我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系研究
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【摘要】“十年樹木百年樹人”，高校人才培養(yǎng)的關(guān)鍵就在質(zhì)量保障體系的建設(shè)，擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)高等教育從精英教育發(fā)展到大眾教育階段。大眾教育惠及全民，給予廣大學(xué)生以公平教育權(quán)，對(duì)發(fā)展我國(guó)科技文化，提高我國(guó)國(guó)民素質(zhì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是高校擴(kuò)招也對(duì)教學(xué)質(zhì)量提出了更高的要求，這就需要立足于大眾教育的現(xiàn)狀對(duì)我國(guó)高校教學(xué)保障體系的建設(shè)進(jìn)行深入細(xì)致的研究。
【關(guān)鍵詞】高校；教學(xué)質(zhì)量；保障體系；大眾教育
1998年在首屆世界高等教育大會(huì)上，“質(zhì)量”被列為21世紀(jì)高等教育的三大主題之一，在2010年，我國(guó)的《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確提出以健全教學(xué)質(zhì)量保障體系為核心任務(wù)。1998年我國(guó)高校毛入學(xué)率不足10%，而2016年這一數(shù)字超過42.7%，2017年我國(guó)是世界上大學(xué)規(guī)模最大的國(guó)家。同時(shí)隨著就業(yè)壓力的不斷增大，我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量的問題凸顯，在此條件之下，建立高校教學(xué)質(zhì)量保證體系對(duì)我國(guó)高校人才培養(yǎng)就有著格外積極的意義。
一、我國(guó)高校質(zhì)量保障體系發(fā)展與現(xiàn)狀
（一）我國(guó)高校質(zhì)量保障體系發(fā)展
1862年，京師同文館在洋務(wù)運(yùn)動(dòng)背景下催生，標(biāo)志著我國(guó)現(xiàn)代教育的開端，從狄考文先生創(chuàng)辦的中國(guó)第一所實(shí)質(zhì)意義的大學(xué)登州文會(huì)館到京師大學(xué)堂的建立，我國(guó)早期大學(xué)體制初步建立。這一時(shí)期我國(guó)高等教育改變過去德治的模式，引入西方高校課程、制度和先進(jìn)文化作為保障。1895年之后，我國(guó)高等教育充分借鑒日本經(jīng)驗(yàn)，注重德智體全面培養(yǎng)，在教育救國(guó)理念的號(hào)召下，高等教育質(zhì)量增加了責(zé)任保障。辛亥革命以后，蔡元培主導(dǎo)我國(guó)教育改革，他引入德國(guó)經(jīng)驗(yàn)，以教授治校和學(xué)術(shù)自由的理念保障教學(xué)質(zhì)量。1927年以后，國(guó)民政府實(shí)行大學(xué)院制，充分參考美國(guó)體制。在解放前，我國(guó)高校主要靠引入國(guó)外經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ酵晟谱陨砉芾?，并沒有建立完善有效的質(zhì)量保障體系。改革開放之前，我國(guó)高校教育主要沿用蘇聯(lián)模式，提倡德智體全面發(fā)展。恢復(fù)高考之后，我國(guó)高校教育教學(xué)管理有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，截止至2017年，我國(guó)有2914所高校，從985到211再到雙一流，我國(guó)高校教學(xué)管理和評(píng)估體系不斷完善。根據(jù)《普通高等學(xué)校教育評(píng)估暫行規(guī)定》，建立了完善的外部評(píng)估體系。同時(shí)政府自身地位不斷轉(zhuǎn)型，從主導(dǎo)辦學(xué)直接參與學(xué)校的教學(xué)管理到宏觀調(diào)控，保障教學(xué)管理多元化，鼓勵(lì)社會(huì)積極監(jiān)督，學(xué)校自主管理。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也從單一重視學(xué)歷學(xué)術(shù)向重視能力和應(yīng)用轉(zhuǎn)變，而教學(xué)評(píng)價(jià)手段也更為全面，比如聽課、學(xué)生反饋、學(xué)分制的完善和教學(xué)督導(dǎo)系統(tǒng)的建立。
（二）我國(guó)高校教學(xué)保障體系的現(xiàn)狀
我國(guó)高校教學(xué)保障體系主要以教學(xué)工作水平評(píng)估工作為主，通過外部監(jiān)督不斷促進(jìn)學(xué)校明確辦學(xué)指導(dǎo)思想，改善辦學(xué)條件，強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè)，改革老舊教學(xué)模式，提高教學(xué)管理水平，深化教學(xué)改革，創(chuàng)建特色教學(xué)項(xiàng)目，建立高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系，形成自我約束和內(nèi)部控制的機(jī)制。評(píng)估過程包括自我評(píng)估、專家組現(xiàn)場(chǎng)考察和學(xué)校整改三個(gè)階段。在評(píng)估階段，單一評(píng)估色彩較為嚴(yán)重，缺乏多元化參與，行政意志較為突出，外部監(jiān)督強(qiáng)制較強(qiáng)，而內(nèi)部質(zhì)量管理和保障體系建設(shè)不足。我國(guó)高校教學(xué)保障體系雖然已經(jīng)和國(guó)際接軌，但是還是以單一評(píng)價(jià)為主。以教學(xué)質(zhì)量為例，對(duì)教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果的評(píng)估存在評(píng)估面較窄、反饋不及時(shí)、評(píng)價(jià)結(jié)果利用率低等情況，教學(xué)評(píng)估還是以單一學(xué)術(shù)評(píng)估為主，以學(xué)術(shù)論文數(shù)量為主要指標(biāo)。
（三）我國(guó)高校教學(xué)保障體系的問題分析
具體來(lái)說(shuō)，我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系存在以下問題：首先是指標(biāo)體系設(shè)計(jì)不完善，我國(guó)高校數(shù)量全球第一，而類型復(fù)雜，有職業(yè)類，有師范類，也有綜合性大學(xué)，但是目前高校評(píng)價(jià)指標(biāo)基本上采用一個(gè)硬性指標(biāo)，沒有針對(duì)學(xué)校類別建立差異化指標(biāo)。尤其是忽視學(xué)校自身的個(gè)性辦學(xué)特征，這導(dǎo)致了所有學(xué)校在辦學(xué)和教學(xué)中不得不趨同化，阻礙了高校的多樣化發(fā)展途徑。其次是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)缺乏量化，評(píng)估沒有實(shí)現(xiàn)約束、控制、監(jiān)督、管理、保障、激勵(lì)、促進(jìn)等功能，雖然評(píng)估以保證教育質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)生和高校發(fā)展為目的。但是在具體指標(biāo)選擇上，科學(xué)性和規(guī)范性都不足，缺乏可操作化和具體化的標(biāo)準(zhǔn)，籠統(tǒng)化和概念化指標(biāo)多，尤其是針對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有問題的解決方案較少，由于缺乏對(duì)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致高校教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、不明確、缺乏量化，尤其是標(biāo)準(zhǔn)沒有根據(jù)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、專業(yè)需求、社會(huì)發(fā)展需要。第三是評(píng)價(jià)單一，缺乏寬泛的考評(píng)尺度，課程考試、實(shí)習(xí)鑒定與學(xué)位論文的評(píng)定等考試方法還比較單一。因?yàn)槿狈Χ嘣男畔?lái)源，對(duì)學(xué)校的教學(xué)狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確的評(píng)估，具體來(lái)說(shuō)，評(píng)估材料完全是學(xué)校單一主體提供，缺乏社會(huì)和學(xué)生的參與，這樣對(duì)學(xué)校的整體教學(xué)狀況就缺乏把握。目前我國(guó)高校以政府單一評(píng)估為主，這種評(píng)估方式不但導(dǎo)致評(píng)估效率下降，因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱對(duì)學(xué)校的實(shí)際教學(xué)工作缺乏了解，而且容易產(chǎn)生外部效應(yīng)，因?yàn)閱我辉u(píng)價(jià)主體的唯一利益偏差，影響整個(gè)教育系統(tǒng)的價(jià)值取向和辦學(xué)方向，不利于高校學(xué)術(shù)發(fā)展。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校學(xué)術(shù)水平始終難以取得巨大的突破，大師級(jí)的人物和學(xué)術(shù)尖兵培養(yǎng)不利，很大程度上決定于這一點(diǎn)。而且評(píng)價(jià)單位很多時(shí)候因?yàn)檫h(yuǎn)離實(shí)際教學(xué)工作，不知道到底要評(píng)估什么，只能沿用一個(gè)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，在信息化時(shí)代，這已經(jīng)嚴(yán)重落后。第四是評(píng)估隱性成本高，由于學(xué)校過度重視評(píng)估，導(dǎo)致了為了通過評(píng)估學(xué)校不得不采用一些過度準(zhǔn)備的粉飾行為，很多學(xué)校為了準(zhǔn)備評(píng)估甚至耽誤正常教學(xué)，甚至不惜采用舞弊和造假行為來(lái)強(qiáng)行通過，這種迎接檢查的思維模式很顯然是存在致命弊端的，學(xué)校為了通過檢查而大興土木，做足了表面功夫以滿足考核指標(biāo)，但是真正對(duì)提升教學(xué)質(zhì)量的內(nèi)部控制卻沒有做好，這反而影響了教學(xué)質(zhì)量。而且這種評(píng)估方式顯然學(xué)校會(huì)多宣傳自己的長(zhǎng)處，而降低對(duì)自己的批評(píng)，甚至出現(xiàn)了為了增加通過率而降低公信力的情況。有些學(xué)校甚至組織教師和學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練，以應(yīng)付評(píng)估小組對(duì)在校生的測(cè)試，信息的真實(shí)性和可靠性都存疑。第五是內(nèi)部質(zhì)量控制體系沒有建立起來(lái)，我國(guó)高校以外部評(píng)價(jià)為主，而忽視最為重要的內(nèi)部質(zhì)量控制體系。具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)部質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)不健全，很多高校直接將機(jī)構(gòu)掛靠在教務(wù)處，出現(xiàn)“機(jī)構(gòu)掛靠，人員兼職”，教務(wù)處管理教學(xué)還負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量檢查監(jiān)督，很顯然這不能確保內(nèi)褲質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性，因?yàn)樵诖藯l件下教務(wù)處不但是教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，也是質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)。而在教學(xué)監(jiān)督方面也多是集中聽課環(huán)節(jié)，缺乏主動(dòng)監(jiān)控，迎合檢查思維嚴(yán)重，沒有堅(jiān)持以學(xué)生為中心，廣大師生缺乏參與，專業(yè)性、獨(dú)立性和事實(shí)依據(jù)都不夠強(qiáng)。
二、國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)借鑒
（一）評(píng)價(jià)主體
國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家采用多元化評(píng)價(jià)主體，比如英國(guó)高校有內(nèi)部和外部雙重評(píng)價(jià)體系，各種學(xué)術(shù)委員會(huì)進(jìn)行內(nèi)部評(píng)價(jià)，高等教育質(zhì)量保障局實(shí)施外部監(jiān)控，政府和校內(nèi)外人員和組織參與到評(píng)價(jià)當(dāng)中。在美國(guó)高等院校自主發(fā)展空間較大，大學(xué)資金來(lái)源多元化，研發(fā)、捐贈(zèng)、市場(chǎng)化運(yùn)作都是重要的資金來(lái)源，因此評(píng)價(jià)體現(xiàn)出市場(chǎng)化的特征，用人才硬指標(biāo)說(shuō)話。
（二）評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
·確定多元化的規(guī)范評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以內(nèi)部控制為主要評(píng)價(jià)體系，外部監(jiān)督掌控方向。在英國(guó)由于有幾百年來(lái)重視學(xué)術(shù)的傳統(tǒng)，從牛頓時(shí)代以來(lái)大學(xué)就有大師治校的傳統(tǒng)，所以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性和規(guī)范性較高。而相比之下，美國(guó)高校的評(píng)價(jià)則是突出職業(yè)性和實(shí)用性，通過專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)專業(yè)和課程評(píng)估。
（三）評(píng)價(jià)制度
評(píng)價(jià)制度確保專業(yè)化分工，權(quán)責(zé)明確。一方面完善法律體系，確保大學(xué)規(guī)則改革完全在法律框架下進(jìn)行，嚴(yán)格依靠法律規(guī)定進(jìn)行教學(xué)評(píng)估。學(xué)校內(nèi)部要建立獨(dú)立的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)，比如英國(guó)的高等教育質(zhì)量保障署（QAA），澳大利亞的大學(xué)質(zhì)量保障署（AUQA），新西蘭的學(xué)術(shù)審計(jì)署（AQA），確保評(píng)價(jià)的專業(yè)性、規(guī)范性、透明性。嚴(yán)格規(guī)范評(píng)價(jià)的資料來(lái)源和操作過程，同時(shí)精簡(jiǎn)評(píng)估流程，確保評(píng)估人員的獨(dú)立性。
（四）評(píng)價(jià)過程與結(jié)果
全過程監(jiān)控評(píng)價(jià)流程，注重反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，確保評(píng)價(jià)公平、公正、公開，整個(gè)評(píng)估過程和結(jié)果必須在網(wǎng)上公示，允許提出異議，接受大眾監(jiān)督。注重完善學(xué)生的智力、洞察力、個(gè)性和社會(huì)能力方面，注重個(gè)人價(jià)值和學(xué)術(shù)價(jià)值，充分考慮學(xué)生的需求，將學(xué)生作為重要的評(píng)估主體。評(píng)價(jià)要堅(jiān)持多元化價(jià)值觀，立足于大眾教育，吸取英國(guó)的教訓(xùn)，因?yàn)檫^度堅(jiān)持學(xué)術(shù)精英教育導(dǎo)致職業(yè)教育發(fā)展落后于美國(guó)和德國(guó)。
三、我國(guó)高校教學(xué)管理質(zhì)量保障體系的構(gòu)建策略
（一）構(gòu)建內(nèi)部控制為主，外部監(jiān)管為輔的多遠(yuǎn)保障體系
1.創(chuàng)新高校教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。確立德智體全面培養(yǎng)的目標(biāo)，完善政府為主導(dǎo)、高校為主體、社會(huì)廣泛參與的主體機(jī)制，建立一套層次化、學(xué)科化和標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)體系。最關(guān)鍵的是建立一套與教學(xué)質(zhì)量保障體系相適應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)教師和學(xué)生實(shí)施雙獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)要建立快速反應(yīng)機(jī)制。具體來(lái)說(shuō)，要健全我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系法規(guī)，建立政府、社會(huì)、學(xué)校三者相互制約的模式，在教學(xué)管理中采用全面教學(xué)管理機(jī)制，引入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)高校走出去，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)從學(xué)位本位到能力本位的轉(zhuǎn)型，注重多元化人才的培養(yǎng)。2.完善高校校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量管理體系。外部評(píng)估不足以大幅度提升我國(guó)高校教學(xué)管理質(zhì)量，從根本上完善高校內(nèi)部教學(xué)控制才是決定性因素。首先要完善教學(xué)質(zhì)量保障體系：強(qiáng)化優(yōu)秀課程建設(shè)，打造精品課程；通過期末考核和學(xué)術(shù)競(jìng)賽等方式創(chuàng)造良好學(xué)風(fēng)；通過培養(yǎng)學(xué)術(shù)型和應(yīng)用型人才來(lái)建立品牌專業(yè)；參考國(guó)外經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)把關(guān)教材建設(shè)；教學(xué)管理上學(xué)術(shù)和能力并重；完善教學(xué)管理制度來(lái)保障教學(xué)質(zhì)量；開展教改項(xiàng)目管理，引入校企合作，探索信息化教學(xué)方法提升教學(xué)質(zhì)量。其次要建立教學(xué)質(zhì)量控制體系：開展教務(wù)會(huì)及教學(xué)工作研討會(huì)確定教學(xué)決策；讓專家教師學(xué)生參與督導(dǎo)；利用信息化手段對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程檢查；完善信息反饋渠道。3.強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量控制隊(duì)伍建設(shè)。首先要強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，引入學(xué)術(shù)帶頭人和知名教授，培養(yǎng)學(xué)術(shù)型、應(yīng)用型和大師型教師，改變以論文評(píng)價(jià)指標(biāo)的單一方式，引導(dǎo)教師積極開發(fā)新型研究成果，學(xué)校給教師提供充分的科研條件，從而建立良好的科研風(fēng)氣。其次要強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量控制相關(guān)管理和督導(dǎo)人員的內(nèi)部控制，通過制度落實(shí)確保執(zhí)行到位，充分發(fā)揮學(xué)生的監(jiān)督功能。
（二）指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)
指標(biāo)體系堅(jiān)持發(fā)展性原則、指導(dǎo)性原則、量化原則和多樣性發(fā)展原則。要以培養(yǎng)本校特色人才為目標(biāo)，既要結(jié)合本校大學(xué)特色，還要符合學(xué)生個(gè)性身心發(fā)展規(guī)律，切記一刀切。課程體系及教學(xué)內(nèi)容與培養(yǎng)目標(biāo)相符合，以學(xué)生為本，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，以德育為先，為能力為核心，注重學(xué)生的發(fā)展。具體指標(biāo)包括：人才培養(yǎng)模式、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件與利用、專業(yè)課程、質(zhì)量管理、學(xué)風(fēng)建設(shè)、教學(xué)質(zhì)量等。要注意二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo)的設(shè)立，尤其是要注意指標(biāo)的可操作性，比如在人才培養(yǎng)模式上，可以設(shè)置學(xué)術(shù)型培養(yǎng)、應(yīng)用型培養(yǎng)和差異性培養(yǎng)等二級(jí)指標(biāo)，而具體到學(xué)術(shù)型培養(yǎng)和應(yīng)用型培養(yǎng)上，還可以建立三級(jí)指標(biāo)，比如應(yīng)用型人才采用工學(xué)結(jié)合、校企合作、現(xiàn)代學(xué)徒制、項(xiàng)目導(dǎo)師制模式，具體考核在這些模式上學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和不足。在師資上，不要單純注重學(xué)歷和職稱，更要注重教師能力考核，比如師德、學(xué)生滿意度、教學(xué)方法創(chuàng)新、終身學(xué)習(xí)能力和進(jìn)修能力等等。教學(xué)設(shè)施指標(biāo)的考核不要只是注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還要考核利用率，比如校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地是否充分發(fā)揮了作用。
結(jié)論
要完善我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，首先要從外部建立政府主導(dǎo)、學(xué)校主管、社會(huì)參與的評(píng)估體系，教學(xué)評(píng)估以人才培養(yǎng)為中心，評(píng)價(jià)指標(biāo)與國(guó)際接軌。其次要建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系，通過建立保障機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部控制，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)等方式提升內(nèi)部控制質(zhì)量是最根本的。同時(shí)，要注重指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的科學(xué)性和規(guī)范性，確保指標(biāo)體系能夠促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，具備可操作性。
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作者:關(guān)威 單位:鞍山師范學(xué)院高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院