實驗室安全宣傳教育等工作大多由二級單位負(fù)責(zé)［6］。這種傳統(tǒng)模式整體效率低下，會降低實驗室的規(guī)范化、精準(zhǔn)化管理水平，更遑論實現(xiàn)實驗室資源的優(yōu)化配置和開放共享。此外，部分高校實驗技術(shù)隊伍配備不足，在實驗室日常管理中很難做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，難以針對突發(fā)事件快速響應(yīng)、及時決策、精準(zhǔn)施策，以致管理效率低下［7］。因此，如何快速全面提升高校實驗室的管理水平、促進(jìn)管理效率的顛覆性提高，已經(jīng)到了刻不容緩的地步，越來越引起實驗室管理者的思考。在實驗室日常管理中既要守正也要創(chuàng)新，根據(jù)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢，將其引入到實驗室管理中，對全面提升高校實驗室管理水平、管理效率，促進(jìn)高校的高質(zhì)量發(fā)展具有重要的借鑒意義。
3網(wǎng)格化管理模式與高校實驗室管理融合構(gòu)建的優(yōu)勢
近年來，隨著網(wǎng)格化管理這一理念的普及，越來越多的高校已經(jīng)嘗試將其應(yīng)用到日常的實驗室管理中，在長期的管理實踐中，通常認(rèn)為網(wǎng)格化管理模式與傳統(tǒng)管理模式相比具有以下顯著特點。
3．1顯著提高實驗室管理效率
與以往傳統(tǒng)的實驗室管理模式相比，網(wǎng)格化管理可以摒棄管理效能低下的問題。以往的傳統(tǒng)模式存在職能部門之間權(quán)責(zé)不清、學(xué)校與學(xué)院職能重疊等根深蒂固的結(jié)構(gòu)性問題，產(chǎn)生了“看似都在管，其實都不管，不管也是管，管了也白管”的奇特現(xiàn)象，通過網(wǎng)格化管理模式與實驗室管理融合構(gòu)建，可以從源頭上解決這一弊病。一般情況下，高校實驗室管理者可以對原來的實驗室管理項目進(jìn)行定性和定量分析，然后再進(jìn)行內(nèi)容分解，將分解后的管理單元作為任務(wù)分派給下級網(wǎng)格化管理員，做到了分區(qū)分塊、權(quán)責(zé)明晰，杜絕了以往敷衍了事、推卸責(zé)任、充耳不聞的情況，并且真正將責(zé)任劃分到人，確保實驗室管理任務(wù)到人，管理任務(wù)可以保質(zhì)保量的完成。
3．2顯著降低實驗室管理成本
依據(jù)傳統(tǒng)管理模式，資源配置不合理等現(xiàn)象在高校實驗室管理實踐中長期存在。網(wǎng)格化管理可以有效減少實驗室管理中不必要的人力、物力和資金投入，將有限的實驗室建設(shè)與管理資金用在刀刃上，提高資金使用的安全性、合理性和高效性，杜絕以往的重復(fù)建設(shè)、資金浪費等現(xiàn)象。通常情況下，高校實驗室管理部門可以結(jié)合年度實驗室建設(shè)與管理整體規(guī)劃與目標(biāo)，將實驗室運行資源進(jìn)行合理分配與整合，促使有限的資源更加合理地被使用在實驗室管理的建設(shè)、發(fā)展、安全等各個領(lǐng)域，從而更好地服務(wù)學(xué)校的教學(xué)、科研活動，促進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展。
4網(wǎng)格化管理模式與高校實驗室管理融合構(gòu)建
按照網(wǎng)格化管理模式特點，高校需根據(jù)學(xué)校實際情況將實驗室資源按照類型進(jìn)行劃分，從而實現(xiàn)安全機制落實、提升實驗室管理工作的精細(xì)化水平［8］。高校可根據(jù)本校學(xué)科分布和特點，將實驗室資源進(jìn)行統(tǒng)籌網(wǎng)格劃分。一般而言，可以將高校實驗室資源整體劃分為一級網(wǎng)格，在一級網(wǎng)格確立的基礎(chǔ)上按照不同的二級單位學(xué)科門類劃分二級網(wǎng)格，在二級網(wǎng)格確立的基礎(chǔ)上進(jìn)一步劃分下屬的各實驗室三級網(wǎng)格，具體如圖1所示。各個網(wǎng)格向上級網(wǎng)格負(fù)責(zé)的同時，相互之間形成矩陣式的管理構(gòu)架，同一層級的網(wǎng)格相互之間建有對應(yīng)的溝通機制，確保信息溝通的時效性［9］。作為高校實驗室建設(shè)與管理的職能部門，實驗室管理處負(fù)責(zé)全校一級網(wǎng)格的管理，統(tǒng)籌安排全校實驗室資源的整體規(guī)劃與運行;各學(xué)院實驗中心主任負(fù)責(zé)二級網(wǎng)格管理，主要承擔(dān)本單位實驗教學(xué)管理工作，并通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺及時向一級網(wǎng)格管理部門匯報工作;各二級單位可按照本單位實驗室情況來進(jìn)行三級網(wǎng)格劃分，對應(yīng)的網(wǎng)格管理員可由學(xué)生來擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)該實驗室的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備管理等日常事務(wù)性工作，同時要主動及時向二級網(wǎng)格匯報工作。綜上所述，在網(wǎng)格劃分確立層級的基礎(chǔ)上，對不同層級網(wǎng)格的主體責(zé)任與對應(yīng)的職責(zé)進(jìn)行了明確界定，從而進(jìn)一步將全校實驗室的管理職責(zé)層層落實，做到主體明確、責(zé)任到人。
5高校實驗室網(wǎng)格化管理的機制保障
5．1進(jìn)一步完善實驗室制度建設(shè)
目前，高校雙一流建設(shè)腳步明顯加快，項目經(jīng)費逐年遞增，各種儀器設(shè)備更新?lián)Q代速度不斷提升，但是由于歷史與現(xiàn)實的原因，各項實驗室管理制度卻未能及時適應(yīng)雙一流背景下的高校實驗室管理，目前很多高校實驗室的管理機制仍然是落后陳舊的人力被動模式，在諸如人員管理、設(shè)備管理上仍然是被動接受上級檢查、督查等，工作缺乏主動性與前瞻性，無法適應(yīng)當(dāng)前形勢下的實驗室管理需求，更制約了實驗室管理事業(yè)的發(fā)展。完善的實驗室管理制度是實驗室正常運行的基礎(chǔ)，也是實驗室網(wǎng)格化管理順利開展的重要前提［10］。因此，高校在實驗室管理中，應(yīng)該切實加強實驗室日常管理規(guī)章制度建設(shè)，建立健全各項切實可行的管理制度，如實驗室建設(shè)管理、儀器設(shè)備管理、大型儀器共享、實驗室績效考評、實驗隊伍建設(shè)等，確保實驗室管理制度能夠滿足實驗教學(xué)和科研活動的需要，緊貼當(dāng)前形勢下的實驗室管理的最新趨勢。在建立和完善各項實驗室制度后，須將制度貫徹落實到日常的實驗室管理與操作中，全力確保管理人性化、精細(xì)化，操作細(xì)致化、規(guī)范化。此外，各網(wǎng)格單位在日常的具體實踐中，應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗、查找不足、相互借鑒，不斷完善實驗室制度，確保相關(guān)管理制度必須始終貼合當(dāng)前形勢下的實驗室管理的趨勢，不斷推動網(wǎng)格化管理向扎實化、縱深化開展。
5．2進(jìn)一步加強實驗技術(shù)隊伍建設(shè)
實驗技術(shù)人員身處實驗室管理工作第一線，是高校實驗室管理的生力軍和骨干力量。實驗技術(shù)隊伍的服務(wù)意識、素養(yǎng)水平和業(yè)務(wù)能力決定了實驗室的管理水平，也關(guān)系到網(wǎng)格化管理模式在高校實驗室日常管理中的運用與推廣，一支業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的實驗技術(shù)隊伍往往是網(wǎng)格化管理的決定性因素，因此要想整體提高實驗室管理水平，就要把實驗技術(shù)隊伍能力和素養(yǎng)的提升擺在更加突出的位置，采取各種方法，不斷加強實驗技術(shù)隊伍建設(shè)。具體在高校的實驗室網(wǎng)格化管理實踐中，應(yīng)建立“校－系(中心)－實驗室”的三級聯(lián)動網(wǎng)格體系，在縱向管理中，一級網(wǎng)格單位負(fù)總責(zé)(校級)，其它層級網(wǎng)格單位(院－系(中心)－實驗室)與一級網(wǎng)格單位相互配合、上下聯(lián)動;在橫向管理中，各級網(wǎng)格單位做到相互聯(lián)動、更新互補。通過這兩種途徑，努力鍛造各級實驗室網(wǎng)格管理隊伍的管理能力，提高實驗室的整體網(wǎng)格化管理工作水平。
5．3進(jìn)一步構(gòu)建網(wǎng)格化管理平臺
網(wǎng)格化管理平臺的構(gòu)建在高校實驗室日常管理中有著十分重要的意義，移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)已經(jīng)在高校實驗室管理中得到深入應(yīng)用和發(fā)展，這為構(gòu)建實驗室網(wǎng)格化管理模式提供了堅實的技術(shù)支撐。實驗室的管理需要多部門協(xié)同配合，一方面，借助網(wǎng)格化管理平臺，各實驗室可與職能部門和其他相關(guān)部門之間進(jìn)行更加及時、便捷的信息溝通;另一方面，學(xué)校實驗室管理職能部門可以通過網(wǎng)格化管理平臺實現(xiàn)對全校實驗室信息的實時監(jiān)控和更新，進(jìn)一步實現(xiàn)對現(xiàn)有實驗室資源的有效整合與合理管理，使有限的資源得到更加科學(xué)的分配、更加合理的利用。同時，學(xué)校職能部門還可以通過網(wǎng)格化管理平臺有效解決以往傳統(tǒng)管理模式中普遍存在的效率低下的問題，大幅度提升多方主體參與實驗室管理的積極性，在遇到各種突發(fā)緊急情況時也可快速作出響應(yīng)和及時決策。構(gòu)建實驗室網(wǎng)格化管理平臺可以提高信息獲取的高效性和準(zhǔn)確性，完美解決以往模式中的信息傳遞時間延后、提交和獲取繁瑣、信息融通不暢等突出矛盾。實驗室網(wǎng)格化管理平臺可以整合目前通用的實驗室信息化管理平臺、大型儀器共享平臺、國有資產(chǎn)管理平臺、實驗室安全宣傳與教育平臺、化學(xué)藥品(耗材)采購與管理平臺、實驗室危險源管理平臺等相關(guān)實驗室管理資源，從而構(gòu)建一種“全員參與、全員管理、以上帶下、以下促上”的嶄新管理模式，而實驗室網(wǎng)格化管理平臺的構(gòu)建將極大地解決目前實驗室管理人員不足等問題，不斷提升實驗室網(wǎng)格化管理水平和效能。
5．4進(jìn)一步提升學(xué)生參與實驗室管理的積極性
在實驗室網(wǎng)格化管理模式下，各級網(wǎng)格必須明確主體責(zé)任人，這就意味著需要有眾多的人員參與到實驗室的日常管理工作中。人員始終處于實驗室網(wǎng)格化管理的核心地位，但是就目前各高校的普遍經(jīng)驗來看，單靠實驗技術(shù)人員很難完全覆蓋實驗室網(wǎng)格化管理的所有環(huán)節(jié)，繁重的日常管理可能會使部分實驗技術(shù)人員產(chǎn)生畏懼、懈怠、推諉等情緒，因此有條件的高?？梢試L試探索建立學(xué)生組成網(wǎng)格隊伍參與實驗室日常管理的新型機制。高?？梢愿鶕?jù)各實驗室的崗位職責(zé)、工作量、安全風(fēng)險等各種因素，讓學(xué)生深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)實驗室管理相關(guān)知識，經(jīng)過考核后，選拔素質(zhì)優(yōu)秀的學(xué)生參與到實驗室的日常管理中，幫助學(xué)生強化自己的實驗室管理能力，確保其明確自身在實驗室管理中擔(dān)負(fù)的重要職責(zé)。學(xué)生作為網(wǎng)格管理的重要一員參與到實驗室的日常管理中，身處網(wǎng)格化管理的一線隊伍，大大增強了其主人翁意識，實現(xiàn)了實驗室的源頭管理，顛覆了傳統(tǒng)的被動接受式管理模式，必然會提升實驗室的網(wǎng)格化管理水平。為了充分挖掘?qū)W生作為網(wǎng)格管理員的潛能，高校必須牢固樹立以人為本的理念，不斷嘗試和探索針對學(xué)生的管理和激勵制度，通過發(fā)放一定的薪資津貼或提供工作實習(xí)的機會等各種方式來進(jìn)一步提升學(xué)生參與實驗室管理的積極性。年終時，以“獎勵有據(jù)、獎勵及時、獎勵公開、物質(zhì)與精神獎勵相結(jié)合”的原則，探索建立以網(wǎng)格為考核單位進(jìn)行獎勵的機制，全力激發(fā)學(xué)生作為一線網(wǎng)格管理員的主觀能動性，為高校實驗室網(wǎng)格化管理工作的順利開展創(chuàng)造條件。
6結(jié)語
網(wǎng)格化管理模式與高校實驗室管理的融合構(gòu)建能夠有效地發(fā)揮網(wǎng)格化管理模式的優(yōu)勢，擺脫以往傳統(tǒng)人力模式中水平低下的突出問題，促使管理效率的大幅度提升，保證管理的敏捷、準(zhǔn)確和效率，進(jìn)一步實現(xiàn)對現(xiàn)有實驗室資源的有效整合與合理管理，使有限的實驗室資源得到更加科學(xué)的分配、更加合理的利用，對全面提升高等院校實驗室的管理水平、管理效率以及促進(jìn)高校的高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的意義。
作者：聶小鵬 崔國印 蔣凌云 單位：南京郵電大學(xué)實驗室建設(shè)與管理處