高等教育管理研究

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摘要：柔性化管理模式是對傳統(tǒng)剛性化管理模式的創(chuàng)新與改進(jìn)。本文詳細(xì)分析了柔性化管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展過程，并系統(tǒng)闡述了柔性化管理理念的教育著力點，從高校教師與學(xué)生兩大方面剖析了當(dāng)前高等教育管理存在的主要問題，并提出了有效的發(fā)展舉措，旨在促進(jìn)我國高等教育的有效管理和長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：柔性理論；高等教育管理；問題；啟示

一、柔性管理的基本概述

（一）柔性化管理思想的產(chǎn)生與發(fā)展

進(jìn)入21世紀(jì)以來，知識成為了推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力，知識工作者的社會地位逐漸上升，從而催生了“調(diào)動人、管理人、使用人以及促進(jìn)人全面發(fā)展”的人力資源管理觀念。柔性化管理思想最早興起于國外企業(yè)的管理進(jìn)程中，起初，梅奧通過“霍桑實驗”提出了“社會學(xué)”人的假設(shè)，強(qiáng)調(diào)人在管理中的重要地位；道格拉斯•麥格雷戈提出的“Y理論”，注重企業(yè)員工主觀能動性的發(fā)揮，強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展?jié)摿?。另外，馬斯洛的“需要層次理論”以及赫茲伯格的“雙因素”理論，都強(qiáng)調(diào)人希望被尊重和追求高層次的發(fā)展需要，這些理論衍生出的“以人為本”、“權(quán)力分散”、“激勵思想”等，都是后來高校實行柔性化教育管理的依據(jù)所在。

（二）高校教育柔性化管理的著力點

1.以人為本理念。柔性化教育管理理念更加注重高校人的個體獨立和人格自由，因此，在進(jìn)行具體管理時要本著“以人為本”的發(fā)展原則，尊重目標(biāo)對象的理想與追求，切實維護(hù)管理者與被管理者的合理權(quán)益，盡最大可能滿足他們的正當(dāng)要求。監(jiān)督管理者要認(rèn)真恪守管理職責(zé)，引導(dǎo)教師全身心投入教學(xué)與科研工作當(dāng)中，鼓勵大學(xué)生立足實踐，實現(xiàn)綜合發(fā)展。2.公平自由與彈性管理理念。高校教師和大學(xué)生是高校教育管理的主要作用對象。公平自由是指在高校教師的聘任、流動、選拔、晉升、獎懲等要采用公開透明的原則，允許教師充分發(fā)揮自身個性，在符合規(guī)范的前提下實現(xiàn)自由發(fā)展；尊重大學(xué)生的個性發(fā)展，鼓勵大學(xué)生參與培養(yǎng)方案的制訂，切實滿足大學(xué)生的實際發(fā)展需求。另外，高校組織結(jié)構(gòu)具有雙重性，學(xué)術(shù)組織是高校的本身結(jié)構(gòu)，行政組織是一個輔助結(jié)構(gòu)，高校教師不僅是學(xué)術(shù)組織的主要建設(shè)力量，同時也是行政組織建設(shè)的重要發(fā)展因素，這就要求高校在進(jìn)行教育管理時要堅持彈性原則，尊重教師，鼓勵學(xué)科帶頭人、科研骨干的長效發(fā)展。3.終身發(fā)展理念。在柔性化管理理論下，高校管理者、教職工以及廣大學(xué)生要及時更新發(fā)展觀念，不斷擴(kuò)充知識儲備，掌握現(xiàn)代化的科研、教育教學(xué)手段，實現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展。這就要求高校要有計劃、有重點地為管理者與被管理者提供定期培訓(xùn)、循環(huán)教育條件，協(xié)助高校人做好自身的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并樹立終身發(fā)展的教育理念，只有這樣，才能鼓勵高校人不斷攀登、不斷跨越，從而為高校教育管理提供源源不斷的發(fā)展動力。

二、高校教育柔性化管理的實際問題

本文主要針對高等教育的兩大目標(biāo)群體（即教師與學(xué)生）進(jìn)行管理問題探討，旨在推動高校人力資源的合理分配，培養(yǎng)適應(yīng)時展的高素質(zhì)人才，進(jìn)而提高高等教育的管理質(zhì)量。1.激勵機(jī)制存在問題。在實際管理過程中，高校的激勵機(jī)制仍然存在許多問題。其中，管理觀念落后，傳統(tǒng)的科層管理模式對高校教育管理的影響較為深遠(yuǎn)，扁平化管理模式發(fā)展不充分，各平行部門之間的聯(lián)系較少，因此，在對教師與學(xué)生進(jìn)行激勵時難免會出現(xiàn)權(quán)利過于集中、評價標(biāo)準(zhǔn)不一、整體協(xié)調(diào)性差等問題。另外，眾多高校的激勵機(jī)制沒有充分考慮教師與學(xué)生的實際發(fā)展需求，由于不同層次的教師與不同年級的學(xué)生其需求也不盡相同，因此，在教育管理過程中，高校要建立層次化的分層激勵機(jī)制。如就高校教師而言，中青年教師面臨家庭、工作、自身等多重壓力，他們正處于事業(yè)的高峰期，更加需要激勵措施對他們進(jìn)行有效的刺激；對于年長的老教師，他們的家庭負(fù)擔(dān)小，工作穩(wěn)定，對激勵的要求便不是太過于強(qiáng)烈。2.柔性化管理理念與人才培養(yǎng)機(jī)制脫節(jié)。這里所說的人才培養(yǎng)具體指高校教師的培養(yǎng)和高校大學(xué)生的培養(yǎng)。就高校教師而言，目前，眾多高校已經(jīng)加深了對高校教師的挖掘力度，但大多數(shù)高校仍然存在人才配置不當(dāng)?shù)那闆r。例如，某些天賦異稟的科研人才卻只能從事簡單的行政工作，某些行政人才卻被安排在科研崗位，其專業(yè)特長與實際工作背道而馳，損耗了應(yīng)有的利用價值。另外，高職稱、高學(xué)歷是眾多高校引進(jìn)人才的關(guān)鍵所在，但學(xué)歷和能力也存在一定的差異，造成了人才與教師崗位不匹配的尷尬局面。就高校大學(xué)生而言，目前，眾多高校采取剛性化的人才培養(yǎng)模式，與柔性化的教育管理理念背道而行，高校管理人員制定學(xué)生管理規(guī)章制度，根本不考慮大學(xué)生的實際需求和現(xiàn)實需要，這種以行政化手段推進(jìn)學(xué)生教育管理的方式，忽略了學(xué)生的思想、情感和個體發(fā)展需要，將學(xué)生視為“機(jī)械人”，背離了柔性化管理中“以人為本”的管理理念，顯然不利于高素質(zhì)人才的長效培養(yǎng)。

三、柔性化管理理念對高校教育管理的啟示

1.建立恰當(dāng)?shù)娜瞬偶顧C(jī)制。要想最大化的實現(xiàn)柔性化管理價值，建立靈活多變的激勵機(jī)制必不可少。就教師激勵而言，要充分了解高校教師的發(fā)展需求，即工作需求、生活需求、內(nèi)心需求以及未來發(fā)展理想等，同時兼顧物質(zhì)激勵（具體包括崗位津貼、福利待遇、業(yè)績獎勵、職稱晉升、工作環(huán)境、家庭保障等）和精神激勵（主要包括職業(yè)理想、榮譽(yù)、成就、人際關(guān)系、聲譽(yù)等）兩大主要內(nèi)容，著重進(jìn)行精神激勵。就學(xué)生激勵而言，高校要根據(jù)不同年級學(xué)生的實際發(fā)展要求進(jìn)行有效激勵，建立多樣化、針對性、多角度的柔性激勵機(jī)制，如增加大一新生的歸屬激勵、活動激勵、學(xué)習(xí)激勵等，對畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)激勵、創(chuàng)業(yè)激勵等。2.實現(xiàn)柔性化管理理念與人才培養(yǎng)機(jī)制的有效結(jié)合。就高校教師而言，要想留住教師人才，必須制定合理的人才管理機(jī)制，將管理落腳點放在人才精簡上。響應(yīng)國家簡政放權(quán)中“簡”的發(fā)展理念，實行合理的競爭上崗制度，對沒有能力、沒有用處或者毫無價值的教師進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配與辭退，使不稱職教師“流出去”，始終保持高校人事管理的精簡和高效。就高校大學(xué)生而言，高校教育工作者在進(jìn)行柔性管理時，應(yīng)該充分考慮學(xué)生的心理訴求和發(fā)展要求，對大學(xué)生進(jìn)行適度的鼓勵與表揚(yáng)，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)與生活中遇到的現(xiàn)實問題，及時對大學(xué)生進(jìn)行人文關(guān)懷。管理者要學(xué)會將柔性化管理理念切實應(yīng)用于學(xué)生日常管理過程當(dāng)中，讓學(xué)生充分感受“以人為本”的真正效力?？傊?，在高等教育管理過程中采用柔性化管理方式，真正沖破了剛性管理的硬性束縛，實現(xiàn)了高等教育管理向人性化和現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)變。通過高等教育柔性化管理，可以建立良好的師生關(guān)系，促進(jìn)教師與學(xué)生的雙向發(fā)展，更好的激發(fā)了教師與學(xué)生的主動性和創(chuàng)造力，從而提高高等教育管理質(zhì)量，增強(qiáng)高校發(fā)展凝聚力。

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作者：朱春霞 單位：蘇州大學(xué)