微服務電子商務論文

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1 研究背景和意義

微服務電子商務平臺主要通過對于偏遠地區(qū)以及二三級城市的郊區(qū)以及圍繞校園為中心的商業(yè)圈服務模式的研究，主要是想解決對于區(qū)域內商業(yè)服務模式的革新與優(yōu)化，結合現展比較迅速的電子商務，加快區(qū)域商品資源的流通，從而促進區(qū)域經濟發(fā)展。

2 微服務和區(qū)域電子商務相關理論概述

2. 1 微服務的概念

微服務，對于一定范圍、一定區(qū)域內所需求的供給以及后期的對于此類供給維護和保持。其主要針對的范圍小，所供給的用戶比較集中，周期較短，是一種新型的區(qū)域性的服務模式。

2. 2 微服務的特點

微服務的主要特性在于，客戶穩(wěn)定，對于區(qū)域內有限的用戶和商業(yè)資源，集中圍繞消費者而展開特性的服務，比如，區(qū)域內的客戶是穩(wěn)定的而且有限的，對于快速消費者來說，由于區(qū)域以及距離的影響，消費者生活必需品的購買必須來源于區(qū)域內供給。服務速度快。微服務體現在它的區(qū)域性上，有限的距離，有限的資源和客戶。對于商品的供給速度會由于消費者的快速反應而產生，所以微服務是圍繞當地的消費者產生的一系列消費與供給的形式。

2. 3 微服務的發(fā)展趨勢

對于這種特定的區(qū)域內，有著學校以及周邊所服務的商業(yè)圈，形成的產業(yè)鏈和服務鏈，對于區(qū)域內的經濟起著極大的刺激作用。而作用和支配在區(qū)域的服務形式在這里起著關鍵的作用。以陜西省西安市長安區(qū)太乙宮西安翻譯學院的周邊商業(yè)圈和學生調查 (抽取 100 名學生) 為例，84. 3% 的學生在享受這種微服務; 對于微服務的發(fā)展趨勢而言: 市場需求大，可優(yōu)化強。對于市場需求大指的就是在區(qū)域范圍內開發(fā)新的用戶以及對于外來客戶的到來的短暫服務的供給。可優(yōu)化性強就是所謂的微服務的模式和技術方面的提升，比如: 將微服務與電子商務相結合，這就是一個很好的契機。

2. 4 區(qū)域電子商務的概念

所謂的區(qū)域電子商務，就是以區(qū)域地理環(huán)境為基礎，建立在本地區(qū)內的一個服務于當地所發(fā)生的一些電子貿易交易經濟以網絡為平臺的處理活動。同時，區(qū)域電子商務也是指所有商業(yè)活動在網絡上發(fā)生的產物。

2. 5 區(qū)域電子商務的發(fā)展趨勢

區(qū)域性電子商務在區(qū)域經濟的帶動下，使得區(qū)域的交易以及商業(yè)活動更加頻繁，再加上當地政策的支持下，有成本小、服務范圍廣及效果好的優(yōu)點。區(qū)域電子商務立足本地集中區(qū)域特色行業(yè)與產品，是區(qū)域經濟、文化、地域品牌最好的宣傳平臺。企業(yè)可以利用區(qū)域電子商務平臺了解政策信息，掌握經濟數據，提升企業(yè)的國際市場競爭力，有效避免企業(yè)低價競銷對整體行業(yè)的沖擊，提升區(qū)域商業(yè)圈的升級。

2. 6 微服務與區(qū)域電子商務的關系

微服務與電子商務的關系在區(qū)域經濟發(fā)展中服務產業(yè)作為基礎性產業(yè)已經成為區(qū)域經濟發(fā)展產業(yè)結構體系的重要組成部分，其發(fā)展水平極大地影響著區(qū)域經濟的運行成本和發(fā)展水平，區(qū)域物流的定義是指貨物在兩個或兩個以上的國家或地區(qū)的區(qū)域范圍內從供應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要將區(qū)域內產品供給以微物流的模式體現，簡化了其包裝運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本物流功能，使得服務的整個過程更加簡單快速。電子商務作為一種新的經濟模式，其發(fā)展與電子商務的關系十分密切，微服務有助于電子商務的實現，電子商務對微服務的影響也極為巨大，這種關系可以理解為微服務自身的矛盾促使其發(fā)展，而電子商務為它提供了解決這種矛盾的手段，反之電子商務在其自身發(fā)展中也存在矛盾，這就需要區(qū)域微服務提供相應的解決手段。①②

3 以西安翻譯學院為例，分析區(qū)域內經濟發(fā)展

的現狀和問題西安翻譯學院地處陜西省西安市長安區(qū)太乙宮鎮(zhèn)，是一個處于三環(huán)開外的民辦院校，到市區(qū)大約 24 公里，只有一趟公交 905 到市區(qū)，要經過 40 多站的路程，其附近有著豐厚的旅游資源如豐?？?、翠華山國際森林地質公園、南五臺山等風景區(qū)，對于西安翻譯學院外的商業(yè)圈也是相當的豐富和繁榮，大小商家有 200 多家，其中包括餐飲、娛樂、購物、教學等一系列的商業(yè)類型。西安翻譯學院的管理模式是周一到周五為封閉管理。周六、周日為周末休息，因此，封閉期間對于商品的購買往往都是通過電話聯(lián)系附近的商家，這是對于做的比較好的商家其推廣力度比較大，使其知名度也比較大，所以同學對于其需求也比較頻繁點，周末學校開放，學生可以外出實際購物。目前對于電子商務的快速發(fā)展，以及手機革命的跟進，每年開學的智能手機的推廣和銷售，基本上 98% 的學生在使用智能手機，為手機網購提供了很大機會，而對于電子商務消費的調查，西安翻譯學院的學生在進行購買的時候由于學校位置的原因，有 78% 的人選擇網購，22% 的人選擇周末去市區(qū)賣場消費購物，所以對于微服務電子商務平臺在西安翻譯學院區(qū)域內的經濟發(fā)展很有前景和市場。據了解，周內的話只有幾家商家在正常的運轉，其他的商家由于推廣力度比較弱，生意一般。西安翻譯學院附近整體的商圈周內是停滯的，正常運轉就要等到周末，如何在周內促進消費和周末大力消費就成為了一個很嚴峻的問題。西安翻譯學院區(qū)域內經濟的發(fā)展問題主要存在于: 消費周期性的不協(xié)調: 周內生意上基本停滯，周末生意比較活躍; 發(fā)展模式的單一: 主要是附近的商家對于其他渠道的營銷有所封閉，就拿電子商務來說，對于商家往往缺乏營銷和管理上的經驗，對于網店只是開了之后而對于網店運作出現了問題，總結下來電子商務的意識和知識不是很了解。

4 微服務電子商務平臺對于商業(yè)圈的作用

微服務電子商務平臺主要是邀請西安翻譯學院區(qū)域內的商家入戶，對商家的電子商務渠道銷售的開發(fā)和運作，為商家提供技術和渠道營銷上的支持，針對其商鋪對于產品進行推廣和營銷，擴寬其銷售模式的渠道，增大銷售力度，對于在微服務電子商務平臺入戶，有效的和校內消費市場的對接，使得通過微服務電子商務平臺的商家和消費者可以近距離、快速、有效的發(fā)生商品的流轉，促進了校內校外的資源流通的同時，大大降低了周內生意停滯的現象，有效地協(xié)調了消費周期。微服務電子商務平臺對于區(qū)域內商品快速的流通，以及通過學校和當地政府的大力監(jiān)管，對于商品的安全質量，通過校內學校相關監(jiān)管部門和校外政府監(jiān)管部門相互協(xié)調，對于消費的安全性有了絕對的保證，杜絕了消費欺詐的問題。微服務電子商務平臺也是大學生創(chuàng)業(yè)和學習的一個電子商務，有效地吸收了學校內相關電子商務人才，豐富了電子商務課程，最終促進了區(qū)域內的和諧發(fā)展。微服務電子商務平臺利用電子化手段，利用互聯(lián)網技術完成物流全過程的協(xié)調、控制和管理，實現從網絡前端到最終客戶端的所有中間過程服務，最顯著的特點是利用各種軟件技術與物流服務的融合應用，是信息流、資金流和物流服務三者的統(tǒng)一，微服務電子商務所實現的是物流服務組織方式、交易方式、管理方式、服務方式的電子化。微服務電子商務平臺將是由學校、當地社區(qū)政府、商家組成的一種集約化、信息化的服務平臺，類似淘寶一樣，但又精于淘寶，集合了當地所有賣家，出售各類產品，有著穩(wěn)定的消費者和商品供給。而微服務電子商務平臺所做的就是將區(qū)域內所有的商家集合起來，對于區(qū)域內消費者提供集中化和快速的服務。微服務電子商務平臺的組成分為三個部分:

(1) 服務商家。服務商家所指的是一定范圍內的商品供應商，比如餐館、超市等。

(2) 電子商務運營。對于物流服務信息的采集，，以及對于需求商需求的引導與咨詢，最終售后的服務等一些從商家到消費者的服務。

(3) 監(jiān)管。這方面主要靠當地政府和學校的一系列的部門介入和管理，例如: 司法、工商等。

5 微服務電子商務平臺的功能

微服務電子商務平臺的功能主要分為：5. 1 服務活動的快速反應消費者通過微服務電子商務平臺下單購買，商家進行所購買商品的包裝和配送，這個過程在有限的距離上很快的響應完成，充分體現服務活動的快速反應。5. 2 商品信息功能所有被授權的當地商家都可根據預先協(xié)商的規(guī)則登錄到微服務電子商務平臺查詢自己所提供的商品和需求購買的商品。

5. 3 商家信息整合功能

在信息交換的基礎上，微服務電子商務平臺可根據預先定義的商業(yè)規(guī)則，例如結合交換來的商品信息進行整理和，并可進行商品信息的包裝。

5. 4 應用托管功能

微服務電子商務物流平臺，統(tǒng)一建置一些符合當地商家運作需求的管理信息系統(tǒng)，如商品管理系統(tǒng)、服務信息管理系統(tǒng)、服務效果管理系統(tǒng)、資產管理系統(tǒng)等，以應用系統(tǒng)托管的模式向商家提供信息服務，可減免入網商家的建置成本。通過對微服務電子商務平臺主要功能進行分析，在該體系結構下，用戶可通過 Internet、局域網或電話等方式訪問信息平臺，進行相關需求信息的查詢與購買，通過EDI 數據交換系統(tǒng)和門戶系統(tǒng)反饋給入戶商家，從而進行商品的配送。商品信息系統(tǒng)為用戶提供了一個、查詢相關商品信息的窗口，用戶還可通過該系統(tǒng)定制信息，由于區(qū)域內學校以及政府的監(jiān)管使得消費和服務透明化，由于距離和區(qū)域消費者的穩(wěn)定和政府學校的統(tǒng)一管理，對于服務效果可以很好地進行反饋，使得平臺服務質量有效提高，杜絕欺詐購物和商品質量的問題。

6 微服務電子商務平臺建設的優(yōu)勢

6. 1 市場方面

微服務電子商務平臺市場就是 “本土化”的商業(yè)環(huán)境。區(qū)域內的市場經濟和多元化的合作模式，使得現在電子商務和服務發(fā)展模式正日益密切地相互結合起來，對于區(qū)域的市場，其經營范圍以及商家服務輻射廣度都有一定的標準，使得市場與區(qū)域服務相互緊密的聯(lián)系，而在電子商務的支持下，使得區(qū)域的市場能夠更加的活躍起來，流通更加迅速。

6. 2 供應鏈方面

微服務電子商務物流平臺的供應鏈在于: 商流、信息流、資金流、技術流。在區(qū)域內，短時間的采集或者是采集方式的多樣化源于區(qū)域性質，整個區(qū)域網的快捷性，減少了服務器等由于承載過量所導致的崩潰和癱瘓。對于區(qū)域物流電子商務平臺的建設以及商家的支持，當地的政府和銀行這方面要做出相應的支持和鼓勵，刺激區(qū)域內經濟的活躍發(fā)展; 對于區(qū)域的科技以及教育資源可以做到最大限度的利用，同時有助于區(qū)域內對這方面人才的培養(yǎng)。

6. 3 區(qū)域方面

微服務電子商務平臺的建設是由當地政府學校組織、協(xié)同開發(fā)、實施共建平臺機制。政府作為學校和政府平臺的規(guī)劃者和領導者，微服務電子商務平臺的客戶和消費者都主要來源于區(qū)域的固定人群; 區(qū)域的資源共享化和集約化; 區(qū)域基礎設施以及政策的大力支持都是微服務電子商務平臺區(qū)域優(yōu)勢所在。

7 結論

在我國，區(qū)域經濟合理化的發(fā)展需要區(qū)域服務多元化和信息化的發(fā)展模式的支持，而區(qū)域服務新型模式的建立需要與電子商務信息技術的合理結合，區(qū)域電子商務平臺將是對于區(qū)域服務新型模式的一個很好的定義和對于電子商務信息技術的一個合理的結合。本文通過對目前陜西省郊區(qū)西安翻譯學院區(qū)域經濟發(fā)展為背景，分析了微服務與電子商務的現狀與問題，以如何去有效、合理化地解決和發(fā)展區(qū)域經濟為出發(fā)點，探究了區(qū)域電子商務物流平臺這一新型的物流發(fā)展模式，通過對區(qū)域服務電子商務平臺的探究，使我們可以得出新型的服務模式對于區(qū)域內經濟合理化發(fā)展，以及區(qū)域服務的完善，從而使得區(qū)域內服務發(fā)展模式多樣化、信息化，滿足了目前偏遠郊區(qū)區(qū)域內的發(fā)展需求情況，因此對于區(qū)域經濟來說，微服務電子商務物流平臺將是服務合理多元化發(fā)展一個很好的補充和完善，是區(qū)域服務與電子商務良好的結合與發(fā)展，同時也對區(qū)域經濟發(fā)展起著非常積極的作用。

作者：張卓林 單位：西安翻譯學院