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一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以“以人為本”和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)XX廠工作會(huì)議精神,以加強(qiáng)班組工作效率為龍頭,以班組精管理為基礎(chǔ),以提升班組長(zhǎng)素質(zhì)為關(guān)鍵,以爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)模范班組為目標(biāo),打好基礎(chǔ)、健康發(fā)展、求真務(wù)實(shí),科學(xué)建設(shè)班組,為XX又好又快發(fā)展提供組織保障。
二、總體目標(biāo)
力爭(zhēng)用5年的時(shí)間,達(dá)到“四個(gè)提升”,即:班組長(zhǎng)素質(zhì)全面提升、基礎(chǔ)管理水平全面提升、員工業(yè)務(wù)技能水平全面提升、員工思想文化道德素養(yǎng)全面提升;實(shí)現(xiàn)“五化”,即:班組工作指標(biāo)化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟精細(xì)化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理精細(xì)化;打造“五型班組”,即:和諧型、節(jié)約型、學(xué)習(xí)型、安全型、清潔型;到XX年底,“五型班組”的達(dá)標(biāo)班組至少達(dá)到90%,優(yōu)秀班組至少達(dá)到70%,模范班組至少達(dá)到40%。
三、主要內(nèi)容
1、加強(qiáng)班組制度建設(shè)。
圍繞落實(shí)崗位責(zé)任制,建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流等工作制度體系。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,真正把各項(xiàng)制度落實(shí)到位,執(zhí)行到位,使生產(chǎn)操作和經(jīng)營(yíng)服務(wù)過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。
2、加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。組織班組長(zhǎng)培訓(xùn),提高班組長(zhǎng)管理水平和綜合素質(zhì)。通過競(jìng)聘上崗等方式,將業(yè)務(wù)素質(zhì)硬、組織能力強(qiáng)、班組成員信任的人才選拔到班組長(zhǎng)崗位。明確班組長(zhǎng)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的權(quán)力和責(zé)任,切實(shí)發(fā)揮好班組長(zhǎng)的核心作用。對(duì)于優(yōu)秀班組長(zhǎng),制定相應(yīng)鼓勵(lì)政策。
3、加強(qiáng)班組創(chuàng)新建設(shè)。通過建立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新小組、專業(yè)技術(shù)協(xié)會(huì)等形式,增強(qiáng)員工的創(chuàng)新意識(shí)和節(jié)能減排意識(shí),開展提合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、“五小”(小改進(jìn)、小發(fā)明、小設(shè)計(jì)、小建議、小革新)、QC小組、班組勞動(dòng)競(jìng)賽和降本增效等群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)創(chuàng)新活動(dòng),不斷提高班組自主創(chuàng)新能力。
4、加強(qiáng)班組技能建設(shè)。做好技能操作人員“三個(gè)100%”工作,即:100%參加培訓(xùn)、100%持證上崗、100%掌握崗位知識(shí)和技能。通過“比、學(xué)、趕、幫、超”、崗位培訓(xùn)、技能競(jìng)賽等形式的崗位練兵活動(dòng),促進(jìn)員工提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)履職能力,打造高素質(zhì)的一線員工隊(duì)伍。
5、加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保建設(shè)。加強(qiáng)班組健康安全環(huán)保素質(zhì)教育,增強(qiáng)健康安全環(huán)保意識(shí),建立健全健康安全環(huán)保責(zé)任制,把健康安全環(huán)保責(zé)任落實(shí)到班組,分解到崗位。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,認(rèn)真開展崗位風(fēng)險(xiǎn)和隱患識(shí)別及應(yīng)對(duì)措施教育;強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案演練,全面提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6、加強(qiáng)班組思想建設(shè)。以構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主線,用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝職工頭腦,加強(qiáng)社會(huì)主義、愛國(guó)主義、集體主義教育,遵紀(jì)守法教育、社會(huì)主義榮辱觀教育及大慶精神和海油優(yōu)良傳統(tǒng)教育,增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感。要緊緊圍繞完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)、提高經(jīng)濟(jì)效益等中心工作,結(jié)合班組實(shí)際做好深入細(xì)致的思想政治工作,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和社會(huì)公德。
7、加強(qiáng)班組民主建設(shè)。要尊重員工的主人翁地位,堅(jiān)持和完善班務(wù)公開、班組民主生活會(huì)、對(duì)話會(huì)等民主管理形式,保障員工享有對(duì)企業(yè)改革發(fā)展、班組生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)章制度的知情權(quán)、參與權(quán),對(duì)班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、獎(jiǎng)金分配、先進(jìn)評(píng)選等事項(xiàng)的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán),以及平等享有教育、培訓(xùn)、職業(yè)健康等權(quán)利。
8、加強(qiáng)班組文化建設(shè)。制定班組共同愿景和班組成員發(fā)展目標(biāo),形成和諧共進(jìn)、共同發(fā)展的氛圍,培育員工共同價(jià)值理念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立班組良好的溝通氛圍與溝通平臺(tái),構(gòu)建和睦的人際關(guān)系,形成班組團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)班組間的協(xié)作配合,努力把班組建設(shè)成為一支精干高效的團(tuán)隊(duì)。
9、加強(qiáng)班組機(jī)制建設(shè)。建立健全班組績(jī)效考核機(jī)制,將各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到班組,將班組整體收益與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,形成公平公正、獎(jiǎng)懲并舉的激勵(lì)約束機(jī)制。加大班組長(zhǎng)對(duì)班組成員的考核權(quán)和獎(jiǎng)金分配建議權(quán),增強(qiáng)班組長(zhǎng)的行為能力和分配的公正性。實(shí)行向基層一線和艱苦關(guān)鍵崗位傾斜的分配激勵(lì)制度,形成“在一線工作光榮、在一線工作重要”的氛圍。
四、具體措施
1、加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)。各所屬單位須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),明確職責(zé)分工,形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合,各單位主要負(fù)責(zé)人親自負(fù)責(zé),黨政工團(tuán)齊抓共管的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和職責(zé)明確、全員參與的工作格局。
2、統(tǒng)一思想和行動(dòng)。通過多種形式的思想動(dòng)員,使全體員工尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)班組建設(shè)的重視程度,自覺地投身到班組建設(shè)中去,把企業(yè)的利益和員工的利益緊緊聯(lián)系起來,激發(fā)和樹立抓好班組建設(shè)的決心和信心。各單位要統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí),齊心協(xié)力,狠抓班組建設(shè),積極協(xié)商和解決班組建設(shè)可能出現(xiàn)的困難和問題。
3、深入開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。制定總體的工作目標(biāo)和班組建設(shè)規(guī)劃及總體要求,各所屬單位結(jié)合實(shí)際,確定本單位的班組工作目標(biāo)和規(guī)劃方案,細(xì)化分解各項(xiàng)指標(biāo)。各單位根據(jù)班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)整改,開展崗位競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng),激發(fā)班組創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性和廣大員工積極參與的熱情。
“愿景”——實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與班組價(jià)值的有機(jī)融合
幾年來,車間在職工中積極開展價(jià)值理念教育,確立了班組管理“六化”標(biāo)準(zhǔn),即人際關(guān)系家庭化、工作程序流程化、生產(chǎn)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化、效益目標(biāo)最大化、素質(zhì)提升全面化、工作環(huán)境景觀化。同時(shí)還建立了
“班組文化墻”,各班組分別提出了各具特色的班組愿景,例如:催化維護(hù)班的愿景是“熱愛班組熱愛工作走進(jìn)班組人為我?guī)熥叱霭嘟M
我為人師”;質(zhì)量維護(hù)班的愿景是“精心維護(hù),熱情周到。超前服務(wù),質(zhì)量免檢”等。有的職工根據(jù)自身工作實(shí)際提出了個(gè)人工作愿景,如:“和班組一起進(jìn)步一起成長(zhǎng),爭(zhēng)做優(yōu)秀職工”“維護(hù)好自己所管轄的儀表,四率達(dá)標(biāo),安全事故為零”等等,抒發(fā)的是職工個(gè)人的工作目標(biāo),這些愿景既有對(duì)班組的期望,也有對(duì)自己的要求,讓人感到實(shí)在、貼切、向上,實(shí)現(xiàn)自身與班組價(jià)值的統(tǒng)一。
“八榮八恥”——樹立社會(huì)主義榮辱觀
在儀表二車間,每個(gè)班組墻上最醒目的位置都懸掛著總書記提出的“八榮八恥”講話內(nèi)容,在班組中樹立起看得見、摸得著的職工行為規(guī)范和準(zhǔn)則。讓每個(gè)職工以“八榮”、“八恥”為尺度,牢固樹立高尚正確的榮辱觀,明辯是非、真假、善惡、美丑,讓“愛國(guó)、愛廠、愛崗位、遵規(guī)、守法、守紀(jì),明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的種子播撒到車間的每個(gè)角落,讓“服務(wù)、團(tuán)結(jié)、卓越”的理念深入到每個(gè)人心。
“全家?!薄獱I(yíng)造溫馨和諧家園,使職工愛家戀家
車間著眼于建設(shè)融洽、和諧、奮進(jìn)的親情文化,以親情筑起愛心家園,以親情凝心聚力,推動(dòng)了班組的建設(shè),在班組里營(yíng)造出一種溫馨和諧的氛圍,班組成員的照片及“全家?!睊煸诎嘟M的墻上,并在每一張照片下面配上溫馨的文字,走進(jìn)班組,仿佛走進(jìn)一個(gè)溫馨的家。在這個(gè)“家”里,大家相互促進(jìn),共同進(jìn)步,用厚重的“親情”氛圍感染每名職工,讓每個(gè)人都融入班組這個(gè)大家庭,共同體驗(yàn)大家庭的歡樂和溫暖,共同分擔(dān)大家庭的困難和壓力,共同承擔(dān)大家庭的責(zé)任和義務(wù)。在每個(gè)職工中樹立起“班興我榮、班衰我恥”意識(shí)。
關(guān)鍵詞:企業(yè)班組文化;精神文化;文化建設(shè)
1 班組文化建設(shè)的重要意義
班組文化建設(shè)的目標(biāo)是讓員工樹立正確的價(jià)值觀,端正工作態(tài)度,以飽滿的熱情投入到工作中去,愛崗敬業(yè),遵紀(jì)守法,讓每個(gè)員工在企業(yè)文化的熏陶下,以一種主人翁的責(zé)任感,有計(jì)劃有目標(biāo)地去完成各項(xiàng)工作,樹立良好的班組形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。
班組文化的健全與否直接影響著企業(yè)其他方面文化的建設(shè),決定著企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下的發(fā)展方向,是一個(gè)企業(yè)發(fā)展后勁的重要保證。切實(shí)加強(qiáng)班組文化建設(shè),為班組職工創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境,激發(fā)班組員工的工作積極性,在當(dāng)前形勢(shì)下搞好班組文化建設(shè)工作尤為重要。
2 班組文化建設(shè)遵循的原則
2.1 理念先進(jìn)原則。
班組文化建設(shè)要遵循企業(yè)文化體系理念,依據(jù)班組的特點(diǎn),把企業(yè)的先進(jìn)文化理念轉(zhuǎn)化為符合實(shí)際、貼近生產(chǎn)的班組文化理念,以先進(jìn)的思想文化指導(dǎo)實(shí)際工作,以實(shí)際工作來提升班組文化的標(biāo)準(zhǔn),才能形成具有特色的班組文化理念體系。
2.2 目標(biāo)服務(wù)原則。
班組文化是依據(jù)自己企業(yè)特點(diǎn)而建立的獨(dú)特的文化,和班組的人員素質(zhì)、工作能力密切相連,班組文化應(yīng)依據(jù)自身的特點(diǎn),確立如服務(wù)、管理、安全、質(zhì)量、環(huán)境等文化理念,符合班組的工作實(shí)際并服務(wù)于班組工作目標(biāo)。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)是發(fā)展的重要目標(biāo),班組文化的建設(shè)應(yīng)以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)為基準(zhǔn),并保持一致,共促發(fā)展?!耙匀藶楸竟芾怼钡墓芾砝砟顬橹笇?dǎo),管理是重點(diǎn),經(jīng)濟(jì)效益是中心,創(chuàng)新是靈魂,建設(shè)一流領(lǐng)先的與班組目標(biāo)一致的班組文化理念。
2.3 重在落實(shí)原則。
班組文化的建立有其存在的必然性,它不是虛掛的口號(hào),只有落到實(shí)處,才能體現(xiàn)它的實(shí)際意義,班組員工應(yīng)嚴(yán)格要求自己,將企業(yè)文化理念與實(shí)際工作相結(jié)合,從日常小事規(guī)范自己,以實(shí)際行動(dòng)來踐行班組文化的內(nèi)涵。
2.4 全員參與原則。
班組文化必須是由班組成員全員參與共同提煉的文化理念,可以成立班組文化建設(shè)委員會(huì),借助微信、微博等網(wǎng)絡(luò)工具,發(fā)揮班組職工的力量設(shè)計(jì)班組文化宣傳看板,制作班組日?qǐng)?bào)等,發(fā)動(dòng)全員的力量,讓班組成員感受到自己是文化建設(shè)中的一份子,進(jìn)言獻(xiàn)策,這樣才能真正地稱之為“全員的班組文化”。
3 班組文化建設(shè)的關(guān)鍵
3.1 充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。
班組長(zhǎng)是一個(gè)班組的帶頭人,是班組管理工作的組織者和籌劃者,因此對(duì)班組長(zhǎng)的能力和素質(zhì)要求就會(huì)比較高。首先,班組長(zhǎng)要加強(qiáng)與班組成員的交流,多聽、多想、多看,統(tǒng)籌員工崗位及能力安排,使班組成員之間形成一種群策群力的工作氛圍。其次,班組長(zhǎng)應(yīng)發(fā)揮帶頭作用,以身作則,積極學(xué)習(xí)先進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累,不斷創(chuàng)新,為班組員工樹立良好的榜樣,以先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)帶領(lǐng)員工前進(jìn)。最后,要揚(yáng)長(zhǎng)避短,虛心請(qǐng)教,有自己的主見,正確給自己定位,力戒浮躁之氣,扎扎實(shí)實(shí)地做好班組各項(xiàng)工作的落實(shí)。
3.2 提高班組成員的能力和素質(zhì)。
班組成員的素質(zhì)能力包括思想道德、學(xué)習(xí)能力、工作業(yè)務(wù)能力等。學(xué)習(xí)是使班組員工素質(zhì)提升的重要手段,每個(gè)員工都要通過學(xué)習(xí)來提升自己的個(gè)人能力,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),通過開展“學(xué)雷鋒講奉獻(xiàn)”“慶五一勞動(dòng)最光榮”“黨的群眾路線”等一系列活動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組系列活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)來提高班組成員的綜合能力和綜合素質(zhì)。
3.3 充分發(fā)揮班組民主管理委員會(huì)的作用。
班組長(zhǎng)帶頭,充分發(fā)揮班組內(nèi)部民主管理委員會(huì)的作用。首先,班組民主管理小組成員明確職責(zé),提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。其次,大家要明確責(zé)任,積極配合班組長(zhǎng),在干好本職工作的基礎(chǔ)上積極投身班組各項(xiàng)工作中去,在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以此提高自己的管理水平和能力。再次,班組管理小組成員要積極聽取班組員工的意愿,了解大家的思想傾向,掌握部分員工的行為傾向。及時(shí)與班組長(zhǎng)商討,解決緊急突發(fā)事件,把部分問題杜絕于萌芽,切實(shí)履行班組民主管理委員會(huì)的義務(wù),共建安定團(tuán)結(jié)的和諧班組。
3.4 培養(yǎng)班組團(tuán)隊(duì)精神。
團(tuán)隊(duì)合作精神是班組隊(duì)伍總體凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要基礎(chǔ)。在工作當(dāng)中,班組員工應(yīng)就工作中的實(shí)際問題進(jìn)行交流,遇到難題,應(yīng)多請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事,以彌補(bǔ)自己的不足,對(duì)于業(yè)務(wù)能力較低的同事應(yīng)及時(shí)的幫助,提高整個(gè)班組的工作能力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體力量,進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。班組成員凝聚成一個(gè)積極向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),如果遇到問題大家不會(huì)相互抱怨,推托責(zé)任,相反,大家會(huì)激發(fā)智力齊心協(xié)力解決問題。
3.5 加強(qiáng)班組執(zhí)行力建設(shè)。
執(zhí)行力是班組的生命力,是衡量一個(gè)班組工作完成程度的重要標(biāo)準(zhǔn),要按照“嚴(yán)、實(shí)、快、新”四字要求提升執(zhí)行力。一是要“嚴(yán)”,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神,調(diào)高工作標(biāo)準(zhǔn),精神狀態(tài)調(diào)佳,自我要求調(diào)嚴(yán)。二是要“實(shí)”,腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,把工作做到實(shí)處,突顯出實(shí)實(shí)在在的工作成效。三是要“快”,增強(qiáng)時(shí)不我待的緊迫感和只爭(zhēng)朝夕的積極性,牢固樹立大局意識(shí),提高辦事效率。四是要“新”,開拓創(chuàng)新改進(jìn)方法,協(xié)調(diào)各方保證工作順利開展。
3.6 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),保障產(chǎn)品質(zhì)量。
強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),培養(yǎng)職工牢固樹立“質(zhì)量穩(wěn)如泰山”的質(zhì)量意識(shí),明確產(chǎn)品質(zhì)量好與壞關(guān)系企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展和命運(yùn),優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品能給企業(yè)帶來更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提升質(zhì)量管理工作,要做好每個(gè)人的本職工作,把握工作中的細(xì)節(jié),提高班組職工的責(zé)任意識(shí),以大局為重,樂于奉獻(xiàn),做好自己的本職工作。
3.7 堅(jiān)持以人為本,安全以我為主。
“安全”是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的前提,人是所有生產(chǎn)活動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)者,班組員工的安全是評(píng)定安全管理是否到位的重要指標(biāo),樹立“以人為本,安全第一”的指導(dǎo)思想,尊重每一個(gè)員工工作的權(quán)利,強(qiáng)化班組成員工作中的安全意識(shí),保證個(gè)人以及工作環(huán)境的安全,以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨。
4 加強(qiáng)班組文化建設(shè)的載體
結(jié)合企業(yè)實(shí)際,以內(nèi)容豐富、形式新穎的班組活動(dòng)為載體,進(jìn)一步增強(qiáng)班組員工的凝聚力和向心力。通過形式多樣的活動(dòng),盡量做到全覆蓋、經(jīng)?;?,使每一位班組員工都能感受到班組大家庭的溫暖。
4.1 開展和諧家園(班組)建設(shè)活動(dòng)。
要把班組建設(shè)成為平安之家、團(tuán)結(jié)之家、學(xué)習(xí)之家、快樂之家,讓員工融入其中,感受到班組大家庭的溫暖,增強(qiáng)班組員工的主人翁意識(shí)。
4.2 打造學(xué)習(xí)型班組。
過硬的業(yè)務(wù)能力,是完成工作的基本前提。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)是提升員工水平的有效途徑,為了鞏固和提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),班組堅(jiān)持分類別分層次進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高班組成員的理論、業(yè)務(wù)水平。
4.3 開展崗位練兵活動(dòng)。
班組中的工作崗位有很多,根據(jù)崗位的不同積極鼓勵(lì)班組職工參與車間(部門)或者班組獨(dú)立開展崗位練兵、勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),有利于激發(fā)班組職工“要學(xué)習(xí),要進(jìn)步,學(xué)本領(lǐng)提技能”的狀態(tài)和意識(shí)。新進(jìn)員工經(jīng)過多方面的崗前培訓(xùn)才能上崗,班組操作工要在工作中加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備保養(yǎng)等方面的學(xué)習(xí),維修崗位人員建立交流考核模式定期開展機(jī)械(電氣)維修的比武練兵,通過不同類型的比武和練兵提高班組員工的工作技能,掌握問題的解決方法,在工作中才能得心應(yīng)手。
4.4 加強(qiáng)班組之間的交流活動(dòng)。
了解班組員工的思想動(dòng)態(tài)和行為傾向,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),深入群眾了解群眾。充分發(fā)揮班組黨員、首席員工的先進(jìn)性及模范帶頭作用,認(rèn)真開展班組交流活動(dòng),及時(shí)解決員工在工作和生活中的困擾和問題。
4.5 樹標(biāo)桿樹榜樣,營(yíng)造班組良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
按照車間產(chǎn)品考核指標(biāo)要求,綜合統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)機(jī)臺(tái)的各項(xiàng)指標(biāo),每周每月或每季度評(píng)選出“明星機(jī)臺(tái)、標(biāo)桿機(jī)臺(tái)”,張榜宣傳,并給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)。在班組中形成一種隱形的良好的競(jìng)爭(zhēng)氣氛,促使大家向標(biāo)桿學(xué)習(xí),向先進(jìn)學(xué)習(xí),尋找自身不足,在后續(xù)的工作中你追我趕共同進(jìn)步。
4.6 開展愛心奉獻(xiàn)活動(dòng)。
發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,奉獻(xiàn)愛心,積極組織助學(xué)走訪、志愿者服務(wù)隊(duì)、弱勢(shì)幫扶等活動(dòng),積極展現(xiàn)“責(zé)任煙草”的良好愿景并付諸于實(shí)際行動(dòng),踐行企業(yè)的核心價(jià)值觀和社會(huì)公德,共營(yíng)和諧社會(huì)。
4.7 組織多種多樣的文體娛樂活動(dòng)。
借助節(jié)假日和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)期的契機(jī),利用班組、部門的合理資源,在工作之余,組織班組成員開展適當(dāng)?shù)奈捏w娛樂活動(dòng),本著“綠色健康快樂生活”的原則,豐富大家的業(yè)余文化生活,提高大家的工作積極性,增強(qiáng)班組成員投身班組工作的積極狀態(tài)和意識(shí)。
綜上所述,班組文化建設(shè)包涵的內(nèi)容有很多,涉及班組工作的方方面面,切實(shí)建設(shè)好班組文化是開展班組各項(xiàng)工作的保證。文化建設(shè)與管理工作齊飛,班組就會(huì)充滿生機(jī),進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)活力和前進(jìn)動(dòng)力,企業(yè)管理就會(huì)提高到一個(gè)新水平新層次,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能立于不敗之地。加強(qiáng)企業(yè)班組文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、持之以恒的工程,集思廣益,豐富內(nèi)容,不斷深化,不斷創(chuàng)新,才能讓班組文化理念扎根發(fā)芽,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
參考文獻(xiàn):
飯店對(duì)工程服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)管是非常重視的,但對(duì)于不同層次的管理者來講,由于自身各方面素質(zhì)的差異性,導(dǎo)致工程質(zhì)量監(jiān)管工作的結(jié)果有很大的差異。因此,提高飯店工程服務(wù)監(jiān)管的質(zhì)量,成為各飯店改善質(zhì)量管理的重中之重,當(dāng)前飯店在工程管理中常見的問題主要是:
一、對(duì)工作任務(wù)重點(diǎn)認(rèn)識(shí)不清
在飯店里無(wú)論哪一級(jí)的管理人員,置身服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)了在服務(wù)中存在的問題,都應(yīng)及時(shí)糾正,協(xié)調(diào)各部門妥善處理工程監(jiān)管的服務(wù)細(xì)節(jié)問題,最大限度地滿足賓客的需求,讓賓客在飯店度過美好時(shí)光。飯店應(yīng)該對(duì)工程維修人員在服務(wù)過程中的嚴(yán)格管理,堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時(shí),管理人員首先應(yīng)該做的是通知有關(guān)人員采取措施補(bǔ)救工程服務(wù)上存在的問題,或發(fā)現(xiàn)因人員不足而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降因增加服務(wù)人員來保證顧客獲得高質(zhì)量服務(wù)待遇。例如:重要會(huì)議在大會(huì)堂召開時(shí),省主要領(lǐng)導(dǎo)來會(huì)作報(bào)告,此時(shí)會(huì)場(chǎng)增加燈光管控人同,電工要在現(xiàn)場(chǎng)做好供電保障,音響管理人員事前對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試以達(dá)到最隹音響效果。對(duì)這樣的重點(diǎn)工作不能認(rèn)清,出現(xiàn)工作中的混亂。因此,工作重點(diǎn)認(rèn)清是每位工程管理人員必須明白的工作。
二、工程管理人員缺乏維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的意愿
維護(hù)飯店的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),按設(shè)計(jì)的飯店服務(wù)程序提供飯店服務(wù)要防止在服務(wù)中的偏差,這是工程的主要職責(zé)之一。而工程服務(wù)的效果如何,與管理人員有無(wú)維護(hù)飯店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)烈意愿有很大關(guān)系。在飯店日常管理中會(huì)制訂各種維修質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),但管理人員應(yīng)該明白,員工不是按飯店的標(biāo)準(zhǔn)而是按管理人員實(shí)際掌握的標(biāo)準(zhǔn)工作的。一旦我們?nèi)萑滩缓细竦默F(xiàn)象存在,它就永遠(yuǎn)存在。我們降低了標(biāo)準(zhǔn),而工作中員工實(shí)際的工作表現(xiàn)有可能更差。所以管理人員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心始終保持工程高標(biāo)準(zhǔn)的維修質(zhì)量要求。
三、督而不導(dǎo),沒有改進(jìn),就事論事,缺乏系統(tǒng)地處理問題的能力
飯店工程質(zhì)量管理應(yīng)貫徹持續(xù)改進(jìn)的原則。管理人員在現(xiàn)場(chǎng),既要對(duì)員工的工作進(jìn)行有效的監(jiān)督,更要給予下屬改進(jìn)工作的切實(shí)指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。許多管理人員也常在現(xiàn)場(chǎng)巡視,實(shí)行走動(dòng)式管理,但看到問題后沒有及時(shí)改變或改進(jìn),他們已失去敏銳,變得遲鈍了。
飯店工程維修中遇到許多具體問題需要立即處理解決,如:管道漏水、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所經(jīng)常斷電、空調(diào)效果不好等等這些問題處理得怎么樣,對(duì)員工的工作質(zhì)量影響甚大。任何事情都不是孤立存在的,而是和其他一些事情息息相關(guān),這就要求管理人員具備系統(tǒng)思考的能力。如果背離系統(tǒng)的原則,就事論事地處理面臨的問題,其結(jié)果往往不是解決了問題,而只是推遲或轉(zhuǎn)移了問題,這就要求我們管理人員要有發(fā)現(xiàn)問題的能力要能深層次思考問題的意識(shí),要找到問題的源頭。但往往工程管理人員只是針對(duì)現(xiàn)在發(fā)生的事情處理當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,在處理完問題后沒有思考問題的原因和解決方法,飯店工程管理中這種現(xiàn)象并不鮮見。
四、只當(dāng)法官,缺乏對(duì)自身角色的認(rèn)知
飯店工程管理中強(qiáng)調(diào)走動(dòng)式的管理,但更應(yīng)該研究的是如何走動(dòng)。有些管理者,置身現(xiàn)場(chǎng),只是挑下屬的毛病,訓(xùn)斥、處罰部屬,更有甚者不想干就回家,只是在充當(dāng)法官的角色。發(fā)現(xiàn)問題,處罰違紀(jì)的人員,這是必要的,是現(xiàn)場(chǎng)管理的重要內(nèi)容。但如果認(rèn)為它是現(xiàn)場(chǎng)管理的全部?jī)?nèi)容就未必恰當(dāng)。任何一級(jí)的管理者,都是一位領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)在于引領(lǐng)、指導(dǎo)、推動(dòng),讓下屬把工作做好。管理就是讓別人把工作做好的工作,因此,管理者置身現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)英雄及英雄事跡,及時(shí)肯定、表?yè)P(yáng),至少與發(fā)現(xiàn)問題是同樣重要的。即使下屬做錯(cuò)了事,作為管理者,也首先應(yīng)扮演教練員的角色,幫助下屬找到失誤的原因,糾正失誤,吸取教訓(xùn),不再重犯,而不是一罰了事,辭退回家完事。當(dāng)然這不是說不要懲罰,必要的時(shí)候,也要敢于當(dāng)法官,以維護(hù)法紀(jì)的嚴(yán)肅。總之,一個(gè)管理者要全面設(shè)計(jì)與扮演好自己的角色,這對(duì)于工程現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,也是很重要的。
五、對(duì)監(jiān)管制度缺乏執(zhí)行力監(jiān)而不管
認(rèn)真設(shè)計(jì)監(jiān)管規(guī)范,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)飯店工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)管,是提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量的基本方法。
對(duì)過程的質(zhì)量控制可分三個(gè)階段進(jìn)行:第一階段是對(duì)過程的設(shè)計(jì),解決好影響過程質(zhì)量的人、設(shè)備、材料、方法與環(huán)境等問題。而過程設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要方面,是對(duì)過程監(jiān)管規(guī)范的設(shè)計(jì),要確定監(jiān)管點(diǎn)、監(jiān)管的方法、質(zhì)量記錄要求。第二個(gè)階段是在提供過程中按設(shè)計(jì)的規(guī)范對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)管,并作好質(zhì)量記錄。第三個(gè)階段是對(duì)各種質(zhì)量信息進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),為過程的改進(jìn)提供依據(jù)。監(jiān)管規(guī)范設(shè)計(jì)的好壞,執(zhí)行嚴(yán)格與否,對(duì)于飯店工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)管的有效性關(guān)系重大,應(yīng)成為提高現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管質(zhì)量必須解決好的問題。例如:部門的二級(jí)工程質(zhì)檢網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮的不夠,不能嚴(yán)格按要求執(zhí)行工程維修的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),使得部門服務(wù)質(zhì)量下降。領(lǐng)班、主管對(duì)待員工在工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題不能認(rèn)真對(duì)其進(jìn)行有效的教育,反而促使其到質(zhì)檢部門進(jìn)行論理,破壞了維修質(zhì)量檢查秩序,因此,在日常工作中管理人員監(jiān)而不管的現(xiàn)象時(shí)常存在。
六、工作要有明確的目標(biāo)
沒有工作目標(biāo)就沒有達(dá)到工作目標(biāo)的措施和手段,沒有工作目標(biāo)就沒有管理的方向,目標(biāo)明確能產(chǎn)生動(dòng)力,使我們把重點(diǎn)從過程轉(zhuǎn)到結(jié)果,有助于我們分清輕重緩急,把握重點(diǎn),并且使我們不斷完善,永不停步。不管做什幺,我們都應(yīng)該有個(gè)清晰的工作目標(biāo)。
制定工作目標(biāo)要有時(shí)限性、可具體量化、可以達(dá)到、可以衡量、有相關(guān)性,目標(biāo)要與飯店的生存經(jīng)營(yíng)理念不相悖。目標(biāo)的時(shí)限性要求我們要懂得時(shí)間管理,時(shí)間是不可再生和不可替代的資源,是非常寶貴的。若能使組織的目標(biāo)與員工自身的目標(biāo)一致,將會(huì)形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的動(dòng)力,保障組織高效達(dá)到目標(biāo)。如果基層員工沒有明確的工作目標(biāo),這樣是很危險(xiǎn)的,很多人對(duì)目標(biāo)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠,開展工作難免會(huì)本未顛倒,不分主次而事倍功半。例如:經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施維護(hù)改造、大型設(shè)備的維修計(jì)劃時(shí)間的排定、重要領(lǐng)導(dǎo)來店時(shí)乘電梯時(shí)的電梯預(yù)控等等都需要工程管理人員事前的計(jì)劃制定和維修目標(biāo)的把控。
七、搞好班組工程現(xiàn)場(chǎng)管理
班組的現(xiàn)場(chǎng)管理水平是飯店的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映,是衡量飯店工程人員素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組現(xiàn)場(chǎng)管理,有利于飯店增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,搞好班組建設(shè)、要提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平要做好以下工作: 1.提高對(duì)加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理重要性的認(rèn)識(shí),工程現(xiàn)場(chǎng)管理是飯店管理的重要組成部分,是飯店管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場(chǎng)管理的好壞,即可判斷出飯店的廣大職員的素質(zhì)和管理水平,服務(wù)質(zhì)量的可信賴程度,而班組又是飯店現(xiàn)場(chǎng)管理的前沿陣地,所以,提高班組現(xiàn)場(chǎng)管理水平,是飯店自身發(fā)展的需要。
2.營(yíng)造良好工作氛圍,為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍,團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個(gè)良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定,提高員工的工作熱情,更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。
3.發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。作為班組長(zhǎng),在飯店中充當(dāng)?shù)氖且粋€(gè)兵頭將尾的角色,通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性,使班組充滿活力,為此必須:做好班組長(zhǎng)的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作。班組長(zhǎng)要做好表率。
班組精細(xì)化管理背景
近年來,長(zhǎng)慶油田公司提出了“總結(jié)、完善、優(yōu)化、提升”,要“有質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展”的工作方針,強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化精細(xì)管理是油田開發(fā)的重中之重。
采油六廠現(xiàn)有基層井站144座,基層班站145個(gè),目前僅有三分之一的班組被授予優(yōu)秀五型班組的稱號(hào),班組建設(shè)中仍然存在有制度、無(wú)執(zhí)行,沒有養(yǎng)成嚴(yán)格按照規(guī)則做事的習(xí)慣;班組管理體系不健全,不規(guī)范;缺乏改進(jìn)工作的動(dòng)力、能力等問題,導(dǎo)致班組管理水平長(zhǎng)期徘徊不前。究其根本原因,則是因?yàn)榘嘟M管理粗放,制約影響了企業(yè)的正常生產(chǎn),經(jīng)營(yíng),這迫切需要我們采取扎實(shí)、有效的方法去解決。
班組精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù),是通過班組規(guī)劃的細(xì)化、實(shí)用化,把精細(xì)化管理五個(gè)基本方法(專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化)應(yīng)用到崗位工作中去,確保班組工作的精確、協(xié)調(diào)、持續(xù)運(yùn)行,以取得班組工作效果的不斷改善。
倡導(dǎo)一個(gè)理念:精細(xì)管理從我做起。解決三個(gè)問題:認(rèn)識(shí)不足、對(duì)標(biāo)執(zhí)行不嚴(yán)、管理體系不健全。運(yùn)用四個(gè)手段:工作安排精細(xì)化、崗位操作標(biāo)準(zhǔn)化、日常管理規(guī)則化、解決問題系統(tǒng)化。強(qiáng)化一項(xiàng)考評(píng):精細(xì)管理全過程考評(píng)。
主要做法
班組精細(xì)化管理首先在于人,只有班組員工在思想上認(rèn)識(shí)到位以后,才能付諸行勸,積極投身于班組精細(xì)化管理法中來。采油六廠堅(jiān)持從上至下,由淺入深的對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理教育宣傳,統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí),提升踐行能力,提高精細(xì)化專業(yè)技能水平。
采油六廠突出業(yè)務(wù)能力建設(shè),加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極開展各類標(biāo)準(zhǔn)化程序操作演練、基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)競(jìng)賽,從崗位講解、示范操作、結(jié)對(duì)促學(xué)到可視培訓(xùn)、骨干帶動(dòng)、集中演練;從溫馨提示、溫馨告知、安全警戒線、班前三問、班后三思等學(xué)習(xí)載體到標(biāo)準(zhǔn)操作技能大賽;從日常投球加藥、資料錄取到規(guī)范交接班管理、強(qiáng)化六小措施過程監(jiān)控;從細(xì)化崗位職責(zé)、實(shí)施按崗取標(biāo)到開展崗位達(dá)標(biāo)、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)考核評(píng)比;從解決學(xué)習(xí)積極性不足問題、規(guī)范培訓(xùn)到編制專業(yè)化系統(tǒng)大綱,實(shí)行聯(lián)合辦理,員工的專業(yè)素養(yǎng)全面提升。
班組精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)對(duì)班組管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)部位都進(jìn)行精準(zhǔn)、嚴(yán)密的控制,規(guī)范過程管理在精細(xì)化管理中顯得尤其重要。班組每天要面臨著常規(guī)工作、突發(fā)工作、意外搶險(xiǎn)等諸多工作,沒有完整的工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作安排,會(huì)嚴(yán)重影響站庫(kù)的正常運(yùn)行。采油六廠各班組長(zhǎng)將“工作安排精細(xì)化”作為抓好精細(xì)管理出發(fā)點(diǎn),合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工成為工作重點(diǎn)。
如何讓“精細(xì)化管理”既能對(duì)癥下藥,潛力迸發(fā),又能持續(xù)見效、貫穿始終,唯有規(guī)范日常管理,做到有“規(guī)”可循。比如胡一聯(lián)合站堅(jiān)持以創(chuàng)新完善制度為重點(diǎn),以制度管班站,建立形成了“十交五不交”、“每天一練、每周一學(xué)、每月一查”、“三議兩公開”等工作制度,推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),實(shí)行“5S”工作法等,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)能力、操作技能,日常管理的顯著提升;寧集油站堅(jiān)持日檢查、周總結(jié)、月考核制度,推行一井一策,一人一法,以“精準(zhǔn)化”保證基礎(chǔ)資料真實(shí)齊全,以“榮譽(yù)化”激勵(lì)班組員工工作熱情,以“親情化”激發(fā)班組員工工作激情,促進(jìn)了生產(chǎn),凝聚了人心。
結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際,采油六廠出臺(tái)作業(yè)區(qū)、聯(lián)合站、單井組等22類隊(duì)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。長(zhǎng)一轉(zhuǎn)推廣“六重有九”工作方法,即在工作中本著重細(xì)節(jié)、重質(zhì)量、重過程、重落實(shí)、重效益、重成果的工作理念,對(duì)每項(xiàng)內(nèi)容,每項(xiàng)具體工作做到“有工作任務(wù)、有工作要求、有詳細(xì)計(jì)劃、有具體措施、有工作目標(biāo),有時(shí)間節(jié)點(diǎn),有分管領(lǐng)導(dǎo)、有責(zé)任部門、有具體責(zé)任”,細(xì)化管理單元、量化責(zé)任目標(biāo),落實(shí)崗位職責(zé),最大限度地實(shí)現(xiàn)管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐、管理與效率效益的有機(jī)結(jié)合。
班組精細(xì)化管理本身有很多環(huán)節(jié),涉及到很多問題,只有系統(tǒng)的去解決問題,從點(diǎn)到面,由難到易,逐項(xiàng)攻破,才能真正促進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)。胡通過建立有效的精細(xì)化管理激勵(lì)與約束機(jī)制,抓好班組管理工作全過程評(píng)價(jià),明確和正確處理好班組的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,促進(jìn)班組的基礎(chǔ)工作做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作管理系統(tǒng)化、工作考核數(shù)據(jù)化。
取得的成效
油田可持續(xù)發(fā)展水平顯著提升。自2011年起,采油六廠原油產(chǎn)量以每年30萬(wàn)噸幅度快速增長(zhǎng),2013年實(shí)現(xiàn)200萬(wàn)噸生產(chǎn)能力,2014年產(chǎn)量攀至228萬(wàn)噸,新增地質(zhì)儲(chǔ)量1.2億噸,儲(chǔ)量和產(chǎn)量實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)翻番”,同時(shí)建成了200萬(wàn)噸地面集輸骨架工程,開發(fā)規(guī)模逐年擴(kuò)大。先后榮獲“甘肅省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、“全?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、油田公司金牌生產(chǎn)單位,油田公司經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)秀單位等28項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)榮譽(yù)。
班組管理水平顯著提升。通過實(shí)施班組精細(xì)化管理,班組自主管理能力明顯提高,班組成員主動(dòng)思工作,求作為,在工作中嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,按標(biāo)做事,每個(gè)人都學(xué)會(huì)了先想后干,多想巧干,干好崗位工作,不給后續(xù)崗位留尾巴,添麻煩,員工自主管理能力和工作水平不斷提升,做到站長(zhǎng)在與不在一個(gè)樣,工作中困難再多,標(biāo)準(zhǔn)不降低,推動(dòng)基層管理水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
關(guān)鍵詞:工會(huì);班組建設(shè);作用
中圖分類號(hào):F372.91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)032(C)-0114-01
一、工會(huì)工作對(duì)供電企業(yè)班組建設(shè)的促進(jìn)作用
(一)班組建設(shè)的基本內(nèi)容符合工會(huì)工作內(nèi)容
班組建設(shè)的基本內(nèi)容有班組基礎(chǔ)工作、安全、技能、創(chuàng)新、民主、思想、文化以及隊(duì)伍工作的建設(shè)八項(xiàng)內(nèi)容,這和企業(yè)的工會(huì)工作的基本內(nèi)容大致相同。作為一個(gè)供電企業(yè),其工會(huì)工作的主要目標(biāo)是,始終圍繞供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),保護(hù)企業(yè)全體職工的正當(dāng)、合法權(quán)利與利益,針對(duì)供電企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行有效協(xié)調(diào),促進(jìn)和諧供電企業(yè)的建設(shè),推動(dòng)供電企業(yè)持續(xù)、健康、科學(xué)發(fā)展。
(二)創(chuàng)建“職工小家”為班組建設(shè)建立平臺(tái)
創(chuàng)建“職工之家”是企業(yè)工會(huì)工作過程中充分凝聚職工人心、激發(fā)他們的聰明才智,組織他們?yōu)槠髽I(yè)的快速發(fā)展積極貢獻(xiàn)的良好平臺(tái)。班組的“職工小家”是一個(gè)企業(yè)“職工之家”的關(guān)鍵構(gòu)成部分,企業(yè)的班組建設(shè)工作務(wù)必和創(chuàng)建“職工小家”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合在一起。并且在創(chuàng)建“職工小家”的同時(shí)積極融入企業(yè)文化中去,舉辦各種形式的活動(dòng),同樣促進(jìn)了班組思想以及文化的建設(shè)工作。
(三)工會(huì)組織具備比較強(qiáng)的協(xié)調(diào)功能
工會(huì)工作有著非常良好的群眾基礎(chǔ),從而使得工會(huì)工作具備很好的協(xié)調(diào)作用。正是因?yàn)檫@種協(xié)調(diào)作用,能夠使得企業(yè)的工會(huì)和行政開展順暢的溝通與協(xié)商工作,以獲得非常默契的配合和強(qiáng)有力的支持。班組建設(shè)工作是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)性工程,企業(yè)的工會(huì)組織無(wú)法包辦班組建設(shè)的所有工作,所以應(yīng)當(dāng)構(gòu)建滿足供電企業(yè)要求的組織體系,使得各個(gè)相關(guān)職能管理部門能夠?qū)嵭蟹止へ?fù)責(zé),配合協(xié)作、各司其職的原則,比如各個(gè)相關(guān)職能管理部門根據(jù)業(yè)務(wù)分工以及管理需要,制定與班組建設(shè)管理的相關(guān)各項(xiàng)工作制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),建立健全工作考評(píng)體系。而分工負(fù)責(zé)也絕非之前的那種多頭管理的方式,務(wù)必切實(shí)發(fā)揮工會(huì)的協(xié)調(diào)、溝通、橋梁的功能,凡是牽涉班組的相關(guān)制度、措施的制定與實(shí)行,應(yīng)當(dāng)事前和所設(shè)置負(fù)責(zé)班組建設(shè)的工作小組進(jìn)行溝通與協(xié)商,并且實(shí)行會(huì)簽的制度,以進(jìn)一步對(duì)班組的建設(shè)成果加以鞏固。
(四)工會(huì)組織有牽頭的能力和經(jīng)驗(yàn)
前些年中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)聲勢(shì)浩大地實(shí)施了“節(jié)約一分錢、節(jié)約一張紙、節(jié)約一寸導(dǎo)線” (三節(jié)約)活動(dòng),在此次活動(dòng)中牽頭的正是工會(huì),并由其負(fù)責(zé)歸口管理工作。獲得極大的成功,從而使得工會(huì)工作更加有聲有色。企業(yè)的各級(jí)工會(huì)組織主動(dòng)為“三節(jié)約”活動(dòng)提供有效平臺(tái),努力促進(jìn)“三型一化”班組以及“三有兩型”職工隊(duì)伍的創(chuàng)建工作,將“三節(jié)約”活動(dòng)有效融入“六比”、“黨員紅旗崗”、“青年文明號(hào)”、“合理化建議”以及 “崗位建功立業(yè)”等活動(dòng)中去,還通過有機(jī)結(jié)合那些深受職工群眾喜愛、豐富多彩的文化活動(dòng),讓廣大職工群眾在參加“三節(jié)約”活動(dòng)過程中,不斷提高自我認(rèn)知、陶冶高尚的情操、從中獲得樂趣。該活動(dòng)的成功開展,為工會(huì)組織牽頭開展活動(dòng)提供了良好的經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步表明工會(huì)組織有信心更有能力牽頭搞好企業(yè)的班組建設(shè)各項(xiàng)工作。
二、怎樣更好地發(fā)揮工會(huì)組織在班組建設(shè)工作過程中的牽頭作用
班組建設(shè)工作的整體思路應(yīng)當(dāng)是:切實(shí)貫徹并執(zhí)行中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)公司有關(guān)進(jìn)一步強(qiáng)化班組建設(shè)工作的相關(guān)文件精神與要求,以提高班組各項(xiàng)管理工作水平為中心,以提升員工綜合素質(zhì)為重點(diǎn),以強(qiáng)化班組長(zhǎng)水平建設(shè)工作為突破口,達(dá)到班組工作具體內(nèi)容進(jìn)一步指標(biāo)化、工作基本要求更加標(biāo)準(zhǔn)化、工作基本步驟規(guī)范化、工作考核內(nèi)容定量化以及工作管理更加制度化,努力將班組建設(shè)成為高效、安全、善于學(xué)習(xí)、人才濟(jì)濟(jì)、敢于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。根據(jù)班組建設(shè)工作的整體思路,具體包括以下三點(diǎn):(1)編制一套滿足電網(wǎng)企業(yè)要求的組織完善、管理明確、權(quán)責(zé)分明、科學(xué)有效的班組建設(shè)工作體系;(2)構(gòu)建員工成長(zhǎng)成才的學(xué)習(xí)平臺(tái)以及員工提升自我價(jià)值的工作平臺(tái);(3)實(shí)現(xiàn)班組的總體素質(zhì)、管理水平、合作能力、班組長(zhǎng)水平、班組工作環(huán)境質(zhì)量快速提升。
顯然,該班組建設(shè)的工作思路反映了班組建設(shè) “始終圍繞中心”的工作原則,堅(jiān)持以人為本的工作原則,求實(shí)創(chuàng)新以及分工負(fù)責(zé)的工作原則,并且為班組建設(shè)提供了樣板、工作目標(biāo)以及工作依據(jù)。企業(yè)的工會(huì)在班組建設(shè)工作過程中發(fā)揮了很好的牽頭作用,企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)該工作思路,并且在該工作思路的指導(dǎo)下,不斷提高工會(huì)組織搞好班組建設(shè)工作高度的責(zé)任意識(shí),切實(shí)搞好班組建設(shè)工作的歸口管理以及責(zé)任分工等各項(xiàng)工作。
同時(shí),企業(yè)的工會(huì)組織應(yīng)當(dāng)在班組建設(shè)工作的“牽頭”方面創(chuàng)造出屬于自己的工作特色,充分利用企業(yè)工會(huì)所具備的得天獨(dú)厚的活動(dòng)條件,從而使得企業(yè)的班組建設(shè)能夠更好地融入到工會(huì)的各項(xiàng)工作中。比如班組建設(shè)工作緊密結(jié)合建設(shè)“職工小家”等,密切結(jié)合群眾性的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、業(yè)余文化生活等各項(xiàng)活動(dòng),使得班組建設(shè)工作的活動(dòng)內(nèi)容更加豐富多彩。此外,工會(huì)組織還可以充分利用在評(píng)先工作過程中的主導(dǎo)地位,加大針對(duì)優(yōu)秀班組以及優(yōu)秀班組長(zhǎng)的宣傳力度,定期舉辦班組建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)以及成果的交流會(huì)與會(huì),對(duì)于在班組建設(shè)工作過程中的先進(jìn)、典型給予表彰。
作者單位:華北電網(wǎng)有限公司廊坊供電公司
參考文獻(xiàn):
一、遵循指標(biāo)設(shè)定SMART原則
(1)指標(biāo)精簡(jiǎn)、可測(cè)定可量化。企業(yè)要正常運(yùn)轉(zhuǎn)有各種各樣的制度、規(guī)章、規(guī)定,同時(shí)企業(yè)各工種,崗位很多,情況各不一樣,要求各不相同,難于歸納,要想找出規(guī)律也不太容易,有些指標(biāo)難于量化,如果都面面俱到的列入考核,一是考核工作量成倍增加。二是可能沖淡了主題,抓不住重點(diǎn)。因此,我們各級(jí)組織在設(shè)置考核指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡量找出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的“關(guān)鍵的少數(shù)”指標(biāo)進(jìn)行量化考核,而放棄一些關(guān)聯(lián)度相對(duì)不高的“次要的多數(shù)”。這樣,既抓住了重點(diǎn),保證主要指標(biāo)的考核到位、精簡(jiǎn)、可測(cè)定可量化,又避免了有些次要指標(biāo)難于量化而增加績(jī)效工作開展的難度。
(2)指標(biāo)權(quán)重設(shè)置合理,具有客觀可達(dá)成性。企業(yè)在不同發(fā)展階段會(huì)有不同的戰(zhàn)略側(cè)重點(diǎn),一方面企業(yè)每年的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)有所不同,權(quán)重大小的設(shè)置,就應(yīng)該體現(xiàn)當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)思路。哪個(gè)是主要矛盾,權(quán)重就重;哪些是次要矛盾,權(quán)重就輕,讓團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員一目了然。一是團(tuán)隊(duì)明確當(dāng)年經(jīng)營(yíng)的奮斗目標(biāo),知道輕重緩急。二是在指標(biāo)無(wú)法兩全時(shí),便于選擇重點(diǎn);另一方面對(duì)各個(gè)單位的指標(biāo)設(shè)定,權(quán)重大小不能搞一刀切,除了要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)該單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的期望,還要注意指標(biāo)的可完成性。
(3)指標(biāo)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)???jī)效管理系統(tǒng)的運(yùn)行方式是橫向分工與縱向分解相結(jié)合的方式。績(jī)效工作的展開按照企業(yè)部門業(yè)務(wù)分工的不同,各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作,這是橫向分工,而由企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層層落實(shí)滲透到各級(jí)組織,具體體現(xiàn)在績(jī)效指標(biāo)的分解和績(jī)效考評(píng)的層層推進(jìn),則是縱向分解,績(jī)效管理系統(tǒng)就是以這種縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)不斷推進(jìn)的。所以,企業(yè)指標(biāo)體系的建立應(yīng)立足團(tuán)隊(duì)和崗位職能,體現(xiàn)適配型和針對(duì)性。例如,針對(duì)內(nèi)部專業(yè)支撐和服務(wù)類的企業(yè),要注意建立強(qiáng)化內(nèi)部客戶緯度的考核指標(biāo);對(duì)強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的企業(yè),則要突出考核利潤(rùn)、EVA等經(jīng)濟(jì)效益與價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)。
而對(duì)于員工考核,也應(yīng)是基于崗位職責(zé)來進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)。績(jī)效考核對(duì)于長(zhǎng)期吃大鍋飯的國(guó)企員工來講,主要是解決一直以來存在的干多干少一個(gè)樣,干好干壞一個(gè)樣,缺少工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性等問題。而員工的工作能力、理論水平、工作效率、質(zhì)量都體現(xiàn)在日常工作上,干好干壞直接影響企業(yè)的方方面面,所以說員工的日常工作才是考核的重點(diǎn),我們應(yīng)針對(duì)性地設(shè)置一些指標(biāo)來考核員工的日常工作。
二、針對(duì)考核對(duì)象的不同,確立不同指標(biāo)類型。
(1)針對(duì)業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)的考核。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)重在“關(guān)鍵”,其含義即是指在某一階段某一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略上要解決的最主要問題,而企業(yè)的管理層和專業(yè)技術(shù)人員就是企業(yè)在戰(zhàn)略推動(dòng)上的主要執(zhí)行者,我們就是要負(fù)責(zé)建立一套有效的績(jī)效指標(biāo)體系以追蹤和檢查這些戰(zhàn)略目標(biāo)的完成情況。因此,基于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度重點(diǎn)工作分解KPI的考核方式適用于這樣的團(tuán)隊(duì)和員工。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)分解的具體方法(以團(tuán)隊(duì)KPI為例):1)了解企業(yè)KPI及其具體標(biāo)準(zhǔn)。2)識(shí)別影響企業(yè)KPI完成的所有成功要素。3)確定關(guān)鍵要素。4)對(duì)所有成功因素進(jìn)行評(píng)價(jià),找出影響力大的因素。5)并確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)(即形成部門KPI)。6)依次類推,可以獲得崗位KPI。
通過分解,找出了與線損率有關(guān)的部門,并按其對(duì)該指標(biāo)的影響程度而確定各部門的考核權(quán)重。我們企業(yè)中的很多指標(biāo),如利潤(rùn)總額、成本三項(xiàng)費(fèi)用、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、售電均價(jià)、售電量、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率、應(yīng)收電費(fèi)余額等都可以采用這種辦法進(jìn)行分解。
(2)對(duì)一線員工實(shí)施工作積分制考核。當(dāng)KPI層層分解到班組時(shí),有些指標(biāo)就無(wú)法再分解到具體崗位。例如,綜合供電電壓合格率、供電可靠率。而這些指標(biāo)的完成又是通過班組員工的具體工作來保障的,且單純的指標(biāo)分解往往還會(huì)導(dǎo)致干得多的員工錯(cuò)得多,導(dǎo)致業(yè)績(jī)反而不如因工作量小而錯(cuò)誤少的員工,這嚴(yán)重挫傷一線員工的工作積極性。因此,我們建議對(duì)班組員工不再用KPI考核,而改用基于工作數(shù)量上的工作質(zhì)量加減分記分辦法,即工作積分制考核。具體方法如下:
第一,制定班組工作分值標(biāo)準(zhǔn),就是在規(guī)定的生產(chǎn)技術(shù)和勞動(dòng)組織條件下,根據(jù)班組工作任務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)大小、技術(shù)含量、艱苦程度、工作時(shí)間等,完成某一項(xiàng)工作所設(shè)定的工作分值。如繼電保護(hù)班工作分值標(biāo)準(zhǔn)表(部分工作):
――單項(xiàng)工作中第i個(gè)成員的系數(shù)
――單項(xiàng)工作中工作負(fù)責(zé)人分配給第i個(gè)成員的分值
第三,班組成員個(gè)人季度工分值等于:
其中――第i個(gè)成員的季度工分值
――第i個(gè)成員季度完成單項(xiàng)工作的工分值之和
――第i個(gè)成員的季度加分
――第i個(gè)成員的季度扣分,將班組成員平均工分值的20%作為扣減基數(shù),則
――班組成員總數(shù)
――第i個(gè)成員的季度扣分比例
第四,確定班組成員季度業(yè)績(jī)及工作改善目標(biāo)考核得分:
員工業(yè)績(jī)及工作改善目標(biāo)考核得分=班組考核得分×員工工分值÷班組平均工分值。
各班組可根據(jù)實(shí)際情況制定本班組的工分值考核辦法,其中工作分值標(biāo)準(zhǔn)、工作成員系數(shù)、加減分規(guī)則可由班組自行確定。
(3)以完成某一階段性工作為主要工作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)采用工作目標(biāo)設(shè)定(GS)考核。工作目標(biāo)設(shè)定(GS)是一種針對(duì)目標(biāo)崗位的工作職責(zé)與工作性質(zhì)設(shè)定的,反映部門、員工履行職責(zé)效果的績(jī)效考核方法。與KPI比較不同點(diǎn)在于GS衡量定性的效果,而KPI衡量定量的結(jié)果;GS是以過程為導(dǎo)向,而KPI以結(jié)果為導(dǎo)向;GS由考核者打分得出,而KPI由客觀計(jì)算公式得出。因此說,GS是對(duì)KPI考核體系的一個(gè)充分且必要的補(bǔ)充。
對(duì)于黨群類和行政管理類工作人員,在績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定時(shí),更多的應(yīng)偏重于GS指標(biāo),所占比重一般應(yīng)在40%至60%左右,因?yàn)檫@部分人員的崗位說明書規(guī)定的崗位職責(zé)主要以行政黨群工作管理為主,指標(biāo)不太好量化,KPI指標(biāo)為40%至60%左右比較合適。GS指標(biāo)是對(duì)KPI指標(biāo)的補(bǔ)充,在具體操作過程中,二者之間并沒有十分明確的界限,只是偏重不同,不用刻意去區(qū)分。
三、設(shè)立一票否決指標(biāo),強(qiáng)調(diào)某類工作的重要性
關(guān)鍵詞:班組 安全 管理
企業(yè)做好安全工作,應(yīng)從基層做起,從基礎(chǔ)工作著眼。班組作為企業(yè)最小的細(xì)胞,是人、物、環(huán)境的直接交叉點(diǎn),是各種安全管理措施的最終落腳點(diǎn),是企業(yè)安全工作的關(guān)鍵一環(huán)。
1 安全宣傳日?;?/p>
安全生產(chǎn)宣傳是企業(yè)安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是提升企業(yè)文化水準(zhǔn)的有效手段,職工安全意識(shí)的樹立要靠安全宣傳。因此班組要結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,經(jīng)常進(jìn)行多種形式、多渠道、多層次的安全宣傳教育,引導(dǎo)職工擺正安全與生產(chǎn)的辯證關(guān)系,牢固樹立“安全第一”的思想,不斷增強(qiáng)自保、互保和聯(lián)保責(zé)任意識(shí),這樣才能把安全管理工作落實(shí)到實(shí)處。
2 安全教育標(biāo)準(zhǔn)化
安全教育是提高職工安全意識(shí)和安全素質(zhì)的重要手段。班組應(yīng)針生產(chǎn)實(shí)際和職工的作業(yè)安全需求,由以往“說教式”“灌輸式”的教育方式向“互動(dòng)式”“溝通式”的方式轉(zhuǎn)變,采取集中與分散結(jié)合、理論與實(shí)際結(jié)合、案例與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合的方式,對(duì)全員進(jìn)行安全業(yè)務(wù)和操作技能培訓(xùn),提高處理事故和防范事故的能力,進(jìn)而提高全員“我要安全”的技能,落實(shí)“我抓安全”的責(zé)任地,達(dá)到“我保安全”的目的。
3 激勵(lì)機(jī)制有效化
在班組安全管理過程中,有效的激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)和鼓舞班組成員的士氣,確保大家齊心協(xié)辦實(shí)施班組安全目標(biāo)的關(guān)鍵。班組應(yīng)堅(jiān)持目標(biāo)一致,按需激勵(lì)及公平公正的原則,采取獎(jiǎng)懲激勵(lì)相結(jié)合、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合、責(zé)任激勵(lì)與情感激勵(lì)相結(jié)合的方式、目標(biāo)激勵(lì)與參與激勵(lì)相結(jié)合的方式,并對(duì)激勵(lì)時(shí)機(jī)、激勵(lì)頻率、激勵(lì)程度和激勵(lì)方向予以適當(dāng)掌握,保證班組激勵(lì)機(jī)制進(jìn)入良性的運(yùn)行狀態(tài)。
4 安全管理嚴(yán)細(xì)化
“嚴(yán)”,就是對(duì)班組的安全生產(chǎn)工作嚴(yán)格管理。要把班組的安全工作始終放在首位;嚴(yán)格按規(guī)定制度辦事;嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及安全技術(shù)和組織措施?!凹?xì)”,就是安全工作要做到細(xì)安排、細(xì)檢查。
5 安全任務(wù)目標(biāo)化
班組安全目標(biāo)管理是班組安全建設(shè)的重要組成部分。班組應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和人員特點(diǎn),注重安全目標(biāo)的制訂、分解、實(shí)施、考核、保證等5個(gè)環(huán)節(jié),制訂出班組安全管理的目標(biāo)和要求,使班組成員在生產(chǎn)過程中干有方向,做有要求。
6 安全責(zé)任明確化
責(zé)任明確是開展安全工作的關(guān)鍵。班組應(yīng)將全年工作目標(biāo)和安全責(zé)任嚴(yán)格按照崗位,按責(zé)任到人的原則,明確化、具體化,做到月月有考核、季季有評(píng)比,確保每個(gè)崗位都要扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)崗位安全責(zé)任制,真正形成完備的安全責(zé)任體系。
7 安全體系科學(xué)化
要實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),就必須有一套高效嚴(yán)密的管理制度體系作保障。因此,班組要結(jié)合自身實(shí)際,以安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制為核心,建立一套科學(xué)的、有效的、相互制約的安全管理體系和嚴(yán)密的安全管理網(wǎng)絡(luò),確保對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)方式、班組人員實(shí)行全方位管理和全過程監(jiān)督。
8 安全檢查經(jīng)常化
班組安全檢查是搞好班組安全管理的重要一環(huán)。防微杜漸,才能有效消除事故隱患。班組要經(jīng)常通過系統(tǒng)的、有步驟、有組織、不同形式的各種檢查以及崗位、人員之間自發(fā)的自查和互查,有效地發(fā)現(xiàn)各類事故隱患和不安全因素,糾正違規(guī)違章行為,堵塞管理上存在的漏洞,徹底消除事故隱患。
9 安全措施標(biāo)準(zhǔn)化
班組要嚴(yán)格按照規(guī)章制度,制訂出切實(shí)可行的安全防范措施。在標(biāo)準(zhǔn)化安全措施落實(shí)中形成標(biāo)準(zhǔn)的工作程序,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、細(xì)致的工作態(tài)度。同時(shí)要克服對(duì)外一套,對(duì)內(nèi)一套;檢查一套、不檢查一套;對(duì)上級(jí)一套,對(duì)下級(jí)一套的不良習(xí)慣,以確保措施的嚴(yán)肅性、權(quán)威性,這是搞好班組安全管理的重要保障。
10 隱患整改全面化
隱患整改是落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”方針的措施。班組在隱患的整改上,要做到責(zé)任明確,把責(zé)任人的責(zé)、權(quán)、利與整改效果結(jié)合起來,消除僥幸心理。通過隱患整改,有確保有效地消除存在的各類隱患,達(dá)到防患于未然的目的。
11 安全互動(dòng)親情化
安全工作的本質(zhì)是使人的生命和健康不受威脅。有了愛心,才會(huì)有責(zé)任心,才會(huì)真正將會(huì)安全工作落實(shí)到實(shí)處。班組在抓好職工安全生產(chǎn)教育的同時(shí),也要做好職工家屬工作。通過親情互動(dòng),讓職工生活在一個(gè)充滿愛心和團(tuán)結(jié)的集體中,用慈母心、妻子情、兒女愛來呼喚和督促職工搞好安全工作,確保構(gòu)筑起人人具有愛心,人人互相配合,人人自覺執(zhí)行安全規(guī)定的互動(dòng)平臺(tái),真正做到“三不傷害”。
12 文化建設(shè)全員化
班組安全文化是班組全體成員共同遵守和奉行的價(jià)值觀念、道德理論和行為準(zhǔn)則。因此,班組應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念,立足班組工作實(shí)際,貼近班組職工,深入建設(shè)有特色的班組安全文化。通過生動(dòng)切實(shí)的安全文化熏陶,不斷增強(qiáng)班組成員的安全意識(shí),規(guī)范班組成員的安全行為,進(jìn)一步培養(yǎng)班組群體的安全價(jià)值觀和安全生產(chǎn)的主人翁意識(shí),確保在班組形成“人認(rèn)為安全、事事保安全”的濃厚安全氛圍,達(dá)到用安全文化營(yíng)造和諧工作環(huán)境的目的。
班組在安全管理過程中應(yīng)當(dāng)牢固樹立“以人為本”的安全理念,牢固樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”的安全觀念,以科學(xué)的管理方法、完善的隱患控制體系、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)形勢(shì)、穩(wěn)定的職工隊(duì)伍為班組安全管理工作的切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
參考文獻(xiàn):
[1]胡曉慧.淺議企業(yè)安全管理[J].價(jià)值工程,2010(04).
關(guān)鍵詞:鐵路;班組;執(zhí)行力;提高措施
1鐵路班組工作的特點(diǎn)
1.1工作內(nèi)容繁雜
班組作為各項(xiàng)任務(wù)執(zhí)行的最末端,生產(chǎn)任務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)安全、設(shè)備使用、技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、思想政治教育等在班組都要得到具體的落,各種指導(dǎo)思想、工作思路都在班組實(shí)現(xiàn)。所謂“上面千條線,下面一根針”。作為具體的執(zhí)行單元,班組長(zhǎng)必須考慮全面、統(tǒng)籌安排,具有一定的管理能力和執(zhí)行能力。
1.2標(biāo)準(zhǔn)制度眾多
每項(xiàng)具體生產(chǎn)任務(wù)的完成,都要求在保障安全的前提下完成。如使用某臺(tái)具體的設(shè)備去完成某項(xiàng)工作,都要有明確的工作流程、操作方法、勞動(dòng)紀(jì)律、考核機(jī)制等各種規(guī)章制度作為保證,并且組織監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行,做到“有章可依、照章辦事、違章必究”,實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。
1.3人員管理難度大
作為生產(chǎn)任務(wù)最終的執(zhí)行集體,班組要面臨人、機(jī)、環(huán)等各種因素對(duì)任務(wù)完成造成的不確定影響。特別是人的因素,怎么調(diào)動(dòng)班組全體人員的主觀能動(dòng)性去積極處理設(shè)備和環(huán)境帶來的困難,在保證安全的前提下保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù),這對(duì)整個(gè)班組的管理而言是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
1.4作業(yè)知識(shí)技能更新快
鐵路快速發(fā)展,尤其是通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,必然帶來技術(shù)、人員新老交替,表現(xiàn)出技術(shù)更新快和人員更新快的特點(diǎn)。新技術(shù)的應(yīng)用、新人員的引進(jìn)、新標(biāo)準(zhǔn)的制訂,都對(duì)班組的工作內(nèi)容、工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作重點(diǎn)等帶來持續(xù)的沖擊,要適應(yīng)鐵路快速的發(fā)展,就要求班組做好隨時(shí)接收新事物的準(zhǔn)備。
2影響班組執(zhí)行力的因素
2.1站段管理不協(xié)調(diào)
站段管理不協(xié)調(diào)主要表現(xiàn)在兩方面:一是段科室布置部分生產(chǎn)任務(wù)時(shí),直接針對(duì)班組進(jìn)行工作安排,結(jié)果常常造成信息倒流,工作安排不銜接,最終對(duì)工作的實(shí)施造成影響,長(zhǎng)時(shí)問的積累就形成一種思維上的定式,班組就直接與段科室對(duì)接,車間就處于“真空”狀態(tài),不利于班組的管理。二是段各科室間缺乏協(xié)調(diào),布置任務(wù)只從本部門的需要出發(fā),沒有考慮到班組在這期間內(nèi)是否有其它的生產(chǎn)任務(wù),造成班組同時(shí)面對(duì)眾多的安排,手忙腳亂,不利于生產(chǎn)任務(wù)的完成。
2.2車間管理不科學(xué)
車間在班組的日常管理中,對(duì)班組的日常生產(chǎn)、管理存在過度干擾的現(xiàn)象:一是在對(duì)班組人員具體情況不了解的情況下,進(jìn)行人員分工安排;二是隨意調(diào)度班組人員,影響班組的正常生產(chǎn)任務(wù);三是對(duì)班組人員進(jìn)行培訓(xùn)不征求班組意見,而是根據(jù)印象抽調(diào)進(jìn)行培訓(xùn)。造成班組不能根據(jù)自身的實(shí)際情況來進(jìn)行日常生產(chǎn)任務(wù)、人員分工的安排,影響班組整體執(zhí)行力。
2_3班組管理方式陳舊
班組管理的主要任務(wù)落在工班長(zhǎng)身上,但是部分工班長(zhǎng)還是老思路、老辦法,認(rèn)為本職工作就是領(lǐng)著班組的人員進(jìn)行日常生產(chǎn),沒有用管理的思路去看待班組的管理問題。主要表現(xiàn)在:一是缺乏對(duì)生產(chǎn)過程管理,在生產(chǎn)過程中不能對(duì)作業(yè)的全過程進(jìn)行督促、控制、檢查、檢驗(yàn)并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正、總結(jié)分析;二是缺乏協(xié)調(diào)和溝通,班組都是由一個(gè)個(gè)職工組成,每位職工的成長(zhǎng)經(jīng)歷、家庭背景、人生觀、價(jià)值觀等都各不相同,面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)都有自己的想法,這樣就難免產(chǎn)生矛盾,面對(duì)工作中出現(xiàn)的矛盾不能夠很好地協(xié)調(diào)溝通解決,不是簡(jiǎn)單粗暴就是置之不理;三是基礎(chǔ)管理薄弱,部分班組各類原始數(shù)據(jù)記錄和臺(tái)賬不準(zhǔn)確、更新不及時(shí)、混亂,班組長(zhǎng)對(duì)班組的材料使用、工作量完成等內(nèi)容的概念非常模糊。
2.4職工缺乏良好工作習(xí)慣
班組在生產(chǎn)中沿襲了以前粗獷式的工作方式,工作缺乏計(jì)劃,工作中常常出現(xiàn)頻于應(yīng)付各種故障,忙得不可開交,但是故障仍然不斷。究其原因,就是缺乏良好的工作習(xí)慣。主要表現(xiàn)在:一是對(duì)于各類班組日志的填寫不認(rèn)真,對(duì)班組日志在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)中的作用、隱患的對(duì)比排查、工作量的體現(xiàn)、施工方案及影響范圍的確定、上級(jí)作出決策等方面沒有清晰的認(rèn)識(shí),而是把填寫班組工作日志及臺(tái)賬當(dāng)做一種負(fù)擔(dān);二是對(duì)新思路、新工作方法的采用存在抵觸,不愿意接觸新事物;三是對(duì)廠家的過度依賴,出現(xiàn)故障時(shí)下意識(shí)首先想到的是廠家,對(duì)故障前期的處理無(wú)從下手,這樣就浪費(fèi)掉很好地動(dòng)手機(jī)會(huì),長(zhǎng)此以往就形成沒有廠家就不能處理故障的思維定式,對(duì)班組自身能力的提升非常不利。
3提高班組執(zhí)行力的措施
3.1段科室加強(qiáng)溝通調(diào)研
段相關(guān)科室要相互多溝通,首先是在任務(wù)的安排上要落實(shí)逐級(jí)安排、逐級(jí)負(fù)責(zé)。段科室布置生產(chǎn)任務(wù)(非緊急情況下)先通知車間再由車間針對(duì)具體任務(wù)對(duì)班組進(jìn)行工作安排,這樣就形成工作安排連續(xù)性、持續(xù)性,信息暢通;二是布置任務(wù)考慮鐵路生產(chǎn)的季節(jié)性等特點(diǎn),把非緊急的工作安排在冬季等生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)少的時(shí)間,盡量不要在同一時(shí)間內(nèi)多個(gè)科室下達(dá)多個(gè)任務(wù),使班組把更多的精力用在提高維修質(zhì)量上。
3.2車間科學(xué)合理引導(dǎo)
車間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況、維修的具體內(nèi)容、施工的具體細(xì)節(jié)不是特別的了解,為此要給予班組足夠的空間和時(shí)間,讓班組自行處理自身能夠解決的問題,不要過多地干預(yù)班組的日常生產(chǎn)任務(wù),讓班組通過自身調(diào)整提升自己的執(zhí)行力。一是找準(zhǔn)定位。車間是組織者而不是具體的實(shí)施者,給予班組生產(chǎn)正確的引導(dǎo)、組織;二是建立合理的抽查制度,對(duì)班組的工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督,給予班組一種正向的壓力。三是給予班組長(zhǎng)一定的職權(quán),班組長(zhǎng)有權(quán)對(duì)班組成員的優(yōu)化組合、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、使用提出建議,有權(quán)調(diào)整、分配班組人員工作,給班組長(zhǎng)留出一定的空間,為其抓好日常管理創(chuàng)造有利條件。
3.3提升班組自身執(zhí)行力
3.3.1班組長(zhǎng)執(zhí)行力的提升
從縱向來看,班組長(zhǎng)位于生產(chǎn)指揮的“兵頭將尾’’地位,在鐵路生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中處于承上啟下的重要作用;從橫向來看,班組長(zhǎng)在鐵路生產(chǎn)和管理中處于“樞紐”位置,既是管理者又是生產(chǎn)者;從班組內(nèi)部來看,班組長(zhǎng)在鐵路生產(chǎn)中處于“核心’,地位。班組長(zhǎng)的眾多身份因素,導(dǎo)致對(duì)工班長(zhǎng)的執(zhí)行力提出更高的要求,工班長(zhǎng)執(zhí)行力的提升從以下6個(gè)方面入手:
1)具有過硬的思想素質(zhì)和心理素質(zhì)。班組長(zhǎng)作為帶領(lǐng)班組直接進(jìn)行生產(chǎn)的執(zhí)行者必須具有過硬的思想素質(zhì),要熱愛鐵路事業(yè),能夠堅(jiān)持原則和群眾路線,遵守國(guó)家法律、法規(guī)和鐵路企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;同時(shí)班組長(zhǎng)要具有很好地心理素質(zhì),要扛得住壓力,要做好車間與班組之間的溝通。
2)具備堅(jiān)決完成任務(wù)的信心。鐵路是半軍事化管理,班組長(zhǎng)面對(duì)上級(jí)安排的工作,首先要想怎么組織班組人員去完成任務(wù),而不是找借口推諉,要根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容和要求保質(zhì)保量的完成,確保鐵路運(yùn)輸任務(wù)安全完成。
3)站在管理者的角度看待班組。摒棄“家長(zhǎng)式”工作思路,充分認(rèn)識(shí)到管理在班組的日常生產(chǎn)中無(wú)處不在,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)管理制度,并監(jiān)督班組職工遵守執(zhí)行。了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)職工的工作積極性;對(duì)班組職工的工作進(jìn)行抽查,并進(jìn)行指導(dǎo),形成良性循環(huán)。
4)善于交流和溝通。多與上級(jí)溝通,了解上級(jí)的工作思路和方向;多c其他班組長(zhǎng)溝通,互通有無(wú),交換工作經(jīng)驗(yàn)、心得體會(huì),共同進(jìn)步;多與班組老職工溝通,了解他們的家庭狀況、思想狀態(tài),幫助有困難的職工,得到老職工的支持;多與年輕職工溝通,了解他們的工作進(jìn)展、生活,督促他們勤學(xué)習(xí),盡快掌握崗位技能。同時(shí)結(jié)合班組工作實(shí)際,找到班組管理的最佳切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。
5)注重過程控制和總結(jié)。仔細(xì)分析研究日常生產(chǎn)、施工中的每一環(huán)節(jié),對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)進(jìn)行分析總結(jié)。在具體的實(shí)施過程中進(jìn)行過程控制,同時(shí)對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)中的薄弱點(diǎn)做到有效控制;針對(duì)日常工作中出現(xiàn)的問題要認(rèn)真總結(jié),從中吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),避免類似問題的重復(fù)發(fā)生。
6)善于接受新事物。班組長(zhǎng)立足崗位,根據(jù)班組工作內(nèi)容的變化,積極學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新的管理理念,思考現(xiàn)有管理方法、手段在不斷變化業(yè)務(wù)面前表現(xiàn)出的不足,接受新的理念,并在實(shí)踐中驗(yàn)證它的先進(jìn)性和有效性。
3.3.2班組職工執(zhí)行力的提升
班組整體要形成很強(qiáng)的執(zhí)行力與每個(gè)職工好的執(zhí)行力是分不開的。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱,取決于本人是否有良好的工作方式和習(xí)慣。職工要提高自身的執(zhí)行力就要有正確的思路和方法。
1)管好自己的工作。在時(shí)間日程安排上根據(jù)工作內(nèi)容的變化安排自己的日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃,并盡最大努力按照計(jì)劃去執(zhí)行;抗干擾,在工作、學(xué)習(xí)中要能有效的“屏蔽”電話、手機(jī)等外界因素;總結(jié)分析,對(duì)自己干過的工作都認(rèn)真總結(jié),找出規(guī)律,提高同樣工作的效率和效果。
2)做好每件事。要明確做每一件事的目的、計(jì)劃和相關(guān)信息;工作中發(fā)現(xiàn)問題要深入分析,找到原因,想辦法克服并要注意外界條件的利用。
3.3.3班組整體執(zhí)行力的提升
1)強(qiáng)化工作落實(shí)強(qiáng)制。當(dāng)班組確定工作目標(biāo)后,班組長(zhǎng)對(duì)班組職工進(jìn)行分工部署。明確作業(yè)分工、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、匯報(bào)制度、執(zhí)行紀(jì)律、反饋總結(jié)方法、獎(jiǎng)懲辦法,就必須要無(wú)條件執(zhí)行,要形成“完成任務(wù)、不找借口”的工作作風(fēng),決不允許個(gè)人意見與班組決策出現(xiàn)矛盾時(shí)就不執(zhí)行或陽(yáng)奉陰違。
2)加強(qiáng)溝通交流。班組長(zhǎng)在對(duì)生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行安排時(shí)要根據(jù)情況與每一位參與的職工進(jìn)行交流,明確生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié),聽取職工的意見,讓大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,共同努力安排好前期準(zhǔn)備工作。
3)及時(shí)反饋信息。參與生產(chǎn)任務(wù)的每一位職工都要把執(zhí)行情況反饋給班組長(zhǎng),班組長(zhǎng)進(jìn)行匯總分析,有問題時(shí)及時(shí)解決。
4)強(qiáng)化監(jiān)督檢查。在生產(chǎn)中車間要同步檢查,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正,并提供指導(dǎo)幫助。一是建立問題庫(kù),落實(shí)到人,盯住銷號(hào);二是針對(duì)周期性、季節(jié)性問題制定解決方法、增加檢查力度。
5)完善獎(jiǎng)懲機(jī)制。任務(wù)完成后,參照作業(yè)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、作業(yè)紀(jì)律等進(jìn)行獎(jiǎng)懲。一是建立相對(duì)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制;二是堅(jiān)決按照獎(jiǎng)懲機(jī)制對(duì)班組職工的日常工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲;三是把獎(jiǎng)懲機(jī)制形成一種常態(tài)化的管理機(jī)制。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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