體驗(yàn)式教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改中的應(yīng)用

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［摘要］教學(xué)模式是對(duì)教學(xué)過(guò)程的抽象概括，是指通過(guò)特定的指導(dǎo)思想和教學(xué)理念而形成的穩(wěn)定、系統(tǒng)的教學(xué)活動(dòng)的范式。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門涉及內(nèi)容較廣的專業(yè)基礎(chǔ)課，具有管理性、應(yīng)用性的特點(diǎn)。如何將理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合應(yīng)用在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的課程教學(xué)中，是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改面臨的重要課題。體驗(yàn)式教學(xué)模式是一種高效靈活的教學(xué)手段，本文討論了體驗(yàn)式教學(xué)模式的基本內(nèi)涵，從市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)對(duì)其的應(yīng)用現(xiàn)狀出發(fā)，探討存在的問(wèn)題，并提出對(duì)應(yīng)的解決措施，以供讀者參考。

［關(guān)鍵詞］體驗(yàn)教學(xué)模式;開(kāi)放教育;市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);教改

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門包含內(nèi)容極為廣泛的綜合性課程，覆蓋了行為科學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等方面的知識(shí)。它的應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)。由于大多數(shù)老師在課程教學(xué)中固守傳統(tǒng)的以理論為主的教學(xué)模式，忽略理論與實(shí)踐的結(jié)合，再加上實(shí)踐平臺(tái)的缺乏，致使學(xué)生的實(shí)踐能力發(fā)展不足，同時(shí)枯燥的理論學(xué)習(xí)也降低了學(xué)習(xí)效果。為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，需要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，對(duì)傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行改革，在課程教學(xué)中發(fā)展學(xué)生理論水平的同時(shí)，還要重視對(duì)其進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)，進(jìn)而提高學(xué)生的理解深度，改善學(xué)生的應(yīng)用水平。體驗(yàn)教學(xué)模式就是一種高效的聯(lián)系理論與實(shí)踐的教學(xué)手段，能夠有效地改善學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

一、體驗(yàn)教學(xué)模式對(duì)于開(kāi)放教學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改的積極意義

與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，體驗(yàn)教學(xué)模式具有很大的積極意義，能夠有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。具體而言，具有幾個(gè)方面的特點(diǎn):(1)對(duì)于學(xué)生而言，體驗(yàn)教學(xué)模式能夠有效提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果。在體驗(yàn)教學(xué)模式中，學(xué)生通過(guò)對(duì)情境的實(shí)際參與獲得體驗(yàn)，這是一種需要調(diào)動(dòng)人體的視覺(jué)器官、聽(tīng)覺(jué)器官等各個(gè)器官進(jìn)行協(xié)同作用的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)該項(xiàng)體驗(yàn)?zāi)軌蚴箤W(xué)生的感受更為深刻全面，促進(jìn)了學(xué)習(xí)興趣，有利于加深學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的記憶和理解，進(jìn)而改善學(xué)習(xí)效果;(2)從教師的角度而言，通過(guò)體驗(yàn)式教學(xué)，能夠提高其教學(xué)水平。傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，教師只是一味地對(duì)理論知識(shí)進(jìn)行授課，而很少針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容采取其他的教學(xué)手段。但是體驗(yàn)式教學(xué)卻可以使教師充分發(fā)揮其能力，通過(guò)對(duì)情境場(chǎng)景進(jìn)行塑造，將自身的理論知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)與反思;(3)從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度進(jìn)行分析，在實(shí)際的營(yíng)銷過(guò)程中，通常需要進(jìn)行策劃市場(chǎng)營(yíng)銷、開(kāi)展銷售活動(dòng)，這些都需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員具備良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐能力。通過(guò)利用體驗(yàn)式教學(xué)模式開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)，能夠使學(xué)生逐步積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展?fàn)I銷能力，為之后參與市場(chǎng)營(yíng)銷打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中體驗(yàn)式教學(xué)方法

(一)情境模擬法。

該方法是指通過(guò)對(duì)教學(xué)內(nèi)容中涉及的情境進(jìn)行實(shí)際的建構(gòu)與模擬，使得營(yíng)銷事件的環(huán)境、過(guò)程在課堂中得到再現(xiàn)。通過(guò)讓學(xué)生對(duì)其中的角色進(jìn)行扮演，使學(xué)生能夠站在事件人物的角度進(jìn)行思考、體驗(yàn)，從而對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行理解與運(yùn)用。通過(guò)老師的指導(dǎo)，使學(xué)生能夠建構(gòu)其自身的思考模式，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的理論與方法進(jìn)行認(rèn)知與掌握。該方法是一種在模擬、類比、構(gòu)建模型等理念與手段的基礎(chǔ)上，通過(guò)廣泛利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的方法。

(二)案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法是指通過(guò)將市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)生的真實(shí)事件作為基礎(chǔ)案例進(jìn)行討論的教學(xué)手段。需要討論的案例一般由學(xué)生自己收集。在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)通常需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，通過(guò)小組分工合作的方式，對(duì)信息進(jìn)行收集整理。學(xué)生通過(guò)查閱資料閱讀圖書，再經(jīng)過(guò)組內(nèi)討論整理出案例的分析過(guò)程，并提出初步的策劃方案。在進(jìn)行案例討論時(shí)小組內(nèi)部要選出本組代表，以代表本組對(duì)案例進(jìn)行分析，并給出解決意見(jiàn)。在此過(guò)程中，教師要根據(jù)具體內(nèi)容提出有價(jià)值的問(wèn)題促進(jìn)學(xué)生思考。教師可集中對(duì)一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)講解，給出解決方案。最后要給學(xué)生留下一些時(shí)間進(jìn)行思考、消化。案例學(xué)習(xí)法能夠提高學(xué)生的獨(dú)立思考能力，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。

(三)問(wèn)題式教學(xué)法。

該方法通過(guò)將一些典型的，有價(jià)值的問(wèn)題融入到教學(xué)過(guò)程中，通過(guò)讓學(xué)生合作討論來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)其自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握問(wèn)題背后蘊(yùn)含的營(yíng)銷知識(shí)，提高學(xué)生解決問(wèn)題的能力。教師在課前要根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)提出適合的市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，然后引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，并給出自己的解答。在此過(guò)程中面對(duì)學(xué)生的困難進(jìn)行解惑答疑。討論最后教師要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，并讓學(xué)生對(duì)結(jié)論進(jìn)行反思，以提高其思辨能力。

三、開(kāi)放教育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改中體驗(yàn)式教學(xué)存在的問(wèn)題

(一)教學(xué)方式設(shè)計(jì)不完善。

對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的體驗(yàn)式教學(xué)模式而言，存在多種的教學(xué)手段，如情境模擬、案例教學(xué)、布置任務(wù)等手段。在授課時(shí)間有限的情況下，必須對(duì)各方法進(jìn)行合理選擇與設(shè)計(jì)，才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。這就有賴于教師花費(fèi)大量的時(shí)間與精力進(jìn)行設(shè)計(jì)研究，找出最佳的應(yīng)用方式。但是教師本身教學(xué)、科研任務(wù)繁重，導(dǎo)致其很少有時(shí)間對(duì)教學(xué)方式進(jìn)行細(xì)致的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。并且很多體驗(yàn)式教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課后進(jìn)行深入的反思、探索，這也需要教師的進(jìn)一步引導(dǎo)，這就加大的教師的教學(xué)難度，使得體驗(yàn)式教學(xué)方式在很多方面落實(shí)不夠，難以取得應(yīng)有的效果。

(二)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高。

體驗(yàn)式教學(xué)模式的成功展開(kāi)離不開(kāi)教師和學(xué)生的配合，有賴于學(xué)生積極參與到體驗(yàn)過(guò)程中。但是很多學(xué)生進(jìn)入到大學(xué)之后思想上發(fā)生了懈怠，學(xué)習(xí)積極性不高。同時(shí)由于傳統(tǒng)教育模式的作用，很多學(xué)生不愿進(jìn)行主動(dòng)思考。這就導(dǎo)致教師很難對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行控制，往往也無(wú)法達(dá)到理想的教學(xué)效果。

(三)教學(xué)條件不足。

在使用體驗(yàn)式教學(xué)模式開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)時(shí)，往往需要借助現(xiàn)代化的多媒體、計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行情境的建構(gòu)、內(nèi)容的表達(dá)，將教師的體驗(yàn)設(shè)計(jì)和學(xué)生的學(xué)習(xí)成果在課堂上進(jìn)行呈現(xiàn)。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，能夠在教師和學(xué)生之間建立溝通的橋梁。但是在很多高校，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等資源往往不足，一些在線教學(xué)平臺(tái)也還需進(jìn)一步發(fā)展。這使得體驗(yàn)式教學(xué)中的情境體驗(yàn)還停留在簡(jiǎn)單的模仿和演示中，從而無(wú)法取得良好的教育效果。

四、體驗(yàn)教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改中的應(yīng)用建議

(一)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的實(shí)踐操作環(huán)節(jié)

課堂實(shí)踐在提高學(xué)生實(shí)踐能力，豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，能夠改善他們對(duì)理論知識(shí)的理解水平，也能夠使他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展現(xiàn)狀有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。在進(jìn)行情境模擬的設(shè)計(jì)時(shí)，教師要加強(qiáng)情境素材的收集整理，提高備課質(zhì)量。一個(gè)合適的情境的建構(gòu)能夠極大地促進(jìn)體驗(yàn)式教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，改善教學(xué)質(zhì)量。教師要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，在對(duì)情境模擬進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)不但要契合教學(xué)內(nèi)容，還要兼?zhèn)淙の缎?，以此提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在課堂環(huán)節(jié)，教師要科學(xué)地使用計(jì)算機(jī)技術(shù)，盡量對(duì)情境進(jìn)行最真實(shí)的還原。讓學(xué)生在商品銷售、商務(wù)談判等角色中進(jìn)行不斷的轉(zhuǎn)換與呈現(xiàn)，從而加深學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中各種角色的理解，豐富他們的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。

(二)將項(xiàng)目任務(wù)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中

將項(xiàng)目任務(wù)引入到市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)資料查閱、市場(chǎng)調(diào)研等方式提出策劃方案，能夠有效地提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。使他們?cè)诮鉀Q項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中不但能夠提高個(gè)人能力，還能夠養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在選擇項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，教師應(yīng)該注意結(jié)合課堂內(nèi)容和行業(yè)的熱點(diǎn)問(wèn)題來(lái)制定研究目的和任務(wù)課題。通過(guò)任務(wù)分配給學(xué)生，加強(qiáng)他們的自主學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)，使他們能夠自主地去收集整理信息和資料，并從中歸納出有價(jià)值的信息和策劃方案。在進(jìn)行分配任務(wù)時(shí)，要注意任務(wù)難度不超過(guò)學(xué)生的能力太多，以免對(duì)學(xué)生的積極性產(chǎn)生負(fù)面影響。與此同時(shí)，還可以適當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分組合作，通過(guò)進(jìn)行小組分工加強(qiáng)合作交流，以此提高學(xué)習(xí)效率，促進(jìn)小組的創(chuàng)新能力和分析能力的快速提升。

(三)提高學(xué)生的參與積極性

每個(gè)學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處，教師在教學(xué)活動(dòng)中要注意主動(dòng)挖掘?qū)W生的長(zhǎng)處。在體驗(yàn)式教學(xué)中要給予學(xué)生機(jī)會(huì)進(jìn)行表現(xiàn)，從而使每個(gè)學(xué)生都能得到學(xué)習(xí)動(dòng)力，促進(jìn)學(xué)生潛力的發(fā)揮。要采取因材施教的手段，減少學(xué)生的挫折感，以此提高其參與積極性。同時(shí)，在應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)模式時(shí)還要健全考核機(jī)制。不再使用考試成績(jī)作為單一的評(píng)價(jià)因素，而應(yīng)該建立多標(biāo)準(zhǔn)的考核機(jī)制，將學(xué)生在案例討論、課堂發(fā)言、問(wèn)題分析等情境中的參與程度納入為考核因素。最終通過(guò)多樣化的情境體驗(yàn)促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高體驗(yàn)式教學(xué)的參與度。

結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)式教學(xué)能夠充分激發(fā)學(xué)生的求知欲，提高其學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)情境體驗(yàn)、案例分析、問(wèn)題解答等教學(xué)手段，能夠使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入的理解與思考，改善其思考問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在開(kāi)放教育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教改中，要逐步將體驗(yàn)教學(xué)模式應(yīng)用到日常教學(xué)活動(dòng)中，以此在加強(qiáng)學(xué)生理論基礎(chǔ)的同時(shí)，促進(jìn)其實(shí)踐能力的發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

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作者：陳婷婷 單位：攀枝花廣播電視大學(xué)