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前天,騰訊研究院報告《互聯(lián)網(wǎng)+:醫(yī)療篇》,亮出推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療的七大武器。
1、武器一:將醫(yī)療數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力
當(dāng)前,我國醫(yī)療數(shù)據(jù)共享、開放面臨“三座大山”。一是數(shù)字化程度不高導(dǎo)致“原材料”缺乏,我國醫(yī)療行業(yè)每年的IT投入規(guī)模僅占衛(wèi)生機構(gòu)支出的0.8%左右,遠低于發(fā)達國家3%-5%的水平;二是標準不統(tǒng)一導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法流動,由于數(shù)據(jù)采集交換標準、接口不統(tǒng)一,醫(yī)院內(nèi)部及醫(yī)院之間多無法實現(xiàn)互聯(lián)互通;三是隱私壁壘導(dǎo)致數(shù)據(jù)無法大規(guī)模使用。
互聯(lián)網(wǎng)強大的連接力,讓醫(yī)院、醫(yī)生和患者擁有了前所未有的龐大醫(yī)療數(shù)據(jù),若能打破橫亙在數(shù)據(jù)聯(lián)通前面的“三座大山”,就能實現(xiàn)定制化醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療生產(chǎn)力,進而重構(gòu)整個醫(yī)療體系。
一方面,醫(yī)療服務(wù)消費者端數(shù)據(jù)應(yīng)標準化與開放共享。這涉及患者滿意度調(diào)查、藥物不良反應(yīng)、可穿戴設(shè)備采集的健康數(shù)據(jù)等。另外,基于醫(yī)聯(lián)體、醫(yī)生集團等實現(xiàn)區(qū)域數(shù)據(jù)共通;此外,鼓勵互聯(lián)網(wǎng)公司與醫(yī)療機構(gòu)合作共享數(shù)據(jù)。騰訊近期與貴州百靈達成“互聯(lián)網(wǎng)+慢性病醫(yī)療服務(wù)”戰(zhàn)略合作,雙方將依托騰訊豐富的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ),構(gòu)建慢性病用戶大健康數(shù)據(jù)中心,貴州百靈則基于這些數(shù)據(jù)研發(fā)、生產(chǎn)、臨床檢測相關(guān)藥物,為患者提供全面的遠程醫(yī)療咨詢、管理與診療服務(wù)。
2、武器二:鼓勵醫(yī)生、醫(yī)院主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)
醫(yī)療行業(yè)屬于知識密集型行業(yè),具有較高的專業(yè)壁壘。相比英國每10000病人配有27.4名醫(yī)生的水平,我國僅能達到17.4人,優(yōu)質(zhì)的醫(yī)生資源極度稀缺。通過先進的科技手段提高醫(yī)生的工作效率,雖可以在一定程度上彌補醫(yī)生的短缺,但仍是以醫(yī)生的參與為首要條件。因此,如果“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療,沒有醫(yī)生/醫(yī)院的深度介入,醫(yī)療資源分布不均等問題就得不到實質(zhì)解決。
國外面向醫(yī)院、醫(yī)生、零售藥房、制藥企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療創(chuàng)新加速涌現(xiàn)和迭代,在提高醫(yī)生工作效率、擴展服務(wù)時空性、最大化醫(yī)療資產(chǎn)利用率、加快新藥研發(fā)速度等方面表現(xiàn)突出。
3、武器三:線上線下連接解決患者“心塞”難題
目前,超過7000個醫(yī)療政務(wù)微信公眾號正在幫助眾多醫(yī)療機構(gòu)優(yōu)化醫(yī)療流程、提高醫(yī)療效率,直擊“三長一短”、醫(yī)患關(guān)系緊張、三甲醫(yī)院人滿為患、看病貴、看病沒“售后服務(wù)”等“心塞”問題。
例如,通過預(yù)約掛號、分診導(dǎo)診、檢查檢驗報告查詢、支付結(jié)算等就醫(yī)全流程的互聯(lián)網(wǎng)化與再優(yōu)化,能夠有效節(jié)省排隊候診時間,進而縮短看病出行時間。同時還能有效分流醫(yī)院掛號窗口和繳費窗口的壓力。
4、武器四:由慢病管理切入”60+“市場
“60+”醫(yī)療健康服務(wù)是指面向60歲以上人群提供的的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的不斷擴大,面向”60+“消費者的慢病管理、健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù),逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重點。
面向老年人口的遠程檢查和監(jiān)測、生活方式管理、可穿戴式給藥、藥物依從性管理等醫(yī)療健康服務(wù)將有廣闊的發(fā)展空間。騰訊年初推出的血糖儀“糖大夫”正是這樣一款醫(yī)療設(shè)備,通過將設(shè)備測得的血糖數(shù)據(jù)同步到微信上,從而達到遠程及時監(jiān)控父母血糖水平的目的。
5、武器五:瞄準細分領(lǐng)域發(fā)展醫(yī)療可穿戴設(shè)備
用戶認知率的提高直接拉動我國可穿戴設(shè)備市場在2014年實現(xiàn)了200%以上的增長,銷售額達到45.5億元。但我國現(xiàn)階段醫(yī)療可穿戴設(shè)備功能不強。國內(nèi)醫(yī)療健康可穿戴設(shè)備已超過150款,但由于缺乏“殺手級”應(yīng)用,現(xiàn)有設(shè)備的同質(zhì)化競爭問題突出。
從國外發(fā)展情況看,醫(yī)療可穿戴設(shè)備往往專注于醫(yī)療技術(shù)細分領(lǐng)域的產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用。例如,記錄更精細化體征數(shù)據(jù)的可穿戴設(shè)備,除了記錄常規(guī)體征數(shù)據(jù)外,還可記錄皮膚溫度、眼球活動等數(shù)據(jù);具備血糖、甲狀腺、眼部疾病等檢測功能,例如Scripps Health公司的納米傳感器可通過注射進人體來檢測患者的血糖水平;具備生物識別、提醒功能,Bionym公司研發(fā)的Nymi腕帶可以通過心跳數(shù)據(jù)來生成唯一的ID并解鎖設(shè)設(shè)備等。
6、武器六:用資本驅(qū)動以醫(yī)療資源為核心的新業(yè)態(tài)發(fā)展
盡管對醫(yī)療創(chuàng)業(yè)項目的大多數(shù)投資都處于燒錢階段,但投資者普遍認為這只是黎明前的“戰(zhàn)略性虧損”,對醫(yī)療健康的投資熱情絲毫未減。據(jù)不完全統(tǒng)計,2015年上半年,我國醫(yī)療健康市場共發(fā)生66筆融資,已披露融資規(guī)模達34億元。
不過目前資本市場上的項目多以消費者為核心,提供掛號預(yù)約、在線咨詢、健康社區(qū)、慢病自我管理等功能。這些項目普遍面臨商業(yè)模式不清晰、用戶粘性不高、可持續(xù)性不強等問題。
反觀國外互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的融資項目,除了以消費者為核心的健康IT項目外,還有很多以醫(yī)生為核心的創(chuàng)業(yè)項目,涵蓋輔助診斷工具、管理患者、監(jiān)測藥品不良反應(yīng)、臨床會診、與患者溝通、醫(yī)學(xué)研究等功能。這些應(yīng)用可以幫助醫(yī)生提高診斷效率和水平、降低醫(yī)療成本。醫(yī)生應(yīng)用的積極性高,進而導(dǎo)入C端用戶,從而雙向增強醫(yī)生和消費者的參與度和粘性,進一步凸顯互聯(lián)網(wǎng)+的價值。
7、最終武器:推動政策同步突破
我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展現(xiàn)狀
基于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療剛性需求的不斷擴大,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正以前所未有的速度發(fā)展。據(jù)易觀智庫統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2011年至2014年,在政策、技術(shù)、需求的推動下,中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療總體市場以31.1%的復(fù)合增長率穩(wěn)步發(fā)展,至2014年,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療總體市場規(guī)模達113.9億元人民幣,同比增長26.8%。預(yù)計未來兩年仍然高速增長,2017年受在線醫(yī)療增速放緩的影響,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療整體增速放緩(見圖1)。
2014年,我國網(wǎng)民規(guī)模為6.5億,普及率達48%;手機網(wǎng)民為5.6億,占比86%,因此,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療逐漸以移動醫(yī)療為主成為必然。從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場規(guī)模構(gòu)成數(shù)據(jù)來看,移動醫(yī)療占總體市場規(guī)模的比重從2011年的17.0%增長到2014年的26.4%,2011~2014年移動醫(yī)療以51.8%的發(fā)展速度遠超在線醫(yī)療25.9%的發(fā)展速度。預(yù)計至2017年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對醫(yī)療健康各個環(huán)節(jié)的逐漸滲透,移動醫(yī)療的占比將超過在線醫(yī)療,達到55.0%。因此,移動醫(yī)療將會是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的重點方向。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,目前我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已經(jīng)整合了移動醫(yī)療服務(wù)商、醫(yī)療設(shè)備制造商、IT巨頭、風(fēng)險資本、移動運營商、應(yīng)用開發(fā)商、數(shù)據(jù)公司和保險企業(yè)等眾多參與者,形成了以在線醫(yī)療和可穿戴設(shè)備為主的產(chǎn)業(yè)格局。未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展、新產(chǎn)品開發(fā)的加快和企業(yè)經(jīng)營實力與創(chuàng)新能力的不斷增強,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈將向縱深方向發(fā)展。
從競爭來看,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的巨大潛力和無限商機吸引了越來越多的企業(yè)前來“搶灘”,競爭十分激烈。近年來,蘋果、谷歌、三星分別推出了各自的智能健康平臺,百度、阿里、騰訊也通過投資或并購的形式入主國內(nèi)知名在線醫(yī)療平臺。但是整體來看,上述巨頭的相關(guān)布局更多的屬于戰(zhàn)略卡位,而在底層數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)仍處于各自為戰(zhàn)的探索階段,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價值主要體現(xiàn)在對大數(shù)據(jù)的分析和利用上。未來,隨著市場參與者對數(shù)據(jù)資源的掌握和利用能力變化,競爭格局也會處于不斷的動態(tài)調(diào)整過程中。
驅(qū)動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的關(guān)鍵因素
隨著國家不斷出臺互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關(guān)利好政策、移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和傳感器技術(shù)的進步、用戶對醫(yī)療資源的需求日益迫切,以及巨額資本的不斷涌入,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)進入高速發(fā)展期。
國家政策利好。在政策層面,國家今年以來頻頻出臺醫(yī)療相關(guān)政策,推動我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的重塑。2015年1月12日,衛(wèi)計委《關(guān)于推進和規(guī)范醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)的若干意見》,提出推進醫(yī)師合理流動,放寬條件、簡化注冊審批程序,探索實行備案管理或區(qū)域注冊,優(yōu)化醫(yī)師多點執(zhí)業(yè)政策環(huán)境。2月國家發(fā)改委批復(fù)5省區(qū)遠程醫(yī)療政策試點,為推廣應(yīng)用遠程醫(yī)療提供實踐基礎(chǔ)和經(jīng)驗借鑒。同月印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2014年工作總結(jié)和2015年重點工作任務(wù)的通知》,確定了2015醫(yī)療改革的七個方面。3月6日,國務(wù)院辦公廳正式印發(fā)《全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系規(guī)劃綱要(2015-2020年)》。規(guī)劃要求,開展健康中國云服務(wù)計劃,積極應(yīng)用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、可穿戴設(shè)備等新技術(shù),推動惠及全民的健康信息服務(wù)和智慧醫(yī)療服務(wù),推動健康大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,逐步轉(zhuǎn)變服務(wù)模式。5月7日國務(wù)院出臺的加快發(fā)展電子商務(wù)意見中,明確提出要制定完善“互聯(lián)網(wǎng)+食品藥品”經(jīng)營監(jiān)督管理辦法,推動醫(yī)藥電商發(fā)展。8日國務(wù)院印發(fā)全面推開縣級公立醫(yī)院綜合改革意見,9日國務(wù)院出臺深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2015年工作重點。在政策的刺激下,我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與醫(yī)療行業(yè)的融合勢在必行。從國家出臺的這一系列政策中,可見多點執(zhí)業(yè)、醫(yī)藥分開、網(wǎng)售處方藥、加快發(fā)展商業(yè)保險等信號已經(jīng)十分明確?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的春天就要來臨。
技術(shù)相關(guān)因素的推動。4G和Wifi技術(shù)發(fā)展,使終端設(shè)備更加快速地連接互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù)、云計算的迅速發(fā)展,使快速地從實時數(shù)據(jù)流中獲取有價值的信息成為可能;網(wǎng)絡(luò)和智能手機等硬件的普及,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療可覆蓋人群大幅提升,同時加速保守的醫(yī)生群體的觀念轉(zhuǎn)變;傳感器技術(shù)的快速發(fā)展,使得可穿戴設(shè)備更加智能化;機器深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展,也將為人類帶來更加智能化的服務(wù)。這些因素為醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的空間,使得遠程醫(yī)療、慢性病監(jiān)測、在線醫(yī)療、移動醫(yī)療等成為可能,從而改變現(xiàn)有的醫(yī)療服務(wù)模式。
用戶需求的推動。醫(yī)療資源不均衡導(dǎo)致看病難、掛號難問題凸顯,成為醫(yī)患關(guān)系緊張的導(dǎo)火索;中國老齡化人口增多,慢性病患者越來越多,造成醫(yī)療資源出現(xiàn)嚴重短缺;隨著人們收入的不斷升高,個人健康管理意識大大增強,對冶未病有了明確需求;藥品鏈條信息的不透明導(dǎo)致看病成本居高不下,以藥養(yǎng)醫(yī)的狀況依然持續(xù)。
BAT等重量級選手參與及資本的推動:BAT、京東、360、小米等大體量公司憑借敏銳的嗅覺快速進軍移動醫(yī)療領(lǐng)域,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療炙手可熱,大量創(chuàng)業(yè)者涌入該領(lǐng)域;短短三個月之間,掛號網(wǎng)1億美元、丁香園7000萬美元、春雨醫(yī)生5000萬美元三起融資,引發(fā)了業(yè)內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的熱切關(guān)注,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域熱錢涌動,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療迎來爆發(fā)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展趨勢
計算機世界研究院認為,未來互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢:
重度垂直將成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展的最重要的趨勢。重度垂直,是指企業(yè)通過自建,或整合某個細分疾病領(lǐng)域的一系列完整的醫(yī)療服務(wù)鏈條,從而達到消費者可以在一個企業(yè)的平臺上獲取一站式完整閉環(huán)醫(yī)療服務(wù)的商業(yè)模式。任何一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式都存在于兩個維度所構(gòu)成的四個方向之中,這兩個維度,一是在病種類別上,是做大而全,還是做垂直細分;二是在整個服務(wù)鏈條上,是做獨立環(huán)節(jié),還是做重度整合。四個方向是:重度-大而全,重度-垂直,獨立環(huán)節(jié)-大而全,獨立環(huán)節(jié)-垂直。由于醫(yī)療服務(wù)需求的“縱向”衍生性存在,我們認為像網(wǎng)購電商那樣大而全的模式在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域不成立?!爸囟却怪薄睂⑹谴髣菟?,但“獨立環(huán)節(jié)-大而全”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺將依然存在。我們認為最終互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將發(fā)展為“一全多垂”的行業(yè)生態(tài)。結(jié)合到病種細分方向,我們認為具備七大要素的病種方向,更適合重度垂直,即:治不好(慢性)、必須治(致命、痛苦)、高單價、高頻次、多環(huán)節(jié)、重時效、基數(shù)大。而具備這七大要素的病種有糖尿病、肝病、心臟病、腫瘤、尿毒癥等,它們有可能最先實現(xiàn)重度垂直的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。
“重問診模式”產(chǎn)品將更有發(fā)展?jié)摿?。目前市面上,“輕問診模式”的產(chǎn)品較多,但存在一些弊端。例如,對于患者而言,使用頻率低,對醫(yī)生無依賴,對軟件的信任感低;對于醫(yī)生而言,沒有患者數(shù)據(jù),學(xué)術(shù)價值低,且比較隨意?!爸貑栐\模式”的產(chǎn)品讓就醫(yī)問診變得更垂直、高效,在預(yù)約掛號、導(dǎo)診就診、看數(shù)據(jù)等方面可一鍵解決。對于醫(yī)院而言,“重問診模式”有利于科學(xué)安排資源,減少運營壓力;對于患者而言,可以減少就醫(yī)時間與費用;對于醫(yī)生而言,可以提升自我價值,減少醫(yī)患矛盾。
個性化醫(yī)療將是未來健康的重要趨勢?;ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療重視精準醫(yī)療、個性化醫(yī)療。通過建立每個人的健康檔案,為他們提供更精準、更匹配的醫(yī)療服務(wù),進而達到預(yù)防、預(yù)測的目標。精準醫(yī)療的核心是把人群細分,對病人個體化的行為和數(shù)據(jù)進行精準的解讀,給出精準的解決方案,這個過程非常復(fù)雜,需要大量的醫(yī)療數(shù)據(jù)。通過精準醫(yī)療,可提高治療的有效性、進一步降低不必要的藥物的副作用、節(jié)約醫(yī)療的費用。此外,大數(shù)據(jù)時代的醫(yī)療模式會有比較大的明顯變化,即從簡單診療發(fā)展到疾病的預(yù)測、疾病的預(yù)警,再到積極參與管理,最后到個體化治療。未來每個人都有配套的終端,完全可以實現(xiàn)隨時隨地對自己身體體征生命的相關(guān)信息進行篩查、收集,然后相關(guān)信息會傳遞到健康顧問家庭醫(yī)生那里,可以進一步得到相關(guān)疾病回饋以及健康指導(dǎo)。未來,隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、基因測序技術(shù)的進一步發(fā)展,“因人而醫(yī)”時代將會來臨。個性化醫(yī)療將在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)上,由生理數(shù)據(jù)層面,深入到基因?qū)用?,實現(xiàn)真正的精準醫(yī)療。
健康管理將隨時隨地。隨著移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的成熟發(fā)展,隨身健康管理將逐步興起。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的隨身健康管理可使專家服務(wù)大量人群,人們可以隨時隨地獲得專業(yè)的內(nèi)容服務(wù)。隨身健康管理類似一個臨床診療的過程,可以跟隨個人,提高健康水平、降低意外風(fēng)險和醫(yī)療支出,也能緩解醫(yī)療機構(gòu)的壓力。尤其是針對患有慢性代謝性疾病的患者,以及具有心臟病突發(fā)風(fēng)險的高危人群,隨時隨地進行健康管理將更為重要。
可穿戴式醫(yī)療設(shè)備將更易用。包括脈搏血氧儀、葡萄糖監(jiān)測、心電圖、助聽器、藥物輸送等類型的可穿戴式設(shè)備,作為新一代智能終端,將成為新的移動平臺市場及生態(tài)圈。同時,隨著穿戴式醫(yī)療儀器的傳感器終端將朝著微型化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展,而其載體也將朝著人們更容易接受、適合長期使用和不干擾日常生活的方向發(fā)展。如具有傳感功能的T恤衫,采用傳導(dǎo)性紗線和小型化柔性電極進行電連接,使醫(yī)生能通過T恤衫來實現(xiàn)對穿著者心電信號的測量,預(yù)期可進一步實現(xiàn)身體活動情況、血氧飽和度和肌電信號等的監(jiān)測。
我們認為移動互聯(lián)網(wǎng)的最大投資機會在于對傳統(tǒng)行業(yè)的改造,互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維最大的不同就是對于用戶的理解,而把傳統(tǒng)消費者轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩簦潜P活存量的一個表現(xiàn)形式,市場無天花板。按照用戶屬性,我們分為B2C和B2B進行研究。
B2C:四大要素決定五大傳統(tǒng)行業(yè)重塑
四大維度進行篩選,我們認為旅游、房地產(chǎn)、汽車、金融、醫(yī)療健康將成為移動互聯(lián)網(wǎng)改造的五大傳統(tǒng)行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)旅游:看好度假游,但2015年仍以價格戰(zhàn)為主。
互聯(lián)網(wǎng)地產(chǎn):看好社區(qū)O2O和家裝建材互聯(lián)網(wǎng)化。
互聯(lián)網(wǎng)汽車:以政策風(fēng)為主,看好汽車后市場。
互聯(lián)網(wǎng)金融:看好PaaS層(平臺)和SaaS層(應(yīng)用)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療:以政策風(fēng)為主,看好重度垂直、醫(yī)藥電商、醫(yī)療信息化。
B2B:B2B電商2.0搶占制高點
小B用戶的核心需求是盈利,而提升盈利的來源在于銷售和采購環(huán)節(jié)效率的提高。在B2C電商解決銷售環(huán)節(jié)后,采購環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化是B2B電商產(chǎn)生的核心根源。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)對各傳統(tǒng)行業(yè)進行滲透,B2B電商也進階成為打通交易閉環(huán)的重度垂直電商平臺。
B2B電商2.0打通交易閉環(huán),解決小B企業(yè)的采購需求,價值維度最高;供應(yīng)商格局、品類/渠道分布、小B用戶量是決定B2B垂直電商平臺發(fā)展速度的三大要素
投資建議
在全社會互聯(lián)網(wǎng)化革命的大背景下,互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)將獲取資本溢價,我們更看重資源稟賦、團隊配置、執(zhí)行糾錯能力。建議關(guān)注如下標的:
創(chuàng)業(yè)本來就是生死游戲。我們之前的文章《寒冬來了,終于可以興奮一把了》中提到,根據(jù)ChinaVenture7月中旬公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,融資事件在減少,2015年二季度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)VC/PE融資事件規(guī)模為37.89億美元,環(huán)比下降50.36%;融資案例數(shù)量222起,環(huán)比下降10.84%。
喧聲震天的A輪,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的B輪,以及無路可走的C輪——季節(jié)開始變化,資本市場開始收縮,無數(shù)創(chuàng)業(yè)公司開始從初期的狂奔變得步履蹣跚,甚至跌倒在前往星辰大海的路上。為此,我們按照互聯(lián)網(wǎng)+零售、互聯(lián)網(wǎng)+餐飲、互聯(lián)網(wǎng)+旅游等行業(yè)分類,整理出了這份沉重的死亡錄。
如果冬天來了,且行且珍惜。希望這份死亡名單能讓更多的創(chuàng)業(yè)者在路上走得更穩(wěn)更扎實,熬過這個季節(jié)。熬過去,便是勝利。
一、互聯(lián)網(wǎng)+零售
互聯(lián)網(wǎng)+零售是電商巨頭你爭我奪的陣地。當(dāng)亞馬遜超越沃爾瑪?shù)哪且豢?,互?lián)網(wǎng)+零售更是被賦予了顛覆的意義。然而,這個多金的市場,競爭之慘烈,燒錢之猛烈,稍不留神則用力過猛,倒在一片紅海之中。
死亡名單
死因
1、無法持續(xù)打動消費者
零售電商在起初可以通過補貼優(yōu)惠吸引用戶,但這種燒錢策略不可持續(xù)。熱度過后,看重低價的用戶自然流失。
2、來自本地零售的強大競爭
當(dāng)用戶可以在本地超市滿足基本的購物需求時,為什么要到零售電商上選擇遙遠的購物體驗?zāi)兀?/p>
3、標準化不足
零售電商在貨物的價格、品質(zhì)、配送、售后環(huán)節(jié)無法做到工業(yè)級的標準化,這一方面是初創(chuàng)公司的天然局限,另一方面則是零售電商往往希望以創(chuàng)意、個性定制取勝,則更加難以提供標準化的產(chǎn)品服務(wù)。
二、互聯(lián)網(wǎng)+餐飲
有人說,餐飲是一塊不會被互聯(lián)網(wǎng)興衰所影響的領(lǐng)地。的確,如此需求高頻的行業(yè),已經(jīng)生長出了像美團、大眾點評、餓了么這樣的行業(yè)獨角獸。然而,高補貼的燒錢大戰(zhàn)依然是懸在互聯(lián)網(wǎng)+餐飲公司頭頂?shù)纳乐畡Α?此迫菀走M入的互聯(lián)網(wǎng)+餐飲,本質(zhì)上仍然是殘酷、苦逼的競爭。冬天將至,生得風(fēng)光、死得慘烈的公司比比皆是。
死亡名單
死因
1、燒錢大戰(zhàn)難以為繼
燒錢拿用戶已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)+餐飲行業(yè)的基本游戲規(guī)則。那些有錢任性的土豪公司揮金如土,餐飲行業(yè)的創(chuàng)業(yè)公司要么拿到等量的資金加入混戰(zhàn),要么資金鏈斷裂黯然離場。更何況,在初期高補貼下收獲的用戶,在補貼消失的時候,用戶也隨之消失。
2、巨頭卡位競爭殘酷
作為入口,餐飲向來受到巨頭們的青睞。為了培育自己的市場,這些財大氣粗的公司用簡單粗暴的砸錢方式占領(lǐng)市場?;鞈?zhàn)之下,豈有完卵?初創(chuàng)公司如果想在這場競爭中贏得自己的一席之地,除了提升自己的服務(wù)品質(zhì)之外,還要面對巨頭們的全方位卡位,難度非常大。
三、互聯(lián)網(wǎng)+旅游
有人說,越是互聯(lián)網(wǎng)化程度低的行業(yè),越是有誕生獨角獸的可能。旅游行業(yè)在門票產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域明顯互聯(lián)網(wǎng)化不足,看似潛力無窮,卻也成為很多專注于此的公司的阿喀琉斯之踵。更何況,巨頭在這個行業(yè)明顯更有話語權(quán),他們的圍追堵截,足以干掉一大批對手。
死亡名單
死因
1、巨頭圍追堵截
從酒店預(yù)訂、門票購買到綜合服務(wù)提供商,互聯(lián)網(wǎng)+旅游的行業(yè)既有傳統(tǒng)巨頭卡位,又有新巨頭追趕。從線上到線下,這個行業(yè)越來越像是巨頭游戲。
2、互聯(lián)網(wǎng)滲透率提升緩慢
相比網(wǎng)購滲透率,中國的在線旅游滲透率明顯不足,諸如門票產(chǎn)品更是滲透率低,增長緩慢。這背后的原因復(fù)雜,而且一時難以扭轉(zhuǎn),但也拖累了很多互聯(lián)網(wǎng)+旅游公司。
四、互聯(lián)網(wǎng)+汽車
到底是走線下的重模式,還是走線上的輕模式?汽車后市場既要拼資源,又要拼流量,最后還是拼資金。1元洗車,首單免費……花錢買流量也是汽車后市場的競爭法則。然而,冬天來的時候,他們還會有力氣繼續(xù)燒錢嗎?
死亡名單
死因
1、門檻高,模式重
汽車后市場的各個環(huán)節(jié)都需要資源布局,相對于其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),汽車后市場是個模式很重的領(lǐng)域。重模式意味著需要持續(xù)的資金流,高效的大體量運營團隊,如何在初創(chuàng)期做到平衡,是他們的難點。而很多公司在平衡點到來之前就倒下了。
2、巨頭逐漸開始醒來
車后市場之所以有空間,其中一個是因為傳統(tǒng)的汽車服務(wù)行業(yè)坐在暴利的金山上不愿挪動。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+汽車讓他們看到時代在變化,他們肯定不愿將利益拱手讓人。而這對于中間商來說,生存空間必然萎縮。
五、互聯(lián)網(wǎng)+教育
從2014年開始,資本持續(xù)進入教育領(lǐng)域,預(yù)計2015年在線教育市場規(guī)模將達到1237億元,2017年,中國在線教育用戶預(yù)計將突破1.2億。繁榮的背后,是資本的狂熱和市場的泡沫。
死亡名單
死因
1、用戶動力不足
目前在線教育同質(zhì)化嚴重,在學(xué)生時間有限的情況下,無法提供吸引用戶的內(nèi)容,如此一來,用戶越來越難以獲取。
2、資金流不足
在線教育需要高額投入,在盈利之前,前期燒錢幾乎是肯定的,這會拖垮一部分資金不足的公司。
3、巨頭布局
新東方、阿里、騰訊、網(wǎng)易這樣的巨頭各自布局教育生態(tài)圈,他們流量大,資金足,這對其他公司來說,將會是持續(xù)的夢魘。
六、互聯(lián)網(wǎng)+金融
互聯(lián)網(wǎng)+金融看起來財源滾滾。據(jù)零壹研究院數(shù)據(jù)中心的P2P借貸行業(yè)上半年報告統(tǒng)計,上半年北京P2P借貸行業(yè)整體成交額約為700億元,是去年全年的1.5倍。然而,互聯(lián)網(wǎng)金融在無序競爭和政策監(jiān)管之間,正在經(jīng)歷生死陣痛。
死亡名單
死因
1、監(jiān)管缺位,亂序競爭
缺乏監(jiān)管,P2P行業(yè)曾長時期的處于野蠻式的生長模式中。這樣的無序競爭讓進入此領(lǐng)域的門檻極低,而一旦出現(xiàn)問題就是致命。
2、政策收緊,生死陣痛
針對互聯(lián)網(wǎng)金融,政府監(jiān)管之手正在收緊,對于那些走擦邊球甚至違規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)金融公司來說,要么轉(zhuǎn)型,要么撞上紅線死掉。
七、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療
2014年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模為28.4億元,預(yù)計到2015年從事醫(yī)療O2O領(lǐng)域的企業(yè)將達到42.3億元,其中,移動醫(yī)療和理療保健呈集中爆發(fā)式發(fā)展。一邊是政策利好,一邊是資本看重,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在經(jīng)歷一個好時代。然而,井噴的背后,也有死亡做陪襯。
死亡名單
死因
1、移動醫(yī)療及智能硬件興起
移動醫(yī)療、智能硬件以及上門服務(wù)的興起,搶占了很大一部分市場份額,傳統(tǒng)在線醫(yī)療的企業(yè)造成沖擊,導(dǎo)致一批項目死亡。
2、競爭優(yōu)勢不明顯
通過列表可以看出,死亡項目多以健康管理為主,從事該領(lǐng)域的項目較多,不利于形成競爭優(yōu)勢,一旦沒有巨頭注資,很容易被行業(yè)淘汰。
八、互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)
互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)市場規(guī)模萬億,融資的數(shù)額也越來越高。經(jīng)過2014年的調(diào)整,房產(chǎn)行業(yè)告別“黃金時代”,正面臨一輪新的洗牌。
死亡名單
死因
1、信任感難以建立
在互聯(lián)網(wǎng)+房產(chǎn)領(lǐng)域,無法獲取真實房源一直是用戶體驗痛點,而目前市場上的玩家依然無法解決這個痛點。無法贏得用戶的持續(xù)信任感,用戶自然不會對平臺產(chǎn)生品牌認知。
2、專業(yè)房產(chǎn)中介入局
傳統(tǒng)中介開始殺入線上渠道,減少對網(wǎng)絡(luò)入口的依賴,建立自己的房源信息網(wǎng)站。這樣的龍頭卡位,讓中小玩家的空間大大縮減了。
九、互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)
互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)是大風(fēng)口,亦是深水區(qū)。從巨頭到創(chuàng)業(yè)者,大家都看中了互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)的想象空間,試圖在這個領(lǐng)域搶占一席之地。然而,做好社區(qū)的背后是支付習(xí)慣、社交等等方面的復(fù)雜戰(zhàn)爭。即便是財大氣粗如順豐,在花重金布局嘿客之后,也面臨了戰(zhàn)略失誤的窘境。
死亡名單
死因
1、重資產(chǎn)模式,利潤短期內(nèi)難見到
社區(qū)類線下服務(wù)需要大量人力,是典型的重資產(chǎn)模式。如果缺乏高額利潤,則難以為繼。
2、線下競爭壁壘難以攻入
線下壁壘、社區(qū)經(jīng)驗壁壘、社區(qū)物理邊都是難以有效逾越的障礙,限制著互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)企業(yè)的發(fā)展。
十、互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)
雕爺?shù)暮迂偧衣暶o起之后,上門美甲、上門理發(fā)、上門Spa成了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的熱詞。傳統(tǒng)美業(yè)加上“上門”二字后,就天然罩上了O2O的光環(huán)。然而,互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)光環(huán)甚多,在獲取用戶、獲得融資方面并不被十分看好。如今的太過喧鬧的美業(yè)市場,或許即將迎來一波大的死亡潮。
死亡名單
死因
1、低頻、非剛需如何獲取流量?
上門理發(fā)向來被人詬?。豪戆l(fā)所需要的洗頭、吹頭發(fā)、剪頭發(fā)等環(huán)節(jié)其實并不十分適合上門,滿地的碎頭發(fā)的解決方案還不如回到理發(fā)店。此外,美業(yè)服務(wù)本來就屬于低頻、非剛,線下遍地都是的門店已經(jīng)非常發(fā)達,上門服務(wù)除了使用補貼吸引用戶外,改變用戶習(xí)慣的難度非常大。
2、非標準化服務(wù)難以快速復(fù)制
美業(yè)屬于非標準化服務(wù)領(lǐng)域,不同的技師可能提供完全不一樣的服務(wù)。這對用戶來說,改變使用習(xí)慣可能要付出較高的機會成本。對于平臺來說,也難以快速提供標準化的服務(wù)。
十一、互聯(lián)網(wǎng)+婚慶
剛需,低頻——這樣談?wù)摶閼c行業(yè)的用戶需求有些可笑但也是事實,畢竟結(jié)婚是顯而易見的剛需,而大多數(shù)人一輩子就結(jié)一次婚。2014年全國婚慶行業(yè)服務(wù)營業(yè)額達到7000億左右規(guī)模,婚慶行業(yè)整體利潤率水平趨于走低并將持續(xù),所謂婚慶暴利已是“昨日黃花”,這其中很大原因來自于互聯(lián)網(wǎng)對其的沖擊。然而,對于新入場的互聯(lián)網(wǎng)+婚慶公司來說,剛開始走的每一步都不容易。
死亡名單
死因
1、低頻消費,獲取用戶難度大
相對于在行業(yè)內(nèi)深耕多年的傳統(tǒng)線下公司來說,新入場者資源有限,難以獲取用戶,而婚慶又是低頻消費,很難沉淀出忠實客戶。
2、信息嚴重不對稱
傳統(tǒng)商家為了維持暴利,依然正在試圖保護婚慶行業(yè)的信息不對稱,而對于用戶來說,選擇一個新平臺意味著需要更高的信任成本。
十二、互聯(lián)網(wǎng)+其他
以下死亡項目不屬于上述各大分類,在此一并列出。
死亡名單
B12注:
互聯(lián)網(wǎng)從一個信息行業(yè)成為整個世界的基礎(chǔ)構(gòu)架,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)引發(fā)了第三次工業(yè)革命,這個革命才剛剛開始。有人統(tǒng)計過,有17個傳統(tǒng)行業(yè)將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆,包括零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、制造業(yè)、廣告業(yè)、新聞業(yè)、通信業(yè)、物流業(yè)、酒店業(yè)與旅游行業(yè)、餐飲業(yè)、金融業(yè)、保險業(yè)、醫(yī)療業(yè)、教育行業(yè)、電視節(jié)目行業(yè)、電影行業(yè)、出版業(yè)、壟斷行業(yè)。
跟美國市場經(jīng)濟不同,中國的市場經(jīng)濟并不是完全自由市場,而是叫做“社會主義市場經(jīng)濟”,政府“看得見”的手和市場“看不見”的手共同起作用。中國的行業(yè)有完全對民營和外資開放的,也存在半開放半管制的行業(yè),還有幾乎全國資控制的行業(yè)。
互聯(lián)網(wǎng)的勢力,從完全市場經(jīng)濟領(lǐng)域,逐步進入了改革深水區(qū)的規(guī)制領(lǐng)域,去追逐“管制紅利”或者“不改革紅利”,倒逼改革。
從完全市場經(jīng)濟的領(lǐng)域出發(fā),互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)摧枯拉朽般改變了零售行業(yè)和廣告行業(yè)。
在這些市場競爭充分的領(lǐng)域,本身就是激烈競爭,充斥著大量的民營和外資公司,比如超市零售業(yè)就有華潤、物美以及國外的沃爾瑪和家樂福等,家電連鎖則有蘇寧、國美等?;ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)興起之后,這些零售行業(yè)面臨了比經(jīng)濟周期麻煩多了的問題,它們的銷量開始一去不回,人們的購物習(xí)慣發(fā)生了根本性的變化。剛剛在美國上市的阿里巴巴創(chuàng)造了資本市場的奇跡,這一奇跡來源于對傳統(tǒng)零售行業(yè)的擠壓,阿里巴巴甚至還創(chuàng)造出了一個獨立于圣誕季和新年季的購物節(jié)日,雙十一狂歡節(jié)。
報紙、雜志和電視廣告,戶外廣告等已經(jīng)被Google和百度這樣的搜索引擎公司切去一大半,去年有一個信號,就是百度的廣告收入已經(jīng)超過了中國最大的電視臺中央電視臺,一邊是每年凈利潤蹭蹭攀升的搜索引擎公司,一邊是搖搖欲墜的傳統(tǒng)廣告行業(yè)。
拿下完全市場經(jīng)濟領(lǐng)域后,半管制市場經(jīng)濟目前也被互聯(lián)網(wǎng)鯨吞蠶食。典型的就是電信行業(yè)和傳媒行業(yè)。
雖然在新世紀初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時,還沒有太好商業(yè)模式的互聯(lián)網(wǎng)公司依靠電信公司的SP業(yè)務(wù)續(xù)命,但十年后當(dāng)年這些仰人鼻息的小企鵝翻身當(dāng)了主人,微信等移動通訊工具毀滅性打擊了電信公司的短信和通話業(yè)務(wù),騰訊公司的市值快抵得上中國移動的市值。
半管制的傳媒行業(yè)存在黨報和都市報兩種形態(tài),即便傳統(tǒng)媒體也開發(fā)了網(wǎng)站,但渠道優(yōu)勢已不復(fù)存在,先是被四大門戶掌控,現(xiàn)在則逐步轉(zhuǎn)交到微信公眾賬號和今日頭條的手中。甚至傳統(tǒng)媒體一直標榜的內(nèi)容優(yōu)勢,也慢慢喪失,崛起的自媒體人和UGC提供的內(nèi)容絲毫不比萬金油媒體所提供的差。
在政府控制大部分市場的領(lǐng)域,迎來了互聯(lián)網(wǎng)的沖擊。目前最火熱的創(chuàng)業(yè)方向是互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)教育和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,這些市場無一不是政府牢牢把控的行業(yè)。
中國絕大部分商業(yè)銀行、保險公司等金融機構(gòu)都擁有政府股東,絕大部分中小包括高校都是政府公立,幾乎所有的醫(yī)院都是以藥養(yǎng)醫(yī)的事業(yè)單位。
2013年余額寶橫空出世以及P2P網(wǎng)貸的興起,事實上宣布了利率市場化的提前到來;YY教育與新東方之爭,其實在爭奪未來互聯(lián)網(wǎng)教育的主動權(quán);螞蟻金服的“未來醫(yī)院”和微信支付的“智慧生活”,春雨醫(yī)生以及丁香園獲得巨額投資,都是改造醫(yī)療流程和移動醫(yī)療的未來。
這三大行業(yè)都是幾十萬億的市場,雖然難啃,但每往前推動一步,天上就開始噼里啪啦掉金子。
一方面,互聯(lián)網(wǎng)的自然發(fā)展已經(jīng)到了向外溢出的時候,不管是技術(shù)、資本和思維,都發(fā)展到了一個成熟的階段,去年互聯(lián)網(wǎng)思維席卷中國社會變成口水詞,就是一例。
另一方面,中國政府力圖在經(jīng)濟領(lǐng)域推進深化改革,逐步放開規(guī)制市場和審批,比如今年已經(jīng)開放民營銀行牌照。
政府在放松規(guī)制的時候,該行業(yè)的傳統(tǒng)勢力還沒來得及進入,互聯(lián)網(wǎng)勢力就以迅雷不及掩耳盜鈴之勢占據(jù)先機,開放一個行業(yè)占領(lǐng)一個行業(yè)。
另外,互聯(lián)網(wǎng)通過技術(shù)手段繞過了很多規(guī)制壁壘,造成了很多規(guī)制名存實亡,這一倒逼機制也促使政府放開更多的領(lǐng)域。
比如打車軟件已經(jīng)在沖擊城市出租車牌照管理制度,出租車牌照特許經(jīng)營制度造成的尋租和打車難問題多年困擾,但這個制度卻一直很穩(wěn)定,在互聯(lián)網(wǎng)強大資本和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沖擊下,這一制度已經(jīng)看到了盡頭。
政府改革派也樂見其成,來自民間的互聯(lián)網(wǎng)倒逼,增加了改革話語權(quán),如果沒有余額寶和各類寶寶的沖擊,利率市場化未必能夠這么快在各方達成協(xié)議。
規(guī)制經(jīng)濟學(xué)在西歐和中國都能找到對應(yīng)的領(lǐng)域,法國經(jīng)濟學(xué)家讓·梯若爾獲得本年度諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎,證明了規(guī)制領(lǐng)域未來是經(jīng)濟學(xué)的一個方向。
可能聽起來有些“深奧”,那么用一個用戶的視角來看就會更加清楚。當(dāng)你某一天覺得肚子痛,可以登錄“醫(yī)院一賬通”的智能自診服務(wù),輸入你的診狀,診斷出你可能患了“闌尾炎”。接下來,平臺會給你推薦最近的醫(yī)院,其中的智能導(dǎo)診會引導(dǎo)到相關(guān)的科室、推薦合適的醫(yī)生,根據(jù)醫(yī)生的出診情況在手機上就能完成在線掛號。這是診前服務(wù),那么當(dāng)你按照約定時間去就診時,你的手機可以接收電子版的檢查報告,無縫對接電子化處方,還有藥品說明、用藥提醒等專業(yè)化的信息服務(wù)。在診后,你的電子病歷會完整的保存在平臺上,方便以后的就診……
由此,互聯(lián)網(wǎng)深度地滲透到醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)中,極大地提升了患者就診的服務(wù)質(zhì)量。更重要的是,“醫(yī)院一賬通”還打通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險、金融,從而給用戶帶來全流程的服務(wù)。接著上面的例子來說,你需要做一個闌尾炎手術(shù),但手頭缺錢,“醫(yī)院一賬通”接通了平安普惠的健康貸產(chǎn)品,可以讓你很輕松、快捷地獲得小額貸款服務(wù);退一步來說,如果突發(fā)急性闌尾炎,又恰好未帶足現(xiàn)金卡等狀況,你作為“醫(yī)院一帳通”的用戶,可以享受住院押金墊付的服務(wù),直接先入住就醫(yī),解決您的就醫(yī)資金難題。同時,“醫(yī)院一賬通”還會根據(jù)你的實際情況,推薦手術(shù)意外險等保險服務(wù)供你選擇等等。
“醫(yī)院一賬通”不僅給用戶帶來了巨大的價值,對于醫(yī)院的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級也至關(guān)重要。以這次試點的武漢中心醫(yī)院來說,“醫(yī)院一賬通”可以幫助其優(yōu)化醫(yī)療資源配置,降低行政管理負擔(dān),其中的電子處方能夠提升醫(yī)生的工作效率。此外,“醫(yī)院一賬通”所具有的金融功能也能為醫(yī)院提供一站式清算、融資租賃等供應(yīng)鏈金融服務(wù)。 打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和商業(yè)保險,極速賠服務(wù)進入理賠3.0時代
除了“醫(yī)院一賬通”,平安養(yǎng)老險這次借勢推出的極速賠服務(wù)也令人關(guān)注。
“醫(yī)院一賬通”分別針對用戶、醫(yī)療機構(gòu)及商業(yè)保險支付方的不同需求,圍繞用戶在診前、診中、診后的全鏈條需求,提供就醫(yī)服務(wù);“醫(yī)院一賬通”之“極速賠”,免去了傳統(tǒng)理賠流程所需的病歷、發(fā)票、理賠申請單等書面材料,實現(xiàn)電子化的理賠申請及審核,實時完成理賠金的轉(zhuǎn)賬支付,開啟商保理賠“秒時代”。 用開放盤活健康與金融,平安3.0時代的強勢落地
在2016年新年致辭中,平安集團董事長馬明哲宣布平安進入3.0時代。什么是平安3.0時代?按照馬明哲的話來說,“平臺、開放”是核心的關(guān)鍵詞,具體是4-2-1互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略,即“四個市場、兩個聚焦、一扇門”。這四個市場為:資產(chǎn)交易市場,房產(chǎn)交易市場,汽車交易市場,支付/積分交易市場;兩個聚焦為:資產(chǎn)管理、健康管理;一扇門即指平臺化,為用戶提供各種場景的一站式服務(wù)。
對照著看,這次平安健康云打通互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與商業(yè)保險,推出的“醫(yī)院一賬通”,不就是平安3.0時代的強勢落地和集中體現(xiàn)嗎?首先,“醫(yī)院一賬通”通過內(nèi)部開放和聯(lián)動,與平安養(yǎng)老險聯(lián)手打通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和商業(yè)保險,讓用戶可以在線上實現(xiàn)購買、支付和理賠,完善了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的全流程;與平安普惠聯(lián)手打通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和金融,讓用戶可以輕松獲得小額貸款,既解決了用戶看病的“金錢”痛點,也讓醫(yī)院實現(xiàn)客戶價值提升。
英特爾澳大利亞/新西蘭健康與生命科學(xué)總監(jiān)George Margelis表示,在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療環(huán)境下產(chǎn)生了新的服務(wù)模式和診療模式,一切的變化和發(fā)展都有賴于各方,包括政府、醫(yī)療機構(gòu)、健康服務(wù)提供商和患者之間的合作,而這一切之中最重要的核心其實并未改變―醫(yī)生和患者永遠是診療服務(wù)最重要的核心。
面對各種產(chǎn)業(yè)和資本涌向醫(yī)療市場,有人清醒地認識到:無論有多少巨額融資,大多數(shù)嘗試并未觸及醫(yī)療的核心。同樣,也有人看好“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊效果。
廣東省衛(wèi)生計生委巡視員廖新波曾表示,在他眼中“互聯(lián)網(wǎng)+”不止是概念,更是對觀念的沖擊,是國家一系列政策措施的要求?,F(xiàn)在數(shù)據(jù)開放阻力很大,當(dāng)“增量”不斷增加時,“存量”也被迫釋放;當(dāng)重度垂直不斷挖掘時,帶來的就是醫(yī)療流程和其他領(lǐng)域的革命。
基于此前與阿里健康、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院包括英特爾公司的不同合作項目,上海金仕達衛(wèi)寧軟件股份有限公司副總裁徐春華從另一角度提出了醫(yī)療4.0的概念。20多年前,從科室引入信息化開始,在醫(yī)療和信息化的整合進入所謂2.0的階段,因為在IT行業(yè)里很多2.0都是起步階段,即成熟的模型都是從二級起步的。3.0則是所謂全院信息化以至醫(yī)院在區(qū)域信息化環(huán)境中互聯(lián)的一種形式。關(guān)于醫(yī)療4.0的概念,他認為實際上IT和業(yè)務(wù)的整合很難再像前兩個階段一樣清晰,是雙方彼此的新階段。比如,醫(yī)生自由職業(yè)就需要一個平臺,但這個平臺不僅僅是軟件,它帶來的是一系列能夠支撐這個醫(yī)生自由職業(yè)的服務(wù)。
而山東藍創(chuàng)移動互聯(lián)網(wǎng)科技有限公司首席執(zhí)行官張禮杰則認為,在整個醫(yī)療服務(wù)里,更需要把醫(yī)患關(guān)系轉(zhuǎn)變成客戶關(guān)系管理?,F(xiàn)在醫(yī)院本身醫(yī)療規(guī)模就大,醫(yī)護人員數(shù)量不足,把所有的精力用在硬性治療上已然力不從心。其次是專業(yè)性不夠,醫(yī)院的信息化建設(shè)缺失閉環(huán),雖有諸多HIS、LIS信息化的基礎(chǔ)設(shè)施,但如果只服務(wù)于醫(yī)護人員,而患者卻不能參與,是沒有價值的。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)促進多項電子服務(wù)
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展為福建電子政務(wù)的推進打下了堅實的基礎(chǔ)。福建省數(shù)字辦近日透露,福建省將開展電子政務(wù)績效考核。福建省是全國首個把電子政務(wù)績效考核納入機關(guān)效能建設(shè)年度考核指標之一的省份,足見政府對建立服務(wù)型政府,打造信息化強省的重視程度。電子政務(wù)在福建的推進將大幅提高市民的經(jīng)商便利度和生活舒適度。比如,福州市政府網(wǎng)站打造一站式服務(wù),提高新公司注冊等行政審批事務(wù)的工作效率,為企業(yè)發(fā)展贏得寶貴的時間,降低企業(yè)的政策成本,使政府進一步從“管理型”轉(zhuǎn)變到“服務(wù)型”。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展同時也積極推動對“數(shù)字城市”建設(shè),對于促進會展、旅游、消費等服務(wù)業(yè)發(fā)展,降低電子商務(wù)建設(shè)成本方面具有重要意義?!皵?shù)字城市”將增加市民生活的便利度。比如通過無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市各地,市民在市政府和博物館等公益場所免費上網(wǎng),可以最大化運用公共信息?!皵?shù)字城市”將幫助建立更加友好的電子商務(wù)環(huán)境。
例如,商務(wù)人士可以用手機隨時召開或參加視頻會議,收發(fā)移動電子郵件和參與企業(yè)網(wǎng)真會議等等。另外“數(shù)字城市”也將使市民的生活更加有趣,塑造新一代的“數(shù)碼士著”式活。年輕新一代的人們將習(xí)慣于用手機看電視、打網(wǎng)絡(luò)游戲、手機視頻聊天,也可以通過網(wǎng)絡(luò)提供的平臺,分享信息,協(xié)同合作,在各類社交網(wǎng)絡(luò)中建立虛擬關(guān)系,促進其學(xué)習(xí)和工作。比如,通過wikipedia,人們可以協(xié)同學(xué)習(xí),分享信息。最新資料顯示,日前知識更新速度極快,通常四年前學(xué)習(xí)的課程趨于過時,學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺的運用將提高其學(xué)習(xí)能力,走在“世界是平的”時代前列。目前Myspace、Facebook等社交網(wǎng)絡(luò)的流行也充分說明新一代對信息互動的需求。
福建加大力度扶持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)
相對于廣東等其他互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)較發(fā)達的省市,福建省的起步較晚,但福建省政府近幾年頻頻出臺扶持互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的相關(guān)政策,極大地推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體發(fā)脹。比如今年,福建出臺了有關(guān)《加快海峽西岸經(jīng)濟區(qū)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展合作協(xié)議的通知》,明確提出將信息產(chǎn)業(yè)作為重點扶持的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),加大海峽西岸電了政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化、社區(qū)信息化等的推廣應(yīng)用力度。福建將有效利用臺灣海峽的優(yōu)勢地理位置,發(fā)展海西經(jīng)濟區(qū),通過多方商業(yè)合作將經(jīng)濟模式從內(nèi)向型經(jīng)濟不斷向外向型經(jīng)濟轉(zhuǎn)化。另外今年5月,中國首個區(qū)域性電子商務(wù)平臺――中國福建省國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺在福州開通,企業(yè)加入平臺所需的會員費由政府專項資金全額扶持,凸現(xiàn)了政府扶持電子商務(wù)的決策力。福建政府在《關(guān)于加快福建省電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》中提到,到2010年,福建省電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成,電子商務(wù)服務(wù)業(yè)將成為重要的新興產(chǎn)業(yè)。這些政策支持將極大推動福建互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展,使納入《數(shù)字福建“十五”建設(shè)規(guī)劃》的多媒體信息檢索、電子商務(wù)、遠程教育、遠程醫(yī)療、賓館網(wǎng)絡(luò)訂房等未來遠景能夠逐步實現(xiàn)。
信息產(chǎn)業(yè)人才面臨市場挑戰(zhàn)
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,福建省信息產(chǎn)業(yè)人才總量持續(xù)穩(wěn)定增長,同時也面臨一些市場挑戰(zhàn)。比如,人才結(jié)構(gòu)不合理,高層次及技能型人才缺乏。人才培養(yǎng)與實際需要存在脫節(jié)現(xiàn)象,學(xué)歷教育與不斷變化的市場需求的矛盾相當(dāng)突出。
福建政府在加大對高等學(xué)府資金投入的同時,也鼓勵校企聯(lián)合培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)和信息產(chǎn)業(yè)類人才,借外力來提升本地互聯(lián)網(wǎng)人才的數(shù)量和質(zhì)量。目前,總部設(shè)在福建省的一些信息產(chǎn)業(yè)類跨國企業(yè)紛紛與當(dāng)?shù)馗叩葘W(xué)府開展合作,比如思科在福建省與廈門大學(xué)等10所高等院校合作設(shè)立了“思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院”項目,在課程建設(shè)、師資培訓(xùn)、職業(yè)認證等方面開展深入合作,培養(yǎng)優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才。校企聯(lián)合的人才培養(yǎng)模式在減少人才培養(yǎng)資金成本的同時,也為企業(yè)輸送了與市場要求相符的人才。
產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū)優(yōu)勢明顯
福建軟件園區(qū)建設(shè)也為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展環(huán)境。福建的八個產(chǎn)業(yè)專業(yè)園區(qū),各有優(yōu)勢。國家(福州)顯示器件產(chǎn)業(yè)園、國家(福清)顯示器產(chǎn)業(yè)園、國家(廈門)半導(dǎo)體照明產(chǎn)業(yè)園為產(chǎn)業(yè)的硬件設(shè)施生產(chǎn)創(chuàng)建了條件。廈門軟件園憑借特區(qū)優(yōu)勢,吸引大批軟件和動漫類企業(yè)進駐。廈門軟件園也是全國首家擁有思科視頻網(wǎng)真系統(tǒng)的軟件園。網(wǎng)真系統(tǒng)通過語音、數(shù)據(jù)、視頻的三網(wǎng)合一技術(shù),運用互聯(lián)網(wǎng)將公司跨區(qū)域的各個辦公點進行視頻連接,讓參與者獲取“親臨實境”的溝通體驗。為入駐軟件園企業(yè)的跨國公司員工省卻了大量的出差時間和費用,促進各公司間的跨區(qū)域協(xié)同合作。
廈門軟件園等多家福建軟件園也同時積極開展全新商業(yè)模式,整合政府資源,扶持入園企業(yè),大力推廣對外合作。園區(qū)建設(shè)目前已走上一條股本結(jié)構(gòu)多元化、經(jīng)營運作企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向市場化的新路子,一部分產(chǎn)品進入歐美、日本、香港、臺灣及東南亞市場,和臺灣地區(qū)、日本和美國的跨區(qū)域合作在不斷加深。今年“9?8”期間,福州軟件園與臺灣南港軟件園簽訂合作協(xié)議,成為福建省第一個閩臺園區(qū)之間簽約。另外,廈門軟件園與泰國軟件園也締結(jié)為姐妹軟件園。福建省信息產(chǎn)業(yè)商會和亞太信息產(chǎn)業(yè)組織簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,建立經(jīng)常性對接交流機制。這些設(shè)置為福建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和與其他國家與地區(qū)的合作對接提供了良好交流平臺。
福建互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向
“程、龍大婚”以攜程和藝龍單日股價漲幅各達17.56%和8.67%告一段落;4月份58同城宣布收購趕集網(wǎng)之后,其股價也由50美元漲至80美元左右,累計漲幅達60%;優(yōu)酷土豆與愛奇藝的聯(lián)姻雖然尚無定論,但消息傳出后優(yōu)酷土豆的股價也在兩個交易日里暴漲近30%。
“聯(lián)姻故事”一旦開講,市場的第一反應(yīng)就是大漲。企業(yè)通過并購不僅能夠減少行業(yè)不良競爭,削減運營成本,同時大幅提升市場份額和企業(yè)的競爭力,擁有行業(yè)的定價權(quán)和話語權(quán)。因此,市場普遍看漲這類公司的并購后前景也并非毫無根據(jù)。
事實上,今年以來互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的并購就沒消停過,滴滴合并快的,58收購趕集,京東投資途牛成為其最大的股東……手握大量現(xiàn)金流的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們試圖通過并購入股進入自己相對薄弱的領(lǐng)域,進行多元化布局,或者賣出非核心業(yè)務(wù)中那些虧損的資產(chǎn),優(yōu)化投資組合。
據(jù)不完全統(tǒng)計,2014年總計有94家公司與“BAT”發(fā)生資本關(guān)系,涉及資金達到150億美元到180億美元。其中,百度動用了20億美元到30億美元,收購或投資了15家公司;阿里動用了60億美元到70億美元,投資或收購了36家公司;騰訊動用了70億美元到80億美元,投資或收購了44家公司。2014年到2015年上半年BAT已經(jīng)基本完成了各自布局。作為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍者,BAT正通過自身優(yōu)勢業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)龍頭相結(jié)合的方式,掘金“互聯(lián)網(wǎng)+”。
其中,騰訊的定位為注重產(chǎn)品體驗的產(chǎn)品模式,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的各個領(lǐng)域與合作伙伴聯(lián)手。阿里在戰(zhàn)略上要將阿里旗下業(yè)務(wù)平臺升級成DT時代的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施,按照這一思路,阿里巴巴除了整合旗下資源成立“智能生活”以及“汽車”兩大事業(yè)部外,逐步在推動其與航運、醫(yī)療、酒店旅游等各個領(lǐng)域龍頭企業(yè)的深入合作。百度則在不斷加速垂直領(lǐng)域的投資布局,在醫(yī)療、教育、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域加大投資。一季度,百度連續(xù)了對二手車電商優(yōu)信,拼車軟件公司51用車、天天用車,餐飲IT系統(tǒng)提供商客如云等企業(yè)的領(lǐng)投。
筆者認為,業(yè)務(wù)領(lǐng)域多元化、產(chǎn)業(yè)鏈上下游整合的需要將導(dǎo)致未來在巨頭間再次出現(xiàn)并購,到2015年下半年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整合級別的并購將是最大的看點。未來一年,并購整合將成為中概股市場的主旋律。
中概股市場自2014年下半年以來便一蹶不振,其表現(xiàn)弱于納斯達克指數(shù)??梢钥吹剑据喼懈殴善諠q之下很多中概股業(yè)績呈現(xiàn)高速增長,但估值不管是相對值還是絕對值都普遍偏低。
中概股通過新一輪私有化嘗試“回歸”的同時,由于當(dāng)前A股已積累了相當(dāng)大漲幅,國內(nèi)資金對于尋找海外“估值洼地”的熱情明顯上升,包括H股、中概股和B股市場都重新開始受到投資者的關(guān)注。部分資金已經(jīng)出現(xiàn)獲利了結(jié)動向,中概股則處于超賣階段,原先流出的資金從A股市場開始回流到中概股,為下一段階段行情的啟動做準備,此前明顯跑輸?shù)闹懈殴墒袌鱿掳肽陮⒂行聶C遇。
中概股市場以互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、光伏和醫(yī)療等板塊為主,投資標的更符合國內(nèi)投資者對于“新經(jīng)濟”板塊的投資偏好,特別是在A股對應(yīng)標的的估值已經(jīng)過高的背景下,其吸引力更大。