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1.1課堂教學(xué)手段使用不充分
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,我們的課堂教學(xué)已由單純的“粉筆+黑板”的模式進(jìn)入到現(xiàn)代化教學(xué)模式,可由于種種原因,我們的課堂教學(xué)手段使用仍然不夠充分,略顯單一。各種仿真模擬實(shí)訓(xùn)軟件的應(yīng)用不充分且效果參差不齊,不能很好的促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
1.2案例教學(xué)過程形而上學(xué)
在近幾年的高職營(yíng)銷教學(xué)課堂,案例教學(xué)逐漸成為教師的主流選擇。但在具體的教學(xué)過程中,教師往往不是通過借助案例去研究存在的問題,而是以存在的問題去找一個(gè)案例來進(jìn)行注釋,就猶如“創(chuàng)可貼”一樣,只能治標(biāo)不能治本。二者的差別在于后者用孤立的、靜止的思維去研究動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)營(yíng)銷問題,最后變成了刻舟求劍。
1.3課堂理論教學(xué)比重過高,教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)偏少
目前大部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)都以課堂教學(xué)為主,而市場(chǎng)營(yíng)銷是一門現(xiàn)實(shí)性和生活性都很強(qiáng)的課程,缺少最基本的實(shí)踐性的教學(xué)只能是“紙上談兵”。相反,通過實(shí)踐性教學(xué)不僅能夠幫助學(xué)生掌握營(yíng)銷基本技能,還有助于學(xué)生自主管理、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作、開拓創(chuàng)新、刻苦耐挫、應(yīng)急善變等素質(zhì)能力的全面提高[1]。
2高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)的思考
建構(gòu)主義認(rèn)為:基于問題學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識(shí)并培養(yǎng)能力。因此,在市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生正確的提出或發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵,甚至是決定性的。筆者在近幾年教學(xué)中嘗試構(gòu)建“1+1+1”模式的外延式實(shí)踐教學(xué)體系,即“公司式運(yùn)營(yíng)+合作伙伴+營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)”,具體做法如下:2.1組建虛擬營(yíng)銷公司建構(gòu)主義認(rèn)為,知識(shí)不是通過教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過意義建構(gòu)的方式而獲得的[2]。在這一理念的指引下,我讓學(xué)生(6-8人)自由組合成立若干個(gè)虛擬營(yíng)銷公司,并按普通公司的運(yùn)作模式與方法進(jìn)行運(yùn)作,各職位角色由團(tuán)隊(duì)各成員分擔(dān),以便讓學(xué)生較熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷理論、方法與策略。一般來說,建議以宿舍(一般6人)為單位組建具體的營(yíng)銷公司,借助宿舍內(nèi)原有的角色分擔(dān)和指揮體系,可以較好的實(shí)現(xiàn)由生活角色到公司角色的順利轉(zhuǎn)換。這既可以解決團(tuán)隊(duì)中成員不夠默契、溝通不到位等問題,又能夠最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力及個(gè)人的價(jià)值。因?yàn)槌蓡T之間的熟悉和了解有助于提高虛擬公司的工作效率和質(zhì)量。虛擬公司成立后,老師要注重發(fā)揮學(xué)生主動(dòng)性,對(duì)每一步驟的工作,應(yīng)給予及時(shí)的理論指導(dǎo)或幫助。為體現(xiàn)真實(shí)感,虛擬公司在正式成立之初,就應(yīng)選定本公司的主營(yíng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù),同時(shí)要求所選擇的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)必須與本地的實(shí)際有密切聯(lián)系,或者是大家所熟悉的產(chǎn)品。例如,班上有個(gè)團(tuán)隊(duì)組建后所選定的業(yè)務(wù)就是校園快餐營(yíng)銷,他們的設(shè)想就是在價(jià)格類似、樣式大同小異的快餐市場(chǎng)如何殺出重圍。2.2尋找實(shí)體合作伙伴沒有實(shí)踐平臺(tái)為依托,再頂級(jí)的商學(xué)院也教不出精明的企業(yè)家。市場(chǎng)營(yíng)銷課程的性質(zhì)決定了我們的教學(xué)不能一味的以理論教學(xué)為主,為此,我要求各公司主動(dòng)出擊,尋找適合的實(shí)體合作伙伴,目的就是讓商家給虛擬公司提供一次營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),而虛擬公司則免費(fèi)為企業(yè)產(chǎn)品做一次營(yíng)銷策劃,實(shí)現(xiàn)雙贏。具體步驟是:1、充分利用周末等休息時(shí)間,對(duì)虛擬公司確定的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行深度的調(diào)研和分析,并在此基礎(chǔ)上形成目標(biāo)產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃方案。2、教師和方案策劃者共同探討方案可行性,進(jìn)一步完善方案。
3、各營(yíng)銷公司分別帶上擬好的方案去拜訪目
標(biāo)商戶或者企業(yè),為了保證合作的成功率,在選擇目標(biāo)企業(yè)的時(shí)候盡可能考慮符合校園市場(chǎng)消費(fèi)的產(chǎn)品,同時(shí)也不排除優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)在其他領(lǐng)域做出的創(chuàng)造性嘗試??紤]到該工作的嚴(yán)肅性,必要的時(shí)候可以讓學(xué)生持具社團(tuán)協(xié)會(huì)的介紹信前往洽談,有助于提高合作成功率。4、結(jié)合目標(biāo)企業(yè)的要求和建議,進(jìn)一步完善方案并配合企業(yè)完成產(chǎn)品營(yíng)銷工作部署。例如,上述團(tuán)隊(duì)選擇了校園快餐市場(chǎng),經(jīng)過細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研和分析后,該團(tuán)隊(duì)選擇了一家校園快餐廳作為目標(biāo)商戶,該餐廳飯菜口味和衛(wèi)生環(huán)境都不錯(cuò),且每份售價(jià)(6元/份)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手便宜1元,可是生意卻一般。如何說服對(duì)方實(shí)現(xiàn)合作呢?由于正值夏日,該團(tuán)隊(duì)成員結(jié)合前期的調(diào)研給出了針對(duì)性的策略,最終形成了一份題為“美餐加飲料,非常6+1”的營(yíng)銷方案。方案概要就是“凡是到該餐廳就餐的顧客加1元錢就可以得到一瓶百事可樂(玻璃瓶)或者礦泉水(一般市場(chǎng)零售價(jià)均為1元/瓶)”,餐廳老板一看之下,立即表達(dá)了合作意向。因?yàn)槿绻@個(gè)方案可以實(shí)施,不但會(huì)增加就餐客人和營(yíng)業(yè)額,而且還會(huì)帶來些額外的收入,即百事可樂或者礦泉水銷售的利潤(rùn)。更重要的是,能夠直接有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并形成價(jià)格上的真正優(yōu)勢(shì),因?yàn)轭櫩褪怯媚_投票的。2.3完成產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)效果如能以實(shí)戰(zhàn)作為最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),那將會(huì)大大提升教學(xué)的針對(duì)性和實(shí)用性。2400年前,孔子在論述教育時(shí)曾說道:“對(duì)于我聽過的東西,我會(huì)忘記。對(duì)于我看過的東西,我會(huì)記得。對(duì)于我做過的東西,我會(huì)理解”。先賢智慧,字字珠璣,言猶在耳。因此,各團(tuán)隊(duì)在確定了合作伙伴和方案后,結(jié)合企業(yè)或商戶的要求,組織實(shí)施一次產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)來檢驗(yàn)營(yíng)銷策劃效果。為了保證營(yíng)銷的效果,教師一般會(huì)建議團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)中要注意契合企業(yè)或商戶的要求,要充分尊重企業(yè)或商戶原有的經(jīng)營(yíng)特色,更重要的是要對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過程做出細(xì)致周密的安排,做好工作預(yù)案。例如,上述團(tuán)隊(duì)經(jīng)過對(duì)方案的幾經(jīng)討論和修改,最終實(shí)施了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),取得非常好的經(jīng)營(yíng)效果,一周內(nèi)就讓該餐廳的營(yíng)業(yè)額上升了近60%,讓餐廳老板喜出望外。因?yàn)橥瑢W(xué)們抓住了消費(fèi)者的心理:同樣是7塊錢一份,我為什么不多要一瓶飲料呢?隨后,為了讓其它快餐廳不易模仿該策略,該團(tuán)隊(duì)并沒有停止腳步,端午節(jié)期間又在該餐廳推出了“歡樂端午•秀,咸蛋彩繪•美”活動(dòng),活動(dòng)中,他們除了宣傳咸鴨蛋本身的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值外,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn),為每個(gè)咸鴨蛋繪上可愛的動(dòng)畫卡通形象,讓一個(gè)個(gè)原本平常的咸蛋變身一組組生動(dòng)的“卡通咸蛋”,可愛至極。產(chǎn)品一經(jīng)面世,就引來搶購(gòu),5元/個(gè)的價(jià)格讓產(chǎn)品賣至脫銷,由此也奠定了該餐廳在校園快餐市場(chǎng)獨(dú)樹一幟的形象,就餐人數(shù)顯著提升。這一切的轉(zhuǎn)變不禁讓商家喜笑顏開,使得商家對(duì)同學(xué)們的策劃能力刮目相看,同時(shí)也讓團(tuán)隊(duì)成員收獲了難得的經(jīng)驗(yàn)和成功的喜悅?!?1+1+1”實(shí)踐教學(xué)模式的作用和意義隨著教學(xué)的深入,教學(xué)設(shè)計(jì)的不斷改進(jìn)和優(yōu)化,“1+1+1”營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式也順利實(shí)現(xiàn)了和專業(yè)學(xué)生的深度磨合,總結(jié)這兩年來使用該教學(xué)設(shè)計(jì)的心得,其最大作用體現(xiàn)在:
3.1該體系融合了多種教學(xué)法,體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的統(tǒng)一與互動(dòng)例如,體驗(yàn)式教學(xué)法、項(xiàng)目式教學(xué)法和案例教學(xué)法都可以得到應(yīng)用和實(shí)踐,它改變了以往單一課堂模式,極大豐富了課堂教學(xué)手段和內(nèi)容。同時(shí)使得課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)能夠在課堂外得到呼應(yīng),體現(xiàn)了課堂內(nèi)外的高度統(tǒng)一和互動(dòng),真正踐行著“學(xué)在課堂,習(xí)在課外”的教學(xué)理念。
3.2使課堂得到延伸,增加了學(xué)習(xí)的彈性傳統(tǒng)意義的課堂僅限90分鐘,知識(shí)通常不能在課堂得到很好的消化,課外的學(xué)習(xí)又因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性和針對(duì)性導(dǎo)致效率低下。正是基于以上的問題存在,“該模式最大限度地拓展了課堂的空間和時(shí)間,大大提升了實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)中的比重,學(xué)生可以在自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)思考為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)我們需要做什么,理論上創(chuàng)造了全方位無障礙的學(xué)習(xí)可能性,大大增加了學(xué)習(xí)時(shí)間和空間的彈性,提高了學(xué)習(xí)的積極性和動(dòng)力。
3.3突破了案例教學(xué)的局限,促使“找案例”向“做案例”的轉(zhuǎn)變案例教學(xué)法是當(dāng)前一種主流的教學(xué)方法,但由于各種因素的制約,案例的來源很受局限,教師往往為無法找到一個(gè)合適的案例而苦惱。有時(shí)即便找到了合適的案例,往往也會(huì)因?yàn)槊撾x學(xué)生的生活實(shí)際而致效果大打折扣。而“1+1+1”營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式最大的特點(diǎn)是基于問題出發(fā)的學(xué)習(xí),從“做”案例開始,在“做”的過程中發(fā)現(xiàn)問題,再逐一的分析并予以解決問題,這符合了我們常說的基于工作過程的教學(xué)理念。同時(shí),由于面對(duì)的是自身經(jīng)營(yíng)過程遇到的問題,所以在對(duì)問題的分析理解上會(huì)具有獨(dú)到的視角和清晰的思路,這可以幫助我們更快地確立解決問題的信心和決心,從而使同學(xué)們獲得工作真正需要的知識(shí)和技能。
3.4實(shí)現(xiàn)了由教師“一言堂”格局向多角色定位的轉(zhuǎn)變?cè)撃J较碌慕處煶袚?dān)的角色發(fā)生了重大改變,具體有三個(gè):一是扮演知識(shí)“傳遞者”的角色;二是扮演“知識(shí)信息庫”的角色;三是扮演著“導(dǎo)演”的角色,因?yàn)楦鞴镜幕顒?dòng)都在教師的督促與指導(dǎo)下進(jìn)行,對(duì)于各公司工作的進(jìn)展遇到的難題和最終成果,教師都要參與決定或進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),以幫助學(xué)生明確活動(dòng)目標(biāo),掌握各項(xiàng)目的程序、規(guī)范和操作方法等[3]。
3.5有效激發(fā)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情和創(chuàng)業(yè)激情由于“1+1+1”營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)模式屬于內(nèi)生式驅(qū)動(dòng)體系,因此能夠激發(fā)同學(xué)們的自主學(xué)習(xí)意識(shí),一改以往懈怠、苦悶的學(xué)習(xí)狀態(tài),真正變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。同時(shí),由于營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)的激勵(lì)和引導(dǎo),很多同學(xué)因此產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,這是十分值得可喜的。也正是基于對(duì)自己能力和社會(huì)環(huán)境更加深入的了解,在創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備過程中,大部分同學(xué)實(shí)現(xiàn)了由“生存型創(chuàng)業(yè)”向“機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)”的轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)意愿三者高度統(tǒng)一。
4結(jié)語
首先,市場(chǎng)營(yíng)銷課程的基本屬性決定了實(shí)施案例教學(xué)的必要性。本門課程更需要對(duì)課程內(nèi)容實(shí)用性、經(jīng)驗(yàn)性和批判性的理解和應(yīng)用。案例教學(xué)法在課堂教學(xué)中應(yīng)用廣泛,這種教學(xué)方式即能將各種經(jīng)驗(yàn)性的、實(shí)用性的事例賦予原理性的解讀,又可以為原理性知識(shí)找到現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐出口,從而提高了理論基礎(chǔ)課的課堂教學(xué)效果。再有,案例教學(xué)有助于學(xué)生拓寬視野,培養(yǎng)多元化的認(rèn)識(shí)、分析和解決問題的能力。對(duì)于變換莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)要不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略才能不斷的發(fā)展與創(chuàng)新,這些營(yíng)銷案例都為市場(chǎng)營(yíng)銷課程提供了豐富的案例資料,讓市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論在各類市場(chǎng)環(huán)境中得以解讀,這為學(xué)生的原理學(xué)習(xí)提供了更為多元的視角。第三,案例教學(xué)法有利于提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和能力。案例教學(xué)是傳統(tǒng)授課方式的必要補(bǔ)充,將課堂上的由教師主導(dǎo)講授的單一傳播方式,轉(zhuǎn)化為師生互動(dòng)及生生互動(dòng)的參與式授課方式。一方面豐富了教學(xué)內(nèi)容,另一方面,提升了學(xué)生的教學(xué)參與感,正如梅塞思(K.Mesreth)博士提出的關(guān)于案例教學(xué)“需要形成一個(gè)學(xué)習(xí)者的共同體。在這個(gè)共同體中,每個(gè)共同體成員都分擔(dān)著學(xué)習(xí)的責(zé)任。”
2案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的應(yīng)用與方法
市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)內(nèi)容中包含很多專業(yè)術(shù)語,其中很多的基礎(chǔ)原理和理論在不同的市場(chǎng)環(huán)境或社會(huì)環(huán)境中也會(huì)有不同的詮釋,這就對(duì)教師的講授和學(xué)生的理解提出了很高的要求。案例教學(xué)法引入到理論的講授中,使原本晦澀難懂的理論更容易被理解,正如梅塞思(K.Mesreth)博士所說“案例教學(xué)是一種獨(dú)一無二的教學(xué)形式,它在理論與實(shí)踐的溝壑之間架設(shè)了一道橋”,有機(jī)的結(jié)合了理論與實(shí)踐。
2.1問答式案例教學(xué)法:
問答式案例教學(xué)法操作相對(duì)簡(jiǎn)單。首先,案例的選擇要與本節(jié)課所涉及的原理結(jié)合緊密,能為學(xué)生理解原理提供替代性的經(jīng)驗(yàn);再有,案例的選擇要短小精煉,不能喧賓奪主,在有限的課堂時(shí)間中,主要的教學(xué)內(nèi)容是對(duì)基礎(chǔ)原理和知識(shí)的講授,案例是輔助手段,所以,在問答式的案例教學(xué)中的對(duì)案例的講授時(shí)間長(zhǎng)度加以控制,也就是案例要精短;另一方面還可以活躍課堂氣氛,提升學(xué)生課堂學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.2課堂討論式案例教學(xué)法:
課堂討論式案例教學(xué)法相對(duì)于問答式案例教學(xué)方法要更為復(fù)雜,主要應(yīng)用于課程講授一段時(shí)間后,以對(duì)前期學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行匯總為目標(biāo),由教師提出一個(gè)案例,引導(dǎo)學(xué)生參與討論,從而提出解決問題的方案。在操作課堂討論式的案例教學(xué)法時(shí),案例要選擇綜合性較強(qiáng)、辯論性較強(qiáng)的案例,尤其是要能夠?qū)η捌诘膶W(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性的案例,使得學(xué)生可以將學(xué)習(xí)過的內(nèi)容進(jìn)行整合,從而達(dá)到提升課堂教學(xué)效果的目的。
2.3分組案例教學(xué)法:
分組案例教學(xué)法是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷整體課程內(nèi)容的總結(jié)性案例,在課程主體內(nèi)容講授完成后,將學(xué)生分成若干討論組,每一組都分配一個(gè)典型的市場(chǎng)營(yíng)銷案例,然后由小組成員分工合作進(jìn)行團(tuán)隊(duì)自主研究案例,并根據(jù)所學(xué)的內(nèi)容,對(duì)案例進(jìn)行深入的、多視角的分析,并準(zhǔn)備進(jìn)行小組報(bào)告。
3案例教學(xué)法在市場(chǎng)營(yíng)銷課程運(yùn)用中的問題及對(duì)策
3.1課程所需高質(zhì)量案例的編制問題及對(duì)策:
豐富的案例儲(chǔ)備是案例教學(xué)法得以順利施行的有效保障。對(duì)于高質(zhì)量的案例的儲(chǔ)備,最為有效的方式是由課程小組進(jìn)行案例庫的編制,并且不斷的補(bǔ)充和完善。再有,對(duì)案例庫進(jìn)行相應(yīng)的分類,具體的分類方法按照案例教學(xué)法的分類進(jìn),而課堂討論型的案例要具有一定的沖突性,可以引起學(xué)生之間的辯論,分組案例教學(xué)法的案例要具有典型性,既包含過往的經(jīng)典案例,也要包括具有時(shí)代性的、貼近現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境的案例,這都對(duì)課程小組的案例庫建立工作提出了較高的要求。
3.2課程中講授的內(nèi)容與案例有機(jī)的結(jié)合問題:
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè);產(chǎn)品;創(chuàng)新
近年來,新型“創(chuàng)業(yè)教育”在國(guó)際教育界成為一個(gè)新的趨勢(shì),備受推崇?!皠?chuàng)業(yè)型高?!钡闹饕卣魇歉訌?qiáng)調(diào)知識(shí)的創(chuàng)新、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,等等。由此,針對(duì)山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱“我?!?建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的建設(shè)問題,從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度,進(jìn)行了一些思索:
一、我所理解的創(chuàng)業(yè)型大學(xué)
對(duì)我們高職院校而言,建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)就是培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)、具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力的學(xué)生,也就是一所創(chuàng)業(yè)型高職院校向社會(huì)和企業(yè)提供的產(chǎn)品。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看,該產(chǎn)品的整體概念應(yīng)有以下幾個(gè)層次:(一)核心產(chǎn)品層:也就是該產(chǎn)品所具備的最基本的使用價(jià)值。也就是原來意義上的高職畢業(yè)生。他們應(yīng)具有較高職業(yè)素質(zhì)、人文素養(yǎng)以及較高水平的專業(yè)技能,既有專業(yè)的畢業(yè)證,又有相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書,能夠雙證畢業(yè)??偟膩碚f,大多數(shù)職業(yè)類院校都是這樣的定位。(二)形式產(chǎn)品層:針對(duì)每一所高職院校的不同特色,結(jié)合該所高校所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,同時(shí)再加上高校所處的地方特色,就會(huì)在培養(yǎng)學(xué)生的過程中加入凸顯某高職院校的品牌效應(yīng)。如我校在高職類院校中全國(guó)聞名,具有鮮明的商科特征,在山東省是首屈一指的高職院校,備受社會(huì)信任和喜愛,更好地服務(wù)于山東乃至全國(guó)企業(yè)。(三)附加產(chǎn)品層:也就是在購(gòu)買產(chǎn)品的同時(shí)所得到的其他附加利益,如服務(wù)、無形產(chǎn)品、品牌效應(yīng),等等。對(duì)我校而言,我校的創(chuàng)業(yè)型畢業(yè)生產(chǎn)品還應(yīng)該具有的附加利益就是適應(yīng)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)能力等特征。企業(yè)在錄用了我們的學(xué)生之后他們所獲得的附加利益也是巨大的,甚至這也將成為企業(yè)選擇我校畢業(yè)生的首先考慮因素。這也將是我校一張亮麗名片和不可估量的無形資產(chǎn),必將產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。這也是今后我校建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的重點(diǎn)所在。
二、如何建設(shè)創(chuàng)業(yè)型大學(xué)
要生產(chǎn)出這樣的產(chǎn)品,單純依靠學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要以下幾方面的共同努力:
(一)學(xué)校
在創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的建設(shè)中,學(xué)校是主導(dǎo)。一方面要給學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的教育。創(chuàng)新是一種思維,更是一種思想。“創(chuàng)新意識(shí)”不是與生俱來的,但可以在學(xué)習(xí)、生活中培養(yǎng)。要從一入學(xué)開始,就對(duì)我們的學(xué)生進(jìn)行這方面的培養(yǎng)和熏陶,在全校范圍內(nèi)營(yíng)造創(chuàng)業(yè)的氛圍和文化。可以開展多種形式的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、競(jìng)賽項(xiàng)目、各種形式的討論等,從專業(yè)角度和社會(huì)角度進(jìn)行專業(yè)思維和創(chuàng)新。作為教師,尤其是專業(yè)教師,在課堂授課中要引導(dǎo)學(xué)生樹立專業(yè)思維,聯(lián)系實(shí)際分析和探討社會(huì)實(shí)際問題。培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),更重要的是讓他們碰到問題時(shí),能夠首先尋找解決問題的多種方法,鼓勵(lì)他們用未嘗試過的方法去解決問題。老師應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生多思多想多做,并在日常教學(xué)中積極引導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行大膽創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。在這方面我校的很多做法都具有前瞻性,已經(jīng)做得很好,下一步就是繼續(xù)強(qiáng)化和推進(jìn)的問題了。另一方面學(xué)校還要給予創(chuàng)業(yè)的支持。對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思想和創(chuàng)業(yè)行為要給予支持和幫助。我校在這方面進(jìn)行了大膽的嘗試,并且效果很好。如A樓的創(chuàng)業(yè)中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等,我校有的項(xiàng)目已入選團(tuán)中央學(xué)校共青團(tuán)重點(diǎn)工作創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目,學(xué)生參與的眾多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也有條不紊地進(jìn)行。在學(xué)校這個(gè)層面上,要給學(xué)生創(chuàng)造更多條件,鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè),使他們敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)、會(huì)創(chuàng)業(yè)。這兩者組合在一起,就是我們能夠給學(xué)生的所有幫助,讓他們繼續(xù)在知識(shí)上有所提升,在實(shí)踐上也有所創(chuàng)造。
(二)企業(yè)
在創(chuàng)業(yè)型大學(xué)的建設(shè)過程中,企業(yè)所起的作用是重大的。一所學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生最后都是向社會(huì)提供的,或者說是為企業(yè)提供的。企業(yè)也有責(zé)任為這個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)起到推動(dòng)作用。比如,可以把自己對(duì)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)校進(jìn)行溝通,讓學(xué)校更好地了解自己的需求,同時(shí)可以與學(xué)校進(jìn)行合作培養(yǎng),有條件的企業(yè),可以與學(xué)校進(jìn)行深入合作,甚至“量身定做”,相當(dāng)于把企業(yè)的培訓(xùn)提前到學(xué)校這一環(huán)節(jié)。這樣培養(yǎng)的學(xué)生既符合企業(yè)的需要,又提高了效率,學(xué)校和用人單位實(shí)現(xiàn)了雙贏,而學(xué)生也會(huì)找到適合自己的單位,達(dá)到多方滿意。企業(yè)還可以利用自己的真實(shí)崗位條件等為學(xué)生學(xué)習(xí)提供一些幫助,使之更好地適應(yīng)企業(yè)情況。
(三)學(xué)生
論文摘要:房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷課程與實(shí)踐密切相關(guān),傳統(tǒng)的課堂講授模式教學(xué)效果不佳,案例教學(xué)可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維。本文提出了案例教學(xué)的的意義,著重探討了案例教學(xué)的實(shí)施過程。旨在探索一套行之有效的案例教學(xué)方法,提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)效果。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在房地產(chǎn)領(lǐng)域的一個(gè)重要分支學(xué)科,屬于專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷范疇。它是建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上并在房地產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐中形成的一門應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科,具有全程性、綜合性、實(shí)踐性的特點(diǎn)。近幾年來,隨著我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)地快速發(fā)展,房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在教學(xué)過程中,如何結(jié)合房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀向?qū)W生講授房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程,是擺在每一個(gè)從事房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)人員面前的一個(gè)新課題,而案例教學(xué)法對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和理解房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷方法和策略能起到積極作用。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)法也叫實(shí)例教學(xué)法或個(gè)案教學(xué)法,它是在教師的指導(dǎo)下,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容的需要,利用案例展開教學(xué)活動(dòng),組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)、研討和鍛煉能力的一種教學(xué)方法。在教學(xué)過程中通過分析案例,可促使學(xué)生突破原有的知識(shí)范圍局限,從中學(xué)會(huì)綜合運(yùn)用更多的知識(shí)與更靈活的技巧來處理問題,彌補(bǔ)機(jī)械接受知識(shí)的弊病。這種方法不單單指向于“教”,而且也涵蓋“學(xué)”在內(nèi),要求教師與學(xué)生有更多的投入和參與。
案例教學(xué)早在1870年首先在美國(guó)哈佛大學(xué)商學(xué)院和法學(xué)院興起,今天已經(jīng)被世界各地的商學(xué)院廣泛接受,成為管理類課程教學(xué)的主流方法,其所用課時(shí)一般占總課時(shí)的1/3以上,有的甚至達(dá)到80%~90%。我國(guó)的案例教學(xué)始于上世紀(jì)90年代,雖然我國(guó)案例教學(xué)在教學(xué)方法,教學(xué)手段,教學(xué)資源上與西方國(guó)家大學(xué)相比,還有較大差距,但該方法被引入到中國(guó)以來,很快被我國(guó)專家學(xué)者普遍接受,并在教學(xué)過程中廣泛采用。
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)意義
1.案例教學(xué)有利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,如果在教學(xué)過程中僅注重理論知識(shí)的傳授而脫離了實(shí)踐,忽視對(duì)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷理論分析、解決實(shí)際問題能力的培養(yǎng),那我們培養(yǎng)的學(xué)生有可能是紙上談兵的專業(yè)人士,在工作中遇到具體的問題便感到茫然和無所適從。因此,如何在教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合,培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際解決問題的能力,筆者在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)過程中經(jīng)過不斷地探討,總結(jié)出案例教學(xué)是實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的有效方法。
2.案例教學(xué)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維
采用案例教學(xué)法,讓同學(xué)們?cè)诶蠋煹闹笇?dǎo)下分析典型案例,學(xué)生被設(shè)計(jì)身處在特定的情境中,在不充分信息的條件下對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)獨(dú)立做出判斷和決策,不是去尋找正確的答案,而在于尋找處理和解決問題的具體方法。通過案例分析,旨在鍛煉學(xué)生綜合運(yùn)用各種理論知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)分析和解決問題的能力,培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散型、創(chuàng)造性思維方式和創(chuàng)新技能。
3.案例教學(xué)有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性
我國(guó)傳統(tǒng)的教學(xué)方式是“填鴨式”教學(xué)。即教師滿堂講課--學(xué)生記筆記--復(fù)習(xí)考試--考試過后全部忘光,學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中完全是被動(dòng)學(xué)習(xí),為考試而學(xué)習(xí),提不起興趣來。案例教學(xué)是互動(dòng)式的教學(xué),使學(xué)生變被動(dòng)聽講變?yōu)橹鲃?dòng)參與,學(xué)生以“當(dāng)事人”身份去解決問題,做出自己獨(dú)立的決策,從而不斷調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷案例教學(xué)實(shí)施
(一)選取恰當(dāng)案例
案例教學(xué)法的成功與否,案例的選擇是關(guān)鍵。
首先,應(yīng)根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容選擇與之相適應(yīng)的案例,它必須能體現(xiàn)營(yíng)銷理論和營(yíng)銷策略的本質(zhì)。一般情況下,教師可在講課之前介紹引導(dǎo)案例,提出問題,引起學(xué)生興趣,然后進(jìn)行課程理論教學(xué),讓學(xué)生帶著問題聽課,理論課程講授完成之后,引導(dǎo)學(xué)生用營(yíng)銷理論解決案例中提出的問題。
其次,案例應(yīng)具有典型性、實(shí)踐性。要選擇那些典型的具有代表性的案例,因?yàn)閷?duì)于典型案例,老師能提供較充分的材料,教師容易講解,同時(shí)學(xué)生也易于理解,這種案例一般能較好滿足教學(xué)的要求。
再次,盡量選擇本土化案例。目前我們?cè)诮虒W(xué)過程中經(jīng)常采用國(guó)外的案例,由于中國(guó)的環(huán)境和國(guó)外的環(huán)境有很大的不同,學(xué)生們?cè)谟懻搰?guó)外的案例時(shí)經(jīng)常會(huì)對(duì)國(guó)外具體情況不了解,難以理解案例的內(nèi)容,總是覺得國(guó)外案例中的事情和中國(guó)的實(shí)際情況相差太遠(yuǎn),實(shí)用性不夠。因此教師應(yīng)盡量搜集本土案例,以提高案例教學(xué)效果。
最后,注意案例的時(shí)間性。所選案例要基本反映當(dāng)前的房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境和房地產(chǎn)企業(yè)狀現(xiàn)狀,如果案例時(shí)間久遠(yuǎn)不能反映當(dāng)前實(shí)際情況,案例就失去了意義。比如筆者在最近給學(xué)生講授房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí),選取了濟(jì)南一家正在進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的企業(yè),要求同學(xué)們就現(xiàn)在銀行存貸利率連續(xù)加息、國(guó)家宏觀調(diào)控措施加緊,將居民購(gòu)買第二套房首付比例上調(diào)提高到40%、濟(jì)南市在2007年9月份向社會(huì)推出中華世紀(jì)城經(jīng)濟(jì)適用房,對(duì)企業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)的影響時(shí),由于同學(xué)們剛剛通過報(bào)紙、電視等信息傳播媒介對(duì)這些環(huán)境變化已有相當(dāng)?shù)牧私?,因此在課堂上學(xué)生討論熱烈。(二)分組討論,激發(fā)學(xué)生參與意識(shí)
教師應(yīng)將學(xué)生合理編組,引導(dǎo)每一組學(xué)生在理解案例的基礎(chǔ)上采取頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行自由討論,激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的參與意識(shí),在討論過程中鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)散思維、逆向思維、異想天開想法,盡可能得出盡可能多的答案,不要重視是否得出正確答案,而應(yīng)重視得出結(jié)論的思考過程。最后,每個(gè)小組由代表把小組的討論進(jìn)行總結(jié),然后代表小組匯報(bào)討論的情況、得出的結(jié)論及想要解決的問題。
(三)教師進(jìn)行合理的引導(dǎo)
案例教學(xué)中教師應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在實(shí)際教學(xué)中往往會(huì)出現(xiàn)這樣的問題:一是學(xué)生長(zhǎng)期以來處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的地位,要轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)思考,需要一個(gè)過程。為數(shù)不少的同學(xué)對(duì)書寫分析報(bào)告及發(fā)言膽怯,語言表達(dá)能力差,教師要給予鼓勵(lì),并找平時(shí)大膽、活躍的同學(xué)先發(fā)言,以帶動(dòng)其他同學(xué)。在討論過程中,要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生積極思考,形成活躍的課堂氣氛。二是學(xué)生在討論中容易走題、偏題或爭(zhēng)論不休,此時(shí)教師要善于引導(dǎo),去粗取精、去偽存真、貼近主題、引向深入。
(四)做好分析總結(jié)工作
一個(gè)案例經(jīng)過學(xué)生分析討論后,教師應(yīng)綜合同學(xué)在案例課上的觀點(diǎn)及時(shí)做出相應(yīng)的總結(jié),還可要求每位學(xué)生寫案例分析報(bào)告,做到從現(xiàn)象深入到本質(zhì),從感性認(rèn)識(shí)上升到教學(xué)目標(biāo)的理性高度。
四、結(jié)語
案例教學(xué)是師生互動(dòng)的教學(xué),既要有教師精心編排案例和恰當(dāng)引導(dǎo),也要有學(xué)生的積極配合,才能取得令人滿意的效果。我相信在教師與學(xué)生的共同努力下、不斷總結(jié)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),不斷創(chuàng)新,就一定會(huì)使房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)更加生動(dòng),更加貼近社會(huì)實(shí)踐,提高學(xué)生的實(shí)際解決問題的能力。
參考文獻(xiàn):
[1]李英子,周偉忠.房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京:中國(guó)電力出版社,2007.P15-16.
項(xiàng)目教學(xué)法(projectbasedlearning)是以建構(gòu)主義理論為依據(jù)的,幫助實(shí)現(xiàn)教學(xué)技術(shù)與課堂教學(xué)活動(dòng)相融合的有效方法(Debski2000;Moss1998),也是同時(shí)教授語言和內(nèi)容的一種最有效的方法(Stroller,1997)?,F(xiàn)有研究認(rèn)為,項(xiàng)目教學(xué)是指以學(xué)科原理為中心內(nèi)容,讓學(xué)生在真實(shí)世界中借助多種資源開展探究活動(dòng),并在一定時(shí)間內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目,解決一系列相互關(guān)聯(lián)著的問題的一種探究式學(xué)習(xí)模式。在項(xiàng)目教學(xué)過程中,老師起到引導(dǎo)和指導(dǎo)的作用,主要是調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)造的能力。該模式充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為主線、以思維為核心的精神,有助于提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。不同課程體系下,項(xiàng)目教學(xué)法在教學(xué)中的應(yīng)用應(yīng)該是有區(qū)別的:工作體系下的課程教學(xué)比較適合采用項(xiàng)目教學(xué)法,而學(xué)科體系下的課程教學(xué)可以針對(duì)某個(gè)節(jié)點(diǎn)或某個(gè)單元有選擇地采用與主題有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)行拓展性學(xué)習(xí)。在學(xué)院研究中,項(xiàng)目教學(xué)法更傾向于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程,注重與職業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,關(guān)注學(xué)生可能從事的職業(yè)、未來工作情境等。由于外語類專業(yè)教學(xué)是建立在外國(guó)語言基礎(chǔ)上的專業(yè)教學(xué),應(yīng)包含兩項(xiàng)技能:語言技能和專業(yè)技能。而受到教學(xué)理念、師資條件的限制,目前外語專業(yè)教學(xué)大多停留在外語加專業(yè)知識(shí)的水平上。因此,做到在外語專業(yè)課程教學(xué)中使用項(xiàng)目教學(xué)法并注意該法的跨學(xué)科性就能夠?qū)崿F(xiàn)外語教學(xué)改革的突破性進(jìn)展(朱楓,2010)。2013年春季學(xué)期,我們?cè)谑袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語兩個(gè)英語行政班的學(xué)生中開展了項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐,并對(duì)教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行了研究分析。
二、項(xiàng)目教學(xué)的開展實(shí)踐
(一)前期準(zhǔn)備首先,增進(jìn)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的認(rèn)識(shí)。在開展項(xiàng)目教學(xué)前,教師與學(xué)生仔細(xì)交流項(xiàng)目教學(xué)的目的、內(nèi)容、意義和具體要求,聽取學(xué)生有關(guān)項(xiàng)目開展的意見。學(xué)生對(duì)項(xiàng)目教學(xué)的充分認(rèn)識(shí)是項(xiàng)目教學(xué)順利開展的前提。其次,確定教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)內(nèi)容。教師在項(xiàng)目教學(xué)開展過程中主要發(fā)揮指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,應(yīng)準(zhǔn)備好指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和運(yùn)用與項(xiàng)目開展有關(guān)的知識(shí)。教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo),為學(xué)生完成項(xiàng)目奠定心理和知識(shí)的基礎(chǔ)。其三,由于成果展示將是項(xiàng)目教學(xué)的核心部分,而項(xiàng)目均以小組的形式進(jìn)行,所以學(xué)生必須進(jìn)行充分的課前準(zhǔn)備。
(二)實(shí)施項(xiàng)目實(shí)施過程中,教師注意引導(dǎo)學(xué)生們分工協(xié)作,取長(zhǎng)補(bǔ)短,鼓勵(lì)每個(gè)學(xué)生都積極參與和表現(xiàn)。以模擬商務(wù)談判教學(xué)項(xiàng)目為例,學(xué)生每組4人,自選議題開展商務(wù)談判,兩位同學(xué)充當(dāng)買方,兩位同學(xué)充當(dāng)賣方,有同學(xué)專門負(fù)責(zé)報(bào)價(jià),有的負(fù)責(zé)還盤,有的負(fù)責(zé)談?wù)撨\(yùn)輸條件,有的負(fù)責(zé)談支付條件。角色轉(zhuǎn)換講課項(xiàng)目,由于學(xué)生事先已經(jīng)學(xué)習(xí)了市場(chǎng)營(yíng)銷的中文課程,因此項(xiàng)目中要求學(xué)生根據(jù)指定英文課程內(nèi)容制作相應(yīng)課件,并根據(jù)對(duì)課程內(nèi)容的理解和拓展,分塊進(jìn)行講解展示,既鍛煉專業(yè)口語又幫助對(duì)專業(yè)理論與知識(shí)內(nèi)容的梳理和回顧。小組項(xiàng)目的教學(xué)模式充分實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)與合作的功能,提升學(xué)生們共同學(xué)習(xí),共同探討的能力。
(三)成果展示和評(píng)價(jià)項(xiàng)目教學(xué)必須設(shè)計(jì)成果展示環(huán)節(jié),以便使學(xué)生有明確的責(zé)任意識(shí),明確自己在小組中扮演的角色,認(rèn)真對(duì)待在實(shí)施項(xiàng)目時(shí)要解決的問題。針對(duì)學(xué)生的實(shí)際水平,在考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)方面,教師從小組分工的合理性,完成項(xiàng)目任務(wù)的清晰程度,團(tuán)隊(duì)的配合度,材料收集的充分程度,課件制作的總體效果,演示解說的語言運(yùn)用表現(xiàn)等方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行成績(jī)的評(píng)判。其中,英文廣告制作項(xiàng)目除了教師評(píng)價(jià)以外,還包含了學(xué)生間的相互評(píng)價(jià)。
三、項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施效果及應(yīng)用分析
對(duì)于項(xiàng)目教學(xué)法整體實(shí)施效果,我們?cè)O(shè)計(jì)了問卷進(jìn)行調(diào)查。問卷調(diào)查在學(xué)生完成所有的綜合項(xiàng)目之后進(jìn)行。問卷分為兩大部分,一部分是五級(jí)量表,另一部分是開放式問題。問題涵蓋學(xué)生對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性,學(xué)生參與程度,學(xué)習(xí)預(yù)期目的達(dá)到程度,有待改進(jìn)的地方等方面。從問卷統(tǒng)計(jì)的情況來看,總體而言,約78%的學(xué)生認(rèn)真參與了各項(xiàng)目,約79%的學(xué)生認(rèn)為參與項(xiàng)目對(duì)有利于達(dá)成預(yù)期學(xué)習(xí)目的,約80%的學(xué)生對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的合理性表示滿意??梢姡蟛糠謱W(xué)生對(duì)在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語課程中開展項(xiàng)目教學(xué)持肯定的態(tài)度。項(xiàng)目教學(xué)允許學(xué)生通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,自主思考,自主探索,在給定的范疇內(nèi)自由發(fā)揮,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的興趣和熱情,培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力,拓展了學(xué)生的思維,提高了學(xué)生全面綜合理解專業(yè)知識(shí)和專業(yè)英文運(yùn)用的能力。在項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施的過程中,我們也發(fā)現(xiàn)一些問題,總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):1.由于教學(xué)項(xiàng)目以團(tuán)隊(duì)為單位開展,因此部分團(tuán)隊(duì)存在個(gè)別同學(xué)參與不多“搭便車”的現(xiàn)象。為避免這類現(xiàn)象的產(chǎn)生,教師應(yīng)該要求學(xué)生在項(xiàng)目準(zhǔn)備階段就明確各個(gè)組員的分工情況,并在項(xiàng)目成果展示的時(shí)候由項(xiàng)目小組長(zhǎng)按照各組員實(shí)際完成計(jì)劃工作的程度打分,由教師計(jì)入各位同學(xué)各自的最終考核成績(jī)。2.學(xué)生人數(shù)較多,教師對(duì)具體到每個(gè)學(xué)生個(gè)體的指導(dǎo)時(shí)間尚不夠充分。教師可以在課堂之外,通過多種媒體溝通方式,如郵件、即時(shí)通訊如微信群等,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。教學(xué)項(xiàng)目的數(shù)目一個(gè)學(xué)期不宜過多,2個(gè)比較合適。以便學(xué)生有充足的時(shí)間理解項(xiàng)目目標(biāo),完成項(xiàng)目?jī)?nèi)容。
一、參與式教學(xué)法
參與式教學(xué)法源于馬斯洛的“需要層次理論”,這種參與式教學(xué)法最初以“參與式激勵(lì)方法的形式廣泛應(yīng)用于企業(yè),參與式教學(xué)法起源于20世紀(jì)60年代的英國(guó),后來經(jīng)過發(fā)展完善逐漸由社會(huì)學(xué)界引入到教育界。參與式教學(xué)法注重“因材施教”,把不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、不同智力水平、不同性格的學(xué)生有效地積極地主動(dòng)地參與到學(xué)習(xí)中作為目標(biāo),合作探究、小組討論等是參與式教學(xué)法的主要體現(xiàn)形式,通過這些學(xué)習(xí)形式,營(yíng)造出輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,提高了課堂教學(xué)的質(zhì)量。參與式教學(xué)法將教學(xué)過程與教學(xué)結(jié)果同時(shí)重視起來,老師在課堂上積極引導(dǎo)學(xué)生參與到教學(xué)的整個(gè)過程中。參與式教學(xué)模式具有主體參與性、課堂互動(dòng)性、氛圍民主性、師生合作學(xué)習(xí)等多方面的特點(diǎn),將其運(yùn)用到高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)改革中具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)采用參與式教學(xué)法,實(shí)現(xiàn)了由傳統(tǒng)重理論輕實(shí)踐的封閉式教學(xué)方式向主動(dòng)參與實(shí)踐的開放式教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變,參與式教學(xué)法在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,讓市場(chǎng)營(yíng)銷課堂上的每個(gè)學(xué)生在老師的引導(dǎo)下,獲得實(shí)踐的機(jī)會(huì),幫助學(xué)生在參與的同時(shí)能力和素質(zhì)得到提升;在參與式教學(xué)中老師集參與者與引導(dǎo)者于一身,學(xué)生之間以及師生之間相互交流、彼此合作、共同提高;市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中引入?yún)⑴c式教學(xué)法,滿足了學(xué)生的求知需求、心理需求、自尊需求、成功需求、交流需求以及參與需求等各種需求,促進(jìn)了學(xué)生心理的發(fā)展,培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì);參與式教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),通過讓學(xué)生獨(dú)立主動(dòng)地合作探究促進(jìn)了學(xué)生辯證思維、直覺思維、求異思維以及發(fā)散思維等創(chuàng)新思維能力的發(fā)展。高校要根據(jù)自己學(xué)校的教學(xué)水平、教學(xué)特色、學(xué)生特點(diǎn)以及辦學(xué)理念等轉(zhuǎn)變教學(xué)模式和教學(xué)理念,加強(qiáng)高校市場(chǎng)營(yíng)銷師資力量的建設(shè),拓展學(xué)校的實(shí)踐基地途徑,創(chuàng)新教學(xué)的手段和方式,明確高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的目標(biāo),努力將參與式教學(xué)法更好地應(yīng)用到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中。
二、參與式教學(xué)法在高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中的應(yīng)用
1.高校要?jiǎng)?chuàng)新參與式教學(xué)法的教學(xué)手段與方法
參與式教學(xué)法兼容了傳統(tǒng)的案例分析、討論法、體驗(yàn)法、發(fā)現(xiàn)法、探究法、啟發(fā)式教學(xué)法以及講授法等的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不同的教學(xué)內(nèi)容可以采用一種或者多種教學(xué)的方法,使得整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)環(huán)節(jié)都能夠體現(xiàn)參與式教學(xué)。下面是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)建立的參與式教學(xué)體系:(1)小組討論。老師將全班學(xué)生分成若干個(gè)小組,小組對(duì)老師提出的問題進(jìn)行組內(nèi)的交流和討論,為了保證組內(nèi)成員的參與度,老師可以控制每個(gè)成員的發(fā)言時(shí)間,小組討論的時(shí)候,老師要在教室中進(jìn)行來回地走動(dòng),對(duì)于偏離討論主題的小組及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo),并對(duì)小組進(jìn)行必要的指導(dǎo)幫組其討論的順利進(jìn)行,然后老師要對(duì)各個(gè)小組的討論結(jié)果做出總結(jié),點(diǎn)評(píng)分析各組的討論過程和結(jié)果。另外,及時(shí)收集匯總小組活動(dòng)評(píng)價(jià),建立嚴(yán)格的完善的小組評(píng)價(jià)體系,調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性、競(jìng)爭(zhēng)性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,促進(jìn)學(xué)生知識(shí)素養(yǎng)以及素質(zhì)能力的提升。(2)案例分析。首先,案例的選擇很重要,老師所提供給學(xué)生的案例,不論是以視頻、音頻還是口頭的,都要保證案例具有很強(qiáng)的邏輯分析性,老師在教學(xué)中要選擇恰當(dāng)?shù)陌咐寣W(xué)生對(duì)其中的信息問題進(jìn)行分析討論,老師要積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行多維度的分析,要抓住關(guān)鍵點(diǎn),理清整個(gè)分析思路,這樣將有利于提高學(xué)生的記憶和理解力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、解決問題能力。例如:老師在講“企業(yè)家精神”這節(jié)課時(shí),老師可以選取張瑞敏的故事作為案例,讓學(xué)生們分析探討企業(yè)家應(yīng)該具備的精神。(3)實(shí)踐活動(dòng)。老師可以留給學(xué)生一些市場(chǎng)營(yíng)銷的問題,讓學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)運(yùn)用已經(jīng)學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)所遇到的問題進(jìn)行分析和決策,提高學(xué)生解決問題的能力;讓學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行調(diào)查、訪問、營(yíng)銷實(shí)踐,使學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的現(xiàn)狀有更深刻的認(rèn)識(shí)。
2.高校要更新參與式教學(xué)法的教學(xué)理念
在參與式教學(xué)法下,老師應(yīng)該樹立師生平等、學(xué)生主體、教師引導(dǎo)、共同參與的意識(shí),樹立終生教育、實(shí)踐教育、創(chuàng)新教育以及主題教育的教學(xué)理念,確保學(xué)生參與到市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)的每個(gè)環(huán)節(jié)中,提高學(xué)生的參與度,促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)質(zhì)量的提升。
3.老師要充分了解參與式教學(xué)模式
近些年來,國(guó)家加大力度對(duì)教育教學(xué)工作的改革提高,促進(jìn)綜合性、專業(yè)性人才的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)作為較為實(shí)用性的經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),因此在實(shí)踐教學(xué)方面更應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生綜合能力培養(yǎng),在教育改革這一大環(huán)境下,目前許多高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)都在對(duì)現(xiàn)有的教學(xué)模式進(jìn)行改革,但是改革大都停留在書本上的理論,缺乏實(shí)踐教學(xué)的改革和創(chuàng)新能力,這種模式依然促進(jìn)不了學(xué)生綜合能力的提升,因此,對(duì)其實(shí)踐教學(xué)改革研究就十分的必要了,具體表現(xiàn)在:
(一)各大高校側(cè)重于理論研究,缺乏實(shí)踐教學(xué)的研究。由于理論的研究不能填充實(shí)踐教學(xué)的空白,并且少部分的學(xué)校即使對(duì)實(shí)踐教學(xué)有研究也是缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性的,比如浙江某大學(xué)為適應(yīng)國(guó)家的改革體制和社會(huì)環(huán)境的變化在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程的設(shè)置方面提出改革,經(jīng)實(shí)踐教學(xué)作為理論研究穿插在課程之中,雖然注意到了實(shí)踐教學(xué)的重要性,但是沒有根本的解決問題,學(xué)生很難從課本上的感性認(rèn)識(shí)上升到社會(huì)實(shí)踐的崗位上去,還是理論和實(shí)際脫節(jié)了。
(二)高校教育面臨社會(huì)的極大考驗(yàn)。目前的高校的高等教育不再是精英式的教育,而是隨著國(guó)家每年的擴(kuò)招已經(jīng)過度到了大眾教育的階段,那就意味著高校承擔(dān)的任務(wù)將更加艱巨,現(xiàn)在高校承載著的是大多數(shù)學(xué)生在走向社會(huì)前的過度教育,因此,更多的高校特別是地方高校應(yīng)該及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)辦學(xué)思路,轉(zhuǎn)變重學(xué)術(shù)、輕職業(yè)的傳統(tǒng)思想,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),適應(yīng)我國(guó)高等教育大眾化的進(jìn)程,培養(yǎng)多種類、多層次的實(shí)用性人才。
二、高校市場(chǎng)營(yíng)銷船業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革研究的現(xiàn)狀
據(jù)社會(huì)企業(yè)的不完全統(tǒng)計(jì),大多數(shù)的企業(yè)對(duì)本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生的能力表示不是很滿意,尤其應(yīng)用在實(shí)踐上,大多數(shù)的學(xué)生只是停留在理論的基礎(chǔ)上,實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)太缺乏了,因此目前市場(chǎng)營(yíng)銷高能力人員還是緊缺的,因此可以說明在學(xué)校期間大多數(shù)的學(xué)生得不到充分的實(shí)踐鍛煉。所以,我們?cè)谘芯恐姓业絾栴}的關(guān)鍵,并加大力度實(shí)施改革策略。
(一)實(shí)踐教學(xué)考核偏重于理論。不少高校對(duì)于實(shí)踐教學(xué)的方法是采用搬進(jìn)書本,在課堂上實(shí)現(xiàn)實(shí)踐理論的傳授,而高校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)考核方式又大多停留在紙卷上,評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也是考試試卷的分?jǐn)?shù)高低。很顯然,學(xué)生的實(shí)踐能力的高低是不能有答題的對(duì)錯(cuò)來評(píng)判的,這樣也很難引起學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐的重視,然而市場(chǎng)營(yíng)銷最應(yīng)該重視的就是實(shí)踐導(dǎo)致學(xué)生對(duì)它的認(rèn)識(shí)停留在紙上,離自己是那樣遙遠(yuǎn)。
(二)學(xué)校對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)重視度不高。有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,對(duì)于校外實(shí)踐基地進(jìn)行學(xué)生實(shí)踐能力的提高固然好,但是由校外企業(yè)老師負(fù)責(zé)即可,甚至有的覺得實(shí)現(xiàn)起來較為麻煩還浪費(fèi)經(jīng)費(fèi),倒不如讓學(xué)生在課堂上實(shí)習(xí)是一樣的,因此對(duì)實(shí)踐能力的培養(yǎng)忽略了。這樣的做法導(dǎo)致學(xué)生對(duì)這方面的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不珍惜、不重視,原定的教學(xué)計(jì)劃沒有實(shí)現(xiàn)自然就不會(huì)取得理想的教學(xué)效果。
(三)教師的專業(yè)實(shí)踐能力缺乏。老師是傳道授業(yè)解惑的,但是老師本身的實(shí)踐的能力就缺乏,沒有足夠的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也是很致命的,一般老師從事教育工作很少有在企業(yè)或其他單位工作的經(jīng)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐能力不足,教師有豐富的書本知識(shí),缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是普遍存在的問題,因此這已經(jīng)成為制約市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)發(fā)展最重要的因素。
三、高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革策略分析
(一)注重實(shí)踐教學(xué)方法并探索實(shí)踐教學(xué)模式。在教學(xué)中我們可以采取很多種模式來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,比如:到公司去實(shí)習(xí)、做市場(chǎng)調(diào)研,這些都可以通過畢業(yè)論文的形式體現(xiàn)出來,但是必須嚴(yán)格把關(guān),每位學(xué)生的實(shí)踐內(nèi)容和成果。如圖所示,可以開展這樣的學(xué)分制安排來制約學(xué)生實(shí)踐的能力培養(yǎng)。這樣做有利于學(xué)生知識(shí)攝取量的增加和綜合實(shí)踐能力的提升,有利于學(xué)校的長(zhǎng)期發(fā)展。只有一線教師授課能力提升,學(xué)校才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有更具強(qiáng)悍的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(二)加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)建設(shè)對(duì)實(shí)踐教學(xué)予以足夠重視。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)與國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)都屬于金融范疇,因此在教學(xué)過程中科一組織學(xué)生與其他系一齊組成模擬的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行企業(yè)模擬實(shí)踐,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生提供真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,利用基地的現(xiàn)有設(shè)備、產(chǎn)品,結(jié)合教學(xué)任務(wù)進(jìn)行綜合技能訓(xùn)練。
(三)積極推進(jìn)教師體系的實(shí)踐能力提升。在教學(xué)過程中老師是起到很關(guān)鍵的作用的,老師的引導(dǎo)和教導(dǎo)是學(xué)生社會(huì)觀形成的階段能力的提升發(fā)揮很重要的作用。老師們?yōu)榱思訌?qiáng)實(shí)踐的能力,學(xué)??梢越M織教師到企業(yè)中去了解企業(yè)的真正運(yùn)營(yíng)時(shí)的機(jī)制,高校校應(yīng)該支持專業(yè)教師的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí);或者為了老師和學(xué)生共同進(jìn)步可以定期的請(qǐng)一些企業(yè)的有經(jīng)驗(yàn)的高端人才到學(xué)校為學(xué)生講解實(shí)踐內(nèi)容,讓他們作為老師來教授學(xué)生,應(yīng)該是更合理有效的方式,通過一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的分享,提升學(xué)生對(duì)社會(huì)具體工作內(nèi)容的理解,提升學(xué)生的實(shí)踐能力。
四、結(jié)論
(一)實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施不完善,資金短缺
需要籌集足夠的資金來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配備,實(shí)訓(xùn)器材的添置,否則會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。此外,在實(shí)訓(xùn)過程中也存在著某一些學(xué)生違規(guī)或不當(dāng)操作,輕則造成浪費(fèi),重則造成器材損壞。
(二)實(shí)訓(xùn)課課堂教學(xué)方法呆板
有的教學(xué)把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué),或者類似參觀實(shí)習(xí),有的教學(xué)方法仍然是一言堂,或者是盲目追求操作統(tǒng)一,便于管理,教師說一步,學(xué)生做一步,學(xué)生自主性不夠,不便于區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣,也不便于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。
(三)學(xué)生手高眼低的學(xué)情
沒有達(dá)到學(xué)習(xí)效果高職高專學(xué)生普遍動(dòng)手能力強(qiáng)于本科生,但是理論知識(shí)薄弱,造成手高眼低。學(xué)生分析與解決問題的能力不夠,往往做了一大堆,錯(cuò)了一大堆,卻不知道錯(cuò)在哪。
(四)教師自身的實(shí)際操作能力低,經(jīng)驗(yàn)不足
高職高專學(xué)生對(duì)老師依賴程度大,每個(gè)小環(huán)節(jié)都需要答疑解惑,才能放心走下一環(huán)節(jié),擔(dān)心走錯(cuò)一步,全盤皆輸。因而,對(duì)老師的依賴性很大。指導(dǎo)老師必須對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問題及解決方法都了然于心,否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學(xué)里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),實(shí)際操作不夠,再加上年輕老師經(jīng)驗(yàn)不足,不僅影響教學(xué)效果,而且教師普遍感到實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比理論課教學(xué)更辛苦,挑戰(zhàn)性更大。
(五)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂難度大
課堂組織上,很多高職院校學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)訓(xùn),物以類聚,人以群分,常常出現(xiàn)各組進(jìn)度差距很大。因而,不能由學(xué)生自行分組,影響整體教學(xué)進(jìn)程。如果實(shí)踐教學(xué)所有學(xué)生集中上,沒有分組操練,則變成了參觀實(shí)踐,容易流于一種形式,也是不可取的。不少高職院校學(xué)生自我約束能力差,課堂沒有遵守相關(guān)規(guī)則,有的學(xué)生是沒有領(lǐng)會(huì)和理解,而誤操作;有的學(xué)生好問,但不少思路都想歪了;有的學(xué)生是做錯(cuò)了一步后,沒有及時(shí)糾正,后面就破罐破摔了;有的學(xué)生干脆是來敷衍了事,蒙混過關(guān),一有機(jī)會(huì)就做點(diǎn)小動(dòng)作。因而,不少實(shí)訓(xùn)教師反映,實(shí)訓(xùn)教學(xué)非常辛苦,而且又是一次性連續(xù)上四節(jié)課甚至更多。這種集中實(shí)訓(xùn),持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),學(xué)生個(gè)體差異又大,需要兩個(gè)及以上教師相互配合。
(六)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系不完善
不少院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)起步較遲,沒有建立規(guī)范全面的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核評(píng)價(jià)辦法,對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求沒有規(guī)范,導(dǎo)致在教學(xué)過程中使實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核流于某種形式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)有別于理論教學(xué),不是簡(jiǎn)單的成果考核。而是結(jié)合過程考核和成果考核,它既需要體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的特色,又能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力,還能區(qū)分個(gè)體差異。高職院校要培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才,必須把實(shí)訓(xùn)課程放在重中之重的位置,改變教學(xué)觀念,激發(fā)教與學(xué)的活力。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革應(yīng)充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,適應(yīng)市場(chǎng)需求,以職業(yè)為導(dǎo)向,以能力為目標(biāo),以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為載體,以學(xué)生為教學(xué)主體,以教師為教學(xué)導(dǎo)引,理論與實(shí)踐一體化,真正切合實(shí)際多方研究,探索適合高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)之路。
二、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革建議
(一)多種方式,多種渠道籌集資金,增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)
依托校企合作的平臺(tái),建立長(zhǎng)效雙贏的互利合作模式,校企共建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室,為企業(yè)培養(yǎng)并輸送其所需的人才,實(shí)現(xiàn)“資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互利互惠,共同受益,共同發(fā)展”。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)院實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,既緩解企業(yè)人力資源的空缺,又為學(xué)院就業(yè)開辟渠道,又節(jié)約雙方資金投入。需投人專項(xiàng)資金,滿足設(shè)備維護(hù)、耗材所需。利用真實(shí)的職業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)產(chǎn)生效益,變消耗性的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地為生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地,形成可持續(xù)自我發(fā)展的實(shí)訓(xùn)基地。還可通過校友捐贈(zèng)方式,籌集專項(xiàng)資金。
(二)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件建設(shè)
完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)基地管理規(guī)章制度。組織編寫適合實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施操作手冊(cè),完善工作日記、學(xué)員手冊(cè)、教師手冊(cè)等學(xué)材,為順利開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定必要基礎(chǔ)。依托校企合作的模式,與企業(yè)(如用友,浪潮等)聯(lián)合開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)軟件、操作手冊(cè)。建立培訓(xùn)平臺(tái),實(shí)訓(xùn)教師與企業(yè)培訓(xùn)師互動(dòng)學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件及教學(xué)模型以企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為學(xué)材。使教學(xué)軟件符合企業(yè)工作實(shí)際,符合高職學(xué)生教學(xué)需要。
(三)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方式
根據(jù)市場(chǎng)需求,確定教學(xué)目標(biāo),合理選擇營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)合作的企業(yè)單位,按照企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,建立實(shí)踐教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)需求零距離對(duì)接,并簽署雙方合作協(xié)議。以項(xiàng)目為載體,實(shí)行任務(wù)分解,分階段,分目標(biāo),定要求。實(shí)訓(xùn)基地采用多媒體投影技術(shù)和無線攝像頭全程監(jiān)控,既可為學(xué)生展示清晰的教學(xué)觀摩,又便于教師的自我修正,提高教學(xué)技能。
(四)分析學(xué)情,以學(xué)定教
幾年來高等教育招生人數(shù)逐步擴(kuò)大,高職院校的學(xué)生高考分?jǐn)?shù)普遍不高,意味著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,不少高職學(xué)生由于高考失敗,對(duì)學(xué)習(xí)缺乏奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力,對(duì)學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)悲觀失望。課堂的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳,課堂開始前十分鐘還有注意力,后面興致就大大降低,大部分學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的興趣大于理論學(xué)習(xí)。學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人,教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),為銜接教學(xué),“以學(xué)定教”作準(zhǔn)備。因此,選擇合適的教學(xué)模式對(duì)于高職高專的學(xué)生尤為重要,同時(shí)也可以幫助和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),變“要我學(xué),為我要學(xué)”。
(五)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”,教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”和“助手”。高職院校專業(yè)課教師深入企業(yè)一線掛職,也可以到實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí),以便提高教師自身的實(shí)踐動(dòng)手能力。在專業(yè)教師引進(jìn)上要從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃:年齡結(jié)構(gòu)上注意老、中、青相結(jié)合,知識(shí)結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)上呈高、中、低梯度搭配。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人,培養(yǎng)中青年專任骨干教師。為了貫徹工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)精神,還要通過“走進(jìn)來,走出去”的方式進(jìn)行“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè),“走進(jìn)來”是指聘請(qǐng)校外的專業(yè)人員對(duì)部分實(shí)踐課程進(jìn)行指導(dǎo),“走出去”是指通過采取各種措施鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)修或走進(jìn)企業(yè)頂崗,提高自身的實(shí)踐能力,逐步建立起一支以專業(yè)帶頭人為核心,以專職教師為骨干,以校外兼職教師和企業(yè)專業(yè)人員為補(bǔ)充,富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)和支持專業(yè)教師通過培訓(xùn)獲得高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷師,會(huì)展策劃師,國(guó)家公關(guān)師等相關(guān)職業(yè)資格。校企深度互動(dòng)合作,“雙向互聘”是指校企雙方對(duì)各自設(shè)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體或教學(xué)科研實(shí)體在人員上交叉引進(jìn)、相互聘任,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)上互為補(bǔ)充,共同受益;“雙向培訓(xùn)”是指學(xué)校通過聘請(qǐng)企業(yè)專家和技術(shù)骨干參與校本培訓(xùn),或派教師下廠鍛煉,學(xué)校開展各類專題培訓(xùn)班提供企業(yè)員工培訓(xùn)或有針對(duì)性的為企業(yè)培訓(xùn)輸送急需的職業(yè)人才;聘請(qǐng)既有高超的理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家擔(dān)任兼職顧問,參與本專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程改革和課程體系開發(fā),重點(diǎn)承擔(dān)相關(guān)科研任務(wù)。
(六)科學(xué)組織管理實(shí)踐教學(xué)
采用實(shí)訓(xùn)室開放的方式,課上教師演示性操作,課堂學(xué)生分組練習(xí),限制時(shí)間,掌控進(jìn)度。采用多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的方式,提高了實(shí)訓(xùn)室利用率的同時(shí),避免實(shí)踐教學(xué)組織上的浪費(fèi)學(xué)時(shí)或者師資緊張等問題,也提高了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);可采用模塊式實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,分模塊進(jìn)行任務(wù)教學(xué);可利用伙伴教育的方式,建立相關(guān)興趣小組,讓先學(xué)會(huì)的同學(xué),學(xué)得比較好的同學(xué),相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,同時(shí)也帶動(dòng)后學(xué)的同學(xué),最終所有人都學(xué)會(huì);也可采用超市性實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,情境式教學(xué),既增強(qiáng)仿真性,又提高“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)效果;還可以采用到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式,為企業(yè)輸送后備技能型人才,也能鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和動(dòng)手能力。
(七)建立多元化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核體系
加強(qiáng)過程考核,建立多元的實(shí)踐教學(xué)考核體系,從學(xué)生課堂紀(jì)律,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,知識(shí)領(lǐng)悟能力,分析判斷能力,自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等多方面考核學(xué)生綜合素質(zhì)。注重評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性和有效性,還應(yīng)關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿?,使考核評(píng)價(jià)結(jié)果具有就業(yè)指導(dǎo)意義。將職業(yè)資格證書考試納入到考核體系中,實(shí)現(xiàn)證書考核替代期末考評(píng)。實(shí)訓(xùn)課成績(jī)?cè)u(píng)定根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)及提交的報(bào)告或總結(jié)等實(shí)施。以全過程評(píng)價(jià)為主,最終提交的報(bào)告或總結(jié)為輔。過程考核角度包括考勤,操作的準(zhǔn)確性,時(shí)間的掌控性,理論運(yùn)用,課堂表現(xiàn),記錄的及時(shí)性及準(zhǔn)確性等。
(八)將教學(xué)內(nèi)容與考證相結(jié)合
為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)就業(yè)需求,要求高職學(xué)生雙證畢業(yè),即畢業(yè)證和職業(yè)資格證,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證-“營(yíng)銷師”,“仿真實(shí)訓(xùn)、課證結(jié)合”是高職人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵?!罢n證結(jié)合”是指把職業(yè)證書考試所需要的課程融入本專業(yè)的課程體系中,將營(yíng)銷師職業(yè)證書的考試大綱結(jié)合到課程學(xué)習(xí)中,實(shí)現(xiàn)職業(yè)與課程學(xué)習(xí)的對(duì)接。在有限的時(shí)間,既提高技能,又增強(qiáng)就業(yè)保障。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以取得營(yíng)銷師、會(huì)展策劃師、國(guó)家公關(guān)師等職業(yè)資格證書。為了提高職業(yè)資格證書的合格率,保證更多學(xué)生取得雙證畢業(yè),建議將職業(yè)資格考試的科目納入到專業(yè)課程體系中,同時(shí),將職業(yè)資格證書納入到考核體系中,與以往相比,學(xué)生職業(yè)證書合格率和畢業(yè)生的就業(yè)率也明顯提高。
三、教學(xué)效果的評(píng)估
通過市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,既鞏固了理論知識(shí),又在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上指引實(shí)踐,也在實(shí)踐中升華了理論。在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,充分體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,提升高職學(xué)生實(shí)踐操作能力,能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,溝通能力,信息處理能力,創(chuàng)新能力,解決問題能力等。我院在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革以來,取得了明顯的教學(xué)效果。
(一)提高了學(xué)生的綜合能力,促進(jìn)就業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在參與實(shí)踐中,有很大的自主性,學(xué)生可以在分析問題,解決問題的過程中,學(xué)會(huì)與人溝通合作,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考問題,鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)了課堂氛圍,也提高了教學(xué)效果。課證結(jié)合的方式為畢業(yè)生順利走上工作崗位提供了保障。
(二)教師改進(jìn)了教學(xué)方法,增強(qiáng)教學(xué)興趣
我院實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師都是在一線實(shí)踐有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師,深知實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比傳統(tǒng)講授式教學(xué)難度大,而且也更辛苦。但實(shí)訓(xùn)課上得好,方法得當(dāng),往往有事半功倍的效果。否則學(xué)生不能理解老師的思路,老師也不懂學(xué)生的想法,相互磨合困難,實(shí)訓(xùn)課也只能流于某種形式。實(shí)訓(xùn)課程改革以來,促進(jìn)了教師有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)方法,既激發(fā)課堂氣氛,也增強(qiáng)教師的教學(xué)興趣。
四、結(jié)語
角色體驗(yàn)是一種體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式,即以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)為背景,以營(yíng)銷職場(chǎng)為舞臺(tái),以營(yíng)銷事件為道具,以教師和學(xué)生為主體共同完成的系列教學(xué)活動(dòng)。體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)根植于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。20世紀(jì)90年代,美國(guó)俄亥俄州的戰(zhàn)略地平線顧問公司(StrategicHorizonsLLP)的共同創(chuàng)辦人約瑟夫派因二世(B.JosephPineⅡ)與詹姆斯吉爾摩(JamesH.Gilmore)在美國(guó)《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的“歡迎體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”中提出“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)(ExperienceEconomy)”。他們認(rèn)為:體驗(yàn)是從心理學(xué)的角度來理解,當(dāng)一個(gè)人的情緒、體力、智力甚至精神達(dá)到某一特定的水平之時(shí),其意識(shí)中所產(chǎn)生的美好感覺,或者說,是個(gè)體對(duì)某些刺激產(chǎn)生回應(yīng)的個(gè)別化感受。市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)過程中采用角色體驗(yàn)?zāi)J?,即運(yùn)用系統(tǒng)方法將教學(xué)資源進(jìn)行有機(jī)整合,對(duì)實(shí)踐教學(xué)過程中相互聯(lián)系的各個(gè)環(huán)節(jié)做出整體安排,通過具體的操作程序協(xié)調(diào)、配置實(shí)踐教學(xué)要素,使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中充分運(yùn)用想象力、聯(lián)想力,以實(shí)戰(zhàn)人員的角色理解并運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí),解決問題,從而發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)功能,優(yōu)化教學(xué)成果。
角色體驗(yàn)可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)。學(xué)生入學(xué)伊始,與營(yíng)銷導(dǎo)論課程同步,設(shè)置營(yíng)銷場(chǎng)景體驗(yàn)環(huán)節(jié)。倡導(dǎo)學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)營(yíng)銷,要求學(xué)生依托(掛靠)于某一行業(yè)的某個(gè)企業(yè),以此熟悉營(yíng)銷工作環(huán)境、觀察營(yíng)銷活動(dòng)狀態(tài),找到營(yíng)銷職業(yè)的感覺。
2.營(yíng)銷視野體驗(yàn)。學(xué)生稍有營(yíng)銷感覺,需要擴(kuò)大營(yíng)銷視野,開辟校外營(yíng)銷體驗(yàn)通道。聘請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)營(yíng)銷管理者組成專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì),把握實(shí)踐教學(xué)方向,定期舉辦營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)講座,為學(xué)生提供與營(yíng)銷職場(chǎng)精英對(duì)話的機(jī)會(huì);要求學(xué)生利用假期涉足營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)。以此貼近社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活,觀察市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)向,明確市場(chǎng)需求發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3.營(yíng)銷情緒體驗(yàn)。學(xué)生感知到營(yíng)銷氛圍、具有一定的營(yíng)銷眼界之后,與專業(yè)基礎(chǔ)課程同步,設(shè)置營(yíng)銷情緒體驗(yàn)環(huán)節(jié)。將學(xué)生置于特定的營(yíng)銷情景,結(jié)合營(yíng)銷理論,針對(duì)授課內(nèi)容所涉及的實(shí)際熱點(diǎn)問題進(jìn)行討論,以此鞏固課堂營(yíng)銷知識(shí)點(diǎn),拓展課外營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)信息量,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
4.營(yíng)銷思維體驗(yàn)。學(xué)生儲(chǔ)備一定的營(yíng)銷理論之后,與專業(yè)課程同步,設(shè)置營(yíng)銷思維體驗(yàn)環(huán)節(jié)。要求學(xué)生深入企業(yè)勘查實(shí)際營(yíng)銷問題,自愿結(jié)合,組成項(xiàng)目小組,依據(jù)營(yíng)銷理論對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行研討,提出解決問題的具體對(duì)策,返回企業(yè)驗(yàn)證對(duì)策的可操作性,再攜帶企業(yè)意見回到課堂,最終提出解決問題的結(jié)論。以此縮短課堂教學(xué)與營(yíng)銷現(xiàn)狀的距離,對(duì)營(yíng)銷實(shí)際問題反復(fù)推敲,訓(xùn)練學(xué)生營(yíng)銷思維習(xí)慣。
5.營(yíng)銷行為體驗(yàn)。學(xué)生具備一定的營(yíng)銷素質(zhì)、擁有一定的營(yíng)銷思維能力之后,設(shè)置營(yíng)銷行為體驗(yàn)環(huán)節(jié)。要求學(xué)生掛職企業(yè)營(yíng)銷的管理崗位,在外聘“崗位教師”的引領(lǐng)下,能夠站在企業(yè)的角度,觀察營(yíng)銷環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),把握微觀營(yíng)銷的運(yùn)作過程,從企業(yè)營(yíng)銷管理者的視角提出建設(shè)性觀點(diǎn)與意見。以此來積累營(yíng)銷職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
二、實(shí)現(xiàn)角色體驗(yàn)課堂教學(xué)主要途徑
實(shí)現(xiàn)角色體驗(yàn)教學(xué)主要途徑是案例分析,“案例分析法”是通過一個(gè)具體教育情景或工作的描述,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。通過案例分析課,讓學(xué)生通過各種形式,以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人員的身份參與營(yíng)銷活動(dòng)的組織管理工作,模擬營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn),培養(yǎng)實(shí)際能力。
“案例分析法”教學(xué)是“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法的一種,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)人的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)。由于“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法注重培養(yǎng)學(xué)生的分析能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力、綜合概括能力、動(dòng)手能力等綜合能力,并極大地拓展學(xué)生思考問題的深度、廣度,同時(shí)“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法能更早地讓學(xué)生接觸到工作中遇到的問題,并運(yùn)用已有的知識(shí)解決它,對(duì)職校學(xué)生來說很有針對(duì)性,因而受到師生的廣泛歡迎。目前“行為引導(dǎo)型”教學(xué)法已逐漸取代傳統(tǒng)教學(xué)中“視理論為基礎(chǔ)”的行為主義學(xué)習(xí)理論的教學(xué)模式,而成為職校多數(shù)教師鐘情及探索追求的新領(lǐng)域。
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究盡管起步比較晚,但在廣大營(yíng)銷學(xué)者的努力下,正日漸成熟和完善。在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材中,內(nèi)容的編排基本上包括兩大部分:抽象的市場(chǎng)營(yíng)銷原理部分和具體的營(yíng)銷方法部分。在實(shí)踐教學(xué)中教師的常見教學(xué)方法是在授課的過程中,以市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論教授和營(yíng)銷方法的介紹為主,輔以案例的簡(jiǎn)單介紹和說明。我們常常聽到學(xué)生在學(xué)習(xí)這門課時(shí)抱怨說這門課太抽象、太枯燥,不解決實(shí)際問題。再加上教學(xué)中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式,只注意課堂上的灌輸,不關(guān)心學(xué)生是否真正理解和掌握,而使學(xué)生漸漸失去對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的興趣?!鞍咐治龇ā痹诮虒W(xué)中開辟專門的案例分析課,以學(xué)生為主導(dǎo),由教師來引導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和圖書館等,通過相關(guān)信息獲取和對(duì)典型案例的分析,啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用營(yíng)銷學(xué)原理和營(yíng)銷方法,解決現(xiàn)實(shí)生活中的商業(yè)營(yíng)銷問題。
在教育界大力倡導(dǎo)教學(xué)改革的今天,單純以課堂講授為主的教學(xué)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營(yíng)銷學(xué)教育的需求,如今市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型營(yíng)銷人才。因此,在營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中,除了要對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論的教授外,更要注重學(xué)生分析和運(yùn)用能力的培養(yǎng),提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門應(yīng)用學(xué)科,也應(yīng)向這一目標(biāo)看齊。
三、角色體驗(yàn)?zāi)J綄?shí)施的三個(gè)階段
1.理論知識(shí)的準(zhǔn)備
通過課堂上教師深入淺出的講解,使學(xué)生初步掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、原理、規(guī)律,培養(yǎng)營(yíng)銷思維。在授課過程中通過大量的實(shí)例幫助學(xué)生理解抽象的概念和原理,要求學(xué)生以一個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)工作人員的身份去分析、去思考、去理解,雖然案例分析法不同舉例說明,但是在理論知識(shí)的講授過程中,舉例說明是不可或缺的,即可以通過簡(jiǎn)單的例子使學(xué)生能迅速掌握抽象的理論知識(shí),同時(shí)也可以使其進(jìn)行初步的角色體驗(yàn),為后續(xù)的案例分析課中的以營(yíng)銷人員的角色進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練打下基礎(chǔ)。
2.案例的選擇和設(shè)計(jì)
案例分析法的首要環(huán)節(jié)就是根據(jù)教學(xué)目的和講授理論內(nèi)容,選擇適當(dāng)?shù)陌咐?。案例選擇是否恰當(dāng),直接影響課堂教學(xué)效果。(1)用于教學(xué)的案例首先要符合教學(xué)目標(biāo)的要求,要緊扣主題,案例中應(yīng)當(dāng)蘊(yùn)含著相應(yīng)的營(yíng)銷理論和策略或讓學(xué)生提出決策的依據(jù)。(2)要針對(duì)教學(xué)對(duì)象的具體情況,難以適度。案例過易,一眼便知答案,提不起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣;過難,超過了學(xué)生的知識(shí)水平和理論能力,使學(xué)生無法分析,同樣會(huì)影響學(xué)習(xí)積極性,既不利于案例教學(xué)的進(jìn)行,也有礙于營(yíng)銷案例作用的發(fā)揮。(3)案例要新。所選案例要基本反映目前的市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)狀況,不能脫離現(xiàn)實(shí),否則分析案例就失去了意義。(4)要具有典型性,能起到舉一反三、觸類旁通的作用,同時(shí),反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)踐正反兩個(gè)方面的案例都應(yīng)當(dāng)考慮。最后,反映國(guó)內(nèi)企業(yè)的案例要占較大比例。一方面學(xué)生相對(duì)較熟悉本國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)情況,從而有利于學(xué)生對(duì)角色的認(rèn)知和理解,有利于分析,另一方面能更好地發(fā)揮案例教學(xué)學(xué)以致用的作用。
3.總結(jié)成果,形成能力
通過案例分析,學(xué)生在案例中以營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)人員的角色進(jìn)行演練,運(yùn)用所掌握的營(yíng)銷理論,分析案例中的問題,并提出解決方案,每一次案例分析的結(jié)束,對(duì)過程予以總結(jié),對(duì)角色的體驗(yàn)予以總結(jié),由此使學(xué)生從案例的“實(shí)踐”中進(jìn)一步得到理論的升華。這樣,從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論……,形成良性循環(huán),最終使得學(xué)生畢業(yè)后有能力很快勝任企業(yè)的實(shí)際工作,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
參考文獻(xiàn):
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