互聯(lián)網(wǎng)+工程項目管理模式創(chuàng)新及落地

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，其在各行各業(yè)中不斷滲透和應(yīng)用，給傳統(tǒng)的工程項目管理帶來了新的理念和重大變革。縱觀工程項目管理的整個生命周期，管理水平和方法直接影響著一個工程項目的實施和項目后評價。為了達(dá)到提高工程質(zhì)量、降低工程成本、提高工程項目管理水平的目的，我們引入了互聯(lián)網(wǎng)+的思維，敢于管理創(chuàng)新成為了新時代廣電工程建設(shè)的新課題。

關(guān)鍵詞：進(jìn)度管理；質(zhì)量管理；成本管控；安全管理；管理創(chuàng)新

1項目背景及現(xiàn)狀

目前，雖然根據(jù)省公司工程部的管理要求，在工程項目的管理辦法、施工規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)及考核制度等方面日益完善，但是在實際操作中，傳統(tǒng)的項目管理還是不可避免的會有以下幾點通病。（1）施工單位將工程外包工程施工過程中，施工單位受利益的驅(qū)使把項目進(jìn)行外包的情況屢見不鮮，這樣不但工程的質(zhì)量得不到保證，而且還有可能因為工程質(zhì)量的問題導(dǎo)致驗收不通過，繼而直接影響工程進(jìn)度。（2）監(jiān)理工作流于形式項目經(jīng)理對于監(jiān)理的考核，從傳統(tǒng)做法上來看，只能看其每周上報的監(jiān)理周報，工程如未發(fā)生重大問題，那么監(jiān)理是否履行職責(zé)、上報情況的真實性根本無從考證。（3）隱蔽工程及重復(fù)施工工作量簽證真實性不可控在工程施工過程中，由于現(xiàn)場種種不可控的因素會導(dǎo)致工作量出現(xiàn)增加的情況，但是只憑監(jiān)理人員事后在工作量簽單上的一個簽字或者一張所謂的現(xiàn)場照片就落實了這個工作量，其真實性無法考證，對于項目經(jīng)理來說實在不好控制。（4）安全生產(chǎn)方面雖然與施工單位簽訂了安全生產(chǎn)協(xié)議，但施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)卻得不到保證，各施工隊伍和施工人員購買的保險、現(xiàn)場施工人員安全防護(hù)和相關(guān)特種作業(yè)的上崗證等都無法一一進(jìn)行核實，且施工人員流動性較大，若有人員沒有進(jìn)行過崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)等，那么在項目建設(shè)過程中存在較大施工風(fēng)險和安全隱患。針對以上幾種現(xiàn)實情況中遇到的問題，通過對項目管理進(jìn)行軟件的賦能，為我們提供了管理抓手并進(jìn)行了工程管理制度的改革創(chuàng)新。

2系統(tǒng)架構(gòu)

如圖1所示，本系統(tǒng)由基于C/S模式的管理平臺、基于B/S模式的移動端APP和企業(yè)微信應(yīng)用三部分組成，分別由管理員、客戶端（APP）用戶及項目經(jīng)理三類角色使用。其中，管理員分系統(tǒng)管理員和分級管理員，系統(tǒng)管理員可以使用管理平臺及客戶端所有功能；分級管理員可以在管理平臺創(chuàng)建、查看、審核本部門的項目、人員，但不能登錄客戶端。客戶端用戶為入圍的監(jiān)理單位和施工單位，只能登錄系統(tǒng)客戶端進(jìn)行操作。具體操作流程如圖2所示。

3工程進(jìn)度管理

工程部每次派工完成后，按照既定的格式將工程項目導(dǎo)入系統(tǒng)，項目經(jīng)理通過監(jiān)理單位的日常巡查記錄和開/停/完工管理流程來監(jiān)控工程項目實施進(jìn)度。

3.1外聘監(jiān)理人員日常巡查

每個監(jiān)理單位對于其負(fù)責(zé)的工程，在施工期間每周都要到現(xiàn)場巡查一次，且需要開啟手機定位功能、上傳巡查照片，若未能按時巡查，需填寫巡查異常的原因（天氣原因或者現(xiàn)場不具備施工條件）。除此以外，系統(tǒng)都將對未到場巡查進(jìn)行定期警告，并統(tǒng)計警告次數(shù)。

3.2開/停工及完工管理

在項目導(dǎo)入系統(tǒng)時，都已默認(rèn)開工狀態(tài)，但是還是會因為開發(fā)商方面或者其他不可抗力導(dǎo)致施工長期處于停滯狀態(tài)，那么就需要監(jiān)理人員將工程狀態(tài)修改為停工狀態(tài)，直到重新施工再將狀態(tài)改為開工。工程施工結(jié)束，通過初驗，項目經(jīng)理將工程狀態(tài)修改為關(guān)閉，系統(tǒng)不再對該項目發(fā)出巡查警告，不會提醒監(jiān)理人員進(jìn)行處理。

4工程質(zhì)量管理

眾所周知，施工單位對工程的層層外包是工程質(zhì)量難以把控的痼疾；而工程中的關(guān)鍵工序的施工人員是否持證上崗對于工程質(zhì)量來說至關(guān)重要。

4.1施工人員現(xiàn)場巡查

施工單位招標(biāo)入圍結(jié)束后，我們會要求每個施工單位為施工人員購買一定額度的保險，然后將購買保險人員的名單導(dǎo)入系統(tǒng)中。之后，我們要求監(jiān)理單位施工現(xiàn)場旁站的時候需要對施工人員的身份進(jìn)行抽查，抽查到的人必須是系統(tǒng)中報備的施工人員，從而有效杜絕了工程層層轉(zhuǎn)包情況的發(fā)生。

4.2上崗證現(xiàn)場巡查

工程質(zhì)量的有效管控，除了要求是合格、正規(guī)的施工人員外，特殊工序或者特種作業(yè)需要專業(yè)人員持證上崗。監(jiān)理人員可以隨時隨地使用APP查詢施工人員是否持證上崗。

5工程成本管理

5.1重復(fù)施工工作量簽證

由于施工工地上種種不可控的因素，導(dǎo)致在施工過程中會造成一次或者多次的重復(fù)施工，以往結(jié)算時往往只是依靠監(jiān)理簽字或者一張似是而非的照片來確認(rèn)此項的工作量，這些不嚴(yán)格把控往往會大大增加此項工程的施工成本。引入管理系統(tǒng)后，我們需要施工人員在出現(xiàn)重復(fù)施工情況的第一時間要求監(jiān)理人員到現(xiàn)場確認(rèn)，通過APP拍照上傳，備注清楚原因。每張照片都是以一個時間戳作為文件名保存的，并且具有地理信息，我們要求施工單位編制的竣工結(jié)算資料中填寫明細(xì)文件名稱，以此來結(jié)算相關(guān)重復(fù)施工產(chǎn)生的費用。

5.2隱蔽工程工作量簽證

隱蔽工程的簽證（譬如說管井開挖深度、管道包封、人手孔井抽水等）往往在工程結(jié)束后無法考證，所以我們要求施工單位在進(jìn)行隱蔽工程施工時需及時請監(jiān)理人員旁站，將施工中的照片及時上傳，并且在系統(tǒng)中定位顯示，以此作為日后結(jié)算的唯一依據(jù)，如果系統(tǒng)中沒有，那么該工作量將不予結(jié)算。這種管理方式能夠很好地杜絕施工單位和監(jiān)理人員勾結(jié)虛報、瞎報工作量的情況，更好地控制了施工的成本。

6工程安全管理

工程安全對于任何一項工程、任何一個工程管理單位來說都是一個需要時時刻刻警鐘長鳴的管理項目。目前，工程部將工程安全管理按照不同的檢查周期分為三級管理，如表1所示。

7對外協(xié)單位管理考核更加細(xì)化

如圖3所示，項目經(jīng)理（本單位人員）可以通過企業(yè)微信或者瀏覽器登陸系統(tǒng)來查看或定期導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù),以此數(shù)據(jù)作為依據(jù)對外協(xié)單位（施工單位、監(jiān)理單位）進(jìn)行管理考核。

7.1對施工單位量化考核

除了原先對施工單位所做的工程進(jìn)行驗收打分及主觀評價打分外，我們將結(jié)合監(jiān)理人員的日常巡查情況，針對是否存在外包情況、是否持證上崗、安全管理等多方面細(xì)化進(jìn)行打分，打造更科學(xué)、更全面的綜合評價體系。

7.2對監(jiān)理單位量化考核

軟件提供了強大的科學(xué)管理工具，不但給監(jiān)理人員進(jìn)行了賦能，讓他們更好地介入到工程管理中去，也將他們的工作進(jìn)行了細(xì)化、量化。工程部可以對監(jiān)理單位使用現(xiàn)場管理APP的情況進(jìn)行考核，針對日常巡查執(zhí)行情況是否到位、是否對施工人員身份及上崗證等進(jìn)行抽查、施工的簽證照片是否屬實等多個方面進(jìn)行抽查，定期按抽查情況及系統(tǒng)中導(dǎo)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合量化打分。

8結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)+時代的工程項目管理任務(wù)依舊是“工程三要素”的管理，即成本管理、進(jìn)度管理和質(zhì)量管理，通過現(xiàn)場管理系統(tǒng)軟件賦能，我們能在工程施工過程中為項目經(jīng)理、外聘監(jiān)理人員等相關(guān)人員提供關(guān)鍵節(jié)點的管理抓手，從工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、投資成本控制和工程安全等多方面找到切入點，對工程項目的管理質(zhì)量起到了大幅提升的作用。同時，系統(tǒng)的引入也解決了工程施工過程中的一些頑疾通病，為項目經(jīng)理管理好、使用好外協(xié)單位提供了抓手及考核依據(jù)，從而使得項目經(jīng)理、外聘監(jiān)理、施工單位三者之間形成互相督促的良性循環(huán)。

作者：劉毅 單位：江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司無錫分公司