人事行政主要職責(zé)精選(九篇)

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第1篇：人事行政主要職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：美國(guó)；日本；公務(wù)員；管理機(jī)構(gòu)

1 公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的含義

公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)是國(guó)家根據(jù)管理公務(wù)員事務(wù)的需要，依法對(duì)公務(wù)員的錄用、考核、晉升、工資、辭退、退休等事項(xiàng)實(shí)施管理的組織。它代表國(guó)家或政府對(duì)公務(wù)員事務(wù)進(jìn)行管理，以保證和幫助政府實(shí)現(xiàn)行政目標(biāo)。它不單指某一機(jī)關(guān)，而是對(duì)承擔(dān)公務(wù)員管理事務(wù)機(jī)構(gòu)的總稱。

由于各國(guó)政治制度、文化歷史的差異，各國(guó)在公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能、權(quán)限、地位等各方面存在著相當(dāng)大的區(qū)別。本文下面將介紹美日兩國(guó)的最高公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的狀況來(lái)分析我國(guó)所存在的問(wèn)題。

2 美、日最高公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的情況

2.1 美國(guó)

美國(guó)聯(lián)邦公務(wù)員管理主要有人事管理總局（office of personnel management）、功績(jī)制保護(hù)委員會(huì)（merit systems protection board）和聯(lián)邦勞工關(guān)系局（federal labor relations authority）。

人事管理總局是聯(lián)邦政府管理公務(wù)員的中心機(jī)構(gòu)，直接對(duì)總統(tǒng)負(fù)責(zé)。局長(zhǎng)由總統(tǒng)任命，并經(jīng)參議院批準(zhǔn)，任期為4年。其主要的職責(zé)：制定有關(guān)的公務(wù)員管理政策；負(fù)責(zé)有關(guān)考試、任用以及各機(jī)關(guān)的編制，負(fù)責(zé)考核人員的培訓(xùn)，負(fù)責(zé)整理和規(guī)定工資、退休金、福利和獎(jiǎng)勵(lì)等事宜；負(fù)責(zé)檢測(cè)各部和機(jī)構(gòu)公務(wù)員的工作；負(fù)責(zé)政府各部人事管理機(jī)構(gòu)同總局的關(guān)系等。

功績(jī)制保護(hù)委員會(huì)是向總統(tǒng)和國(guó)會(huì)報(bào)告公務(wù)員工作的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，由3名委員組成，委員有總統(tǒng)提名，經(jīng)參議院同意，任期7年，可交叉任職。3名委員屬于同一政黨的委員不得超過(guò)2人。主要職責(zé)是監(jiān)督各部門(mén)的人事工作，受理政府各部門(mén)和公務(wù)員個(gè)人在人事的訴訟案件。

聯(lián)邦勞工關(guān)系局是1979年根據(jù)《文官制度改革法》中公務(wù)員可以成立工會(huì)的有關(guān)規(guī)定成立的。該局由3名委員組成，3人中屬于同一政黨的不得超過(guò)2人。該局下設(shè)總顧問(wèn)和行政法官若干人，委員和顧問(wèn)均由總統(tǒng)征求參議院的意見(jiàn)、同意和任命，任期5年，該局的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)聯(lián)邦集體談判法的執(zhí)行，并負(fù)責(zé)工會(huì)組織的管理和勞工爭(zhēng)議的解決。

2.2 日本

日本的最高人事行政機(jī)構(gòu)為“人事院”，它成立于1948年。人事院有人事官3人組成，人事官由內(nèi)閣提名，議院兩院任命，天皇認(rèn)證，總理大臣不得隨意罷免。人事官任期4年，可以連任，但最多只能連任三次，3名人事官中，內(nèi)閣任命一人為人事院總裁，總理院務(wù)，但重大問(wèn)題必須由人事院最高會(huì)議共同決定。三名人事官中不能有兩人同屬同一政黨或同一大學(xué)畢業(yè)。

日本人事院，對(duì)內(nèi)閣保持相對(duì)獨(dú)立性。人事院預(yù)算獨(dú)立，該機(jī)構(gòu)不受《國(guó)家組織法》的約束，它有權(quán)就人事問(wèn)題直接向國(guó)會(huì)、內(nèi)閣和政府各部門(mén)提出建議。它的主要權(quán)限有：1、制定、修改和廢止人事院規(guī)則；2、實(shí)施人事法規(guī)的行政職能；3、審查最后裁決對(duì)公職人員的不當(dāng)處分的半司法職能。

人事院內(nèi)設(shè)事務(wù)總局，由事務(wù)長(zhǎng)主持，協(xié)助總裁工作，事務(wù)總局下設(shè)五個(gè)局：（1）管理局，負(fù)責(zé)編寫(xiě)人事院的工作報(bào)告書(shū)，審查和解釋有關(guān)公務(wù)員法令草案，制定公務(wù)員的職務(wù)級(jí)別和文件，掌管人事院財(cái)務(wù)和內(nèi)外聯(lián)絡(luò)，負(fù)責(zé)召開(kāi)政府部門(mén)人事管理會(huì)議。（2）任用局，負(fù)責(zé)公務(wù)員的考試和任用。（3）給予局，負(fù)責(zé)公務(wù)員的待遇和報(bào)酬事項(xiàng)，并每年就這方面的問(wèn)題向國(guó)會(huì)和內(nèi)閣提出報(bào)告和建議書(shū)。（4）公平局，負(fù)責(zé)處理對(duì)公務(wù)員不當(dāng)處分的申訴，關(guān)于改善工作條件的要求等。（5）職員局，負(fù)責(zé)公務(wù)員的勞動(dòng)時(shí)間，休假，勤務(wù)評(píng)定，保健安全以及關(guān)于職員的團(tuán)體事務(wù)。

3 我國(guó)公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

根據(jù)從2006年1月1日起開(kāi)始執(zhí)行的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》第十條規(guī)定：中央公務(wù)員主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)公務(wù)員的綜合管理工作?？h級(jí)以上地方各級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公務(wù)員的綜合管理工作。上級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)指導(dǎo)下級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)的公務(wù)員管理工作。各級(jí)公務(wù)員主管部門(mén)指導(dǎo)同級(jí)各機(jī)關(guān)的公務(wù)員管理工作。從本法我們很難知道具體主管公務(wù)員工作的機(jī)構(gòu)名稱。它的含義很模糊。

2008年7月22日，我國(guó)成立“國(guó)家公務(wù)員局”主管全國(guó)的公務(wù)員管理工作。它隸屬于國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部，是國(guó)務(wù)院的二級(jí)局。國(guó)家公務(wù)員局內(nèi)設(shè)5個(gè)機(jī)構(gòu)：綜合司、職位管理司、考試錄用司、考核獎(jiǎng)勵(lì)司、培訓(xùn)與監(jiān)督司。它主要承擔(dān)的職責(zé)有七項(xiàng)：1、會(huì)同有關(guān)部門(mén)起草公務(wù)員分類、錄用、考核、獎(jiǎng)懲、任用、培訓(xùn)、辭退等方面的法律法規(guī)草案，擬訂事業(yè)單位工作人員參照公務(wù)員法管理辦法和聘任制公務(wù)員管理辦法，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2、擬訂公務(wù)員行為規(guī)范、職業(yè)道德建設(shè)和能力建設(shè)政策，擬訂公務(wù)員職位分類標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，依法對(duì)公務(wù)員實(shí)施監(jiān)督，負(fù)責(zé)公務(wù)員信息統(tǒng)計(jì)管理工作。3、完善公務(wù)員考試錄用制度，負(fù)責(zé)組織中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員、參照公務(wù)員法管理單位工作人員的考試錄用工作。4、完善公務(wù)員考核制度，擬訂公務(wù)員培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織中央國(guó)家機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)工作。5、完善公務(wù)員申訴控告制度和聘任制公務(wù)員人事?tīng)?zhēng)議仲裁制度，保障公務(wù)員合法權(quán)益。6、會(huì)同有關(guān)部門(mén)擬訂國(guó)家榮譽(yù)制度、政府獎(jiǎng)勵(lì)制度草案，審核以國(guó)家名義獎(jiǎng)勵(lì)的人選，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)政府獎(jiǎng)勵(lì)工作，審核以國(guó)務(wù)院名義實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。7、承辦國(guó)務(wù)院及人力資源和社會(huì)保障部交辦的其他事項(xiàng)。

4 我國(guó)最高公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)與美日兩國(guó)的對(duì)比分析

4.1 職責(zé)權(quán)限

國(guó)家公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)總的來(lái)說(shuō)，應(yīng)該具有決策職能、執(zhí)行職能、管理職能、監(jiān)督和仲裁職能。決策職能，主要表現(xiàn)為制定具體規(guī)則和解釋人事法規(guī)等。執(zhí)行職能就是指公務(wù)員管理的相關(guān)法律、法規(guī)和政策的具體實(shí)施。監(jiān)督職能主要表現(xiàn)為監(jiān)督公務(wù)員對(duì)相關(guān)法規(guī)的執(zhí)行情況，糾正法規(guī)執(zhí)行過(guò)程中的偏差等。管理職能主要表現(xiàn)為對(duì)公務(wù)員的錄用選拔、考核晉升、工資福利、人事檔案等進(jìn)行管理。仲裁職能是指受理公務(wù)員投訴、對(duì)公務(wù)員的處罰進(jìn)行依法裁定等職能。

從美日兩國(guó)的公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)所承擔(dān)職責(zé)可以看出，公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)都具有決策、人員選拔、錄用、晉升，監(jiān)督仲裁等權(quán)力，而我國(guó)的國(guó)家公務(wù)員管理局承擔(dān)的七項(xiàng)職責(zé)來(lái)看，只有起草文件、完善制度、擬定計(jì)劃、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的職能。與美日兩國(guó)的公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行比較，我國(guó)國(guó)家公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限明顯偏小。

4.2 地位等級(jí)

美國(guó)的人事管理總局直接對(duì)總統(tǒng)負(fù)責(zé)。日本的人事院預(yù)算保持獨(dú)立，與內(nèi)閣保持相對(duì)獨(dú)立，有權(quán)就人事問(wèn)題直接向國(guó)會(huì)、內(nèi)閣和政府各部門(mén)提出建議?？梢钥闯?，美日兩國(guó)的公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的地位與我國(guó)相比相對(duì)要高。

4.3 領(lǐng)導(dǎo)任用

美國(guó)人事管理局的局長(zhǎng)由總統(tǒng)任命，并經(jīng)參議院批準(zhǔn)。日本人事院的人事官有內(nèi)閣提名，議院兩院任命，天皇認(rèn)證，總理大臣不得隨意罷免。而我國(guó)國(guó)家公務(wù)員局的局長(zhǎng)根據(jù)相關(guān)法律由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)即人力資源社會(huì)保障部直接任命。與美日兩國(guó)相比，缺少了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝拖嚓P(guān)的限制，增加了任命的隨意性。

從以上對(duì)比可以看出我國(guó)的公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)地位低下，缺乏相應(yīng)的權(quán)威性。

而在現(xiàn)實(shí)操作中，我國(guó)公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)主要由三個(gè)分系統(tǒng)構(gòu)成：一是黨委系統(tǒng)；二是權(quán)力機(jī)關(guān)系統(tǒng)；三是行政系統(tǒng)。由于我國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)持“黨管干部”的管理制度，所以從中央到地方，各級(jí)黨委都嚴(yán)格控制著公務(wù)員的管理大權(quán)。造成了公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)職能不清，職能界限模糊的混亂情況。

5 美日兩國(guó)對(duì)我國(guó)公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的啟示

5.1 完善相關(guān)立法，明確界定各公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)職責(zé)

現(xiàn)有的《公務(wù)員法》第十條規(guī)定：中央公務(wù)員主管部門(mén)負(fù)責(zé)全國(guó)公務(wù)員的綜合管理工作。從立法技術(shù)看，這些規(guī)定只是原則上的規(guī)定，并沒(méi)有嚴(yán)格界定各類管理機(jī)關(guān)的權(quán)限，造成了實(shí)際操作中就會(huì)造成權(quán)力真空，或者權(quán)限交叉的現(xiàn)象，不利于公務(wù)員管理機(jī)制的正常運(yùn)行。因此，在《公務(wù)員法》及《國(guó)務(wù)院組織法》等相關(guān)法律規(guī)定中，應(yīng)當(dāng)明確界定黨委系統(tǒng)、權(quán)力系統(tǒng)、行政系統(tǒng)公務(wù)員管理結(jié)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限。

5.2 提高我國(guó)最高公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的地位

由于《公務(wù)員法》將黨政機(jī)關(guān)、政協(xié)、政黨都納入到公務(wù)員的系統(tǒng)了，從形式上看，國(guó)家公務(wù)員局作為全國(guó)公務(wù)員綜合管理機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)全國(guó)公務(wù)員的管理，但在實(shí)際中國(guó)家公務(wù)員局必須接受中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，事實(shí)上不可能保持獨(dú)立的管理地位。在實(shí)踐中，只有中央充分尊重國(guó)家公務(wù)員局在公務(wù)員管理體系中的核心地位，才能更好地掌握全國(guó)公務(wù)員的基本情況，統(tǒng)籌合理調(diào)配老中青干部，實(shí)現(xiàn)我國(guó)公務(wù)員管理的統(tǒng)一性，減少各個(gè)管理系統(tǒng)的分割，提高人力資源的利用效率。

5.3 明確公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)最高長(zhǎng)官的任命程序

公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)最高長(zhǎng)官任命的合理與否直接關(guān)系到國(guó)家公務(wù)員管理制度得執(zhí)行情況。我國(guó)本來(lái)就有久遠(yuǎn)的封建專制的傳統(tǒng)，家長(zhǎng)制作風(fēng)根深蒂固。而實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度本身就是依法治國(guó)、依法行政進(jìn)行民主政治建設(shè)，反對(duì)家長(zhǎng)制、封建專制和任人唯親的一項(xiàng)重要舉措，所以應(yīng)當(dāng)在制度設(shè)計(jì)方面充分考慮到如何才能真正實(shí)現(xiàn)制度本身的目的。因此，在最高公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)最高長(zhǎng)官的任命上一定要制定合理的程序和制度，設(shè)定清晰透明的標(biāo)準(zhǔn)及限制，才能更好推行公務(wù)員管理制度。

參考文獻(xiàn)

[1]楊淑林.對(duì)我國(guó)構(gòu)建公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)配套體系的論述――基于西方公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的比較[J].經(jīng)營(yíng)管理者.2010，（15）

[2]楊瑩.淺談我國(guó)公務(wù)員管理機(jī)構(gòu)的完善[J].改革與開(kāi)放。2010，（24）

第2篇：人事行政主要職責(zé)范文

本文分別對(duì)職務(wù)分析的作用、職務(wù)分析流程、組織的任務(wù)、職務(wù)調(diào)查、工作分析、業(yè)務(wù)流程重組與職務(wù)設(shè)計(jì)、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的形成、關(guān)于職務(wù)價(jià)值的確定、職務(wù)分析結(jié)果的運(yùn)用等方面進(jìn)行了闡述，并以該公司總部人事部人力資源管理小組為例進(jìn)行分析示例。并在附件部分列出了組織結(jié)構(gòu)圖、職務(wù)調(diào)查表、工作關(guān)系圖、職務(wù)說(shuō)明書(shū)示例等一些具體的示例或表格。

一、概述 人力資源管理的核心命題之一是解決人與組織的關(guān)系問(wèn)題，這一命題地集中在人與組織的結(jié)合點(diǎn)??工作及崗位上。職務(wù)是由工作基本相同的一族崗位構(gòu)成，職務(wù)是人與工作結(jié)合的一種方式，側(cè)重點(diǎn)在于人的工作，而非工作中的人。

職務(wù)分析是現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)與管理的基礎(chǔ)，只有、準(zhǔn)確的職務(wù)分析才能準(zhǔn)確刻畫(huà)出工作職位的內(nèi)容、性質(zhì)等，才能在此基礎(chǔ)上建立起來(lái)任職資格制度和職務(wù)等級(jí)制度，而這兩制度恰是人力資源管理制度，如人事考核制度、工資報(bào)酬制度、培訓(xùn)制度、晉升制度的基礎(chǔ)和核心，見(jiàn)下圖：

一． 職務(wù)分析的作用：

職務(wù)分析作為人力資源管理的基礎(chǔ)和核心，其結(jié)果可直接用于：

l 組織設(shè)計(jì)和職務(wù)設(shè)計(jì)；

l 人員錄用與調(diào)配；

l 員工教育與培訓(xùn)；

l 職務(wù)價(jià)值確定，從而決定薪酬；

l 考核的依據(jù)／標(biāo)準(zhǔn)；

l 工作業(yè)務(wù)流程重組／改善業(yè)務(wù)／職務(wù)再設(shè)計(jì)。

二． 職務(wù)分析流程：

職務(wù)分析的對(duì)象是組織中人的工作，因而就必須從以下幾個(gè)方面來(lái)分析： 1． 組織的任務(wù)、職位的目標(biāo)：分析所考察職務(wù)在組織價(jià)值鏈中的位置以及其所承擔(dān)的目標(biāo)，這是組織所賦予的任務(wù)；

2． 工作所要解決的問(wèn)題：即工作中所要完成的事件（事情）；

3． 完成工作的人：即職務(wù)的擔(dān)當(dāng)者。職務(wù)擔(dān)當(dāng)者的能力與資格決定了組織目標(biāo)和工作事情的完成程度與質(zhì)量。

通過(guò)以上三方面的分析，首先應(yīng)明了組織賦予的任務(wù)、工作所要解決的問(wèn)題以及任職者的能力；然后進(jìn)行工作分析，即目標(biāo)、人、事的具體結(jié)合，這是職務(wù)分析的核心所在，我們將在下面結(jié)合公司實(shí)際來(lái)說(shuō)明；最后，職務(wù)分析的結(jié)果，將用于形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)、確定任職資格、評(píng)定職務(wù)價(jià)值。職務(wù)分析的流程可參見(jiàn)下圖：

二、職務(wù)分析 根據(jù)職務(wù)分析的流程，我們以深圳某公司人力資源小組為對(duì)象，進(jìn)行示例分析：

一、組織的任務(wù)：

1．公司戰(zhàn)略與目標(biāo)：（略）。

2．組織設(shè)計(jì)與組織結(jié)構(gòu)圖：（見(jiàn)附件1）

3．部門(mén)的性質(zhì)、任務(wù)與部門(mén)內(nèi)組織設(shè)計(jì)：

人事行政管理部屬于職能（參謀）部門(mén)，其主要職責(zé)為：

a．以規(guī)劃、吸引、保留、、激勵(lì)人才，為公司各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展提供組織保證；負(fù)責(zé)公司人力資源的開(kāi)發(fā)與使用；建立或重組公司人事管理體制、制定或調(diào)整公司人事政策；進(jìn)行日常人事管理（包括人員的調(diào)配、考核、任免等）；開(kāi)展員工能力開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作；

b．以為總部提供完善的后勤保障為目的，進(jìn)行日常行政后勤事務(wù)、辦公管理和車輛管理。

根據(jù)業(yè)務(wù)歸類并考慮業(yè)務(wù)量，人事行政管理部可分為三個(gè)小組：人力資源管理小組；員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)小組；行政管理小組。

4．人力資源管理小組的任務(wù)：根據(jù)部門(mén)內(nèi)小組分工，人力資源管理小組的職能為建立或重組公司人事管理體制、制定或調(diào)整公司人事政策、進(jìn)行日常人事管理，具體有：

a．招聘與調(diào)配：職務(wù)分析、人力資源規(guī)劃、甄選與錄用、人員調(diào)配； b．績(jī)效考核：人事考核制度的制定及組織、實(shí)施與分析；

c．薪酬福利：薪金、福利（含保險(xiǎn)、休假、體檢等）制度的制定、檢討、核定及發(fā)放；

d．員工關(guān)系：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查、溝通及勞動(dòng)糾紛的處理；

e．人事信息：人事檔案、勞動(dòng)合同、文檔、有關(guān)證明等。

二、職務(wù)調(diào)查：

1．職務(wù)調(diào)查的目的：調(diào)查出人事工作所需的各種基礎(chǔ)信息，直接用于工作分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)與重組，從而形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)以明確崗位職責(zé)和任職資格；同時(shí)還可用于培訓(xùn)、考核等。

2．職務(wù)調(diào)查的：通常有實(shí)地觀察法、面談法、調(diào)查問(wèn)卷法等。實(shí)地調(diào)查法適用于簡(jiǎn)單的、容易觀察和度量的工作，如流水生產(chǎn)線上工人的工作；面談法適用于工作流程較為復(fù)雜、內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作；調(diào)查問(wèn)卷法適應(yīng)范圍較寬，可廣泛。在這里，我們采用調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。 3．職務(wù)調(diào)查表的設(shè)計(jì)：職務(wù)調(diào)查表的內(nèi)容應(yīng)包含：崗位基本信息；工作的目標(biāo)、內(nèi)容、要點(diǎn)、程序、頻度、審核權(quán)限；責(zé)任與權(quán)利；職務(wù)關(guān)系分析；工作基本特性的調(diào)查；任職資格調(diào)查等。（詳見(jiàn)附件2）。

4．職務(wù)調(diào)查的展開(kāi)：以最小的業(yè)務(wù)單位（如小組）展開(kāi)，主管或直接上司應(yīng)仔細(xì)核對(duì)調(diào)查表內(nèi)容是否屬實(shí)，確保工作無(wú)漏項(xiàng)。

三、工作分析：

1．根據(jù)職務(wù)調(diào)查表反饋的信息，可歸納出部門(mén)或小組應(yīng)完成的具體的事情。如人力資源小組的工作有：

工資政策、工資審計(jì)、工資核算、獎(jiǎng)金核算及相關(guān)說(shuō)明(含員工關(guān)系)；保險(xiǎn)研究、福利政策、實(shí)務(wù)操作與宣傳推廣；公司年度與年中考核評(píng)議；業(yè)績(jī)考核及專項(xiàng)考核；激勵(lì)體系 (車房改革、期權(quán)、獎(jiǎng)懲)的方案設(shè)計(jì)、實(shí)施監(jiān)督與相關(guān)說(shuō)明；招聘錄用；工作分析；人力資源分析；滿意度調(diào)查；月人力資源信息統(tǒng)計(jì)；外事工作（包括：辦理集團(tuán)出國(guó)件、辦理臨時(shí)赴港澳件、辦理集團(tuán)赴港長(zhǎng)證及管理、每年度外事年審、辦理深港兩地車手續(xù)、與出國(guó)赴港相關(guān)的工作）；戶口調(diào)動(dòng)（包括接受應(yīng)屆畢業(yè)生、招調(diào)工與商調(diào)干手續(xù)、戶口糧油落戶手續(xù)、市內(nèi)調(diào)動(dòng)手續(xù)）；勞動(dòng)合同（總部勞動(dòng)合同簽訂與解除、集團(tuán)勞動(dòng)合同簽訂的跟蹤與管理、暫住證的辦理、年度勞動(dòng)年審）；體檢（年度集團(tuán)職員體檢工作、年度集團(tuán)經(jīng)理體檢工作、幫助并指導(dǎo)集團(tuán)下屬公司的年度體檢計(jì)劃、新職員入職體檢安排、不定期做網(wǎng)上保健）；職稱（辦理每年度職稱評(píng)審；安排每年度職稱）；人事政策制定（有關(guān)招聘、薪酬、福利、考核等政策的檢討及修改完善）；人事政策推廣、制度落實(shí)；職務(wù)任免審批；員工關(guān)系；薪金（包括工資、午餐費(fèi)、飲料費(fèi)、獎(jiǎng)金、雙薪、過(guò)節(jié)費(fèi)等制單發(fā)放及申報(bào)工資報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表）；檔案、人力資源庫(kù)、人事部文檔管理（包括員工一、二級(jí)檔案及人事部文件歸檔管理；人事資料庫(kù)的增補(bǔ)和管理維護(hù)；新職員入職、轉(zhuǎn)正資料審核及資料核對(duì)及歸檔工作；利用人力資源庫(kù)資料做薪金、人員變動(dòng)情況表、職務(wù)任免等統(tǒng)計(jì)表）；人事部?jī)?nèi)務(wù)及日常事務(wù)工作；集團(tuán)公司的戶口簿、糧油簿、人事部、公司黨委等印章管理；職員的賀禮、帛金及獨(dú)生子女等制單發(fā)放工作；接待來(lái)訪；人事審批；人事部網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；工資成本測(cè)算。

2．根據(jù)小組的任務(wù)，按事件的性質(zhì)進(jìn)行歸類，可歸集為以下幾個(gè)模塊：

進(jìn)出、調(diào)配、任免模塊：人員招聘錄用、人員調(diào)配、人事任免；

工作分析、人力規(guī)劃模塊：進(jìn)行工作分析，組織設(shè)計(jì)與職務(wù)系列確定，編制職務(wù)規(guī)范，職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)；人力資源規(guī)劃（預(yù)測(cè)人力資源需求，對(duì)人員需求與供給狀況進(jìn)行分析，編制人員招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃，人力成本分析與預(yù)算）；

雜項(xiàng)模塊：滿意度調(diào)查、人力資源市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；

考核模塊：建立考核體系并組織實(shí)施，包括年度年中考核以及業(yè)績(jī)考核等專項(xiàng)考核；

薪酬前操作模塊：工資審計(jì)、工資調(diào)整、工資核算、獎(jiǎng)金核算及相關(guān)說(shuō)明；

保險(xiǎn)模塊：保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)的選擇、談判及投保；

福利模塊：完善福利體系，制定福利計(jì)劃并組織實(shí)施（體檢、網(wǎng)上保健、醫(yī)療、休假）；

薪酬后操作模塊：薪金（包括工資、午餐費(fèi)、飲料費(fèi)、獎(jiǎng)金、雙薪、過(guò)節(jié)費(fèi)等制單發(fā)放及申報(bào)工資報(bào)表、統(tǒng)計(jì)表）；

戶口、合同、印章模塊：集團(tuán)公司的戶口簿、糧油簿、人事部、公司黨委等印章管理；職員的賀禮、帛金及獨(dú)生子女等制單發(fā)放工作；戶口調(diào)動(dòng)（包括接受應(yīng)屆畢業(yè)生、招調(diào)工與商調(diào)干手續(xù)、戶口糧油落戶手續(xù)、市內(nèi)調(diào)動(dòng)手續(xù)）；勞動(dòng)合同（總部勞動(dòng)合同簽訂與解除、集團(tuán)勞動(dòng)合同簽訂的跟蹤與管理、暫住證的辦理）；

人事信息管理模塊：檔案、人力資源庫(kù)、人事部文檔管理（包括員工一、二級(jí)檔案及人事部文件歸檔管理；人事資料庫(kù)的增補(bǔ)和管理維護(hù)；新職員入職、轉(zhuǎn)正資料審核及資料核對(duì)及歸檔工作；利用人力資源庫(kù)資料做薪金、人員變動(dòng)情況表、職務(wù)任免等統(tǒng)計(jì)表）；人事部?jī)?nèi)務(wù)及日常事務(wù)工作；人事部網(wǎng)頁(yè)維護(hù)；

外事模塊：辦理集團(tuán)出國(guó)件、辦理臨時(shí)赴港澳件、辦理集團(tuán)赴港長(zhǎng)證及管理、每年度外事年審、辦理深港兩地車手續(xù)、與出國(guó)赴港相關(guān)的工作；年度勞動(dòng)年審；

政策制定模塊：各種人事政策的制定、檢討與改進(jìn)；人事審批；

員工關(guān)系模塊：勞資協(xié)調(diào)和咨詢，勞資糾紛處理，離職面談，人事申訴的處理，員工合理化建議制度的推行，接待來(lái)訪等。

3．工作關(guān)系分析：

對(duì)上述十三個(gè)模塊之間進(jìn)行工作分析，找出各個(gè)模塊之間的相互關(guān)系，將主要和關(guān)鍵的關(guān)系列出。

4．工作的幾點(diǎn)說(shuō)明：

a．工作分析中將職務(wù)調(diào)查中得到的工作事件打亂羅列十分重要，這有助于管理者對(duì)部門(mén)工作進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，有助于業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新；

b．工作模塊的設(shè)定與關(guān)系分析、職務(wù)設(shè)定實(shí)質(zhì)上是同一過(guò)程、按同一思路進(jìn)行的；

c．在附件3中可看出，各工作模塊與人事信息平臺(tái)之間的關(guān)系十分緊密，這對(duì)于信息平臺(tái)的要求很高，如人員素質(zhì)達(dá)不到，有可能形成瓶頸現(xiàn)象；另外一種方案，將人事信息平臺(tái)的功能分解到各個(gè)模塊，由各個(gè)職位管理相應(yīng)的信息，就象現(xiàn)實(shí)情況一樣，這樣一來(lái)關(guān)系圖可大大簡(jiǎn)略，但由于不能信息共享而會(huì)造成資源浪費(fèi)，亦不利于小組（部門(mén)）的長(zhǎng)遠(yuǎn)與規(guī)范化建設(shè)，故在此不對(duì)這一方案進(jìn)行討論。

四、職務(wù)設(shè)計(jì):

在上述工作關(guān)系分析的基礎(chǔ)上，再考慮任職者的能力與資格，就可以設(shè)計(jì)出職務(wù)，或?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務(wù)流程重組，進(jìn)行職務(wù)再設(shè)計(jì)。

1．職務(wù)設(shè)計(jì)的原則：

a．“因事設(shè)職”是總的原則，但在實(shí)踐中應(yīng)考慮人的因素；

b．系統(tǒng)性原則：職務(wù)設(shè)計(jì)一定要與公司組織設(shè)計(jì)的思路相適應(yīng)，不同的職務(wù)既要區(qū)別、又要相互依存，應(yīng)形成一個(gè)有機(jī)的整體，發(fā)揮組織的最大效能； c．實(shí)用性原則：在將工作事件與工作目標(biāo)結(jié)合過(guò)程中應(yīng)充分考慮工作現(xiàn)狀與人員的能力等方面，既不能要求過(guò)高，以免造成“寡婦的丈夫”這樣的職位；但也不能過(guò)于遷就于任職者的能力，應(yīng)在一定程度上讓員工通過(guò)、努力來(lái)適應(yīng)工作；

d．簡(jiǎn)單化原則：在進(jìn)行職務(wù)設(shè)定時(shí)，應(yīng)盡可能地將復(fù)雜的關(guān)系包含在一個(gè)職位中，這樣可減少人力成本并提高效率；

e．匹配原則：職務(wù)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮每個(gè)人的工作量是否飽滿，時(shí)間是否均衡等；

2．根據(jù)上述原則并結(jié)合小組情況，經(jīng)討論后認(rèn)為可設(shè)定以下職位:

a．人力資源主管：負(fù)責(zé)政策制定與員工關(guān)系模塊，對(duì)小組工作全面負(fù)責(zé)；

b．招聘與錄用專員：負(fù)責(zé)進(jìn)出調(diào)配任免模塊、工作分析人力資源規(guī)劃模塊以及雜項(xiàng)；

c．績(jī)效與報(bào)酬管理專員：負(fù)責(zé)考核、薪酬前操作、保險(xiǎn)、福利等；

d．人事信息管理專員：負(fù)責(zé)人事信息管理模塊、薪酬后操作模塊以及戶口、合同、印章模塊；

e．外事專員：負(fù)責(zé)外事模塊。

五、職務(wù)說(shuō)明書(shū)的形成：

1．職務(wù)說(shuō)明書(shū)用于明確職務(wù)的職責(zé)權(quán)限，崗位工作的基本特性，任職資格要求等，便于新任職者盡快了解熟悉工作，也便于對(duì)崗位工作進(jìn)行考核與監(jiān)督； 2．職務(wù)說(shuō)明書(shū)的要素應(yīng)包含職位基本信息、工作、工作基本特性、任職資格等（詳見(jiàn)附件4）；

3．根據(jù)上面完成的職務(wù)分析與設(shè)計(jì)，可形成五個(gè)職務(wù)的職務(wù)說(shuō)明書(shū)，在此僅以人力資源主管為例示意：（見(jiàn)附件4）

4．注意事項(xiàng)：

a．對(duì)于工作內(nèi)容的描述，包括工作目標(biāo)、要點(diǎn)、內(nèi)容、時(shí)間頻度、程序、審批權(quán)限以及失誤等，應(yīng)當(dāng)盡可能地具體、量化（參見(jiàn)附件4）；

b．區(qū)分職務(wù)與職位（崗位）的區(qū)別，工作目的、范圍、、職責(zé)等完全相同的職位（崗位）族構(gòu)成職務(wù)，在形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)時(shí)應(yīng)注意，以免引起誤解。如人事部定崗定編材料中對(duì)行政后勤崗位的描述，該崗位定員4人，工作內(nèi)容為固定資產(chǎn)綜合管理、前臺(tái)接待、辦公事務(wù)管理、宿舍房屋管理、食堂管理，顯然崗位職責(zé)不清，亦不可能形成同一職務(wù)，職務(wù)說(shuō)明書(shū)未起到應(yīng)有的作用；

c．對(duì)工作基本特性與任職資格的描述應(yīng)按同一標(biāo)準(zhǔn)確定，以免發(fā)生偏差。

六、關(guān)于職務(wù)價(jià)值的確定：

1．職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)的基本任務(wù)是對(duì)崗位進(jìn)行價(jià)值排序，即評(píng)估崗位重要性、確定崗位的職等職級(jí)。以此為基礎(chǔ)，確定薪酬、考核、晉升等才變得有根據(jù)，但是職務(wù)價(jià)值的確定較為復(fù)雜；

2．職務(wù)價(jià)值的評(píng)定是以工作為中心的，是對(duì)比的、判斷性的；

3．職務(wù)價(jià)值評(píng)定應(yīng)考慮的因素：工作復(fù)雜性；所受的監(jiān)督與給予的監(jiān)督；言行的效力和范圍（責(zé)任與權(quán)力）；與他人接觸的性質(zhì)、范圍和程度，處理人際關(guān)系的方法和能力；承擔(dān)本職位所需的資格條件；勞動(dòng)強(qiáng)度與工作環(huán)境等。

4．職務(wù)評(píng)價(jià)的方法：一般來(lái)講，有排列法、因素計(jì)總法、因素比較法等。

（1）排列法：有關(guān)人員組成合格的專門(mén)機(jī)構(gòu)，如職務(wù)評(píng)定委員會(huì)；根據(jù)職務(wù)調(diào)查資料或職務(wù)說(shuō)明書(shū)做出簡(jiǎn)潔的、易于對(duì)比的職務(wù)描述；確定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各個(gè)職位打分；評(píng)定結(jié)果匯總，平均得分，進(jìn)而得出個(gè)職位的綜合相對(duì)次序。這種方法易出現(xiàn)主觀傾向，應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)提高評(píng)價(jià)人員的價(jià)值判斷力，或可通過(guò)重復(fù)評(píng)價(jià)三次取平均值來(lái)消除主觀誤差。 （2）因素計(jì)總法：組建評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)后，首先選擇關(guān)鍵性的評(píng)價(jià)要素并對(duì)要素進(jìn)行定義；確定要素的等級(jí)數(shù)目，確定要素權(quán)重；按照等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)點(diǎn)數(shù)打分；匯總得分并計(jì)算總平均點(diǎn)數(shù)；確定職務(wù)等級(jí)，制定職務(wù)等級(jí)與平均點(diǎn)數(shù)范圍之間的對(duì)應(yīng)表。這種方法可避免一定的主觀隨意性，但操作起來(lái)較繁瑣。

（3）因素比較法：首先選擇一些有代表性的關(guān)鍵職位；按關(guān)鍵職位，選定評(píng)價(jià)因素，并確定因素分值；按照每個(gè)評(píng)價(jià)因素分別對(duì)關(guān)鍵職位排序，并配給適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)；將全部職位的各個(gè)因素與已評(píng)定完的關(guān)鍵職位對(duì)比，其職位的某因素與哪一關(guān)鍵職位的某因素相近，就參照它得分；將各職位的各因素得分加總，得出各職位的總分；對(duì)各職位的總得分相比較，就可訂出各職位的等級(jí)排序。這一方法較簡(jiǎn)便、客觀，有一定的準(zhǔn)確性和彈性。 5．由于時(shí)間的關(guān)系，在深圳實(shí)習(xí)期間未能完成職務(wù)價(jià)值的評(píng)定工作。

七、職務(wù)分析結(jié)果的運(yùn)用：

職務(wù)分析過(guò)程對(duì)于組織設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組等的作用，在上述分析過(guò)程已經(jīng)說(shuō)明，其他方面的運(yùn)用如下：

1．人員錄用與調(diào)配：根據(jù)任職資格要求，可指導(dǎo)錄取到適合工作的和對(duì)工作滿意的人員，并可使新職員盡快地熟悉工作；

2．員工與培訓(xùn)：對(duì)于公司老職員，為使其更好地適應(yīng)本工作或新崗位，可比照職務(wù)說(shuō)明書(shū)尋找差距（可結(jié)合考核結(jié)果），由人事部和員工本身共同努力通過(guò)再教育和培訓(xùn)等提高員工能力；

3．工資確定：通過(guò)公司職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)，可得出公司各崗位之間的價(jià)值排序，如確定為1～9個(gè)職等；根據(jù)各個(gè)職位的任職資格要求和任職者的資歷、能力、貢獻(xiàn)等確定出職級(jí)（如可設(shè)計(jì)為1～20級(jí)）；與每一職等、職級(jí)相對(duì)應(yīng)，可確定出任職者在這一職位上的工資?？捎煤瘮?shù)表述為：

職等＝f（職務(wù)價(jià)值排序）

職級(jí)＝g（任職資格，能力，貢獻(xiàn)等）

薪金等級(jí)N＝N（職等，職級(jí)）

4．考核與晉升：職務(wù)分析界定了崗位的職責(zé)與任職資格，這可直接作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；職務(wù)分析同時(shí)也給出了職務(wù)的價(jià)值排序和對(duì)任職者的要求，這對(duì)員工崗位的調(diào)配、晉升以及隨之而來(lái)的薪酬調(diào)整提供了有力的根據(jù)。

三、幾個(gè)需注意的 一、在職務(wù)分析過(guò)程中，尤其在職務(wù)調(diào)查和職務(wù)價(jià)值評(píng)價(jià)過(guò)程中，由于會(huì)關(guān)系到被調(diào)查者和評(píng)價(jià)者的利益，可能出現(xiàn)各崗位、各部門(mén)擴(kuò)大其工作重要性的本位主義傾向，從而影響結(jié)果的可靠性；同時(shí)還可能受調(diào)查者和評(píng)價(jià)者的素質(zhì)、能力所限，比較容易出現(xiàn)信息失真。這就要求慎重選擇評(píng)價(jià)者、并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)；另一方面，亦可采用交叉評(píng)判的方法，以降低主觀誤差。

在職務(wù)說(shuō)明書(shū)中，對(duì)工作的描述容易出現(xiàn)兩種傾向：第一種傾向就是把各種工作的內(nèi)容、職責(zé)等盡可能地詳細(xì)描述出來(lái)；第二種傾向就是過(guò)于簡(jiǎn)略。第一種情況下，職務(wù)工作界定得太清楚則可能使員工有“各掃門(mén)前雪”的心理，不利于協(xié)作；第二種情況下，過(guò)于簡(jiǎn)略則易流于形式，起不到職務(wù)說(shuō)明的作用。對(duì)于非常具體、獨(dú)立的工作，如生產(chǎn)線的操作工，可以非常詳細(xì)地描述其工作內(nèi)容與職責(zé)；而對(duì)于公司職員，在明確主要職責(zé)的同時(shí)，應(yīng)留出一定的模糊空間，容許交叉，以保證組織任務(wù)的完成。

二、動(dòng)態(tài)組織的情況：通常職務(wù)分析體系基本上是建立在近似靜態(tài)的基礎(chǔ)上的，即職務(wù)相對(duì)穩(wěn)定。但在全球化的宏觀大背景下，要求企業(yè)對(duì)外界要有迅速的反應(yīng)，公司處于動(dòng)態(tài)的變化之中，這就意味著公司的組織結(jié)構(gòu)、部門(mén)的任務(wù)以及職務(wù)等會(huì)頻繁地被調(diào)整，這給職務(wù)分析帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行職務(wù)分析時(shí)要充分考慮到組織未來(lái)的變化和職務(wù)的適應(yīng)性，例如在職務(wù)說(shuō)明書(shū)上對(duì)工作描述可以模塊化，即以獨(dú)立的工作單元為單位，以便調(diào)整。這一課題還有待于進(jìn)一步的。

第3篇：人事行政主要職責(zé)范文

關(guān)鍵詞：華圖教育集團(tuán)；績(jī)效考核；人力資源

一、華圖教育集團(tuán)員工績(jī)效考核現(xiàn)狀介紹與分析

華圖教育集團(tuán)自2001年成立以來(lái)在全國(guó)有近百家分支機(jī)構(gòu)，規(guī)模龐大。并且近年來(lái)隨著公務(wù)員這個(gè)行業(yè)以及其它教育行業(yè)的迅猛發(fā)展，華圖教育集團(tuán)這個(gè)企業(yè)的發(fā)展速度突飛猛進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部的人員規(guī)模也在急劇擴(kuò)大，要求公司必須要不斷改進(jìn)自身管理體系。公司成立初期只有崗位工資和獎(jiǎng)金，考核方式極為簡(jiǎn)單，人事行政管理方便。但隨著公司的不斷擴(kuò)大，管理層面上對(duì)其它考核體系的需要越發(fā)明顯，而績(jī)效考核制度也就隨之出現(xiàn)在公司內(nèi)部?，F(xiàn)在華圖教育集團(tuán)的績(jī)效考核方式為崗位工資加上績(jī)效工資，以及其它補(bǔ)助等，而績(jī)效工資在員工所有工資中的比例也越來(lái)越大，重要性不斷凸顯。具體做法是：各部門(mén)員工在每月規(guī)定時(shí)間內(nèi)上交自評(píng)結(jié)果于主管處，主管再根據(jù)量化及其它結(jié)果進(jìn)行主管復(fù)評(píng)及核對(duì)，后交至公司人力資源部門(mén)進(jìn)行總審核，步驟完成。根據(jù)以上績(jī)效工資分配方法，員工的績(jī)效高低也就直接影響了員工的工資水平，充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。雖說(shuō)如此，也不乏出現(xiàn)一些弊端，針對(duì)以上華圖教育集團(tuán)現(xiàn)狀進(jìn)行如下簡(jiǎn)述。

二、華圖教育集團(tuán)績(jī)效考核體系的優(yōu)缺點(diǎn)分析

（一） 優(yōu)點(diǎn)

1、員工各司其職，各謀其事

華圖教育集團(tuán)在引進(jìn)了績(jī)效考核制度之后，多數(shù)員工都可以根據(jù)上面下發(fā)的績(jī)效考核表合理化安排自己工作，知道自己職責(zé)所在，明確工作目標(biāo)，這就很大程度上提高了工作效率，減少了公司時(shí)間成本上面的浪費(fèi)。員工們各司其職，各謀其事，工作有條理，不失章法，也便于公司領(lǐng)導(dǎo)層的管理。

2、薪酬體系得到完善，充分調(diào)動(dòng)員工積極性

公司在沒(méi)有引入績(jī)效考核體系時(shí)候，員工工作沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不知道怎樣會(huì)爭(zhēng)取更多，沒(méi)有方向，工作盲目。而公職培訓(xùn)行業(yè)很多受政府政策影響，忙閑季節(jié)性明顯，員工獎(jiǎng)金差別小，而其它工資組成成分變動(dòng)也不大，這都會(huì)導(dǎo)致員工無(wú)論怎么工作工資都差不多，積極性嚴(yán)重打消。而有了績(jī)效考核體系，這一問(wèn)題很大程度上面得到了解決，其中在公司勤奮、成績(jī)優(yōu)異的員工績(jī)效工資高，進(jìn)而工資總額有所提升，必然調(diào)動(dòng)了積極性，效果甚佳。

并且現(xiàn)在華圖教育集團(tuán)的崗位工資和績(jī)效工資所占比例兌換，績(jī)效工資占了所有工資的大部分金額，伴隨著的是績(jī)效系數(shù)。如若未完成所要承擔(dān)的績(jī)效工作，那么工資極低，這樣就充分調(diào)動(dòng)了所有部門(mén)員工的積極性。

3、為后期工作能夠有效進(jìn)行提供了強(qiáng)有力的依據(jù)

完整的、可執(zhí)行性強(qiáng)的績(jī)效考核體系能夠?yàn)楣镜母黜?xiàng)工作提供強(qiáng)有力的評(píng)價(jià)依據(jù)，華圖教育集團(tuán)在每個(gè)季度都會(huì)組織一次大型的述職會(huì)，所有部門(mén)中的所有人員都要參加，及時(shí)匯報(bào)自己近期工作，在述職中回顧工作成果、需要改進(jìn)地方、未來(lái)工作計(jì)劃等等，這些都可以提高員工的主觀能動(dòng)性，讓員工自己對(duì)工作有所認(rèn)知，而不是公司不斷的強(qiáng)加給員工的，可以很好的提高工作效率。并且華圖教育集團(tuán)在績(jī)效管理中附加工作日志這項(xiàng)，讓員工時(shí)刻記錄及匯報(bào)自己工作，進(jìn)而改善自身，這些都為后期工作的總結(jié)和改進(jìn)提供了依據(jù)。

4、 提高了主管和員工的管理能力

現(xiàn)階段，華圖教育集團(tuán)的績(jī)效考核方式施行的是員工自我評(píng)分制與直屬主管復(fù)審制。每月初主管會(huì)根據(jù)現(xiàn)階段工作狀況制定出近期每個(gè)人需要的工作內(nèi)容，而根據(jù)這些工作的具體情況，量化工作指標(biāo)，并對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才排c指導(dǎo)，一切安排完畢后把績(jī)效考核表交入人事行政部以備月末考核。而到月末，員工會(huì)根據(jù)自己月初填寫(xiě)的各項(xiàng)指標(biāo)對(duì)自己本月工作行為進(jìn)行評(píng)分，客觀而不失真實(shí)，還可以總結(jié)本月自己工作得失，充分調(diào)動(dòng)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，積極性也會(huì)有很大提高，自己監(jiān)督自己進(jìn)步；主管在評(píng)價(jià)個(gè)人下屬工作時(shí)候也會(huì)充分了解員工的工作行為，明確了自己的工作職責(zé)，而不會(huì)把工作放在監(jiān)督員工工作上面，把自己的工作重點(diǎn)更多的轉(zhuǎn)移到公司的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)目標(biāo)上，提高了管理效率，利于自身管理能力的提高和公司業(yè)績(jī)的完成。

（二） 缺點(diǎn)

1、 考核體系簡(jiǎn)單，目標(biāo)單一

現(xiàn)階段，華圖教育集團(tuán)的績(jī)效考核體系中的指標(biāo)非常簡(jiǎn)單，只是包括員工在一個(gè)月內(nèi)的工作進(jìn)度和一些量化指標(biāo)。每個(gè)月考核員工的時(shí)候只是看數(shù)據(jù)，而績(jī)效考核中沒(méi)有對(duì)員工的工作態(tài)度和行為作任何顯示和分析，考核指標(biāo)中過(guò)多的量化概念忽略了員工為實(shí)現(xiàn)這些結(jié)果所做的工作內(nèi)容及態(tài)度，沒(méi)有很好對(duì)工作過(guò)程進(jìn)行把控。可能會(huì)造成員工工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，在工作時(shí)候出現(xiàn)不合乎公司規(guī)定的行為，而這種行為又有可能不利于公司的后期發(fā)展。

2、 考核過(guò)程缺乏溝通和反饋

績(jī)效管理需要全體員工的共同參與，績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)即為考核者與被考核者間不斷溝通的過(guò)程，溝通和反饋應(yīng)該貫穿始終。如若溝通未到位，那么考核很難做好。例如：?jiǎn)T工不知道自己的指標(biāo)是如何制定的，也不知道績(jī)效結(jié)果對(duì)自身的影響，無(wú)法體會(huì)績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)；而反饋不到位，員工會(huì)不明確自己的各項(xiàng)業(yè)績(jī)完成狀況，績(jī)效系數(shù)的得出根據(jù)是什么，自己工作中的優(yōu)缺點(diǎn)也沒(méi)有及時(shí)體現(xiàn)，更不知道自己哪些方面需要改善。而這種績(jī)效考核則變成了表面形式的考核，會(huì)很不利于員工的健康成長(zhǎng)，自然也就無(wú)益于公司的有效發(fā)展。

3、 考核的后續(xù)工作運(yùn)用不到位

績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用尤為重要，每月每人的考核結(jié)果必然有所區(qū)別，即使不公開(kāi)化員工也會(huì)有所得知，這樣發(fā)現(xiàn)自己與他人的績(jī)效工資相差甚多便有諸多意見(jiàn)存在，這就導(dǎo)致員工心理產(chǎn)生問(wèn)題，從而失去工作信心，態(tài)度不認(rèn)真，積極性差。這些都要求公司要對(duì)績(jī)效考核的后續(xù)工作進(jìn)行合理化安排，充分合理的運(yùn)用這個(gè)制度。

由于績(jī)效考核體系有些許不合理的地方，所以為了充分體現(xiàn)績(jī)效考核的重要性，充分發(fā)揮它在人力資源管理中的重大作用，現(xiàn)針對(duì)華圖教育集團(tuán)近況，在華圖績(jī)效考核體系基礎(chǔ)上，提出一定改善方案，下文則敘述改善工作如何開(kāi)展。

三、 華圖教育集團(tuán)員工績(jī)效考核體系的改進(jìn)方案

（一）全面進(jìn)行員工崗位分析

崗位分析是以了解該崗位實(shí)際在做什么工作，從而明確該崗位要如何做以及什么樣的人才可以勝任問(wèn)題。它一方面是對(duì)崗位本身責(zé)、權(quán)、利的描述，另一方面是對(duì)崗位任職資格的描述，通過(guò)崗位分析可以把人和事更好地結(jié)合起來(lái)，有利于人事的匹配。通過(guò)崗位分析而形成的崗位工作說(shuō)明書(shū)，可以讓員工更清楚了解自己工作任務(wù)和職責(zé)范圍，有助于員工全面認(rèn)知工作及自身，也為績(jī)效考核提供了依據(jù)，使績(jī)效考核內(nèi)容更為客觀，最終實(shí)現(xiàn)人盡其責(zé)，謀其事。例如：明確華圖教育集團(tuán)市場(chǎng)部的主要職責(zé)及工作內(nèi)容，甚至有條件細(xì)化至網(wǎng)絡(luò)、地面及設(shè)計(jì)等等每個(gè)小部分。

（二）完善績(jī)效考核內(nèi)容

目前績(jī)效考核的內(nèi)容過(guò)于單一，僅強(qiáng)調(diào)員工的工作成果，不利于全面考察員工的工作情況，也不利于公司長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。為使績(jī)效更加完善，考核內(nèi)容不僅要包括員工的結(jié)果，還要考察崗位職責(zé)的完成情況，考察員工是否有資格勝任目前工作崗位。同時(shí)，員工態(tài)度問(wèn)題極其重要，如若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)端正態(tài)度，從思想上為員工順利完成工作提供必要的保障。另外，要多多考慮員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，公司適時(shí)組織員工培訓(xùn)活動(dòng)，以提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人綜合素質(zhì)，這樣組織培訓(xùn)出的人才才是最適合公司發(fā)展的人才。

（三） 重視績(jī)效考核中的溝通和反饋

績(jī)效考核的過(guò)程中，員工、主管及人力資源部門(mén)的溝通和反饋是影響考核效果的重要因素。主管及人事在制定指標(biāo)時(shí)應(yīng)充分與員工溝通，讓員工參與到制定過(guò)程中，并對(duì)所有考核指標(biāo)進(jìn)行解釋說(shuō)明，使得人人了解考核目的及意義，即使員工發(fā)現(xiàn)自己與其他員工的不同，也可自己明確為什么會(huì)有不同，不會(huì)有心理障礙的產(chǎn)生；并且，人力資源部門(mén)要把員工的每月考核結(jié)果及時(shí)告知員工，不讓員工有疑問(wèn)，快速發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)，有效學(xué)習(xí)改正，提高工作效率。

（四） 加強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考核的重要性眾所周知，而傳統(tǒng)的、不科學(xué)的、不完善的績(jī)效管理體系勢(shì)必會(huì)影響公司的發(fā)展速度，公司的管理者在制定績(jī)效考核制度的時(shí)候如若盲目借鑒其它公司制度，不從本公司實(shí)際情況出發(fā)，從員工角度出發(fā)，在考核結(jié)果方面應(yīng)用不當(dāng)，這樣都會(huì)使得績(jī)效考核體系失去其原有的作用力，嚴(yán)重打消員工的積極性，從而也就降低了公司的部分員工工作的效率，十分不利于公司的健康迅速發(fā)展。但是如果公司在制定績(jī)效考核制度的時(shí)候在不違反公司利益情況下，多體諒員工的辛苦，為員工著想，這樣就會(huì)大大的提高員工的工作效率，增加員工工作的積極性。并且，適時(shí)的為員工定期組織培訓(xùn)，也是員工的必要需求，利于員工的全面發(fā)展，從而最大限度的節(jié)約公司成本，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。

總之，任何制度都有自身的不合理性，需要隨著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及其它元素的變化而改變，績(jī)效管理需與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善自身，從而為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力后臺(tái)保證。（作者單位：華圖教育集團(tuán)吉林分公司）

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第4篇：人事行政主要職責(zé)范文

一、公共部門(mén)人力資源管理的特點(diǎn)

公共部門(mén)的人力資源管理是指通過(guò)對(duì)公共部門(mén)的就業(yè)人員進(jìn)行合理配置和管理，來(lái)提高公共部門(mén)人力資源的工作技能，實(shí)現(xiàn)公共部門(mén)的戰(zhàn)略目標(biāo)的全過(guò)程。公共部門(mén)與其他部門(mén)相比有其特殊性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.公共部門(mén)人事行政機(jī)構(gòu)復(fù)雜

公共部門(mén)是一個(gè)橫向部門(mén)化，縱向?qū)蛹?jí)化的龐大組織。而這樣的一個(gè)龐大組織體系又是按照完整統(tǒng)一的原則建立起來(lái)，它要求公共部門(mén)的目標(biāo)必須一致，信息傳遞必須快速有效。這也就必然使得公共部門(mén)的人力資源管理活動(dòng)具有廣泛性和復(fù)雜性的特點(diǎn)。

2.公共部門(mén)人力資源管理具有特殊性

公共部門(mén)不同于其他社會(huì)部門(mén)，它在追求經(jīng)濟(jì)效益、注重產(chǎn)出的同時(shí)更要側(cè)重于追求社會(huì)效益和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。因此，應(yīng)建立一套適合于公共部門(mén)人力資源管理的績(jī)效評(píng)估體系。

3.公共部門(mén)人力資源管理的影響具有廣泛性

雖然隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平進(jìn)一步提高，市場(chǎng)在整個(gè)資源配置中的作用也越來(lái)越大，但是公共部門(mén)在整個(gè)社會(huì)發(fā)展中的調(diào)控作用仍然是其他任何組織不能取代的。如何安排人，安排哪些人擔(dān)任要害公共部門(mén)的調(diào)控角色都將對(duì)整個(gè)調(diào)控作用和效果產(chǎn)生重大影響，進(jìn)而波及到整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。由此可見(jiàn)，公共部門(mén)人力資源管理對(duì)整個(gè)社會(huì)的影

響是相當(dāng)大的。

二、中國(guó)傳統(tǒng)人事管理存在的問(wèn)題

我國(guó)傳統(tǒng)的干部管理制度是典型的人事管理模式，是革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代延續(xù)下來(lái)的，它存在著諸如管理對(duì)象籠統(tǒng)復(fù)雜、管理權(quán)限過(guò)分集中、管理制度不健全等弊端。改革開(kāi)放以后，我國(guó)對(duì)這一制度進(jìn)行了改革，20世紀(jì)90年代，我國(guó)對(duì)政府的機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行國(guó)家公務(wù)員制度，試圖通過(guò)對(duì)國(guó)家干部的分類管理摸索出一套適合中國(guó)國(guó)情的管理制度，并為其他公共部門(mén)的人事管理的科學(xué)化提供一套可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。此后，改革并沒(méi)有止步，我國(guó)繼續(xù)進(jìn)行不斷的探索，如領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、公務(wù)員工資制度改革、事業(yè)單位的大規(guī)模聘用制改革等。其中的一些改革與西方新公共管理背景下引入私營(yíng)部門(mén)的經(jīng)驗(yàn)和做法的改革有異曲同工之處，但也存在一些問(wèn)題。

1.缺乏人力資源管理的系統(tǒng)思考和建構(gòu)

沒(méi)有進(jìn)行整體性的人力資源管理體系構(gòu)建，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，導(dǎo)致人力資源管理工作支離破碎，難以發(fā)揮其在組織管理中的系統(tǒng)整合和提升效能的功能。人力資源管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，各個(gè)環(huán)節(jié)之間密切聯(lián)系，缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都可能影響其它環(huán)節(jié)效用的發(fā)揮。

2.人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱

中國(guó)的傳統(tǒng)文化是重感性輕理性，重經(jīng)驗(yàn)輕科學(xué)，因此，長(zhǎng)期以來(lái)規(guī)范化建設(shè)都較薄弱。如組織設(shè)計(jì)欠缺，縱向之間和橫向之間職責(zé)不清；缺乏系統(tǒng)和規(guī)范的職位分析，制約著人力資源管理其他環(huán)節(jié)如人員編制、招聘管理、薪酬設(shè)計(jì)、績(jī)效考核等的開(kāi)展；薪酬設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性化的考量，過(guò)于線性化，導(dǎo)致平均主義的分配制度。

3.沒(méi)有形成以績(jī)效為本的現(xiàn)代人力資源管理理念

首先，重過(guò)程輕結(jié)果的傳統(tǒng)科層制的痼疾仍然在眾多領(lǐng)域蔓延。其次，重使用輕開(kāi)發(fā)的傳統(tǒng)用人觀仍然存在。雖然執(zhí)政高層領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)并出臺(tái)了相關(guān)的政府文件，要求把人事工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)到整體性人力資源開(kāi)發(fā)上來(lái)，但其踐行卻是舉步維艱。

4.現(xiàn)代人力資源管理存在制度性的缺陷

首先是表現(xiàn)在多重管理體制尚未理順。其次是政出多門(mén)的人事政策。再次是用人單位缺乏足夠的人事自主權(quán)，沒(méi)有多大的制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的余地，能夠做的只是在統(tǒng)一的既定政策中進(jìn)行個(gè)性化和非特殊化的管理。由于人事管理權(quán)力過(guò)于集中，管人與管事相脫節(jié)，用人單位缺乏調(diào)節(jié)和激勵(lì)員工行為的必要手段。

5.業(yè)務(wù)部門(mén)主管缺乏人力資源管理技能

現(xiàn)代人力資源管理強(qiáng)調(diào)各部門(mén)主管均要承擔(dān)人力資源管理的主要職責(zé)，他們?cè)谥T如人事編制、崗位職責(zé)、員工招聘、培訓(xùn)、職業(yè)生涯發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。但由于我國(guó)在選拔管理人才時(shí)，存在著重專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力而輕綜合素質(zhì)的傾向，不少專業(yè)人才在被提拔為部門(mén)主管或在更高層次的崗位上任職后，其綜合素質(zhì)與崗位的要求不相匹配，尤其是不善于做人力資源管理工作，結(jié)果影響了組織整體的工作效能。

三、變革中國(guó)公共部門(mén)人力資源管理的思考

1.從戰(zhàn)略和國(guó)家未來(lái)興衰的高度認(rèn)識(shí)人力資源管理在公共管理中的地位

信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使人力資源在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用凸現(xiàn)出來(lái)。中國(guó)是一個(gè)人口多、人均自然資源相對(duì)短缺的國(guó)家，要想在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，縮短甚至趕上西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展水平，人力資源是一個(gè)關(guān)鍵的因素。改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得了快速發(fā)展，但支撐這種發(fā)展的是粗放型模式，今后能否繼續(xù)保持這種發(fā)展勢(shì)頭，是擺在我們面前的嚴(yán)肅課題。如果我們只滿足于這種外延式的增長(zhǎng)方式，將無(wú)法立足于世界民族之林。只有走內(nèi)涵式發(fā)展的道路，才能走出自身特色；只有創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)超越。而內(nèi)涵式發(fā)展和創(chuàng)新的源泉卻來(lái)自高素質(zhì)的整體人力資源。

2.從管理的基礎(chǔ)工作抓起，整體配套，系統(tǒng)推進(jìn)

中國(guó)的國(guó)民意識(shí)帶有一定程度的重感性輕理性、重經(jīng)驗(yàn)輕科學(xué)的傳統(tǒng)，不少西方人事科學(xué)中有價(jià)值的成分并沒(méi)有在中國(guó)扎根。因此，我們需要從基礎(chǔ)工作做起，為人力資源構(gòu)建一個(gè)規(guī)范的操作平臺(tái)。此外，還應(yīng)把人力資源管理當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)建設(shè)，克服那種急功近利和斷章取義的趨向。只有這樣堅(jiān)持不懈和系統(tǒng)推進(jìn)，才能逐漸把人力資源管理系統(tǒng)健全和完善起來(lái)，發(fā)揮其應(yīng)有的效能。

3.健全以績(jī)效為導(dǎo)向的管理理念

將公共部門(mén)與私人部門(mén)比較，我們不難發(fā)現(xiàn)公共部門(mén)內(nèi)部缺乏一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，這就必然導(dǎo)致一部分公共部門(mén)的工作人員的潛能未得到有效的刺激和開(kāi)發(fā)。通過(guò)健全以績(jī)效為導(dǎo)向的管理理念，對(duì)公共部門(mén)及其工作人員開(kāi)展績(jī)效評(píng)估，從而在公共部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部人員之間引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓其在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的壓力下不斷地進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，自我發(fā)展，提高工作技能和工作效率。這也有利于帶動(dòng)整個(gè)公共部門(mén)全體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力增強(qiáng)。另一方面，可以明確了解部門(mén)內(nèi)部的人力資源素質(zhì)和能力狀況，以便為人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)提供科學(xué)依據(jù)。

4.完善體制，下放人事管理權(quán)力

制度變革和下放權(quán)力既是西方公共部門(mén)人力資源管理改革的經(jīng)驗(yàn)，也是我國(guó)改革開(kāi)放成功的重要因素。目前，一個(gè)重要的工作是要理順公共部門(mén)人事管理體制上多重管理、政出多門(mén)的狀況，并且要適當(dāng)下放人事管理權(quán)力。當(dāng)然，在中國(guó)這樣一個(gè)單一制的國(guó)家結(jié)構(gòu)形勢(shì)下，需要保持一定的相對(duì)集中，保證全國(guó)公共管理的基本規(guī)范，如有關(guān)人力資源管理的原則、基本的人事政策以及公職人員的基本行為規(guī)范等方面。但在具體的人事執(zhí)行和操作層面的制度和辦法方面的權(quán)力是可以下放的。中國(guó)公共管理涉及的范圍大，各地各行業(yè)的情況各不相同，那種搞大統(tǒng)一的管理思維是不切實(shí)際的。

5.立足于能力和素質(zhì)的人力資源開(kāi)發(fā)

首先是要建立學(xué)習(xí)型組織，這是信息時(shí)代的要求。只有不斷學(xué)習(xí)的組織才能適時(shí)進(jìn)行變革，保持生機(jī)和活力。其次，改變傳統(tǒng)集中運(yùn)動(dòng)式的培訓(xùn)方式。一個(gè)有效的培訓(xùn)應(yīng)該是對(duì)任職人員的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行定位，然后針對(duì)其中的不足實(shí)施培訓(xùn)。最后，培訓(xùn)應(yīng)立足于任職人員的綜合素質(zhì)的提高。

公共部門(mén)人力資源管理的效果直接關(guān)系到整個(gè)公共部門(mén)在社會(huì)公眾的威信和形象，也關(guān)系著我國(guó)參與21世紀(jì)以人才為中心的科技競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力和水平。我們應(yīng)當(dāng)不斷研究新方法和新理念，對(duì)我國(guó)公共部門(mén)的人力資源的潛能進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)，提高整個(gè)公共部門(mén)的從業(yè)人員的整體素質(zhì)和服務(wù)能力，更大程度上滿足公眾對(duì)公共服務(wù)產(chǎn)品的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕玉成 俞憲忠主編:公共部門(mén)人力資源管理，中國(guó)人民出版社，2003年版.

[2]陳振明主編:公共管理學(xué)，人民大學(xué)出版社，2003年版.

第5篇：人事行政主要職責(zé)范文

 

 

人事工作計(jì)劃1    公司將跨入多元化、多領(lǐng)域發(fā)展階段，組織管理、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度增加，人力資源管理工作也將面臨更大的挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源管理體系建設(shè)工作好比建設(shè)一座大廈，企業(yè)自身人力資源狀況是根基，人力資源六大模塊是主體結(jié)構(gòu)，而人力資源管理者是大廈的規(guī)劃設(shè)計(jì)者，如何讓這座大廈建設(shè)得獨(dú)具企業(yè)特色，則需要更多的人配合去添磚、裝飾，我們將結(jié)合集團(tuán)實(shí)際狀況，按計(jì)劃腳踏實(shí)地落實(shí)每一項(xiàng)工作，最終完成度總體工作目標(biāo)，即人力資源管理體系基本建立完成；新的績(jī)效考核模式經(jīng)一年的調(diào)整，逐步適應(yīng)公司發(fā)展需要；培訓(xùn)工作全面推進(jìn)，員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高；透過(guò)舉辦各種技能活動(dòng)，加強(qiáng)公司與公司間、同事與同事間的交流，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。具體工作計(jì)劃如下：

   一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

   目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于6月30日前完成。

   1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司；二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。

   2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書(shū)。

   3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。

   4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。

   5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi)；資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。

   6、完善績(jī)效考核管理制度。物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。

   二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

   目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。

   1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成PPT（3月30日前完成），培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。

   2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。

   3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。

   4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過(guò)此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

   5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。

   6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

   培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

   三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升

   各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

   地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在1月試行；超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在4月試行。

   四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才

   隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。

   1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

   2、透過(guò)人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。

   3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

   五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

   為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的.實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。

   六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系

   增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

   1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日?；径Y儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。

   2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

   3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門(mén)學(xué)習(xí)，由各部門(mén)選派代表參加競(jìng)賽，競(jìng)賽分決定題、選取題、問(wèn)答題等，按總分排行，并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

   4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。

   5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

   6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

   7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。

   8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

   人力資源管理工作將是夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按計(jì)劃去逐步實(shí)施，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的用心配合下，經(jīng)過(guò)一年的實(shí)踐與總結(jié)，人力資源管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加規(guī)范化，員工整體業(yè)務(wù)水平、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的提高。

人事工作計(jì)劃2    一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理：

   會(huì)所堅(jiān)持從基礎(chǔ)管理抓起，加強(qiáng)對(duì)會(huì)所的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進(jìn)一步完善會(huì)所人事管理，理順管理關(guān)系，使會(huì)所人事各項(xiàng)工作有章可循。先后制定了：《翠溪會(huì)所工作守則》；《翠溪會(huì)所安全制度》；《翠溪會(huì)所房務(wù)部工作制度》；《翠溪會(huì)所餐飲部工作制度》；《翠溪會(huì)所中廚房工作管理制度》；《翠溪會(huì)所人事部工作制度》；《翠溪會(huì)所財(cái)務(wù)部工作制度》；《翠溪會(huì)所工程部工作制度》；《翠溪會(huì)所安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結(jié)合實(shí)際工作情況，制定出臺(tái)了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)、用餐時(shí)間等管理規(guī)定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《翠溪會(huì)所各部門(mén)的工作運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》；三是，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過(guò)完善翠溪會(huì)所員工請(qǐng)銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務(wù)晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì)議紀(jì)要制度。

   二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊(duì)伍的建設(shè)：

   1、在會(huì)所開(kāi)業(yè)前期，為了確保會(huì)所如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍(lán)田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在58同城、趕集網(wǎng)上會(huì)所招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。累計(jì)招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。

   2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度及時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的重要指示及會(huì)議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望會(huì)所的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門(mén)對(duì)新員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核。特別是某某年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結(jié)員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。

   三、提高員工消防意識(shí)，積極組織培訓(xùn)及演練：

   為增強(qiáng)會(huì)所從業(yè)人員的消防安全意識(shí)，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，某某年9月23日會(huì)所對(duì)全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習(xí)，切實(shí)加強(qiáng)了員工對(duì)消防知識(shí)的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識(shí)，及處理火警事件的應(yīng)變能力和組織能力。

   四、豐富員工業(yè)余生活，增強(qiáng)會(huì)所的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷售活動(dòng)：

   為進(jìn)一步豐富員工文化生活，會(huì)所組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè)活動(dòng)。于某某年9月、10月份為當(dāng)月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì)。12月份舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，通過(guò)組織各項(xiàng)活動(dòng)，提高了員工對(duì)會(huì)所的歸屬感和認(rèn)同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到會(huì)所的大家庭中，更好地為會(huì)所創(chuàng)造效益，并加深會(huì)所企業(yè)內(nèi)涵。

   為了加大促銷力度，會(huì)所開(kāi)業(yè)后，大小節(jié)日能及時(shí)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對(duì)周邊的村鎮(zhèn)、藍(lán)田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷彩頁(yè)達(dá)上千份，特別是對(duì)人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺(tái)等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。

   短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：

   一、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。

   本年度，雖然通過(guò)了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。

   二、員工培訓(xùn)力度不夠

   俗話說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓(xùn)工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識(shí)，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

   三、員工事務(wù)管理不到位

   員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴(yán)重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。

   針對(duì)上述這些問(wèn)題，某某年人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

   一、完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。

   成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學(xué)的會(huì)所管理制度的運(yùn)用便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善會(huì)所制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊(cè)》使員工“有法可依”，當(dāng)然，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵(lì)員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。

   二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

   企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前會(huì)所各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。

   在某某年中，每個(gè)季度對(duì)會(huì)所全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對(duì)各培訓(xùn)進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級(jí)。以此加強(qiáng)員工的對(duì)客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺(tái)階。

   三、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。

   繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。12年是會(huì)所拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們?cè)谛碌囊荒昀锊拍芨酶斓陌l(fā)展壯大。

   四、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

   關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當(dāng)中。

   新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)！

人事工作計(jì)劃3

   根據(jù)二十多天對(duì)公司整體管理制度的了解，結(jié)合公司目前情況,初步制定了行政部的工作計(jì)劃，在接下來(lái)的工作中，將按照此計(jì)劃來(lái)開(kāi)展工作。

   一、人事工作

   1.招聘、入職、建檔

   招聘在 精 ：現(xiàn)在每個(gè)公司都在招聘，選擇合適的員工可以為公司減少成本、在了解員工的工作經(jīng)驗(yàn)后，如適合公司工作崗位，那就要想辦法讓他來(lái)公司面試。員工招聘過(guò)程在同等條件下重點(diǎn)考慮員工的態(tài)度和能力，學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)其次(專業(yè)、技術(shù)性崗位除外)，盡量招到穩(wěn)定性的人才。

   入職在 細(xì) ：?jiǎn)T工入職要求必須填寫(xiě)全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、技能證、相片，同時(shí)注重細(xì)節(jié)、效率和行政后勤工作的配合，讓員工從入職的那一刻感覺(jué)到家的溫暖，培養(yǎng)新進(jìn)員工對(duì)公司的認(rèn)同感。規(guī)定員工何時(shí)到崗必須進(jìn)行核實(shí)，避免人事和工作部門(mén)的脫節(jié)，杜絕員工到廠不到崗的現(xiàn)象發(fā)生。

   建檔在全 ：建立員工檔案時(shí)要全面，應(yīng)該登記的人事資料必須全部登記，定期進(jìn)行核實(shí)，保證員工檔案的真實(shí)性。

   2.培訓(xùn)

   入職培訓(xùn)：工作要及時(shí)、注重細(xì)節(jié)、灌輸企業(yè)文化和企業(yè)優(yōu)越性，同時(shí)要培養(yǎng)員工的積極態(tài)度，在崗培訓(xùn)需要記錄在檔(新進(jìn)普工)

   在職培訓(xùn):注重技能和實(shí)用性，培訓(xùn)員工所需要的知識(shí)和技能

   安全培訓(xùn)：注重實(shí)用性、效率性，記錄培訓(xùn)檔案和進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤

   管理培訓(xùn)：部門(mén)主管，組長(zhǎng)、管理培訓(xùn)，提高管理水平

   3.考勤

   (1)不定期進(jìn)行考勤抽查，促進(jìn)員工提高工作積極性，了解各部門(mén)到崗情況，對(duì)人事資料進(jìn)行及時(shí)更新。

   (2)進(jìn)一步規(guī)范考勤和打卡制度，相關(guān)制度進(jìn)行修改，提高考勤制度的可執(zhí)行性和滿意度，力爭(zhēng)做到 無(wú)人為原因漏打卡 ，考勤執(zhí)行的過(guò)程中對(duì)事不對(duì)人，嚴(yán)格按照考勤制度照章行事。

   (3)通過(guò)培訓(xùn)、開(kāi)會(huì)等形式強(qiáng)化考勤制度的推行，要求各部門(mén)從自身做好考勤打卡規(guī)定，如外出、請(qǐng)假、呆料、轉(zhuǎn)班、按程序向人事部備檔。

   4.薪酬

   (1)規(guī)范加班申報(bào)制度，嚴(yán)格按照考勤制度加班，做到考勤數(shù)據(jù)和加班申請(qǐng)記錄一致，出現(xiàn)差誤由相關(guān)負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)責(zé)任，并按員工守則考勤制度處理。

   (2)定期通知要求各部門(mén)將本部門(mén)人員名單、調(diào)薪、獎(jiǎng)罰、績(jī)效獎(jiǎng)金等資料及時(shí)跟人事行政部進(jìn)行溝通，確保財(cái)務(wù)部核算薪資準(zhǔn)確度。

   (3)及時(shí)收集、遲到、早退、曠工，請(qǐng)假等資料，確保工資核算準(zhǔn)確。

   5.社保、工傷

   社會(huì)保險(xiǎn)的購(gòu)買和退保保證及時(shí)、有效。健全工傷保險(xiǎn)制度和流程，做到工傷事故處理及時(shí)，保證公司和員工利益。

   6.人事資料

   (1)完善人事資料，做到人在資料在，資料完整、準(zhǔn)確，出現(xiàn)人事異動(dòng)、離職及時(shí)進(jìn)行資料更改。

   (2)電子檔案和文本檔案配套規(guī)范，將員工的有效證件、晉升、獎(jiǎng)懲、異動(dòng)情況及時(shí)準(zhǔn)確的記錄在文本檔案上，定期進(jìn)行檢查和歸類。

   7.積極推動(dòng)文化建設(shè)，拉近公司同員工之間的距離

   (1)開(kāi)展各種活動(dòng)，如拔河比賽、象棋比賽，舉行部門(mén)間的拔河比賽，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí);舉行象棋大賽成本低(可設(shè)少量獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì))、可執(zhí)行性強(qiáng)，發(fā)揮員工的特長(zhǎng)，增強(qiáng)員工的自信心和優(yōu)越感;

   (2)讓員工積極參與公司各項(xiàng)制度的建設(shè)中來(lái)，提高制度的可執(zhí)行性和員工的參與度，拉近公司同員工之間的距離。

   二、行政工作

   1.宿舍

   (1)完善生活配套設(shè)施，定期檢查衛(wèi)生，推行衛(wèi)生獎(jiǎng)罰結(jié)合，促進(jìn)員工提高衛(wèi)生意識(shí);

   (2)多進(jìn)行員工生活滿意度調(diào)查，了解員工居住條件和心態(tài);

   (3)定期檢查寢室生活設(shè)施，預(yù)防火災(zāi)到等事故發(fā)生;

   (4)后勤水電工作做到及時(shí)、高效，保證員工生活;

   2.食堂

   (1)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，督促食堂提高伙食質(zhì)量;

   (2)制定切實(shí)有效的食堂改革方案，改善員工伙食;

   3.保安

   (1)保安工作對(duì)全廠財(cái)產(chǎn)、安全起重要作用，須完善獎(jiǎng)罰制度，對(duì)于立功保安進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，工作不積極、玩忽職守的保安予以處罰或辭退。

   (2)規(guī)范出入廠制度，公司員工休息時(shí)間出入廠須帶廠牌、帶物品出廠須寫(xiě)放行條和檢查，非公司員工進(jìn)廠必須登記。

   4.晨會(huì)制度

   晨會(huì)可以很好的傳達(dá)公司的制度和信息，必須充分利用晨會(huì)及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)制度、信息、獎(jiǎng)罰、人員異動(dòng)情況，宣傳企業(yè)文化。

   (1)每月開(kāi)一次全廠員工大會(huì)，參加部門(mén)可根據(jù)公司情況而定。

   近期工作重點(diǎn)：

   一、人員招聘

   根據(jù)各部門(mén)人員需求人數(shù)和要求，制定招聘方案，盡快補(bǔ)充人員。

   二、安全方面

   1.防火

   排除火災(zāi)隱患，對(duì)公司進(jìn)行消防大檢查，發(fā)現(xiàn)存在的隱患必須及時(shí)處理，特殊區(qū)域的管理如吸香煙區(qū)、化工區(qū)等，不定時(shí)的檢查。

   2.防盜

   為保證公司財(cái)產(chǎn)安全，保安組要加大工作力度，加強(qiáng)防盜措施。晚上保安不定時(shí)巡邏，及時(shí)了解公司異異常情況。

   三、紀(jì)律：制定相關(guān)紀(jì)律規(guī)定，嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，對(duì)事不對(duì)人

   上班必須佩戴工作證、穿工作服，出入須出示廠牌。嚴(yán)格按公司員工守則執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)，辦公室人員要起好帶頭重用。

   四、定期5s檢查、