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一、明確目標、精心安排。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質量得到保證,更好地對執(zhí)法活動進行監(jiān)督,提高我市稅收執(zhí)法水平,推進依法治稅。年初各縣局根據(jù)《*市國家稅務局日常執(zhí)法檢查辦法(試行)》,制定了日常執(zhí)法檢查工作計劃,將一般納稅人稅務管理、按帳征收的小規(guī)模納稅人帳簿設置情況管理、重點的定期定額戶管理、欠繳稅款管理、特種發(fā)票、普通發(fā)票(特別是收購憑證)管理、稅務稽查的實施、外勤崗位執(zhí)法情況作為日常執(zhí)法檢查的主要內容。并就此專門成立了執(zhí)法檢查領導小組,負責對日常執(zhí)法檢查的指導和督促,對日常執(zhí)法檢查中查出的問題進行責任認定,實施過錯責任追究。
二、認真檢查,及時通報整改。
為了使稅收執(zhí)法檢查工作質量得到保證,使執(zhí)法檢查工作走上規(guī)范化、日?;?,我局將日常執(zhí)法檢查工作與稅收征管質量考核相結合、日常工作考核相結合,使我市的執(zhí)法檢查工作始終貫穿于其他各項工作中。在檢查考核中,統(tǒng)一制定檢查方案,統(tǒng)一組織人員實施,檢查結束后,對查出的問題進行歸類匯總,分析綜合,將執(zhí)法過錯情況在市局局域網(wǎng)頁上進行情況通報,對存在問題責令限期整改。XX年度,全市各級國稅機關通過進行日常執(zhí)法檢查,發(fā)現(xiàn)在稅收執(zhí)法過程中的一些問題,主要集中在:
1、存在漏征漏管現(xiàn)象。既有辦理稅務登記未進行稅種認定現(xiàn)象,又有未辦理稅務登記繳納稅款現(xiàn)象,有關稅款定額不足;
2、特種發(fā)票開具不規(guī)范。開據(jù)發(fā)票和稅票不能夠相互注明號碼;
3、使用有關稅務文書、條款不規(guī)范,文書告知時限錯誤;
4、個別管理分局存在執(zhí)法不當現(xiàn)象,越權進行處罰;
5、有的分局行政處罰程序不符合征管法要求存在多種稅務文書填寫一份送達回證現(xiàn)象;
6. 稅種認定中將行業(yè)認定和稅目認定錯誤。如將商業(yè)認定為其他行業(yè);
7.執(zhí)行稅收政策理解錯誤。如納稅人銷售自己使用過的固定資產稅收優(yōu)惠問題、進行生產性加工納稅人起征點標準和適用稅率問題。
對檢查出來的問題,我們根據(jù)*市國稅局《過錯責任追究實施辦法》,對相關單位和個人進行了責任追究。XX年全市國稅系統(tǒng)共有442人次受到責任追究,其中批評教育54人次、限期改正139人次、扣發(fā)獎金168人次(11774元)、作出書面檢查36人次、通報批評45人次。
三、全面落實稅收執(zhí)法責任制。
為了規(guī)范稅收執(zhí)法行為、提高執(zhí)法水平,推進依法治稅工作,全面落實稅收執(zhí)法責任制和市局的《日常執(zhí)法檢查實施辦法》,我們將執(zhí)法檢查工作重點放在日?;?,對有令不行、執(zhí)法不規(guī)范,出了問題的,嚴格追究相關人員責任。一是做好執(zhí)法檢查后的總結分析工作,對存在的問題進行剖析,找出存在問題的根源,是屬于征管中的客觀問題還是執(zhí)法人員的主觀思想意識問題,開展過錯人員集中座談,杜絕在今后工作中重犯同樣的錯誤。二是根據(jù)過錯責任情況通報,開展執(zhí)法討論,將日常執(zhí)法工作提高到思想政治高度,以身邊發(fā)生的典型案例來警醒自己,珍惜手中的權力、珍惜自己的家庭。三是總結執(zhí)法檢查工作經驗,使執(zhí)法檢查做到與時俱進。隨著執(zhí)法責任制的不斷推進,執(zhí)法工作中較容易被發(fā)現(xiàn)的錯誤也越來越減少,這就要求我們檢查人員要不斷提高自己的業(yè)務知識,適應征管改革的需要,適時發(fā)現(xiàn)問題解決新的問題。
今年12月4日,是我國第四個法制宣傳日,為積極貫徹實施“12.4”法制宣傳日活動,在認真貫徹省總工會陜工辦函(200*)40號文件精神的基礎上,我局圍繞“落實五五普法規(guī)劃,促進構建和諧社會”主題,深入開展了法制宣傳活動,取得了良好的社會效果,使廣大用電客戶和全體職工都深刻地感受到了認真執(zhí)行電力法的重要性,樹立了依法治企觀念,提高了依法行政的能力,為構建和諧社會做出了貢獻。
一、明確指導思想,安排部署到位
在今年全國第六個法制宣傳日到來之際,我局工會認真貫徹“落實五五普法規(guī)劃,促進構建和諧社會”主題,確立了“全面落實科學發(fā)展,深入貫徹十六屆六中全會精神”,以開展“12.4”法制宣傳活動為載體,在全局開展以憲法為核心電力法為主要內容的宣傳教育活動,進一步增強廣大干部職工憲法意識和法治觀念,提高依法管電能力,促進依法治企,為構建和諧社會營造良好的氛圍的指導思想。并于12月2日召開全局宣傳動員大會,認真學習省總工會陜工辦函(200*)40號文件和陜地電函(200*)25號文件精神,確定了本次活動的主要內容,明確了各職能部門在這次活動中的職責分工,為整個活動的順利開展奠定了堅實的基礎。
二、全面開展宣傳活動,推進普法再起
根據(jù)局工會的統(tǒng)一安排,我局在12月4日全面開展了法制宣傳活動。一是增強宣傳力度,在局機關懸掛“堅持法制教育與法制實踐相結合,全面推進地電事業(yè)發(fā)展”的橫幅,機關及22個站所共懸掛橫幅25條,刷寫張貼標語86條,營造了濃厚的法律法制宣傳氛圍。二是12月4日上午,局在縣城主街道舉辦電力法宣傳咨詢活動,利用錄音、傳單等開展宣傳,共散發(fā)法律學習傳單2000多張,接待咨詢人員165名,使廣大群眾充分認識了依法用電的重要性,增強了依法用電觀念和意識。三是積極開展法律書籍下基層活動,向全局16個供電站、6個變電站送各種普法書籍60多本,并現(xiàn)場開展職工學習有關法律法規(guī)。四是充分發(fā)揮刊物,及局域網(wǎng)宣傳媒體功能,在局域網(wǎng)主頁,上設立專欄,在機關大院和家屬區(qū)開辦“12.4”法制宣傳專欄,增強了普法效果,掀起全局職工和家屬區(qū)法制學習新。
三、法制宣傳活動取得良好的效果
一、加強領導,精心組織
我州高度重視“世界野生動植物日”宣傳活動的開展,庚即對各縣(市)林草系統(tǒng)作出工作安排,明確工作要求,細化工作措施,通過多種方式加大對野生動植物保護工作的宣傳,各縣(市)林草部門第一時間抓貫徹落實,抽出工作人員,成立工作專班,召開專題會議進行研究部署,精心組織策劃宣傳活動相關工作,并結合各地實際制定了工作方案,扎實開展“世界野生動植物日”宣傳各項活動。
二、形式多樣,大力宣傳
一、加強領導,周密布署
局黨組高度重視"安全生產百日整治專項行動"。組織召開了全局職工大會,傳達貫徹省、州及上級行業(yè)主管部門安全生產有關會議精神,并針對水利系統(tǒng)工作特點提出了具體要求,制定了《xx縣水利水產局安全生產百日整治專項行動工作方案》。成立了專項行動領導小組,局長任組長,分管各塊的副局長為副組長,相關部門負責人為成員,領導小組下設辦公室,與安監(jiān)股合署辦公,具體牽頭組織協(xié)調"百日活動"。并明確了"百日整治活動"的整治范圍、整治方案、工作要求和實施步驟,把整治的目標任務分解落實到了各股室、單位和個人。
二、突出重點,注重實效
我縣水利系統(tǒng)"安全生產百日整治專項行動"堅持以人為本、科學發(fā)展、安全發(fā)展的理念,深入貫徹安全生產相關法律、法規(guī),全面落實水利工程建設參建各單位和運行管理單位的安全生產主體責任,明確安全生產監(jiān)管職責,集中時間、集中力量,強化安全隱患排查治理和水利重點領域安全生產專項整治。在百日整治活動期間,以在建工程為重點,加強病險水庫除險加固、骨干水利工程建設、農村安全飲水、農村水電建設、河道采砂、漁業(yè)船舶等重點領域的安全生產監(jiān)管,加大隱患排查治理力度。
三、廣泛宣傳,強化教育,使整治活動深入人心
一是向社會發(fā)放各類宣傳資料300余份;二是組織職工培訓學習。三是印發(fā)有關安全生產法律法規(guī)、水利行業(yè)法規(guī)和水、電、漁的安全生產規(guī)程規(guī)范知識手冊。四是開展以會代訓。五是利用互聯(lián)網(wǎng)、電視等形式進行廣泛的內外宣傳教育。通過這些內容豐富、形式多樣的學習宣傳活動,有力地增進了群眾對安全生產法律法規(guī),尤其是水利行業(yè)安全知識的了解,增強了安全意識,為水利系統(tǒng)安全生產百日整治專項行動的順利開展營造了濃厚的氛圍。
四、精心組織,狠抓預防,嚴查隱患,強制整改
關鍵詞:通信;管理;應用
Abstract: To use modern mobile communications, mobile phone text messages to achieve job log to fill, opening up a new way of enterprise management.
Key words: communication; management; application
中圖分類號:TJ768.4 文獻標識碼: A文章編號:
引言
孟津縣電業(yè)局是一家縣級供電企業(yè),介于用戶與發(fā)電企業(yè)之間,企業(yè)的效益直接取決于管理水平。工作日志是孟津縣電業(yè)局在管理中沿襲使用的一種手段,由最初的筆紙記錄的方法逐漸發(fā)展為計算機錄入保存。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代計算機、數(shù)據(jù)庫技術的應用,針對各科室、站所的《工作計劃日志系統(tǒng)》在我局應運而生,系統(tǒng)包括個人日志、科室周計劃、月計劃、督辦督察及完成情況,其中個人日志按照在職員工建立賬戶登錄系統(tǒng)進行填寫保存,極大的方便了管理層對基層工作動態(tài)的掌握,員工個人的工作思路也更加清晰、有條不紊。它給管理者提供了工作總結、計劃下達、業(yè)務調整等管理決策的信息來源,促進了企業(yè)的發(fā)展。
1、員工日志在管理中的作用
工作日志記載著員工每個工作日的內容信息,是最詳實、最準確的資料。撰寫工作日志也是我單位管理者對員工的基本要求,這也充分體現(xiàn)了工作日志在企業(yè)管理中的作用:一是工作日志的提醒作用。因為工作日志記錄了任務來源及任務產生的過程,所以能幫員工理清頭緒。特別是在實際工作中,員工往往面對多項任務同時開展的情況,如果沒有很好的記錄,時間稍長,極有可能忽略重要的事情。二是工作日志可以用來跟蹤業(yè)務的進展。這個跟蹤的目的不是簡單的“監(jiān)視”,而是為了方便管理者更好的把握工作進展情況,以便及時加以控制,有效調配資源,把風險降到最低限度。三是工作日志還有一個業(yè)績證明的作用。員工的工作量、工作效果總需要一個地方體現(xiàn),而不是光靠口才這種很難體現(xiàn)公平的方法。大家的業(yè)績都在工作日志中記錄,口才不好的員工為企業(yè)作出的貢獻也可以體現(xiàn)出來。同時,企業(yè)在對員工進行獎懲時有實際的依據(jù),更多的體現(xiàn)激勵的公正性和科學性。
最初的工作日志是以筆紙記錄的方法,既浪費原材料,又要耗費人力物力匯集這些資料,還容易漏寫、誤寫,造成信息失真,管理紕漏。隨著計算機、數(shù)據(jù)庫技術在供電企業(yè)的充分利用,工作日志的撰寫也由計算機系統(tǒng)錄入保存??v觀以上兩種日志的撰寫方法,存在一個共性弊端:必須在辦公室才能完成日志的撰寫。但電力基層部門的工作以外出、下鄉(xiāng)工作為主,這就使得一部分員工不能及時的填寫工作日志,給個人工作及管理者帶來了難題,結合現(xiàn)代移動通信技術,以及手機的普及,我們提出了手機短信寫日志的思路來解決管理中的問題。
2、實現(xiàn)方法
孟津縣電業(yè)局的《工作計劃日志系統(tǒng)》是以Oracle數(shù)據(jù)庫為基礎開發(fā)的應用系統(tǒng),結合短信服務平臺,在已建立員工賬號的基礎上,和員工手機號碼綁定的方法,實現(xiàn)隨時隨地進行工作日志的填寫。每個員工既可以直接使用個人賬號登錄系統(tǒng)填寫,也可以隨地域不同用自己手機短信發(fā)送工作日志。
【摘要】探討臨床工作日志表在臨床教學中的應用價值。臨床工作日志表是一種很好的帶教手段,能夠促進學生的整體護理能力,提高理論與臨床實踐相結合以及評判性思維的能力,并且能夠促進護患溝通,促進帶教老師對實習生的關注,能夠促進學生更主動地學習。實施過程簡便,是一種有效的臨床帶教方法。
【關鍵詞】臨床工作日志表 臨床教學
如何加強實習學生的臨床帶教工作已被日益重視,因為它是護理專業(yè)學生理論聯(lián)系實際,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的重要階段,也是形成未來工作作風、工作能力的關鍵[1]。如何幫助學生實現(xiàn)角色轉變,為未來打下堅實基礎是臨床帶教老師的責任所在。 臨床帶教為學生提供了非常有利的策略,它使課堂知識與真實病人的問題管理有效的結合在一起,并且學生在臨床實際發(fā)展標準與策略的過程中成為了很好的角色模范作用[2]。 在帶教過程中,如何提高學生的整體護理能力,也是我們從事臨床教學一直在探索關注的問題。臨床工作日志表最早是在國外學生臨床帶教中使用, 我們醫(yī)院自2006年開始使用該表的書寫來培養(yǎng)學生的整體護理能力,并發(fā)現(xiàn)該表格具有許多優(yōu)勢。現(xiàn)將此表格的臨床應用情況介紹如下。
1 臨床工作日志表在 臨床教學中的應用
臨床工作日志表是由6個部分組成,包括:病人主訴,診斷及一般信息;近期實驗室資料及輔助診斷檢查結果;治療及護理醫(yī)囑;藥物信息一覽表(包括藥名,類別,作用機制,給藥途徑,給藥時間,護理措施等);各系統(tǒng)體格檢查及相關護理計劃表;交班報告等。要求學生每2周完成一份表格,選擇典型的臨床病例書寫。書寫過程中需要學生與病人,家屬經常保持交流溝通,查看書籍,病歷等。書寫后由帶教老師查看,并指出改進意見,同時與學生交流該病人實驗室化驗指標異常的意義,輔助檢查的意義;讓學生使用評判性思維收集資料,提出護理診斷,目標及護理措施等。在一個月實習結束后, 完成一份某種疾病的病理生理圖解,該圖解要求能夠一目了然看出疾病的病理生理特點,疾病發(fā)生機制及臨床表現(xiàn)等。臨床運用中發(fā)現(xiàn)一份完整的表格的優(yōu)勢突出,能提高學生多方面的能力。
2 應用結果
采用自制問卷調查和個別訪談法收集資料
2.1 問卷設計 包括學生的一般情況,從以下幾方面調查學生的認同性①對這種學習方法的認可程度;②對這種學習方法的優(yōu)勢大??;③能否提高整體護理能力;④能否提高理論與臨床實踐相結合的能力;⑤能否使學生更主動地學習,包括某一類病種;⑥能否提高評判性思維能力;⑦能否促進護患溝通及促進帶教老師對學生的關注程度。個別訪談法由帶教老師找個別學生進行談法以進一步了解該表格的應用體會
2.1.1 自制問卷調查結果 調查了在院實習生94名實習生,其中本科生59名,大專生35名. 94名學生共書寫了409份的臨床工作日志表。發(fā)出問卷94份,回收94份,回收率100%。結果如下:56%的學生認可該學習方法;64%的學生認為能夠提高整體護理能力;54.26%的學生認為能夠提高理論與臨床實踐相結合;54.26%學生認為能夠使學生更主動地學習包括某一類病種;52%的學生認為能夠提高評判性思維能力;55%學生認為能夠增進帶教老師對學生的關注,促進護患溝通;學生認為完成表格后,收獲最大的包括4個部分內容:病理生理圖,護理評估,護理計劃,藥理知識。臨床帶教老師也認為這種學習方法非常容易實施,學生的整體護理能力能夠加強,并且加深師生之間的溝通和聯(lián)系。
2.2 個別訪談法結果 大部分學生認為這是種很好的教學方法,能夠提高學生的主動學習積極性,加深對臨床護理病人的印象,強化知識點,并且養(yǎng)成很好的自學習慣,促進臨床教學的順利開展。
3 討論
3.1 能夠更好地促進學生的整體護理能力 通過使用該表格,我們發(fā)現(xiàn)能有效地培養(yǎng)學生的整體護理能力,發(fā)現(xiàn)學生在整體護理病人的過程中存在的問題病及時糾正。
3.1.1 樹立整體護理觀念 實施整體護理,就是要以護理程序為核心,按照護理程序的科學方法為病人解決實際問題。樹立以病人為中心的整體護理觀念,這是開展整體護理的關鍵所在,也是搞好整體護理臨床實習不容忽視的問題。3.1.2 加強帶教老師自身素質培養(yǎng) 教師是學生的楷模,帶教老師的思想品德、心理素質、業(yè)務技術和工作能力,對護生都將產生潛移默化的影響。由于護生初次接觸臨床實際工作,第一任帶教老師良好的職業(yè)形象、職業(yè)情感和職業(yè)行為就是護生學習的楷模,往往令護生終身難忘。老師在給學生指導該表格書寫和評價的過程中,她們自己也必須提高各方面的素質,才能起到角色模范的作用。3.1.3 始終貫徹以護理程序為核心 在臨床整體護理實習帶教過程中,要始終強調以護理程序為核心,將護理程序貫穿于整體護理工作的全過程。因此,在整體護理工作中,帶教老師要有意識地對護生加以引導,始終貫徹以護理程序為核心,將帶教重點放在提高護生臨床思維能力以及應用護理程序為病人解決健康問題的能力上[1]。要求實習學生能在書寫該表格后, 能更好地掌握正確的體格檢查方法,收集資料,確立護理診斷,制訂并實施護理計劃,進行護理效果評價, 并有效地與病人溝通交流和進行健康宣教,還能夠培養(yǎng)學生書面和口頭交班能力。
3.1.4 重視給學生意見反饋 在帶教老師閱讀表格時,應該認真仔細,為學生指出存在的不足,改進的空間,促使學生自己獨立思考。并且能夠有針對性的提出問題讓學生思考,從而使學生對疾病有更深的理解。
3.2 促進學生更主動地自學 在臨床帶教中,不僅對學生傳授現(xiàn)代的知識,更重要的是教會他們獲取知識的方法[2]。在書寫表格的過程中,善于對某一知識點引導學生在病人身上尋找問題,讓學生去思考和解釋,在學生尋找答案的過程中,查閱相關的醫(yī)學基礎知識及有關??瀑Y料,找出滿意答案,增強了自學了信心,并且這樣帶著問題自學,目的明確,可以使學生在實習期間獲取更多的知識,而且可以使他們在以后的工作中不斷有效的,及時的擴充自己的知識,自學能力也不斷得到增強。特別在要求學生每月寫一份病理生理圖的過程中,學生要查閱資料,畫出完整的圖表后,對一類疾病的病理生理能夠掌握,并且印象深刻.
3.3 能夠更好地培養(yǎng)學生的理論與臨床實踐相結合的能力 學生與帶教老師是一對一的關系[3]。在書寫護理計劃的過程中,學生必須使用他們現(xiàn)有的知識去評估和判斷病人存在的問題,根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題提出護理診斷并制定出相應的護理措施。帶教老師確認學生的評估和計劃, 并且制定出措施以后,幫助學生實施在病人身上,并進行健康教育。這樣可以增加學生獨立管理病人的能力,技巧和知識。帶教老師要給學生提供持續(xù)的反饋,支持和評價。使用藥物知識的表格時,由于表格的內容包括藥物的分類,作用機制,護理措施,給藥時間等,使學生充分了解針對該疾病,該病人的藥物治療方案是什么,并針對一些常見的特殊的藥物副作用有針對性地宣教和護理,使學生的理論與臨床實踐能力進一步加強。病理生理圖的書寫過程中,學生必須認真學習疾病的病理生理,并且能夠更好結合臨床實際案例。
3.4 使帶教老師與學生的關系更加密切 帶教是一門藝術,它是種挑戰(zhàn)也是種機遇[2]。在臨床帶教過程中,建立良好的師生關系是有效帶教的前提。帶教老師必須能夠促進學生的評判性思維,并且使用通過有效的提問使學生的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力提高[3]。在書寫臨床日志的過程中,學生在帶教老師的指導下完成,使師生能夠有更多的交流相處時間,相互了解,老師更清楚學生的一些工作思路,解決和發(fā)現(xiàn)問題的能力,培養(yǎng)信任的關系,使學生與老師之間關系增進,有利于帶教工作更加有序有效進行。
3.5 提高學生的評判性思維能力 在護理學科中,評判性思維指是對護理問題解決方法的反思和推理過程,其中包括護理者的態(tài)度、技能、專業(yè)知識、經驗及標準等部分[4]。在美國,評判性思維是一個非常重要、出現(xiàn)頻率很高的詞匯。在臨床教學中,教導學生評判性思維的技巧,使得學生能夠有針對性地采集完整有重點的病史,對收集的資料信息進行反思,最終能夠有效地完成評估,病人管理和病情的跟蹤。書寫臨床日志表的過程中,要求學生對病人的癥狀和體征能夠進行分析,并且老師也會針對問題展開提問,加深知識點,擴展知識面,培養(yǎng)了學生的工作思路。臨床日志表最后部分的內容是交班,主要總結為病人所作的護理,關注病人的病情變化,陽性的實驗室化驗和輔助科室的檢查,病情變化后的處理,最后寫出病人目前的狀態(tài)。通過這樣的交班書寫,使得學生的總結歸納能力提高,并且能體現(xiàn)學生評判性思維能力程度。所以通常老師對學生這份交班報告非常關注,希望能切實提高學生這方面的能力。
參考文獻
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走過2012年,再回首,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多,我非常感謝中心給了我這個成長的平臺,十分感激各位領導和同事給予我的悉心關懷和指導,讓我在不斷的磨練中慢慢的提升自己的能力和素質。為了總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將個人2012年度工作做如下簡要回顧和總結:
一、2012年度參加的審計項目
(一)整體情況
2012年,除完成非現(xiàn)場預警信息排查,所轄分行非現(xiàn)場分析報告等日常工作外,我本人參加的審計項目共計28項。
在參加的20項離任審計中,我撰寫了5份離任審計報告,擔任公司業(yè)務小組組長。
在參加的7項專項審計中,我撰寫了樂收銀業(yè)務專項審計大連分報告,并在沈陽分行內控有效性檢查中擔任公司條線小組長,并撰寫了公司條線檢查總結。
在參加的總行公司銀行部牽頭組織的不規(guī)范經營工作推動與輔導工作中,8天時間共計覆蓋六家分行,我負責小組工作日志和分行總結的撰寫,在檢查結束次日便完成了8份工作日志和5份分行總結,同時準備了一份向行領導匯報的總結ppt。
(二)審計成效
在各項工作開展過程中,我本人充分利用非現(xiàn)場監(jiān)控手段,時刻保持對風險業(yè)務的敏感性,對風險類事件進行及時了解、跟蹤與反饋。
第一、在2012年的各項審計工作中,共計發(fā)現(xiàn)重要缺陷16個,內容涵蓋小微授信資料真實性、樂收銀商戶審批準入、對公授信貸前調查、信貸資金流入房地產市場等方面。
第二、離任審計過程中,結合之前非現(xiàn)場排查信息,發(fā)現(xiàn)存在個別小微受托支付資金歸集使用的情況,為后期通過非現(xiàn)場方式開展全面小微授信資金歸集使用項目提供了有效線索,并根據(jù)關于非現(xiàn)場排查情況及現(xiàn)場結果,撰寫了《關于商貸通業(yè)務信貸資料虛假及受托支付資金歸集使用現(xiàn)象》的重大事項報告。
第三、在濟南分行擔保公司保證金被扣劃事件發(fā)生后,根據(jù)事件成因分析事件蘊含的潛在風險,從司法實踐、物權法和擔保法相關角度出發(fā)撰寫了管理建議書上報總行。
第四、在青島分行楊軍離任審計過程中,針對抵押土地上在建工程未一并抵押的情況,從授信審批法律依據(jù)不足、房地未同時抵押存在的風險、政府承諾效力、貸后監(jiān)控措施幾個角度出發(fā)撰寫風險提示。
第五、切實履行好對分行的監(jiān)管職責,對重大事項即時上報,在所轄分行未主動報告情況下,對鐸瑞汽車銷售有限責任公司和鐸瑞煤炭銷售有限責任公司的銀承墊款事件進行了即時匯報與跟蹤。
二、加強自身要求,切實做好日常綜合工作
在處室工作中,除全力做好各項審計項目之外,我主要側重做好處室的部分文字工作,以強化自身寫作能力的鍛煉與提升。2012年上半年我一直負責處室周報工作,并撰寫了非現(xiàn)場處2012年上半年工作總結和2012年度工作總結,并撰寫了“以特別之為,深入踐行六個提升”的非現(xiàn)場處優(yōu)秀團隊事跡材料。我本人撰寫審計創(chuàng)新論文正在進行論文印刷成書工作。
三、存在的不足
相傳日本慶長年間,軍閥割據(jù),如中國歷史中的春秋列國時期。梟雄四起的亂世中有一股以德川家康為首的勢力最為強大,在德川幕府中有一個叫小林的人,為德川家立下了顯赫的戰(zhàn)功,甚至可以說,德川家能擁有現(xiàn)在這樣強大的勢力和小林的貢獻是分不開的。這讓小林家鄉(xiāng)的軍閥勢力很不滿,并將小林的家人全部抓起來,欲迫使小林離開德川幕府。忠孝難以兩全,小林決定離開。他用五日五夜趕寫出治國、用兵之道100余卷,后德川家康用此道治國行兵披靡于天下。
從那個時候起日本就形成了一種傳承文化,如今在日本的企業(yè)中前輩帶晚輩,老人帶新人,即使因急事匆忙調離工作崗位,不能傳帶新人,也會留下工作日志供新人學習,日本的這種傳承文化使他們的經濟飛速發(fā)展,因為后來人不必重復走前輩走過的老路,只要繼承、發(fā)揚即可,這樣便大大地提高了發(fā)展速度。
西方一些經濟發(fā)達國家也十分推崇這種傳承理念并紛紛將這種傳承文化導入自己的公司。而在中國企業(yè)中還沒有形成良好的傳承文化,甚至我們對傳承這個概念都很模糊。
中國有幾句民間俗語:“教會徒弟,餓死師父”“寧舍千金,不舍一技”等,這種觀念一直延續(xù)至今,致使很多優(yōu)秀技能失傳。所以中國的很多企業(yè)形成了離不開某個人的情況,離開后,企業(yè)就無法運轉或倒退的現(xiàn)象,多見于技術關鍵性行業(yè)。而一般性企業(yè)中管理斷檔,工作交接斷檔情況也很多,接手工作的新人,幾乎要從頭做起,這樣便影響了發(fā)展速度并付出不必要的管理成本。
蒙牛集團老總牛根生先生常提到:“人離開,把經驗留下”的觀念,因此,蒙牛也有了今天火箭般的發(fā)展速度,除了他管理有方,具有極強的人格魅力外重視技能與經驗的傳承也是其成功的關鍵因素之一。家族式企業(yè)容易成功,除了團結、向心力強外,也與經驗與技能易于傳承有關,所以這樣的企業(yè)發(fā)展都很快。
沒有傳承的企業(yè)就像一個徘徊在起跑線上的運動員一樣――或時進時退,或步履蹣跚。如何建立企業(yè)經營活動中經驗、技能的傳承機制與文化呢?筆者有如下建議:
1 關鍵崗位或所有崗位建立工作日志
把工作中的心得體會,經驗教訓記錄下來?!扒笆虏煌笫轮畮煛保粌H利于自己以后的工作,對下一位接手工作的人員也有很大的幫助,同時也是企業(yè)積累的一筆財富,但這種方式千萬不能流于形式,要有監(jiān)督,有使用,有管理。否則,寫出的工作日志即使如山一般多,卻堆在檔案室里成為蜘蛛安家的樂園,也毫無意義。
2 完善的交接制度
常見一些員工離開時不做或敷衍交接工作,甚至一些帶有不滿情緒的員工會把重要資料、數(shù)據(jù)刪除銷毀,這對公司無疑是一種損失,因此,嚴謹、科學的工作交接制度就很有必要。如3~7天(根據(jù)行業(yè)特點不同而定)為帶薪交撓若超過這個交接時間則進入無薪交接,直到交接工作完畢。可由未付工資、擔保金、獎金等為牽制手段。目前中、小企業(yè)非常容易出現(xiàn)這樣的問題,導致不小的損失。
3 樹立人才培育機制
不要等到需要用人時才現(xiàn)去招人,這樣匆忙上陣的員工肯定無法馬上勝任工作,哪怕是個非常優(yōu)秀的人。因為再優(yōu)秀的員工也有一個適應與磨合工作、環(huán)境的過程。不要小瞧這些因為磨合與適應產生的停滯與倒退,企業(yè)就像一個高速運轉,齒輪眾多的精密機器,任何一個齒輪的工作失常都會影響整個機器的運轉,不過是因為我們沒有具體量化而忽略或無法發(fā)現(xiàn)罷了。一個匆忙上崗的員工和一個經過適應、磨合并獲得了前輩的經驗與指點的員工,所產生的工作效果是截然不同的。
4 打好基礎
新人入職時開展歡迎新人的見面會或交流會等,首先建立起新老員工之間良好的第一印象與和諧關系在這樣融洽的氣氛中,新員工很快就會消除生疏感自然容易進入狀態(tài),彼此的好印象,也對工作的交接與學習非常有幫助。
5 把員工總結的經驗、成果與獎金掛鉤
設立一個員工貢獻獎或與月、年的獎金直接掛鉤,讓利益驅動員工鉆研、總結經驗并樂于拿出來與大家分享。
2、工作計劃的制定。明確工作目標,有條理的工作,消滅不必要的瑣碎時間;
3、規(guī)范工作流程。便于負責人掌握工作情況,是員工成長,積累的過程;
4、團隊感培養(yǎng)。一個人的能力并不代表一個團隊的能力,企業(yè)在考察成員的團隊合作能力的同時也要有機制保障團隊協(xié)作的進行可以通過工具的使用提高團隊中的信息公開和流通能力;
5、及時總結報告。日工作總結,周工作總結,月工作總結都是團隊領導了解項目進展,員工工作飽和度的重要途徑,也是員工做自我回顧,總結知識,提升技能的重要手段,日事清的自動生成功能是通過工作計劃和執(zhí)行記錄一鍵生成的KPTP工作日志;