航天企業(yè)標準化管理提升對策淺析

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摘要：本文研究了航天行業(yè)的標準化管理提升對策，探討內容包括企業(yè)標準化和標準化管理；航天企業(yè)標準化管理必要性；航天企業(yè)標準化管理提升對策。航天企業(yè)開展標準化管理可提升企業(yè)核心競爭力，引領企業(yè)改革創(chuàng)新，對企業(yè)參與市場競爭起到了積極作用。航天企業(yè)要積極采取措施提升標準化管理，實現(xiàn)技術、工作、管理的標準化，增強自身實力。

關鍵詞：航天企業(yè)；標準化管理；管理體系；管理文件

1企業(yè)標準化和標準化管理

1.1企業(yè)標準化

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，很多企業(yè)的發(fā)展速度也邁入了騰飛階段，國內越來越多的企業(yè)走出了國門，成為國際知名企業(yè)。企業(yè)在逐步壯大過程中，不僅需要擴大經(jīng)營業(yè)務、提升經(jīng)營服務水平，同時還要控制經(jīng)營成本，增加經(jīng)營利潤。企業(yè)規(guī)模愈來愈大、員工數(shù)目愈來愈多，就愈加需要標準化活動的約束管理。企業(yè)標準化是指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為增加經(jīng)營效益、提升管理能力、提高企業(yè)生產(chǎn)、完善企業(yè)經(jīng)營等工作而制定的一項有效規(guī)章制度、業(yè)務活動、技術內容。企業(yè)標準化活動約束著每名工作人員高效率、高度統(tǒng)一地完成多項工作，并且推動著企業(yè)活動朝著規(guī)范化、科學化和系統(tǒng)化的方向不斷發(fā)展。

1.2企業(yè)標準化管理

企業(yè)標準化管理是建立在外部標準和內部標準的基礎上的。外部標準主要包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準，內部標準主要包括企業(yè)技術標準、企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)標準化管理的內容主要包含管理標準、技術標準以及工作標準三方面內容。管理標準是企業(yè)協(xié)調內部管理事務的標準；技術標準是企業(yè)指引自身開展技術開發(fā)、技術協(xié)同等一系列工作的根本依據(jù)；工作標準指企業(yè)協(xié)調工作事務的標準。建立符合科學系統(tǒng)的標準體系，并對標準體系進行監(jiān)督評審和實施是至關重要的一個過程。通過實施標準化管理，能夠強化企業(yè)的生產(chǎn)和管理經(jīng)營水平，確保企業(yè)多項工作同步處于高效率運轉狀態(tài)，從而達到提升企業(yè)核心競爭力的目的。

2航天企業(yè)標準化管理必要性

航天是一個系統(tǒng)工程，它具備科技性強、技術含量高的特點。航天產(chǎn)業(yè)鏈是由上游衛(wèi)星制造、發(fā)射，到下游衛(wèi)星運營、應用等多個環(huán)節(jié)構成的完整鏈條。上游的衛(wèi)星制造環(huán)節(jié)主要包括配套單機產(chǎn)品生產(chǎn)、衛(wèi)星總裝測試；發(fā)射環(huán)節(jié)包括火箭配套產(chǎn)品制造、火箭總裝測試、星箭對接以及最終的衛(wèi)星發(fā)射服務。下游的衛(wèi)星運營、應用主要包括衛(wèi)星的實時通信、導航運營以及遙測勘察應用等。航天企業(yè)的復雜多樣性要求它必須開展標準化管理來保障企業(yè)的正常運轉。

2.1標準化管理遵從國家戰(zhàn)略

為了推進標準化戰(zhàn)略，促進標準化水平提升，國務院頒布了《國家標準化體系建設發(fā)展規(guī)劃（2016～2020年）》，該規(guī)劃正是在我國標準化工作與經(jīng)濟社會發(fā)展需求還存在較大差距的重要前提下提出的。其中并明確將衛(wèi)星導航在內的信息技術標準化工程和航天裝備在內的裝備升級標準化工程列為重大工程。航天上、下游產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)在諸多項目上互相適配，想達成統(tǒng)一的技術標準，就需要標準化管理來約束各家企業(yè)。航天企業(yè)開展標準化管理，主要以技術標準為主，同時跟進管理標準和工作標準，適應產(chǎn)業(yè)鏈，迎合市場需求，提升企業(yè)核心競爭力。航天企業(yè)實施標準化管理正是遵從國家戰(zhàn)略，緊跟國家規(guī)劃步伐的體現(xiàn)。

2.2標準化管理是推動企業(yè)發(fā)展的重要手段

為達到科學化、精細化、規(guī)范化管理的目的，要求企業(yè)在推行標準化管理過程中，需建立健全科學合理的管理制度和完善細化的管理體系。航天企業(yè)背負軍品裝備開發(fā)任務、國防體系構建任務，更加關注企業(yè)管理全鏈條是否合規(guī)，是否標準。因此，航天企業(yè)應建立健全標準化生產(chǎn)體系，組建標準化組織機構，設置標準化管理制度和考核體系，來推動企業(yè)的各項管理活動合規(guī)。標準化管理是推動企業(yè)發(fā)展的重要手段，企業(yè)以標準化管理實現(xiàn)高效率發(fā)展，確保生產(chǎn)出高質量的產(chǎn)品。標準化吸引并聚合知識、技術、信息、人才、數(shù)據(jù)等高端要素，標準化幫助企業(yè)構建品牌優(yōu)勢。標準化能力也能幫助航天企業(yè)對接全球產(chǎn)業(yè)鏈，進入國際市場。航天企業(yè)因標準化管理而發(fā)展，會為國家?guī)砭薮蟮膰佬б婧徒?jīng)濟效益。

2.3標準化管理符合市場競爭的要求

在經(jīng)濟全球化趨勢下，企業(yè)為搶占市場展開了激烈的競爭。進入市場門檻愈來愈高，這要求企業(yè)管理標準化，技術標準化，產(chǎn)品標準化。航天企業(yè)科研難度高，技術要求精尖，諸多環(huán)節(jié)均需要標準化管理進行把關。企業(yè)標準化管理正是一項有效的手段，其推動航天企業(yè)關注自身的技術、工作、管理是否合規(guī)，是否達到標準化。在國際市場中，航天企業(yè)必須完成標準化管理，才能符合市場競爭的要求。在國內市場中，推行標準化管理，可優(yōu)化航天技術標準，提升自身軍工產(chǎn)品的影響力。將標準化管理付諸于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐，可有效提高產(chǎn)品質量，引領樹立行業(yè)標桿，使企業(yè)無論在國際還是國內，均擁有較高的市場競爭力。

3航天企業(yè)標準化管理提升對策

3.1健全企業(yè)標準化管理體系

航天企業(yè)健全標準化管理體系主要包括規(guī)范標準化管理制度，加強標準化的普及貫宣。需主要從四個方面入手：領導小組、標準化體系、標準化識別以及標準化配套。建立標準化領導小組，負責牽頭起草標準化管理體系，并指導企業(yè)內部組織實施，讓企業(yè)在現(xiàn)實中解決問題時能夠應用標準化管理體系。企業(yè)領導小組帶領企業(yè)全體工作人員對標準化體系進行識別，了解標準化體系詳情，并積極貫徹和執(zhí)行該體系，同時，工作人員能夠了解如何識別運用。最后，加強企業(yè)標準化的相關配套性，企業(yè)標準化管理體系內容包括技術標準、管理標準和工作標準，三套標準內容要確保達到互補、協(xié)調和一致。健全航天企業(yè)標準化管理體系，對照標準開展各項工作，能促進企業(yè)科學發(fā)展、專業(yè)生產(chǎn)和降本增效。

3.2協(xié)同制定企業(yè)標準化管理文件

航天企業(yè)在標準化管理過程中，既要兼顧外部標準（國家、行業(yè)、地方標準），也要兼顧內部標準（企業(yè)技術標準、規(guī)章制度等）。避免標準化管理文件出現(xiàn)外部與內部標準相矛盾，或者管理標準與技術標準存在矛盾。企業(yè)標準與企業(yè)標準化文件要統(tǒng)一、協(xié)調，避免二者存在不同之處，或者出現(xiàn)多個標準。在制定企業(yè)標準化管理文件時，要協(xié)同盡可能多的部門參與進來，確保各部門提出各自的立場、想法和建議，匯總各方意見，共同商議，共做決定。讓標準化制定工作有次序、有條理、有效率。如此，企業(yè)標準化管理文件正式推出后，各部門的接受度會大幅提高，該文件才能促進企業(yè)標準化管理工作的順利實施。

3.3強化標準化管理文件的實施工作

航天企業(yè)標準化管理文件正式出臺后，要對該文件展開內部實施，企業(yè)要及時關注實施的有效性和具體效果。航天企業(yè)強化實施標準化管理文件，主要從幾個方面著手，一是重視標準化文件的實施；二是組織企業(yè)員工對標準化文件的學習；三是建立檢查監(jiān)督機制，評價標準化效果；四是采用信息化手段，監(jiān)控標準化工作實施動態(tài)。重視標準化文件實施的前提，是讓企業(yè)員工從思想認識、行動上加強對標準化文件的重視程度，標準化文件不是形式資料，必須落地實施。企業(yè)員工面對如何將標準化管理文件與個人工作比對結合等問題，還要求企業(yè)組織對員工培訓以及對文件深入學習。建立檢查監(jiān)督機制，暨對企業(yè)標準化管理文件實施效果展開評價，企業(yè)可采取PDCA循環(huán)檢查法，從計劃（Plan）、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)和處理(Act)四個環(huán)節(jié)入手。標準化管理文件如何計劃？如何執(zhí)行？如何檢查？檢查評估效果后，如何處理不足？如何完善相關情況？特別是，實施效果不突出時，企業(yè)可通過檢查評估，找到問題根源所在，并積極解決相關問題。采用信息化手段，監(jiān)控標準化工作，量化工作成效，則有助于航天企業(yè)更加科學地判斷現(xiàn)實情況。

4結語

航天企業(yè)標準化是針對企業(yè)自身的經(jīng)營、生產(chǎn)而制定的一項有效的規(guī)章制度、業(yè)務活動、技術內容。它是對企業(yè)的工作、管理、技術實行標準化處理，同時，它也是一把丈量航天軍工企業(yè)高標準、高效率運行的尺子。提升標準化管理對企業(yè)未來的發(fā)展具有戰(zhàn)略支撐意義，軍工企業(yè)均有必要認識到它的重要性。提升航天企業(yè)標準化管理既能夠促進航天企業(yè)高速、高水平發(fā)展，同時，這也是遵從國家戰(zhàn)略、符合市場競爭大環(huán)境的。

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作者:賈玻 曹嘉媛 賈聃 單位:中國運載火箭技術研究院