商務(wù)英語實踐教學(xué)中問題及改進(jìn)措施
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摘要:實踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能、實操能力與職業(yè)能力的必要途徑，做好實踐教學(xué)，有助于學(xué)生形成較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力，對學(xué)生日后的就業(yè)和發(fā)展具有重要價值。高校在開展商務(wù)英語課程教學(xué)的過程中，應(yīng)充分認(rèn)識實踐教學(xué)的必要性和重要性，對當(dāng)前實踐教學(xué)存在的問題展開深入分析并總結(jié)成因，在此基礎(chǔ)上針對性改革商務(wù)英語實踐教學(xué)模式，提高實踐教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)商務(wù)英語人才培養(yǎng)目標(biāo)。
關(guān)鍵詞:高校;商務(wù)英語;實踐教學(xué)
經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，對商務(wù)英語人才的需求更為迫切，但傳統(tǒng)的商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式，由于存在諸多弊端，已經(jīng)難以培育出符合社會發(fā)展的商務(wù)英語人才。當(dāng)今社會背景下，對商務(wù)英語人才的實踐能力具有更高的要求。因此，高校應(yīng)著力推動商務(wù)英語實踐教學(xué)改革，為社會輸送更多具備較強(qiáng)實踐能力的商務(wù)英語人才。
一、改進(jìn)高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的必要性
首先，提高高校商務(wù)英語實踐教學(xué)質(zhì)量，是高等院校發(fā)展的必然要求。國家教育部16號文件明確指出，要著力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合的實踐能力培養(yǎng)，逐步完善人才培養(yǎng)模式，注重教學(xué)的開放性、實踐性與職業(yè)性。培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的實踐能力，需要依托各專業(yè)課程的實踐教學(xué)改革，著力加強(qiáng)實踐課程的建設(shè)與創(chuàng)新，是培養(yǎng)學(xué)生實踐技能與職業(yè)素養(yǎng)的可行性途徑［1］。在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的過程中開展實踐教學(xué)，有助于學(xué)生理論知識轉(zhuǎn)化為商務(wù)操作技能，繼而增強(qiáng)大學(xué)生的市場競爭優(yōu)勢與就業(yè)能力，促使高校培育更多符合行業(yè)與企業(yè)要求的商務(wù)英語人才。其次，對高校商務(wù)英語實踐教學(xué)改革具有重要現(xiàn)實意義，通過引領(lǐng)學(xué)生參與實踐教學(xué)，有效培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力與職業(yè)能力，這不僅關(guān)乎商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量，亦關(guān)系到高校教育的成敗。因此，高校需要不斷改進(jìn)商務(wù)英語實踐教學(xué)體系和模式，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造力、分析解決問題能力，培養(yǎng)提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì)，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生的健康全面發(fā)展。最后，構(gòu)建完善的商務(wù)英語實踐教學(xué)體系十分重要。結(jié)合近年來我國高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)影響畢業(yè)生就業(yè)的因素中，實踐能力不足是核心因素，這也從側(cè)面印證了高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的不足。對于高校學(xué)生而言，專業(yè)知識十分重要，但職業(yè)技能與實踐操作能力更是其日后順利就業(yè)的關(guān)鍵。所以高校開展商務(wù)英語教學(xué)的過程中，應(yīng)結(jié)合當(dāng)前實踐教學(xué)存在的諸多問題，廣泛借鑒實踐教學(xué)改革的成功經(jīng)驗，不斷推動高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的改革創(chuàng)新發(fā)展，這對于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和實踐操作能力具有重要作用。
(一)實踐教學(xué)方法具有滯后性
當(dāng)前高校在開展英語實踐教學(xué)的過程中，仍然受到以教師為中心的教學(xué)模式的影響，導(dǎo)致實踐教學(xué)與理論教學(xué)并無顯著差異，教師主要采取課堂教學(xué)法為學(xué)生傳授實踐知識和技能。在這樣的商務(wù)英語實踐教學(xué)模式下，學(xué)生無法有效鍛煉英語表達(dá)能力，缺少參與實踐操作和演練的機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生理論基礎(chǔ)較強(qiáng)，但實踐能力發(fā)展不足。正是因為高校英語實踐教學(xué)方法具有滯后性，導(dǎo)致所培育的商務(wù)英語人才缺少較強(qiáng)的動手能力和職業(yè)技能，無法適應(yīng)行業(yè)與企業(yè)的崗位人才需要，削弱了大學(xué)生日后的就業(yè)能力，不利于高校培養(yǎng)高質(zhì)量商務(wù)英語人才。
(二)實踐教學(xué)缺少先進(jìn)教材
商務(wù)英語實踐教學(xué)所需教材，其中包括實訓(xùn)教學(xué)大綱、教學(xué)軟件、文字教材、視頻以及音頻教材、實訓(xùn)指導(dǎo)教材。但是當(dāng)前我國高校商務(wù)英語專業(yè)，理論教材形成了多種多樣的類型，然而實踐教學(xué)配套教材卻十分匱乏。教師在開展實踐教學(xué)的過程中，通常是臨時從網(wǎng)絡(luò)平臺中采集一些實訓(xùn)資料提供給學(xué)生，這些資料過于零散，缺少系統(tǒng)性，不利于培養(yǎng)學(xué)生健全的能力體系。部分學(xué)校的商務(wù)英語教師，自主編寫一些實訓(xùn)教材，但是大部分均為堆積的理論知識，涉及學(xué)生實踐操作能力訓(xùn)練的內(nèi)容較少，導(dǎo)致該教材體系無法在學(xué)生參與實習(xí)實訓(xùn)的過程中提供有效引導(dǎo)。教材作為商務(wù)英語實踐教學(xué)的重要指導(dǎo)工具，缺少先進(jìn)的實踐教材，在很大程度上阻礙了商務(wù)英語實踐教學(xué)的有效開展。
(三)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)不足
商務(wù)英語實踐教學(xué)無法脫離實訓(xùn)基地，構(gòu)建完善的校內(nèi)外實訓(xùn)基地，是保障實踐教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。當(dāng)前，許多高校在開展商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，并未認(rèn)識到實訓(xùn)基地建設(shè)的重要性，高校內(nèi)部實訓(xùn)基地建設(shè)不足，缺少充足的實踐教學(xué)設(shè)備以及教學(xué)場地，即便配備一些儀器和設(shè)備，其數(shù)量和質(zhì)量也很難滿足商務(wù)英語實踐教學(xué)的需求，導(dǎo)致學(xué)生在校內(nèi)實踐的過程中，無法在實訓(xùn)基地中開展針對性訓(xùn)練，影響了技能培養(yǎng)效果。另外，校外實踐基地，對于開展商務(wù)英語實踐教學(xué)同樣至關(guān)重要，但是許多高校并未與企業(yè)構(gòu)建長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，企業(yè)方面不愿意出資資助高校建設(shè)校外實訓(xùn)基地，久而久之導(dǎo)致商務(wù)英語校外實訓(xùn)教學(xué)流于形式，無法真正實現(xiàn)商務(wù)英語實踐教學(xué)目標(biāo)。
(四)缺少優(yōu)質(zhì)“雙師型”教師
在開展商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，教師扮演著組織和指導(dǎo)學(xué)生參與實踐訓(xùn)練的重要角色，直接影響著實踐教學(xué)的順利開展與教學(xué)質(zhì)量。由于商務(wù)英語實踐教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力與綜合素質(zhì)，因此對教師的實踐能力有著較高的要求，特別是需要教師具備企業(yè)真實工作經(jīng)驗。但是當(dāng)前高校大部分商務(wù)英語教師，均為普通英語教師轉(zhuǎn)型而來，或是從高等院校畢業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生，這些教師雖然具備扎實的英語理論基礎(chǔ)，然而卻缺少到企業(yè)參與實踐的工作經(jīng)驗，對于商務(wù)洽談以及業(yè)務(wù)流程的了解不多，難以在學(xué)生實踐訓(xùn)練中提供有效的指導(dǎo)。高校之所以缺少優(yōu)質(zhì)“雙師型”教師，與高校對教師隊伍建設(shè)的重視度不足有很大關(guān)系，學(xué)校方面并未定期派遣教師到企業(yè)實習(xí)實踐，商務(wù)英語教師承擔(dān)著繁重的教學(xué)任務(wù)，缺少時間到企業(yè)積累工作經(jīng)驗，且學(xué)校方面針對商務(wù)英語教師實踐教學(xué)能力的培訓(xùn)有所不足，這些因素均在很大程度上阻礙了商務(wù)英語教師實踐教學(xué)能力的發(fā)展［2］。
三、高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的改進(jìn)措施
(一)以行業(yè)需求確立實踐教學(xué)目標(biāo)
明確教學(xué)目標(biāo)是解決商務(wù)英語實踐教學(xué)存在問題的基礎(chǔ)和前提，確立教學(xué)目標(biāo)的過程中，需要深入了解商務(wù)英語行業(yè)的特點，以及對人才提出的最新需求。商務(wù)英語實踐教學(xué)的根本目標(biāo)，是促使學(xué)生在商務(wù)英語工作環(huán)境中，能夠靈活運(yùn)用英語語言開展交際。在確立商務(wù)領(lǐng)域?qū)嵺`教學(xué)目標(biāo)的過程中，高校方面應(yīng)與用人單位和企業(yè)展開深入溝通交流，充分了解當(dāng)前行業(yè)和企業(yè)對商務(wù)英語工作者的專業(yè)知識和技能要求，將其作為教學(xué)目標(biāo)確立的依據(jù)。當(dāng)前我國大部分企業(yè)對于商務(wù)英語人才，最為看重的是綜合素養(yǎng)與實踐能力，所以要按照崗位要求進(jìn)行課程設(shè)置，對傳統(tǒng)教學(xué)課程進(jìn)行整合，加大實踐課程比例，以培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)操作技能為側(cè)重點，突出訓(xùn)練學(xué)生語言運(yùn)用以及實際操作能力。高校生英語實踐教學(xué)能夠有效培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神及實踐能力，對學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展具有推動作用，科學(xué)合理確立實踐教學(xué)目標(biāo)，是改進(jìn)實踐教學(xué)模式的基礎(chǔ)和前提，實踐教學(xué)目標(biāo)的確立，應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)符合市場需求的商務(wù)英語人才，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)能力與競爭優(yōu)勢。
(二)革新商務(wù)英語實踐教學(xué)方法
高校開展商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，為保證課程教學(xué)效果，必須對現(xiàn)有教學(xué)方法進(jìn)行改革創(chuàng)新，具體可以結(jié)合實踐課程教學(xué)目標(biāo)與具體教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)合理選擇實踐教學(xué)方法［3］。例如，在開展商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語交際能力，可以運(yùn)用交際教學(xué)法和情境教學(xué)法;訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)談判能力，可以采用任務(wù)教學(xué)法和小組合作教學(xué)法;訓(xùn)練學(xué)生的商務(wù)英語綜合技能的過程中，可以引入企業(yè)真實案例，運(yùn)用案例教學(xué)法和項目教學(xué)法。通過運(yùn)用不同的實踐教學(xué)方法，強(qiáng)化學(xué)生各項能力訓(xùn)練的針對性與有效性。同時，采取差異化教學(xué)方法的同時匹配相應(yīng)的實訓(xùn)形式。例如，高校商務(wù)英語實踐教師可以帶領(lǐng)學(xué)生參與社會實踐以及社會調(diào)研，使學(xué)生對社會及行業(yè)發(fā)展有更深入的認(rèn)知，繼而加強(qiáng)商務(wù)英語技能學(xué)習(xí)。學(xué)校方面也可以定期在校內(nèi)組織商務(wù)英語技能大賽，以賽促學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)英語職業(yè)技能。
(三)加強(qiáng)校內(nèi)實訓(xùn)培養(yǎng)職業(yè)技能
校內(nèi)實訓(xùn)基地是商務(wù)英語實踐教學(xué)的重要組成部分，是大學(xué)生展開專業(yè)練習(xí)與實習(xí)的重要場所。由于商務(wù)英語實踐知識涉及廣泛，在學(xué)生實踐學(xué)習(xí)的過程中，一部分專項技能訓(xùn)練，無法實現(xiàn)全面頂崗操作練習(xí)，例如進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談。所以這部分內(nèi)容的實踐訓(xùn)練對校內(nèi)實訓(xùn)基地的依賴性較高，高校方面要著力打造校內(nèi)實訓(xùn)中心，具體可以從兩個維度著手。一方面，構(gòu)建語音實訓(xùn)室、語言自主練習(xí)中心、多媒體實訓(xùn)室和口語實訓(xùn)室，這種類型的校內(nèi)實訓(xùn)室，能夠為學(xué)生參與實踐學(xué)習(xí)提供豐富的學(xué)習(xí)資源，引導(dǎo)學(xué)生開展商務(wù)英語自主練習(xí)。并且在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和多媒體資源，展開多方面的語言運(yùn)用能力訓(xùn)練，有效增強(qiáng)大學(xué)生的商務(wù)英語實踐能力。另一方面，模擬相關(guān)企業(yè)的真實辦公環(huán)境，構(gòu)建相應(yīng)的商貿(mào)實訓(xùn)中心，以及電子商務(wù)室，通過商務(wù)英語教師的指導(dǎo)，學(xué)生可以在實訓(xùn)室內(nèi)開設(shè)虛擬公司，對廣大學(xué)生進(jìn)行模擬訓(xùn)練。在開設(shè)虛擬公司的過程中，可以選取企業(yè)真實的業(yè)務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自主模擬關(guān)系建立、簽訂合同、商務(wù)洽談等一系列流程，借助模擬仿真軟件，真實還原企業(yè)業(yè)務(wù)，促使學(xué)生在知識的模擬實踐中加強(qiáng)理論知識理解，促進(jìn)理論結(jié)合實踐，培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題的能力。另外，在此過程中，學(xué)生能夠真正了解進(jìn)出口相關(guān)業(yè)務(wù)，有助于促進(jìn)學(xué)生將專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能，對于提高商務(wù)英語實踐教學(xué)質(zhì)量具有重要作用。
(四)校企合作共建校外實訓(xùn)基地
實訓(xùn)基地是開展實踐課程教學(xué)的重要平臺和載體，校外實訓(xùn)基地，作為校內(nèi)實踐的進(jìn)一步拓展和延伸，對于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語實踐能力具有不可取代的作用。高校大學(xué)生在參與校外實訓(xùn)基地實習(xí)的過程中，真實的工作崗位以及技能訓(xùn)練，有助于學(xué)生累積更加豐富的商務(wù)英語知識和實踐技能。所以高校方面應(yīng)對校外實訓(xùn)基地建設(shè)予以高度重視，依托于企業(yè)之間的合作關(guān)系，雙方共同打造校外實訓(xùn)基地，主要圍繞商務(wù)英語業(yè)務(wù)，豐富校外實踐教學(xué)內(nèi)容，著重培養(yǎng)大學(xué)生的商務(wù)英語運(yùn)用能力，在實踐中幫助學(xué)生累積知識和技能，實現(xiàn)校內(nèi)實訓(xùn)與校外實習(xí)的有效銜接。并且在學(xué)生參與校外實訓(xùn)的過程中，能夠真正了解和接觸電子商務(wù)業(yè)務(wù)，特別是涉及商務(wù)英語的進(jìn)出口業(yè)務(wù)，使學(xué)生對業(yè)務(wù)流程更深入了解，明確該崗位對學(xué)生商務(wù)英語技能的要求，并在此基礎(chǔ)上開展針對性的實習(xí)與鍛煉。校企雙方合作共建校外實訓(xùn)基地的過程中，學(xué)校應(yīng)與企業(yè)展開深入溝通交流，引導(dǎo)企業(yè)不斷加大投入力度，借助自身的資源優(yōu)勢為學(xué)生參與實踐教學(xué)提供軟硬件設(shè)施，并派遣專業(yè)人士擔(dān)任校外實訓(xùn)的指導(dǎo)教師，幫助學(xué)生在實踐中實現(xiàn)知識向技能的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化大學(xué)生商務(wù)英語專業(yè)技能培養(yǎng)效果。
(五)建設(shè)高質(zhì)量“雙師型”師資隊伍
高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，實踐教學(xué)水平與質(zhì)量情況與教師的實踐教學(xué)能力具有密切關(guān)聯(lián)性，所以，高校在開展商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，必須對商務(wù)英語教師的教學(xué)能力與教學(xué)水平提高予以高度重視［4］。采取多種方式方法，對廣大商務(wù)英語專業(yè)教師進(jìn)行實踐技能培訓(xùn)，積極鼓勵教師參與行業(yè)或企業(yè)的資格證書考試，不斷增強(qiáng)自身的實踐教學(xué)能力。高校方面同樣要加大對商業(yè)實踐教師的培養(yǎng)力度，為教師提供參與社會實踐的機(jī)會，使其在實踐中累積更多知識和技能，可以派遣商務(wù)英語專業(yè)教師到校內(nèi)外實訓(xùn)基地掛崗實習(xí)，在整個頂崗實習(xí)與鍛煉的過程中，商務(wù)英語教師承擔(dān)商務(wù)翻譯相關(guān)工作，幫助其積累工作經(jīng)驗，進(jìn)而更好地為學(xué)生提供實踐教學(xué)指導(dǎo)，從傳統(tǒng)的理論型教師逐漸成長為“雙師型”教師。另外，高校應(yīng)依托與企業(yè)之間的合作關(guān)系，從企業(yè)內(nèi)部聘請專業(yè)扎實和具有豐富實踐經(jīng)驗的商務(wù)英語人才，這些人才對地區(qū)和行業(yè)情況有深入了解，由其擔(dān)任商務(wù)英語實踐實訓(xùn)指導(dǎo)教師，進(jìn)一步擴(kuò)充高校商務(wù)英語實踐教學(xué)的兼職師資隊伍，以實踐技能課程教學(xué)為主，由具備豐富實踐經(jīng)驗的兼職教師進(jìn)行課程教學(xué)與指導(dǎo)。高校在進(jìn)行“雙師型”師資隊伍建設(shè)的過程中，需結(jié)合商務(wù)英語課程性質(zhì)與教學(xué)規(guī)律，在不斷優(yōu)化現(xiàn)有師資隊伍教學(xué)水平的同時，加強(qiáng)從外部引進(jìn)高質(zhì)量師資，推動高校商務(wù)英語師資隊伍的年齡、知識以及能力結(jié)構(gòu)多元化發(fā)展，為廣大學(xué)生參與商務(wù)英語教學(xué)實踐提供針對性指導(dǎo)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)實踐教學(xué)中實際力量的不足，切實提高商務(wù)英語實踐教學(xué)質(zhì)量。
四、結(jié)束語
綜上所述，商務(wù)英語專業(yè)課程本身具有很強(qiáng)的實踐性特點，在改進(jìn)商務(wù)英語實踐教學(xué)的過程中，應(yīng)以行業(yè)和企業(yè)需求為導(dǎo)向，確立科學(xué)合理的實踐教學(xué)目標(biāo)，并針對現(xiàn)有的實踐教學(xué)方法進(jìn)行改革創(chuàng)新，不斷完善校內(nèi)外實訓(xùn)基地，為學(xué)生提供良好的實習(xí)實踐平臺，切實增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能與實踐能力。同時，為保障商務(wù)英語實踐教學(xué)質(zhì)量，需建設(shè)高質(zhì)量“雙師型”師資隊伍，從多個維度著手，以多樣化教學(xué)手段，優(yōu)化商務(wù)英語實踐教學(xué)模式，使學(xué)生掌握更加豐富的商務(wù)知識與技能，為我國社會培養(yǎng)更多技能型商務(wù)英語人才。
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作者:陶霄 單位:福州工商學(xué)院
