酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)

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【摘要】本系統(tǒng)根據(jù)小型酒店管理服務(wù)的特點(diǎn)，詳細(xì)的分析整個系統(tǒng)軟件的開發(fā)過程；并針對一些小酒店目前管理的現(xiàn)狀和將來的發(fā)展方向，結(jié)合比較成熟酒店管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)了這款小酒店管理的系統(tǒng)軟件。這個系統(tǒng)開發(fā)，解決了動態(tài)實(shí)時的住宿登記、客房調(diào)整、追加押金等小型酒店客房管理實(shí)際問題。

【關(guān)鍵詞】VisualBasic6.0；酒店管理系統(tǒng)；ACCESS2003

1國內(nèi)外現(xiàn)狀及其分析

隨著當(dāng)今設(shè)計(jì)，科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，百姓的生活水平越來越好，旅游市場的發(fā)展日益繁盛，這樣，就有力的促進(jìn)酒店行業(yè)的發(fā)展。與此同時，酒店開的越來越多，人們對酒店的要求就越來越高，加劇了酒店之間的競爭。那么作為酒店行業(yè)的競爭主要采取提高員工的滿意率、爭取穩(wěn)定的客源，做出一套完整的營銷的方案等。進(jìn)而，酒店借助于IT工具來拓展酒店的銷售能力，創(chuàng)造酒店的經(jīng)濟(jì)效益已成為酒店快速發(fā)展的一種必然趨勢。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1可行性分析

可行性分析有兩種：技術(shù)方面和經(jīng)濟(jì)方面。對于技術(shù)方面，作為酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)非常成熟，開發(fā)工具很多。本系統(tǒng)采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的要求，即vb6.0和Access2003。對于Access2003數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這種簡單易學(xué)的軟件更加適用于小型的系統(tǒng)開發(fā)我們可以通過簡單的數(shù)據(jù)存儲，完成功能。由于它簡單、易學(xué)開發(fā)者經(jīng)常使用。對于VB是界面開發(fā)比較好的一門工具軟件，VB把一些復(fù)雜的代碼以可視化的程序進(jìn)行展現(xiàn)。對于經(jīng)濟(jì)的方面，使用本軟件在一定的基礎(chǔ)上，能夠大大減少人力，物力資源，為企業(yè)的發(fā)展減少資金。而且，通過本軟件，還可以減少客戶結(jié)算的錯誤率，防止不必要的數(shù)據(jù)冗余產(chǎn)生。這樣，可以使酒店的管理業(yè)務(wù)能夠進(jìn)入良性循環(huán)。

2.2主界面的設(shè)計(jì)

程序進(jìn)入后，在系統(tǒng)登錄界面，進(jìn)行輸入操作員代號和操作員的驗(yàn)證碼，進(jìn)入到系統(tǒng)主窗體界面，在主界面上，用戶可以通過單擊菜單項(xiàng)目或者根據(jù)需求選擇對應(yīng)項(xiàng)目按鈕，進(jìn)行不同的選擇操作，進(jìn)入下一項(xiàng)目菜單。并且，根據(jù)操作員的代號不同，在每一次登陸的時候，顯示操作員的代碼以及每個操作員的工作時間。

2.3客戶住宿模塊

進(jìn)入程序菜單后，用戶可以選擇菜單欄中“住宿人員管理”/“住宿人員登記”命令，或者可以單擊登記按鈕，進(jìn)入到住宿模塊。在住宿模塊中，可以顯示每個客戶的基本信息，包括客人的姓名、性別、身份證號碼。以及每個客人訂的房間數(shù)目和每個房間的人數(shù)，還有每個客人收取得預(yù)留押金、住宿的時間提醒、實(shí)收住宿費(fèi)和退房的時間等單據(jù)。這個部分是整個系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

2.4客戶調(diào)房模塊

在主界面下，單擊客戶調(diào)房按鈕，將進(jìn)入系統(tǒng)的調(diào)房模塊。在調(diào)房模塊中我們可以根據(jù)客戶的需求，重新選擇客戶入住的房間號碼和空閑的房間號碼，以及客戶調(diào)房后新入住的房間號碼等。

2.5客戶補(bǔ)交押金模塊

在主界面下，選擇客服補(bǔ)交押金模塊，在“憑證確認(rèn)”下拉列表框中單擊的客戶憑證號碼，在“補(bǔ)交押金”輸入客戶補(bǔ)交押金的數(shù)目，與此同時，在相應(yīng)的標(biāo)簽框中顯示客戶的基本信息情況，設(shè)置提醒退房時間和退還押金時間，以及客戶是否進(jìn)行發(fā)票處理。

2.6整體系統(tǒng)維護(hù)模塊

在系統(tǒng)維護(hù)模塊中，我們要將以往的客戶進(jìn)行信息的備份，保存信息到數(shù)據(jù)庫中，方便以后的查找，與此同時，還設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，到最初狀態(tài)之中。

3系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的目的是保證系統(tǒng)軟件的設(shè)計(jì)完成后能夠真正的用到酒店管理之中，保證軟件的整體工作是一個良心循環(huán)的過程。這就需要對軟件的每一個部分進(jìn)行測試，查看軟件最終實(shí)現(xiàn)效果。現(xiàn)以下面測試為例：（1）主界面的模塊測試測試內(nèi)容：對主界面進(jìn)行信息輸入測試。測試：可以輸入錯誤賬戶號登陸，登陸失敗?？梢暂斎脲e誤的驗(yàn)證號進(jìn)行登陸，登錄失敗。結(jié)論：測試成功。（2）客戶住宿模塊測試測試內(nèi)容：客戶住宿信息測試。測試：首先不輸入任何數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提示：不能為空；則測試通過。然后單擊已經(jīng)入住的客房來開單，如果系統(tǒng)提示：選擇空的客房；則測試成功。最后輸入錯誤數(shù)目的押金，如果系統(tǒng)提示：押金不夠；測試成功。結(jié)論：測試成功。綜上所述，這是一款可以應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)生活中的一款軟件。

4總結(jié)

由于程序編輯和設(shè)計(jì)的時間比較緊，在整個軟件的開發(fā)過程中還有一些的問題和不足之處，需要我的設(shè)計(jì)再次進(jìn)行深層次的開發(fā)，與此同時，還需各位同行多多批評指教。

參考文獻(xiàn)

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作者：張?zhí)N 單位：遼寧廣播電視大學(xué)錦州分校