案例教學(xué)在管理類學(xué)科教學(xué)中的應(yīng)用

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案例教學(xué)實(shí)際上是指為了滿足管理專業(yè)教學(xué)目的需要，為了供教學(xué)中使用而編寫的具有普遍代表意義的案例。教學(xué)中使用的案例一般就一個(gè)或多個(gè)核心觀點(diǎn)，對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研后，所得出的具有管理情景的客觀的、書面的表述。它要求學(xué)生站在組織決策者的角度對(duì)問題進(jìn)行分析和思考，旨在提高學(xué)生的實(shí)際管理技能和解決問題的能力。

一、案例教學(xué)的特征

在教學(xué)中使用案例最早是在美國的大學(xué)中。美國的哈佛管理學(xué)院的研究人員們最先認(rèn)識(shí)到，管理學(xué)不僅是一門學(xué)科，更是一門藝術(shù)。而案例教學(xué)正是在這個(gè)基礎(chǔ)上應(yīng)運(yùn)而生的。因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方式很難滿足管理類學(xué)科的教學(xué)要求，現(xiàn)實(shí)上要求必須要有一種新的教學(xué)方式來進(jìn)行輔助。相較于過去的教學(xué)形式，這種教學(xué)形式有以下特點(diǎn)：

1）從單方傳遞信息變?yōu)殡p方傳遞信息。根據(jù)現(xiàn)代教育學(xué)的觀點(diǎn)，學(xué)生對(duì)只是吸收和理解的過程是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，而這個(gè)過程又是在對(duì)教學(xué)具體案例的分析講解中逐步實(shí)現(xiàn)的。所以，這種教學(xué)形式就在客觀上幫助學(xué)生更好的理解和學(xué)習(xí)知識(shí)，使學(xué)生對(duì)理論和實(shí)踐內(nèi)容掌握的更加準(zhǔn)確和深入。

2）接受者的地位由被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)吸收。案例教學(xué)將學(xué)生擺在了主動(dòng)地位。對(duì)于案例的理解和分析，需要學(xué)生自己去思考，并且對(duì)已經(jīng)學(xué)到的內(nèi)容進(jìn)行重新組合。這就必然有助于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)習(xí)過程也變得活潑又去而充滿了趣味性。

3）培養(yǎng)方向由知識(shí)變?yōu)槟芰?。管理類學(xué)科的本質(zhì)是應(yīng)用于實(shí)踐的，價(jià)值就在于實(shí)用。如果學(xué)科教學(xué)重知識(shí)而輕能力，那無疑就完全失去了意義。同時(shí)，案例教學(xué)提醒了我們知識(shí)與能力之間并不存在一定的必然聯(lián)系。因此，案例教學(xué)無疑是能力培養(yǎng)中最直接的方法。

二、案例教學(xué)的積極作用

（一）案例教學(xué)有利于學(xué)員對(duì)知識(shí)的消化和理解

對(duì)管理類學(xué)科的理解難度不在表面，乍看并不復(fù)雜。但是，如果依靠理論知識(shí)去在實(shí)際的管理崗位上處理實(shí)際問題是不能勝任的。案例教學(xué)只是向?qū)W生描述一個(gè)客觀的事實(shí)，不帶任何其他色彩以及結(jié)論。當(dāng)學(xué)生在對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)立即反應(yīng)出過去的知識(shí)積累，把理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合在一起。

（二）案例教學(xué)有利于學(xué)員對(duì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的交流與借鑒

在管理類學(xué)科尤其是對(duì)大學(xué)生的教學(xué)中，案例教學(xué)存在明顯的優(yōu)勢。案例不僅能對(duì)未來的實(shí)際工作起到啟示作用，而且還可以豐富教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)中充分的運(yùn)用案例，由于針對(duì)的事件十分集中，情節(jié)又十分具體，才能在討論中把人的注意力一下子吸引過來，才能把經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)事件對(duì)上號(hào)，并且歸納出大量的成功和挫敗的作法。

三、案例教學(xué)的具體要求

（一）教學(xué)案例的格式要規(guī)范

案例的編寫是一個(gè)創(chuàng)作的過程。為了達(dá)到讓教學(xué)環(huán)節(jié)更具吸引力和啟發(fā)性的要求，幫助學(xué)生思考，除了遵循寫作編寫的普遍規(guī)律之外，還需要注意以下幾點(diǎn)：

1）案例要具備關(guān)聯(lián)性。緊跟理論和授課重點(diǎn)、難點(diǎn)以及社會(huì)熱點(diǎn)問題選取素材，授課的思路要堅(jiān)持從抽象到具體、再從具體回到抽象，使案例發(fā)生與授課想通。加深學(xué)院的感受。

2）案例要具備真實(shí)性。教師虛構(gòu)的案例很難達(dá)到教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，容易對(duì)學(xué)生產(chǎn)生不良的情緒。一方面，要立足學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)水平，選擇日常生活工作中發(fā)生的實(shí)例；同時(shí)，表述要立足事實(shí)，要嚴(yán)謹(jǐn)精確，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實(shí)有效。

3）案例的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。對(duì)于教學(xué)案例的更新要及時(shí)，適時(shí)淘汰老舊過時(shí)的案例。個(gè)別案例中所描述的故事雖然是過去發(fā)生的，但也要根據(jù)教學(xué)和時(shí)代的要求賦予新的內(nèi)涵；要緊密聯(lián)系學(xué)科前沿，大量選取能夠反映社會(huì)變革和發(fā)展的實(shí)例。

（二）在教學(xué)中使用案例要依照程序

雖然這種新的教學(xué)形式是一種比較自由的授課形式，但決不意味著是散漫的教學(xué)，因此要嚴(yán)格的執(zhí)行教學(xué)規(guī)范。盡管管理類學(xué)科的教學(xué)形式可以多樣化，教學(xué)程序必須要嚴(yán)格執(zhí)行。主要有以下環(huán)節(jié)：

1）審讀案例。案例教學(xué)的第一步就是審讀案例。它要求學(xué)生在課堂上先要仔細(xì)審視和閱讀案例，審讀時(shí)還要注意做好筆記。同時(shí)，還需要準(zhǔn)備大量資料，列出大綱，以便在后續(xù)的討論發(fā)言時(shí)為自己的論點(diǎn)提供有力的依據(jù)。閱讀案例這一環(huán)節(jié)是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的開始，決不能輕視。由于很多應(yīng)用于教學(xué)的實(shí)例涉及廣泛，內(nèi)容交錯(cuò)復(fù)雜，一些案例看字面上的內(nèi)容比較簡單，但其實(shí)內(nèi)涵很深，需要進(jìn)一步的思考，只有認(rèn)真的對(duì)案例進(jìn)行閱讀才能使學(xué)生深入的理解案例。

2）分析案例。這是案例教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。盡管對(duì)于案例的分析是要求學(xué)生給予案例一個(gè)最終的定義，但最終判斷的質(zhì)量來源于對(duì)問題的分析。學(xué)生要將平時(shí)所學(xué)的理論知識(shí)充分應(yīng)用在分析問題的過程之中，對(duì)問題的分析見解是否深刻也對(duì)學(xué)生理論知識(shí)是否扎實(shí)的一個(gè)考量。由于案例中所描述的事件大都比較復(fù)雜，因此探究出現(xiàn)問題的原因決不是一個(gè)簡單的任務(wù)，絕不可以僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)或者是猜測，而應(yīng)從表象到實(shí)質(zhì)進(jìn)行分析，逐步的進(jìn)行分析篩除，一步步縮小誘因范圍。這樣的分析才能有理有結(jié)，增強(qiáng)說服力。

3）消除問題。這種教學(xué)形式的重要環(huán)節(jié)就是消除問題。它要求學(xué)生身臨其境的進(jìn)入角色，依照給定的時(shí)間，清楚明了地表述自己所想要表現(xiàn)的觀點(diǎn)。因此，應(yīng)當(dāng)給學(xué)生充裕的思考時(shí)間和空間來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和職稱觀點(diǎn)的理由，在而且不要打斷學(xué)生的發(fā)言過程，學(xué)生陳述后隨即展開討論。

（三）對(duì)教師的教學(xué)素養(yǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化要求

案例教學(xué)區(qū)別于過去的老的教學(xué)方法的一個(gè)不同，就是改變了老師在課堂上的角色。教師不再是一沉不變的站在講臺(tái)上講課，而是讓學(xué)生也站上講臺(tái)，表達(dá)自己的想法。這就提高了對(duì)教師備課的要求，要求教師備好課，精心準(zhǔn)備課堂上需要用到的案例，對(duì)案例的導(dǎo)入與控制要精彩。這種教學(xué)形式對(duì)教師提出的基本要求是：第一，要求任課老師首先要熟練的掌握案例教學(xué)以及學(xué)科知識(shí)的基本原理，站在整個(gè)學(xué)科的高度把握脈絡(luò)和重點(diǎn)。第二，要求任課老師在理論指導(dǎo)下，選擇具有代表意義的案例進(jìn)行示范分析，以自己的親身實(shí)踐的教給學(xué)生，進(jìn)而讓學(xué)生真正的能夠?qū)W會(huì)分析，處理現(xiàn)實(shí)問題。第三，這種教學(xué)方式要求教師必須時(shí)刻關(guān)注學(xué)科前沿，了解學(xué)科前沿的主要派別和觀點(diǎn)，這樣才能游刃有余的回答學(xué)生在課堂上提出的各種問題，幫助學(xué)生做深層次的。因此，案例教學(xué)的分析和理解，教學(xué)的過程其實(shí)也是考驗(yàn)教師教學(xué)基本功和知識(shí)功底的過程，同時(shí)也是任課教師演示如何進(jìn)行科學(xué)研究和怎樣思維創(chuàng)新的過程。

作者：劉婷婷 單位：吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院