信息化下班組精準(zhǔn)管理探究
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近年來(lái)，信息化成為時(shí)代的寵兒，各行各業(yè)都在緊鑼密鼓地進(jìn)行信息化。用信息化提高班組管理水平，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)。班組管理信息化，是以網(wǎng)絡(luò)進(jìn)班組為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)指揮中心覆蓋班組為核心，運(yùn)用管理信息系統(tǒng)，建立班組電子臺(tái)賬和數(shù)據(jù)庫(kù)，確保安全信息、生產(chǎn)任務(wù)、應(yīng)急措施等快速傳達(dá)和及時(shí)反饋，實(shí)現(xiàn)資源共享，實(shí)時(shí)控制，達(dá)到班組管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、高效化，從而提升了班組自控能力和管理水平。
一、班組為何要信息化管理
對(duì)于中國(guó)大多數(shù)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，這幾年正是艱難時(shí)光。世界性的經(jīng)濟(jì)衰退以及貿(mào)易戰(zhàn)，導(dǎo)致出口大幅下滑；國(guó)內(nèi)，隨著原材料價(jià)格的上漲、勞動(dòng)力成本的增加、土地和環(huán)境等成本的上升,每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本高起都會(huì)侵蝕本就不高的利潤(rùn)。外部形勢(shì)惡化、內(nèi)部市場(chǎng)環(huán)境不斷變化、不確定性因素越來(lái)越多的今天，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，以變應(yīng)變，才能生存和發(fā)展。在目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，尤其在今年疫情影響的大背景下，“如何活下去”，是很多企業(yè)管理者絞盡腦汁思考的問(wèn)題。眾所周知，客戶希望產(chǎn)品降價(jià)，企業(yè)為了生存必須要保證盈利，除了從采購(gòu)和外協(xié)環(huán)節(jié)壓低成本，更多的節(jié)本增效，是靠?jī)?nèi)部挖潛來(lái)實(shí)現(xiàn)的。班組是一個(gè)企業(yè)中最小的生產(chǎn)單元，是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，直接關(guān)系企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)的完成和效益的提高。為什么要對(duì)班組進(jìn)行信息化管理？主要基于以下三點(diǎn)原因：生產(chǎn)計(jì)劃的管理過(guò)程需要信息化控制?，F(xiàn)代企業(yè)要面對(duì)更加復(fù)雜的外部環(huán)境，傳統(tǒng)的計(jì)劃方法已不能適應(yīng)現(xiàn)代工作的要求。運(yùn)用如ERP、MES等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以及時(shí)、準(zhǔn)確掌握信息，超前謀劃、確定標(biāo)準(zhǔn)、提前準(zhǔn)備、均衡生產(chǎn)并分析結(jié)果，在生產(chǎn)計(jì)劃的工作內(nèi)容、管理過(guò)程與控制中，起到糾正偏差、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約生產(chǎn)成本的作用。信息化控制有助于企業(yè)規(guī)范管理。規(guī)范化管理是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。雖然各企業(yè)都制定了種類繁多的規(guī)章制度，但依靠傳統(tǒng)的管理方式，特別是在流程審批過(guò)程中，更多的是依靠員工的執(zhí)行力，各級(jí)審批往往靠的是人力、手工方式，現(xiàn)實(shí)操作中可能會(huì)發(fā)生反復(fù)溝通、環(huán)節(jié)遺漏等問(wèn)題，造成管理的低效；使用傳統(tǒng)方式的紙張開(kāi)銷、人力消耗造成的管理成本，也會(huì)給企業(yè)造成不小的負(fù)擔(dān)。因此，需要一套規(guī)范化的管理模式，將制度化的流程、規(guī)范化的機(jī)制，用可靠的信息化系統(tǒng)固定下來(lái)。比如，OA系統(tǒng)，大家只要通過(guò)這個(gè)平臺(tái)就可以按照相關(guān)流程操作，不用擔(dān)心審批環(huán)節(jié)的遺漏，只需關(guān)注工作本身即可。因?yàn)檫@些管理規(guī)范性的要求已由系統(tǒng)做好了標(biāo)定，并完成了數(shù)據(jù)歸檔，這使得所有工作能有條不紊且規(guī)范有效。信息化是提效和創(chuàng)新的需要。墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀，在當(dāng)今這個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的非凡時(shí)代，企業(yè)很可能就會(huì)被淘汰，唯有創(chuàng)新才有未來(lái)。班組建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新的原動(dòng)力，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提效的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。見(jiàn)微知著，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新和提效，可以通過(guò)班組來(lái)“管中窺豹”。在大中型企業(yè)里，由于班組眾多、專業(yè)差別較大，班組內(nèi)技術(shù)人員和工人的素質(zhì)也不盡相同，必然導(dǎo)致班組安全生產(chǎn)管理的難度增大。在信息化以前，依照國(guó)家和企業(yè)有關(guān)管理規(guī)范，采用常規(guī)的安全生產(chǎn)管理方式，班組定期組織學(xué)習(xí)、檢查及有關(guān)活動(dòng)，有關(guān)情況記錄在記錄本。每個(gè)部門還要定期組織各班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和學(xué)習(xí)。這樣的管理方式也能達(dá)到安全生產(chǎn)的目的，但存在一定的問(wèn)題，表現(xiàn)在安全生產(chǎn)管理的職能部門難以及時(shí)掌握生產(chǎn)部門各班組有關(guān)情況；班組之間有很多有用的信息難以共享，對(duì)整體安全生產(chǎn)管理水平的提高不利；故障和隱患等處理程序費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
二、信息化對(duì)班組管理的具體作用
班組管理信息化之后，一方面有利于提高班組安全管理、應(yīng)急管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提升班組安全控制能力；其次，有利于組織和生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程更加科學(xué)合理。在生產(chǎn)過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)改善、流程優(yōu)化、人力資源配置優(yōu)化，達(dá)到效率最高、費(fèi)用最省、距離最短、時(shí)間最少，增強(qiáng)班組生產(chǎn)組織能力和快速反應(yīng)能力。另外，促進(jìn)班組成員合理組合，使現(xiàn)有資源達(dá)到最佳組合，從而提高班組的勞動(dòng)生產(chǎn)率。最后，信息化不僅改變了生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)記錄、處理、分析、存儲(chǔ)和共享的方法，也從根本上改變了班組生產(chǎn)組織的管理模式，方便了各班組之間的信息共享。同時(shí)，可借助信息交流平臺(tái)，開(kāi)展模塊化教學(xué)，交流班組管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，提高員工的技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力。簡(jiǎn)言之，信息化按照“簡(jiǎn)捷、簡(jiǎn)單、效率”的要求，推行“復(fù)雜工作簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單工作流程化、流程工作定量化、定量工作信息化”的管理模式，大大縮短了信息溝通和交流的時(shí)間，形成了溝通的新渠道。
三、信息化助力班組管理的精準(zhǔn)化關(guān)鍵在人
信息化的中心是“信息”，重點(diǎn)則是一個(gè)“化”字，是指人們?cè)谝粋€(gè)系統(tǒng)中推動(dòng)信息技術(shù)的過(guò)程應(yīng)用，和依此信息技術(shù)推動(dòng)信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過(guò)程?！袄渲贫龋瘓?zhí)行”，人的因素是這個(gè)環(huán)境中最重要的因素。在班組中，最重要的領(lǐng)頭人是班組長(zhǎng)，他是一個(gè)班組的“靈魂”。要想做一個(gè)好的班組長(zhǎng)，首先要學(xué)會(huì)帶好自己的隊(duì)伍，隊(duì)伍帶好了，困擾班組的一切煩惱也就煙消云散了。要帶好自己的隊(duì)伍，就要贏得下屬的人心。作為班組長(zhǎng)，需從日常工作和生活中一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)入手，讓下屬感受到你的關(guān)懷和對(duì)他們的尊重。其次，精準(zhǔn)管理強(qiáng)調(diào)一個(gè)系統(tǒng)。班組長(zhǎng)對(duì)下屬進(jìn)行精準(zhǔn)管理，比如，借助信息化應(yīng)用，讓“工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化和工作管理系統(tǒng)化”。在此基礎(chǔ)上，在班組中牢固樹(shù)立“今天的事情今天做，明天的事情計(jì)劃做；困難的事情想法做，重要的事情優(yōu)先做；次要的事情穿插做，別人的事情幫著做；工作的事情都要做，所有的事情認(rèn)真做”。有標(biāo)準(zhǔn)，有方法，班組的工作開(kāi)展自然行如流水。再次，打鐵還需自身硬。作為班組長(zhǎng)，是班組的粘合劑，除了專業(yè)突出、管理得法，還要不斷學(xué)習(xí)，掌握新的管理工具，除了對(duì)接企業(yè)戰(zhàn)略落地，還應(yīng)該讓班組有自己的愿景目標(biāo)、建設(shè)規(guī)劃、班組文化，不但能用班組制度管理好班組的人、財(cái)、物，還要有自己降本增效的措施和滿足客戶需求的方法。實(shí)際應(yīng)用中，我們應(yīng)該看到，信息化不僅是管理工具的應(yīng)用，更重要的是員工意識(shí)上潛移默化的改變。首先，要跟上信息化腳步，班組的成員要通過(guò)培訓(xùn)掌握相關(guān)的信息化知識(shí)。其次，如要把信息化在工作中應(yīng)用得更好，還需不斷學(xué)習(xí)、不斷思考，遇到問(wèn)題不斷請(qǐng)教、不斷琢磨?！叭艘驂?mèng)想而偉大，因?qū)W習(xí)而改變，因行動(dòng)而卓越”，這樣，在不知不覺(jué)中，打造了班組極強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在不知不覺(jué)中，信息化和濃厚的學(xué)習(xí)氛圍改變了員工，員工的進(jìn)步又反推企業(yè)向更高的水平發(fā)展。當(dāng)前，信息化已從當(dāng)初的技術(shù)手段提升到企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的高度，信息化促使企業(yè)管理精細(xì)化的程度達(dá)到前所未有。利用好信息手段，不斷優(yōu)化企業(yè)“細(xì)胞”、充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭作用”，才能促進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
作者:王云麗 單位:航空工業(yè)長(zhǎng)空齒輪
