消費(fèi)者屬性分析精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的消費(fèi)者屬性分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：消費(fèi)者屬性分析范文

消費(fèi)者信心指數(shù)（Index of Consumer Confidence ）又稱(chēng)為消費(fèi)者情緒指數(shù) （Index of Consumer Sentiment）。此概念和方法是由美國(guó)密歇根大學(xué)調(diào)查研究中心(Survey Research Center)的George Katona在上世紀(jì)40年代后期提出的。

在凱恩斯的消費(fèi)函數(shù)理論的基礎(chǔ)上，許多經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究分析消費(fèi)者消費(fèi)的諸多影響因素 ，而作為一個(gè)理性的消費(fèi)者在計(jì)劃消費(fèi)時(shí)，不僅僅是根據(jù)當(dāng)前的收入水平，而且還要依據(jù)其對(duì)未來(lái)可能收入的預(yù)期。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者Lawrence Klein在談到1946年美國(guó)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)出現(xiàn)的失誤時(shí)認(rèn)為，“顯而易見(jiàn)，預(yù)測(cè)失誤在于預(yù)測(cè)中沒(méi)有考慮到消費(fèi)者的預(yù)期……”并提出需要改進(jìn)預(yù)測(cè)模型，減少外生變量，除了增加消費(fèi)者的收入信息外，還需要有決定消費(fèi)者的消費(fèi)--儲(chǔ)蓄決策變化的經(jīng)濟(jì)和心理因素的信息，以增強(qiáng)預(yù)測(cè)模型的動(dòng)態(tài)解釋能力。也就是從那個(gè)時(shí)候 ，密歇根大學(xué)開(kāi)始了對(duì)消費(fèi)者預(yù)期的研究，進(jìn)而發(fā)展到現(xiàn)在。

二、消費(fèi)者信心指數(shù)建立的現(xiàn)狀

美國(guó)的消費(fèi)者信心指數(shù)的調(diào)查開(kāi)始后，世界各國(guó)也都按照類(lèi)似做法開(kāi)展信心指數(shù)的編制。至今，美國(guó)、歐洲各國(guó)、中國(guó)、日本、澳大利亞等許多國(guó)家都編制并了自己的消費(fèi)者信心指數(shù)，并發(fā)揮著重要的作用。還有一些地區(qū)性的組織在研究并地區(qū)范圍的消費(fèi)者信心指數(shù)，如歐盟組織編制的歐盟國(guó)家經(jīng)濟(jì)信心指數(shù)及萬(wàn)事達(dá)卡消費(fèi)者信心指數(shù)（ 由萬(wàn)事達(dá)卡國(guó)際組織）。萬(wàn)事達(dá)卡消費(fèi)者信心指數(shù)主要亞太地區(qū)消費(fèi)者信心指數(shù)。我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局也于1997年12月開(kāi)始消費(fèi)者信心指數(shù)的調(diào)查編制。此后，各個(gè)地方機(jī)構(gòu)包括一些研究機(jī)構(gòu)也開(kāi)始陸續(xù)對(duì)消費(fèi)者信心指數(shù)進(jìn)行編制研究。北京于2002年率先開(kāi)始此調(diào)查編制工作，另外有首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)和中央財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)手香港、澳門(mén)及臺(tái)灣的大學(xué)定期兩岸四地消費(fèi)者信心指數(shù)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)上海市消費(fèi)者信心指數(shù)，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)成都市消費(fèi)者信心指數(shù)，山東省，河南省等省級(jí)地區(qū)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)也了消費(fèi)者信心指數(shù)。

但是各個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者信心指數(shù)的編制方法卻存在些許的不同。我國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局經(jīng)濟(jì)景氣監(jiān)測(cè)中心的消費(fèi)者信心指數(shù)目前主要通過(guò)對(duì)全國(guó)20個(gè)主要城市進(jìn)行隨機(jī)抽樣的調(diào)查問(wèn)卷編制而成。調(diào)查問(wèn)卷的問(wèn)題主要涉及5個(gè)方面: 受訪者對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的判斷、對(duì)家庭收入的看法、對(duì)目前購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)機(jī)的判斷、對(duì)未來(lái)整體經(jīng)濟(jì)的判斷以及對(duì)自身收入的評(píng)判。而首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)參與的兩岸四地信心指數(shù)反映并量化了消費(fèi)者對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)狀況、物價(jià)水平、生活狀況、購(gòu)房和投資6個(gè)方面的主觀感受。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的成都消費(fèi)者信心指數(shù)與首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)的類(lèi)似。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)推出上海市消費(fèi)者信心指數(shù)主要目的是了解當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中消費(fèi)者對(duì)形勢(shì)、收入、就業(yè)、消費(fèi)的判斷和預(yù)期，分析了經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、收入、就業(yè)、耐用消費(fèi)品購(gòu)買(mǎi)意愿4項(xiàng)分指數(shù)。從以上論述可看出，我們國(guó)家的幾種消費(fèi)者信心指數(shù)的調(diào)查編制包含的內(nèi)容還是有明顯差異的。這與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，以及消費(fèi)者習(xí)慣有關(guān)。至于新疆地區(qū)，也應(yīng)該根據(jù)其實(shí)際情況制定其研究對(duì)象。

三、建立消費(fèi)者信心指數(shù)的理論基礎(chǔ)

（一） 消費(fèi)理論中的心理預(yù)期理論

消費(fèi)函數(shù)在凱恩斯宏觀經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中占十分重要的地位，在他的有效需求理論中，試圖從消費(fèi)者心理因素解釋資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的原因。受到凱恩斯所處時(shí)代經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析技術(shù)缺乏的限制，凱恩斯消費(fèi)函數(shù)的提出主要是基于經(jīng)驗(yàn)觀察和邏輯推理，所以凱恩斯的消費(fèi)函數(shù)理論對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的長(zhǎng)期趨勢(shì)解釋并不成功。后來(lái)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家的研究成果表明凱恩斯的消費(fèi)理論存在問(wèn)題，即“消費(fèi)之謎”：家庭數(shù)據(jù)的短期序列研究與凱恩斯的消費(fèi)理論相吻合，而對(duì)家庭數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期序列考察卻否定了凱恩斯的觀點(diǎn)。說(shuō)明了經(jīng)濟(jì)學(xué)理論不僅需要研究消費(fèi)者目前的消費(fèi)行為，而且需要研究消費(fèi)者在整個(gè)生命周期個(gè)階段的消費(fèi)行為和特點(diǎn)。

（二） 生命周期消費(fèi)理論和永久收入的消費(fèi)理論

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家佛朗科·莫迪利安尼（F·Modigliani）和米爾頓·佛里德曼（M·Fridman）在他們的生命周期消費(fèi)理論和永久收入消費(fèi)理論中都強(qiáng)調(diào)了預(yù)期在消費(fèi)者目前消費(fèi)和儲(chǔ)蓄決策時(shí)的作用，提出消費(fèi)行為具有“向前預(yù)期”性。到了20世紀(jì)70年代后期和80年代初期，霍爾（Hall）將理性預(yù)期引入生命周期和持久收入假說(shuō)。隨著大量的實(shí)證分析拒絕了消費(fèi)總量等于人的一生的年金收入量的假設(shè), 又有人提出了流動(dòng)性約束、消費(fèi)者的短視或拇指法則、收入的不固定等假設(shè)。基于這些實(shí)證分析和理論, 卡通納補(bǔ)充提出, 耐用品支出是消費(fèi)者預(yù)期改變的非常敏感的信號(hào), 并且對(duì)經(jīng)濟(jì)景氣循環(huán)影響很大。

四、烏魯木齊消費(fèi)者信心指數(shù)建立的必要性

1.在烏魯木齊市首先建立消費(fèi)者信心指數(shù)的必要性

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由以外需為主轉(zhuǎn)為以?xún)?nèi)需為主，而在內(nèi)需中，投資比重過(guò)高，消費(fèi)比重過(guò)低，投資與消費(fèi)不平衡，擴(kuò)大內(nèi)需，必須提高消費(fèi)，而提高消費(fèi)就必須提高消費(fèi)者信心水平。建立消費(fèi)者信心指數(shù)，正是為了清楚的了解消費(fèi)者的準(zhǔn)確情況，為政策以及社會(huì)做出相對(duì)應(yīng)的調(diào)整，從而更好的對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)做出糾正，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展。

第2篇：消費(fèi)者屬性分析范文

[關(guān)鍵詞] 膀胱癌；BPH；經(jīng)尿道電切；安全性

[中圖分類(lèi)號(hào)] R737.14 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 1673-9701（2013）24-0144-02

近年來(lái)膀胱癌的發(fā)病率逐年上升，約8%的患者常合并前列腺增生[1]。前列腺增生患者由于尿路不暢、尿潴留等，延長(zhǎng)了尿中的化學(xué)致癌物與膀胱壁接觸的時(shí)間，進(jìn)一步增加了膀胱癌的發(fā)生率[2]。目前膀胱癌合并前列腺增生多采取經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)，療效確切。2009年1月～2013年1月，本研究應(yīng)用經(jīng)尿道電切（TUR）手術(shù)治療合并BPH的非肌層浸潤(rùn)性膀胱癌患者32例，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

研究對(duì)象為選自2009年1月～2013年1月期間來(lái)我院就診的32例合并BPH的非肌層浸潤(rùn)性膀胱癌患者，均經(jīng)病理證實(shí)為非肌層浸潤(rùn)性膀胱癌，年齡最大80 歲，最小60歲，平均年齡（66.1±8.2）歲，其中19例同期行經(jīng)尿道膀胱腫瘤加前列腺電切術(shù)（研究組）；其余13例單純行經(jīng)尿道膀胱腫瘤電切術(shù)（對(duì)照組），兩組患者的年齡、臨床表現(xiàn)、合并內(nèi)科疾病等一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P > 0.05），具有可比性。

1.2 手術(shù)方法

1.2.1 研究組 對(duì)于較小的腫瘤，用Cuttinglop直接從腫瘤基底部切割，如腫瘤較大或基底部較寬，則從腫瘤的一側(cè)做蠶食樣逐刀逐層地切至基底部，切除深度達(dá)深肌層，最后用汽化電極對(duì)創(chuàng)面電凝止血，并對(duì)基底部周?chē)? cm的膀胱黏膜進(jìn)行汽化，沖洗出腫瘤組織，然后再行經(jīng)尿道前列腺電切術(shù)（TURP）。先切0（12）點(diǎn)，從頸部起切至精阜前，然后再切0-6點(diǎn)、12-6點(diǎn)，達(dá)前列腺包膜，切平底面，切除尖部組織，沖吸出前列腺碎片，最后用汽化電極對(duì)創(chuàng)面電凝止血。

1.2.2 對(duì)照組 膀胱腫瘤電切方法同上。

1.3觀察指標(biāo)

①比較兩組手術(shù)時(shí)間及術(shù)后復(fù)況；②比較兩組術(shù)前術(shù)后IPSS評(píng)分、Qmax。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS12.0對(duì)試驗(yàn)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，應(yīng)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示計(jì)量資料，組間比較應(yīng)用t檢驗(yàn)，應(yīng)用χ2檢驗(yàn)對(duì)計(jì)數(shù)資料進(jìn)行分析，P < 0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組手術(shù)時(shí)間及術(shù)后復(fù)況比較

研究組的手術(shù)時(shí)間明顯長(zhǎng)于對(duì)照組，但術(shù)后隨訪顯示，術(shù)后研究組復(fù)發(fā)率明顯低于對(duì)照組，且術(shù)后出現(xiàn)復(fù)發(fā)時(shí)間明顯長(zhǎng)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P < 0.05）。見(jiàn)表1。

2.2兩組術(shù)前術(shù)后IPSS評(píng)分、Qmax比較

研究組與對(duì)照組術(shù)前IPSS評(píng)分、Qmax比較，差異不顯著（P > 0.05）。術(shù)后研究組的IPSS評(píng)分較術(shù)前明顯下降，Qmax 較術(shù)前明顯提高（P < 0.05）。但對(duì)照組術(shù)前術(shù)后IPSS評(píng)分、Qmax均未見(jiàn)明顯差異，且術(shù)后研究組IPSS評(píng)分、Qmax較對(duì)照組改善較明顯（P < 0.05）。見(jiàn)表2。

3討論

BPH患者合并膀胱腫瘤較常見(jiàn)，其原因與BPH導(dǎo)致下尿路梗阻，患者排尿不暢，膀胱殘余尿增加，甚至尿潴留，尿液不能及時(shí)排除干凈，停留在膀胱內(nèi)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)密切相關(guān)[3]。TURBT對(duì)單發(fā)有蒂、基底局限、腫瘤較小的淺表性腫瘤應(yīng)作為首選，對(duì)有蒂且基底浸潤(rùn)不深的較大的腫瘤及腫瘤多發(fā)且較小、分布區(qū)域廣泛的淺表性移行細(xì)胞腫瘤可作為次選[5]。本研究結(jié)果顯示，研究組的手術(shù)時(shí)間雖然較長(zhǎng)，但術(shù)后復(fù)發(fā)率5.26%，明顯低于對(duì)照組，且術(shù)后出現(xiàn)復(fù)發(fā)病例時(shí)間較長(zhǎng)，術(shù)后研究組的IPSS評(píng)分較術(shù)前明顯下降，Qmax 較術(shù)前明顯提高，而對(duì)照組術(shù)前術(shù)后IPSS評(píng)分、Qmax均未見(jiàn)明顯差異，與肖維荃[6]報(bào)道的觀點(diǎn)是相符的，進(jìn)一步證明TURBT具有創(chuàng)傷小、術(shù)后恢復(fù)快、不會(huì)造成腫瘤腹壁種植、反復(fù)手術(shù)也不增加手術(shù)難度、療效確切等優(yōu)點(diǎn)。且也有研究報(bào)道，該手術(shù)具有打擊小、可重復(fù)的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)技術(shù)要求高，特別是術(shù)中電切深度不易掌握，易造成膀胱穿孔，甚至損傷盆腔大血管或腸管[7]。

綜上，經(jīng)尿道膀胱腫瘤加前列腺電切術(shù)治療膀胱癌并前列腺增生療效滿(mǎn)意，能明顯改善患者的癥狀，術(shù)后恢復(fù)快，并發(fā)癥少，可以保留良好的膀胱功能，值得推廣和應(yīng)用。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 朱發(fā)林，胡建偉，周君，等. 經(jīng)尿道電切治療90例膀胱腫瘤[J]. 浙江臨床醫(yī)學(xué)，2011，13（10）：1111-1112.

[2] Gallagher BL，Joudi FN，Maymi ED，et al. Impact of previous bacilli-calmene--guerin failure pattern on subsequent response to bacilliealmette-guerin plus interfomn intravesical therapy[J]. Urology，2008，7（2）：297-301.

[3] 江敦勤，黃玉良，陸兆祥. 同期經(jīng)尿道電切治療非肌層浸潤(rùn)膀胱癌合并前列腺增生20例[J]. 安徽醫(yī)學(xué)，2012，33（12）：1607-1608.

[4] 楊國(guó)山. 經(jīng)尿道電切聯(lián)合電汽化治療淺表膀胱腫瘤[J]. 中國(guó)微創(chuàng)外科雜志，2005，5（8）：662-663.

[5] 楊德林，柯昌興，王劍松，等. 經(jīng)尿道等離子電切術(shù)治療膀胱腫瘤32例[J]. 現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)，2007，33（2）：109-110.

[6] 肖維荃. 經(jīng)尿道氣化電切術(shù)治療淺表性膀胱癌55例報(bào)告[J]. 江西醫(yī)藥，2009，44（9）：870-871.

第3篇：消費(fèi)者屬性分析范文

20世紀(jì)70年代以來(lái)，公眾強(qiáng)烈要求企業(yè)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，而企業(yè)投資者卻不斷向管理者施壓，要求他們回報(bào)最大短期利潤(rùn)。此時(shí)，企業(yè)從社會(huì)角度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，特別是善因營(yíng)銷(xiāo)(cause-relatedmarketing，CRM)越來(lái)越普遍[1]，其核心是強(qiáng)調(diào)企業(yè)慈善行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為間的聯(lián)系[2]。在善因營(yíng)銷(xiāo)模式中，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)也在探尋消費(fèi)者對(duì)該責(zé)任的感知狀態(tài)[3]，因?yàn)檫@些責(zé)任會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)一個(gè)公司新產(chǎn)品的信念和態(tài)度。美國(guó)運(yùn)通公司是善因營(yíng)銷(xiāo)模式的開(kāi)創(chuàng)者和受益者，1981年公司通過(guò)資助高雅藝術(shù)團(tuán)體迅速提高了信用卡的市場(chǎng)占有率[4]。獨(dú)立評(píng)估集團(tuán)(IndependentEvaluationGroup，IEG)宣稱(chēng)，2005年北美地區(qū)運(yùn)用善因營(yíng)銷(xiāo)與顧客溝通所耗費(fèi)的經(jīng)費(fèi)超過(guò)10.8億美元，比2004年增長(zhǎng)9%[5]。

中國(guó)也有很多類(lèi)似的實(shí)踐，如2001年農(nóng)夫山泉“一分錢(qián)”活動(dòng)；2005年“多喝蒙牛一袋奶，支援北京一分錢(qián)”活動(dòng)；2007年四川徽記食品公司“售一袋愛(ài)心瓜子捐一分錢(qián)助貧困生”活動(dòng)；2007年初開(kāi)始，阜新梅雪啤酒公司每銷(xiāo)售一瓶啤酒，就提出一分錢(qián)捐給貧困兒童助學(xué)事業(yè)；招商銀行“每刷一次卡，向希望工程捐贈(zèng)一分錢(qián)”活動(dòng)等。

基于企業(yè)實(shí)踐，本研究試圖從消費(fèi)者行為角度探討企業(yè)通過(guò)與公益事業(yè)結(jié)盟進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)以及與公益事項(xiàng)形成社會(huì)聯(lián)盟時(shí)只選擇某一特定的公益事項(xiàng)的成因，也即從企業(yè)的最終消費(fèi)者角度看，公益事項(xiàng)的哪些屬性會(huì)影響其購(gòu)買(mǎi)意愿和決策過(guò)程，這是企業(yè)選擇捐贈(zèng)公益事業(yè)應(yīng)該考慮的。

2文獻(xiàn)回顧

2.1消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)的反應(yīng)和感知

將消費(fèi)者與營(yíng)銷(xiāo)模式結(jié)合起來(lái)的研究主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)及其開(kāi)展的反應(yīng)研究。Webb等發(fā)現(xiàn)10%的顧客對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)表示懷疑，但從總體上看消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度是認(rèn)可的，因?yàn)椴煌貐^(qū)的研究結(jié)果綜合表明，64.8%的消費(fèi)者為支持善因事項(xiàng)而愿意轉(zhuǎn)換品牌，62.2%的消費(fèi)者愿意為支持善因事項(xiàng)而轉(zhuǎn)換零售商[6]；Caney等的研究甚至表明，絕大部分消費(fèi)者愿意為支持善因營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品而轉(zhuǎn)換品牌或增加購(gòu)買(mǎi)數(shù)量[7]。②消費(fèi)者對(duì)開(kāi)展善因營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的感知和反應(yīng)研究。Mor等指出，雖然有些消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)支持公益事業(yè)是出于其功利性目的，但其中至少也有支持公益事業(yè)的動(dòng)機(jī)[8]；Cone調(diào)查顯示，65%的消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)有責(zé)任支持社會(huì)事務(wù)[9]。在對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的反應(yīng)上，Ross等的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，善因營(yíng)銷(xiāo)會(huì)積極影響消費(fèi)者對(duì)捐贈(zèng)企業(yè)的感知，且女性比男性表現(xiàn)得更加明顯[10]；Creyer等認(rèn)為，當(dāng)涉及不道德行為的企業(yè)運(yùn)用善因營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，負(fù)面影響會(huì)最小化[11]。③善因營(yíng)銷(xiāo)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究。Ross等認(rèn)為，善因營(yíng)銷(xiāo)會(huì)使消費(fèi)者對(duì)涉及該促銷(xiāo)模式的產(chǎn)品形成有利的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度，并愿意轉(zhuǎn)換品牌或零售商以支持那些開(kāi)展善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的、有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)[10]；Samu等運(yùn)用公益廣告和善因廣告兩種溝通形式研究感知適應(yīng)性和主導(dǎo)性對(duì)消費(fèi)者態(tài)度和行為意愿的影響[12]；Babu等的研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)顧客在接受新產(chǎn)品和實(shí)施購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)會(huì)受到企業(yè)開(kāi)展的善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響[13]。④影響消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為的因素。Strailevitz等認(rèn)為，產(chǎn)品類(lèi)型影響消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)，其中對(duì)奢侈品的正向效應(yīng)比對(duì)必需品的要大[14]；Despande等認(rèn)為廣告類(lèi)型影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，善因營(yíng)銷(xiāo)廣告比公益廣告更會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生積極的反應(yīng)[15]；

Kalligeros認(rèn)為情感會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，而且善因營(yíng)銷(xiāo)能在消費(fèi)者與產(chǎn)品品牌間建立情感契約[16]。⑤消費(fèi)者衡量善因營(yíng)銷(xiāo)貢獻(xiàn)和其他需考慮的事項(xiàng)時(shí)可能會(huì)做出的權(quán)衡。Barone等研究了消費(fèi)者在善因營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格和質(zhì)量三者間的權(quán)衡關(guān)系[17]；Wymer比較分析了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)開(kāi)展慈善活動(dòng)3種方式的權(quán)衡，即捐助、贊助和善因營(yíng)銷(xiāo)[18]。

2.2公益事項(xiàng)屬性的作用

對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品與其聯(lián)系的對(duì)象之間的匹配或適應(yīng)等屬性成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，而且吸引了大量學(xué)者的興趣[19]。善因營(yíng)銷(xiāo)也是將一個(gè)非營(yíng)利組織或公益事項(xiàng)與企業(yè)或其產(chǎn)品配對(duì)，因此屬于公益事項(xiàng)的某些屬性必將影響消費(fèi)者及其對(duì)配對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)態(tài)度。

Jon等運(yùn)用結(jié)合分析重復(fù)并拓展了已有研究結(jié)果，研究顯示品牌與慈善團(tuán)體之間的適應(yīng)性會(huì)影響消費(fèi)者選擇[20]；Barbara等運(yùn)用試驗(yàn)方法評(píng)價(jià)了公益事項(xiàng)—品牌聯(lián)盟中消費(fèi)者對(duì)于事項(xiàng)和品牌態(tài)度的變化，并以公益事項(xiàng)的親緣性作為調(diào)節(jié)變量[21]；Barbara還探究了在選擇一個(gè)公益事業(yè)合作伙伴時(shí)，公益事項(xiàng)與品牌匹配得如何是一個(gè)重要變量[22]；Brink等基于品牌與公益事項(xiàng)適應(yīng)程度、公益活動(dòng)的持續(xù)性、投入資源的數(shù)量和高管團(tuán)隊(duì)的參與程度等方面揭示了戰(zhàn)術(shù)性與戰(zhàn)略性善因營(yíng)銷(xiāo)的差別[23]；Trimble等歸納現(xiàn)有的文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，多數(shù)研究使用相容性、相似性、適應(yīng)性、相關(guān)性、匹配性和一致性來(lái)描述捐贈(zèng)企業(yè)與公益事項(xiàng)間聯(lián)系的感知狀態(tài)[24]。然而，這些詞語(yǔ)反映的是公益事項(xiàng)眾多屬性其中的一個(gè)，仍有大量的其他屬性未被研究。例如，消費(fèi)者是否會(huì)對(duì)一種有價(jià)值和較高參與水平的公益事項(xiàng)產(chǎn)生強(qiáng)烈的感覺(jué)，這是否會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)與該公益事項(xiàng)相聯(lián)系的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)決策。

上述的研究提供了有益的啟示，因?yàn)檫@些研究已經(jīng)解釋了善因營(yíng)銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)選擇的影響，評(píng)價(jià)了消費(fèi)者對(duì)善因營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度和反應(yīng)，強(qiáng)調(diào)了善因營(yíng)銷(xiāo)對(duì)參與的企業(yè)和非營(yíng)利組織本身的影響等。但是，對(duì)于公益事項(xiàng)與消費(fèi)者行為之間關(guān)系，即具有什么屬性的公益事項(xiàng)才會(huì)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策，學(xué)者們的關(guān)注還不夠，特別是非營(yíng)利組織開(kāi)展的公益事業(yè)本身屬性方面的研究不夠系統(tǒng)。而且，消費(fèi)者參與公益活動(dòng)與否，跟個(gè)人自身的認(rèn)知、素質(zhì)文化修養(yǎng)、社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向等也有很大關(guān)系，而中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和倫理文化與西方存在一定差異。為此，本研究結(jié)合中國(guó)非營(yíng)利組織發(fā)展環(huán)境和消費(fèi)行為特征做進(jìn)一步探索，即為什么有些消費(fèi)者會(huì)參與企業(yè)的善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)而其他消費(fèi)者卻無(wú)動(dòng)于衷，揭示公益事項(xiàng)的哪些屬性可能會(huì)影響消費(fèi)者的參與意愿。

3假設(shè)提出

3.1公益事項(xiàng)重要程度

個(gè)人關(guān)聯(lián)理論認(rèn)為，個(gè)人關(guān)聯(lián)是感知的個(gè)人重要性水平及／或由特定情境內(nèi)刺激物所激發(fā)的興趣。個(gè)人重要性的概念可以在公益事項(xiàng)重要性中得以體現(xiàn)，這種對(duì)公益事項(xiàng)的支持可以歸因于個(gè)人經(jīng)歷或社會(huì)規(guī)范。Ellen等比較分析了常規(guī)性公益事項(xiàng)和災(zāi)難性情境，其中就是利用個(gè)人關(guān)聯(lián)觀念來(lái)確定消費(fèi)者對(duì)一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)[25]；Petty等發(fā)現(xiàn)災(zāi)難情境被認(rèn)為是更為重要的[26]。這反映了公益事項(xiàng)重要性水平越高考慮某一信息的動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)越多，消費(fèi)者感知公益事項(xiàng)重要性水平越高，該事項(xiàng)就會(huì)變得更有價(jià)值，于是消費(fèi)者就會(huì)越有動(dòng)機(jī)將更多的認(rèn)知努力用來(lái)參與與事項(xiàng)相關(guān)的各種行為和活動(dòng)。因此，公益事項(xiàng)重要程度越高，消費(fèi)者參與購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。但是，當(dāng)重要程度不高時(shí)，消費(fèi)者個(gè)人價(jià)值無(wú)法體現(xiàn)，可能就不太愿意關(guān)心和參與該善因活動(dòng)。因此提出如下假設(shè)。

[,1]公益事項(xiàng)重要性程度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿有正向影響。

3.2公益事項(xiàng)可接近程度

為使自身利益最大化，消費(fèi)者會(huì)極其關(guān)注那些對(duì)自身生活直接有影響的事項(xiàng)，所以在捐贈(zèng)活動(dòng)與捐贈(zèng)對(duì)消費(fèi)者感知的影響之間會(huì)存在一個(gè)距離。而且，消費(fèi)者是否能享受或參與與企業(yè)相聯(lián)系的公益事項(xiàng)將直接影響消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)意愿。通常消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，他們自身（朋友）可能受益或比較關(guān)注的地方性公益事項(xiàng)比其他范圍內(nèi)的公益事項(xiàng)更會(huì)影響他們的消費(fèi)行為，這是因?yàn)榍罢邥?huì)直接使他們及其所在的社區(qū)受益，這就是本研究中所謂的公益事項(xiàng)的可接近程度。另外，正如親社會(huì)行為研究文獻(xiàn)中指出的一樣，對(duì)于潛在捐贈(zèng)者來(lái)講，與其捐贈(zèng)的接受者在物理距離上越近，他們就越可能參與這些形式的親社會(huì)行為或從中受益。同樣的邏輯可以應(yīng)用于善因營(yíng)銷(xiāo)背景，在這種營(yíng)銷(xiāo)模式中，通常消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買(mǎi)可能向直接影響其生活的公益事項(xiàng)捐贈(zèng)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此提出如下假設(shè)。

[,2]公益事項(xiàng)可接近程度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿有正向影響。

3.3企業(yè)產(chǎn)品與公益事項(xiàng)一致程度

善因營(yíng)銷(xiāo)中的一致性被定義為公益事項(xiàng)需求及其要素與捐贈(zèng)企業(yè)產(chǎn)品線或目標(biāo)市場(chǎng)間的關(guān)聯(lián)[25]。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，向與其核心業(yè)務(wù)一致的公益事項(xiàng)捐贈(zèng)將更有意義且效果更好。Menon等指出一致性對(duì)善因促銷(xiāo)尤為重要，非一致性對(duì)宣傳廣告更為有效，進(jìn)而他們認(rèn)為二者間的差別可以歸結(jié)于消費(fèi)者關(guān)注的是社會(huì)公益事業(yè)還是企業(yè)本身[27]；Drumwrigt認(rèn)為，他們還依賴(lài)于企業(yè)與公益事項(xiàng)間的一致性水平或感知匹配性來(lái)確定其是否合適[1]；aley發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該捐助那些與企業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的社會(huì)公益事業(yè)[28]。一旦如此，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的懷疑就會(huì)減少，且當(dāng)公益活動(dòng)與企業(yè)能協(xié)調(diào)或匹配時(shí)，該活動(dòng)就更可能成功。因此提出如下假設(shè)。

[,3]公益事項(xiàng)與企業(yè)產(chǎn)品的一致性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品的意愿有正向影響。

3.4企業(yè)品牌與公益事項(xiàng)匹配程度

匹配通常有助于一些好的東西（如正面形象）從一個(gè)對(duì)象（名人、新品牌等）向與該對(duì)象關(guān)聯(lián)的品牌轉(zhuǎn)移[12]。Strailevitz等已經(jīng)提出品牌與公益事項(xiàng)的匹配程度會(huì)影響善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功[14]；Aker等認(rèn)為當(dāng)核心品牌備受喜愛(ài)時(shí)，品牌延伸與核心品牌間的匹配和適應(yīng)性會(huì)提高對(duì)延伸品牌的評(píng)價(jià)[29]；同樣地，在復(fù)合品牌聯(lián)盟背景下，Park等發(fā)現(xiàn)當(dāng)兩種品牌在屬性互補(bǔ)方面高度匹配時(shí)，成功更易于實(shí)現(xiàn)[30]；Jon等運(yùn)用實(shí)驗(yàn)方法研究了當(dāng)公益事項(xiàng)備受關(guān)注時(shí)品牌與公益事項(xiàng)匹配性對(duì)消費(fèi)者選擇的作用，結(jié)果發(fā)現(xiàn)品牌與公益事項(xiàng)匹配程度可以充分地放大善因營(yíng)銷(xiāo)的效應(yīng)[20]。因此可以斷定，在選擇行為方面公益事項(xiàng)與企業(yè)品牌間匹配程度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策。因此提出如下假設(shè)。

[,4]企業(yè)品牌與公益事項(xiàng)匹配程度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿有正向影響。

3.5公益事項(xiàng)可參與程度

市場(chǎng)人員開(kāi)展善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)需要消費(fèi)者各種各樣的努力和參與，為此必要時(shí)會(huì)使用銷(xiāo)售促進(jìn)策略中的一些觀念，如優(yōu)惠券和折扣。例如，Yoplait公司在開(kāi)展該項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，要求消費(fèi)者在空的酸奶酪容器上貼上標(biāo)簽并郵寄回去，之后Yoplait公司將從每個(gè)蓋子中捐贈(zèng)10美分用于乳癌研究，因此參與此活動(dòng)的消費(fèi)者紛紛表現(xiàn)出較為顯著的成就感；另外，也有活動(dòng)承諾只要消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)，不需任何參與，公司也會(huì)向某一公益事項(xiàng)進(jìn)行捐贈(zèng)。Ellen等證實(shí)了需要更高參與程度的捐贈(zèng)會(huì)被更積極地感知，但僅僅是基于企業(yè)層面的[25]。善因營(yíng)銷(xiāo)可以誘使消費(fèi)者為了向一種喜愛(ài)的公益事項(xiàng)捐贈(zèng)而購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，正是出于這種喜愛(ài)，消費(fèi)者愿意通過(guò)購(gòu)買(mǎi)來(lái)參與善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)個(gè)人的某種成就感。一旦消費(fèi)者感知的成就感得到明顯提升，他們通過(guò)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品而參與自己中意的公益事項(xiàng)的意愿就越強(qiáng)。因此提出如下假設(shè)。

[,5]公益事項(xiàng)可參與程度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿有正向影響。

4研究方法

4.1問(wèn)卷設(shè)計(jì)

通過(guò)文獻(xiàn)回顧發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)假設(shè)中提到的公益事項(xiàng)重要程度、可接近程度、企業(yè)產(chǎn)品與公益事項(xiàng)一致性、企業(yè)品牌與公益事項(xiàng)匹配度以及事項(xiàng)可參與程度5種屬性的測(cè)量，還沒(méi)有成熟的量表可以借用，因此本研究試圖設(shè)計(jì)一套適合中國(guó)文化背景的量表，具體思路如下。

首先，與消費(fèi)者進(jìn)行訪談，以了解消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)是否會(huì)受到企業(yè)履行的公益行為屬性的影響，如果存在影響，主要表現(xiàn)在哪些方面。此次訪談的對(duì)象是接受過(guò)高等教育的消費(fèi)者，出于方便原則，選擇了在校學(xué)生。考慮到不同年齡、不同教育水平的消費(fèi)者，影響其購(gòu)買(mǎi)意愿的公益事項(xiàng)屬性可能存在差異，特選取不同層次的學(xué)生40名，分成3個(gè)討論組，每個(gè)組由一位訪談人員主持，并全程錄音。3位訪談員分別對(duì)錄音資料進(jìn)行內(nèi)容分析，并對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行綜合和校對(duì)，最終得到影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的公益事項(xiàng)屬性的53個(gè)不同描述，經(jīng)過(guò)整理并借鑒Ellen、Bower和StacyLandret等對(duì)于公益行為的研究[25,31,32]，最后歸納為24個(gè)項(xiàng)目，并編制結(jié)構(gòu)化的封閉式問(wèn)卷，所有題項(xiàng)都采用Likert7點(diǎn)值來(lái)描述，1～7分別代表非常不同意到非常同意。

為進(jìn)一步檢驗(yàn)問(wèn)卷的質(zhì)量，利用初步編制的問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)研究。在華中科技大學(xué)管理學(xué)院發(fā)放了100份問(wèn)卷，回收70份，有效問(wèn)卷67份。對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行質(zhì)和量的分析，剔除被試者標(biāo)明“不清楚題意”和單個(gè)項(xiàng)目與總分的相關(guān)值低于0.30的題項(xiàng)，有兩個(gè)題項(xiàng)被刪除。將剩余問(wèn)題提交給本校3位消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域的專(zhuān)家進(jìn)行語(yǔ)義修改和完善，最后得到正式量表，見(jiàn)表1。

4.2數(shù)據(jù)收集

正式調(diào)查時(shí)，筆者在華中科技大學(xué)主校區(qū)校園和中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）設(shè)點(diǎn)，接待自愿前來(lái)接受調(diào)查的學(xué)生，讓他們閱讀一些簡(jiǎn)短的情景介紹后開(kāi)始填寫(xiě)問(wèn)卷。在2007年5月～6月期間，在中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（樣本1）完成問(wèn)卷200份，有效問(wèn)卷178份，有效率為89.00%；在華中科技大學(xué)（樣本2）完成問(wèn)卷500份，有效問(wèn)卷376份，有效率為75.20%。樣本描述性統(tǒng)計(jì)信息見(jiàn)表2。

5研究結(jié)果

5.1項(xiàng)目分析

(1)鑒別度。將每一位受試者各個(gè)題項(xiàng)的得分加總，并依高低排序，取總分前27%的為高分組，后27%的為低分組。對(duì)高低二組被試在每項(xiàng)得分平均數(shù)上的差異進(jìn)行顯著性檢驗(yàn)，最后檢定每道題目在高分組和低分組是否具有顯著性差異。若達(dá)到顯著性差異(P＜0.05)，則代表這一題目具有一定的鑒別力，予以保留；反之，則予以刪除。對(duì)第一次測(cè)試搜集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別度分析，結(jié)果顯示每一個(gè)題項(xiàng)皆達(dá)到顯著水平（見(jiàn)表3），代表本量表的題項(xiàng)具有區(qū)分高分組和低分組的能力。因此，在此階段中沒(méi)有刪除任何一題，保留22個(gè)題項(xiàng)。

(2)題項(xiàng)與總分相關(guān)性。各題項(xiàng)與總分的相關(guān)性也達(dá)到了0.01的顯著水平，相關(guān)系數(shù)均分布在0.39～0.75之間，說(shuō)明各題項(xiàng)內(nèi)在一致性高。

5.2探索性因子分析

為考察問(wèn)卷的可靠性和有效性，通過(guò)SPSS15.0采用樣本1進(jìn)行量表探索性因子分析和信度分析。因子分析之前，進(jìn)行KMO和Bartlett球度檢驗(yàn)，該量表的KMO值為0.81，Bartlett球形檢驗(yàn)顯著性水平小于0.01，表明數(shù)據(jù)相關(guān)陣不是單位陣，具有相關(guān)性，適合進(jìn)行因子分析。

(1)確定主成分。根據(jù)Kaiser準(zhǔn)則，保留特征值大于1的因子，并結(jié)合Cattell陡階準(zhǔn)則，選定了6個(gè)公因子，這6個(gè)公因子累積解釋的方差為76.1%，而且22個(gè)測(cè)項(xiàng)很好地歸屬于這6個(gè)因子，每個(gè)測(cè)項(xiàng)的因子負(fù)荷值都大于0.50。根據(jù)Micael等的做法，對(duì)于多維指標(biāo)，原則上要求指標(biāo)項(xiàng)在一個(gè)維度的因子載荷值要高于0.50，而且在其他維度中的載荷值不超過(guò)0.40，同時(shí)盡量保證每個(gè)維度有3個(gè)指標(biāo)[33]。據(jù)此，所有的22個(gè)測(cè)項(xiàng)都將保留。

根據(jù)旋轉(zhuǎn)后各變量因子載荷的大小，這6個(gè)公因子分別為消費(fèi)者可參與公益事項(xiàng)的程度、品牌與公益事項(xiàng)匹配度、公益事項(xiàng)的重要程度、產(chǎn)品與公益事項(xiàng)的一致程度、公益事項(xiàng)的可接近程度和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿。

(2)量表信度分析。通過(guò)信度檢驗(yàn)，消費(fèi)者可參與公益事項(xiàng)的程度、品牌與公益事項(xiàng)匹配度、公益事項(xiàng)的重要程度、企業(yè)產(chǎn)品與公益事項(xiàng)的一致程度、公益事項(xiàng)的可接近程度、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的α值分別為0.88、0.89、0.81、0.88、0.75、0.74，均大于0.70，而且量表的整體α值達(dá)到0.89，因此量表具有可接受的信度。

5.3驗(yàn)證性因子分析

運(yùn)用樣本2對(duì)探索性結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，為了保證檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性，除了包含公益事項(xiàng)上述5個(gè)屬性的五維模型（記為，該模型假定每個(gè)屬性都是影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的一個(gè)維度）外，本研究還構(gòu)建了兩個(gè)備選模型。一個(gè)是虛無(wú)模型（記為），該模型假定每個(gè)測(cè)項(xiàng)都是獨(dú)立的，且都能代表一個(gè)獨(dú)立的維度來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿；另一個(gè)是一維模型（記為），它假設(shè)用于測(cè)量公益屬性的所有題項(xiàng)都屬于一個(gè)維度，進(jìn)而通過(guò)這個(gè)維度來(lái)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。3個(gè)模型確定之后，運(yùn)用LISREL8.7中的極大似然估計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)上述的驗(yàn)證性因子分析。分析結(jié)果表明，虛無(wú)模型的自由度是負(fù)值，說(shuō)明該模型與數(shù)據(jù)不能擬合；一維模型的=5210.19，df=119，P=0.00，說(shuō)明該模型與數(shù)據(jù)之間的擬合不好；然而五維模型的=456.07，df=94，P=0.00，說(shuō)明較前兩個(gè)模型，與數(shù)據(jù)的擬合度要好。而且，在P＜0.001水平上，優(yōu)于和具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。在其他指標(biāo)上，模型也勝過(guò)模型和（如表4）。

為進(jìn)一步證實(shí)模型的準(zhǔn)確性，表5給出五維模型的各維度和題項(xiàng)間的相關(guān)參數(shù)估計(jì)及其統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)值。λ為各題項(xiàng)在相應(yīng)因子上的負(fù)荷，如的參數(shù)估計(jì)值為0.74，表示題項(xiàng)在因子上的負(fù)荷為0.74，t=15.34＞2說(shuō)明該因子負(fù)荷是顯著的，進(jìn)而反映從屬于因子是可以接受的；φ為各因子之間的協(xié)方差，如的參數(shù)估計(jì)值為0.56，表示因子與的協(xié)方差為0.56，而t=12.23＞2說(shuō)明兩個(gè)因子間的協(xié)方差是顯著的，因此可以肯定兩個(gè)因子是獨(dú)立的。

從表5可以看出，在小于0.05的水平上，所有題項(xiàng)在各自因子上的負(fù)荷和因子間的協(xié)方差等參數(shù)在統(tǒng)計(jì)上都比較顯著，這表明在中國(guó)背景下模型與數(shù)據(jù)之間的擬合程度最佳，進(jìn)而說(shuō)明將影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的公益事項(xiàng)屬性分為5個(gè)維度是可以接受的。

5.4公益事項(xiàng)屬性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的效應(yīng)分析

(1)變量間的相關(guān)性分析。為進(jìn)一步檢驗(yàn)公益事項(xiàng)屬性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響，首先進(jìn)行變量間的相關(guān)性分析，相關(guān)系數(shù)如表6所示。

從表6可以看到，公益事項(xiàng)的5個(gè)屬性與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿在0.01的顯著性水平上存在顯著正相關(guān)關(guān)系。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，各自變量間存在一定的相關(guān)，但不會(huì)導(dǎo)致多重共線性，因?yàn)樗凶兞康姆讲钆蛎浺蜃?VIF)都低于2.5。

(2)結(jié)構(gòu)方程模型分析。為檢驗(yàn)前述假設(shè)，并衡量公益事項(xiàng)各屬性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿影響效應(yīng)的大小，特建立結(jié)構(gòu)方程模型。運(yùn)用LISREL8.7將模型與數(shù)據(jù)擬合，結(jié)果如圖1所示。結(jié)果表明，包含購(gòu)買(mǎi)意愿的結(jié)構(gòu)模型的值為448.08，自由度為df=195，P=0.00。盡管協(xié)方差結(jié)構(gòu)模型的分析傳統(tǒng)上依賴(lài)于對(duì)可能性比例的檢驗(yàn)來(lái)評(píng)價(jià)該模型的擬合度，但是這個(gè)指數(shù)對(duì)樣本容量、測(cè)項(xiàng)數(shù)量和模型中因子數(shù)量等相當(dāng)敏感。因此，其他的擬合指數(shù)被本研究用來(lái)評(píng)價(jià)建立的結(jié)構(gòu)方程模型的總體擬合度，包括、RMSEA、CFI等指數(shù)。從軟件分析結(jié)果看，=2.30＜3，RMSEA=0.04＜0.05，CFI=0.98＞0.90，這些指數(shù)都表明建立的結(jié)構(gòu)方程模型與數(shù)據(jù)的擬合度較好，這說(shuō)明運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型的分析結(jié)果進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)是可行的。

圖1表明，公益事項(xiàng)屬性的5個(gè)維度也呈一定的相關(guān)關(guān)系，這進(jìn)一步證實(shí)了表5中的結(jié)論。更重要的是，這5個(gè)維度與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的路徑系數(shù)在0.001的水平上都很顯著，說(shuō)明公益事項(xiàng)屬性的5個(gè)維度對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿具有顯著的正向預(yù)測(cè)作用，即均成立。

通過(guò)這一研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)與公益事項(xiàng)相互選擇的重要性。因此，在善因營(yíng)銷(xiāo)模式中，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)上述5種屬性確定從產(chǎn)品收入中提出的部分資金該捐向何種公益事項(xiàng)，才能保證營(yíng)銷(xiāo)的成功；接受捐贈(zèng)的公益事項(xiàng)也應(yīng)根據(jù)事項(xiàng)本身與企業(yè)和產(chǎn)品的適配性不斷培育和提升社會(huì)知名度，這會(huì)給消費(fèi)者提供一種可信的外部暗示，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和公益事項(xiàng)的雙贏。

6結(jié)論

本研究基于中國(guó)文化情境，開(kāi)發(fā)了一套測(cè)量影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的公益事項(xiàng)屬性量表，并以此確定和檢驗(yàn)了5個(gè)關(guān)鍵屬性對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)捐助企業(yè)產(chǎn)品意愿的正向影響，5個(gè)關(guān)鍵屬性為公益事項(xiàng)可參與程度、產(chǎn)品品牌與公益事項(xiàng)匹配程度、公益事項(xiàng)重要程度、企業(yè)產(chǎn)品與公益事項(xiàng)一致性和公益事項(xiàng)可接近程度，這些因素是可以影響消費(fèi)者愿意參與企業(yè)善因營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要因素。因此，企業(yè)經(jīng)理們?yōu)榱吮ＷC企業(yè)承擔(dān)的公益活動(dòng)完全與最大化市場(chǎng)意識(shí)和績(jī)效相協(xié)調(diào)，需要根據(jù)這5個(gè)屬性來(lái)合理選擇公益事項(xiàng)。本研究結(jié)果強(qiáng)調(diào)企業(yè)選擇捐贈(zèng)其消費(fèi)者所關(guān)心的公益事項(xiàng)的重要性，也為探索其他影響變量（如捐贈(zèng)類(lèi)型、捐贈(zèng)結(jié)構(gòu)、時(shí)間期限和捐贈(zèng)數(shù)量等）以及這些變量如何影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿提供了思路。

盡管本研究為理解在中國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下發(fā)展善因營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的影響提供了有意義的啟示，但仍需繼續(xù)完善。

第4篇：消費(fèi)者屬性分析范文

關(guān)鍵詞：旅游產(chǎn)品 本質(zhì)屬性 功能與作用性 組合整體性 

 

產(chǎn)品的涵義及種類(lèi)特性分析 

 

（一）產(chǎn)品的涵義 

從原始意義上講，產(chǎn)品也稱(chēng)勞動(dòng)產(chǎn)品，它是“人們運(yùn)用生產(chǎn)資料從事有目的的活動(dòng)所創(chuàng)造的物質(zhì)資料。包括生產(chǎn)資料和生活資料?！庇纱丝梢?jiàn)，產(chǎn)品的原始意義是指人們勞動(dòng)創(chuàng)造出來(lái)的有形物質(zhì)產(chǎn)品。然而隨著時(shí)代的發(fā)展，人們認(rèn)識(shí)到，“在廣泛的意義上，產(chǎn)品還包括精神產(chǎn)品，即人們通過(guò)精神勞動(dòng)而創(chuàng)造的產(chǎn)品，以滿(mǎn)足人們文化生活的需要?！?nbsp;

但無(wú)論是體力勞動(dòng)還是精神勞動(dòng)的產(chǎn)品，產(chǎn)品都具有是勞動(dòng)產(chǎn)品這一本質(zhì)屬性。關(guān)鍵是有形的物質(zhì)產(chǎn)品一經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)，它就既可獨(dú)立于生產(chǎn)者，又可獨(dú)立于消費(fèi)者而存在。只有當(dāng)它被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)并實(shí)際消費(fèi)時(shí)，這一產(chǎn)品才逐次或一次消亡。與此相反，除了那些可以用物化形式承載的精神產(chǎn)品之外，還有很多精神產(chǎn)品，當(dāng)不具備物化條件時(shí)，這種產(chǎn)品的生產(chǎn)是在生產(chǎn)者頭腦和身體中完成的，并且儲(chǔ)存在生產(chǎn)者的頭腦和身體中，沒(méi)有外化于生產(chǎn)者頭腦與身體之外。只有在受眾欣賞時(shí)，這種精神產(chǎn)品才能通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、顏色、接觸等媒介渠道，獨(dú)自或與環(huán)境一起外化出來(lái)，讓受眾感知獲取，并內(nèi)化成受眾的感受體驗(yàn)。 

除了精神產(chǎn)品之外還有一種東西也是由勞動(dòng)創(chuàng)造生產(chǎn)出來(lái)的，而其產(chǎn)生或存在方式也和缺少物化載體承載的精神產(chǎn)品一樣，以獨(dú)特的外化和被接受方式進(jìn)行生產(chǎn)或消費(fèi)。這種產(chǎn)品就是人們通常說(shuō)的服務(wù)產(chǎn)品?！胺?wù)產(chǎn)品（簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)），是生產(chǎn)者通過(guò)由人力、物力和環(huán)境所組成的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)來(lái)銷(xiāo)售和實(shí)際生產(chǎn)及交付的，能被消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)和實(shí)際接收及消費(fèi)的‘功能和作用’”。而從一般意義上說(shuō)，精神產(chǎn)品也可歸為廣義的服務(wù)產(chǎn)品之中。 

（二）產(chǎn)品的種類(lèi)特性 

我們把完全可以獨(dú)立于生產(chǎn)者和消費(fèi)者的有形物質(zhì)產(chǎn)品叫做“獨(dú)立性產(chǎn)品”。而把廣義的服務(wù)產(chǎn)品叫做“非獨(dú)立性產(chǎn)品”，因?yàn)閺V義的服務(wù)產(chǎn)品既不能獨(dú)立于生產(chǎn)者，也不能獨(dú)立于消費(fèi)者而存在。并且在“非獨(dú)立性產(chǎn)品”中，又根據(jù)是以物還是以人為直接作用對(duì)象而分為兩類(lèi)，即“對(duì)物非獨(dú)立性產(chǎn)品”和“對(duì)人非獨(dú)立性產(chǎn)品”。 就“對(duì)物非獨(dú)立性產(chǎn)品”來(lái)說(shuō)，它指的是那種“直接對(duì)物”的“功能和作用”。但這種服務(wù)的真正作用對(duì)象是人而不是物品，因?yàn)槭窍M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)這種服務(wù)產(chǎn)品。這種服務(wù)是通過(guò)物品作用于消費(fèi)者的，因此我們這里也可把它叫做“物媒非獨(dú)立性產(chǎn)品”。而就“對(duì)人非獨(dú)立化產(chǎn)品”來(lái)說(shuō)，它指的是那種“直接面向消費(fèi)者身心”（即直接對(duì)人）的服務(wù)產(chǎn)品，它的直接作用對(duì)象是人。 

“獨(dú)立性產(chǎn)品”在從生產(chǎn)到消費(fèi)的過(guò)程中，存在可以截然劃分的三個(gè)階段，即生產(chǎn)階段、流通階段、消費(fèi)階段，出現(xiàn)兩次交換（少數(shù)直銷(xiāo)的除外）即生產(chǎn)者與商家的交換；商家與消費(fèi)者的交換。同一產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程在時(shí)空上都是完全分離的，沒(méi)有重疊。而在“非獨(dú)立性產(chǎn)品”中，無(wú)論是“對(duì)物非獨(dú)立性產(chǎn)品”還是“對(duì)人非獨(dú)立性產(chǎn)品”，生產(chǎn)者提供的產(chǎn)品都不是一種有形物，而是人和物以及環(huán)境結(jié)合在一起所形成的一種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的“功能和作用”，即使用價(jià)值。而消費(fèi)者消費(fèi)的就是這種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的“功能和作用”，即使用價(jià)值。而“非獨(dú)立性產(chǎn)品”從生產(chǎn)到消費(fèi)過(guò)程中，不存在可以截然劃分的三個(gè)階段，而且只有一次交換，即生產(chǎn)者與消費(fèi)者的交換。并且“非獨(dú)立性產(chǎn)品”的生產(chǎn)階段與消費(fèi)階段在時(shí)空上是同一的、重疊的，“非獨(dú)立性產(chǎn)品”的特殊本質(zhì)屬性正是生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性。

另外，“非獨(dú)立性產(chǎn)品“與“獨(dú)立性產(chǎn)品”的最大區(qū)別，在于二者的消費(fèi)界面不同：“獨(dú)立性產(chǎn)品”的消費(fèi)界面在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品后并實(shí)際使用商品時(shí)，而且是在與生產(chǎn)者脫離情況下。消費(fèi)者的每次消費(fèi)，都是自己主動(dòng)和產(chǎn)品及消費(fèi)環(huán)境相結(jié)合，以使產(chǎn)品功能得以發(fā)揮，然后消費(fèi)者自己又實(shí)際消費(fèi)這種功能發(fā)揮所產(chǎn)生的作用，形成對(duì)產(chǎn)品功能的體驗(yàn)性（即作用感受性）消費(fèi)。由此可見(jiàn)，在“獨(dú)立性產(chǎn)品”購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中，消費(fèi)者是一次性購(gòu)買(mǎi)“獨(dú)立性產(chǎn)品”，一次或多次消費(fèi)使用該“獨(dú)立性產(chǎn)品”。因?yàn)橐话愕摹蔼?dú)立性產(chǎn)品”都至少具有一次或以上的“功能和作用”。 而“非獨(dú)立性產(chǎn)品”，則是生產(chǎn)者將人力、物力、環(huán)境相結(jié)合形成具有多次“功能和作用”的“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”，即“大產(chǎn)品”，生產(chǎn)者出售的不是整個(gè)“大產(chǎn)品”，而是將這種“大產(chǎn)品”的一個(gè)或多個(gè)“功能和作用”作為可以出售的產(chǎn)品，分次或分時(shí)加以出售，而自己則保留對(duì)“大產(chǎn)品”的剩余“功能和作用”的產(chǎn)權(quán)。 

如果生產(chǎn)者將人力、物力和環(huán)境相結(jié)合，形成具有多次“功能和作用”的“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”，而消費(fèi)者不購(gòu)買(mǎi)這種“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”的“功能和作用”，則就會(huì)出現(xiàn)構(gòu)成“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”的各種人力、物力、環(huán)境的浪費(fèi)。因此，“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”的“功能和作用”是時(shí)間的函數(shù)，它被消費(fèi)利用比率越高，生產(chǎn)者的效益就越好，反之則越差。這就像“獨(dú)立性產(chǎn)品”被生產(chǎn)出來(lái)后未銷(xiāo)售出去形成積壓一樣，積壓的“獨(dú)立性產(chǎn)品”雖然可以降價(jià)，甚至可以免費(fèi)贈(zèng)送，但對(duì)生產(chǎn)者來(lái)說(shuō)必然是一種損失。 

而以“功能和作用”作為產(chǎn)出品的“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”，其一旦出現(xiàn)，如果無(wú)人購(gòu)買(mǎi)它的“功能和作用”，那么它的“功能和作用”就不能商品化，但構(gòu)成它的人力、物力和環(huán)境卻是隨時(shí)間而消耗的，是有成本的。因此，在這種情況下，“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”的“功能和作用”（即“非獨(dú)立性產(chǎn)品”）的價(jià)值（尤其是時(shí)間價(jià)值）就隨時(shí)間的流逝不但無(wú)法實(shí)現(xiàn)，而且還被浪費(fèi)。在這一過(guò)程中，購(gòu)買(mǎi)的人少也不能降低以“功能和作用”作為產(chǎn)出品的“結(jié)構(gòu)系統(tǒng)”的固定生產(chǎn)成本。

旅游產(chǎn)品的涵義及本質(zhì)屬性 

 

（一）旅游產(chǎn)品的涵義 

旅游產(chǎn)品是一類(lèi)特殊的產(chǎn)品，它的特殊性產(chǎn)生于它的消費(fèi)者──旅游者的旅游消費(fèi)的特殊性。旅游是由旅（旅行）和游（游覽）這兩個(gè)核心內(nèi)容構(gòu)成的。而且在這兩個(gè)核心內(nèi)容中，游覽又是核心中的核心，因?yàn)樗从沉寺糜位顒?dòng)的直接目的所在，而旅行則是實(shí)現(xiàn)游覽所必不可少的前提條件。在旅游活動(dòng)中，如果把“游覽”活動(dòng)去掉，那么，這項(xiàng)活動(dòng)就只剩下旅行了，而旅行本身并不是目的，它是實(shí)現(xiàn)目的的手段，因此，旅行并不等于旅游；如果要在旅游活動(dòng)中把“旅行”活動(dòng)抽掉，這也不叫旅游?？梢?jiàn)，“旅行”和“游覽”是旅游活動(dòng)中不可缺少的核心要素，二者是手段與目的的關(guān)系，二者結(jié)合才能變成旅游活動(dòng)。 

根據(jù)上面對(duì)旅游活動(dòng)的分析，旅游作為一種消費(fèi)，就是由“旅行消費(fèi)”加上“游覽消費(fèi)”而構(gòu)成的“組合性消費(fèi)”。為滿(mǎn)足這種“組合性消費(fèi)”需求而整合出來(lái)的組合性整體產(chǎn)品。因此，旅游產(chǎn)品就其本質(zhì)來(lái)說(shuō)，就是由“旅行產(chǎn)品”加上“游覽產(chǎn)品”而構(gòu)成的“組合性整體產(chǎn)品”。 

第5篇：消費(fèi)者屬性分析范文

一、產(chǎn)業(yè)品牌定位的涵義

“品牌”一詞最早源于古斯堪納維亞語(yǔ)“brandr”，是指“牲畜所有者用于識(shí)別他們動(dòng)物的工具”。阿爾?里斯和杰克?特勞特在其經(jīng)典著作《定位》中指出，“定位是指如何讓你在潛在的客戶(hù)的心智中與眾不同”。哈佛大學(xué)教授邁克爾?波特認(rèn)為，“戰(zhàn)略就是創(chuàng)建一個(gè)有利的定位。”欲準(zhǔn)確理解和闡述產(chǎn)業(yè)品牌定位的涵義需從幾個(gè)層面進(jìn)行剖析：一是產(chǎn)業(yè)品牌定位的目的性。產(chǎn)業(yè)品牌定位的根本目的是獲取產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造產(chǎn)品消費(fèi)者;二是產(chǎn)業(yè)品牌定位的差異性。產(chǎn)業(yè)品牌定位的差異性是相對(duì)于產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言;三是產(chǎn)業(yè)品牌定位的識(shí)別性。產(chǎn)業(yè)品牌定位的著力點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，為消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品起到信號(hào)指引作用;四是產(chǎn)業(yè)品牌定位的方向性。產(chǎn)業(yè)品牌定位要結(jié)合定位主體的發(fā)展比較優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)業(yè)定位者指明未來(lái)發(fā)展方向。綜上分析，筆者認(rèn)為產(chǎn)業(yè)品牌定位的涵義是，“為獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，指引產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，在消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者心智中植入有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異化的產(chǎn)業(yè)印象認(rèn)知”。

二、云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位分析

云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位是創(chuàng)建云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和步驟，需要對(duì)云南高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的相關(guān)影響因素進(jìn)行深入系統(tǒng)分析，才能制定出科學(xué)合理，真正能指引云南高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展及提升高原特色農(nóng)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌定位。云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位主要從產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品屬性，產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)資源優(yōu)勢(shì)四個(gè)維度進(jìn)行分析。

（一）產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者分析

產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者分析是研究產(chǎn)業(yè)品牌的源點(diǎn)和基點(diǎn)，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和前提，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是創(chuàng)造消費(fèi)者。消費(fèi)者分析需要分析消費(fèi)者需求，消費(fèi)者需求分析主要分析消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)和潛在需求及未來(lái)需求的變化發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者需求市場(chǎng)容量決定產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展規(guī)模，消費(fèi)者需求變化發(fā)展趨勢(shì)決定著產(chǎn)業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。中國(guó)現(xiàn)已成為世界最大的經(jīng)濟(jì)體，消費(fèi)者需求和購(gòu)買(mǎi)力發(fā)生了顯著變化，越來(lái)越多的消費(fèi)者更加注重生活品質(zhì)和健康，尤其是伴隨中國(guó)步入老齡化社會(huì)，健康需求已成為消費(fèi)者主流消費(fèi)趨勢(shì)。相關(guān)研究表明，消費(fèi)者的收入水平與健康消費(fèi)支出具有正相關(guān)性，即收入越高的人群，越重視健康保健。中國(guó)首富阿里巴巴董事局主席馬云預(yù)測(cè)，“如果未來(lái)有超越其財(cái)富的人，這個(gè)人一定會(huì)是來(lái)自于健康產(chǎn)業(yè)?！睆默F(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和趨勢(shì)分析，健康產(chǎn)業(yè)具有巨大的市場(chǎng)和成長(zhǎng)空間。

（二）產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位的目的是與其他區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)形成差異化的品牌認(rèn)知，提升云南高原特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)供求關(guān)系的失衡和重構(gòu)，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)愈演愈烈，品牌的信號(hào)顯現(xiàn)作用會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，避免與其他區(qū)域產(chǎn)業(yè)品牌定位雷同或相似，形成同質(zhì)化的品牌競(jìng)爭(zhēng)，如果自身品牌定位是追隨者，品牌影響力要超越前者的概率是比較低的，因?yàn)轭I(lǐng)先品牌定位最先植入消費(fèi)者心智，占據(jù)了一定的消費(fèi)者心智資源，后來(lái)者如果采用類(lèi)似的品牌定位策略，那么其以后的品牌建設(shè)投入更多是為先行者作“嫁衣”。通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者分析旨在與競(jìng)爭(zhēng)者形成一個(gè)差異化的品牌定位，或是構(gòu)建一個(gè)全新的品牌定位，獲得先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，最先將品牌定位植入消費(fèi)者心智。事實(shí)上，云南高原特色農(nóng)業(yè)已有的大部分農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品在其他區(qū)域同樣擁有，如同屬云貴高原的貴州省和云南的一些農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)就存在一定的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。同樣云南高原特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品還會(huì)面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)及國(guó)外其他區(qū)域或高原農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，創(chuàng)建有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，符合消費(fèi)者需求和云南高原特色農(nóng)業(yè)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)相符的品牌定位，使市場(chǎng)消費(fèi)者在面對(duì)諸多同質(zhì)化或同類(lèi)型的農(nóng)產(chǎn)品選購(gòu)時(shí)，云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品能在競(jìng)購(gòu)中脫穎而出，成為消費(fèi)者首選農(nóng)產(chǎn)品品牌。

（三）農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性分析

農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品屬性是指農(nóng)產(chǎn)品所固有的功能特性，其主要包括農(nóng)產(chǎn)品安全性、外型、色澤、香氣、口感、產(chǎn)品成份及其他滿(mǎn)足消費(fèi)者生理及心理需求的產(chǎn)品功能。農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于其他消費(fèi)產(chǎn)品最為顯著的特征是產(chǎn)品進(jìn)入人體消化吸收。消費(fèi)者心智中有一個(gè)常識(shí)性消費(fèi)認(rèn)知“病從口入”，因此，在農(nóng)產(chǎn)品屬性中，農(nóng)產(chǎn)品的安全性是農(nóng)產(chǎn)品的根本屬性，消費(fèi)者在消費(fèi)農(nóng)產(chǎn)品時(shí)，往往把食品安全性作為首要決策考慮因素，尤其是處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的中國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品食品安全性事實(shí)上已經(jīng)成為農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者共同關(guān)注的焦點(diǎn)。農(nóng)產(chǎn)品的屬性分析，旨在通過(guò)分析梳理出消費(fèi)者最為關(guān)注和最具價(jià)值的產(chǎn)品屬性，并結(jié)合對(duì)自身產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)及消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者分析，使品牌聚焦定位于農(nóng)產(chǎn)品的某個(gè)價(jià)值屬性，并使該產(chǎn)品屬性成為品牌定位的內(nèi)核。由于農(nóng)產(chǎn)品食品安全性的外顯性特點(diǎn)，這主要是針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和加工食品安全的隱蔽性而言，即消費(fèi)者在判斷食品安全性往往基于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)地理環(huán)境和生產(chǎn)加工過(guò)程，但生產(chǎn)及加工過(guò)程的食品安全性難于識(shí)別，而生產(chǎn)地理環(huán)境安全性的判斷卻相對(duì)比較直觀。云南具有良好的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生態(tài)環(huán)境，工業(yè)發(fā)展也相對(duì)落后，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境造成的污染較為有限，為保障云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品的食品安全性創(chuàng)造了良好的外部條件和生態(tài)型農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)認(rèn)知。

（四）云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)資源優(yōu)勢(shì)分析

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)具有顯著的地域性特征，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與當(dāng)?shù)氐淖匀?、地理、氣候條件及生物物種分布密切相關(guān)。云南被譽(yù)為“動(dòng)植物王國(guó)”，擁有豐富的生物資源。而且云南具有地型多樣化、氣候多樣化、物種多樣化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)適宜性特點(diǎn)，為發(fā)展云南高原特色農(nóng)業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。云南高原特色農(nóng)業(yè)“原生態(tài)”農(nóng)產(chǎn)品形象在廣大消費(fèi)者心智中具有了一定的認(rèn)知基礎(chǔ)，云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位要順勢(shì)而為，充分挖掘云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品在消費(fèi)者心智中已形成固有認(rèn)知，利用云南高原特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的比較優(yōu)勢(shì)，結(jié)合消費(fèi)者需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，對(duì)這些已形成的良好消費(fèi)認(rèn)知及農(nóng)業(yè)發(fā)展資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行總結(jié)、歸納、提煉，形成云南高原特色農(nóng)業(yè)一致性的品牌定位。

三、云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位及詮釋

（一）云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌定位

品牌定位的基本原則是品牌聚焦，這主要源于消費(fèi)心智認(rèn)知規(guī)律，消費(fèi)者心智認(rèn)知具有崇尚簡(jiǎn)單排斥復(fù)雜的特點(diǎn)。在消費(fèi)者心智中植入過(guò)多的品牌定位理念，不僅起不到強(qiáng)化品牌認(rèn)知和記憶的效果，而且還會(huì)擾亂和弱化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知和識(shí)別，品牌定位的簡(jiǎn)約性和效果性是正相關(guān)的。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、農(nóng)產(chǎn)品屬性及云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌資源優(yōu)勢(shì)分析，筆者認(rèn)為“健康”理念是云南高原特色農(nóng)業(yè)品牌的內(nèi)核。即云南高原特色農(nóng)業(yè)應(yīng)定位為健康產(chǎn)業(yè)?！敖】怠钡漠a(chǎn)業(yè)品牌定位不僅符合消費(fèi)者需求和未來(lái)的消費(fèi)趨勢(shì)，而且具有無(wú)限產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)空間。“健康”品牌定位抓住了農(nóng)產(chǎn)品的本質(zhì)產(chǎn)品屬性，而且與云南高原特色農(nóng)業(yè)自身所具有品牌資源優(yōu)勢(shì)高度相關(guān)。“健康”的品牌定位符合云南高原特色農(nóng)業(yè)的“高原”概念生態(tài)聯(lián)想邏輯。云南高原特色農(nóng)業(yè)的“健康”品牌定位為云南高原特色農(nóng)業(yè)未來(lái)發(fā)展厘清了方向，形成了消費(fèi)者對(duì)云南高原特色農(nóng)業(yè)統(tǒng)一的品牌認(rèn)知，當(dāng)消費(fèi)者提起對(duì)云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)知印象時(shí)，首先聯(lián)想到的是云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品的“健康”品牌理念。即來(lái)自云南高原特色農(nóng)產(chǎn)品是健康的農(nóng)產(chǎn)品，是安全的、放心的、優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。誠(chéng)然，品牌定位只是構(gòu)建了品牌的理念內(nèi)核，產(chǎn)業(yè)自身的品牌定位與在消費(fèi)者心智中真正實(shí)現(xiàn)成功的品牌定位還有相當(dāng)距離，需要對(duì)品牌定位理念進(jìn)行整合傳播，而且還需構(gòu)建與品牌定位理念相適宜的資源配稱(chēng)體系。品牌定位在消費(fèi)者心智中成功注冊(cè)是一個(gè)長(zhǎng)期性的系統(tǒng)工程，需要定位者長(zhǎng)期堅(jiān)持和不懈努力。

第6篇：消費(fèi)者屬性分析范文

關(guān)鍵詞：綠色食品 Kano模型 消費(fèi)者需求 IPA分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）05-049-02

安全、健康的綠色食品成為人們未來(lái)消費(fèi)的主流。通過(guò)對(duì)綠色食品消費(fèi)者需求的分析，可為綠色食品企業(yè)發(fā)展方向提供參考。

Kano模型和IPA分析法相結(jié)合，找到綠色食品消費(fèi)需求類(lèi)別及其歸屬策略，借鑒梁潔等人的研究成果，計(jì)算決策優(yōu)先權(quán)指標(biāo)，對(duì)顧客需求重要程度進(jìn)行排序，為綠色食品市場(chǎng)的有效供給提供參考建議。

一、Kano模型理論

日本質(zhì)量管理專(zhuān)家狩野紀(jì)昭提出了Kano模型。該模型通過(guò)運(yùn)用Kano模型調(diào)查表、評(píng)價(jià)表及模型結(jié)果將顧客需求屬性分為5類(lèi)：魅力需求、線性需求、必備需求、無(wú)差異需求、逆向需求。結(jié)合孟慶良等人提出的分析型Kano模型，將消費(fèi)者需求滿(mǎn)意度指標(biāo)及需求重要度指標(biāo)進(jìn)行數(shù)值化處理：

三、基于Kano模型的綠色食品消費(fèi)者需求分析

運(yùn)用Kano模型理論與方法，對(duì)綠色食品消費(fèi)者需求要素歸屬策略及優(yōu)先權(quán)指數(shù)進(jìn)行判定。利用消費(fèi)者需求理論，并通過(guò)小組討論和專(zhuān)家訪談等方式進(jìn)行整理，以五常大米為例確定了影響綠色食品消費(fèi)者需求的屬性，并對(duì)消費(fèi)者需求進(jìn)行分類(lèi)。

（一）數(shù)據(jù)的收集

本次問(wèn)卷主要采取實(shí)地調(diào)研的形式，通過(guò)對(duì)上海、杭州和南京等地的綠色食品專(zhuān)賣(mài)店及大型超市的消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問(wèn)卷。本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷526份，共收回481份，其中有效問(wèn)卷466份，有效問(wèn)卷回收率為88.59%。

（二）數(shù)據(jù)信度和效度分析

本文運(yùn)用SPSS17.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，正反向問(wèn)題的Cronbach's α系數(shù)分別為0.942和0.978，均大于0.8，通過(guò)了信度檢驗(yàn)。通過(guò)對(duì)Kano調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行效度檢驗(yàn)，正反向問(wèn)題的KMO值分別為0.853和0.949，均大于0.5，且正反向問(wèn)題的Barlett球形檢驗(yàn)的P值為0.000，小于0.01，說(shuō)明該數(shù)據(jù)具有相關(guān)性。

（三）綠色食品消費(fèi)者需求歸類(lèi)

基于分析型Kano模型原理，計(jì)算相關(guān)數(shù)據(jù)如表2所示。如果Xi

可以看出：共有9項(xiàng)要素被歸為必備需求屬性，分別是f3、f5、f7、f8、f9、f12、f13、f14、f16，這些需求為消費(fèi)者的基本需求，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)該要素的需求。共計(jì)5項(xiàng)要素被視為線性需求，其中包括f6、f10、f15、f20、f21。共計(jì)3項(xiàng)要素被列入魅力需求，包括f11、f17、f18。消費(fèi)者對(duì)5項(xiàng)質(zhì)量要素表現(xiàn)出無(wú)所謂的態(tài)度，分別是f1、f2、f4、f19、f22，均為無(wú)差異需求，故而消費(fèi)者對(duì)此類(lèi)要素要求并未過(guò)多。

（四）綠色食品消費(fèi)者需求優(yōu)先序分析

象限I“無(wú)需關(guān)心”區(qū)。消費(fèi)者對(duì)此區(qū)域內(nèi)的需求要素的感知滿(mǎn)意度較低，并且需求要素重要度也較低。從圖1可以看出，需求要素f3、f4、f5處于該區(qū)域中，這三種需求均屬于無(wú)差異需求，所以企業(yè)不需要關(guān)注該類(lèi)需求屬性。

象限II“過(guò)剩滿(mǎn)意”區(qū)。消費(fèi)者對(duì)此區(qū)域內(nèi)的需求要素的滿(mǎn)意度程度很高，而感知重要度卻不高。需求要素f1、f2、f11、f18、f19、f22處于該區(qū)域中。可以看出，處于象限I和象限II中的需求要素大部分屬于無(wú)差異需求，這與實(shí)際情況相符合，大多數(shù)情況下，消費(fèi)者不關(guān)心的需求要素肯定也認(rèn)為不重要。

象限III“保持績(jī)效”區(qū)。消費(fèi)者對(duì)此區(qū)域內(nèi)的需求要素滿(mǎn)意度程度較高，感知重要度也很高。計(jì)算結(jié)果表明，該區(qū)域共有5種需求屬性，分別是f6、f10、f17、f20、和f21。這些需求要素大部分屬于線性需求，這些需求要素的績(jī)效水平相對(duì)較高，只需要持續(xù)保持即可。

象限IV“重點(diǎn)提升”區(qū)。消費(fèi)者對(duì)處于在該區(qū)域的需求持有較低感知滿(mǎn)意度和較高感知重要度。可以看出，大部分必備質(zhì)量因素f4、f6、f7、f13、f15、f17、f19、f22處于該區(qū)域中，企業(yè)在這些需求要素方面的績(jī)效并不高，需要進(jìn)行重點(diǎn)提升和改善。

根據(jù)以上結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先提升f4、f6、f7、f13、f15、f17、f19、f22這些需求要素，但在提升決策中企業(yè)應(yīng)對(duì)不同的需求要素賦予不同權(quán)重，考慮到ρ16>ρ12>ρ7>ρ9>ρ8>ρ13>ρ14，因此，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先提升的應(yīng)是消費(fèi)者需求要素為f16，其次是f12，再次是f7，依次類(lèi)推。

四、結(jié)論與建議

通過(guò)整合Kano模型確定了綠色食品消費(fèi)者需求屬性，其中安全性、新鮮度、品牌知名度、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)識(shí)、價(jià)格、包裝規(guī)格及材料和線上銷(xiāo)售均屬于必備需求。整合Kano模型和IPA分析，Y果顯示：價(jià)格、包裝規(guī)格及材料、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、品牌知名度、和線上銷(xiāo)售需要重點(diǎn)提升與改善。且按照優(yōu)先權(quán)指數(shù)的排序?yàn)橐来螢槠放浦?、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、價(jià)格、包裝規(guī)格及材料和線上銷(xiāo)售，企業(yè)將提升消費(fèi)者在該類(lèi)需求上的滿(mǎn)足度作為今后發(fā)展的重點(diǎn)。

促進(jìn)綠色食品企業(yè)持續(xù)發(fā)展的建議：第一，注重企業(yè)品牌建設(shè)，增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。進(jìn)一步提升企業(yè)品牌的認(rèn)知度和公信力，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。第二，完善標(biāo)志體系建設(shè)，加強(qiáng)標(biāo)志的規(guī)范使用。主要包括標(biāo)志的授權(quán)準(zhǔn)入制度、審查程序、協(xié)議管理、標(biāo)志印刷等。第三，提高生產(chǎn)管理水平、實(shí)施合理定價(jià)。企業(yè)應(yīng)確保產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，降低銷(xiāo)售門(mén)檻，贏得更大的市場(chǎng)空間。第四，多渠道營(yíng)銷(xiāo)，加大營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，努力開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

[基金項(xiàng)目：哈爾濱商業(yè)大學(xué)研究團(tuán)隊(duì)支持項(xiàng)目（2016TD013）；研究生創(chuàng)新科研項(xiàng)目（YJSCX2015-367HSD）。]

參考文獻(xiàn)：

[1] 梁潔，張鵬，韓俠.面向顧客滿(mǎn)意度改進(jìn)決策的I-Kano模型研究[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2009（20）

[2] KANO N et al. Attractive Quality and Must-be Quality [J].The Journal of Japanese Society for Quality Control，1984 （2）

[3] 孟慶良，鄒農(nóng)基，李曉萍等.基于分析型Kano模型的物流服務(wù)質(zhì)量提升決策方法[J].運(yùn)籌與管理，2012（4）

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)管理學(xué)院 黑龍江哈爾濱 150028）

第7篇：消費(fèi)者屬性分析范文

隨著媒介技術(shù)發(fā)展以及交通便利化，外域性傳播在當(dāng)前的文化傳播中則更顯活躍。當(dāng)前，生產(chǎn)者與消費(fèi)者間單向關(guān)系中，最相關(guān)的路徑轉(zhuǎn)化為社會(huì)習(xí)得和群體習(xí)得。社會(huì)習(xí)得指在一定的地域文化范圍內(nèi)進(jìn)行的傳習(xí)，常聽(tīng)多看無(wú)師自通而習(xí)得。群體習(xí)得指在同一族群的文化區(qū)域，消費(fèi)者共同參與傳習(xí)，顯示了群體的共同文化理念。

2包裝設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育的內(nèi)涵及必要性分析

2.1西方文化帶來(lái)視覺(jué)文化認(rèn)同危機(jī)

文化認(rèn)同是一種肯定的文化價(jià)值判斷。媒介技術(shù)發(fā)展和交通的便利，促進(jìn)了文化交流，融合各民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。同時(shí)，也加大了外來(lái)文化侵蝕民族傳統(tǒng)文化的風(fēng)險(xiǎn)。外來(lái)文化逐漸改變消費(fèi)者文化理念的同時(shí)，民族文化的認(rèn)同感也漸漸弱化，傳統(tǒng)文化將面臨被懷疑甚至遺棄的危險(xiǎn)。大量涌入的外來(lái)文化，往往來(lái)自于經(jīng)濟(jì)科技較為發(fā)達(dá)的國(guó)家。而我國(guó)尚處于發(fā)展階段，國(guó)民的文化素養(yǎng)相對(duì)較低，文化價(jià)值判斷力也較弱，這便給外來(lái)文化提供了一個(gè)同化消費(fèi)者文化理念的優(yōu)勢(shì)。包裝設(shè)計(jì)類(lèi)文化產(chǎn)品生產(chǎn)方面，發(fā)達(dá)國(guó)家較早實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化，能夠?qū)崿F(xiàn)批量復(fù)制的高效性。在這種背景下，容易獲取經(jīng)濟(jì)利益的文化產(chǎn)品一旦開(kāi)發(fā)出來(lái)，便可以短期內(nèi)快速生產(chǎn)而推向市場(chǎng)。在這種工業(yè)化的模式下，中國(guó)文化產(chǎn)品生產(chǎn)由于在時(shí)效以及標(biāo)準(zhǔn)化上的劣勢(shì)而遭受擠壓，作為最大消費(fèi)群體的年輕人，更傾向這種外來(lái)文化，從而新生一代漸漸被同化，最終改變著民族認(rèn)同感，造成傳統(tǒng)文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的斷代。

2.2重視傳統(tǒng)文化教育的必要性分析

健康的傳統(tǒng)文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的培養(yǎng)模式，依層次可以分為：新鮮期、了解期、認(rèn)同期、生產(chǎn)期。當(dāng)消費(fèi)者接觸新的文化產(chǎn)品，由其好奇心驅(qū)使進(jìn)入新鮮期，這時(shí)其文化理念依然是固有的文化認(rèn)知，僅當(dāng)文化產(chǎn)品在其固有文化認(rèn)知體系內(nèi)符合審美或某方面需求時(shí)，才會(huì)進(jìn)入了解期。消費(fèi)者進(jìn)入了解期，便開(kāi)始主動(dòng)了解該類(lèi)產(chǎn)品的文化屬性，進(jìn)而反思其自身的文化理念，只有其認(rèn)同了產(chǎn)品的文化屬性，才會(huì)學(xué)習(xí)該文化產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程。而只有到這個(gè)時(shí)期，消費(fèi)者才有可能實(shí)現(xiàn)向生產(chǎn)者也即傳承者的轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)該文化產(chǎn)品的再生產(chǎn)過(guò)程。消費(fèi)者與傳承者分別處于金字塔自下而上的底層與頂層結(jié)構(gòu)中，當(dāng)這種文化傳播范圍不足以滿(mǎn)足培養(yǎng)消費(fèi)者進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)的文化認(rèn)知情況下，其文化傳承的鏈狀結(jié)構(gòu)便會(huì)斷裂，該文化便就失去了傳承載體。由文化傳承的金字塔結(jié)構(gòu)可以看出，在視覺(jué)類(lèi)文化產(chǎn)品生產(chǎn)者的培養(yǎng)過(guò)程中，重視傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的培養(yǎng)，則非常重要：一，在消費(fèi)者進(jìn)入了解期過(guò)程中，由于社會(huì)傳承漸漸成為目前視覺(jué)類(lèi)文化產(chǎn)品的傳承主線，因此擴(kuò)大中國(guó)元素文化產(chǎn)品的消費(fèi)群體，是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化傳承金字塔結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的基本條件。若視覺(jué)類(lèi)文化產(chǎn)品中國(guó)元素展現(xiàn)越來(lái)越少，則變相的縮小了文化消費(fèi)群體，也即最終會(huì)影響金字塔結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定。二，在消費(fèi)者進(jìn)入認(rèn)同期的過(guò)程中，消費(fèi)者向生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變過(guò)程中，如果沒(méi)有真正認(rèn)同傳統(tǒng)文化，而是在了解期受其固有文化認(rèn)知干擾形成對(duì)傳統(tǒng)文化誤解，并沒(méi)有達(dá)到真正認(rèn)同傳統(tǒng)文化，便構(gòu)成了對(duì)傳統(tǒng)文化的偽傳承，這種傳承并不符合傳統(tǒng)文化理念。三，在普通傳承者進(jìn)入了生產(chǎn)期的過(guò)程中，只有當(dāng)消費(fèi)者完整經(jīng)歷新鮮期、了解期、認(rèn)同期、生產(chǎn)期，即能夠進(jìn)行在傳統(tǒng)文化體系按照傳統(tǒng)文化理念進(jìn)行文化產(chǎn)品生產(chǎn)的情況下，再結(jié)合自己的文化理念對(duì)其改造，生產(chǎn)出的新文化產(chǎn)品符合傳統(tǒng)文化理念要求的情況才屬于文化創(chuàng)新。

3包裝設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育的現(xiàn)狀及緊迫性分析

包裝印刷品的外觀設(shè)計(jì)人員，主要來(lái)自于各中等職業(yè)學(xué)校、高等職業(yè)學(xué)校及高等院校及各類(lèi)社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，而上述場(chǎng)所的教職培訓(xùn)人員基本為相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高等院校畢業(yè)生。因此，當(dāng)前視覺(jué)類(lèi)消費(fèi)產(chǎn)品的文化生產(chǎn)者培養(yǎng)平臺(tái)，究其源頭主要為輕工業(yè)及設(shè)計(jì)行業(yè)的高等教育院校。由于視覺(jué)類(lèi)文化產(chǎn)品是藝術(shù)設(shè)計(jì)與包裝印刷工業(yè)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。因此，根據(jù)該領(lǐng)域從業(yè)人員的教育背景，相對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)則為包裝工程、印刷工程、藝術(shù)設(shè)計(jì)等。為此，筆者對(duì)以下幾所國(guó)內(nèi)代表性院校作簡(jiǎn)要分析?；舅猩鲜龈咝０b工程和印刷工程專(zhuān)業(yè)均未開(kāi)設(shè)視覺(jué)類(lèi)傳統(tǒng)文化主干以及相關(guān)性課程。即便是對(duì)文化要求更高的藝術(shù)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)中，僅有江南大學(xué)和天津科技大學(xué)開(kāi)設(shè)了主干課程，傳統(tǒng)文化素養(yǎng)的提高未能得到重視。上述高校均為行業(yè)內(nèi)的代表性學(xué)校，直接影響著全國(guó)相關(guān)專(zhuān)業(yè)教育方向，其大量的畢業(yè)生在未來(lái)的崗位中也往往居于行業(yè)重要位置，他們的思想理念往往也引領(lǐng)甚至決定著該行業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。在這種背景下，包裝設(shè)計(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中重視學(xué)生傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的培養(yǎng)則顯其緊迫性。

4結(jié)語(yǔ)

第8篇：消費(fèi)者屬性分析范文

關(guān)鍵詞：高校食堂 公共物品 屬性分析

一、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于公共物品的含義及特性

（一）公共物品與私人物品的含義

公共物品是指同時(shí)具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的物品。非競(jìng)爭(zhēng)性指的是增加一個(gè)人使用，不會(huì)增加提供該產(chǎn)品的成本，所以多個(gè)人享用不會(huì)損害他人利益；非排他性指的是不能阻止他人任意享用。

而私人物品是私人之間通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行交易的物品。私人物品具有競(jìng)爭(zhēng)性、排他性和選擇性的特征。消費(fèi)者可以排他性地使用他所購(gòu)買(mǎi)的物品，生產(chǎn)者也可以把生產(chǎn)的成本通過(guò)交易實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償，實(shí)現(xiàn)收益內(nèi)部化，所以私人物品完全可以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用實(shí)現(xiàn)有效供給。

（二）準(zhǔn)公共物品的定義

純公共物品可以定義為同時(shí)具有非排他性與非競(jìng)爭(zhēng)性的物品，而準(zhǔn)公共物品可以定義為具有有限的非競(jìng)爭(zhēng)性和有限排他性的物品。準(zhǔn)公共物品是介于公共物品與私人物品之間的社會(huì)物品。它具有公共物品與私人物品的混合特征。

二、高校食堂的公共物品屬性分析

（一）高校食堂消費(fèi)特征

1.高校食堂的消費(fèi)特征具有有限排他性，目前我國(guó)各高校食堂的消費(fèi)對(duì)象主要是本校學(xué)生和教職工。在本校學(xué)生和教師的范圍內(nèi)，我們不能有效阻止他人任意享用。雖然對(duì)于校外人員來(lái)說(shuō)，一般辦不到校園飯卡，理論上杜絕了其進(jìn)入學(xué)校食堂消費(fèi)的可能性。但是在現(xiàn)實(shí)中，情況并非如此，許多校外人員依靠各種手段同樣可以用校園飯卡在學(xué)校食堂就餐，即“搭便車(chē)”行為。

2.高校食堂在本校師生人數(shù)消費(fèi)規(guī)模范圍內(nèi)，本校師生對(duì)于食堂的消費(fèi)是非競(jìng)爭(zhēng)性的。即增加一個(gè)人使用，不會(huì)增加提供該物品的成本，所以多個(gè)人享用不會(huì)損害他人利益，因?yàn)樵诒拘熒娜藬?shù)界限內(nèi)，增加一個(gè)就餐者進(jìn)入食堂的邊際成本為零。

（二）高校食堂的準(zhǔn)公共物品屬性

上面分析，高校食堂消費(fèi)特征是非競(jìng)爭(zhēng)性的，然而并不是完全非競(jìng)爭(zhēng)性的，因?yàn)槭程玫目臻g總是有限的，在一定空間和資源的約束下，允許就餐的容量也是有限的，當(dāng)進(jìn)入食堂進(jìn)行消費(fèi)的人員數(shù)量超過(guò)一定的臨界點(diǎn)后，食堂的邊際成本就會(huì)大于零并趨于上升，并出現(xiàn)擁擠消費(fèi)現(xiàn)象，同時(shí)個(gè)體之間也會(huì)產(chǎn)生負(fù)的外部經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)學(xué)把這種擁擠現(xiàn)象稱(chēng)之為“公地悲劇”。尤其是近幾年高校擴(kuò)招，在校學(xué)生數(shù)激劇增加，對(duì)高校食堂提出了更高的要求，如果食堂容量沒(méi)有同擴(kuò)招人數(shù)同比例上升，可能會(huì)出現(xiàn)擁擠，非競(jìng)爭(zhēng)性消失。

準(zhǔn)公共物品在消費(fèi)時(shí)不是獨(dú)占的，但也不是全社會(huì)人人都可共享的，因?yàn)槿巳斯蚕韯?shì)必造成擁擠或容量缺乏，這就是準(zhǔn)公共物品的擁擠性特征。擁擠性是由公共產(chǎn)品的空間不可分割性帶來(lái)的，當(dāng)消費(fèi)者的數(shù)目增加到一定值后，就會(huì)出現(xiàn)邊際成本為正的情況，即每增加一個(gè)消費(fèi)者將會(huì)減少全體消費(fèi)者的效用，如博物館、公園等。因此這種擁擠性直接孕育了付費(fèi)制的出現(xiàn)，進(jìn)入食堂消費(fèi)，必須要付出個(gè)人消費(fèi)代價(jià)。

高校食堂的消費(fèi)特征沒(méi)有純粹公共物品同時(shí)具備的非排他性、非競(jìng)爭(zhēng)性特征，也沒(méi)有私人物品同時(shí)具備的排他性和競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)，是一種介于純粹公共物品與私人物品之間的準(zhǔn)公共物品，這也正是問(wèn)題的復(fù)雜之處。從效率角度分析，應(yīng)按私人產(chǎn)品方式供給；從公平性角度考慮，則應(yīng)按公共產(chǎn)品方式供給。

三、高校食堂準(zhǔn)公共物品的供給機(jī)制分析

公共物品的有效供給是指以適度的生產(chǎn)成本盡量滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求和偏好。供給和需求是密切相關(guān)的，在研究公共物品的有效供給時(shí)，有必要與社會(huì)對(duì)此公共物品的需求相聯(lián)系。當(dāng)公共物品的供給與社會(huì)對(duì)公共物品的需求相一致時(shí)，該公共物品就實(shí)現(xiàn)了有效供給，此時(shí)公共物品的供給和需求實(shí)現(xiàn)了均衡，達(dá)到了帕累托最優(yōu)，每個(gè)消費(fèi)者的邊際成本和邊際收益相等。

高校食堂公共物品若完全由私人提供，基于食堂這種公共物品的非競(jìng)爭(zhēng)性，私人提供者難以準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)使用者，因此很難提出收費(fèi)要求。另一方面就前述高校食堂的非排他性消費(fèi)特征來(lái)說(shuō)，我們很難排斥“搭便車(chē)”行為。而“搭便車(chē)”行為使得私人不可能有效地向食堂公共物品消費(fèi)者收取價(jià)格或費(fèi)用（指的是食堂建設(shè)的費(fèi)用），從而廠商的生產(chǎn)成本得不到有效補(bǔ)償，因此，在價(jià)格引導(dǎo)下，私人不可能有效提供所需的公共物品。此外，“搭便車(chē)”行為還大大弱化了人們對(duì)非排他物品的消費(fèi)約束，使得人們?cè)敢夂蛯?shí)際支付的價(jià)格為零，從而通過(guò)價(jià)格表現(xiàn)出來(lái)的市場(chǎng)需求小于社會(huì)對(duì)非競(jìng)爭(zhēng)品的實(shí)際需求，由此決定了非競(jìng)爭(zhēng)品的產(chǎn)量低于最大福利產(chǎn)量。也即，私人提供該公共物品是無(wú)效率的。

高校食堂針對(duì)的是較固定的、特殊的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)水平因家庭條件的不同而高低不同，在現(xiàn)實(shí)世界里，學(xué)校食堂的價(jià)格總是相對(duì)偏低的，明顯低于學(xué)校周邊餐館的價(jià)格，而在營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生方面更有保證。因此從該公共物品公益性以及供給角度看，由政府提供該公共物品更為有利，因?yàn)檎梢酝ㄟ^(guò)稅收來(lái)補(bǔ)償生產(chǎn)成本，從而保證公共物品的供給。尤其在物價(jià)持續(xù)上漲時(shí)，考慮到學(xué)生和經(jīng)營(yíng)實(shí)體的承受能力，尤其是家庭貧困學(xué)生的生活，政府可給予適當(dāng)補(bǔ)貼；而這是私人提供公共產(chǎn)品難以做到的。但是，由于政府難以確定該公共物品的供給數(shù)量，而且由于學(xué)校食堂的公益性，食堂經(jīng)營(yíng)主體不能以利潤(rùn)最大化為其第一目標(biāo)，必然導(dǎo)致其缺乏勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，具體表現(xiàn)為食堂菜品雖然便宜、衛(wèi)生，但品種單調(diào)、味道單一，服務(wù)質(zhì)量差，不能滿(mǎn)足所有師生的需求。因此，適當(dāng)引入競(jìng)爭(zhēng)，由私人提供一部分該公共物品，特別針對(duì)某一類(lèi)或某幾類(lèi)消費(fèi)群體做出自己的特色，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。

總之，公共物品的非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性特征使得其供給和需求難以通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制來(lái)反映，而且公共物品始終存在著規(guī)模報(bào)酬遞增的性質(zhì)，具有遞減的邊際成本。市場(chǎng)機(jī)制供給公共物品成本不能由價(jià)格進(jìn)行彌補(bǔ)，供給量往往不足。為了彌補(bǔ)這一缺陷，政府成為公共物品供給的主體。提供公共物品雖是政府的重要職責(zé)，但并不排斥其它組織更有效地供給公共物品。針對(duì)在公共物品提供上的“政府失靈”，市場(chǎng)機(jī)制和政府機(jī)制的結(jié)合是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的前沿課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂曉芳.論城市公共物品的有效供給[J].鄭州大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2001，（6）.

第9篇：消費(fèi)者屬性分析范文

【關(guān)鍵詞】 高校后勤 經(jīng)濟(jì)屬性 社會(huì)化改革

一、相關(guān)理論回顧

1、新古典市場(chǎng)均衡理論

新古典理論認(rèn)為，企業(yè)是追求利潤(rùn)最大化的理性組織，其生產(chǎn)函數(shù)為∏＝PY－C（∏：利潤(rùn)，P市場(chǎng)價(jià)格，Y產(chǎn)量，C生產(chǎn)成本）。每一廠商都要面對(duì)兩種重要決策：選擇產(chǎn)量和制定價(jià)格。市場(chǎng)由供給與需求兩方組成，行業(yè)供給曲線由市場(chǎng)上能提品的廠商的供給曲線加總而成，消費(fèi)者是理性的，追求個(gè)人效用的最大化，只會(huì)以市場(chǎng)上能提供的最低價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。當(dāng)行業(yè)只有一個(gè)廠商、產(chǎn)品沒(méi)有替代品并且企業(yè)不能自由進(jìn)入該行業(yè)的情況下，該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)價(jià)格控制力強(qiáng)，但其供應(yīng)量受市場(chǎng)需求的限制，廠商可以通過(guò)調(diào)整產(chǎn)量進(jìn)而調(diào)整價(jià)格，其實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)的條件為生產(chǎn)函數(shù)的一階導(dǎo)數(shù)等于零，二階導(dǎo)致小于零，并且邊際收益（MR）等于邊際成本（MC）。

即利潤(rùn)最大化時(shí)，邊際成本曲線（MC）是向上傾斜的，并且由于產(chǎn)量的控制，使實(shí)際產(chǎn)品供給不足，價(jià)格高于邊際成本。當(dāng)行業(yè)有很多廠商，產(chǎn)品可以被替代，且資源可以自由流動(dòng)，以保證企業(yè)和消費(fèi)者在長(zhǎng)期內(nèi)可以自由進(jìn)入和退出該市場(chǎng)的情況下，由利潤(rùn)最大化決定，廠商的供給曲線同樣是在MC=AC向上傾斜的部分。因技術(shù)因素或其他因素在AC>P處生產(chǎn)的廠商會(huì)退出該市場(chǎng)，在AC≤P處的生產(chǎn)廠商會(huì)繼續(xù)留在該行業(yè)。圖1描述了這樣一個(gè)過(guò)程：S1為只有一個(gè)廠家的市場(chǎng)供給曲線，S2為有兩個(gè)廠家的市場(chǎng)供給曲線，如此類(lèi)推可得出S3、S4。從圖1可看出，Y2>Y1，P2

2、如何從技術(shù)上判斷一個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)是壟斷還是競(jìng)爭(zhēng)

壟斷和競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的兩個(gè)極端典型狀態(tài)。從經(jīng)濟(jì)技術(shù)角度，判斷一個(gè)行業(yè)是壟斷還是競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素是最低效率規(guī)模（minimtum efficient scale，MES）的大小，即相對(duì)于需求的規(guī)模，使平均成本實(shí)現(xiàn)最小化的產(chǎn)量水平。如果生產(chǎn)的最低效率規(guī)模相對(duì)于市場(chǎng)規(guī)模比較小，那么，我們可以預(yù)期這是適用的競(jìng)爭(zhēng)性條件，反之，它就可能是一個(gè)壟斷的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)，行業(yè)的最低效率規(guī)模應(yīng)為行業(yè)的起始規(guī)模。

企業(yè)是否進(jìn)入某一行業(yè)，最重要的決策條件是進(jìn)入這個(gè)行業(yè)能否生存，其核心是尋找盈虧平衡點(diǎn)，即確定保本產(chǎn)但是，企業(yè)進(jìn)入某一行業(yè)的本意，最起碼是要獲得社會(huì)平均資金利潤(rùn)率，即，從長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)決定企業(yè)是否進(jìn)入的起始規(guī)模應(yīng)是能獲得社會(huì)平均資金利潤(rùn)率的規(guī)模，其計(jì)算公式為：

式中，a為社會(huì)平均資金利潤(rùn)率，一般取同期銀行利率；M為投資額。

3、怎樣區(qū)分公共物品和私人物品

市場(chǎng)交易和公共選擇是經(jīng)濟(jì)學(xué)中比較常用的兩個(gè)概念，分別對(duì)應(yīng)于私人物品和公共物品領(lǐng)域。在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，一般根據(jù)排他性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)物品的類(lèi)型進(jìn)行區(qū)分。競(jìng)爭(zhēng)性是指消費(fèi)者或消費(fèi)數(shù)量的增加會(huì)引起商品的生產(chǎn)成本增加。非競(jìng)爭(zhēng)性是指一種產(chǎn)品在給定的生產(chǎn)水平下，向一個(gè)額外消費(fèi)者提供該商品的邊際成本為零。這意味著共享消費(fèi)的可能性。競(jìng)爭(zhēng)性源于商品本身的屬性――成本屬性。排他性是指某個(gè)消費(fèi)者得到一種商品的消費(fèi)權(quán)之后，就可以把其他消費(fèi)者排斥在獲得該商品的利益之外。非排他性指一種產(chǎn)品在某個(gè)消費(fèi)者享用時(shí)不能或無(wú)法將其他人排除在消費(fèi)之外。排他性不是物品的自然屬性，而往往依賴(lài)于一個(gè)社會(huì)的法律架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力。當(dāng)沒(méi)有實(shí)際上的技術(shù)來(lái)對(duì)一種物品進(jìn)行打包或者控制潛在的使用者進(jìn)入時(shí)，排他在技術(shù)上是不可行的。當(dāng)排他的成本太高時(shí)，排他在經(jīng)濟(jì)上是不可行的。公共物品一般指同時(shí)具有消費(fèi)上的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的物品，往往是高固定成本、低邊際成本、甚至邊際成本為零的商品，典型的公共產(chǎn)品有國(guó)防、航標(biāo)燈、天氣預(yù)報(bào)等。而不具有消費(fèi)之共同性且排他是可行的物品就是純粹的私人物品，典型的私人產(chǎn)品有食品、衣服等。現(xiàn)實(shí)中，由于消費(fèi)上的排他性和競(jìng)爭(zhēng)性只是程度上的差異，很多物品具有公共物品和私人物品的雙重特征。這些產(chǎn)品究竟是公共產(chǎn)品還是私人物品、究竟是由政府提供或由私人提供，取決于社會(huì)福利水平和產(chǎn)品的主要屬性。

4、公共產(chǎn)品為什么總是短缺

人是理性并有自利的本能。公共產(chǎn)品的非排他性，使每一個(gè)消費(fèi)者都有可能隱瞞消費(fèi)信息，并盡可能少支付或不支付成本來(lái)獲得收益，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說(shuō)的“搭便車(chē)”行為，消費(fèi)者的這種行為意味著生產(chǎn)公共產(chǎn)品難以得到抵補(bǔ)生產(chǎn)成本的收益，在長(zhǎng)期，經(jīng)濟(jì)組織不會(huì)提供這種產(chǎn)品。當(dāng)公共產(chǎn)品由政府提供時(shí)，每個(gè)人都有權(quán)利不支付或少支付成本來(lái)最大限度享受公共物品帶來(lái)的好處，因此，公共物品常常被過(guò)度利用，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說(shuō)的“公地悲劇”，現(xiàn)實(shí)中廣泛存在的公用電視機(jī)壞得快、公共場(chǎng)所的水電用得多就是這種表現(xiàn)。

二、高校后勤產(chǎn)品屬性分析

1、是壟斷還是競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

高校后勤社會(huì)化改革主要涉及為高校提供生活服務(wù)的部門(mén)。這些部門(mén)按從事的工作內(nèi)容可分為餐飲、商貿(mào)和物業(yè)服務(wù)三大類(lèi)，其行業(yè)共同點(diǎn)是資本的有機(jī)構(gòu)成低，勞動(dòng)力成本是生產(chǎn)的主要成本。其行業(yè)的起始規(guī)模和需求曲線的關(guān)系為：如果參照社會(huì)上大多數(shù)此類(lèi)行業(yè)采用租憑生產(chǎn)場(chǎng)地的方式生產(chǎn)，則實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的最低效率規(guī)模小。以武漢地區(qū)高校來(lái)說(shuō)，從事餐飲業(yè)的最低效率規(guī)模投資如下：租賃一間20平方米的場(chǎng)地年租金約10000元、添置爐灶及炊具約需2000元，投入流動(dòng)資金1000元，將業(yè)主或雇工兩個(gè)人一年的人工成本（機(jī)會(huì)成本）30000元也計(jì)入總成本，若產(chǎn)品件次以元、行業(yè)毛利以30%來(lái)計(jì)算，則產(chǎn)品價(jià)格減可變成本為0.3，其起始規(guī)模為：（10000+3000

+30000）×1.05/0.3=150500元。即，只要年?duì)I業(yè)額達(dá)15萬(wàn)余元，該企業(yè)就可在市場(chǎng)上生存。同理，零售業(yè)的基本投入為：20平方米的場(chǎng)地租金10000元，添置收銀設(shè)備及貨架的固定資產(chǎn)年損耗約2000元，投入流動(dòng)資金10000元，人工機(jī)會(huì)成本為30000元，設(shè)行業(yè)毛利為18%，則其起始規(guī)模為：52000×1.05/0.18=303333元。而在市場(chǎng)需求方面，以一所年招生規(guī)模為5000人、學(xué)生人數(shù)為20000人的學(xué)校為例，如生均伙食費(fèi)每天為10元，每年實(shí)際消費(fèi)按10個(gè)月計(jì)算，則每年的餐飲需求約為6000萬(wàn)元，如生均購(gòu)物每天兩元，每年的購(gòu)物需求為1200萬(wàn)元。物業(yè)服務(wù)包括綠化養(yǎng)護(hù)、保潔、房屋及其附屬設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)四方面，按以上方法計(jì)算，一個(gè)規(guī)范的物業(yè)組織的起始規(guī)模約為50萬(wàn)元，而一個(gè)占地面積3000畝、教學(xué)大樓、辦公樓及校內(nèi)教工住宅總面積約50萬(wàn)平方米的大學(xué)，每年最基本的物業(yè)需求約為1000萬(wàn)元左右。由此可見(jiàn)，單從經(jīng)濟(jì)技術(shù)的角度來(lái)考慮，高校后勤生活服務(wù)市場(chǎng)是適宜于競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。

2、是公共物品還是私人物品

高校后勤是高等教育的重要組成部分，但是，高等教育與高校后勤是兩個(gè)完全不同的概念，所提供的產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)學(xué)屬性上也不盡相同。高等教育的產(chǎn)品屬性由教育的特性所決定，具有在給定的生產(chǎn)水平下，向一個(gè)額外消費(fèi)者提供該產(chǎn)品的邊際成本增加不明顯的特點(diǎn)。高校后勤的產(chǎn)品屬性由后勤提供的吃、穿、住、行等生活服務(wù)的產(chǎn)品的特點(diǎn)決定，從經(jīng)濟(jì)方面分析，生活服務(wù)產(chǎn)品具有邊際成本高、在技術(shù)上排他可行的特點(diǎn)，是典型的私人物品。

三、討論

1、社會(huì)化改革必須堅(jiān)持市場(chǎng)化的大方向

圖1到圖2可視作新古典市場(chǎng)均衡理論從完全壟斷到完全競(jìng)爭(zhēng)的簡(jiǎn)化模型。從中可以得出這樣一些啟示：一是與競(jìng)爭(zhēng)廠商相比，壟斷廠商的價(jià)格較高，產(chǎn)量較低，競(jìng)爭(zhēng)能比壟斷給消費(fèi)者帶來(lái)更多產(chǎn)品和剩余。因此，處于競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的消費(fèi)者的境況要好于壟斷行業(yè)的消費(fèi)者情況。二是由于壟斷廠商的產(chǎn)量低于競(jìng)爭(zhēng)情況下的產(chǎn)量，因此壟斷是帕累托低效率的。

黨的十七大報(bào)告提出要“從制度上更好地發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)作用”，市場(chǎng)機(jī)制的核心是競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格，行業(yè)自由進(jìn)入是競(jìng)爭(zhēng)的前提，無(wú)論出于改革提高效率的需要，還是出于改革提高消費(fèi)者福利的價(jià)值角度，深化高校后勤社會(huì)化改革，必須盡可能拆除高校后勤領(lǐng)域行業(yè)進(jìn)入的壁壘，充分引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，并在社會(huì)化改革中堅(jiān)持市場(chǎng)化、社會(huì)化的大方向。

2、社會(huì)化改革要促進(jìn)后勤組織走企業(yè)化之路

我國(guó)高校后勤社會(huì)化是在窮國(guó)辦大教育的現(xiàn)實(shí)約束下，為將有限的教育經(jīng)費(fèi)用在“刀刃上”而進(jìn)行的一場(chǎng)改革，其特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性。從前面的分析可看出，高校后勤產(chǎn)品在本質(zhì)上是競(jìng)爭(zhēng)性私人物品，如將其作為壟斷產(chǎn)品提供，將出現(xiàn)生產(chǎn)的低效率和消費(fèi)者效用的損失。深化改革，必須承認(rèn)高校后勤服務(wù)產(chǎn)品的商品屬性和市場(chǎng)屬性，尊重經(jīng)濟(jì)規(guī)律，促進(jìn)高校后勤服務(wù)組織走企業(yè)化之路并作為市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行成本核算。

3、社會(huì)化改革不是對(duì)教育屬性的否認(rèn)

承認(rèn)高校后勤競(jìng)爭(zhēng)性私人物品屬性，不是要否認(rèn)高校后勤的教育屬性，而是強(qiáng)調(diào)用市場(chǎng)化改革，代替計(jì)劃模式，強(qiáng)調(diào)用市場(chǎng)交易即契約關(guān)系去代替公共選擇。在契約關(guān)系下，高校后勤企業(yè)與高校師生及相關(guān)部門(mén)建立的是一種服務(wù)與使用服務(wù)的供求關(guān)系，是一種服務(wù)生產(chǎn)者與服務(wù)消費(fèi)者之間的交換關(guān)系。社會(huì)化改革不是對(duì)高校后勤服務(wù)產(chǎn)品教育屬性的否認(rèn)，而是指按競(jìng)爭(zhēng)性私人物品確定供需雙方的生產(chǎn)關(guān)系，按教育屬性組織具體的服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)，是從另一個(gè)層面、通過(guò)另一種途徑對(duì)高校后勤教育屬性的肯定。

【參考文獻(xiàn)】