現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷策略

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摘要:隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)企業(yè)與世界企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈。面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何使我國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上占據(jù)有利的地位，成為我國(guó)各大企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所追求的共同目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷策略受到環(huán)境的影響而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，以更進(jìn)一步的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求。

關(guān)鍵詞:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷策略;影響因素

作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，市場(chǎng)營(yíng)銷策略在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織以后也開(kāi)始出現(xiàn)了新的變化，這種變化需要我國(guó)企業(yè)界予以正確認(rèn)識(shí)和關(guān)注，從而掌握市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。

1當(dāng)前我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的現(xiàn)狀及原因

由于受到歷史因素的影響，我國(guó)本身邁入國(guó)際經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的腳步較為滯后。自改革開(kāi)放以來(lái)，首先形成的是眾多所有制企業(yè)，所采取的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念也互不相同，可謂百花齊放。1979年我國(guó)開(kāi)始實(shí)施改革開(kāi)放，至今不到四十年的時(shí)間，很多企業(yè)仍處于正在轉(zhuǎn)型、轉(zhuǎn)制期間，或是轉(zhuǎn)型初步明確的發(fā)展階段。我國(guó)企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)體制改革遵循了這樣一個(gè)發(fā)展過(guò)程:從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制到有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)體制，再到商品經(jīng)濟(jì)體制，再到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。發(fā)展至今，企業(yè)界還有許多正在面臨的問(wèn)題，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍需進(jìn)一步鞏固提升。此外，我國(guó)還有很多企業(yè)管理層經(jīng)營(yíng)觀念陳舊，甚至存在市場(chǎng)被動(dòng)思想。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，特別是買方市場(chǎng)必然長(zhǎng)期存在的情況，企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，良好的經(jīng)營(yíng)觀念是企業(yè)必不可少的，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、爭(zhēng)取顧客和潛在消費(fèi)者以及最大限度的滿足消費(fèi)者需求等方面，發(fā)揮著重要的指導(dǎo)作用，并且能夠切實(shí)幫助企業(yè)界在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，更進(jìn)一步的適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化，開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)以及開(kāi)展相應(yīng)的科學(xué)營(yíng)銷戰(zhàn)略。

2現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷策略的影響因素

2．1消費(fèi)者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響

對(duì)于任何組織、任何企業(yè)而言，消費(fèi)者都是自身的一種對(duì)立面，如果消費(fèi)者所了解的產(chǎn)品知識(shí)越來(lái)越多會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷主動(dòng)權(quán)。也就是說(shuō)企業(yè)比消費(fèi)者了解更多的產(chǎn)品知識(shí)，即能夠在一定程度上占據(jù)營(yíng)銷主動(dòng)地位。然而，由于信息技術(shù)的發(fā)展，作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的眾多企業(yè)很少能夠控制住市場(chǎng)，而是更多的由消費(fèi)者所掌控，消費(fèi)者在這一發(fā)展過(guò)程中獲取了更多信息，而營(yíng)銷者的支配力量就越來(lái)越小了。加上在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)條件下，中國(guó)融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的潮流，更多的國(guó)外商品不斷涌入中國(guó)市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供了更多的選擇權(quán)，所以消費(fèi)者的消費(fèi)觀念便發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的人開(kāi)始追求個(gè)性化消費(fèi)，從而讓自己的需求得到更好的滿足。我國(guó)企業(yè)界面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，必然需要在營(yíng)銷策略上進(jìn)行新的抉擇。

2．2營(yíng)銷環(huán)境對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的影響

營(yíng)銷環(huán)境的變化促使?fàn)I銷的觀念、理論以及策略都要不斷創(chuàng)新。首先，顧客價(jià)值模式逐步取代市場(chǎng)占有率模式是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的必然發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)必須更加注重顧客的長(zhǎng)期價(jià)值，營(yíng)銷模式和具體實(shí)施策略將發(fā)生相應(yīng)改變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念旨在通過(guò)不斷吸引新顧客來(lái)保持或提升企業(yè)的市場(chǎng)占有率，屬于一種交易性營(yíng)銷，盡可能地將產(chǎn)品和服務(wù)推廣到更大顧客群體中，所以呈現(xiàn)出的是偏重關(guān)注開(kāi)拓新的市場(chǎng)而不去維護(hù)已得的顧客群體的局面。而顧客價(jià)值模式則是在強(qiáng)調(diào)現(xiàn)有顧客的滿意度和忠誠(chéng)度?，F(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)認(rèn)為，將單一顧客個(gè)體作為一種長(zhǎng)期投資來(lái)看待，對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保持，要比開(kāi)發(fā)一個(gè)新的顧客容易得多，也獲利更多，一個(gè)企業(yè)的絕大部分利潤(rùn)實(shí)質(zhì)上來(lái)自于忠誠(chéng)度較高的消費(fèi)者群體。如何以各種手段來(lái)說(shuō)服現(xiàn)有顧客在面對(duì)眾多商品選擇時(shí)，更多地關(guān)注本企業(yè)所提供產(chǎn)品，是現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的重要思想。真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)在明確自身顧客定位的條件下還應(yīng)有意識(shí)地完善與其的溝通渠道，注重服務(wù)營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷的有機(jī)結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)顧客對(duì)于本企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值。其次，大眾化營(yíng)銷觀念必然將會(huì)被個(gè)性化營(yíng)銷觀念逐漸取代。我國(guó)改革開(kāi)放初期，由于居民收入差距較大，市場(chǎng)消費(fèi)狀況總體呈現(xiàn)個(gè)性化與大眾化并存的局面。到了二十一世紀(jì)，改革開(kāi)放逐步深入發(fā)展，社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，人們的消費(fèi)水平整體提高，此時(shí)的消費(fèi)者對(duì)于消費(fèi)活動(dòng)形成了更加復(fù)雜和更加理智的思維動(dòng)態(tài)，人們的消費(fèi)越來(lái)越注重時(shí)尚和自身獨(dú)特性需求的滿足程度，越來(lái)越趨向于個(gè)性化消費(fèi)。而適應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì)的途徑，必然需要通過(guò)改變企業(yè)營(yíng)銷策略得以實(shí)現(xiàn)，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)。比如，中國(guó)海爾集團(tuán)首先實(shí)施了家電個(gè)性化產(chǎn)品的生產(chǎn)戰(zhàn)略，即遵循著“您來(lái)設(shè)計(jì)，我來(lái)實(shí)現(xiàn)”的生產(chǎn)原則。根據(jù)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求來(lái)生產(chǎn)對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，從而滿足其個(gè)性化需求，大大提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。個(gè)性化消費(fèi)的普遍狀況使得企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系發(fā)生了倒置，也就是說(shuō)，現(xiàn)如今的企業(yè)所面臨的困難就在于，不再是為了一個(gè)顧客群體來(lái)尋找符合其基本要求的一種產(chǎn)品，而是為了一種產(chǎn)品而在尋找與之相符的顧客群體。由此，個(gè)性化生產(chǎn)、個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化營(yíng)銷是對(duì)企業(yè)界營(yíng)銷策略制定和創(chuàng)新的一個(gè)巨大挑戰(zhàn)。

3市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)營(yíng)銷策略創(chuàng)新實(shí)施

3．1營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新

營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新的先導(dǎo)，唯有形成了領(lǐng)先的觀念才能使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中處于領(lǐng)先地位。自我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，一方面接受了來(lái)自國(guó)際市場(chǎng)的商品競(jìng)爭(zhēng)，一方面也為我國(guó)企業(yè)界帶來(lái)更加寬廣的市場(chǎng)機(jī)遇。所以，針對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的市場(chǎng)環(huán)境新形勢(shì)，企業(yè)必須具有全球性的營(yíng)銷觀念，著眼于全球的潛在市場(chǎng)需求，從而力爭(zhēng)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，不斷創(chuàng)造新的市場(chǎng)、維護(hù)舊的市場(chǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)條件下積極走出國(guó)門，爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間。在營(yíng)銷觀念上應(yīng)著眼于全球市場(chǎng)分析，抓住具有時(shí)代特征的消費(fèi)熱點(diǎn)，從而不斷提高自身的服務(wù)水平。關(guān)于知識(shí)營(yíng)銷觀念。知識(shí)營(yíng)銷是營(yíng)銷理念的深化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展二者相互碰撞的必然結(jié)果，同樣也是時(shí)展的必然趨勢(shì)。知識(shí)營(yíng)銷觀念認(rèn)為市場(chǎng)是動(dòng)態(tài)而上升的，企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)、提供服務(wù)的時(shí)候需要滿足目標(biāo)市場(chǎng)的基本需求，也就是在一系列營(yíng)銷活動(dòng)中，讓消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品知識(shí)，進(jìn)而偏愛(ài)企業(yè)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)著企業(yè)全面開(kāi)展知識(shí)營(yíng)銷。由于技術(shù)發(fā)展和更新?lián)Q代越來(lái)越快，產(chǎn)品的生命周期也在不斷縮短，新產(chǎn)品大量涌入到市場(chǎng)當(dāng)中，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加復(fù)雜。而另一方面，消費(fèi)者對(duì)于知識(shí)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)也十分不到位，因產(chǎn)品的高新技術(shù)含量不斷增大，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)的掌握速度本身跟不上確切的產(chǎn)品認(rèn)知，具有滯后性。而我國(guó)企業(yè)界要想更深入地融入世界經(jīng)濟(jì)潮流當(dāng)中，建立起知識(shí)營(yíng)銷的觀念是營(yíng)銷過(guò)程中重要的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。關(guān)于綠色營(yíng)銷觀念。綠色營(yíng)銷是在綠色消費(fèi)的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，可持續(xù)發(fā)展的理念正在不斷融入人們的生活當(dāng)中，中國(guó)人口眾多，受到各方面的條件限制，在綠色消費(fèi)上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。但是面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，綠色消費(fèi)的意識(shí)相對(duì)而言更為強(qiáng)烈，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者的綠色消費(fèi)觀念已經(jīng)形成，綠色消費(fèi)已然成為新的消費(fèi)時(shí)尚。要想更好地融入全球一體化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，使得我國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品順利走出國(guó)門，邁向嶄新的市場(chǎng)環(huán)境，必須確立綠色營(yíng)銷觀念，積極開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，以滿足國(guó)際市場(chǎng)的需求。

3．2制定特色戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略

企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)和工藝創(chuàng)新可以取得具有新穎性、先進(jìn)性和實(shí)用性的科技成果，特色戰(zhàn)略就是在這樣的條件下制定的，也就是面對(duì)一些企業(yè)的較為狹窄的經(jīng)營(yíng)范圍，更有針對(duì)性得為消費(fèi)者提供更為貼近其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，專門設(shè)計(jì)出新規(guī)格、新結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品或是通過(guò)獨(dú)特的技藝設(shè)計(jì)出老字號(hào)的產(chǎn)品等。通過(guò)這樣的產(chǎn)品生產(chǎn)定向，能夠使得企業(yè)產(chǎn)品在眾多有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品中脫穎而出，給消費(fèi)者留下較為深刻的先入為主的印象，從而以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)占據(jù)一定的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)。個(gè)性可謂是企業(yè)生存的一個(gè)基本條件，一旦企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)的洪流中失去自己的色彩，便會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)被市場(chǎng)埋沒(méi)而無(wú)法得以生存。因而，企業(yè)特色戰(zhàn)略的制定是必不可少的，要結(jié)合現(xiàn)有的市場(chǎng)環(huán)境，分析自身存在優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)出有實(shí)際價(jià)值并符合消費(fèi)者需求的特色產(chǎn)品，并采用富有特色的營(yíng)銷手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，重塑企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而所謂聯(lián)合戰(zhàn)略，旨在中小企業(yè)之間實(shí)施的合作戰(zhàn)略。根據(jù)中小企業(yè)實(shí)力弱、技術(shù)水平差等特點(diǎn)，難以得到可與大企業(yè)相抗衡的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，因而可以在平等互利的基礎(chǔ)之上進(jìn)行聯(lián)合，彼此之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以求得協(xié)同生存和發(fā)展。我國(guó)的中小企業(yè)在二十世紀(jì)90年代以后得到了發(fā)展和壯大，現(xiàn)在同樣是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，許多中小企業(yè)認(rèn)清現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的生存之道，協(xié)同相關(guān)企業(yè)或是社會(huì)組織聯(lián)合發(fā)展并取得了良好成果。

4結(jié)語(yǔ)

我國(guó)企業(yè)界面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)條件以及消費(fèi)者觀念與營(yíng)銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變，必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的重要意義。企業(yè)若想要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一定要生產(chǎn)適合企業(yè)自身特點(diǎn)的產(chǎn)品并制定符合自身經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的相關(guān)營(yíng)銷策略，注重以消費(fèi)者作為產(chǎn)品導(dǎo)向，不斷地去學(xué)習(xí)和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略理念，以滿足市場(chǎng)需求，從而建設(shè)成為真正優(yōu)秀的企業(yè)。

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作者：丁淼  單位：洛陽(yáng)師范學(xué)院商學(xué)院