前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的市場(chǎng)策劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極提高業(yè)務(wù)能力
作為一名市場(chǎng)策劃人員,為使自己掌握市場(chǎng)策劃必備的理論知識(shí),具有從事市場(chǎng)策劃的崗位能力和技能,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),深入鉆研業(yè)務(wù),經(jīng)常翻閱市場(chǎng)策劃方面的書(shū)籍,有不清楚的業(yè)務(wù)問(wèn)題,積極向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教,提高了自己的業(yè)務(wù)工作本領(lǐng)。近年來(lái),我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),能夠獨(dú)立完成市場(chǎng)策劃工作任務(wù),確保把市場(chǎng)策劃工作做好,提高市場(chǎng)策劃工作的質(zhì)量,確保自己經(jīng)手的市場(chǎng)策劃工作取得成功。
二、努力工作,全面完成工作任務(wù)
我在市場(chǎng)策劃工作崗位上,積極認(rèn)真努力工作,全面完成單位布置下達(dá)的工作任務(wù),取得良好成績(jī),獲得單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的贊譽(yù)。近年來(lái)共完成以下市場(chǎng)策劃工作任務(wù):一是新增小額消費(fèi)網(wǎng)點(diǎn);二是參與小商戶合作費(fèi)率制定與調(diào)整;三是參與“深圳通”發(fā)展戰(zhàn)略研究項(xiàng)目調(diào)研;四是開(kāi)展小額消費(fèi)商戶數(shù)據(jù)采集工作;五是進(jìn)行公交、地鐵等交通運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù);六是進(jìn)行三級(jí)客戶服務(wù)體系項(xiàng)目方案設(shè)計(jì);七是進(jìn)行地鐵三號(hào)線調(diào)研;八是參與港鐵運(yùn)營(yíng)合作與業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
三、愛(ài)崗敬業(yè),培育良好工作作風(fēng)
無(wú)線技術(shù)的普及,很容易讓人聯(lián)想到無(wú)線鼠標(biāo)的普及。而無(wú)線鼠標(biāo)的普及成就了雷柏在這一細(xì)分市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。也許有很多人會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似的對(duì)比,無(wú)線耳機(jī)將會(huì)延續(xù)無(wú)線鼠標(biāo)的神話,成就一個(gè)無(wú)線品牌。時(shí)過(guò)境遷,幾年前的無(wú)線鼠標(biāo)與今年的無(wú)線耳機(jī)市場(chǎng)情況不能同日而語(yǔ)。幾年前,雷柏定位為無(wú)線鍵鼠專業(yè)品牌,并占有了上游廠商資源,先入為主及成本優(yōu)勢(shì)讓雷柏迅速打開(kāi)了市場(chǎng)。而如今,無(wú)線耳機(jī)作為剛起步的細(xì)分產(chǎn)品,各個(gè)品牌廠商之間的成本優(yōu)勢(shì)、時(shí)間優(yōu)勢(shì)已經(jīng)沒(méi)有差距。誰(shuí)是最后的勝者將考驗(yàn)各個(gè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。
縱觀目前的無(wú)線耳機(jī)推廣情況,第一波開(kāi)始,各個(gè)廠家重點(diǎn)都焦距在“價(jià)格戰(zhàn)”上,宣傳99元的普及價(jià)格成為各個(gè)品牌的重點(diǎn),在這一戰(zhàn)役中,消費(fèi)者除了記住無(wú)線耳機(jī)有99元的普及價(jià)格外,對(duì)哪個(gè)品牌沒(méi)有特別的印象。這一輪較量中,可以說(shuō)是打了個(gè)平手。第二波開(kāi)始,各個(gè)品牌廠家都在尋找自己與其他品牌不同之間的差別,刻畫(huà)自己獨(dú)特的USP主張。于是乎,各路高手都列顯神通。
我們?cè)诟黝?lèi)的品牌宣傳中不難發(fā)現(xiàn),有的品牌廠家把自己的無(wú)線耳機(jī)與“游戲”掛鉤,宣傳無(wú)線耳機(jī)在游戲中的感覺(jué)。初一看感覺(jué)還可以,但仔細(xì)推敲,玩游戲與“無(wú)線”有什么必然的聯(lián)系?這個(gè)就很難再解釋清楚。
有的品牌重點(diǎn)宣傳自己的無(wú)線耳機(jī)的“音質(zhì)”有多好、“重低音”有多高。一般稍微懂一點(diǎn)行情的人都了解,無(wú)線耳機(jī)的音質(zhì)差別都不大,都能達(dá)到CD級(jí)的聽(tīng)覺(jué)效果。如果把自己全部精力花在宣傳自己的音質(zhì)方面,只要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在終端進(jìn)行一個(gè)試聽(tīng)的對(duì)比演示,就可以使自己的所有廣告、推廣付諸流水。無(wú)線耳機(jī)把寶壓在了音質(zhì)上,那么有線耳機(jī)呢?“音質(zhì)”是否是無(wú)線與有線的最大差別?
更有的品牌把自己的外觀設(shè)計(jì)搬了出來(lái),甚至還拿出獲得XX設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)進(jìn)行了宣傳。如果無(wú)線耳機(jī)之間的最大競(jìng)爭(zhēng)是外觀設(shè)計(jì)的話,市場(chǎng)上所有品牌在其他技術(shù)上應(yīng)該都沒(méi)有差別了。
USP是R雷斯在20世紀(jì)50年代提出的有廣泛影響的廣告創(chuàng)意策略,被廣大策劃人員所推崇,在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中,也成就了不少知名品牌。在做USP挖掘的時(shí)候要把好關(guān),不能有任何的閃失,以免本來(lái)是做細(xì)分市場(chǎng)差異化的,最后做到了另外一個(gè)需求利益的產(chǎn)品市場(chǎng)中去了,例如:無(wú)線耳機(jī)的USP主張為“音質(zhì)”,就會(huì)進(jìn)入到與有線耳機(jī)“音質(zhì)”的對(duì)比上去。很多企業(yè)中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)策略行為的混亂狀態(tài)。
產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)一般人都會(huì)聯(lián)想到“人無(wú)我有”、“人有我優(yōu)”的絕對(duì)差異化上。在這里,筆者還是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn):“人有,我有,但別人沒(méi)有說(shuō),我先說(shuō)”也是我們獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)挖掘的一種方法。特別是在當(dāng)今產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,先入為主的概念導(dǎo)入將會(huì)使產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)深植于消費(fèi)者心中?!跋擦⒆唐【啤钡莫?dú)特賣(mài)點(diǎn)刻畫(huà)就是成功的一個(gè)例子。
筆者在接手雷柏?zé)o線耳機(jī)策劃項(xiàng)目時(shí),也經(jīng)過(guò)了多番的思考,“無(wú)線”與“有線”的差別到底在哪里?我們的推廣該如何打才能形成有效的差異化,并深植與消費(fèi)者心中。我們認(rèn)為“無(wú)線”與“有線”本質(zhì)的區(qū)別是傳輸?shù)倪^(guò)程,無(wú)線帶來(lái)的無(wú)束縛的感覺(jué)及自由的聆聽(tīng)是與“有線”最大的差別。結(jié)合這條線索,我們從無(wú)線技術(shù)的芯片開(kāi)始進(jìn)行研究。雷柏M3無(wú)線音頻芯片的產(chǎn)生,是雷柏與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差異化所在。結(jié)合雷柏的M3無(wú)線音頻芯片,及雷柏具有的技術(shù)特征,我們把雷柏的芯片功能進(jìn)行具體化分解。提出:“芯”傳輸、“芯”音質(zhì)、“芯”操控、“芯”節(jié)能4個(gè)差異化的賣(mài)點(diǎn)。
把握無(wú)線音頻技術(shù) 樂(lè)享雷柏“芯”時(shí)代
“芯”傳輸 “芯”音質(zhì) “芯”操控 “芯”節(jié)能
1、 獨(dú)特?zé)o線數(shù)據(jù)傳輸協(xié)議的抗干擾10米傳輸;
2、 雙接收天線,享受360°全方位無(wú)障礙聆聽(tīng); 1、 高保真音樂(lè)非壓縮傳輸;
2、 高到達(dá)48KHz的采樣速率和91dB的信噪比,到達(dá)HI-FI級(jí)效果; 1、 通過(guò)耳機(jī)端就可以遠(yuǎn)程遙控多媒體;
2、 固定傳輸延遲完美實(shí)現(xiàn)唇語(yǔ)同步 1、 集成芯片更節(jié)能;
2、 超過(guò)5分鐘未使用自動(dòng)關(guān)機(jī);
“把握無(wú)線音頻技術(shù),樂(lè)享雷柏芯時(shí)代”成為了我們統(tǒng)一宣傳的產(chǎn)品傳播語(yǔ)。結(jié)合無(wú)線“芯”的思路,先后發(fā)起了《締造無(wú)線音頻“芯”時(shí)代——雷柏M3無(wú)線音頻方案(之)行業(yè)影響篇》、《締造無(wú)線音頻“芯”時(shí)代——雷柏M3無(wú)線音頻方案(之)性能詳解篇》、《締造無(wú)線音頻“芯”時(shí)代——雷柏M3無(wú)線音頻方案(之)產(chǎn)品介紹篇》的網(wǎng)絡(luò)炒作。并在各類(lèi)媒體舉辦了“樂(lè)無(wú)限 享于芯”的專題推廣活動(dòng),將“無(wú)線技術(shù)”概念的宣傳放到最大化。
“芯”只是屬于產(chǎn)品概念的宣傳點(diǎn),而傳輸、音質(zhì)、操控與節(jié)能是產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來(lái)的利益點(diǎn)。我們?cè)谧霎a(chǎn)品線的推廣策劃時(shí),除了考慮需要挖掘USP主張,還需要考慮產(chǎn)品的定位及整合傳播問(wèn)題。定位可以在行業(yè)定位、企業(yè)定位、產(chǎn)品定位的三個(gè)層次上進(jìn)行。無(wú)論在那個(gè)層次上進(jìn)行定位,行業(yè)定位、企業(yè)定位、產(chǎn)品定位都是相關(guān)的。行業(yè)定位是企業(yè)選擇在哪個(gè)行業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),無(wú)疑,我們選擇的行業(yè)是“無(wú)線音頻”;企業(yè)定位是企業(yè)對(duì)自己在行業(yè)中的角色進(jìn)行定位,決定企業(yè)在行業(yè)中是作為領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者還是追隨者。作為新細(xì)分產(chǎn)品的市場(chǎng),雷柏作為早期的加入者,并具有一定的優(yōu)勢(shì),我們把其定位為“引領(lǐng)者”,因此,雷柏?zé)o線耳機(jī)的“無(wú)線音頻引領(lǐng)者”的角色定位便產(chǎn)生了。
2003年5月21日,“2003中國(guó)搜狐登山隊(duì)”成功登上珠穆朗瑪8848.13米頂峰。此次活動(dòng)搜狐網(wǎng)作為獨(dú)家增值內(nèi)容提供商,聯(lián)合了中國(guó)移動(dòng)、摩托羅拉等多家公司并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),成功地以彩信的方式報(bào)道了登頂?shù)娜^(guò)程。在此次活動(dòng)中,搜狐最終的目的就是通過(guò)成功攀登珠峰,進(jìn)而體現(xiàn)50年來(lái)人類(lèi)在通訊技術(shù)方面的發(fā)展,并充分利用包括海事衛(wèi)星、移動(dòng)技術(shù),把情況以圖像、文本的形式準(zhǔn)確的傳送到搜狐的新聞中心。
2.省略)
2003年8月16日,搜狐公司舉辦的“2003年搜狐小巨人姚明籃球三對(duì)三挑戰(zhàn)賽”在成都市體育中心和廣州天河城廣場(chǎng)同時(shí)拉開(kāi)戰(zhàn)幕。此次活動(dòng)是NBA最具傳奇色彩的中國(guó)籃球運(yùn)動(dòng)員,小巨人姚明正式簽約搜狐網(wǎng)形象代言人后的首次亮相。
業(yè)內(nèi)人士評(píng)論,搜狐邀請(qǐng)姚明出任形象代言人,并組織以姚明冠名的大規(guī)?;@球賽事,表明搜狐在整體品牌形象和目標(biāo)用戶年齡段等方面的定位和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略更加清晰。
3.省略)
2003年8月16日,網(wǎng)易在上海舉行了《大話西游II》周年慶典活動(dòng)。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),《大話西游II》的形象代言人周星馳到場(chǎng)與網(wǎng)易共慶這個(gè)意義非凡的日子。同時(shí),也進(jìn)行了網(wǎng)易公司與周星馳續(xù)簽游戲形象代言人的儀式?!洞笤捨饔巍肥蔷W(wǎng)易公司完全自主開(kāi)發(fā)的大型神話多人在線角色扮演游戲,于2001年首次推出《大話西游》第一版;2002年8月15日《大話西游Ⅱ》正式開(kāi)始上市運(yùn)營(yíng),并在短時(shí)間內(nèi)成為國(guó)內(nèi)第三大網(wǎng)絡(luò)游戲及首款成功運(yùn)營(yíng)的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲。
4.省略)
2003年11月份,由TOM出資49%的北京中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽體育推廣公司宣布,將包攬2003年以后10年的中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽賽事推廣活動(dòng)。TOM對(duì)此表示,目前北京市有計(jì)劃地在朝陽(yáng)區(qū)興建占地面積43公頃的國(guó)家網(wǎng)球體育中心,而TOM的首要任務(wù)是如何與國(guó)家網(wǎng)球體育中心項(xiàng)目形成良好連接。這是因?yàn)橛?guó)溫布爾登網(wǎng)球賽每年廣告及門(mén)票達(dá)1億美元的收入,令TOM對(duì)中國(guó)網(wǎng)球公開(kāi)賽的盈利充滿了信心。同時(shí),合資公司會(huì)同期爭(zhēng)取奧運(yùn)有關(guān)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。
5.省略)
2003年9月初,新浪宣布成為第53屆世界小姐總決賽、第53屆世界小姐中國(guó)區(qū)選拔賽和2003年度新絲路模特大賽三大選美賽事的中國(guó)地區(qū)惟一指定官方網(wǎng)站,新浪選美網(wǎng)站同時(shí)開(kāi)通。新浪作為賽事唯一指定的官方網(wǎng)站,開(kāi)通了以選美及相關(guān)賽事為主題的網(wǎng)站并利用短信投票、彩信圖片下載等方式進(jìn)行整體行銷(xiāo)支持,在“美女經(jīng)濟(jì)”蛋糕中切下了自己的一塊。
6.省略)
2003年11月17日,卓越網(wǎng)突然發(fā)起“72小時(shí)搶購(gòu)行動(dòng)”,大玩價(jià)格跳水的燒錢(qián)戰(zhàn),拿出網(wǎng)站上最暢銷(xiāo)的商品以超低價(jià)格狂拋――當(dāng)日即把價(jià)值38元的王菲最新專輯《將愛(ài)》以5元價(jià)格推出,11月20日貝克漢姆29.8元的《我的立場(chǎng)》,則以10元價(jià)格開(kāi)始拋售。這種每72小時(shí)更換一次商品的燒錢(qián)行動(dòng)一展開(kāi),立刻引起銷(xiāo)售井噴,據(jù)卓越網(wǎng)市場(chǎng)人員表示,從活動(dòng)開(kāi)始后,每天卓越網(wǎng)訂單金額均在百萬(wàn)元以上,并且持續(xù)保持進(jìn)一步上升的勢(shì)態(tài)。
7.西湖論劍:東道主打造淘寶模式(china.省略)
2003年11月3日,由阿里巴巴主辦的第四屆西湖論劍大會(huì)在杭州西湖博覽會(huì)期間召開(kāi)。此屆西湖論劍大會(huì)是在互聯(lián)網(wǎng)重新上升的背景下,探討中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的多元化話題。在此次大會(huì)上,TOM互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)CEO王雷雷、軟件銀行集團(tuán)總裁兼董事長(zhǎng)孫正義、盛大網(wǎng)絡(luò)CEO陳天橋、攜程旅行網(wǎng)首席執(zhí)行官梁建章、百度公司總裁李彥宏、騰訊公司首席執(zhí)行官馬化騰等特邀嘉賓做了精彩的演講。
借助此次大會(huì),阿里巴巴還成功地宣揚(yáng)了它的“淘寶模式”。
8.謠言收購(gòu):大放“氣球”,抬高“物價(jià)”(3721)
2003年,四大門(mén)戶爭(zhēng)購(gòu)3721的消息多次見(jiàn)諸報(bào)端。據(jù)知情人士透露,這都是3721的原投資人放出的風(fēng)聲。3721公司自1998年成立以來(lái),IDG和JAFCO等先后共投資了1300萬(wàn)美元。IDG們正巴不得趕快把3721出售以套現(xiàn)。此前,所謂“多家網(wǎng)站搶購(gòu)3721”也是為此放出的“氣球”,而微軟、搜狐等公司據(jù)說(shuō)也確實(shí)跟3721談過(guò),投資人正好趁這個(gè)機(jī)會(huì)多吸引些買(mǎi)主,借機(jī)抬高“物價(jià)”。11月21日下午3點(diǎn)7分,雅虎香港“簽字畫(huà)押”,出資1.2億美元購(gòu)買(mǎi)香港3721的股份。
IDG們達(dá)到了目的,當(dāng)初的1300萬(wàn)美元的投資,現(xiàn)在翻了好幾倍。
9.省略)
2003年10月9日,騰訊公司“無(wú)線QQ快樂(lè)動(dòng)感之旅”全國(guó)大型推廣活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。主辦方精心設(shè)計(jì)的海岸風(fēng)光布景為這次動(dòng)感之旅的目的地――具有“太平洋明珠”之稱的塞班島增添了誘惑。此次活動(dòng)的另一個(gè)賣(mài)點(diǎn)就是騰迅可以幫助一個(gè)普通年輕人實(shí)現(xiàn)難以想象的夢(mèng)幻之旅――與李湘等明星共赴塞班島!同時(shí),湖南衛(wèi)視作為此次活動(dòng)的全程支持電視媒體,在后續(xù)的三個(gè)月里,《快樂(lè)大本營(yíng)》節(jié)目對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道宣傳。據(jù)透露,此次活動(dòng)是對(duì)不久前MSN推出“秀出數(shù)字真我”活動(dòng)的一個(gè)反擊。
10.搜索聯(lián)盟:通過(guò)“合縱”超越Google(慧聰國(guó)際資訊)
連日的案頭勞頓之苦,在TZ頂級(jí)大酒店——“開(kāi)元”的茶座里被化為烏有,躺在淺黃色沙發(fā)上的我,身前一杯清茶,欣賞著美妙的音樂(lè),身心輕松愉悅。
“你是營(yíng)銷(xiāo)專家高生嗎?”走近茶座的一個(gè)藝術(shù)家說(shuō)話嗡聲嗡氣,笑容可掬的和我招呼,我從沙發(fā)上“跳”了起來(lái),慌忙地與這位“藝術(shù)家”握手致意(這是我們策劃人見(jiàn)到客戶的“熊勁”):“×總您好!”×總是上海G品牌電動(dòng)車(chē)公司的老總。這些日子一直追我為他們企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)策劃,今天不知他聽(tīng)誰(shuí)說(shuō)了我的行蹤,追進(jìn)了茶座,他的赤誠(chéng)委實(shí)讓我感動(dòng),于是我們倆重新躺在沙發(fā)上?!量倢?duì)我說(shuō)出了他們企業(yè)的意圖并敲定了策劃的“銀兩”。他口氣堅(jiān)決的對(duì)我說(shuō):“紅五月我得看到我的G品牌電動(dòng)車(chē)是怎樣啟動(dòng)市場(chǎng),掀起銷(xiāo)售風(fēng)爆的?!倍藭r(shí)茶座里懸掛的時(shí)鐘已是04年4月18日晚10點(diǎn)40分,距五月一日僅12天時(shí)間。
二、把觸角伸向“終端”
4月19日清晨6點(diǎn),我便召集起手下一幫“圣徒們”召開(kāi)了第一次針對(duì)G品牌電動(dòng)車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)診斷、市場(chǎng)調(diào)研、品牌定位、營(yíng)銷(xiāo)美學(xué)、區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)等項(xiàng)目的碰頭會(huì),會(huì)議對(duì)市場(chǎng)一線的調(diào)研員、品牌設(shè)計(jì)師進(jìn)行了合理的分工,我首當(dāng)其沖的承擔(dān)起了G品牌電動(dòng)車(chē)項(xiàng)目組長(zhǎng)。會(huì)議一結(jié)束,分工有序的工作人員以臺(tái)州為中心向一支支射線奔赴全國(guó)各地。
送走了一班人馬,我便又進(jìn)了香煙繚繞,板椅電腦的策劃間,進(jìn)行浪費(fèi)腦細(xì)胞的運(yùn)動(dòng)。
短短的6天過(guò)去了……
市場(chǎng)調(diào)研的人員帶回了市場(chǎng)調(diào)研的一手資料。
策劃師、品牌設(shè)計(jì)師拿出了“G品牌電動(dòng)車(chē)”品牌形象基本設(shè)計(jì)方案、企業(yè)內(nèi)訪報(bào)告、品牌定位方案,區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)方案。
市場(chǎng)調(diào)查人員通過(guò)對(duì)G品牌電動(dòng)車(chē)終端市場(chǎng):山東、河南、浙江、安徽等地調(diào)查,取得第一手資料。我們一幫人對(duì)每一個(gè)數(shù)據(jù)就像對(duì)待從深山里采回的礦石一樣精心研究,通過(guò)深層次的分析得出:
產(chǎn)品方面:G品牌電動(dòng)車(chē)的產(chǎn)品趨于大眾化,沒(méi)有彰顯個(gè)性,主要表現(xiàn)為產(chǎn)品視覺(jué)沖擊力不強(qiáng),產(chǎn)品缺少賣(mài)點(diǎn),廣大消費(fèi)者對(duì)G品牌電動(dòng)車(chē)的認(rèn)知度、信任度不高。
渠道方面:G品牌電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品沒(méi)有自己的主渠道,網(wǎng)點(diǎn)擺布不合理,市場(chǎng)網(wǎng)目過(guò)大。
價(jià)格方面:價(jià)格利潤(rùn)分布不合理,普通款式與豪華款式價(jià)格拉距太小。
促銷(xiāo)方面:促銷(xiāo)只限于總部,對(duì)終端市場(chǎng)缺乏力度,造成對(duì)市場(chǎng)的拉力一般,終端人員營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)差,直接影響了產(chǎn)品的銷(xiāo)售,因此就形成了終端推進(jìn)乏力。
找到了G品牌電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷(xiāo)等方面的癥結(jié),就開(kāi)始對(duì)癥施藥,首先是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重新定位,把G品牌電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品定位在25~35歲的中青年女性,這個(gè)年齡段的女性正處于青春活躍期,追求時(shí)尚,對(duì)產(chǎn)品的款式要求較高。把握了這個(gè)人群的心理,有效的促進(jìn)了產(chǎn)品的適時(shí)更新。其次從消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)的理由入手,快速推出價(jià)格適中、品質(zhì)優(yōu)秀的小型化、輕型化、折疊式的銀藍(lán)、珍珠白、銀白、豪邁紅、果綠的新品G品牌電動(dòng)自行車(chē)。
品牌推廣小組,以車(chē)、人、自然、科技、生活、社會(huì)的和諧統(tǒng)一為出發(fā)點(diǎn),對(duì)G品牌電動(dòng)車(chē)品牌進(jìn)行定位——“享生活,騎G品牌電動(dòng)車(chē)”,并將這句話作為核心廣告語(yǔ),迅速通過(guò)行業(yè)媒體,報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)推向市場(chǎng)。市場(chǎng)反饋表明,對(duì)主要目標(biāo)受眾殺傷力很大。目標(biāo)受眾群體大部分正處于成家立業(yè)階段,他們追求生活的穩(wěn)定,但由于種種原因往往事與愿違,因此一種煩躁的心理,在G品牌電動(dòng)車(chē)的品牌的訴求下得到了一絲慰藉。
與此同時(shí),根據(jù)G品牌電動(dòng)車(chē)的現(xiàn)有資源,我們確定了以地、縣二級(jí)市場(chǎng)為主渠道,專賣(mài)與兼營(yíng)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,通過(guò)明星終端,以點(diǎn)帶面的輔助策略,對(duì)G品牌電動(dòng)車(chē)主要市場(chǎng)進(jìn)行了攻城掠地般的占有。并在G品牌電動(dòng)車(chē)的原渠道上,根據(jù)廠商的資源、市場(chǎng)狀況和現(xiàn)有銷(xiāo)售狀況及前景,我們將河南、浙江、山東三連片市場(chǎng)定為謀略市場(chǎng),重點(diǎn)投入一定比例的人、財(cái)、物精耕細(xì)作,做深做透這片樣板市場(chǎng),還對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了決定性的篩選,把愿與G品牌電動(dòng)車(chē)共同發(fā)展,長(zhǎng)期合作的經(jīng)銷(xiāo)商團(tuán)結(jié)起來(lái)一同鑄造G品牌電動(dòng)車(chē)。
三、 “五·一”1元錢(qián)搶購(gòu)方案的出爐
“五·一”節(jié)是全國(guó)四大節(jié)日之一,五月份又是電動(dòng)自行車(chē)的銷(xiāo)售旺季,五月又是G品牌電動(dòng)車(chē)×總要求看到G品牌電動(dòng)車(chē)啟動(dòng)區(qū)域市場(chǎng),掀起銷(xiāo)售風(fēng)暴的月份,怎樣整合這個(gè)不尋常的“紅五月”,我的確為之付出了血的代價(jià),在苦思冥想中,曾因香煙抽的過(guò)多,口干舌燥,內(nèi)火上場(chǎng),鼻孔多次流血??墒菫榱诉@一個(gè)驚人的方案的迅速出爐,我鼻塞棉球,硬是挺了過(guò)來(lái)。
整個(gè)方案的實(shí)施地點(diǎn),選擇在G品牌電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品主銷(xiāo)地區(qū):山東省××市。
為了給“五·一搶購(gòu)風(fēng)暴”造勢(shì),我們首先以“開(kāi)心五一節(jié),電動(dòng)車(chē)1元錢(qián)搶購(gòu)風(fēng)暴”制造新聞賣(mài)點(diǎn)。同時(shí),在臨沂市區(qū)各社區(qū)和各縣鎮(zhèn)等人口密集區(qū)開(kāi)展“G品牌電動(dòng)車(chē)7天試騎,不滿意退換”“G品牌電動(dòng)車(chē)送愛(ài)心,免費(fèi)維修總動(dòng)員”,10元以下配件免費(fèi)更換促銷(xiāo)活動(dòng),大量派發(fā)VIP。緊接著,在××的各大報(bào)紙上刊登大量的軟性文章,宣傳G品牌電動(dòng)車(chē),同時(shí)在全體消費(fèi)者中開(kāi)展“征尋100個(gè)G品牌電動(dòng)車(chē)故事”的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。不失時(shí)機(jī)地配合公關(guān)、促銷(xiāo)、產(chǎn)品廣告環(huán)環(huán)相扣的契機(jī),向××各大媒體記者發(fā)出邀請(qǐng)函,讓他們來(lái)參加這場(chǎng)獨(dú)具匠心的搶購(gòu)風(fēng)暴。
4月28日起,第一則廣告在《××生活報(bào)》、《××晚報(bào)》等媒體上同時(shí),標(biāo)題為《開(kāi)心五一節(jié),電動(dòng)車(chē)1元錢(qián)搶購(gòu)風(fēng)暴》《副標(biāo)題:只花1元錢(qián),G品牌電動(dòng)車(chē)電動(dòng)車(chē)送給您》,《G品牌電動(dòng)車(chē)7天試騎,不滿意退換》。廣告一,熱線電話不斷,天上掉下大陷餅,1元錢(qián)買(mǎi)一輛電動(dòng)車(chē),演繹了新時(shí)代的“天方夜譚”
5月1日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可見(jiàn)一斑。
熱心的消費(fèi)者在凌晨2點(diǎn)多就開(kāi)始排隊(duì),長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)龍,首尾相距數(shù)十米,從舉辦活動(dòng)的店面排至大街,造成了交通受堵,現(xiàn)場(chǎng)數(shù)名保安在維持交通秩序,巨大的氫氣球高高飄揚(yáng),鮮紅的拱門(mén)劃出美麗的弧形,更增加了現(xiàn)場(chǎng)氣氛,近千名消費(fèi)者手持1元錢(qián)參與搶購(gòu)。受邀記者峰涌而至,現(xiàn)場(chǎng)采訪,搶拍每一個(gè)非凡的鏡頭。
第二天,《××生活報(bào)》、《××晚報(bào)》、《××電視臺(tái)》都劃出足夠的版塊和時(shí)間報(bào)道了這次1元錢(qián)搶購(gòu)電動(dòng)車(chē)的盛況。唯一缺憾的是精心策劃的系列廣告《征尋100個(gè)G品牌電動(dòng)車(chē)故事》,由于種種原因擱淺了。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)在急速發(fā)展,市場(chǎng)的操作模式也發(fā)生了大的變化,不去區(qū)分行業(yè)單就市場(chǎng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)已是大同時(shí)代,在現(xiàn)有市場(chǎng)中很難找出具有差異性的產(chǎn)品,就是說(shuō)從外包裝及產(chǎn)品的口感很難區(qū)別它們的差異性,只有以品牌的標(biāo)識(shí)才能區(qū)別它們的不同。在這種市場(chǎng)形態(tài)中的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是人與人智慧的抗衡與競(jìng)爭(zhēng),前幾年有個(gè)品牌就能打天下,經(jīng)銷(xiāo)商打款來(lái),貨我就給你發(fā)出去,反正靠流通產(chǎn)品走的快,經(jīng)銷(xiāo)商有錢(qián)賺,產(chǎn)品擺在門(mén)市部周邊市場(chǎng)的二三批自己就上門(mén)拿貨了,也不要去花大力氣下市場(chǎng)開(kāi)著車(chē)去鋪貨,因?yàn)楫?dāng)時(shí)的競(jìng)品不是太多,在各地區(qū)只要能找到合適的經(jīng)銷(xiāo)商,廠家的產(chǎn)品不愁量上不來(lái)!
這種狀況下,廠家的市場(chǎng)運(yùn)作投入少,經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)也好賺,從某種角度上來(lái)說(shuō)不少企業(yè)被當(dāng)時(shí)樂(lè)觀的狀況而誤導(dǎo)了市場(chǎng)的操作!就是忽略了服務(wù)市場(chǎng)這個(gè)贏得市場(chǎng)法發(fā)寶。 一、現(xiàn)狀綜述
今天的市場(chǎng)格局是通路競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略時(shí)代,也就是說(shuō)誰(shuí)擁有市場(chǎng)誰(shuí)擁有終端通路誰(shuí)就是市場(chǎng)的贏家,回首昨天,可口可樂(lè),康師傅、統(tǒng)一它們今天的輝煌應(yīng)該來(lái)自與當(dāng)時(shí)其戰(zhàn)略決策的正確定位,抓通路、做終端這也是它們避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)瘟疫的高明之處!國(guó)人的品牌能夠響起來(lái)的健力寶,可憐也在現(xiàn)實(shí)無(wú)情的市場(chǎng)中被慢慢淘汰出局!是誰(shuí)的問(wèn)題?國(guó)人的問(wèn)題?沒(méi)有以市場(chǎng)為導(dǎo)向!沒(méi)有一個(gè)超前的營(yíng)銷(xiāo)理念!今天的市場(chǎng)是誰(shuí)?是客戶!讓客戶滿意才是我們的經(jīng)營(yíng)之道!市場(chǎng)的需求是我們的工作方向,服務(wù)市場(chǎng)是我們的工作目的!今天對(duì)市場(chǎng)管理不是以往的單純溝通與建立客情關(guān)系,今天我們要去協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)市場(chǎng)通路,要去縣城、去鄉(xiāng)鎮(zhèn),讓經(jīng)銷(xiāo)商的工作做細(xì),做到位不能讓市場(chǎng)中存在盲區(qū),不能讓市場(chǎng)潛在問(wèn)題!消費(fèi)品的市場(chǎng)特色是無(wú)所不在,那么是凡有需求的地方有消費(fèi)的地方我們都要讓我們的產(chǎn)品在此生根發(fā)芽成長(zhǎng)!要去從基層市場(chǎng)去了解客戶、消費(fèi)者對(duì)我們的滿意度、對(duì)我們的要求,要去了解市場(chǎng)競(jìng)品的狀況,只有從市場(chǎng)中走出來(lái)我們才能清楚我們的產(chǎn)品要如何開(kāi)發(fā)跟進(jìn),工作中那些要改進(jìn)要加強(qiáng),這樣才能走在市場(chǎng)前面抓住市場(chǎng),做市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者! 二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的擬定
A)市場(chǎng)細(xì)分
·消費(fèi)品市場(chǎng)食品市場(chǎng)休閑食品市場(chǎng)主導(dǎo)品項(xiàng)蜜餞、干果系列輔助品項(xiàng)其它休閑系列
B)目標(biāo)市場(chǎng)
·休閑食品市場(chǎng)目標(biāo)客戶群體休閑娛樂(lè)之消費(fèi)
C)市場(chǎng)定位
·休閑小食品蜜餞、干果系列 三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的擬定
1、產(chǎn)品的差異化
·包裝新穎別致加強(qiáng)產(chǎn)品陳列的視覺(jué)沖擊力激發(fā)消費(fèi)者的夠買(mǎi)欲望向新新人類(lèi)的消費(fèi)群體靠近
·規(guī)格重量針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的不同年齡段進(jìn)行設(shè)計(jì)
·口味的區(qū)域化針對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)的飲食習(xí)性而配制不同的口味
2、營(yíng)銷(xiāo)組合的運(yùn)用
·產(chǎn)品壓縮制造成本,老產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格已透明利潤(rùn)低,可通過(guò)銷(xiāo)售量的上升降低制造成本,加強(qiáng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,可根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)的特性與需求去生產(chǎn),開(kāi)發(fā)有創(chuàng)意的新品加大利潤(rùn)空間,促動(dòng)市場(chǎng)二三批推廣產(chǎn)品的積極性,及銜接市場(chǎng),同時(shí)盡量提高終端的利潤(rùn)。
·價(jià)格結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)品的價(jià)格及自身的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)而定,按走高打高或走低跟低的戰(zhàn)術(shù)去運(yùn)作。
·市場(chǎng)通路 四、市場(chǎng)的拉動(dòng)
·開(kāi)箱有獎(jiǎng)
·現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)、賣(mài)場(chǎng)堆頭陳列、捆綁銷(xiāo)售、夠買(mǎi)搭贈(zèng)、刮刮卡等。
·空箱回收、標(biāo)識(shí)回收、免費(fèi)品嘗、夠買(mǎi)抽獎(jiǎng)等。
·戶外演唱會(huì)、公益活動(dòng)。
·路牌廣告、燈箱廣告、串旗、橫幅、POP張貼紙、DN傳單等。 五、品牌的提升(待續(xù)) 六、市場(chǎng)操作綜述
·根據(jù)公司的實(shí)際狀況確認(rèn)本年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
·選擇目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行考察評(píng)估
·確認(rèn)市場(chǎng)運(yùn)作的投入成本及資源需求
·下達(dá)市場(chǎng)目標(biāo)量,啟動(dòng)市場(chǎng)
·返饋信息,市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)拓維護(hù)
·修正計(jì)劃,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際狀況進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)的調(diào)整 七、市場(chǎng)管理
·經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存管理、市場(chǎng)渠道管理、每旬月銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)操作狀態(tài)管理。
·各區(qū)域業(yè)務(wù)人員的管理:對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)力度、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其的滿意度、渠道的開(kāi)發(fā)維護(hù)狀況、競(jìng)品信息的反饋、月計(jì)劃定單的提報(bào)、月工作計(jì)劃的提報(bào)、月工作總結(jié)的提報(bào)、
·各區(qū)域月目標(biāo)達(dá)成量的分析,市場(chǎng)問(wèn)題解決的辦法
·業(yè)務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升與凝聚,市場(chǎng)客情關(guān)系的建力。
·新品上市場(chǎng)的市場(chǎng)策劃,市場(chǎng)促銷(xiāo)的策劃 八、市場(chǎng)規(guī)劃
·現(xiàn)一般以地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)制為宜
·產(chǎn)品由經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)庫(kù)分流到縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),除士多店的鋪市外,把重點(diǎn)放在市區(qū)的特殊通路上,既:賣(mài)場(chǎng)的進(jìn)場(chǎng)及堆頭陳列(品牌提升點(diǎn))產(chǎn)品的上架、車(chē)站碼頭機(jī)場(chǎng)學(xué)校的切入及陳列。
·各經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)通路的安全庫(kù)存管理及節(jié)假日消費(fèi)的促銷(xiāo)宣傳。
尿素:2011年的尿素價(jià)格波動(dòng)很大,可以用“大漲大跌”來(lái)形容,從3月份價(jià)格下跌至1840元/噸左右,到6月份價(jià)格一度上漲至2420元/噸左右,進(jìn)入10月份,國(guó)內(nèi)尿素市場(chǎng)整體繼續(xù)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),隨著需求減弱,北方價(jià)格由2200元/噸左右降至現(xiàn)在的1950~2000元,噸,降幅接近300元/噸。目前,尿素行情未見(jiàn)好轉(zhuǎn),冬儲(chǔ)情況并不樂(lè)觀,但煤炭、電價(jià)等成本的增加為價(jià)格的下滑提供了有利的支撐因素,預(yù)計(jì)明年春季市場(chǎng)價(jià)格也是跌漲不一。
磷銨:2011年的磷銨市場(chǎng)潮起潮落,年初受原料價(jià)格拉動(dòng),一銨價(jià)格一路看漲,由于經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變,終端市場(chǎng)成交不暢,使得下半年一銨市場(chǎng)漸冷。下半年的二銨市場(chǎng)可謂是讓經(jīng)銷(xiāo)商和廠家都經(jīng)歷了一次“過(guò)山車(chē)”,磷復(fù)肥會(huì)議后龍頭企業(yè)率先大幅下調(diào)二銨價(jià)格,讓經(jīng)銷(xiāo)商們始料不及,整個(gè)市場(chǎng)陷入低迷。
隨著春節(jié)的來(lái)臨,市場(chǎng)啟動(dòng)困難。短期一銨需求不旺,企業(yè)銷(xiāo)售壓力逐漸明顯,大型企業(yè)仍執(zhí)行前期訂單,預(yù)計(jì)后期以停產(chǎn)、限產(chǎn)或庫(kù)存為主,55%一銨出廠報(bào)價(jià)降至2700~2750元/噸。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)二銨到貨量不大,下游仍處于觀望狀態(tài),靜待新價(jià)格出臺(tái)。隨著用肥季節(jié)的到來(lái),終端經(jīng)銷(xiāo)商只能選擇隨行就市,57%二銨出廠報(bào)價(jià)穩(wěn)定在2750~2800元/噸。
復(fù)合肥:2011年,復(fù)合肥價(jià)格整體呈現(xiàn)拋物線的走勢(shì),在二元肥出口的拉動(dòng)下,5~8月份,價(jià)格一路走高,45%氯基主流出廠價(jià)由2350~2400元/噸一路漲至2750~2800元/噸,高端價(jià)格甚至達(dá)到2900~2950元,噸;45%硫基主流出廠價(jià)格由2550~2650元/噸漲至2850~2950元/噸。9月價(jià)格持穩(wěn),10月開(kāi)始,價(jià)格出現(xiàn)下滑,市場(chǎng)進(jìn)入觀望狀態(tài)。隨著春節(jié)的臨近,為了應(yīng)對(duì)春運(yùn)高峰帶來(lái)的運(yùn)輸緊張問(wèn)題,部分生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)向全國(guó)各地市場(chǎng)發(fā)貨,今年各地市場(chǎng)上的備貨量和到貨量要明顯少于去年同期水平。
2011年12月份,復(fù)合肥低端報(bào)價(jià)小幅反彈,但市場(chǎng)成交無(wú)太大波動(dòng),冬儲(chǔ)市場(chǎng)在肥料價(jià)格持續(xù)處于高位的影響下遲遲難以啟動(dòng)。復(fù)合肥部分企業(yè)開(kāi)工率有所增加,但市場(chǎng)冷淡,大部分廠家開(kāi)工率維持在五六成。12月16日,化肥出口關(guān)稅正式出臺(tái),其對(duì)復(fù)合肥市場(chǎng)的影響暫未顯露。
關(guān)鍵詞:政府市場(chǎng);企業(yè)市場(chǎng);差異化營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):F713.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
收錄日期:2015年9月25日
我國(guó)已經(jīng)走過(guò)了30多年的改革開(kāi)放歷程,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與逐步完善,都為我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提供了充分發(fā)展的土壤。在此過(guò)程中,企業(yè)也迎來(lái)了高速發(fā)展,與此相適應(yīng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有了長(zhǎng)足進(jìn)步。傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要是市場(chǎng)上的企業(yè)對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo),但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求政府也積極加入市場(chǎng)中來(lái),政府采購(gòu)也逐漸成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主力,并且發(fā)揮著重要的作用。因此,對(duì)于商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)而言,做好政府市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷(xiāo),對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著莫大的幫助。
一、政府市場(chǎng)與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容與特點(diǎn)
(一)政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。政府市場(chǎng),也可以稱之為政府采購(gòu)市場(chǎng),主要指政府的消費(fèi)行為而形成的一個(gè)特殊的市場(chǎng),這個(gè)市場(chǎng)規(guī)模通常為政府年度財(cái)政支出中消費(fèi)和投資的總和,因而總量較大,一般能占到一個(gè)國(guó)家和地區(qū)財(cái)政支出的10%以上,有的發(fā)展中國(guó)家占比甚至能達(dá)到20%~30%。政府市場(chǎng)的采購(gòu)需要透明化,因其采購(gòu)資金主要來(lái)源于納稅人所繳納的稅金,按照財(cái)政收入取之于民用之于民的原則,采購(gòu)的目的主要是為政府履行職能所提供必要的消費(fèi)品,以及政府為社會(huì)所提供的公共產(chǎn)品。根據(jù)財(cái)政部國(guó)庫(kù)司數(shù)據(jù),2014年全國(guó)政府采購(gòu)規(guī)模為17,305.34億元,占全國(guó)財(cái)政支出和GDP的比重分別為11.4%和2.7%。上萬(wàn)億元的采購(gòu)資金,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域而言,確實(shí)值得商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)認(rèn)真研究。
(二)政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。一是政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體特殊性。政府作為政府市場(chǎng)中的唯一主體,具有獨(dú)一無(wú)二的特定性。政府的各項(xiàng)采購(gòu)內(nèi)容,除了協(xié)議采購(gòu)?fù)?,大部分為通過(guò)政府采購(gòu)中心招投標(biāo)采購(gòu)。因此,政府對(duì)于投標(biāo)商或者商品供應(yīng)商的選擇也極為嚴(yán)格,企業(yè)必須符合一系列規(guī)定才能入選該領(lǐng)域。政府市場(chǎng)有政府作為保障,信譽(yù)度較其他市場(chǎng)主體要高,必然會(huì)引來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí),政府采購(gòu)的商品關(guān)系到國(guó)家、社會(huì)及個(gè)人的根本利益,因此在采購(gòu)過(guò)程中會(huì)極為謹(jǐn)慎,程序復(fù)雜,要求也較高;二是政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的資金信譽(yù)度較高。政府采購(gòu)是有資金預(yù)算的,且該預(yù)算在每年年初各地“兩會(huì)”上由政府制定,人大審議,公開(kāi),對(duì)于資金的使用和流向都有一套完整的監(jiān)管流程,這也就為政府市場(chǎng)的資金提供了極高的信譽(yù)。在企業(yè)市場(chǎng)中時(shí)常見(jiàn)到的“三角債”情況,在政府市場(chǎng)中難以見(jiàn)到;三是政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的配套性和批量性。政府采購(gòu)一般而言數(shù)量和規(guī)模都較大,且顯示出明顯的配套性和批量性。上至政府工程下至辦公用品的采購(gòu),通過(guò)政府采購(gòu)中心很難見(jiàn)到單一的采購(gòu)行為?;谡块T(mén)眾多的情況,采購(gòu)中心組織一次招投標(biāo)采購(gòu),往往批量較大,種類(lèi)較全。這更對(duì)投標(biāo)商或者商品供應(yīng)商提出了較高要求,不但自身實(shí)力要過(guò)硬,而且配套的設(shè)施和服務(wù)也必須符合要求。
(三)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。在本文中,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是針對(duì)商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)而言的,主要是將市場(chǎng)的主體――企業(yè)作為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象而進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)行為。任何具有購(gòu)買(mǎi)意愿和消費(fèi)企圖的市場(chǎng)行為,都可以稱之為企業(yè)市場(chǎng)。市場(chǎng)內(nèi)的企業(yè)均為和自身業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的企業(yè),具有極大的廣泛性。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2015年9月7日的2014年我國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)初步核實(shí)數(shù)據(jù),去年我國(guó)GDP現(xiàn)價(jià)總量為636,139億元,第一產(chǎn)業(yè)增加值為58,336億元,增長(zhǎng)速度為4.1%,第二產(chǎn)業(yè)增加值為271,764億元,增長(zhǎng)速度為7.3%,第三產(chǎn)業(yè)增加值為306,038億元,增長(zhǎng)速度為7.8%。這其中,企業(yè)市場(chǎng)占到了相當(dāng)大的份額,說(shuō)明企業(yè)市場(chǎng)一直并將長(zhǎng)期蓬勃發(fā)展,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下,企業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該更加值得重視。
(四)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。一是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的自主性和靈活性。企業(yè)在市場(chǎng)中的行為,是從其自身的利益出發(fā)的,其目的也是為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不需考慮太多的社會(huì)責(zé)任,而是主要與企業(yè)自身相關(guān)聯(lián)。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在數(shù)量、規(guī)模、金額上,都具有較大的自主性,根據(jù)企業(yè)自身情況選擇相應(yīng)的商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)。同時(shí),企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈活性又體現(xiàn)在,可以隨時(shí)隨地根據(jù)具體情況進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為,可以在市場(chǎng)中自由選擇購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)對(duì)象,除了必須遵守的法律法規(guī)及商業(yè)市場(chǎng)相關(guān)規(guī)定之外,沒(méi)有更多的約束因素,政府對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也持積極和支持態(tài)度;二是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的透明化。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是完整的企業(yè)間行為,雙方都需要進(jìn)行必要的情況了解,而且還要對(duì)市場(chǎng)上的其他企業(yè)以及整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境做出了解。同時(shí),企業(yè)間激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),也使得在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中進(jìn)行了一次優(yōu)勝劣汰,將不規(guī)范不透明的企業(yè)予以剔除,留下實(shí)力雄厚的相關(guān)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),更加促進(jìn)了信息的高效運(yùn)轉(zhuǎn)以及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的規(guī)范透明。
二、政府市場(chǎng)與企業(yè)市場(chǎng)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)關(guān)鍵步驟是生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))和營(yíng)銷(xiāo)流通渠道。這兩方面內(nèi)容較為豐富,可以組成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)流程。因此,本文將從這兩方面進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)策略研究。
(一)生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。無(wú)論是政府市場(chǎng)還是企業(yè)市場(chǎng),雙方都會(huì)看重產(chǎn)品(服務(wù))的功能、特點(diǎn)、實(shí)用性和創(chuàng)新性。所不同的是各有側(cè)重。在功能和特點(diǎn)都較為相似的產(chǎn)品(服務(wù))中,政府市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品(服務(wù))的實(shí)用性更為看重,而企業(yè)市場(chǎng)則對(duì)其創(chuàng)新性更為看重。
在政府市場(chǎng),前文提到政府營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主體特殊性和配套批量性,政府在進(jìn)行采購(gòu)時(shí),會(huì)綜合考慮產(chǎn)品(服務(wù))所使用對(duì)象的具體情況來(lái)考慮采購(gòu)什么樣的產(chǎn)品。如政府采購(gòu)公共體育設(shè)施,因其使用范圍多在人員較為密集的廣場(chǎng)、小區(qū)等,因此并不需要具有太多新功能的設(shè)施,而是考慮較為大眾化的設(shè)施。如在中國(guó)政府采購(gòu)招標(biāo)網(wǎng)上查詢到2015年9月3日山東某文體廣電新聞出版局健身器材采購(gòu),采購(gòu)項(xiàng)目為一個(gè)配套,內(nèi)容包括籃球架、乒乓球臺(tái)、仰臥起坐板等常用的健身器材,再查詢其他相似的采購(gòu)公告,也都大同小異。這說(shuō)明,對(duì)于政府市場(chǎng)采購(gòu),要突出說(shuō)明產(chǎn)品(服務(wù))的實(shí)用性、大眾性和配套性,同時(shí)向政府提供一切可能需要的相關(guān)正式文件,保證其在采購(gòu)程序上順利通過(guò),這樣就能在政府采購(gòu)市場(chǎng)上占得先手。另外,在生產(chǎn)產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)格上來(lái)說(shuō),近年來(lái)政府采購(gòu)對(duì)于成本的控制越來(lái)越嚴(yán)格,這也要求產(chǎn)品(服務(wù))生產(chǎn)商和供應(yīng)商盡力控制成本,面對(duì)大批量的政府采購(gòu)?fù)扇 氨±噤N(xiāo)”的策略,注重價(jià)格的公道公平,以達(dá)到政府采購(gòu)的相關(guān)要求。
而在企業(yè)市場(chǎng),企業(yè)所具有的營(yíng)銷(xiāo)靈活性,以及企業(yè)個(gè)體的特色性,企業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo),要在產(chǎn)品(服務(wù))所具有的基本性能的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)體現(xiàn)其特色性和創(chuàng)新性,符合企業(yè)的具體要求。對(duì)于大品牌企業(yè)而言,要重點(diǎn)說(shuō)明產(chǎn)品(服務(wù))符合其企業(yè)的特色特點(diǎn),以及其對(duì)企業(yè)發(fā)展所提供的促進(jìn)作用,對(duì)于中小型企業(yè)而言,要突出其創(chuàng)新功能,突出這一功能對(duì)其中小型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展作用。同時(shí),對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)的后續(xù)產(chǎn)品(服務(wù))也要尤為重視,提供相應(yīng)的后續(xù)配套服務(wù),做好生意伙伴聯(lián)系,為今后的再次合作打下基礎(chǔ)。在產(chǎn)品(服務(wù))價(jià)格方面,企業(yè)市場(chǎng)所具有的多樣性特點(diǎn),使得不同價(jià)位的產(chǎn)品(服務(wù))均有其營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。如在手機(jī)行業(yè),經(jīng)銷(xiāo)商可以選擇高端的蘋(píng)果、三星等機(jī)型,也可以選擇中低端的國(guó)產(chǎn)品牌中興、華為、酷派、聯(lián)想等機(jī)型,還可以選擇低價(jià)的紅米系列、榮耀系列、大神系列等品牌手機(jī)。這其中,針對(duì)不同的客戶角色進(jìn)行不同價(jià)位的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵。針對(duì)商務(wù)企業(yè)群體角色可選擇高端機(jī)型,針對(duì)普通工薪群體角色可選擇中低端機(jī)型,等等。
(二)營(yíng)銷(xiāo)流通渠道差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。營(yíng)銷(xiāo)渠道是連接生產(chǎn)企業(yè)和目標(biāo)客戶企業(yè)的橋梁,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程始于渠道,應(yīng)用于渠道,并對(duì)渠道產(chǎn)生作用。無(wú)論是政府市場(chǎng)還是企業(yè)市場(chǎng),在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的主要途徑也是渠道。因此,在面對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境和目標(biāo)客戶時(shí),就需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。
在政府市場(chǎng),基于政府的主體特殊性,對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的要求也比較高,實(shí)用性和批量配套性成為重要考慮因素。在這樣的情況下,規(guī)模較大、實(shí)力較為雄厚的生產(chǎn)企業(yè)就有著較大的優(yōu)勢(shì),政府在進(jìn)行采購(gòu)時(shí)也會(huì)偏向于知名度較高、市場(chǎng)占有率較大、營(yíng)銷(xiāo)渠道較為全面的企業(yè)。對(duì)于這些企業(yè)而言,一個(gè)較為穩(wěn)妥的方法,就是向各級(jí)政府及財(cái)政采購(gòu)部門(mén)申請(qǐng)進(jìn)入政府的采購(gòu)企業(yè)名錄中。這樣,政府在進(jìn)行采購(gòu)行為之前,會(huì)對(duì)已經(jīng)進(jìn)入采購(gòu)名單的企業(yè)進(jìn)行資格預(yù)審,篩選出符合要求的企業(yè)進(jìn)入下一步的采購(gòu)環(huán)節(jié)。于是,這些企業(yè)在面對(duì)政府采購(gòu)時(shí)就會(huì)有一定的優(yōu)先權(quán)。同時(shí),生產(chǎn)企業(yè)也要對(duì)自身營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行優(yōu)化,尤其是對(duì)于其分布于各地的分銷(xiāo)商進(jìn)行嚴(yán)格資格審定,確保其具有較強(qiáng)的品牌塑造能力和政府公關(guān)能力。另外,對(duì)于其自身的渠道分銷(xiāo)商也要加強(qiáng)建設(shè),有了品牌作為基礎(chǔ),更要培養(yǎng)起對(duì)于政府市場(chǎng)的重視程度與溝通能力,抓好核心建設(shè)。
在此不得不提的是,雖然實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè)更容易獲得政府市場(chǎng)的青睞,但并不代表中小企業(yè)就完全沒(méi)有機(jī)會(huì)。對(duì)于實(shí)力較為弱小的企業(yè)而言,若想在政府市場(chǎng)取得一定競(jìng)爭(zhēng)力,還是需要走大品牌之路。一方面和大品牌企業(yè)進(jìn)行合作,打通特許產(chǎn)品的渠道。所謂特許產(chǎn)品,就是利用企業(yè)之間所簽訂的關(guān)于甲方企業(yè)特許乙方企業(yè)使用其品牌和營(yíng)銷(xiāo)渠道的合法協(xié)議,使自身產(chǎn)品可以在大品牌企業(yè)的品牌和渠道下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這種方法的關(guān)鍵在于,自身的產(chǎn)品和服務(wù)要符合大品牌企業(yè)的要求,所依靠的大品牌企業(yè)需要在政府市場(chǎng)有著成熟而穩(wěn)定的渠道。有了這兩點(diǎn)作保障,特許產(chǎn)品就能打開(kāi)中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道;另一方面中小企業(yè)也可以穩(wěn)扎穩(wěn)打做好自身的渠道建設(shè)。但是基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,選擇此策略的中小企業(yè)較為穩(wěn)妥的方式是進(jìn)行差異化發(fā)展,避開(kāi)大品牌企業(yè)已經(jīng)成熟的營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,同時(shí)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)集中于某一行業(yè)、某一產(chǎn)品和某一服務(wù),或者是在大品牌企業(yè)的“產(chǎn)品夾縫”中尋找生存空間。2011年底,財(cái)政部、工業(yè)和信息化部專門(mén)下發(fā)了文件《政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》,鼓勵(lì)政府采購(gòu)多考慮中小企業(yè)。這一政策的有效實(shí)施,也成為中小企業(yè)參與政府市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的福音。
在企業(yè)市場(chǎng),產(chǎn)品提供商和供應(yīng)商所面臨的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,這是因?yàn)楣┣箅p方的企業(yè)均處于市場(chǎng)之中,身份角色不停轉(zhuǎn)換,信息流通更為透明,資產(chǎn)流動(dòng)更為頻繁,選擇余地更為多樣。因此,對(duì)于大品牌實(shí)力雄厚的企業(yè)而言,在市場(chǎng)上的渠道建設(shè)也更為完整,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也更加突出。這種情況下,大品牌企業(yè)可以選擇集中建立營(yíng)銷(xiāo)渠道,也可以建立特色品牌引領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)渠道。山東蘭陵酒業(yè)有限公司的“蘭陵”系列白酒在山東本地市場(chǎng)具有較大競(jìng)爭(zhēng)力,該公司在選擇營(yíng)銷(xiāo)模式時(shí),充分運(yùn)用傳統(tǒng)渠道模式――大經(jīng)銷(xiāo)商、完全直供模式――建立自身零售終端、聯(lián)合直供模式――與自身相結(jié)合、混合直供模式――對(duì)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和各級(jí)商全部選擇直供等多種方式進(jìn)行渠道建設(shè)。同時(shí),蘭陵酒業(yè)有限公司還運(yùn)用其主打的“蘭陵王酒”來(lái)建立此品牌酒的營(yíng)銷(xiāo)渠道,建設(shè)成熟后再助推該公司其他品牌的白酒,同樣能夠取得較好的效果。
而對(duì)于實(shí)力較為弱小的中小企業(yè)而言,其所需的渠道建設(shè)成本也較高,要擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)渠道,就需要節(jié)約成本。比較常見(jiàn)的做法是讓利于經(jīng)銷(xiāo)商,同時(shí)采取特價(jià)、折扣等促銷(xiāo)方式來(lái)增大經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,從而完善渠道建設(shè)。同時(shí),對(duì)核心經(jīng)銷(xiāo)商采取獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)其運(yùn)用自身的營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)進(jìn)行企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),或者是鼓勵(lì)核心經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展多級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系,用量的優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是使用此營(yíng)銷(xiāo)策略企業(yè)自身也要重視發(fā)展控制,如果過(guò)度使用,不僅對(duì)企業(yè)自身的品牌形象和實(shí)力受損,而且也可能會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序,造成市場(chǎng)不良競(jìng)爭(zhēng)。來(lái)自“電纜網(wǎng)”的數(shù)據(jù)顯示,業(yè)內(nèi)有超過(guò)40%的電纜企業(yè)經(jīng)歷過(guò)低于成本價(jià)銷(xiāo)售、同行惡意壓價(jià)等不良競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象,2012年甚至出現(xiàn)了行業(yè)平均利潤(rùn)率跌至2%的困境。中小企業(yè)還需要防范的一個(gè)現(xiàn)象是,大品牌企業(yè)間掀起“價(jià)格戰(zhàn)”等現(xiàn)象,對(duì)于自身一定要守好核心經(jīng)銷(xiāo)商,不盲目加入“價(jià)格戰(zhàn)”,防止自身受到較大損傷。2014年,康師傅和統(tǒng)一兩家方便面企業(yè)展開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之戰(zhàn),作為我國(guó)方便面行業(yè)的兩家巨頭企業(yè),雙方之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅使得自身毛利率下滑,出現(xiàn)虧損,而且對(duì)于其他中小品牌造成了巨大的壓力。今麥郎、白象等方便面“第二梯隊(duì)”也收到較大影響,但是這兩家企業(yè)采取了保護(hù)核心經(jīng)銷(xiāo)商和一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商利益的方式,同時(shí)在自身方便面所占領(lǐng)域根據(jù)自身情況相應(yīng)進(jìn)行一定的價(jià)格調(diào)整,努力將自身市場(chǎng)份額進(jìn)行了維持。這在說(shuō)明建立核心經(jīng)銷(xiāo)商體系的重要性的同時(shí),也對(duì)其他行業(yè)的中小企業(yè)是一次有益的借鑒。
政府市場(chǎng)和企業(yè)市場(chǎng)是我國(guó)主要的兩大營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)類(lèi)型,各有特色,但都需認(rèn)真對(duì)待。商品供應(yīng)商和生產(chǎn)企業(yè)一定要在產(chǎn)品(服務(wù))本身以及渠道建設(shè)上下工夫,才能在這兩個(gè)市場(chǎng)中游刃有余,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
主要參考文獻(xiàn):
[1]陳偉,唐含宇.論政府營(yíng)銷(xiāo)及其中國(guó)化[J].商丘師范學(xué)院學(xué)報(bào),2014.5.
一、活動(dòng)主題:
關(guān)愛(ài)家庭你我他———抽獎(jiǎng)大奉送
二、活動(dòng)時(shí)間:
新產(chǎn)品導(dǎo)入期
三、活動(dòng)目的:
1、零距離與目標(biāo)顧客群接觸,快速傳播產(chǎn)品概念、產(chǎn)品利益點(diǎn),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)。(兩個(gè)月不變)
2、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)識(shí)、了解、試用、體驗(yàn)新產(chǎn)品。
3、讓目標(biāo)消費(fèi)群認(rèn)知到他需要什么,引導(dǎo)、教育消費(fèi)者。
4、制造商場(chǎng)熱點(diǎn)、社區(qū)熱點(diǎn)、城市熱點(diǎn)。
5、吸引大量目標(biāo)消費(fèi)群。
四、活動(dòng)內(nèi)容
一)商場(chǎng)內(nèi)安排:
1、配備兩名優(yōu)秀的促銷(xiāo)人員,向顧客介紹產(chǎn)品、公司、商及消費(fèi)監(jiān)控概念,強(qiáng)化公司產(chǎn)品給顧客的利益點(diǎn)。
2、播放公司消費(fèi)監(jiān)控的專題片,最好用大電視播放。
3、有條件商場(chǎng)可以搞一個(gè)小型的知識(shí)問(wèn)答“抽獎(jiǎng)大奉送,關(guān)愛(ài)家庭你我他”活動(dòng)。
活動(dòng)步驟:
1)銷(xiāo)售人員向顧客發(fā)放專柜產(chǎn)品資料,并主動(dòng)告知我們這段時(shí)間在進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答抽獎(jiǎng)活動(dòng),看完資料后回答正確一個(gè)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)率百分百,還有大獎(jiǎng)——專柜產(chǎn)品(待定)。
2)禮品:分一般禮品和一個(gè)大獎(jiǎng)(專柜產(chǎn)品),一般禮品為公司制作的小禮品(待定);大獎(jiǎng)為專柜產(chǎn)品的其中一款,天天有大獎(jiǎng),哪天抽出及時(shí)補(bǔ)充另一款。
3)在專柜旁設(shè)立一個(gè)抽獎(jiǎng)箱,里面裝有兩種顏色的乒乓球,其中黃色球只有1個(gè),其它則是白色球49個(gè);一個(gè)問(wèn)題卡片集,里面有40張問(wèn)題卡片(最好準(zhǔn)備工作100張)。
4)規(guī)則:答對(duì)問(wèn)題即可抽獎(jiǎng);抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)僅有一次;抽白色球?yàn)榧o(jì)念獎(jiǎng),抽黃色球?yàn)榇螵?jiǎng);100%中獎(jiǎng),天天有大獎(jiǎng)。
4、消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品進(jìn)入商場(chǎng)dm。
5、現(xiàn)場(chǎng)pop廣告。
原則:簡(jiǎn)潔體現(xiàn)消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品信息、抽獎(jiǎng)大奉送活動(dòng)信息。
二)商場(chǎng)外sp:
1、在商場(chǎng)的主門(mén)側(cè)設(shè)一個(gè)宣傳點(diǎn),促銷(xiāo)人員(小姐)向來(lái)商場(chǎng)的每一個(gè)顧客宣傳消費(fèi)監(jiān)控產(chǎn)品并指出專柜的位置和抽獎(jiǎng)活動(dòng)事宜。
2、在商場(chǎng)主門(mén)掛一條橫幅:祝消費(fèi)監(jiān)控專柜隆重開(kāi)業(yè)。或掛兩條豎幅,由頭:“?!痢凉?月出口行業(yè)第一”;“?!痢料M(fèi)監(jiān)控專柜隆重開(kāi)業(yè)”
3、在商場(chǎng)空地懸掛兩個(gè)飄空氣球,并掛兩條幅。
三)城市社區(qū)促銷(xiāo):
本社區(qū)促銷(xiāo)方案應(yīng)視當(dāng)?shù)厍闆r來(lái)進(jìn)行操作。
1、社區(qū)選擇:
1)最好在專柜附近范圍,這樣一來(lái)可以在區(qū)域內(nèi)形成立體拉動(dòng),相互彰顯。
2)必須是專柜附近的中、高檔社區(qū),那里是目標(biāo)消費(fèi)群聚集地,在那里促銷(xiāo)宣傳,可以說(shuō)是起到了“事半功倍”效果,規(guī)劃方案《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案策劃書(shū)》。
3)在符合上述條件下,先選擇1—2家社區(qū)(中檔、高檔各一家)進(jìn)行試點(diǎn),試點(diǎn)成功后,再進(jìn)行推廣、復(fù)制,然后進(jìn)行規(guī)范化城市社區(qū)操作。 2、社區(qū)促銷(xiāo)定位
1)在社區(qū)促銷(xiāo),必須體現(xiàn)公司、當(dāng)?shù)刂虚g商的整體實(shí)力,品牌形象;體現(xiàn)制造商、中間商為目標(biāo)消費(fèi)群服務(wù)的長(zhǎng)期性、安全性、專業(yè)性;體現(xiàn)促銷(xiāo)的人性化、家庭化、親情化;體現(xiàn)促銷(xiāo)的整體性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性。
2)當(dāng)前社區(qū)的促銷(xiāo)要自然引導(dǎo)目標(biāo)消費(fèi)群,以教育為重點(diǎn),以調(diào)查為基礎(chǔ),進(jìn)行信息互動(dòng),進(jìn)行靈活調(diào)整。
3)讓目標(biāo)消費(fèi)群全身心的體驗(yàn)、試用。
3、社區(qū)促銷(xiāo)內(nèi)容
1)社區(qū)活動(dòng):
a.主題:新時(shí)尚的關(guān)愛(ài)就在您的身邊
b地點(diǎn):各大中、高檔社區(qū)內(nèi)
c時(shí)間:在專柜開(kāi)業(yè)一周后,一般安排在周六、周日休息日。
d宣傳模式:一拖n (n依據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定),“一”為社區(qū)內(nèi)主宣傳點(diǎn),“n” 為次宣傳點(diǎn)。
e活動(dòng)創(chuàng)意:社區(qū),很明了,她就是家的融合天堂,在這里你能時(shí)刻感懷到一種溫馨、一種關(guān)愛(ài)、一種幽靜,在這里你能看到家的“模樣”,家的靈魂,家的內(nèi)涵;要明白這里的人群是在與自然交融,與休憩為伴,在體驗(yàn)人生!所以我們?cè)谶@里要“入鄉(xiāng)隨俗”,尊重他們清靜的生活原則。我們只要輕輕地做,輕輕地說(shuō),輕輕地去展示,輕輕去演示。同時(shí),我們的活動(dòng)要與家溶化,讓他們感覺(jué)到促銷(xiāo)人員的微笑、親切、關(guān)愛(ài),讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到興致,得到休憩,讓他們?cè)诨顒?dòng)中找到“家”的感覺(jué),讓他們?cè)谧匀灰龑?dǎo)中、教育中認(rèn)識(shí)、了解、產(chǎn)生興趣、促成需要、甚至是產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
f活動(dòng)內(nèi)容:
在專柜開(kāi)業(yè)不久社區(qū)的促銷(xiāo),即項(xiàng)目導(dǎo)入期的社區(qū)活動(dòng)主要宣傳消費(fèi)監(jiān)控概念,讓目標(biāo)消費(fèi)群理解各大系列產(chǎn)品的功用、利益點(diǎn),讓他們明白他們需要什么,讓他們感覺(jué)到實(shí)效性、方便性、生動(dòng)性。讓他們看到、聽(tīng)到、償?shù)剑屗麄內(nèi)轿桓杏X(jué)、體驗(yàn)。
二、調(diào)查日期:2005年
1、主要調(diào)查:9月1日一9月15日,
2、次要調(diào)查:9月16日一11月30日,
我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作,60天的市場(chǎng)調(diào)研,確保萬(wàn)無(wú)一失
三、調(diào)查內(nèi)容:
1、主要調(diào)查內(nèi)容:運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法,調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題:
(1)您是否知道“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌?
(2)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么?
(3)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適?18元、28元、40元。
(4)您對(duì)”今越糖可營(yíng)養(yǎng)片“最喜歡和擔(dān)心的是什么?
(5)您的消費(fèi)心理是什么?有何購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣?
(6)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)是什么?
(7)“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎?
2、次要調(diào)查內(nèi)容:(用觀察、分析法)
(1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查:人口,規(guī)模,分布,構(gòu)成,變動(dòng)情況,城市,農(nóng)村,
主要用戶,次要用戶,地址,電話。
(2)、影響用戶因素:購(gòu)買(mǎi)力大小,社會(huì)風(fēng)俗,習(xí)慣,文化水平,民族特點(diǎn),購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)什么樣的產(chǎn)品。
(3)、用戶的需要調(diào)查:現(xiàn)實(shí)需要,潛在需要,意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買(mǎi),未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買(mǎi),不購(gòu)買(mǎi)。
(4)、產(chǎn)品在銷(xiāo)售區(qū)是獨(dú)家不是多家,產(chǎn)品是否滿意;諾不滿意原因是什么;產(chǎn)品暢銷(xiāo)還是貸銷(xiāo)原因。
(5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段,是否有妖折危機(jī)感。
(6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜??用戶?duì)價(jià)格反映?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利?對(duì)哪些產(chǎn)品不利?哪些產(chǎn)品好買(mǎi)?哪些代銷(xiāo)??jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。
(6)、企業(yè)銷(xiāo)售量是否適應(yīng)環(huán)境需求,現(xiàn)有渠道是否合理?如何擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道減少中間環(huán)節(jié)?如何正確選擇廣告媒體,廣告效果如何?營(yíng)銷(xiāo)組合策略是否妥當(dāng)效果如何。
(8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣,竟?fàn)幍牧α?,竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃,竟?fàn)巸?nèi)容與手段對(duì)手基本情況。
四、調(diào)查地點(diǎn)
各地市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店
五、進(jìn)程對(duì)策
(1)9月1日一9月3日,設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,設(shè)計(jì)師主辦。
(2)9月1日一9月2日,用文案調(diào)查法,進(jìn)行與營(yíng)銷(xiāo)部溝通,說(shuō)明調(diào)查原因和重要性,友好地與其配合搞好營(yíng)銷(xiāo)工作,共同提高銷(xiāo)售,索取營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)匯編的市場(chǎng)資料(客戶訂貨單、銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售分布、銷(xiāo)售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等)進(jìn)行調(diào)查登記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(3)9月3日一9月4日,用觀察法,直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。)作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
(4)9月3日一9月10日,用訪問(wèn)法,直接到經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn),填調(diào)查表,調(diào)查問(wèn)卷,作好工作日記,策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排,策劃主管主辦。
六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題:
1.您是從哪里得知這一消息?()
2.您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“今越醒酒丹”?()
3.您是否有過(guò)糖尿病史?()
4.您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史?()
5.您是否希望盡快得到治療?()
6.您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療?();
7.您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感?();
8.您愿意購(gòu)買(mǎi)我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎?();
9.您的其他感想是什么______________________。
請(qǐng)你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____,以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)